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商務的發展趨勢范文第1篇

[關鍵詞]電子商務；移動電子商務；發展

[中圖分類號]TP391.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)45-0109-02

目前隨著移動通信與計算機、互聯網等技術的不斷結合，以移動支付技術為代表的移動電子商務顯示出巨大的發展潛力，其市場前景普遍被業內人士看好。

1移動電子商務簡介

移動電子商務（M-commerce），是指通過手機、PDA（個人數字助理）、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與互聯網有機結合，并利用無線網絡所進行的電子商務活動。移動電子商務的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定制，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。相對于傳統的電子商務，移動電子商務實現了任何人在任何時間、任何地點得到整個網絡的信息和服務的夢想，具有比傳統電子商務更強的吸引力。

2移動電子商務的應用范圍

移動電子商務的應用范圍很廣，可從電子訂票、自動售貨機支付，到通過無線設備實現的各種商品和服務的在線選購和支付，以及金融交易和其他銀行業務等。具體說來，移動電子商務能提供以下服務：PIM（個人信息服務）、銀行業務、交易、訂票、購物、基于位置的服務、娛樂、企業內部和企業之間的無線商務辦公活動等。這些服務在企業用戶、專業人士和普通消費者中受到了廣泛的歡迎。目前更多的服務供應商致力于推出更多的移動Internet內容和服務，如即時信息、工程設計、分配、物流、醫療保健、銷售自動化、市場營銷、CRM、任意位置的電子郵件、基于位置的宣傳等。

3移動電子商務的關鍵技術

移動電子商務是在互聯網、移動通信技術和其他技術的共同組合下產生的，其關鍵技術主要包括：

(1)無線應用協議（WAP），移動電子商務的核心技術之一。WAP是一種通信協議，提供了一套開放、統一的技術平臺，用戶使用移動設備很容易訪問和獲取以統一的內容格式表示的Internet或企業內部網信息和各種服務。

(2)移動IP技術。它是實現TCP/IP網絡漫游功能的一種網絡技術，主要解決局域網絡無法延伸的問題。它對TCP/IP網絡協議做了必要的補充，使之支持網絡外延的漫游功能。

(3)“藍牙”（Bluetooth）技術。它是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線連接標準，作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見的計算機和通信設備之間方便地通信。

(4)通用分組無線業務（GPRS）。它是一種基于GSM（全球移動通信）制式下的無線廣域網技術，速率可達115kb/s，可快速接入數據網絡。

(5)3G技術，即第三代移動通信技術。它在所有無線環境中提供至少144kb/s，或384kb/s的速率，在室內和低移動性時提供2Mb/s速率，能夠提供出色的寬帶多媒體業務，支持高質量的話音、分組數據、多媒體業務等。

(6)移動定位系統。它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供包括緊急救援、車隊管理、票務、基于位置的收費、當地新聞、天氣及旅館等信息。

4移動電子商務的發展趨勢

2004年國際互聯網數據中心IDC的專家對移動電子商務今后發展的前景進行了預測，并總結了十個關鍵的發展趨勢：

(1)移動互聯網的商業炒作將達到頂峰。

(2)企業應用將成為移動電子商務領域的中心和熱點。

(3)消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。

(4)移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣。

(5)智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據輸入依然存在問題。

(6)移動安全性將成為一個熱點問題。

(7)語音網絡導航仍在研究之中。

(8)移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續保持多種設備共存的局面。

(9)無線通信設備上的廣告將繼續增加。

(10)移動通信運營商必須改變他們的業務銷售策略。

總之，移動電子商務的各種發展條件已經成熟或正在成熟，其商業模式和主要應用領域也逐漸清晰。移動電子商務相比于傳統的電子商務，最大特點是給商務活動在時間上最大的自由。由于當今社會人們越來越多的處于“旅行狀態”（包括上下班），而且旅行狀態越多的人越是主流消費人群，越是主流消費人群越重視時間觀念，在此背景下，移動電子商務必然得到蓬勃發展，成為本世紀主流商務模式。

參考文獻：

商務的發展趨勢范文第2篇

關鍵詞：外貿；電子商務；外貿B2B信息平臺；外貿B2B2C交易平臺

中圖分類號：F752.0 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 16-0000-01

Thinking about the Development Trend of China's Foreign Trade E-Business Mode

Bian Qingchao

(School of Business,Qingdao Huanghai University,Qingdao266427,China)

Abstract:Foreign trade involves many aspects of e-commerce model,most of the e-commerce businesses in order to ensure the user experience,have to do addition,in order not to be controlled by others,companies do their own marketing,warehousing,logistics,and even pay to consolidate its position in the industry.But for foreign trade enterprises,such behavior is not applicable,a number of external factors of enterprises expand their business overseas.Foreign power suppliers want to go out,it is necessary to break the form of a single module,this time overseas marketing integration solutions provider on the need arise,I think independent companies in brand building integrated B2C platform+model is superior to foreign outsourcing several other models.

Keywords:Foreign trade;E-commerce;B2B trade information platform;Trade B2B2C trading platform

中國出口是中國經濟的三駕馬車之一，對中國經濟的發展至關重要。思考了一下中國外貿電子商務模式的發展趨勢，將來外貿電子商務應該是獨立的B2C+營銷外包模式。企業獨立的B2C電子商務網站有利于建立品牌地位，外貿營銷外包可以打破單一電商營銷模塊的形式，做到主動強制營銷的直接效果。

一、線上+線下營銷平臺

網上廣交會與廣交會產品資料庫數據同源，具有無可比擬的資源優勢、宣傳優勢以及渠道整合優勢。網上廣交會具有幾個核心優勢，資源優勢，鮮活的采購商數據庫，真實的買家采購信息，高質量的貿易撮合推薦服務，豐富的商貿資訊，提供更多貿易機會；現場優勢，在遍布廣交會現場數十個信息咨詢點收集到會買家第一手采購信息，利用過百臺電腦終端輔助宣傳推廣會員企業；并設立專門的會員服務中心，提供貿易撮合推薦服務；整合優勢，整合廣交會多個獨有優勢渠道，在廣交會網站、廣交會展商展品查詢系統、廣交會宣傳光盤中進行多方位推介；利用現場多媒體視頻廣告、電子雜志、郵件直投、短信推廣等手段加強推廣力度，實現強勢宣傳組合。

二、純線上B2B營銷信息平臺

即利用B2B的方式開展國際貿易的，典型的B2B平臺有：阿里巴巴、中國制造網、環球資源、ECVV，這種模式比較成熟，也是目前企業在外貿電子商務采用的較多的方式之一，這種模式的特點是投入費用相對較低，詢盤數量較多，采購商比較集中，但基本上先前沒有交易功能。B2B模式服務商盈利方式為會員費、廣告費、競價排名、增值服務、線下服務、商務合作，所以也就無可避免地存在一些問題。這種平臺在以前有很大的優勢，畢竟是成千上萬家的企業集中到一起，具有很大的資源優勢，但當資源過多，信息過剩的情況下，單獨的信息廣告平臺也漸漸失去了光環，但這幾家電子商務平臺也根據市場的變化，都積極地進行各種改變。雖然能集中推廣，推廣力度較強，收費相對較低，但是不利后來近入市場競爭者切入與改變買賣生意關系，同值化供貨商飽和競爭激烈利潤薄弱，客戶過于龐大往往不重視忽略了個別小企業基本服務，泛爛式的大量垃圾郵件造成賣方與買方極度的反感，適合多樣少量定單不大容易比價殺價利潤低，廣告費與廣告效果不成比率太昂貴不易回收，行內與外行紛紛模仿抄襲加入傳統B2B市場更激烈，詢盤是群發的、買家詢盤是群發的，英文站價格較高，實際效用與宣傳有一定差距；英文站采購商良莠不齊，客戶的含金量不高，大多是海外華裔和東南亞中東采購商，在歐洲北美沒什么知名度，主要靠打廣告。

三、線上B2B2C營銷交易平臺

即利用B2B2C的方式開展國際貿易的，但除了具有信息平臺之外還具有交易功能的平臺，典型的B2B2C平臺有：敦煌網、蘭亭集勢、易唐網這種模式比較成熟，在目前是發展較快的外貿電子商務模式之一，這種模式的特點是投入費用相對較低，詢盤數量相對較多，行業類別也較明顯，采購商比較集中，具有交易功能，但這樣平臺的相對發展較晚，國際知名度沒有先前B2B平臺有名。區別于阿里巴巴、慧聰網、環球資源等的信息服務平臺模式，敦煌網以交易服務為核心-在免費為買賣雙方提供信息平臺的基礎上，主要提供物流、支付、翻譯等服務，通過整合產業鏈，為買賣雙方順利完成在線交易奠定基礎。

四、企業獨立B2C平臺+整合外貿服務外包

這種模式脫離了自己做平臺，而是自己作為服務商幫出口企業做獨立的外貿電商平臺，為企業本身建立獨立的對外電子商務平臺，自己主要幫助企業做海外推廣和外貿流程上的各種服務。以這種模式為主要發展方向的電子商務服務公司主要有：四海商舟、奧道、五洲在線、shopex等。這種模式還不成熟，發展于這兩年，其中四海商舟2011年突圍發展，現在發展勢頭強勁。現在拿四海商舟為例，我們來看一下他到底是怎么做的，一些伙伴在談起四海商舟時，總是喜歡說：”通過四海商舟可繞過外貿公司，直面海外的采購商，避免遭受外貿公司的盤剝。”，四海商舟官方說，獨立的四海商舟（Bizark）的出現，讓企業看到了效益做加法，資源做減法的新曙光。作為國內首家推出海外營銷整合解決方案的供應商，從成立之初就一直致力于向國內外貿企業提供“整合式”解決方案。這種“1＋2＋3＋.。。”的模式，實現了“Bizark＋”的整體化效果擴散。首先通過海外市場分析，研究整理大量海外市場及用戶相關數據，根據數據分析有針對性的為企業建設海外官網，然后再借助SEO、SNS、博客等多種渠道進行營銷，最后配合24客服服務、物流運輸等服務，保證整個解決方案是“一站式”，為客戶提供最優質化的整合服務。

商務的發展趨勢范文第3篇

關鍵詞：網絡營銷；電子商務；發展趨勢

1.電子商務簡介

電子商務起源于互聯網興起的時代，是一種通過物聯網進行商業活動上的交易，與傳統商務不同的是并不需要買賣雙方見面交易，而是利用擬定的互聯網條約進行保證的網絡交易。電子商務的發展逐漸改變了我們的生活，人們從出門買東西，到了如今足不出戶就能買到無論是家電服裝還是新鮮食材的情況。就連原來的當面談判簽合同等等商業活動如今都可以在互聯網上遠程協商完成的操作。互聯網同時也徹底改變了我們的經營模式，現在人們可以在家中處理各種各樣的業務活動，再小的公司也能進行全球在線訂購，完成世界范圍內的業務活動伴隨著電子商務火熱程度一年比一年高，網絡營銷的作用也顯得越發突出。無論大小、規模、原始注冊信息如何的公司，都可以根據自身實際的業務需求來進行由表層到深層的網絡營銷。網絡營銷促進了高新技術的發展，同時對營銷手段也有了更加嚴格的要求，傳統的企業網絡營銷模式將難以繼續生存下去，更多新穎、符合客戶個性化需求的營銷手段將占據未來的主導權。

2.傳統的網絡營銷

最典型的最能體現網絡營銷特點的有以下三種:2.1網絡廣告傳統的在線廣告是在網站上使用廣告橫幅，文字鏈接和視頻，音頻和其他多媒體形式，在網站上或廣告來吸引訪問者的注意力，并點擊瀏覽。以這種形式的網絡廣告所蘊含的產品信息較少，而且由于沒有互動，也越來越難以適應新型的市場。另外，研究表明廣告點擊率并不能完全代表其效果。2.2交換鏈接還有一種廣告，存在于許多具有交互性的網站之間，它們掛上其他網站的logo或是名稱，并設置對應的地址超鏈接，可以讓瀏覽者更加方便地進入。這種交互方式很差，超鏈接出現在網站底部，觀眾不容易找到。另外，只有對方的站點LO-GO或名稱，對游客的吸引力有限。2.3E-mail營銷廣告商將定期將消息發送到目標消費者的郵箱以告知新產品或折扣促銷，這樣目標客戶在實際中更清晰，更具互動性，經常發現這樣的消息將出現在郵箱垃圾郵件或廣告信息中，并且不能確保郵箱用戶有時間或愿意點擊瀏覽。

3.電子商務與網絡營銷之間的聯系

3.1兩者內容不同在開放的網絡下進行買賣雙方不面對面的線上交易活動完成交易就是電子商務的內容，其核心是電子交易，它強調的是交易的各個方面，如交易模式、支付方式等。而網絡營銷指的是在互聯網通信和各種數字媒體的協助下實現營銷的手段，其強調的是在網絡中與客戶的互動等等，所強調的是其營銷手段。3.2兩者核心不同如果把電子商務比作一個整體的話，那么網絡營銷只是電子商務其中的一個內容，是其組成部分。電子商務不僅僅包括交易之前的營銷，還有交易中的電子支付系統和貨物的運送渠道、售后服務等。電子商務系統中最需要注意的是安全性、合法性等問題，網絡營銷在這方面投入不是太多。3.3兩者之間相互交叉影響作為現代企業電子商務中的核心成分，網絡營銷都是企業銷售產品的重要渠道，這一點不管是在傳統企業還是在新型電子商務企業中都沒有改變。所謂網絡營銷其實只是一種手段，它的目的在于促進網絡交易的成功進行，其本身不是一個具體的電子商務過程。所以，在電子商務中，網絡營銷是不可缺少的一個環節，扮演著十分重要的角色。

4.在電子商務的環境下網絡營銷的趨勢

4.1新型的廣告類型決定了未來網絡營銷新趨勢富媒體是一種具有強大表現力的新廣告形式，其文件大小遠超現在的廣告，由先進的2D、3D視頻和超音頻等組成。更重要的是，富媒體廣告的內容獨立于網頁內容，它的下載不會占用頁面的任何寬帶，即不對瀏覽者的正常瀏覽產生負面影響。不僅如此，富媒體廣告提供無比震撼的視覺和聽覺效果，極大地滿足了消費者對廣告的各種需求。富媒體廣告最重要的特點是滿足了當代消費者對于廣告互動的需求，它能在線通過演示、游戲等，與瀏覽者進行親密互動，讓瀏覽者深刻的了解產品特性，提高瀏覽者購買商品的興趣，這無疑是現在廣告無法與其競爭的絕對優勢。4.2搜索引擎領跑網絡營銷新時代據統計，82.2％的互聯網用戶通過搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎對網絡營銷是非常重要的工具。百度搜索是一個比較成功的例子，雖然百度的出價排名存在很多爭議，不可否認，對于百度的主要運營模式，百度PPC帶來了巨大的利潤。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆蓋了中國網絡的95％。據CNN最新報告顯示，人們和138個國家的日常響應搜索請求達到數億次。用戶搜索相關信息作為整體反饋使用與百度相似的家庭知道品牌區域，也就是根據廣告客戶的品牌名稱設置區域，如“工行工作室”。這里的廣告商提供專家組或行業一流的知識掌舵人不時在線為用戶回答關于品牌的問題。廣告商也可以在自己的區域通過問題和答案來指導用戶，對新產品推廣。

參考文獻：

[1]崔迪亞.電子商務和網絡營銷[J].2014（10）

商務的發展趨勢范文第4篇

1.電子商務發展情況

1.1 電子商務

電子商務的概念是最早由IBM公司于1996年提出的。目前對電子商務的定義還沒有普遍認可的說法。本文中的電子商務是指基于INTERNET技術應用于商務活動的交易相關行為。電子商務實質上就是電子企業的銷售和營銷領域。

1.2 電子商務的發展狀況和可行性

隨著互聯網技術在世界范圍內各個領域的廣泛應用，商業企業界進入電子商務時代。互聯網對企業的整體運營的影響日漸凸顯出來，幾乎全球企業都面臨著互聯網帶來的巨大機遇與挑戰。與傳統行業相比，電子商務只有十幾年的發展歷史。對我國許多企業來說，發展電子商務為接近發達國家和地區的企業提供了重要契機。僅從互聯網的普及程度來看，我國和這些國家存在很大差距。2007年，世界互聯網的平均普及率為19.1%，我國僅為16%，美國、日本、韓國分別為69.7%、68.0%、66.5%。但這并不意味著我國企業就不能開展電子商務。改革開放以來，我國經濟以高于同期世界各國的平均增長速度的態勢增長，同時信息技術產業快速發展，這些為電子商務提供了物質基礎和技術保障。此外，全球經濟一體化給我國企業開展電子商務提供了學習的機會和競爭的環境。我國的電子商務交易總額自2005年突破一萬億大關以來，每年都在迅猛增長，到2010年，我國的電子商務交易總額已達到4.5萬億。在2010年的政府工作報告中，總理提出“要加強商貿流通體系等基礎設施建設，積極發展電子商務”。中國的電子商務，有望迎來一個快速發展的黃金年代。

2.影響電子商務發展的因素

2.1 直接相關因素分析

從目前的情況來講，影響電子商務發展的相關統計數據的搜集、整理工作還沒有形成一個有效的系統，而可能影響電子商務發展的因素眾多且有些因素難以量化（如網民購買能力）。本文以電子商務的交易額作為衡量電子商務發展情況的標準，使用EVIEWS統計軟件對域名數、上網用戶人數、國際出口寬帶總量等可能影響電子商務交易額的因素進行分析，旨在找到影響電子商務發展的主要直接相關因素，并通過建立最優數學模型對電子商務的未來發展趨勢進行大致描述。本文所采用的數據主要來自中國B2B研究中心的“1997-2009：中國電子商務十二年調查報告”、中國互聯網信息中心的“中國互聯網絡發展狀況統計報告”以及中國電子商務研究中心的“2010年度中國電子商務市場數據監測報告”。

根據上述報告，整理出從2002年到2010年的相關統計數據（見表1），為了找出對電子商務發展具有顯著影響的因素，避免各變量之間的多重共線性的影響，采用逐步回歸法以得到最終的回歸方程。

根據逐步回歸的結果，決定選取方程：

Y = 1.791*X1 - 2906.238 R2=0.990

作為基本回歸方程。逐步帶入其他因素分析，最后回歸方程為：

Y = -0.829*X4 + 3.137*X1 - 2760.535

從方程可以看出，IP地址數和上網用戶數是影響電子商務交易額的主要因素，此方程的決定系數為0.994，調整后的決定系數為0.992。方程有較好的擬合性。對方程進行顯著性檢驗，F的統計量為540，相應的伴隨概率為P=0.000。模型具有很強的統計學意義，回歸性顯著。

2.1.1 IP地址數的分析

在過去的5年，我國IP地址數量迅速增長，到2010年已達到27664萬個，但近三年IP地址的增長率分別為34%、28%和19%，呈逐年遞減趨勢。用二次曲線對IP地址的發展趨勢進行擬合，得到的方程如下所示：

Y = -885.812*T + 336.055*T^2 + 3397.852

R^2=0.998 F=1736.773

(在此模型中，為了預測的時方便計算，令2000年時，t=0，若將t=11帶入模型，則可得到2011年的上網用戶數)

擬合方程有較好的擬合性和顯著性，通過此方程可以預測，未來三年，我國的IP地址數將分別達到37825.6、45336.06、53576.62萬個，到2015年將達到72248.08萬個。

2.1.2 上網用戶數的分析與預測

近年來，隨著互聯網由傳媒應用向電子商務與生活服務應用為主的轉變，中國互聯網市場取得了迅猛發展。從第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告可以看到，截止至2010年，我國已有網民45730萬，比去年同期增長19%。結合2002-2010年我國上網用戶數據，使用EVIEWS軟件分別選擇指數函數、二次函數、三次函數對其增長趨勢進行擬合。比較擬合結果后，選擇三次曲線對上網用戶數進行預測，擬合模型如下：

Y = -4058.805*t - 8.392*t3 + 840.530*t2 + 11642.222

(在此模型中，為了預測的時方便計算，令2000年時，t=0，若將t=11帶入模型，則可得到2011年的上網用戶數)

根據此模型，可以預測未來三年，我國的上網用戶數將分別達到57529.75、69471.51、82490.1萬人，到2015將達到111556.4萬人。

2.2 影響電子商務發展的間接因素

電子商務的發展不僅僅要建立在互聯網技術良好發展的基礎上，更受到傳統制造業、金融體系、物流體系等其他非直接相關因素的影響。

2.2.1 傳統產業分析

從這一兩年的發展形勢看，電子商務服務企業的出現已成為一種趨勢。但無論電子商務沿著什么樣的軌跡發展，都不可能與傳統制造業脫離關系。制造業為電子商務提供了交易的雙方和交易對象。制造業的信息化程度與電子商務發展有直接關系。我國中小企業占到企業總數的99%，產出的GDP占GDP總量的50%以上。這些中小企業主要集中于制造業。目前，越來越多的中小企業開始利用電子商務獲取新的商務機會。珠江三角洲地區、長江三角洲地區已形成了許多特色鮮明的專業化制造基地，很多地區專有的產品達到了全球供應量的50%。此外，東北、江浙、珠江三角洲等各地還出現了一批制造業集群。這不僅促進了制造企業綜合制造能力的提高，也為制造企業之間供應、分工等外部協作提供了便利條件，從而帶動企業電子商務及集群地區電子商務的發展。

2.2.2 金融體系

由于電子商務自身特點的要求，其發展需要有高度電子化的金融體系的支撐。在線支付是電子商務得以順利進行的必要條件，但網上支付滲透率依然較低是電子商務發展面臨的一個重要事實。受國際經濟形勢影響，08、09兩年在線支付增長速度放緩。但進入2010年，在線支付開始活躍。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2010年國內第三方支付達到10500億元，增長率為79.5%。預計未來幾年第三方支付仍將呈現穩定增長趨勢，至2012年第三方支付市場規模將達22500億元。隨著電子商務的轉型期的到來，《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》的正式實施，電子商務的第三方支付體系將越來越完善，這將為電子商務在下一個發展階段提供助力。

2.2.3 物流系統

離開物流系統的支持，電子商務的發展寸步難行。同時，正是電子商務的蓬勃發展，帶來了物流行業的興起。但從目前的情況看，我國物流行業規模小、生產力水平不高且發展不均衡，行業發展內生動力不足，行業隊伍素質有待提高，仍不能很好地滿足需求。我國的物流行業應該加快發展步伐，多學習借鑒國外發展經驗，力圖在短期內實現跨越式發展。

3.總結

影響電子商務的發展因素，還有很多，如相關法律體系的建立、多媒體接入終端的應用，線上線下的無縫連接及專業人才的培養等，隨著相關配套服務、設施的完善，電子商務在未來一定會更好更快的發展。

作者簡介：

商務的發展趨勢范文第5篇

【關鍵詞】電子商務；快遞行業；資源整合

一、我國電子商務的發展現狀

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。從2001年到2011年十年間，我國電子商務以爆發式的發展速度引起世人的矚目。

（1）從互聯網網民數量上看。截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%，與前幾年相比，中國的整體網民規模增長進入平臺期。2011年，我國團購用戶數達到6465萬，年增長高達244.8%。（2）從互聯網交易額上看。2011年1.87億人網上購物，網購的交易額高達7735.6億元，同比增長超過67%。人們網購的商品種類五花八門，從家用電器到服裝書籍，甚至包括土特產、保險產品、火車票，只要消費者能想到的，網上都有。在2011年中國網絡購物市場中，“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首，市場份額為26.5%。排名其次的是“3C及家電類”。化妝品和圖書音像商品，分別以4.9%和3%的比例，占據第三、四位。隨著網上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規模龐大的經濟體，并通過與實體經濟的切實結合，給社會、經濟發展注入動力，呈現出高普及化、常態化趨勢。（3）從電子商務對快遞業的影響上看。預計2012年我國網絡零售交易額將破萬億，2013年將超過美國的網絡零售交易總規模。據統計，我國80％的電子商務企業的物流都是由快遞公司完成。快遞業務范圍迅速擴大，與電子商務的井噴發展不無關系。以淘寶為例，2011年淘寶商城交易額達到1000億元人民幣，較去年增長3.5倍。2008年實際物流配送量約200萬單/日，到2009年6月增至300萬單/日，2011年6月突破400萬單/日。據不完全統計，2011年全年基于淘寶平臺貢獻的包裹量已超過20億包。如此海量的包裹郵遞量，給快遞企業帶去了極大壓力，尤其是節假日，消費者下單貨物遲收的現象比比皆是。

二、我國快遞行業的發展現狀

從快遞價格及服務水平來看，中國快遞企業分為三檔：以聯邦快遞（Fedex）為代表的外資企業、中國郵政EMS及順豐速運屬于高端一檔；宅急送、全一快遞等處在中游；而“四通一達”和絕大多數民營快遞企業處在行業低端。

（1）我國快遞行業發展迅速。國家郵政總局日前公布的

2011年郵政行業運行情況公告顯示，2011年全年，全國規模以上快遞服務企業業務量累計完成36.7億件，同比增長57.0%；業務收入累計完成758億元，同比增長31.9%。快遞業務東西部地區發展失衡的狀況嚴重。東、中、西部地區快遞業務收入的比重分別為81.1%、9.9%和9.0%，業務量比重分別為79.9%、11.2%和8.9%。快遞行業發展迅速，覆蓋廣泛，整體水平不斷提升，但部分快遞企業存在設備簡陋，人員不足，快件延誤、丟失、損毀的情況屢有發生。（2）網購瘋狂，快遞井噴。中國快遞業的突飛猛進得益于電子商務的爆發式增長。由于快遞行業利潤較大，投資較小，見效快，相對于其它行業，操作上技術含量不高，只需實務經驗，市場需求又大，因此比較容易進入快遞市場。但國內超過40%的電子商務增長規模，加上各網站節前大促銷，使得年增長已超過20%的物流業相形見絀，即便“爆倉”也跟不上網站的發貨需求，成為電子商務的發展瓶頸。針對目前中國快遞業“供不應求”現象。北京科技大學物流研究所所長吳清一認為與物流業自身特點有關，“物流業本身是個生產業，不可能呈現電子商務那樣的井噴式增長，其與市場需求的適應總體需要有個過程。”（3）快遞業掣肘電子商務因素分析。一是快遞公司爆倉現象，淘寶的促銷活動可謂是始作俑者。除此之外，與快遞公司自身的管理和發展不到位也有關系。比如發生爆倉的地方多是二三線城市，這些城市平時業務量小，倉庫容量不大，一旦有突發事件，快遞公司就難以應對。二是快遞行業內部的無序競爭以及對各自目標市場的定位不明晰。國內知名品牌快遞企業中，除順豐快遞對市場定位較高外，其余幾家如申通、圓通、中通、韻達等均屬于同一市場定位，瞄準中低端客戶市場。目標市場集中、單一，使得幾家快遞公司競爭異常激烈，有的甚至以低于綜合成本的價格取件。三是快遞實名制的逐步實施，勞動力等方面成本的增加，汽、柴油價格的向上調整，也制約了快遞發展。四是大部分的票件都是由商品生產企業集中的長三角、珠三角地區流向西部不發達地區，使經濟發達地區網點和落后地區網點在取、派件量上十分不平衡，這直接導致了經營效益的兩極分化。

三、未來之路——電子商務“聯姻”快遞業

沒有快遞業的支撐，電子商務不可能實現其功能。快遞漸成成為電子商務差異化競爭的關鍵點。在龐大的市場需求以及激烈的競爭面前，以亞馬遜、京東、凡客誠品、唯品會、當當等為代表的電子商務企業，在飽受快遞瓶頸帶來的嚴重困擾后，開始組建自己的快遞團隊。

以京東這個3C零售巨頭為例，京東商城原本2011年的銷售額可達300億元～350億元，但因為快遞能力不足，不得不將銷售目標定在260億元。2012年1月10日，京東商城以2.95億元競得北京一商業地塊，規劃建筑面積為18萬至20萬平方米之間；同時決定在沈陽市建設東北大區總部承擔快遞配送等業務。京東商城還將在成都啟動20多萬平方米的超大物流中心，未來將在全國范圍內建設6座亞洲一號倉庫。

“用戶對物流效率的要求越來越高。只有大力構建自己的物流體系，才能滿足客戶的購買需求，推動公司的更快發展。”京東商城CEO說，目前京東的自營配送已覆蓋110個城市，一二級城市基本上大部分覆蓋，72%訂單實現自主配送。京東商城之所以開設有自己的快遞物流業務，一個重要的原因就是因為目前市場上沒有能為其提供滿意服務的快遞物流企業。

但是電子商務企業自建快遞公司并非長久之計。中國物流發展嚴重滯后的原因在于物流平臺資源短缺，而電子商務企業自建物流，同樣需要依靠國家的基礎資源，基礎設施不夠，矛盾依然無法解決。交通運輸是物流體系的重要組成部分，而中國的交通運輸業還處于分割狀態，因而將行業所有資源進行整合才是取得重大突破的關鍵。

未來，只有整合快遞市場，更新快遞服務方式，向高端物流、增值型物流轉型，推動快遞與電子商務企業信息共享，建設面向網絡零售的快遞配送信息開放式平臺，構建快遞企業與網絡零售配套的服務體系，推動各大快遞企業資源優化整合，在全國物流節點城市和電子商務示范城市重合地區建設快件處理中心、航空及陸運集散中心，實現“大物流”，才能使快遞真正成為電子商務市場前進的助推器。

參 考 文 獻

[1]左婭．郵政局、商務部鼓勵快遞與電子商務企業兼并重組[N]．人民日報．2012（3）