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電網信息論文

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電網信息論文

電網信息論文范文第1篇

通信平臺支撐的業務主要有兩個類型,第一是自動化業務,第二是電信信息采集營銷業務。在進行輸變電自動化通信過程中,一般信息傳輸量非常大,對信息傳輸的可靠性和實時性要求比較高。因此建立的主控通信中心傳輸容量應該得到保障。就當前的配用電通信網而言,因為低壓輸變電站在的位置是供電末端。因此,具有受眾多、覆蓋范圍廣以及布局密等特點。當前,配用電通信網的組成方式有載波、光纖以及寬帶無線等。從中看出,這些傳輸方式各自存在優缺點,光纖通信相對于寬帶而言,損耗率比較低,在實際使用中抗干擾能力比較強,成本低等優勢,因此在電力通信中被廣泛使用。在多種無線通信技術的選擇上,寬帶無線接入技術,該技術尤其獨特的系統性能,例如:McWiLL。在我國已經被大量使用,該技術水平成熟度高。最有效的組網方式是將多種通信方式混合使用,發揮出組網優勢。

2配電通信網網絡架構

配電通信網絡承載的業務內容比較廣泛,有用電信息采集業務、配電自動化業務。其中,在電信信息采集業務中,有包含諸多業務,例如雙向營銷互動業務、視頻通訊業務等等。這個時候的網絡構架應該根據不同的網絡業務需求進行搭建,需要滿足實時性、安全性的組網技術要求。因此,在進行信息系統平臺搭建時,應該融入多網融合,這個融合可以包含專業的營銷管理系統,將該整個系統納入配電通信網內,進行科學規劃,這樣可以將配電信息快速傳輸到用戶營銷側,使得用戶及時掌握電網運行情況,從而進行用電調整。用戶接入網中的數據通過光纖、寬帶無線和電力線載波通信方式接入配電通信網。配電通信網中的lOkV變電站負責接收用戶用電信息。在整個輸變電絡中,有諸多組成,像配電室、開關站以及環網柜等等。選擇自動化配置和自動化配變檢測。當下,配電通訊網絡,一般選擇的是“光纖為主、無線寬帶為輔、公網為補充”組網方式,這個方式最大特點是將大量的數據匯集在通信骨干網中。營銷系統結合以后,就可以更加緊密關注變化。而且可以將更多注意力轉移到用戶中,了解用戶的需求,根據實際需求,進行配電調整,實現電網運行水平提高,保障精細化、合理化以及高效化管理目標實現。

3電力營銷與用戶接入網網絡架構

電力營銷以及用戶接入網過程中,已經形成一體化的信息通信平臺,這平臺能夠發揮出巨大作用。可以實現對于戶接入網監控目的,進行監控家用電器用電情況以及開關情況。最終的信息會于無線傳感網將其智能反應在外網上,這些信息的積累是實現主動營銷策略最關鍵依據。這個過程中,應該保障信息傳輸準確性和實時性。使用多個智能表計將其集中連接起來,實現對小區內用電信息進行采集,集中器會將前端設備進行屏蔽,給予統一的連接接口,最終傳輸到上層變電站中,這樣就可以整合整個小區用電信息,并且可以快速傳輸給電網。

4結束語

電網信息論文范文第2篇

狹義的電信網絡安全是指電信網絡本身的安全性,按照網絡對象的不同包括了PSTN網絡的安全、IP/Internet網絡安全、傳輸網絡安全、電信運營商內部網絡安全等幾個方面;廣義的網絡安全是包括了網絡本身安全這個基本層面,在這個基礎上還有信息安全和業務安全的層面,幾個層面結合在一起才能夠為用戶提供一個整體的安全體驗。

電信運營商都比較重視網絡安全的建設,針對網絡特點、業務特點建立了系統的網絡安全保障體系。我國電信的網絡安全保障體系建設起步較早。2000年,原中國電信意識到網絡安全的重要性,并專門成立了相關的網絡安全管理部門,著力建立中國電信自己的網絡安全保障體系。安全保障體系分為管理體系和技術體系。在管理體系中,包括組織體系、策略體系和保障的機制,依據組織保障策略引導、保障機制支撐的原則。隨著網絡規模的不斷擴大和業務的突飛猛進,單靠純粹的管理和應急相應很難完成有關網絡安全方面的工作。為此,建立了網絡安全基礎支撐的平臺,也就是SOC平臺,形成了手段保障、技術保障和完備的技術管理體系,以完成中國電信互聯網的安全保障工作。這個系統通過幾個模塊協同工作,來完成對網絡安全事件的監控,完成對網絡安全工作處理過程中的支撐,還包括垃圾郵件獨立處理的支持系統。

然而,網絡安全是相對的。網絡開放互聯、設備引進、新技術引入、自然災害和突發事件的存在等,造成了網絡的脆弱性。當電信網絡由封閉的、基于電路交換的系統向基于開放、IP數據業務轉型中,安全問題更加暴露。從狹義的網絡安全層面看,隨著攻擊技術的發展,網絡攻擊工具的獲得越來越容易,對網絡發起攻擊變得容易;而運營商網絡分布越來越廣泛,這種分布式的網絡從管理上也容易產生漏洞,容易被攻擊。從廣義的網絡安全層面看,業務欺詐、垃圾郵件、違法違規的SP行為等,也是威脅網絡安全的因素。

2電信網絡安全面臨的形勢及問題

2.1互聯網與電信網的融合,給電信網帶來新的安全威脅

傳統電信網的業務網和支撐網是分離的。用戶信息僅在業務網中傳送,信令網、網管網等支撐網與業務網隔離,完全由運營商控制,電信用戶無法進入。這種機制有效地避免了電信用戶非法進入網絡控制系統,保障了網絡安全。IP電話引入后,需要與傳統電信網互聯互通,電信網的信令網不再獨立于業務網。IP電話的實現建立在TCP/IP協議基礎上,TCP/IP協議面臨的所有安全問題都有可能引入傳統電信網。IP電話的主叫用戶號碼不在IP包中傳送,一旦出現不法行為,無論是運營商還是執法機關,確認這些用戶的身份需要費一番周折,加大了打擊難度。

2.2新技術、新業務的引入,給電信網的安全保障帶來不確定因素

NGN的引入,徹底打破了電信網根據不同業務網分別建設、分別管理的傳統思路。NGN的引入給運營商帶來的好處是顯而易見的,但從網絡安全方面看,如果采取的措施不當,NGN的引入可能會增加網絡的復雜性和不可控性。此外,3G、WMiAX、IPTV等新技術、新業務的引入,都有可能給電信網的安全帶來不確定因素。特別是隨著寬帶接入的普及,用戶向網絡側發送信息的能力大大增強,每一個用戶都有能力對網絡發起威力較大的拒絕服務等攻擊。如果這些寬帶被非法控制,組成僵尸網絡群,其拒絕服務攻擊的破壞力將可能十分巨大。

2.3運營商之間網絡規劃、建設缺乏協調配合,網絡出現重大事故時難以迅速恢復

目前,我國電信領域基本形成了有效的競爭格局。但由于改革的配套措施還不盡完備,電信市場多運營商條件下的監管措施還不配套,給電信網絡安全帶來了新的威脅。如在網絡規劃建設方面,原來由行業主管部門對電信網絡進行統一規劃、統一建設,現在由各運營企業承擔各自網絡的規劃、建設,行業主管部門在這方面的監管力度明顯弱化。一旦出現大面積的網絡癱瘓問題,不同運營商之間的網絡能否互相支援配合就存在問題。

2.4相關法規尚不完善,落實保障措施缺乏力度

當前我國《電信法》還沒有出臺,《信息安全法》還處于研究過程中,與網絡安全相關的法律法規還不完備,且缺乏操作性。在規范電信運營企業安全保障建設方面,也缺乏法律依據。運營企業為了在競爭中占據有利地位,更多地關注網絡建設、業務開發、市場份額和投資回報,把經濟效益放在首位,網絡安全相關的建設、運行維護管理等相對滯后。

3電信網絡安全防護的對策思考

強化電信網絡安全,應做到主動防護與被動監控、全面防護與重點防護相結合,著重考慮以下幾方面。

3.1發散性的技術方案設計思路

在采用電信行業安全解決方案時,首先需要對關鍵資源進行定位,然后以關鍵資源為基點,按照發散性的思路進行安全分析和保護,并將方案的目的確定為電信網絡系統建立一個統一規范的安全系統,使其具有統一的業務處理和管理流程、統一的接口、統一的協議以及統一的數據格式的規范。

3.2網絡層安全解決方案

網絡層安全要基于以下幾點考慮:控制不同的訪問者對網絡和設備的訪問;劃分并隔離不同安全域;防止內部訪問者對無權訪問區域的訪問和誤操作。可以按照網絡區域安全級別把網絡劃分成兩大安全區域,即關鍵服務器區域和外部接入網絡區域,在這兩大區域之間需要進行安全隔離。同時,應結合網絡系統的安全防護和監控需要,與實際應用環境、工作業務流程以及機構組織形式進行密切結合,在系統中建立一個完善的安全體系,包括企業級的網絡實時監控、入侵檢測和防御,系統訪問控制,網絡入侵行為取證等,形成綜合的和全面的端到端安全管理解決方案,從而大大加強系統的總體可控性。

3.3網絡層方案配置

在電信網絡系統核心網段應該利用一臺專用的安全工作站安裝入侵檢測產品,將工作站直接連接到主干交換機的監控端口(SPANPort),用以監控局域網內各網段間的數據包,并可在關鍵網段內配置含多個網卡并分別連接到多個子網的入侵檢測工作站進行相應的監測。

3.4主機、操作系統、數據庫配置方案

由于電信行業的網絡系統基于Intranet體系結構,兼呈局域網和廣域網的特性,是一個充分利用了Intranet技術、范圍覆蓋廣的分布式計算機網絡,它面臨的安全性威脅來自于方方面面。每一個需要保護的關鍵服務器上都應部署核心防護產品進行防范,并在中央安全管理平臺上部署中央管理控制臺,對全部的核心防護產品進行中央管理。

3.5系統、數據庫漏洞掃描

系統和數據庫的漏洞掃描對電信行業這樣的大型網絡而言,具有重要的意義。充分利用已有的掃描工具完成這方面的工作,可免去專門購買其他的系統/數據庫漏洞掃描工具。

參考文獻

[1]信息產業部電信管理局.電信網絡與信息安全管理[M].北京:人民郵電出版社,2004.

[2]陳綱.保障電信網絡安全的五項措施[N].通信產業報,2003-9-28.

電網信息論文范文第3篇

以前的通信方式單大多都是采用人工錄入的方式編寫完成的,存在操作煩瑣、效率低下、容易發生錯誤的情況,同時,也對編寫人員的業務能力提出了很高的要求。國網力推的TMS系統雖然提供了強大的通信管理功能,但是,由于不同用戶的使用習慣和具體情況不同,所以,目前建立國網公司內部統一的方式單管理系統是不太可能的。現階段,電力通信網業務主要包含光纜網絡纖芯架構的呈現、繼電保護業務、數據網業務、電話等多種業務,通過編制方式單,可以了解整個電力通信網絡拓撲情況、業務組建形式。建立方式單模板,實現自動生成方式單系統,這樣既可以快速生成通信方式單、完成網絡拓撲結構重構、實現調度通信業務的梳理,又可以大幅度提高工作效率,節省工作量,查詢業務時還能做到有據可查。因此,建立成熟、穩定、規范、系統化的方式單電子管理系統對今后工作的開展具有重要意義。方式單管理系統主要包括日常運行方式單管理和年度運行方式管理兩大部分。日常方式單管理系統包括方式單的申請、填報、審批、會簽、下發、執行、歸檔;年度運行管理方式系統包括年度方式的資料收集、方式編制、方式審核、方式審批、方式上報、方式下發。年度運行方式管理是以日常運行方式為基礎的,這就需要有一個強大的綜合管理支撐平臺。此平臺涵蓋方式單填報、審核等管理系統所要求的各個環節,其中,方式單的填報是中心環節,它貫穿于整個系統中。具體的方式單管理系統組成如圖1所示。在方式單管理系統的基礎上,可以整合整個電力通信系統的資源,優化網絡結構,建立一體化資源平臺,這對整個系統今后的規劃設計具有重要的現實意義。

2檢修工作單管理系統

在電力通信系統中,檢修工作涉及范圍很廣——在輸電線路改造、改接等工作中,需要加固、移動、更換或中斷通信光纜,中斷相關業務的辦理;在電網基建、技改、檢修時,可能會影響通信電路的相關工作;凡影響到電力通信機構所轄、許可范圍的通信設備(設施)、通信電路的工作;無法提前申請的重大缺陷處理的臨時檢修工作;由于特殊情況(市政工作等)引起的通信光纜、設備臨時檢修工作等,這些都需要提前填寫檢修工作票。填寫檢修工作票時,必須要嚴格按照電網通信檢修工作票的格式填報,要根據不同工作內容的檢修工作選擇正確的檢修單填報。要詳細填報檢修工作的類型、范圍、申請單位、申請人、現場聯系人、申請工作時間、申請完工時間、檢修設備、檢修工作內容、影響業務范圍和安全措施等內容,以便于在檢修工作開始后實時監控管理現場,規避風險。在提請檢修工作單后,要層層審核、審批,之后才能下達相關通知,所以,檢修工作單的上報要及早、準確,信息要真實、可靠。在此過程中要注意的是,凡屬于省級及以上通信機構所轄、許可設備的檢修都需要在國網T-MIS系統的通信檢修工作票欄目中按照相關要求填寫具體信息,不具備條件的部門或單位需要通過打印、手寫等方式提出申請,并傳真至省級通調核批。如果檢修工作未能在規定時間開工,要在第一時間內申請延期;如果涉及到上級業務時,要及早上報審批。在檢修工作結束后,現場施工人員要及時匯報現場的工作情況,在相關專業人員確認業務恢復正常后方可將此工作單結票歸檔。一般情況下,通信檢修工作流程如圖2所示。統一的檢修票管理系統是整個電力通信網業務運行維護中的重要組成部分,它能夠實現電力通信檢修工作的規范化運作和管理,能真正做到檢修工作有據可依、有單可查,從而確保電網的安全、穩定運行。

3其余臺賬管理系統

在電力通信系統中,還有一項重要的業務,即春、秋檢工作。一年一度的春、秋檢工作是保證電網安全運行的必要環節,而春、秋檢的目的在于做好設備的清掃、檢查、消缺工作,測試評估光纜、設備的運行狀態。根據監測結果,可以及早發現其中存在的問題,采取適當的檢修措施排除故障,防止過猶不及的情況發生,確保生產安全。在春、秋檢工作結束后,要將檢測數據存檔備份,尤其是光纜測試情況。在統計、分析了光纜纖芯的工作狀況后,能及時發現光纜運行過程中的薄弱環節,同時,資源緊張的情況也一目了然。這為今后運行檢修工作的開展提供了必要、可靠的參考依據。通信系統中的光纜路由圖、設備網絡拓撲圖也是資源管理系統中不可或缺的組成部分。繪制準確、完整、標準的系統圖冊,是進行網絡建設規劃的必要依據,對網絡的可持續性、有序性發展具有重要意義。而前面所提到的運行方式管理系統的建立又成為了繪制各項圖形的基礎性資料,利用方式系統中的纖芯方式可以繪制光纜路由圖,利用方式系統中的業務開通情況可以繪制不同業務的網絡拓撲圖。通過對光纜路由圖、設備網絡拓撲圖的逐年繪制對比,可以很清楚地反映出通信系統的網絡建設、業務類型和業務組成情況,為今后網絡的優化、資源結構的調整提供參考依據。由于通信系統資源管理平臺中包含的內容多而復雜,涉及范圍廣,所以,這里只介紹系統中幾種常見的資源體系,不足之處請指正。

4結束語

電網信息論文范文第4篇

由于EPON系統包含三層路由設備,可以天然隔離廣播風暴和ARP攻擊,即使發生異常,也可以把負面影響控制在其相應的VLAN區域內,避免對整網產生影響。所以,從后續實際運行維護的角度考慮,用戶用電信息采集系統采用分布式三層架構比較合適。

網絡物理規劃。巢湖供電公司電力用戶用電信息采集系統的通信方式,對公用配變用戶信息的采集,采集主站到集中器使用光纖通信,集中器到采集器采用電力線載波通信的方式。對專用配變用戶信息的采集,采集主站到專變采集終端采用的光纖通信的方式。根據巢湖市配網的結構和城市道路的走向,電力用戶用電信息采集系統現期的光纖網絡分為三個主環,然后采用分支到集中器和專變采集終端的方式。由于采集系統主站到采集終端是點到多點結構,故采用無源光纖以太網,簡稱EPON,網絡的拓撲圖如圖一。EPON網絡的主要優點是點到多點結構,且光纖的分支點使用的光分配器ODN是無源的,不需要電源,施工方便,運行安全可靠。由于只在集中器和專變采集終端設置IP地址,采集器不設置IP地址。巢湖電網集中器和專變采集終端數量按1萬臺考慮,網絡按中規模網絡進行規劃。三個環網的局端設備OLT設備通過光纖網絡匯聚到一臺H3CS-7502的光交換機上之后,再通過綜合數據網NE40的VPN通道,接入省電力公司的電力用戶用電信息采集系統主站。

網絡物理保護。由于EPON網絡不支持環網結構,為對采集系統網絡進行保護,我們采用雙局端設備OLT,光纖用“手拉手”方式進入用戶端設備ONU。ONU配備一主一備雙光口,當光纖故障造成主光口無信號時,設備自動啟用備用光口,ONU與采集設備采用雙絞線連接。由于只在采集終端配置IP地址,ONU不需配置IP地址,故ONU在主、備光口切換時不需要重新配置IP地址,從而實現了信道的自動切換。“手拉手”的兩根芯可以使用同一根光纖以節省投資,網絡保護結構如圖二。二、電力用戶用電信息采集系統網絡邏輯安全措施用電信息采集系統的邏輯安全采取四項措施。措施一為終端認證,ONU通過對集中器進行MAC認證以及IP對MAC綁定,實現對終端的安全識別,同時限制用戶接入的速率,避免對上層網絡和系統的流量沖擊。

電網信息論文范文第5篇

論文內容摘要:本文從網絡文化、消費心理、商品資源轉型、服務和購物條件等方面來分析關聯消費的形成,基于上述每個維度和我國消費者樣本設計調查問卷。依據調查結果具體分析關聯消費者的購買行為,得出相關結論,對網絡經營格局調整和銷售具有一定現實意義。在網絡購物已成為一種主流消費的形式下,關聯消費作為網絡銷售轉型過程中的一個關鍵環節,已成為網絡銷售新的經營增長點。

在網絡購物革新的浪潮中,國內外學者對網絡消費行為進行了深入細致的研究,概括起來主要有三種研究方法:數據挖掘、統計實證、基于營銷理論的定性分析,并分別從算法、樣本數據、營銷理論的角度對網絡消費者的行為方式進行了研究并取得了一定成果(王崇,2008)。但是,并沒有從整體上揭示網絡消費者在內外各種因素影響下所表現出的關聯消費行為。

本文在分析關聯消費形成因素的基礎上,通過問卷調查方式研究關聯消費者的購買行為,以期通過本文的研究,對網絡經營的經營格局調整和銷售具有一定的現實意義。

關聯消費的形成因素

(一)網絡文化

網絡文化作為一種新型的文化形態,具有鮮明的實踐性和時代性特征。消費社會的經濟基礎催生了消費文化,網絡則成為消費文化傳播與演化的助推器,對其推陳出新地加以創造,形成了各具特色的群體消費文化并從各個方面影響人們的消費習慣,如廣告宣傳;在虛擬社區、聊天室、新聞組、論壇等網絡族群中,其中的會員由于具有相同的網絡價值觀并且遵循同樣的網絡行為準則,少數會員的消費信息會對其它會員的消費觀念產生很大影響。

在文化的進步和傳承中,具有新穎性和消費者導向性的信息對于吸引消費者和改變消費者態度有著積極作用,同時群體意識始終會影響消費者的購買行為(秋水,2008),消費者在網上購物享受樂趣的過程中,會考慮到與自己有關聯的人或其它有關聯的商品,比如女性消費者購買服裝時會想到為自己的愛人或小孩購買服裝;購買用于送禮的商品,會想到包裝服務與物流配送服務;對替代品或互補品的購買。消費者的這些行為,受網絡文化影響,會產生不同的結果,形成關聯消費的基本動因。

(二)消費心理

從心理角度看,網絡消費也是一個漸進的過程,它包括需求喚起、信息收集、動態比較、心理認知、購買決策和心理滿足等方面。但是,這只是目標性購買的心理階段,是顯性的;而隨機性購買的心理階段,則是隱性的,會隨著目標購物的完成而生成,并影響到消費者的實際購買行為。

在目標購物過程中,如果消費者感覺到購物氛圍好、購物經歷愉快、購物滿意度高,則再次購物意圖就強。因為消費者得到的參與滿足感、輕松感和占有感會促使其以意猶未盡的心態去觀摩其它品牌的商品,一旦發現中意的商品,會產生意外的滿足感和收獲感,在耐心選擇的過程中,喚起心中的購物熱忱。同時,消費者為滿足信息刺激的需求也會產生多種尋求行為(于洪彥等,2005)。此時,顧客購買的是一種快樂,追求的是一種幸福,這樣就形成了關聯消費的內在動因。

(三)消費目標

隨著網絡銷售的不斷發展和市場競爭的日趨激烈,銷售者在保證消費者購買到有價值商品的基礎上,還得對消費者提供無形的有效服務。而消費者在自身需求得到滿足后,更樂意全方位、多層次滿足自己的需求,使消費目標更趨于多樣化,這主要體現在商品資源的轉型與服務細分兩個方面。

由于網絡購物只能看到圖片和相關產品介紹說明,消費者在購買時感知風險比較大,在此時更加注重品牌名稱與質量,會使商品的銷售以品牌來劃分檔次。專業化的品牌根據自身的優勢強項,集中在資源最好的某個領域后,再與其它有內在關聯性的品牌進行優勢互補、錯位銷售,激發消費者更大的購買欲望;實力較強的品牌,會最大限度地運用手中的資源做精、做細、做全面,系統經營各類商品,在形成主營商品的基礎上,再橫向擴展,縱向延伸,滿足顧客的各種關聯消費需求。

對于網絡銷售者而言,服務不再僅僅指接待服務,而是隨關聯消費的深入,出現了多層次細分。導購服務:網絡購物者在選中符合要求的眾多商品但不能確認具體購買目標時,就需要銷售者通過對不同商品的比較進行詳細解說和適度的引導;物流服務:消費者所購買商品需要專門的物流公司進行及時、迅速和安全的貨物派送;銷售服務:包括信息、交易安全服務與售后專門的維修和保養,如數字產品;個:新需求產生新顧客,有的消費者對商品有特殊需求,需要針對。

(四)購物條件

隨著現代人工作節奏、生活節奏的不斷加快,用于休閑、娛樂的時間越來越少。當去實體店購物受到時間、地域限制時,人們就更多的傾向于網上購物,不受時間、地域限制,可隨時滿足各種消費需求。此時,商品種類豐富、價格更便宜、功能日益完善、購物日益便利、免受擁擠之苦、節約時間的網絡商店,成為了消費者的首選,再加上它們的不斷升級和擴容,為顧客提供了釋放購物需求的最佳場所,形成關聯消費的外部動因。

關聯消費者購買行為分析

本文通過電子問卷調查方式,將調查結果結合SPSS15.0統計分析軟件進行分析。調查對象為有網絡購物經歷者,調查時段為15天,總共回收問卷345份,有效問卷285份,有效回收率82.6%。問卷主體部分包括網絡文化、消費心理、商品資源轉型、服務和購物條件五個維度,每個維度有具體測度項目表示。

(一)有效問卷基本情況

人口統計變量指標中,男性占52.4%,女性占47.6%;年齡在15~20歲占2.2%,21~30歲占63.4%,31~40歲占28.7%,41歲及以上占5.7%;學歷在大專及以下占35.6%,本科占59.7%,碩士及以上占4.7%;月收入1000元以下占21.2%,1000~1500元占14.5%,1501~2000元占12.7%,2001~2500元占20.6%,2501~3000元占23.4%,3000元以上占7.6%。

網絡購物基本情況指標中,網上購買的商品,書籍報刊占20.1%,音像制品占12.6%,服裝占26.3%,禮品占13.2%,通訊產品占17.4%,其它占10.4%;購物網站,淘寶網占38.7%,當當網占21%,卓越網占13.7%,拍拍網占10.2%,其它占16.4%;累計購物次數,1~3次占20.4%,4~7次占37.5%,8~12次占21.6%,13次以上占20.5%;累計購物金額,200元以下占24.8%,201~400元占28.3%,401~600元占20.3%,600元以上占26.6%。

(二)問卷信度分析

根據Cronbach'sα系數分析進行評價,研究構成每一維度的具體測度項目信度來測量問卷的內在一致性程度。首先對具體測度項目進行凈化,依據為內在一致性信度分析結果,凈化的標準是:如果某具體測度項目與總體相關系數低于0.5就刪除該具體測度項目;如果刪除某具體測度項目使Cronbach'sα系數顯著提升,也應刪除該具體測度項目。

根據分析結果發現消費心理維度的“獲得贈品和積分”與服務維度的“獲得具體的幫助”這兩個具體測度項目與總體關系數分為0.485和0.386,小于0.5,根據上述標準應刪除,且刪除后消費心理維度的Combat'sα系數由0.765提高到0.842,服務維度的Cronbach'sα系數由0.823提高到0.884,五個維度的Cronbach'sα系數在0.842~0.952之間,超過可接受水平值0.7。信度分析結果表明,經過具體測度項目凈化后,問卷Cronbach’sα系數達到最低要求,具有良好的內在一致性。

(三)問卷效度分析

效度指問卷可真正測量出其所衡量概念的程度。本文運用方差最大的正交旋轉法和主成分因子分析法對經過凈化后的具體測度項目進行探索性因子分析,對KMO值小于0.5的數據不進行因子分析。

分析結果顯示所有具體測度項目的KMO值為0.875,大于0.5的標準,說明問卷數據適合做因子分析;Bartlett's球形檢驗的X2值為7345.349,p值小于0達到顯著,表明母群體的相關矩陣間有共同因素存在,適合做因子分析。正交選擇后提取6個特征值大于1的因子,累計解釋方差85.517%。每個具體測度項目都負荷到原先制定維度上且單一因子上的負荷在0.782~0.889之間,大于最低標準值0.5,這表明問卷收斂效度良好。同時每個具體測度項目沒有跨因子負荷現象,這表明問卷具有良好的區別度。這些分析結果表明本問卷的五個維度劃分是合理的。

(四)區別效度分析

區別效度指某一維度和其他維度在特質方面的差別程度。分析標準:如果兩個維度間相關系數的平方小于每個維度的AVE值,或者兩個維度之間的相關系數小于AVE值的平方根,表明兩個概念間具有較好的區別效度。根據分析結果,五個維度的AVE值的平方根在0.811~0.845之間,而相關系數絕對值在0.41~0.67之間,任何兩個維度的相關系數都明顯小于每一維度AVE值的平方根,表明各個維度有較好的區別效度。

結論

本文在分析關聯消費形成因素基礎上,確定關聯消費形成包含網絡文化、消費心理、商品資源轉型、服務和購物條件五個維度,并基于中國網絡消費者樣本設計出具有良好信度與效度的調查問卷。

參考文獻:

1.王崇,李一軍.基于多屬性效用理論的網絡消費者行為研究[J].哈爾濱工業大學學報,2008

2.秋水,鐘音,吳志明.讓關聯消費成為新的經營增長點[J].上海百貨,2006

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