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招生顧問工作總結(jié)范文第1篇

對于很多剛?cè)肼殘龅膯T工來說，肯定都希望能夠盡快轉(zhuǎn)正，趕緊通過三個(gè)月的是試用期，那么你知道試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編給大家整理的2021試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!

2021試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1我20x年2月22號成為TPR的試用員工，到5月22號為止3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)TPR的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為TPR正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來TPR，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，還有3個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，令我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化。

我輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，比如分校的業(yè)務(wù)流程，繁瑣而復(fù)雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等，但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境，也掌握了TPR分校的整個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，了解家長學(xué)員的消費(fèi)心理，熟悉了分校的管理。

每到不同部門，對于我都是一次進(jìn)步，一次x一次成長。

香洲分校，角色投入

在香洲分校實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會了要投入工作，懂得角色投入。那時(shí)候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對于具體的業(yè)務(wù)不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個(gè)銷售目標(biāo)，然后努力實(shí)施。所以那時(shí)候我的銷售業(yè)績不錯。

加盟拓展部，奮斗的開始

在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時(shí)期。剛進(jìn)加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準(zhǔn)備工作要跟進(jìn);中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴(yán)重，需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持;ABC項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段等。在我們部門，我發(fā)現(xiàn)Carrie是個(gè)很專業(yè)很有能力的領(lǐng)導(dǎo)，Amy的細(xì)心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中，因?yàn)槲覍PR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業(yè)知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實(shí)在令我十分痛苦。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍(lán)天翱翔。否定自己的過程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛煉中學(xué)習(xí)。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學(xué)習(xí)。

拱北分校，更成熟更職業(yè)化

在拱北分校，我除了學(xué)好了前臺的業(yè)務(wù)流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。

記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會議，會上Connie突然發(fā)問，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信心嗎?當(dāng)時(shí)，我想回答，“我有!”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態(tài)。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負(fù)責(zé)。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的就是做一個(gè)優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)，如何嚴(yán)格的進(jìn)行自我管理，成為一個(gè)職業(yè)化的人。比如有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單，派著派著，有個(gè)清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟桑悴挥媚敲葱量嗔恕！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當(dāng)然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責(zé)是掃地，我的職責(zé)是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的。”他見我那樣堅(jiān)持，惡狠狠的走了。

工作了3個(gè)多月，更多的體會到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的，大家都是為了使TPR可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)TPR團(tuán)隊(duì)的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動承擔(dān)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān)：主動的考慮分校主任有那些工作項(xiàng)目可以由自己來分擔(dān)，一些無法分勞的項(xiàng)目應(yīng)該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。

設(shè)法為減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力，使團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)。我積極主動的發(fā)揮這種功能，希望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益化。

當(dāng)然我還有很多不足，有時(shí)候比較粗心大意，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

2021試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

2021試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3

時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

將近兩個(gè)月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)月以來，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。

首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍谄髣澆抗ぷ鳎屛殷w會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學(xué)會或單獨(dú)處理了24張銷售訂單或計(jì)劃訂單;

2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠區(qū)測繪、規(guī)劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成;《設(shè)備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中;

3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步：老化架統(tǒng)計(jì)表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成;

4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù)：《LED產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作;

5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個(gè)工作日3件次以上;詳細(xì)情況見每月《計(jì)劃跟蹤》報(bào)表;

6、接管公司檔案室書籍管理工作：詳細(xì)情況見：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案;

7、設(shè)備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細(xì)情況見：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設(shè)備檔案;

8、“三現(xiàn)”(現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))學(xué)習(xí)每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解;理論業(yè)余學(xué)習(xí)了《LED及其工程應(yīng)用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應(yīng)用技術(shù)》等書籍，部分讀書筆記見BY-PMC的QQ日志;

9、其它事宜(略);

在這期間，工作上的不足主要有：

1、缺乏基本的LED燈具知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措;

2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;

3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

2021試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4我叫x，畢業(yè)于x大學(xué)，自x年x月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kvx變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

2021試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)光看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，之后又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，持續(xù)著熱情，耐心地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

招生顧問工作總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：就業(yè)能力；就業(yè)指導(dǎo)；維度

[中圖分類號]G647.38[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）11-0042-03

近年來，隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，大學(xué)生的就業(yè)問題日益嚴(yán)重，就業(yè)困難已經(jīng)成為一個(gè)不爭的事實(shí)，高等教育已經(jīng)由精英化教育轉(zhuǎn)為大眾化教育，而相對于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的建設(shè)，在這一時(shí)期顯得有些脫節(jié)，或者說有些滯后。高校畢業(yè)生就業(yè)困難仍然是目前乃至今后長期所要面臨的重要問題，這就需要我們必須加快大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的建設(shè)，使之科學(xué)化、系統(tǒng)化、實(shí)效化，從而使得大學(xué)生的就業(yè)能力得到提高，大學(xué)生的就業(yè)問題得到緩解。

一、國內(nèi)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程發(fā)展與存在問題

國內(nèi)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程發(fā)展是伴隨著國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展而逐漸開始的，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，高等教育經(jīng)歷了一個(gè)低速到高速的發(fā)展階段，大學(xué)生的就業(yè)也由統(tǒng)籌分配過渡到了雙向自由選擇的時(shí)期。1998年國家開始真正對大學(xué)畢業(yè)生不包分配，大學(xué)畢業(yè)生開始走向市場，自1999年開始以及之后的若干年，高校開始大幅度擴(kuò)招，高等教育有了飛速的發(fā)展，由精英化教育向大眾化教育過渡，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題才凸顯出來。2007年12月，教育部頒布《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》（高教司［2007］7號），對就業(yè)指導(dǎo)課的性質(zhì)與目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、教學(xué)模式、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)管理與條件支持做了明確要求，提出“從2008年起提倡所有普通高校開設(shè)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程，并作為公共課納入教學(xué)計(jì)劃，貫穿學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)培養(yǎng)過程”。[1]自此，該門課程才納入到高等教育管理體系，發(fā)展至今。

相比西方發(fā)達(dá)國家來說，從20世紀(jì)70年代開始，國外的高等教育也經(jīng)歷了精英化教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變的過程，職業(yè)生涯規(guī)劃等課程重新得到了加強(qiáng)，時(shí)至今日，尤其像美國、德國、法國等西方發(fā)達(dá)國家，高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)相對完善和成熟，在學(xué)生的社會生存能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面，發(fā)揮著巨大作用。

目前，國內(nèi)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.課程建設(shè)邊緣化

高校對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的重要性、長遠(yuǎn)性認(rèn)識不夠，往往依靠行政推動，成了一種“擺設(shè)”，使得課程建設(shè)緩慢，趨向邊緣化。

2.課程體系不完整

許多高校將課程設(shè)定在大學(xué)四年級，課時(shí)少，時(shí)間緊，沒有形成全程化的課程體系，對低年級學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作往往處于停滯狀態(tài)。

3.教材理論體系不完善

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的教材選用方面缺乏統(tǒng)一性，針對性，課程內(nèi)容缺乏規(guī)范，在教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃及內(nèi)容制定方面，隨意性較大。

4.教學(xué)形式、模式不明確

在教學(xué)形式和模式方面，大部分學(xué)校處于探索期或者停滯期。“全程化”、“全員化”“個(gè)性化”、“多樣化”、“信息化”、“市場化”、“系統(tǒng)化”的教學(xué)模式還未形成。[2]

5.師資隊(duì)伍偏弱

目前大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)課程教師多為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、高校輔導(dǎo)員以及外聘的企業(yè)顧問，就業(yè)指導(dǎo)老師不十分固定，人員較少，專業(yè)水平有限，有的缺乏就業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有的缺乏閱歷、有的欠缺理論知識等，同時(shí)也缺少專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會。

6.缺少專職機(jī)構(gòu)

高校中就業(yè)指導(dǎo)課程的學(xué)科劃分不是十分明確，沒有相應(yīng)的教研室進(jìn)行牽頭，組織專職教師進(jìn)行教學(xué)法的研討等相關(guān)活動，專業(yè)感不強(qiáng)，同時(shí)也就缺少教研的監(jiān)督。

二、就業(yè)能力、勝任力的維度解析

維度的概念針對學(xué)科不同，有不同的確切理解，無論從數(shù)學(xué)、哲學(xué)還是其他學(xué)科理解，都強(qiáng)調(diào)的是獨(dú)立性。當(dāng)我們看待一個(gè)事物，往往要參考該事物的獨(dú)立性，通過對其分解研究，來達(dá)到正確認(rèn)識該事物的目的。同樣，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程最終的目的是提升大學(xué)生的就業(yè)能力，協(xié)助學(xué)生在大學(xué)期間更合理地規(guī)劃好大學(xué)生涯和做好與社會銜接工作的一門課程。因此，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的建設(shè)就有必要從就業(yè)能力、就業(yè)勝任力的維度出發(fā)，來制定、修改教學(xué)內(nèi)容，通過研討教學(xué)模式、方法來完善課程體系建設(shè)。

對于就業(yè)能力的研究，在西方發(fā)達(dá)國家開始得比較早，但“就業(yè)能力”在各個(gè)國家使用的術(shù)語確不同。例如美國用的是技能(Skill);澳大利亞是關(guān)鍵勝任力(key competences);英國是核心技能(core skills);法國是可轉(zhuǎn)換勝任力(Transferable competences);德國是關(guān)鍵任職資格(Key qualifications)等。[3]后來，關(guān)于就業(yè)能力的研究更為廣泛，但各個(gè)國家對就業(yè)能力的定義直到現(xiàn)今也沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法。英國就業(yè)能力研究專家LeeHarvey認(rèn)為，就業(yè)能力是指個(gè)人的能力，通常表現(xiàn)為學(xué)生能夠獲得和保持工作的能力。瑞士的戈德斯密德認(rèn)為，就業(yè)能力包括就業(yè)動機(jī)與良好的個(gè)人素質(zhì)、人際關(guān)系技巧、豐富的科學(xué)知識、有效的工作方法和敏銳廣闊的視野五個(gè)要素。[4]

基于就業(yè)能力的不同定義，國外有很多學(xué)者對就業(yè)能力的維度展開了大量探討，形成了就業(yè)能力的多種維度。美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會提出了16項(xiàng)技能，分成了五種類別：基本勝任力，適應(yīng)能力，溝通能力，群體效果，影響能力；學(xué)者Fugate提出了就業(yè)能力包含有四個(gè)維度：職業(yè)生涯識別、個(gè)人適應(yīng)性、人力資本，社會資本；英國學(xué)者Knight和Yorke提出了就業(yè)能力USEM模型，即學(xué)科知識的理解力、技能、自我效能、元認(rèn)知能力。

國內(nèi)對于就業(yè)能力的維度研究時(shí)間不長，主要借鑒了國外學(xué)者的一些理論，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂和完善。比如謝志遠(yuǎn)（2005）認(rèn)為就業(yè)能力的維度含有基礎(chǔ)性能、專業(yè)能力和差異性能力；張麗華、劉晟楠（2005）將就業(yè)能力劃為思維能力、自主能力、應(yīng)用能力、社會適應(yīng)能力、社會實(shí)踐能力等五個(gè)維度；郭志文、宋俊虹（2007）則劃分為個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人環(huán)境、個(gè)人策略和結(jié)構(gòu)要素四個(gè)維度；之后的專家學(xué)者提出的維度劃分還有很多。近年來，在就業(yè)能力術(shù)語方面，就業(yè)勝任力經(jīng)常被提及，其研究內(nèi)容與就業(yè)能力相似或者相近，也有不少學(xué)者將就業(yè)勝任力應(yīng)用到大學(xué)生就業(yè)問題研究中來，提出了一些就業(yè)勝任力模型及理論。通過對就業(yè)能力、勝任力維度的理解，綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為就業(yè)能力、勝任力維度的確定需要從社會、學(xué)校、學(xué)生等方面綜合考慮，各學(xué)校可以依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，確定出適合學(xué)生發(fā)展的就業(yè)能力、勝任力維度指標(biāo)。

三、就業(yè)能力維度的構(gòu)建需要特色化

做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的前提是先做好就業(yè)能力維度的構(gòu)建，高校培養(yǎng)學(xué)生的最終目標(biāo)不盡相同，但每所高校卻有著專業(yè)方面的特色，在滿足最終培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，突出各自特色是就業(yè)指導(dǎo)課程應(yīng)當(dāng)考慮的一個(gè)問題。

通過國內(nèi)外學(xué)者對就業(yè)維度的不同劃分，我們可以找到一些就業(yè)能力的基本維度，經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)，在技能、個(gè)體因素、社會環(huán)境因素等方面都存在有共性。在技能要求上，涵蓋了專業(yè)技能和通用技能，兩者是一種相輔相成的關(guān)系；在個(gè)體因素中，個(gè)體的差異性會導(dǎo)致就業(yè)目標(biāo)的不對稱性，在技能差別不大情況下，個(gè)體的差異性影響著就業(yè)的目標(biāo)；在社會環(huán)境因素方面，社會資本與人力資本需要相互結(jié)合，人力資本要根據(jù)社會資本的不斷變化來產(chǎn)生能動效應(yīng)，這樣才能提供足夠的人力資本支持。

李恩平等人在《大學(xué)生就業(yè)能力的結(jié)構(gòu)維度探討與對策建議》中提到：“從我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段與高等教育、社會文化觀念的實(shí)際情況出發(fā)，大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)要素，可以由基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、個(gè)人特質(zhì)、社會適應(yīng)能力四個(gè)維度構(gòu)成。”[5]。筆者在此基礎(chǔ)上又增加了培養(yǎng)特色這個(gè)維度，培養(yǎng)特色維度主要是指在同一專業(yè)培養(yǎng)前提下，突出學(xué)校特色，突出專業(yè)特色和突出個(gè)人特色。這個(gè)維度可以給我們帶來就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的靈活性，讓我們?nèi)ド钔趯I(yè)特色，總結(jié)專業(yè)特色，深入了解對口專業(yè)人才特色培養(yǎng)，從而達(dá)到個(gè)體的特色化。前面提到的基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、個(gè)人特質(zhì)、社會適應(yīng)能力的四個(gè)維度在李恩平等人的文章中已經(jīng)得到了詳盡論述。

四、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的實(shí)施

課程建設(shè)的實(shí)施必須要有詳實(shí)的計(jì)劃與步驟，這是一項(xiàng)細(xì)致而長期工作，筆者通過幾年工作總結(jié)，認(rèn)為此項(xiàng)工作可以由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)完成，第一，師資隊(duì)伍建設(shè)，要形成一支相對穩(wěn)定的，校內(nèi)外互補(bǔ)、專兼職相結(jié)合的專業(yè)化隊(duì)伍，同時(shí)要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，了解就業(yè)指導(dǎo)課程體系，明確授課內(nèi)容，成立就業(yè)指導(dǎo)教研室，研討教學(xué)法，參加職業(yè)指導(dǎo)師的考試，持證上崗；第二，構(gòu)建適合專業(yè)發(fā)展，突出特色的大學(xué)生就業(yè)能力維度，在全面了解學(xué)校所有專業(yè)情況以及學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，可以通過調(diào)研等方式，對篩選出來的就業(yè)能力維度進(jìn)行比對，結(jié)合各自專業(yè)情況制定。同時(shí)要明確各個(gè)維度所包含的內(nèi)容，進(jìn)行深挖探討，根據(jù)維度來修訂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)；第三，建立全程化的就業(yè)指導(dǎo)體系，要對大學(xué)生就業(yè)能力維度進(jìn)行細(xì)致分解，按照學(xué)生年級特點(diǎn)，分層分級授課，明確各年級授課的最終目標(biāo)，同時(shí)建立健全教學(xué)質(zhì)量跟蹤體系，對學(xué)生可以采取考試形式進(jìn)行考核。第四，建立大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程支持機(jī)構(gòu)，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程系統(tǒng)性和綜合性較強(qiáng)，除了課堂與課外實(shí)踐環(huán)節(jié)外，還需要有就業(yè)信息機(jī)構(gòu)、校友會、心理咨詢室等相應(yīng)的機(jī)構(gòu)作為后備支持。

五、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程應(yīng)注意的問題及對策

1.教學(xué)環(huán)節(jié)避免單一性

教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)課程的靈魂，根據(jù)授課任務(wù)，可以將“三講”教學(xué)模式、“項(xiàng)目”教學(xué)模式、“體驗(yàn)”教學(xué)模式，“案例”教學(xué)等模式適時(shí)引入，來豐富教學(xué)手段。“三講”教學(xué)模式主張教師講一節(jié)、學(xué)生講一節(jié)、專家講一節(jié)，這樣能夠形成全程的互動；“項(xiàng)目”教學(xué)模式主張教師將項(xiàng)目分解成小任務(wù)，布置給學(xué)生，取代了以往以教師為中心，以課本為中心的理念；“體驗(yàn)”教學(xué)模式則是增加了學(xué)生的實(shí)踐活動，讓學(xué)生去感知感受，來達(dá)到教學(xué)效果；“案例”教學(xué)模式是通過實(shí)例講解，與學(xué)生共同完成案例分析的一種教學(xué)方式。通過多樣性的教學(xué)模式實(shí)踐，學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)興趣也會提高。

2.個(gè)體教育避免武斷性

個(gè)體教育應(yīng)該在充分了解學(xué)生的前提下，逐步實(shí)施，可以借助各類測量量表對學(xué)生進(jìn)行測試，輔以學(xué)生談話來確定個(gè)體的特質(zhì)。比如可以引入卡特爾16種個(gè)性測試和霍蘭德職業(yè)性向測驗(yàn)系統(tǒng)等，來達(dá)到個(gè)體的自我認(rèn)知和教育者對個(gè)體的認(rèn)知。

3.培養(yǎng)特色避免形式主義

在培養(yǎng)特色方面，要謹(jǐn)防搞形式主義，很多高校不分專業(yè)的實(shí)際情況，統(tǒng)統(tǒng)都扣上相同特色的帽子，文理不分，專業(yè)強(qiáng)弱不分，都用統(tǒng)一的特色進(jìn)行培養(yǎng)，這樣就會造成認(rèn)識上的誤區(qū)，影響大學(xué)生的發(fā)展。加入培養(yǎng)特色這個(gè)維度是為了更好地發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，同時(shí)看到不足，調(diào)整和優(yōu)化培養(yǎng)方案，更新培養(yǎng)模式，使得大學(xué)生就業(yè)能力得到特色化提升。

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