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述職報告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是,機關(guān)負責(zé)人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關(guān)或機關(guān)群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。下面就讓小編帶你去看看財務(wù)主管的年終工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
財務(wù)主管的述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護、支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實開拓,將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在這一年的述職報告:
一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)
建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對責(zé)任、制度修舊補新,明確責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
加強監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
主動、積極地抓好服務(wù)工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立服務(wù)意識;堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實際操作出發(fā),將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;堅持考核與經(jīng)濟效益指標(biāo)掛鉤;成立了以骨干為主的結(jié)算小組;積極地組織柜員上崗考試;培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣;開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財務(wù)工作計劃,強化成本意識
1、更好的完成年度財務(wù)工作,我嚴格按照規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析;
在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列出。
2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應(yīng)的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。
在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得最大利潤。嚴格費用指標(biāo)控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。
三、恪盡職守,切實加強自身建設(shè)
我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設(shè),增強駕馭工作能力。加強學(xué)習(xí),不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。堅持實事求是的作風(fēng),堅持抵制和反對腐朽消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學(xué)態(tài)度,推動各項工作的開展。加強團結(jié)合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點
1、挖掘人力資源,調(diào)動一切積極因素。
立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點,豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。
加強成本管理,減少成本性資金流失。加強結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金。合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。降低費用開支,增強盈利水平。準確做好各項財務(wù)測算,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率,并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,爭取將各項工作開展得更好。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
財務(wù)主管的述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念,展開工作,在部門全體人員的共同努力下,圓滿的完成了本年度工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。以下是我今年的述職報告。
一、積極組織部門人員,做好部門工作
完成公司日常各項財務(wù)核算工作,及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時,多解釋、多理解,同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實相符。按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司基建經(jīng)營狀況。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
二、不斷加強和完善會計管理基礎(chǔ)工作
逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按____集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
修改和完善會計科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學(xué)習(xí),促進公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。實現(xiàn)和完善了異地財務(wù)核算,提高了辦事效率,確保財務(wù)信息準確、及時。努力把好費用開支審核、控制關(guān),做好公司年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認真編制年度財務(wù)、費用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容,以使合同執(zhí)行到位。
積極落實項目資金,確保工程需要,為確保工程建設(shè)資金的需要,我們積極向銀行爭取貸款資金。保證了水電站按期開工及工程進度對資金的需求及時辦理工程保險,降低工程風(fēng)險,加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通,多匯報,多交流,爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,增強凝聚力,從全局出發(fā),自覺維護安定團結(jié);請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進行檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,消除工作中存在的隱患。
加強政治學(xué)習(xí),廉潔自律,奉公守法,與公司簽定了“三項責(zé)任制”分解落實責(zé)任書,年內(nèi)沒有違規(guī)違紀的情況。及時做好工程結(jié)算,按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門年度工作總結(jié),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,使工作能得到不斷改進和提高。開展了經(jīng)濟活動分析,及時找出差距,解決問題。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
三、意見和建議
工程尚需進一步完善工程結(jié)算,費用審批程序,明確職責(zé)與分工,并力求簡化手續(xù),縮短結(jié)算時間。加強公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性,嚴格控制各項費用,精打細算,力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴重不足,無精力進行其他工作,請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員,使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
四、明年主要工作
明年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,做好資金“收支”兩方面的工作,即積極落實銀行借款及股東資本金,做好工程結(jié)算和項目前期費用結(jié)算工作,嚴格按工程年度計劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費用,降低工程成本,努力使資金可控再控,最終實現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r還有很多急需改進的地方,在明年的工作中,經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
財務(wù)主管的述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在我擔(dān)任財務(wù)主管這一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財務(wù)工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,思想上積極要求進步,工作上奮發(fā)努力,作風(fēng)上務(wù)實創(chuàng)新,寬容待人、寬厚用人,各方面的能力都有了不同程度的提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。以下是我今年的述職報告。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
自擔(dān)任財務(wù)主管以來,我一直自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。我深感不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,不學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)先爭優(yōu)。因此,我堅持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財管理規(guī)定,會計核算暫行辦法,預(yù)算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度,熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié),認真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計制度,研討新問題,努力提高自身獨立解決各種問題的能力。工作中,作為財務(wù)主管,我率先垂范,樹立競爭意識、責(zé)任意識,認真履行崗位職責(zé),不斷提高工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
二、加強財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
根據(jù)我公司原制定的各類財務(wù)管理內(nèi)控制度的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,對原定財務(wù)管理制度體系進行了完善,包括:財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度,采購管理制度、內(nèi)部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費管理制度。
通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對我公司的各類報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。
三、運用財務(wù)管理軟件,做好會計輔助核算工作
扎實做好網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件會計輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作。組織財務(wù)人員認真學(xué)習(xí)會計輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,熟練業(yè)務(wù)操作方法;結(jié)合實際擬定我公司會計輔助核算業(yè)務(wù)項目,充分利用計算機資源和網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件,及時進行憑證錄入、記賬、報表數(shù)據(jù)生成上報工作。
認真地進行季度預(yù)算執(zhí)行分析,關(guān)注日常公用支出增減變化原因,強化財務(wù)分析效果,努力提高預(yù)算管理水平,優(yōu)化了核算流程。通過使用會計輔助核算模塊,堅持“優(yōu)先保證”原則,優(yōu)先安排了人員基本支出和保運轉(zhuǎn)的日常公用開支,嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出,力爭提高資金使用效益,達到了科學(xué)管理,提高效益,減少行政運行成本、推選定額管理的目的。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧?/p>
雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,個人方面主要是:思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)上還不夠,業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財政部門方面主要是:一是隨著公司做大、做強,各項管理制度有待完善。二是風(fēng)險控制力度欠缺。三是公司內(nèi)部各職能部門銜接不緊密,人員整體素質(zhì)有待提高。四是外部銀行、稅務(wù)關(guān)系有待進一步改善。
總之,在這一年以來。我和財務(wù)部全體成員一起努力,做了一些工作,也取得了一定成績,但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進,更加嚴格要求,嚴肅紀律,同時,也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
財務(wù)主管的述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
本人SUMSUN,在公司工作多年,作為公司的一名財務(wù)主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和本部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,經(jīng)過財務(wù)部全體員工的努力,我們財務(wù)人員嚴于律己,嚴格管理,在財務(wù)基礎(chǔ)工作上,參與經(jīng)營決策,發(fā)揮本職服務(wù),加強財務(wù)的檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流等方面做了許多領(lǐng)導(dǎo)肯定的工作,完成了既定的目標(biāo),達到了公司領(lǐng)導(dǎo)想要的效果。
1、根據(jù)財務(wù)部的分工,我主要負責(zé)__________公司全盤帳務(wù)處理、納稅申報及藥監(jiān)、市統(tǒng)計局等政府職能部門報表的報送工作,本人全盤處理__________醫(yī)藥公司帳務(wù)多年來,經(jīng)過了國稅稽查局及主管區(qū)局的多次稅務(wù)檢查,都順利通過,在帳務(wù)處理上稅務(wù)局無毛病可挑,實現(xiàn)了稅務(wù)零處罰記錄。
2、2010年6月份開始負責(zé)對公司項目帳的帳務(wù)和報表審核工作。
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及部門成員的大力配合下,我認真履行職責(zé),保質(zhì)保量地完成了主管的各項工作。剛接觸項目帳,為了不影響提供財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、準確性,本人帶領(lǐng)項目核算人員加班加點熟悉、處理項目帳,在減人不減量的情況下高質(zhì)量按時完成項目核算工作。通過對項目帳務(wù)的熟悉和應(yīng)用,總結(jié)了經(jīng)驗,提出了在保證總比例分攤不變的情況下,各
公共費用可按項目大類進行分配的思路。統(tǒng)一了__________項目、
元泰項目會計處理政策、報表格式,大大提高了帳務(wù)處理效率。
3、向部門領(lǐng)導(dǎo)全面反映帳面預(yù)收情況,單列出預(yù)收金額較大的單位及應(yīng)收帳款帳齡達一年以上且一直沒有發(fā)生額的休眠單位名單。
上報公司領(lǐng)導(dǎo)后得到了妥善的處理,為公司挽回了經(jīng)濟損失。
4、隨時了解國家稅收相關(guān)法規(guī),并及時告知相關(guān)部門及人員。
例如從2010年1月1月開如專用發(fā)票的認證期從90天調(diào)為180天,對如何合理使用抵扣票有了極大的機動性;從2011年1月1日起海南省國稅全面停止使用手功發(fā)票等。
5、協(xié)調(diào)工作情況方面,按要求及時完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
在平時工作中,主動與公司各相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通工作,促進了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開展。
6、我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%。
在繁忙的工作之余,加強學(xué)習(xí),提高自身工作能力,參加會計師和稅務(wù)師職稱考試,并取得良好成績。在今后的工作中,我將更加努力,嚴格要求自己,更好地做好我的本職工作,認真及時完成公司布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向同行前輩學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,以期為公司做出更大的貢獻,同公司一起展望美好的未來!
財務(wù)主管的述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、同心協(xié)力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以下是我的述職報告。
一、財務(wù)核算與管理工作
作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎(chǔ)工作
按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
在以后的工作中,我還是會做好這一項工作的。公司的財務(wù)工作做好了,那么其他的事情就不是難題了,如果財務(wù)部門出現(xiàn)了問題,那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大問題。
一瞬間一年的時間已經(jīng)結(jié)束了,出納工作,一年下來,做得成績?nèi)绾危惺斋@,要整理好向領(lǐng)導(dǎo)去述職匯報。那么出納的述職報告應(yīng)該怎么寫?下面小編為大家整理2021出納年終述職報告范文5篇,歡迎閱讀,希望對大家有幫助!
出納年終述職報告范文(一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20__年迎來了簇新的20__年。回想這期間的工作情況,仍是受益匪淺,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報如下:
一、重要工作情況
作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)
自己嚴厲依照財務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金治理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹嚴過細不出錯誤,可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤,當(dāng)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)目,金額盤算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保障了現(xiàn)金工作的精確性,及時性。
2.銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴密,依據(jù)單位須要準確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,提取現(xiàn)金備用,顛三倒四地實現(xiàn)了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中,我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用處是否一致,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確,及時控制銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作,嚴格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,按期向財務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目,發(fā)明現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處置。及時回收收拾各項回單、收據(jù),。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法,保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4.厲行勤儉,保證采購科學(xué)合理
因為領(lǐng)導(dǎo)的信賴,本人還擔(dān)負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節(jié)儉,保證工作需要的準則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充足利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,公道調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的后果。
5.廉明自律,力樹財會工作形象
財務(wù)工作是重點崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī),堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵照法紀,時刻以背面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,建立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的幫助支持,無論是思惟意識,還是工作能力都有了進步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調(diào)客觀起因較多,沒有充散發(fā)揮主觀能動性
2.下年度工作規(guī)劃
20__年已經(jīng)到來,為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下方案:
1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤懇學(xué)習(xí),扎實工作,持續(xù)加強學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時認真研究業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷空虛和豐碩自己的會計業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況,多動頭腦、想措施、出主張,增強工作的主動性、預(yù)感性、發(fā)明性,為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策,提出可行倡議和工作預(yù)案,發(fā)揮顧問和助手作用,不斷提高參加和決議能力。
2)、發(fā)揮調(diào)和功效。
財務(wù)工作綜合全局,和諧各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責(zé)外的工作,也要責(zé)無旁貸的承當(dāng)起來,保證各項工作的全面推動。
3)、發(fā)揮主觀能動性
財務(wù)工作的程序性請求很強,所以在工作中要堅持腦筋蘇醒,分清主次、不怕麻煩,爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
出納年終述職報告范文(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務(wù)審計,準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題,我認為
學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學(xué)習(xí),進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
出納年終述職報告范文(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及同事們的大力支持和積極配合下,本人以遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、扎實工作的原則;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度,較好的完成了各項財務(wù)收、付、轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù),現(xiàn)將一年來的主要工作情況簡要述職如下:
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。以新《會計法》為依據(jù),遵紀守法,遵守財經(jīng)紀律,認真履行會計崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時工作繁瑣,不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)。
二、嚴格履行崗位職責(zé),扎實做好本職工作
在一年時間里,個人始終堅持把工作放在嚴謹、細致、求實上,認真負責(zé)、腳踏實地的工作,在實際過程中主要做了以下工作:
1、嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,結(jié)合有關(guān)財務(wù)制度對審核無誤的會計憑證,辦理現(xiàn)金和銀行收付款業(yè)務(wù);
2、根據(jù)會計人員提供的依據(jù),及時與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司員工的工資、補助、獎金及其它等發(fā)放工作;
3、付款時,嚴格執(zhí)行各項財務(wù)手續(xù),嚴格審核記賬憑證是否有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章,對手續(xù)不全的項目不付款;
4、付款后,分別在收付款憑證上加蓋“收訖”、“付訖”的戳記。
月末對憑證等資料整理完整后裝訂成冊;
5、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,按順序逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額,做到賬實相符、日清月結(jié);
6、庫存現(xiàn)金未超過規(guī)定的限額,如超過的部分,當(dāng)日都已及時送存銀行;
7、妥善保管好了庫存現(xiàn)金、各種有價證券、網(wǎng)上銀行U盾以及保險柜鑰匙等重要物品;
8、其它日常事務(wù)性工作等。
三、全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)
根據(jù)業(yè)務(wù)需要充分利用業(yè)余時間,加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學(xué)習(xí)中豐富知識,認真把握會計制度等相關(guān)政策,才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),更進一步學(xué)習(xí)了新會計準則及相關(guān)制度,使自身的會計水平和業(yè)務(wù)知識得到了更新和提高,適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
回顧過去一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司全體員工一起共同發(fā)展!
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
出納年終述職報告范文(四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,回首過往的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,迄今為止任職一年多時間,我主要負責(zé)出納工作。現(xiàn)將我在今年的工作情況向大家做出匯報:
一、完成的主要工作
迎接審計部分對我院的賬務(wù)檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計。及時發(fā)放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險,假如本月有職員減少,應(yīng)在本月25日之前到社保辦理,否則下月將發(fā)生用度,根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作,使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識,如何查看處方,如何收費,從物價方面了解醫(yī)院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結(jié)算證,這樣可以在網(wǎng)上實時查詢賬戶的每筆交易情況,不用再電話查詢。
出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學(xué)習(xí)和實踐才能夠使業(yè)務(wù)技能進步,使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。
二、工作中還存在不足之處
日常工作中有些做的不夠細致、深化,往往只局限于格式,停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點。財務(wù)工作是對醫(yī)院經(jīng)營活動的反映、監(jiān)視,需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的題目,這不僅要了解醫(yī)院的財務(wù)狀況,還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮。
三、出納工作要求
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風(fēng),作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
學(xué)習(xí)、了解和把握會計法規(guī)和醫(yī)院制度,不斷進步自己的業(yè)務(wù)水平。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
出納職員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
四、今后工作計劃
在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中往,做到事前了解,事后分析,只有把握了第一手資料,才能夠加強猜測、分析工作,按照醫(yī)院要求,做出最好的工作計劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中按照財務(wù)計劃,監(jiān)視醫(yī)院對資金進行公道、有效地使用,使醫(yī)院效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,及時與院內(nèi)溝通,分析查找原因,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,或調(diào)整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
做好日常會計核算工作,做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務(wù)軟件的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓醫(yī)院的財務(wù)工作更上一個臺階,起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,同時要多向其他部分的同事請教,尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時,要在徹底了解清楚之后,進行處理,保證數(shù)據(jù)的公道性。
在新的一年中,對內(nèi)需要財務(wù)和各部分之間經(jīng)常進行溝通,形成一種聯(lián)動效應(yīng),對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的把握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯(lián)系,及時把握有關(guān)政策信息,為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展提出自己的意見。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營狀況從統(tǒng)計方面每月做出相應(yīng)的報表,給院內(nèi)提供第一手的數(shù)據(jù)來把握醫(yī)院的治理經(jīng)營。
新的一年意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我相信競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見,我決心認真做好自己的本職工作,為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦,貢獻自己的微薄之力。
此致
敬禮!
述職人:___
2021年_月_日
出納年終述職報告范文(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
回顧這一年來的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成出納工作,現(xiàn)對自身工作述職如下:
一、日常工作嚴謹有序
日常工作中嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,金額計算毫無差錯,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準確性,及時性。
現(xiàn)金收付仔細復(fù)核,審核有據(jù)。嚴格按照有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,根據(jù)審核人員審核簽章的收付款憑證,進行認真核對,方可辦理款項收付。對于開支項目,必須經(jīng)過主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)處長及經(jīng)手人的審核簽字,方可辦理。根據(jù)井然有序地完成了日常報銷。
銀行結(jié)算嚴格規(guī)范,嚴把票據(jù)。在平日與銀行等相關(guān)部門接觸中,時刻保持緊密的聯(lián)系,并認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確。及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實并督促未達帳項及時入帳。
嚴格保管庫存現(xiàn)金、印章單據(jù)。對于庫存現(xiàn)金,全力確保其安全和完整無缺。庫存現(xiàn)金嚴格控制在規(guī)定的數(shù)量當(dāng)中,超過部分及時存入銀行。嚴格單據(jù)管理,不以“白條”抵充現(xiàn)金,及不任意挪用現(xiàn)金。妥善保管了所管的印章,并保守保險柜密碼的秘密及鑰匙,不任意轉(zhuǎn)交他人。對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴格管理,專設(shè)登記簿登記,認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。對于填寫錯誤的支票,及時標(biāo)記“作廢”,與存根一并保存。
二、臨時工作認真高效
一年來,除積極做好出納本職工作以外,對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作也認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。處長的帶領(lǐng)下,我全程陪同了審計組的工作,工作中積極主動、認真配合。全面地整理了相關(guān)資料,供審計組隨時調(diào)閱。對需要查閱的資料和情況及時提供、真實反映、切實負責(zé),積極協(xié)調(diào)其他處室同志及其與學(xué)校有財務(wù)往來的相關(guān)單位前來接受審計組的`問詢。能夠時刻與審計組保持密切的聯(lián)系與及時的溝通,在較好地保障審計工作順利進行的同時,也努力為審計組提供良好的服務(wù),圓滿的完成了工作任務(wù)。
三、自我反省發(fā)現(xiàn)不足
近一年的工作雖然有條不紊地完成了財務(wù)處的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時布置的各項工作,取得了一定的成績,但認真反思,自身也存在一些缺點和不足,自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。偏重于日常工作,忽視了自身思想素質(zhì)的提高,工作中爭強當(dāng)先的意識不強。
工作上滿足于正常化,缺乏開拓和主動精神。有時心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對于財務(wù)政策、法規(guī)以外的理論鉆研的不深、不透。
四、認真整改提升能力
在今后的工作中,我決心繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的應(yīng)用,在日常工作中,熟悉更多的知識,從而提高自己解決實際問題的能力。在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平,加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅持理論聯(lián)系實際,注重學(xué)以致用。在工作中,要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)及老同志請教,并多與同事們進行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
五、圍繞核心謀劃工作
作為一名財務(wù)出納人員,自然是以做好本職工作在先,為力爭節(jié)約學(xué)校的每一分開支。我將緊緊圍繞學(xué)校的核心,做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表。在新的一年里,我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度,加強自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)工作的需求。
更加認真負責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān),不能有半點疏忽和大意,要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。做好本職工作的同時,處理好同其他處室的協(xié)調(diào)關(guān)系。加強與財政、醫(yī)保、工積金、銀行等單位的溝通協(xié)作,通過溝通和交流,達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。嚴格按照學(xué)校內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。遇到問題努力去詢問,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
最后,我要特別感謝校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,我會在主管校長及處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室同事的幫助下,盡我所能,不遺余力地做好財務(wù)工作,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:___
一、企業(yè)集團財務(wù)管理應(yīng)遵循的原則
1、堅持以資本為核心的原則
企業(yè)集團是一個企業(yè)群體,在這個群體中,資本是一條看不見的繩,把大家的命運都連在一起。集團中全資和控股的各個具有獨立法人地位的企業(yè),不論從事任何經(jīng)營活動,都要服從于集團資本運營的宗旨。集團對其成員企業(yè)的財務(wù)管理,應(yīng)以資本為核心,根據(jù)各自的特點,調(diào)整管理內(nèi)容、形式和方法,采取不同的措施,達到提高資本運營效率的唯一目的。
2、體現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
企業(yè)集團的發(fā)展,光有集團總部的積極性是不夠的,既要發(fā)揮集團戰(zhàn)略決策和交易協(xié)調(diào)作用,又要調(diào)動成員企業(yè)(指全資和控股企業(yè),下同)的主動性和創(chuàng)新意識。因此,在財務(wù)管理上就要適時地運用集權(quán)與分權(quán)的方法,根據(jù)形勢與任務(wù)的變化,靈活地調(diào)整集團財務(wù)管理的具體方式和方法,一切要以能夠更好地完成企業(yè)集團的目標(biāo)、任務(wù),取得最佳效益為準則。在集權(quán)方面,主要是帶有方向性的、戰(zhàn)略性的問題,如集團投資決策、資產(chǎn)組合、產(chǎn)品系列開發(fā)等一些重大事項,要由集團總部統(tǒng)一管理;在分權(quán)方面,主要是對具體性的、戰(zhàn)略性的問題,如成本管理、費用控制、營運資金管理等一些日常事項,要由成員企業(yè)各自運作管理,集團權(quán)給予方法指導(dǎo)。這樣,既不影響集團內(nèi)部各企業(yè)的法人地位,又有利于集團總部集中精力做好市場調(diào)研、制訂宏觀規(guī)劃、掌握好整個集團的發(fā)展方向。
3、貫徹資本經(jīng)營責(zé)任制的原則
為了建立有效的資本運營約束與激勵機制,讓不同的利益主體對經(jīng)營的資本真正負起責(zé)任,避免成員企業(yè)對集團的依賴思想,杜絕小富即安、固步自封等不良現(xiàn)象,集團總部要通過對資本運營效率等內(nèi)容的考核,區(qū)分具體情況,再運用其他方法,建立資本經(jīng)營責(zé)任制,并不斷在實踐中加以充實、完善。
二、企業(yè)集團財務(wù)管理的主要內(nèi)容與必要措施
1、控制資產(chǎn)流向
第一、固定資產(chǎn)技術(shù)改造投資,由集團總部統(tǒng)一規(guī)劃,各成員單位具體組織實施,實行“項目負責(zé)制”或“項目承包制”,講求投資報酬率;第二、集團成員單位日常合理的、規(guī)定限額以內(nèi)的資產(chǎn)損失,經(jīng)過健全的審批手續(xù),可由其自行處理,對超出限量的資產(chǎn)損失,必須由成員單位提出處理意見,報集團總部統(tǒng)一處理;第三、成員單位對外投資的各類資產(chǎn),必須在進行可行性研究的前提下,報集團總部批準;第四、成員單位一般不得對外提供經(jīng)濟擔(dān)保,確屬特殊情況者,必須報請集團總部審批。
2、指導(dǎo)成本管理工作
企業(yè)集團要根據(jù)“兩則”、“兩制”的要求,結(jié)合實際情況,制定本集團的管理辦法,適時地對成員單位的成本、費用管理工作進行指導(dǎo)、檢查,防止效益流失。各成員單位再制定實施細則,報集團總部備案。其執(zhí)行情況,由集團總部每半年組織一次檢查,并實行定期檢查與日常指導(dǎo)相結(jié)合的管理辦法。
3、制訂經(jīng)營成果核算規(guī)程
企業(yè)集團要加強財務(wù)成果核算與利潤分配的管理,維護所有者權(quán)益,保證企業(yè)的發(fā)展后勁。第一、各成員單位不得擅自擴大營業(yè)外支出,若遇公益、救濟性捐贈,以及非公益性、救濟性捐贈,必須事先報集團總部批準;第二、集團總部要審批成員單位的稅后利潤分配方案,審查利潤分配表及相關(guān)資料,監(jiān)督其提取法定盈余公積金與公益金情況;第三、加強資本金管理,成員單位“實收資本”若發(fā)生結(jié)構(gòu)變化或數(shù)額變化,特別是涉及到產(chǎn)權(quán)變動的事項,必須事先報集團總部批準。
4、形成財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
企業(yè)集團要建立財務(wù)報告制度,設(shè)立財務(wù)預(yù)警系統(tǒng),制定財務(wù)指標(biāo)考核體系。第一、各成員單位都要按月、季、年向集團總部報送財務(wù)會計報表,并保證其真實性、合法性、完整性。年度會計報表必須事先經(jīng)注冊會計師對其財務(wù)報告進行驗證;第二、各成員單位要按季隨報表編寫“財務(wù)情況說明”,尤其是對一些期后事項、或有負債、或有損失等,必要時可由總部對其財務(wù)報告進行某些調(diào)整;第三、建立財務(wù)分析制度,各成員單位要每月向集團總部提交財務(wù)分析,集團總部應(yīng)根據(jù)各成員單位的財務(wù)分析編寫整個企業(yè)集團的財務(wù)分析,以便發(fā)現(xiàn)整個集團財務(wù)存在的問題,制定措施加以改進;第四、按照財務(wù)評價指標(biāo)的要求,選擇有關(guān)反映經(jīng)濟運行狀況和運行質(zhì)量的敏感指標(biāo),根據(jù)日常收集整理的財務(wù)、統(tǒng)計等信息,及時向成員單位發(fā)出是否接近臨界值的警示,發(fā)現(xiàn)異常,及時提出建議或措施,以防患于未然。
5、建立財務(wù)總監(jiān)制度
有條件的企業(yè)集團應(yīng)向成員單位派出財務(wù)總監(jiān)或總會計師,代表集團總部對成員單位的資本運營過程進行指導(dǎo)、監(jiān)督,參與管理工作。財務(wù)總監(jiān)的職權(quán)有下列主要幾條:第一、參與重大經(jīng)營決策,制訂管理制度;第二、參與擬定籌資方案,簽批資金收支事項等;第三、擬定年度財務(wù)預(yù)自、決算方案,審核財務(wù)報告;第四、組織開展財務(wù)會計管理活動;第五、擬定利潤分配方案;第六、審核投資項目的可行性報告,同時,財務(wù)總監(jiān)對成員單位的經(jīng)濟運行結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
目前,瓦軸集團公司在系統(tǒng)內(nèi)建立了四種財務(wù)管理體制:一是在較大的子公司中實行總會計師負責(zé)制,二是在全資子公司及股份公司的經(jīng)營單位實行財務(wù)主管委派制,三是對其余子公司和股份公司生產(chǎn)單位的財務(wù)主管實行垂直領(lǐng)導(dǎo),四是對參股的合資公司財務(wù)負責(zé)人實行述職報告制。經(jīng)過幾年來的工作,各子公司的總會計師、財務(wù)主管或財務(wù)負責(zé)人在集團財務(wù)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,都能積極參與所在單位的財務(wù)管理、會計核算業(yè)務(wù)改革和產(chǎn)權(quán)制度改革,加強了所在單位的內(nèi)部管理,完善了內(nèi)部控制制度,為所在單位的進一步發(fā)展做出了重要的貢獻,受到所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工的一致認可。
6、編制合并會計報表
企業(yè)集團應(yīng)編制合并會計報表。通過編制合并會計報表和一些輔助資料,不僅反映各成員企業(yè)的經(jīng)營成果,而且從整體上反映企業(yè)集團的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況,并且定期向外界公布,以適應(yīng)國際市場競爭的需要,不斷增強自身的競爭能力。
7、制定成本費用、資金管理計劃和預(yù)算制度
企業(yè)集團要對各成員單位制定成本費用、資金管理計劃。要求各成員單位一是要嚴格執(zhí)行,不納入計劃的成本費用和沒有預(yù)算的資金支出一律不準發(fā)生和支出,特殊情況的要報請集團總部董事長審批或總經(jīng)理和總會計師簽字;二是要積極參與采購部門的招標(biāo)工作,降低采購價格;三是要跟蹤雙增雙節(jié)項目承包落實執(zhí)行情況;四是要對落實壓縮成本費用的目標(biāo)進行跟蹤分解,落實到具體人頭、并及時匯總分析反饋給本單位領(lǐng)導(dǎo),以便及時組織協(xié)調(diào);五是對重大降低成本費用項目執(zhí)行情況每季要通報一次,并納入到工資和政績的考核中;六是對非生產(chǎn)性費用和支出要嚴格控制,各成員單位指標(biāo)一經(jīng)下達,任何人都無權(quán)批示增加,特殊情況由集團總經(jīng)理批示后,納入計劃方可支付,否則一律不受理。
8、加強應(yīng)收賬款的管理,杜絕新的不良資產(chǎn)和不良負債的發(fā)生
企業(yè)集團要加強各成員單位應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款的管理,各成員單位的財務(wù)人員都要在主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參與應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款的對賬和債權(quán)認定工作,保證債權(quán)不過時效。會計人員要隨時提醒銷售人員,并下達催款通知書促使其追要款項,認定債權(quán)。
9、強化企業(yè)集團的財務(wù)審計稽察工作,加大財務(wù)審計稽察的力度
企業(yè)集團為實現(xiàn)財務(wù)宏觀管理的目標(biāo),在充分放權(quán)給下屬各單位自主經(jīng)營的條件下,強化財務(wù)稽察工作,對規(guī)范經(jīng)營工作有著十分重要的作用,也是對經(jīng)營者負責(zé)、對國有和集體資產(chǎn)負責(zé)。要解決好稽察人員和被稽察單位的關(guān)系,財務(wù)審計稽察人員要出于公心獨立行使職權(quán),在保證公證、客觀的前提下有權(quán)對各成員單位的財務(wù)管理、核算和批示(財務(wù)處理方面)提出自己的意見,涉及有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的重大問題可直接向集團總部總經(jīng)理匯報。
加強財務(wù)稽察工作的計劃管理,公告稽察的內(nèi)容、范圍、原則和要求,不搞突然襲擊,但對舉報等特殊的情況除外,這樣便于通過稽察工作來提高整個集團財務(wù)管理水平。建立審計稽察單位的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的承諾聲明制度,以保證所提供資料的真實性和完整性,以及保留責(zé)任追究制。
關(guān)鍵詞:門店經(jīng)營 集團公司 財務(wù)控制
一、集團公司門店經(jīng)營的一般模式
企業(yè)集團是當(dāng)代大型企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益,提高自身競爭力的現(xiàn)實選擇。隨著世界經(jīng)濟全球化一體化區(qū)域化發(fā)展進程的日趨加快,中國現(xiàn)代大型企業(yè)與國際間的交流日益緊密,面對內(nèi)外部環(huán)境的劇烈刺激及企業(yè)間日益激烈的競爭,現(xiàn)代企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險,分工合作已成為一種必然趨勢。
連鎖經(jīng)營作為企業(yè)集團的一種特有形式,在我國得到迅速發(fā)展, 已成為商業(yè)特別是零售業(yè)的重要支柱。連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè),以一定的形式組成一個聯(lián)合體,在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工,并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理,把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營,從而實現(xiàn)規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。改變傳統(tǒng)商業(yè)購銷一體、柜臺服務(wù)、單店核算、主要依賴經(jīng)營者個人經(jīng)驗和技巧來決定銷售的小商業(yè)經(jīng)營模式。它實現(xiàn)店名、店貌、商品、服務(wù)方面的標(biāo)準化, 在商品購銷、信息匯集、廣告宣傳、員工培訓(xùn)、管理規(guī)范等方面實行統(tǒng)一, 從而把復(fù)雜的商業(yè)活動分解為像工業(yè)生產(chǎn)流水線那樣, 提高經(jīng)營效率, 實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖企業(yè)一般由集團總部、門店和配送中心(或委托配送機構(gòu))三部分構(gòu)成。肯德基、沃爾瑪、國美電器、同仁堂等集團公司都是門店經(jīng)營成功的典范。
二、集團公司門店經(jīng)營的財務(wù)控制問題
集團總部與門店間如何協(xié)調(diào)分工合作,在充分發(fā)揮和利用集團總公司資源優(yōu)勢的同時,幫助門店實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的提升,從而達到集團一致戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),是當(dāng)代集團公司必須深刻思考和探索的關(guān)鍵問題。在集團總公司的控制系統(tǒng)中,會計和財務(wù)控制是集團公司管理的核心問題之一。集團總公司對門店的財務(wù)控制更是重中之中,集團公司如何積極應(yīng)對企業(yè)集團總公司與門店的權(quán)責(zé)利關(guān)系,能夠建立起合理有效的集團財務(wù)控制模式,直接關(guān)系到集團公司的整體利益。
當(dāng)代集團公司在不斷探索合理有效的門店財務(wù)控制的道路中,遇到一系列亟待解決的難題。比如,集團總公司對門店過分集權(quán)控制,不利于下屬門店發(fā)揮理財積極性和創(chuàng)造性,更制約了門店生機與活力;另外一些集團總公司因為妨礙了下屬門店自,進而侵犯到門店的獨立法人地位;各門店過分追求其自身經(jīng)營利益的最大化,導(dǎo)致其成員單位間資源調(diào)動受限,極大阻礙整個集團資源的優(yōu)化合理配置,對集團內(nèi)部資源配置也造成了重大浪費;最后,集團總公司內(nèi)部財務(wù)控制的具體方式與制度等得不到實際操作中的有效實施,造成集團總公司對門店財務(wù)失控,使集團公司整體實力和市場競爭力下降。事實上,實現(xiàn)資源整合與治理協(xié)同是每個集團公司組建的初衷。若現(xiàn)實結(jié)果只是多個分門店簡單組合一起,作為集團性質(zhì)的企業(yè)也就毫無意義。集團總公司對門店加強財務(wù)控制正是實現(xiàn)這一初衷的重要手段。合理有效的財務(wù)控制可以提高門店財務(wù)效率,實現(xiàn)資源信息共享。同時集團公司利用其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化整合,對降低集團整體運營成本獲取規(guī)模效益十分有用。因此,建立科學(xué)合理的內(nèi)部財務(wù)控制系統(tǒng)對于企業(yè)集團非常必要。企業(yè)集團的財務(wù)控制是實現(xiàn)財務(wù)治理目標(biāo)的重要途徑。總公司對門店財務(wù)控制不僅是可以發(fā)揮激勵約束機制的功能效應(yīng),也是構(gòu)建規(guī)范集團總公司對門店財務(wù)控制體系的基礎(chǔ)和前提。一個集團中財務(wù)控制的核心問題是解決好總公司對門店財務(wù)控制協(xié)調(diào)關(guān)系問題。
從實踐看,集團總公司的管理特別是其對門店的財務(wù)控制管理一直是困擾人們的難題。由于總公司與門店代表不同的利益主體,因此在實際運營中存在著最求各自不同的利益驅(qū)動目標(biāo)。總公司可能存在對門店非善意的經(jīng)營行為,會損害其他各門店利益;同時各門店也存在與集團總公司缺乏必要及時的協(xié)調(diào)溝通機制,在追求其自身企業(yè)經(jīng)營效益的同時忽略了集團總公司的經(jīng)濟效益和協(xié)同效應(yīng),這些問題都極大制約了我國當(dāng)代企業(yè)集團的可持續(xù)性發(fā)展。
三、集團總公司對門店財務(wù)控制的職能
1.保障總公司戰(zhàn)略決策的順利實施
集團總公司的重要職能之一為戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略決策對企業(yè)集團的發(fā)展舉足輕重。戰(zhàn)略形成是決定新戰(zhàn)略的過程,而管理控制是決定戰(zhàn)略如何執(zhí)行的過程,任務(wù)控制是保證具體任務(wù)有效完成的過程。管理控制局限在組織中層,用于連接高層的戰(zhàn)略形成和低層的任務(wù)控制。Anthony(2007)認為財務(wù)控制作為管理控制系統(tǒng)中的一部分,也承擔(dān)著保障企業(yè)戰(zhàn)略決策順利實施的重任。總公司的戰(zhàn)略制定是站在集團整體角度上的,是一種全局考慮。因此這種全局考慮在某些程度上會犧牲部分下屬門店的現(xiàn)實利益。集團公司為了促使下屬門店積極配合總公司的戰(zhàn)略決策,可以通過財務(wù)控制的方式,對各個門店的日常經(jīng)營運作加以約束管理,促使其顧全大局,同時為集團公司的戰(zhàn)略決策的具體實施提供必要的財力支持。否則,即便集團公司戰(zhàn)略決策如何高明,也恐怕只是“竹籃打水一場空”,無法得到順利實施。
2.確保財務(wù)信息真實可靠
在企業(yè)集團中,總公司與門店之間財務(wù)信息不對稱現(xiàn)象時有發(fā)生,原因在于財務(wù)信息是在一個委托鏈中進行傳遞的:集團公司—門店總經(jīng)理—門店財務(wù)經(jīng)理。在這個財務(wù)信息傳遞的過程中,極有可能出現(xiàn)諸如信息丟失,信息造假等導(dǎo)致信息失真的現(xiàn)象。當(dāng)公司的管理階層擁有比股東更多信息的情形下,會產(chǎn)生逆向選擇與道德風(fēng)險的問題。當(dāng)大量財務(wù)信息失真,出現(xiàn)無可比性,無相關(guān)性信息時,勢必對集團總公司的經(jīng)營決策產(chǎn)生誤導(dǎo)和不利影響,使集團總公司陷入相當(dāng)被動的局面。由于門店經(jīng)理人員對于其所在門店目前與未來運營的表現(xiàn)與發(fā)展前景,擁有比集團總公司更多的信息,因此集團總公司必須利用財務(wù)控制作為強有力的武器,從組織程序,內(nèi)容結(jié)構(gòu)等方面確定一整套全面而具有實際操作性的財務(wù)信息報告制度。
另外財務(wù)人員利用現(xiàn)代財務(wù)網(wǎng)絡(luò)電算化,對門店行為進行規(guī)范約束,增加門店財務(wù)狀況的明晰化、透明化,以堅決杜絕任何欺騙行為,從而確保集團總公司在準確的財務(wù)信息基礎(chǔ)上做出正確的戰(zhàn)略部署,對于可能出現(xiàn)的有損總公司利益的行為進行及時糾正,降低成本,維護總公司利益。
3.有效防范集團的財務(wù)風(fēng)險
一般意義上的企業(yè)集團財務(wù)風(fēng)險,是指由于企業(yè)集團未來財務(wù)收益的變動性而引起的某些喪失償債能力的可能性。在集團總公司對門店進行財務(wù)控制的實踐中,經(jīng)常出現(xiàn)比如總公司為門店貸款提供法人擔(dān)保,或者門店直接從集團總公司處借貸資金待日后有償債能力后歸還等做法。在諸如此類資金往來借貸,償還貸款等過程中,不論是集團總公司還是門店都存在一定的財務(wù)風(fēng)險,嚴重的還會威脅著門店生產(chǎn)經(jīng)營的安全性、效率性,甚至妨礙了企業(yè)集團的穩(wěn)定和發(fā)展。
由此可見通過財務(wù)控制,集團公司通過建立一套以企業(yè)償債能力指標(biāo)為基礎(chǔ)指標(biāo)、以盈利能力指標(biāo)和資產(chǎn)管理指標(biāo)為輔助指標(biāo),由基礎(chǔ)指標(biāo)和輔助指標(biāo)共同組合而成的適合企業(yè)集團特征的財務(wù)風(fēng)險測評考核指標(biāo)體系,可以有效防范財務(wù)風(fēng)險,為企業(yè)集團健康發(fā)展提供有力保障。
4.實現(xiàn)門店間的財務(wù)協(xié)同效應(yīng)
財務(wù)協(xié)同效應(yīng)最開始起源于企業(yè)并購的發(fā)展,現(xiàn)代學(xué)者將財務(wù)協(xié)同效應(yīng)定義為:該效應(yīng)是是指在企業(yè)兼并發(fā)生后,企業(yè)通過將收購企業(yè)的低資本成本的內(nèi)部資金,投資于被收購企業(yè)的高效益項目上,從而使兼并后的企業(yè)資金使用效益更為提高。在門店日常經(jīng)營中,部分門店的現(xiàn)金流入比較寬裕,但缺少合適的投資機會,從而出現(xiàn)資金的閑置和低效使用,而其他一些門店因為具備良好的投資機會,但缺乏充足的內(nèi)部資金支持,公司進行外部融資成本則更高。這種情況下,集團公司可以通過財務(wù)控制方式實現(xiàn)資金優(yōu)化配置,合理運用資金,實現(xiàn)母門店之間的財務(wù)協(xié)同效應(yīng)。另一方面作為一個整體,集團公司的籌資融資能力不斷增強,從而更容易獲得較優(yōu)惠的籌資融資條件,以此降低資金運作成本,提高資金使用效率。
四、集團總公司對門店財務(wù)控制的策略
財務(wù)控制方法是實現(xiàn)企業(yè)集團財務(wù)控制目標(biāo)的重要手段,不少學(xué)者都對它做了研究。如巫升柱(2008)認為:企業(yè)集團母門店財務(wù)控制系統(tǒng)是以下四部分構(gòu)成的有機整體:(1)財務(wù)制度控制系統(tǒng);(2)財務(wù)目標(biāo)控制系統(tǒng);(3)財務(wù)人員控制系統(tǒng);(4)財務(wù)信息控制系統(tǒng)。楊珊華(2009)認為企業(yè)集團財務(wù)控制的方式主要包括資金、制度、人員和審計控制。在以上四種控制方式中,制度控制,人員控制是基礎(chǔ),資金控制是關(guān)鍵,審計控制是保障,四種控制方式互相聯(lián)系互相影響缺一不可。但上述研究都沒有考慮母門店之間的控制程度。而現(xiàn)實中集權(quán)管理模式、分權(quán)管理模式和統(tǒng)分結(jié)合管理模式三類不同的母門店管理控制模式,各種不同的財務(wù)控制方法在企業(yè)集團實際操作過程中使用的程度各不相同,不同集團公司因其自身內(nèi)外部環(huán)境影響,總公司采取何種控制方式所取得的實際效果也存在差異化。從總公司對門店財務(wù)控制整體過程出發(fā),其控制方法主要采取三種形式:
1.建立和完善集團總公司下屬門店財務(wù)決策機制
集團總公司對門店建立財務(wù)決策機制,在具體的實施過程中其實是對門店的一系列財務(wù)行為進行事前控制。這種集團總公司對門店的事前財務(wù)控制,一般是指財務(wù)計劃與成本控制,即事前有個控制計劃任務(wù),可以在計劃掌控中完成財務(wù)預(yù)計指標(biāo)任務(wù)等。在事前防范與控制在目標(biāo)內(nèi),可以取得預(yù)期設(shè)計的良好效果。實現(xiàn)事前控制的途徑有兩種:
(1)財務(wù)人員控制。總公司如何有效控制門店具體財務(wù)活動,讓門店積極配合集團總公司財務(wù)人員管理的相關(guān)規(guī)章制度,在維護公司所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的前提下,保證所有者的相關(guān)權(quán)益,這是財務(wù)控制的首要問題。總公司可以通過建立門店財務(wù)人員管理制度,實施財務(wù)人員述職報告制度以及建立財務(wù)人員激勵約束機制等方面來實現(xiàn)對門店財務(wù)人員控制。目前大型集團公司一般采取財務(wù)人員委派制來實現(xiàn)總公司對門店的財務(wù)人員控制。總公司通過對財務(wù)人員的控制促使門店的財務(wù)決策符合集團整體利益最大化的要求。目前理論界對財務(wù)人員委派方式主要劃分為兩種形式,一種是財務(wù)總監(jiān)委派制度,這種制度是指總公司作為門店的所有者或主要出資人,總公司對門店派出財務(wù)總監(jiān),專門履行總公司檢查,監(jiān)督來控制門店財務(wù)活動的一種財務(wù)人員控制制度;另一種是財務(wù)主管委派制,是指總公司作為門店的所有者或主要出資者,向集團下屬各門店派出財務(wù)主管,各級財務(wù)主管由門店聘任。委派的財務(wù)主管在門店實際運營中處于雙重身份,他既是總公司經(jīng)營者的代表,也承擔(dān)著門店主管財務(wù)的負責(zé)人或總會計師的職責(zé),肩負著財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督的雙重職能。由于不同集團門店的構(gòu)成關(guān)系有其自身特點,財務(wù)人員委派形式有著不同的適應(yīng)性,一般而言財務(wù)總監(jiān)委派制主要適用于資本型,而財務(wù)主管委派制主要適用于一般混合型門店組織管理形式,兩種不同形式的委派制有其自身優(yōu)缺點和適用情況。
(2)財務(wù)資源控制。財務(wù)資源的控制,只要是對財務(wù)戰(zhàn)略,預(yù)算,資金等相關(guān)內(nèi)容的管理和控制。廣義上的財務(wù)資源包括財務(wù)人員綜合素質(zhì),公司內(nèi)外部理財環(huán)境,公司財務(wù)制度,資本結(jié)構(gòu)和會計信息等影響或反映企業(yè)財務(wù)管理水平的諸多要素,狹義上的財務(wù)資源主要指企業(yè)在日常經(jīng)營活動中的具體財務(wù)管理內(nèi)容,如資產(chǎn)資金管理,投資籌資管理,債權(quán)債務(wù)管理,預(yù)算管理,會計核算信息管理等方面。總公司提升財務(wù)控制水平的核心和關(guān)鍵就在于對財務(wù)資源配置能力的不斷提高。總公司對門店財務(wù)資源控制的核心內(nèi)容有以下三個方面:
①財務(wù)信息資源管理。規(guī)范,真實,安全是財務(wù)信息的最大特點。科學(xué)合理利用財務(wù)信息資源,充分發(fā)揮財務(wù)信息資源的巨大潛力,是集團總公司對門店財務(wù)信息控制的目標(biāo)。
②人力資源管理。總公司只有重視人力資源的挖掘與管理,不斷提高財務(wù)人員的整體素質(zhì),調(diào)動他們工作的積極主動性,才能達到人與人的和諧,人與制度的優(yōu)化組合,實現(xiàn)人盡其用,提高財務(wù)部分工作效率。
③設(shè)施管理。設(shè)施主要是指財務(wù)工作中所能用到的設(shè)備工具等,對于現(xiàn)代企業(yè)計算機等智能化辦公設(shè)施對財務(wù)控制活動有著重要影響,它關(guān)系到各種財務(wù)信息的安全性和準確性,是提供高質(zhì)量信息服務(wù)的重要保障。
2.建立科學(xué)有效的對門店的財務(wù)制度
總公司對門店財務(wù)控制制度的貫徹和實施,是對門店財務(wù)控制進行事中控制和管理,從而規(guī)范門店的經(jīng)營行為,使財務(wù)風(fēng)險最小化。財務(wù)制度的主要內(nèi)容包括財務(wù)管理體制,財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,籌資管理制度,投資管理制度,財務(wù)預(yù)算制度,財務(wù)分析和評價制度,成本費用管理制度,收益分配管理制度和單項財務(wù)制度等。由于門店之間構(gòu)成關(guān)系的不同,其對應(yīng)的財務(wù)管理制度的要求也不盡相同。
建立科學(xué)有效的門店財務(wù)制度要做到以下幾點:
(1)以國家法律法規(guī)和制度為依據(jù),嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)。集團公司開展財務(wù)制度控制工作時,必須嚴格遵循相關(guān)的法律法規(guī),如公司法,經(jīng)濟法,金融法,證券法,擔(dān)保法等。
(2)以門店的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為準則。財務(wù)制度的制定都是建立在集團公司的戰(zhàn)略目標(biāo)框架下,并根據(jù)門店管理原則和相應(yīng)的目標(biāo)體系而制定的。
(3)以門店實際組織結(jié)構(gòu)特點為出發(fā)點。不同集團公司內(nèi)部由于門店組織結(jié)構(gòu)形式不同,其對應(yīng)的管理模式存在差異化,因此其對應(yīng)的財務(wù)管理制度也不同。總公司應(yīng)建立起適合其組織特點的財務(wù)控制制度。
(4)以門店整體利益目標(biāo)為奮斗目標(biāo)。財務(wù)制度的制定應(yīng)充分考慮到各門店自主經(jīng)營權(quán)利,應(yīng)充分調(diào)動門店生產(chǎn)經(jīng)營積極性,從而體現(xiàn)集團內(nèi)部各層次財務(wù)目標(biāo)的一致性,實現(xiàn)集團整體利益的最大化。
3.建立門店的財務(wù)績效考核機制
總公司對門店建立財務(wù)績效考核評估機制,是對門店財務(wù)活動進行事后控制和管理,從而實現(xiàn)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),達到實施獎勵懲罰機制的目的。由集團總公司組建財務(wù)管理委員會或投資預(yù)算委員會,負責(zé)并制定集團公司財務(wù)制度及實施效果評估標(biāo)準,總公司定期對集團下屬門店進行財務(wù)績效考核。總公司財務(wù)部則負責(zé)日常的財務(wù)制度實施效果的評估。建立積極有效的財務(wù)績效考核機制,需要做到以下幾個步驟:
(1)首先制定績效計劃。通過總公司與門店的充分溝通,確定門店的績效計劃,如門店的目標(biāo),行動計劃,任務(wù),職責(zé),獎懲制度等。績效計劃是通過多次會談,協(xié)商而達成一致共識,計劃制定后雙方以此為方向為之共同努力。
(2)實施績效計劃。績效計劃制定后,門店執(zhí)行該計劃并沿著既定目標(biāo)而努力工作。總公司隨時監(jiān)督計劃實施情況,及時掌握計劃執(zhí)行進度,在發(fā)現(xiàn)問題后及時糾正并提出合理指導(dǎo)建議與意見。當(dāng)內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境與市場環(huán)境發(fā)生巨變時,總公司應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實情況及時調(diào)整績效計劃,促進最終績效考核目標(biāo)的實現(xiàn)。
(3)最后進行績效考核。總公司根據(jù)績效計劃執(zhí)行結(jié)果,詳細分析影響執(zhí)行效果因素,通過與門店的溝通確定門店績效執(zhí)行情況,依此制定獎懲制度。
在整個集團總公司對門店的財務(wù)控制中,財務(wù)控制績效考核發(fā)揮著重要的作用。首先它對門店的財務(wù)控制發(fā)揮著導(dǎo)向作用,也是母門店進行財務(wù)激勵的重要依據(jù),同時它支撐著財務(wù)控制方法的有效性,對于增強集團母門店間的溝通也起著積極改善的作用。
集團總公司對門店的財務(wù)控制有一些非常好的成功案例可以借鑒,也有一些通行的方法和策略供參考,但是由于每家集團公司有其自身獨特的文化和特征,在制定財務(wù)控制策略時,可以結(jié)合具體情況具體分析。
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一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結(jié)果分別如下:甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態(tài)度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當(dāng)中,常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式,即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險,以此為基點,公司要建設(shè)好隊伍,并達成目標(biāo),就需要運用管理工具對大家進行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
拿破侖。希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo),在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一,使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會,幫助你渡過很多困難。3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。”我們應(yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn),公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,肯定學(xué)不進去。每個人都有優(yōu)點,都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會進步。
我也經(jīng)常對大家說,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊,但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,要切記與實踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。
4、關(guān)于團隊每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
隨著公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達到有效管理,在隊伍出現(xiàn)問題的時候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值,而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
二、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗
1、財務(wù)意識有待加強需要強調(diào)的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發(fā)費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會算帳,加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作,幫助經(jīng)理算帳、分析,對不同費用間的相互關(guān)系加強分析,做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發(fā),什么事情該做,什么事情不該做。
其次,對于醫(yī)藥代表存在的價值,要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián),他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整,在基本工資和獎金提成上靈活變動,是增加還是減少激勵成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上,要拋打緊用,先緊后松,加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務(wù)主管,要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。2、嚴格規(guī)范、有效管理前面說過,我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執(zhí)行,不要流于形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫,經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題,并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃,要將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生,并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),任務(wù)是必須要完成的。
要加強目標(biāo)管理和時間管理,同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,如果經(jīng)理自己睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),來簡化管理的,程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理首先有一個用人標(biāo)準的事情,我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的,不一定最優(yōu)秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上,員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓(xùn)采取不同策略,把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在市場人員運用策略上,對于的運用在現(xiàn)在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上,主要從三個方面來進行,一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣,通過經(jīng)理的榜樣作用,加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運營過程中的傳幫帶,利用輔和協(xié)同性拜訪,帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來,涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家,才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場策略各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺,經(jīng)驗固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來,理論與實踐相統(tǒng)一,在市場直覺的基礎(chǔ)上,加上科學(xué)的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事:在準備進入中國市場的時候,肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調(diào)研,第一位職員在到達王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后,在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調(diào)查,最終通過數(shù)據(jù)分析,得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是成功的,但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當(dāng)中,能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來,則成功將會屬于我們。
要學(xué)會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點,才能有效地開展工作。比如湖北市場,由于網(wǎng)絡(luò)很熟,開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易,但臨床跟進比較缺乏,所以,下一步的重點就要適當(dāng)向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說,醫(yī)院開發(fā)力量較弱,所以在招聘人員的時候,必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場,不同的環(huán)境,需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心,結(jié)合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷售是目前市場上普遍應(yīng)用的主要手段,但絕對不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看,只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案,專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段,搶占先機,才能走在別人的前面。所以,現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度,體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣,通過正確的市場策略的運用,來達到我們建設(shè)隊伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理一是貨物風(fēng)險的問題,各省級銷售部必須注意政策性風(fēng)險和竄貨的風(fēng)險,加強風(fēng)險管理的意識,做到預(yù)先統(tǒng)籌,以避免臨時抓瞎。再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率,必須時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通,隨時了解它們的存貨狀況,發(fā)現(xiàn)問題,找到問題產(chǎn)生的原因,及時采取辦法加以解決。
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