前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇傳統(tǒng)營業(yè)推廣范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
訊:互聯(lián)網(wǎng)給資金不足的中小企業(yè)帶來了新的廣告投入契機(jī),那就是網(wǎng)絡(luò)推廣。由于其資金投入少和覆蓋面廣的特點(diǎn)而備受中小企業(yè)的青睞。山東德鑫涂裝烤漆設(shè)備廠的紀(jì)經(jīng)理就很看好網(wǎng)絡(luò)推廣,第一時(shí)間建立自已的網(wǎng)站,希望以此改變業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的傳統(tǒng)營銷方式,進(jìn)而擴(kuò)大公司經(jīng)營范圍。
不過初試互聯(lián)網(wǎng)推廣的紀(jì)經(jīng)理并沒有得到自已想要的效果,相繼在各個(gè)知名網(wǎng)站投放了廣告后,他發(fā)現(xiàn)性價(jià)比很低。點(diǎn)擊付費(fèi)式的推廣方式不僅收費(fèi)高而且效果也并不明顯。因此,紀(jì)經(jīng)理急需找到一個(gè)不同于以往產(chǎn)品的,成本可控的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
銘萬公司的客戶代表通過電話了解紀(jì)經(jīng)理的困惑后趕到紀(jì)經(jīng)理公司,為紀(jì)經(jīng)理詳細(xì)的講解了B2B聯(lián)盟的相關(guān)資料及發(fā)展前景,紀(jì)經(jīng)理對(duì)金榜題名產(chǎn)品在各大行網(wǎng)上的穩(wěn)定排名及一次性付費(fèi)終身服務(wù)的特點(diǎn)非常認(rèn)同。但此時(shí)紀(jì)經(jīng)理對(duì)于行業(yè)網(wǎng)站仍有疑慮,畢竟以前沒有接觸過行業(yè)網(wǎng)站,對(duì)行業(yè)網(wǎng)站的推廣形式及推廣效果有疑問。客戶代表耐心為紀(jì)經(jīng)理詳細(xì)講解未來行網(wǎng)的趨勢(shì),尤其是加盟的行網(wǎng)的數(shù)量一直突飛猛進(jìn),覆蓋的范圍也是越來越廣;而且,隨著現(xiàn)在電腦網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的專業(yè)采購和企業(yè)家已經(jīng)把注意力從搜索引擎投向了更有針對(duì)性的行業(yè)網(wǎng)站。
經(jīng)過客戶代表的耐心分析,紀(jì)經(jīng)理對(duì)行業(yè)網(wǎng)站及B2B聯(lián)盟的發(fā)展形勢(shì)非常看好,當(dāng)即決定先注冊(cè)“烤漆房”這個(gè)最關(guān)心的金榜詞。其實(shí)紀(jì)經(jīng)理此時(shí)還沒有完全指望金榜題名詞能帶來什么大的收益,然而在2010年7月,也就是注冊(cè)金榜此后短短一個(gè)月的時(shí)間,滄州一家榨油機(jī)企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系紀(jì)經(jīng)理簽訂20余萬元訂單;8月份,湖南一家家具廠商也主動(dòng)與紀(jì)經(jīng)理簽訂合作協(xié)議。短短幾個(gè)月,效益如此之好,令紀(jì)經(jīng)理非常慶幸當(dāng)初選擇與銘萬合作,并且續(xù)簽了金榜詞。(來源:《山東商報(bào)》 文/李萌)
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
1互聯(lián)網(wǎng)金融的含義及特征
1.1互聯(lián)網(wǎng)金融的概念
互聯(lián)網(wǎng)金融是指借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)支付、信息中介和資金融通等業(yè)務(wù)的新興金融模式,從目前的發(fā)展情況來看,第三方支付公司、新興小貸公司、以及金融中介公司是三種主要的企業(yè)組織形式。
1.2互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新和發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已不滿足于傳統(tǒng)的IT業(yè)務(wù),也不滿足于為金融機(jī)構(gòu)輸送數(shù)據(jù)和提供技術(shù)服務(wù)的層面上,而是向更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展:將數(shù)年來在實(shí)際中累積下來的豐富數(shù)據(jù)信息進(jìn)行總結(jié)、分析,與金融業(yè)務(wù)進(jìn)行應(yīng)用結(jié)合,創(chuàng)新出互聯(lián)網(wǎng)金融模式,是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融業(yè)務(wù)相結(jié)合的一個(gè)全新領(lǐng)域。
依托現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)金融目前發(fā)展迅速的領(lǐng)域主要有支付、交易中介和融資等功能,突出運(yùn)用了搜索引擎、移動(dòng)支付、云計(jì)算、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)。
1.3中國互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)模式
按照業(yè)務(wù)模式分類,互聯(lián)網(wǎng)金融目前的三種主要形式為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)在線化、以電子商務(wù)等平臺(tái)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)金融、和以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的新金融形式。
2商業(yè)銀行面臨的壓力與挑戰(zhàn)――銀行面臨金融中介角色弱化的風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行在傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)往來中扮演著金融中介的角色。商業(yè)銀行之所以能夠擔(dān)當(dāng)金融中介的角色,主要源于商業(yè)銀行的兩個(gè)功能:
2.1資金清算中介功能。
銀行是貨幣流通的媒介,銀行間搭建起的清算、支付系統(tǒng),能夠完成銀行與客戶、銀行與同業(yè)間的清算,同時(shí)能降低資金融通的交易成本;
2.2信息中介的功能
銀行通過在辦理業(yè)務(wù)過程中收集客戶信息,經(jīng)過處理,能夠?qū)?chǔ)蓄者與資金短缺者的信息進(jìn)行分類整理,并加以綜合運(yùn)用,從而緩解了兩者之間天然存在的信息不對(duì)稱的問題。
然而,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊了商業(yè)銀行支付中介地位。商業(yè)銀行作為支付環(huán)節(jié)的中介,主要是依賴于在債權(quán)債務(wù)清償活動(dòng)中人們?cè)诳臻g上的分離和在時(shí)間上的不匹配,但自 2011年 5月中國人民銀行頒發(fā)首批第三方支付牌照(《支付業(yè)務(wù)許可證》)到 2013年 10月,已有超過 250家企業(yè)獲得第三方支付牌照,業(yè)務(wù)涉及貨幣兌換、互聯(lián)網(wǎng)支付、數(shù)字電視支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理以及銀行卡收單等多種類型。
第三方支付模式打破了商業(yè)銀行對(duì)于線下支付的壟斷,商業(yè)銀行的壟斷收益將被持續(xù)分流。目前第三方支付模式已經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用最廣泛的支付模式。例如“充值”業(yè)務(wù),通過支付平臺(tái)將該賬戶中的資金劃轉(zhuǎn)到收款人的賬戶中,完成支付。
互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,第三方支付平臺(tái)的功能越來越重要,將銀行支付結(jié)算功能弱化,甚至是撇除掉了。第三方支付涉及的客戶數(shù)量越來越多,交易量也越來越大,據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示,2012年的第三方支付交易量已達(dá)到 2.16萬億元,比上一年增長(zhǎng)了 99%。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融公司新技術(shù)頻出,相繼推出了各自的快捷支付產(chǎn)品,該產(chǎn)品無需登錄商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行即可完成支付,完全撇除了商業(yè)銀行最基本也是最重要的支付功能。這對(duì)商業(yè)銀行來說,是一種巨大的恐慌。
3商業(yè)銀行的有效應(yīng)對(duì)策略
3.1加快推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
3.1.1重新規(guī)劃并實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)功能定位
互聯(lián)網(wǎng)金融在經(jīng)營范圍上逐漸向傳統(tǒng)商業(yè)銀行靠攏。近年來,商業(yè)銀行受到互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分流較快,簡(jiǎn)易銷售類產(chǎn)品以及傳統(tǒng)結(jié)算的交易量顯著下降。商業(yè)銀行要進(jìn)一步解放思想,加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能定位步伐,實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的升級(jí),簡(jiǎn)而言之,就是商業(yè)銀行要實(shí)現(xiàn)主要網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的改進(jìn),將功能定位為為中心客戶提供投資理財(cái)服務(wù),同時(shí),商業(yè)銀行要逐步向下設(shè)機(jī)構(gòu)推動(dòng)低效網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程。
3.1.2逐步升級(jí)為投資理財(cái)顧問中心
商業(yè)銀行要逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營重點(diǎn),致力于為顧客提供投資理財(cái)意見,建立起投資理財(cái)顧問中心,為顧客提供私密性、專業(yè)化的金融服務(wù);商業(yè)銀行在為顧客提供理財(cái)意見的同時(shí),顧客對(duì)企業(yè)的忠誠度將會(huì)大幅度提升,從而便于商業(yè)銀行充分挖掘顧客價(jià)值,提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而要順利建成投資理財(cái)顧問中心,商業(yè)銀行就要加強(qiáng)網(wǎng)店經(jīng)營的專業(yè)化、規(guī)范化,提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置和組合。
(1)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營范圍的綜合化。投資理財(cái)顧問中心的經(jīng)營范圍較廣,除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外,還兼營理財(cái)規(guī)劃、外匯、小企業(yè)貸款、個(gè)人貸款、理財(cái)以及存匯業(yè)務(wù)等,為顧客提供全方位的金融服務(wù)。
(2)營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化。產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理以及客戶經(jīng)理等共同構(gòu)成了專業(yè)化的客戶營銷團(tuán)隊(duì)。商業(yè)銀行要加快推進(jìn)客戶服務(wù)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)向客戶提供小額貸款、產(chǎn)品銷售以及理財(cái)規(guī)劃等方面的意見和建議,具備理財(cái)和營銷等專業(yè)技能。市場(chǎng)經(jīng)理具備過硬的營銷技能,但是理財(cái)技能有待于進(jìn)一步提升。客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)挖掘客戶,轉(zhuǎn)崗員工或者新員工在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)以后即可擔(dān)任。在掌握了一定的理財(cái)技能以后,就可升任客戶經(jīng)理。營銷技能獲得大幅提升以后,即可升任支行市場(chǎng)經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是為客戶提供理財(cái)咨詢,必須具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能。營銷團(tuán)隊(duì)各部門間的職責(zé)互不干擾,但又是緊密聯(lián)系的整體。
(3)人力資源的規(guī)劃重組。要實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化,拓寬投資理財(cái)顧問中心的營業(yè)范圍,商業(yè)銀行就要合理配置人力資源。要在互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊下取得生存和發(fā)展,就要加大人才培養(yǎng)力度,而要有效儲(chǔ)備人才,可以從以下幾方面著手:首先,加快培養(yǎng)專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)員;其次,吸納網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀人才,壯大投資理財(cái)顧問中心人才儲(chǔ)備;最后,為人才提供優(yōu)厚條件。
3.1.3低效網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型
商業(yè)銀行在實(shí)施低效網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程中要堅(jiān)持以離行式自助銀行、“自助 +理財(cái)”以及網(wǎng)點(diǎn)撤銷為主,減少因拆遷重建而增加的費(fèi)用,釋放更多的優(yōu)秀人才,推動(dòng)商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
3.2推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)線上線下聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略
3.2.1線上線下聯(lián)動(dòng)營銷
商業(yè)銀行要大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金和客戶優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)營銷。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、演示和推介互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,讓客戶更加充分的了解移動(dòng)金融產(chǎn)品。以互聯(lián)網(wǎng)金融客戶端的形式向顧客全方位的展示營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)信息,讓客戶對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充滿興趣,進(jìn)而吸引更多的金融客戶。
3.2.2線上線下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)辦理
商業(yè)銀行要積極開拓新的業(yè)務(wù)范圍,增加預(yù)約業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)預(yù)填等,針對(duì)客戶的具體情況開展差異化服務(wù)。讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效率,增加客戶忠誠度。同時(shí),有利于商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合理安排時(shí)間和人員配置,實(shí)現(xiàn)了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源的合理配置,最大限度的拓展了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,提升了網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2.3線上線下客戶服務(wù)互動(dòng)
商業(yè)銀行要充分挖掘移動(dòng)終端以及互聯(lián)網(wǎng)終端的優(yōu)勢(shì),為中高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的線上線下互動(dòng)服務(wù)。專屬客戶經(jīng)理和客戶代表是客戶服務(wù)資源的主要類型,客戶代表會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為中高端客戶提供業(yè)務(wù)受理、服務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。專屬客戶經(jīng)理的客戶群指向更加個(gè)性化,它能在營業(yè)時(shí)間內(nèi)為客戶提供理財(cái)咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)了線上線下客戶服務(wù)互動(dòng)。
3.3拓展移動(dòng)金融落地,提升客戶忠誠度
3.3.1在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)推廣移動(dòng)支付設(shè)備
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加快推進(jìn)使用環(huán)境建設(shè),向客戶提供全方位的移動(dòng)金融落地展示,讓客戶了解其便利;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要發(fā)行并推廣NFC設(shè)備終端、異形IC卡以及非接觸IC卡等在線支付設(shè)備,讓客戶享受到快捷的移動(dòng)支付設(shè)備。同時(shí),移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)全面配備非接觸及接觸IC卡讀卡器,為客戶提供良好的IC卡使用環(huán)境,讓客戶感受到移動(dòng)支付設(shè)備的優(yōu)勢(shì)。
3.3.2推進(jìn)移動(dòng)金融落地商業(yè)應(yīng)用
非接觸式IC卡讀卡器布放快速、使用方便、成本低、安全系數(shù)高。商業(yè)銀行要在建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,推廣非接觸式IC卡,加強(qiáng)與自動(dòng)售貨機(jī)、酒店、電影院以及便利店等經(jīng)營主體的互通。移動(dòng)金融落地應(yīng)用的推廣,為商業(yè)銀行移動(dòng)支付設(shè)備的綜合應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。而且,移動(dòng)金融落地商業(yè)應(yīng)用的全面開展,可以幫助商業(yè)銀行搶占客戶資源,加強(qiáng)與關(guān)聯(lián)商戶的合作,還能進(jìn)一步提升顧客的忠誠度,挖掘客戶資源。
4總結(jié)
總而言之,在互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊下,商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行要加快網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,削弱互聯(lián)網(wǎng)金融的影響,提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)商業(yè)銀行的全面轉(zhuǎn)型。同時(shí),推廣并實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)金融線上線下聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略,提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和效率。此外,移動(dòng)金融落地戰(zhàn)略的全面開展,有助于增加商業(yè)銀行的結(jié)算手續(xù)費(fèi)用,提高客戶忠誠度,為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]王軍.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的影響及對(duì)策研究.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文,2014(3).
[2]劉俊峰.互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)建議.中國金融電腦,2014(1).
[3]梁爾政.國有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升研究.時(shí)代金融,2014(2).
“終端市場(chǎng)”就是OTC營銷的戰(zhàn)場(chǎng),透過她你會(huì)發(fā)現(xiàn),終端不僅僅是一種銷售的最終場(chǎng)地,不單單是賣場(chǎng)的包裝營銷氛圍的營造,店員的工作、促銷等等。終端她賦予了我們新的理念和含義。終端既是一種營銷手段,更是一種營銷思考,終端的精髓在于她教導(dǎo)我們“萬丈高樓平地起”的道理,時(shí)時(shí)刻刻提醒著我們工作要從小入手,從工作的細(xì)節(jié)開始。終端更是營銷的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),是有形的促銷宣傳,更是無形的營銷思想和意識(shí),是我們把握市場(chǎng)脈搏的“寸、關(guān)、尺”。
終端在變,每時(shí)每刻都在變,尤其是2003年的醫(yī)藥終端變得讓人無法緊緊跟隨。2003年又是太多的坎,先是“非典”的襲擊,后又有國藥準(zhǔn)字換發(fā)的困擾……,終端藥店兼并重組,醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)大舉進(jìn)軍醫(yī)藥批發(fā)企業(yè),醫(yī)藥零售連鎖企業(yè),并搞跨省連鎖經(jīng)營……仿佛我們的營銷思維無法及時(shí)適應(yīng)這市場(chǎng)的變化。走終端,尋找靈感,去深入了解這個(gè)市場(chǎng)變化。
目前OTC生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)隨著零售藥店的各項(xiàng)變化及時(shí)調(diào)整我們終端藥店工作方法和思路,給我感觸最深的、與傳統(tǒng)OTC營銷管理不同的、已經(jīng)隨著市場(chǎng)變化了的主要是以下幾個(gè)方面:
一、零售終端藥店分類管理模式改變:
零售藥店的逐漸規(guī)范,并初具規(guī)模,大型平價(jià)醫(yī)藥超市、醫(yī)藥商場(chǎng)的崛起,徹底打破了我們終端藥店的管理模式。以藥店?duì)I業(yè)額、營業(yè)面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置等綜合因素的傳統(tǒng)藥店分級(jí)管理,即A、B、C三級(jí)藥店的分級(jí)管理的營銷思路已經(jīng)不再適應(yīng)目前市場(chǎng)變化的要求。以前的規(guī)模小的個(gè)體藥店大都屬于C級(jí)藥店,而隨著市場(chǎng)零售終端的格局變化,C級(jí)終端藥店的劃分已經(jīng)沒有意義了。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,目前能夠生存和經(jīng)營的終端藥店都是我們應(yīng)該去作工作的藥店。因此,市場(chǎng)上我們OTC代表能夠跑到的藥店都是我們工作的重點(diǎn),終端拜訪的時(shí)間和頻率上不應(yīng)該太大的差異,工作僅存在重點(diǎn)和次重點(diǎn)之分。
二、零售終端藥店經(jīng)營理念的悄然改變:
各地區(qū)新生的大型醫(yī)藥超市、平價(jià)超市、醫(yī)藥商場(chǎng)的崛起,給平靜的醫(yī)藥零售市場(chǎng)掀起了波瀾。價(jià)格戰(zhàn)還是信譽(yù)、誠信戰(zhàn),零售藥店的品牌樹立在贏得消費(fèi)者方面的重要性……等等零售藥店經(jīng)營理念的變化,給我們終端工作帶來了新的變化。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、 在營業(yè)員工作中,產(chǎn)品的質(zhì)量和療效與營業(yè)員促銷費(fèi)用的平衡關(guān)系。
單純依靠高額的營業(yè)員促銷費(fèi)用而忽略產(chǎn)品本生質(zhì)量和療效,很難在營業(yè)員推廣中持續(xù)、長(zhǎng)久地開展。而產(chǎn)品品牌地建立是最好樹立產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的質(zhì)量和療效地位的途徑。因此,營銷管理中產(chǎn)品生命周期的中、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃應(yīng)該考慮,不要未單純的眼前獲利而迷惑。
2、隨著零售藥店各項(xiàng)管理的規(guī)范、深入地開展,營業(yè)員工作需要更加隱蔽和靈活。
目前各個(gè)OTC生產(chǎn)企業(yè)均在藥店終端開展?fàn)I業(yè)員促銷工作,明目張膽地OTC代表的活動(dòng)越來越受到限制,這些不便因素也導(dǎo)致OTC代表在傳統(tǒng)的OTC銷售管理的模式下,工作不到位或無法開展工作。因此,營業(yè)員工作內(nèi)容的細(xì)致管理必須提到營銷管理范疇上來。例如,目標(biāo)藥店最佳拜訪時(shí)間的確認(rèn),營業(yè)員促銷費(fèi)用兌付的方式和需要規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn);與目標(biāo)店員臨時(shí)約定碰頭時(shí)間還是約定一個(gè)長(zhǎng)期約定的時(shí)間;藥店?duì)I業(yè)員拜訪時(shí)間上的合理安排,不一定在重點(diǎn)藥店中拜訪的時(shí)間越長(zhǎng)越好,拜訪的頻率越高越好;藥店?duì)I業(yè)員工作拜訪可以在某種程度上學(xué)習(xí)一下醫(yī)院醫(yī)務(wù)代表的拜訪技巧等等。
3、零售藥店管理者對(duì)經(jīng)營的藥品利潤(rùn)貢獻(xiàn)的要求對(duì)營業(yè)員推薦藥品的影響。
尤其是現(xiàn)在零售藥店的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,零售藥店的經(jīng)營管理者對(duì)所經(jīng)營的藥品的利潤(rùn)管理越來越細(xì)致,藥店經(jīng)營者會(huì)從藥品利潤(rùn)程度和銷售額大小來指導(dǎo)營業(yè)員重點(diǎn)推薦某些產(chǎn)品。在這種情況下,不考慮經(jīng)營我們產(chǎn)品的零售藥店的利潤(rùn)和公司對(duì)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)推廣能力(如人員、費(fèi)用、廣告等因素的投入)帶來的銷售量提升,靠單純的增加營業(yè)員的促銷費(fèi)用。產(chǎn)品在藥店經(jīng)營管理者的行政規(guī)定下,作為下屬的營業(yè)員很難大力推薦你的產(chǎn)品,最終導(dǎo)致產(chǎn)品銷量無法到達(dá)你的預(yù)期目標(biāo)。
4、、營業(yè)員工作持續(xù)、穩(wěn)定、誠信的做法與零售藥店不靠單純價(jià)格戰(zhàn),還利用品牌效應(yīng)、質(zhì)量過硬、誠信經(jīng)營贏得消費(fèi)者同出一轍。
我們同樣不能掉入相互攀比營業(yè)員促銷費(fèi)用高低的怪圈中去,講究信譽(yù),及時(shí)兌付,營業(yè)員促銷工作步入一個(gè)良性地、穩(wěn)定地、持久地工作中去,才能最終使?fàn)I業(yè)員成為我們產(chǎn)品真正的促銷推廣員。
三、新型格局的零售藥店建筑風(fēng)格和店內(nèi)擺設(shè)的改變需要我們適當(dāng)調(diào)整我們終端工作的方式:
一、農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境現(xiàn)狀
(1)城鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠滿足居民就近結(jié)算需求。武城縣現(xiàn)有8家金融機(jī)構(gòu),下設(shè)54個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),其中位于縣城17個(gè),遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)37個(gè)。調(diào)查問卷顯示,縣城營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完全能夠滿足居民支付服務(wù)需要,離家最近的銀行(網(wǎng)點(diǎn))大概500至1000米的城鎮(zhèn)居民占70%,而鄉(xiāng)村農(nóng)民距離銀行網(wǎng)點(diǎn)最遠(yuǎn)卻達(dá)在5~8公里。各營業(yè)機(jī)構(gòu)均能提供“三票一卡”、電匯、委托收款等傳統(tǒng)支付結(jié)算服務(wù)。截止2012年底,全縣共開立各類單位銀行結(jié)算賬戶2029戶,個(gè)人銀行結(jié)算賬戶37萬戶,據(jù)問卷調(diào)查的200人中,都開立了銀行賬戶,有的甚至多個(gè)賬戶,開立3個(gè)銀行賬戶的大約占調(diào)查人數(shù)的58%,開立2個(gè)賬戶的占30%,開立1個(gè)賬戶和3個(gè)以上賬戶的分別占比12%。(2)非現(xiàn)金支付工具以“三票一卡”為主體。通過對(duì)居民非現(xiàn)金支付工具的認(rèn)知度和認(rèn)可度的調(diào)查顯示:對(duì)銀行卡、票據(jù)、和匯款轉(zhuǎn)帳的認(rèn)知度達(dá)到95%。傳統(tǒng)“三票一卡”及轉(zhuǎn)帳匯款中對(duì)銀行卡較為熟悉的占35%,人員主要為政府、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶;對(duì)票據(jù)較熟悉或略有了解的占25%,人員以企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶為主,對(duì)票據(jù)中選擇支票的居多,而銀行本票僅是聽說過但不清楚或略有了解的占多數(shù);而對(duì)匯款轉(zhuǎn)帳較熟悉的占35%。對(duì)非現(xiàn)金支付工具的認(rèn)可度調(diào)查問卷顯示:在三票一卡、匯款轉(zhuǎn)帳、儲(chǔ)值卡、網(wǎng)上支付等5中選擇工具中,銀行卡的使用率占比可達(dá)50%。截止2012年年底,全縣銀行卡發(fā)卡量已達(dá)136057張。票據(jù)和匯款轉(zhuǎn)帳分別達(dá)30%、15%,并且對(duì)銀行卡的使用期望較高。(3)現(xiàn)金結(jié)算仍是主要的支付手段。武城縣作為傳統(tǒng)典型的農(nóng)業(yè)縣,農(nóng)副產(chǎn)品種植加工、務(wù)工收入是大多數(shù)城鄉(xiāng)居民主要收入來源,調(diào)查問卷顯示:農(nóng)副產(chǎn)品、務(wù)工收入方式幾乎全部為現(xiàn)金,而工商業(yè)經(jīng)營收入,由于工商業(yè)不發(fā)達(dá),大型企業(yè)不多且主要以農(nóng)產(chǎn)品加工為主,工商業(yè)經(jīng)營收入除幾家大型企業(yè)收入以票據(jù)、匯款轉(zhuǎn)帳為主外,其余大多為個(gè)體工商戶,其收入方式現(xiàn)金為主占60%,銀行卡占20%,匯款轉(zhuǎn)帳占20%;外出打工收入因?yàn)楝F(xiàn)金攜帶不方便,多以銀行卡和匯款轉(zhuǎn)帳方式,其中銀行卡為主占60%,匯款轉(zhuǎn)帳大約40%。
二、縣域支付服務(wù)環(huán)境存在問題
(1)支付服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量難以適應(yīng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。近年來,隨著國有商業(yè)銀行經(jīng)營策略的調(diào)整,工農(nóng)中建四家商業(yè)銀行紛紛撤銷其在農(nóng)村的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),使得農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)銳減。農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)也由于農(nóng)村行政鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并改革的影響,從自身經(jīng)營效益考慮,對(duì)一些農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了撤并。而另一方面,由于農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員的增多和國家各項(xiàng)支農(nóng)政策的逐步落實(shí),農(nóng)民收入和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著提高,廣大農(nóng)村對(duì)各項(xiàng)金融服務(wù)特別是支付結(jié)算服務(wù)的需求日益膨脹,相對(duì)稀缺的農(nóng)村金融資源與農(nóng)村支付結(jié)算需求的矛盾越來越突出。從武城縣支付服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分布情況看,全縣位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銀行網(wǎng)點(diǎn)共37個(gè)其中農(nóng)行2個(gè),農(nóng)村信用聯(lián)社21個(gè),郵政儲(chǔ)蓄銀行14個(gè),服務(wù)于393個(gè)村、鎮(zhèn),平均一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)將近11個(gè)村,沒有網(wǎng)點(diǎn)的自然村達(dá)381個(gè),服務(wù)供給明顯不足。(2)自助設(shè)備投放不足,配置不均現(xiàn)象突出,尤其在農(nóng)村的覆蓋面狹窄,不利于非現(xiàn)金工具推廣。全縣各銀行機(jī)構(gòu)共布放ATM12臺(tái),POS機(jī)55臺(tái),但多集中在縣城,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率低下,包括農(nóng)聯(lián)社和郵政儲(chǔ)蓄銀行在內(nèi)僅布放6臺(tái)ATM、2臺(tái)POS機(jī),多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均未安裝。農(nóng)村地區(qū)用卡環(huán)境建設(shè)進(jìn)展緩慢,遠(yuǎn)不能滿足外出打工的農(nóng)村青年群體的用卡及減低現(xiàn)金支付的需求,不利于非現(xiàn)金支付工具的推廣。而縣城自助設(shè)備布置不均衡現(xiàn)象較為突出,影響了POS機(jī)使用效率,縣城55臺(tái)POS機(jī)大都集中在各類超市、商店內(nèi),但除幾家大型超市使用POS機(jī),其他小型商店、超市布置的POS機(jī)多為閑置,而另一方面,有刷卡需求的醫(yī)院、醫(yī)藥公司、加油站POS機(jī)使用并不普遍。究其原因,一是處于自助設(shè)備的配置成本的考慮;二是向商戶收取手續(xù)費(fèi),直接影響了銀行和商家推廣的積極性。(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支付系統(tǒng)的接入率偏低,影響了農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)效率。全縣8家銀行機(jī)構(gòu),54個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)37個(gè),除農(nóng)村信用合作聯(lián)社3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接入其農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)外,其余33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)都未能接入全國聯(lián)網(wǎng)的大、小額支付系統(tǒng),參加同城票據(jù)交換系統(tǒng)的每個(gè)銀行僅一家參與,所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均沒有參與同城票據(jù)交換,支付系統(tǒng)、同城票據(jù)交換系統(tǒng)的覆蓋率低,使農(nóng)信社和郵政儲(chǔ)蓄銀行點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)發(fā)揮;異地、跨行資金匯劃仍需通過其在縣城的營業(yè)部辦理劃轉(zhuǎn),延長(zhǎng)資金直接到帳時(shí)間,影響了支付服務(wù)效率。(4)農(nóng)村傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付偏好難以改變,網(wǎng)上銀行、銀行卡等新興的非現(xiàn)金支付工具推廣緩慢。調(diào)查顯示:農(nóng)民相對(duì)政府、企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶,對(duì)非現(xiàn)金支付工具的認(rèn)知和認(rèn)可度偏低,傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付偏好難以改變,據(jù)對(duì)100戶農(nóng)民調(diào)查,其收入支出的獲得或支付方式,除去外出打工收入和子女異地上學(xué)費(fèi)用采用銀行卡或匯款轉(zhuǎn)帳外,其余全部選擇現(xiàn)金。一是銀行對(duì)銀行卡、票據(jù)、網(wǎng)上銀行的宣傳不夠;二是農(nóng)村的支付服務(wù)環(huán)境,限制了農(nóng)民接收新生事物及可供選擇的機(jī)會(huì)。
1、項(xiàng)目名稱:眼鏡除霧防丟失裝置
2、主要產(chǎn)品/服務(wù):眼鏡/只要是戴眼鏡的人
3、項(xiàng)目所需投入資金:15萬
4、組織機(jī)構(gòu):董事會(huì)---指導(dǎo)老師---成員
5、主要業(yè)務(wù):服務(wù)溫度差比較大的地方和經(jīng)常容易丟失眼鏡人和找不到自己的眼鏡
二、行業(yè)及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)狀況:總體來看,我國眼鏡市場(chǎng)具有加大的發(fā)展?jié)摿Α?jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國眼鏡成鏡行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資規(guī)劃分析報(bào)告》的統(tǒng)計(jì),當(dāng)下中國已經(jīng)有3億人需要佩戴眼鏡,而按照每3年更新眼鏡的周期來計(jì)算,每年就會(huì)帶來1億幅眼鏡的市場(chǎng)需求。
2、市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè):與一般的傳統(tǒng)眼鏡相比,我們的產(chǎn)品是鏡框里面加上雨刷,會(huì)引發(fā)人們的好奇心,對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣。眼鏡除霧防丟失裝置的功能與它能帶來的好處,都意味著具有廣闊的市場(chǎng)。
3、目標(biāo)市場(chǎng):眼鏡市場(chǎng),普通眼鏡一成不變沒亮點(diǎn)需要改進(jìn)一下。我們的市場(chǎng)在所有戴眼鏡的人群中。目標(biāo):學(xué)生,工作在溫度差大的地方的人民群眾。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:傳統(tǒng)眼鏡市場(chǎng)
2、銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:傳統(tǒng)眼鏡市場(chǎng)的份額占比很大,他們的優(yōu)勢(shì)是已經(jīng)具有市場(chǎng),但他們的劣勢(shì)是傳統(tǒng)眼鏡出現(xiàn)的問題。
3、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策:現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)有很多,起步時(shí)間很早,有一些已經(jīng)有了一定的顧客量和營銷經(jīng)驗(yàn)方法。而我們小組所想到的裝置從問題上改進(jìn),對(duì)于有些鏡片遇到太陽會(huì)變成墨鏡,在溫差大的地方進(jìn)出會(huì)導(dǎo)致看不清等問題,我們從鏡框入手可以加入做最高的性價(jià)比在可以定制各樣的鏡框,從傳統(tǒng)解決問題。
四、營銷策略
1、價(jià)格策略:由于本產(chǎn)品功能可以供選擇,可升級(jí)所以價(jià)格不一樣,性能越好價(jià)格越高,從高質(zhì)量,高性價(jià)比走。
2、行銷策略:學(xué)生來可以打折,團(tuán)購,節(jié)假日有優(yōu)惠。
五、產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)
1、產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)提供:自己生產(chǎn)投入市場(chǎng)看收益如何,完善后再大批量生產(chǎn)。
2、人力資源配備及管理:三個(gè)人這個(gè)項(xiàng)目由王旭晟負(fù)責(zé)其他成員負(fù)責(zé)推廣、策劃、技術(shù)、宣傳,后續(xù)還會(huì)引進(jìn)更多有興趣的人才。
六、財(cái)務(wù)論證
1、投資數(shù)量和權(quán)益:每人一萬,利用第一代賺的錢繼續(xù)研發(fā)提高質(zhì)量和功能,在此期間找到贊助商和投資方,用我們產(chǎn)品能給市場(chǎng)帶來的潛力招資。
2、資金用途和使用計(jì)劃:賺的錢研發(fā)最新一代,爭(zhēng)取早一點(diǎn)完善這個(gè)項(xiàng)目。
產(chǎn)品研發(fā):2萬 產(chǎn)品制造:5萬 產(chǎn)品銷售:3萬
產(chǎn)品推廣:5萬 總計(jì):15萬
3、投資回報(bào):由于成本不高,有很大的獲利空間,一旦上市銷售市場(chǎng)廣闊。
4、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè):由于市場(chǎng)上還沒有這項(xiàng),做得好利潤(rùn)會(huì)很大,要看人們的需要改善。
七、行政審批及相關(guān)環(huán)節(jié)說明
1、核名:到工商局去領(lǐng)取并填寫好“企業(yè)(字號(hào))名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表”
2、編寫“公司章程”
3、到工商局現(xiàn)場(chǎng)辦理營業(yè)執(zhí)照
4、憑營業(yè)執(zhí)照法人身份證到專業(yè)刻章店刻印公章、財(cái)務(wù)章,正規(guī)的章是到公安分局備案過有刻章卡的
5、憑營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、公章到市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證;
6、憑營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證、公章到各(您所在)區(qū)的國稅或地稅分局辦理稅務(wù)登記證
7、去銀行開立公司驗(yàn)資戶
8、到開驗(yàn)資戶銀行憑公司全套資料把驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)成基本戶
八、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
傳統(tǒng)雕塑藝術(shù) 傳統(tǒng)文學(xué) 傳統(tǒng)文化 傳統(tǒng)戲曲論文 傳統(tǒng)商業(yè)文化 傳統(tǒng)美學(xué)論文 傳統(tǒng)工藝論文 傳統(tǒng)儒家思想 傳統(tǒng)勞動(dòng)教育 傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀