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新媒體運營相關問題范文第1篇

關鍵詞：航美傳媒；媒體戰略；波士頓矩陣；增長戰略

中圖分類號：G206　文獻標識碼：A　文章編號：1672-8122(2011)03-0071-03

一、航美簡介

航美傳媒集團成立于2005年8月，是我國最大的專業航空媒體運營商。2007年11月7日，航美傳媒在美國納斯達克上市(NASDAQ：AMCN)，成為第一家登陸納斯達克的中國航空媒體集團。自成立以來，航美傳媒發展迅速，截至2010年航美傳媒集團已擁有中國航空數碼媒體市場超過90％的市場占有率，以及最大份額的機場傳統媒體資源，打造了覆蓋北京、上海、廣州等全國主要機場以及國航、東航、南航等多家航空公司2100多條航線的航空媒體網絡。

伴隨著航美傳媒的迅速發展，公司經營也面臨一些問題：機場特許經營費過高以及由此產生的長達六個季度的虧損；機場傳統媒體的優勢相對不明顯；加油站媒體前景不明朗等。這些問題對航美傳媒的進一步發展提出了挑戰。

二、航美媒體形式的布局

航美傳媒集團成立以后，通過增加產品種類和擴大航空市場，已經初步構建起覆蓋乘客全程、覆蓋全國主要機場、航線的媒體網絡。具體分析如下：

(一)航空電視媒體

電視媒體是集視覺、聽覺于一體的綜合媒介，具有直觀性和感染力。航空電視媒體是航美最早的產品，包括機場電視媒體和機載電視媒體。機場電視媒體是機場內唯一以節目和廣告搭載播出的視頻媒體；機載電視媒體是機艙內唯一的影音媒體，覆蓋100％的機上乘客，且處在封閉空間內，因此收視率高達94.6％。同時，針對具有高收入、高學歷特點的航空乘客，航美影視、航美節目分別提供高質量的影視及幽默、旅游、時尚、體育等節目內容。通過機場電視與機載電視的結合，航美傳媒已經形成覆蓋乘客出發、飛行、到達的全部過程以及國內主要機場和航線的電視媒體網絡。

(二)機場數碼刷屏媒體

2007年12月，航美將上市募得資金投向新的產品領域，推出自己的第二個數碼媒體產品――機場數碼刷屏媒體，即播放動態的數碼圖片廣告。根據LED屏幕的大小，分為機柜式數碼刷屏、獨立式數碼刷屏和108寸獨立數碼刷屏。航美傳媒進軍數字刷屏媒體領域是航美取得巨大成功最重要的一步，航美正確分析了當時的航空媒體市場：中國航空傳媒公司、東方航空傳媒公司等國有航空媒體公司在各自航機電視、雜志具有壟斷優勢；第七傳媒是國內最大的航機媒體運營商；正點航空傳媒在航空雜志方面擁有領先優勢。因此，航美傳媒集團在進行精確地市場細分后，準確地瞄準了新興領域――機場數碼刷屏媒體，其特點是廣告制作成本低且鮮艷奪目、視覺沖擊力強、傳播效果好。隨著機場資源的擴大，航美傳媒迅速奠定了其在機場數字刷屏媒體領域的優勢地位。

(三)機場傳統媒體

航美傳媒集團機場傳統媒體的發展起步較晚。2008年7月，公司成功獲得溫州機場室內戶外所有廣告媒體經營權，但是，航美正式進軍傳統媒體領域是在2009年獲得深圳機場、首都機場的核心資源以后。機場傳統媒體資源由航美傳媒集團全資子公司――北京維美聯合廣告公司進行運營，其中溫州機場由溫州航美專門經營，深圳、北京則由維美聯合進行運營管理。目前主要產品包括燈箱、看板及包柱貼膜等形式，可以根據客戶具體需求進行短期風暴和長期品牌宣傳，具有靈活性和創新性。

(四)加油站媒體

2009年4月，航美傳媒與中國石化集團簽署戰略協議，計劃開發中石化全國超過2.8萬個加油站媒體資源，由子公司航美金石傳媒負責具體運營。截至2010年6月4日，航美金石中石化加油站媒體已經在全國15個省、16個市設置了984個點位。根據廣告懸掛位置的不同，主要的媒體形式有大六翻燈箱、小六翻燈箱、立柱看板和墻體看板。但是，與機場優美及相對封閉的傳播環境、高質量的受眾相比，加油站的廣告環境有著質的不同，其廣告的傳播效果也大打折扣。

三、航美的發展情況

自2005年航美傳媒集團成立以來，便成為航空媒體的領軍企業，上市后的發展更為迅速。具體財務數據見表1：

營業凈收益(Net revenues)是營業收入扣除稅收后的凈額，而凈收入(Net income／loss)是在營業凈收入的基礎上扣除主營業務成本(Cost of revenues)、運營費用(Operating cost)加上其他收入所得。從數據中不難看出，航美的營業凈收入呈增長狀態，不過增速已明顯減慢，2010年前三個季度營業凈收入的增幅分別為7.9％、15.3％和7.1％，同樣說明了這一點。至于凈收入的部分，由于2007年開發機場數碼刷屏媒體、2009年開發機場傳統媒體和加油站媒體，導致成本和費用增加，凈收入為負。同樣的情況也發生在2010年前兩個季度，凈收益虧損額為6,999,000美元、5,501,000美元，但是隨著公司新開發產品的不斷成熟，公司盈利逐漸趨于穩定，第三季度凈收入為656,000美元。但是航美仍然面對高成本、高費用的挑戰。

由表2可以看出，機場數碼刷屏媒體已經成為航美最穩定、最重要的收益來源，基本形成穩定增長的模式；機場傳統媒體屬于剛開發的領域，繼續開發還有大幅增長的潛力；航空電視媒體的增長空間較為有限，其增速有減慢的趨勢；加油站媒體增長迅速，但是其收入只占航美總收入很小的部分，2010年前三季度收入分別只占總收入的0.4％、1.4％、1.9％，發展前景并不明朗。

四、從波士頓矩陣看航美的發展戰略

波士頓矩陣(BCG Matrix)又稱市場增長率一相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法，是由波士頓咨詢集團(BostonConsulting Group)首創的一種規劃產品組合的方法，為企業如何將其資源有效地配置到各個產品中提供建議。在此基礎上延伸出波士頓模型戰略規劃圖，為企業解決發展戰略規劃等問題。

波士頓矩陣對于處于不同象限的產品有不同的定義及相應的戰略措施：

1.明星產品(stars)：它是指處于高增長率、高市場占有率象限內的產品群，這類產品通常能成為公司的金牛產品，需要加大投資支持其發展。通常采取密集型戰略和一體化戰略，擴大市場規模和占有率，加強競爭地位。

金牛產品(cash COWS)：又稱厚利產品，它是指處于低增長率、高市場占有率象限內的產品群，已經進入成熟期。

特點是銷售量大，利潤高，且無需大量投資，能為企業帶來穩定的收入。但是其市場占有率面臨下跌的風險，因此企業可以選擇進行戰略聯盟來鞏固市場地位，或采取多元化戰略，利用原有優勢開發新的領域。

2.問題產品(question marks)：它是指處于高增長率、低市場占有率象限的產品群，前者說明市場機會大，后者說明在營銷方面存在問題。對于問題嚴重的產品，通常采取放棄戰略；而對于問題并不嚴重的產品，可以找到問題所在，加大投資，將其培育成明星產品。

3.瘦狗產品(dogs)：也稱衰退類產品，它是指處在低增長率、低市場占有率象限內的產品群。這類產品通常處在虧損狀態，無法為企業帶來收益，可以將其資源逐漸撤退到其他相關業務，或直接實行放棄戰略。

結合波士頓矩陣及其戰略規劃圖，可以對航美傳媒集團的成長戰略、未來應采取的發展戰略進行分析：

(一)航美的成長戰略分析

從上文對航美媒體形式的布局分析可以看出，其成長主要是采用密集型增長戰略。密集型增長戰略，又稱為加強型增長戰略，是指企業充分利用現有產品或服務的潛力，強化現有產品或服務競爭地位的戰略。主要包括市場滲透戰略、市場開發戰略和產品開發戰略。

市場滲透戰略是指企業在現有的市場上增加現有產品的市場占有率。為此，企業必須充分利用已取得的經營優勢或競爭對手的弱點，進一步擴大產品銷量，增加產品收入。對于每一個產品細分市場，航美傳媒通過提高產品和服務質量，吸引更多更優質的廣告客戶，從而增強自身競爭力。

市場開發戰略是指將現有產品或服務打入新市場的戰略。主要途徑包括開辟其他區域市場和細分市場。從成立初期與16家機場、6家航空公司合作，到目前與53家機場、12家航空公司合作，航美傳媒已經形成機場與航線緊密結合的航空媒體網絡，其媒體資源已延伸至全國主要的航空市場。

產品開發戰略是指通過改進或改變產品或服務以增加產品銷量的戰略。實施途徑主要包括產品革新和產品發明，前者包括改變外觀、包裝、規格等；后者則是推出新的產品類型。航美實施的產品開發戰略尤為突出，從開始的電視媒體，逐步推出機場刷屏媒體、機場傳統媒體及加油站媒體，通過各種形式的整合，增強公司的整體競爭力。

(二)從戰略角度看航美如何進一步運營

通過實施密集型增長戰略，航美傳媒得到迅速的發展，其產品迅速成為明星產品，在航空媒體領域獲得領先優勢。但是，密集型增長戰略將全部資源投入到相對單一的業務領域，這猶如“將所有雞蛋放入一個籃子里”，當市場變得飽和或因新技術、新產品的出現使消費者快速轉移導致其業務需求下降、行業發生萎縮時，采取這一戰略的企業容易受到極大的打擊。從航美的媒體形式來看，航空電視媒體已經逐步顯示出金牛產品的某些特點。因此，航美應適時調整發展戰略，采取多元化增長戰略來應對今后的挑戰。

多元化增長戰略，又稱多樣化或多角化增長戰略，是指企業的發展、擴張是在現有產品或業務的基礎上增加新的產品或業務。該戰略又分為相關多元化戰略和非相關多元化戰略。前者指企業新發展的業務與原有業務相互間具有戰略上的適應性，它們在技術、銷售渠道、市場管理技巧等方面具有相似的特點。后者指企業從與現有的業務領域沒有明顯關系的產品、市場中尋求機會的策略。對于航美來說，由于一直大力開發新的市場和產品，造成連續六個季度的虧損，暫時不適宜采用風險較高的非相關多元化戰略。但是，在航美未來的運營中，可以實施相關多元化戰略，利用已有優勢開發相關領域，以規避風險，促進長期發展。

首先，盡快涉足航空報紙、雜志領域。與電視媒體相比，紙媒具有深度性以及便攜性、流動性。航空乘客大部分擁有高學歷，對有深度的紙媒需求較大。因此，如果能將數碼媒體和紙質媒體相結合，比如提供免費的雜志，使乘客既在機場電視、數字刷屏中看到了某一品牌的廣告，同時在旅途結束后又將含有此品牌廣告的雜志帶回家中，傳播效果一定更好。在這方面，可以先從與其他航空媒體公司進行戰略合作開始，積累經驗，逐漸形成后發優勢。

新媒體運營相關問題范文第2篇

關鍵詞：PTV 廣播電視 電信 互聯網

一、我國IPTV發展現狀

IPTV作為電視新展現形態的數字新媒體，日益被用戶所看重成為不可阻擋的大趨勢。與全球IPTV快速發展大趨勢一樣，隨著國內運營商IPTV試商用的地區與規模逐漸擴大，以及廣大消費者對IPTV認知程度的提高，在用戶規模總量偏小的基礎上，我國IPTV保持了穩定快速增長態勢，IPTV用戶總數已經從2004年的4.6萬增長到2007年的120.8萬。2008年以來，雖然處在電信業產業重組的諸項事宜未落定而造成不利影響的背景下，我國IPTV用戶總數仍然保持了持續快速增長。2008年底，全國IPTV用戶數突破300萬，與上年同比增長超過1.5倍。

IPTV等互聯網視聽節目服務的發展印證了電信業的媒體屬性。就電視內容本身而言，與傳統電視(有線、無線、衛星)相比，IPTV并無區別。由于網絡互動性特征的存在，讓IPTV更方便地提供視頻點播、互動游戲等交互式增值服務。電信重組改變了現有電信運營商的格局，中國電信將是IPTV發展的先行者，中國聯通是IPTV業務的追隨者，中國移動將憑借其資金實力，將IPTV作為發展固網業務的主要手段，為產業發展帶來更多的助力。

二、我國IPTV存在的發展問題及其政策原因

IPTV代表著三網融合的發展方向。我國IPTV發展總體規模明顯偏小，龐大的寬帶用戶群是IPTV可持續發展的堅實基礎。如何在寬帶用戶中大力發展IPTV用戶，是電信企業等IPTV運營主體需要迫切解決的問題。

IPTV是集互聯網、電信、娛樂于一體的新型業務，它涉及PC終端和電視機終端。因此，傳統的單一電信管理模式在一定程度上不適應IPTV業務發展的需要。從2003年至今，經過6年多的運營，我國IPTV運營商仍然面臨運營模式和生態鏈的問題，如內容、運營模式、收費模式和生態鏈等，依然面臨可持續發展的問題，但各運營商都在積極探索自己的發展模式。到目前為止，還不能說已經找到了完全適合IPTV發展的商業模式和盈利模式。

與IPTV類似，從全球來看，包括數字電視在內的融合性業務商業模式都還處于探索階段。盈利的根本除了成本因素之外，擴大用戶規模及提升其ARPU成為關鍵。數字電視的發展就是如此，僅依靠傳統的廣告盈利也有很多問題。

數字內容是IPTV等數字新媒體吸引用戶的根本動力之一。隨著數字新媒體的爆炸式增長和人均媒體消費的提高，內容為王的日子即將來臨。但是，我國IPTV主要運營主體——中國電信、中國移動和中國聯通等國有電信企業在內容上不具備競爭優勢。我國互聯網上混亂的版權狀況和免費的業務形態，對IPTV內容價值形成較大壓力。部分IPTV運營企業已經遭遇知識產權費用過大等問題；當前IPTV傳播的內容主要以傳統電視節目為主，新穎的、有吸引力的數字新媒體內容還相當缺乏。實際上，我國的傳統電視節目也不能滿足觀眾對媒體內容的渴求，只有15%左右的電視節目是首播的自制內容。

IPTV具有區域競爭市場特征。從競爭的角度來講，每一個IPTV運營商所面臨的競爭對手首先是當地的廣電系統。在很大程度上，IPTV產業發展的最大阻力來自于當地的廣電系統。目前，部分地區正在嘗試從黨建、農教等行業性業務入手，逐漸拓展與電信在IPTV經營上的合作范圍和合作層次。

三、我國IPTV發展趨勢

工業化、信息化、城鎮化、市場化和國際化深入發展是我國現代化建設面臨的新形勢和新任務。推進信息化與工業化融合是我國面臨的長期任務。我國廣播電視、電信和互聯網等不同的網絡設施產業，正加快從產業分立走向產業融合的步伐，是產業發展大趨勢。在此背景下，隨著2008年新一輪政治體制改革和相關政策的調整，我國包括IPTV在內的三網融合性業務正在進入快速發展期。

IPTV競爭優勢來源于其個性化、人性化的電視節目內容和互動形式。隨著應用的不斷普及、市場規模的擴大，IPTV市場將吸引更多的內容提供商、內容集成商和增值服務提供商的進入，他們將為內容的創新、業務模式的探索帶來更廣闊的發展空間。隨著TD-SCDMA的大規模商用和新一輪電信重組的完成，3G已經走入大眾市場。從用戶角度來看，3G終端可以成為IPTV用戶終端的有效延伸。借助于3G終端個性化，IPTV以人為本的發展目標將會得到極大釋放。

隨著新一輪電信重組的完成，運營商不同的發展戰略對IPTV的發展將產生不同的影響。但是，對于三大全業務電信運營商來講，IPTV都會是其業務組合中非常重要的一環；已經獲得IPTV牌照的5家IPTV牌照運營商已經借助2008年北京奧運會開始發力IPTV；而廣電運營商通過數字電視雙向改造和互動化也在推進向數字新媒體轉型。2008年底，我國擁有300萬IPTV用戶，到2011年，我國IPTV用戶總數將達到2200萬。

產業共贏是IPTV和數字電視融合發展的必由之路。IPTV的媒體屬性要求IPTV運營商以市場為基礎，以網絡為導向，以客戶為中心，積極與媒體、娛樂、信息內容服務合作。IPTV業務運營的核心問題并不在接入帶寬上，而是在內容上，這是電信的弱項。因此，要滿足市場需要就必須發揮IPTV與數字電視的功能互補性。除功能互補之外，還表現在覆蓋區域的互補上。在那些有線電視不能覆蓋的地區，IPTV有很大的發展空間。

IPTV是下一代網絡(NGN)中最重要的業務之一，也是未來數字家庭中非常重要的一種業務形態。隨著ICT的發展，電信網、互聯網、有線電視網的融合已成必然趨勢。三網融合發展要求電視機終端和PC終端都可以同時連接互聯網和有線電視網，在接入互聯網的同時能夠接收數字電視廣播。多種接入方式并存，保證以最優的方式提供單播、組播、廣播和雙向交互業務的發展，滿足數字新媒體的需求，電信與廣電產業價值鏈的融合必然實現。IPTV和數字電視運營主體應該摒棄成見，相互借鑒對方發展戰略、運營經驗，共同推進三網融合，形成合產業共贏的和諧發展新格局。

四、促進我國IPTV發展的政策措施建議

新媒體運營相關問題范文第3篇

[關鍵詞]媒介融合；新媒體；課程設置

[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2012）10-0077-05

新媒體是指用數字化技術生成、制作、管理、傳播、運營和消費的媒介平臺及其內容產品，具有大容量、無限復制、交互性強、“病毒式”擴散、“碎片化”受眾等典型特征。以新媒體應用為核心的文化產業體系已經廣泛滲透到電影、電視、出版、戲劇、舞蹈等傳統領域，并催生出多媒體廣播、手機電視、IPTV、微博、微視頻等新的媒體類型，成為拉動一個國家和地區文化產業發展、傳統產業升級的強大動力。

我們應當認識到，隨著新媒體產業成為市場關注的焦點，專業人才的缺乏成為不爭的事實。作為新興的融合性媒介，新媒體具有典型的跨行業特征，集信息技術、新聞傳播、影視藝術、市場營銷等專業于一體，對從業人員的素養要求具有高度的復合性。既需要具備通信工程、人工智能開發的技術基礎，又要有平面藝術、視聽藝術的創作能力和軟件操作技能，還要具備現代傳媒的市場運營和管理經驗。顯然，高校原有的基于理、工、文、藝的學科劃分和相對單一的課程設置，無法適應新媒體企業的用人需求。

本文正是建立在此種背景上，以研究媒介融合背景下新媒體藝術的內涵和結構特征為出發點，著重探討新媒體企業各崗位人員的能力素質需求，努力在傳媒教學與新媒體行業的人才需求之間搭建起溝通的橋梁，推動我國現代傳媒產業的發展。

一、媒介融合與新媒體

自從現代媒體誕生以來，技術一直是媒介發展和變革的首要因素。新一代數字技術、網絡通信技術的快速發展直接導致了媒介之間的生產融合、組織融合、市場融合以及傳播平臺的融合，成為媒介融合的主導力量。新興的媒體類型層出不窮，傳統的以地域和行業為基礎的媒體界限被徹底打破，各種數字化信息有了通用的傳播平臺。新舊媒體中的內容可以相互嵌入，并根據自身的媒介特征和受眾需求進行分裝和，實現了資源的高效利用和個性化傳播。從產業角度看，新媒體不是獨立、封閉的產業領域，更不是傳統媒體的“副業”，而是一種全新的信息組織和傳播方式，它必將滲透進廣播電視業、信息產業、休閑娛樂業和終端制造業，打破原有的產業壁壘，使各個產業互聯互通，呈現出融合發展的態勢。

1.新媒體的界定

最早使用新媒體概念的是美國哥倫比亞廣播電視網技術研究所所長P.Goldmark，他在1967年的一份關于開發電子錄像產品的計劃中首次使用了這一詞匯。經過近半個世紀的發展，新媒體的概念并沒有統一，人們從不同的角度給出了多元化的界定。時任陽光文化執行主席的吳征認為新媒體是一種“互動式數字化復合媒體”，強調新媒體的傳播特性。清華大學熊澄宇則從媒介發展的角度指出，“新媒體是一個相對的概念。報紙相對于圖書是一種新的媒體，廣播相對于報紙也是一種新的媒體。”安徽大學的蔣宏從新媒體的內涵和外延給出了相對寬泛的概念，“就其內涵而言，新媒體是在數字技術基礎上的能使傳播信息大大擴展、傳播速度大大加快、傳播方式大大豐富的、與傳統媒體迥然相異的新型媒體。就其外延而言，新媒體主要包括光纖電纜通信網、都市型雙向傳播有線電視網、高清晰度電視、互聯網、手機短信和多媒體信息的互動平臺、多媒體技術以及利用數字技術播放的廣播網等等。”它與吳征的定義一樣，都認為數字技術是新媒體產生和發展的基礎，也是辨別新舊媒體類型的重要依據。但是，這種過于具體的表述方式并不能完整地涵蓋當前新媒體所涉及的領域，也無法適應未來新媒體的發展趨勢。

應當指出，新媒體并不單指某一藝術種類，而是基于計算機數字平臺創作出來的多種媒體藝術樣式。它采用統一的數字工具、技術語言，靈活運用各種數字傳播載體，無限復制，互動傳播，成為數字技術、藝術表現和大眾傳播特性高度融合的新興媒介領域。新媒體的表現形態可以分為兩大類：一是傳統媒體的數字化轉型，它們多是傳統媒體與數字新技術的融合化產物，如數字電影、數字電視、數字出版、手機報紙、手機電視等；另外一種是新興的媒體藝術樣式，它往往兼具數字化、網絡化與交互性特征，如FLASH、虛擬現實、網絡游戲、微博、微視頻等。

2.新媒體的結構

當我們面對具體的新媒體現象時，常常會產生概念上的混淆：完全符合上述界定的新媒體是很少的，普遍存在的是在一定程度上符合上述定義的不那么“純粹”的新媒體。科學地分析新媒體的復雜結構，是了解新媒體屬性的基礎，也是建立新媒體人才能力結構的必然要求。從宏觀上看，新媒體的結構主要存在于三個層面：新媒體的本體——一種創造性的藝術創作：新媒體的應用層——新媒體平臺上的信息服務功能、娛樂產品及其數字化表現形態；新媒體表現的藝術性——新媒體藝術作品的審美功能。基于新媒體的結構特性，北京服裝學院李四達教授認為，新媒體的交叉應用性存在于“設計學、視覺藝術、媒體文化、計算機技術和社會服務等層面的屬性”。

首先，新媒體的本體是一種藝術創作，它與傳統藝術門類一樣，需要通過獨特的藝術語言、典型的藝術形象去吸引受眾，這就需要創作者熟稔藝術創作的基本規律，包括文學語言、平面造型語言、視聽語言以及各種藝術思維和藝術表現方法，并結合新媒體的特性進行藝術創新。

新媒體的應用層具有顯著的信息服務功能和娛樂功能，包括計算機動畫、虛擬現實、數字電影電視、網絡動畫、多媒體展示等領域，它們大多具有交互性、集成性和沉浸性等特點，形式表達依賴于計算機圖形圖像處理軟件等多媒體創編工具。

在掌握應用軟件的基礎上，創作者還要學習計算機語言。例如：計算機分形算法被廣泛應用于模擬自然和有機體的特征，用以滿足電影特技制作需求；Flas、網頁設計需要ActionScript、HTML、ASP、JavaScript等編程的幫助；網絡游戲設計師需要精通C++或Java，以便進行動畫場景設計、構架設計和動作設計。此外，由于新媒體的傳播手段與各類硬件技術密切相關，諸如計算機通信技術、數字視音頻處理技術、存儲壓縮技術、版權保護技術、數字仿真技術等也是新媒體專業人才的必備技能。

二、新媒體人才的培養現狀和問題分析

新媒體的結構特性決定了人才需求的復合性，它要求從業者熟練掌握從前期策劃、創作、操控，到后期的傳輸和互動等流程，具有基于計算機通用平臺的藝術生產和表達能力。當前我國高校學生的培養依然是基于傳統學科的劃分，與新媒體的需求還有較大差距，主要表現在：學科體系、學科屬性、課程設置、人才培養模式等相對滯后；專業師資和教學資源不足；新媒體專業教育的評價體系與其它學科雷同，忽視新媒體的新規律和新特點。專業人才培養與需求間的錯位成為制約我國新媒體發展的障礙。

對此，課題組首先選取了上海文廣新媒體人才培養基地中的華東師范大學、上海交通大學、上海大學，對其相關專業（新聞、廣播電視新聞、廣播電視編導、廣告、編輯出版、播音主持、影視工程、計算機/通信工程、漢語言文學、行政/經濟管理）的師生進行問卷調查，共發放問卷350份，回收有效問卷328份。同時，課題組還選取上海文廣旗下的百視通等4家新媒體企業，對其經理和員工進行了問卷調查和深度訪談，共發放問卷260份，回收有效問卷208份。旨在了解高校相關專業的課程設置和人才培養現狀，掌握新媒體專業人才的培養定位和能力結構，以期在人才培養和行業用人需求之間尋找契合點。

1.新媒體人才培養現狀分析

（1）教學措施

針對教師的調查結果表明，只有28%的專業制定了新媒體方面的教學計劃，采取的相關教學措施包括：開設新媒體相關課程，在原有課程中有意識地向學生傳授新媒體方面的信息和經驗，邀請專家和有經驗的業界人士開辦講座等。有61%的教師表示并沒有這方面的打算，這雖然與一些課程的性質有關，但也顯示出多數教師的教學觀念沒有適應現代媒體的發展變化。

（2）課程設置

統計結果顯示，高校相關專業的課程設置依然局限在原有的教學體系中。首先是課程設置陳舊老套，沒有跟進現代媒介的發展進程。新聞專業普遍沒有開設數字媒體、二三維動畫制作等技術類課程，學生的動手能力普遍較差：計算機/軟件和通信/電子類專業對新媒體開發所需的視音頻編碼、流媒體技術類課程鮮有涉獵，也沒有開設對編程依賴度較高的游戲開發類課程。其次，學科之間的資源整合乏力。如電視編導專業普遍沒有開設產業經濟學、市場營銷、電子商務等經濟類課程，計算機通信類專業學生缺乏必要的影視常識和新聞素養。“涇渭分明”的學科體系，無法適應以生產、技術、市場“融合”為核心特征的新媒體行業的用人需求，學生的適應力明顯不足。

（3）各崗位素質要求

為了準確分析新媒體企業對各崗位人員的能力素質需求，我們對新媒體企業的員工進行了典型調查，并將數據與教師、學生的態度進行對比分析。綜合看來，師生群體與員工在各選項上的重合率較低，體現出人才培養與用人需求之間的錯位。

圖1的數據表明，在內容制作崗位，教師群體對各項能力的認可度普遍較高，尤其注重新聞理論、內容策劃、文案寫作和編輯制作能力的培養。相比而言，學生群體選擇的差異度較大，重視編輯制作、內容策劃、流程管理等能力，對于新聞理論、文案撰寫等課程并不看重，這一方面與學生的興趣有關，另一方面也顯示出當前的理論教學還無法與新媒體實踐有效結合，這應當引起專業教學的重視。新媒體企業員工更加看重版權管理、內容創新、信息平臺風格把握、編輯制作能力，這也代表了當前新媒體行業在內容開發上面臨的主要問題。

圖2顯示出技術研發崗位的能力要求，師生群體的選擇重合率高且比較平均，在一定程度上反映出他們對新媒體技術比較陌生。相比之下，新媒體員工則更加看重流媒體研發、版權開發、技術標準應用等能力。

在市場營銷崗位，學界和業界普遍看重產業鏈溝通能力，認為良好的產業鏈溝通是新媒體企業進行內外價值連結、實現產業增值的有效途徑。圖3顯示，師生群體的選擇比較平均，對市場營銷崗位的認識還不夠明確。新媒體企業員工認為，良好的整合營銷能力和商業模式開發能力是市場營銷人員的核心素質要求。新媒體并不是單一的媒體類型，它與傳統媒體在內容資源、資金、市場、人員乃至組織結構等方面都存在互補和融合的關系，它的市場推廣需要有效地整合多種媒體資源。同時，當前新媒體在商業運營模式方面還處于探索期，如何快速爭取受眾，將媒體內容和服務推向市場，沒有現成的模式可以復制。

如圖4所示，對于企業管理崗位，師生看重戰略管理、產業鏈溝通、生產流程管理能力，企業員工則更加看重產業政策、資本運作和資源調配能力。目前，我國的三網融合進程仍處在起步階段，相關的產業政策并不明朗，加之廣電業與電信業既有的行業壁壘，為產業的拓展、主導權的建立制造了許多障礙，也使運營企業面臨巨大的資金風險和技術風險。因此，新媒體行業的發展受產業政策的影響極大，需要管理者對相關政策有敏銳的洞察力。同時，管理者還應有靈活的資本運作能力和高效的資源調配能力。高校相關專業的教學在這些方面也應當有所側重。

（4）制約因素

在制約人才培養的原因方面，師生普遍認為是由多種因素共同作用的結果。主觀上，高校的教學體系和課程設置依然是沿襲傳統媒體的人才培養機制，學科之間缺乏交流和融合。教師業已形成的傳統教學觀念和知識體系也不能適應新媒體的發展要求。客觀上，新媒體的發展變化過快，而高校在人才培養方面需要相對穩定的教學體系支撐，還無法采用像在職培訓、職業教育那樣靈活的教學方式。同時，高校缺乏新媒體研發所必要的資源和技術優勢，學生也缺乏在新媒體企業的實踐機會。

2.調查的主要結論

（1）相關專業的師生對新媒體行業的關注度較高，對該行業的發展前景普遍持樂觀態度，并愿意積極投身到新媒體的學習和研究中。

（2）與新媒體企業的從業人員相比，高校師生對該行業的實際用人需求還有較大的認識差距，對各崗位人員的能力素質需求還不甚了解。尤其在版權開發與管理、流媒體技術、產業政策、整合營銷、資本運作與商業運營模式方面，還缺乏針對性的教學和研究。

（3）高等學校基于傳統媒體人才培養的教學體系和課程設置，與現代傳媒業中的復合型人才需求差距甚遠。這既來自于傳統教育觀念和既有學科劃分的束縛，也是由于不斷變化的媒介格局下，難以構建起穩定的人才培養模式。在此次被調查的10個相關專業中，近五年內幾乎沒有專業進行相應的課程調整。新媒體的發展既需要節目形態的創新、市場營銷手段的創新、資源組織架構的創新，也需要熟練把握快速變革的數字技術，而這種創新人才的培養無法從既有的專業課程體系中獲得。

（4）高校與新媒體企業間的聯系松散，無法為專業教學和科研提供充足的行業資源，也無法為師生提供良好的實踐機會。

三、新媒體專業人才培養機制分析

新媒體行業的發展離不開人力資源需求和供給間的平衡，面對專業人才培養中出現的各種問題，高校應當不斷跟蹤、研究行業用人需求，靈活調整專業課程設置和人才培養模式。

1.更新教育觀念，整合學科資源

上海文廣百視通公司的人力資源經理在深度訪談中表示，當前企業在用人上遇到的主要問題就是復合型人才的缺乏，受制于原有的學歷教育背景，員工的能力結構相對單一，視野不夠開闊，嚴重制約了企業的創新發展，這與我們的調查結論是一致的。

課題組在調查中還發現，當前高校在相關專業的設置上普遍存在兩種傾向：一是追求大而全，課程涉獵面過廣，課程之間的銜接缺乏科學論證，常常是“東一榔頭，西一棒槌”，教學的針對性和系統性不足；二是專業面過窄，有些學校片面地將新媒體理解成數字影視藝術、數字媒體技術，將已有影視類專業、軟件工程類專業直接移植過來，“換湯不換藥”，不利于復合型人才的培養。因此，新媒體專業教育首先應當更新教育觀念，突破傳統的涇渭分明的學科界限，對優勢教學資源進行整合。

在課程建設方面，綜合教學體系的建立是達到教育目的、培養合格人才的必要途徑。我們對新媒體結構層次的分析表明，新媒體專業人才的培養，需要注重理論與實踐的融合、技術與藝術的融合，注重課程的銜接整合，圍繞新聞傳播理論、視覺造型藝術、文學藝術史論、軟硬件創編工具、計算機網絡與通信技術、市場營銷與企業管理構建課程模塊，建立起跨學科、跨領域的綜合教學體系。

2.突出特色，注重創新能力培養

近十年來，我國高等學校傳媒專業在數量和規模上得到了迅猛發展，競爭也隨之加劇，未來的優勝劣汰幾成定局。可以說，誰抓住了未來傳媒發展的脈搏，誰在人才培養上就會占得先機。然而，專業的發展不能簡單地復制它人，更無法一蹴而就，它需要長時間的積累。面對業已形成的教師、資金、設備、研發團隊等優勢學科資源，高校可以圍繞新媒體的發展需要重新進行構建，保留原有專業特色，在優化組合的基礎上突出新媒體的適用性。

新媒體全新的傳播方式和呈現形態，對人才創新能力的需求是多元的。它首先需要從業者在內容上的創新，交互式傳播、數據庫挖掘、精準營銷等手段的引入，使得新媒體可以針對特定受眾的接受心理和行為習慣組織內容生產，實現定向傳播，這就需要從業者開發出更為豐富的個性化內容，創新適合新媒體播出平臺的節目形態。其次，新媒體的發展沒有現成的運營模式可以借鑒，它的產業鏈更長、更復雜，更加強調資本運作，需要根據新媒體的階段化發展特點，創新商業模式，在擴展市場、爭取受眾和企業贏利之間尋找平衡。

3.注重技術研發，加強產業研究

新媒體發展所運用的新技術多、技術融合度高，橫跨硬件平臺開發、通信工程、視音頻處理、數據庫應用等多個技術領域，所涉及的技術標準化應用、數字版權保護、新一代互聯網、流媒體開發等技術，都是新技術領域的熱門應用。而這些技術在當前的相關專業教學中卻很少體現，學生就業后不得不面臨新的技術培訓。

針對上述問題，相關專業應當在教學中有所側重，強化學生對新技術的認知、使用和研發。高校還應發揮自身的專業資源優勢，積極參與新媒體行業的技術研發。早在2005年，清華大學、上海交通大學團隊就開始參與TD-SCDMA技術標準的制定和研發，為我國第三代移動通信技術的發展奠定了基礎，也在實踐中鍛煉了師生隊伍。

調查表明，高校還未注意到產業政策、商業模式、資本運營等環節對新媒體產業發展的重要影響。正是因為新媒體的跨行業特性，導致其更容易受到技術、資金、政策多方面的影響，新媒體的產業化進程充滿變數。這就要求從業者熟悉產業政策，靈活分析、預判產業鏈的價值走向，尋找企業自身的產業定位，并積極構建商業運營模式，善于資本運營。

4.強化校企合作，緊跟用人需求

課題組調查發現，多數新媒體從業者認為自身缺乏必要的理論素養，無法認清所從事行業的特有屬性和核心競爭力，對新媒體產業和自身企業的發展前景認識不足。高等院校在這方面有豐富的智庫資源，能夠為從業者提供客觀的理論指導和培訓，拓寬他們的視野，為新媒體企業創新內容生產和市場運營提供策略支持。同時，新媒體企業豐富的運營管理經驗，眾多的學習實踐崗位，以及在產業運營中暴露出的系列問題，都將為高校的專業教學和研究提供方向指引。

四、結語

隨著數字技術的不斷更新，國家三網融合戰略的逐步推進，新媒體所帶來的媒介變革必將呈現出愈演愈烈的態勢。新媒體行業的快速發展帶來的是對人才的廣泛需求，美國經濟學家舒爾茨強調“資本不僅僅局限于物質形態，更重要的是人力資本，人力資本才是傳媒業發展的發動機”。本文在新媒體專業人才的需求和培養之間提供了一種參照，以此建立、健全人才的培養機制，讓各路精英在新媒體這一魔方舞臺去施展自己的才能。

新媒體運營相關問題范文第4篇

［關鍵詞］新媒體運營;漢語文學專業;人才培養

一、新媒體運營的涵義

“新媒體”在當今社會可謂是高頻率詞匯，但人們對新媒體的定義則是眾說紛紜。作為一種新的發展理念，“新媒體”自然是相對于“舊媒體”而言，是伴隨著科技進步而發展起來的一種新的媒體的統稱。而互聯網的日益普及，手機媒體的不斷更新，以及其他媒體的發展則為新媒體提供了技術支持，技術是新媒體的核心。因此，新媒體的定義具有時間性和技術性。而新媒體運營，則是新媒體環境下的產物，新媒體運營通過以微信、微博、手機終端為主要自媒體平臺，為大眾推送豐富的文學閱讀、創意廣告、視頻，內容涉及生活的方方面面，滿足人們日益增長的文化需求，以驚人的更新速度、全面的文化素材、創意的廣告文案等，抓住大眾的視線，成為大眾獲取資訊、日常閱讀、消費導向的重要手段。

二、新媒體運營行業人才需求

新媒體運營人才主要指能夠完成運營微信公眾號、微博等，為大眾或“粉絲”提供優質、有高度吸引力的傳播性內容的人才。余紅教授的調研顯示，社會最需要的新媒體人才前三名是:后臺研發(26．25%)、文本編輯(11．57%)、產品經理(11．36%)。筆者從智聯招聘搜索有關“新媒體運營”等相關招聘信息，綜合2017年7月招聘信息，發現福建省廈門市各大崗位需求達525人，而新媒體運營人才需求最大的城市———北京則達13798人。通過整理相關招聘信息，本文將新媒體運營人才的需求按照職位類別和職位類型進行分類。職位類別:文本制作與編輯;視頻制作與編輯;客戶維護;數據分析;技術維護;活動推廣。職位類型:專員;編輯;助理;主管;總監;經理;策劃。根據調查數據，我們對不同崗位的人才需求進行了整理，見表1。根據以上表格顯示，“文本制作型”新媒體人才需求最多，占到33．9%。新媒體的內容制作，雖在部分內容中具有“新聞”屬性，但目前大多數內容制作以轉變為信息或資訊為主。新媒體運營人才從過去面向新聞受眾的“新聞采編”崗位走向面向新媒體用戶的“內容制作”者。在信息爆炸的時代，要想制作的內容被關注、閱讀乃至轉發，就需要深諳社會化媒體平臺傳播的規律，在此基礎上去制作內容。大致來講，內容制作型人才主要為各種組織或個人的微信公眾號、微博、今日頭條等自媒體提供內容。由此可見，具備較好文字撰寫功底，同時擁有較強的文案策劃能力的人才是市場的最大需求。

三、漢語言文學專業現狀分析

(一)理論教學為主的課程設置實用性低

秉承著傳播文學文化的優良傳統，漢語言文學專業的課堂依然保持著“古代漢語、現代漢語、中國古代文學史、外國文學史、文學概論、文化概論、基礎寫作”等傳統教程。學習內容比較單一。而現今，社會需要的不再是單一型人才而是多元化人才，純理論的教學模式阻礙了漢語言文學專業的學生對于應用知識的掌握和運用。這樣的課程設置，與社會實際需求脫節，缺乏文理滲透、宏觀性、綜合性、應用性和創新性，不能夠滿足現今社會對知識人才的需求，以及限制了大學生知識結構的多元化和彈性化。傳統教材使課堂枯燥乏味，傳統的教學內容以及教學方式不再被大學生所接受。

(二)課堂教學內容不適應社會需求

根據對目前普通高校漢語言文學專業課程的調查了解，漢語言文學專業存在課題研究創新不足、教學內容陳舊等問題。當下，頗有經驗的漢語言文學專業的教師，大都出生于新媒體發展不夠完善的時代，自身對新媒體不具有敏感度。并且，以往傳承的理論思想，依舊在他們的思想意識中起重要影響。這些因素影響了教師對于新媒體環境的感受能力、融合能力，阻礙了創新思想的形成與發展，從而導致教學內容毫無創新特色。故而，在傳統課程的基礎之上，教師依然保持著傳統的教學方式，或照本宣科，或將課本知識通過PPT或視頻放映出來，雖形式有所不同，但本質并無改變和發展。這不僅與學生心理需求形成沖突，而且一定程度上限制了漢語言文學專業學生思維邏輯的拓展。

(三)學生專業對口就業率低

根據近年來漢語言專業應屆畢業生就業情況調查，本專業學生就業專業對口率不足專業人數的二分之一，事業單位漢語言專業崗位需求同樣呈下降趨勢。盡管漢語言文學專業畢業生就業面較寬、出路較廣，文秘、廣告策劃、編輯、記者、公務員、教師等崗位均有大量就業選擇，但課程設計的不足導致學生對專業知識的掌握與運用出現脫軌等問題，學生對本專業的就業信心低，興趣低。同時，該類崗位的替代性強，譬如，編輯、記者、廣告策劃均存在極大的競爭。本專業學生掌握的專業知識不足以應對市場發展的需求，使得學生紛紛轉向其他崗位發展，導致該專業的人才流失嚴重。同時，隨著國家的發展，企業級社會崗位對理工科技術型人才的需求逐漸增加，這無形中也給文科專業造成壓力。

四、漢語言文學專業改革:面向新媒體運營課程設計的可行性分析

(一)不可替代的專業優勢

隨著新媒體運營的發展，編輯、策劃等崗位的需求將持續增加，通過在校期間對專業知識的掌握，對各類文學知識的積累與探究，對文章內容的編輯能力、策劃能力的培養，漢語言文學專業學生在該類崗位存在先天的專業優勢。在漢語言文學專業融入新媒體相關課程的學習，將為學生提供更好的就業出路。

(二)學生群體對新媒體相關課程有高度興趣

對福建省幾所普通高校學生進行了問卷調查，抽樣學生達5000人，在回答我們提出的“是否對新媒體運營相關課程的學習有一定的興趣”時，92%的學生表示有興趣學習。新媒體運營已成為當今企業不可或缺的一部分，各個企業的文化傳播、產品的宣傳、企業客戶的維護等，都離不開專業的文案編輯與策劃。學生們認為若是能夠在校期間有該方面知識的積累，在未來的就業中，將樹立更高的信心，形成核心競爭力。新媒體運營的編輯與策劃重視創意，符合當代學生的興趣。

(三)國家教育研究的支持與推廣

2014年1月15日，中國傳媒大學新媒體研究院發起成立了全國“高校新媒體教學聯盟”(簡稱“新盟”)，為全國高校新媒體教育與人才培養領域搭建起重要的交流協作平臺。“新盟”將廣泛吸納全國各高等院校新媒體相關系所、專業、方向的管理者、學科帶頭人、教師、科研人員加入，共同推進中國新媒體專業教育教學工作的發展。目前已有來自全國各省市、地區的85所高等院校、95個院系的230位教師加入“高校新媒體教學聯盟”。

五、面向新媒體運營擴展專業科目建議

(一)立足專業，探求新發展

隨著社會的發展，文學更為人所重視，作為該專業的學生，應當承擔起傳承中國文化的責任。但是，在繼承優秀傳統文化時，也應與時俱進，展望未來，在新的時代下，樹立新的目標，應了解當今社會所需要的是什么樣的人才，確保漢語言專業能夠學以致用，推動漢語言文學專業的發展。

(二)設立新媒體專業課程，實現產業對接

傳統漢語言文學專業的學生具有較強的寫作功底及語言文字功底，在新媒體環境下，更應重視學生寫作能力的培養。在延續傳統的寫作教學基礎之上，增設“新媒體概論、網絡技術、網絡語言”等新媒體專業課程，將二者融合，促使漢語言文學專業的學生不僅能掌握傳統的寫作文化，而且對新媒體有一定的專業了解。新媒體環境下對于人才的需求不再是單一性，而是多向性。自媒體運營和發展為漢語言文學專業提供了相應的實踐對接，微信公眾號、微博等運營平臺為漢語言文學專業的學生提供了實踐的機會，有利于漢語言文學專業的學生了解大眾需求，從而作出相應的革新。

(三)加強實踐性教學，培養復合型人才

漢語言文學專業的傳統課程偏向于文學理論方面，教學方式也偏向于文本解讀、照本宣科的原始方式。實踐是檢驗真理的必要途徑，只有理論學習而無實踐基礎，則不能滿足現今的需求。通過校企合作，加強實踐性教學，使漢語言文學專業的學生更大范圍地了解當今市場的發展及變化，從而掌握社會需求發展方向、發展動態。通過運營公眾平臺，使漢語言文學專業的學生更加了解大眾及“粉絲”的需求，為學生提供數據化分析，從而能夠使其明確發展方向，促進該專業的學生開拓創新。

(四)重視網絡，發揮創新思維

隨著互聯網的日益發展，網絡數據、信息對大眾需求產生了重要影響。網絡技術的發展，網絡平臺的形成，使大眾都有抒發自我、滿足自我的途徑，新媒體“快捷性、互動性、大眾性、傳播性”等特點使信息海量化、碎片化傳播，大眾通過搜索引擎根據自身的需求對信息進行精確式搜索，網絡技術的發展對于漢語言文學專業的傳統思維無疑是一個挑戰。為了滿足大眾需求，提供優質的信息來源，漢語言文學專業的學生應立足自身優勢，創新思維，與時俱進。

參考文獻:

［1］余紅，李婷．我國網絡與新媒體人才需求調研與專業培養［J］．現代傳播，2014(2):134-138.

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［4］王文麗．關于漢語言文學專業向網絡與新媒體專業轉型的思考———以銅陵學院為例［J］．銅陵學院學報，2016(4):98-101．

［5］王威．“網絡與新媒體”專業課程建設探析———以《新媒體可視化》課程為例［J］．新聞傳播，2014(17):50．

新媒體運營相關問題范文第5篇

關鍵詞：教育；新媒體；傳授模式；改變；升級

一、引言

改革開放以來，中國的教育事業不斷發展，取得了驕人的成績。但是，中國的教育在一些層面上還不能適應國家社會和經濟的發展。比如高等教育的需求，“據2008年中國統計年鑒顯示，中國毛入學率達到了23.3%，全國普通高考平均錄取率為57%，但仍有446萬學生成為落榜生；全國各類專科畢業生300萬人，中專畢業生534萬人，其中很多人希望接受本、專科的教育；而在中國7.64億從業人員中，受過高等教育的僅占9.2%。”以現代信息技術為支撐，實施遠程開放教育的新型高等學校國家開放大學，就成了很多有接受高等教育欲望的人員的選擇。國家開放大學和地方開放大學共同組成了完整的教育和管理體系，為成人的繼續教育提供了一個平臺。

二、國家開放教育與新媒體

國家開放教育、成人教育等在現代社會提高國民素質層面發揮著重要的作用。一方面，隨著社會競爭壓力的不斷增大，增加學歷水平成為很多人的選擇。另外一方面，終身教育和學習型社會的理念漸漸被大眾接受，很多人會選擇通過業余時間進行學習進修。但不可否認的是，類似的成人教育在社會認可度上還有待提高。究其原因，主要是生源素質參差不齊；學生對待課程態度比較消極；由于工作等原因無法按時上課；課程的考核相對簡單；對學生畢業的素質要求比較低；課程設置和社會工作有一定的差距等等。所以，如何改進現有的學習形式，使其更為適應成人開放教育，成為教育改革的一個方向。

三、新媒體對教育交互模式的改變

第一，新媒體應用使得教育傳授形式更加豐富：其一，傳統授課方式：首先，課堂授課學習。目前授課的主要形式仍然是課堂教育，通過教師在課堂上的講授，傳播知識。同學可以在課上或者課下和教師進行交流，溝通學業上的困惑，從而完成知識的傳遞。這種學習的形式優點和缺點都非常明顯。優點是知識傳播速度快，一對多的傳播形式有利于知識的傳播。缺點是，授課受時空所局限。其二，互聯網授課方式：首先，網絡課堂隨時上課學習。互聯網出現以后，網絡授課改變了“上課只能坐在教室”的局限。但是，傳統的網絡授課還是局限在了臺式電腦上，也就是說如果學習就必須在有電腦、有網絡的環境里才能學習。另外一點，學習中的疑問，雖然可以通過網絡提問，但很難第一時間得到回復。學習的交流效果較差。總結起來，傳統的網絡授課改變了授課時間上的線性關系，但是在地點上，仍舊有所局限。無法做到隨時隨地學習。其三，新媒體授課方式：首先，智能設備隨時上課隨地學習。隨著網絡科技的不斷發展，智能設備（手機、平板電腦等）的普及，使得學習授課方式又一次發生了改變。新媒體的課程傳授關系徹底突破了時間和空間的局限。只要有手機（或者平板電腦）的地方，無論何時何地都可以學習相關的課程。比如通過微信授課的話，不僅可以隨時隨地聽課，還能隨時和教師交流。通過APP應用自主學習，可以在任何時間、任何地點學習。徹底突破了傳統課堂授課的時空局限。有些APP應用的自測功能還能進行課程的相關練習。第二，APP應用對課堂教育的補充。對于成人開放教育而言，學生主要通過業余時間學習。學生由于工作或其他原因，很難保證每次課都能參加。對于基礎相對薄弱的同學而言，很容易出現學習斷檔。對于知識的掌握以及接下來的學習都會產生影響。這也是開放教育學生學習質量不好的一個重要原因。而智能手機或者平板電腦端的APP應用軟件可以引入教學時，就可以將一些學習資源放在軟件中，讓同學在其他時間也可以進行自主學習。比如北京開放大學的同學可以通過登錄APP軟件“同學”，在手機上進行一些自主學習。同時還能了解學校的一些教學安排等。

四、新媒體應用對信息傳遞模式的改變

第一，傳統學校消息傳遞模式。在教育領域，消息的傳達也非常重要。政策和活動消息的傳達，都影響著學校管理和運行。傳統學校的消息主要通過教務處和學校的公告欄，或者會議的形式傳達。如果遇到一些突發性的通知，消息傳遞起來就會相對困難。后來隨著網絡技術的不斷發展，很多消息通過學校或學院的官方網站，對外公布信息。這種一對多的消息傳遞方式可以增加消息的傳遞效率，卻無法對個性化的問題進行解答。除此之外，短信通知也被很多學校所使用過，但隨著新媒體的出現逐漸被取代。第二，新媒體消息傳遞模式。新媒體在消息傳遞方面就表現出了獨特的優勢。在新媒體的應用中，現在比較常用的是微信、微博以及APP應用等。在這其中，不同的應用也有著不同的優勢。微信和QQ，隨著兩者社交功能的不斷完善，很多學校都有不同的群組。通過群組通知消息，消息傳遞速度非常快，同學有問題還能第一時間和教師溝通。微信公眾號則是目前比較獨特的一種渠道。教育者可以通過微信公眾號來一些消息，關注公眾號的同學就可以第一時間了解，同時還可以就相關問題提問。后臺運營人員也可以第一時間反饋。

五、現在成人教育在新媒體教育中的不足

第一，新媒體授課體系不夠完善。雖然新媒體的應用如APP軟件、微信、網站等非常多，但是相互間的配合顯然不夠。比如內容整合欠缺，不同應用之間的內容無法打通。這會局限使用者的使用，無法通過一個應用實現個性化的需要。很多新媒體應用中的內容比較單一，很多教學的精華內容還沒實現網絡化。這就可能出現，雖然使用了新媒體的形式，但沒有發揮出新媒體的真正價值，成為形式主義。[1]第二，新媒體的形式和授課內容結合不夠緊密。[2]新媒體的碎片化傳播，也對學校的授課內容提出了新的要求。如果只是將傳統的內容放在一個新媒體的平臺上，這一定會局限新媒體教育效果的發揮。根據新媒體的傳播特性，加入更多適合的教學內容，是新媒體教育的關鍵難題。根據不同新媒體的屬性，量身定制相關的內容才能更好發揮新媒體教育的功能。第三，缺乏新媒體人才和運營人員。以上所說的種種問題，都和缺乏相關的人才有關。教育體系中的新媒體人才不僅需要熟悉各種新媒體平臺的屬性，還需要具備一定的教育常識。從而將兩者更好地設計和結合起來。從課程設置，到內容生產，再到平臺，都需要專門的人員負責。另外一方面，如果想達到理想的運營效果，就需要有專職的人員進行維護。這里包括技術維護和運營維護。現階段，運營人員多為班主任或者輔導員。由于不了解新媒體，加上精力和經驗的不足，都影響著新媒體教育的傳播效果。如果想形成一個成熟的全媒體教育體系，就需要有專人負責，同時對實際中的運營人員進行培訓，才能更好地發揮出新媒體教育的優勢和特點。

六、結束語

無疑，在新媒體迅猛發展的今天，利用新媒體的特性來豐富現有的成人開放教育是非常有必要的。通過各種新媒體的應用，不僅升級了現有的教學傳授方式，連同教育管理、教學活動的上傳下達，課后的同學交流和自主學習都會更加完善。與此同時，新媒體教育也需要相關的教育從業者進行培訓和學習，并有專人負責相關的運營。這樣才能更好地發揮出新媒體對教育的作用。發揮好新媒體教育的特性，做好相關的改革和升級，一定會對開放教育乃至整個教育體系的發展起到強大的助力。

參考文獻：

[1]任為民，世志毅.建設國家開放大學的幾點思考[J].現代遠程教育研究，2010（3），105.