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房地產企業管理規章制度范文第1篇

關鍵詞：現代企業 辦公室管理工作 優化 完善

一、現代企業辦公室管理工作的內涵

在現代企業的管理工作中，企業辦公室管理工作有著重要的內部作用。何謂現代企業的辦公室管理？辦公室管理，就是指企業中相關的辦公室人員嚴格執行管理者層的有關決策，能夠執行和解決企業內部的一系列行政工作，包括從計劃、組織、領導和控制等過程的有效執行和解決，進而保證企業的工作能夠有序的進行的過程?，F代企業的辦公室管理工作還包括企業內外的信息傳遞，與其他部門的有關工作的有效協調，目的是保證計劃與決策的有效實現?？傊瑳Q策就是企業的工作起點，企業的辦公室管理工作就是決策到達目標的必經過程，目標能否有效實現，不僅取決于決策的制定是否有效，還取決于辦公室的管理工作能夠有效進行。

二、現代企業辦公室管理工作的重要性

眾所周知，企業要想長遠發展就一定要重視五力模型，特別是房地產企業。其中一項為企業的內部競爭力，在哲學上也強調事情發展的內因而非外因，而且由于現代市場競爭日益激烈，企業在任何決策或者執行上有所缺失都有可能造成不良后果，因此，要注重對現代企業辦公室的管理工作。一方面，現代企業的辦公室作為企業自身的基礎結構，其管理工作的展開情況直接影響到企業的運營情況和決策執行情況，也就是說，現代企業辦公室管理工作的有效展開是保障企業有效運行的前提，另一方面，現代企業的辦公室管理人員作為企業的人力資源，能夠在一定程度上彌補物力資源的缺失，為管理者提供一定的信息來源，輔助管理者進行決策和管理等等，因此，要注重對現代企業辦公室的管理工作?？傮w來講，對于企業發展的重要性，辦公室的管理工作重要性主要體現為以下兩方面：

（一）辦公室管理能夠促進信息的有效交流

辦公室是企業的重要基礎部門，是構成企業整體的重要單位場所。因此，對于房地產企業來講，辦公室管理工作承擔著重要的信息傳遞工作，是上級與下級之間重要的溝通媒介。首先，辦公室管理人員要將上級的房地產相關決策下發到基礎崗位當中去，在一定程度上可以監督下屬人員的工作進行情況。還可以將下級信息傳遞給上級，讓上級對下級的執行情況有所掌握，在此過程中還可以有一定的參謀權力，給予上級一些建議或者意見，提高管理者決策的準確性，這樣就能夠從局部工作進行有效協調，最終促進整體目標的有效實現。

（二）辦公室管理具有一定的參與權力

可以看出，辦公室管理能夠促進信息的有效交流，在信息的有效交流過程中，辦公室的管理工作也是一個在為企業管理者提供建議，既與其共同參與到企業工作進行中來的過程。之所以說辦公室管理具有一定的參與權力，首先，辦公室的相關人員需要隨時為管理者的決策制定提供有效精確的房地產信息，提高管理者決策制定的準確性；其次，辦公室的相關人員需要通過房地產行業的實地分析與考察來確認信息的準確性，來找到信息的來源，最終滿足管理者的信息需求；再次，辦公室的相關人員需要完善管理者決策的相關工作，制定好決策方案，最終監督下屬的決策執行；最后，企業在進行危機公關處理等工作時，辦公室管理相關人員可以給予一定建議，促進問題順利解決。

總之，辦公室管理工作貫穿于房地產企業整體運營當中，包括企業管理活動的計劃、組織、領導和控制等過程。因此，企業的有效運營，離不開辦公室管理工作的有效展開。

三、現代房地產企業辦公室管理工作的有效方案

可以看出，現代房地產企業的辦公室管理工作對企業的有著極為重要的作用，因此，要加強現代企業辦公室管理工作的優化與完善是十分必要的。為了促進這一目標的實現，提出了以下解決方案。

（一）制定房地產辦公室管理制度，嚴格規范辦公室人員行為

俗話說。“無規矩不成方圓”，任何組織的生存與發展都必須建立在有效的規章制度之上。制度相關有效的辦公室管理制度，才能使辦公室人員有標準可依，才能使企業的辦公室管理者在對辦公室人員進行懲罰與獎勵時有所依據，不失偏頗，才能有效規范辦公室人員的行為，才能讓企業內部人員了解到企業文化。辦公室人員有法可依，就會依據規章制度規范自己的行為，在了解到房地產企業文化的基礎上，建立與企業目標相符合的行為，這樣有利于企業發展目標的實現。只有辦公室的管理者在進行獎勵與懲罰時有法可依，才能讓員工意識到自身的錯誤，且覺得處理公正，不失偏頗，才能讓員工受到激勵，意識到符合企業發展目標的行為，進而提高未來工作的主動性。制定相關有效的辦公室管理制定，體現了企業的正規性與文化水平，加強了員工對于企業的未來發展信心。

（二）擺脫傳統硬性管理方法，重視人力資源作用

制定房地產企業的規章制度是促進辦公室管理有效進行的首要途徑，其次，還要重視房地產辦公室人員的重要性，擺脫傳統的硬性管理，向更為實際有效的軟性管理轉變。所謂的軟性管理，就是重視人員在企業發展中的作用，強調以人為中心，是將經營藝術與現代管理方法融為一體的管理，是從科學走向藝術的管理，是從控制為主的專項管理轉向實施更具有全面性，長遠性的戰略管理。之所以要重視人力資源的作用，是因為人員是構成房地產企業辦公室部門的重要主體，是企業決策的重要執行者與監督者，重視對人力資源的管理才能夠有效解決員工的生活以及工作困惑，減少員工的負面情緒與低落態度，從而能夠提高企業人員的工作積極性與主動性，使員工與企業的目標思想相一致，最終更為有效的執行企業的相關決策。擺脫傳統的硬性管理方法，重視人力資源的作用，就是管理者要為員工創造一個使人得以發揮才能的工作環境，使員工在完成組織任務的目標的同時，也能實現自己的人生價值。對員工的激勵主要采取有效的內在激勵。例如一些情感關心與激勵，而不是不分情況的金錢獎勵。

（三）順應市場發展潮流，創新有效的房地產管理方式

在加強對人力資源作用的重視之后，就要進行有效的管理創新活動工作，因為時代和市場是不斷變化發展的，因此企業要隨著自身外部的環境變化而調整企業內部的管理內容與方式。之所以這么做，是因為企業的未來方向與目標實現離不開企業辦公室管理工作的有效運行，它影響著整個房地產企業的未來發展方向，只有建立符合外部發展的創新管理方式，才能夠保證企業的生存與發展。有效的創新管理模式，可以借鑒傳統管理方式當中較為有效的方式與方法，在借鑒的基礎上進行大膽的管理方法創新，從而調動人員的工作積極性，培養員工樹立正確的工作態度。隨時適應房地產壞境，調整企業的管理規章制度，使企業員工的行為始終與企業目標相一致。

（四）重視房地產企業終端銷售，建立有效工作連接

對于房地產企業來講，所謂的盈利過程就是從內部到外部的服務、房產商品價值等的傳遞，再從外部資金到內部利潤的傳遞過程。內部工作，主要就是內部房產的辦公室人員的管理工作；外部工作，則是企業的終端房產銷售工作。企業的最終目標是實現房產商品的銷售，而這一目標的實現則離不開銷售工作的順利展開，所以，企業的辦公室管理工作的最終目標是與房產銷售工作的目標相一致的，而企業的辦公室管理工作又是企業有效運行的基礎性工作，因此，在進行工作過程當中，要建立以房產銷售為目的，實現企業利潤的思想體系，隨時保持與房產銷售部門的有效溝通，加強兩者之間的信息傳遞，為房產銷售部門的工作需要隨時提供自己的有效服務，最終促進終端房產商品銷售的有效實現。

四、結語

總之，現代化市場的競爭激烈提高了企業對內部核心競爭力的重視程度，更加強了對內部企業管理的重視性，特別是房地產企業。而企業內部的辦公室管理工作是企業的核心工作，是實現企業有效運行的重要前提條件。辦公室管理工作能夠促進信息的上下與同級之間的交流，對于房地產的相關決策制定與實現起到了一定的參與作用，貫穿于企業管理的計劃、組織、領導和控制等過程，因此，對現代企業的辦公室管理工作進行優化和完善是十分必要的，相信通過企業管理者與辦公室人員的共同努力，一定能夠實現企業的長遠發展。

參考文獻：

[1]王景軍.企業辦公室管理的創新與實踐[J].中國城市經濟，2012（2）

房地產企業管理規章制度范文第2篇

（山西太行建設開發有限公司，山西 陽泉 045000）

摘要：本文分析了項目風險的基本內涵和類別，從三個方面探討了房地產企業強化風險管理的對策，并重點就集團型房地產企業應對風險進行了論述，具有一定的理論和實踐指導意義。

關鍵詞 ：房地產企業；風險管理；流程；決策

中圖分類號：F293.30

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2015）22-0159-02

在房地產行業，成熟的開發商總是很大程度能透過風險看到機會，但有些開發商卻被風險擋在了殿堂之外。不論是國家政策，還是行業政策，又或者是市場行情的變化，對房地產企業都構成或多或少的風險，為此，房地產企業必須時刻關注政策風險、市場形勢所帶來的風險，科學研判，穩妥應對。

一、科學識別項目風險

風險識別首先是識別風險事件，并進行分類、量化等工作。對于房地產企業，常見的幾種風險為政策風險、決策風險、管理風險，具體表現在：

（1）政策風險。政府作為保護廣大人民的利益載體，在制定政策時，要充分考慮資源與經濟的關系，當然，還有政策的不連續性、突變性和漏洞的存在等等矛盾。而對于地產開發商來說，政策應該是一種約束和控制的行為，企業必須要遵守相關的政策法規，同時要制定對于相關法律法規進行補充和操作的部門管理規章制度和規范性文件以及強制性標準等。

（2）項目決策風險。房地產項目決策風險，主要體現在項目的定位風險、創新風險等。項目的定位是決策層根據市場調查、項目的經濟技術分析、項目可行性研究報告做出的，包括項目的目標客戶定位、產品定位、建筑產品的質量定位、建設環境的品質定位，是指導項目設計、建設、營銷策劃方案等工作的依據。項目的市場定位確定以后，基本上就敲定了項目的建設風格、建設成本、營銷推廣方案，基本上決定了項目的銷售前景。如果項目定位不準確、盲目開始項目建設，帶來的影響將是巨大的，也給管理控制帶來的巨大的難度。這是項目開發過程中最大的風險，屬項目的決策性失誤風險，風險事件一旦發生，其管理非常困難，成本巨大，甚者能導致不可挽回的后果。

（3）項目資金風險。這是任何項目都要面臨的風險類型，如果項目資金鏈出現問題，項目將會舉步維艱。所以，項目可行性報告要體現項目的資金曲線，制定合理的資金控制計劃，保證項目能夠有充足的資金運行。但是由于項目的資金絕大多數來自于外部，如銀行、合作伙伴、金融市場等，因為會受到金融市場的影響，在做資金計劃時，要保證能合理規避這些外部金融風險事件。

二、房地產項目管理風險

房地產管理是在房地產業務流程框架內進行的管理活動、行動決策，這些管理事務本身都能給項目帶來致命的打擊，而且是重量級的風險事件。如果管理不到位，帶來的項目質量風險、進度風險、人力風險，還有前面的資金風險，都會因為管理對項目產生致命的傷害。房地產項目的項目特性非常明顯，房地產商應該建立完善的項目管理體系，保證項目管理體系流程清晰、責任明確。同時要加強項目管理人員的項目管理知識。

（1）項目的質量風險：在項目決策階段由于經濟技術分析失誤，出現品質與價格矛盾導致的質量問題；在設計階段，向設計提出違反設計規范、標準，特別是強制性標準的要求，又通過“關系”關照通過驗收而造成的“投機性”質量問題；施工階段，從業人員對設計知識有重大錯誤，擅自改變設計造成的質量風險；施工管理過程中，不重視關鍵部位和關鍵過程的跟蹤檢查處理，對一些容易出現影響結構安全，特別是一些雖不影響結構安全，但對正常使用功能有嚴重影響的問題；處理不及時，沒有做到“事前”控制的“永久性缺陷”或者交房后給客戶造成的質量“隱患”（實際上就是“質量通病”造成的糾紛）；交房實物與銷售承諾、廣告宣傳承諾不相符造成的“實物質量”問題等。

（2）項目進度風險：在項目運作和建設過程中，涉及土地轉讓、融資、設計、監理、工程地質勘察、設計與勘察設計成果審核、招標、施工、材料設備供應、質量檢測、銷售委托、購房等合同或協議簽約、履約過程，由于項目的一次性（不可重復性）特點，建設周期又比較長，涉及的方方面面又比較多，如果在關鍵的過程出現控制失誤，那將給項目造成相當大的麻煩。比如，在目前土地供應體制和貸款政策條件下，尋找土地、找尋資金是企業試圖突出“瓶頸”制約的普遍方法，有時候在“饑不擇食”的景況下，可能會因“省略過程”而不慎跌入“陷阱”。

三、科學控制房地產企業面臨的風險

對于成功的房地產風險管理，決策層首先需要能認識到風險管理的重要性，在項目規劃時予以重視，并做詳盡的風險管理規劃，并采用“以流程為中心”的管理方式，確保有效應對突發事件及相關風險和機會。

一個成功的全面風險管理流程能夠為企業管理者提供一個風險管理框架，以便其明確地考慮風險變化，幫助房地產商應對種種挑戰，從而判斷開發商愿意承受的風險量，并確保有到位的風險緩釋措施，將風險限定在既定水平。

首先，作為風險管理開始，應在項目開始時進行風險的識別，可以采用頭腦風暴法對風險事件識別以后進行分類及量化，根據不同類型的風險事件進行分類，根據成本影響進行量化分級，形成風險清單。對于風險分類及風險等級劃分要根據各開發商的管理特點進行劃分。?此外，由于房地產項目屬于典型的資源整合型項目，其市場環境及項目開發環境等變數相對較大，在風險識別時，要考慮到不可預見的風險事件發生。

其次，根據風險事件清單，進行風險應對計劃的編制，設置不同的風險閥值，風險準備的方案，并明確崗位，監控項目臨界值的跟蹤。這里是“準備”方案，而不要“應對”方案，強調是對風險事件的控制，進行主動管理，而不是被動的應對。

再次，按照風險管理流程，一方面要保證風險列表清單清晰，另一方面列表中風險清單在流程中得以體現，包括風險的認知，對比風險清單進行對號，并制定準備措施，流程的主體要責任明確。責任人按照流程規定的臨界值和項目的進展及項目執行情況進行比較，進行風險事件的識別，并按照流程“準備”的動作進行風險事件的解決。當然，此流程是在組織決策層進行風險管理規劃的前提下進行風險的識別、風險應對計劃的編制、風險控制與跟蹤，并根據不同房地產商不同的風險喜好進行不同的流程設置。

在項目整體規劃下的風險管理流程體系的建立、風險清單的制定完成后，企業要將風險管理建立在持續測試和驗證的基礎上，確保局部、重復的風險控制管理活動有效跟進。

四、集團企業如何進行風險管理

風險管理控制框架和流程是搭建在房地產企業組織之上的，所以，對于風險管理控制模型，會因為組織的不同而有所不同，切不可生搬硬套。比如，對于一般的項目型房地產公司，可以先做好前期的項目風險管理規劃，把風險的臨界值檢查放置在項目日?？冃гu估工作中，對于風險清單中的風險就能做到預見性的管理了。

對于集團式的大型房地產公司來說，就需要考慮建立基于企業管理體系下的風險管理系統。比如，在項目前期，需要充分的做好風險清單以及風險準備計劃的編制，在組織上設立專門的風險管理崗位，并設計風險管理流程，流程范圍覆蓋項目相關的各個部門。區域分公司（或是子公司）要定期的審核風險報告，如果遇高等級風險，要第一時間匯報到集團公司。

保證信息能暢通的傳達是風險事件能得到妥善處理的最基本條件。定期的風險報告是項目核心的過程輸出產品之一，它能保證項目知識有效的利用。在風險報告中不僅要有臨界值風險監控的內容，還應該有對所有發生的風險事件的描述和處理過程。上級（區域公司或是分公司、集團公司）要對報告的真實性、準確性進行檢查。