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一、選題
在經濟全球化浪潮下,跨國公司發展迅速的同時,中國企業集團發展規模也不斷擴大。《企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究――基于中興通訊集團管理實踐》一文以中興通訊集團十年的財務共享服務的變革之路為研究對象,研究中國企業集團財務管理變革和流程再造――財務共享服務的構建過程,提煉和明確關鍵因素,從組織、技術、績效考評等維度對中興通訊財務從分散到集中再到共享的歷程進行詳細分析,一方面豐富了財務管理理論,另一方面為中國企業集團實施財務共享服務、進行財務管理變革提供借鑒。
二、概述
首先,文章對財務共享服務的發展階段做簡要概述從而引發對企業集團財務共享服務流程再造關鍵因素研究的原因。從20世紀80年代美國企業的“企業重組革命”,到經濟全球化推進企業全球擴張的進程的同時為企業財務管理帶來挑戰,為了解決財務管理效率低、成本高和財務信息質量差的問題,財務共享服務應運而生,基于福特公司、通用電氣等集團構建財務共享模式帶來的降低成本、提高財務工作效率和信息質量的優勢,財務共享模式逐漸被各大企業集團采用。基于大量財務共享服務案例的研究,最終得出財務共享服務的概念。而我國企業集團的不斷涌現,一些大型企業集團快速成長擴張,財務管理弱化的問題也日益彰顯。從現存的相關文獻來看,諸多學者從財務共享服務這一管理變革進行研究,而對于輔的財務共享服務流程再造的關鍵因素研究比較缺乏,因此,文章旨在填補空缺,采用案例研究的方法,對中興通訊集團十年財務共享服務的流程再造歷程進行提煉和分析,從而豐富這方面的理論,為中國企業在實施財務共享服務過程中流程再造提供參考和借鑒。
其次,通過對相關的文獻進行理解與回顧,分別從理論層面和研究方法層面對選擇輔流程即財務共享服務流程再造的關鍵因素為研究對象的合理性進行解釋。再對研究框架進行設計,即以財務共享服務構建過程為研究對象,通過案例研究方法,對FSSC流程再造的關鍵因素進行研究,豐富和完善管理理論并且為指導企業集團財務管理創新實踐產生作用,然后選擇研究案例,由于中興通訊作為中國第一家實施財務共享服務的企業,因此比較有代表性,再次,收集資料,由于研究團隊成員參與了中興通訊財務共享服務模式的構建,使得對數據獲取、訪談、調研等方面更易于進行。最后通過對收集數據的分析和處理發現,中興通訊模式在我們關注的企業集團財務共享服務流程再造中具有十分顯著的特性。一方面中興通訊經歷了十年的時間取得了從分散到集中再到共享模式的改變并且取得不錯的成績,其財務共享的構建情況在中國迅速崛起的企業集團中具有一定的啟示性,另一方面,中興通訊集團的財務共享服務依托于內部團隊的不斷學習和改進,這成為了該BPR項目成功的關鍵因素,有助于BPR在中國企業的推廣,因此將中興通訊集團作為案例研究的對象是合適的。
再次,通過對中興通訊集團案例背景的介紹, 對案例進行研究與分析,最后得出相應的啟示。中興通訊建立與1985年,是我國近年來成長最快的通訊解決方案提供商之一,然而伴隨著企業規模不斷擴大,相應的財務管理問題相繼出現。比如,組織效率低下、成本巨大;獨立的信息孤島對信息質量產生不利影響;缺乏對業務的支持和戰略推進能力等,為了解決這些問題,實施財務共享服務,建立一個全球化的財務共享服務中心,支持財務從事務處理型向價值創造型轉變從而推進全球化戰略的進行,成為中興通訊的必然選擇。中興通訊實施財務共享服務經歷了三個不同的階段,即財務統一階段、財務集中階段和財務共享階段,三個階段環環相扣,互相作用,另外,分階段進行和循序漸進的方式對財務共享服務的構建有著重要影響。
最后,表示在整個財務共享服務構建的過程中,文章的觀點是對于流程再造有著重要影響的關鍵因素有以下四點:1.財務組織的變革,其中以財務共享服務中心的構建和財務組織結構的重新設計為重點;2.建立集成網絡財務系統;3.優化核心業務流程;4.規劃財務共享服務中心的考評體系。對這些關鍵因素的研究,得到如下啟示:1.財務共享服務中心的組織設計,體現了集中的設計理念,減少了業務流程中組織機構和人員的數量,進一步驗證了流程再造的關鍵成功要素設計對財務共享中心建設的重要性;2.利用信息技術構建財務信息系統,使得服務實現自動化;3.財務共享服務中心從運營觀和行為觀驅動要素設計進行流程優化;4.績效考評體系要素設計的重要性;5.關注關鍵要素之間的依存關系,揭示這些要素之間的相互關系,使其成為一個有機的整體,最終形成一個企業集團財務共享服務流程再造的實現路徑圖。
三、評價
從建構效度的角度來看,文章通過對財務共享服務發展歷程進行詳細和深入的了解,同時查閱并整理相關文獻,在概述并且總結前人對財務共享服務研究的基礎之上尋找合適的切入點,發現財務共享服務相關的理論研究在流程再造關鍵因素方面的缺乏,從而希望結合自身在中興通訊集團參與共享財務共享服務的經歷,專門就流程再造關鍵因素進行詳細分析并且得出自己獨特的見解,最終得到為中國企業采用財務共享服務在流程再造方面提供參考和借鑒,同時在理論界豐富了流程再造關鍵因素的研究的目的。總體而言,文章結構清晰,切入點新穎且具有實用性,論據充分證明了文章的所需證明的觀點,總結簡明扼要,對財務共享服務方面的研究有一定意義。
從內在效度的角度來看,文章以流程再造理論為基礎,采用案例研究的方法,對中興通訊十年財務共享服務的流程再造的歷程進行分析,提煉和確定了企業集團財務共享服務流程再造的關鍵因素以及實現路徑圖,另外發現中興通訊在關注的企業集團財務共享服務構建過程中具有顯著特征,首先中興通訊十年財務共享之路效果顯著,對中國企業集團具有啟示性,其次中興集團財務共享服務構建依托于團隊的不斷開拓創新,學習改進,從而對財務共享服務中流程再造關鍵因素的研究產生深遠影響。總體而言,論據充分,邏輯嚴密,結構嚴謹,層層推進。從中興通訊發展的三個階段進行分析,針對流程再造深入研究,得出四個影響流程再造的關鍵因素,再根據不同的四個關鍵因素和因素之間的聯系總結出相應的啟示。
從外在效度的角度來看,鑒于文章屬于單一案例研究類型,從本質上看,雖然有助于對財務共享服務中就中興通訊的流程再造這個視角展開分析,對其中復雜現象進行深入探討從而總結經驗,為后來者提供借鑒,但是其研究結論的可推廣性具有相對的局限性,僅適用于與中興通訊在企業規模經濟環境和發展情況等各個方面相似的企業,因此為了增加文章的外在效度,還需要進一步跨案例研究來深入挖掘結論的有效性。另外,文章僅對中興通訊這類知識密集的制造業企業進行研究,因此,還需要對不同類型的行業進行更廣范圍的分類研究,在更廣的范圍下對該結論進行進一步驗證,才能提高結論的外在效度,對各個行業的財務共享服務構建提供更好的支持。
從信度的角度來看,由于文章作者中的陳虎作為中興通訊財務共享服務的參與者之一,是構建中興通訊財務共享服務模式不可缺少的中堅力量,有著多年財務共享工作方面的經驗,對財務共享服務有著深入的了解和獨特的見解,一方面有利于提高獲取數據的真實性和可靠性以及數據歸納分析和總結。另一方面,使得通過訪談、調查等方式獲取和收集的其他資料更具有可靠性,而專業的水平和分析能力使得關鍵因素的歸納和總結更具有權威性和實用性。
參考文獻:
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2.提高財務業務的處理效率蘇寧云商在建立財務共享服務中心以后首先對公司的財務業務流程進行改造,統一了公司的會計核算標準。然后把各個下屬單位的財務人員從原來單位抽調出來集中到財務共享中心工作,集中管理。財務人員在財務共享服務中心工作的時候是站在整個企業的角度進行賬務處理,而不是像原來只注重自己單個公司利益,這就保證了其能更加真實客觀的反映公司的財務狀況,減少營私舞弊、欺瞞現象的發生。蘇寧云商依據財務共享中心提供的相對真實客觀的會計信息進行下屬公司的管理決策,有效降低了其財務風險,提高了決策效率。
三、蘇寧云商財務共享服務中心運行存在的問題1.組織結構問題蘇寧云商財務共享服務中心自建立至今已經運行幾個年頭,財務共享服務中心一直處于不斷地發展中,一些新的高級別的財務業務需要不斷加入財務共享服務中心,這就需要對原有的財務組織結構進行優化,而財務組織結構并沒有隨之改變,積累到一定程度后財務組織結構就會出現和現在發展不符的問題,進而影響到財務共享服務中心的運行。另外,蘇寧云商的財務共享服務中心的戰略目標一直跟隨公司的戰略目標而改變,財務共享服務中心戰略目標改變,財務組織結構就會發生相應的改變,另外財務系統和財務業務流程的改造,引起組織結構的優化完善。隨著近幾年蘇寧云商業務的不斷拓展,許多新的業務部門出現,也有的因為財務共享服務中心發展的需要而合并掉部分部門,這些增減變化都會對財務組織結構變化產生影響。2.信息系統不完善問題蘇寧云商建立財務共享服務中心以來,信息系統基本覆蓋了財務共享服務中心。但是由于系統的不完善,在遇到某些特殊的具體情況時,就會出現問題,例如財務報表合并不符合邏輯等。同時,蘇寧云商財務共享服務中心的信息系統也只是針對下屬比較大的公司,一些小的、偏遠的門店并沒有納入其中,這就會造成某些業務被忽視。另外其財務共享服務中心的信息系統更新速度相對于公司業務的發展較為滯后,有關的管理人員對這個問題也不夠重視。這些問題的存在嚴重影響著其財務共享服務中心的運行發展。
3.員工管理問題第一是財務員工轉型的問題。蘇寧云商建立財務共享服務中心以后,從其下屬公司抽調了很多財務人員,隨著其財務共享服務中心運行的逐漸完善,會計業務的處理就越來越趨向于流程化和專業化,單個員工可以處理更多會計業務,這就導致了財務部門對會計員工需求的減少,同時財務崗位的減少也要求對員工崗位進行重新分配。第二是財務員工的流失問題。蘇寧云商實施財務共享服務以后,基礎的會計人員每天進行的是重復大量單調枯燥的工作,學習不到新東西,一些年輕的財務人員考慮到以后職業前景會選擇離職。第三是復合型財務人才引進和管理問題。財務共享服務中心的運行不僅需要專業的財務人員,還需要信息技術、運行管理、法律稅務等方面的人員,而其目前還比較缺少此類的人才。
四、蘇寧云商財務共享服務中心優化策略1.優化組織結構第一個方面,明確此階段公司的戰略發展目標和對財務共享服務中心的新定位,在原有組織結構的基礎上把新的業務組織納入財務共享服務中心,對以前的組織結構進行優化。第二,為了保證組織結構優化的順利進行,蘇寧云商應該成立專門的工作組和聘請專業團隊,找出組織結構存在的不足,認清公司形勢,根據公司具體情況,設計合理的優化方案,然后再由管理層商討確定是否具有可行性。第三,成立專門的工作組,對現有的組織結構進行動態的監測,及時發現問題、總結問題,定期向上級主管部門匯報。
關鍵詞:財務共享服務模式;電信行業;本地網;財務管理問題;分析探討
在從傳統的壟斷性經營模式逐步轉化為現有的競爭性經營模式的實踐過程中,面對競爭態勢日趨激烈的真實市場環境,我國現有電信產業企業組織經營活動的戰略性組織開展模式,也正在逐步由以往長期堅持和應用規模性經營實踐模式,轉化為現有發展階段的效益經營實踐模式。在這一真實面對的企業經營業務實踐活動真實性組織開展背景之下,切實改善和提升我國現有電信企業組織內部性財務管理工作的整體開展水平,實現對企業現有經營業務活動成本支出規模的有效控制,是我國現有的電信行業企業組織,切實提升自身綜合性市場發展競爭力的基礎實現手段。為切實實現企業自身在基礎性經營業務活動組織開展過程中的最大化經濟收益獲取目標,我國現有的電信行業企業組織,通過引入運用具備集約化狀態屬性表現特征的業務管理模式,初步實現了針對企業內部性財務工作的集中性管理,并且在有效提升企業內部基礎財務管理工作綜合開展水平的前在條件下,實現了企業經營性經濟收益獲取狀態的最大化預期目標。最近幾年以來,隨著我國電信產業“本地網”營銷業務實踐模式的持續快速深入發展,在一定程度上給現有電信企業集中性財務管理模式的順利建構造成了顯著的不良影響。本文圍繞基于財務共享服務模式下電信行業本地W財務管理問題展開簡要闡釋。
一、本地網背景下互聯網寬帶接入公司財務管理工作基本概述
從我國現代企業財務管理工作的業務開展路徑角度展開分析,在我國電信行業本地網預算管理業務模式的實際應用與運作背景之下,財務管理工作的主要實踐模式,就是要針對企業實際經營業務活動開展過程中面對的預算規劃管理問題,進行科學有序的規劃和控制。在現有的電信企業本地網經營業務模式的具體實施背景之下,經營成本支出預算方案,是與本地網業務技術體系直接相關的技術人員,嚴格遵照省級公司制定下達的經營成本支出規模控制指導計劃基礎上,在充分引入運用零基預算業務方式,以及彈性預算業務方式條件下具體編制形成的。
對于具體的以從事寬帶接入服務為主要業務項目的公司而言,其在實際組織開展財務管理工作過程中,應當針對本公司目前具備的經營活動發展現狀,以及實際面對的市場性經營競爭環境,制定實施具備充分科學性和可實施性的財務管理工作實施方案,確保本企業實際開展的財務管理工作,能夠具備較為充分的科學性。要在獲取本公司基礎性財務管理工作數據信息成果的前提下,結合本地網技術體系發展對本公司經營業務活動的影響作用,為本公司管理者提供恰當有效的業務性經營發展建議,以此促進本公司字啊后續的經營發揮實踐過程中,能夠順利獲取到較為良好的經濟收益。
二、財務集中管理背景下本地網系統遭遇的業務挑戰
在財務集中管理業務模式的具體實踐運作背景之下,各地區一切類型的財務管理數據信息都會集中匯集到財務管理中心機構,并在此基礎上統一組織開展管理業務環節、核算處理業務環節,以及監督性業務環節。
在我國電信服務企業現有的經營業務發展模式之下,財務數據信息的集中管理模式集中局限在省級層次,因而在具體組織實施財務管理業務核算數據的采集和匯集傳輸業務實踐過程中,相關業務人員通常較難實現對該模式中現存問題的全面認識,而且只有在不同地區的全部財務管理數據信息均實現集中性管理呈現的實踐背景下,相關財務管理工作人員才能實現對本地網服務業務模式所有相關數據業務項目的全面系統認識,進而對本地網服務技術系統實際經營狀態的全面認識。
然而,在現有的財務集中管理模式的應用背景下,源于我國現有的各省級電信服務公司在財務管理業務活動信息的核算生成方式層面,具備表現顯著的相互差異特征,因而導致所有的省級性電信公司財務核算數據,在實際開展集中性財務管理業務實踐過程中,本身不具備可比性。與此同時,我國現有的各省級電信公司在現行的技術管理業務機制,以及各種類型經營性費用項目的支出狀況角度展開分析,我國不同省級公司之間的具體開展模式均存在顯著差異,因而給實際獲取的財務數據集中管理工作成果的科學性和合理性表現水平,造成了極其顯著的不良影響。
在此基礎上,想要切實在我國電信公司集中性財務管理工作過程中,順利獲取最佳的預期效果,必須采取行之有效的業務性改良優化措施,確保我國電信公司在本地網業務發展模式下的財務集中業務管理工作水平,實現程度顯著的改善優化。
三、財務集中管理業務模式下本地網財務管理工作的基礎策略
第一,切實厘清財務集中管理業務模式下本地財務管理工作的基本開展思路。在財務集中管理業務模式的具體實施背景下,我國電信行業領域的本地網財務管理業務模式,正在逐步由傳統發展時期的核算型業務實施模式,逐步轉化為現有發展階段背景下,具備更加充分應用有效性的管理與服務型業務實踐模式,而這種業務實踐模式的直觀深刻轉化,對于有效而且充分地改善和提升我國現有財務管理工作整體開展水平,優化財務管理工作的綜合性開展質量,具備不容忽視的影響和助力作用。從具體的業務發展實踐路徑角度展開分析,想要切實保障和提升財務集中管理業務模式發展背景下,本公司作為提供寬帶接入服務的地方性企業,想要切實確保財務管理工作的順暢有開展,必須預先實現對財務集中管理業務模式下本公司現有務管理工作的基本開展思路的清晰認知,切實將“管理要素”和“服務要素”作為企業在具體組織開展財務管理工作過程中的重點環節,基于具體的業務工作流程層面實現企業財務管理工作綜合效能的改善優化,明確開展財務管理工作的主要目的不僅僅在于開展財務數據信息的核算,更為重要的任務則是在分析企業現有財務管理數據基礎上,發現企業在財務活動過程中存在的一系列具體問題,并在此基礎上對其展開針對性改良優化。
第二,切實做好電信企業基礎財務管理工作的轉型優化。在企業財務管理工作集中開展的業務實踐模式基礎上,本企業想要在具體組織開展的財務管理實踐過程中順利獲取到最佳的預期效果,必須切實轉變以往長期堅持的以核算為中心的業務實踐模式,要結合本公司在提供寬帶接入服務過程中基礎性經營業務的具體發展特點,逐步建構形成以“管理服務型”為中心財務管理業務實踐模式。而在這一業務模式的具體化建構和實施過程中,必須切實針對我國電信企業現行的預算管理業務模式實施方式進行轉化,將具體預算管理業務項目的實施節點提升到事前環節,同時要在各項預算性財務管理指標的具體實施過程中,針對已經制形成的預算管理指導控制方案的科學性和合理性展開動態監測,并且結合現行預算管理工作方案在具體實施過程中暴露的問題,對我國電信企業現行的財務管理工作開展方案,展開針對性的改善優化。
四、結束語
針對基于財務共享服務模式下電信行業本地網財務管理問題,本文具體電信行業本地網問題基礎概述、財務集中管理背景下本地網系統遭遇的業務挑戰,以及財務集中管理業務模式下本地網財務管理工作的基礎策略三個具體方面展開了簡要的論述分析,旨意為相關領域的研究人員提供經驗借鑒。
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關鍵詞:財務管理 信息化建設 有效途徑
一、概述財務信息化的現實意義
近年來,企業之間的競爭日趨激烈,面對激烈的市場競爭,財務信息化管理的作用也日益凸顯,采用財務信息化建設,有利于提高企業的競爭力。從財務信息化建設的意義上看,具體表現在擴大財務管理范圍、縮短業務活動時間、保障資金劃撥安全方面:
1.擴大財務管理范圍。擴大財務管理范圍是財務信息化的現實意義之一。在信息化建設的大背景下,現代企業日趨集約化、多元化、國際化經營深度發展,財務信息化建設有著不可替代的作用。具體說來,財務管理中應用信息化技術,是在信息技術基礎上,開發并利用適合企業發展的軟件平臺,擴大了財務管理范圍,使企業財務控制能力通過計算機網絡延伸至全球。
2.縮短業務活動時間。信息社會對企業財務信息管理提出的一個新要求, 那就是縮短業務活動時間方面。信息化建設使財務管理更注重實效性,企業財務管理的業務活動時間相對減少,這樣在一定程度上有利于企業財務管理效率的提高。與此同時,對企業而言,財務和業務協同發展,利用信息技術各部門之間的信息能夠及時傳達溝通,可以有效改變部門之間信息不對稱的狀況,完成了財務管理由靜態管理向動態管理的跨越。
3.保障資金劃撥安全。保障資金劃撥安全也是財務信息化建設的優勢。資金劃撥問題一直是財務管理的重點,保障資金劃撥安全也體現出財務信息化建設的意義。具體說來,企業網上銀行系統的建立,便利了資金劃撥操作流程,避免了資金在運輸過程中的銀行票據遺失、失竊等事故的發生。
二、財務信息化建設的有效途徑
財務信息化建設是現代企業發展的必經之路。對企業而言,為進一步提高財務信息化建設水平,在深入了解財務信息化的現實意義的基礎上,財務信息化建設的有效途徑,可以從以下幾個方面入手,下文將逐一進行分析:
1.建立內部信息管理系統。建立內部信息管理系統是財務信息化建設的關鍵。在財務信息化建設中,企業財務管理工作,應結合本企業的實際情況,建立內部信息管理系統,使企業財務管理在內部信息管理系統中發揮應有的作用,為優化財務信息化建設提供保障。財務信息化建設作為內部信息管理系統的重要組成部分,也應建立相應地財務信息網絡和數據庫,提高信息的共享性和協同性,實現數據共享。
2.集成眾多業務系統發展。企業的發展壯大,促成了眾多業務的開展,集成眾多業務系統發展也是財務信息化建設的重要內容。在互聯網應用較為成熟的情況下,企業財務信息化建設應推進財務與業務一體化的進程,財務管理集成眾多業務系統,使財務管理與業務管理共同發展,對財務管理全面信息化意義重大。具體說來,財務與業務一天化建設,集成眾多業務系統發展,要積極引進和運用統一的管理軟件,逐步實現經營活動全過程的信息流、物流、資金流的集成和數據共享,保障預算、結算、監控等財務管理工作規范化、高效化。
3.防范財務信息數據安全。防范財務信息數據安全對財務信息化建設也至關重要。財務信息數據安全隱患困擾著財務信息化建設的進程,健全財務信息安全防范體系,防范財務信息數據安全,可以為財務信息化建設工作的開展提供安全保障。財務管理信息化建設為防范財務信息數據安全,建立起一套行之有效地安全防范體系至關重要。為防范財務信息數據安全,在軟硬件管理和維護方面,要定期或不定期地做好對財務信息系統的維護工作,針對不同管理部門的不同特性,有的方矢地開展財務信息數據安全的保障工作,可以使財務軟件得到數據安全保護。
4.提高財會人員自身素質。提高財會人員自身素質對財務信息化建設的作用也不容小覷。財會人員的自身素質直接影響到財務信息化建設的實施效果。要加強企業財務信息化建設,必須重視提高財會人員自身素質。對財會人員而言,財務管理的信息化建設對現有的財會人員提出了新的要求,要求財會人員不僅要懂得財務管理的專業知識,而且還要具備一定地計算機應用能力,切實發揮財務信息化建設對財務管理地作用。具體說來,提高財會人員自身素質,應提高企業財會人員對財務管理信息化的認識,提高自身的專業知識和專業技能,可以通過定期或不定期地開展對財會人員的培訓工作,并結合集團的實際需要進行信息流程和系統的設計,使財會人員能夠應用信息技術進行財務管理,為企業財務信息化建設提供智力支持。
三、結語
總之,財務信息化建設是一項綜合的系統工程,具有長期性和復雜性。對現代企業而言,財務信息化建設是現代企業的必經之路。因此,在進行財務信息化建設的過程中,應建立內部信息管理系統、集成眾多業務系統發展、防范財務信息數據安全、提高財會人員自身素質,不斷探索財務信息化建設的有效途徑,只有這樣,才能促進企業又好又快地發展。
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關鍵詞:財務共享服務中心;財務與業務融合;財務管理創新
一、財務共享服務中心概述
財務共享服務中心通常是通過選擇人力成本較低的辦公地點,對財務人員的優化、對日常共性、可標準化的業務集中處理、通過系統化的數據輸送,快速、準確、及時地為各部門業務提供財務支持,通過共享服務平臺進一步整合資源,提高核算質量、深度挖掘決策數據進行分析提高核心競爭力,實現成本節約及企業利益最大化,提高包括外部客戶、供應商等和內部業務層面的服務滿意度。
財務共享服務目前有多種模式,包括全部共享及部分共享的模式。全部共享服務一般指在企業集團內部建立共享中心,而部分共享服務除了決策溝通管理,實務下放共享中心或者外包給外部的服務公司。
財務共享中心的標準化信息處理必定會給業務操作帶來很大的優勢。具體包括:
(一)標準化處理、業務信息共享,便于決策數據傳輸
企業通過建立一個共享的數據中心,把分散在各地的分支機構數據匯總統一處理。標準化處理提高效率,節約處理成本,并及時傳送標準化的財務數據給管理層進行決策。財務人員通過共享的業務信息系統,綜合了解業務端最新情況后提供業務有用的財務分析數據。
(二)財務共享中心能促使財務管理創新
財務共享中心把原本分散各地的財務架構及人員合并,把制度和規范內嵌在流程當中控制和實現,進行財務崗位職能的分離,進一步促進財務人員專業崗位分化,促使財務管理創新。專注于財務基礎核算的財務人員一般稱共享財務,另外由于業務管理需求,財務共享中心能夠提供標準化數據后,進一步深入到業務層面。
(三)財務共享提升核算質量,減少企業風險提升內控水平
財務共享通過集中高效的業務處理,降低企業處理成本、提升效率,提高核算質量。
通過集中的財務管控,有利于企業進行內控管理,降低企業的業務風險,實現企業收益最大化。
二、財務共享服務中心模式下財務與業務融合發展現狀
(一)財務共享中心與實際業務運營地點不一致,業務管理信息浮于表面
通常建立財務共享中心會合并相關資源,財務部與業務部門往往不能夠直接溝通。財務人員脫離業務,通過業務管理信息的數據來處理、分析業務,但由于各地的業務情況不同,管理水平不同,對數據反饋的真實性及真正的業務問題是財務人員無法將銷售業績的最合理的情況表達出來的。
(二)財務與業務分離溝通過程不順暢,導致稅務風險增加
財務共享中心模式是把ERP系統中財務管理單獨分離出來,財務與業務部門一般不面對面溝通,通過網絡通訊等溝通存在信息不對等及理解不到位的情況。財務共享中心財務和供應商、客戶站在不同的立場,與業務較容易出現意見分歧。財務人員由于遠離業務前線,在解決業務實際問題時,給出的對應處理方法未必就能很好滿足業務需求。例如對于地域業務發生的稅務問題,由于共享中心財務對地域稅務風險的可預見性低,一旦業務執行時發生涉稅風險,只能后續跟進,未能及時有針對性做好事前的防范而導致部分稅務成本增加。
(三)財務與業務系統脫離實際設計,業務信息傳遞不及時
財務共享中心的系統為了迎合集團公司的需求,開始往往都是大而全的,初期的費用支出很大,對共享中心部分企業共享中心成本分攤較大負擔。另外有時候未必能夠迎合各公司的業務特點,在系統流程操作會變得繁瑣、冗余、審批流程長,耗時多的情況。財務系統與業務系統的融合也有難度,業務系統的數據需要及時更新,如果不及時更新與傳遞,財務系統獲取的信息會有滯后性。
(四)財務與業務工作模式的程式化
財務共享中心的財務由于操作流程系統化,要求標準化,在要求業務部門配合工作時也是缺乏靈活性的,對于日常的財務數據分析也是流于套路,并不能直接對業務情況有比較到位的詮釋與說明分析。業務部門工作除了維持與客戶、供應商關系外還要花費大量的時間來操作系統并提供相應的數據,會直接影響對核心業務的跟進。這樣的程式化工作會導致財務與業務的工作核心價值不能很好的體現。
三、推進財務共享服務中心模式下財務與業務融合的建議
(一)建立完善的管理機制,創建良好的財務與業務合作模式
財務共享中心建立是業務的集中,但是更多地分散財務人員關注業務層面的高端問題,包括企業決策等。為達到此目的,特別需要管理層對整體企業的管理機制進行優化,建立合適的架構,特別需要把財務人員的位置和角色安排恰當。通過完善的內部控制流程,明確財務與業務的職責和聯系,共享中心財務不要一味地以標準性作為業務處理的重點,需要從業務角度思考,提前做好相關業務的財務計劃,通過財務與業務良好的互動促進業務發展。財務共享中心的業務財務和共享財務,分別實施不同的任務。共享財務通過系統化的整合數據,為業務財務和業務等部門提供及時、準確的會計服務;業務財務是業務的合作伙伴,要主動與業務建立聯系,不斷向業務前端延伸拓展,同時協調共享財務提供業務最全面能夠落地執行的解決方案。
(二)財務與業務系統融合、優化和精簡操作流程
財務共享中心財務系統開始為適應集團需要會是大而全和操作相對繁瑣,共享中心按照標準流程集中處理業務,由于數據大量集中傳輸,容易導致網絡傳輸信息的堵塞而導致延遲信息提供。針對此類日益復雜的系統,應該盡可能地進行簡化,而一些目前新的技術和云解決方案可以引入解決系統信息處理的效率問題。另外實際上每個業務單元或公司都有其業務特點,在業務系統與財務系統對接時需要有針對性的考慮相關的優化方案,強化流程標準管理,共享中心需要不斷與業務部門共同優化和更新業務標準化流程,再依據實際完善部署實施。
(三)完善財務與業務的沖突管理與溝通協調
財務共享中心財務很多時候只是在強調業財融合的責任,雖然建立了合作架構,但是由于事情參與度不高,雙方未能建立良好的信任機制,財務與業務部門各自有原則,互不理解,往往在真正開展業務討論時容易重復循環地陷入僵局,產生沖突。所以需要雙方建立良好的溝通機制,通過可透視化的財務分析數據與業務部門溝通,用業務能夠理解的簡潔明了的觀點整合問題提供解決方案,切合實際從關鍵要點權衡選擇最優方案。另外共享中心的業務財務為避免紙上談兵,需要深入到業務實地去了解業務情況,參加業務會議及接受業務的知識培訓,使業務財務與業務的信息保持同步,以便于更好理解業務執行的難度。
(四)轉變工作模式提高內外部服務滿意度
財務共享中心財務首先從意識上改變,要理解財務是管理和制衡各部門的角色。單純靠標準流程與系統操作是無法滿足各部門及業務發展需要的。財務應該跳出平常的邏輯思維,以企業遠景為出發點,增強財務的戰略思考能力、通過對業務的深入提升對業務的理解能力,使兩方充分信任。促進財務與業務的合作時,需要更多運用不同的管理工具和方法,結合目前大數據的支持,從不同的角度深挖業務的有用信息,結合管理系統打通與客戶、供應商、銀行等聯系,同步業務信息。財務共享中心還應通過引入并運用新的財務管理方法進行業務和財務的融合,勇于做行業的標桿,大膽嘗試新的方法如:標準成本法、作業成本法、項目預算會計等。
(五)實施全面預算管理,促進財務與業務有效融合
對于加強財務與業務融合的很好的一個表現就是全面預算的管理,全面預算的有效性不同的預算模式有不同效果。全面預算包括至上而下和至下而上的預算管理模式,前者通常預算較緊,而后者會出現預算松弛,但兩種模式都是為了達成目標而設的,預算通常是總體計劃目前,而預算也會結合滾動的預測實現。全面預算可以全面的預知業務的主要目前及方向,通過財務與業務的多輪溝通,清晰明確業務實現目前可使用的工具及手段。業務財務幫助業務落實發展戰略、統籌資金運用,共同進行資源配置優化。
共享中心財務部門以預算作為基礎,通過綜合財務分析積極參與全面預算及企業經營的全過程,實時整理、挖掘、分析不同的有效才信息,為業務及管理決策層提供各種管理建議及分析報告,實現企業目標。
四、結束語
財務共享中心的財務需要財務轉變思維,站在業務的角度充分考慮各種有利于企業業務發展的各種解決方案,通過用新的財務管理方法進行業務和財務的融合,不斷在手段、工具、系統層面進行創新,實現真正的業務參與,為企業管理決策提供實時、有效、有建設性的信息支持。
參考文獻:
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[2]唐勇.財務共享服務下傳統財務人員的轉型[J].財會月刊,2015(19).