前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇線下推廣總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一:線上推廣
1:每日堅持SEO優化網站,每天通過站長工具軟件進入百度,谷歌等搜索引擎的入口查看關鍵詞的排名,并且根據工具進行數據統計分析,然后在不斷的優化網站的用戶體驗度,從根本上留住客戶,并且不斷的提高網站的排名!
2:利用當地的高校校內網社區進行宣傳和推廣,畢竟學生們是網絡的主力軍,同時還加入各大高校的百度貼吧進行宣傳推廣,比如針對本地網站的招聘頻道,可以發一些站內短信向學子們介紹一些求職簡歷的寫作技巧,從而提高本地網站在學生當中的知名度!
3:通過在QQ群里面的宣傳推廣有效的提升網站的流量,當然選擇的QQ群要是當地的一些群,還有自己可以建設一些本地群,比如某地的旅游群,文化群等等都能夠給你帶來不少的流量呢!。
4:利用天涯論壇或者貓撲論壇來發帖宣傳網站,這種方式算是比較傳統了,對帖子的內容要求也比較高了,所以有時間的時候最好能夠做一做,畢竟這些高權重的論壇能夠給你帶來不錯的排名呢!
5:利用熱點事件來炒作,比如河北的本地網就可以拿我爸是李剛事件來進行炒作,而云南的就可以拿躲貓貓來,而四川的就可以拿整容出現生命枯萎事件來炒作營銷,這都能夠引起很多人的關注,自然能夠吸引很多的流量了!
6:利用百度空間,百度百科,百度知道這三大百度品牌來做推廣營銷,這都是推廣營銷的捷徑,畢竟百度占有了七成的搜索市場分額,所以使用百度的產品當然能夠給自己的網站加分,特別是在百度上面創建自己網站的詞條,這能夠給你網站帶來很大的權重!
7:不定期的寫軟文到A5,站長之家發表,這能夠給我的網站帶來很多優質的外鏈,從而在搜索引擎上面能夠提高自己網站的排名!
當然線上推廣還有很多,目前主流的就是上面七種方法,其實只要大家認認真真的做好其中一兩種就能夠給你網站帶來巨大的飛躍,有時候貪多不一定好!甚至還會引起消化不良,所以筆者建議大家在選擇線上推廣的時候只要選擇其中一兩種你容易把握的,并且將其做到極致,那一定就能夠推廣成功!
所謂線下推廣意思就是借助于互聯網之外的平臺來進行推廣,其實這些推廣方法運用好的話照樣能夠做到小成本大回報的!
1:找當地媒體進行合作,既然要小成本我們就不能夠找那些電視臺或者地方報紙了,不過我們可以找到當地DM廣告,或者一些分類信息商家進行合作,或者到一些當地的網吧進行合作都是相當不錯的選擇!
2:如果開辟了地方網站的招聘頻道,那么還可以跟一些高校就業中心進行合作,讓更多的人把自己的簡歷放在本地網站上,從而給你網站帶來穩定的流量,然后你再把他們的簡歷推薦到一些重點的大企業,于是你就能夠形成一個很好的中介,從中獲得不少的利益呢!
3:找當地的商家進行合作
對于新上市的新產品,從理論來講有三種定價策略!
1.撇脂定價法。新產品上市之初,將價格定得較高,在短期內獲取厚利,盡快收回投資。就像從牛奶中撇取所含的奶油一樣,取其精華,稱之為“撇脂定價”法。
2.滲透定價法。在新產品投放市場時,價格定的盡可能低一些,其目的是獲得最高銷售量和最大市場占有率。
3.滿意定價策略。滿意定價策略是一種介于撇脂定價策略和滲透定價策略之間的價格策略。其所定的價格比撇脂價格低,而比滲透價格要高,是一種中間價格。這種定價策略由于能使生產者和顧客都比較滿意而得名。有時它又被稱為“君子價格”或“溫和價格”。
面對這三種定價策略有時會顯得比較迷茫,他們面對的問題是!對第一次銷售的產品如何定價;怎樣隨時間和空間的轉移修訂一個產品的價格以適應各種環境和機會的需要;怎樣調整價格和怎樣對競爭者的價格調整做出反應。
我們可以通過手機的發展歷史來解讀一下產品的定價策略。
蘋果公司自2007年推出第一款蘋果手機,至今已經推出了16款機型,除了蘋果1未在中國上市,定價時599美元之外,每一項新產品的起價皆為5000元以上,配置高的版本達到7000元以上,即蘋果手機采取的都是撇脂定價,從未改變。
敢于10年來一直對新產品采取撇脂定價的原因就是蘋果是智能手機的開創者。2007年1月9日,喬布斯向全世界宣布推出蘋果第一款手機iPhone。它被認為是一款革命性的產品革命性的操作系統,直到現在也是蘋果手機的獨有專利技術,有革命性的觸控體驗—全觸屏,最重要的是革命性的互聯網功能,即將電腦功能與手機融合在一起了。就這樣,一家原本做電腦的企業,由于其不斷的創新精神,創造出智能手機,從而徹底改變了手機市場的格局。它的技術迄今無人企及,因此它敢于一直為其產品做撇脂定價。
蘋果手機的撇脂定價給蘋果公司帶來了豐厚的利潤,但撇脂定價卻有一個致命的風險,那就是高價格,這個缺點會導致蘋果手機的市場份額被低價格的產品會被迅速地瓜分掉。 2011年,一個手機的新興國產品牌橫空出世,并創造了銷量奇跡,它就是采取滲透定價策略小米手機。小米品牌在2011年推出了第一款智能手機,當時定價是1999元。面對蘋果的高價格,很多客戶放棄了質量的考量而選擇了低價的小米品牌。短短三年,小米品牌就成為全球第三大手機廠商。
在嘗到了低價滲透的好處之后,2013年小米公司更是將滲透定價發揮得淋漓盡致,推出了紅米系列手機。從2013年到現在紅米系列價格最低的只有499元。紅米1更是創下了首發90秒售出10萬臺的銷售紀錄,紅米系列憑借其低價優勢和不俗的性能獲得了無數消費者的喜愛,銷量已經突破了1.1億部。
滲透定價可以幫助企業達到如此的銷量奇跡,但并非每個企業都適用。小公司創始人雷軍就說過,如果按照傳統手機推廣策略,廣告、宣傳、線下門店各種費用加入其中,小米很難盈利的,因此小米為了維持其低價格,配合的是線上銷售,按單加工,零庫存的狀態。
因此,根據小米手機的案例分析,我們可以總結出滲透定價適用條件,首先是成熟產品的模仿品,其次是市場需求量大的產品,最后是剛才說的有最大限度降低產品成本的能力。那就是滿足這三個條件,產品才可以買行滲透定價策略。
小米品牌為了降低成本,采用線上推廣的方式,但也正因為沒有線下門店,小米也產生了一些損失,那就是損失了一部分習慣于門店購買的客戶群體。
因此小米手機在2016年面臨了巨大的威脅,這個威脅就是來自于擅長傳統推廣方式的手機廠商VIVIO和OPPPO,他們的主要策略就是廣泛地開設門店,大量地廣告宣傳。
現在,我們來看手機市場的格局。2016年OPPO首次成為中國智能手機市場的季度排名第一,vivo憑借X7的熱銷排名第二,華為(含榮耀)排名第三,小米和蘋果分列第四、第五并且小米份額被擠壓的很小了。所以說這是一場線下推廣的勝利。那么線下推廣,勢必產品成本就高了,因此vivo和OPPPO采取的都是價格居中的滿意定價策略。
國產手機廠商經過十年的積累,已經有能力創造出市場滿意的產品,OPPO和vivo的手機外形好看,質量做工優異,性能均衡,無短板,絕對對得起價格。因此,采用滿意定價的國產手機就成了現今智能手機的主流。
智能手機歷經十年發展,從開始的蘋果獨大,到小米的低價滲透,再到現在國產手機的群雄崛起,正好經歷了定價策略的三種類型。每種策略在當時都是非常成功的,但卻隨著時間的推移又面臨了威脅,筆者認為每種策略并不是萬能的,必須要遵循定價策略客觀規律,才能配合定價發揮出產品的最大優勢。
今年7月,在成立三年之后,房多多宣布完成8000萬美金的B輪融資,成了房地產行業的一匹黑馬。過去三年中,從幫開發商賣新房起步,房多多逐漸吸引了開發商、經紀公司、賣房者、買房者等各個環節交易方的入駐,通過將和開發商合作的500多個項目分發至各地簽約的50萬線下經紀人,到今年上半年,房多多已經實現了累積接近1000億的平臺交易額。
在接下來,據段毅介紹,房多多在2014年的交易額目標是突破2000億人民幣,這其中還包括下半年剛啟動的二手房業務。這項今年11月剛開始正式鋪開的新業務目前已經覆蓋了深圳、上海、成都三個城市,“馬上就會到十個”。
解放信息
找開發商拿項目,再把新房分發給能夠直接接觸到購房者的經紀人,用二手房的流量拓寬新房的銷售渠道。房多多的這種模式并不新鮮,早在上個世紀90年代,這種被稱為“一二手聯動”的銷售模式就曾出現在香港,后來在2008年受房地產行情低迷的影響被引入廣東,之后陸續北上。
段毅回憶,當時作為創業公司的房多多選擇這種模式作為切入點,是因為進入的門檻相對二手房交易較低:“新房可以按照開發商的項目批量拿到房源,而且還能解決實際存在的問題。”
對交易的參與者來說,這種模式的好處在于營造了一種各方都能共贏的狀態:開發商借助經紀人的客源獲得了新房銷量、經紀人可以基于房多多平臺大量的新房房源,提供優質的服務,從而帶來更多的交易、而購房者則可以獲得更多的真實房源信息和真實優惠信息。
而對剛成立不久的房多多來說,這種模式可以巧妙地把開發商、經紀人和購房者的需求結合在一起。“因為房子是非標品,一套也可以做,只要找到想買房子的人,就能賣掉”,靠著一家家去找開發商和中介,房多多邁出了第一步。
在線下一二手聯動的銷售模式中,大中型中介公司會更有優勢,憑借手中更多的經紀人和資源,這些公司相對更容易產生聚合效應。而互聯網的出現讓信息的流動更加扁平:房多多可以把拿到的新房房源開放給線上所有的經紀人,讓在線下并不具備競爭優勢的中小型中介公司能夠快速參與到一二手聯動這種銷售模式中去,再逐步拉動大型中介的上線。
在另一方面,房源信息也不再被局限在經紀人手中,而是匯集到房多多平臺。在線下,經紀人所掌握的新房信息有限、所面向的購房者數量也有限,房多多的平臺模式則改變了這種“點對點”狀態,讓經紀人和購房者雙方都能看到線上所有的房源信息,擴大了經紀人的服務范圍。
這種對信息的解放也體現在房多多剛上線不久的二手房業務上,在面向有售房意愿的業主做線下推廣時,房多多的工作人員會著重強調的一個因素就是:“在這里,你的房源能被全城所有的經紀人和購房者看到”。
“信息對稱,交易的效率就提高了”,段毅認為:“商業的本質一定是哪里的交易效率最高,大家就去哪”。
“約束”中介
信息不對稱通常還會帶來另一個問題,當房源信息和房產交易的專業知識都集中在經紀人手中時,便會有相當數量的經紀人靠信息的不對稱來獲取收入。
“比如到處都是假房源、經紀人的服務水平也參差不齊,購房者還要靠運氣買房,因為遇到的經紀人水平和能夠提供的房源能夠影響購房結果”,在段毅看來,這種不對稱帶來的結果是交易的效率變低。
在房多多的三大口號中,排在第一個的是“真房源”。保障真房源的方式是平臺自身變成房源信息的者,房多多有個龐大的地推團隊,這個總數接近1500人的地推團隊有塊重要業務即是獲取線下房源:在新房領域,房多多直接找開發商拿房源;而在假房源信息泛濫的二手房領域,房多多的方式則是直接找到有售房需求的業主。
通過在房源層面對經紀人的“約束”,一方面可以解決經紀人和購房者之間的信息不對稱,讓雙方都能看到線上所有的房源信息;在另一方面,則能夠促進經紀人身份向服務者的回歸。
段毅很認同馬云曾經表達過的一個觀點:淘寶讓很多人第一次意識到誠信的重要性、意識到誠信就是財富。
互聯網能夠讓參與者行為和數據的累積更加便利和透明,和淘寶類似,段毅也給房多多上的經紀人建立了一套評價體系:經紀人在房多多上的每個行為背后都有一套規則和計算方式,大到成交的業務量、小到每次服務時的響應速度、專業程度等,這些經緯度交叉,最終構成的則是每個經紀人的積分,這些積分所代表的,則是每個經紀人的信用。
段毅認為,信用是之前經紀人最缺失的東西,“越缺失的東西就越值錢”。信用體系的建立在一定程度上構成了對經紀人的約束力,從而用這種約束力進一步改善經紀人在線下的行為。
“打破信息不對稱和解決用戶體驗的問題”,在段毅看來,這就是電商。
讓各方共贏
和前三年相比,今年的房多多明顯高調了許多。這和它的業務模式有關,之前的一二手聯動其實是B2B模式,對接的雙方是開發商和經紀公司;而隨著二手房業務的逐步推廣,房多多也開始發力C端。
在互聯網把“去中介化”的旗幟插到各個傳統領域時,房多多則選擇了服務于中介。在房多多的發展思路中,中介公司類似于一個樞紐,通過這個樞紐,房多多逐漸將觸角延伸到了房地產交易的上下游:先是經紀人、再是開發商和業主處的房源、隨后則是基數更大的購房者。
房多多還嘗試吸引更多的玩家進來。今年8月下旬,房多多了一個“O2O超級平臺”,旨在通過開放自己的技術和資源,吸引更多的傳統公司入駐。
而對堅持做平臺的房多多來說,平臺模式之所以成立的關鍵因素還在于,平臺上的各方都能在此找到自己的定位:無論是能夠更快更便捷賣房的業主、還是能獲得更多客源的中介、以及能有更好體驗完成交易的購房者,房多多相比較于其他平臺的優勢,才是吸引各方參與的動力。
在8月下旬的會上,房多多B輪的投資方之一、嘉御基金的衛哲曾總結過,房多多在使閑置資源得到釋放的同時,還能打造各方都能受益的生態圈。
激。
這是比鄰創始人劉進龍在描述自己產品時用得最多的詞,也是他認為比鄰這款產品最吸引人的地方。他所說的“刺激”更多地體現在比鄰的使用過程中:和別的社交產品不同,在比鄰上,與陌生人第一次建立聯系是通過聲音,也就是說,在與陌生人電話接通的一瞬間,那些文本聊天可以帶來的“保護色”就不再存在。
這樣設計的結果是對用戶來說,使用的門檻相對較高,因此關于離開和留下的決策也會相對容易。
6月初,在創業近3年時間,且經歷過一次轉型之后,比鄰宣布獲得1500萬美元的A 輪融資,投資方為啟明創投和晨興資本。投資宣布的同時,比鄰還更新了自己的用戶量:上線一年,注冊用戶突破2000萬。融資完成之后,比鄰順勢了自己的3.0版本,加入了“好友動態”等讓用戶“留下來”的功能,它希望成為一個圍繞著聲音展開的多功能社交網絡,因此需要沉淀用戶關系。
年齡偏年輕,層次偏草根
劉進龍在《創業邦》記者面前演示了比鄰的隨機通話功能,這也是比鄰在2013年5月上線時就具備的一項初始職能。
由于沒有設置性別篩選條件,劉進龍的呼叫被隨機分配給了一個男生。在不到五分鐘的電話聊天中,得知這名二十歲左右的年輕用戶身在成都,由于家境不錯,暫時不用讀書也不用工作的他感到無聊,開始嘗試用比鄰打發時間。
他正好代表了劉進龍所描述的典型使用場景:當用戶不知道做些什么時,能夠想起比鄰。而這些經常有閑暇時間的用戶中,不僅有大量的學生,還有生活中交際范圍相對較小的年輕人,比如需要守店的店員、新入伍的軍人,或者異鄉的打工者。
“年齡上偏年輕,層次上偏草根”,比鄰 A 輪融資的財務顧問、清科資本高級經理鄭樂這樣總結比鄰主流用戶的群體特征。根據劉進龍透露的數據,比鄰的用戶中有70%以上的用戶都是90后,空閑時間多,并且樂意嘗試新產品。
劉進龍的靈感來自于一部名為《愛情呼叫轉移》的電影:徐崢飾演的男主角通過一部神奇的電話,前后邂逅了十位女性。這部電影誕生了比鄰的最初形態:通過一款App,用戶可以隨機呼叫到另一位也在發起隨機呼叫的用戶,雙方連接后,就可以像打電話一樣直接對話。
劉進龍與團隊“稍微做了下推廣”。產品上線的時候,曾推出過一部時長為12分鐘的微電影《什么叫》,為了節省費用,比鄰的運營總監王群斌還在里面出演了一名角色。
但他認為大多數新增用戶還是來自于用戶的口碑推薦,前后所有的推廣成本算到2000萬的用戶身上,“一位還不到一毛錢”。
在比鄰對用戶數據的分析中,40%的用戶來自口碑推薦,30%以上是受到微電影的影響。這個名稱中帶有性暗示的視頻給剛起步的比鄰帶來了大量用戶。上線19天之后,比鄰的注冊用戶就達到了100萬,由于故事講得溫暖,還吸引了相當一批女性用戶。到現在,這部微電影在每個主流視頻網站上的點擊量基本都超過了500萬次。
2011年底,晨興資本開始與比鄰接觸,當時比鄰還是一款側重于生活休閑等軟知識的輕問答App,團隊也都在廈門。據晨興資本此項目負責人袁野描述,在和三名創始人溝通時,發現這個多為90后的年輕團隊經常會有一些突破常規的思路,這讓他很感興趣。
“簡單粗暴”,一名曾經和比鄰團隊談過合作的推廣人員這樣評價比鄰的營銷風格。《什么叫》的成功之后,比鄰還推出過一系列的互聯網電影,走的則是“一半海水,一半火焰”的推廣策略:既有校園題材的《青春如期》《致愛》等,也有《什么叫2》這樣以電話為主題的喜劇片。
每晚八點之后是比鄰活躍度的高峰期。據《創業邦》記者觀察,白天打開比鄰時,隨機呼叫同時在線的用戶數約有2萬名;而到了晚上八點鐘之后,這一數字甚至能達到30多萬。
留下來,形成圈子
2012年之前,比鄰的產品是一款基于LBS的輕問答App,重工具而輕社交;之所以想要轉型,據劉進龍回憶,是想做一款具有爆發性的產品。
有意思的是,在轉型前比鄰有個核心功能是LBS;而轉型后,比鄰迄今未加入LBS功能。“過早加入會限定產品的屬性”,一直到產品開始變重,關于比鄰如何做LBS,劉進龍仍然沒有想好。一直到現在,人們在首頁能查看的也只是最近上線的用戶列表。
由于沒有LBS,比鄰上認識的人很難向線下轉化。劉進龍用“筆友”來比喻比鄰上的好友關系:在現實生活中的交際范圍之外,人們還需要一個虛擬出口,來扮演熟人社會中自己藏起來的一面。
在最近更新的3.0版本中,比鄰的品牌口號從“打給陌生人的電話”變成了“沒有任何話語被冷落”。劉進龍和團隊正在嘗試讓比鄰上的溝通更加自然:在發起隨機呼叫時,用戶的頭像上面會加有一面可以添加個人狀態的小旗子,來增加交流的話題。
對已經添加成為好友的人,比鄰則增加了許多弱社交的設計,最明顯的則為好友動態的功能,讓用戶在通話時間之外也能自然維系感情,就像朋友圈一樣,不必直接聊天,也能感受到彼此的聯系。
【關鍵詞】流量經營;分步式;內容運營
一、建立流量經營“分步式”內容營銷體系概念的背景
2013年,移動互聯網成為全球信息通信業發展的熱點。從全球看,移動寬帶和固定寬帶用戶增速分別達到34.7%和9.2%,遠遠超過移動電話用戶(6.6%)和固定電話用戶增速(-1.2%)。國內移動互聯網市場同樣呈現快速增長態勢,全年新增3G用戶超過1.5億,移動互聯網用戶超過8億戶,移動互聯網業務收入對基礎電信業務收入增長的貢獻率超過70%。目前流量經營面臨流量增長迅猛,但收入和利潤增長趨緩的剪刀差。一方面客戶需求旺盛,另一方面現有的流量產品無法有效傳遞到客戶。建立完善的營銷模式,滿足精細化運營要求,才能實現流量、收入雙增長。流量經營“分步式”內容營銷體系是指通過一系列分步驟的內容營銷形成流量經營體系,提升手機上網內容營銷成功率,進而提升我省流量經營能力。
二、流量經營“分步式”內容營銷策略制定
(一)基礎數據支撐方面
平臺優化:從數據分析、營銷策劃、監控總結、操作流程優化等方面完善現有的業務支撐平臺,為營銷工作落實與推廣提供有力的平臺支撐。
完善數據支撐流程:優化數據模板并形式規范的數據支撐流程,確保數據的及時性、完整性、準確性、安全性。
建立精細化營銷分析模型:根據客戶入網時間、歸屬品牌、歸屬地等信息,對客戶進行分析,按照消費能力、內容喜好等屬性綜合細分,實現手機上網精細化運營。
(二)職能分工協作方面
本文作者作為區公司職能管理部門的分管流量經營的三級經理,組織成立了跨部門、跨專業的手機上網業務收入及流量提升工作虛擬團隊。區公司數據中心:負責手機上網業務的集中運營和管理、整體規劃等工作。業務支撐中心:負責手機上網業務發展數據統計、數據分析支撐等工作。市公司數據中心:負責地市手機上網業務發展政策落實等工作。客戶服務中心:負責手機上網業務的咨詢及投訴受理。手機沖浪產品運營支撐合作單位:協助開展各項政策、內容營銷、線上營銷活動開展等運營工作。職能明確:對手機上網業務收入及流量提升工作虛擬團隊中的各部門單位進行職責劃分,充分發揮各自在地域、資源、業務發展能力、渠道等方面的優勢,使各部門單位的資源利用最大化。
三、 流量經營“分步式”內容營銷策略實施
(一)構建客戶行為多維度分析體系,細分客戶群組
重點完成客戶行為分析平臺建設升級,探尋挖掘內容熱點、全面分析行為特征、精準定位使用軌跡。建立了上網統一運營分析報表和圖表視圖,輸出高價值數據指導營銷。目前行為分析平臺每日處理網關日志3億條,捕捉根據客戶點擊進行行為標注的網站2萬個,生成一級內容標簽8大類,二級內容標簽488小類。
(二)基于客戶畫像,根據規模客戶分群規則,提供自動化智能推薦根據客戶偏好畫像細分客戶群體,綜合利用客戶的行為、屬性,對象的屬性、內容、分類等,挖掘客戶的喜好和需求。通過爬蟲技術從互聯網搜索相關聯內容和應用,形成內容索引庫,通過智能推薦引擎向有偏好的客戶群體通過精確的智能推薦實現精細化的內容運營。
(三)依托手機沖浪建立業務發展規模觸點
充分借助手機沖浪業務,以2.5億互聯網站、110萬WAP網站作為內容運營的基礎,篩選社會熱點和新聞、娛樂、體育等精品資訊。同時,加強同優質移動互聯網企業合作,建立手機沖浪專版,加大第三方客戶端用推廣,達到提升人均流量和收入的目的。積極與第三方門戶開展交叉推廣,提升手機沖浪業務的品牌影響力。
(四)將三必制度規范到廳營銷,強化線下推廣
常態化貫徹營業廳三必執行制度,對到廳客戶開展現場流量營銷。在客戶到廳時做好手機上網業務的宣傳告知,做到“三必講、三必推、三必裝”,三必講指流量可以做什么?流量套餐是什么?流量查詢怎么用?主要是減少客戶使用流量的心理障礙。
(五)由套餐、流量使用情況制定營銷策略
常規流量提醒結合關鍵節點內容營銷促進客戶流量套餐使用。以月中和月末進行每月兩次的套餐客戶全量提醒,根據當前客戶的流量使用情況予以配套的內容營銷方案,同時以客戶在套餐流量使用過程中的五個關鍵點進行跟蹤觸發提醒,在第一時間給予客戶幫助類營銷方案。
(六)通過“組合步”進行新入網客戶營銷
針對新入網客戶開展持續性的多波次看護式營銷,第一波:線下加強新入網客戶一次營銷,在客戶入網時100%為客戶推薦開通GPRS上網功能,沖浪助手免費業務。第二波:客戶入網一周內,對客戶進行贈送流量二次告知,同時通過新入網客戶上網教程頁面以及新入網客戶專區開展內容運營。第三波:客戶入網一月時,策劃手機上網營銷活動刺激客戶上網,同時開展專項的沉默客戶激活。第四波:客戶入網次月后,及時針對客戶使用流量開展分析,明確客戶所在群體,對于沉默客戶持續通過熱門資訊和營銷活動提升客戶活躍度;對于低流量客戶開展基于偏好的內容分群運營;對于中高流量客戶開展熱門應用和游戲推薦,引導客戶持續使用手機上網。
(七)實時捕獲客戶換機行為,解決換機后的應用、業務使用流失
線上通過IMEI平臺監測客戶換機行為,利用第一觸點的優勢,解決換機后的業務訂購流失以及換機后的應用使用流失,最大限度上客戶便捷找回換機前的服務與應用,同時提高換機后的客戶使用轉化率,提升關懷感,垂直營銷各應用產品。
四、手機上網業務收入及流量提升效果
截止2013年12月,手機上網客戶上網普及率超過60%,累計流量同比增幅130%,累積收入近翻番水平,手機上網業務流量及收入提升措施有力、效果非常顯著。