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網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第1篇

廠家選擇什么樣的銷售通路模式，是零級、一級、二級還是三級呢？不同的銷售通路模式，廠家應(yīng)該采取什么樣的策略來最大限度的發(fā)揮通路成員經(jīng)銷商的作用呢？

廠家經(jīng)常采取的通路模式主要如下：（見圖）

根據(jù)以上的銷售通路模式圖，以廠家與消費者的接觸形式，筆者將銷售通路模式分為三種類型：

第一種類型是廠家直銷型。即公司的產(chǎn)品不通過任何中間間環(huán)節(jié)，直接到達消費者手中。如戴爾電腦、安利產(chǎn)品等。

第二種類型是省、市總經(jīng)銷。即公司在某省或某市找一家經(jīng)銷商，獨家經(jīng)銷公司產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售活動，再由該經(jīng)銷商在規(guī)定區(qū)域市場內(nèi)尋找二級經(jīng)銷商再由二級經(jīng)銷商找三級和零售店，通過層級分銷，實現(xiàn)公司產(chǎn)品最終到達消費者手中。如保潔和一些手機廠家等。

第三種類型是廠家設(shè)立省級、市級分公司（辦事處）型。即廠家在某省或某市設(shè)立分公司或辦事處，再通過分公司或辦事處在負責的區(qū)域市場內(nèi)尋找二級批發(fā)商或零售商，通過縮短通路來實現(xiàn)公司產(chǎn)品到達消費者手中。

一、廠家直銷通路模式的適用范圍、利與弊、操作的要點

1、適用范圍：用戶比較成熟且目標群體相對明確，有一定的產(chǎn)品等相關(guān)知識，有較強的支付能力，一次性采購的金額比較大，對產(chǎn)品的服務(wù)要求比較高，產(chǎn)品物流比較方便。如大宗的設(shè)備（機床）、辦公用品（電腦）、汽車配件（發(fā)動機、變速箱）、飼料添加劑等。

2、利與弊

利：沒有中間環(huán)節(jié)，可將更多的利益讓渡給用戶，用戶容易接受和購買公司的產(chǎn)品。競爭對手很難搶走用戶，除非競爭對手也采取直銷，或價格更低，或產(chǎn)品性能更優(yōu)化，或服務(wù)更好，總之競爭對手想搶走用戶，就必須付出更大的代價或更多的成本。

弊：公司的銷售費用可能很高，因為用戶群體龐大且分布廣泛，直接與用戶打交道，需要配置更多的銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員，相對工資和交通費、差旅費、通訊費等費用較高。

3、操作要點：

（1）引進優(yōu)秀的專業(yè)銷售人員，銷售人員寧缺勿濫，加強銷售培訓(xùn)，使所有的銷售人員既是技術(shù)專家又是營銷高手，提高銷售的效率與效益；

（2）在一些專業(yè)性的報刊雜志等媒體上做專業(yè)性的廣告，擴大品牌知名度和產(chǎn)品知名度，使一些潛在用戶能獲知公司及公司產(chǎn)品信息，使其盡快的找到公司；

（3）把握住用戶的關(guān)鍵性人物，使之了解和認同公司和公司產(chǎn)品對他帶來的利益及與現(xiàn)合作廠家和其他競爭對手的優(yōu)勢所在，獲得關(guān)鍵性人物支持。

二、省、市級總經(jīng)銷模式的適用范圍、利與弊、操作的要點

1、適用范圍：消費者重復(fù)消費頻率高，每次消費的數(shù)量小，消費者購買地點的隨意性大，且購買方便。銷售零售點分散且規(guī)模小，要求一定量的資金支持和提供送貨上門服務(wù)。快速消費品如飲料、食品等，比較適合這一模式。

2、利與弊

利：廠家可借助經(jīng)銷商的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、對當?shù)厥袌龅氖煜こ潭?、資金實力、倉儲和配送服務(wù)能力等快速將公司產(chǎn)品在區(qū)域市場上鋪開造勢，快速提升公司產(chǎn)品在區(qū)域市場上的品牌知名度和市場占有率，從而實現(xiàn)公司產(chǎn)品以最小的投入，最快的速度，獲取最大的市場份額。

弊：省、市級總經(jīng)銷商可能將公司產(chǎn)品放在一個不重要的位置，使得公司產(chǎn)品在該區(qū)域的銷售要死不死，要活不活的痛苦狀況。或者是公司產(chǎn)品在區(qū)域市場上達到一定的規(guī)模后，公司產(chǎn)品的品牌知名度已逐步建立，由于經(jīng)銷商過多追求短期利益，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品市場秩序混亂，竄貨現(xiàn)象嚴重，零售商的利潤越來越薄，市場陷入崩潰?？偨?jīng)銷商力量強大，不斷的向公司提出促銷政策和降低價格等無理要求，甚至以拒銷公司產(chǎn)品為借口要脅公司。總之，總經(jīng)銷商強大后，公司的命運完全撐控在經(jīng)銷商的手中，給公司的市場調(diào)整和市場的可持續(xù)性發(fā)展帶來了很多麻煩。

3、操作要點：

（1）廠家在尋找經(jīng)銷合作伙伴的時候，一定要對經(jīng)銷商精挑細選。首先要有一個經(jīng)銷商標準。資金實力要考慮其自有資金、經(jīng)營資金、資金來源、毛利狀況、公司產(chǎn)品經(jīng)營資金等，資信狀況要了解其負債率、是否有與其他廠家的經(jīng)濟糾紛等，銷售能力要了解其銷售額、銷售范圍、銷售地位排名、用于銷售方面的時間分配等，銷售態(tài)度要了解其經(jīng)營想法、對公司產(chǎn)品的銷售態(tài)度等，銷售潛力要了解短中期公司產(chǎn)品能銷售到何種狀況等。然后對照這一標準，對目標經(jīng)銷商進行評價，選擇最適合公司的經(jīng)銷商并不一定是最大的經(jīng)銷商；

（2）與經(jīng)銷商共同銷售。負責總經(jīng)銷市場銷售的廠家代表，開始時應(yīng)將自己的大部分精力放在與總經(jīng)銷商一起去開發(fā)下線網(wǎng)絡(luò)上，主要是說服總經(jīng)銷商的現(xiàn)有下線網(wǎng)絡(luò)銷售公司產(chǎn)品，然后開展一些基礎(chǔ)終端工作，包括店面的生動化布置（POP、公司產(chǎn)品的位置、堆放等）、店面的促銷推廣活動培訓(xùn)總經(jīng)銷商的下線經(jīng)銷商，提高他們的經(jīng)營意識、經(jīng)營能力和產(chǎn)品知識；

（3）控制總經(jīng)銷商的核心客戶?？偨?jīng)銷商底下一些有一定規(guī)模和實力且有能力的二級經(jīng)銷商，銷售代表要經(jīng)常性的拜訪他們，與他們交朋友，建立良好的感情關(guān)系。也可以將他們開發(fā)為準一級客戶，從總經(jīng)銷商那劃一塊區(qū)域出來，由準一級商精耕細作，其享受的政策和待遇比總經(jīng)銷商要低，但二級商或零售商又要高，且其銷量計總經(jīng)銷商的銷量。這樣一則可以培育和扶持下一代的一級經(jīng)銷商，二則對總經(jīng)銷商進行有效的控制，讓總經(jīng)銷商感覺競爭的壓力；

（4）處理好市場沖突。銷售代表可運用策略有：一說，二控，三收，四罰。一說是指在開發(fā)總經(jīng)銷商就要跟他講清楚公司的銷售政策，不能跨區(qū)域銷售；二控是指銷售代表要時刻關(guān)注總經(jīng)銷商的貨物走向，控制其貨源；三收是指如果一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商有沖貨，銷售代表要責令經(jīng)銷商收回貨物；四罰是指對沖貨的經(jīng)銷商進行罰款、斷貨甚至解除合同關(guān)系的處罰。

三、省級、市級分公司（辦事處）通路模式的適用范圍、利與弊、操作要點

1、適用范圍：市場容量比較大，市場秩序比較好，縣級和鎮(zhèn)（街）三批或零售商有一定的資金實力，信譽高，從分公司或辦事處到達各零售點物流方便，公司的產(chǎn)品線長，品種系列多，總體銷售量大。如海爾的工貿(mào)公司。

2、利與弊

利：可擺脫省、市級總經(jīng)銷對市場和公司的控制，按公司的戰(zhàn)略目標和銷售政策運作市場，銷售網(wǎng)絡(luò)相對健康，市場成長穩(wěn)中有升，確保市場可持續(xù)性的發(fā)展。

弊：銷售成本和費用相對于總經(jīng)銷商制要大，資金回籠的速度慢，庫存積壓和資金風險大，市場剛進入期成長緩慢，很多如政府、媒體等關(guān)系需要協(xié)調(diào)。

3、操作的要點

（1）銷售人員盡量本地化。除一些片區(qū)經(jīng)理、銷售骨干外，其他的銷售人員可以采取本地化。一則他們對本地的風土人情和地形比較熟悉，二則他們均為本地人，相對一些費用可以節(jié)約，三則他們用本地化的語言與客戶溝通比較親切。

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購；消費方式；消費行為；網(wǎng)絡(luò)營銷

一、網(wǎng)絡(luò)消費概述

網(wǎng)購形象來說就是把傳統(tǒng)的商店直接搬回家，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行挑選并購買自己需要的商品，專業(yè)來講就是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索商品信息，通過電子訂購單發(fā)出購物請求，進行電子支付，通過快遞公司送貨上門。目前國內(nèi)購物比較多的是B2B、B2C網(wǎng)站，以及后來類似返利網(wǎng)站的興起，也對購物網(wǎng)站起到了巨大的宣傳推動作用，最重要的是帶動了網(wǎng)購這種消費形式的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)消費優(yōu)勢分析

（一）價格更低廉

在傳統(tǒng)的購物營銷模式中，顧客拿到商品，各個商也會賺得很大的利益，而在網(wǎng)上購物成本則十分低廉，而且通過全國性的大物流公司，多是合作伙伴，貨物往往只須幾天就到您手中，而價格也是傳統(tǒng)價格的一半。

（二）消費自由

針對一些個性強的顧客群體，不喜歡實體店銷售人員的緊密跟隨，不斷追問，而網(wǎng)上購物可以讓他們隨心所欲進行挑選，也可以避開擁擠的人群，以更輕松的方式進行選購。

（三）購物更便捷

網(wǎng)上購物類似傳統(tǒng)購物相比要靈活的多，客戶可以隨時挑選所需商品，且沒有地域性的約束，只需要客戶在家里打開電腦，就可以輕松購物，而且賣家負責送貨上門，在很短的時間內(nèi)就可以完成。

（四）節(jié)省時間

現(xiàn)在人們時間非常緊張，都沒有太多的時間去實體店購物，而網(wǎng)購可以邊休閑娛樂邊購物，還可以貨比N家，檢索到幾家相同款式，再進行挑選，找到最合適的一家。

（五）商品種類多

網(wǎng)上商品品種多樣，種類齊全，更重要的是價格低廉，讓我們消費者有更多的機會挑選中意商品。

三、網(wǎng)絡(luò)消費劣勢分析

（一）商品不能適體驗

網(wǎng)上商品只是呈現(xiàn)給我們圖片和文字，而對于商品是否合適于我們，我們其實也是非常茫然地，以造成不必要的麻煩。

（二）實物和照片差距太大

由于網(wǎng)上瀏覽圖片信息，在商品色差上定會有所改變，那么消費者收到貨品，就會感覺和實物不一樣，這就不如在商場里買的放心。

（三）商品信息描述不清

由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，缺少了更直觀的認識，當遇到商品問題是，與商家在線交談更不比實體銷售人員交談方便，易對商品產(chǎn)生誤解，網(wǎng)購失敗。

（四）物流太慢、貨物受損

雖然現(xiàn)在物流發(fā)展的比較迅速，但是所發(fā)送的商品也比較多，物品在不同地區(qū)轉(zhuǎn)運也費時間，另外在管理方面也比較欠妥，因此貨物在運送的同時有的也會受到損壞，當特殊時間交易量多的時候，可看到許多物流公司貨堆如山，讓人不寒而栗。

（五）售后服務(wù)誠信問題

現(xiàn)在有很多的商家對于顧客在商品銷售之后存在的問題，采取不予理會或者令消費者不滿意的的方式解決，像是需要退貨的情況對方百般無理要求拒絕退貨和推卸責任，消費者沒有售后保障，購物存在風險。

（六）付款安全問題

雖然現(xiàn)在電子支付已經(jīng)在不斷完善之中，但是仍然有許多消費者深受其害，現(xiàn)在的網(wǎng)購支付方式仍然采用靜態(tài)密碼，增加了黑客木馬的侵入，被偷窺以及密碼被盜，以致我們消費者遭受財產(chǎn)損失。

四、針對網(wǎng)絡(luò)消費劣勢的建議

（一）設(shè)計體驗軟件

就商品不能試體驗可以開發(fā)并利用軟件技術(shù)，買賣雙方將商品采取三維立體動畫展示其效果，像是穿戴服飾類，可以將個人身形照片傳入商家所提供的軟件區(qū)域，進行對比使用。若是技術(shù)不允許顧客就要對自己有所了解，選擇相應(yīng)的尺寸。

（二）規(guī)范拍照流程

針對實物與照片差距太大，我們可以規(guī)范拍照流程，也可以多家店鋪瀏覽圖片或者在線詢問店家，綜合感受其顏色差距。

（三）加強客服描述

商品內(nèi)容描述不清是讓我們消費者十分頭疼的，需要網(wǎng)站運營平臺進行規(guī)范并監(jiān)督實施，問卷調(diào)查搜集顧客通常遇到的問題，商家可以在商品詳情進行公開。商家可以多聘用這類客服，方便顧客咨詢。

（四）改進物流環(huán)節(jié)

物流速度及貨品損壞，則更需要物流公司自身進行規(guī)范，加強內(nèi)部管理，物品包裝嚴格仔細。同時對于消費者來說可以選擇自己較熟悉，較大的物流公司，國家還應(yīng)健全相關(guān)法規(guī)，為物流的安全配送提供保障。

（五）加強售后

售后問題我們可以在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請，上傳有效憑證，以待淘寶客服審核。若是依舊沒有得到解決，可直接進入寶貝頁面進行申請維權(quán)。

（六）安全體系的建立

電子支付不安全一直是讓消費者非常焦慮的，可以利用第三方支付平臺，設(shè)置較高的安全級別；建立有關(guān)認證機構(gòu)，完善相關(guān)法律和制度。

綜上所述，網(wǎng)購這種消費方式已漸漸深入人心，其優(yōu)勢與劣勢也已表明，優(yōu)勢方面我們每個人深有體會，其不足我們也要不斷完善，不論是商家還是我們消費者，都應(yīng)該盡自己的一份責任，共同打造完美網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

參考文獻：

[1]時啟亮.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011-07：5-9.

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第3篇

關(guān)鍵詞：信息時代；o2o模式；利弊關(guān)系

一、關(guān)于o2o經(jīng)驗?zāi)Ｊ礁攀?/p>

o2o即OnlineToOffline，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交易只是在線上，即客戶在網(wǎng)上支付交易金額，而如今020的運作模式是互聯(lián)網(wǎng)交易的一大突破，即線下支付線上的商品，也就是說顧客可以享受所謂的貨到付款，這不僅滿足了顧客的不同需求，也讓o2o在無形中增加了用戶數(shù)量。雖然o2o0與C2B有異曲同工之妙，但其發(fā)展速度與前景決定了它將會超過電商，稱為中國電子商務(wù)的新一輪領(lǐng)跑者。

o2o模式中最典型的例子就是團購，團購能夠興起一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，另一方面是基于其十分優(yōu)惠的折扣，顧客可以訂購到平時訂不到的商品，也可以花比平時更低的價格。但是這樣的運行模式總會有其弊，這就像超市里的打折商品，打折促銷的人流量永遠高于平時的數(shù)量，但顧客很少會光臨第二次，而團購網(wǎng)站的作用就只是給線下商家提供了平臺供顧客付款和挑選的，這樣往往只能帶來短暫的利益收入。

當前國內(nèi)的蘇寧易購在短短的兩年內(nèi)發(fā)展成國內(nèi)5大電商之一，線下的資源和用戶的數(shù)量讓他在線上線下獲得了巨大成就，也正是這樣的良性互動才鑄就了蘇寧的成功。

就像水循環(huán)一樣，蒸發(fā)和降水都是必不可少的環(huán)節(jié)，只有兩者和諧運行才能使大自然的水生生不息，線上引導(dǎo)與線下引導(dǎo)也是如此，只有齊頭并進，均衡發(fā)展才能得到利益顧客雙豐收。

如果能將中線上線下的優(yōu)勢和特點充分發(fā)展，讓其運作模式進入良性循環(huán)，再從顧客的使用體驗，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度出發(fā)，定能使o2o的發(fā)展有實質(zhì)性的突破，o2o的發(fā)展趨勢是勢不可擋的，我們要將這種趨勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，讓顧客花的舒心，商家賺的開心，這也是o2o發(fā)展過程中應(yīng)努力去實現(xiàn)和踐行的目標[1]。

二、餐飲業(yè)進軍o2o的優(yōu)點

帶動消費者重復(fù)消費、提高品牌知名度、加強用戶緊密度是o2o最大的特點。它對餐飲行業(yè)的帶動有如下優(yōu)點。

（一）o2o模式帶動餐飲行業(yè)不斷地推陳出新

對于餐飲行業(yè)吸引新客戶和發(fā)展新客戶o2o模式會起到了很大的作用，為了達到滿足新客戶的需求必須不斷地推陳出新；適應(yīng)市場需求，讓客戶主動地通過互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)準確、快速、低廉的形式找到我們，為開發(fā)客戶提供了優(yōu)越的便利條件。也就是說，o2o模式使餐飲行業(yè)加強了線上和線下的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。推動了餐飲行業(yè)的快速發(fā)展。

（二）o2o模式利于餐飲行業(yè)節(jié)約成本

傳播范圍廣、迅速、低成本是線上服務(wù)信息的優(yōu)越性，這與線下需要大量的人力物力投入差距甚遠。餐飲行業(yè)降低投入，節(jié)約成本利用線上平臺統(tǒng)一管理，不但方便與客戶的溝通，互動，還可以提供更優(yōu)越的服務(wù)。

（三）o2o模式有利于餐飲行業(yè)提升品牌形象

o2o模式不但利于餐飲行業(yè)品牌形象的提升還可以降低成本。為了將餐飲行業(yè)的消費水平和方式提升到新的高度，可以將服務(wù)實行在團購網(wǎng)或手機平臺等高端技術(shù)平臺上進行推廣、預(yù)訂、交流、投訴建議等服務(wù)[2]。為了幫助餐飲企業(yè)吸引更多消費者的關(guān)注，得到更廣泛消費人群的認可和惠顧，餐飲企業(yè)也可利用高端手機互聯(lián)網(wǎng)平臺工具與客戶形成良好的溝通模式，將客戶帶動到線下消費。

（四）o2o有利于建立完善的管理體制和服務(wù)系統(tǒng)

餐飲企業(yè)建立完善的管理體制和服務(wù)系統(tǒng)并全面提升服務(wù)系統(tǒng)通過o2o模式是非常有利的，O2o模式把線上線下聯(lián)系到一起，建立了精準、高效的服務(wù)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)和支付系統(tǒng)。

（五）o2o有利于企業(yè)處理公關(guān)事件

由于近幾年食品安全事故大量的被曝光，在這個人們對食品安全問題特別重視和懷疑的年代，一旦發(fā)現(xiàn)食品安全問題，o2o平臺能夠首當其沖的將事故處理的最新發(fā)展狀況和結(jié)果展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，第一時間與消費者進行快速有效的溝通互動，并及時準確地作出處理問題和解決問題的辦法，取得消費者的信任和減少消費者的恐慌和對企業(yè)的信任危機。

三、餐飲業(yè)進軍o2o面臨的問題

o2o使餐飲行業(yè)達到了很多為人稱贊的益處，但實現(xiàn)o2o模式對餐飲行業(yè)也是一次嚴峻的考驗，目前餐飲企業(yè)面臨著各種問題和挑戰(zhàn)，問題如下：

（一）行業(yè)準則和標準體系的欠缺

國內(nèi)各行業(yè)實現(xiàn)o2o模式遇到的最大阻礙就是行業(yè)準則和標準體系的欠缺。技術(shù)的提升和精準化建設(shè)是o2o模式首要要求。中餐企業(yè)的管理企業(yè)遠達不到西餐管理的規(guī)范，所以中式餐廳比西餐實現(xiàn)o2o模式困難得多，如肯德基、麥當勞、必勝客等。想通過互聯(lián)網(wǎng)平臺達到管理加強、程序改變，在o2o模式下完成大的挑戰(zhàn)依然是很困難的事情，雖然計算機網(wǎng)絡(luò)平臺在不斷的普及但總的來說仍然還非常落后[3]。

（二）缺少綜合型人才和隊伍

將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)利用的如云得水又對餐飲行業(yè)及其熟悉的高素質(zhì)綜合性人才的嚴重匱乏，是國內(nèi)餐飲行業(yè)進軍o2o面臨的最大難題。資金投入、經(jīng)營模式、菜品口味、營銷方法、服務(wù)標準和消費水平等方面是餐飲行業(yè)競爭的主要因素，而專業(yè)的素養(yǎng)、充足的專業(yè)人才和高素質(zhì)的人才才是餐飲行業(yè)競爭的決定因素。餐飲行業(yè)進軍o2o面臨的最大問題就是高素質(zhì)人才的欠缺，這對互聯(lián)網(wǎng)包括快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用高素質(zhì)人才的需求是一大阻礙[4]。

（三）對互聯(lián)網(wǎng)陌生，o2o平臺不完整

線下商戶進入線上會遇到很多問題和障礙，線上電商進入線下也會遇到各種困難，o2o模式就是要通過平臺把線上線下統(tǒng)一起來。阻礙來源很多，例如與現(xiàn)實不符的平臺設(shè)計，對互聯(lián)網(wǎng)的用戶不知曉真實的需要，對網(wǎng)絡(luò)營銷無從下手，老板對互聯(lián)網(wǎng)不了解，想當然的指導(dǎo)，具有從眾心理盲目投資等等，更有甚者連最基本的電腦軟件設(shè)備都不具備。

四、餐飲o2o必須具備3個規(guī)范化

建立標準化管理體系是餐飲行業(yè)面臨上述三個問題的最關(guān)鍵問題，更加精細的劃分，餐飲行業(yè)要想實行o2o模式必須具備以下3類規(guī)范化。

（一）服務(wù)體系規(guī)范化

由于餐飲行業(yè)內(nèi)部配備基本的計算機設(shè)備能力欠缺，更加缺少相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)人員和高素質(zhì)技術(shù)人員，而且餐飲行業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用能力和信息化程度偏低，所以達到網(wǎng)絡(luò)平臺的互動交流還存在一定的阻礙，對于快速、高效、精準的得到用戶提供的數(shù)據(jù)是很困難的，這些問題是整個o2o平臺運行效能和結(jié)果的極大障礙。

（二）訂單系統(tǒng)的規(guī)范化

訂單體系最重要的規(guī)范是需要一致的訂單流程和訂單格式。規(guī)范的訂單流程和訂單格式是用戶信息、訂餐信息和資金信息的順暢傳達和處理的必備條件。而且評定項目效果、計算員工業(yè)績，訂單對餐飲企業(yè)來說是最關(guān)鍵的要點，平臺用戶體驗的好壞和訂單處理的快慢是存在最直接的聯(lián)系的。

（三）支付體系的規(guī)范化

支付體系是現(xiàn)金流的載體，也是每個企業(yè)的最重要部分。在信息化進入人們生活的今天線上與線下的支付還未找到特別好的應(yīng)用方案，但簡單的線下支付和簡單的線上支付都已經(jīng)有了屬于自己的支付體系。所以在對二維碼、NFC、SiMPass等最新支付技術(shù)掌握的基礎(chǔ)上研究出一套低成本、高效率、低風險的支付體系也是支付體系規(guī)范化的重中之重。（作者單位：南京審計學(xué)院）

參考文獻：

[1] 馬紅春.O2O電子商務(wù)模式在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].科技世界，2012，（9）.

[2] 姜奇平.O2O商業(yè)模式剖析[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011，（7）.

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第4篇

關(guān)鍵詞：消費社會；微信功能；異化

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2015）21-0275-01

據(jù)騰訊企鵝智庫的《微信平臺首份數(shù)據(jù)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，微信已變成了一個蘊含巨大經(jīng)濟驅(qū)動力的“現(xiàn)象產(chǎn)品”。微信直接帶動的信息消費規(guī)模已達952億元，生活消費規(guī)模已達110億元，其中娛樂消費時生活消費的最大支出，規(guī)模為58.91億元。微信日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚c消費聯(lián)系日益緊密，構(gòu)建起了現(xiàn)代社會消費新模式，以微信為媒介的消費模式與傳統(tǒng)購買模式有哪些異同，微信功能的多樣化給人們帶來的利與弊有哪些？筆者試圖從消費社會學(xué)理論出發(fā)，分析微信及其功能在消費社會中的異化。

波德里亞是法國當代著名的思想家和哲學(xué)家。他運用符號學(xué)的方法對消費社會進行研究，獨具創(chuàng)新地提出了符號消費和符號價值以及符號拜物教的思想，為消費文化的研究提供了新的理論視角。他認為符號消費操縱整個社會的政治、經(jīng)濟形態(tài)。人們把一切物品賦予了符號的意義，以消費來提升自我的價值。商品以符號形式構(gòu)建出人與物的關(guān)系模式，符號消費控制著人們的思想，發(fā)揮著規(guī)范人、統(tǒng)治人意識形態(tài)的作用。

一、微信變異為購物商場

“消費者與物的關(guān)系因而出現(xiàn)了變化：他不會再從特別用途上去看這個物，而是從它的全部意義上去看全套的物。它們不再是一串簡單的商品，而是一串意義，因為它們相互暗示著更復(fù)雜的高檔商品，并使消費者產(chǎn)生一系列更為復(fù)雜的動機?！雹偃藗兏L地使用微信，某種程度上試圖占有微信背后的深層符號價值，巧妙地凸顯自己的身份與地位。傳統(tǒng)意義上的社交工具主要功能是移動通訊，為身處各方的人們隨時隨地的相互聯(lián)系和溝通提供了便利，人們切實感受到“地球村”時代的便利，實現(xiàn)了“天涯若比鄰”的神話。如今，環(huán)顧周圍，微信與購物掛鉤，微信變成了營銷市場，成為商家下一個爭奪戰(zhàn)場。利用二維碼掃描進行O2O折扣；通過查看附近的人進行營銷信息的植入；通過開放平臺+朋友圈+公眾平臺進行互動營銷；通過漂流瓶進行品牌營銷。②“誰先吃透微信營銷，誰就占領(lǐng)了3億人！”“占領(lǐng)年輕人的市場，就必須占領(lǐng)微信這塊營銷陣地”

二、微信功能轉(zhuǎn)換：滿足欲望的工具

（一）微信購物――個性化“雜貨店”

“豐富與盤算的綜合，就是雜貨店。雜貨店實現(xiàn)了消費的綜合活動。它不把同類的商品并置在一起，而是采用符號混放，把各種材料都視為全部消費符號的部分領(lǐng)域?！雹蹅鹘y(tǒng)的雜貨店變成了微信購物圈，在微信朋友圈上，消費者可以瀏覽琳瑯滿目的商品，商品都是虛擬環(huán)境中通過圖片、文字和視頻等多種方式完美地展現(xiàn)在你的面前，只要消費者點擊購買，虛擬的物品就會借助物流公司，自然來到你身旁。微信購物更顯示出了“符號”消費的重要意義，實體消費早已風光不再，網(wǎng)絡(luò)消費在某種情況下就是虛擬的網(wǎng)絡(luò)符號消費，人們在購物網(wǎng)站上流連忘返，在消費之中尋找著幸福和自我滿足。更加讓人驚奇的是，如今的消費者早已不滿足于甘當被動的角色，手機互聯(lián)網(wǎng)讓大眾有變成銷售者的機會，任何人只有擁有基本的上網(wǎng)設(shè)備就可以把自己的物品擺在網(wǎng)絡(luò)中出售，隨著出售者范圍的擴大化，消費者和出售者的角色混雜在用一個人身上會大為普遍，這種消費文化將更加深刻地影響到我們的思維、意識和行為。

（二）社交互動――虛偽的關(guān)切服務(wù)

“關(guān)切服務(wù)機制本身就是一種生產(chǎn)機制，它生產(chǎn)交流、服務(wù)的人際關(guān)系。它的目的是生產(chǎn)關(guān)切，卻必定要同時生產(chǎn)和再生產(chǎn)出距離感、交流障礙、昏暗和嚴峻。”④對于微信社交的自由、平等、隨性和開放的優(yōu)勢，已經(jīng)被不斷地放大且形成了巨大的營銷效應(yīng)。微信朋友圈里面充滿著各種代購信息，反映著消費符號在大眾話語中的廣泛傳播，而這種流行機制背后折射出的是消費社會“到處都泛濫著虛偽的自發(fā)性、個性化話語、情感性和背景式個人關(guān)系”。有網(wǎng)民戲言“人生就像朋友圈，你永遠不知道身邊哪一個好友會成為下一個代購”，朋友圈與代購考驗著人與人之間的情感交流，朋友關(guān)系變成了消費關(guān)系，代購在出售著友情，用友情為商品買單，變成了人情綁架。

三、總結(jié)與反思

“消費世紀是徹底異化的世紀，商品的邏輯支配著整個文化、、人際關(guān)系，以至個體的幻象和沖動?！雹菰谙M社會時代，微信的功能被具體化和操縱化，變成了被“形象、符號和可消費的范型”。微信的符號化和象征意義早已超越了微信本身。人們使用微信通話、語音聊天、上網(wǎng)沖浪、娛樂交流的過程也是一種“吸收符號及被符號吸收”的過程。微信普及后，人們再也沒有真實的交流、面對面體會，人與人之間關(guān)系變得冷漠、沉寂，人們沉迷在虛擬符號世界里，無法再審視自己真實的需求。面對微信我們帶來的異化，人們已經(jīng)開始反思和改變，許多組織和個人呼吁大家關(guān)閉微信，重回真實世界，提升媒介素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的消費倫理觀念。

注釋：

網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊范文第5篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)集團 財務(wù)集權(quán)化 利與弊

隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)集團在財務(wù)上采取了集權(quán)管理,對分支機構(gòu)和子公司進行財務(wù)集中控制。企業(yè)集團要在市場競爭中形成較強的競爭力,必須根據(jù)戰(zhàn)略要求對其資源合理配置,強化總部資源調(diào)配職能,實行集權(quán)式財務(wù)管理是企業(yè)集團的必然選擇。

集權(quán)制財務(wù)管理是在企業(yè)集團統(tǒng)一籌劃監(jiān)控之下的運行系統(tǒng),通過建立有序運行機制、多元的激勵機制和科學(xué)的約束機制,對成員企業(yè)財務(wù)活動實施全面、統(tǒng)一、高效的管理和監(jiān)控,充分發(fā)揮企業(yè)集團的整體優(yōu)勢,使其真正實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和規(guī)模效益。雖然分權(quán)制在一定程度上有充分調(diào)動成員企業(yè)的積極性的功效,但很容易形成資金分散,內(nèi)部管理混亂,財務(wù)失控,這正是一些企業(yè)集團開始衰落的主要原因。

集團公司財務(wù)集權(quán)是指總部集中投資決策權(quán)、財務(wù)承諾權(quán)、融資權(quán)、人事權(quán)和工資制定權(quán);而將子公司定位于一個執(zhí)行和操作的機構(gòu)。其特點主要有以下幾個方面:

1、資金由總部統(tǒng)管理,一線子公司的主要款項支付都是通過集團結(jié)算網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一支付,各一線公司的主要銷售回款也集中存放在集團資金中心。

2、采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)來對子公司進行管理。子公司職能部門受子公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),同時受總公司職能部門直線管理。

3、總部財務(wù)部、資金管理部、規(guī)劃設(shè)計部的集權(quán)程度最高;而對營銷企劃部門、工程管理中心等部門,總部更多的是通過制定政策和營理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程和監(jiān)督項目執(zhí)行,以指導(dǎo)、服務(wù)于子公司。

一、企業(yè)集團財務(wù)集權(quán)管理的有利方面

1、有利于加強對下屬單位的監(jiān)督

通過對集團實行財務(wù)集權(quán)管理,增強集團公司對下屬單位的監(jiān)控力度,建立全透明管理和監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò),消除會計信息失真,完善企業(yè)內(nèi)部控制體系。同時合理對子公司釋放相應(yīng)的權(quán)力,以財務(wù)管理進步促進企業(yè)管理進步,提高集團的核心競爭力。

2、有利于提高經(jīng)營的效率和效果

通過實施“集中控制、分層管理”模式下的財務(wù)集權(quán)管理,既保證了集團發(fā)展戰(zhàn)略在子公司的貫徹執(zhí)行,盡量調(diào)動了子公司自主組織生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)造經(jīng)濟效益的積極性,促進集團內(nèi)部財務(wù)目標的協(xié)調(diào)一致及集團內(nèi)部資源的利用效率,最終將有助于實現(xiàn)集團整體利益最大化。

3、財務(wù)集權(quán)有針對子公司的權(quán)力制約體制

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,子公司權(quán)力的不斷擴大,行業(yè)利潤率的不斷變薄集團型企業(yè)越來越重視對子公司的事中控制。此外子公司在經(jīng)營上具有相當?shù)莫毩⑿?但由于在資金、聲譽、產(chǎn)業(yè)鏈上的聯(lián)系,單個子公司的行為可能導(dǎo)致集團共用資源的破滅,會給整個企業(yè)集團帶來毀滅性的影響,財務(wù)集權(quán)可以有效地預(yù)防和制止這類事件的發(fā)生。

4、有利于集團的財務(wù)預(yù)算控制

實施財務(wù)集權(quán)化管理有利于集團的財務(wù)預(yù)算控制,有利于抓好效益預(yù)算與現(xiàn)金流量預(yù)算,不斷拓寬財務(wù)預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算精度,加大財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的考核力度,真正使預(yù)算起到剛性約束作用。財務(wù)集約化在預(yù)算方面的主要工作內(nèi)容為:制訂預(yù)算編制規(guī)程,指導(dǎo)子公司及直屬單位編制年度財務(wù)預(yù)算,匯總編制集團財務(wù)預(yù)算,檢查和監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,對預(yù)算執(zhí)行過程中的偏差提出處理建議;審核子公司提出的預(yù)算目標調(diào)整申請;組織集團內(nèi)部各單位財務(wù)預(yù)算完成情況的年度考評;提交財務(wù)考核與評價報告;審核預(yù)算執(zhí)行單位的預(yù)算外支出申請。

5、有利于強化資金管理

集團應(yīng)該通過戰(zhàn)略的制定和實施情況,依據(jù)目標管理的原則編制傘面詳細的預(yù)算體系,包括銷售采購預(yù)算、成本費用預(yù)算、重大項臼支出預(yù)算等,保證集團戰(zhàn)略實施以及日常的經(jīng)營按照預(yù)先制定的戰(zhàn)略運行,使之不偏離戰(zhàn)略目標。當然,全面預(yù)算應(yīng)該是一個動態(tài)的顱算管理體系,集團應(yīng)當根據(jù)外部市場環(huán)境的變化不斷調(diào)整預(yù)算體系,對于未實現(xiàn)預(yù)算日標的子公司應(yīng)當認真分析原因,分清責任,屬于人為原岡的應(yīng)當給予適當懲罰,屬于外界不可抗力的因素,應(yīng)當重新制定預(yù)算體系。另外,集團應(yīng)當加強對資金籌集、使用的管理,由專門的財務(wù)部來統(tǒng)籌集團內(nèi)部的資金收支情況,使之符合全面預(yù)算管理的要求。

6、有利于降低集團整體的經(jīng)營成本

隨著企業(yè)集用的發(fā)展和多元化戰(zhàn)略的實施,子公司不斷成立,企業(yè)集團通過實施財務(wù)集中管理后以吸收存款的方式把集團內(nèi)各公司暫時閑置和分散的資金集中起來,再以發(fā)放貸款的形式分配給集團內(nèi)需要資金的公司,從而實現(xiàn)集團內(nèi)資金相互調(diào)劑余缺。通過資金的回籠和資金的調(diào)度,使集團從更高層次參與下屬公司的管理,強化了資本經(jīng)營。同時,有利于各級領(lǐng)導(dǎo)提高對資金時間價值和成本的認識,促進各所屬企業(yè)注意經(jīng)濟核算,合理有效地運用資金。

7、有利于統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧

集團公司實行集權(quán)制財務(wù)管理,可以從整個集團的角度出發(fā),在對國家產(chǎn)業(yè)政策、市場狀況和競爭對手的情況進行充分研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際情況,綜合考慮統(tǒng)一規(guī)劃公司的稅收戰(zhàn)略,合理平衡稅負,調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資金結(jié)構(gòu),制定出集團的宏觀規(guī)劃,使各子公司都能圍繞集團的戰(zhàn)略管理目標開展具體生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二、企業(yè)集團財務(wù)集權(quán)管理的不利方面

1、子公司的發(fā)展受到一定限制

由于財務(wù)管理權(quán)限高度集中于母公司,以至于在公司發(fā)展時期挫傷了公司的靈活性和創(chuàng)

造性,這樣在財務(wù)上事事都受制于母公司。那么根據(jù)彈性原理,子公司的財務(wù)彈性將非常小,不能適合越來越趨于彈性的市場機會和變化,造成財務(wù)體制僵化,人員積極性低下,從而給集團公司的長遠發(fā)展造成影響。

2、企業(yè)集團財務(wù)集權(quán)管理缺乏科學(xué)性

對于集團經(jīng)營治理的理念滯后,不是從科學(xué)和市場的角度分析集團治理模式和發(fā)展模式,對集團本身的特性不了解和重視,也就無從產(chǎn)生和更新集團模式的各種理念。對于集團財務(wù)管理的缺乏科學(xué)性,一味迎合集團企業(yè)的經(jīng)營管理模式,不是高度集權(quán),就是高度分權(quán),而不是站在企業(yè)集團根本目的和財務(wù)管理的客觀立場考慮財務(wù)管理模式,尤其未能結(jié)合集團特性和集團財務(wù)管理的特性的角度來分析,結(jié)果反而不能給予經(jīng)營管理提供有修正作用的財務(wù)導(dǎo)向。

3、集團財務(wù)集權(quán)管理工具單一

報表是主要管理工具,由于各種原因,企業(yè)管理者通過一些方式對會計報表進行合法和非合法的操作,從而使會計報表的真實性受到影響。集團公司的財務(wù)信息已不準確,經(jīng)營風險更無法有效控制,企業(yè)經(jīng)營風險也難以得到有效控制。

4、缺乏有效的財務(wù)監(jiān)控機制

企業(yè)集團本身沒有建立起貫通母子公司的財務(wù)監(jiān)督機制,財務(wù)監(jiān)督往往各自為政。母子公司間缺乏有效的配合與制約。財務(wù)監(jiān)督各行其是。一般而言,無效治理是內(nèi)部控制機制的主要問題。子公司由于擁有相對獨立的投資決策權(quán)、財務(wù)調(diào)度權(quán),在經(jīng)營過程中,有時會偏離母公司的要求,加之內(nèi)部會計監(jiān)督缺少力度,內(nèi)部審計部門有名無實,這些都會導(dǎo)致母公司對子公司財務(wù)監(jiān)督失控。財務(wù)監(jiān)督重事后、輕事前,缺乏全過程性。財務(wù)監(jiān)督主要是對企業(yè)集團的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系進行監(jiān)督,我國企業(yè)集團財務(wù)監(jiān)督主要集中在事后的反饋性控制,缺乏事前、事中的防護性和反饋性控制。

5、績效考核不科學(xué),缺乏有效的財務(wù)約束與激勵機制

母公司對于子公司的考核指標往往只重視短期利潤指標,缺乏長期的戰(zhàn)略指標,只重視收益的數(shù)量,不重視質(zhì)量。這樣就使得子公司的經(jīng)理人短期機會主義行為嚴重,甚至不惜損害集團的長久利益。財務(wù)約束的缺乏使得子公司內(nèi)部人控制現(xiàn)象嚴重,成奉很高,子公司的很多行為,如在職消費、過度投資都嚴重偏離了集團的整體利益。一些經(jīng)理為了取得更高的報酬或者晉升,一味作假帳,粉飾經(jīng)營業(yè)績,造成財務(wù)信息質(zhì)量的低下。激勵手段單一,主要為固定年薪和少量獎金,缺乏長期的激勵機制,經(jīng)理人努力工作的積極性不高,消極工作現(xiàn)象普遍存在。

三、結(jié)語

綜上所述,企業(yè)集團采用財務(wù)集權(quán)存在有利有弊,集權(quán)、分權(quán)沒有絕對好壞之分,集團公司總是在一定的發(fā)展階段、戰(zhàn)略、已具備的條件之下選擇適合自身發(fā)展的管理模式,并且管理模式也不是成不變的,正所謂合久必分,分久必合?？傊?企業(yè)對財務(wù)活動進行集中和集權(quán)管理,要考慮企業(yè)自身實際情況,進行全面、細致地規(guī)劃,穩(wěn)步推進,而千萬不能急于求成。

參考文獻:

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