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【關鍵詞】大規模開放在線課程;人工智能課程;翻轉教學法
0 引言
近年社會對計算機專業人才能力的要求越來越高,而學生所學與實際需求存在不少差距,高校計算機專業課程教學因而遭遇詬病。依托信息與網絡技術支撐的大規模網絡開放課程(massive online open course,MOOC)較好貫徹了以學為中心的理念,其翻轉教學模式與靈活有效的交互極大提升了學習興趣[1]。搭建MOOC平臺的計算機技術既是技術基礎,也是熱門MOOC課程。在此浪潮下傳統高校計算機專業的教學首當其沖受到沖擊,遇到前所未有的挑戰。縱觀國際三大MOOC巨頭的課程建設均始于計算機類專業課程,同時也是所占比例較大的課程系列,其中人工智能(Artificial Intelligence,AI)課程在Coursera、Udacity[1]兩個平臺上均是最早開設的課程之一。采用何種教學模式更適應社會對人才的需求呢?這是應對挑戰的關鍵問題。
1 人工智能課程的課堂教學困境
人工智能是研究模擬、延伸和擴展人類智能的理論、方法、技術及應用的前沿交叉學科,涉及面廣、研究性強,還不斷產生新的理論和方法。課程難度大理論強實踐難,也是公認難講的課程之一,該課程具有如下特點:
1.1 先導課多,知識抽象,涉及面廣,更新快
前期知識包括:數據結構、離散數學、程序設計、圖像處理等。如果前期知識不扎實,很難理解內容并融會貫通。傳統內容包括:知識表示和推理、搜索策略、模糊理論、神經網絡、機器學習、專家系統、遺傳算法等,涉及大量抽象理論和復雜算法。教材普遍特點是:內容滯后,枯燥深奧的理論和解決現實問題的實踐聯系不緊密。
1.2 研究性強
該領域很多內容仍是科研熱點,并不斷涌現出新的研究方向、新內容、新方法、新技術和新應用。
1.3 教學方式單調
技術和管理的局限也制約了教學方式,教學方式基本以教為中心,停留在講授、問答等簡單互動上,教學方法單一。很少能提供學生自學、討論、合作和實踐的一整套互動實踐機會,難以真正體現以學為中心的理念。
1.4 學生缺乏興趣
一方面,課程本身特點使得課程容易陷入枯燥的紙上談兵的尷尬。另一方面,即將畢業的高年級本科生對未來規劃明確,抽象的人工智能課程無論從職業發展還是繼續深造對學生并沒有立竿見影的效果,進一步拉低興趣。此外,教材滯后,教學方法單一等也會影響興趣。
如火如荼發展的MOOC的課程,尤其Udacity的課程設計之初就立足于解決實際問題的導向,做法上的獨特之處成功吸引了大批學生。課堂教學中借鑒在MOOC上被證明有效的教學模式和方法,不啻為一種嘗試,以期擺脫教學困境,提高學習興趣,最終提升教學質量。
2 MOOC的教學模式
MOOC的教學模式分為三種:cMOOC、xMOOC 和 tMOOC[2]。早期的cMOOC的教學模式特點是學習者完全做主,但復雜的網絡互動產生龐大而混雜的知識網,缺乏識別主次和歸納總結能力學生常因信息過載陷入茫然無措的境地。2011年Udacity 創始人之一在網上開設的“人工智能導論”課程改變了表現風格,把互聯網作為教學媒體的呈現潛力發揮到極致,按知識點分割內容成短小視頻,其間插入現場對問題的解決,突出了Udacity有別于傳統教育機構及其先行者的地方:注重發現并解決問題。這就是xMOOC的教學模式,沿襲并創新了熟悉的學習風格,使得MOOC如魚得水漸漸發展壯大。隨著MOOC逐步成熟,為了適合具有專業基礎的職業技能培訓,發展培養針對具體任務的探究學習教學模式,即tMOOC模式,這是Udacity網站課程的另一個設計目標。表1顯示了MOOC的三種模式的對比。
以Udacity的人工智能導論課程為例,只要高中畢業具有概率論和數理統計基礎的學生就可以學習,該課程適合入門,但難度較低,內容較少。清華大學的馬少平編寫的人工智能教材是很多大學,包括我院人工智能課程的教材,清華大學的人工智能課程經過多年發展已經形成了一個系列教學資源庫,包括教材、課程視頻、教學課件、作業及答案和實驗設計等。根據Udacity網站的人工智能導論課程的展示,表2從幾方面對比了Udacity人工智能課程與清華大學馬少平版的人工智能課程情況:
從表2可以發現Udacity的人工智能視頻采用了按知識塊分割成短小視頻,在期間和完畢之后都準備了測試,細節上體現了以學為主的理念。縱觀類似人工智能的國家精品課程[3],學習資源多為文本類,重用難,對教學重難點沒有拓展和轉化。這種以內容共享為中心的呈現模式,缺乏與學習者充分交互,難以體現以學為中心的教學理念。
在MOOC的教學設計中,調動學習者極大熱情的是翻轉課堂,在學習環境中引入了自主協作[4-5],在交流機制中融入了多元互動,給學習者帶來積極、主動、高效的學習,翻轉課堂和傳統課堂的區別如表3所示:
3 MOOC的教學模式對人工智能課堂教學的啟示
3.1 教學內容的優化與調整
MOOC的教學通過把理論抽象的知識點分割成小段錄制的微課視頻,時長不超過15分鐘,內容銜接處具有一定交互性,講解形象化,提供給學生反復觀看,這種用技術處理分解知識點和把難點從抽象變成具象的過程降低了理解難度。
課堂教學也可以通過分而治之的方式對教學內容優化調整。人工智能涉及內容與范圍多而雜,作為入門課程并不要面面俱到,根據學生層次,可以區分重點掌握和一般介紹的內容,以點帶面鋪開,因此,根據學生特點,把成熟的基礎理論和這些理論的實際應用整合,輔以其他新技術的穿插介紹,主要分三塊:
①人工智能的概念和發展,熟悉人工智能的研究和應用領域;
②人工智能的基本技術,包括知識表示,邏輯推理、搜索策略、模糊理論等;
③涉及現實應用,如:機器學習,模式識別,自然語言理解,智能控制等。
為了反映人工智能領域最新進展,教師還可以收集學生感興趣的最新成果專題信息,及時更新、調整教學內容,通過與實際更緊密的融合接軌,對課堂上沒時間介紹而又較熱點的新知識,通過提供方向和資料解決,注重提高興趣的同時,也展示出課程學科特點、主流技術及發展趨勢。
3.2 緊密結合實際
Udacity的開設之初的目的就是學習為了解決現實問題,其人工智能課程設計也不例外,包含有實際遇到問題的解決,這種立竿見影的好處就是極大激發了興趣。
考慮到高年級學生對解決實際問題技術的興趣遠遠大于技術理論等細節,不想花太多時間去理解復雜而難以看到實踐效果的理論上,更想通過實際體驗解決問題增強成就感。教學內容的設計尤其緊密結合實際運用。
傳統人工智能講授通過實例解答或推證式講述理論,如知識表示和搜索推理技術,該部分理論強,應用實例少,往往學生感覺枯燥乏味,教師也感覺晦澀抽象,學生對所講內容基本靠死記方法和步驟,這種僵化的教與學影響了教學效果。
因此,設計教學時尤其注重內容的實用性。除了講授至今仍沿用和有效的基本原理和方法外,引入近年發展起來的方法和技術,如智能算法等,對這些內容重點在技術的具體實現上,強調與實際的融合貫通。教學過程中加入與課程內容對應又可以用計算機實現的試用內容。如模式識別應用于手寫數字識別,通過仿真軟件模擬實現算法,獲得立竿見影的效果體驗,加深對算法的認識,引起學生濃厚的興趣。同時也對某些很有發展前景的技術興趣導入,如目前人工智能研究側重人類理性邏輯功能的模擬,而如果把情感智能考慮進去,才更有人性化的智能決策。這就是經過了將近20年發展的情感計算,隨著可穿戴技術漸漸滲透進生活,引起更多關注,這些接地氣的內容提升了興趣。
3.3 實踐能力的培養
Udacity 創始人史蒂芬斯博士的說過,“即使是最好的大學,其計算機課程所傳授的技能也是浮于理論的”。學習的目的是為了解決實際問題,帶著問題學習和思考,有利于主動學習的激發。這些方面,可以參考Udacity人工智能課程的實驗內容修正。強調學習是為了解決實際問題服務的目標。
3.4 教學模式及教學方法的變化
3.4.1 實例教學法
人工智能內容的抽象性決定了知識點的難度,Udacity人工智能課程教學中盡量把難懂的知識點結合現實中有趣實例,通過感性體驗提高理性理解,讓學生容易接受。筆者進行了一些化難為易的嘗試:如利用漢諾塔問題講解狀態空間的知識表示,通過野人過河的游戲程序步步領會理論精髓;結合下棋軟件體驗模擬人腦思考的計算機博弈的極大極小搜索思路,這些實例教學激起了興趣,擴展了學生思路,拓寬了視野。
3.4.2 翻轉教學法
整門課程錄制課程小視頻還有一定難度,作為嘗試,選擇少量知識點錄制視頻進行翻轉教學。如抽象的理論部分,借鑒網上已有視頻資源融入教學過程,分解知識點破解難點,形象化與短時間的重復講解,增加學生對抽象內容的理解,期間穿插核查對理解內容的核查,并留出思考時間,強化學習效果。
3.4.3 交互環境的營造,輔助教學過程完善
1)基于聯通主義的學習交互[6-7]
在MOOC課程中,提供在線交流論壇,學習者建立課程組,學習組等方式交流,這種教與學、學與學的交互不但是網狀進行的,而且是即時的。學生將互動產生的內容作為學習的中心,通過學習者不同認識的交互,建立新的認知結構,拓寬了視野,更有利于問題的有效解決。這種互動交流分成三種形式:
①教師對統一回答提問集中且意義較大的疑難問題;
②學習者分享學習感悟;
③學生間交流帶來不同認知的碰撞。
以上三種情況的互動在課堂教學中也可以運用于課堂教學:及時分析整理共同問題,集中回復;課堂教學的互動除了課堂上及時了解學生反饋的互動,還有對解決問題的互動。課下互動可以利用學者網建立課程組,提供了較好的師生交流形式與效果,同時利用學習組在小組中分享互助,小組成員的交流引起認知碰撞,這種實際參與的體驗加深了理解,并鞏固學到內容,這些資料的逐漸積累還可以復用。
2)基于行為主義的學習反饋[8]
MOOC 遵循了程序教學的一般原則,尤其注重學生反饋,像游戲一樣關卡設置讓整個過程充滿挑戰性,一些機器評分實現了及時學習反饋,擺脫了單向提供課程資源的弊端。課堂教學可以借鑒這種借助技術手段互動了解學生學習的情況,促使有意義學習的發生。
4 教學改革的實施
利用以上措施在《人工智能》課程的教學中實踐,通過在xMOOC教學模式中部分適當內容引入翻轉教學法與利用學者網的課程交互,探索提高興趣,促進理論與實踐的融合,促進有意義學習的發生,提高學生實踐能力的途徑。通過觀察,調查與訪談等方式,了解學生在該教學模式中興趣與能力改善狀況,同時研究教師教學法轉變與教學水平變化的關系,根據追蹤研究效果,發現這種改善調動了學習興趣,促進了教學效果。實踐中通過建立實驗組(班)與對照組(班)、評價教學模式和教學效果等因素,不斷總結、修正和完善,期望建立適應當前形勢與環境的有效的該課程的教學模式與教學方法。
5 結束語
筆者結合人工智能課程的教學實踐,針對本科高年級的教學特點和人工智能課程學科特點,提出在設計人工智能教學時,通過MOOC的教學模式和教學方法完善課堂教學,注重內容的實用性和新穎性,適當穿插新方向的內容,目標是將難學、枯燥、難理解的問題,變得易學、有趣、易理解。從學生反饋來看,這些方法起到了積極的實際效果,有效地提高了學習積極性。
【參考文獻】
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[2]王萍.大規模在線開放課程的新發展與應用:從cMOOC 到xMOOC[J].現代遠程教育研究,2013(03):13-19.
[3]國家精品課程資源網[DB/OL].[2013-04-22].http://.
[4]徐明,龍軍.基于 MOOC 理念的網絡信息安全系列課程教學改革[J].高等教育研究學報,2013,36(03).
[5]王文禮.MOOC 的發展及其對高等教育的影響[J].江蘇高教,2013(2):53-57.
[6]李青,王濤.MOOC:一種基于連通主義的巨型開放課程模式[J].中國遠程教育,2012(3):30-36.
一、三個知識點
線上線下的融合的制勝策略
線上線下的業務邏輯解析
轉型線上的必然性和趨勢
二:兩個感悟
新零售是以消費者體驗為中心的大數據驅動的泛零售業態。具體來說,是以互聯網為依托,多角色運用大數據,人工智能等先進技術手段,強化對消費者需求的洞察和鏈接,共同開創價值創造,從而對品牌、商品供應鏈、流通與全渠道銷售過程進行升級改造,進而孵化和重塑業態結構與生態圈,并對線上線下服務和體驗進行深度融合的零售新模式。和純電商時代不同,新零售需要線上線下結合起來。它的目的是將所有的事情回到原點,解決消費者和商家痛點。只有解決了消費者和商家的痛點,同時提升了消費者的體驗,提升了整個企業的運營效率,提升產業上下內外協同的運營效率,才是真正的新零售。新零售不是對傳統商業的顛覆,而是對企業組織架構、商業模式、供應鏈打造、店鋪賦能的創新。新零售之路成功與否,不在于你的戰略與藍圖有多大,業務架構有多完善,關鍵在于團隊在這個過程中的超強執行力,及面對問題的不斷克服及創新。
新零售的核心就是解決“人貨場”的問題,讓人可洞察、可觸達、可服務;讓店有人來,給人好感;讓貨品在線、貨通天下。即“以人為本”,挖掘用戶畫像;帶給消費者絕妙的服務體驗,提高轉化率。新零售帶動國家經濟的發展,改變以往單純的線下經營模式,實現線上與線下結合;從以“貨”為中心的經營變成以“人”為中心的經營;重在改變優化購物體驗,讓消費者以最舒服的方式購買所需要的產品。
人:深度挖掘每一位顧客,服務好每一位顧客,不斷提高每一位顧客的經濟價值;
貨:從單純的銷售品類,演變到服務于需求場景。通過品類營造生活方式,從而做到經營一群人的生活場景。
場:從門店經營到全渠道經營。線上就意味著幾乎無限的選擇和從任何地方購物的能力,線下意味著真正體驗產品的能力。“客戶不是與‘線上’或‘線下’做生意,他們與品牌和中間商做生意。
服務:從以銷售為目的到建立顧客聯系,提高客戶粘性為目的。運用大數據、人工智能等先進技術手段,挖掘客戶潛在需求并滿足其需求。
體驗:優化購物體驗,讓消費者以最舒服的方式購買所需要的產品。
三、新零售的運用
例如阿里新零售解決方案主要體現為智慧門店,是依托大數據驅動,對實體零售進行人、貨、場的重構。在這里,品牌、門店和消費者之間,通過互聯網化的方式建立連接,這種全新的有效連接,把顧客真正沉淀為了品牌的消費者資產,讓品牌擁有了更高效的獲客能力,和對會員進行持續的有效運營能力。
智力開發類的玩具有很多,現在人工智能特別發達,所以說很多玩具也是有人工智能的,下面就是小編給大家帶來的開發兒童智力的益智玩具,希望能幫助到大家!
11類開發兒童智力的益智玩具
1、串珠類:
6個月大的寶寶已經能夠感受顏色的變化,并能動手觸摸,這時媽媽們可以對寶寶進行顏色和數量的初步培養,同時可以讓寶寶感受形狀的變化,無數的變化讓寶寶充滿興趣。
2、球:
6個月大的嬰兒對能動的東西感興趣,能滾動的彩球對他們最有吸引力,用手一推,球就會向前滾,嬰兒還會爬著追逐小球,倘若媽媽能陪著玩就更妙了。
3、積木:
8個月大的嬰兒已認識玩具、家具等多種物品,了解到有些物體是軟綿綿的,有些是硬邦邦的,有些有棱有角,有些是圓滾滾的。面對積木,嬰兒會開始運用兩只小手,讓積木相碰會發出響聲,讓一個疊在另一個上增高等。
4、復雜形狀盒:
這是用來訓練觀察物品形狀的玩具,通過這種玩具,孩子可以認識一種形狀的缺口,只容許同一形狀的物品通過。
5、音樂桌:
所有的幼兒都愛音樂,18個月以后的幼兒已懂得選擇自己喜愛的音樂類行了,這時候你可以讓寶寶自己創造音樂了。提供一個音樂桌給寶寶,讓孩子發揮創造力和音樂感悟,彈出悅耳的音樂來。有寶寶自己動手的音樂,寶寶會不喜歡嗎?
6、娃娃:
兩歲大的幼兒已開始有個性了,能表達自己的喜愛和厭惡。如果有了玩具娃娃,尤其是女孩子就可以像媽媽那樣,為娃娃洗臉、穿衣、喂飯,贊揚或責備娃娃了。
7、疊杯:
對兩歲大的幼兒,疊杯玩具是最變換無窮的游戲,既可疊成高塔,又可縮成一個單杯,還可以把其他小東西藏在杯內再尋找一番。孩子們能夠知道有些東西雖然看不見,但卻是存在的。
8、圖畫書:
兩歲大的幼兒已經通過眼、口、手認識了不少物品,倘若能在圖畫書中找到自己認識的物品,那該是多大的樂趣啊!
9、玩具車:
到了兩歲末,幼兒已基本能控制自己身體的各部位,可以駕駛“小車”了。如果“小車”能載上自己的一些小玩具,自己當司機,那可真是其樂無窮了。
10、拉著走的動物玩具:
拉著會走的“動物”,讓幼兒著迷,他們會知道繩子原來還有這樣的牽動力量。
11、響環:
3個月的孩子就能用手握著“響環”玩,他們用手摸摸,體會手上的感覺,用眼睛看看玩具的各種色彩,用口嘗嘗玩具的味道,搖動“響環”時的聲音又可訓練嬰兒的聽覺。
兒童開發智力的玩具有哪些
如果只買幾樣玩具,更能夠讓孩子專心開發新玩法,幫助孩子智力發育。孩子三歲前,這3種玩具就夠了,買多了不利于智力發育還浪費錢。
可以激發孩子想象力的組裝式玩具
這里說的不是指小顆粒狀的樂高玩具,因為孩子年紀在三歲以下,為了安全,更適合較大塊的組裝式玩具。
舉例來說,積木。大多數家長對積木并不陌生,是孩子比較喜歡的玩具之一,變化多樣,孩子們玩積木時要開動自己的大腦,充分發揮想象。
雖然只是簡單的一種玩具,但卻能讓孩子玩出百般花樣。看到這里,家長大概也明白了為什么不推薦太多玩具了。
色彩鮮艷可以發出柔和聲音的玩具
這個沒有固定選擇,主要給三歲以下孩子玩的,選擇重點在于:材質安全,聲音柔和,色彩夠亮眼。
材質安全自不必說,色彩明艷是為了能夠刺激孩子的視覺,孩子在視力發育過程中,更容易受到色彩明艷的玩具吸引;聲音柔和則是為了孩子的聽覺,不要選擇太過尖銳的聲音哦。
總之,這一類玩具對孩子的視聽能力很有好處,有助于智力發育,家長不要錯過。
益智類玩具的巔峰:拼圖
拼圖的好處不僅在于可以刺激想象力,還要孩子具備很強的耐心和縝密的邏輯性。對于這兩點,想象力反倒不在重點關注范圍。雖然拼圖非常耗費時間,但完成之后的成就感也很高,所以孩子也是喜歡的。
另外,在拼圖過程中,孩子要充分發揮自己的邏輯能力,好把每一模塊送到正確位置,可以說是益智類游戲的巔峰之作,對智力的提高有很大幫助。當然,家長注意按照孩子年紀選擇拼圖,不要選擇難度太高的哦。
兒童智力開發玩具有哪些
積木認識積木,抓握積木鍛煉寶寶的手眼協調能力認知能力;
軟性球類:通過抓握鍛煉寶寶的手眼協調能力;
適合寶寶特點圖書:通過讀書,鍛煉寶寶的閱讀的興趣
拉繩音樂盒:捆在嬰兒車上,讓寶寶學會如何通過拉繩使音樂盒發出聲音,鍛煉寶寶的手眼協調能力、因果關系、音樂能力;
玩具鼓:隨意敲打,滿足寶寶手的動作的需要,鍛煉寶寶的聽覺,手眼協調能力因果關系;
拖拉玩具:通過推拉,利用玩具上拴的繩把它拉過來,鍛煉寶寶的解決問題的能力;
帶蓋的盒子或瓶子:通過蓋蓋子,鍛煉寶寶的手眼協調能力和因果關系。
爬行隧道練習爬行、攀登,鍛煉身體各項技能的協調能力、大肌肉運動和探索能力;
套塔/套杯:把套塔/套杯按照大小套上去,鍛煉寶寶的手眼協調能力大小概念和因果關系;
球:通過滾球、踢球,鍛煉寶寶的大肌肉運動和因果關系;
玩具琴:隨意按鍵,根據音樂做動作滿足寶寶手的動作的需要聽覺刺激手眼協調能力因果關系。
2018年的1月6日至12日、本人參加縣教育局組織的校長高級研修班的學習。此次學習的內容為:精準教學、智慧教育。學習的內容貼近近期的教育關注的重點領域智慧教育、跟我縣教育的熱點 “松陽縣智慧教育”一致。 在西南師范大學我們有幸聆聽了張杭美、莫鴻、羅化渝、李雨霖、譚中勝等專家的講座、實地查看了北碚區狀元小學、兩江新區星辰中學信息化校園建設、智慧教學。在成都我們參觀了成都實驗小學、成都市泡桐樹小學。深刻的感受到重慶市、成都市做為全國信息化工作走在前列的地區和學校,因為智慧教育的應用對教育產生的重大變革。
外出學習的經驗對自己學校的智慧校園建設和智慧教學能帶來一點啟發和促進。現談談外出學習的感悟:
不管校園現代化、信息化多么的強大、但是學校作為教育的主陣地的功能是不會“變”的。
教育的本質不會變
互聯網使教育發生重大的,可以說是革命性的變革。但教育的本質不會變,教育傳承文化、創造知識、培養人才的本質不會變,立德樹人的根本目的不會變。正如《反思教育》里所說的,“教育應該以人文主義為基礎,以尊重生命和人類尊嚴、權利平等、社會正義、文化多樣化、國際團結和胃可持續的未來共同承擔責任。”教育的這個性質不會變。
學校和教師不會消失
有人認為,當今互聯網時代,學生時時可學,處處可學,可以不需要學校了,也用不著教師了。這種觀念已經被多教學者所否定。
正如《反思教育》里所說,學校是人生走出家庭,走向社會的第一個公共場所,是人生社會化的第一步。兒童進入學校不僅學知識,重要的是要學做人,學會與人溝通與交往。
教師也不會消失。信息技術、互聯網改變了教育環境和方式,但信息技術、互聯網改變了教育環境和教育方式,但信息技術、互聯網只是手段,不是目的。教師的教育觀念、教學方式方法需要改變,但教師培養人才的職責沒有變。
兒童的成長需要有思想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的教師的指導和幫助。教師要充分利用信息技術,互聯網整合各種教育資源,促進學生和教師的共同發展。
但是不能迷信信息技術,要認識到他的局限,并且運用恰當,才能真正發揮信息技術的優勢。人是要靠人來培養的,是所有機器代替不了的。教育活動蘊含著人的情感、人文精神、師生情感交流是一種不可或缺的教育力量。教師在未來教育中發揮作用,就要不斷學習,充分認識教育的本質和科學技術進步給教育帶來的變化,不斷提高自身的專業水平,這樣才能適應時代的要求,培養未來社會的公民。
互聯網人工智能正在改變著世界,也改變著教育。
互聯網最大特點是開放性、互動性、個性化、全球性。它改變著教育的概念,教育的生態環境,改變著教育形態、教育方式、師生關系、家庭關系等方方面面。
這種變革是非常深刻的,顛覆了整個傳統教育的觀念。教育工作者需要認識這種變革,迎接新的挑戰。
教育的概念變化了,學習的渠道拓寬了
以往的學習主要是指學校教育,在學校進行。現在可以在網上學習,在虛擬世界學習。正如教科文組織2015年的報告《反思教育:向“全球共同利益”轉變?》所說的:“我們生活中學習到的許多知識并非有意為之,這種非正式學習是所有社會化經驗的必然體驗。”學習已經不限于學校,處處可學,時時可學。
對教育本質的新認識
《反思教育》提出,要重新定義教育、知識和學習。教育應以人文主義為基礎,以尊重生命和人類尊嚴、權利平等、社會正義、文化多樣性、國際團結和為可持續的未來承擔共同責任。要超越狹隘的功利主義和經濟主義,將人類生存的多個方面融合起來,采用開放的靈活的全方位學習方法,發揮自身潛能,過上有尊嚴的生活。教育的本質可以概括為:提高人的生活質量和生命價值。提高人的生命質量,使他能過上有尊嚴而幸福的生活;提高人的生命價值,使他能為社會,為人類做出應有的貢獻。教育要將人類生存的多方面融合起來,將受到歧視的那些人包容起來,包括婦女、土著人、殘疾人、移民、老人等。應該把教育和知識視為全球共同利益,強調人人參與教育過程,只是必然成為人類共同遺產。這意味著知識的創造、控制、獲得、習得和運用向所有人開放,是一項社會集體努力。知識是人類共同財富,應該人類共享;個人的發展也不是孤立的,是在人類社會共同發展進程中發展的。
教育培養的目標轉變了
以往教育只是傳授書本知識,而且只重記憶不重能力,只重結果不重過程。現在是知識經濟時代,是創新的時代,科技日新月異,今天需要培養創新人才,才能適應未來的社會變化。因此培養目標要改變,需要培養學生的批判性、創造性、培養實踐能力。思維改變一切。教育的本質,從某種意義上講,就是改變人的思維。
課程內容的變化
未來課程不僅要增加新的知識內容,而且要把課程內容整合起來,使學習者認識事物的整體。許多科學家認為,未來科技發展是在認知科學、生命科學、信息科學、材料科學的綜合點上。當下正在流行SETAM教育,即基于問題的學習(PBL),把科學、技術、工程、美學、數學等結合起來。互聯網正在改變著人們學習的方式。如果說工業革命使機器代替了人的部分體力,那么信息革命使電腦代替了個人的部分腦力。互聯網則把個人的腦力聯系起來,擴大了人類的大腦,變成了人類共有的大腦。學生可以在互聯網上獲取各種知識,討論各種問題,共享人類的智慧。
互聯網為個性化學習提供條件
互聯網為個性化學習、個別化學習提供了條件。信息技術在教學中的應用,可以使教師更好地根據學生的學習興趣和愛好,為每個學生設計個性化的學習計劃。這將促進課程和學習方式的多樣化,增加學生選擇的機會。
互聯網改變了師生關系
教師已經不再是知識的唯一載體、知識的權威。學生已經不是只依靠課堂上老師的知識傳授,而是可以通過各種媒體獲得信息和知識。
據2011年《世界旅游業競爭力報告》顯示,排名前24位的均為發達國家,中國全球排名第39位,這與中國的世界經濟地位明顯不符。根本的原因在于旅游產業組織的孱弱,致使中國旅游業競爭力明顯落后于西方發達國家。
究其原因,目前,我國旅游產業面臨市場增長乏力、市場結構不合理、旅游產業國際競爭力較弱、旅游企業人才缺乏等問題。那么,如何解決這些問題,實現我國旅游產業的轉型升級?
發展智慧旅游,是不錯的選擇。
依托IT技術發展智慧旅游是中國旅游業轉型的重要方向。智慧旅游是基于云計算、物聯網、移動通訊技術,以滿足旅游者個性化需求、實時旅游搜索和共同解決旅游方案為目的,貫穿旅游要素的,使旅游資源最大化利用的創新思維的綜合體現的旅游模式。智慧旅游是旅游產業真正轉向現代服務業的重要方式。其主要特征:一是融合旅游業及相關行業的資源,加強旅游產業鏈及各種旅游組織機構的相互關系;二是借助于現代化的信息通信手段,實現旅游信息的充分交換、傳播,從而促進旅游業各種要素關系的優化。智慧旅游的主體結構包括智慧政府、智慧文化、智慧科技、智慧企業、智慧游客五部分。
智慧政府提供優質服務
政府傳統的智能政務水平難以為企業提供優質的服務。日新月異的信息技術與旅游產業的發展,客觀上需要創建“智慧政府”。“智慧政府”首先是一種政府文化、一種理念;是基于物聯網、云計算、移動通訊技術、人工智能信息系統等技術,提高政府決策、服務、辦公、監管的智能化水平,形成效率高、反應敏捷、便民利民的現代化政府。相對于旅游產業,智慧政府是秉持智慧文化理念,運用現代信息技術進行服務、建設、規范旅游市場工作的政府各級旅游主管部門。如旅游項目建設、旅游市場監管和公共服務等的智慧化運作,與交通、公安、工商、衛生、發改委、建設等相關職能部門的信息共享和業務協同,對旅游企業進行全面管理和服務,根據智能化信息網絡科學監測和處理本地區游客數量、旅游業務收入、游客投訴等情況實施智慧旅游政務。
智慧企業滿足個性化需求
智慧企業是與旅游直接強相關的企業,包含旅游餐廳、旅游酒店、旅游車隊、旅游景區、旅游購物店等。智慧企業是在現代信息化發展環境中具有學習和自適應能力,能夠利用云計算、物聯網、移動通訊等現代信息技術打造或利用建設好的智慧旅游平臺滿足旅游者個性化需求、實時旅游搜索和共同解決旅游方案的水平的企業運營模式;通過以上措施提高對游客需求的響應能力,靈敏地感知到企業內外環境變化并快速做出反應,推動信息化與旅游業的深度融合,從而促進旅游業轉型升級。譬如,智慧景區在景區管理和服務游客方面,利用物聯網建立景區周界安防巡更系統、電子導游自動觸發系統或移動式導游機(實時為顧客定位、講解、對講、留言、演示、查詢等)、景區移動視頻監控系統等,提高自動化、智能化水平和游客的滿意度。再譬如,智慧旅行社在公司辦公自動化、客戶服務、產品打造、產品推薦、客戶互動、市場營銷等方面可以利用智慧旅游平臺的屬性有效地為顧客提供實時搜索服務,以滿足旅游者的深度游、自由行等個性化的需求,通過平臺的互動達成旅游產品的共同解決方案。傳統的旅游購物是現場購買,現場購買的益處是能夠親自感受到旅游產品、有直接的感悟;不利的方面是,了解產品時間不夠、容易受到環境影響、倉促決定、攜帶不便以致影響到了旅游的質量。智慧旅游的方式則是通過親身體驗,利用智慧旅游平臺和物流,讓購買的旅游商品直接抵達目的地,免去旅途攜帶的諸多麻煩與不便。旅游產業鏈上的各個環節在上下游互動的時候,充分利用智慧平臺就會達到有效溝通、信息對稱的效果,最大限度地提升效能,從而避免失誤和無謂的浪費。智慧企業是智慧旅游的重要實踐者。
智慧游客檢驗智慧旅游
伴隨著信息化對社會各階層的滲透,游客的信息化水平會不斷提升,往往會形成游客的智慧旅游水平或要求高于社會平均提供程度的情況。游客是智慧旅游的真正的服務對象、老師和檢驗者。現代移動通訊設備的發展讓智能手機功能無限放大。游客可以通過智能手機下載旅游計劃、實時搜索旅游及相關信息、拍照、翻譯、講解、定位、傳遞旅游感受、付費、辦理相關手續等等,做到“一機在手,走遍天下”。智慧游客是具有智慧旅游意識和能力的、信息化裝備精良的游客,智慧游客是智慧旅游的引擎和服務對象。
智慧科技助力發展
智慧科技分為軟件和硬件兩個部分。軟件部分涵蓋智慧旅游的理念和信息技術理論的不斷突破與發展及可應用性;硬件部分包含圍繞信息技術的發展所能承載的高科技平臺、技術和設備。智慧旅游技術平臺的3個主要功能體現在:實時旅游搜索、個性化需求和共同解決方案。旅游實時搜索是通過移動寬帶和智能設備,提供旅游信息的實時查詢系統。這個系統是結合可擴展標記語言(XML)和增強現實(AR)打造的移動平臺,用以幫助用戶過濾大量的信息,提供用戶必要的旅行信息和增加實時交互。個性化需求是依賴于云計算的一種新的方式,是為用戶設置的自己額外的搜索條件,是通過制作一個模型用以衡量旅游搜索者的旅游主題及情緒體驗。共同解決方案就是在個性化搜索的基礎上,通過定制游(DIY)或創新游(CIY)的理念來打造能夠滿足旅游者個性化需求的解決方案。發展智慧科技的同時,要重視對旅游企業的一般工作人員、信息管理技術人員,管理人員、市場營銷人員等各環節人力資源的相關智慧旅游素質的培養。對人力資本投入的加大將會為傳統旅游產業轉型升級提供必要的和專業的人才力量與技術支持,為傳統旅游產業的轉型升級做好基礎性的準備工作、帶來改革的希望和成果。沒有智慧科技,智慧旅游就是無根之木。智慧科技是智慧旅游的靈魂。
智慧文化是個耦合劑