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【關鍵詞】大學生 電子商務 創業
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2012)02-0007-02
根據中國互聯網絡信息中心2012年1月16日的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截止至2011年12月底,我國網民規模已突破5億,互聯網商務化程度迅速提高,電子商務廣泛地深入到人們的現實生活中,全國網絡購物用戶達到1.8億,網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率均在30%左右,遠遠超過其他類網絡應用。數據顯示,大學生是網上購物的主要力量,其中很多大學生由買家過渡到賣家,從事電子商務創業。阿里巴巴商學院網絡創業研究中心于2010 年的《中國大學生網絡創業研究報告》顯示,高職、大專層次的學生由于就業形勢相對嚴峻,所以電子商務創業的熱情也比較高,占創業學生人數的62.23%。隨著創業環境的不斷優化,越來越多的大學生將投身電子商務創業中來。
一、大學生電子商務創業的現狀研究
(一)金華地區大學生電子商務創業的現狀調查
金華作為傳統商業模式的熱土,培育出了一大批具有較大影響力的企業。在當今的大學生電子商務創業熱潮中,孕育出了一批明星院校,其中最為典型的就是義烏工商學院。該校以創業、創意為特色,以網商培訓與教學相結合為抓手,經過多年的經營建設,學校已經形成良好的學生電子商務創業的氛圍。據統計,學校學生課余一年創收2500多萬元,60%的在校生生活費用自理,畢業生初次就業率連年保持在98%以上。因此,本課題組認為對金華地區大學生電子商務創業的現狀調查研究具有重要的現實意義。課題組成員通過問卷調查的方法,對浙江師范大學、義烏工商學院等高校200名從事電子商務創業的學生進行調查,取得課題所需的第一手資料并進行分析,了解目前金華地區大學生電子商務創業的現狀。
通過數據分析可以發現,金華地區大學生電子商務創業者的專業背景主要是經濟管理類,約占72%;創業者主要經營服裝類產品和化妝品,分別占32%和21%;創業者啟動資金在一萬元以內的占84%,啟動資金在五萬元以上的僅占2%;月均銷售額主要在五千元至一萬元之間,占54%;創業雇用人員數量上,集中在雇傭2-3人,占58%;在淘寶網上從事創業的大學生占絕大多數,比例達業目的是為了“挑戰自我”,24%的大學生創業者把網絡創業作為自己的“職業方向”。
(二)金華地區大學生電子商務創業的環境分析
1.國家政策扶持??偫碓?010年3月的政府工作報告中指出,擴大居民消費需求要加強商貿流通體系等基礎設施建設,積極發展電子商務,以互聯網、物聯網為基礎,通過電子商務發展物物交換,使人們有望逼近零庫存、零廢品、零附加交易成本的全新時代。浙江省教育廳在《浙江省教育廳辦公室關于對普通高等學校畢業生從事電子商務(網店)進行自主創業認定的通知》(浙教辦學《2009》80號)文件中,對普通高校畢業生從事電子商務(網店)進行自主創業從認定對象、認定程序、認定標準、相關待遇等方面進行了詳細的規定。
2.就業形勢嚴峻。近兩年每年中國大學生新畢業生超過650萬,今年更是達到了680萬,加上往年畢業尚未就業的約150萬名大學生,今年總共超過800萬大學生需要就業,就業形勢嚴峻?!爱厴I就等于失業”在很多地方已經成為不爭的事實,大學生畢業以后如何才能生存,如何在社會中立足等現實直逼大學生,創業不失為一種體現個人能力、創造價值的有效途徑。電子商務創業具有門檻低、投資低、見效快的特點,是大學生最佳的創業平臺。
3.行業發展迅猛。自2004年中國的電子商務真正起步到2008年以后的爆炸式增長,電子商務行業的發展呈現出良好的發展勢頭。全球性經濟危機以及廣大消費者生活習慣的改變,大大促進了電子商務的發展。統計數據顯示,2011年中國網絡購物市場交易規模達7735.6億元,較2010年增長67.8%,電子商務產業發展的巨大潛力讓我們有理由相信,電子商務創業在很長一段時間內還將是大學生創業的一片“藍?!?。
4.地方資源優勢。義烏小商品市場豐富的貨源以及方便快捷的物流優勢為金華地區高校大學生從事電子商務創業提供了有力的支持和保障。
(三)大學生電子商務創業的制約因素
1.競爭日益激烈。目前,越來越多的人意識到網上創業是一個不錯的選擇。因此,電子商務創業人數以一種驚人的趨勢顯現,相信將呈現激烈的競爭趨勢。而大學生相對于這些競爭對手——早已走上社會的人群來說,面臨這樣的威脅會相對更加嚴峻。
2.交易安全性缺乏保障。電子商務利用互聯網和各種現代通信技術進行商務活動,大量商務信息通過互聯網在計算機系統存放和處理,而黑客攻擊、計算機病毒等將會給信息安全帶來巨大隱患。同時網絡交易安全性缺乏保障,很難保證不會造成顧客網上支付的資金流失,雖然各交易平臺推出了眾多的交易媒介,如淘寶網的支付寶等,但仍然不能從根本上解決這一問題。
3.法律條文尚不完善。我國在電子商務領域的立法工作還處于起步階段,甚至可以說是不完善,如知識產權、爭端解決等問題在網絡上不能夠完全有法可依,從某種程度上阻礙了大學生發揮創造力,局限了大學生的創業領域,大大制約了大學生利用網絡營銷開展創業。
(四)大學生電子商務創業的成功要素
電子商務對計算機技能有一定的要求。在大學里,計算機是一門必修課程,會對學生開展一定的計算機培訓課程并且會要求大學生通過一定的計算機等級考試。因此,大學生都普遍掌握了一定的計算機技能,操作一般的計算機應用軟件都沒有問題。并且,當代的大學生都十分注重鮮明個性的發展,都具有自己獨特的審美意識和品味,對于商品和時尚都有自己獨特的見解,能夠相對較強地把握市場動態和潮流趨勢。
二、大學生電子商務創業的價值
(一)培養學生的創業意識。大學生電子商務創業沖破了自身思想上的束縛,上大學不再局限傳統思想上的畢業后能找到一份好的工作,大學畢業生就業競爭的白熱化、待遇的民工化、畢業就是失業已成事實,因此我們要鼓勵大學生創業。義烏工商學院也特別重視學生的創業能力培養,專門成立了創業學院,培養學生先打工后創業、人人皆能創業、創業是更好體現人生價值的意識,通過專門的創業課程和實踐指導,提升優秀創業學生的企業家素質,培養“能提供就業崗位的創業者”。
(二)電子商務創業使大學生對網絡有了重新認識。大學生從事電子商務創業的過程將虛擬和現實結合在了一起,使其對互聯網有了新的認識。一方面,網絡并不是我們原先想象的虛幻的、雜亂的、不可信賴的、可以放任的世界,而是一個有規則的、受約束的、誠信的、可靠的現實中的一部分;另一方面,網絡不僅是很好的交流溝通的平臺,更是一個創造價值、實現自我的資源平臺,這個平臺比我們想象的要更加廣闊和更富有意義。
(三)電子商務創業有利于培養學生積極健康的網絡行為?;ヂ摼W魚龍混雜,如果不加以正確引導,學生很容易誤入歧途。而利用虛擬網絡平臺進行電子商務創業實踐活動,是充分利用了網絡資源創造經濟價值,使學生真真切切感受到網絡資源為我所用,這是一個擯棄糟粕、汲取精華的過程,培養了學生積極健康的網絡行為。
(四)電子商務創業讓大學生積極主動地利用網絡資源。網絡資源給學生提供了豐富的學習資源,借助網絡來開展工作和學習是習以為常的事,然而這種學習和工作的過程對網絡資源的利用只是其中一部分。
三、大學生電子商務創業的影響
(一)營造良好的校園文化氛圍。當前,以創業教育為主題的校園文化活動已開展的如火如荼,如創業計劃大賽、創業論壇等等。然而,學生所設計的創業計劃雖然很漂亮,但大多還停留在紙上談兵,學生無法通過經歷創業實戰給他們帶來更多收獲。通過開展電子商務創業大賽、校企聯動的電子商務創業實戰等類似校園活動,能使創業教育和鍛煉學生動手能力得以有機結合,達到一舉兩得的目的。
(二)促進學生積極就業。近幾年電子商務創業已經成為全世界大學生時尚的就業渠道。據統計,義烏工商學院目前的學生中,有15%的學生是以老板身份畢業,13%的畢業生從事電子商務創業。2010年,該校在第七屆網商大會上獲得“最佳網商搖籃”的稱號。
(三)繁榮電子商務,推動中國電子商務行業的發展。大學生在電子商務創業之前,對于涉足哪個行業,在什么載體上運行,需要對中國的電子商務環境有深刻和專業的認識。此外,在網店日常運營過程中,學生店主必須對整個電子商務流程了如指掌、嫻熟操作。另一方面,大學生在畢業后將成為中國電子商務市場的主要參與者,或為電子商務經營者,或為電子商務消費者,不管是哪一類,都將為中國電子商務注人充沛的活力元素,進而推動中國電子商務的發展。
四、結語
盡管面臨各方面的制約因素,大學生電子商務創業還是值得提倡的,這有利于培養他們的就業觀念,提高他們的就業能力,同時在一定程度上緩和他們的經濟壓力,不能不說,在當前就業壓力極為嚴峻的情況下,大學生另辟蹊徑,將自己所學與現代科技結合,在嘗試開辟屬于自己的就業之路,是值得充分肯定的。作為創業大軍中相對弱勢的群體,大學生的電子商務創業還需要得到政府、社會、高校等相關部門的關注和支持。政府應該更加重視大學生電子商務創業的積極效應,建立健全相關的法律法規,建立完善的資金支持體系。高校應加強大學生的電子商務創業教育,注重對大學生的綜合素質的培養及加強。社會和家庭應加強對大學生電子商務創業的關注和支持與包容,共同營造一個良好的、支持性的社會文化氛圍,使大學生在電子商務創業這條路上自信、堅強的走下去。
參考文獻
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[4] 尹國標 基于網絡零售的大學生自主創業[J].人文論壇.
關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創新
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
(Guangdong Farming Vocational Technical School, Zhanjiang, Guangdong 510507)
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010, China's online shopping market, the annual turnover is 523.1 billion, 756.6 billion in 2011, 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises, while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent, targeted e-commerce talent in vocational training. Finally, effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents; network marketing; course innovation
1 了解電子商務企業對人才的需求方向,明確中職電子商務人才培養目標
一般來說,電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才,這類人員大部分從IT領域轉行,并且掌握豐富的商業管理知識,具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營;第二層次是實施層人才,主要包括美工人員、IT技術人員,網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網,能綜合應用自動化辦公軟件,掌握電子商務的基本概念、基本模式,具備文秘人員的基本素質,全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道,關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。
以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先,中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱,不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎,所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為,就中職電子商務學生而言,中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節,而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》,中職電子商務專業開設的課程有:電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等,再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習,中職學生吸收了電子商務基礎性知識,懂得電子商務能做什么,并且掌握網上工作的基本技能,他們畢業后,可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作,例如:網絡推廣,網絡客服、網絡銷售等。假以時日,他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能,積累了豐富的電子商務從業經驗,再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。
2 理論與實踐并重,因地制宜選用教材
網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重,在掌握基礎性營銷理論知識點的同時,積極探討適合企業,迎合市場的企業網絡營銷方案。因此,在教材的選用方面,筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》,這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識,包括:網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》,這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法,例如:IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識,都是學生學完后立馬可以實操,甚至可以產生經濟效益,所以實用性非常強。
3 創新教學模式,豐富教學手段,讓理論教學不再枯燥
作為網絡營銷課程教師,筆者引導學生以理論學習為前提,扎實學習專業基礎知識。首先,在正式講授網絡營銷課程內容之前,筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺,不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海,讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外,筆者積極豐富教學手段,創新理論課堂授課模式,采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析,學生不但全面理解基礎性的理論知識,還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如:在講解網絡消費者行為分析這章內容時,筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授,而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析,把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中,同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣,教師就可以留給學生更多的思考空間,讓他們充分發揮主觀能動性,其教學效果遠遠好于先介紹結論,然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容,采用不同的教學方法和教學手段,活動課堂氣氛,提高學生的分析能力,引起學生的學習興趣,營造良好的學習氛圍。
4 以企業崗位需要為出發點,加強網絡營銷實訓課程的創新
在教學過程中,筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求,總結起來主要有:熟悉網店規則和后臺操作流程度;熟悉各種推廣渠道,掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上,任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐,提高動手能力,并獲取實操性工作經驗。例如,在講解淘寶開店與維護的內容時,首先將全班以團隊的形式分成四組,每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶,并以組長的身份通過實名認證,獲得開店資格??墒牵瑳]有營銷產品,怎么上架呢?筆者引導學生借勢淘寶客,也就是幫助有產品的店家代銷。這樣,四個淘寶店就順利地運營起來,從店鋪的裝修,商品上架,商品展示與推廣,網絡支付與結算,售后服務,學生全程掌握了網店的操作流程,同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中,收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束,我們通過一系列指數考核實訓效果。首先,由老師主持評估店鋪裝修效果,分析裝修風格是否與經營產品相符,產品分類是否合理 ,產品描述是否恰當;第二,運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量,店鋪的收藏量,成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況;第三,比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意,但通過此次簡單的開店活動,學生邊學邊做,體驗了真實的網絡營銷,掌握了網店的運營流程。
6 結語
電子商務的發展日新月異,我們應該主動出擊,不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態, 把握電子商務企業人才需求的新動向,創新式地開展網絡營銷教學。
參考文獻
[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典(第一版).電子工業出版社,2012.
[2] 鐘強者.網絡營銷學(第一版(.重慶大學出版社,2005.
Zhang Yong; Zhou Tianyuan
(①淮海工學院計算機工程學院,連云港 222005;②中國礦業大學管理學院,徐州 221116)
(①School of Computer Engineering,Huaihai Institute of Technology,Lianyungang 222005,China;
②School of Management,China University of Mining and Technology,Xuzhou 221116,China)
摘要: 電子商務融合了計算機技術、網絡通信技術,涉及到了金融學、管理學、市場營銷學等多門學科,文理滲透,理論與實踐相結合的課程。本文旨在結合計算機專業要求和學生特點,探索出計算機專業的電子商務教學模式,合理取舍,激發學生的興趣和熱情。
Abstract: The e-commerce integrates computer technology, network communication technology, the finance, management, and marketing. This paper aims to find appropriate electronic business teaching mode of computer major to inspire students' interest and enthusiasm, combing with computer professional requirements and the characteristics of students.
關鍵詞: 電子商務 計算機 教學 探索
Key words: electronic commerce;computer;teaching;explore
中圖分類號:G42 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2011)27-0198-01
1電子商務的地位
電子商務是一門新興的交叉性課程,它融合了計算機技術、網絡通信技術,涉及到了金融學、管理學、市場營銷學等多門學科,是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。電子商務是當今世界商務活動的現實,也是商務活動發展的趨勢,并將在本世紀的一定時期內獨領。本課程的教學目標則是通過對電子商務的基本理論、基礎知識、基本方法的學習,通過上機、上網等教學實踐以及有關教學案例的討論和思考,使學生樹立起電子商務的一個基本框架,同時掌握電子商務的基本原理、基本技術、管理知識、營運實務,為培養更多的實用型人才、高層次的復合型專業人才奠定基礎。
2計算機專業的開課目的
通過本課程的學習,使學生計算機專業本科系統地了解電子商務系統的基本概念、電子商務系統的特點、電子商務系統發展中的熱點技術、電子商務系統的基本發展過程,熟悉電子商務系統的設計開發過程,能夠對電子商務系統進行規劃、系統分析,進行電子商務系統設計、企業信息門戶設計,能夠設計電子商務應用系統、設計電子支付系統,熟悉電子商務安全子系統規劃設計,了解電子商務系統建設實施,能夠對電子商務系統進行維護管理。總之,通過對電子商務的理論和實踐的學習、研究和分析,掌握電子商務的基本知識和基本原理,提高學生結合自身特點從事商務實踐的理論素養和電子商務的能力。
3針對計算機專業學生的特點設計電子商務的教學重點
本課程中涉及的概念繁多,學時較少(32-48學時),因此教學過程中針對計算機專業學生培養計劃和電子商務的知識體系,必須做出取舍,查缺補漏。一個比較適合計算機專業學生的電子商務教學的重點、難點和要求設計如下:
(1)熟悉電子商務的各種基本概念,了解電子商務的基本框架。
(2)熟悉Internet商務的基本框架,掌握B2C、B2B電子商務交易方法與特點。
(3)了解EDI商務,了解EDI的基本概念、術語、標準等基本概念。
(4)掌握企業實施電子商務的策略。
(5)掌握流通業、生產業、信息服務業電子商務的特點。
(6)掌握電子貨幣基本類型、網絡銀行的基本業務、網上支付的模式。
(7)掌握安全交易的體系,掌握安全交易的方法。
(8)了解電子商務物流的基本概念。
(9)掌握網絡營銷的策略、網絡廣告策略。
(10)熟練掌握電子商務網站建立。
從以上的教學要求可以看出,在本課程中弱化了對計算機專業開發技術的要求,這是因為學生已經有了計算機程序設計、計算機網絡、網站建設與網頁制作等課程的基礎,而網絡信息安全技術、軟件工程、軟件新技術等課程是學生的后續課程,因此在本課程的教學中,可以對先修和后續課程中的知識不做重點講授。而在課程教學中,講授的重點應該是計算機專業其他課程中所不能涉及的與商務相關的概念、原理等知識。
4課堂教學重在激發學生靈感和探索熱情
計算機專業學生在先修課程中已經建立了較為扎實的專業基礎和素養,培養了對計算機專業的興趣。開設電子商務課程,可以使學生在專業基礎之上,了解電子商務,開拓視野,為將來的就業拓寬途徑和渠道。因此,在課堂教學中,教師應適時引入一些商務和IT經典案例和故事,吸引學生,激發學生的學習興趣和探索熱情。對于學生感興趣的熱點和想法,鼓勵學生大膽嘗試,敢于實踐。教師可給以積極的引導和培育,可建議學生申請學校的大學生創新項目的支持,在教師的指導下進一步開展研究和探索;還可以在畢業設計時中進一步的完善和提高,有的方案就可能成為將來的就業或創業的方向。在幾年的電子商務教學中,通過引導和培育,使學生對電子商務產生了濃厚的興趣,并有多人成功地創業。另外,鼓勵有興趣的同學報考國家助理電子商務師、電子商務師等職業認證,將來可成為融IT與商務于一身的高素質復合型人才。
5適時推行雙語教學
在經濟全球化、教育國際化的發展趨勢下,雙語教學越來越呈現出其優越性和迫切性。同時雙語教學也是我國現今教育改革的一個熱點話題,是電子商務專業教學改革的需要。商務在全球的飛速發展,帶來了電子商務人才大量的需求。作為一門由歐美國家創造的新的學科,其中有大量的專業詞匯及專業英文文章的出現,電子商務的雙語教學作為一個輔助的教學手段就很有發展的必要。開展雙語教學,要求教師和學生都能運用這兩種語言進行科目知識的教學與交流,最終達到用這兩種語言的思維方式進行學科學習、思考和研究。
6搭建電子商務實踐平臺
電子商務實驗,是對已經學習過的電子商務專業知識進行重復、加深和運用,用實踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運用知識,把在專業理論課中學習過的知識點,轉變為可以操作的活動和過程,聯結成一個具有明顯實踐特征的經驗型知識體系,并運用于實踐之中,引導學生完成對知識的認知,體驗,應用和創新的活動。
7結論
在教學過程中結合學生實際情況充分運用了上述方法,激發了學生的學習興趣和積極性,培養了學生扎實的理論基礎和較強的實踐能力,同時鼓勵同學報考國家職業資格考試,這為后續專業課程的學習打下了良好的基礎,已有多名學生在電子商務課程的啟發下畢業后走上了成功的創業之路。
參考文獻:
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一、市場營銷和其他專業或概念的區別
中國人民大學商學院郭國慶教授將市場營銷的定義完整地表述為:市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值以及管理客戶關系的一系列過程。在這個概念的引導下,我們應該很清楚地把市場營銷和其他專業或概念區別開來。
1.市場營銷不是電子商務
營銷人員要做的實質工作是在滿足消費者的同時兼顧其他利益相關者的前提下,更好地為企業創造價值。利益相關者包括雇員、供應商、競爭對手、合作伙伴、政府機構、行業組織、潛在雇員、推薦者、評論者、學者等所有與企業發展利益相關的個人和團體。而價值包括可見價值和不可見價值,包括經濟收入、市場占有率、品牌價值和發展潛力等等。而同為新興理論的電子商務,跟營銷理論互不包涵,既有交集,區別也很大。
2.市場營銷,包括營,也包括銷
也就是marketing和sales,相對于會計、電子商務和物流等專業,沒有一種實質技術支撐。但是,隨著中國加入WTO,市場全球化的進一步深入和發展,貿易壁壘在消除,技術和資金的差距在減小,這也讓營銷成為了成敗關鍵。諾基亞、肯德基、百事可樂等很多企業技術談不上優勢,資金實力遠遠遜于競爭對手,僅僅是憑借出色的營銷策略取得了成功,在行業巨頭面前搶占到了市場份額。當然,摩托羅拉、麥當勞和可口可樂除了市場營銷,其實也沒有其他關鍵部門,沒有自己的固定工廠,沒有自己的銷售,所做的工作就是制定市場營銷策略并予以執行,最主要的工作就是維護和發展自己的品牌。
3.市場營銷不是推銷
從營銷和推銷的定義理解,營銷就是營銷,推銷就是推銷。營銷是一種面向生產、渠道、市場的工作,而推銷只是營銷工作中的一部分,更多時候推銷只單純地面對消費者。對于那些持“營銷就是推銷”觀點的市場營銷畢業生,筆者認為是他們所學到的推銷產品技巧很繁雜,看上去形成了一種與市場營銷很相似的理論和工作流程,他們在市場營銷的技能訓練中推銷占的比例很大也有一定的關系。
二、改變市場營銷教學模式,引導學生找準職業生涯發展方向
1.課程設置
專業科目的設置不能將高等院校的課程生搬硬套過來。學生在學習會計和經濟學時花費了大量的時間和精力,加上公共課程和計算機等必修基礎課,耗費近1年的時間,短短3年的學習能把所開設學科都粗讀一遍已屬不易。這樣看起來和高等院校從課程上接軌了,但是筆者認為,走馬觀花地學習本來就很“虛”的專業,使學生什么都接觸了一些,但什么都一知半解,最后反不如其他專業學生有一技之長。因此,應該把二年級以后的專業課集中地設置一些市場營銷領域實踐性強的課程,如推銷、談判、策劃、市場調研與分析,而經濟、管理和技術領域的課程壓縮時間甚至改為自學。
2.加強技能訓練
技校市場營銷的教學現狀是紙上談兵,對于閱歷和知識很有限的學生來講,更需要的是實戰,營銷策劃、推銷技巧等必須在實踐中才能獲得深刻的教訓和經驗。因此,市場營銷專業學生的社會實踐時間要增加,甚至和工學結合的學生一同到企業,早點接觸社會,接觸市場。
3.合理的職業生涯短期規劃
市場營銷的畢業生由于不能準確定位應聘的行業與職位,制作簡歷時就沒有了自己的專業特點。此外,即使獲得面試機會,由于不了解各行各業的營銷現狀及發展前景,對于企業提供的一線營銷崗位缺乏工作方法,使他們無法轉正。技工院校營銷學生自我定位要有以下兩個方向:第一,營銷前線人才。在企業主要工作在一線,推銷、市場調研、分析員、銷售外聯內勤、售后服務和客服等。第二,營銷策劃人才。新踏入社會,要利用自己對同齡人的了解、獨特的觀念和創意,做一些營銷策劃。
一、市場營銷的概念及其特點
市場營銷是最貼近社會的學科,人們的生活離不開市場營銷的支持。通過市場營銷社會資源可以得到有效的配置。從人類“以物換物”的物品交易方式開始,市場營銷也隨之誕生。工業革命推動了歐美國家經濟的發展,使社會對商品需求量日益增大,隨之產生了供大于求的賣方市場,與之相適應的市場營銷學也隨著誕生,于1902年市場營銷學科正式進入美國各大院校。
1.市場營銷概念
市場營銷是指集體或者個人通過與他人交易的方式獲得相應經濟效益或者產品。從本質上來說,市場營銷就是產品從生產者轉移到消費者的過程,市場營銷學就是對營銷活動進行研究的一門學科。交換活動是市場營銷中的核心,產品研發、策劃方案、市場調研這些工作都是圍繞著交換活動展開的,因為只有通過交換,企業或者個人才能獲取經濟價值,沒有交換活動也就意味企業市場營銷的失敗。
2.市場營銷學的特點
(1)創新性
市場營銷學具有創新性。市場營銷學的創新主要體現在:國際教學理念的融合;國際市場營銷理論知識共享;國際商務文化交流和師生跨國交流頻繁;市場營銷教學與科研跨國合作趨勢明顯;市場營銷教學不斷更新并增加更多的科學技術內涵;市場營銷教學方法呈現多元化傾向;市場營銷教學內容逐漸從學問化和學術化中走出來,融入實際面臨的新內容和經濟熱點內容。
(2)復雜性
作為經濟學的范疇,市場營銷學是一門復雜的學科。市場環境、產品、需求、效用、市場地位、市場劃分都是市場營銷研究的主要內容。對于市場營銷的研究既不能依賴理論知識,也不將其完全拋棄。像常規的市場分析、競爭對手分析、客戶需求分析都離不開市場營銷基礎理論。但是隨著時代的發展、產業結構的變化以及電子商務模式的發展,導致傳統營銷模式受到沖擊。因此,對于營銷方案的制定、營銷渠道的選擇以及產品定位就不能完全依賴理論知識。此外,市場營銷的研究內容存在很多隨機要素,采用單一的分析方式不可能對市場進行準確定位,必須在大數據分析的前提下,再根據每個區域的特殊性進行細分。也正是因為如此才導致市場營銷的復雜性。所以營銷人員不僅要具備綜合分析能力,自主創新能力也是必須具備的。
(3)實踐應用性
和其他學科不同,市場營銷學更加注重實踐應用。理論知識是市場營銷的基礎,而實踐應用才是市場營銷的最終目的。市場營銷學可以直接對企業經營活動指導,在企業經營活動的過程中,不僅能夠檢驗營銷理論知識的正確性,也能總結出新的市場營銷知識或者經驗技能。市場營銷學的實踐應用性使市場營銷的研究內容不斷的被豐富,所以實踐應用性促進了市場營銷學的發展。
二、傳統市場營銷的教學方法
理論講授法是目前應用最普遍的一種教學方法。這種方法在教學過程中可以使學生在比較短的時間內獲得較多的系統知識,適應于理論架構的講述,邏輯性強,使學生的思路脈絡更加清晰流暢,利于學生理解理論和流程。但其具有一定的局限性,學生以聽教師講授為主,沒有充分的機會對所學內容及時做出反饋,對于市場營銷學這樣實踐性強的課程,學生的學習積極性、主動性不易發揮。所以,一般在講述的過程中,需要結合生動的案例以及當前企業界發生的熱點問題進行闡述,以提高教學效果。
三、高職院校市場營銷專業創新性教學方法
隨著我國經濟以及技術的迅猛發展,在發展經濟方面有了比以往更高水平的要求,即要求更多的與技術進行結合,同時要求培養出具有更高素質的骨干。在市場營銷這個行業,它具有極大的發展前景,特別是在互聯網高速發展的今天,同時它也迎來了前所未有的挑戰。在我國高職院校中,就市場營銷這個專業而言,存在巨大的不足。這個不足是多方面的,有師資方面,同時也有各方面的主客觀因素,使市場營銷專業面臨著凋敝的景象。因此,面對國內的巨大挑戰,高職院校市場營銷專業必須創新教學方法。
1.更新教學理念
更新教學理念是創新性教學的關鍵。時代的發展改變了企業的經營活動與市場營銷的模式。所以市場營銷學的內容與教學理念也要隨著改變,不能墨守成規,一味的過于依賴傳統的市場營銷理論。在營銷人才培養方面必須以市場需求、行業發展、企業需求作為主導。尤其是電子商務的發展,已經對行業結構與企業營銷方式帶來了很大的沖擊,就目前形式而言,電子商務在不久的將來會成為市場營銷的主導力量。因此高職院校教師在市場營銷學中要側重電子商務的教學。
2.采用多種方法教學
多種教學方法可以吸引學生學習興趣,提高學習質量與效率。具體可以采用以下幾點:第一:多媒體教學。多媒體教學具有圖文并茂的特點,市場營銷學理論性較強,通過視頻、圖片、PPT有利于學生對市場營銷理論知識建立更好的認知。第二,沙盤模式教學。將學生分組,讓他們各自代表不同的企業,讓他們扮演企業營銷管理層的角色。通過沙盤模擬法,學生可以清楚了解企業整個市場營銷的運作程序,讓學生擁有真實的體驗感。第三,營銷軟件輔助教學。營銷軟件是根據真實市場營銷環境開發出的營銷流程軟件。營銷軟件與沙盤模擬更加細化,互動性更強。營銷軟件將學生設定在同一的商業環境下,讓學生自主經營,更加體現了市場營銷競爭性的特點。
3.改變教學中心
長期以來市場營銷的教學中心一直是教師為主。這嚴重阻礙了學生自主學習、自主創新能力。所以在教學過程中應該讓學生成為課堂主導。教師只是起到引導作用,應該將課堂大部分時間留給學生,讓他們自主思考、自主探索,這樣有利于培養學生創新能力。第二,注重學生實踐,市場營銷是理念與實踐相互結合的行業,再優秀的營銷理論知識也需要實踐證明,一方面培養學生學以致用的能力,另一方面幫助學生認識到自己的營銷理念是否適應營銷行業的發展,這樣能夠使教學內容更具有針對性。
4.推行導師制的教學方法
推行導師制,其主旨是根據學生自身特點,給予個性化指導,培養學生的創新能力。這種方法適用于市場營銷專業的學生,導師全面介入學生的多個方面,如課內外實習、實訓、訂單式培養、自主創業、公司項目經營,指導學生的畢業設計,同時也可以按照學生的個性和經歷幫助學生設計職業生涯,達到全面發展。這種方法將會促進學生學習能力、動手能力的提高,培養學生的創新精神和團隊合作意識,提高學生的綜合素質;同時,導師通過個性化的教育方式,依靠日常的言談舉止、身體力行、思想交流、答疑解惑,來潛移默化地影響和塑造學生,將能有利于形成全方位育人的環境,使學生在導師指導下,獲得學習和實踐的方法,養成對專業的濃厚興趣,提高解決問題的能力,促進他們的全面成才。