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關(guān)鍵詞:能力建設(shè);高校輔導(dǎo)員;專業(yè)化;職業(yè)化
高校學(xué)生輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分,是高等學(xué)校從事德育工作,開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。從最初的政治引路人到大學(xué)生全面健康成長的指導(dǎo)者,大學(xué)對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的要求越來越高,輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化的趨勢是高校輔導(dǎo)員健康發(fā)展的迫切要求。
一、新形勢下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的科學(xué)內(nèi)涵
1.專業(yè)化。所謂專業(yè)化,就是某種職業(yè)從普通職業(yè)發(fā)展成為專門職業(yè)的建設(shè)過程。英國學(xué)者何伊爾對“專業(yè)”二字歸納出這樣一些必備條件:專業(yè)必須是能承擔(dān)關(guān)鍵性社會(huì)職能的行業(yè);有履行這一專業(yè)需要具備的相當(dāng)程度的專門化知識(shí)和技能;專業(yè)化人員必須接受高等教育,掌握系統(tǒng)的知識(shí)和形成專業(yè)的價(jià)值觀念;由以知識(shí)為基礎(chǔ)的技能必須在非常規(guī)的情境中實(shí)施,針對具體案例自主地做出專業(yè)判斷成為至關(guān)重要的準(zhǔn)則。
作為專業(yè)化的高校輔導(dǎo)員,即專業(yè)教師與思想政治教師的雙重身份的重合。高校特殊的學(xué)術(shù)環(huán)境,決定了高校專職輔導(dǎo)員不可能僅僅把精力放在單純的學(xué)生管理上,還必須履行一定的教師義務(wù),必須在完成學(xué)生管理工作任務(wù)的同時(shí)承擔(dān)一定量的思想政治課程的教學(xué)任務(wù)。從這個(gè)意義上講,一個(gè)合格的高校專職輔導(dǎo)員,必須以教師專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),掌握德育與輔導(dǎo)員工作的基本理論,在經(jīng)過專業(yè)化訓(xùn)練和培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)生管理工作實(shí)踐,增強(qiáng)學(xué)生德育和學(xué)生班級(jí)、社團(tuán)建設(shè)的管理能力和技巧,提高自身的學(xué)術(shù)地位和社會(huì)地位,從而能夠全面有效地履行輔導(dǎo)員的職責(zé)。
2.職業(yè)化。所謂職業(yè)化,可以從兩個(gè)角度去理解:一是從職業(yè)生涯的角度,即從事這個(gè)職業(yè)、這份工作,應(yīng)該作為終生事業(yè)來對待;二是從職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的角度,即從事這個(gè)職業(yè)要有一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
輔導(dǎo)員職業(yè)化是輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展水平的制度化體現(xiàn),是指輔導(dǎo)員具有自己獨(dú)特的職業(yè)要求和職業(yè)條件,有專門的培養(yǎng)制度與管理制度。輔導(dǎo)員職業(yè)化主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是上崗人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)并達(dá)到任職基本要求,即應(yīng)具備教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)的知識(shí)及具有較高的理論政策水平、進(jìn)行學(xué)生心理咨詢的能力和職業(yè)指導(dǎo)的能力;二是輔導(dǎo)員成為一種職業(yè),建立起輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入、考核、晉級(jí)、淘汰等機(jī)制;三是完善輔導(dǎo)員的培養(yǎng)與培訓(xùn)體系,使機(jī)構(gòu)專業(yè)化、知識(shí)體系化。
3.輔導(dǎo)員專業(yè)化與職業(yè)化的關(guān)系。輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化和職業(yè)化是相輔相成的關(guān)系。職業(yè)化階段的重點(diǎn)是謀求整個(gè)職業(yè)社會(huì)地位的提升,同時(shí)強(qiáng)調(diào)入職標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員個(gè)體的專業(yè)化也就是輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)發(fā)展過程,該過程強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員個(gè)體的素質(zhì)發(fā)展和能力提高。輔導(dǎo)員職業(yè)的專業(yè)化和輔導(dǎo)員個(gè)體的專業(yè)化并不是時(shí)間上的遞進(jìn)關(guān)系,而是相輔相成的,在時(shí)間和空間上可以并存。專業(yè)化是職業(yè)化的保障和必然發(fā)展趨勢,職業(yè)化是專業(yè)化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和源泉。
二、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的重要性和必要性
1.有利于正確定位輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系。輔導(dǎo)員的工作對象是學(xué)生,他是高校中與學(xué)生聯(lián)系和接觸最多的人,學(xué)生的尊重和信服程度既是輔導(dǎo)員最關(guān)心的,也是最敏感的,輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是開展大學(xué)生思想政治教育工作。作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者,輔導(dǎo)員應(yīng)該成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友,而要真正成為大學(xué)生的指導(dǎo)者和引路人,除了有熱情、責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神以外,還需要有知識(shí)、見識(shí)、水平、能力等,必須朝著專業(yè)化、職業(yè)化的方向發(fā)展。這樣的角色定位才可能使輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)和專業(yè)得到承認(rèn)和尊重,由角色迷失所造成的困惑和尷尬才有擺脫的希望。
2.有利于提升和完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。當(dāng)輔導(dǎo)員把自己的工作看做是可以長期從事的職業(yè),而不在時(shí)時(shí)考慮未來出路,當(dāng)有輔導(dǎo)員愿意把大學(xué)生的思想政治教育作為自己的專業(yè)不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)修和提高,而不在時(shí)時(shí)眷戀原來的專業(yè)心有不甘的時(shí)候,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)就會(huì)不斷得到提升和完善,一批受學(xué)生愛戴,受社會(huì)尊重和承認(rèn)的專家型輔導(dǎo)員就會(huì)逐步涌現(xiàn)。在他們的示范和帶動(dòng)下,更多的輔導(dǎo)員會(huì)受到影響和鼓舞,安心并用心做好自己的工作。隊(duì)伍穩(wěn)定、職業(yè)成就感、自豪感的問題也將從根本上得到解決。
3.有利于增強(qiáng)高校德育的實(shí)效性。輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀因任務(wù)繁重、責(zé)任、壓力重大和“過渡性”、“不穩(wěn)定性”及過于年輕化而不能適應(yīng)新時(shí)期高校德育的需要。而職業(yè)發(fā)育不足,專業(yè)化程度不高是最根本的原因。職業(yè)化、專業(yè)化的建設(shè)必然要求加大對輔導(dǎo)員培訓(xùn)的力度,必然要建立一些與職業(yè)化、專業(yè)化要求相適應(yīng)的政策和制度,使輔導(dǎo)員能夠把更多的時(shí)間和精力投入到思想政治教育中,能夠憑借不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積累起來的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、水平和能力提高思想政治教育的實(shí)效。
三、輔導(dǎo)員工作能力結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
做為高校輔導(dǎo)員,肩負(fù)著“培養(yǎng)什么人,怎樣培養(yǎng)人”的重任,其工作能力結(jié)構(gòu)應(yīng)以創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力為核心,以政治鑒別力為重點(diǎn)構(gòu)建一種新型的能力模式。
1.輔導(dǎo)員能力發(fā)展基礎(chǔ)與前提――以創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力為核心。學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)能力、動(dòng)力、態(tài)度和創(chuàng)新能力的總和。沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)造力,創(chuàng)造力的枯竭同樣意味著生命力的枯竭。輔導(dǎo)員應(yīng)具備較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),在教育變革的過程中注重運(yùn)用先進(jìn)的科研成果和有關(guān)理論指導(dǎo)實(shí)際工作,不斷探索思想政治教育的新途徑和新方法,準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員工作能力結(jié)構(gòu)的核心――學(xué)習(xí)創(chuàng)新力,以此為基點(diǎn)展開能力輻射,全面、客觀、準(zhǔn)確地把握住輔導(dǎo)員工作能力結(jié)構(gòu)中的其他方面。
2.輔導(dǎo)員能力結(jié)構(gòu)重點(diǎn)――政治鑒別力。國際國內(nèi)形勢的深刻變化,使大學(xué)生思想政治教育面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),大學(xué)生面臨著大量西方文化思潮和價(jià)值觀念的沖擊,一些大學(xué)生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、社會(huì)責(zé)任感缺乏等問題。作為青年學(xué)生的“政治引路人”,運(yùn)用基本原理、觀點(diǎn)和方法引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)世界觀、人生觀和價(jià)值觀,是高校輔導(dǎo)員的重要職責(zé),而目前現(xiàn)狀是大批非思想政治教育專業(yè)的輔導(dǎo)員從事學(xué)生事務(wù)工作,不能忽略政治思想工作這塊主陣地,輔導(dǎo)員必須抓住主業(yè),不斷提高政治鑒別力。
3.輔導(dǎo)員“一專多能”縱橫拓展與深化。運(yùn)用“木桶原理”,最短的那塊木板直接決定著輔導(dǎo)員的整體工作能力,因此輔導(dǎo)員的能力不能單一,偏頗了任何一方,工作能力結(jié)構(gòu)就會(huì)產(chǎn)生缺口,應(yīng)結(jié)合個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯,在職業(yè)生涯規(guī)劃、思想教育、心理健康教育、學(xué)生事務(wù)管理等方面進(jìn)行專業(yè)能力的縱向深化,即以思想政治教育為專業(yè),各方面能力有機(jī)融合,向“一專多能”方向拓展與深化。
四、以能力建設(shè)為核心促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的途徑與舉措
1.按照輔導(dǎo)員工作能力結(jié)構(gòu)的要求嚴(yán)把入口關(guān),完善人員隊(duì)伍使組合最優(yōu)化。在輔導(dǎo)員選配與配置上堅(jiān)持“高進(jìn)”原則,在所有能力都具備的情況下適當(dāng)向一專多能的人才傾斜,如優(yōu)先考慮思想政治教育專業(yè)及持有就業(yè)指導(dǎo)師證、心理咨詢員等資格證的人員,形成專業(yè)搭配合理、專業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢明顯、易于發(fā)揮整合作用的隊(duì)伍配備。即要配足班級(jí)、年級(jí)輔導(dǎo)員,又要在院系層面按工作職能配備職業(yè)生源規(guī)劃、思想教育、心理健康教育、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生事務(wù)管理等專業(yè)化輔導(dǎo)員。
2.根據(jù)輔導(dǎo)員的成長周期開展相應(yīng)的專業(yè)化培訓(xùn),完善其專業(yè)知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)。輔導(dǎo)員的成長周期分為適應(yīng)期、成長期、倦怠期和發(fā)展期4個(gè)階段。對于新入職的輔導(dǎo)員開展崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括政策解讀、學(xué)生事務(wù)管理等基礎(chǔ)模塊,幫助輔導(dǎo)員盡快適應(yīng)學(xué)生工作;對于成長期的輔導(dǎo)員堅(jiān)持開展專項(xiàng)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),如“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“心理健康教育”等專項(xiàng)培訓(xùn);對于倦怠期的輔導(dǎo)員,積極組織參加教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等方面的課程進(jìn)修班,提高專業(yè)道德,增強(qiáng)他們對學(xué)生工作的熱愛,提高專業(yè)知識(shí)和能力水平;對于發(fā)展期的輔導(dǎo)員以開拓思路和視野為主,可選派優(yōu)秀輔導(dǎo)員校外進(jìn)修或出國考察,提高他們的理論水平和解決實(shí)際問題的能力。
3.圍繞定位激活機(jī)制,堅(jiān)持開展教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐,豐富輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。教育部有關(guān)文件對高校輔導(dǎo)員的定位是,高校輔導(dǎo)員既是管理者也是教師。為了進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員的地位,增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感,學(xué)院可適當(dāng)安排輔導(dǎo)員承擔(dān)“心理健康教育”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“形勢政策”等課程的教學(xué)任務(wù),一方面補(bǔ)充輔導(dǎo)員的理論教育素材,通過教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)使其獲得在另一種情境中與學(xué)生交流的機(jī)會(huì),進(jìn)而使其工作能力得到全面的提高,專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備更加豐富。
4.積極支持輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,提高輔導(dǎo)員的科研能力。由于輔導(dǎo)員的“學(xué)術(shù)背景”較淺,很難在省部級(jí)課題中立項(xiàng),為此高校應(yīng)對輔導(dǎo)員科研立項(xiàng)有所傾斜,專門為輔導(dǎo)員設(shè)立課題,并給予經(jīng)費(fèi)支持,鼓勵(lì)輔導(dǎo)員開展研究,促進(jìn)專職輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
5.探尋并創(chuàng)設(shè)適合本校發(fā)展的校本輔導(dǎo)員培訓(xùn)課程,從根本上提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。校本課程開發(fā)的涵義是:高校根據(jù)自身的教育哲學(xué)思想和辦學(xué)資源,為滿足學(xué)生的實(shí)際需求,以學(xué)校教師為主體進(jìn)行的適合學(xué)校特色和條件的課程開發(fā)策略。所謂“高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)”指各高校根據(jù)自身的實(shí)際情況,以滿足本校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升與發(fā)展空間拓展的需要,凝聚學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、社會(huì)人士、當(dāng)?shù)卣约拜o導(dǎo)員自身的集體力量,共同設(shè)計(jì)和開發(fā)推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展的系統(tǒng)化課程。要實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)的實(shí)效性,務(wù)必做到經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)化、資源社會(huì)化、模式基地化、視野國際化,深入工作研究,搭建學(xué)科平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多層次、多領(lǐng)域的立體交叉業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,通過制度力量保障輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)課程的實(shí)施效果。
6.加強(qiáng)工作績效評(píng)估,激發(fā)輔導(dǎo)員主動(dòng)提高自己的工作能力。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作考核機(jī)制,將考評(píng)結(jié)果與輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展和待遇直接掛鉤,發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度的激勵(lì)和導(dǎo)向作用,激發(fā)輔導(dǎo)員自覺主動(dòng)地提高自己的工作能力和工作績效。建立輔導(dǎo)員定期考評(píng)制度,重點(diǎn)考察思想政治素質(zhì)、政府政策水平、工作能力、完成任務(wù)情況、工作業(yè)績、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論研究能力。建立激勵(lì)和淘汰機(jī)制,設(shè)立輔導(dǎo)員工作專項(xiàng)獎(jiǎng)。
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關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 工作考核 體系構(gòu)建
高校輔導(dǎo)員工作考核不僅關(guān)系到輔導(dǎo)員的培養(yǎng)、使用和激勵(lì),更會(huì)對大學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生重要影響。因此,建立科學(xué)合理的考核體系,已成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)亟待解決的重要課題。
一、高校輔導(dǎo)員工作考核的實(shí)施原則
輔導(dǎo)員工作考核除了要考查輔導(dǎo)員工作的完成情況外,更重要的是要引導(dǎo)輔導(dǎo)員在提高工作成效、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),促進(jìn)個(gè)人自身發(fā)展。考核的結(jié)果不僅要體現(xiàn)組織對輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià),還要反映學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的滿意度。因此,在構(gòu)建高校輔導(dǎo)員工作考核指標(biāo)體系、具體實(shí)施考核過程時(shí),應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持定量考核與定性考核相結(jié)合、目標(biāo)考核與過程考核相結(jié)合、師生評(píng)價(jià)與組織評(píng)定相結(jié)合的原則。
(一)堅(jiān)持定性考核與定責(zé)考核相結(jié)合。定性考核是對被考核者的德、能、勤、績、效等方面進(jìn)行概括性的描述,從整體上反映被考核者各方面狀況的考核過程和方法。定量考核是主要運(yùn)用可以計(jì)量的數(shù)據(jù)形式對被考核者各方面進(jìn)行精確量化的一種考核方法。定性考核簡便易行,但受主觀因素影響較大;定量考核準(zhǔn)確性高,但量化指標(biāo)復(fù)雜,且往往容易引導(dǎo)考核的參與者只注重結(jié)果而忽視過程。輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人的重要責(zé)任,工作內(nèi)容涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)生活、成長成才的方方面面,如果僅靠幾個(gè)量化指標(biāo)則無法全面科學(xué)地評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作的實(shí)際狀況。同樣,單純用定性的綜合描述也無法體現(xiàn)對輔導(dǎo)員基礎(chǔ)性工作的量化要求。因此,在考核過程中應(yīng)將兩者結(jié)合起來,對于不同的考核項(xiàng)目采用不同的方法,做到定性考核以定量考核為基礎(chǔ),定量考核以定性考核為目的。
(二)堅(jiān)持目標(biāo)考核與過程考核相結(jié)合。目標(biāo)考核主要考查輔導(dǎo)員崗位職責(zé)完成情況和工作業(yè)績,是一種綜合性考評(píng)。而過程考核主要指平時(shí)階段性考核,目的在于檢查輔導(dǎo)員平時(shí)的工作狀況和思想狀態(tài),反映輔導(dǎo)員在關(guān)鍵時(shí)刻的政治表現(xiàn)與平時(shí)的工作態(tài)度和工作績效,變“靜態(tài)考核”為“動(dòng)態(tài)考核”。堅(jiān)持目標(biāo)考核與過程考核相結(jié)合,體現(xiàn)了對輔導(dǎo)員工作既注重目標(biāo)管理也進(jìn)行過程管理的理念,而且能夠增強(qiáng)考核的延展性和深度,建立起年終考核的充分依據(jù)。
(三)堅(jiān)持組織評(píng)定與師生評(píng)議相結(jié)合。組織評(píng)定主要是通過學(xué)校考評(píng)組聽取輔導(dǎo)員自我總結(jié)、召開相關(guān)學(xué)生座談會(huì)或進(jìn)行學(xué)生問卷測評(píng)、組織同事之間互評(píng)和主管領(lǐng)導(dǎo)定性與定量評(píng)價(jià)等過程來進(jìn)行。師生評(píng)議主要通過學(xué)生評(píng)議、輔導(dǎo)員背靠背評(píng)議,廣泛征求師生對輔導(dǎo)員的實(shí)績評(píng)價(jià)來進(jìn)行。堅(jiān)持組織評(píng)定與師生評(píng)議相結(jié)合,可以拓展考核評(píng)價(jià)主體,使考核更具民主性、客觀性和公正性。
二、高校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
(一)制定易操作的考評(píng)指標(biāo)。考評(píng)是一個(gè)客觀過程,主要是對每一位輔導(dǎo)員的工作業(yè)績的完成數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行考核的過程,它需要由具體的數(shù)值來說話。指標(biāo)體系一般分為一級(jí)指標(biāo)(如集體體評(píng)價(jià)情況、學(xué)生評(píng)價(jià)情況、工作態(tài)度、基礎(chǔ)文明建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、思想教育活動(dòng)學(xué)生管理工作),二級(jí)指標(biāo)(如宿舍衛(wèi)生優(yōu)秀率、學(xué)生遵紀(jì)守法情況、考試成績及格率、等級(jí)考試通過率、按時(shí)注冊率、學(xué)生參加競賽及科技創(chuàng)新情況、班級(jí)組織的院級(jí)思政教育活動(dòng)情況、班級(jí)開展的團(tuán)學(xué)活動(dòng)情況、完成學(xué)生日常管理工作情況、處理突發(fā)性事件情況、配合相關(guān)行政部門開展工作情況等)。
(二)準(zhǔn)確定位考核的主體。目前,與輔導(dǎo)員有直接工作關(guān)系的主體主要有學(xué)校相關(guān)職能部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生及本學(xué)院同級(jí)輔導(dǎo)員。要對輔導(dǎo)員進(jìn)行全方位、多維度的考核,至少要有來自學(xué)校相關(guān)職能部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、本學(xué)院同級(jí)輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員本人五個(gè)方面的信息反饋。在學(xué)校層面上,可考慮設(shè)立輔導(dǎo)員考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組(簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),全面負(fù)責(zé)全校輔導(dǎo)員的考核工作,包括考核原則的確立、考核指標(biāo)的確定、考核結(jié)果的審定、考核爭議的處理等。各院(系)相應(yīng)成立輔導(dǎo)員考核小組(簡稱“考核小組”),具體負(fù)責(zé)本院(系)輔導(dǎo)員考核的相關(guān)工作。
(三)制定嚴(yán)格的考核規(guī)程。根據(jù)考核主體與輔導(dǎo)員工作關(guān)系的不同性質(zhì),應(yīng)采取不同的評(píng)價(jià)方式。而考核主體的各方面以相應(yīng)合適的評(píng)價(jià)方式參與對輔導(dǎo)員個(gè)體考核的集合,就構(gòu)成了一定的考核規(guī)程。具體來講,輔導(dǎo)員考核規(guī)程包括自我評(píng)議、學(xué)生評(píng)議、輔導(dǎo)員互評(píng)、院(系)考評(píng)、學(xué)校評(píng)定等五個(gè)方面。自我評(píng)議:輔導(dǎo)員本人對照輔導(dǎo)員素質(zhì)要求和工作職責(zé),對自己的思想品德和年度工作及其成效作出客觀評(píng)價(jià),形成個(gè)人工作小結(jié)。學(xué)生評(píng)議:“考核小組”對輔導(dǎo)員所帶班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查、網(wǎng)上測評(píng)或召開座談會(huì)等多種形式,測評(píng)學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的滿意度,形成學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的整體反饋。輔導(dǎo)員互評(píng):在院(系)范圍內(nèi)開展輔導(dǎo)員互評(píng)。院(系)考評(píng):“考核小組”結(jié)合輔導(dǎo)員自我評(píng)議、學(xué)生評(píng)議、輔導(dǎo)員互評(píng)等情況,依據(jù)學(xué)校對于輔導(dǎo)員工作考核的指導(dǎo)意見及輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系對輔導(dǎo)員個(gè)人工作進(jìn)行評(píng)議,提出考核評(píng)語和考核等第意見。學(xué)校評(píng)定:“領(lǐng)導(dǎo)小組”審定院(系)提出的考核結(jié)果,尤其是對“優(yōu)秀”和“不稱職”輔導(dǎo)員進(jìn)行綜合評(píng)議,經(jīng)公示無異議后,最終確定輔導(dǎo)員的考核等級(jí)。
(四)注意考核結(jié)果的運(yùn)用。考評(píng)結(jié)果如果不是為了運(yùn)用,考評(píng)就失去其必要性。將考評(píng)結(jié)果加以運(yùn)用,是成功實(shí)施績效考評(píng)體系很關(guān)鍵的一點(diǎn)。因此,首先要實(shí)事求是及時(shí)反饋績效考評(píng)最終結(jié)果,并指出在績效考評(píng)中所反映出來的優(yōu)點(diǎn)與不足,其次確保績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用如可以將績效考評(píng)結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)合,對評(píng)為優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì),對不稱職者要給予懲罰等。績效考評(píng)是一種比較科學(xué)的方法,將之運(yùn)用于高校輔導(dǎo)員的工作考評(píng)中,比較客觀公正地反映他們的整體工作狀況,并將考核結(jié)果加以及時(shí)并正確使用,這樣,就能真正達(dá)到調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)而推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化和專家化建設(shè)的進(jìn)程。
關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;困難生資助;心理健康
高校輔導(dǎo)員是從事學(xué)生思想教育和行為管理工作的專職人員,是教師隊(duì)伍的重要組成部分,他們在大學(xué)生健康成長的各個(gè)環(huán)節(jié)中,發(fā)揮著不可替代的作用。在輔導(dǎo)員的日常工作中,困難生資助工作是每年的重點(diǎn)之一,要想真正做到“公平、公正”,就必須做好大量細(xì)致的前期工作,同時(shí)也要做好未受到資助學(xué)生的安撫工作。
隨著高等教育的發(fā)展,各個(gè)高校規(guī)模在不斷擴(kuò)大,招生的擴(kuò)大帶來了高校困難生人數(shù)的增長。當(dāng)前,我國高校雖然基本上都建立了以獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金、勤工助學(xué)、特殊困難補(bǔ)助、學(xué)雜費(fèi)減免為主的困難生資助體系。這些措施也在一定程度上緩解了貧困生的實(shí)際困難。但在具體的資助工作中,仍存在“假貧困”、分配不公,重視經(jīng)濟(jì)資助、忽視思想教育等問題。本文著重來談?wù)勢o導(dǎo)員在大學(xué)生資助工作中應(yīng)注意的問題。
一、堅(jiān)持“公平公正”的原則,規(guī)范困難生認(rèn)定和監(jiān)管工作
每年第一學(xué)期開學(xué)的時(shí)候,每個(gè)學(xué)校都要進(jìn)行貧困生認(rèn)定,為以后的助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放做準(zhǔn)備,一般班級(jí)都是根據(jù)學(xué)生申報(bào)情況列出貧困生名單,先進(jìn)行小范圍公示。由于所帶班級(jí)眾多,所以輔導(dǎo)員對有的學(xué)生情況可能不是特別了解,而光憑申請學(xué)生所填寫的申請表來認(rèn)定該生家庭是否貧困,恐怕就容易被部分“假貧困”現(xiàn)象所蒙蔽。所以,在這之前,輔導(dǎo)員要做好大量細(xì)致的調(diào)查工作。
每年新生入學(xué)時(shí),有部分貧困學(xué)生通過綠色通道入學(xué),對這部分學(xué)生我們通過查看相關(guān)材料可暫時(shí)定為貧困生,對暫時(shí)沒有通過綠色通道入學(xué)的學(xué)生,也要深入了解,并組織家庭貧困學(xué)生如實(shí)填寫《家庭困難學(xué)生認(rèn)定登記表》。為了避免貧困生認(rèn)定材料的失真,建立暢通可信的貧困生家庭經(jīng)濟(jì)信息檔案和數(shù)據(jù)庫,給認(rèn)定工作提供一個(gè)科學(xué)規(guī)范的平臺(tái)非常必要。可以通過兩種途徑來了解學(xué)生家庭情況:一是可以和學(xué)生高中的學(xué)校或者學(xué)生家庭所在地的村、社區(qū)等基層組織聯(lián)系,以便能準(zhǔn)確、快捷地掌握新生的家庭經(jīng)濟(jì)情況;二是每一學(xué)期結(jié)束后要在學(xué)生中搞一次調(diào)研,確定每名同學(xué)的消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu),了解學(xué)生的貧困、節(jié)儉程度,并給他們建立檔案。可由輔導(dǎo)員、班級(jí)干部、宿舍長組成一個(gè)評(píng)議小組,積極聽取這個(gè)小組的評(píng)議意見。掌握每位申請補(bǔ)助同學(xué)的消費(fèi)情況,為下一年認(rèn)定做準(zhǔn)備。
二、輔導(dǎo)員需要定期更新班級(jí)貧困生庫,通過多種渠道了解困難生情況
(1)輔導(dǎo)員每年都要根據(jù)教育部《關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》。對困難生進(jìn)行一次重新評(píng)定,讓家庭經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的學(xué)生退出,讓因突發(fā)性、臨時(shí)性困難的學(xué)生能夠及時(shí)得到補(bǔ)助。班級(jí)的困難生認(rèn)定評(píng)議小組要負(fù)責(zé)對本班級(jí)的困難生進(jìn)行評(píng)定,然后由學(xué)院審核,最后由學(xué)校審核、確定。必要的時(shí)候輔導(dǎo)員要與學(xué)生家庭所在地政府聯(lián)系確認(rèn)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況,要確保國家資助款項(xiàng)能夠落實(shí)到真正需要的學(xué)生身上。
(2)校園卡消費(fèi)在一定程度上能反映學(xué)生的日常消費(fèi)水平,可以通過跟蹤學(xué)生校園卡消費(fèi)情況來了解學(xué)生經(jīng)濟(jì)情況。如果學(xué)生消費(fèi)水平確實(shí)較低,我們應(yīng)該在下學(xué)期繼續(xù)提供補(bǔ)助,對于特別貧困的學(xué)生,學(xué)校應(yīng)該提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn);反之,消費(fèi)水平較高的學(xué)生可能被清出資助范圍。現(xiàn)在很多學(xué)校對貧困生認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有一定要求,比如買高檔電子娛樂產(chǎn)品、高檔時(shí)裝或高檔化妝品等;抽煙、酗酒經(jīng)教育不改等情況的學(xué)生就不得列為貧困生。可以根據(jù)這些認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況來執(zhí)行。
(3)此外,轉(zhuǎn)變資助理念和資助方式,拓展勤工助學(xué)渠道必不可少。
我們要轉(zhuǎn)變資助觀念,拓展資助方式,變“輸血”為“造血”。進(jìn)一步完善勤工助學(xué)管理制度,同時(shí)拓展校內(nèi)勤工助學(xué)崗位,如果校內(nèi)崗位有限,校方可以與廣大企事業(yè)單位聯(lián)系,與它們聯(lián)合開展勤工助學(xué)招聘會(huì),為學(xué)生提供更多上崗機(jī)會(huì)。
三、關(guān)注困難生的心理健康
困難生由于其在學(xué)校的特殊身份及他們所面臨的艱難處境,使得他們存在這樣或那樣的心理負(fù)擔(dān)。困難學(xué)生是我國資助體系的受益者,但有部分學(xué)生在接受了國家、社會(huì)、學(xué)校的資助后,并沒有形成應(yīng)有的感恩意識(shí)和回饋社會(huì)的意識(shí),感恩教育相對薄弱。另外,有小部分家庭困難的學(xué)生對自己家庭困難的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀感到羞愧,他們羞于提起自己的家庭、父母,在學(xué)習(xí)、生活中表現(xiàn)為缺乏自信,而同時(shí)自尊心很強(qiáng),言語敏感,很少參加集體活動(dòng),與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)等等。如此下去,勢必要導(dǎo)致各種各樣的心理問題。因此,除了給困難生以必要的經(jīng)濟(jì)資助,關(guān)注他們的心理健康更為重要。
(1)貧困生認(rèn)定方式不易太過張揚(yáng),貧困生往往在承受著諸如學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等經(jīng)濟(jì)上壓力的同時(shí),還承受著由此引發(fā)的精神壓力,容易產(chǎn)生自卑與敏感心理。學(xué)校選擇認(rèn)定貧困生的方法如果過于張揚(yáng),勢必對這部分學(xué)生造成心理打擊。
(2)引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和人生觀。首先,學(xué)校心理健康部門要開展多種多樣的心理輔導(dǎo)活動(dòng),如各種心理講座、以及心理訓(xùn)練等等。其次,輔導(dǎo)員應(yīng)配合心理咨詢中心進(jìn)行個(gè)別心理咨詢,疏導(dǎo)心理困擾,優(yōu)化貧困生的心理素質(zhì),提高貧困生的心理健康水平,同時(shí)要注意保密。再次,建立心理健康檔案,時(shí)刻關(guān)注貧困生心理動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
(3)輔導(dǎo)員應(yīng)積極聯(lián)系學(xué)校為家庭經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位,提高他們的自助能力以及自信心。要引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)“人人為我,我為人人”的互助意識(shí),引導(dǎo)他們形成樂觀自信的人生觀,最終實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)。
四、小結(jié)
困難生資助工作既是愛心工程,更是育人工程的重要組成部分。我們要堅(jiān)持以人為本的核心理念,堅(jiān)持政策性與靈活性相結(jié)合,真正做到國家資助與育人相結(jié)合,才能充分發(fā)揮國家資助政策在激勵(lì)成才等方面的重大作用,促進(jìn)我國高等教育持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]楊周復(fù).高等學(xué)校學(xué)生資助政策研究[J].中國高等教育, 2003
作為一名輔導(dǎo)員,一名非師范院校畢業(yè)的輔導(dǎo)員,雖然不在三尺講臺(tái)上傳授知識(shí)、揮灑汗水,也很少被學(xué)生稱呼為“老師”的大學(xué)工作者,一名離學(xué)生最近的員工,一名學(xué)生天天看得見的“學(xué)長”,一名與學(xué)生同吃同住的“良師”,一名學(xué)生又愛又恨的人。
接手學(xué)生工作以來對所有學(xué)生的日常生活與管理進(jìn)行服務(wù)。在一學(xué)期的工作與服務(wù)當(dāng)中,我本人深入貫徹落實(shí)我校輔導(dǎo)員對學(xué)生的指導(dǎo)思想,培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生。在思想上正確指引,在生活上嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃,并在我校學(xué)工處處長吳少帥與我二級(jí)學(xué)院院長倪巖的英明指導(dǎo)下,秉著嚴(yán)肅認(rèn)真,客觀現(xiàn)實(shí)的處事態(tài)度,開展了一系列學(xué)生工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
在這學(xué)期工作開展之前,我校對全體輔導(dǎo)員進(jìn)行了工作部署,在校領(lǐng)導(dǎo)的指示下,全體輔導(dǎo)員有了方向,有了奔頭,并在相互工作中鍛煉了團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作能力。在暑假期間,我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)行了對五教、三教的廁所清掃與墻壁清潔,還對我校圖書館與宿舍樓的整體環(huán)境進(jìn)行維護(hù)管理。打造出一個(gè)水美,樓美,環(huán)境美的校園環(huán)境,營造了良好的學(xué)校氛圍,使得新生對我校的環(huán)境一致好評(píng)。
接手2018級(jí)學(xué)生的管理服務(wù)工作伊始,我便深刻了解與認(rèn)識(shí),怎樣著手我隊(duì)學(xué)生的工作,并在倪巖院長的指導(dǎo)下進(jìn)行工作部署。在全面落實(shí)學(xué)校的指導(dǎo)方針與結(jié)合我校篤學(xué),強(qiáng)能,正德,厚生的八字校訓(xùn)下,我本人參與了對18級(jí)學(xué)生為期半月的軍訓(xùn)工作。在軍訓(xùn)工作中我與學(xué)生同訓(xùn)練,同交流,深切體會(huì)學(xué)生的思想狀況與心理狀態(tài),并時(shí)刻調(diào)整自己與學(xué)生之間的關(guān)系。時(shí)刻做到心為其所想,身為其所動(dòng)。獲得了學(xué)生的一致好評(píng),也為我接下來進(jìn)行的學(xué)生工作增加了信心,使自己對學(xué)生的服務(wù)工作也有了深一步的體會(huì)。新生軍訓(xùn)結(jié)束之余我又對我隊(duì)學(xué)生的班級(jí)劃分工作進(jìn)行進(jìn)一步開展,在貫徹學(xué)校指示精神的前提下,與搭檔的互相商量中將班級(jí)進(jìn)行了細(xì)致劃分,精確到每一個(gè)宿舍每一個(gè)學(xué)生,并盡量保障各班級(jí)之間男女比例相當(dāng),爭取做到每一個(gè)學(xué)生都滿意。這使得學(xué)院建設(shè)與班級(jí)建設(shè)相協(xié)調(diào),相適應(yīng),更使得學(xué)校的規(guī)劃更完善,也使我對輔導(dǎo)員的工作進(jìn)一步理解。接下來的工作中,我積極將校風(fēng)建設(shè)與班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)相映襯,將培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生為工作中心,使得我隊(duì)學(xué)生從德智體美勞五方面全面發(fā)展。無論是學(xué)習(xí)還是德育都將我隊(duì)學(xué)生往當(dāng)代優(yōu)秀大學(xué)生的方向指引。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與我本人的不懈努力下,我隊(duì)學(xué)生各方面素質(zhì)初見成效。
期間我注重深入學(xué)生,認(rèn)知學(xué)生的能力。樂于與學(xué)生打交道、樂于不辭勞苦、不計(jì)得失,舍得花精力和時(shí)間到學(xué)生中去,傾聽學(xué)生的心聲。做好學(xué)生政治思想工作和日常管理工作,以高度的責(zé)任感,及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),想學(xué)生之所想,思想才能相互溝通。只有知情才會(huì)有較強(qiáng)的親和力,成為學(xué)生的朋友。幫助學(xué)生,解決前進(jìn)道路上困難的能力。學(xué)生除了思想上心理上會(huì)存在問題和困難外,這些年由于擴(kuò)招和較大的社會(huì)變革,來自貧困家庭的學(xué)生增多,生活困難的學(xué)生增多。學(xué)校既要給學(xué)生信心和勇氣,也要解決其實(shí)際的生活困難。沒有解決其根本的物質(zhì)問題,其思想問題不可能得到解決。這就要求輔導(dǎo)員要有強(qiáng)烈的同情心,要想方設(shè)法解決學(xué)生的實(shí)際困難。在工作中做到愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心。利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流,縮小與他們之間的心理距離,主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué),與他們交心談心,對學(xué)生的困難要熱情幫助,對出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決。
我本人還積極學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí),針對學(xué)校的本科評(píng)估,我努力學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì),做到一名輔導(dǎo)員應(yīng)做的。在學(xué)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)自身的不足與缺點(diǎn),更深刻體會(huì)到我校對學(xué)生工作的重視,我本人也會(huì)加倍努力,響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,努力做一名合格輔導(dǎo)員。這不僅是對我工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),也是對學(xué)校,對學(xué)生的負(fù)責(zé)。
在近一學(xué)期的工作中,我本人時(shí)刻牢記學(xué)校的指示精神與校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷耄e極的態(tài)度,清明的作風(fēng),完成了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,并都取得相應(yīng)成績,這與我校領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)有著密切聯(lián)系。在暑假開始至今,我時(shí)刻牢記自己的使命,從不敢有一絲一毫的松懈,全心全意為學(xué)生服務(wù)。因?yàn)闃淞⒘艘詫W(xué)生為中心的工作觀,當(dāng)我個(gè)人的生活與工作起沖突時(shí),我一直以服務(wù)學(xué)生為重心。在長達(dá)一年的時(shí)間里,我兢兢業(yè)業(yè),努力做好自己的本職工作,無早退,無請假,一心撲在教育事業(yè)。在今后的工作中我也會(huì)一往如此,將學(xué)生的利益放在首位,育德樹人,將學(xué)風(fēng)建設(shè)與育德建設(shè)相結(jié)合,努力培養(yǎng)每一位大學(xué)生,做好一個(gè)輔導(dǎo)員的本職工作,守護(hù)好象牙塔中的每一位學(xué)子,使從我校走出的莘莘學(xué)子成為社會(huì),國家的棟梁之才。
【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn);四川大學(xué);現(xiàn)狀;問題;對策
隨著《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》的出臺(tái),國務(wù)院決定將大學(xué)生納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保試點(diǎn)范圍。各個(gè)地方政府和高校也相應(yīng)地根據(jù)《指導(dǎo)意見》提出了具體地執(zhí)行方案。2009年起,四川大學(xué)學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)入了正式納入成都市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)體系前的轉(zhuǎn)軌期,川大學(xué)子也開始享受新醫(yī)保提供的各項(xiàng)服務(wù)。對此我們開展了以四川大學(xué)為例的新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展的調(diào)查研究。
一、新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的現(xiàn)狀與存在的問題
1.大學(xué)生對新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的了解程度低,且了解的渠道主要通過學(xué)校宣傳。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),作為新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的保障對象的大學(xué)生,對新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的基本內(nèi)容、相關(guān)規(guī)定及實(shí)施方法等了解的程度都很低,僅限于知道自己通過學(xué)校組織參加了醫(yī)療保險(xiǎn),交納了保費(fèi),甚至還有20.5%的同學(xué)對新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)制度完全不了解。
2.新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)參保率高,且經(jīng)濟(jì)因素對參保的影響不大。在以四川大學(xué)為例的調(diào)查中,有80.5%的同學(xué)參加了新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn),對于一個(gè)執(zhí)行不到一年的新的保險(xiǎn)來說參保率相當(dāng)高,其重要原因在于利用了學(xué)校組織參保這一執(zhí)行形式。且在沒有參加保險(xiǎn)的同學(xué)中,經(jīng)濟(jì)因素也不是未參保的主要原因,在今后對新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)不斷地改進(jìn)與完善中,其參保率還會(huì)不斷地提高。
3.實(shí)行新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)后,報(bào)銷過的人數(shù)少,且報(bào)銷金額對就醫(yī)幫助不大。由于新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施的時(shí)間還較短,在其實(shí)施期間中進(jìn)行過報(bào)銷的同學(xué)人數(shù)較少,但在進(jìn)行過報(bào)銷的同學(xué)中,有83.4%的同學(xué)認(rèn)為此報(bào)銷金額對就醫(yī)只有一點(diǎn)幫助或基本沒有作用,這就證明新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)存在著很大的不足。
4.參保的大學(xué)生對新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)制度的評(píng)價(jià)不高 ,且影響評(píng)價(jià)的原因多樣,其中最重要的原因是校醫(yī)院在許多方面存在不足,學(xué)生滿意度低。校醫(yī)院本來就是學(xué)生在校就醫(yī)的重要場所,在新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)制度中規(guī)定門診以校醫(yī)院為首診機(jī)構(gòu),更使得校醫(yī)院成為學(xué)生在校就醫(yī)的首要選擇。校醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差,對學(xué)生的詢問很少給予耐心回答,也不主動(dòng)提供服務(wù),醫(yī)療條件相對較差,醫(yī)療水平很受懷疑,就診時(shí)間與學(xué)生上課時(shí)間相沖突,導(dǎo)致學(xué)生常常無法及時(shí)就診等問題,大大影響新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施和對其的滿意程度。
二、對策及建議
1.加大宣傳力度,以學(xué)校宣傳為主,其他宣傳途徑相互配合。學(xué)校宣傳依然是最重要的途徑和手段,但宣傳的內(nèi)容要更為深入、具體,并可以采用輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)制,在形教課上進(jìn)行經(jīng)常和廣泛的宣傳,還可以開通新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)制度的咨詢熱線,隨時(shí)對學(xué)生的問題進(jìn)行解答,以達(dá)到深入宣傳的效果。其他途徑相互配合,如可在學(xué)校網(wǎng)站主頁設(shè)置醫(yī)療服務(wù)專區(qū)、利用校報(bào)等途徑進(jìn)行宣傳。
2.加強(qiáng)校醫(yī)院的建設(shè),改變從醫(yī)人員的觀念,從根本上保證學(xué)生的就醫(yī)需求得到較好的滿足。可以從參保所繳納的保費(fèi)中抽取一定比例用作校醫(yī)院的建設(shè),并加強(qiáng)從醫(yī)人員的管理,促使其不斷提高醫(yī)療水平,改善其服務(wù)態(tài)度,從而改變學(xué)生對校醫(yī)院的看法,提高新的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的成本收益率。
3.提高保費(fèi)額度,從而使保障水平得到相應(yīng)提高。在調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)因素對參保的影響并不大,雖大部分同學(xué)認(rèn)為個(gè)人所繳納的保費(fèi)額度較為合理,仍有11.1%和30.2的同學(xué)分別認(rèn)為個(gè)人所繳納的保費(fèi)額度偏低,怕保障水平也相應(yīng)較低和沒感覺或不太清楚,說明個(gè)人所繳納的保費(fèi)額度還有一定提升空間,并以此來換取更好水平的醫(yī)療保障。
4.取消門診以校醫(yī)院為首診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的制度,參照城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度,以社保定點(diǎn)醫(yī)院為報(bào)銷范圍內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這樣更有利于大學(xué)生自主選擇就醫(yī)機(jī)構(gòu),并防止校醫(yī)院因壟斷而帶來的低效率。
總之,將大學(xué)生納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的政策是政府對于大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)新的嘗試,目的在于能讓大學(xué)生享受到更好的醫(yī)療保障,但在前期的實(shí)施與執(zhí)行中肯定會(huì)存在各種各樣的問題,只有通過不斷地改進(jìn)和完善,不斷地傾聽大學(xué)生真正的需要才能制定出一個(gè)令大學(xué)生滿意的好的醫(yī)療保險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1]《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》[2008]119號(hào)
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