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調動數據語言,展示“分析”含量
例1:
有研究表明,跨國公司、企業總部的進駐,是世界城市的重要標志之一,特別是“世界500強”企業總部的進駐數量。城市發展新區在北京打造世界城市過程中,擦亮環境名片,營建“總部新居”,應該是首當其選的作為。請您參看如下數據:
上面兩組數據顯示:“世界500強”企業總部和跨國公司總部,目前還沒有進駐到城市發展新區。未來數年,總部、“大戶”擁有數量,將是觀測城市發展新區作為的重要參照,總部、“大戶”數量越多,證明該區域的發展環境越優,產業層級越高、經濟質量越好。我們依據第二次全國經濟普查法人單位記錄和2009年GDP總量數據,試作如下觀察(數據表格略)。
上表傳遞出來的信息是:大型企業、總部數量多,經濟總量必然就多。當然,總部、“大戶”的數量僅是一個直觀的參照值,同為“大型企業”,但規模程度不同,對經濟總量的貢獻必然不同。第二次全國經濟普查時,昌平盡管擁有“總部”屬性標識的企業92家,但達到“大戶”規模的卻不多:大型企業僅一家占1%;中型企業16家,占17%。
欲營建“總部新居”,就要擦亮環境名片,也就是“美化”投資環境,建議采取如下措施:
優化基礎設施(略)。
提高服務質量(略)。
發展“配套”行業(略)。
例2:
要充分利用本地悠久的歷史文化遺產,豐富的自然生態資源,通過宣傳旅游資源和發展優勢,結合區政府開展的一系列活動,如溫泉節、蘋果節等,促進招商引資及現代服務業的發展,從而帶動消費品市場快速、穩定、健康發展。
本地區長期以來呈現低價位、低成本的競爭模式。隨著全區經濟的不斷發展,人口的不斷增長,住宿餐飲業的競爭愈發激烈。這需要企業必須加快住宿餐飲經營模式和管理水平的提升,要圍繞企業品牌做大做強,發展連鎖經營;要充分發展特色餐飲,做精做優,培育特色企業文化。要不斷創新,針對不同的消費群體,挖掘不同的消費熱點,實現差異化經營。
技法提示:引證量化統計圖像,數據支撐建議觀點。從“技法”的角度把握,在組織“建議”文字的時候,既要思路清晰、觀點明確、措施具體、指向精準,還要有理有據、根牢基實。欲做到這一點,就要如前邊所敘,把“說理寓于建議當中”,而量化的分析語言和直觀的數據圖像,則是最好的“建議”依據。
例1的分析主題是“北京打造世界城市,昌平應該有何作為”。建議指向是:擦亮環境名片,營建“總部新居”。在這部分建議文字中,作者引證了“世界500強”企業總部和跨國公司總部在北京區縣的落戶數據、城市發展新區范圍的第二次全國經濟普查法人單位記錄和2009年GDP總量數據,作為“大型企業、總部數量多,經濟總量必然就多”的說理依據,和擦亮環境名片,營建“總部新居”的建議支撐。使“建議”有理可信、有據可依。
例2的建議指向為擴大商業銷售成果,第一部分提出要挖掘本地資源、依托相關活動。第二部分提出要改變低價位、低成本的競爭模式,挖掘消費熱點。說理思路較明確,但沒有數據分析來支撐建議觀點,就顯得立論根基不實了。如:本地資源和相關活動可提供多少“賣點”?若開發得當可收獲多少銷售成果?有什么數據證明本地“長期以來呈現低價位、低成本的競爭模式”?“不同的消費群體”分組數據是多少?“不同的消費熱點”如何用數據描述?
設問細節內容,浸透思考含量
例3:
商務花園城市,目標非常清晰;七項支撐工程,措施非常明確。只要全區上下抓住重點把握節奏,打造商務花園城市的工程一定會有序推進。如何加快打造速度?本文試提如下淺見:
1.提高規劃精度,統籌“花園”布局
商務花園群落,是形成商務花園城市的剛性標志。若加快打造速度,就需提高規劃精度,統籌花園布局。在昌平轄區范圍,可以形成花園群落的面積有多少?在哪個地域確定什么形態的花園群落?具體的地域標識(范圍)、發展領域、空間布局、建筑風格、綠化方案、土地利用、招商進度、建設節奏等均應有一個圖像清晰、落點準確、節奏鮮明、操作性強的規劃方案。任何一個責任部門和操作主體,均可在各個花園群落的規劃方案上,找到自己的工作位置,看到自己的“工程項目”,從而提高實施質量,加快實施進度。
2.細化相關措施,明確實施步驟
打造商務花園城市,是一個系統工作,是一項長期任務,越是這樣一個目標特征,越需要細化相關措施,明確實施步驟。以“七項支撐工程”為例,每一項工程的具體工作內容是什么?任務標準是什么?任務時段有多長?責任頭緒有多少?哪個部門來承擔?具體措施是什么?不同時段的進度標準是什么?唯如此,才能使目標實施頭緒明確,責任線條清晰、實施節奏鮮明。試舉兩例(略)。
3.加大研究力度,講求工作實效
商務花園城市,是一個全新的目標,是一個發展的體系,若加快打造速度,就必須概念清晰、形態具體,量值準確,“抓手”到位。從這個意義上說,圍繞商務花園城市的核心要素和相關領域,還須加大研究力度,力避重概念表述,輕操作環節的現象,使任何一個目標環節都有實實在在的落腳點。試舉一例:
構筑首都人才新高地
人才的范圍如何界定?人才的標準如何量化?高端人才的特征和標識怎樣明確?人才的底數如何采集?人才的分布如何摸清?高端人才達到什么數量可稱之為形成了“高地”?只有上述信息準確清晰地掌握了,才有可能實施引進、培養人才的相關措施。
除上例之外,“打造‘金十字’高科技產業走廊”、“構建產學研一體化區域創新體系”、“營造高尚城市文化”等均須加大研究力度,力求把研究成果轉化為打造商務花園城市的決策成果和建設成果。
技法提示:深剖細問相關細節,“建議”顯示思考含量。“建議”貴在具體、貴在操作、貴在針對。在籌劃“對策建議”思路、組織“對策建議”語言的時候,一定要體現深思細慮的思考含量,思考得越深越細,“建議”越具操作效果和參考價值。有的時候,針對建議細節設計問句,是體現思考含量的最好載體。請您注意,設問不是拼湊文字,更不是故弄玄虛,而是“建議”的另外一種形式,設問雖不是答案,但卻是“建議”的具體落點。
為了掌握萬州城區蚊蠅的危害情況,給蚊蠅防治工作提供科學依據。2013年,我們依照《重慶市病媒生物監測技術方案》要求,結合萬州城區實際情況設置監測點開展了監測工作,現將監測結果分析報告如下:
1材料方法
1.1材料:500ML2-3米的長柄勺,粘蠅帶由北京綠葉世紀日化用品有限公司提供。
1.2方法:蚊幼孳生情況:對小型積水容器用蚊幼容器指數法調查,大型水體用勺舀法進行調查。成蠅密度調查:目測法直接觀察,粘蠅帶法在調查日的9:00-15:00時懸掛調查。4-11月每月的中旬在相對固定的監測區域范圍進行調查1次。用Excel 2003版軟件作數據統計分析。
2監測結果
2.1蚊幼孳生監測
2.1.1對小型積水容器共監測居民區、機關單位、建筑工地、公園、廢舊輪胎經營維修、公共外環境等6種類型,完成8輪監測,調查路徑距離19.85km,小容器蚊幼孳生情況路徑指數11.08處/km。監測小型積水容器667處,陽性積水容器數是220處,容器指數陽性率是32.98%,見表1。
3分析與討論
3.1蚊蠅監測獲得的監測數據對于準確掌握當地蚊蠅的危害情況及密度變化情況,開展蚊蠅危害防治與涉及蚊蠅相關的疾病防治工作具有重要意義。2013年度對城區小型積水容器監測結果顯示小型積水容器蚊幼平均陽性率32.98%,6、7月容器陽性率最高,表明為蚊蟲繁殖的高峰時期,11月容器陽性率3.57%相對較低。提示6、7月應加強小型積水容器的治理,消除蚊幼孳生環境,可減少蚊蟲繁雜「1。2013年不同類別生境小型積水容器蚊幼孳生情況陽性率最高的為廢舊輪胎積水容器43.1%,其次為公園環境小積水容器36%,提示要重點加強廢舊輪胎及公園環境的積水容器處理,加強對這些環境容器積水防止工作的指導「2。
3.2目測法2013年成蠅監測結果顯示:6、9、11月為成蠅密度高峰期,粘蠅帶法監測結果顯示5月為成蠅高分期。粘蠅帶法這一結果與目測法監測結果比較有出入,分析可能的原因主要是由于目測發比粘蠅帶法更為直觀敏感,其監測值更接近真實,主要是粘蠅帶法在監測時易受人為、風速等因素影響所致。兩種方法監測結果都顯示,萬州城區成蠅侵害情況還比較嚴重,提示要加強蠅類防治工作,特別要做好蠅類孳生地的環境治理和生活垃圾的管理,減少成蠅的危害。
3.3監測結果顯示萬州城區的農貿市場、餐飲業、商場超市、車站等環境蠅類危害嚴重,提示萬州城區的蠅類防治要重點加強這些重點環境場所環境衛生整治,做到生活垃圾無暴露,做到日產日清,以減少蠅類孳生繁殖「3、4。
參考文獻
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關鍵詞:問卷調查;數據;質量控制;旅游市場
中圖分類號:F59文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)13-0147-02
引言
旅游市場問卷調查是獲得旅游市場信息最常用的調查方法之一。提高旅游市場問卷調查質量一方面可以更加客觀地反映游客公眾輿論和社會心理傾向,另一方面也有利于旅游企業市場調研活動,為旅游企業生產經營者開拓市場和旅游政府部門決策提供科學的依據。
在實施問卷調查中無論采用何種方法,均須考慮數據的真實性,應盡可能保證采集到的數據與客觀真實情況一致。當然在整個調查過程中,由于各種因素的影響,往往會導致研究結果與真實情況存在著差異,有時甚至會得出完全錯誤的結論,因而調查數據的準確與否已成為影響研究結果和決策的關鍵性因素。
一、問卷調查的質量控制原則和步驟
筆者認為,問卷調查中的質量控制應遵循如下原則:第一是客觀控制原則。即對調查質量的衡量與評價應當是客觀的,也就是說應以規定的標準或決策所需要的準確度來衡量,不能人為的降低標準或作過高的要求。第二是全面控制原則。具體體現在以下三方面:全程性、全域性、全員性。也就是說在調查的每一個過程、每一環節、每一區域、每一人員都要進行質量的控制。第三是超前控制原則。這一原則要求所有調查人員放棄那種在何時出現問題才在何時解決問題的被動控制方式,根據事實和經驗對出現的誤差加以預防控制。第四是相關問題處理控制原則。質量控制始終是問卷調查的中心問題,應解決好質量控制與調查經費、及時性等的相互矛盾。絕不允許以降低調查經費而增加誤差的做法出現。
二、問卷調查質量控制的具體實施
(一)調查前的質量控制
1.問卷設計。問卷的設計要以研究目的為出發點,根據數據需要進行問卷的設計。
筆者認為,問卷內容包括兩部分:第一部分,游客填寫部分即問卷的主體部分;第二部分,調查員作業記錄部分,這部分內容主要滿足調查員管理和問卷質量控制的需要。通常包括:調查地點、調查員姓名、調查時刻、有效問卷編號等。
要保證問卷調查的質量需要在問卷調查設計中遵循一個中心原則,就是盡可能減少報告人的負擔,竭盡全力把調查的數量和范圍限制在最低限度并且讓被調查者盡可能容易地提供信息,提高問卷的準確性。同時,問卷調查還需要特別注意居民友好性,最高要求是要對問題進行易于理解和清楚的表達,因為只有清楚的問題才能保障數據的完整和準確,使人可以順利而少費精力地做出回答。此外,對問卷仔細說明、對問題合乎邏輯地安排,按照先易后難、時間順序排列、 合理安排答案選項順序。調查材料能一目了然及印刷形式也很重要。
問題設計好后,必須進行試調查。試調查的目的是為了檢測問卷的可具體可操作性。如游客對問卷問題的承受能力。如果問卷問題太多,占用的時間長,游客一般不愿配合。一方面團隊游客在一個景區景點的停留時間不會太久,另外游客自己也需要留有時間娛樂。試調查同時也能發現問卷問題的表達是否合理,對于不合理之處進行修改。一般的問卷設計要進行兩次及以上的試調查,之后才能開展正式的游客信息收集工作。
2.日報告設計。調查員日報告是為了記錄調查人員每天的工作成果、遇到的問題、經驗教訓以及記錄游客的訴求信息而設計的表格。
日報告主要用來對問卷所收集游客數據的一個補充。由于問卷調查是一種抽樣調查的方法,收集的數據是有限的。日報告是調查員每天做完調查后做的一個總結,內容包括調查人名字、調查日期、調查點名稱、工作時間段、工作量、游客特征描述、調查的經驗與教訓、典型個案與分析等內容 。其中游客特征描述主要用來收集調查員一天調查中接觸到的所有游客信息的收集,用來彌補抽樣調查的不足。
日報告其他作用:第一是記錄游客的訴求信息,然后錄入到數據庫中;第二是為分析人員撰寫分析報告提供個案依據;第三是方便問卷管理人員統計每一位調查人員的工作量,包括完成調查問卷的數量等信息。
3.調查員的選擇。最好有旅游專業,或者社科專業相關知識背景的,有一定的計算機知道的人員;身體健康、性格開朗,善于溝通、責任心強、能吃苦耐勞。同時要求調查員有良好的心理素質。旅游市場調查員在調查過程中要學會調整自身的心態,如果調查員心態不好,不單完成不了工作任務,而且對問卷質量產生嚴重的不良影響。進行問卷調查時,常常是“游客坐著,我站著;游客玩著,我工作著”的情況,如果心理形成很大的反差,不僅工作完成不好,還會給游客留下不好的印象。
4.調查員的培訓。首先,讓調查員明確調查對象,一般來說每項研究都會有特定的調查對象,例如對桂林的國內游客做一個調查,那么對于入境的國際友人,港澳臺同胞就不包括在本次調查的調查對象當中。其次,讓調查員熟悉問卷的每一個問題,掌握引導游客填寫問題的方法。同時教會調查員如何填寫日報告。再次,強調問卷質量的重要性。制定相應的問卷質量控制方案,嚴格控制問卷的質量。在懲罰制度中制定對問卷質量不合格的處罰措施。每做完一份有效問卷,調查員必須再次檢查問卷,確保問卷信息的完整性、真實性。如果發現在游客填寫不清,及時向游客再次確認!
(二)調查中的質量控制
1.調查對象的選擇。通過團隊游客的標志,如統一的太陽帽,景區參觀牌,等等識別團隊游客;可以觀察游客的穿著,帶的相機等等來識別散客;也可以觀察其是否購買旅游紀念品來判斷是否為游客。根據筆者長期問卷調查的經驗,團隊游客相比散客更樂于配合。盡管如此,也必須對散客進行信息收集。因為游客問卷調查是一種隨機抽樣調查,要保證抽樣對象的合理性。
2.打消游客的戒備心理方法。游客在旅游過程中對陌生人的戒備心很強。所以調查員在進行游客問卷調查時,最好說明自己的身份,出示工作證、學生證、介紹信等等相關證件;通過導游做工作,游客在旅游過程中對導游是十分信任的。跟游客進行良好的溝通后,大部分游客還是樂于配合的,畢竟問卷調查的目的是為了收集游客的意見和建議,為旅游更好地發展提供信息支撐。
3.對于問卷中涉及敏感性問題填寫時的引導。如敏感性問題,有關被調查者健康或者有關經濟狀況的公開指標,自然會引起被調查者的擔心和顧慮,從而產生抵觸心理。由于不能完全不提這些敏感性問題,因此向被調查者宣傳嚴格的保密規定,使他們相信他們的個人資料不會被第三者知道,就顯得至關重要。也就是說必須使高效率獲得準確數據的實際要求與報告人方面的意愿和可能性一致起來,才能保證問卷調查的質量。
4.調查結束時注意事項。一次調查結束時不要忘記感謝游客,在經費允許的情況下可以給游客一個小贈品。調查過程中調查員必須注意好自己的形象、言語、行為等等,給游客留下好印象。調查員必有明確我們做研究的目的是為了提高旅游服務水平,為整個旅游行業的發展作貢獻,所以調查員自己不能做不利于旅游健康發展的事情。
(三)調查后的質量控制
1.調查問卷的核查與編號。做完一份問卷后必須仔細核查一遍,確定游客填寫是否完整,填寫內容是否有不合理性。例如游客填寫問卷時,出現客源地為“河南”,乘坐交通工具為“飛機”,費用選項中“交通費用”為“100元”。出現這種情況時,調查員必須追問游客原因。如果無法向游客確認該信息,這份問卷視為無效問卷。
在確定問卷的完整性和邏輯性后,進行有效問卷的編號。
2.數據錄入的質量控制。數據錄入的質量控制方法有三種:(1)調查員在錄入問卷時,在保存之前再次核查問卷信息,確保錄入信息與原始問卷信息一致。(2)管理人員根據問卷的編號,進行抽查。核對原始問卷信息與錄入信息一致。(3)預值控制法。對于錄入的一些編碼和指標數據,事先規定一定的控制范圍,并編入程序。當錄入的數據超出范圍,計算機將拒絕接受。
結束語
通過調查前、調查中、調查后的質量控制可使問卷調查質量得以強有力的控制,這樣可以進一步利用準確的調查數據來進行統計分析,通過高級分析員寫出質量較高的調研報告,為政府部門決策和企業決策服務。由于筆者精力有限,對問卷質量控制的各個環節研究不夠深入,希望以后研究人員有可能的話對各個環節進行更深入的探討。
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關鍵詞:國際會議、ICCA、UIA、城市、市場化
一、國際會議
會議是人類歷史的一部分,在社會演進的過程中,會議占有舉足輕重的地位,尤其在科技越是進步、信息越是發達,人際交?越多元的狀態下,圍繞在你我生活周遭的盡是以會議型態出現的相關活動,并成為重要信息與知識的來源,?如具國際官方會議代表的APEC、WTO會議, 或企業的項目會議、公司業務會報等,這些會議的提案及決議將會影響生活的每一層面。根據美國專業會議管理協會(Proessional Convention Management Association, PCMA)的定義,會議是兩個或以上的人在設計和規范的程序下進?知識與情感的交流溝通以得到共同目的的完成。
追溯會議產業起源,據奧地?人自稱,會議乃是起源于1815年的維也納會議,此會議兼具社交性與實質性。人們借由會議對相關議題進行相互討論,甚至有些議題會影響他國,吸引許多國內外與會人士熱烈參與。于是,國際會議在此背景下因應而生。因此,成立于1907年的國際協會聯盟(Union of International Associations,UIA)與1962的國際會議協會(International Congress and Convention Association, ICCA),便在此需求下產生,是目前國際會議界最具代表性 的社團之一。但另有一說法,有學者認為正式國際會議最早起源于1981在意大利舉行的醫學會議。總之,姑且不論國際會議起源于何時,由上述可知歐洲是近代國際會議最早起源之處。
有關國際會議定義的詮釋,目前尚無統一的定義,本文基于國際會議起源于歐洲,整理了“國際會議協會(ICCA)”與“國際協會聯盟(UIA)”兩個在歐洲最具權威的國際會議組織,以及所作的定義,匯整如表1所示。
表1 國際會議相關定義匯總
資料來源:作者整理
綜合以上兩個組織對國際會議門坎的評定標準,本文認為國際會議舉辦條件至少須符合以下三項才可稱之為“國際會議”:(1)固定性會議;(2)輪流在3個以上的國家舉行;(3)與會人數至少50人以上。
國際會議的分類有很多種,可以根據會議的規模、參會人員的數量、會議的目的等多種標準來細分,因此到目前為止也沒有一個統一的標準。但是有一種分類是根據發起人來分的,因為發起人往往決定了會議的種類和所需的服務。根據這一標準,國際會議主要包括協會型會議和企業會議兩種,如下圖所示。
目前國際間的統計資料主要是針對協會型會議。
二、國際會議發展現狀
1.世界國際會議狀況
今年來世界國際會議狀況是不斷成長,許多城市也把發展國際會議視為新時代城市發展策略。目前以發展會議產業作為國家政策的歐美各國、新加坡、馬來西亞與日本等國,均以“MICE”來界定會議產業的范疇。以下就全球會議產業的發展情況加以探討。
國際會議協會(ICCA)數據資料僅統計學會、協會所舉辦的各種國際會議,此統計方式有別于UIA的統計方式。本文依ICCA于2011年公布最新數據資料,就地區市場占有率、國家排名、城市排名加以說明。
(1)地區占有率。1999年全球有56.8%的國際會議在歐洲舉辦,至2010年減少至54%的占有率,澳美洲1999年的舉辦數量占14.5%,至2010年衰退至11%,澳洲自1999年的3.8%漸漸減少至2008年的3%,非洲地區這10年來維持著2.5%的占有率,亞洲地區則自1999年15.6%的占有率成長至2010年達18.6%,相較其它各洲的持平及衰退,亞洲地區卻成長達3%,此印證亞洲將成為全球會議旅游發展的新趨勢。
(2)國家排名。以“國家”作為區分的觀點來看,2010年國際會議舉辦次數前10名分別為美國、德國、西班牙、英國、法國、意大利、日本、中國、巴西、新西蘭在前10名中,歐洲國家占了6個,亞洲地區只有中國、日本擠進前10名,詳見下表。國際會議協會(ICCA)分析指出,歐美會議產業的發展歷史較早,全球約有64%的國際組織總部設在歐洲,23%設在北美洲,促使歐洲成為全球最大的會議市場,由上述可得到驗證。
表2 國家國際會議舉辦次數統計表
資料來源:/dcps/doc.cfm?docid=876,1999-2010
(3)城市排名。以“城市”作為基礎,2010年的國際會議舉辦次數由高至低的前10名為:維也納、巴塞隆納、巴黎、柏林、新加坡、馬德里、伊斯坦布爾、里斯本、阿姆斯特丹及悉尼;在前10個城市中,歐洲城市占了9個城市;而亞洲的新加坡排名第5。在會議產業最發達的巴塞隆納、維也納等知名城市,每年經濟收入有相當大的部分來自會議產值,因此紛紛爭取國際會議前往該國舉辦,并積極造就一個會議觀光城市;而在亞洲地區,較早興起會議產業的新加坡,則視會議為旅游業的延伸,每場會議都有一定數量的參會者,在當地的消費或者觀光帶動了其它產業發展。2010年,新加坡在整體旅游市場的表現上,不僅締造了1,000萬的觀光人數,也為新加坡帶進148億新元的收益,獎勵旅游的推波助瀾,大幅提升新加坡整體旅游市場。國際協會聯盟(Union of International Associations,UIA)連續25年將新加坡評選為“亞洲最佳會議城市”,成為全球會議產業的新勢力。新加坡很早就對會議產業給予充分重視,并把會議產業列為一項重要的無煙工業;在此也反映了新加坡推廣會議獎勵旅游的成就非凡。
表3 城市國際會議舉辦次數統計表
資料來源ICCA,2010,/dcps/doc. cfm?docid=876,1999-2011
2.中國國際會議狀況
國際會議是我國業界最感興趣的一類會議,特別是當前我國許多城市都在打造“國際會議之都”和建設“世界城市”的背景下,國際會議的數量更引人關注,我國很多城市都被冠以“國際會議之都”。根據ICCA 的《2010 年會議統計報告》中對全世界300多個城市舉辦的國際會議數量進行排序,我國大陸僅有 8個城市榜上有名(參見表4)。
表4 2001-2010年各城市國際會議舉辦數量一覽表
根據邁點網的《2010年中國會議統計分析報告》統計給出了我國舉辦國際會議數量的城市排序,這些數據也給中國會議產業界一個定量的概念。從會議市場來分,不同會議市場的國際會議數量相差很大,如下表所示。
表5 2010各類會議市場舉辦國際會議市場數量
從上表統計結果來看,我國所舉辦的會議中僅有1.3%屬于國際會議。其中社團會議中中國國際會議的比例最高,達到4.2%,這是由于代表我國加入國際組織的機構和個人主要來自于社團組織。事業單位會議和政府會議中的國際會議的比例相近,比例相差僅0.2%。只有公司會議中的國際會議最少,平均每250個會議中才有一個是國際會議。
表6 2010年舉辦國際會議的城市排名
注:統計的數字與ICCA的數據有出入是因為統計的標準有所不
同,這在前文已做了解釋。
如上表所示,國際會議舉辦城市第一和第二位的分別是北京和上海,共計64個會議,占所統計的國際會議總量的占所統計到的國際會議總量的66%。排在第三位的是成都。最近幾年在成都舉辦的國際會議數量增加較多,主要由兩個方面的原因,一是國際交通便利,成都雙流機場的國際航班數量在我國所有機場中排在第四位,有多次航班直達歐洲和北美。其二是成都政府的會展機構——博覽局將促進本地區國際會議的發展作為首要任務,展館的面積不斷擴展。
三、中國國際會議的問題
從世界國際會議、亞洲國際會議及我國的國際會議的發展現狀看,國際會議呈現不斷增長的態勢,且發展潛能無限。但是2011年2月28日,經國務院同意,財政部、外交部近日聯合發出《關于嚴格控制在華舉辦國際會議的通知》。在全球國際會議發展呈現快速發展的時機,我國卻對在華舉辦國際會議嚴格控制,這一舉措目的不是打擊,而是針對目前國內國際會議存在的問題進行整改,促進會議產業的健康發展。目前在華舉辦國際會議存在以下一些問題。
1.會議數量增多,費用極高
目前我國能舉辦國際會議的單位很多,各家互相攀比,造成的后果就是國家的財政支出很高,因為國際會議在中國開,很多費用是由我國承擔的,且很多要動用國家財政撥款給予費用支持。在這種情況下,很多名不副實的國際會議正在大行其道。與此同時,一些城市還盲目修建豪華大型會議中心,甚至建造多個,主會場極大,分會場極多,而使用效率極低,可想而知浪費是必然的。
2.會議質量不高,缺乏品牌
在眾多的國際會議中,有一些所謂的國際會議根本沒有任何價值,解決不了任何問題。究其原因,一是論文指標和背后涉及的學術利益,參加國際會議做口頭報告或墻報能被認作國際,還有一些國家科研評審機構,把組織“國際會議”當成工作業績指標來完成,所以會議的質量可想而知。我國也有一些自主品牌的國際會議,但是高端的還是太少的,沒有高端的內容,只為了品牌而品牌也是不會有實質性的發展的。
四、如何提升我國國際會議產業
1.發揮政府力量,規范國際會議市場
要提升一個國家或城市的國際會議目的地,必須要由政府相關機構來加以支援和協助,此外,也需要政府與會議相關機構的通力合作,更需要政府協助推動對國際會議產業的中、長期計劃。因此,政府的力量對于推廣國際會議而言,是十分具有效益的。當然,在建立會議產業的相關法律及法規上,政府應發揮其能力,使整體產業更有制度及依規,這樣,才能更增進相關機構的組織能力,強化國際會議的整體產業健全發展,使我國國際會議產業達到國際級的一流水平。除了目前出臺的這部《通知》,為規范發展,以后還將陸續出臺其他有關會議業的一些標準和規范。最后,可借由政府與民間的合作,進一步收集與調查世界國際會議產業的資訊,改善整體效能,強化整體競爭力,以提升我國會議的名聲。
2.有計劃的市場化運作國際會議
在國外,除一些特殊的、具有國際高端性質的國際性會議由政府來主導外,絕大多數的行業性的、研討性的、交流性的國際會議,都是有市場來操辦的,而且通過市場化運作的國際性會議,不僅不需要政府投入,還能夠在盈利后繳稅。因此,在我國是否也可以把一些會議的主辦權、承辦權交給市場,由市場來運作呢?答案是肯定的,會議市場的市場化、商業化運作是會議乃至會展產業發展的趨勢,通過競爭實現優勝劣汰,這也是與國際化接軌的必由之路。
但是因為我國會議產業本身發展的限制,以及各地方在承辦國際會議的能力、資源參差不齊,想要一步到位的在全國推廣市場化運作也不切實際,而且在運作過程中還要面對各種現實的困難和問題。因此可以選擇在北京、上海這些國際會議發展較為成熟的城市實施純市場化的運作。等到其發展成一定規模時,后進的城市可以借鑒其經驗來市場化運作。
3.提升國際會議質量,打造品牌會議
舉辦一場會議是比較簡單的,但是要辦好一個會議,塑造品牌,打造出具有國際影響力的會議卻是沒那么容易的,會議產業需要可持續發展。不管一個會議的規模有多大,整個會議流程的每一個環節都是不能缺少的。一個會議的成功取決于人,因此需要培養大量的專業人才。其次主辦方在會議的名稱、主題、會議的內容設計、視覺設計、表現方式、營銷手段等各個方面,也要更加注重塑造會議的品牌形象,以提高會議品牌的競爭力。第三,會議策劃的創新。一次會議的舉辦,要想提高參會者的參與度,提高在會議內容和服務質量方面的體驗,創新是必不可少的元素。
參考文獻:
[1]邁點網/IndustryRepo rt/2011-12-2/111227026_2.shtml.
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