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【關鍵詞】慢性腎炎;中西藥結合;療效
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.01.641文章編號:1004-7484(2014)-01-0531-02
慢性腎小球腎炎是多種原因引起的,多種類型組成的原發于腎小球的一組疾病,其基本表現血尿、蛋白尿、水腫、高血壓及不同程度的腎功能減退,因起病隱匿,病程冗長,往往不被人們重視,最終導致腎功能衰竭。筆者采用健脾益腎化瘀利水治療慢性腎炎30例,現將具體結果報告如下:
1資料與方法
1.1一般資料所有患者均符合慢性腎炎診斷標準。治療組30例中:男16例,女14例,年齡16-61歲,平均(35.7±10.4)歲;對照組30例中:男18例,女12例,年齡14-65歲,平均(36.5±11.3)歲。兩組中腎功能均正常。兩組在年齡、性別、病程、分型上無顯著性差異,具有可比性(P>0.05)。
1.2治療方法兩組均低鹽低脂優蛋白飲食,血壓高加用貝那普利5mg一日一次,血脂高加用辛伐他汀20mg每晚一次,水腫加用呋塞米20mg一日一次。腎病綜合征加用強的松治療,強的松1mg/kg/d,頓服。治療組在對照組基礎上加用健脾益腎、化瘀利水之劑:黃芪30g,白術15g,淮山藥30g,山萸肉15g,鬼箭羽10g,澤蘭10g,丹參10g,地龍8g。辯證化裁:偏氣虛:重用黃芪、人參;偏陰虛:加女貞子、旱蓮草、黃精;偏陽虛:加仙靈脾、狗脊、菟絲子;水腫偏盛:加玉米須、茯苓皮、大腹皮;濕熱偏盛:加赤茯苓、虎杖、黃柏;血尿明顯:加大小薊、茜草、白茅根;尿蛋白明顯:加芡實、金櫻子、益智仁;瘀血明顯:加莪術、三七、川芎。水煎300ml,每日一劑,每日二次溫服,療程2個月。
2觀察方法
觀察治療前后癥狀及體征、蛋白尿、血尿等變化。
3療效標準
參照《中藥新藥治療慢性腎小球腎炎臨床指導原則》所制定的標準。臨床控制:尿常規檢查示尿蛋白轉陰,24h尿蛋白定量正常;尿常規檢查示紅細胞數正?;蚰虺猎炯t細胞計數正常。顯效:尿常規檢查蛋白減少2個“+”或24h尿蛋白減少≧40%,尿常規檢查示紅細胞減少≧3個∕Hp(Hp:高信視野)或減少2個“﹢”,或尿沉渣計數示紅細胞減少≧40%。有效:尿常規檢查蛋白減少1個“+”,或24h尿蛋白減少
4結果
4.1兩組臨床療效比較,見表1,治療組優于對照組(P
4.2兩組蛋白尿療效比較,見表2,治療組優于對照組(P
5討論
慢性腎炎屬中醫學“水腫”“血尿”“腰痛”“虛勞”等范疇。主要由于臟腑功能失調,尤其脾腎虛損為著,復感外邪而發病。脾虛運化失常,腎虛氣化不利,水濕內停。濕從熱化,形成濕熱,濕熱之邪易傷陰耗氣,導致氣陰兩虛;濕從寒化,寒濕困脾,脾陽不振,運行不健,氣血生化不足,無以養腎,加重脾腎兩虛。脾虛統攝無權;腎虛腎氣不固,引起精微下注,形成蛋白尿、血尿,進一步損傷正氣。另外氣虛血行乏力,陰虛血流滯澀,陽虛寒凝經脈均引起瘀血。血不利則為水,水濕內停阻礙血液運行而致瘀血;血瘀內阻影響水濕運行而致水腫,水腫與血瘀并見,導致瘀水互結,加重脾腎損傷。因此脾腎兩虛、水濕、瘀血三者相互影響,相互發展,形成惡性循環,造成慢性腎炎病情反復、遷延難愈。所以治療慢性腎炎當以健脾益腎、化瘀利水為治則,方中黃芪、白術健脾益氣利水,氣旺則血行,淮山藥、山萸肉,益腎固精,鬼箭羽、澤蘭,化瘀利水,丹參、地龍活血化瘀,諸藥合用,扶正祛邪,標本兼治,從而達到治療慢性腎炎的目的。
現代醫學研究表明:健脾益腎的藥物能增強體質,提高機體免疫功能,如黃芪能增強網狀內皮系統的吞噬功能,促進抗體合成,對免疫功能雙向調節作用,能夠擴張腎血管,增強腎血流量,保護紅細胞變形能力,黃芪通過降壓,清除氧自由基,減少過多氧自由基對腎組織的損害,對腎臟的損壞有保護作用,同時黃芪還有中等的利尿作用,其作用機制與依那普利相似,可以明顯減輕腎小球系膜的病理改變,抑制系膜增生,保護血管內皮細胞結構和功能的完整性,從而達到改善血管內皮功能的作用[1]。
[關鍵詞] 慢性腎炎;蛋白尿;健脾;利濕;益腎
[中圖分類號] R692.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721(2013)11(c)-0118-02
Clinical observation of spleen nourishing-kidney strengthening-dampness eliminating in the treatment of chronic nephritis proteinuria
HE Dong-xiang
Department of Traditional Chinese Medicine,Sanli Substation of Schistosomiasis Prevention and Control Station of Jinxian County in Jiangxi Province,Jinxian 331709,China
[Abstract] Objective To discuss the clinical effect of spleen nourishing-kidney strengthening-dampness eliminating in the treatment of chronic nephritis proteinuria.Methods 162 patients with chronic nephritis proteinuria were assigned to observation group and control group,with 81 patients in each group.Observation group was treated with homemade spleen nourishing-kidney strengthening-dampness eliminating traditional Chinese medicine and control group was treated with shenyanshu oral tablets.The therapeutic effects were observed in the two groups.Results The total effective rate of observation group was 96.30%,significantly higher than that of control group(81.48%)(P
[Key words] Chronic nephritis;Proteinuria;Spleen nourishing;Dampness eliminating;Kidney strengthening
慢性腎小球腎炎是臨床常見的一種慢性腎病,以中青年男性發病居多,臨床表現主要以蛋白尿、血尿、水腫、高血壓等為主,多數患者起病較為隱匿、進展較為緩慢。臨床將尿檢出現蛋白尿、血尿、管型尿的患者,均考慮為慢性腎小球腎炎。對于慢性腎炎的治療,目前尚無特效治療方案,臨床多以對癥支持治療為主[1]。本文采用健脾利濕益腎法治療慢性腎炎蛋白尿,現將治療效果報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2008年1月~2013年1月本院治療的慢性腎炎蛋白尿患者162例,采取隨機數字表法將其分為觀察組和對照組,各81例。觀察組:男52例,女29例;年齡19~46歲,平均(38.25±4.14)歲;病程12個月~10年,平均(3.15±1.05)年。對照組:男53例,女28例;年齡20~47歲,平均(38.46±4.36)歲;病程12個月~10年,平均(3.26±1.13)年。兩組患者的性別、年齡、病程等一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
[關鍵詞] 氯沙坦鉀;益腎健脾化濕顆粒;慢性腎小球腎炎;安全性
[中圖分類號] R692.31 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-0616(2017)08-61-04
[Abstract] Objective To investigate the clinical efficacy and safety of losartan potassium combined with Yishen Jianpi Huashi granules in the treatment of chronic glomerulonephritis. Methods 30 cases of control group were treated with Losartan potassium, and 30 cases of observation group were treated with losartan potassium combined with Yishen Jianpi Huashi granules. All cases were outpatient cases in our hospital from Feb 2013 to Jan 2014. Results 24 hours urine protein, serum creatinine, serum potassium, interleukin -13, diastolic blood pressure and systolic blood pressure of two groups before treatment showed no significant difference. After treatment, clinical efficacy of observation group was better; A comparison of the treatment effectiveness betwee two groups showed that, the observation group was 83.33%, and the control group was 63.33%, which shwoed significant difference (P
[Key words] Losartan potassium; Yishen Jianpi Huashi granules; Chronic glomerulonephritis; Safety
慢性I小球腎炎是臨床中常見的一類疾病,病情發生多是因為患者的局部或腎部出現彌散性炎癥,該病的病程往往較為緩慢,同時患者的病情發生初期多數不會表現出明顯癥狀,此后病情多數呈進行性發展,威脅患者的健康乃至生命安全,因此臨床一旦對患者進行確診后,應該及時采用相應方法進行治療,幫助患者恢復。本研究選取60例慢性腎小球腎炎患者進行分組治療,用藥包括氯沙坦鉀和益腎健脾化濕顆粒,目的在于為臨床相關研究提供參考,現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
對60例慢性腎小球腎炎患者進行分組治療,分組遵循隨機原則,兩組各30例患者,并歸為對照組和觀察組范圍;兩組患者均為我院2013年2月~2014年1月期間門診病例。納入標準:參照中華醫學會制定的關于慢性腎小球腎炎的診斷標準對患者進行明確診斷,在研究開始前我們已經將研究的基本情況向患者和家屬進行了簡單闡明,針對充分知情且同意參加本次研究的患者,并且經過醫院倫理委員會批準,患者均簽訂知情者同意書。排除標準:入選的60例患者中已經將可能合并有精神疾病或意識障礙的患者排除在外,同時排除可能對本次治療所用藥物過敏的患者,防止影響本次研究的客觀評價;同時將妊娠或哺乳期的女性排除在外。對照組患者中女17例、男13例,患者年齡均值為(38.65±2.31)歲,患者年齡區間為19.5~46.0歲;觀察組患者中女16例、男14例,患者年齡均值為(38.72±2.02)歲,患者年齡區間為19.0~46.0歲;比較兩組患者的一般資料,P>0.05,有可比性。
1.2 方法
針對對照組患者使用氯沙坦鉀(杭州默沙東制藥有限公司,H20030654)治療,1天用藥1次,1次用藥100mg,用藥方法為溫水沖服[1]。觀察組患者在對照組治療的基礎上給予患者益腎化健脾濕顆粒(北京長城制藥廠,Z11020037),該藥物的主要成分包括黃芪90g、人參90g、茯苓90g、白術60g、澤瀉60g、桂枝60g、車前子60g、木瓜60g、厚樸60g、大腹皮60g、仙靈脾60g、牛膝60g、干姜30g、制附子30g、炙甘草30g、大棗30g,用藥方法為1天3次,每次用藥11g [2]。同時對兩組患者均給予基礎的輔助治療,包括復方a酮酸片的給予和對患者進行低蛋白、低鹽的延時指導等,使得患者能夠及時恢復[3]。兩組患者均連續用藥3個月,用藥期間密切觀察患者情況,同時對患者進行持續性隨訪。
1.3 觀察指標
觀察兩組患者的臨床情況,包括其24h尿蛋白、血肌酐、血鉀、白細胞介素-13、舒張壓和收縮壓等指標,即分別在兩組患者治療前后各評價1次,按照組別對患者的相應情況進行記錄,同時在組間計算其平均值后比較兩組患者的臨床情況,用于評價兩組患者的臨床療效[4]。如果患者經過治療其臨床各項指標均得到明顯改善或恢復正常即為顯效;如果患者經過治療,各項指標均出現一定改善,但是尚未恢復正常即為有效;如果患者經過治療均無法滿足顯效或有效中的標準即為無效;其中顯效率和有效率之和即為總有效率[5]。此外對患者用藥的不良反應情況進行觀察,統計兩組患者的不良反應發生率,其中不良反應發生例數除以總例數,所得數據乘以100%,即為患者的不良反應發生率,比較兩組患者的不良反應發生率用于評價其用藥的安全性[6]。
1.4 統計學分析
采用SPSS21.0軟件進行實驗數據分析,用[n(%)]表示計數資料,用χ2檢驗計數資料,計量資料用()的形式表示,并用t檢驗其是否存在差異,如果檢驗后P
2 結果
2.1 兩組患者的各項指標比較
兩組患者在治療前各項指標沒有明顯差異,經過分組治療后,觀察組患者情況明顯更佳,兩組比較P
2.2 兩組患者的治療有效率比較
比較兩組患者的治療有效率發現,觀察組患者明顯較高,且組間比較P
2.3 兩組患者的不良反應情況比較
比較兩組患者的不良反應情況發現,觀察組患者不良反應發生率稍低,但是兩組患者比較無明顯差異,其詳細情況見表4。
3 討論
在臨床針對于慢性腎小球腎炎進行分析的過程中發現,患者的病情發生常常會伴隨明顯的蛋白尿現象,且患者病發后腎病的異質性較強,一般對患者進行相關檢查明顯可見患者的蛋白尿F象嚴重,但是在早期發病后并未見患者表現出相應的癥狀[7-8]。此時臨床對患者很難做出準確的判斷,甚至可能在沒有及時治療的情況下延誤患者病情,因此一旦對患者進行明確診斷后我們應該及時對患者進行相應的治療[9-10]。目前臨床用于對患者治療的藥物較多,氯沙坦鉀、益腎化濕顆粒都是較為常用的藥物,氯沙坦鉀屬于一種血管緊張素受體抗結劑,單純用藥很難對患者起到良好的作用和效果,因此臨床一般建議根據患者癥狀選擇合適的藥物進行聯合給予,以期提高臨床治療的效果[11-12]。益腎健脾化濕顆粒則屬于一種中藥方劑,中醫在對患者慢性腎小球腎炎治療的過程中,分析該病的發生原因認為,改變屬于水腫、尿濁、虛勞等范疇,病情發生和患者稟賦不足、脾腎虧虛、陰陽不足、本虛表實等因素存在關系,脾腎虛虧是患者發病的主要因素,因此對患者治療的過程中必須注重補脾益腎、消腫利尿、調和陰陽等[13-14]。益腎健脾化濕顆粒中藥物的組成包括黃芪90g、人參90g、茯苓90g、白術60g、澤瀉60g、桂枝60g、車前子60g、木瓜60g、厚樸60g、大腹皮60g、仙靈脾60g、牛膝60g、干姜30g、制附子30g、炙甘草30g、大棗30g,其中干姜、制附子、桂枝具有溫陽、散寒、利水攻效;白術、茯苓、炙甘草、大棗具有健脾補氣攻效;車前子、木瓜、澤瀉具有利水、消腫功效;厚樸、大腹皮具有理氣行水功效;黃芪、人參能夠升陽益氣、調和患者氣血;仙靈脾具有溫補腎陽功效;牛膝具有引藥下行功效;諸藥合用能夠使得患者的腎氣逐漸得到改善,同時改善患者腎功能,進而在消炎的過程中使得患者的臨床癥狀得到較好的改善,提高臨床治療的效果[15-16]。
本研究針對60例慢性腎小球腎炎患者分組進行治療,兩組患者30h尿蛋白、血肌酐、血鉀、白細胞介素-13、舒張壓和收縮壓等在無差異的基礎上分組治療,治療后觀察組患者情況明顯更佳;比較兩組患者的治療有效率發現,觀察組患者83.33%明顯較高,對照組為63.33%,且組間比較均為P
綜上所述,氯沙坦鉀聯合益腎健脾化濕顆粒治療慢性腎小球腎炎的臨床療效及安全性評價分析發現,其相比單純用藥而言,能夠改善患者臨床各項指標,提高患者的臨床治療效果,同時不會對患者產生較為嚴重的不良反應,因此值得臨床借鑒,意義在于通過治療使得患者及時恢復,從而積極改善患者的預后。
[參考文獻]
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1、通過實習,讓學生接觸社會,認識社會,初步了解人力資源管理工作的實際,把所學的知識綜合地運用于實踐,使之在實踐中得到檢驗并指導實踐,從而培養其獨立從事人力資源管理工作的基本能力,為今后就業和從事人力資源管理工作奠定基礎。
2、通過實習,使學生加深國家對人力資源管理方面方針政策的理解,進一步堅定從事人力資源管理工作的信心、增強工作使命感和責任感,提高綜合素質。
3、通過實習,檢查管理學院人力資源管理專業的教育教學工作,了解辦學情況,找出差距和不足,吸取經驗和教訓,改進今后的工作來不斷提高教育教學質量。
二、實習意義
專業畢業實習是人力資源管理專業教學工作的重要組成部分,是全面實施素質教育、提高學生綜合素質的重要途徑,對學生認識社會、適應社會、了解人力資源管理工作的實際、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。
三、實習時間
xx-7-13——xx-8-25
四、實習單位
s服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)
五、實習內容
(一)日常人動的手續辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在s公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在k3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在k3系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,并在k3系統中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
(草案)
起草人:曹慶偉
時間:2013年3月9日
目 錄
一、 目 的………………………………………………………1
二、 人才配置……………………………………………………1
三、 制度完善及崗位職責確定…………………………………3
四、 人才招聘……………………………………………………4
五、 員工培訓……………………………………………………6
六、 建立持續激勵的管理方案…………………………………8
七、 相關薪資福利制度…………………………………………11
八、 人動管理………………………………………………14
九、 企業文化與員工精神面貌…………………………………14
十、 人事檔案管理………………………………………………15
十一、 人力資源成本的分析……………………………………15
第一章 目 的
為規范公司人力資源工作流程,吸引、留住、培養、激勵和鍛煉更多優秀人才,實現人力資源的最佳配置,提升人力資源管理效率,節約人力資源成本。
第二章 人才配置
根據公司現有的組織結構圖、公司的業務擴展及發展需要,修整公司人事編制,部門工作流程、人員隸屬關系及分工細則。(由公司領導層決議起草,正式審批形成制度文件生效,下發至各部門正式實施,人力資源負責監督實施情況及信息反饋。)
現有的組織結構圖如下:
人員配備及崗位職責(待進一步完善、落實)
序號 部門 崗位職能要求 負責人 分管領導
領導
1 行政部 溝通與協調上下級關系、協助與配合各部門工作、傳遞與信息、文案管理、修訂與實施管理制度、后勤保障、組織活動、公關接待、會議安排、網絡管理與宣傳、辦公設備與用品管理、安全衛生管理
全衛生
2 人力資源部 編制和完善人力資源管理制度、編制和擬定人力資源規劃方案、內部人員調配、招聘與面試、人員培訓、員工考勤、績效考核、薪酬和福利、人事服務(聘用、勞動合同簽定、調動、離職、解聘、技術等級評定、檔案管理等)、企業文化建設
3 財務部 制定財務制度、日常財務核算、費用支付審核及賬務管理、組織編制財務收支計劃和年度預算、公司財產登記和核對、參與對經濟合同的簽訂、原物料進出賬務及成本處理、成本預算及損益決算、編制經營報告資料、處理銀行事務、報稅等
4 管控部 組織編寫公司各項規章制度并監督檢查落實執行情況、組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準、對各部門進行日常工作考核、提出組織機構設立和調整的建議方案。文化建設及綜合管理 、成本控制體系建設與執行、獎懲制度的檢查與落實。
第三章、人力資源管理制度的完善及崗位職責的確定
1、合理的規范公司管理制度,是企業留人用人管人的起碼前提條件,建立健全的人力資源管理制度如:《人事管理制度》、《考勤管理制度》《薪資福利制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《勞動合同管理規定》《工傷保險申報程序》、《調整公司組織結構、部門職責和主流程通知》等等。人力資源部按照文件的程序進行操作,對員工提供盡可能的個性化、人性化服務,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事透過與切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。(具體實施情況根據現有的公司制度基礎整理、完善、執行、督察)
2、明確每個員工的崗位職責,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作標準、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,使每位員工更好的開展崗位工作。由人力資源部負責起草、撰寫、擬定各崗位職責呈報公司領導層審批后,形成文件下發執行并存檔。
3、公司制度文件、崗位職責及崗位說明書的發放與存檔。發放公司領導審批生效的公司制度文件由企管部或人力資源部(具體部門后續再確定)必需有文件簽收記錄,舊文件回收作廢,發放至各部門,各部門應建立一本公司制度文件夾,便于及時了解查閱公司相關制度,使員工的管理有章可循。
第四章、人才招聘
1、 招聘計劃;
1)公司各部門根據公司發展規劃新增或補充人員,由部門主管填制《用人申請表》,先報部門經理審批后,再提交人力資源部審核。招聘程序:普通員工招聘由部門經理審批,由人力資源部審核后執行;主管及以上的崗位人員招聘,報總經理或董事長批準后,由人力資源部負責信息、實施招聘。
2、 招聘流程:
人力資源部在招聘員工時,必須按下列招聘流程進行。
招聘流程圖
公司員工離職補充
3. 招聘渠道及方式
招聘渠道 費用 效果
內部選拔 0 待評估
推薦、自薦 0 待評估
內部員工介紹,以老帶新 30-50元/人,因崗位而定 后續分析至人力成本中
公司周圍及附近張貼招聘公告 0
58同城網站招聘信息 免費 待評估
趕集網招聘信息 免費 待評估
百姓網招聘信息 免費 待評估
高校畢業生就業現場招聘會 免費 待評估
智聯人才網信息 費用待調查、確認 后續分析至人力成本中
前程無憂人才網招聘 費用待調查、確認 后續分析至人力成本中
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4、 招聘、錄用要求條件及程序
1)按公司內部招聘要求進行篩選,(由部門負責人寫用人申請一并注明招聘員工的要求及條件報人力資源部核對后按招聘條件進行篩選,人力部負責面試人員的把關,基本面試條件;身體健康、品德好、責任心強、有敬業精神、工作穩定性、工作經驗、工作和實踐能力、相關崗位專業技術知識、文化水平及社會實踐能力、對公司文化的認可等。)
2)應聘者先填寫“應聘人員登記表”,由人力資源部負責進行初試。初試時,主要審查其相關證件資料,了解個人基本情況、工作簡歷、及性格特點等。初試合適者,進入復試,復試包括面試、筆試和上機操作等,復試由所應聘崗位的部門經理或總經理負責進行,并簽署復試意見。復試合格者,主管級以上人員報總經理或董事長確認同意后后,由人力資源部負責通知其上崗。復試未被錄用人員由人力資源部建立人才庫,歸檔,做人才儲備。
3)應聘人員在接到人力資源部的錄用通知后,按規定要求攜帶齊全的相關資料到公司人力資源部報到,由人力資源部為其辦理入職手續,建立個人檔案。所有新入職人員都必須和公司簽訂臨時用工協議和試用期協議(具體試用期、薪資見公司人事管理制度中規定)考勤計算日以辦理完入職手續之日計算以指紋考勤為依據。
5、公司人員管理
公司的所有人力資源管理統一由人力資源部進行,公司的人員招聘、錄用等,統一由公司人力資源部負責組織。公司招聘的新員工,需經人力部負責人及總經理(董事長)批準后,方可辦理入職手續,進行錄指紋、計算考勤。(具體見入職規定)
第五章、員工培訓
培訓是企業不可缺少的項目,也是企業發展的動力,更是企業激勵員工頗為有效的手段。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現,更是企業“以人為本”方針的體現。通過培訓提升員工各種知識水平,從而提高工作效率,更好地為企業服務。培訓應當從實際出發,不斷更新培內容、增長員工的專業知識、提升員工的個人素質。培訓按不同的工種、崗位結合實際進行培訓,以實戰為手段、以實效為目的。
1、 培訓流程:
配合公司的戰略發展方向,各部門負責人擬定部門年度培訓計劃交于人力資源部,人力資源負責公司整理制作月度、年度員工培訓計劃及費用的預算,報公司領導審批后實施,培訓計劃下發至相關部門,人力資源部負責督察培訓落實到位情況,檢查《培訓簽到表》《培訓評估表》《培訓考核表》未到位部門根據公司獎懲條例對相關人進行處罰并計入績絞考核內。
2、 培訓內容:
員工培訓主要根據其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業培訓為主。管理人員以學習和掌握現代管理理論和技術為主;各專業技術人員按各自的專業技術要求進行培訓,不斷提高其專業技能和業務操作能力;管理層人員培訓以學習公司和各項規章制度,掌握各自崗位責任和要求為主,新入職的員工必須參加入職崗前培訓(公司歷史、公司文化、組織架構、公司制度等)。
3、 培訓方法及形式:
培訓可分為內部培訓和委外培訓,各專業和業務理論知識培訓以外聘老師或委外培訓為主;各專業技能培訓以培養相應領域內的業務骨干人員,定期為公司其他員工進行培訓;制度培訓等主要為內部培訓。外出培訓的管理:員工需要外出參加培訓時,應先提出書面申請,經本部門經理簽字后交人力資源部審核,并由總經理審批后方可參加培訓。培訓結束后,應向人力資源部提供培訓證書由公司保管,進行培訓總結,經人力資源部分階段考核后方可辦理費用報銷手續,否則,財務部有權不予報銷相關費用。具體見《公司年度培訓計劃及實施方案》、《新員工培訓計劃》、《培訓考核辦法》。
培訓形式:現場授課、現場技能操作、光碟多媒體培訓、委外培訓等。
初步培訓形式內容如下:
1、 培訓考核及結果應用:
所有培訓都應當進行相應的考核,具體考核由人力資源部結合培訓的情況采用書面或其他形式進行。公司安排的培訓及培訓考核結果將計入個人檔案、效績考核中,并作為個人加薪、升職的依據之一。相關表單有《培訓簽到表》《培訓評估表》《培訓考核表》
2、 培訓期間的考勤管理:
公司舉行培訓期間,員工不得無故缺席,違者以曠工處理;如確實不能參加培訓的,應提前向人力資源部請假并說明。
第六章、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善,人才需要持續激勵,只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性,使公司充滿活力與激情,也是用人留人的重要環節。從員工層面,隨著員工素質、員工水平的不斷提高,員工的需求也不斷提高,隨之配套的激勵水準也需要相應提高。從公司層面,持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。激勵機制如下:
具體激勵形式有以下幾種:
1、 “月度優秀員工獎”和“月度進步員工獎”
月度優秀員工獎:各部門每個月根據部門員工的工作績效情況、工作態度、出勤率、月度績效考核結果等推薦/評選1至多名月度表現優異的員工,作為部門月度優秀員工
月度進步員工獎:各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工,主要從工作業績、工作技能、工作態度等各方面的進步綜合考慮
人力資源部提供“月度優秀員工”和“月度進步員工”的評比標準及范例表格給各部門,各部門在每個月的5號前,將提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的10日對上月各部門的“優秀員工和進步員工”進行復核認定,報公司領導審批后給每個獲獎人員頒發證書并贈送一份禮品,然后照相在公司內部刊物和公告欄上進行張貼表彰。
2、 月度員工生日祝福、生日券的發放和生日加餐
公司給每個月過生日的員工發放生日券統一放每月30日中午加餐,并派發由董事長簽名的生日祝福賀卡。
3、 從工作環境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。比較好的創新意見將發表在公司內刊上,讓員工享有一種成就感。
通過此種方式,讓員工發揮自己的主動性、發揮自己的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學習中得到成長,在成長中得到快樂、在快樂中得到分享。
4、 定期\不定期的團隊小活動
日常小范圍的團隊活動,將能夠使員工在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
1) 每個月各小組在工作上取得明顯進展或完成了工作目標或被評比為月先進團隊,部門負責人能申請一定的部門經費,組織部門員工聚餐,共敘情感
2) 每季度,公司高層和中層領導小聚一次或共同進行學習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發展獻計獻策。
3) 每半年度,全體員工利用周末時間,組織一次青島市范圍內的小型戶外活動或比賽。
5、工齡激勵
此項激勵將在后續編寫的“薪酬體系”方案中也會提到,具體數可根據本公司實際情況而定,服務年數越長工齡工資隨之增長。
6、 企業文化的激勵
企業文化一般包括4個層面即物質層、行為層、制度層、核心層。
1)物質層(表象的),比如公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車輛等VI設計工作。
2)行為層,在公司內部倡導領導、管理者表率作用,以身作則,在工作態度、工作方式、工作理念上 ,積極進取,不斷改進,不斷創新,積極影響我們每一個團隊成員,成為大家學習的榜樣
3)制度層,公司在制度制定上,將在遵循法律法規的前提下,更多的將堅持“以人為本”的策略,在員工和企業之間系起一個相互信賴相互制約的良好關系紐帶
4)核心層,公司高層領導在員工大會上和年終總結上,要著重說明公司的總體發展戰略目標,并說明清晰的執行計劃,鼓勵全體員工,為了目標的實現,共同努力
7、 創新激勵
任何企業都需要不斷創新,特別是服務業和銷售業,所以我們要鼓勵創新,鼓勵員工發揮自己的才智多多思考,多為公司出謀化策,特別是技術研發、工作流程等方面,只要是創新的并且經過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負責人要積極上報到人力資源部,對員工進行通報表揚和獎勵。
8、績效激勵
績效考核機制,具體的激勵方案,屆時請參閱公司“人事管理制度”“獎罰制度”“績效考核方案和薪酬體系方案”
(以上八條激勵措施根據公司實行情況及現有的基礎實施。費用預算再做入人力資源成本可行性分析中。)
第七章、薪資福利制度
規范公司薪資福利管理,融洽勞資關系,激勵員工士氣,有利于調動全體員工的積極性,配合公司經營管理和發展需要,具體可參照國家勞動法規和相關行業標準。
1、薪資形式大可分為:計時工資、計件工資、月標準工資、崗位績效工資、加班工資、銷售提成工資、工齡工資、職務工資等。
2、相關福利:五險、法定節假日、年休假、婦女節、產假、婚喪假、工傷假、節假日福利及其它福利補貼等。
(具體薪資福利標準及細則參照公司原有的標準、國家勞動法規及本地區相關行業與消費水平等)
第八章、 人動管理
1、晉升
1)晉升標準:是否愛公司、愛崗、有責任心、敬業、遵守紀律;是否具備優秀獨立工作能力和優秀協作能力;是否創造突出工作業績;是否具有優秀創新能力。
2)晉升程序:部門負責人根據員工工作效果進行客觀、公正的考核評估,提交調級或晉升申請給人力資源部。人力資源部依據公司有關規定和考核標準進行獨立考核,提出考評意見,并經人力經理審批后,將部門調級或晉升申請一并提交總經理審批??偨浝砀鶕I務部門及人力資源部的考核結果審批普通員工的晉升,部門經理以上人員晉升須通過總經理領導層會議后由董事長決定。批準后的晉升執行從人力資源部簽發文件之日起生效。
晉升流程如下:
2、崗位調動:
員工在公司內部可優先再上崗,實行內部調動;需要崗位調動的員工須經本部門負責人批準報人力資源部審核;總經理根據相關部門和人力資源部負責人考核結果審批;人力資源部崗位調動書之日起生效;崗位調動人員應在接到公司調動書三日內做好工作交接,并經相關人員及直接領導簽字認可后方可到新崗位任職。
崗位調動流程如下:
3、降職
1)降職原因 沒有完成工作任務且無充分理由;崗位變動原因可能需要的降職;違反公司有關管理制度;損失公司聲譽或資產等。
2)降職程序 普通員工的降職由部門負責人提出申請;人力資源部審核并提出意見并經人力經理審核報總經理審批后執行。部門經理以上人員須經董事會決議后由董事長決定;董事長批準后,由人力資源部下發文件執行并計入人事檔案。
4、解聘
1、辭職:員工轉正后辭職,必須以書面形式《辭職報告》通知所屬部門領導,已簽定正式合同的員工在合同期內辭職須提前一個月以書面形式向直接上級遞交辭職報告,由直接上級簽字同意后(注明離職原因)報人力資源部,人力資源部接到部門審批的辭職報告后找辭職員工面談,實無法挽留的方可辦理相關離職手續。未提前一個月書面提出者,根據公司離職管理制度扣除相應的工資作為違約補償。
2、辭退:員工不能勝任本職工作,由本部門經理提出辭退申請,報送人力資源部審核,情況屬實后匯同部門負責人出面辭退該員工。經理級以上人員辭退必須由董事長決定。公司提出辭退通知后,被辭退人員應該在接到被辭退通知起三日內,辦理完離職手續。
3、離職程序:部門負責人或員工提交辭退或辭職申請;試用期內須提前七天申請,合同期內辭職,須提前一個月向直接上級遞交辭職報告并由直接上級簽字同意并以書面形式通知人力資源部;人力資源部審核;離職員工提交主管書面交接報告,并經主管經理確認,相關人員簽字認可后,到人力資源部領取《離職審批表》,按離職規定辦理最后離職手續。未按照以上程序辦理離職的員工,人力資源部和財務部可拒絕計算相應的工資等相關款項。
具體流程如下:
未果
同意
第九章、公司文化與員工工作面貌
1、做好公司文化建設:公司獨有的企業文化是企業向心力的源泉。建立了“以人為本,服務為先”的企業文化,結合優越的工作環境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的企業精神。人力資源部應加強企業文化宣傳與滲透,(內部宣傳及外部宣傳),對公司簡介、公司宣傳畫冊,公司宣傳圖片、公司宣傳廣告及公司網站的推廣等事項進行指導和協助。
2、不斷改善員工的工作面貌:要在員工著裝、工作狀態、工作作鳳、處事姿態、禮儀禮節等方面形成良好的工作面貌。
3、定期組織各種集體活動,比如:歌舞比賽、蘭球、乒乓球比賽、撥河比賽、車技比賽、外出游玩、生日聚會、演講比賽等,以活躍員工生活、改善員工精神面貌、增強公司凝聚力。
第十章 人事檔案管理
1、公司所有員工都必須建一份完整的人事檔案(除公司董事長總經理之外),人事檔案由專人負責管理,員工的晉升加薪、處分降職、獎罰、人動都應在人事檔案里存檔。
2、人員檔案、工資檔案和考核檔案為公司特級檔案,按保密要求:特級檔案應在封閉的專門的保管柜內保存;以上檔案的借閱、復印和銷毀應經公司領導批準,并登記造冊。其中員工人事檔案限部門經理以上人員借閱,工資、考核檔案借閱由副總經理以上人員批準。查閱密級檔案,應注意保密,不得將內容傳播、泄露。人員檔案及勞動合同在人員離職后即可撤出檔案庫,并按要求保存人離職人員檔案庫。人員檔案保管期限:一般員工保存期限為一至兩年,經理以上人員保存期限為三年,副總經理以上級人員保存期限為長期。
注:人員檔案:包括員工進入公司后的全部情況記錄,分為以下項目:
1、 求職申請表:本人填寫內容全面、真實、詳細,各級考核意見完備。
2、 證件:身份證、學歷證、職稱證等復印件。
3、 試工合同、試用期員工總結、轉正考核表。
4、 考試記錄 5、獎懲記錄 6、調配記錄
7、人事任免記錄 8、離職手續表
9、勞動合同:簽字生效的勞動合同手續簽定協議。
10、培訓檔案:技能和素質、企業文化培訓的記錄。
第十一章、 人力資源成本分析
1、直接成本:員工的直接所得
如:工資、獎金、加班費、紅利、職務津貼等
2、間接成本:企業付出但員工未必能直接得到
如:社會保險、商業保險、交通補貼、通訊補貼、伙食補貼、住房補貼等
3、開發成本:為增加數量或能力而支出的成本
薪酬費用 消耗費用
每月支付費用 其它支付
工作薪資 其它薪酬 法定福利 法定外福利 招聘費用 培訓費用 其它費用
工資 補貼 臨時補貼 各種獎金
職位工資 績效工資 住房補貼 交通補貼 伙食補貼
招聘費用、培訓費用等