品牌危機(jī)管理制度
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品牌危機(jī)管理制度范文第1篇
摘 要 改革開放以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易迅猛發(fā)展，一大批中小企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。2008年金融危機(jī)沖擊著世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也沉重打擊了我國(guó)中小企業(yè)，使他們暴露了自身的問(wèn)題。筆者根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的現(xiàn)狀，所面臨的困局以及如何走出困局進(jìn)行闡述。
關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 對(duì)外貿(mào)易 競(jìng)爭(zhēng)力 策略
一、我國(guó)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的現(xiàn)狀
新時(shí)期以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)已成為推動(dòng)我國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易更是取得了飛速的發(fā)展與壯大。2008年9月15日雷曼公司宣布破產(chǎn)，美國(guó)的次貸危機(jī)迅速演變成一場(chǎng)來(lái)勢(shì)兇猛的金融風(fēng)暴，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)4600多萬(wàn)中小企業(yè)的發(fā)展深受影響。
人民幣升值預(yù)期增加，外部需求放緩，國(guó)際原材料，能源價(jià)格不斷上漲等，使小型出口企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易面臨困境。外貿(mào)人才短缺，自主品牌出發(fā)，勞動(dòng)力成本提高，融資困難等使中小企業(yè)的出口難上加難。一些發(fā)達(dá)國(guó)家為了保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，想方設(shè)法阻止中國(guó)低價(jià)產(chǎn)品的進(jìn)入，并征收反傾銷稅，進(jìn)一步加大了中小企業(yè)的出口壓力。
二、金融危機(jī)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的沖擊
（一）原材料上漲，利潤(rùn)緊縮
目前我國(guó)中小企業(yè)出口的產(chǎn)品主要是輕工業(yè)產(chǎn)品，日用塑料制品和金屬五金制品等。這些產(chǎn)品基本上是依靠勞動(dòng)力低成本比較優(yōu)勢(shì)獲得海外市場(chǎng)，而在金融危機(jī)的影響下，我國(guó)出口市場(chǎng)需求低迷，通過(guò)提價(jià)來(lái)轉(zhuǎn)移成本壓力非常困難；另一方面由于需求下兩市的產(chǎn)品積壓，被迫降價(jià)，這樣就形成了成本上升與售價(jià)降低的兩頭擠壓，使得利潤(rùn)空間進(jìn)一步緊縮，經(jīng)營(yíng)壓力增加。
（二）外部需求銳減
金融危機(jī)歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)不景氣，失業(yè)人數(shù)始終居高不下，民眾的消費(fèi)意愿普遍不強(qiáng)，致使對(duì)進(jìn)口商品的需求減少。據(jù)海關(guān)總署的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，2008年是我國(guó)加入WTO以來(lái)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口增速首次低于20%，出口比2007年回落了8.5個(gè)百分點(diǎn)。（數(shù)據(jù)來(lái)源于：2008年統(tǒng)計(jì)年鑒）另一方面，自我國(guó)徹底放開了進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，一些國(guó)外大的采購(gòu)商可以直接進(jìn)入中國(guó)采購(gòu)，國(guó)外市場(chǎng)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易商的依賴和需求減少。
（三）國(guó)際新貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭
上世紀(jì)末，新貿(mào)易保護(hù)主義開始興起，保護(hù)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商品經(jīng)濟(jì)的范疇，通過(guò)綠色壁壘，社會(huì)責(zé)任壁壘，技術(shù)壁壘，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等措施來(lái)達(dá)到規(guī)避多邊貿(mào)易機(jī)制的約束，保護(hù)本國(guó)就業(yè)，維持本國(guó)在國(guó)際分工和交換中的主導(dǎo)地位。新貿(mào)易保護(hù)主義對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和勞工標(biāo)準(zhǔn)的要求很高，從而降低了我國(guó)中小企業(yè)在勞動(dòng)力成本較低的優(yōu)勢(shì)，致使出口的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降。我國(guó)中小企業(yè)信息渠道不暢通，在應(yīng)對(duì)新貿(mào)易保護(hù)主義措施方面顯得力不從心，遇到新貿(mào)易保護(hù)主義的沖擊時(shí)只能被動(dòng)接受，導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失。
（四）匯率升值加速，遭遇匯差損失
2008年金融危機(jī)蔓延全球，在前半年，人民幣對(duì)美元的升值整體上也是有史以來(lái)最快，根據(jù)中國(guó)人民銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：我國(guó)2008年6月30號(hào)的人民幣對(duì)美元匯率中間價(jià)為1：6.8591，與2007年年底相比，升值高于6%。我們應(yīng)該注意到：（1）人民幣的快速升值使得中小企業(yè)的出口成本普遍提高，削弱了產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使出口貿(mào)易不能獲得基本的利潤(rùn)，被迫倒閉。（2）中小企業(yè)無(wú)法規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法確定匯率波動(dòng)情況，在國(guó)際市場(chǎng)上不敢簽長(zhǎng)期貿(mào)易往來(lái)的訂單，反而注重短期收益，態(tài)度謹(jǐn)慎，使中小企業(yè)出口貿(mào)易放緩。（3）人民幣快速升值給中小企業(yè)出口帶來(lái)匯差損失，有些外國(guó)客戶看重這一點(diǎn)所帶來(lái)的巨大收益，故意拖延與我國(guó)中小企業(yè)的履約時(shí)間來(lái)謀取高額利潤(rùn)，把金融危機(jī)帶來(lái)的匯率的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到我國(guó)的出口型中小企業(yè)上。
三、制約中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)自身因素
（一）中小企業(yè)自身融資能力弱
融資難是制約中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。中小企業(yè)規(guī)模小，資產(chǎn)數(shù)量有限，提供貸款的抵押和獲得擔(dān)保的難度大。其自身的認(rèn)知和內(nèi)部管理上也存在一定的問(wèn)題，嚴(yán)重影響各類金融機(jī)構(gòu)對(duì)其融資。再加之中小企業(yè)大多沒(méi)有完善的企業(yè)財(cái)務(wù)制度，因此導(dǎo)致中小企業(yè)信用嚴(yán)重下滑，使銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)大幅升高，從而使銀行對(duì)其貸款的門檻進(jìn)一步提高。
（二）中小企業(yè)內(nèi)部管理體制不健全
大部分中小企業(yè)缺乏有效完整的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理制度，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性差，管理不夠規(guī)范。問(wèn)題主要體現(xiàn)在管理制度不健全，執(zhí)行不力，時(shí)效性滯后等方面。從而使中小企業(yè)在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易統(tǒng)一決策，應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，容易產(chǎn)生分歧，處于被動(dòng)地位。
（三）中小企業(yè)出口的產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)品長(zhǎng)期采用“三來(lái)一補(bǔ)”，忽視了產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)改造和市場(chǎng)研發(fā)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。大多的中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中只能扮演加工者的角色，左右不了產(chǎn)品的市場(chǎng)走向以及產(chǎn)品價(jià)格，假如突然遭遇人民幣升值或者進(jìn)口國(guó)家增收反傾銷稅，很可能就會(huì)血本無(wú)歸。我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)品差異化水品很低，產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，而且大多不具品牌優(yōu)勢(shì)，只能占領(lǐng)國(guó)際低端市場(chǎng)，缺乏產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
四、促進(jìn)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策和建議
（一）中小企業(yè)通過(guò)自身的努力提升出口競(jìng)爭(zhēng)力
1.提高中小企業(yè)的融資能力
①完善以銀行為主體的間接融資體系
積極發(fā)展民營(yíng)銀行和互助銀行，以解決中小企業(yè)融資困難。新的民營(yíng)銀行可以把主要的精力集中在尚未開發(fā)和成熟的市場(chǎng)領(lǐng)域，特別是那些缺少資金的中小企業(yè)。
積極鼓勵(lì)地方性中小金融機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)發(fā)展，地方性金融機(jī)構(gòu)有以下優(yōu)點(diǎn)：首先，機(jī)制靈活，資金較少，運(yùn)作成本低，能夠和中小企業(yè)一同發(fā)展，成為推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的重要力量。其次，地方性金融機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)氐目蛻羟闆r較為了解，從而大大的降低交易風(fēng)險(xiǎn)與成本。最后，非國(guó)有銀行運(yùn)作很有效率，一切成本都體現(xiàn)在價(jià)格之中，不用擔(dān)心“尋租”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
②加強(qiáng)中小企業(yè)自身建設(shè)，全面提升中小企業(yè)素質(zhì)
建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高中小企業(yè)的素質(zhì)是解決其融資困難的重要途徑。應(yīng)推動(dòng)中小企業(yè)制度的社會(huì)化和多元化，實(shí)現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)合理化，改變家族式管理方式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)制度和管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)制度，增加企業(yè)財(cái)務(wù)透明度。恪守信用，提高自身的資信狀況，重新樹立企業(yè)信用形象和信用品牌，以提高自身信用等級(jí)。
2.深化中小企業(yè)內(nèi)部管理體制改革
①增強(qiáng)制度建設(shè)的自覺(jué)性
中小企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行，必須提高企業(yè)管理部門和人員對(duì)內(nèi)部管理制度的認(rèn)識(shí)，使管理者真正的理解內(nèi)部管理制度在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。
②提高制度的實(shí)用性
企業(yè)制度本身有一定的規(guī)律和規(guī)范，但是不同的企業(yè)有其自身的特點(diǎn)，因此制定內(nèi)部管理制度除了要附和管理制度的自身特點(diǎn)外，還必須與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，否則會(huì)給企業(yè)造成不必要的麻煩和損失。
③保證制度的科學(xué)性
企業(yè)的管理制度是由一系列相互關(guān)聯(lián)，互為依據(jù)的單項(xiàng)制度組成的有機(jī)整體，各項(xiàng)制度既要彼此協(xié)調(diào)，又要有所側(cè)重。只有建立了科學(xué)的管理制度，各項(xiàng)管理制度互相銜接，密切配合，才能發(fā)揮制度的最大效用。
④簡(jiǎn)單有效，注意制度的可操作性
中小企業(yè)的規(guī)模特點(diǎn)決定了其在制定內(nèi)部管理制度時(shí)，應(yīng)是詳略有度，簡(jiǎn)單有效。根據(jù)實(shí)際把當(dāng)前急需的制度優(yōu)先制定并執(zhí)行，隨著企業(yè)的發(fā)展和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的加深，再對(duì)原有的制度進(jìn)行完善與更新，這樣循序漸進(jìn)的工作程序有利于在制定制度的過(guò)程中緊跟企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，避免制度脫離企業(yè)發(fā)展的需要。
3.積極開展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)
①加速技術(shù)創(chuàng)新
這些年很多產(chǎn)品從國(guó)外轉(zhuǎn)移到我國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)而出口，表面上我國(guó)的出口額大幅增加，但實(shí)際上獲取的只是一點(diǎn)微薄的加工費(fèi)。為了提高中小企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)大力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新技術(shù)，新產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)，從技術(shù)含量，所用材料以及服務(wù)等方面提高產(chǎn)品的附加值，提升產(chǎn)品品質(zhì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
②實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)
勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品附加值較低，資源消耗大和環(huán)境污染嚴(yán)重。技術(shù)密集型企業(yè)和資本密集型企業(yè)則發(fā)展良好。因而中小企業(yè)應(yīng)把握好當(dāng)前國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高自主創(chuàng)新能力。針對(duì)市場(chǎng)需求，進(jìn)行研發(fā)，開發(fā)生產(chǎn)原創(chuàng)性的，有特色的產(chǎn)品，大力發(fā)展高科技產(chǎn)品。
（二）建立有利于中小企業(yè)發(fā)展的社會(huì)服務(wù)體系
1.對(duì)外貿(mào)易服務(wù)體系的多元化
建立與完善中小企業(yè)服務(wù)體系應(yīng)當(dāng)以政府或政府主管部門為主導(dǎo)，通過(guò)資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易服務(wù)效益的最大化。動(dòng)員社會(huì)各方面積極參與中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易服務(wù)供給，實(shí)現(xiàn)供給的多元化。
供給多元化的實(shí)現(xiàn)，還應(yīng)當(dāng)依靠社會(huì)中介組織，行業(yè)協(xié)會(huì)及其他社會(huì)團(tuán)體，單靠政府進(jìn)行勢(shì)必會(huì)造成資源的浪費(fèi)和低效率的發(fā)生。行業(yè)協(xié)會(huì)與組織具有很強(qiáng)的專業(yè)性，在收集信息，分析并整合信息方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，所以構(gòu)建中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易法律預(yù)警服務(wù)體系似乎是更好的選擇。
2.對(duì)外貿(mào)易服務(wù)體系建立與完善的突破口
創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)目標(biāo)的提出，自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的確立與落實(shí)為中小企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)體系的建設(shè)與完善提供了有利的社會(huì)環(huán)境，國(guó)家與各級(jí)地方政府都已經(jīng)著手研究中小企業(yè)的科技創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)并取得了良好的成效，制定并落實(shí)了一系列復(fù)制與促進(jìn)政策，基本上完成了中小企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)力量的整合與調(diào)動(dòng)。此外，以科技創(chuàng)新服務(wù)體系為突破口和重點(diǎn)任務(wù)也必須會(huì)帶動(dòng)信息與導(dǎo)向體系，法律與政策服務(wù)體系等方面的共同發(fā)展。
3.對(duì)外貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)與完善的統(tǒng)籌規(guī)劃及全面發(fā)展
要順利推進(jìn)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易服務(wù)體系的建設(shè)與完善，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，把握重點(diǎn)與突破口，注意彼此之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易服務(wù)體系能否健康發(fā)展事關(guān)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益，也關(guān)系到行業(yè)與企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，所以，在服務(wù)體系建設(shè)中應(yīng)形成協(xié)調(diào)政府與地方，與行業(yè)之間的高校協(xié)調(diào)機(jī)制。
四、結(jié)論
綜上所述，當(dāng)前制約我國(guó)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展主要因素有：一，中小企業(yè)自身在對(duì)外貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，產(chǎn)品科技含量低，品種單一，缺少品牌等。二，金融危機(jī)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)造成了很大的沖擊，中小企業(yè)缺少一個(gè)健全的社會(huì)公共服務(wù)體系。因此為了促進(jìn)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，可以推動(dòng)中小企業(yè)自身的科技創(chuàng)新與產(chǎn)品升級(jí)以提高它們的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)我們應(yīng)建立一個(gè)完善的服務(wù)體系指導(dǎo)中小企業(yè)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易，為它們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣，我國(guó)的中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易，將會(huì)迎接一下個(gè)“春天”！
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品牌危機(jī)管理制度范文第2篇
品牌危機(jī)指的是由于企業(yè)外部環(huán)境的變化或企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的失誤，而對(duì)企業(yè)形象造成不良影響并在很短的時(shí)間內(nèi)波及到社會(huì)公眾，進(jìn)而大幅度降低企業(yè)品牌價(jià)值，甚至危及企業(yè)生存的窘困狀態(tài)[1]。
品牌危機(jī)多種多樣，但從表現(xiàn)形態(tài)上看，可以分為突發(fā)型品牌危機(jī)和漸進(jìn)型品牌危機(jī)兩大類。突發(fā)型品牌危機(jī)是由于企業(yè)內(nèi)部、外部因素突變，觸發(fā)危機(jī)因子從而引發(fā)的品牌危機(jī)，一般說(shuō)來(lái)包括品牌形象危機(jī)、質(zhì)量危機(jī)、服務(wù)危機(jī)等。漸進(jìn)型品牌危機(jī)通常是由于企業(yè)的內(nèi)部管理缺憾和決策失誤造成，其形成相對(duì)較緩慢，是循序漸進(jìn)式的，但后果往往具有毀滅性。常見的漸進(jìn)型品牌危機(jī)主要包括經(jīng)營(yíng)決策危機(jī)、品牌延伸危機(jī)、品牌擴(kuò)張危機(jī)等。
(一)突發(fā)型品牌危機(jī)
1.品牌形象危機(jī)
品牌形象危機(jī)是由反宣傳事件引發(fā)的有損品牌/企業(yè)形象的品牌危機(jī)。反宣傳一般有兩種：一種是對(duì)企業(yè)發(fā)生的有損品牌形象之實(shí)情的曝光，如企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛、產(chǎn)品生產(chǎn)條件惡劣、企業(yè)偷稅漏稅、財(cái)務(wù)混亂、貪污舞弊等；另一種是對(duì)品牌的歪曲失實(shí)的報(bào)道，如“高露潔”牙膏含致癌物質(zhì)等。這些報(bào)道和傳聞會(huì)嚴(yán)重?fù)p害品牌形象和企業(yè)信譽(yù)。
2.品牌質(zhì)量危機(jī)
品牌質(zhì)量危機(jī)是指在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，由于企業(yè)內(nèi)部管理工作的缺陷或失誤，或是由于設(shè)計(jì)或制造技術(shù)方面的原因，造成產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益而引發(fā)的品牌危機(jī)，如：中美史克“康泰克”PPA風(fēng)波，三鹿奶粉“三聚氰胺”超標(biāo)等事件。這類危機(jī)的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽(yù)度遭受嚴(yán)重打擊。
3.品牌服務(wù)危機(jī)
品牌服務(wù)危機(jī)是指企業(yè)在向消費(fèi)者提品或服務(wù)的過(guò)程中，由于其內(nèi)部管理失誤、外部條件限制等因素，造成消費(fèi)者不滿而引發(fā)的品牌危機(jī)，如“日航風(fēng)波”、“砸大奔事件”等。目前企業(yè)存在的促銷陷阱、宣傳承諾不兌現(xiàn)、售后服務(wù)不規(guī)范等都容易引發(fā)此類危機(jī)。
(二)漸進(jìn)型品牌危機(jī)
1.品牌經(jīng)營(yíng)決策危機(jī)
經(jīng)營(yíng)決策危機(jī)是指由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的戰(zhàn)略決策失誤及管理不善給品牌帶來(lái)的危機(jī)。比如一向走高端路線的“派克”筆為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，把“派克”品牌用于每支售價(jià)僅3元的低檔產(chǎn)品上，這一錯(cuò)誤的決策不但沒(méi)有幫品牌打入低端市場(chǎng)，反而失去了一部分高端客戶，其市場(chǎng)占有率大幅度下降。
2.品牌延伸危機(jī)
恰當(dāng)?shù)钠放蒲由觳呗钥梢允剐庐a(chǎn)品迅速打入市場(chǎng)，并利用品牌優(yōu)勢(shì)壯大品牌體系，但是品牌延伸策略一旦失誤，則很可能引發(fā)品牌危機(jī)。比如，品牌延伸操之過(guò)急，在品牌本身還未被廣泛認(rèn)識(shí)時(shí)就急于推出新產(chǎn)品；或者品牌延伸后新老產(chǎn)品的形象定位相互矛盾，使消費(fèi)者產(chǎn)生心理沖突和矛盾；再如，品牌延伸速度太快，超過(guò)了品牌的支持力等，都有可能導(dǎo)致品牌延伸危機(jī)。
3.品牌擴(kuò)張危機(jī)
企業(yè)可以通過(guò)收購(gòu)品牌或者自創(chuàng)品牌兩種方式實(shí)現(xiàn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張。但是品牌擴(kuò)張也有很多風(fēng)險(xiǎn)，如擴(kuò)張策略的失誤、對(duì)市場(chǎng)需求的錯(cuò)誤評(píng)估、外部環(huán)境因素的制約等。巨人集團(tuán)的沒(méi)落就是因?yàn)樵谄放茢U(kuò)張的路上偏離了核心業(yè)務(wù)，丟棄了賴以生存的根本，導(dǎo)致資源分散，管理失控。
二、品牌危機(jī)的深層原因
要有效防范品牌危機(jī)的發(fā)生，必須探究其發(fā)生的根源。從品牌危機(jī)的表現(xiàn)形態(tài)可以看出，大多數(shù)品牌危機(jī)看似由企業(yè)外部原因所致，但其根源還是在企業(yè)內(nèi)部。有研究發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)內(nèi)部因素引發(fā)的品牌危機(jī)占品牌危機(jī)總數(shù)的72.5%[2]。從發(fā)生和發(fā)展過(guò)程看，品牌危機(jī)是從企業(yè)內(nèi)部管理不到位與品牌管理不善開始的，并在外部環(huán)境波動(dòng)的沖擊下，使失誤現(xiàn)象逐漸累積和放大，最終導(dǎo)致品牌危機(jī)的爆發(fā)[3]。因此，品牌環(huán)境突變（外因）是品牌危機(jī)發(fā)生的直接誘因，企業(yè)管理和品牌管理不善（內(nèi)因）才是品牌危機(jī)發(fā)生的深層次原因，具體看來(lái)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)企業(yè)品牌文化淡薄
sp;品牌不僅是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，也是文化的載體，優(yōu)秀的品牌通常都有深刻的文化內(nèi)涵。品牌文化是企業(yè)圍繞品牌建設(shè)所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的綜合體，只有將產(chǎn)品當(dāng)做一種文化形象來(lái)宣傳，借助文化傳遞產(chǎn)品，使品牌文化緊緊地與消費(fèi)者所關(guān)注的東西聯(lián)系在一起，才能提高產(chǎn)品的價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)親和力。然而，目前我國(guó)眾多企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)中，普遍忽視品牌文化內(nèi)涵的建設(shè)，致使品牌形象模糊，品牌定位不清，也因此導(dǎo)致品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的低下，品牌危機(jī)抵御能力微弱。
(二)品牌核心價(jià)值缺乏
一種產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值可能是多方面的，但任何品牌都應(yīng)該具有核心價(jià)值，比如，“寶馬”傳遞的核心價(jià)值是“安全舒適”而“勞斯萊斯”則代表“名門尊貴”。品牌的核心價(jià)值是品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)簡(jiǎn)單地把品牌知名度等同于品牌價(jià)值，只注重對(duì)商品的顯性特征（如包裝、外觀等）進(jìn)行差異化，而對(duì)品牌資產(chǎn)的價(jià)值缺乏應(yīng)有的理解和重視。品牌核心價(jià)值缺乏通常有幾種情形：第一，品牌沒(méi)有核心價(jià)值，嚴(yán)重缺乏個(gè)性，或者一味追求淺表的“奇異”賣點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致品牌空殼化。第二，品牌建設(shè)過(guò)程中一味地宣傳商品名稱，而忽視了品牌背后涵含的獨(dú)特價(jià)值和利益的有效傳遞，所以即使產(chǎn)品知名度很高，但銷售量卻不盡人意，結(jié)果往往是商家在投入巨額廣告之后草草收兵，退出市場(chǎng)。第三，企業(yè)在品牌傳播過(guò)程中，對(duì)品牌的核心內(nèi)涵把握不準(zhǔn)，總期望把品牌的所有價(jià)值全部傳播出去，結(jié)果造成品牌核心利益松散，品牌信息混亂，使消費(fèi)者無(wú)所適從。
(三)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃缺失
品牌建設(shè)絕非一朝一夕的事情，不能操之過(guò)急，而要根據(jù)品牌成長(zhǎng)的外部因素，結(jié)合企業(yè)本身的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，以及品牌的生命周期特點(diǎn)制定嚴(yán)密的戰(zhàn)略規(guī)劃。然而我國(guó)許多企業(yè)為了在短期內(nèi)獲得利潤(rùn)，不顧企業(yè)的產(chǎn)品、促銷、價(jià)格等營(yíng)銷策略能否跟上，盲目加大廣告投入，甚至依賴炒作手段，期望現(xiàn)代傳播工具能在一夜之間把品牌催熟成名牌。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的品牌炒作，雖然能提高品牌的知名度，但由于忽視品牌成長(zhǎng)的客觀規(guī)律和品牌賴以生存的內(nèi)涵建設(shè)，造成品牌畸形發(fā)展，生命力極其脆弱，多變的市場(chǎng)環(huán)境很容易就會(huì)觸發(fā)品牌危機(jī)因子，從而加速品牌“從成長(zhǎng)到死亡”的過(guò)程。
三、品牌危機(jī)防范策略
不管哪種品牌危機(jī)，一旦爆發(fā)都必然不同程度地給企業(yè)造成危害，輕則破壞正常的經(jīng)營(yíng)秩序，重則破壞其持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，甚至導(dǎo)致品牌大廈轟然倒塌。因此，如何有效預(yù)防品牌危機(jī)的發(fā)生是品牌危機(jī)管理的根本。結(jié)合品牌危機(jī)發(fā)生的深層原因，品牌危機(jī)防范應(yīng)該采取如下策略：
(一)喚起全員危機(jī)意識(shí)，制定并嚴(yán)格實(shí)施品牌日常管理制度
意識(shí)決定行動(dòng)，品牌危機(jī)意識(shí)是進(jìn)行有效品牌危機(jī)管理的前提條件。只有企業(yè)全體員工真正意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，感覺(jué)到危機(jī)時(shí)刻在他們身邊，才能防微杜漸，防范于未然。為此，企業(yè)管理者應(yīng)該注意給員工灌輸危機(jī)意識(shí)，并制定和實(shí)施嚴(yán)格的品牌管理制度。在生產(chǎn)中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保投入市場(chǎng)的都是高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；加強(qiáng)產(chǎn)品核心技術(shù)的保護(hù)管理；做好商標(biāo)注冊(cè)維護(hù)工作，對(duì)于假冒偽劣等侵害自身商標(biāo)權(quán)益的產(chǎn)品和行為及時(shí)處理。
(二)建立有效的品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)施品牌自我診斷制度
信息是品牌危機(jī)防范的生命線。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中潛伏的危機(jī)，疏通信息交流的渠道，企業(yè)必須建立有效的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)[4]。第一，建立完善的信息監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地收集和分析與企業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者等多方面的信息，甄別危機(jī)因子。第二，建立品牌自我診斷制度，定期對(duì)品牌從不同層面、不同角度進(jìn)行檢查監(jiān)控，盡早發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施，減少乃至消除危機(jī)誘因。第三，組建品牌危機(jī)管理小組，對(duì)各種危機(jī)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，為企業(yè)品牌危機(jī)修筑第二道防線。
(三)改善企業(yè)管理，優(yōu)化品牌管理體制
品牌危機(jī)的發(fā)生不是一個(gè)孤立事件，而往往是企業(yè)內(nèi)部管理惡化的結(jié)果，因此，改善企業(yè)管理有利于預(yù)防品牌危機(jī)的發(fā)生。品牌管理是品牌價(jià)值保值、增值的基礎(chǔ)性工作。品牌管理體制就是品牌管理的組織形式，它是企業(yè)在分析、計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)與品牌管理相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)的制度安排[5]。科學(xué)的品牌管理體制能合理協(xié)調(diào)品牌管理活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，有利于品牌策略和戰(zhàn)略的優(yōu)化調(diào)整，培育品牌危機(jī)抗體，有效預(yù)防品牌危機(jī)。目前，全球企業(yè)品牌管理的組織形式主要有職能管理制、品牌經(jīng)理制、品牌事業(yè)部制和品牌公司制四種。我國(guó)有條件的企業(yè)應(yīng)向著建立品牌經(jīng)理制的方向發(fā)展，而大部分的中小企業(yè)則應(yīng)采用職能管理制，并在實(shí)踐中不斷完善。新晨
(四)加強(qiáng)品牌全方位管理，制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
品牌建設(shè)是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的過(guò)程，切忌急功近利。但凡成功的國(guó)際品牌，絕對(duì)不是依靠廣告炒作一夜催熟的，他們?cè)谄放平?jīng)營(yíng)上都有長(zhǎng)久的、執(zhí)著的追求和深刻的內(nèi)涵，廣告和形象識(shí)別系統(tǒng)只是其外在表現(xiàn)形式。加強(qiáng)品牌的全方位管理意味著要在品牌創(chuàng)立之初就對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，將品牌個(gè)性定位、品牌核心價(jià)值確定、品牌形象塑造、品牌注冊(cè)與保護(hù)、品牌延伸與擴(kuò)張、品牌創(chuàng)新、品牌傳播等一系列環(huán)節(jié)的決策規(guī)范化，并提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，使之成為企業(yè)常規(guī)化的工作。
(五)科學(xué)實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略，適當(dāng)開發(fā)子品牌
品牌延伸作為企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最主要的一種方式，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。現(xiàn)在的國(guó)際知名品牌，大多數(shù)源于品牌延伸。但是品牌延伸一定要遵循品牌的成長(zhǎng)規(guī)律，不能任意而為（如品牌跨行業(yè)延伸、高檔品牌向低檔產(chǎn)品延伸等），否則不僅無(wú)助于新產(chǎn)品的推出，還會(huì)對(duì)品牌形象造成嚴(yán)重的損害。不過(guò)，如果品牌延伸進(jìn)行得適當(dāng)，不僅可以有效回避品牌風(fēng)險(xiǎn)，還可以使品牌的價(jià)值得到進(jìn)一步的提升。特別是用子品牌策略進(jìn)行品牌延伸時(shí)，由于子品牌是針對(duì)一類或一種產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和高度統(tǒng)一性，因此采用子品牌策略能有效地避免株連風(fēng)險(xiǎn)。比如：寶潔、歐萊雅等公司擁有多個(gè)品牌，其風(fēng)險(xiǎn)抵御能力相對(duì)較強(qiáng)，如果其中一個(gè)品牌發(fā)生危機(jī)，通常不會(huì)影響公司其他品牌。相反，“三鹿”既是奶粉品牌，又是集團(tuán)公司品牌，所以一榮俱榮，一損俱損。
(六)樹立良好的品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
良好的品牌形象和顧客的品牌忠誠(chéng)度是企業(yè)防范品牌危機(jī)的重要條件。如果企業(yè)形象和信譽(yù)很差，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)無(wú)忠誠(chéng)度可言，那么品牌危機(jī)發(fā)生的幾率就會(huì)大大增加。所以，要更好地防范品牌危機(jī)的發(fā)生，保證品牌健康穩(wěn)定地成長(zhǎng)，企業(yè)必須綜合運(yùn)用技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新等方式來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，避免過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，采用消費(fèi)者至上的經(jīng)營(yíng)理念，使顧客獲得最大程度的滿意，從而樹立良好的品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提升品牌價(jià)值。這是企業(yè)打造品牌的最基礎(chǔ)工作和核心內(nèi)容，也是企業(yè)防范品牌危機(jī)的良方。
總之，品牌已經(jīng)成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的利器，在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)擁有成功的品牌誰(shuí)就擁有市場(chǎng)。因此，企業(yè)要強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，不斷更新觀念，深刻認(rèn)識(shí)品牌危機(jī)的成因，采取有效的品牌危機(jī)防范策略，才能有效預(yù)防品牌危機(jī)的發(fā)生，保證企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
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品牌危機(jī)管理制度范文第3篇
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)危機(jī)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
摘要：2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我國(guó)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。那些重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的企業(yè)抗住了這場(chǎng)“洪流”的侵襲，并繼續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有無(wú)與倫比的重要性。企業(yè)為提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、排除經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響，必須采取適合自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)措施。
一、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要性
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的利潤(rùn)源泉
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)需要大量資金、設(shè)備，有形資產(chǎn)起決定作用；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)信息已成為第一生產(chǎn)要素，知識(shí)、智力等無(wú)形資產(chǎn)起決定作用，企業(yè)的財(cái)富中心是知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。藍(lán)色巨人IBM2001年共獲得3411項(xiàng)專利，其通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可實(shí)施獲得的權(quán)利金收入更是高達(dá)17億美元，占IBM年度稅前收益(81億美元)的將近1/5，如果通過(guò)產(chǎn)品銷售賺到相等的金額，則相當(dāng)于額外銷售出160億美元的產(chǎn)品。微軟也明確宣稱，公司最主要的財(cái)富就是版權(quán)。可見，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為企業(yè)，尤其是研發(fā)型高新技術(shù)企業(yè)的利潤(rùn)源泉之一。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是累積、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。比如：吉利(Gillette)透過(guò)專利分析，將刮胡刀核心技術(shù)申請(qǐng)了35項(xiàng)專利保護(hù)，成功筑起一道綿密的防護(hù)網(wǎng)，阻絕了競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)進(jìn)入。此為成功結(jié)合專利管理與技術(shù)研發(fā)的典范。再如：英國(guó)最大的格蘭素(GLAXO)制藥公司，在20世紀(jì)80年代以特效胃藥雷尼替丁(ZANTAL)每年為其帶來(lái)10億英鎊的收入。1997年7月，當(dāng)其在美國(guó)的專利到期后，不到半年時(shí)間，在全球的銷售額急降33％。創(chuàng)建于1978年的格蘭仕集團(tuán)憑借其對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視，強(qiáng)化科研與技術(shù)，發(fā)展生產(chǎn)，在短短二十多年間一躍而成為國(guó)際知名品牌，被國(guó)內(nèi)外媒體、專家譽(yù)為“格蘭仕奇跡”。這些體現(xiàn)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)表現(xiàn)。
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的投資組合
對(duì)于新興的公司而言，知識(shí)產(chǎn)權(quán)可能還是其獲得風(fēng)險(xiǎn)資本青睞的一個(gè)重要籌碼。擁有大量知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)可以利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資，直接提高企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益。如今年第二屆專利周，全國(guó)范圍內(nèi)共成交項(xiàng)目178項(xiàng)，成交金額人民幣54.8億元，美元1200萬(wàn)。另有300項(xiàng)技術(shù)達(dá)成意向，意向成交額5.1億元。如此高額的成交量表明，企業(yè)可以憑借專利授權(quán)、轉(zhuǎn)讓、合作等手段來(lái)賺取利潤(rùn)。
二、我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀
我國(guó)已成為全球制造中心，但技術(shù)、資本和市場(chǎng)仍處于，特別是很多企業(yè)存在“有制造無(wú)創(chuàng)造、有創(chuàng)造無(wú)產(chǎn)權(quán)”的現(xiàn)象，這種狀況直接導(dǎo)致眾多企業(yè)在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的突襲下應(yīng)對(duì)無(wú)措，影響了企業(yè)的正常運(yùn)作，甚至是破產(chǎn)倒閉。我國(guó)很多企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的日常管理和經(jīng)營(yíng)中存在種種問(wèn)題，并且對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)形成合圍的策略仍缺乏應(yīng)有的冷靜和思考，沒(méi)有充分注意到自身自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏的潛在危機(jī)，也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。在企業(yè)管理過(guò)程中，很少設(shè)置專門知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門，安排知識(shí)產(chǎn)權(quán)專職人員處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)，忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重要性。企業(yè)一直在短期經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下急功近利，不愿在核心技術(shù)領(lǐng)域投資，進(jìn)行自主研發(fā)，更沒(méi)有及時(shí)地將技術(shù)專利化、將專利標(biāo)準(zhǔn)化、將標(biāo)準(zhǔn)許可化；核心技術(shù)和關(guān)鍵元器件還依賴于進(jìn)口，然后再進(jìn)行重復(fù)組裝、走仿制老路，產(chǎn)品技術(shù)含量低、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。資金、技術(shù)的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏。總之，我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略運(yùn)作情況堪憂。
三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)
我國(guó)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略方面存在著諸多問(wèn)題，因此，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的震蕩將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)將經(jīng)歷其發(fā)展進(jìn)程中的“冬天”。企業(yè)要想破除此次危機(jī)的魔咒并成功實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展，就必須對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的調(diào)整更是迫在眉睫。
1、及時(shí)梳理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況
由于我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的粗放式經(jīng)營(yíng)，企業(yè)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理較為混亂。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)一般都會(huì)減少投資，節(jié)約開支。所以，企業(yè)可以利用空隙，對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，從而能夠全面掌握自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀，諸如企業(yè)商標(biāo)、專利、著作權(quán)擁有狀況、保護(hù)程度；企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)和管理狀況、企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)狀況等。2、建立完善企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系
企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，其有效的運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于科學(xué)的管理體制，這就需要企業(yè)建立一套行之有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。
企業(yè)在上述梳理自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理需要，設(shè)置相應(yīng)規(guī)模的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)。大型企業(yè)可以仿照IBM、松下等國(guó)際知名企業(yè)設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，分類處理所有與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)，如專利、商標(biāo)、著作權(quán)、布圖設(shè)計(jì)保護(hù)、商業(yè)秘密及其他有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事務(wù)。中小企業(yè)可以依其規(guī)模成立適合其企業(yè)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室或者配備專職知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員。
同時(shí)，企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況和相關(guān)的法律法規(guī)，制定一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，包括：
(1)與其相適應(yīng)的專項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，諸如專利管理、商標(biāo)管理、著作權(quán)管理、商業(yè)秘密管理制度等。
(2)應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)和利用需要，企業(yè)必須制定一套內(nèi)部的與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合同管理制度，如企業(yè)員工關(guān)于智力成果歸屬、員工的保密義務(wù)、相關(guān)人員的竟業(yè)禁止義務(wù)以及員工獎(jiǎng)懲制度等、對(duì)外許可使用、轉(zhuǎn)讓相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合同管理制度等；
(3)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員培訓(xùn)制度，對(duì)企業(yè)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其具有較高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的能力；
(4)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)制度；
(5)研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度。
3、制定規(guī)范的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制度
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可以使企業(yè)明確企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展方向，確立如何利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略包括人力資源戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、申請(qǐng)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、訴訟戰(zhàn)略、保護(hù)戰(zhàn)略、涉外戰(zhàn)略等。
4、積極運(yùn)用專利保護(hù)戰(zhàn)略
專利是集技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律三位于一體的產(chǎn)物，企業(yè)專利戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中有其獨(dú)到的功能和作用，是企業(yè)其他任何戰(zhàn)略或規(guī)劃不能替代的。在前述梳理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身需要選擇適合的專利戰(zhàn)略模式。技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚的企業(yè)適合進(jìn)攻性專利戰(zhàn)略，企業(yè)積極主動(dòng)地將開發(fā)出來(lái)的技術(shù)及時(shí)申請(qǐng)專利并取得專利權(quán)，利用專利權(quán)保護(hù)手段搶占和壟斷市場(chǎng)。而技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較薄弱的企業(yè)適合防御型專利戰(zhàn)略，即采取打破市場(chǎng)壟斷格局，改善競(jìng)爭(zhēng)被動(dòng)地位。
5、積極實(shí)施企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略
由于商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的周期較長(zhǎng)，現(xiàn)階段企業(yè)在梳理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況和確定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，以便在金融危機(jī)緩解的時(shí)候，正好使用已注冊(cè)的商標(biāo)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)。此番經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來(lái)襲，已經(jīng)使企業(yè)認(rèn)識(shí)到沿海大部分企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是其“低價(jià)策略”和“貼牌”戰(zhàn)略的惡果，因此必須積極實(shí)施商標(biāo)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際品牌。只有這樣，才能使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的滲透并最終取得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6、妥善保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。可見秘密對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此企業(yè)應(yīng)建立商業(yè)秘密保護(hù)制度：明確企業(yè)商業(yè)秘密的內(nèi)容，確定商業(yè)秘密的等級(jí)；落實(shí)保密措施；與商業(yè)秘密接觸人或潛在接觸人訂立商業(yè)秘密協(xié)議；制止商業(yè)秘密侵害行為等。
7、積極進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)在傾向于縮減開支，減少投資。因此，對(duì)于那些知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)來(lái)講，可以針對(duì)市場(chǎng)中侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行積極的維權(quán)，避免企業(yè)利益受到損失。
品牌危機(jī)管理制度范文第4篇
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；中小企業(yè)；戰(zhàn)略供應(yīng)商；評(píng)價(jià)與選擇
一、引言
后金融危機(jī)時(shí)代的到來(lái)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不同程度的影響。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)在生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中迎來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈、產(chǎn)品滯銷等問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新成為企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、后金融危機(jī)時(shí)代與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的概述
1.后金融危機(jī)時(shí)代。后金融危機(jī)時(shí)代主要指代自2008年美國(guó)發(fā)生次貸危機(jī)后，全球經(jīng)濟(jì)從觸底到回升再到新一輪的增長(zhǎng)的時(shí)間段。這一時(shí)期是不確定的，或短（二至三年）或長(zhǎng)（十年乃至更久）。在此階段內(nèi)，金融行業(yè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)或多或少會(huì)受到影響，加之近年來(lái)經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，受國(guó)外以及國(guó)內(nèi)的多元化因素的影響，企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，為適應(yīng)市場(chǎng)變化需求，避免在下個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期中被淘汰出局，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式、發(fā)展戰(zhàn)略改革成為必然趨勢(shì)。
2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理的總稱，其宗旨在于通過(guò)管理提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)管理理念體系與實(shí)踐體系的不斷完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已成為一門系統(tǒng)、全面的學(xué)科。通常情況下企業(yè)管理工作人員在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，會(huì)依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與發(fā)展需求，制定一系列經(jīng)營(yíng)制度、管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方法與運(yùn)行模式，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。常規(guī)情況下，企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，形成了相對(duì)完善的管理系統(tǒng)體系，即普遍由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、組織經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、開發(fā)創(chuàng)新系統(tǒng)以及財(cái)政經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)等共同組成，用以保證企業(yè)穩(wěn)定與長(zhǎng)效發(fā)展。因此，在后金融危機(jī)時(shí)代進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新時(shí)，需從根本出發(fā)，進(jìn)行系統(tǒng)、模式、制度以及方法的創(chuàng)新與改革。
三、后金融危機(jī)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本特征
1.綜合性增強(qiáng)。由企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)概述可知，企業(yè)管理的宗旨在于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，在后金融危機(jī)時(shí)代背景下，企業(yè)要想達(dá)到管理目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理價(jià)值，則需進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的綜合性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)化。即，以價(jià)值為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)各部門、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與運(yùn)行操作進(jìn)行管控，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。
2.注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的組織開展與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策存在密切的關(guān)聯(lián)性，而采取指標(biāo)作為反應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況的重要指標(biāo)，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策具有重要影響作用。因此，在后金融危機(jī)時(shí)代下，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，避免出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況制定經(jīng)濟(jì)管理制度、運(yùn)行模式，進(jìn)行管理系統(tǒng)調(diào)整。從而保證企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)變化的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。
3.關(guān)聯(lián)性提高。在后金融危機(jī)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的綜合性增強(qiáng)，管理范圍涉及到各經(jīng)營(yíng)活動(dòng)項(xiàng)目中。因此，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制定的高低將直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)員工發(fā)展存在密切的關(guān)聯(lián)性。因此，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)各項(xiàng)管理工作的關(guān)聯(lián)性得到提升。
四、后金融危機(jī)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略
1.革新經(jīng)濟(jì)管理理念。管理理念的更新是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的主動(dòng)力。因此，在后金融危機(jī)時(shí)代下，作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織者、企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重自身經(jīng)濟(jì)管理理念的革新，并充分發(fā)揮榜樣作用，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理理念在企業(yè)全體員工中的有效滲透。首先，我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊跟國(guó)家政策支持方向，貫徹落實(shí)黨政方針，保證企業(yè)發(fā)展與國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)的一致。其次，企業(yè)應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼觀看待問(wèn)題，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理理念的創(chuàng)新。與此同時(shí)，企業(yè)管理工作人員，應(yīng)從整體層面出發(fā)，站在全局角度為企業(yè)制定經(jīng)濟(jì)管理制度，調(diào)整管理系統(tǒng)，用以保證企業(yè)運(yùn)行模式的契合性而不是一味的求新求異。
2.深化財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知與理解。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的總要組成部分，是保證企業(yè)資金科學(xué)配置，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策正確的關(guān)鍵點(diǎn)。因此，企業(yè)管理人員以及財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)提升自身對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)知，樹立財(cái)務(wù)管理意識(shí)、會(huì)計(jì)意識(shí)，從而加強(qiáng)企業(yè)資金流向的有效控制。對(duì)此，企業(yè)可通過(guò)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)表格式、完善財(cái)務(wù)預(yù)算體制、建立財(cái)務(wù)管理教育培訓(xùn)制度等方式，進(jìn)行相關(guān)工作人員管理水平與能力的強(qiáng)化，規(guī)范工作人員工作行為，落實(shí)工作人員工作職責(zé)。
3.建立科學(xué)財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制。財(cái)務(wù)支持約束機(jī)制是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，對(duì)提升企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理水平具有重要影響作用。首先，制定完善的財(cái)務(wù)支持約束機(jī)制制度，包括財(cái)務(wù)工作者崗位責(zé)任制度、財(cái)務(wù)工作日常執(zhí)行規(guī)范、企業(yè)經(jīng)費(fèi)管理制度、企業(yè)公共財(cái)務(wù)資源管理制度等等。應(yīng)以保證財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性與科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確落實(shí)。其次，建立完善的監(jiān)督體系，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的自主參與性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金價(jià)值的最大化發(fā)揮。與此同時(shí)，在工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)行模式借鑒的過(guò)程中，需依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況以及各部門工作屬性、工作情況進(jìn)行財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制的調(diào)整與改革，保證財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制符合各部門發(fā)展需求，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制作用的有效發(fā)揮。此外，進(jìn)一步完善企業(yè)預(yù)算管理體系，通過(guò)配置專業(yè)工作人員、健全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
4.調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。在企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的有效落實(shí)對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。因此，在后金融危機(jī)時(shí)代，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，保證經(jīng)營(yíng)策略的科學(xué)性、合理性、實(shí)用性、完善性是進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)工作之一。在此過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是原則，依據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況與市場(chǎng)變化需求，為企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)定位，樹立企業(yè)品牌形象，通過(guò)借助多媒體進(jìn)行企業(yè)宣傳，營(yíng)造良好企業(yè)文化，從而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化發(fā)展。
5.引進(jìn)先進(jìn)采取管理技術(shù)與方法。在信息時(shí)代背景下，信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科學(xué)技術(shù)的有效應(yīng)用，已成為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的過(guò)程中，應(yīng)注重先進(jìn)管理技術(shù)與方法的引入。例如，在財(cái)務(wù)管理中，為滿足新時(shí)期財(cái)務(wù)管理工作需求，可應(yīng)用電子信息技術(shù)、智能化監(jiān)控技術(shù)等建立信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)、查賬、保證、審核等，從而提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率。
五、結(jié)語(yǔ)
總而言之，在后金融危機(jī)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)貫徹落實(shí)創(chuàng)新發(fā)展理念，采取行之有效的方法進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新與改革，應(yīng)以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)符合社會(huì)與市場(chǎng)變化需求，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。
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品牌危機(jī)管理制度范文第5篇
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)危機(jī)；企業(yè)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
一、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要性
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的利潤(rùn)源泉
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)需要大量資金、設(shè)備，有形資產(chǎn)起決定作用；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)信息已成為第一生產(chǎn)要素，知識(shí)、智力等無(wú)形資產(chǎn)起決定作用，企業(yè)的財(cái)富中心是知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。藍(lán)色巨人IBM2001年共獲得3411項(xiàng)專利，其通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可實(shí)施獲得的權(quán)利金收入更是高達(dá)17億美元，占IBM年度稅前收益(81億美元)的將近1/5，如果通過(guò)產(chǎn)品銷售賺到相等的金額，則相當(dāng)于額外銷售出160億美元的產(chǎn)品。微軟也明確宣稱，公司最主要的財(cái)富就是版權(quán)。可見，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為企業(yè)，尤其是研發(fā)型高新技術(shù)企業(yè)的利潤(rùn)源泉之一。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是累積、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。比如：吉利(Gillette)透過(guò)專利分析，將刮胡刀核心技術(shù)申請(qǐng)了35項(xiàng)專利保護(hù)，成功筑起一道綿密的防護(hù)網(wǎng)，阻絕了競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)進(jìn)入。此為成功結(jié)合專利管理與技術(shù)研發(fā)的典范。再如：英國(guó)最大的格蘭素(GLAXO)制藥公司，在20世紀(jì)80年代以特效胃藥雷尼替丁(ZANTAL)每年為其帶來(lái)10億英鎊的收入。1997年7月，當(dāng)其在美國(guó)的專利到期后，不到半年時(shí)間，在全球的銷售額急降33％。創(chuàng)建于1978年的格蘭仕集團(tuán)憑借其對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視，強(qiáng)化科研與技術(shù)，發(fā)展生產(chǎn)，在短短二十多年間一躍而成為國(guó)際知名品牌，被國(guó)內(nèi)外媒體、專家譽(yù)為“格蘭仕奇跡”。這些體現(xiàn)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)表現(xiàn)。
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的投資組合
對(duì)于新興的公司而言，知識(shí)產(chǎn)權(quán)可能還是其獲得風(fēng)險(xiǎn)資本青睞的一個(gè)重要籌碼。擁有大量知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)可以利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資，直接提高企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益。如今年第二屆專利周，全國(guó)范圍內(nèi)共成交項(xiàng)目178項(xiàng)，成交金額人民幣54.8億元，美元1200萬(wàn)。另有300項(xiàng)技術(shù)達(dá)成意向，意向成交額5.1億元。如此高額的成交量表明，企業(yè)可以憑借專利授權(quán)、轉(zhuǎn)讓、合作等手段來(lái)賺取利潤(rùn)。
二、我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀
我國(guó)已成為全球制造中心，但技術(shù)、資本和市場(chǎng)仍處于外圍，特別是很多企業(yè)存在“有制造無(wú)創(chuàng)造、有創(chuàng)造無(wú)產(chǎn)權(quán)”的現(xiàn)象，這種狀況直接導(dǎo)致眾多企業(yè)在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的突襲下應(yīng)對(duì)無(wú)措，影響了企業(yè)的正常運(yùn)作，甚至是破產(chǎn)倒閉。我國(guó)很多企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的日常管理和經(jīng)營(yíng)中存在種種問(wèn)題，并且對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)形成合圍的策略仍缺乏應(yīng)有的冷靜和思考，沒(méi)有充分注意到自身自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏的潛在危機(jī)，也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。在企業(yè)管理過(guò)程中，很少設(shè)置專門知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門，安排知識(shí)產(chǎn)權(quán)專職人員處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)，忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重要性。企業(yè)一直在短期經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下急功近利，不愿在核心技術(shù)領(lǐng)域投資，進(jìn)行自主研發(fā)，更沒(méi)有及時(shí)地將技術(shù)專利化、將專利標(biāo)準(zhǔn)化、將標(biāo)準(zhǔn)許可化；核心技術(shù)和關(guān)鍵元器件還依賴于進(jìn)口，然后再進(jìn)行重復(fù)組裝、走仿制老路，產(chǎn)品技術(shù)含量低、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。資金、技術(shù)的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏。總之，我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略運(yùn)作情況堪憂。
三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)
我國(guó)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略方面存在著諸多問(wèn)題，因此，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的震蕩將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)將經(jīng)歷其發(fā)展進(jìn)程中的“冬天”。企業(yè)要想破除此次危機(jī)的魔咒并成功實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展，就必須對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的調(diào)整更是迫在眉睫。
1、及時(shí)梳理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況
由于我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的粗放式經(jīng)營(yíng)，企業(yè)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理較為混亂。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)一般都會(huì)減少投資，節(jié)約開支。所以，企業(yè)可以利用空隙，對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，從而能夠全面掌握自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀，諸如企業(yè)商標(biāo)、專利、著作權(quán)擁有狀況、保護(hù)程度；企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)和管理狀況、企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)狀況等。
2、建立完善企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系
企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，其有效的運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于科學(xué)的管理體制，這就需要企業(yè)建立一套行之有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。
企業(yè)在上述梳理自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理需要，設(shè)置相應(yīng)規(guī)模的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)。大型企業(yè)可以仿照IBM、松下等國(guó)際知名企業(yè)設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，分類處理所有與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)，如專利、商標(biāo)、著作權(quán)、布圖設(shè)計(jì)保護(hù)、商業(yè)秘密及其他有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事務(wù)。中小企業(yè)可以依其規(guī)模成立適合其企業(yè)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室或者配備專職知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員。
同時(shí)，企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況和相關(guān)的法律法規(guī)，制定一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，包括：(1)與其相適應(yīng)的專項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，諸如專利管理、商標(biāo)管理、著作權(quán)管理、商業(yè)秘密管理制度等。(2)應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)和利用需要，企業(yè)必須制定一套內(nèi)部的與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合同管理制度，如企業(yè)員工關(guān)于智力成果歸屬、員工的保密義務(wù)、相關(guān)人員的竟業(yè)禁止義務(wù)以及員工獎(jiǎng)懲制度等、對(duì)外許可使用、轉(zhuǎn)讓相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合同管理制度等；(3)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員培訓(xùn)制度，對(duì)企業(yè)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其具有較高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的能力；(4)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)制度；(5)研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度。
3、制定規(guī)范的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制度
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可以使企業(yè)明確企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展方向，確立如何利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略包括人力資源戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、申請(qǐng)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、訴訟戰(zhàn)略、保護(hù)戰(zhàn)略、涉外戰(zhàn)略等。
4、積極運(yùn)用專利保護(hù)戰(zhàn)略
專利是集技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律三位于一體的產(chǎn)物，企業(yè)專利戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中有其獨(dú)到的功能和作用，是企業(yè)其他任何戰(zhàn)略或規(guī)劃不能替代的。在前述梳理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身需要選擇適合的專利戰(zhàn)略模式。技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚的企業(yè)適合進(jìn)攻性專利戰(zhàn)略，企業(yè)積極主動(dòng)地將開發(fā)出來(lái)的技術(shù)及時(shí)申請(qǐng)專利并取得專利權(quán)，利用專利權(quán)保護(hù)手段搶占和壟斷市場(chǎng)。而技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較薄弱的企業(yè)適合防御型專利戰(zhàn)略，即采取打破市場(chǎng)壟斷格局，改善競(jìng)爭(zhēng)被動(dòng)地位。
5、積極實(shí)施企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略
由于商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的周期較長(zhǎng)，現(xiàn)階段企業(yè)在梳理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況和確定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，以便在金融危機(jī)緩解的時(shí)候，正好使用已注冊(cè)的商標(biāo)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)。此番經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來(lái)襲，已經(jīng)使企業(yè)認(rèn)識(shí)到沿海大部分企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是其“低價(jià)策略”和“貼牌”戰(zhàn)略的惡果，因此必須積極實(shí)施商標(biāo)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際品牌。只有這樣，才能使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的滲透并最終取得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6、妥善保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。可見秘密對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此企業(yè)應(yīng)建立商業(yè)秘密保護(hù)制度：明確企業(yè)商業(yè)秘密的內(nèi)容，確定商業(yè)秘密的等級(jí)；落實(shí)保密措施；與商業(yè)秘密接觸人或潛在接觸人訂立商業(yè)秘密協(xié)議；制止商業(yè)秘密侵害行為等。
7、積極進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)在傾向于縮減開支，減少投資。因此，對(duì)于那些知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)來(lái)講，可以針對(duì)市場(chǎng)中侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行積極的維權(quán)，避免企業(yè)利益受到損失。
