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營商環境的建議范文第1篇

【關鍵詞】虛擬商業社會環境 VBSE ； 職業素養 ； 市場競爭 ；實驗實訓

高職院校的教學理念在于理論加實踐，這是區別于一般院校的根本。我們國家近幾年也一直鼓勵普通院校能夠轉為高技術院校，目的便是使學生畢業后具備一定的實踐操作能力。

圍繞這一教學模式，高校各專業展開了“行動導向教學法”。我們專業在學習過程中開展了《VBSE跨專業綜合實訓》，也可稱為“虛擬商業社會環境VBSE”。

一.“虛擬商業社會環境VBSE”概述

“虛擬商業社會環境VBSE”是一種多專業綜合實訓平臺，以該平臺為基礎開展的多專業綜合實訓，通過模擬真實商業社會環境內的典型單位、部門和崗位，使學生能夠在其中進行身臨其境地實習，使學生了解并熟悉現代商業社會內不同組織、不同的職業崗位工作內容與特性，訓練學生在從事經營管理時所必需的綜合執行能力、綜合決策能力和創業能力，培養出學生的全局意識與綜合職業素養。

二.“虛擬商業社會環境VBSE”在綜合實訓中的重要意義

（1）通過“虛擬商業社會環境VBSE”可以實訓的主要內容

1.通過模擬眾多不同種類服務機構、企業的角色扮演和業務，可以體驗社會層面的資源配置及服務業分工和企業生存環境。

2.通過與同類型企業之間的競爭、以及上下游企業和服務業的外包，體驗在不同行業層次上的供應鏈運營及服務業與制造業相融合的經營模式。

3.通過在公平環境內有限資源下團隊模擬運作企業，體驗在企業層面的決策運營、內部管理，風險防范、市場競爭。

4.通過大量連續具體業務的處理及完成，體驗在手工作業或信息化環境下不同崗位的技能要求。

（2）“虛擬商業社會環境VBSE”與傳統實訓業務的不同

財會專業實訓主要依賴單項及本專業實訓軟件或者進行手工實訓，實訓手段單一，實訓的內容、方式都是事先給定的，結果是唯一的，學生自己可發揮的空間很小，而且實訓內容很少將相關行業或者領域各崗位上下游之間的業務有機的串聯起來，綜合性和設計性內容不足。

由于很多實驗的內容是事先給定的，實驗步驟也是固定的，學生在實驗過程中往往按部就班就可以得到最終結果。學生做完經常是知其然而不知其所以然，當外部條件發生改變時，學生就不能隨機應變提出解決方案。其實驗目的主要在于鞏固知識及專業操作技能，忽略了道德、人格、綜合素質和能力等方面的積淀和訓練。實驗的定位也限制在了實驗課程的內容設計和知識的綜合上，在溝通能力、團隊意識、職業道德等方面的實訓嚴重不足，這樣的人才很難適應財經與管理領域的職業需要和現代社會發展的需求。

（3）學生在VBSE實訓中的重要意義

1.在仿真環境下的綜合體驗：在以信息技術為支撐的仿真現代服務業與制造業的環境下，模擬了十多家服務機構，數十個崗位，使學生開展企業運營決策的同時，與虛擬環境中的不同機構進行交互作用和影響，容易產生“沉浸”于真實環境的感受和體驗。

2.在信息數據下的企業運營訓練：在信息數據支撐的企業競爭的立體性環境下，學生以小組為單位，開展競爭的環境是不斷變化的、經營模式多樣的企業經營決策級對抗。在動態信息數據的教學環境下可實現服務環境參數的可調、企業運營難度的可變、企業間對抗的復雜程度可設。

3.在任務驅動下的單項技能訓練：在模擬企業競爭運營的背景下，在明確、主動與被動的任務驅動下，在一定的時間限制內學生必須高質量的完成崗位作業，這些工作結果對企業經營結果、對團隊成績起到重要作用，并提高訓練飽和度、增強學生學習主動性。

4.進行資源環境下的運營協同訓練：在豐富的信息資源環境下，不同學習者，在不同的經營階段，對不同類型的信息資源價值的不同認知，直接影響企業內經營模式、企業之間的合作模式。形成了服務業之間社會協同，企業之間供應鏈協同，部門之間流程協同。

營商環境的建議范文第2篇

關鍵詞 新型城市化 前海 國際化營商環境 法制化

隨著城市化的進一步深化，不同階段的城市有了不同的城市化使命。深圳作為一個城市化率達到100%的一線城市，在新形勢下更應該加強打造國際化的營商環境，為周邊城市的城市化提供標桿和模板。

一、國際化營商環境的內涵

隨著經濟貿易的全球化，很多企業開始開展跨國經營。對于新的投資區域營商環境的評價成為是否進入其市場的決策依據，因此營商環境成為各個國家、地區和城市的關鍵點。

營造國際化的營商環境、吸引跨國企業投資是國內大城市共同努力的目標。所謂國際化的營商環境，是指與國際商業規則接軌，其外在結果是市場的高效健康，其內核是市場化、法制化、透明化，其核心要解決的關系是政-企關系、企-企關系、企業-員工關系和企業-消費者關系。按照聯合國對其的定義，國際化營商環境具有以下特征：一是能夠確立和明晰產權并降低爭端解決成本、提高經濟往來的可預測性；二是為合同伙伴提供確定性并防止權利的濫用；三是所制定的監管規則應當是有效的、所有人都可以使用的，并且是簡單而便于實施的。世界銀行從開辦企業、辦理施工許可證、獲得電力、登記財產、獲得信貸、保護投資者、納稅、跨國貿易、執行合同和解決破產十大方面來評價一個國家或城市的營商環境。

營商環境是一種綜合環境，它不僅是一個經濟環境或商業環境，而是整個社會環境，包括政治環境、經濟環境、法治環境、文化環境和生活環境。因此，建設一個適宜營商的公平公正的廉潔城市，不僅要求城市的管理者和執法者要廉潔奉公、干凈做事，而且要求每一個參與城市經濟社會的人都要清明廉潔。這樣才能真正形成一個綜合的、和諧的、有利于每一個社會成員工作生活的社會大環境。

二、深圳建設國際化營商環境的戰略意義

深圳經過三十年的發展，已經建立了比較優良的國際化營商環境，并獲得了李嘉誠先生等知名人士的高度評價。①

但隨著“特區不特”，拉美、印度和南非等地區的崛起，深圳面臨著國內、國際兩個商業環境的激烈競爭。如何保持深圳的領先優勢，繼續吸引更多五百強企業來深圳投資發展，已成為深圳面臨的一大挑戰。毫無疑問，提升營商環境，讓營商環境更加國際化、法制化是深圳的最佳選擇：

（一）建設國際化營商環境，是深圳保持城市競爭力的需要

營商環境的優劣決定了高端要素資源的流向和集聚效應，也成為綜合實力和國際競爭力的一個非常重要的有機構成。環境既是實力的體現，也是競爭力的體現。深圳曾多次在國內的城市競爭力評選中名列前三，但其最近幾年面臨著競爭力下滑的威脅，主要表現在對國內外人才、資金、技術等要素的吸引力下降方面。[1]深圳想要保持市場競爭力，就要進一步加快建設營商環境的國際化、法制化，進而增強自身的吸引力。

（二）建設國際化營商環境，是深圳經濟轉型和產業升級的需要

深圳最初的發展主要是依賴吸引“三來一補”。其后，其建立了以高新技術產業、金融業、物流業和文化產業四大支柱產業為核心的產業體系。隨著深圳土地資源的日益稀缺、勞動力成本的不斷上升，深圳必須進行經濟轉型，必須進行產業轉型。其中，建設總部經濟就是深圳實現經濟轉型和產業轉型的重要措施。國際化的營商環境的內涵是要與國際上營商環境監管的透明度和便利度的全球趨勢接軌，建立符合世貿規則的市場經濟運行機制和體系，為企業營造公平有序的市場。要想吸引國內外企業，尤其是國外的企業把總部或區域總部放到深圳，就必須建立國際化程度更高的營商環境，實現深圳“與世界沒有距離”的商業環境。因此，當前必須加快推進深圳建設國際化營商環境的步伐。

（三）建設國際化營商環境，是深圳成為新特區、繼續發揮改革“試驗田”角色的需要

總理強調，中國將全面實現開放型經濟，現在要繼續引進國外先進技術裝備、管理經驗、高素質人才以及必要的資源，為各種所有制企業建立一個公平競爭的環境，要對各類主體的知識產權進行嚴格保護。②建設開放型經濟已經成為中國經濟的發展戰略，深圳作為一個外向型經濟體，最具備條件率先建立開放型經濟。從開發型經濟的表述來看，最核心的內容就是要建設國際化營商環境。因此，從這一角度來看，深圳也必須承擔起先行建設國際化營商環境的使命。

三、以前海為契機，打造國際化營商環境

建設國際化營商環境是一項艱巨的任務。盡管深圳在政府機構改革、商事登記制度、基礎設施建設等方面做了大量工作以優化I商環境，但畢竟整個行政體系、經濟體系和社會管理體系等已經運行數十年，所以只能逐步改進。但是，作為國務院批準設立的前海深港現代服務業合作區（以下簡稱前海）很有可能成為深圳建設國際化營商環境的先導區和“試驗田”。

前海本身被賦予這一任務。按照《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008-2020年）》和《深圳市綜合配套改革總體方案》的要求，深圳將以前海為載體，推進粵港澳現代服務業緊密合作。為前海量身定制的《前海深港現代服務業合作區總體發展規劃》（以下簡稱規劃）中，給出了實現這一目標的政策扶持措施，包括財稅支持政策、土地支持政策、社會保障銜接以及打造規范高效的政府服務環境、營造人才優良的環境、提供便捷口岸服務環境等，旨在積極探索推行有利于現代服務業發展的機制和政策，從而將前海打造成全球營商環境最佳的地區之一。

根據規劃，到2020年前海將基本建成一個現代化、國際化、資源循環、有國際先進營商環境、國際通行商業規則的深港現代服務業合作區。其實，也就是要建成最能體現國際化、法制化營商環境的區域。在國務院批復的前海定位中非常重要的一條就是前海要成為社會主義法制示范區。深圳市委書記王榮在2012年7月16日的“前海深港現代服務業合作區政策宣講暨招商推介會”上也表態，將進一步發揮特區立法優勢，在前海加快打造法制化、國際化的營商環境，并借鑒香港經驗，研究制定促進現代服務業規范發展的法規。2013年9月3日下午，前海管理局與深圳國際仲裁院共同舉行了“中國（前海）――意大利投資環境及國際商事仲裁”研討會，參會人員就前海的投資環境與政策、前海國際仲裁創新、意大利投資和爭議解決等問題進行了詳細交流，對中國內地、香港和歐洲的國際商事仲裁制度作了比較分析，并對前海國際化、法治化營商環境表示充滿信心。從方方面面的信息來看，前海的確被賦予了建設國際化營商環境的重任。

如何抓住前海這一契機，加快建設法治化、國際化營商環境的步伐，是一個值得思考的問題。根據前海的特點，我們建議采取以下措施：

（一）政務環境方面

1.轉變政府職能，理順政府、市場和社會的關系。深圳于2009年推行了政府機構“大部門制”改革，通過對政府機構的職能進行了大幅度的“退、轉、減、合”，共減少了各級機構151個。在此期間，共取消、調整、轉移284項職責及行政審批事項。其中取消和調整行政審批事項194項，占原有623項的31%，精簡幅度達到了1/3。其中始于2013年3月的商事登記改革，大大降低了企業注冊登記的成本和門檻，為深圳營造國際化的營商環境奠定了基礎。前海作為“試驗田”，在行政管理方面一個大的突破是其管理機構――前海管理局，該機構是法定機構而非一級政府。③前海還在借鑒香港經驗的基礎上設立了類似香港廉政公署的前海廉政監督局，由其全面負責監督前海管理局的開發、建設、運營和管理活動，這是一項重要的創新。

毫無疑問，前海管理機構改革為理順政府、市場和社會的關系奠定了基礎，但還需要進一步推進前海充分發揮社會組織、行業協會等中介機構的作用。比如，一線的監管交給社會中介組織來做，政府退到第二線進行組織協調和最終裁決。從經濟發達國家的實踐經驗來看，行業問題、行業自律等都是由社會組織和行業協會來解決的。因此，筆者建議前海應加強社會組織和社會中介機構的建設，并在一定程度上賦予其更大的責任。

2.進一步推進前海政府在審批制度方面的改革。世界銀行《在更透明的世界營商》的報告指出，營商環境的很多指標，包括開辦企業的效率等都跟政府的審批制度的改革有關。針對前海，深圳特別出臺了《深圳前海深港現代服務業合作區行政審批和行政服務管理暫行辦法》，對前海區域的企業提供綜合審批制度，大幅減少了審批手續。但前海不少事項仍需要到市一級乃至省和國家層面審批，這并不利于前海營造國際化的營商環境。筆者建議在全國商事登記制度改革的基礎上，應給予前海更大的自由權，使前海能在企業商事登記、業務審批等方面真正進行先行先試改革，從而為全國性的改革積累經驗。

（二）市場環境方面

國際化營商環境的核心之一就是優良的市場環境。根據我們對深圳企業的調研，在市場環境方面企業擔心的主要有假冒偽劣、不公平競爭、知識產權侵害等問題。前海作為試驗田，建議應加強以下工作：

1.加強市場監管工作。自2012年廣東省委省政府啟動市場監管工作“三打兩建”以來，全省的市場環境不斷優化，朝著國際化營商環境邁進了一大步。前海作為一張白紙，應該在建設之初就嚴格執法，以建立健康的市場體系為目標，嚴厲打擊市場違法違規行為。

2.加強對知識產權的保護。市場經濟最核心又最基礎的要求就是對產權尤其是知識產權的保護。國際經驗告訴我們，知識產權保護能大大促進企業的創新。在我們對高科技企業調研過程中也發現，大部分高科技企業最擔心的問題就是知識產權被侵犯卻得不到保護。考慮到目前國內整體對知識產權保護不力的情況，如果我們在前海嚴格執行知識產權保護政策，就可以營造更為安全、健康的市場環境，也可以為全國的知識產權保護提供先進經驗。

3.營造公平的營商環境。從全球各大經濟體來看，幾乎所有的經濟體都是以中小型企業為主、大企業為輔，中小企業與大企業共同構建健康的企業生態體系，共同促進經濟和社會發展。

（三）人才環境方面

人才是保障區域發展競爭力的核心要素。深圳之所以能在過去的30多年實現飛速發展，正是因為深圳為國內外人才提供了最為寬松的人才引進和人才發揮才能的環境。在《深圳市中長期人才發展規劃綱要（2011-2020年）征求意見稿》中明確指出，深圳將在前海深港現代服務業合作區域率先開展人才管理體制機制、人才政策法規、人才服務體系和人才綜合發展環境等方面的探索創新，并在條件成熟后把前海經驗推廣到全市。

前海在人才政策設計過程中，可以突出對先行先試政策的探索。比如，在人才簽證居留、落實CEPA職業資格互認、國際人才社區建設、優化人才的綜合配套服務體系等方面進行探索，從而建立與硅谷、班加羅爾等國際人才集聚地類似的人才發展環境。

此外，在前海還可以充分發揮與香港的地關系，吸引更多的香港專業人士進入前海執業，加快深港兩地的人才交流。同時，鼓勵深圳本地的專業人才參加香港專業資格證書考試和接受香港專業人才協會的監管，從而提高深圳的專業人才執業的專業水平和職業規范。

（四）法治化環境

法治化的營商環境其本質就是依法進行商業活動，各類行為主體嚴格遵守國家法律法規，在法律法規許可范圍內開展業務。通過法治化環境建設來推動國際化進程，使前海建立更為透明的國際化營商環境：

1.首先要加快法律法規制度建設。把法律法規建設作為重中之重，通過借鑒香港、新加坡、迪拜、倫敦金融城等具有成熟穩定法律環境的地區和國家經驗的基礎上，按照WTO規劃和國際通行的法律要求，充分發揮深圳的地方立法優勢，逐步制訂和完善地方法律法規體系，做到有完備的法律法規可依。

2.強化執法體系建設。執法體系是保障法律制度落實的重要環節，執法體系不完善和執法不嚴是導致營商環境惡劣的重要原因。2013年出臺的《廣東省人民政府關于支持前海加快開發開放的若干意見》表示全力支持前海打造社會主義法治建設示范區，具體措施包括：支持香港仲裁機構在前海設立分支機構、推動設立粵港澳合伙型聯營律師事務所、外律師事務所可應邀成為深圳市律師協會特邀會員等。前海可以在該意見提供的框架下，逐步建立起與國際接軌的執法體系。

3.編制前海營商環境法治指數，推動法治水平的不斷提高。世界正義項目從2008年開始編制世界法治指數，為政府決策者、商界、NGO和其他用戶提供了專門的資訊。前海和深圳也可以考慮編制自己的法治指數，并與發達的國家和地區，特別是香港、新加坡等進行比較，找到差距及改進的方面，利用指數校正我們在法治化建設方面的偏差，從而推動前海和深圳法治化水平的不斷提高。

四、結語

深圳三十年建設最大的成就之一就是建立了相對完善的國際化營商環境。隨著前海深港現代服務業合作區的建設，深圳又將開始啟動新一輪的國際化、法制化營商環境的建設。以前海為契機，以前海為支點，在新的國際、國內經濟環境下嘗試建立與國際準則更為一致的國際化營商環境正當其時。因此，深圳市要從戰略角度重視前海的國際化營商建設，舉全市之力、集深港之智慧，打造一個高度國際化、法制化的營商環境，為深圳和全國建立開發經濟體系和一流營商環境開拓一條新的道路。

注釋：①2012年李嘉誠在“深圳特區成立三十周年慶典”發表感言：“我們目睹越來越多的世界企業落戶深圳，看到國際化營商環境不斷優化改善，國民的生活、和諧的生態日益被重視，且良性循環，將是解決先鋒之城綿延不絕的動力，置身頂尖國際大都會行列指日可待，一定會為民族進步提供更多的動力。”

②總理在第三屆中阿經貿論壇開幕式的講話。

③前海管理局僅有局長張備為公務員。

（作者單位為深圳職業技術學院管理學院）

[作者簡介：鄧志旺（1975―），男，湖南郴州人，復旦大學經濟學博士，深圳職業技術學院管理學院副教授，主要研究方向：城市發展問題。課題項目：本文系廣東省哲學社科科學規劃課題“區域合作共贏型城鎮化模式研究：基于產業轉移的視角”（編號：GD15XYJ31）部分成果。]

參考文獻

[1] 倪鵬飛.提升深圳的國際競爭力[N].深圳特區報，2012.

[2] 周雨風.試論中國經濟轉型與政府職能轉變[J].改革與戰略，2010（9）：39.

營商環境的建議范文第3篇

近年來，鐵嶺縣政府把優化營商環境作為推動發展、服務群眾的關鍵之舉、重中之重，把招商引資作為頭等大事、一號工程，扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，深入開展“六進”活動，全縣營商環境總體持續向好。自開展優化營商工作以來，鐵嶺縣公安分局黨委高度重視、狠抓落實、全面攻堅、重點推進，深入貫徹《遼寧省優化法治化營商環境會議》精神，多次召開優化營商環境工作推進會，成立優化營商領導小組，縣局局長、政委親自掛帥，全面落實疫情防控和社會經濟發展工作，堅持以人民幸福生活為中心的思想，立足公安實際工作，充分發揮公安職能，以優化法治化營商環境為導向，持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境，為轄區經濟社會高質量發展做出本職貢獻，現根據我縣實際情況就優化法制化營商環境方面做了如下研討工作。

要全面提升社會面管控，營造優質發展環境。一是建立快速處置圈機制。在全區建立1分鐘、3分鐘、5分鐘接處警快速反應機制，構建起巡特警為主、派出所為輔的巡邏防控格局。對接報的擾亂企業生產經營秩序、侵害企業合法權益等報警、求助，快速受理、快速派警、多警聯動、妥善處置。二是營造安全穩定的治安環境。鐵嶺縣公安分局始終堅持圍繞中心、服務大局，持續跟進市局“打擊整治”工作，深入開展“全警聯萬企”“百萬警進千萬家”等活動，深入組織開展矛盾糾紛大排查、大化解行動，全力打造安全穩定的治安環境。同時加強企業周邊治安環境整治，強化治安巡邏，提升見警率、管事率，快速處置企業人員的糾紛警情。三是開展企業安全風險排查治理。加大企業涉穩風險排查，易燃易爆、有毒有害等場所安全隱患排查，完善應急預案，有效應對各類突發案事件。督促指導企業落實安全生產主體責任，開展安全生產大排查，最大限度消除安全生產隱患，確保不發生安全事故。堅持屬地屬責、警種協同，對企業周邊秩序進行集中整治，妥善化解各類涉企矛盾糾紛，為企業創造良好的外部環境。

要增進警企聯系，為經濟發展打造和諧暢通的發展環境。一是要建立警企包聯機制。要建立完善重點項目、重點企業聯系制度，堅持實行領導掛點聯系、靠前服務，推行“一企一警”制度，將責任細化分解到位，定人員、定措施、定任務、定獎懲，全面開展服務企業發展各項工作。同時，將民警走訪企業數量質量、企業對項目聯系民警的知曉率、熟悉率作為重要考核指標，確保工作落到實處。二是要完善走訪聯系制度。要將走訪活動常態化、制度化、規范化，包保民警定期主動深入中小企業開展走訪，了解企業對公安工作的需求，聽取意見和建議，及時幫助企業解決實際困難和問題。

營商環境的建議范文第4篇

“我手中的書越來越厚,說明歐盟企業在中國面臨的問題越來越多。”中國歐盟商會主席伍德克拿著近600頁《歐盟企業在中國建議書》說。而去年的建議書只有400多頁。

中國與歐盟之間的商貿關系正值多事之秋時,9月2日,中國歐盟商會(European?Union?Chamber?of?Commercein?China)了第九版年度白皮書《歐盟企業在中國建議書2009/2010》。

“建議”越來越多

這份針對目前國內商業環境而向中國政府提出各項“改進建議”的《建議書》,是歐盟商會基于對其1400多會員的調查而得出的結論,涵蓋了中國經濟的幾乎所有領域,并新增了8篇“分會聚焦”,著重介紹了中國各地歐盟企業所處商業環境的近期發展和具體問題。

歐盟商會表示,金融危機爆發以來,歐盟在華企業在我國所采取的一系列經濟刺激規劃中收益匪淺,該商會成員“對中國市場充滿信心并對其在華前景感到樂觀”。但今年的《建議書》要比往年厚重,這主要是由于歐盟企業的在華經營環境日益復雜,歐盟企業需要提出更多建議。

《建議書》向中歐雙方的決策者們提出了500余條建議,比如:民航業方面,希望能按照相同標準,對國內外所有航空公司征收機場費,允許航空公司直接向乘客收取客運服務費,在中國航空燃料市場引入競爭機制等。旅游業方面,希望制定一個允許歐盟旅游經營商在中國開展出境游業務的法律框架,并允許在中國境內使用外國計算機訂票系統。房產業方面,希望簡化中國建設行業的項目審批程序和外資企業的成立程序,允許國外全額投資,包括境外貸款,等等。

這已不是歐盟商會第一次對在華投資環境提出要求。“為什么這些問題都沒有變化呢?”有記者對伍德克提出這個問題時,伍德克回答說:“現在的經濟形勢很復雜。”其實,從去年年底以來,中國就受到一些國家“貿易保護主義”的指控,這其中也包括歐盟,從7月底到現在,歐盟就對中國發起了5個反傾銷調查。最近,中國駐歐盟大使警告說,恰恰是歐盟應該適當注意其針對中國的貿易保護主義的措施。統計數據顯示,今年1至7月,中歐雙邊貿易額同比下降了20.7%,歐盟對華投資下降了4.8%。

盡管歐洲企業在華經營條件“愈加具有挑戰性”,但歐盟企業從來沒有因此而放棄中國市場,不僅如此,他們還是熱衷于對這個世界上發展最快,最有潛力,并且有最大容量的市場的搶奪。因為,通過中國價值4萬億的經濟刺激計劃和銀行在今年上半年的迅猛放貸,歐盟企業從中收益巨大。對歐盟企業而言,中國市場正變得日益重要。中國經濟第二季度環比上升了18%,這在當前世界金融危機的背景下是一個讓人難以置信的增長數據。

該建議書已經呈遞給中國各級政府及監管機構、歐盟委員會、歐盟各成員國政府和中歐兩地的廣大商業組織及公司。

中國歐盟商會是歐盟企業在華的獨立的官方代言機構,由51家會員企業于2000年10月19日成立,其目的在于為歐盟企業在華發展提供一個共同的利益代表。商會的會員包括了各個商業領域的、來自歐盟成員國的、分布于中國各地的歐盟企業。

“歧視”說言過其實

《建議書》描繪了一幅令人擔憂的中國商業環境圖景,充滿了中國對外國企業的歧視、專斷的法律規定,以及對中國世界貿易組織義務的濫用。

就歐盟商會所提出的方方面面,中國相關政府官員和學者一一做出解釋,并對其中不合理的說法提出了駁斥,指出歐盟商會及其成員有言過其實之嫌。

在歐盟商會主席伍德克看來,過去的一年,歐盟企業在中國的經營情況變得更糟。“我們注意到,過去的一年,中國經濟開放的進程有逐漸放緩的跡象,有些方面,甚至有倒退的情況。”

商務部不同意這樣的說法。在商務部國際貿易經濟合作院研究院李健看來,中國在鼓勵外商投資等方面已經做出了很大的努力。“中國加入世界貿易組織已經8年了,沒有人會否認中國的努力。中國需要作出一些改變,但是我們也不能指望這些改變一夜之間就能做到,所有的問題都只是時間的問題。”商務部也表示“中國一直以來都致力于為外商創造一個公平透明的環境,也得到了廣泛的認可。對于外界的各種建議,中國政府都保持歡迎和重視的態度”。

上海社科院外商投資研究中心主任李小剛也不同意歐盟商會的說法。“中國同意外商投資中國的汽車行業就已經是做出了很大的讓步。現在中國政府是可以開始考慮對外商投資汽車領域做出相應的調整,但是,到底如何調整,以及什么時候調整這些都完全取決于歐盟是否愿意在一些關鍵問題上作出讓步,以及做出多大的讓步。”

李小剛所指的關鍵問題就包括中國很關注的市場經濟地位的認可。到現在為止,發達經濟體包括美國,歐盟和日本都沒有承認中國的市場經濟地位,而這是直接導致各種反傾銷案件的根源。“這是一個雙方博弈的過程。中國的汽車業發展迅猛,歐洲汽車企業當然希望贏得更多的份額和利潤,但是我們也不能輕易的就讓他們從中受益。”

迄今,中國已經建立起既符合國際規則、又適應國內發展現實的知識產權法律體系,同時知識產權執法力度不斷加大。2008年,中國頒布了《國家知識產權戰略綱要》,將知識產權上升到國家發展戰略的高度。聯合國貿易發展會議報告說,因為中國強大的經濟活力以及可預見的經濟穩定,中國仍然是國際大公司的首選投資地。

“不滿”論是要更多實惠

這部厚達600頁的《建議書》主要從市場準入、立法和執法透明度、知識產權等三大領域對歐盟企業在中國發展的利弊進行分析和研究。它的大部分內容直接或間接地表達了對中國現行對歐商業政策的不滿,有些“建議”更是直言不諱,認為“中國改革開放步伐正在放緩,有時甚至與開放進程背道而馳”“對華貿易和投資的障礙使得歐盟企業每年錯失價值210億歐元的貿易機會”“金融危機助長了貿易保護主義――中國政府的干預和限制正在增多”“中國市場正變得日益重要,但在某些行業,市場準入障礙與日俱增”“在世界銀行‘總體經商便利性’的全球排名中,中國僅位居第83位”,等等。

營商環境的建議范文第5篇

經銷商周老板最初從做建材五金起家由于五金產品自身的特性，他做大做強的理想一直沒能實現。周老板并沒有氣餒，他相信只要找到合適的投資初會，就一定能夠成功。

周老板的困惑

2003年年初，經朋友介紹，周老板結識了奧博陶瓷的馬總。一番推杯換盞之后馬總將奧博陶瓷九江地區的權交給了周老板。

經過幾年的辛苦打拼，周老板不僅成了九江地區的霸主，更因其出色的經營業績成了奧博陶瓷江西省總。

2006年年初，馬老板告訴周老板奧博陶瓷的競爭對手新雨陶瓷在南昌開了一家營業面積800平方米的專賣店對奧博陶瓷的沖擊很大，他建議馬老板把小店換成大店。

接受馬老板的建議后周老板在當地一家建材市場的東北角物色了一大塊地，雖然位置是稍微差了點。但是周老板決心將這家店打造成南昌最豪華、最大的陶瓷專賣店。他相信，憑借自己市場運作的能力一定能在短期內把專賣店經營得風生水起。

拿下地以后，周老板按照奧博陶瓷設計部和市場部的最高標準進行設計和裝修。兩個月的緊張籌備后，堪稱南昌市最豪華、最大的奧博陶瓷營銷中心隆重開業。然而令周老板意想不到的是經歷了開業促銷短暫的喧鬧后專賣店開始門前冷落車馬稀。這下可急壞了周老板，要知道這家店可是砸進了他多年的積蓄。

是不是宣傳力度不夠，周老板投入大量資金進行宣傳造勢可銷售卻沒有大的起色。為了突破困局，周老板又推出一系列促銷活動，效果仍不理想。

2006年7月，周老板對專賣店上半年的經營業績進行了盤點結果顯示，雖然店面營業面積比過去大了，店面裝修也比過去豪華許多，但銷售收入和利潤卻不升反降，這尤其讓周老板感到困惑。

周老板的遭遇在建材行業中頗具代表性，近年來，很多經銷商盲目追求營業面積和裝修檔次，店營業面積越來越大，裝修成本越來越高，但銷售收入和利潤卻不見提升。其中的原因何在?

小店到大店，你準備好了嗎

經銷商的發展史從根本上來說就是“傍大款”的過程，一個經銷商的發家史常常是因為跟對廠家的結果。但隨著市場競爭日趨激烈，廠家對經銷商的要求也越來越高，這時候經銷商已經養成了一些經營習慣，他們對于廠家的新要求不是盲目跟隨就是徘徊不前。作出相應調整，這就存在很大的問題，盲目跟隨者的經營能力如果不能隨著市場競爭格局的變化進行提升，遲早會被市場淘汰，而徘徊不前者則常常被廠家無情的“拋棄”。

奧博陶瓷在新的競爭環境下對周老板提出了建大店的要求，周老板在缺乏對自身情況考量的情況下就盲目服從廠家，結果卻陷入被動。面對來自廠家的壓力，以及整個行業都熱衷的大店比賽，經銷商該何去何從?

經銷商首先應當審時度勢，通過五個問題對自身能力做一番審視，

一問：目前的經營是以坐銷還是行銷為主？經銷商只要認真分析一下自身的業績構成，等客上門、關系營銷和自身營銷各自的業績貢獻率便可以得出結論。如果自身營銷的業績貢獻率在40％以上，具有經營大店的潛力和能力，否則最好放棄。

二問：在運作模式上，是夫妻店還是公司化經營？如果目前整個經營工作的核心工作還是由一家人搞定，那么還屬于夫妻店形式。反之，在整個經營活動中有了明確的組織職能，各組織結構下的員工有著明確的崗位職責和分工則為公司化經營。

三問：你是否具有人才隊伍建設意識?大店的經營是需要專業人才的，一個老板是否具有“禮賢下士”、“三顧茅廬“的精神在很大程度上決定了企業的人才競爭力。

四問：經銷商自身的營銷意識如何?是否每周都走訪市場，拜訪終端客戶，與消費者溝通，與員工溝通。真正高效的營銷手段都是在對消費者和市場充分了解的基礎上產生的。小店到大店，對經銷商的個人營銷和管理能力提出了更高的要求。

五問：廠家的發展前景如何7合作廠家的產品線是不是完整，產品的質量和管理體系如何?產品的更新速度如何?管理是否規范?對于市場的變化能否及時推出有針對性的營銷策略等。經銷商做大店必須找一家持續市場競爭力的廠家作為后盾。

2．精打細算，尋找定位

周老板每月算一次賬，但僅僅限于銷量、成本、利潤這些基本指標。他對于各品類產品的貢獻率、店面平效、人效等數據并不清楚，這樣的糊涂賬如何管理一個大店呢?做大店首先的算清自己的賬，首先通過PMA(Product MovementAnalysis)商品移動分析表(見表1)得出一些經營指標。

從表1中我們很容易得到各品類對于利潤的貢獻度、在整個產品線中的銷售占比，以及品類的利潤貢獻。這樣一來，我們就能區分哪些產品是沖量產品，哪些產品是利潤產品，可以有針對性地設置績效考核體系。

除此之外，我們還必須清楚如下幾個公式：

營業費用率=(營業費用／營業額)×100％

凈利額達標率=(稅前實際凈利額／稅前目標凈利額)×1 00％

凈利率=(稅前實際凈利額／營業額)×100％

毛利率=(毛利額／營業額)×100％

商品周轉率=(期間銷售額／期間平均庫存金額)×100％

商品耗損率=(耗損金額／期間銷售金額)×100％

坪致。營業頸／賣場面積

人效=營業額／員工人數

通過以上公式，我們就能清晰地看出目前的營業面積是否飽和，如果增大營業面積將增加多少成本，通過哪些有效的營銷手段可以提升多少銷量以及利潤。

3．用大店思維經營大店

市場競爭態勢瞬息萬變，經銷商的成敗不僅取決于營銷水平或管理水平的高低，更取決于其面對市場的應變能力。對經銷商而言，你可能是經營小型店鋪方面得心應手的能手，但在店面擴大之后，如果你仍然沿用管理小店的方式來管理大店，其結果必然難盡如人意。因此，經銷商在決定擴大店面之前應首先審視自己是否具備經營大店的能力。

在店面擴大的情況下，周老板依然用管理小店的方式來管理大店，沒有把主要精力放在提升單店盈利能力上，落入了“店面越來越大，利潤卻越來越少”的怪圈。為此，筆者給周老板提出了以下建議。

掃樓：變坐銷變為行銷，把營銷做到店外。建議周老板將銷售人員分組，輪流派至目標樓盤散發傳單并擴寬團購渠道，增強專賣店的影響力。

制造人氣在客流量一定的情況下，

營業面積增大容易讓人感到冷清，所以大店需要采取一些措施來提升店內的人氣，營造出熱銷的場面。建議周老板推出一些互動性較強的促銷活動，將消費者吸引到店內，提升人氣。

店內布置，采用鮮艷、明快的色彩將專賣店進行裝飾。做好終端生動化工作。擺好堆頭，現場POP也要設置得錯落有致，特價信息要采用限時連環價格的方式。

大店經營，如何避開陷阱收獲玫瑰

大店的玫瑰周圍遍布陷阱，如果不具備大店營銷、管理能力，經銷商很難摘得玫瑰，反而很可能落入周圍的陷阱。意識到自身存在的問題后，周老板按照筆者建議，進行了4個方面的改進工作，并取得了初步成功。

1．轉變經營思路

周老板通過朋友了解到某國際品牌服裝的專賣店做得很成功，于是輾轉與對方取得聯系，贏得了去觀摩學習的機會。經過一周時間的學習，周老板對于整個專賣店的管理體系以及從來沒有認真想過的品類管理、銷售人員管理、信息管理、庫存管理有了系統的認識。

學習歸來，周老板召開了全體員工會議，周老板和大家分享了學習心得，并根據公司情況提出了有針對性的10大問題并讓員工集體討論，要求每位員工都寫5條～10條的改革建議，一場“思想的革命”就此拉開了序幕。

周老板首先對自己的管理水平和經營思路進行了審視，他意識到自己原來只呆在自己辦公室可以說是一名直接開發客戶的大業務員，距離一名合格的管理者還有不小的差距。周老板意識到，通過學習提升自身營銷管理水平已經成為當務之急。周老板一方面向同行業中的成功者取經，另一方面，他聘請一些專家為公司把脈。市場上能夠買到的管理學和營銷學書籍，周老板都會一讀為快。上行下效，一個月之后，周老板驚喜地發現自己的營銷團隊已經把學習變成一種自覺行為，并開始主動探討工作的最佳方法。

2．變坐銷為行銷，放大大店關注度

周老板一改過去等客上門的習慣，制定了詳細的客戶開發計劃，每位員工都制訂自己的行動銷售計劃。為了彌補人才短板，周老板還物色了策劃專才，提升公司的整體營銷、管理水平。

周老板還與房地產開發商合作，在樓盤的銷售單張中夾帶建材超市DM促銷單。設置“幸福專線”，接待開發商采購人員到自己的專賣店進行團購，根據團購的成交額給予開發商適當的返點，比如5家以內聯合購買可以享受8折優惠，6家～10家享受7.5折優惠，11家～15家享受7折優惠，16家～20家享受6.5折優惠，20家以上享受6折優惠。

憑借自己多年的積累的資源，周老板還建立室內設計師俱樂部，組織高級設計師為消費者現場授課，此舉大大提升了專賣店的人氣和銷售額。經過一系列的轉變之后，周老板店的生意日益紅火起來。

3．主抓基礎管理，鑄團隊基石

看著生意日漸興隆，周老板并沒有因此而放松，他更加積極地投入到學習中。他明白，要想讓專賣店具備可持續競爭力，就必須通過不斷學習“強身健體”。更重要的是，要把公司的經營模式由夫妻店改為公司化運作。

俗話說：小店經營靠老板，大店經營靠制度。這是因為，當企業很小的時候，管理者可以事無巨細，什么都自己管，可以管得很好。但當企業規模擴張后，管理者就必須建立規章制度和績效考核體系。

周老板采取自下而上的方式，讓員工參與制訂一些規章制度，不僅讓員工體會到了主人翁的責任感，建立起來的制度也更具人性化。

在管理架構上，周老板將全體員工劃分為“銷售組”和“服務組”。兩大部門，分別制訂相應的流程和制度，然后經由全體員工討論，直至全部通過。一個月之后，新的規章制度基本成形。周老板又根據規章制度制訂了員工績效考核體系。