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企業(yè)作為管理會計的重要實施主體,同樣肩負著在實踐中進一步培養(yǎng)管理會計人才的重任。人才培養(yǎng)不僅是企業(yè)的社會責(zé)任,而且是企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵所在。上海電氣致力于打造國際化、現(xiàn)代化的公眾公司,十分注重包括管理會計人才在內(nèi)的各類人才培養(yǎng)。本文聯(lián)系上海電氣集團總公司(以下簡稱“上海電氣”或“集團”)實際,探討企業(yè)對管理會計人才的培養(yǎng)。
二、加強后續(xù)教育提升財會人員管理會計技能
管理會計是一門實踐性很強的學(xué)科,又是一門不斷發(fā)展的學(xué)科。目前,企業(yè)財會人員多數(shù)是來自財經(jīng)院校的畢業(yè)生,他們在校學(xué)習(xí)管理會計時對其實施主體并不了解,也不知道在實際運用中會遇到什么問題。通過后續(xù)教育,一方面可以使財會人員帶著問題學(xué),對管理會計的理念和工具運用有進一步的理解和掌握;另一方面可以使財務(wù)人員學(xué)到管理會計發(fā)展的新內(nèi)容,更新知識技能。1.組織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。國外大公司一般都設(shè)有自己的培訓(xùn)機構(gòu),如施樂公司、GE公司、西門子公司都設(shè)有自己的大學(xué)或培訓(xùn)中心,對公司內(nèi)部經(jīng)理人員等骨干員工進行培訓(xùn)。上海電氣也設(shè)有自己的教育培訓(xùn)中心,財會人員的后續(xù)教育列入教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)計劃。每年對財會人員進行不低于24學(xué)時的培訓(xùn),對財會干部進行不低于48學(xué)時的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容按不同層次設(shè)定。對新入公司財會人員進行企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、內(nèi)部經(jīng)營流程等培訓(xùn),不但讓他們了解企業(yè)狀況,并植入管理會計必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、適應(yīng)企業(yè)文化和經(jīng)營流程的理念;對一般財會人員每年進行新財稅政策和管理會計技能的培訓(xùn),使他們與時俱進,提升知識技能;對各級財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)部門負責(zé)人除了更新財務(wù)會計和管理會計知識外,進行工商管理、國際金融、信息化技術(shù)等相關(guān)知識的培訓(xùn),每年的具體課程根據(jù)外部形勢和企業(yè)發(fā)展的需要而設(shè)置,同時開設(shè)選修課程,進行個性化的培訓(xùn),使財會干部不斷提升參與企業(yè)決策的能力。在培訓(xùn)方法上,采取“三個結(jié)合”:一是師資力量由院校教授、外部專家與培訓(xùn)中心講師、企業(yè)資深財會干部相結(jié)合;二是專題授課與集團專項管理會計工作相結(jié)合;三是集中授課與集團內(nèi)企業(yè)實踐經(jīng)驗交流相結(jié)合。通過這樣理論聯(lián)系實際的培訓(xùn),提高了管理會計知識的培訓(xùn)效果,促進了管理會計在上海電氣的實施。2.選送院校深造。上海電氣在組織公司內(nèi)部培訓(xùn)的同時,有計劃地選送財會干部到財經(jīng)院校、商學(xué)院深造。近年來集團內(nèi)有多名財會干部或與管理會計相關(guān)部門的負責(zé)人參加了上海國家會計學(xué)院在職專業(yè)會計碩士、工商管理碩士研修;有多名財會干部參加了中歐國際工商學(xué)院在職工商管理碩士研修;另有一些財會骨干參加了上海財經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)的在職研修,均相應(yīng)獲得了MPAcc或MBA學(xué)位。由于是有了企業(yè)工作實踐再接受院校的系統(tǒng)教育,使得他們對會計和管理知識具有更深的理解和感悟。3.派往國外公司培訓(xùn)。為了培養(yǎng)國際化的管理會計人才,吸取跨國公司的管理會計經(jīng)驗,上海電氣還安排管理會計相關(guān)人員到國外公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如由集團總公司財務(wù)總監(jiān)帶隊組織集團財務(wù)部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、信息化部等相關(guān)負責(zé)人員,到與上海電氣有緊密合作關(guān)系的西門子公司學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理、績效管理和投資管理。西門子公司總部和相關(guān)產(chǎn)業(yè)集團作了充分準(zhǔn)備,詳盡介紹了西門子以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,每年編制三年滾動規(guī)劃,根據(jù)三年規(guī)劃編制年度預(yù)算和績效目標(biāo),并開展過程控制、績效評價考核的經(jīng)驗;介紹了對1000多家投資企業(yè)進行“飛行檢查”,并不斷整合投資單位的經(jīng)驗;介紹了管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建框架和細節(jié)。學(xué)習(xí)人員開擴了視野、拓展了思路,形成了借鑒西門子經(jīng)驗,改進集團相關(guān)管理的共識。回來后不僅由集團財務(wù)總監(jiān)與各級管理干部分享了西門子經(jīng)驗,并分批安排相應(yīng)崗位人員到西門子公司進行對口學(xué)習(xí)培訓(xùn)。上海電氣還利用在“走出去”過程中購并的海外公司作實訓(xùn)平臺,陸續(xù)安排管理會計人員到海外公司任職、掛職、見習(xí),使其了解管理會計在海外公司的運用,并熟悉國際慣例和提高外語口語水平及國際交流能力。
三、采取多種形式培養(yǎng)復(fù)合型管理會計人才
現(xiàn)代管理會計是一門跨度大的學(xué)科,在實際應(yīng)用中需要貫徹財務(wù)與業(yè)務(wù)融合的原則,需要充分利用信息化系統(tǒng)提高應(yīng)用效率。因此非常需要既精通財務(wù)又熟悉業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、經(jīng)營流程、信息化技術(shù)并具有良好組織能力的復(fù)合型人才。1.實行財會崗位交流。以前在一些大型企業(yè)財會崗位分工非常細致,有的財會人員“一輩子”就管一個科目的核算;有的財會負責(zé)人“一輩子”就在一個單位工作,這就在客觀上造成了財務(wù)人員知識面狹窄的現(xiàn)象。上海電氣實行財會人員輪崗制度:一是企業(yè)內(nèi)不同財會崗位的輪崗,使財會人員全面熟悉企業(yè)的核算體系,熟悉企業(yè)價值鏈的運行過程,熟悉“外部報告會計”和“內(nèi)部報告會計”的區(qū)別和聯(lián)系,促進財會人員對財務(wù)會計知識和管理會計知識的全面掌握。二是集團總部財會人員與下屬企業(yè)財會人員的輪崗(或掛職鍛煉),使總部財會人員熟悉下屬企業(yè)特別是生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)的業(yè)務(wù)和財務(wù)情況,下屬企業(yè)財務(wù)人員更熟悉集團的戰(zhàn)略規(guī)劃和從集團整體經(jīng)濟效益出發(fā)對下單位的管理要求,促進財會人員既理解集團管理會計的頂層設(shè)計又懂得符合下屬單位實際情況的管理會計應(yīng)用。三是各企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的輪崗,集團委派到二級企業(yè)的財務(wù)總監(jiān)或二級單位委派到三級企業(yè)的財務(wù)總監(jiān)任期一般不超過四年,通過輪崗使財務(wù)總監(jiān)熟悉不同行業(yè)不同類型企業(yè)的管理特點,促進財務(wù)總監(jiān)不斷探索、積累經(jīng)驗,全面掌握管理會計技能。2.從業(yè)務(wù)干部中培養(yǎng)管理會計人才。為了提高財務(wù)和業(yè)務(wù)的融合度,上海電氣從工程技術(shù)、經(jīng)營管理、信息化隊伍中選拔人員,經(jīng)過財會知識培訓(xùn)取得上崗資格證書后加入到財會隊伍,并對他們進一步培養(yǎng)。有工程技術(shù)背景的財會人員熟悉產(chǎn)品工藝,在目標(biāo)成本管理、標(biāo)準(zhǔn)成本管理等管理會計應(yīng)用中具有優(yōu)勢;有經(jīng)營管理背景的財會人員熟悉業(yè)務(wù)和經(jīng)營流程,在全面預(yù)算管理、績效管理、價值鏈分析等管理會計應(yīng)用中具有優(yōu)勢;有信息技術(shù)背景的財會人員熟悉信息系統(tǒng)建設(shè),在建立運用面向管理會計的信息系統(tǒng)和開發(fā)專項管理子系統(tǒng)中具有優(yōu)勢。這類復(fù)合型的人才,在管理會計實施中發(fā)揮了積極作用。如上海電氣電站集團多年堅持開展目標(biāo)成本管理取得實效,在管理會計團隊中復(fù)合型財會人員起到了重要作用。上海汽輪機廠現(xiàn)任分管財務(wù)的副總經(jīng)理,就是由技術(shù)隊伍轉(zhuǎn)向財會隊伍,逐步走上財務(wù)部門負責(zé)人、分管副總經(jīng)理的崗位,在他的帶領(lǐng)下汽輪機廠的管理會計工作搞得有聲有色。3.讓財會干部擔(dān)任行政領(lǐng)導(dǎo)或政工領(lǐng)導(dǎo)后再回到財會崗位。上海電氣有意識地安排優(yōu)秀財會干部擔(dān)任下屬企業(yè)的總經(jīng)理或黨委書記,鍛煉一段時間后再回到財會領(lǐng)導(dǎo)崗位。在總經(jīng)理的崗位上,需要把握所在企業(yè)的全局,不但要執(zhí)行集團戰(zhàn)略決策也還要從本企業(yè)實際出發(fā)作出不斷提高本企業(yè)經(jīng)濟效益的各項決策,能切身感受到需要有怎樣的財務(wù)業(yè)務(wù)信息來支持決策;在黨委書記的崗位上需要圍繞經(jīng)濟業(yè)務(wù)加強黨建工作,要充分調(diào)動黨員群眾積極性和創(chuàng)造性,凝聚各方面力量提升企業(yè)價值。因此,財會干部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位上鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力,這正是較高層次管理會計人才所必備的能力。當(dāng)他們重新回到財會領(lǐng)導(dǎo)崗位,就能有力地推動管理會計的實施。如現(xiàn)任上海電氣集團股份有限公司財務(wù)總監(jiān),就是從企業(yè)財會領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)任企業(yè)總經(jīng)理,再回到集團股份公司財會領(lǐng)導(dǎo)崗位。上海電氣重工集團財務(wù)總監(jiān),就是從企業(yè)財會領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)任企業(yè)黨委書記,再回到產(chǎn)業(yè)集團的財會領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們都在各自的崗位上積極推行管理會計,取得了明顯的業(yè)績。因此,上海電氣通過多種形式培養(yǎng)了一批復(fù)合型的各個層面的管理會計人才。
四、提供實踐平臺培養(yǎng)實戰(zhàn)型管理會計人才
企業(yè)實踐永遠比書本來得豐富、精彩。管理會計人才不但要掌握管理會計及相關(guān)學(xué)科的理論和工具,而且要在實踐中提升才能、創(chuàng)造成功案例。企業(yè)必須給財會人員提供實踐機會,注重培養(yǎng)實戰(zhàn)型的管理會計人才。1.設(shè)置管理會計崗位,提供崗位實踐。美國具備一定規(guī)模的企業(yè)都設(shè)有管理會計崗位,90%的會計人員從事管理會計工作,75%的工作時間用于決策支持。我國企業(yè)雖然尚未達到這樣高的比例,但需要向這樣的方向努力。上海電氣的各級財會部門都設(shè)置了管理會計的崗位,如全面預(yù)算管理崗位、分析研究崗位、成本管理崗位、資金管控崗位等等,根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小在不同的級次,可以是一崗多人、一崗一人或多崗一人,在電站集團等較大的產(chǎn)業(yè)集團還專門設(shè)立了成本管理處。這樣使相當(dāng)部分財會人員能參與管理會計實踐,再加上述崗位輪換,使大部分財會人員能接觸管理會計。上海電氣還通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心,讓企業(yè)財會部門有更多人員從會計核算中解放出來參與管理會計,逐步實現(xiàn)財會部門工作重心的轉(zhuǎn)變。2.建立“虛擬團隊”,提供更多實踐機會。上海電氣將各企業(yè)的管理會計骨干組成“虛擬團隊”,團隊成員平時在各企業(yè)工作,集團隨時可以召集起來參與集團層面的管理會計項目。使其不但可以參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的規(guī)劃、決策、控制、評價活動,而且有機會參與集團層面管理會計方案的頂層設(shè)計和集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的決策支持。如在新常態(tài)下集團為引導(dǎo)企業(yè)從片面追求增長速度轉(zhuǎn)向有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展,需要制定新的全面預(yù)算和績效指標(biāo)體系,總部財會人員和“虛擬團隊”成員,共同研究制定以自由現(xiàn)金流、新接訂單、銷售收入、凈利潤為核心指標(biāo)的新指標(biāo)體系。又如上海電氣受“產(chǎn)能過?!庇绊懀L(fēng)電業(yè)務(wù)和重工業(yè)務(wù)的經(jīng)濟效益明顯下滑,總部財會人員和“虛擬團隊”成員,分別對這兩個行業(yè)進行了產(chǎn)業(yè)前景分析,選取了行業(yè)內(nèi)有代表性的企業(yè)作為對比企業(yè),運用管理會計方法設(shè)計分析模型,從市場、產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)上下游、商業(yè)模式等方面展開比較研究,同時運用管理會計工具,計算集團這兩項業(yè)務(wù)中各類產(chǎn)品的邊際貢獻和各類費用對效益影響的敏感性程度,揭示這兩項業(yè)務(wù)經(jīng)濟效益下滑的主要原因,并提出決策建議,形成專項管理會計報告。集團管理層依據(jù)專項管理會計報告,對風(fēng)電業(yè)務(wù)調(diào)整資源配置,重點發(fā)展海上風(fēng)電產(chǎn)品,實行差異化戰(zhàn)略,并擴大業(yè)內(nèi)配套,降低產(chǎn)品成本;對重工業(yè)務(wù)削減產(chǎn)能、“瘦身減負”,使這兩項業(yè)務(wù)的經(jīng)濟效益得到了明顯提高。通過在實踐中培養(yǎng)人才,上海電氣逐步形成了一支實戰(zhàn)型的管理會計隊伍。
五、加強績效考核激勵優(yōu)秀管理會計人才
1、可視化風(fēng)險,做長遠打算
只有確切了解供應(yīng)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)所在,才能很好地控制它。“很多商界人士特別是銷售人員以為,將風(fēng)險明確并寫進合同很困難?!币晃回攧?wù)經(jīng)理坦誠地說,“我是財務(wù)人員,所以我并不覺得困難。我所要做的是在我們已經(jīng)明確的供應(yīng)鏈風(fēng)險中,確保我們對公司業(yè)務(wù)進展得如何有清醒的認(rèn)識,尤其是在大的項目中。”
以與客戶簽訂的合同為例――最容易被大的交易額所蒙蔽,“我認(rèn)為過去幾年雖然我們錯過了一些大訂單,但我們很幸運,”她接著說,“如果接到一些問題大訂單,履行這些訂單只是一個問題,但更要命的是在合同續(xù)期時,如果那時你失去訂單,你最終會陷入大麻煩?!?/p>
當(dāng)前,有許多各種各樣的相關(guān)因素并沒有體現(xiàn)在供應(yīng)鏈風(fēng)險中,例如一個大客戶會使管理層分心等因素。因此,(在識別供應(yīng)鏈風(fēng)險時)要考慮得更加周全。
2、為潛在問題準(zhǔn)備預(yù)案
假如主要供應(yīng)商的價格或者其產(chǎn)品發(fā)生了變化,會怎樣?假如物流方面發(fā)生了嚴(yán)重的問題,比如為期3天的西歐區(qū)禁飛,又會怎樣?
“應(yīng)變計劃是必要的,”AlanBraithwaite,供應(yīng)鏈咨詢機構(gòu)LCP的主席如是說,“你需要對如何應(yīng)對供應(yīng)短缺等問題有前瞻性的考慮,例如,問問自己‘一旦主要客戶或供應(yīng)商破產(chǎn),接下來,我們該怎么辦?’要知道有些風(fēng)險是暫時的,通過采取一些措施,你們的企業(yè)就可以很好應(yīng)對。而另一些風(fēng)險則更為嚴(yán)重,會將你從懸崖邊推下?!?/p>
3、客觀看待客戶
銷售人員往往自認(rèn)為他們知道誰是最佳客戶。然而,事實上只有財務(wù)人員才真正了解公司對每個客戶的付出和收益?!爱?dāng)你有一個大客戶一特別是那種極力壓低成本或營運資金的客戶一那么你要付出加倍的努力。”
Simple Health&Beauty公司的CFO Peter Hatherly說:“產(chǎn)品上不了貨架,就不能帶來收入,但是你需要確保賣出的東西能夠盈利。作為一個管理團隊我們變得更聰明了,不會再不惜代價地爭取訂單。我們會充分理解合同的各項條款,在業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程中管理風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)不正常的跡象,例如,投入的資源超常升高,或客戶沒有按時付款等?!?/p>
4、加強信用管理
根據(jù)Dun&Bradstreet計算,90%的企業(yè)曾在未取得相關(guān)資料的情況下向一個以上的客戶授予信用,這包括了那些“不能支付”的風(fēng)險,也包括了“不愿支付”的風(fēng)險。
企業(yè)應(yīng)利用信用機構(gòu)定期對客戶進行評估,不僅是對新客戶、對現(xiàn)有客戶,特別是那些大訂單或信用條款非常寬松的客戶。根據(jù)許多財務(wù)總監(jiān)的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),讓有經(jīng)驗的財務(wù)經(jīng)理去拜訪客戶會很有幫助。
在信用調(diào)查表中造假,或者只列示好的方面是很容易的,但要整體掩蓋一個糟糕的辦公室或工廠卻很難不露出馬腳。
5、做好人員規(guī)劃
不僅需要對信用申請流程和嚴(yán)格的條款、條件加以考慮,在物流和運營中也需要時刻控制供應(yīng)鏈的風(fēng)險。
“流程必須明確,”RR Donnelley公司原財務(wù)總監(jiān),現(xiàn)公司總經(jīng)理Edward Gower―Isaac說,“你需要確保與客戶或供應(yīng)商的往來信息被正確地記錄。這并不意味著增加管理成本,而意味著要確保公司有一個被遵循的流程?!?/p>
“要確保公司中有人對流程系統(tǒng)相當(dāng)熟悉,并知道如何平衡,這是一個平衡的藝術(shù)?!盧isk AdvisoryGroup公司的財務(wù)總監(jiān)Toby Cotton說,“成堆的存貨意味著占用了不少資金,而使用Just-in-time系統(tǒng)又意味著你無法很好地響應(yīng)市場,這兩者都有風(fēng)險。因此,你需要有資深的專業(yè)人士。這就是為什么我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)今許多供應(yīng)鏈專家會出現(xiàn)在管理高層?!?/p>
6、問責(zé)制是關(guān)鍵
根據(jù)CTMA最新的報告顯示,Tesco對供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的重要優(yōu)勢之一是其扁平化的組織結(jié)構(gòu)。雖然有員工47萬人,管理層的組織結(jié)構(gòu)卻只有5層。這意味著風(fēng)險的責(zé)任非常清晰。而且,當(dāng)員工識別到供應(yīng)鏈的薄弱點,他們很容易匯報給管理決策者,以確保問題盡快得以解決。
“現(xiàn)實中,員工主動性在管理風(fēng)險中很多時候被低估了?!盙ower說,“流程是非常重要的,但是,對于非常復(fù)雜的工作,員工很可能不時遇到意外的情況。如果公司不是過于依賴流程系統(tǒng),并且員工也熟悉供應(yīng)鏈的問題,他們可以主動地采取措施盡快將問題解決。這意味著財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理要對下屬充分授權(quán)。”
7、保持溝通
當(dāng)前每個企業(yè)都再次面臨著現(xiàn)金短缺的窘境。不管是在經(jīng)濟衰退時期(利潤微薄),還是經(jīng)濟向好(資金不斷寬裕)階段,在這兩種境況下,企業(yè)都需要保持供應(yīng)鏈具有一定的彈性。
“忽略這個問題很容易,但當(dāng)事情變得糟糕時,問題就來了,”一位財務(wù)總監(jiān)Dan如是說,“我所在公司的前任經(jīng)理們忽視了,如果沒有關(guān)鍵的設(shè)備供應(yīng)商,就將無法帶來新的客戶。他們延遲對供應(yīng)商付款,卻期待著貨物能按時運送。因此,我進入這家公司的第一件事就是,與設(shè)備制造商進行了一次坦誠的商討,以解決當(dāng)前的問題。”
這種方法也適用于解決供應(yīng)鏈的其他問題?!白詈唵蔚墓芾盹L(fēng)險的方式是將我們的要求提前告知供應(yīng)商,”GOWer-Isaac說,“如果他們知道我們需要什么,這些關(guān)鍵供應(yīng)商就會更好地計劃,使得整個供應(yīng)鏈更流暢。”
簡而言之,供應(yīng)鏈就是公司間的連接紐帶,所以相關(guān)公司間良好的關(guān)系有利于鞏固供應(yīng)鏈?!叭绻阍噲D坐在辦公室里來管理供應(yīng)鏈,那將會增加風(fēng)險,”Hatherly說,“不僅僅是雙方的物流人員之間的溝通,還需要業(yè)務(wù)人員之間的溝通。因此,你需要帶上你的高級經(jīng)理,或采購員、銷售人員,一起來解決問題?!?/p>
8、持續(xù)監(jiān)控
目前,我們財務(wù)會計教學(xué)模式基本上是理論教學(xué)+模擬實訓(xùn),課程內(nèi)容體系龐雜,教學(xué)難度大,課程由初級到高級、從基本理論到簡單會計實務(wù)再至復(fù)雜會計實務(wù),會計原則與會計實務(wù)互相分離,以會計要素的具體項目劃分章節(jié),各章節(jié)之間相互孤立,不能從學(xué)習(xí)中體會到之間的聯(lián)系,大多仍然依賴于教師的課堂講解。這種理論與實務(wù)分離的模式使學(xué)生感到所學(xué)理論的枯燥乏味,且難以理解,實訓(xùn)通常以現(xiàn)成的核算資料為基礎(chǔ),沒有以業(yè)務(wù)驅(qū)動為動力的真實的企業(yè)環(huán)境,畢業(yè)后還是不會,成本會計教學(xué)一度陷入學(xué)生興趣不濃和操作能力弱化的困境,財務(wù)會計課程內(nèi)容的特點決定了教學(xué)難度比較大,同時也決定了教師的教學(xué)觀念和教學(xué)方式很難有大的突破,影響了教學(xué)效果。
2沙盤教學(xué)模式的內(nèi)涵
沙盤教學(xué)模式是利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的部門設(shè)置,微縮企業(yè)運營過程,通過設(shè)備、人員、貨幣等道具的配合將企業(yè)經(jīng)營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現(xiàn)出來,在立體仿真的職場中賦予學(xué)生相應(yīng)的職務(wù)角色,分配在虛擬的業(yè)務(wù)環(huán)境中完成相關(guān)業(yè)務(wù)的過程。它是一種融角色扮演、任務(wù)驅(qū)動、實戰(zhàn)操作為一體的全新教學(xué)模式。
3沙盤課程的特色
沙盤實際上是將生產(chǎn)企業(yè)搬進了課堂,通過借助沙盤模具,再現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程。其要求眼看、耳聽、手觸、腦想,使學(xué)生專注于仿真的盤面,運用任務(wù)驅(qū)動使學(xué)生完成整個企業(yè)資金業(yè)務(wù)流程,解決了如何填制報表的問題,學(xué)生在有知有覺中掌握了財務(wù)會計核算原理與計算方法,提高了財務(wù)會計計算與分析技能,積累了會計知識和工作經(jīng)驗。
4財務(wù)會計沙盤(ERP)教學(xué)實施過程
4.1詳細分工,崗位明確我們進行財務(wù)會計ERP教學(xué)的有三個班級,每班有48人,分為8個小組,每小組6人,分別是:CEO:主要負責(zé)制定總體決策,審議所有方案,對整體運營負責(zé);采購總監(jiān):主要負責(zé)制定采購計劃,及時制定原材料采購計劃,登記原材料明細賬;生產(chǎn)總監(jiān):主要負責(zé)制訂生產(chǎn)計劃,按時完工,登記生產(chǎn)明細賬;營銷總監(jiān):主要負責(zé)制訂廣告計劃,搶占訂單,分析市場,了解競爭對手,銷售產(chǎn)品;匯總計算出完工產(chǎn)品的總成本和單位成本,根據(jù)完工產(chǎn)品成本匯總計算單等編制記賬憑證并登記庫存商品明細賬和總賬等。財務(wù)總監(jiān):主要負責(zé)支撐所有業(yè)務(wù)資金需要,保證現(xiàn)金流不短缺,完成企業(yè)財務(wù)報表。財務(wù)總監(jiān)助理:主要負責(zé)協(xié)助總監(jiān)完成企業(yè)財務(wù)報表。
4.2講解、實戰(zhàn)、指導(dǎo)、點評講解與學(xué)生總結(jié):實戰(zhàn):要求小組按照企業(yè)運營模式在同等規(guī)則下完成五年的市場經(jīng)營,按小組、崗位分工及其任務(wù)和流程交由學(xué)生自主操作,直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務(wù),每位學(xué)生完成本崗位核算任務(wù)。指導(dǎo):在整個企業(yè)運營實務(wù)操作過程中,教師要對學(xué)生處理各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)濟業(yè)務(wù)或事項的財務(wù)核算進行教練式指導(dǎo),學(xué)生在仿真的生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)境中實操,詳細考慮企業(yè)內(nèi)外部運營環(huán)境,資金鏈維護以及訂單完成情況。點評:教師在對各組核算過程和結(jié)果進行檢查的基礎(chǔ)上,針對存在問題,進行分析與講評,引導(dǎo)學(xué)生找出解決的辦法,指導(dǎo)學(xué)生改進和提高。特別針對企業(yè)在年終報表不平的小組,要更加細心指導(dǎo)小組成員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)哪些情況下容易導(dǎo)致錯誤,以后再這些地方尤其細心。學(xué)生總結(jié):每一年的運營結(jié)束,要求各組CEO帶領(lǐng)自己的成員進行年終總結(jié),并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現(xiàn)得問題進行分析說明,然后總結(jié)整理后每組派一個代表上臺和其他各組一起分享,相互切磋,幫助共同成長。4.3成績評定根據(jù)各小組課堂出勤和表現(xiàn)情況以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性、速度、團隊協(xié)作精神以及企業(yè)盈利情況評定小組成績;根據(jù)各人出勤和課堂表現(xiàn)情況以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性和速度評定學(xué)生個人成績。這樣小組成員之間會相互牽制,共同努力。最終個人總成績由兩部分構(gòu)成:小組成績占加50%,個人成績占50%。
5財務(wù)會計沙盤教學(xué)的效果
在我們的財務(wù)會計沙盤教學(xué)實踐下發(fā)現(xiàn)該教學(xué)模式克服了傳統(tǒng)教學(xué)的不足,高度仿真環(huán)境和任務(wù)驅(qū)動式訓(xùn)練激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神:沙盤模式的自主操作、體驗式的學(xué)習(xí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,任務(wù)驅(qū)動機制激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)期考試中,經(jīng)對比實施沙盤教學(xué)模式的班級和未實施沙盤教學(xué)模式的班級,發(fā)現(xiàn)實施沙盤教學(xué)模式的班級的學(xué)生財務(wù)會計考試成績顯著提高。沙盤教學(xué)模式有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能和團隊協(xié)作能力。由于團隊的每個成員都要自己負責(zé)某一核算工作,而整個企業(yè)又是一個相互制約和影響的系統(tǒng),所以,當(dāng)成員對經(jīng)營管理中的行為持不同觀點時,就需要通過溝通和團隊協(xié)作來解決問題。這樣能在意見從分歧到統(tǒng)一的過程培養(yǎng)他們的溝通能力,增強了團隊協(xié)作精神。更可貴的是積累了工作經(jīng)驗,提高了操作能力,增強了學(xué)生就業(yè)的信心。學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中感受企業(yè)全面、動態(tài)的業(yè)務(wù)流程,有效地解決了學(xué)過、做過和做好的問題,不出校門就積累了會計實際工作經(jīng)驗,這就為學(xué)生就業(yè)增強了信心。
6結(jié)語
綜上所述,財務(wù)會計沙盤教學(xué)模式在實施過程中取得了事半功倍的教學(xué)效果,是提高財務(wù)會計教學(xué)效果的有效途徑,值得推廣。
作者:周惠儀 單位:廣州市工貿(mào)技師學(xué)院
參考文獻:
[1]張德堡.會計案例教學(xué)初探[J].會計之友,2008(2).
今天快速成長的中國企業(yè)正面臨通過管理創(chuàng)新提升績效的挑戰(zhàn)。在這其中,CFO如何利用先進的管理思想和技術(shù)手段推動企業(yè)成長是企業(yè)界共同關(guān)注的話題。實際上,對于CFO們來說,最重要的就是真正成為企業(yè)的Chief Performance Driver(績效管理驅(qū)動者)并為達到這個目標(biāo)找到適當(dāng)?shù)穆窂健?/p>
績效管理中的財務(wù)角色
究竟誰應(yīng)該對績效管理負責(zé),長久以來一直是企業(yè)界頗為困擾的問題,在實踐中,不同企業(yè)根據(jù)自己的特點給出了不一樣的答案。
據(jù)北京大學(xué)績效管理中心主任蔡劍介紹,企業(yè)的績效管理主要有三個流派,分別是財務(wù)流派,人力資源流派和運營流派。從目前企業(yè)的實際操作看,運營方面的績效可以通過ERP來解決,人力資源方面可以外包,所以企業(yè)績效管理就越來越集中表現(xiàn)為以財務(wù)為核心的績效驅(qū)動體系。
CFO角色隨之也必須做出改變,CFO要變成“多面手”,通盤了解公司的情況,知道如何用績效管理等來實現(xiàn)企業(yè)的增值?!皬哪撤N意義上來說,CFO可以被解讀為chief performance officer?!?/p>
一直以來關(guān)注績效管理方面研究的《首席財務(wù)官》雜志總編輯田茂永認(rèn)為,企業(yè)中如果有一個有效的董事會,CFO的職權(quán)本身就有推動績效管理的功能,是能夠集成一些事情的?!叭说目冃У募涌偸墙M織的績效,組織的績效的集合是集團的績效,各部門之間應(yīng)該相互配合。財務(wù)本身的推動力要大于人的推動力,因為各部門都是運用資源為企業(yè)做事,績效的核心就是企業(yè)怎么賺錢,以及細分到個人為企業(yè)怎么賺錢。績效與考核應(yīng)該分離,人事部應(yīng)該配合財務(wù)部門做,同時對于業(yè)務(wù)部門的某些問題也應(yīng)該由財務(wù)部門運用財務(wù)技術(shù)進行診斷?!?/p>
對此,洲麗集團財務(wù)總監(jiān)周睿認(rèn)為,人力資源、運營和財務(wù)其實是在一條線上的,一個好的CFO應(yīng)該是一個具備財務(wù)理論基礎(chǔ)的人力資源總監(jiān)和運營總監(jiān)的集合體。在企業(yè)的績效管理方面,應(yīng)該由CFO來牽頭,并協(xié)調(diào)其他部門共同工作?!八栽诂F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,我們這一代人的存在應(yīng)該顛覆傳統(tǒng)財務(wù)管理者的角色。其實在一個企業(yè)中,CEO是戰(zhàn)略,CFO就是行動,CFO就是化戰(zhàn)略為行動的執(zhí)行者。”周睿直言。
對此,澳洲會計師公會北京理事會會長黃振勝表示,CFO在績效管理過程中涉及的面很廣,雖然他可能涉及的人不多,但與人相關(guān)的財和物是很多的。CFO就是要能理解這些和企業(yè)發(fā)展必須的資源,并通過最優(yōu)化的組合將其轉(zhuǎn)化為價值。
實際上,在國外企業(yè)的CFO已經(jīng)完全處在戰(zhàn)略層面上,因為他對市場和金融有著更加敏感的知覺,甚至比CEO更能把握公司的整體方向。
CFO:績效管理驅(qū)動者
平衡記分卡和戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓曾說過,“如果不能衡量就不能管理,如果不能描述就不能衡量,”這句話如今在管理界已經(jīng)被奉為經(jīng)典,同時它也確切地描述了CFO在實施企業(yè)績效管理中的實際作用。
具體到國內(nèi)企業(yè)實施績效管理的狀況,蔡劍介紹道:在國內(nèi)績效實施過程中出現(xiàn)的問題大都不是技術(shù)問題,技術(shù)很好,但是否能在企業(yè)中起作用是決定績效管理成敗的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該采取“三步走”策略,看到、想到、最后做到。做到是最終目標(biāo)。第一步是應(yīng)該拿到真實的信息,具體操作就是財務(wù)部和人事部,包括CIO等一起把公司的信息進行盤點,找到有用信息。第二步就是抓主要的指標(biāo),知道哪些是定性的,哪些是定量的。最后才是具體繁雜的量化方面。
沃爾沃卡車財務(wù)總監(jiān)劉光偉跟大家分享了沃爾沃在推進績效管理方面的經(jīng)驗:HR在企業(yè)的績效管理中扮演的角色是協(xié)調(diào)和引導(dǎo)的作用,真正實施的是業(yè)務(wù)分部自己,在沃爾沃,績效主要就是強調(diào)縱向BA(business area)的管理和績效,每個BA都設(shè)有關(guān)鍵績效指標(biāo)。主要強調(diào)兩大塊,一是利潤,二是資金。同時業(yè)務(wù)分部還有一些非財務(wù)指標(biāo),如客戶滿意度,市場占有率等。在多樣性KPI的設(shè)置過程中,財務(wù)部門起到的是參與和驗證作用,提供相關(guān)和權(quán)威的數(shù)字。在具體操作上,財務(wù)每年都有業(yè)務(wù)計劃,上升到業(yè)務(wù)分部層級,然后細化到每個市場,各個目標(biāo)在每個市場層級獲得通過后,再分解拆分到各個職能部門層級,拆解到個人就有一種基于系統(tǒng)的工具PBP(personal business plan),通過這個平臺建立了一個框架,每半年要以這個平臺為基礎(chǔ)進行溝通工作表現(xiàn)。
但并非所有的行業(yè)、企業(yè)都可以用一套量化標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)績效管理,特別是在一些“知識密集型”組織中所設(shè)置的KPI的方法就不可能照搬勞動密集型企業(yè)的方法。
實際上,阻礙財務(wù)高管在績效管理中發(fā)揮作用并經(jīng)常遭到業(yè)務(wù)部門抵制的重要原因之一就是財務(wù)沒給業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助,而單純扮演了“控制和監(jiān)督”的角色。
對此,北大方正集團有限公司財務(wù)管理部總經(jīng)理徐文彬表示,“財務(wù)管理者應(yīng)該學(xué)會從業(yè)務(wù)角度看財務(wù),深刻理解業(yè)務(wù),并且能夠為業(yè)務(wù)部門提供改進績效的方案和建議,這將是順利推進績效管理的有效措施?!薄皬谋O(jiān)控者變成咨詢師是CFO發(fā)揮協(xié)調(diào)作用的重要觀念轉(zhuǎn)變?!睂嶋H上,只有在溝通順暢的條件下,CFO才有可能獲得來自各個部門的真實信息,也只有建立在真實信息基礎(chǔ)上才能對業(yè)務(wù)作出診斷,進而為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供有價值的決策支持。
正如Stybel Peabody Lincolnshire公司創(chuàng)始人Laurence Stybel所言:“現(xiàn)在很多CFO已經(jīng)成了公司內(nèi)部的控制總監(jiān),他們知道如何拒絕別人,他們也擅長控制成本。但CEO們想要的是那種除了控制成本還可以真正幫助企業(yè)成長的人?!?/p>
實際上,CFO要成為績效管理的推動者就需要借助IT工具的幫助。全球績效管理的領(lǐng)導(dǎo)研究機構(gòu)Ventana Research認(rèn)為,今天的CFO面臨的主要挑戰(zhàn)之一是將商務(wù)活動和信息技術(shù)整合在一起,其中包括在預(yù)算、關(guān)賬、報告、合規(guī)和利潤管理等領(lǐng)域的實踐。
[關(guān)鍵詞]體驗式學(xué)習(xí);企業(yè)經(jīng)營模擬;應(yīng)用研究
[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437(2016)07-0164-03
一、課程特點與學(xué)習(xí)模式
近年來,在用友、金蝶等企業(yè)開發(fā)的沙盤系統(tǒng)平臺上開設(shè)的企業(yè)經(jīng)營模擬(又稱ERP沙盤)課程,憑借其角色扮演、情景模擬與互動對抗的課程特色,在本科和高職院校經(jīng)濟管理類課程教學(xué)中廣受學(xué)生歡迎。課程以模擬制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)營過程為核心,學(xué)生5-8人組隊進行若干模擬年(一般為6年)的運營,角色涵蓋首席執(zhí)行官、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等企業(yè)核心職能,通過在企業(yè)戰(zhàn)略決策、財務(wù)管理、生產(chǎn)采購、營銷研發(fā)、內(nèi)部控制等方面的運作以及在市場上與其他企業(yè)相互競爭,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)企業(yè)盈利。
課程的自主性與互動性極強,任課教師除作基本的規(guī)則講解、操作指引以及在企業(yè)間互動博弈與市場競爭中擔(dān)任監(jiān)管者外,整個運營均由學(xué)生團隊自主決策完成。同時,課程考核以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績高低作為成績的主要依據(jù),這種直觀有效的評價模式能激發(fā)學(xué)生主觀能動性與學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生通過模擬企業(yè)運營和市場競爭等一系列活動,認(rèn)識經(jīng)濟規(guī)律,提高管理能力,培養(yǎng)團隊精神,全面提升綜合能力。
目前,國內(nèi)學(xué)者關(guān)于企業(yè)經(jīng)營模擬課程教學(xué)效果的評價普遍是正面的,其研究主要集中在兩個層面:第一個層面是關(guān)于課程教學(xué)設(shè)計實施與具體問題的解決,包括教學(xué)設(shè)想[1]、教學(xué)實施[2]、課程檢討[3]以及課程細節(jié)問題的改進[4] [5]等;第二個層面是課程教學(xué)改革與完善,如創(chuàng)新導(dǎo)向完善課程[6]、與其他課程融合開展教學(xué)[7]等。這些文獻大多是學(xué)者們在教學(xué)實踐中的心得體會和課程教學(xué)后對學(xué)生培養(yǎng)影響的反饋,側(cè)重具體問題的解決,但在課程教學(xué)的理論體系指導(dǎo)與模式總結(jié)上還有所欠缺。
由美國教育學(xué)家大衛(wèi)?庫伯(David A.Kolb)提出的體驗式學(xué)習(xí)是一種強調(diào)學(xué)習(xí)者體驗與互動,重視學(xué)習(xí)者親身參與感知直接經(jīng)驗,激發(fā)學(xué)習(xí)者主觀積極性的學(xué)習(xí)模式。他認(rèn)為體驗式學(xué)習(xí)過程是由四個適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的循環(huán)環(huán)形結(jié)構(gòu):具體體驗、反思觀察、抽象概括、行動應(yīng)用。具體體驗是把感知和通過領(lǐng)悟與吸收、抽象與概括獲取體驗。具體體驗(感知)與抽象概括(領(lǐng)悟)是兩種獲取體驗的方式,而從感知到領(lǐng)悟需要通過反思觀察(內(nèi)涵轉(zhuǎn)換)與行動應(yīng)用(外延轉(zhuǎn)換)兩種加工方式進行體驗轉(zhuǎn)換才可完成。學(xué)生在這個體驗式學(xué)習(xí)圈內(nèi)進行體驗與互動的主動學(xué)習(xí),從而實現(xiàn)社會知識與個人知識的統(tǒng)一。[8]本研究認(rèn)為,企業(yè)模擬經(jīng)營課程不僅是在角色扮演、團隊協(xié)作與互動對抗上,還是在教學(xué)特色與考核方式上,都符合體驗式學(xué)習(xí)的理念、實施過程與評價方式。
本文比較了企業(yè)經(jīng)營模擬課程在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與體驗式學(xué)習(xí)上的異同,基于體驗式學(xué)習(xí)模式進行企業(yè)經(jīng)營模擬課程的應(yīng)用研究。在驗證理論適用性的同時,希望為完善體驗式學(xué)習(xí)框架與課程教學(xué)研究做出貢獻。
二、體驗式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)在企業(yè)經(jīng)營模擬課程中的比較
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模擬課程通過師生面對面的形式講解規(guī)則和進行操作指引,然后讓學(xué)生成立多個團隊進行企業(yè)經(jīng)營,團隊之間通過互動博弈與市場競爭最后決出勝負,各團隊在實驗結(jié)束后撰寫實驗報告與心得體會。比賽成績與實驗報告一并作為課程考核的依據(jù)。由于有沙盤系統(tǒng)平臺進行實時流程監(jiān)控,教師只需作為市場與規(guī)則的監(jiān)管者存在,這樣減輕了教學(xué)負擔(dān)。這種學(xué)習(xí)模式關(guān)注知識從教師到學(xué)生的單向傳輸,強調(diào)團隊協(xié)作與業(yè)務(wù)操作,重視團隊的對抗過程與經(jīng)營結(jié)果。
融入體驗式學(xué)習(xí)模式的企業(yè)經(jīng)營模擬課程除了進行必要的規(guī)則講解、操作指引與指導(dǎo)學(xué)生組隊經(jīng)營外,在團隊之間進行博弈與競爭的同時,教師還要引導(dǎo)學(xué)生團隊尋求前人經(jīng)驗策略協(xié)助進行決策,讓學(xué)生在參考經(jīng)驗的過程中不斷地結(jié)合自身經(jīng)營實際調(diào)整策略,在科學(xué)決策中實現(xiàn)企業(yè)高業(yè)績。各團隊在實驗結(jié)束后進行分享交流會,教師進行決策點評,最后形成分析報告與師生互評。經(jīng)營業(yè)績、分析報告、學(xué)生互評、教師評價等都成為課程成績的重要組成部分。教師除傳統(tǒng)課程的工作外,還是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者――全程引導(dǎo)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)并找到方法。這種學(xué)習(xí)模式關(guān)注學(xué)生對知識的主動吸收,強調(diào)團隊體驗與互動決策討論,重視團隊學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與經(jīng)營決策。
兩種學(xué)習(xí)模式在的比較見表1。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式由于學(xué)習(xí)過程單一、教師為主導(dǎo)容易控制教學(xué)進度、考核方式簡單可行而成為該課程目前的主流模式。但企業(yè)經(jīng)營模擬作為一門含有戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、內(nèi)部控制、市場營銷、物流管理等多專業(yè)綜合的專業(yè)課程,其不僅對學(xué)生的專業(yè)知識積累有一定的要求,而且由于其互動博弈與團隊經(jīng)營的特征,更要求學(xué)生具有良好的團隊溝通能力、職位執(zhí)行力與隨機應(yīng)變能力。而體驗式學(xué)習(xí)模式在繼承傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上,能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,且該模式的學(xué)習(xí)過程是四階段循環(huán)的,也有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),形成系統(tǒng)穩(wěn)定的知識結(jié)構(gòu)體系。
三、體驗式學(xué)習(xí)在企業(yè)經(jīng)營模擬課程中的應(yīng)用
體驗式學(xué)習(xí)通過實施具體體驗、反思觀察、抽象概括、行動應(yīng)用四階段循環(huán)往復(fù)的完整過程,貫徹體驗與互動,深入到企業(yè)經(jīng)營模擬課程教學(xué)的每一個步驟與環(huán)節(jié)(圖1)。
(一)實施過程
1.具體體驗。教師首先根據(jù)不同背景學(xué)生興趣點,結(jié)合本課程專業(yè)領(lǐng)域的實際提出問題,學(xué)生通過親身參與具體體驗產(chǎn)生感知,形成對該問題的初步了解。
教師首先介紹企業(yè)經(jīng)營模擬的基本方法、各崗位角色的職責(zé)范圍與所需要的專業(yè)背景知識,引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身興趣與專業(yè)實際,配合職業(yè)性格測試(如MBTI)確定適合自己的角色,成立企業(yè)經(jīng)營團隊。團隊根據(jù)市場預(yù)測對企業(yè)未來的經(jīng)營以及所面臨的市場環(huán)境作出分析與討論,形成戰(zhàn)略決策、預(yù)測評估、運營計劃等。教師主持各企業(yè)進行第一、第二年的經(jīng)營,重點是讓學(xué)生體驗經(jīng)營企業(yè)的過程,對企業(yè)經(jīng)營方法有初步了解。
2.反思觀察。學(xué)生對親身經(jīng)歷或是通過交流討論觀察到的感知進行思考和分析,明確發(fā)現(xiàn)的問題并進行總結(jié)。
教師將前兩年的經(jīng)營業(yè)績進行公示并結(jié)合現(xiàn)實案例進行點評。學(xué)生根據(jù)企業(yè)業(yè)績進行思考總結(jié),分析競爭對手的策略,檢討自身經(jīng)營存在的問題。教師鼓勵學(xué)生加強隊員之間的磨合與討論,并給予團隊策略提示,協(xié)助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,必要時可以直接參與存在較大失誤隊伍的討論。在進行點評時,可以將企業(yè)目前狀況與現(xiàn)實某些著名企業(yè)的情況進行財務(wù)、運營、營銷、人力資源等方面的比較分析,以便學(xué)生在下個環(huán)節(jié)更好地對現(xiàn)象進行抽象概括。
3.抽象概括。學(xué)生把反思和觀察到的結(jié)果進行抽象與歸納,形成一般性結(jié)論或作因果解釋,并準(zhǔn)備進行驗證性應(yīng)用。
學(xué)生根據(jù)教師的點評與團隊內(nèi)部討論,將企業(yè)前兩年經(jīng)營存在的問題與不足進行概括,并參考現(xiàn)實企業(yè)案例的做法進行自身經(jīng)營策略的調(diào)整與提煉,結(jié)合其他年級或?qū)I(yè)開設(shè)本課程的策略經(jīng)驗,形成企業(yè)經(jīng)營的一般性策略。策略雖然可以根據(jù)崗位職責(zé)的不同而有所側(cè)重(如財務(wù)總監(jiān)進行財務(wù)指標(biāo)分析與現(xiàn)金流量監(jiān)控,確保企業(yè)財務(wù)穩(wěn)健不出現(xiàn)現(xiàn)金流斷裂;如營銷總監(jiān)根據(jù)其他企業(yè)在市場當(dāng)中的表現(xiàn),結(jié)合前輩經(jīng)驗,形成競爭應(yīng)對與市場制勝策略等),但整體上需與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位及經(jīng)營方式吻合以形成合力。而策略是否奏效需在后續(xù)經(jīng)營中進行驗證。教師可以根據(jù)不同團隊的現(xiàn)狀在策略整合上給予適當(dāng)指導(dǎo)。
4.行動應(yīng)用。將得到的抽象概括結(jié)論或所學(xué)知識應(yīng)用到解決實際問題當(dāng)中,根據(jù)行動應(yīng)用得到的結(jié)論來檢驗理論是否正確合理。如果得到證實,則進行適用性深化;如果沒有證實,將調(diào)整自身的體驗重新進行一個學(xué)習(xí)循環(huán),重復(fù)上述步驟直至理論得到證實或問題得到解決為止。
學(xué)生團隊根據(jù)形成的一般性策略進行第三、第四年的企業(yè)經(jīng)營,以驗證其策略是否適用。如果經(jīng)營順暢業(yè)績良好,經(jīng)營的固定部分則繼續(xù)堅持不出錯,動態(tài)部分則根據(jù)競爭對手的策略變化進行適當(dāng)調(diào)整與深化。由于企業(yè)間競爭都是根據(jù)對手變化而變化的動態(tài)博弈過程,因此,策略的適用性深化也是一個是動態(tài)持續(xù)的過程,需學(xué)生團隊不斷進行討論調(diào)整。如果經(jīng)營出錯業(yè)績不佳,團隊需檢討是自身策略出問題還是競爭對手實力太強,找到原因并改進策略。如果企業(yè)陷入財務(wù)危機或出現(xiàn)改進難度超過學(xué)生專業(yè)知識能力范圍的情況,教師可參與討論并提供決策指導(dǎo),鼓勵學(xué)生克服困難。
在最后兩年的經(jīng)營當(dāng)中,教師將課程重點轉(zhuǎn)入經(jīng)營策略對經(jīng)營業(yè)績的評價影響中,一方面考察經(jīng)營順暢、業(yè)績良好的一般性策略是否可持續(xù)盈利,另一方面檢驗業(yè)績不佳企業(yè)改進策略之后是否扭虧為盈,從而引導(dǎo)學(xué)生努力經(jīng)營企業(yè),爭取理想的銷售業(yè)績。
(二)實施效果評估
體驗式學(xué)習(xí)的效果評估既要體現(xiàn)學(xué)生對學(xué)習(xí)興趣與積極性的提高,又要考查學(xué)生對知識與能力的掌握程度。教師一般會要求學(xué)生團隊將體驗探索結(jié)論與學(xué)習(xí)過程反饋形成完整的分析報告,結(jié)合教師觀察與學(xué)生互評,綜合評估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
傳統(tǒng)方式重視團隊的對抗過程與經(jīng)營結(jié)果,故考核主要以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績高低作為依據(jù)。這雖然公正客觀,但無法準(zhǔn)確地評估學(xué)生學(xué)習(xí)效果,缺乏對學(xué)生個性化的評價。除經(jīng)營業(yè)績外,體驗式學(xué)習(xí)還重視關(guān)于經(jīng)營過程、策略討論的團隊分析報告與個人角色執(zhí)行情況的崗位分析報告。經(jīng)營結(jié)束后進行不同企業(yè)之間、相同角色之間的經(jīng)驗分享交流會,讓學(xué)生相互打分評估。教師也會根據(jù)與學(xué)生討論過程中的觀察對學(xué)生學(xué)習(xí)進行評估。經(jīng)營業(yè)績、整體運營與個人崗位報告、學(xué)生互評、教師評價等多元化考核方式可以較為全面地評估學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營模擬課程中的學(xué)習(xí)效果。
四、完善企業(yè)經(jīng)營模擬課程的思考與建議
基于上述體驗式學(xué)習(xí)在企業(yè)經(jīng)營模擬課程的應(yīng)用,為更好地完善該課程的教學(xué),特提出如下思考與建議。
(一)根據(jù)不同專業(yè)的需求深化課程的教學(xué)實施
企業(yè)經(jīng)營涉及會計、經(jīng)濟、金融、市場營銷、物流管理、信息管理、人力資源管理等多個專業(yè)范疇,授課面廣的同時可讓學(xué)生學(xué)到多種專業(yè)知識,有利于提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。在給對應(yīng)專業(yè)學(xué)生開設(shè)課程時,為達到專業(yè)訓(xùn)練的效果,建議根據(jù)不同專業(yè)需求對部分課程內(nèi)容進行深化。如給會計專業(yè)授課時,強化企業(yè)現(xiàn)金流管理、財務(wù)報表編制與財務(wù)指標(biāo)分析的訓(xùn)練,為提高實訓(xùn)效果,可引入企業(yè)的日常賬務(wù)處理等教學(xué)環(huán)節(jié)。如是市場營銷專業(yè),則重點在企業(yè)營銷策略、市場競爭過程、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。在保證企業(yè)經(jīng)營整體過程正常實施的前提下,課程內(nèi)容的細節(jié)設(shè)定可根據(jù)不同的專業(yè)而有所側(cè)重,這有利于對不同專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)進行個性化評估。
(二)增強體驗式學(xué)習(xí)過程的重復(fù)性與考核時間多元化
經(jīng)營業(yè)績、分析報告、學(xué)生互評、教師評價等多種方式相結(jié)合的多元化考核方式為科學(xué)評估學(xué)生學(xué)習(xí)效果奠定了基礎(chǔ)。為避免經(jīng)營經(jīng)驗不足與一次性評估的局限性,建議有條件的進行多次體驗式學(xué)習(xí),第一次學(xué)習(xí)過程的經(jīng)營作為經(jīng)驗積累與試錯體驗,不納入業(yè)績考核。待學(xué)生熟悉課程并積累經(jīng)驗后進行第二次學(xué)習(xí),并作為正式經(jīng)營計入成績。同時,多種考核方式在短時間內(nèi)進行也不利于全面評估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果,建議分階段多次考核取均值作為最后的評估結(jié)果。
(三)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合,進行第二課堂的延伸教學(xué)
企業(yè)經(jīng)營模擬,重在模擬,可以作為學(xué)生理論聯(lián)系實際的橋梁與試驗場。在當(dāng)前“萬眾創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)新”的背景下,可以將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃與創(chuàng)新想法在真實項目評估與投資前通過本課程進行操作模擬與績效預(yù)估,為學(xué)生提供一個低成本、可反復(fù)試錯的機會。此外,沙盤系統(tǒng)平臺的網(wǎng)絡(luò)化也為第二課堂的延伸教學(xué)提供了便利,學(xué)生可以在實驗室以外進行討論學(xué)習(xí)并多次進行游戲。
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財務(wù)審核意見 財務(wù)管理 財務(wù)報表 財務(wù)分析 財務(wù)會計 財務(wù)管理制度 財務(wù)綜合 財務(wù)金融 財務(wù)考察報告 財務(wù)畢業(yè) 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀