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一、目的
1、導師制打破傳統的封閉式培訓的習慣,在工作中形成言傳身教的習慣,通過建立規范、系統的導師制度,探索人才培養模式;
2、通過導師對培養對象的培養,引導其認知企業文化理念、樹立正確的價值觀,盡快熟悉崗位知識、技能和工作經驗的歸納和提煉,并有效分享和傳承,加快人才成長進度;
二、管理原則
1、相互尊重、平等交流,倡導導師和培養對象互學共贏;
2、注重實效,培養形式可靈活多樣。
三、適用范圍
主要培養對象納入總部“英才培養計劃”人員及各單位“楊帆培養計劃”人員。
四、導師的作用
1、導師是培養對象的技術帶頭人、提攜者,能為提供機會和糾正錯誤,能為其職業發展提供幫助和指導,是其思想引導者,既是教練和輔導員,又起到榜樣的作用;
2、導師是培養對象能力與潛質的開發者,是值得培養對象可信賴的人;
五、導師的申報
導師的申報由各單位人力資源管理部門負責,力爭做到“1+1”,使每個培養對象都有導師。導師的申報將每年申報一次,導師申報須填寫申報表(見附表一),由各單位人力資源管理部門負責審核,總部人力資源部批準后生效。
六、管理與考核
(一)管理責任:
1、公司人力資源部是導師制的領導機構,全面負責和推動導師制的執行,制定和簽發導師制的相關管理制度。負責制定和完善導師工作細則和評價標準;
2、各單位人力資源部負責本單位導師的管理工作:
(1)不定期對導師輔導工作進行檢查,推動導師制度的深化;
(2)對本單位導師進行資格審查、工作檢查、日常管理;
(3)導師及員工結束培養期的考核評定,組織答辯;
(4)進行導師工作的創新,保證本單位導師工作的正常進行。
(二)導師的任職資格要求:
1、公司各部室正副部長、各企業高管、中層管理人員、業務骨干,有能力對培養對象進行業務方面的指導;
2、有能力對培養對象進行思想引導,愿意聽取意見,并為他人解決思想問題;
3、責任心強,有較強的計劃、組織、管理、溝通能力,有能力為培養對象制定合理的學習計劃,安排相應的任務;
4、為人正直公正,有能力對培養對象的工作進行客觀評價,能利用各種激勵方法,引導培養對象進步;
(三)導師的主要責任:幫助培養對象在思想上和業務水平上達到預定的目標。
1、定期與培養對象溝通,幫助解決其思想上的疑難。
2、針對培養對象的弱點、不足以及共同制定的發展目標、培養計劃,在日常工作中開展業務指導和經驗傳授,促使培養對象達到任職資格的要求或預計的目標。
3、創造和提供機會讓培養對象參加各種培訓。
(四)導師考核
對導師工作的考核每半年由各企業人力資源部組織開展,結合被培養人中所反映的情況和績效考核情況,參照等級評定標準,給出具體等級評定意見,然后提交公司人力資源部,以下為導師等級評定標準:
考核結果分為優秀、合格、不合格三等,考核點主要包括導師工作的結果和進程兩部分。以培養對象工作學習表現和業務水平的提高做為導師工作的結果,以導師工作檔案——“培養計劃”、“月度總結”及溝通記錄等做為導師的工作過程,并參考導師自評、培養對象評價意見、考核小組意見和周圍同事的意見共同評定。
1、優秀
培養對象在輔導期內工作改善明顯,業務水平提高很大,培養對象的成長得到公認。認同并融入公司文化和部門工作氛圍,遵守公司各項工作制度,無違紀現象。培養對象經過實習期完全可以獨立承擔較重要的工作;導師工作認真負責,培養過程文檔齊備、認真,培養對象及周圍同事一致認可,表現突出。
2、合格
培養對象工作有改善,技術水平有所提高;認同并融入公司文化和部門工作氛圍,工作較安心,無重大違反公司各種規章制度的行為。導師工作符合要求,過程文檔基本完整,培養對象和周圍同事都予以認可。
3、不合格
培養對象工作無改善,業務水平沒有得到有效提高,不能獨立開展工作,對公司文化或部門工作慣例不認可,工作不安定或出現重大違紀事件。工作沒有進步,同時,導師工作過程文檔不完整,溝通、計劃、總結等工作不合要求。
對考核結果為優秀的導師,給予榮譽獎獎勵,考核結果為合格的導師,可以繼續擔任導師工作;不合格者將被撤消思想導師資格,以上考核結果將與導師的績效考核和年終評定直接掛鉤。
(五)培養對象
培養對象要虛心接受導師的指導,主動與導師溝通并認真完成培養計劃。
公司人力資源部和各單位人力資源管理部門將定期追蹤培養對象接受培養的情況。
(六)培養對象的考核
培養對象的考核除了在培養期間的績效考核以外,還包括培養期結束的答辯審核。培養期結束后,培養對象必須接受考核答辯,具體方式和考核細則由各單位自行設計。
七、工作流程
1、培養對象進入業務部門定崗的第一天,由其所在人力資源部為其指定導師(導師必須是預先申報獲準的)。并簽訂“導師制培養協議”,履行協議上規定的責任和義務。報各公司人力資源管理部門備案,期滿后“導師”關系結束。
2、導師應主動向培養對象介紹部門的組織結構、工作環境、工作流程、相關業務進度及周邊同事。應在一周內與培養對象認真溝通,了解其專業知識結構,并根據本部門需要和培養對象實際情況為其制定詳細的月度“培養計劃”,培養計劃一式三份,導師、培養對象和人力資源部各存一份,總部人力資源部負責督促培養計劃的及時完成,并不定期進行抽查。
3、導師除在技術上給予培養對象指導外,還應在思想上給予幫助,引導培養對象嚴格遵守公司制定的各項規章制度。
4、在培養期間,導師應根據實際情況,及時對“培養計劃”做出修正,并對培養對象的學習和工作情況進行檢查。
5、培養期滿后,導師填寫“培訓工作總結”,要求導師對自己的培養工作和培養對象的工作進展做出書面評價,提交人力資源部,作為對導師和培養對象工作考核評價的依據之一。
6、培養對象每月填寫“月度工作總結”提交導師、人力資源部,培養期滿后,填寫“工作總結”,要求對學習工作做出書面“總結”,對導師工作做出評價,提交人力資源部,也作為對導師和培養對象工作考核評價的依據之一。公司總部人力資源部統一制定培養對象培養手冊。
八、培養內容
1、整個培養期分為兩個階段,在培養關系獲準建立后一個星期內,導師要與培養對象進行一次全面的溝通,針對培養對象特點,目前工作現狀,結合任職資格要求和培養目的,制定第一個階段培養改進計劃(包括培養目標和培養措施),此計劃的時間區間為一個季度。
第一個季度培養完成后,再制定第二個階段培養改進計劃,此計劃的時間區間也為一個季度。培養改進計劃力求按照SMART原則,計劃表由導師填寫,經導師與培養對象簽字確認后生效,一式三份,由導師、培養對象、各單位人力資源管理部門各留一份。
2、導師應針對具體對象實際情況,指定相關資料、書籍要求培養對象限期閱讀,并做好讀書筆記,溝通時查看讀書筆記,聽取學習體會、心得,并予以指導。
3、結合具體工作實例,共同討論,指出工作中不足之處和提出改進建議。應多與培養對象溝通,每月正式溝通至少一次。正式溝通完畢后,導師應將溝通情況記入《培養手冊》,并經雙方簽名后,交各單位人力資源管理部門備案。
4、培養期間內,導師應根據實際情況,及時對“培養計劃”做出修正,并對培養對象學習和工作情況進行檢查,對被培養人員的工作進行總結,肯定進步,指出不足,并征求培養對象對自已指導工作的意見。
5、培養對象每階段(一個季度一次)要填寫“階段培養總結表”提交導師,導師要填寫好其中的“導師評價”項,經導師及各單位主管領導簽字后反饋給培養對象。
九、導師的調整
為了保證被培養員工發展的持續連貫性,公司不主張導師的頻繁更換,但以下情況例外:
1、若導師調離或出差超過一個月:向所在單位人力資源部提出更換導師的申請,由所在單位人力資源部為被培養人確定新的導師,并監督調離導師與新任導師做好工作交接;
2、若被培養人調離:由調入部門根據實際情況對其是否繼續實施培養提出建議,各單位人力資源管理部門審核批準生效。如果繼續實施培養,則根據工作流程為其指定新的導師;如果停止實施培養,被培養人的導師必須為培養情況做總結,并將總結反饋給所在單位人力資源管理部門,培養資料存入員工個人檔案中。
一、共同制訂計劃,增強主人翁意識
班級各種計劃的制訂,班主任應該發動學生積極參與,這樣不但能集思廣益,使計劃更符合實際,更周密、可行,而且能增強學生的主人翁意識和自覺執行班級計劃的責任感。
制訂計劃前,班主任要做好兩件事:一是帶領學生共同學習國家和學校制定的有關文件、規章、制度(因為職教學生都接近成年,所以更要了解國家的有關法律、法規),讓大家了解國家和學校的有關規定和要求;二是和全體同學共同分析班級現狀,諸如已經取得哪些成績?形成了怎樣的班風、學風?班級有哪些優勢?班級有什么發展潛能?現狀存在的重要問題是什么?根本原因是什么?通過大家討論,全面、增強把握班情。在這樣的討論過程中,學生會逐漸明確,制訂計劃必須從實際出發。
班主任要分析把握學生的年齡結構、家庭狀況、交往情況、興趣愛好、學習情況及身體素質情況,等等。在此基礎上,班主任要引導學生討論確定學期班級工作目標或者階段活動目標。這種目標的確定既要具體明確,又要適度適當;既要在班級原有基礎上有新的發展要求,起到激勵導向的作用,又要符合班級整體狀況,經過大家努力能夠達到的,具有可行性。
工作目標明確之后,還要和學生一起確定工作重點與主要措施。需要發動全體學生共同參與。一種辦法是由班主任根據國家和學校的有關要求首先提出一個初步實施方案,然后學生共同討論、確定;一種辦法是先由學生暢所欲言,發表意見和看法,提出建議和對策,班主任再相繼引導,得出一致意見,由班主任歸納總結。這里要注意,一定要制定一定的懲罰性措施,但這種懲罰性措施不能違反有關規定,不能有體罰、變相體罰的行為。如懲罰形式有打掃衛生、寫心得體會等,可以將心得體會內容盡量拔高,要求2000字以上。
二、全員參與,注重培養管理能力
組織實施制訂班級計劃,是班級管理最重要的環節,是培養學生自主意識和管理能力的重要步驟。在這一實施過程中,班主任要牢牢把握實施的主體是全體學生,而不是班級的幾個班干,通過讓全體學生參與班級事務管理提高學生的管理能力和素質。
一是引導學生積極參與班級管理,但要在班主任充分發揮主導作用的前提下進行。由于我們是職業教育學校,學生自覺性普遍較差,難以管理,為了讓學生全體參與管理,因此我采取輪流記錄班級日記的辦法,按學號每個學生都有記錄的機會,不僅要記錄班級情況,還要寫出自己這一天的感受。二是放手培養使用班級干部,但仍然需要班主任發揮主導作用,充分調動學生的主體積極性,盡可能吸引更多學生參與進來。這里要注意的是,既然是培養班級干部,那么凡學生能自行解決的班級事務,班主任不應干預,但不能苛求學生。如衛生工作是職教學生工作的“老大難”,職校學生基本是以前的后進生,素質低下,“隨手扔”現象嚴重。為此,要求學生自己監督,相互監督,一經發現,在班干的參與下,學生自己處理,收到很好的效果,現在班會課也由班干輪流召開。
三、自查、互查結合,進行自我監控
檢查是班級管理過程中不可或缺的一環。通過這一環節,學生了解、掌握班級計劃的執行情況,目標的實現程度,并在此基礎上做出相應調整與改進,以便使今后工作更有成效。這一環節,班主任仍然要發揮主導作用,堅持以學生為主體,實行自查與互查相結合。
自查就是自我檢查。班主任要引導學生對照學校和班級的各項規章、制度、公約,反省自己的言行,發現問題,找出差距。這種檢查要貫徹在學生日常學習、工作、生活的全過程中,班主任可以幫助學生按有關要求制度一個自查表,定期自查,及時改正。比如,輪流記錄班級日記,就是一種很好的自查方式。經常引導學生進行自我檢查,培養學生自我反省和自我監控能力。自我反省是自我教育、自我管理的重要前提,自我監控則是自我教育、自我管理的核心,是學生不斷獲得自我發展的基礎。
在引導學生進行自我檢查的同時,還要重視相互檢查、相互督促。可以采用多種組合方式,讓學生結成互幫互學互查的對子。旦凡班級管理重要方面,都可以這樣做,需要注意的是這種互查應該以促進學生自主性發展為前提,而不是互相揭短、互相找茬。如要求學生檢查時善于發現同學的進步,而不是找出更多不足,因為職校學生缺失的就是老師、同學的賞識。但檢查僅僅是手段,互相提醒、共同進步才是目的。檢查要公正,督促要友善。
四、多向反饋總結,學會自我評價
總結是班級管理的一個重要環節。經過一個階段的組織、實施和督促,預期目標實現情況如何,預想的計劃完成情況如何,取得了哪些成績,積累了哪些經驗,還存在哪些問題,有什么教訓必須記取,下一階段應該如何進一步開展工作等,都需要總結。從總結時間上劃分,有階段小結、期中總結、期末總結;從總結范圍上劃分,有全面總結與專題性總結;從總結涉及的對象劃分,有個人總結、小組總結、班級集體總結;從總結形式上劃分,有口頭總結和書面總結。無論是哪一種總結,都要以學生為主體,引導學生學會自我總結,培養他們自我評價的能力。
班主任在引導學生進行自我總結時,要注意以下幾點:一要知道學生平時注意積累資料。個人可設記事簿(或者是日記),把日常表現、取得的進步、獲得的榮譽等記下來。小組、班級也可設組日記、班級日記。二要指導學生以目標為準則,以事實為依據,不說假話、不說空話、不說套話、不說廢話,堅持用事實說話。學會從多種角度看問題,既要講成績、講優點,又要講不足、講缺點,一起講究實事求是。三要指導學生學會分析。要分析個人、小組、班級的成績是怎么取得的,原因是什么,對今后工作的啟示是什么;存在的缺點、問題是由什么因素造成的,今后如何克服,等等。通過這樣的分析,揚長補短,積以時日,學生必能逐漸學會自我總結和評價,這種總結和評價一般應在小組或班集體中進行。
1、復習要貫穿于平時的學習中,老師會帶著一起進行,要學會跟著老師走,上課聽講,下來之后總結、歸納、理解記憶、做題實戰運用,沒掌握的自己要抽時間去完善;
2、注重效率和復習方法,不斷培養快速記憶,掌握一種高效的學習、復習方法,訓練目的在于激活我們腦、眼潛能,培養和提高閱讀速度、整體感知、理解記憶、注意力集中、活躍思維等方面的能力;
3、復習中要有自己的計劃,計劃就是目標,計劃主要是為了提高復習的有效性,同時也有利于要成一個好的學習習慣,要學會定期檢查計劃的實行情況,計劃不能落實就會失去計劃的意義;
4、復習中要學會階段性的總結,了解自己最近的學習情況,進行調節和完善。
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關鍵詞:PDCA循環;全面質量;教學活動
一、PDCA循環下的高職會計專業教學管理體系概述
PDCA循環又叫戴明環,是美國質量管理專家戴明博士提出的,它是全面質量管理所應遵循的科學程序。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(行動)的第一個字母,PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理,是一套廣泛應用于質量管理的標準化、科學化的循環系統,是一個不斷循環提升的質量管理過程。(如圖1)
PDCA循環在高職會計專業教學活動中的應用,主要是指依據全面質量管理思想,將會計專業教學活動整合為相互聯系、相互促進的四個環節。分別是搭建教學計劃平臺(P),實施理論、實踐與能力一體化教學活動(D),再到崗、證、能融通考核(C),最后環節是總結經驗(A),分析總結會計專業人才培養過程中影響人才培養質量問題的解決方法。PDCA循環下的高職會計專業教學體系是一個動態的、不斷循環提升的會計專業教學管理體系,能夠促進會計專業人才崗、證、能一體化培養,規范教、學、管行為,推動會計專業教學活動質量的提升,實現高職會計專業人才培養目標。(如圖2)
二、PDCA循環下高職會計專業教學管理體系包括如下四個方面內容:
(一)搭建教學計劃平臺(PLAN)
科學合理的教學計劃是教學活動有效開展的前提。在PDCA循環體系下會計專業教學活動需要從以下三個層面開展:首先,正確認識會計教育目標,本文主要采用閻達五、王化成先生關于會計教育人才培養目標的界定,“培養具有較強的市場經濟意識和社會適應能力,具有較為寬廣的經濟和財會理論知識以及相關學科的原理性知識,具有較好地從事會計審計及其他相關經濟管理工作的,具有一定專業技能的高素質人才”。其次,界定高職會計人才培養目標,經濟全球化、互聯網經濟時代及市場競爭的加劇等因素,需要強調學生專業理論知識及技能的培養,更加重視學生可持續發展能力的培養,以幫助學生適應不斷變化的企業經營環境。最后,細化會計專業教學設計,教學設計不能只重視會計專業具體知識和技能的培養,教學活動應該是動態的、開放的系統活動行為,需要將專業知識傳授、技能培養及綜合素質有機揉合在一起,注重學生終身學習能力的塑造。
(二)實施多維課程體系(DO)
依據高職會計人才培養目標及具體方案,實施多維課程體系。多維課程體系要以會計職業能力為基礎,綜合會計人員職業崗位和工作過程要求,以學生的可持續發展為目標,確立專業課程體系,實施互為一體的三維課程體系。第一個維度是基于會計工作行為的知識和技能的傳授,依據人才培養方案向學生傳授會計專業理論知識,同時根據各課程的性質及將來的會計崗位需求訓練會計相關技能,如:填寫支票,裝訂憑證等會計專業技能;第二個維度是會計專業學生社會能力的培養,需要借助不同性質的課程教學活動培養學生的溝通協調、團隊合作等社會能力;第三個維度是通過教學活動培養會計專業學生的方法能力,如邏輯思維、統計分析等能力。通過多維課程體系實現學生能力本位和全面素質培養之間的協調,將教學活動整合為一個動態的、系統化的會計專業課程體系。
(三)動態的、過程性效果評價(CHECK)
縱觀多數高職院關于會計教學活動評價“幾張試卷幾套賬”,導致教學活動評價形式單一,過多注重結果評價,沒有從根本上實現教學評價對教師教與學生學的引領與促進作用。基于PDCA循環理論的教學評價體系包括:評價主體包括:學生自評、小組互評、教師總評多個角度,貫穿于課、內外整個教學活動;評價內容包括會計專業理論知識的掌握程度、會計技能的熟練程度、小組 學習過程中的團隊合作情況、邏輯思維能力等多方面;在評價時間方面,教學評價應該涵蓋學生的整個職業生涯,從專業課程角度評價學生專業理論與技能掌握程度,從能力提升方面考核學生某方面能力是否得到提升,根據會計專業畢業生跟蹤調查表的分析學生的綜合素質對于目前會計崗位需求的吻合程度以及學生可持續發展能力方面的考核,籍以調整在校會計專業學生的培養。
(四)總結經驗(ACTION)
高職院校需要建立教學活動總結反饋機制,總結反饋環節是教學質量評價體系中最為重要的一個環節,也是PDCA這個循環體系能否不斷提升的關鍵。在總結反饋環節,需要學院、教學部、教師及學生等各個主體,從培養目標和教學計劃出發,針對每一實施環節參考標準進行比較,好的經驗加以肯定,并予以推廣,進而規范化、制度化;不足的方面加以總結分析,避免再次發生類似的問題或現象,針對這個循環沒有解決的問題,或者應對新的就業環境提出的新問題、新要求,改進完善PDCA循環系統進入下一個循環系統。最終,通過PDCA循環的不斷運轉,原先在教學管理中出現的問題解決了,又會產生新的問題,問題不斷出現而又不斷解決,如此循環不止,是全面提升會計專業教學管理的行之有效的科學方法體系。
總之,將PDCA理論應用于會計專業教學管理活動,對于提升會計專業教學質量,實現高職院校會計專業人才培養目標必將具有極強的推廣價值。
【關鍵詞】 培養 農村 學生 習慣
要保護學生的興趣和熱情,就要重視學生習慣的培養。農村地區地處偏僻,學生的學習習慣參差不齊,甚至部分學生根本沒有養成良好的學習習慣。我在教學中充分利用學生開始學英語時的“興趣”和“熱情”,切實培養學生學習英語的良好習慣,為學生打下了長遠的學習基礎,收到了良好的效果。
一、讓學生確立學習目標,制定學習計劃。
中學生精力充沛,思維活躍,興趣廣泛,感情豐富,求知欲強,正處于學習的最佳時期,但他們意志薄弱,易受外界影響,學習上往往只憑一時的興趣和好惡。針對中學生的這種年齡特征和心理特征,一方面要求學生要在每學期初制定一個學期總計劃,明確學習任務,確立學習目標。另一方面根據課程進度和自己的學習情況制定切實可行的周密計劃。用自己的目標和計劃促使自己努力學習。但許多學生執行計劃時往往有始無終,這主要是學生們沒有遵守學習中由易到難、循序漸進的原則,所定計劃目標過高,超過了自身生理負荷所容許的范圍,盡管花費了一定的時間和精力,而預定的學習目標卻未達到,這種挫折會影響他們的學習興趣、動機、信心、情感、意志等動力要素,產生學習的心理障礙。所以制定目標和計劃時,老師要注意引導,引導學生正確認識自我,制定的計劃一定要符合自己的實際情況,既不能太高,又要有激勵性。在完成計劃的過程中體驗到成就感,增強學習英語的自信心。
二、引導學生做好課前預習。
課前預習有重要的意義,它能調動思維的積極性;能激發求知欲和認知興趣,能更好地領會、記憶所學知識;同時有助于動手能力和自學能力的提高。開始就告訴學生:預習通常要做到借助音標、錄音機,讀單詞,了解詞義,初步讀懂課文,能就課文回答一些表層問題;借助參考書等資料,了解一些單詞和短語的用法,找出疑難問題。在預習新課時,要學會對比分析,增加對語言的敏感性。漢語語言和現代英語均屬分析語言,了解兩種語言的相同之處,就可實現知識的正遷移,簡化學習過程。而兩種語言的不同之處,是學習的重點、難點和可能出現錯誤的地方。如英語中有漢語中無的助動詞、系動詞,便是學習簡單句的重點、難點。也可通過比較新學項目和已學項目的異同來發現問題,比較它們在意義、使用范圍、時間等方面的不同之處,就能抓住學習的關鍵。當然分析對比還應貫穿于英語學習的整個過程。
三、培養學生專心聽講的習慣。
預習為課堂學習奠定了堅實的基礎,但如何才能讓學生上好一堂英語課呢?首先要有良好的心境。心情不佳,疲憊不堪,大腦皮層的神經細胞處于抑制狀態,即使你最喜歡的樂曲也可能變成催眠曲。要想精神飽滿,思維活躍,平時就要要求學生嚴格遵守作息時間,不開夜車;課前不進行劇烈的體育活動,善于排解不快之事。其次,指導學生課堂上要五官并用,積極投身語言交流。語言課是實踐性很強的課,密度高、容量大、活動多。事實證明,積極活躍,樂于模仿,剛強上進的性格有利于英語學習。內向型的學生就要注意抓住活動機會,積極大膽地參與到課堂活動中去,時時注意克服性格上不利因素的影響。對課堂上所學的知識要點,每個人都必須認真做好筆記,跟同學結成對子,課后互對筆記,認真
四、教育引導學生課后總結活用所學知識。
課堂上所學知識,課后一定要及時復習,予以鞏固。教育引導學生課后要對所學知識進行歸納、總結,使其溶入一定的知識體系。如學習了現在完成時態,就要及時復習前面所學的一般過去時態并歸納兩種時態的用法特點。這樣的歸納總結能梳理知識的條理,能加深記憶,有利于知識的內化。一些好的英語學習者都是通過使用外語來學習外語的。因此在課余時間我們要進行大量的閱讀和力所能及的寫作訓練等一些靈活多樣的練習,這樣才能真正地掌握英語。
制定計劃——課前預習——積極上課——歸納總結——及時復習——課后練習,這個習慣并不是一朝一夕形成的,它需要堅強的意志,堅忍不拔的毅力和老師對其長期的訓練和培養。這個習慣一旦形成,學生將能長久保持對英語的學習積極性,從而受益終
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