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【關鍵詞】3G 手機電視 推廣方案
1 引言
手機電視產品是電信運營商基于3G網絡推出的手機在線影視新媒體產品。目前主要有CCTV、上海文廣等國內知名媒體合作伙伴。手機用戶可以通過手機觀看新聞、電影、電視劇、動漫、短片等豐富多彩的精彩視頻節目,不僅可以選擇直播和點播的形式在線收看,而且可以將自己喜歡的節目內容下載保存后觀看。
手機電視產品根據市場及用戶需求,提供手機影視業務瀏覽、視頻內容推薦、業務訂購/退訂、內容搜索、視頻點播、視頻直播、下載播放等產品功能,可滿足不同移動用戶群的多種功能在線視頻觀看要求。
2 產品背景
隨著移動數據業務的普及、手機性能的提高以及數字電視技術和網絡的迅速發展,美國、日本等世界各國的主要運營商紛紛推出手機流媒體業務,引起了人們的廣泛關注。手機流媒體業務,就是利用具有操作系統和視頻功能的智能手機觀看電視等視頻類的業務。顯然,由于手機用戶普及率高且手機擁有攜帶方便等特性,手機流媒體業務顯示出了比普通電視更廣泛的影響力。據IMS Research報告稱,到2010年,全世界將有1.2億用戶收看手機實況電視節目,而亞洲將成為手機電視服務最為普及的地區,其次是美國、歐洲以及中東和非洲。目前從全球的情況來看,各國的主要移動運營商都積極致力于發展手機流媒體業務,有的已經推出此類業務,有的則計劃推出此類業務。
中國三大電信運營商已邁入3G時代,在提高了網絡帶寬基礎上迫切需要流媒體業務內容的填充。手機電視產品是將流媒體的精華內容重新匯編到移動終端,結合手機流媒體業務的內容特征,開展手機終端、電視終端、電腦終端的三屏互動服務。運營商應充分利用3G資源,電視直播節目、互動欄目等由電信運營商或者通過相應的SP來組織和提供,聯合價值鏈各方,以開放的心態與上海文廣、央視國際、新浪、騰訊、鳳凰網等多家SP聯手,推出手機電視流媒體業務。手機電視將有望成為電信運營商3G手機用戶首選的3G增值業務。
但是電信運營商目前還不具備視聽許可證,因此想要運營手機電視業務,首先需要找有牌照的運營商合作。對于有手機電視牌照的合作方采取優先合作的方式,對于其沒有的內容可以直接與其他CP合作,并由手機電視牌照方負責內容審核。這樣,一方面規避了政策風險;另一方面,電信運營商也可以擴展除網絡以外的其他優勢。對于與電信運營商直接合作的CP,需要對其內容進行評估,內容需要有特色,并且要有盈收潛力。在終端合作方面,電信運營商需要主導手機生產廠家定制符合手機電視業務的終端,以吸引各大終端廠家參與業務適用性測試,豐富用戶可使用的終端,提升業務的推廣范圍。
預計未來三年,3G手機用戶將不斷增長,手機流媒體業務將會有更大發展,手機電視業務將成為3G移動視頻市場的主要應用。預計到2011年,手機電視的普及用戶將占電信運營商3G手機用戶中的20%以上;手機電視產品的視訊內容將更加簡短、個性化、更具交互性,并將結合文字、圖片、動畫、聲音和圖像等各種傳媒手段打造手機電視成為3G業務的殺手級應用型業務。
3 業務類型
從用戶使用產品的方式來看,手機電視的業務類型可分為點播、直播、下載播放三種類型。
(1)點播業務
點播業務是指用戶可以按次播放的業務。內容提供商將媒體內容編碼壓縮成手機電視業務要求的相應格式,存放在電信運營商的內容服務器上,并把內容的描述信息以及鏈接放置在手機電視的手機門戶上。用戶可以通過訪問手機電視門戶,發現感興趣的內容,有選擇地進行使用。
(2)直播業務
直播業務是指用戶在線觀看的業務。直播編碼服務器將實時信號編碼壓縮成手機電視業務要求的相應格式,并通過手機影視服務器分發到用戶的終端播放器。用戶可以通過訪問手機影視門戶,根據自己的興趣愛好,實時地觀看電視等直播節目。
(3)下載業務
下載業務是指用戶可以將業務內容下載并存儲到用戶手機中,并選擇在任意時間進行播放的業務。
4 產品優勢
手機電視的主要賣點是:高速連接、內容豐富、隨身觀看、自由選擇。
(1)高速連接
手機電視業務承載于3G網絡之上,可提供速率高達3.1Mb/s的網絡連接帶寬,能夠隨時隨地為用戶提供高速、穩定、清晰、流暢的手機在線視頻觀看服務。
(2)內容豐富
手機電視業務引入CCTV、上海文廣等國內著名媒體合作伙伴,提供點播、直播、下載等各種業務形式,娛樂、音樂、影視、資訊等豐富多彩的海量節目內容,滿足用戶多方位的手機在線娛樂視聽需求。
(3)隨身觀看
由于手機普及率高并隨身攜帶的特點,對于開通無線上網功能的用戶,可以隨時隨地可以通過在線瀏覽和下載方式觀看手機影視內容,不受時間和空間的限制。
(4)實時選擇
用戶可以完全根據自己的興趣和需要觀看實時更新的視頻節目,從而第一時間了解最新的熱點新聞、資訊等信息。
5 產品市場推廣
對手機電視業務,電信運營商提供合作方強勢的營銷資源(如群發、活動等)、統一品牌形象宣傳、統一渠道線下宣傳、統一線上入口宣傳、減免流量費以及其他活動市場推廣支持(如推廣費用、活動支持等)。
通過與電視臺合作,在電視節目中推廣手機影視業務品牌。主要選取與手機影視產品相關聯的節目進行植入式營銷和互動營銷,通過軟廣告、硬廣告以及互動參與等形式,引導用戶發送短信指令獲取手機影視產品的WAP PUSH進行訪問,推廣手機電視業務。
發揮與牌照方、內容方的合作優勢,充分利用合作方渠道資源,有針對性地在電視、廣播、報刊雜志、互聯網等媒體投放一定量廣告(媒體的目標客戶群應該以白領為主)。
與社會大型資源合作,通過參與大型社會活動,充分展示手機電視的獨特服務。整合資源,自創熱點,通過評選、選秀等模式建立電信運營商自己的影視品牌價值。主辦手機電視產品上線產品會,邀請主流媒體參與,形成第一波造勢,擴大產品知曉度。或者贊助某些活動(如播客比賽),并冠名推廣手機電視業務。
主要針對辦公樓、商務中心、校園、地鐵等年輕人群、上班族集中的地方,結合其它行業銷售渠道進行手機電視產品推廣:
(1)通過合作渠道推廣手機電視業務,設計傭金體系,激發合作伙伴積極性。
(2)在年輕白領群聚集地段開展手機電視業務宣傳,將手機電視產品品牌與白領人士的其他消費習慣緊密關聯在一起。引導用戶在需要獲取最新信息時能夠想到運營商的手機電視業務。
與傳統院線、演唱會等社會娛樂渠道結合,通過廣告、活動等方式進行手機電視產品的推廣。比如:電影院線、手機賣場、超市、便利店等。
與終端廠商、終端銷售渠道合作,在手機影視的適配終端菜單中內置手機電視產品入口,并在手機包裝盒中增加手機影視產品使用手冊。
6 業務系統建設
在手機電視的業務開發和在系統架構部署中,應以標準化的移動流媒體系為基礎,結合電信運營商移動業務網絡的PDSN、WAP GW組建融合互通的體系架構。并在整體架構遵循控制與承載相分離的原則,形成流媒體資源層與管理支撐層的分離架構,適配系統的升級、平滑演進及分級組網等。
手機電視產品開發的主要目標是新建一個為手機終端提供服務的流媒體業務系統,以適應移動業務經營下媒體發展需要。主要包括移動CMS系統、手機視頻流媒體系統、手機視頻門戶、業務管理系統幾個部分,同時也包括移動流媒體的手機客戶端軟件。
其中,CMS主要負責移動流媒體中的SP/CP接入以及管理,包含內容源引入、直播、點播等。當引入VNET/IPTV內容時,CMS也負責與VNET或者IPTV的內容管理系統進行對接,自動將有原有業務內容引入到移動流媒體系統中來。
手機視頻流媒體系統主要負責為終端提供相應的流媒體服務、點播、直播、回看等服務。
手機視頻門戶主要為終端提供界面導航,節目信息瀏覽,界面交互等功能。
業務管理系統主要負責進行用戶認證,產品管理,用戶鑒權等業務邏輯的處理,并負責和CRM,計費系統進行對接,完成相應的業務處理。
客戶端軟件主要作為流媒體業務的客戶端軟件,提供給用戶使用。
7 結束語
隨著電信運營商3G網絡基礎設施的完善、移動終端功能的增強和互聯網內容的豐富,一方面移動流媒體業務的需求將不斷擴大,手機電視產品填充了新的3G業務,為運營商提供新的利潤增長點;而另一方面手機電視這種新型業務的推廣,也會拉動運營商客戶群數量的增長。總之,手機電視產品將從技術和業務上開拓一片新的天地。
【范本一】
近年來,伴隨著因特網的飛速發展,網絡增值服務已經成為現在整個通信、網絡業發展的主旋律和主要推動力。網站作為一種新媒體,最核心的生命力來自它所承載和傳輸的信息是否具有別的媒體所不可替代的價值。廣播相對于報紙是一種新媒體,因為報紙無法承載廣播所承載的信息;電視作為一種新媒體能夠存在,是因為報紙和廣播都不能承載電視所承載的信息。新媒體中不可替代的信息價值就是信息的形態,而信息的內容是可以替代的。形成新的信息形態是一個新媒體成長的核心因素,也是一個新媒體成熟與否的重要指標。網站能夠承載傳統媒體的所有信息形態,即融合了文字、圖片、音頻、視頻等信息形態的多媒體。
網站介紹:
網站的市場定位分析及優缺點:
1、市場定位:是一個定位于商務合作﹑企業品牌的推廣與包裝﹑商機的等商務類型的門戶性綜合信息服務網站。
2、優缺點分析---
優勢:(1)網站vip會員中不乏部分政界權威人士和商界成功人士,通過vip會員之間的互動交流而成為朋友,即可利用輻射的關系,共享各vip會員的社會人際關系資源,可以最大范圍的擴大用戶自身的人脈關系網。
(2)專業強勁的技術后臺支持與獨具特色的運作模式和誠摯的商業信譽使之成為全球范圍內本土領域服務性能最廣的商務網站,在客戶群中具有良好的口碑。
(3)在全球擁有各個不同種類的客戶群體30多萬,具有良好的發展前景。
(4)網站服務內容眾多,用戶選擇范圍較廣,并且集商務﹑供求﹑招商等于一體,信息全面。
劣勢:(1)網站推出時間不長,還欠缺知名度。
(2)用戶暫時過于單一,基本上是網站的老用戶。
3、發展機會:(1)電子商務用戶使用率增長較快
(2)較好的經營主題帶動網站的推廣
(3)商務類型網站是互連網信息服務發展的新趨勢
4、潛在威脅:(1)現有的電子商務網站與網站爭搶客戶
(2)網站無強有力的多方聯合網站,將使得網站面對競爭網站的壓力增大。
5、網站賣點薈萃:(1)網站的整體規劃優勢及品牌優勢
(2)內容繁多的欄目信息
(3)電子商務的發展前景
(4)較強的廣告投放空間
(5)最大范圍的擴大商務用戶自身的人脈關系網。
6、目標客戶群分析:
地域:以網站為依托,吸引投資家們以及部分跨區域的商務用戶人群
職業:涵蓋了溫籍海內外人士,投資家以及中小企業主等商務用戶
推廣策略:
1、推廣指導原則:
(1)網站推廣目標:結合網站內容,進行網站宣傳,提升網站的欄目品牌,進而創造利潤,確保網站和用戶雙贏
(2)推廣原則:高效、經濟、實用
(3)推廣階段:網站已擁有會員服務內容以及種類繁多的其他欄目,結合高效、經濟、實用的推廣原則,建議將網站推廣階段分為長期廣告投放期和短一次性投放期兩個階段
2、具體的網站推廣方法:
(1)網下推廣:員工的服裝印上網址---在給員工發的職業服裝上印上本網站的網址,當員工在上班和回家的路上都會在無形中給自己的網站作宣傳。
新聞會---設計一個主題鮮明的新聞會可以讓更多的媒體免費為網站宣傳,并且還可以樹立網站的形象。
在電視,廣播,公交車,報紙,路牌上做廣告
制定特色的宣傳語---如:商務網站中的諾亞方舟
與圓筆,水筆的生產廠商進行合作---免費在網站上為他們做宣傳,但筆上必須要有網站的網址及宣傳語
鈴聲推廣---結合網站內容設計一個鈴聲上傳到其他網站,讓別人免費下載
(2)網上推廣:在網站的主頁上設置一個收藏夾的圖標,便于用戶收到自己的收藏夾中,也方便用戶以后訪問
搜索引擎推廣---做好搜索引擎的鏈接,便于用戶訪問
免費電郵---向商務用戶提供免費的電子郵件信箱,爭取最大的會員加入量
友情連接---鏈接所有行業網站,送給他們會員戶名與密碼,要使網站四通八達,不能成為孤島。
論壇推廣---在各大門戶網站的論壇中灌水,使之更多的人能夠了解到網站
(3)網站推廣的主題活動:
形象代言人選舉活動---
活動目的:(1)為了有效地宣傳網站形象,樹立其在社會人群中的公眾形象及知名度
(2)為了突出是以人為本的商務網站,以此活動作為網站運營前的前期廣告預熱,宣傳造勢手段:制造媒體響應,專訪報道的軟性廣告炒作效果
(3)通過此活動的開展,達到轟動性的品牌宣傳效益,為網站正式運營后的客戶資源起到引導性的號召作用
活動概況:(1)利用大眾媒體刊登和網站形象代言人選舉活動的機關信息(包括參賽的時間,地點,條件,資格,報名細則等)
(2)設計印刷宣傳單大量發行和派送
(3)前期宣傳主要用本次選舉活動來制造聲勢,公布網站正式運營日為選舉活動決賽
(4)正式運營前一周進行簡單的初賽,引起世人的關注和重視,為運營日的人氣度作鋪墊,同時造成受眾人群意念上的認可網站推廣活動多而有新意
(5)組織評審團對參賽小組考核,評分(包括身材,相貌,學歷,才藝展示,對商務運作的理解等多項考核)
(6)比賽分淘汰式初賽,選拔式復賽和決賽三個階段進行
(7)決賽定在網站正式運營日,當日產生冠軍(運營日一大賣點)
媒體公關:
先期,以北京市內流動的公交大巴為主流媒體,將網站活動消息出去,同時跟進報紙,電臺,電視臺,商務類雜志,并以我們自身的網絡平臺溫籍人士創業信息
正式運營日活動內容:媒體見面會網站品牌推廣﹑網站理念宣示等
備注:形象代言人選舉活動其他備選方案---選出幾名知名作為網站形象代言人候選人,再經由網友投票選出最終的網站形象代言人
這樣既可以為網站的宣傳進行造勢,使得更多的人知道網站,又使得網站的商務運作理念得以傳播
商務聯誼酒會---
邀請知名人士,企業家以及一些中小企業主舉行一個商務聯誼酒會
在舉行商務聯誼酒會時,可以邀請一些藝人作為商務酒會的嘉賓,這樣能很好的營造酒會的氣氛
舉行商務聯誼酒會可以有效的提升網站的知名度,為以后網站能更好的進行商務運作鋪平道路
以上就是我為網站所做的推廣方案策劃書,如有不足,敬請指教。
【范本二】
第一部分 網站實體部分
一、網站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業網站。
2.與各友情網站合作,在站上免費其相關的情況,以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網站服務。
自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網站的功能作用
在網站采用新的開發系統后,一定會有新穎的內容會出現在網站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網站有沒有直接得到利益
用戶從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現出網站本身的意義。
3.網站需要的廣告和客戶
一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網站運營方案之整體市場戰略
(一) 戰略步驟
第一階段:建立網站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協議, 建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網,網羅全國的省份和城市,讓人無處可藏!
第二階段:網站信息,通過各種手段建立客戶群
網站信息的一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。
第三階段:在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網站有了一定的知名度后,就要開始和大網站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網站一夜成名的效果。
第四階段:網站也有了一定數量的注冊客戶,網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內容加入進去,讓整個網站變的不僅是個搜人網,更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。
(二) 網站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站,網站的內容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業伙伴,顯示出,因為專業,所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網站的整體形象。
不管怎么樣去修改網站的內容,都不能動網站整體風格和形象,這樣會讓人產生迷路的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。
四、網站運營方案之網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用穩定、處理快速的南北互通的服務器(目前已經基本達到)。
2、選擇操作系統,用unix,Linux還是Window2000/NT。分析后在投入功能的開發、注重穩定性和安全性等。
3、采用系統性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案?還是自己開發。
4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。如網頁程序ASP、PHP、JSP等數據庫程序。我們推薦PHP,或者是ASP為基礎的成型系統。
五、網站運營方案之網站內容策劃
1、根據門戶網站的目的和功能策劃網站內容。。
2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的服務信息、信息搜索查詢、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果網站欄目比較多,則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,并在網站后調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。
六、網站運營方案之網頁設計
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與網站整體形象一致,要符合CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。
網頁的設計就由美工師來把關了,整體形象和規范一定要按照CI來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。
一個網站做成以后,大的修改最好不要太頻繁,最好是一年一換,換的時候也不要把大的風格和色調破壞。
七、網站運營方案之網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。
服務器的軟件和硬件的維護尤為重要,要進行很多方面的測試,來制定響應速度。
2、數據庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此數據庫的維護要受到重視。
一個程序的數據庫維護,就相當于,一個庫存的貨品的種類,貨品的種類被打亂后,將會是一個很麻煩的事情,所以程序數據庫要定期維護和清理一些不必要的冗余。
3、內容的更新、調整等。
網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容,以便瀏覽者看到新的內容。
4、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化。
出表一張網站維護的制度和規范表,由專人負責,這樣才能保證網站的運營質量和效率。
八、網站運營方案之網站測試
網站前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容:
1、服務器穩定性、安全性。
望站服務器的穩定和安全一直都是最頭疼的事情,所以我們應該走到麻煩的前面,首先把預想到的麻煩排除掉。
2、程序及數據庫測試。
每個程序都有自己相對應的功能,數據庫則是數據集中的地方,尤其重要。
3、網頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。
網頁打開多了 不會出現死頁的情況,當然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。
4、根據需要的其他測試。
在做出以上測試后,在用其他的方法進行對網站的測試,例如電信撥號和鐵通撥號是否存在沖突。
九、網站運營之網站與推廣
1、網站測試后進行的廣告活動。
網站測試以后,可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網站推廣登記等。
網站做好以后可以放到3721,BAIDU, GOOGLE上查找關鍵字,以達到更佳好的宣傳作用。
十、網站運營策劃之網站系統更新日程表
各項策劃任務的開始完成時間,負責人等。
一個網站的建設必須有專業的設計師,美工,程序設計師,策劃師和項目經理,及負責監督安排整個網站工程時間和質量的負責人
【范本三】
一、活動時間活動時間:網站平臺上線后二到三個月內。
二、、活動目的:
1、促進網站會員注冊量。
2、促進網站手機游戲數量。
3、增加網站訪問量。
4、增加網站原創作者數量。
5、條件成熟時,增加網站盈利收入。
6、增加中國移動用戶wap流量收入。
三、活動預期收益
1.游戲作者版權得到尊重,開發積極性增加
2.移動擁有手機專有配套開發團隊
3.作者通過游戲獲取知名度,以及獲利
4.活動被多用戶,多作者參與,移動獲利
5.移動網站知名度被宣傳
三、活動對象:
1、網站會員:16-40歲之間的用戶,其中以18-35歲之間消費能力強,有穩定收入的用戶為主。
2、手機游戲原創作者、游戲生產商。以國內為主,國外生產商為輔。
四、活動主題:
一、針對網站會員(訪問者)
1、免費玩手機游戲,掙手機話費為活動口號、主題進行推廣活動。
2、注冊就送50元為活動口號、主題進行推廣活動。
二、針對游戲作者、游戲生產商
關鍵詞:新媒體;實踐教學;課程體系
一、傳媒產業的升級轉型對新媒體人才培養提出新的要求
現階段新媒體技術的應用與普及促使媒體格局發生翻天覆地的變化:一是傳媒形態呈現多樣化。數字創意、數字出版、網絡視聽、數字娛樂、線上演播等形式多樣的融媒體、新媒體先后涌現,一批具有強大傳播力、影響力的新型媒體集團呈現,新的傳播體系與媒體矩陣形成,新媒體傳播機制推陳出新,媒體的工作流程、工作內容發生顯著變化;二是順應新媒體的發展特點,陸續產生首席內容官、直播視頻記者、微信微博運營、新媒體編輯、產品經理、數據分析師、自媒體推廣等眾多新的職位。新興的新媒體崗位標準既需要掌握傳統媒體的采寫、編制、剪輯等基本專業技能,還要熟悉新媒體的傳播特性,懂用戶會互動、懂數據會信息整合、懂內容會產品運營、能策劃會短視頻制作,并熟練進行可視化新聞報道等新技能。高等職業教育堅持以就業為導向,強調職業性與實踐性,面對新媒體產業的迅猛發展,專業人才的職業內涵需求的變化,高職新聞專業的人才培養模式也需對應調整,而實踐教學是培養學生實踐能力和創新能力的重要環節,直接影響人才培養的質量。基于新媒體發展的大環境下,構建符合市場需求的實踐教學課程體系也是最重要的改革突破口。
二、新聞采編與制作專業實踐教學存在的問題
新媒體的迅猛發展對傳統的報刊、廣播、電視媒體產生巨大沖擊,新媒體的傳播影響力、受眾粘性、信息整合、內容形態、傳播渠道等對傳統媒體產生深刻影響,傳統媒體已走上融合媒體的發展道路。目前高職新聞采編與制作專業的人才培養還存在幾個問題:一是“互聯網+”式跨媒體型人才培養特征薄弱。融合媒體已向縱深發展,全媒體傳播體系已成為趨勢,“互聯網思維”的核心是以用戶為中心,對用戶的訴求準確分析的能力也是新媒體時代的重要技能,當前數字內容管理、數字信息存儲等新媒體技術的使用能力也是“互聯網+”式人才需求的特征,而高職新聞采編與制作專業人才的培養還局限在傳統的報紙、電視、廣播媒介崗位的采編、播制、拍攝技能,缺少融媒體需求的具有復合型的“互聯網+”式人才培養的特點。二是“專業+”式復合型技能特點不顯著。現階段,高職新聞采編與制作專業對學生職業技能的培養還不能體現新媒體傳播分眾化、窄播化的特點,仍然以傳統新聞寫作、拍攝、視頻制作為主的技能培養,對學生缺少用戶分析能力、新媒體產品內容整合、策劃與運營能力、新媒體小程序、微視頻、微傳播等產品的策劃與設計能力、創意剪輯合成能力、網絡能力的訓練,實踐教學觀念滯后于產業發展態勢,課程體系與新媒體市場需求的職業能力有很大差距,課程內容也缺乏與新媒體工作內容相關的項目實訓,職業技能培養不能有效對接新媒體崗位的需求。
三、新聞采編與制作專業實踐教學課程體系的構建思路
實踐教學課程體系的構建是一項系統工程,不同于理論教學體系,是與知識理論體系相對應的一項以職業技能為核心的實訓體系,包涵實踐教學目標、實踐教學內容、師資隊伍、實踐教學保障、實踐教學評價等多個方面。既要體現高職教育的人才培養素質目標、知識目標、能力目標的統一性,又要實現高等職業教育的實踐性、應用性、職業性。為此,高職新聞采編與制作專業的實踐教學課程體系,應當主要從下以幾個方面進行構建:1.構建基于新媒體職業需求的實踐教學目標。實踐教學目標構建的出發點是市場需求、社會需求和崗位需求,通過職業崗位典型工作任務、職業崗位群能力需求分析而構建。現階段,智能化、數字化的技術深刻變革傳媒產業,新媒體內容生產與傳播已呈現數字化、網絡化、碎片化、渠道化、可視化、多媒體形態化的發展,媒體生產內容以多元的形式展示,內容融合文字、圖片、視頻、音頻等混合傳播形式,內容報道豐富,尤其短視頻、H5、VR可視化形態報道產品不斷推陳出新。對新媒體相關崗位需求較多的領域主要分布在移動互聯網、電子商務、文化娛樂、教育、生活服務等方面,新媒體崗位職責集中微信、微博、公眾號等多渠道與平臺的內容更新、策劃運營、產品推廣等,尤其對用戶、內容數據分析、線上活動組織、與用戶互動的能力需求日漸明顯。高職新聞專業實踐教學目標應聚焦現階段新媒體產業的變革與發展,圍繞融合媒體、新媒體領域職業崗位的新變化、新需求,確定新媒體人才的職業能力、職業素養的培養目標,根據新媒體內容制作、數據分析、媒體技術、內容策劃、新媒體運營等核心崗位技能,分析融媒體、新媒體就業崗位群的專業基礎能力、行業通用能力、職業核心能力,設計知識、能力、素質目標,構建高職新聞專業的實踐教學目標。新媒體人才需求呈現“專業+”復合型,策劃能力、寫作能力、采編能力、攝制剪輯能力已成為專業通用能力,新媒體技術、融媒體內容整合編輯、文案策劃、融媒體內容運營等能力為專業核心能力,數據挖掘與分析、融媒體產品設計、品牌策劃、互聯網市場運營等能力逐步發展為專業的拓展能力,高職新聞專業實踐教學目標應遵循“產業需求調研—行業人才需求分析—主要職業崗位群—職業能力分析(專業通用能力、專業核心能力、專業拓展能力)—確定實訓課程領域與目標—確定專業能力培養課程實訓模塊—開發實訓項目及任務—開發單項、綜合、頂崗實訓項目”的流程,構建以教學內容與生產任務相結合,實訓項目與職業技能相結合,實習平臺與生產平臺相結合的實踐教學內容體系,才能培養出適應媒體快速發展的復合型技能人才。2.構建“層次遞進化”職業能力培養的實踐課程模塊。實踐教學體系的核心是實踐課程體系的構建,每個實踐課程不是獨立割裂的,而是依據崗位能力、工作任務設計的體系化課程。從智聯招聘、前程無憂等網站對新媒體專業人才的職業發展需求分析,遞進的職級崗位主要涵蓋新媒體內容編輯、運營主管、新媒體總監。新媒體內容編輯的工作內容主要有“內容、用戶、活動、推廣”四個模塊,工作內容為資訊的收集與整理,素材信息、數據的收集,文章的編排與排版,根據主題、活動等撰寫新媒體文案;與用戶互動并解答問題,建立粉絲交流群,策劃與組織線上活動;撰寫活動推廣方案,對各新媒體平臺、渠道進行信息推廣與管理。新媒體運營工作內容主要有“分析、團隊、運營、市場”四個模塊,對行業網站或新媒體各平臺進行市場分析定位;通過數據分析、用戶訪談確定用戶畫像;對內容、活動數據分析,優化運營方案,對項目進行規劃,確定每期內容選題,制定項目整體計劃,制定管理團隊并績效考核;聚攏媒體資源,商務談判等。新媒體總監的工作內容主要有“運營、管理、市場”三個模塊,具體為制定項目戰略目標,對行業市場預判,整合行業渠道、媒介等資源;獨立帶領團隊,協調內外部資源,運營欄目或平臺;開展市場、商務談判等。基于新媒體職業崗位的工作內容變化,高職新聞專業要培養具備復合專業能力的人才,就需要以崗位職業能力分析為基礎,引入崗位技術標準,對接新媒體內容生產、文案創意與策劃、新媒體數據分析、運營推廣、數字產品制作等核心職業能力的需求,開發與新媒體工作崗位對接的專業通用能力、專業核心能力、專業拓展能力的模塊化課程,每個模塊化課程可采用三級化實踐教學,即課程實訓、專項技能實訓、專業綜合實訓、暑期社會實踐、畢業頂崗實習的方式,從簡單到復雜、從單一到綜合“層次遞進化”能力培養,才能切實提高學生的職業技能和核心競爭力。3.打造校企聯動的實踐教學平臺。校企共建生產性實訓基地是高職院校推動校企協同育人培養模式的重要途徑。高職新聞專業要培養具有新媒體思維,具備新媒體復合專業能力的人才,就需要持續結合傳媒產業發展,聯合行業優質融媒體企業,建立校企融合多元化的實訓教學平臺。校企協同開發專業實踐課程,引入企業真實項目,構建虛實仿真工作情景,訓練學生適應復雜化的新媒體實踐任務;引入新媒體行業資深人士,成立“大師工作室”,協同開展實踐教學,培養學生的復合式新聞實踐能力;以教室、仿真室、實訓室“三室”為基礎,以識崗、習崗、頂崗“三崗”為途徑,拓展課堂的內涵外延,通過仿真、模擬、實踐能力訓練、新媒體技術培訓、社會技術服務等為主要功能,深度融合課內、課外、企業“三課堂”,學生通過校內校外實訓基地的“仿真”或真實的生產項目的教學實踐,切實感受職業標準,才能實現職業技能與職業素養全面提升的實踐教學目標。4.建立多維度的實踐教學評價。實踐教學評價是對實踐教學質量的衡量,也有益于提高實踐課程的教學質量,實踐教學評價主要面向專業、實踐課程、教師、學生四個維度來設計評價指標。課程教學質量評價是實現教學目標的重要保證,基于新媒體的崗位工作內容,高職新聞專業的實踐類課程教學的質量評價指標體系尚需完善,需要以校企合作為抓手,聯合新媒體行業、企業,建立校企協同的人才培養質量評價機制,以新媒體崗位職業能力培養為核心,開發新媒體系列崗位的職業能力標準,依據職業標準構建課程體系,系統設計實踐類課程的教學質量評價指標。在新媒體發展日新月異的大背景下,高職新聞采編與制作專業的人才培養必須緊跟時代的變革,以職業能力的培養為核心,加強實踐教學,推進課程改革,才能培養出滿足新媒體行業所需求的人才。
參考文獻
[1]魏勝宏,唐紅雨,王琳.完善實踐教學評價體系,促進實踐教學質量[J].鎮江高專學報,2016.
[2]楊靜民,紀惠軍等.基于“雙高計劃”建設背景下的高職實踐教學體系構建與實踐,[J].陜西教育(高教),2020.
一站式社會化媒體管理
社會化媒體營銷的整個過程,從內容的創造到互動、粉絲管理、紅人的篩選以及APP的使用,眾趣從頭至尾無所不包。從整個社會化運營的流程出發,內容的組織、管理,需要有專業工具做支撐,幫助判斷和指導內容的規劃;對于交互的管理,大規模一對一的互動是實現社會化溝通價值的重要手段;對于龐大數量的粉絲,需要功能強大的SCRM去管理,而粉絲的價值也在于形成強關系的KOL家族;對于品牌影響力的拓展,APP的互動是增長粉絲和增加曝光非常有利的方法。眾趣希望通過綜合的管理系統幫助企業實現營銷價值,力圖做企業品牌的社會化媒體一站式管家,從品牌進入社交媒體前的定位,到運營過程中的APP、內容管理、聆聽分析、關系管理、對話、KOL家族建立、SCRM以及最終的報告,都可以通過眾趣產品完成,使得品牌的社會化管理真正有序且有價值。
1多賬戶管理:
現在的社會化媒體營銷團隊往往由多個人組成,眾趣支持不同權限的團隊成員對多個微博賬號的協同管理,團隊成員之間可以指派任務,快速溝通,提高自身社會化賬號的高效管理,團隊成員的所有操作有據可查,可提高運營的安全性。
2內容管理:
內容作為社會化媒體營銷最重要的一部分,眾趣自然也是有所涉及的。微博運營的常規工作都可以在眾趣上完成,無需在社會化媒體與眾趣間切換。眾趣提供了內容預審、多賬號定時、評論、@、私信的管理和回復等功能,并通過內容運營統計,為運營工作給予參考建議。
3聆聽管理:
實時獲取微博上提及的品牌的信息,品牌也可通過自身的需要定制微博上的言論信息,通過定制品牌既可以找到潛在的客戶與之互動,也可當做客服管理進行監測;根據品牌的運營團隊大小,提供了很多便捷操作功能,一人可運營、多人可協同。
4關系拓展:
根據品牌的自身行業和業務,眾趣推薦潛在的優質粉絲給品牌,品牌也可定制重要KOL的信息,當重要KOL有與品牌相關信息時,眾趣會發送手機提醒品牌及時關注與互動。
5 SCRM管理:
粉絲是品牌寶貴的資產,在微博運營中與粉絲的互動歷史,粉絲的特點與喜好,對企業的關注程度等信息最終會匯集到SCRM中,企業也可在日常運營中對粉絲進行描述和歸類,方便企業后續與不同類別的粉絲進行不同的溝通和推廣;也可與品牌官網打通,實現真正的SCRM管理。
優化運營團隊
眾趣社會化媒體管理系統從三個方面來幫助企業團隊做運營管理:建立工作流程、提高工作效率和提升管理質量。
1建立工作流程:
將內容、聆聽、交互等日常運營的細碎且繁瑣的行為串聯起來在系統中統一管理,確保工作過程中不出現遺漏、避免混亂。
2提高工作效率:
眾趣軟件可以提供多人協同化管理、多賬號管理;在收集、整理、處理大量的碎片化信息上能夠提升工作效率;在處理海量實時的數據時,依靠技術算法幫助運營團隊找到工作重點,節省人工操作。
3提升管理質量:
多人協作的管理中,眾趣軟件能夠在工作成員績效管理、工作成果可視化、減少運營團隊變更風險等方面有效地為管理者提供可靠的解決方案,使得社會化媒體管理從此不再散亂無序。
此外,在數據挖掘、傳播分析、粉絲描述、移動微博客戶端上的APP等方面,眾趣也在繼續不斷地進行產品和技術的創新,力爭伴隨著社會化媒體的發展,持續給客戶更多、更新、更深的價值。
【案例鏈接】
陸金所:網絡投融資平臺的社會化
在眾趣服務的眾多客戶中,陸金所算是比較特殊的一個了。陸金所作為中國平安集團著力打造的網絡投融資平臺,首先從品牌方面而言,行業及品牌較新,品牌認知度需從零培養;其次,行業特殊,受眾群體規模小,涉及金錢,信任度建立較難;再次,同業官方微博設立較早,經濟金融類微博內容同質化嚴重,不易推陳出新,這都是眾趣提供社會化媒體營銷服務面臨的巨大挑戰。
作為一個搭載全新金融模式的新品牌,陸金所的首要任務是有針對性地開展市場教育,建立品牌信任度,宣傳企業形象。為此,眾趣(Social-Touch)緊扣陸金所“網絡投融資平臺”的標簽,讓營銷回歸到互聯網,選擇新浪微博平臺為載體,通過量身定制的運營策略和CRM管理,逐步擴大陸金所的品牌認知度和市場影響力,同時促成潛在用戶向忠誠用戶轉化。
陸金所的投資服務完全依托于互聯網,廣大的互聯網用戶是陸金所最直接的受眾群體,因此脫離互聯網的推廣宣傳無異于緣木求魚。為有效覆蓋這部分人群,陸金所選擇回歸本源,全身心擁抱以社交網絡為核心的在線媒體,以其作為主力推廣媒介。
在眾趣豐富的社交媒體推廣經驗的加持及專業團隊的助力下,陸金所官方微博應運而生。常規內容方面,將“專業”與“大眾化”融合,改變金融類微博小眾、晦澀、難于接近的形象,將陸金所微博打造成“一枝獨秀”的有親和力的金融微博。
微博互動:致力于人格化的建立,將微博化身為名叫”陸所長“的金融專業人士,日常溝通誠摯,專業觀點犀利,使品牌形象更加鮮活、豐滿,同時通過溝通中的真誠和專業培養受眾對品牌的信任度。
微博活動:選擇熱門時點、事件等作為話題,提高活動熱度及時效性;為避免在多層次傳播中的品牌形象淡化,活動文案及宣傳海報會進行反復斟酌、設計,讓品牌影響力能夠得到更大范圍的擴散和持久的效果。
聆聽管理:在眾趣經營陸金所微博的過程中,尤其重視聆聽的作用,包括聆聽行業聲音、目標用戶聲音、聆聽競品聲音、聆聽危機,及時指派處理。
關系拓展:由眾趣軟件推薦適合眾趣的潛在粉絲、競品粉絲、重要KOL,時常保持互動,根據粉絲節點價值拓展新關系。
SCRM管理:根據系統對粉絲的分類,有目標的維護管理關系;為粉絲添加標簽,便于多次互動與信息推薦;忠實粉絲重點維護,增強黏性;不斷完善用戶資料,積累真正有價值的客戶資源。
技術支持:作為中國領先的社會化媒體管理解決方案提供商,眾趣團隊為陸金所官方微博量身定制APP討論區,將BBS、客服、意見等功能整合到微博,實現用戶單賬號享受一站式服務;同時利用微博覆蓋面廣的優勢,有針對性公開討論區的正面信息,對真實用戶的正面反饋進行更加大范圍的擴散。
資源整合:橫向與平安集團內部各大品牌賬號形成良好互動關系;縱向借助陸金所官方網站、百度搜索引擎等平臺,達到多平臺用戶的導流引入新浪微博平臺內部,靈活使用各類KOL資源,迅速建立認知度、專業度和影響力。
團隊管理:通過眾趣軟件,公司內部眾包微博內容,使內容更豐富多元,多角度;收集到的價值信息及時指派給相關同事跟進處理,極大地提高了團隊工作的效率。
Internet industry develop rapidly in this period, not only becomes a part of people`s daily life, but also become one of the most active and influencing dissemination platforms. Let us take Sohu as an example to find out the magic power of the new media platform.
正如大家所看到的,Google的成功推動了互聯網的又一次發展,而其在海外的成功和國內門戶網站的成功發展有著異曲同工之妙,都是利用了用戶對信息分類的需求,只不過海外并沒有門戶網站這個概念。相信很多年長的朋友都記得,10余年前,互聯網這個新興媒體隨著撥號上網和寬帶普及,越來越多的中國人學會了上網。面對互聯網上的海量信息尤其是資訊,新網民們往往缺少獲取的渠道,這時,門戶網站出現了,它把大量的信息內容經過分類再包裝,做成一個個旗下的頻道和專題頁,讓用戶很方便地一網打盡,而不用在陌生的網絡海洋中苦苦尋找――要知道那會我們還沒有Google這類搜索網站。如果說,傻瓜相機讓我們熟悉了攝影,那么,門戶網站讓我們熟悉了互聯網。當年這批網民成為如今網民中的主流人群。在被已經認可并且融入生活習慣的媒體平臺上推廣相對應的產品,效果一定是廣告主所青睞的,這也是網絡在線廣告的價值所在,同時作為一個媒體平臺,傳播效果與廣告主的認可程度恰好可以反映其商業價值幾何。
線下品牌推廣活動
受眾對于互聯網這個新媒體平臺的認知與感受更為立體,融入了生活的品牌影響力更強大。同時,以知名的網絡媒體主辦線下娛樂活動配合線上宣傳更能吸引年輕人的注意力,靈活性更優于電視媒體,尤其是在校園內,現在大學生上網的時間遠大于花在其他傳統媒體上的時間。
媒體都希望能提高對人群的吸引力從而提高對廣告商關注,而互聯網媒體不只提供信息,還提供娛樂產品,這些產品的線上推廣的效果穩定,而為了繼續提高產品的知名度和同類產品競爭力就需要線下活動來進行推廣了。冠名贊助活動一直是很多廣告主慣用的產品推廣方式,能在校園這個渠道借助娛樂主題的活動來推廣自己的品牌,而且比起自己在校園做推廣更為劃算,同時做到了線上線下在有效客戶群體中品牌推廣的效應。
很多知名企業在校園品牌推廣中多是以娛樂為主題,因為這樣的方式很明顯的優于單純的產品展示,比如世界最大的處理器制造商――英特爾選擇的是贊助電子競技游戲WCG,通過年輕人喜歡的電子游戲競技娛樂內容和WCG品牌全球的知名度來開展自己的校園品牌傳播計劃。另外,全球飲料行業巨頭百事公司在中國地區的校園品牌推廣活動――百事新星選拔賽,利用了選秀活動這樣一個形式作為主題,吸引校園年輕人的注意力和熱情,在選秀活動全程中不斷提高百事品牌的能見度,抗衡可口可樂的校園滲透推廣。
這些品牌推廣方案可以加深潛在用戶群體對目標品牌的認知度和忠誠度,但在活動線上支持和傳播效應方面,對比由互聯網公司主辦的同類型線上娛樂主題結合線下活動品牌推廣方案就要稍遜一些了,所以,越來越多的知名企業選擇的是這種更“聰明”的冠名贊助方式,來達到更好的品牌和產品推廣效果。比如,由搜狐公司主辦,喜之郎旗下優樂美奶茶冠名贊助的優樂美“暗戀之星”校園明星選拔賽,通過搜狐公司的知名度與品牌影響力,讓活動在一開始就獲得了很好的關注,在活動的獎品設置中,除了物質獎勵外,搜狐承諾了簽約搜狐娛樂并推出單曲,優樂美承諾了與周杰倫合拍新年度電視廣告,縱觀活動全程,搜狐達到了旗下網頁的PV拉升,優樂美也達到了奶茶產品宣傳進校園的目的,尤其是優樂美奶茶在學生群體中提高了品牌知名度,達到了與某另一老牌奶茶產品抗衡的效果。
這些倚靠互聯網媒體本身在學生群體中的影響力和其產品的吸引力,在活動一開始,就在一個足夠高的起點上宣傳自己的品牌和產品,尤其是讓受眾群體可以參加進來的互動活動,可以加入很多植入的策劃來提高宣傳推廣效果,比如在活動的流程,宣傳物料,獎品等環節,讓受眾在關注活動本身和推廣產品的同時,自然而然地將贊助商的品牌與產品融入記憶,達到良好的傳播效果。
無論是對互聯網媒體公司還是對活動贊助冠名商來說,雙贏的品牌推廣合作來自于強大媒體平臺的品牌效應和產品結合營銷策劃,雙方的目標用戶群體一致,那么就會事倍功半。
線上娛樂產品
4月2日,隨著NASDAQ的開市鐘聲響起,搜狐(NASDAQ:SOHU)在主頁顯要位置公布了通欄廣告:慶祝旗下暢游(NASDAQ:CYOU)公司IPO成功。多款金庸題材的網游的成功運營,標志著搜狐門戶網站矩陣和產品的充盈,同時展現了門戶網站新時展的思路,將門戶網站巨大的PV流量轉變為引導收益性娛樂行為的平臺――比如在線網絡游戲。
讓我們回到搜狐公開的2008年Q4季度財報數據,當時還沒有單獨拆開上市的在線網絡游戲部門貢獻了約超過50%的收益,而在線廣告貢獻了約30%的收入,無線部門貢獻了剩余的收入。很明顯,在線游戲部門的收益總額已經超過了在線廣告收入,這主要得益于其自主研發的在線網絡游戲“天龍八部”的成功運營。
如大家所知,“天龍八部”并不是暢游所運營的第一款在線網絡游戲,但毋庸置疑是至今為止最成功的一款――前提是鼎鼎大名的“鹿鼎記”還面市時間太短。在新浪IGAME部門并沒有盛放的團隊在轉到了搜狐這個平臺一飛沖天不是偶然,只是正確的人在正確的時間做了正確的事情。在暢游開始運營的前倆款在線網游不太理想的時候,果斷地從臺灣游戲軟件商智冠購買了金庸PC游戲的版權,隨后根據這一主題研發了最適宜當時用戶的游戲“天龍八部”,沒有華麗的視覺效果,卻多了中國風味的山水秀色與多樣的個性游戲元素。在線網絡游戲,并不需要多華麗的元素,只要關注用戶感興趣的點,并將這些點歸集整理后承諾在產品中,再加上使用正確的線上推廣方式,比如在17173這個網游專題站的搜狐門戶矩陣成員上推廣“天龍八部”,產品的傳播效應可以預見。