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授課之前作好教學計劃的話,會有下列的優點。
1.對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程,教學內容或實例引用的檢查,資料的收集等過程都會使自信更加強。
2.在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成,減少多余和不相關的話題,明確地強調重點,使聽講者接收到強而有力的內容。
3.控制授課時間
內容和實例引用可以分開來,以實例引用來調整時間。
4.可以應用在各種對象上
做成一次教學計劃后,以后的授課也可以再使用,實例引用略做改變的話,也可以應用在別的授課上。
5.有利于講師的自我啟發
制作教學計劃時,必須有充分的準備,對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發。并且借著對教材優缺點的檢查,可以發現下一次的啟發目標。
各部門主管擔任的講課題目
教學計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種,由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。
接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容,這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。
1.高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。
2.總務經理:公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、
就職合同。
3.業務經理:公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。
4.生產經理:公司的生產管理、研究開發體制、關于質量管理、生產部門的概要。
5.教育部主管:職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。
教學計劃的制作順序
決定擔任講師之后,接著就要以下列的基本順序來制作教學計劃。
1.確定講義目的:
確定課程整體的評鑒和重要性,明確地制定教學中心和教學目的。
2.決定授課題目(教學名稱):
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以公司的生產管理代替生產管理體制的概要。
3.檢查教材內容:
要例舉能包含教材全部的內容,并將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準,稍微簡單一點比較好。
4.決定教學方法:
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5.選定教材和輔助工具:
為了提高教育效果,使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6.設計進行方式:
這是整個教學計劃的重心,所以必須多花一些時間來討論。
7.時間的分配:
完成所有程序之后,最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行,最好在課程結束前5分鐘做總結,使時間不會顯得太緊或過多。
教學計劃書的寫法
范圍和每個項目都決定之后,最后就是添入教學計劃書中,可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。
1.項目欄里寫上講座名稱,訓練名欄里寫上新進員工教育,或女性員工教育等名稱。
2.時間欄里寫上所需要的時間,形式欄里寫上授課或討論,或是事例研究等形式。
3.強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。
4.內容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里,中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間,和下一個項目之間要空一行。
5.要強調的地方劃紅線。
6.每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。
講義資料的整理
完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則,為了提高教學效果,希望能照此原則來整理。
1.資料的種類
資料分類的方法:有按照目的來區分,也有用顏色來區分的,目的是為了更容易區別。
(1)整理資料
又稱為作業資料。通常所謂的資料就是指整理資料,就是將講義的要點或補充說明經過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內容和只寫重點的資料兩種。
(2)課題資料
又稱作業資料。是假設性案例或思考問題的資料,在授課途中發給大家,當作習題。
(3)資訊資料
又稱情報資料。靠講課無法完全說明的內容或專門用語的解說資料,用來補充講課的不足,所以多在事前分發。
(4)摘要
所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內容,項目和項目之間可以記錄講義內容,可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。
2.講義資料制作的原則
資料的制作與活用要根據以下的原則。
(1)在教學中使用呢?還是教學后當參考資料呢?按照使用方法來決定內容的量與組合。
(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。
(3)在上面寫上標題或項目名。以40~100字左右的短文來作說明。
(4)分項目來寫,越簡潔越好。
20xx年新員工培訓計劃范文書
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識并激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業發展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
20xx年新員工培訓計劃范文書
一、 新員工培訓目的
1、 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺
4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
二、 新員工培訓內容
一)、就職前的培訓(由部門經理負責)
主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師,解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(內部培訓師負責)
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀,描述公司在xx市地理位置,交通情況;公司歷史與發展前景,公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利,公司有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、 培訓對象
xxx公司全體新進員工。
四、 新員工培訓教材
《員工培訓手冊》、《xxx公司規章制度》
五、 培訓地點
公司辦公大樓。
六、 培訓時間
公司可根據員工實際情況安排,一般7天為宜。
七、 新員工培訓實施
1、 召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。
3、 公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓),公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
八、 培訓反饋與考核
1、 培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。
2、 訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、 培訓結果經公司相關人員抽查后,統一發放培訓結業證書,對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次
20xx年新員工培訓計劃范文書
㈠培訓背景
xxx公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點,給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關系,為企業的發展作出了應有的貢獻。在XX年伊始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之后,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此,培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況,制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。
㈡培訓項目設計
⑴培訓目標
⒈通過培訓讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境。
⒉通過培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程序,工作要求和操作要領,使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;
⒊使員工了解企業的歷史、現狀,讓他們融入企業文化。盡快融入到企業這個大家庭中來,建立主人翁意識,為企業發展作出應有的貢獻!
⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業生涯管理意識。
⑵培訓內容
根據上述的分析的培訓需求和培訓目標,可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓:
⒈公司概況和企業文化的培訓
在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長過程,產品,戰略目標,企業文化和價值觀,并希望員工能夠把自己放在公司這個環境中衡量自己的價值,為企業多做貢獻,將來的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。
⒉公司制度的培訓
這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規,工作時間,薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們盡自己的力量為企業做了貢獻,企業是不會虧待他們的,也就是讓他們與企業共榮辱,共進退。
⒊技能培訓
主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準,操作要求,質量保證,上下流程關系,對于專業性特別強的崗位,還要有針對性的展開實際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。
⒋職業生涯管理培訓
主要是讓員工掌握一些基本的職業生涯管理的知識,然后能夠對自己的職業生涯做一個詳細的規劃。
⑶培訓資源
企業概況和企業文化主要是由公司總經理負責培訓
公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓
技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業績突出的員工負責培訓
職業生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業生涯管理專家負責培訓
⑷培訓方法
培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業的需要和可能,合理地選擇采用。
在企業概況和企業文化層面的培訓上可以采區講授法和案例分析法相結合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓主要是采用演示法,角色扮演法的方式
職業生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結合的方式
⑸培訓場所和設備
在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場所展開。因此,需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。
論文關鍵詞:供電企業;新進員工;培訓;管理
新員工是供電企業實現“一強三優”戰略目標最重要的生力軍與潛在資源,新員工的培訓與管理是企業最有價值的一項人力資本投資。新員工的入職管理是員工管理的起點,入職管理成效的好壞直接關系到員工管理后續工作的開展。對供電企業新員工培訓則是企業產生效益和用好大學生的基石。因此,進行系統的培訓策劃與實施是幫助新員工完成適應過程,使得新員工便于管理和進行自我管理,形成企業發展良好動力,真正投入新的人生的必由之路。
一、供電企業新員工的性格與行為特征
烈日炎炎的七月,又是一批大學生走出象牙塔,開始他們職場生活的時候。供電企業hr暗自高興的同時,應該多一分清醒:招到大學生只是第一步,要使80后大學生充分為供電企業所用,必須了解80后新員工的性格。新員工隊伍有其鮮明的思想與行為特性,主要體現在以下幾方面。
1.沒有明確規劃
從象牙塔邁入職場的80后大學生們,經歷了找工作的忙碌和苦澀,大部分懷著憧憬來到了供電企業。他們對于職場有希望,但是更多的是迷茫,沒有明確的職業規劃,如果達不到他們的要求,遇到挫折的時候會感到特別失望。
2.不聽大道理
受生活環境、知識結構的影響,80后新員工最怕領導、家長講大道理。供電企業是準軍事化管理,來不得半點馬虎,我是主管,你是下屬,所有的事情必須聽從我的指揮與安排,至于為什么要這樣做,這不是你所過問的事情。而80后大膽、獨立的個性特征,是不喜歡這種工作風格的,他們更想知道“為什么這樣做?”更喜歡“能不能讓我試試?”的參與式管理風格。
3.缺少感恩意識
“以廠為家”在新員工看來有點不可理解,家是給人安全、給人關愛、給人親情、給人避風的地方,企業呢,是給人壓力、給人復雜的人際關系的地方。新員工的社會性格、工作習慣、人際關系等都未形成,在工作初期特別容易受周圍環境、人員的影響,因此就可能出現變好或是變壞兩種可能。
4.希望實現自我
80后新員工多是獨生子女,生活方面多由父母照顧,而且這代人也沒吃過什么苦,對金錢刺激淡漠。他們認為,錢賺的多少并不是社會對個人評價的唯一標準,關鍵是自己能否實現自己的理想,過自己想要的生活;他們不會將工作與生活截然分開,不喜歡生活享受被繁忙工作打亂,在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關系,對權威也敢于挑戰。
二、供電企業新員工入職培訓方案設計
認真剖析初進職場大學生的思想行為特性,有針對性地組織培訓,具有典型的員工導向或定位作用:幫助新員工盡快實現“組織社會化”,培養新員工對國家電網的認同和歸屬感,幫助新員工熟悉適應新的工作要求。
1.針對性調查新員工培訓需求
培訓需求分析是新員工入職培訓的首要環節。首先,確定企業的培訓需求,以保證培訓方案符合供電企業的總體目標和戰略要求。新員工進入企業,面對一個新環境,不了解企業情況,不了解職位要求,不熟悉上司同事,難免感到緊張不安。如果不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握相關知識。其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。
2.綜合性考慮新員工培訓目標
新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是供電企業新員工入職培訓的總目標。培訓的具體目標是:讓80后新員工感受到國家電網對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣,讓員工了解企業的歷史、現狀與未來,不管他什么背景,用強化的方式讓他很快融入國家電網的企業文化,大家用同一個聲音說話;讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境,以便減少錯誤、節省時間;展現清晰的職位分析及企業對個人的期望,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少抱怨;培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作。
3.系統化設計新員工培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括以下三個層次:知識培訓,是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應知識,簡單易行。技能培訓,是入職培訓的第二個層次。抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作,很少有員工剛進入企業就掌握了所需要的一切技能。素質培訓,這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。
4.多樣化實施新員工培訓方案
在對新員工進行培訓時,必須結合培訓內容和培訓對象等因素選擇恰當的培訓方式。第一,集中授課:針對專業知識、企業文化、制度、安全規程等有一定理論性的課程,由電力培訓中心集中培訓,在拓展訓練、商務禮儀、營銷服務課程中,模擬設置一些項目、場景,讓學生參與比單純的說教有趣生動得多;第二,溝通交流:例如舉辦員工論壇,新老員工對話、公司領導、部門負責人或業務專職講解;第三,現場解說:是在引導新員工參觀工作現場時使用的一種很好的培訓方式,實物加講解更讓人印象深刻;第四,娛樂溝通:通過舉辦技能比賽、演講大賽、歌舞晚會等,加深他們的團隊合作意識,融洽氣氛,幫助他們盡快融入到新的工作環境中。
三、供電企業如何使新員工迅速增值
大學生剛畢業只是準人才,還不是真正意義上的人才,經過一段的鍛煉和經驗的積累,很快將轉化為人才。作為供電企業hr應該通過入職培訓盡量縮短這個轉化過程,讓大學生盡快適應職場生活,使新員工迅速增值。
1.恰當的工作適應引導,快速產生效益
一是做好新員工入職培訓教育。幾乎每個企業對新進員工都有入職培訓,但大學生的入職教育應與其他新員工有所不同。二是選擇與大學生身份比較相近的人作為培訓輔導老師,有什么問題比較容易溝通,這便于剛大學畢業的學生消除恐懼,盡快熟悉工作環境和業務知識及相關規則。三是理論課培訓結束后,企業最好指定專人作為工作指導師傅,防止把大學生一丟到崗位上就沒人管沒人問。四是有計劃安排大學生多實習幾個業務崗位,力爭熟悉全部業務流程,這對進入專業工作崗位后盡快進入工作狀態大有益處。
2.科學化職業生涯輔導,持續產生效益
新員工經過入職培訓、試用期及職業導師的具體指導,他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現,人力資源部門應安排大學生到最其合適的工作崗位,盡量做到人事相宜,既要警惕彼得現象,也要防止人才浪費。當工作崗位基本安排就緒后,應對這些大學生進行職業生涯設計,盡量使員工的個人愿景與供電企業能提供的條件相結合,為新員工選擇正確的職業發展途徑,以更快地實現自我成就的需要。
3.巧妙的員工情商管理,力爭效益最大化
智商使人得到使用,而情商使人得以提升。首先,加強新員工的自身修養和素質,一方面可以給新員工暗示出企業對修養的重視,對新員工的日常言語和道德行為起到了無形的約束作用;另一方面,較高的員工修養和素質對企業良好的文化氛圍和工作融洽關系也起到了較大的促進作用。其次,加強新員工對企業行為規范章程的了解,使員工明白什么樣的行為是為企業所接受的,什么行為是為企業所排斥的,以及怎樣處理行為差距,以加強新員工與企業融洽度。第三,加強新老員工之間的溝通協作,引導員工具備健康的心理行為和良好的團隊合作意識。增進員工之間及團隊之間的合作意識,鍛煉新員工對復雜事物的處理能力、協調能力,進一步增強員工對企業的信任感和責任感。
4.正確的領導魅力展示,挖掘潛在效益
20xx公司新員工培訓計劃
一、 新員工培訓目的
1、 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺
4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
二、 新員工培訓內容
一)、就職前的培訓(由部門經理負責)
主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師,解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(內部培訓師負責)
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀,描述公司在xx市地理位置,交通情況;公司歷史與發展前景,公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利,公司有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、 培訓對象
xxx公司全體新進員工。
四、 新員工培訓教材
《員工培訓手冊》、《xxx公司規章制度》
五、 培訓地點
公司辦公大樓。
六、 培訓時間
公司可根據員工實際情況安排,一般7天為宜。
七、 新員工培訓實施
1、 召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。
3、 公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓),公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
八、 培訓反饋與考核
1、 培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。
2、 訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、 培訓結果經公司相關人員抽查后,統一發放培訓結業證書,對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次
新員工培訓計劃重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
一、 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
二 新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識并激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業發展方向。
三 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
Hart的培訓計劃從2012年開始試點,而如今該計劃已經是整個公司技術團隊正式的新人培訓計劃。目前,該計劃已經完成了對全部150位新進IT員工的培訓(整個公司的技術團隊近2000人),培訓內容包括電信及有線電視的行業概況、當前的發展趨勢、市場競爭格局分析、公司業務戰略及IT技術目標和轉型計劃。
該入職培訓計劃的初衷旨在彌補人力和行政入職程序所存在的不足,Hart解釋說。據他估計,該計劃第一年能幫助企業提升15%的IT生產力,這是因為當前業務發展的焦點很大程度上決定于新員工能否快速、準確地理解企業的組織結構。通過培訓,他們能夠更好地理解自己的工作職責。Cox的員工流失率要低于行業平均水平,Hart認為這與該培訓項目或多或少有些關聯。“一點一滴的努力都會有幫助。”他說。
電信及有線電視行業當前正處在一個變革的時期,點滴的變化都會對業務產生很大的影響。“當前,我們正努力招募并保留人才,以幫助我們推動技術變革。”Hart說,在Cox,他還兼任執行副總裁及首席信息官。
隨著公司業務對技術的依賴性不斷加強,很多企業都面臨著相似的問題,類似Cox的很多公司正在積極尋找精通下一代IT技術的人才,包括云計算、移動互聯網等多個方面。
員工流失成本高
員工流失,尤其是關鍵人員的離開,造成的影響是非常大的。美國發展中心的數據顯示,流失一位員工,企業需要花費該員工約1/5的年薪才能補缺。
而這也體現了一個完美的新員工培訓計劃的必要性。培訓如果安排合理,可以幫助新員工在短時間內提高生產力,了解企業文化及業務目標。“入職培訓是員工對企業的第一印象,如果做得好,可以引導員工信任公司并做出偉大的成就,當然如果做得不好,只會適得其反,”IT人才管理及服務提供商TEKsystems分析師Rachel Russell說。
“入職培訓是至關重要的,這樣員工與老板之間的預期會非常清晰。” Russell說。
事實上,根據TEKsystems針對超過2100名IT專家和IT經理的調查顯示,IT員工崗前培訓有著顯著的益處。其中62%的IT經理認為,入職培訓對于新進員工的能力提升有著重要的意義,46%的認為這會決定一個新員工是否會長期為公司服務。IT專家對于入職培訓持相似的看法,49%的專家表示入職培訓會極大地提升員工的生產力,44%的專家認為會對員工是否長期留任公司產生影響。
盡管入職培訓有著很多好處,不過目前大多數企業還沒有真正適合IT員工的入職培訓方案。TEKsystems的調查數據顯示,僅12%的IT經理和13%的IT專家認為現有的入職培訓十分有效。
培訓為什么會如此脫節?Russell表示,大多數企業的培訓計劃都是偏重于人力資源制度及行政文書工作,對于IT員工看重的一些東西則并不涵蓋。“入職培訓不僅僅是要教會員工這里是我們的家,要努力工作。”Russell說,“新員工培訓項目還必須能夠提供一些像公司相關背景、職位角色扮演和工作流程等內容,能夠在前期幫助員工與公司建立起信任關系。”
崗前培訓是關鍵
對IT員工,如果沒有針對性的崗前培訓計劃,培訓效果很可能大打折扣,Steelcase公司CIO Robert Krestakos說。“如果HR不去了解IT、真正理解IT人才的需求和文化,入職培訓僅是針對行政或HR的制度學習,就點燃不了所有人的工作熱情。”
雖然Steelcase有一個正式的HR入職培訓計劃,不過并沒有針對IT人員的。Kreastakos說,因此,他的部門制定了一些針對性的措施來防止員工流失,并使他們快速了解并認同企業的發展戰略和目標。比如,培訓中有一部分是實習生計劃,而該計劃會在整個公司層面進行協調,且公司高層會直接參與,使員工能全方位地了解業務及工作目標。作為整個培訓計劃的一部分,Steelcase每年夏天都會招募10~15個IT實習生,最終會雇傭其中的2~3個。
另外,Steelcase針對IT員工的培訓計劃還包括讓一部分新員工先去海外歷練,讓他們更加全面地了解公司。具體來說,公司會根據他們的職位及與他們一起工作專家的不同,將他們派往海外全程參與一個從兩周到半年時間不等的任務。
“據我們調查,這種方式能夠幫助員工更快地成長,而且員工能夠更積極地看待問題。”Krestakos解釋說。“這能幫助員工更好地理解公司架構、工作流程,并且有利于信任關系的建立。”
而在美國國際紙業公司,針對新入職IT員工的培訓中,輪崗制度是非常重要的一部分。根據該公司全球HR項目經理Jeffrey Mayhew的說法,其入職培訓計劃除了涵蓋基本的企業道德和企業愿景外,新入職的畢業生還會經歷一項為期三年、2~3個職位的輪崗培訓計劃,而計劃中會接觸到信息管理、項目管理及企業戰略管理,輪崗結束后,員工可以選擇適合自己的崗位。
“我們的想法是讓新入職的員工能夠全面地了解IT所涉及的職責,包括在企業內部是如何相互關聯的,進而把他們培養成為一個未來的組織管理者,”Mayhew說。另外,該公司同樣也會通過一些其它方式來增強團隊的凝聚力,像參加一些社交活動如體育比賽、共同參與社區服務等。
該公司IT業務系統經理Hunter Jones就是在2005年通過輪崗計劃進入該公司的,一直工作至今。在做過IT運維、面向業務的IT技術支持及快速應用開發團隊后,Jones最近選擇了業務信息系統經理的崗位。
“公司靈活的輪崗制度幫助他清楚了他想要扮演的角色,”Jones說。而在團隊建設方面,鼓勵友情發展和關系建設是提升員工整體滿意度的關鍵。“如果這里有人關心他們并幫助他們發展,員工將更愿意留下來。”
Manjit Singh,Hexaware企業應用總監,同樣是一位提倡通過入職培訓計劃提升員工整體滿意度的支持者,目前他已經在Hexaware工作了三年。剛入職時,他就參加了一個為期兩周的印度之行,與老員工搭檔處理工作。Singh表示,這種培訓幫助他更好地理解美國之外的客戶需求,使他們能夠更好地理解客戶的痛點和訴求。
除此之外,在海外的相處時間有助于建立個人關系,帶動生產力。“比如,如果企業擁有1萬人,要通過電話找到相關的人來幫助你是件很難的事情。”Singh解釋說,“但是通過這種方式,你可以輕松拿起電話打給你熟悉的人,從而獲得幫助。”