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乙方:_________
甲方將_________綠化委托乙方承包養護(簡稱養護),雙方本著平等、互利、合作的原則協商達成如下合同條款。
一、一般條款
1、甲方將_________綠化共_________m2委托乙方養護。
2、合同期限為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。合同期滿,雙方可續約,但須提前一個月辦妥有關手續。
3、委托方法為乙方整體承包方式。
二、綠化養護工作要求
綠化養護工作分為基本工作項目(簡稱基本工作)和定期工作項目(簡稱定期工作)兩部分?;竟ぷ魇侵敢话愕卣>S護,即澆水、清理垃圾、防風防汛、補植和防人為損壞及零星病蟲害防治、除雜草和修剪等;定期工作是指全面修剪整形、施肥、除雜草、松土和全面病蟲害防治。
綠化養護工作要求及檢查驗收標準詳見附件一。
三、雙方責任和義務
1、甲方責任
a、凡經園林專業技術人員鑒定確認與季節或立地條件不相適應的植物,在乙方接收養護前須作必要更換的,其費用由甲方負責。
b、全面監督、指導、檢查、驗收乙方工作。
c、在檢查時如發現有不合格之處,應以“質量整改通知書”的形式書面通知乙方。
d、及時為乙方辦理結算,按時支付當季應付費用。
2、乙方責任
a、認真按合同標準養護管理,遵守甲方的各項規章制度,服從甲方的管理。
b、對甲方驗收不合格之處,甲方應及時進行適當的整改。
c、負責對合同范圍內綠地的主要觀賞植物進行掛牌宣傳,說明其品種原產地,生長特性及養護方法。
d、統一著裝,佩戴工卡上崗。做到工完場清,文明作業。
e、每逢重大節日,乙方應根據甲方要求合理布置花壇、園林小品等,費用另計。
f、為保證管理到位,乙方應配備專職管理人員,做好日常養護記錄,建立綠化養護技術檔案。有緊急情況隨叫隨到。
四、結算及付款方式
1、費用計算方法:
a、綠化養護費按平均_________元/m2·年計算,綠化面積共_________m2,綠化養護承包總費用共計人民幣_________ 元/年,季平均_________元。
b、更新、改造、非乙方責任補植按實際面積乘以單價結算。
c、逢重大節日,乙方根據甲方要求合理布置花壇、園林小品等的費用由甲方按實際支付。
2、付款方式
a、綠化養護費按季度(每3個月)平均支付。合同簽訂時甲方應支付首期費用,以后提前一個月支付下一季度的養護費用。
b、養護區域的綠化更新、改造、非乙方責任補植花卉樹木,以及布置節日花壇、設置園林小品等應甲方要求新增項目,在確定造價后甲方應先預付60%用于購買必要的花卉植物和工程材料,其余40%在完工驗收合格后1個月內一次性付清。
五、合同解除及違約責任
1、中途退約:甲乙雙方無須提出任何理由,提前60天書面通知對方即可解除合同。
2、若不提前通知對方,退約方應支付另一方2個月的養護費作為經濟賠償。
六、其它事項
1、甲方應根據乙方事先通知的作業計劃,安排專門人員協調解決水電等配套工作。
2、如遇不可抗拒自然災害(如強臺風、冰雹等)造成重大損失由甲乙雙方商議解決補救辦法,費用由甲方承擔。
3、由乙方工作失誤造成的一切損失由乙方自負。
4、本合同未盡事宜,經雙方協商同意,簽訂補充協議作合同附件,與本合同具有同等效力。
5、本合同一式四份(正副本各兩份),雙方各執兩份(正、副本各一份),具有同等法律效力。
6、本合同自簽字蓋章之日起生效。
7、附件一:《綠化養護工作要求及檢查驗收標準》
甲方:_________乙方:_________
甲方代表:_________乙方代表:_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件一
綠化養護工作要求及檢查驗收標準
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│項目名稱 │工 作 要 求 │ 驗 收 標 準 │
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│澆 水 ││ │
│草坪、灌木│具體視天氣情況 │保持植物良好長勢,不出現 │
│為主 ││大面積枯萎等缺水現象。│
├─────┼────────────┼───────────────┤
│施肥 │平均2-3次/年│做到施肥均勻、充足、適度,│
│ ││保證綠化植物強壯、枝葉茂盛?!々?/p>
├─────┼────────────┼───────────────┤
│修剪整形 │草地:6-8次/年 │草地:要求草的高度一致, │
│ ││整齊美觀,無瘋張現象。│
│ │灌木:4-6次/年 │喬、灌木:植物主枝分布均勻, │
│ │(根據長勢狀況而定)│通風透氣,造型美觀; │
│ │喬木:冬季修剪一遍。│綠籬整齊一致。│
├─────┼────────────┼───────────────┤
│病蟲害防治│草地、灌木、喬木│及時防治,病株、蟲害現象不成災│
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│除雜草松土│草坪等除草每月一遍,│ │
│ │雨后雜草嚴重者每周一遍,│花叢下無雜草,│
│ │草坪上不允許有開花雜草,│樹盤內無嚴重雜草。│
│ │花木叢中不允許有高于花木│ │
│ │的雜草 │ │
├─────┼────────────┼───────────────┤
│補植 │對因生長不良造成的殘缺 │能滿足植物生長的條件下│
│ │花草、樹木及時補植恢復。│無黃土裸露; │
├─────┼────────────┼───────────────┤
│清理 │修剪下來的樹枝和雜草, │有專人跟蹤保潔?!々?/p>
│綠化垃圾 │當天垃圾要當天清運,│ │
│ │不準就地焚燒?!々Α々?/p>
├─────┼────────────┼───────────────┤
│防風防汛 │災前積極預防,對樹木加 │盡快恢復原狀、以免影響交通人流│
│ │固,災后及時清除倒樹斷枝│ │
│ │、疏通道路,清理扶植。 │ │
├─────┼────────────┼───────────────┤
│保護措施 │保護現有綠化完整,防止人│出現人為損壞時要及時恢復 │
│ │為損壞。│ │
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附件二
綠化養護承包費用計算方法
(按喬、灌木株數及地被面積測算法)
一、基本定額:
1、喬木養護費用:_________元/株·年
2、灌木養護費用:_________元/株或m2·年
3、草坪及地被養護費用:_________元/m2·年
二、基本數據:
1、承包養護區域綠地總面積:_________ m2
其中:
2、喬木株數:_________株
3、灌木株數(或面積數):_________株(m2)
4、草坪及地被面積數:_________m2
三、綠化養護承包總費用計算方法:
1、喬木養護費用=_________元/株·年×喬木株數
2、灌木養護費用=_________元/株(m2)·年×灌木株數(或面積數)
3、草坪及地被養護費用= _________元/m2·年×面積數
4、利潤=[(1)+(2)+(3)] × 6 %
5、總費用=(1)+(2)+(3)+(4)
承包方:****(以下簡稱乙方)
為確保農村公路安全、舒適暢通,保證路產路權不受侵犯,以便更好地為“三農”服務,為明確甲、乙雙方在公路養護中的責任,權利和義務,使本段公路養護任務能保質、保量、安全和按期完成,根據有關規定,經甲乙雙方協商,特簽訂如下合同以此共同信守。
一、承包事項:農村公路日常養護承包。
二、承包地點及樁號***公路K + 至K + ,路段全長***公里,路面類型為***路面。
三、承包責任范圍:本路段的路基、路面、水溝、橋梁、涵洞、公里碑、百米樁、安全警示設施、沿線兩側綠化和路產路權的維護管理。砂土路面配備碎石路料(硬風化石和石灰石)平均每公里50立方米以上,顆??刂圃?cm以內,要求在十月三十號前完成。合同指標為良等路 公里,次等路 公里,控制差等路 公里。
四、承包造價:根據本路段的工程量和行車密度的實際情況,平均每公里承包經費***元,全年該路段總承包金額 ( **元/公里X 公里)為**萬**仟**佰**拾**元(**)。
五、承包期限:**年**月**日至**年**月**日,合同期為12個月。
六、承包形式:按包工包料(全包)方式由乙方承包施工
七、雙方責任
1、甲方責任
⑴根據合同承包經費結合任務分解到各月份或季度,并成立驗收小組,按月度或季度進行驗收,驗收合格后,將月份或季度的承包經費按有關規定手續支付給乙方。
⑵按合同承包內容指導督促乙方工作。
⑶監督乙方養護施工質量和施工進度、施工安全,檢查驗收質量。
⑷甲方有權根據乙方養護施工進度調整人員,如乙方不能在甲方規定的時間內完成承包工作任務的,甲方直接安排人員幫其完成任務,費用從乙方承包款中支付。
⑸如甲方發現乙方其不正確的施工作業,經教育指正后仍不見整改且工作滯后被動的,甲方有權終止乙方合同和拒付余下的承包工程款。
2、乙方責任
⑴乙方應本著“百年大計,安全第一”的方針,精心施工,按所承包的內容逐項完成,在施工中如不慎造成安全事故,或造成其它損壞的,所有損失均由乙方負責。
⑵乙方如雇請臨工,必須做好所請零工的安全教育,采取有效的安全防護措施,配置安全防護用品,嚴格遵守各項安全操作規程,并自覺接受甲方的監督。上路作業時,兩端要設置明顯的施工標志牌,施工人員要穿上標志服,帶好安全帽。在施工中要保證和維護本施工段的一切安全,經常檢查、督促安全生產,消除事故隱患,采取有效的安全防范措施,避免安全事故發生。
⑶乙方在日常養護中應達到的要求:
①清掃路面,保持路面清潔。
②清理水溝、涵洞,保持排水暢通,無淤塞,鏟割水溝邊坡草1.2米高。
③培整路肩線型化、割路肩草及路肩1米外高草。
④公里碑、百米樁、安全警示樁保持清潔整齊、醒目,起警示作用。
⑤清理路緣石上雜物、修剪路樹、路樹刷白、路緣石刷白。
⑥寫公里樁及百米樁。
⑦清理3m 3以內廢方。
⑷質量標準不祥的參照《公路養護技術規范》實行。
⑸在十一月三十號前一定要完成良等路任務及各項指標,十二月份進行檢查驗收。
3、付款方式。本工程從簽訂協議之月起,甲方按月度或季度組織驗收小組到場檢查驗收,認可合格后,將月份或季度承包經費按有關規定手續支付。如檢查不合格達不到要求,視為完不成任務,甲方則拒付或扣除養護工程款。
4、合同期限。本協議經雙方代表人簽字公路所蓋章后生效,合同期為一年,驗收付款后,本合同失效。
本合同一式四份,甲乙雙方各執一份,財務執一份,局辦公室存檔一份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
乙方代表(簽字):
甲方代表(簽字): 電話:
身份證號碼:
(濱州黃河河務局濱開黃河河務局山東濱州256600)
【摘要】目前,黃河系統新一輪水管體制改革即將全面展開,黃河水利工程也將按照“管養分離”的政策施行合同式的維修養護。既然要施行合同化的維修養護,那就要簽訂相應的工程維修養護合同。養護合同在履行的過程中難免會出現一些或大或小的不必要的糾紛,筆者現在就如何預防和避免黃河水利工程維修養護合同糾紛發表幾點看法。
關鍵詞 合同;合同糾紛;措施
Talking about how to prevent and avoid the Yellow River Water Conservancy repair and maintenance contract dispute
Bu Peng,Li Zheng,Wu Qing-ling
(Binzhou Yellow River Engineering Bureau shore open Yellow River Engineering BureauBinzhouShandong256600)
【Abstract】Currently, the Yellow River water system, a new round of reforms is about to unfold, the Yellow River Water Conservancy also will follow the policy "separating" the implementation of contractual repair and maintenance. As to the implementation of the repair and maintenance contract, it would have to sign an appropriate engineering repair and maintenance contracts. Maintenance contracts in the process of fulfilling the there will be some large or small unnecessary disputes, the author is now on how to prevent and avoid the Yellow River Water Conservancy repair and maintenance contract dispute a few comments.
【Key words】Contract disputes;Contractual measures
1. 前言
(1)預防,顧名思義,防范于末然也。合同糾紛的預防是指合同當事人在合同訂立前或履行過程中采取的各種防止合同糾紛發生的措施。合同糾紛是合同訂立和履行過程中的不正常情況、不但影響了當事人之間的友好合作,而且影響了合同的履行。嚴重的甚至會導致合同非自然終止,如解除等。一旦發生合同糾紛,處理起來必然會耗費當事人的精力和財產,增加當事人的負擔。因此,事先采取各種預防措施是避免合同產生糾紛的有效方法。預防措施的采取同時也是合同當事人的一種自我保護措施。
(2)我們在避免和預防黃河水利工程維修養護合同糾紛時,既可以在合同簽訂前進行,也可以在合同簽訂時進行,還可以在合同履行的過程中進行。具體說來,避免和預防黃河水利工程維修養護合同糾紛,主要有以下幾項措施:
2. 充分了解相關的合同法律法規
黃河水利工程養護維修合同簽訂之前,要充分了解《合同法》、《招投標法》及相關法律,行政法規及司法解釋的規定,吃透《黃河水利工程維修養護合同示范文本》和《黃河水利工程維修養護合同編號原則》兩個文件精神,以便訂立適應管養分離新體制下規范管、養雙方權利與義務的合同。另外可以借鑒公路、鐵路、園林綠化養護,管養分離的好的經驗、做法、思路及物業管理的類似做法來簽定合同。
3. 建立健全合同管理制度
各單位要結合本單位實際,建立健全一系列科學的、規范的、可操作性強的合同管理方面的規章制度,加強各相關部門的協調與配合,以規范合同行為,在注重效益,避免浪費的同時,提高工作效率。
4. 精心準備合同條款
除了養護合同中包含的通用合同條款專用合同條款和技術條款外,管養雙方應該在協商一致的基礎上詳細約定合同標的、數量、質量、價款或者報酬、履行期限、履行地點、履行方式、違約責任(違約金或違約損失賠償額的計算方法等)解決爭議的方法等合同主要之條款。此外,根據合同性質或當事人需要特別約定的條款也應詳細規定。同時,對于合同需要變更、轉讓、解除等內容也應詳細說明,以避免不必要的合同糾紛。如果合同有附件,對于附件的內容也應精心準備,并注意保持與主合同的一致性,不要相互之間產生矛盾。
5. 充分發揮管理段在工程普查中的作用以及在合同履行中的監督管理作用
合同簽定前,管理段對工程的普查是確認工程量的關鍵。管理單位與養護公司簽署好合同后,要將合同具體工程量通知給管理段,然后管理段要正確運用手中權力協調好各方面的關系,在監督工程實施過程中加強合同意識和合同管理意識,力求減少和避免違約行為。
6. 辦理合同公證
當前,合同公證在保證合同有效性上起到很大的作用。因此,為避免合同糾紛,保證合同訂立的合法性、有效性,管養雙方可以將簽約合同到公證機關進行公證。經過公證的合同,具有法律上的強制執行的效力。當事人除了將合同進行公證外,還可以將合同進行簽證,即交給律師事務所等機構從法律上給予鑒定是否合法有效。無論是公證,還是簽證、都可減少合同糾紛的發生。
7. 及時履行自己的義務
相互協作,共同解決合同履行過程中的問題是合同正常履行的保障。合同雙
方當事人簽訂合同后,應當依法和依約履行各自的合同義務,相互協作、共同為實現合同目的而努力。就避免合同糾紛而言,任何一方當事人應及時履行自己的義務與對方當事人相互協作,共同解決合同履行過程中的問題。同時,應隨時注意合同履行過程中的變化,對于出現的可變更、解除的事由應及時通知對方當事人,并注意保存相同的證據,以免在情節上糾纏不清。當事人應盡的基本義務,如及時通知、協助、提供必要條件、保密等。例如,在合同履行過程中若發生不可抗力,遭受不可抗力的一方當事人應通知對方當事人不可抗力發生的時間,對合同履行的影響,出具有關證明,采取措施防止損失擴大,并主動與對方當事人商議解決辦法等。
8. 加強養護合同的行政監管
合同訂立自由并不意味著合同雙方不需要接受合同行政主管部門的監督管理,對于水利養護合同來說,由于合同規模大,履行時間長,合同執行中不確定因素多,合同履行難度較大。通過對合同的行政監管,可以規范管養雙方的行為,保證合同能夠順利履行,使工程能夠及早發揮社會效益和經濟效益。其次由于我國法律尚未健全,市場運行尚不規范,往往容易造成當事人利用合同串謀,行賄受賄,層層轉包,偷工減料,高估冒算,嚴重損害國家利益。
9. 管理單位必須保證工程費用支付符合合同要求
“錢”的問題往往比較容易導致糾紛,所以,管理單位在要求養護公司干好工程的同時,一定要規范養護資金的給付,避免發生不必要的麻煩。
10完善合同,實行會簽聯審制度。對合同立項、審簽、訂立、執行、價款結算、驗收等各個環節作出科學決定,同時,建立合同管理責任追究制度,并加大執行力度。
[文章編號]1006-7619(2015)08-01-702
[作者簡介] 卜鵬(1982.8-),男,副科長,職稱:工程師,工作單位:濱州黃河河務局濱開黃河河務局。
等事項協商一致,簽訂本合同:
一、 廣告媒體要求:
1、 甲方委托乙方長春市人民大街吉林省建筑設計院樓頂廣告牌
2、 媒體形式:噴繪外打燈廣告牌
3、 媒置:長春市人民大街吉林省建筑設計院樓頂
媒體尺寸:長:12.5米+25米+12.5米 高:8米 廣告面積400平方米
二、 廣告畫面要求:
廣告內容必須符合中華人民共和國《廣告法》,甲方提供畫面設計,設計樣稿經甲方確認簽字后,乙方負責制作、安裝、。乙方只承擔首次上畫費用,若需多次更換畫面,制作及安裝費用由甲方自行承擔。
三、 雙方的權利和義務
1、甲方負責提供廣告畫面的制作文本和光盤。
2、甲方提供的畫面應符合中國相關法律、法規的要求,否則乙方有權要求甲方修改。
3、合同簽訂后,甲方應按合同規定的付款方式按時向乙方付款,否則乙方有權終止廣告的。
4、乙方負責甲方期內的廣告媒體的維修、維護,保證期內每日日落后平均亮燈4小時,元旦、春節、五.一、十.一及省、市重大活動期間,保證亮燈至午夜24:00;乙方保證畫面的完整、清潔、效果美觀,如出現故障,保證在48小時內修復,修復期間租期順延。如遇不可抗力、影響廣告正常,如政府拆遷、地震、風暴等,乙方將第一時間通知甲方,并盡快修復,廣告租期順延,如不能修復或,乙方將按未天數返回甲方已付費用。
5、乙方負責完成甲方廣告所需的相關手續的報批工作。
6、如在廣告及乙方安裝畫面過程中,廣告牌出現質量問題或造成人員傷亡等事故,一切損失由乙方承擔。
7、因廣告畫面墜落而損壞第三者物業致使第三者損失或意外,一切責任由乙方負責。
四、 期
1年,從xx年 5月20日起至xx年 5月20日止。
五、 媒體費用及付款方式
1、 媒體費用
媒體費 萬元/年(人民幣大寫: 萬圓整/年)。媒體費包括媒體拍賣費、城建收費、制作費、安裝費、工商報批費、維護維修、清潔費、電增容費、電費、稅費等,未提及費用均由乙方承擔。
2、 付款方式:
3、 甲方須按時支付媒體費用。
1) 在本合同簽訂后五個工作日內,甲方支付定金人民幣 萬圓整;
2) 在該媒體廣告上畫前,即在年月底前,甲方向乙方支付媒體費 萬圓整。
3)廣告6個月后,即年1月底前,甲方向乙方支付媒體費用人民幣 萬圓整,至此付清全部媒體費。
六、 合同生效時間
本合同自雙方簽署之日起生效。
七、 合同的變更和解除
1、 合同生效后,任何一方不得變更、解除。
2、 本合同執行期間如發生因政府政策、法令,或者不可抗力的自然災害等原因,使本合同不能繼續履行的情況,甲、乙雙方應在友好協商的前提下解除本合同,發生此情況時,乙方只按實際天數收取媒體費,退還甲方其余部分余款,甲、乙任何一方均不得要求賠償。
八、 續約
1、 在同等條件下,甲方擁有與乙方繼續租用本合同指定的廣告媒置之優先權利,并應在合同期滿前兩個月以書面形式通知乙方是否續簽。否則,乙方有權另行簽約第三方。
2、甲、乙雙方代表如有人動,不影響本合同的連續有效性。
九、 違約責任
在合同有效履行期限內,任何一方不得單方面解除合同和終止,單方解除合同者視為違約方,違約方應按合同金額的30%支付對方違約金。甲乙雙方在合同有效履行期限內,不得違反合同約定,否則違約方應當承擔違約責任,按合同金額的30%支付對方違約金,同時合同履約方有權解除合同。
十、甲、乙雙方未盡事宜,由雙方友好協商解決,雙方發生合同糾紛自行解決不成時,到長春仲裁委員會申請仲裁解決。
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
【關鍵詞】 護理;護患關系;護士;溝通能力
護士護理工作是醫療活動中不可缺少的一部分,必然要面臨與病人溝通的問題。良好溝通的能力是做一名合格護士不可缺少的條件。護理事業經過30年改革發展,經歷了“整體護理”和“推行基礎護理”,再到“在基礎護理的基礎上實施整體護理”。由醫囑為中心到“以病人為中心”。體現了“與時俱進”的要求。護士剛剛進入臨床,對復雜的人際關系無所適從,在與病人溝通的實踐中,他們倍感困惑,常常表現為對護患關系認識不深,法律意識不強,在護患溝通技巧上缺少訓練,面對病人時缺乏自信。解決這些問題必須帶教老師與新護士共同努力,從以下幾方面做起。
1 認清形勢,端正思想
在培訓中,我們應幫助護士充分認識目前的護理形勢。我國現階段護患關系作為一個全社會廣為關注的焦點問題,隨著醫療體制改革的深入而呈現諸多新的特征:護患之間變成一種契約、合同及法律關系,已成為經營者與消費者的關系;患者從被動求醫變成主動擇醫;患者成為護方的衣食父母。這就對護患雙方,特別是對護士提出了新要求,在護患交往中,相對而言護士是主動的,病人是被動的;在信息占有上,護士是有專業知識的,病人是無專業知識的;在護患地位上,雖然在法律意義上而言,護患雙方是平等的,但在技術上是不對等的,護士是強勢的,病人是弱勢的。因此,在護患溝通中護士起主導作用,也是保持良好護患溝通的主要責任者。
2 培養溝通能力滲透在實際工作中
醫院的護士管理部門及臨床帶教老師,應將培養護士的護患溝通能力滲透到崗前教育及平素的臨床工作中來,這樣,護士從進入醫院的第一天起,護患溝通意識就不斷得到強化。在培訓中要因材施教,靈活應用,在各種不同情況下處理護患關系、增進護患溝通的方法。例如,在兒科的帶教中,把培養護患溝通問題貫穿始終,講基礎理論時,結合兒科的特點及小兒生理、病理特點,說明小兒機體功能發育未健全,發病容易,病情變化迅速,治療護理時要求及時、正確和謹慎。因此,兒科護士必須有良好的溝通能力,才能迅速完成診療,準確掌握病情,而且護士不但要與患兒溝通,還要面對心情焦急的家長們,既要與小兒培養感情,讓小兒親之信之,又要向家長們了解病情、解釋病情、討論護理方案等,這一切均有賴于良好的溝通能力。在臨床病例診療中,帶教老師教給護士的不單是幾條護理標準,還要教給他們與病人溝通的切入點,通過對患者及其家屬的心理、行為等方面的分析,讓護士認識到與病人溝通關系到診療的正確性,體現護理水平的高低,溝通能力的訓練與護理技術的學習一樣重要,厚此薄彼是不正確的,只有訓練出良好的溝通能力,才能成為一名合格護士。
3 加強法律意識
隨著社會的發展,現代護患關系已經廣泛涉及倫理、道德、法律、法規等方面,護患關系更加復雜,護患關系已不單是一般意義上的人際關系,也有別于一般的消費關系。醫院應加強管理,通過教學、講座、學習競賽、臨床帶教等多種形式的活動,強化護士的法律意識。醫患雙方有平等的法律關系,受到相同的法律約束,但護理人員應首先自覺地遵紀守法,同時充分尊重病人的權利,維護患者的利益,不能把生活中的個人私憤或思想帶到工作中去,一切以病人為中心,使自己的行為符合法律規范,塑造護士的新形象。
4 提高技巧,樹立信心
臨床工作時,護士存在信心不足,在護理糾紛增多的形勢下,護士面對病人時怕說錯話、做錯事,易產生畏縮情緒,有的護士干脆采取盡量避免與病人接觸、盡量不跟病人說話的消極做法。要消除這一心理障礙,必須讓他們樹立信心。首先,帶教老師應給予足夠的尊重,在稱呼上應當把新手稱為“新護士”,特別是在給病人介紹時更應這樣,使新護士有“名正言順”的感覺,能夠以一個護士的角色來面對病人。另外,帶教老師應肯定新護士的成績,及時給予鼓勵,這樣會大大增強新護士的自信心。老師不要認為新護士不行,是個累贅或是可有可無的人,更不應把他們當作是個“小工”隨意使喚,使他們忙于雜事,無暇顧及護理工作。新護士應主動多接觸病人,老師應盡可能給新護士提供鍛煉的機會,做到放手不放眼,針對不同的病種、不同的病人,有意識地訓練他們如何幫助病人解決問題,在解決問題的過程中,他們與病人溝通的能力得到提高。
5 注重職業禮儀的培訓