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留守兒童心理輔導案例范文第1篇

留守兒童心理健康解決對策中國城市化的發(fā)展吸引了大量的農村勞動力到城市工作。這批勞動力的子女成為留守兒童。離家打工的農民工只能長期將孩子留在家鄉(xiāng)由長輩照顧或者直接交給了家鄉(xiāng)的學校管理。隨著時間的推移，留守兒童的生活、教育、醫(yī)療等方面出現(xiàn)了一系列的問題，發(fā)展為一個獨特的社會問題。最近，很多關于留守兒童的心理問題的事件見諸報端，反映出留守兒童群體的心理健康問題日益嚴重。誠然，現(xiàn)在對于留守兒童群體的研究正在逐步開展，但經濟較為落后的地區(qū)對于農村留守兒童的問題還沒有得到足夠的重視。

筆者以所任教的學校為案例開展的一項調查。調查表明，該學校留守兒童占學生總人數(shù)的78.2%。留守兒童家庭中，62.3%的留守兒童是父母一方外出，37.7%是父母同時外出，大多數(shù)留守兒童被托付給爺爺奶奶、外公外婆撫養(yǎng)。祖輩在教育孩子方面常常因為溺愛或者家教意識或方法的薄弱，不能有效承擔起教育的責任。很多家長因為長期不能照顧孩子，便會采用物質和金錢補償?shù)姆椒āＲ虼耍诤⒆拥男撵`和親情溝通方面做得遠遠不夠，健康心理教育也會因為缺乏專業(yè)知識和及時溝通而無從談起。一些留守兒童因為自理能力不足，首先遇到的是生活困難，出現(xiàn)了輟學等現(xiàn)象。一些留守兒童缺乏撫慰，孤獨生活，身心健康令人擔憂。留守兒童中普遍存在厭學、孤僻、自卑、懦弱、封閉、嫉妒和逆反等心理問題。

通過深入農村考察，認真研究留守兒童心理問題，充分認識留守兒童心理健康問題的嚴峻性，有針對性地提出解決留守兒童心理健康問題的一些構想和策略，對于緩解和解決留守兒童心理問題很有必要。

一、留守兒童心理問題的表現(xiàn)

1.生活方面

很多留守兒童主要是和爺爺、奶奶或者外公、外婆生活在一起。由于祖輩的嬌慣，留守兒童表現(xiàn)為任性、冷漠。平時缺乏父母的關愛造成他們內心孤獨，在生話中對周圍的人對事比較冷漠，缺乏同情心和愛心。凡事自我為中心，對人沒有禮貌，個性比較懶散，沒有上進心。

2.人際交流方面

因為安全等原因，很多留守兒童除了在學校學習有一定的交流時間以外，放學回家后沒有和同學、伙伴交流的機會。表現(xiàn)為內心自我封閉、敏感、對周圍的人或事缺乏信任，口頭交際能力較弱。另一個極端是一些留守兒童在學校和家里都沒有接受良好的管理，生活狀態(tài)處于“放羊”狀態(tài)，這些兒童往往因為缺乏監(jiān)護，為所欲為。聽不進有利的勸導，把老師、同學的善意批評看作是惡意的奚落，輕則置若圈聞，重則做出報復、破壞的舉動。

3.學習方面

在學習方面，留守兒童主要表現(xiàn)為厭學。遲到、早退、逃課、上課注意力不集中、作業(yè)不交等現(xiàn)象層出不窮。一些人自尊心很強，但也存在著較強的叛逆心理，在受到老師批評時就會發(fā)生頂撞等現(xiàn)象。成績優(yōu)異的留守兒童比例極少。絕大多數(shù)的留守兒童成績平平，甚至淪為后進生。

二、留守兒童心理問題的影響

1.對個人和家庭的影響

留守兒童主要依靠隔代親屬撫養(yǎng)，缺乏父母的關愛。在這種特殊的生活環(huán)境中，這些孩子往往會出現(xiàn)自卑內向、孤僻不合群等現(xiàn)象。類似的心理問題得不到正常的疏導，必然會影響了兒童們身心健康的發(fā)展。導致一部分兒童行為習慣較差，想法偏激、行為失控甚至更嚴重的后果。

一些留守兒童不能理解父母的艱辛，反而會認為受到父母的冷落或拋棄，導致了他們看待問題視角片面，心理傾向于憤恨世界，產生情緒波動、仇恨、嫉妒的消極情緒，給家庭帶來更多的問題和煩惱。

2.對社會的影響

留守兒童問題已成為不容忽視的社會問題。留守兒童成長時期是需要人教育引導的時期，卻無法享受到父母在自己思想和觀念上的引導和幫助，缺少親情的滋潤，極易導致留守兒童產生認知、價值觀的偏離。這種偏差作用到社會上，就是行為上的偏差，不利于社會的安全發(fā)展。決乏家庭管護、過度放任的留守兒童很容易因無人教導而走上違法犯罪道路。留守兒童因為心理問題違法犯罪的例子并不鮮見。

三、解決留守兒童心理健康問題的建議

孩子性格的形成和家庭息息相關。兒童心理學認為，兒童進入青春期后，依然對父母有很強的依附性。孩子在和睦幸福的家庭環(huán)境下成長，更容易成為一個身心健康的兒童。作為留守兒童教育主陣地的學校在兒童心理成長中也擔負著十分主要的義務與責任。

1.家庭方面

父母是孩子的第一任教師。良好的家庭教育對孩子們身心的健康發(fā)展極其有益。所以，外出打工的父母要加強與子女的親情聯(lián)系，通過書信、電話、網絡等方式與孩子多加交流，經常性溝通感情，及時為孩子解決生活中遇到的問題。還要在精神、道德成長方面的加強引導，培養(yǎng)孩子正確的人生觀與價值觀，讓他們形成積極向上的健康心理。應通過臨時監(jiān)護人及時了解、關心子女的學習和生話，及時地發(fā)現(xiàn)他們的不良行為，給予及時引導與糾正。

2.學校方面

留守兒童的教育主要依靠學校教育來完成。學校教育環(huán)境對留守兒童的身心發(fā)展有巨大的影響。學校應擔負起更多的監(jiān)督責任，給予留守兒童更多的細致的照顧與關愛。在提高教學質量的同時，不斷加強德育教育的效果。建議有條件的學校建立“留守兒童檔案”，及時記錄留守兒童的個人情況、監(jiān)護人情況和臨時監(jiān)護人情況，準確掌握留守兒童的個人信息，從而有針對性地開展對留守兒童的教育。在留守兒童的心理健康教育方面，做好心理咨詢與輔導工作，及時發(fā)現(xiàn)、診治出現(xiàn)的心理問題。現(xiàn)在，心理輔導站已經在農村學校逐步扎根，學校要更加重視心理健康這門課程。班主任與任課教師平時要多關注留守兒童，及時發(fā)現(xiàn)他們的心理問題，與心理咨詢教師進行溝通與交流，幫助兒童們解決心理上的問題。開展有意義的趣味性的課外話動，讓學生們積極參與加深交流，培養(yǎng)學生們開朗樂觀、積極向上的心理。

3.社會方面

兒童是國家的未來，民族的希望。全社會必須對留守兒童問題保持高度關注。要以更多的關愛為留守兒童群體提供良好的社會環(huán)境。因此，政府應加強和完善社會制度管理，對游戲機室、網吧等娛樂場的加強管理，打擊黃色暴力書刊和影視。在創(chuàng)造一個積極向上、文明衛(wèi)生環(huán)境的同時，社會也要通過各種途徑加強對留守兒童的思想道德教育，使他們樹立正確的價值觀、世界觀。社會上的相關機構可以聘請老教師、老黨員、老戰(zhàn)士擔任孩子們的義務輔導員，與孩子進行交流，引導孩子樹立正確的人生觀和行為準則。全社會都來關心留守兒童，讓他們體會到社會的關愛與溫暖。

參考文獻：

留守兒童心理輔導案例范文第2篇

【關鍵詞】留守兒童教育；定向師范生；課程融合；課程實施

據(jù)全國婦聯(lián)2014年5月最新調查顯示，“全國有農村留守兒童6102.55萬，占全國兒童總數(shù)的21.88%”。據(jù)重慶區(qū)縣教委統(tǒng)計和筆者實地調查發(fā)現(xiàn)，農村偏遠地區(qū)小學60-70%%的學生都是留守兒童。能否科學教育留守兒童已經成為農村教師專業(yè)素養(yǎng)的重要內容，而高等師范教育改革特別強調職前職后一體化，重視理論和實踐學習相結合，留守兒童問題自然的成為師范院校師范生培養(yǎng)中的重要內容和主題，而面向農村定向師范生培養(yǎng)中更需要關注留守兒童教育。

2013年，重慶市在全國率先招收四年制本科學歷的免費農村小學全科教師，面向農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學及村小和教學點定向培養(yǎng)。這些師范生未來的教育對象絕大部分都是留守兒童，因此，師范院校就應該積極引領小學全科師范生在職前教育中高度關注和重視留守兒童教育問題。

一、“課程融合”是小學農村全科師范生關注留守兒童最佳方式

師范生該如何來關注留守兒童，才能有效形成留守兒童教育的相關素養(yǎng)？一般師范院校通常是組織學生參加校內展專題講座和培訓、開展志愿者幫扶、暑期短期支教、暑期社會調查等方式關注和了解留守兒童，這些方式時間較短、內容缺乏系統(tǒng)性，對于那些非定向師范生是恰當?shù)模鴮τ谵r村定向師范生是遠遠不夠的。

農村全科師范生應該在大學學習中全程全面關注留守兒童。從農村定向師范生進入大學那一刻起，他們的人生就已經和農村留守兒童緊密聯(lián)系在一起，“以兒童發(fā)展為本的今天，小學教育應該拋棄一切世俗功利的目的，賦予一個公民適應未來社會生存發(fā)展的基本素質”，如果師范生眼里沒有真實的孩子，沒有明確的對象意識，在師范學習中滿足于知識堆積和簡單的技能訓練，在入職后就無法勝任農村留守兒童教育。而占農村學生總數(shù)絕大部分的留守兒童的生存環(huán)境和方式決定了其身心發(fā)展過程和教育要求的特殊性，農村師范生應該充分全面的掌握留守兒童的特性、問題、需求、規(guī)律、教育策略等系統(tǒng)全面的專業(yè)知識和技能，唯有如此才能為其他專業(yè)知識和能力發(fā)展奠定基礎。

如何才能夠讓全科師范生全程全面關注留守兒童并提高相關素養(yǎng)？除了開展上述的一般師范院校的關注行為外，更需要把留守兒童教育納入培養(yǎng)方案和課程實施之中，這樣可以實現(xiàn)留守兒童教育與傳統(tǒng)師范課程的多角度、多層次有機融合，使留守兒童問題貫穿在師范生培養(yǎng)過程始終，并通過多樣的課程實施渠道和方法來落實。

二、留守兒童教育與定向師范生培養(yǎng)的 “四級”課程融合模式

通過學習留守兒童相關課程，師范生需要形成哪些專業(yè)素養(yǎng)？既要了解留守兒童問題形成的宏觀的社會背景，又要了解學校微觀的現(xiàn)實狀況；既要了解普遍特點和問題，又要形成個案分析和教育的能力；既要有情感的培養(yǎng)，又要有實踐技能的提升。要實現(xiàn)上述全面的學習目標，我們認為不能僅僅開始一門專門課程，而是要通過“開設留守兒童教育獨立課程、教育類課程開設相關專題、學科教學法有效滲透、課外校外實踐活動積極介入”等“四級”融合課程模式來落實，這樣的課程設計保證了內容的全面系統(tǒng)性、時間的全程持續(xù)性、空間上校內校外統(tǒng)整性，從而保證教學目標的實現(xiàn)。

第一級是開設留守兒童教育專門課程，實現(xiàn)課程和其他教育類專業(yè)課程的融合，該課程是一門實踐導向、問題中心課程。該課程應該在學生系統(tǒng)實習開始以前的三年級開設，這樣能夠充分運用頭兩年所學的基本原理，實現(xiàn)知識的正向遷移。具體而言，該課程應包括以下主要板塊：留守兒童產生的宏觀社會現(xiàn)狀和趨勢；發(fā)展的規(guī)律和突出的問題；留守兒童的生存現(xiàn)狀及特殊教育需要；留守兒童教育涉及的主要內容；學校班級教學、個別教學、班隊活動、生活關懷、心理疏導等方面的方法和策略；社會支持體系、家校合作等支持體系建立與用作等專題，通過系統(tǒng)學習，讓學生對于留守兒童的問題有全面系統(tǒng)的認識，形成科學理念，掌握扎實的技能技巧，同時建立起開展留守兒童教育的自信心。

第二級融合模式為在教師教育專業(yè)基礎課程中實現(xiàn)“專題融合”。在前兩年開設的教育類專題基礎課程中，通過開設和課程相關的專題講解，讓學生從不同的視角獲得關于留守兒童的專題性認識，為后期的系統(tǒng)學習奠定基礎。具體而言，我們可以在小學教育學、兒童發(fā)展與教育心理學、小學生健康教育、小學班隊活動、教育科研方法等課程中開始相關專題。小學教育學主要從教育與社會角度切入，讓師范生認識了解留守產生的社會背景和發(fā)展趨勢；兒童發(fā)展與教育心理學以留守兒童心理發(fā)展特點和問題為切入點，讓師范生把握留守兒童的特殊性和需要；健康教育課程將以留守兒童的心理問題為主要切入點，分析留守兒童的心理問題現(xiàn)狀成因和解決途徑，通過模擬實訓，學生掌握留守兒童心理問題的一般疏導方法；小學班隊活動課應以“學校關愛留守兒童的支持體系、社會服務支持體系建立、班隊活動設計實施”等主題展開，引導師范生重視集體活動對留守兒童成長的引導作用和彌補作用；教育科研方法課程應引導師范生以留守兒童為關注點設計研究課題，制作調查問卷，開展調查走訪等，掌握留守兒童問題解決的一般研究方法。通過上述專題學習，師范生可以從多角度對于留守兒童進行全方位的了解，并形成初步的教育能力。

第三級融合模式是在學科教學法和實踐課程中滲透式融合。小學農村全科教師要學習小學各個學科的教學法，通過與留守兒童相關的知識點的講解，教育案例的選用等方式，側重加強師范生對留守兒童開展教育的實踐教學能力。

具體而言，在品德生活、品德社會課教學法中，要引導師范生關注留守兒童品德發(fā)展的問題和需要，重點掌握加強孩子（特別是寄宿制留守兒童）自立自強品質培養(yǎng)和自律生活習慣的養(yǎng)成；在語文數(shù)學英語等學科教學法中，要充分考慮到留守兒童的家庭支持缺乏現(xiàn)狀，引導師范生掌握培養(yǎng)學生自學能力的方法，在作業(yè)設計和布置等方面注意和非留守兒童的區(qū)別；在體育健康課程教學法中，要引導師范生關注留守兒童身體發(fā)展特點，掌握培養(yǎng)留守兒童體育興趣的方法；在綜合實踐活動課程教學法中，要引導師范生結合留守兒童特點和需要設計各種積極有效的實踐活動，引導孩子健康發(fā)展。總體而言，要讓師范生在學科教學法學習中系統(tǒng)掌握讓留守兒童愛學習、會學習、實現(xiàn)全面發(fā)展的理念、方法和技巧。

第四級融合模式是在第二三課堂積極介入留守兒童教育。在師范學校的課外活動中，通過開展“農村教師的使命”主題征文、“區(qū)縣留守兒童現(xiàn)狀調查”科研實踐活動、農村同學撰寫“農村留守兒童個案分析報告”等課外活動，引導學生積極關注留守兒童。見習和實習要引領師范生做好留守兒童的觀察研究、開展有針對性的個案教育；在暑期社會實踐和志愿者活動中，引導定向師范生回到區(qū)縣農村小學，利用學校條件，通過開展各種可行的興趣活動，和“未來的學生們”建立情感上的聯(lián)系，同時通過開展教學實踐活動，了解孩子們的需要，形成初步的教育教學技能。

通過上述“四級”課程融合，實現(xiàn)了全科師范生對于農村留兒童教育多角度、全方位、系統(tǒng)化的關注，保證了學生在入職之前形成較強的留守兒童教育專業(yè)素養(yǎng)。

三、建構留守兒童教育課程實施的“四級立體平臺”

上述“四級”課程側重從不同角度培養(yǎng)師范生留守兒童教育綜合素養(yǎng)。不同課程形態(tài)和存在方式決定了實施途徑和方式的差異性，針對“四級”融合課程，需要構建留守兒童教育課程實施的“四級立體平臺”，為課程實施提供堅實的基礎。

（一）充分發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，形成師范生開展留守兒童教育的系統(tǒng)綜合能力

課堂是教學的主渠道，上述一二三級課程目標的實現(xiàn)所依賴的主要渠道就是課堂教學。在課堂教學中，教師們要充分考慮到課程體系的融合關系，要注意內容的側重點，要強調一級獨立課程的專門性、二級教育類專題融合課程的理論實踐結合性，三級學科教學法課程的實踐性。在方法上要重視學生主體參與，多用案例和事例，聯(lián)系重慶實際，從而總體上實現(xiàn)課堂學習和未來工作實際的緊密集合。

（二）充分利用課外活動培養(yǎng)師范生主動關注留守兒童的意識和習慣

學校要為學生開展上述課外實踐活動創(chuàng)建平臺，學校要為農村定向師范生購置專業(yè)圖書期刊，為學生開展關于留守兒童的調查研究活動提供條件支持和經費保障；專業(yè)教師要為學生的社會調查和個案觀察等學術性實踐活動提供專業(yè)技術支持；學生管理部門要對學生的課外實踐活動提出具體要求。通過上述努力，在定向師范生中形成關于留守兒童，關注未來學生的主動意識和習慣。

（三）充分利用社會實踐，搭建交流平臺，培養(yǎng)師范生關愛農村教育的情感

由于小學農村全科學生采用的是訂單式培養(yǎng)，他們未來的就業(yè)去向已經明確。高校可以充分利用學生來源集中的特點，在暑期社會實踐中，組織同一區(qū)縣的學生選擇2-3所留守兒童集中的小學，在每個小學建立一個“行知學堂”，把那些無法和父母團聚的留守兒童組織起來，開展興趣培養(yǎng)、課業(yè)輔導、安全講座、心理輔導、科普知識講座、拓展游戲等豐富多彩的活動，豐富孩子們的假期生活。通過這個方式，讓全科教師更早的接觸農村教育，了解留守兒童，從而培養(yǎng)他們“傾心于農村教育、熱愛農村兒童的思想情感，形成深厚的農村情感”

（四）通過“四年一貫遞進式”實習實訓，促進認識深化和能力提升

見習實習是學生深入了解留守兒童現(xiàn)狀，直接接觸留守兒童并開展教育活動的重要時機，師范生在實踐中獲得的直接經驗將豐富學校所學的關于留守兒童的認識，又為后續(xù)學習指明的方向和目標。針對留守兒童教育，第一年，學生帶著問題進入學校，對于見習班級和學校的留守兒童狀況有一個初步了解，注重面上的宏觀把握，撰寫簡單的調查報告。第二學年，從整體關注轉向個體關懷，引導從事助教的師范生自主觀察學生個案行為表現(xiàn)，記錄留守兒童相關事件，對班主任和老師的開展訪談，深入細致的了解留守兒童在生活、學習、行為養(yǎng)成和社會性發(fā)展等方面的特點和問題，對于未來的教育對象做到心中有數(shù)。第三學年，學生通過試教試做，撰寫試教試做日志，分析留守兒童在教學方面和班級管理方面的特點、問題和應對策略等。第四學年，學生將有一個學期集中實習，這將有助于學生深入了解留守兒童，并開展系統(tǒng)的教育活動。實習教師要以小組形式帶著留守兒童研究的小課題進入實習學校，在實踐中研究預設問題并最總形成研究報告；實習教師要從專業(yè)角度發(fā)掘留守兒童典型個案，并要制定促進留守兒童改進提高的行動方案，特別是幫助問題留守兒童在學業(yè)上，行為和心理上的健康發(fā)展，最后形成文字檔案；鼓勵實習教師在實習學校開展心理咨詢，做好留守兒童心理輔導與咨詢的記錄，要求實習教師在班上開展針對留守兒童的1-2次班隊主題活動，并通過家校合作幫助孩子成長；同時要求學生在實踐中記錄和整理關于留守兒童教育的問題和困惑，帶回學校在最后一個學期做深入研究。

通過上述平臺的協(xié)同運作，農村全科教師在入職之前就已經充分了解留守兒童，真心關愛留守兒童，細心研究留守兒童，并形成做好留守兒童專業(yè)教育能力和信念。在這樣模式下培養(yǎng)成才的農村全科教師必將成為實現(xiàn)農村教育發(fā)展的新動力，成為促進農村留守兒童健康成長的生力軍。

留守兒童心理輔導案例范文第3篇

關鍵詞：社會轉型；農村留守兒童；馬斯洛需求理論；對策研究

一、問題的提出

當前，隨著我國深化改革進程的不斷加快，社會政治經濟轉型不斷深化，由此也帶來了一些社會問題――結構性社會問題、變遷性社會問題和越軌性社會問題。而城鄉(xiāng)經濟差異、農村勞動力外流就是突出的變遷性社會問題。

隨著我國工業(yè)化、城市化進程的加快和市場逐漸成為勞動力資源的配置機制，大規(guī)模的人口流動現(xiàn)象出現(xiàn)了。由于父母外出打工而被留在家鄉(xiāng)或寄宿在親戚家中，長期與父母過著分開居住生活的留守兒童越來越多，而大部分留守兒童的必要需求得不到滿足，極大地影響了其身心健康發(fā)展。

近幾年來，留守兒童自殺事件屢有發(fā)生。2010年陜西省扶風縣5名留守兒童相約自殺；2011年，陜西省藍田縣10歲留守兒童喝農藥自殺；2012年，浙江省玉環(huán)縣6歲留守女童看電影時觸景生跳海自殺；2013年，江蘇省盱眙縣兩名留守兒童因缺乏父母關愛相約服藥自殺；2014年，安徽省望江縣發(fā)生9歲留守兒童上吊自殺事件；2015年貴州省畢節(jié)市4名兒童服農藥自殺……這一系列悲劇令人們震撼，也引起了總理的高度重視。一幕幕悲劇震驚國人，而這些還只是少數(shù)見諸媒體的案例，現(xiàn)實中，究竟有多少留守兒童曾有過自殺的想法和行為，恐怕難以估計。

留守兒童自殺現(xiàn)象的背后，暴露出這個群體存在突出的需求問題，不管是物質上還是精神上的。因此，滿足社會轉型期農村留守兒童的需求問題已經成為不容忽視的社會問題。

二、以馬斯洛需求理論為基礎分析留守兒童需求及問題

馬斯洛需求理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬的需求、尊重和自我實現(xiàn)的需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。由于父母外出打工而長期與父母過著分開居住生活的留守兒童作為一個特殊群體，其需求涵蓋這五個方面。

第一，留守兒童在生活需求方面得不到充分滿足。大多數(shù)留守兒童生活在農村貧困家庭，父母為了生計選擇外出打工，隔幾個月才寄回一次生活費；由親屬照顧的留守兒童常常因為寄人籬下而不敢說出自己想要什么東西；無親屬照顧的留守兒童更要挑起生活重擔，勉強維持生活。缺衣少食、生活條件艱苦成了留守兒童普遍存在的問題。

第二，留守兒童安全問題堪憂。近些年，社會上發(fā)生過奶奶帶體弱孫女算命時孫女被，爺爺奶奶外出留下年幼孫子獨自在家造成孩子失足摔死等這些留守兒童的案例，讓人揪心和痛惜。留守兒童需要保護，需要在一個安全的環(huán)境下健康成長。

第三，留守兒童的情感需求問題亟待解決。留守兒童缺少來自父母的關愛與照顧，無法與父母進行及時溝通和交流。而這些愛的缺失很可能造成他們性格上的缺陷。有的留守兒童對父母產生怨恨心理，疏遠父母，和父母產生情感隔膜；有的一遇到麻煩就感覺孤立無助，久而久之，變得不愿與人交流，性格內向孤僻；有的自暴自棄，喪失信心，學習不求上進，甚至造成心理扭曲、性格叛逆。在中國青少年犯罪中，留守兒童的數(shù)量占很大比重。這些留守兒童越軌行為的出現(xiàn)除了與缺乏家庭溫暖，導致在解決問題時傾向于采取暴力手段有關，還與隔輩教育所產生的弊端有關。留守兒童大多和爺爺奶奶生活在一起，長輩大多采取“棍棒底下出孝子”或是極度溺愛、包容放縱的管教方式，針對留守兒童存在的問題，不僅沒有及時幫他們開導排解，而是更為他們的暴力行為添磚加瓦，即所謂的轉暴力行徑。

第四，留守兒童需要得到他人的尊重。隨著社會越來越關注留守兒童問題，留守兒童無形中被打上了“問題兒童”的標簽，不免遇到同輩群體和學校老師的“特殊眼光”。一些社會志愿者進行幫扶的時候并沒有與留守兒童樹立平等對話的意識，更多的是覺得自己應以一種“救世主”的身份來為他們提供恩賜與施舍。

第五，留守兒童缺乏自我成就的動機。不管是自卑心態(tài)的作祟，還是習慣一味接受救助的自棄觀念，留守兒童忽視了內心希望得到自我價值實現(xiàn)的需求，有時甚至會有意壓制自身的潛能。

三、解決問題的對策與建議

為提高留守兒童的生活條件，保證其所用無缺、所居舒適，不僅要靠各地方政府提供社會保障措施，如建立留守兒童托管中心，組建留守兒童關護委員會等；還要集合整個社會之力，開展留守兒童公益活動，捐款捐物。相對而言，社會幫扶較為容易實行，也是短時期可見成效的途徑。但從長遠角度來看，加快農村經濟發(fā)展，提高農民收入，才能切實解決留守兒童家庭的生活問題。

如何保障留守兒童的人身安全，這是一個不容忽視的問題。政府應落實留守兒童監(jiān)護制度，明確臨時監(jiān)護人責任，避免出現(xiàn)“監(jiān)護真空”。留守兒童父母應謹慎選擇臨時監(jiān)護人，充分考慮臨時監(jiān)護人的監(jiān)護能力，加強與臨時監(jiān)護人的交流和溝通，必要時向學校尋求幫助，更多關注留守兒童的動態(tài)信息。

情感需求的滿足對留守兒童至關重要，完整的家庭結構和溫暖的家庭生活是留守兒童健康成長所必不可少的重要條件。但由于受到戶籍和教育政策的限制，留守兒童不能跟隨父母去父母所工作的地點就讀。因此，根本性措施應是政府建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶籍制度，給予留守兒童家庭更多的政策支持，降低入學門檻。然而基于這種短時間內無法改變的現(xiàn)狀，社會應調動一切積極力量，拓寬留守兒童與父母交流的平臺。如設立親情電話卡，組織專業(yè)人員為留守兒童提供一對一心理輔導，增強留守兒童的心理免疫功能。留守兒童父母應定期與子女交流和溝通，利用節(jié)假日和寒暑假，盡可能多地與子女團聚，加強親子聯(lián)系，讓留守兒童感受家庭的溫暖和父母的關愛。臨時監(jiān)護人應了解留守兒童的心理特點，掌握適合留守兒童的教育方法，營造良好的育人環(huán)境。

不管是在家庭照顧、學校教育還是在社會幫扶中，大家都應尊重留守兒童，尊重留守兒童的意愿，讓他們感受到自己被平等對待，而不是在祈求施舍。注重運用“優(yōu)勢視角”來看待留守兒童，發(fā)現(xiàn)他們身上的潛能與優(yōu)秀品質，如勤儉節(jié)約、自理能力強、比一般孩子更加成熟穩(wěn)重等，從而讓他們樹立自信心，相信可以依靠自己的力量改變自己，實現(xiàn)自身的價值，對未來的學習生活更充滿信心。

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[6]鄔定國.農村“留守兒童”社會化問題研究[D].長沙：湖南師范大學，2006.

留守兒童心理輔導案例范文第4篇

關鍵詞：房樹人，研究方向，發(fā)展未來

【中圖分類號】R395.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）04-0677-02

1?引言

繪畫是人類表達情緒情感的一種藝術方式，甚至比文字更早出現(xiàn)?早在古代，古人就在陶罐?石壁上發(fā)揮創(chuàng)意，盡情創(chuàng)作，抒感?相比起文字，繪畫更能作為不同國家的人與人之間溝通的橋梁?不同國家的文字之間存在著差異性?但繪畫是一門世界語言，即使是不同國家的人對一幅畫的理解也會有一個理解趨同?

在查閱眾多文獻中，都紛紛指出“房樹人測驗”（HTP）屬于投射測驗，最早是由美國心理學家Buck.J.H（1948）率先在美國《臨床心理學》雜志上作了一系列的論述?其給出的操作定義為，房樹人測驗是給被試鉛筆?橡皮以及幾張白紙，要求他們在白紙上描繪房?樹?人的圖畫，然后根據(jù)一定的標準，對這些圖畫進行分析?評定?解釋，以此來了解其心理狀況，判定心理活動是否正常，為臨床心理上的診斷和治療服務?六十年代末，被日本引進，并且推廣應用?在實踐中，日本學者將房樹人各畫改為一紙三畫形成了簡潔有效的統(tǒng)合型HTP測驗（Synthetic-House-Tree-Person Tchinique）?[1]

本綜述通過從知網上搜索“房樹人”在1994年-2013年期間能夠得到的60篇文獻進行閱讀并整理分析，從以下多個方面對房樹人的研究以及發(fā)展進行論述?

2?研究過程

2.1 房樹人的基本假設：

HTP的假設基礎主要是投射機制?它重在探討人的無意識心理特征，按精神分析理論的無意識觀點，個人無法單憑自己的意識功能了解到自己的人格特征?如果我們以某種無確定意義的刺激情境作為引導，受測者就會在不知不覺中將自己無意識結構中的意愿?要求?動機?心理沖突等特征投射在對刺激情境的解釋中?其基本的構思是： 認為房屋作為人居住的地方，可以引起對于家庭及親人的聯(lián)想； 樹的圖畫則可反映被試無意識； 人則反映被試的自我形象以及與人相處的情形?[2]

2.2研究方式

提供8開白紙一張，HS型普通鉛筆數(shù)支，橡皮一塊?并緩慢像被試獨處測驗指導語“請在這張白紙上任意畫一幅包括房子?樹?人在內的畫?要求認真地畫?時間不限，允許涂改?”在詢問階段中對繪畫特點（如省略?強調或不明之處等） 適當詢間，并加以記錄?[2]

2.3 研究方向

前文已經提及過，投射性測驗主要是在對客體事物進行解釋中獲得對個體的特征的進一步了解?個體的病理特征可分為生理病理和心理病理；而從心理健康角度可分為心理健康和心理不健康的個體；從研究角度可分為理論研究和實踐研究等等?

在筆者所閱讀的60篇文獻中，研究中涉及到生理病理的個體就有7篇；研究心理病理的有20篇；而研究心理健康人群的文獻約占一半；理論研究有23篇，剩余的37篇中包括了4篇的案例分析外其余的基本為通過大樣本進行數(shù)據(jù)分析的文獻?另外研究的方向其實較為廣泛，城市農村留守兒童，高校新生的心理狀況?成年人與兒童對比等等，這些方向都是房樹人繪畫測驗研究的分支?

2.4關注點

筆者認為由于投射性測驗的主要特點以及對投射性測驗的研究處于起步階段，前人的研究關注點更集中于驗證性和相關性研究?在這60篇文獻中，有高功能孤獨癥兒童的統(tǒng)合型房樹人繪畫測驗特征[5]，也有康復期精神分裂癥患者心理健康狀況與房樹人繪畫特征的關系研究[6]，各方面的研究都有一定的涉及?比較多的是與精神分裂癥?抑郁癥等疾病相關的研究以及人格特征與房樹人的相關研究，同時也有對于兩個團體的對照比較研究，如嚴虎（2013）的農村留守兒童與非留守兒童房樹人測驗結果比較[7]?

2.5如何搜集材料

主要指研究對象，一般視研究對象而定，如研究精神分裂癥?抑郁癥或者其他生理疾病，一般是在特定醫(yī)院進行隨機抽樣研究；對于人格特征的研究則是進行隨機抽樣研究；對于特定團體研究則需要考慮是否需要對照組以及對照組的取樣問題?

2.6量表選取

在60篇文獻中，使用到的量表主要是根據(jù)研究對象的選取以及研究目的而定?一般使用到 SCL-90癥狀量表，SAS，SDS等與心理疾病有關的量表，以及人格特征有關的人格量表如明尼蘇達多項人格量和艾森克人格問卷等等?

2.7分析方法

可通過房樹人評分手冊計算得分，再與所使用的量表的結果進行信效度檢驗，或者進行相關分析，必要時進行t檢驗，并結合實際進行分析得出結論?

3?進一步研究可行性

從文獻發(fā)表的數(shù)量來看，隨著近年來心理學的蓬勃發(fā)展，房樹人測驗的研究也越來越多的學者給予一定的關注?房樹人的研究尚且屬于起步階段，很多數(shù)據(jù)與房樹人解釋分析之間的相關關系還有待作進一步的研究?

HTP特別是綜合型HTP具有很高的應用價值，特別是對臨床診斷和治療具有積極意義?個體從學會畫第一筆開始，即使文化程度不高的人，也能夠通過繪畫表達出自己的內心世界，并且讓研究人員通過這些畫面的整體局部?線條的粗細長短，顏色的輕重等等探究個體的心理特征?對于患者而言，房樹人測驗可以幫助治療師察覺到他們的精神病理變化?隨著描繪表達的變化，病人的認知模式和行為模式就間接地受到了影響，而只要在繪畫中具有了這種變化性，病人的病情和癥狀就會得到相應的改變?所以，該測驗作為一種臨床手段具有廣闊的前景，隨著對其研究的深入，必然會被越來越多的心理學工作者所接受，發(fā)揮更大的作用[8]?

參考文獻

[1] 謝亞麗.葉秀紅，精神分裂癥患者綜合型“房樹人繪畫測驗”測試結果分析，[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1994.08（6）：250-254

[2] 童輝杰，審視與瞻望：心理學的三大測驗技術南京師大學報（社科版），2002 （3）：81- 88.

[3] 謝亞麗，SHTP測驗，[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1994.8（3）：91-94

[4] 陳薪屹，房樹人――繪畫投射技術基本理論及在兒童心理輔導中的運用，[J].中小學心理健康教育，2009.3（124）：11-14

[5] 李雪.曹白丹.楊文等，高功能孤獨癥兒童的統(tǒng)合型房樹人繪畫測驗特征，[J].兒童青少年心理衛(wèi)生，2014.4（28）：260-267

[6] 馬紅霞.程淑英.傅楚巧等，康復期精神分裂癥患者心理健康狀況與房樹人繪畫特征的關系研究，[J].中國全科醫(yī)學：2013.7（16）：2293-2296

留守兒童心理輔導案例范文第5篇

摘要：筆者運用青少年“陪伴式”社會工作服務模式介入留守兒童服務的研究，結果發(fā)現(xiàn)，該服務模式存在三個方面的局限性：需求預估過于狹窄，不適合群體性的項目服務；服務場域單一，資源整合困難；陪伴方式占用過多資源，不符合公平服務的倫理守則。基于“陪伴式”實務模式的陪伴理念以及這三個方面的局限性，筆者引入公共管理中“網格化”概念，提出“網格化陪伴”實務模式，并從理論基礎、概念框架、實務過程等幾個方面對該模式進行描述，認為其比較契合復雜的群體性需求，在社會工作發(fā)展與服務上具有推廣的可行性和必要性。

關鍵字：“網格化”陪伴實務模式社會服務

【中圖分類號】C916【文獻標識碼】A[文章編號】1672-4828(2015)02-0060-11

DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.02.007

王俊，廣東科技學院講師（東莞 523083）；金小紅，博士，華中師范大學社會學院副教授，社會發(fā)展與社會政策研究中心研究員，城鄉(xiāng)發(fā)展一體化湖北協(xié)同創(chuàng)新研究中心研究員（武漢430079）。

一、緣起

學界關于留守兒童的研究層出不窮，如在對留守兒童的認知上，江立華(2011)分析了留守兒童的研究過程，指出留守兒童作為一個社會問題，是被社會和學術研究所建構出來的，其概念界定、價值取向，操作化思路等都值得商榷；在留守兒童的整體現(xiàn)狀上，Yiming He(2008)研究表明，親子長期分離導致留守兒童出現(xiàn)沮喪、孤獨、情緒不安、易怒、學校行為問題、低學歷成就動機、缺乏自尊、行為不端、逃學、偷竊等行為，這些問題與非留守兒童存在很明顯的差異，但是根據(jù)留守兒童監(jiān)護人的不同，也給留守兒童帶來很多正面的影響；在留守兒童的單一因素研究上，Mirca Madianou和Daniel Miller(2011)認為，手機等現(xiàn)代通訊工具的使用，能一定程度上重建父母與子女的家庭關系，但這種重建關系在父母與子女的不同主體上呈現(xiàn)不對等的關系，父母對這種重建關系的認可度更高。

以上關于留守兒童的認知、現(xiàn)狀以及單因素方面研究，或是對留守兒童現(xiàn)狀的描述，或是對其心理行為特征進行解釋。這兩個方面都能在一定程度上幫助人們認識和理解留守兒童，并能在一定程度上號召社會組織及群體對留守兒童給予關愛，也能為政府制定留守兒童相關政策提供一定的借鑒意義。但這些研究都不能忽略一個事實，即留守兒童的產生源于二元結構下農村勞動力向城市轉移，從而導致親子分離現(xiàn)狀（唐有財，符平，2011），在目前國情下，這種現(xiàn)狀是難以改變的。

因此，不管選擇怎樣的研究方向，都必須承認親子分離狀態(tài)下的留守兒童是弱勢群體，是需要被關愛和服務的。所以筆者認為，研究重點不是去描述和解釋留守兒童，而是去探索該怎樣服務留守兒童。 本次主要采用行動研究法，既以留守兒童為服務對象，也以其為研究對象。研究分為兩個階段，調查評估階段和實務研究階段。調查評估階段的調查對象為W市城鄉(xiāng)結合部的3所中學和7所小學中的1250名學生，主要評估其中765名留守兒童，評估表明，留守兒童存在親子溝通、心理支持、學習輔導以及素質型活動等需求。根據(jù)評估結果，筆者選取W市DS小學為服務點，針對該校4-6年級留守兒童，采用“陪伴式”實務模式介入留守兒童服務，通過服務反思提出“網格化陪伴”實務模式。

二、“陪伴式”實務模式概述

“陪伴式”模式，顧名思義，是指家長和社會工作者用正確的方法和態(tài)度陪護、守候在青少年身邊，給予必要的知識輔導、心理撫慰、情感支持、人生指導等，目標在于青少年的長遠發(fā)展（肖玉蘭、金小紅，2012）。

該模式是基于風險社會背景下的研究，家庭風險理論認為，伴隨著家庭結構的變化，在單位制的解體、老齡化、家庭小型化和人口大流動社會背景下，家庭面臨著婚姻危機、親子沖突等各種家庭風險，這些風險使家庭功能弱化，使其在教養(yǎng)模式、溝通方式、家庭氛圍以及家庭外部環(huán)境等方面出現(xiàn)很大的問題。在此背景下，“陪伴式”實務模式認為，青少年需要家庭父母的陪伴，并且沒有人可以取代這種陪伴，但社會工作可以通過專業(yè)方法促進陪伴在青少年身邊的父母更“科學”地陪伴，對于父母不在身邊的青少年則實行替代性的陪伴。其實務方法主要從家庭父母和青少年自身兩個方面著手。工作者介人家庭主要在于對家長開展各方面的知識宣傳和培訓，引導他們采用合理的方式實施家庭教育；介入青少年自身主要在于明確青少年需求，給予青少年支持，陪伴青少年成長。

三、“陪伴式”實務模式的應用與反思

根據(jù)留守兒童形成的背景、特征以及需求，筆者采用“陪伴式”實務模式介入留守兒童服務，其需求與實務應用如下。

（一）應用

1．親子溝通的需求與實務

調查評估結果發(fā)現(xiàn)，留守兒童親子溝通頻率集中于半月到兩月一次，留守兒童與監(jiān)護人產生矛盾時，選擇與父母溝通的人數(shù)僅占24.2%，從中說明，留守兒童存在親子溝通的需求。

親子溝通的需求應該是以各種方式促進親子之間互動與交流，但留守兒童的現(xiàn)實情況在于親子在空間上的分離，因此促進其交流的方式可以采用電話或網絡的方式。DS小學已有的措施是建立專門的電腦聊天室，為每一位留守兒童申請QQ號，并根據(jù)課程安排，使學生能與父母視頻聊天。但實際的弊端在于，留守兒童上機時間只能在白天，而其父母往往是很晚才能下班，這也就導致網絡視頻的方式不能行之有效。基于這種情況，工作者選擇通過電話聯(lián)系的方式，在幾乎所有小學生都沒有自己獨立電話的事實下，就必須通過加強監(jiān)護人的親子溝通觀念，使監(jiān)護人可以促進留守兒童與父母的溝通。

在本次“陪伴式”實務模式介入項目中，針對留守兒童的現(xiàn)狀，工作者主要通過《我想有個家》、繪本感恩教育等，使留守兒童感知自身及父母的生活，促進學生思考自身現(xiàn)狀；傳授學生溝通技巧，鼓勵他們向父母表達自己的想法，并通過家庭作業(yè)的方式促進親子溝通和理解。通過“愛·感恩”心靈成長工作坊，塑造特殊環(huán)境，使留守兒童敞開心扉，相互支持，促進其對父母親人的理解和感恩。

2．學習輔導的需求與實務

筆者通過與留守兒童和教師的訪談發(fā)現(xiàn)，留守兒童監(jiān)護人往往更關注孩子的身體健康情況，而忽視其教育問題；部分監(jiān)護人年齡偏大，學歷較低，難以照顧到留守兒童的學習；調查留守兒童在“父母不在身邊最大的擔憂”時，學習輔導居首占32.7%，其次為長輩生病(27.6%)，受人欺負(16.6%)等。從中說明，留守兒童存在學習上的問題和學習輔導的需求。

針對留守兒童學習輔導的需求，城市社區(qū)采用青少年課后學習輔導的社會工作方式，通常是成立課后學習輔導組織，如“四點半課堂”。DS小學的特殊情況在于，其學生分為走讀生和住讀生，對于住讀的學生，學校在放學后會安排專門的教師供學生完成課后作業(yè)，并有值班老師為學生輔導作業(yè)；但對于走讀的留守兒童，學校并沒有較好的方式去服務。

鑒于這種情況，工作者主要通過小組工作和組建學習輔導志愿者服務隊的方式展開服務。小組工作方式促進組員相互學習、相互支持，形成互助關系，在此基礎上，開展志愿服務，構建學習幫辦團體，滿足學習輔導的需求。

3．心理支持的需求與實務

通過訪談筆者發(fā)現(xiàn)，監(jiān)護人往往只關心留守兒童生理上的需求；父母長期在外也會導致親子關系疏離，使學生缺乏歸屬與愛；部分留守兒童表現(xiàn)出怯弱、自卑等不良的心理傾向，以下與教師的訪談印證了筆者的觀點。

工作者：您覺得學校的留守兒童或者說全校的學生最需要的是什么？

老師：我覺得他們最需要的還是心理上的輔導，不光是留守兒童，初中的孩子都這樣，老師照顧的學生太多，對兒童的心理照顧得不會那么細致細微，有時候容易出問題，所以關心留守兒童也好，關心非留守兒童也好，在心理輔導和心理健康方面應該多關注。

留守兒童的心理需求通常是由外因導致的，當其在親子關系、同輩群體人際交往、學習等方面出現(xiàn)問題時往往會形成程度不一的心理困惑。社會工作相信個人的行為和心理受社會環(huán)境的影響，因此解決留守兒童的心理困惑在于幫助留守兒童適應環(huán)境，而造成留守兒童心理困惑最主要的原因在于其與父母、監(jiān)護人或者同輩群體之間的溝通問題。

針對這種情況，工作者開設了心理成長工作坊，釋放學生的心理壓力，對心理困惑較深的學生實施個案服務。“愛·感恩”心靈成長工作坊不僅是對留守兒童關于朋友、老師以及家庭的愛與感恩的體驗，也是他們釋放心理壓力并獲得支持的過程。個案服務是對小組、工作坊等服務更深入的跟進，在本項目開展中，共服務過兩個典型個案和12個咨詢性個案。從個案的評估結果來看，基于時間和現(xiàn)實情況，工作者在案主的環(huán)境資源利用方面并沒有取得很大的進展，但從陪伴的角度來看，案主的心理困境得到一定程度的釋放。

4．素質型活動的需求與實務

在關于“你希望得到社會、學校及家庭為你提供怎樣的幫助”的調查中，選擇“社會關愛·手拉手”“興趣小組”“電腦培訓”“親子活動”等素質型活動的占73.5%，其次為學習輔導(10.0%)、經濟支持(5.5%)等。可見，留守兒童存在素質型活動的需求。

項目中關于留守兒童素質型活動多樣化的內容，除了上述的親子溝通、知識教育、繪本感恩教育、“愛-感恩”心靈成長工作坊、“彩虹橋”人際交往小組、志愿者服務隊等以外，還開展了其他各種活動，如“手拉手·改變”成長小組、健康知識講座、體育競技活動、興趣小組等其他團建活動。

（二）反思

從服務反饋的情況來看，“陪伴式”實務模式在服務留守兒童的過程中具有很強的實踐作用，在實踐過程中，社會工作者陪伴留守兒童，做他們的老師、朋友、手足、伙伴等，伴隨他們健康、快樂地成長，但也暴露出以下幾點局限。

1.需求的局限性

“陪伴式”實務模式在需求預估方面過于狹窄，不適合群體。“人在情境中”理論認為，人的行為，既受外界環(huán)境壓力的影響，也受內在心理沖突的影響，這兩種影響以復雜的方式交互作用，而外界環(huán)境又包括家庭、學校、社區(qū)、大眾傳媒等。因此，針對案主問題的評估，不能僅僅評估其一個方面的問題，而應在評估案主內外環(huán)境的基礎上，分析環(huán)境之間相互影響的邏輯關系，從而評估案主的需求。“陪伴式”實務模式是基于風險視角，針對青少年在家庭環(huán)境方面親子陪伴需求不足，以社工教育或替代性的方式彌補青少年的陪伴性需求。它只是分析了青少年家庭環(huán)境和心理狀態(tài)之間的相互關系，卻忽略了社區(qū)、學校等其它可能與其心理變化產生作用的環(huán)境。事實上，在本次項目中發(fā)現(xiàn)，盡管留守兒童的現(xiàn)狀比較符合“陪伴式”實務模式的需求假設，但使用這種單一模式，很難解決留守兒童的實際問題，以下面?zhèn)€案為例：

個案1:M，男，在DS小學五(1)班就讀。案主是家中獨子，父親干建筑，母親做廚師，父母文化程度不高，平時對案主管教較嚴格，一旦案主做錯事情，父親經常打罵案主，母親也不阻攔，家庭教育方式為典型的棍棒教育。據(jù)老師介紹，案主平時在學校愛打架，經常與同學發(fā)生沖突，老師對此也沒有辦法。案主自認為自己打架行為沒有錯，是在忍無可忍的情況下才動手打人，案主并為自己這種行為洋洋得意，認為是“很厲害”的表現(xiàn)。

根據(jù)以上信息內容，對案主的進行評估可知案主顯性的問題有三：一是父母在家庭教育方式上的問題；二是案主在認知上存在明顯的偏差；三是案主在人際交往方面存在一定的障礙。該個案中，案主關于家庭教育的問題，可以運用“陪伴式”實務模式方法，通過與案主父母進行溝通，實現(xiàn)其正確的教育方式來解決；但案主人際交往的認知和障礙可能與學校風氣、社區(qū)環(huán)境等案主所生活的各領域的背景有關，這就不是簡單的家庭陪伴可以解決的。

2．資源的局限性

“陪伴式”實務模式服務場域相對單一，不利于服務資源的有效整合。“陪伴式”實務模式最初的研究源于對家庭社會工作的研究，是社會工作者通過家庭工作手法介入家庭教育問題的一種工作模式。本次項目由于是學校留守兒童服務站項目，因此實行的是學校社會工作的陪伴方式。但不管是學校社會工作還是家庭社會工作，只要實踐“陪伴”形式，就必然會在案主可能面臨的所有社會環(huán)境系統(tǒng)中展開行動，而這種行動在實踐中卻很有局限性，比如以下案例：

個案2:P,女，12歲，DS小學六（二）班。服務對象為留守兒童，父親經商常不在家，與服務對象情感交流較少；母親無業(yè)在家，經常打麻將，有時不為孩子準備早餐，一天兩頓，和服務對象也缺乏情感交流。服務對象有一個哥哥，在鎮(zhèn)中學讀初一，服務對象和哥哥關系不好，經常吵架，現(xiàn)在處于僵持階段。服務對象平時在校性格活潑，但是敏感易沖動，情緒不穩(wěn)定，與同學人際關系不良，但仍有少數(shù)好友。另外外界傳言服務對象不是現(xiàn)在父母親生的，而是舅媽親生但寄養(yǎng)于此，服務對象對此很痛心。

案主呈現(xiàn)的顯性問題包括親子問題、與兄長的溝通問題、與同輩交往的問題以及情緒管理的問題，可能也包括“傳言”的問題。從案主“性格活潑”、“仍有少數(shù)好友”可知，案主沒有嚴重的交往障礙，與同學人際關系不良可能與“傳言”有關，同理與兄長的關系處理可能與家庭教育、家庭氛圍或者也和“傳言”有關。因此，案主所面臨的問題根本上是家庭問題，這就很符合青少年“陪伴式”實務模式在家庭領域的應用，但案主的環(huán)境表明，介入案主的家庭領域，就必須介入案主家庭的環(huán)境領域，可能包括案主兄長的學校、案主的學校及社區(qū)、案主母親的生活領域，也可能會包括“舅媽”的生活環(huán)境。這樣龐大復雜的目標系統(tǒng)及其環(huán)境，通過“陪伴式”是無法解決案主問題的。

3．倫理的局限性

“陪伴式”實務模式的陪伴行為在資源有限的條件下，占用過多的服務資源，不符合社會工作者平等服務的倫理守則。

每個人都有從社會獲益的平等權利，也有背負社會負擔的平等義務。這一原則是基于占第一位的社會價值觀平等。依據(jù)這一價值觀，社會工作者引申出專業(yè)上的信條，約束他們在平等的基礎上向所有的當事人分配可以得到的資源，即平等服務的價值倫理。社會工作服務是群體性的福利服務，相對于社會工作者的服務對象，其服務資源總是有限的。盡管目前沒有統(tǒng)一要求每名社工服務的群體數(shù)量，但根據(jù)《北京晚報》中《關于全面加強城鄉(xiāng)社區(qū)居民委員會建設工作的意見》的內容，要求每500戶居民配備1名社會工作者，北京家庭平均人口為2.45人即每名社工服務人數(shù)約為1200人。另外，從學校社會工作發(fā)展的趨勢來看，上海、深圳等地區(qū)已經采取“一校一社工”的服務模式。這就表明，社會工作服務不僅僅是“一對一”的服務，也是群體。

但是，“陪伴式”實務模式要求社會工作者“做青少年的老師、朋友、手足、伙伴等，伴隨青少年健康、快樂成長”。這種“陪伴”理念是對社會工作者助人價值理念很好的一種詮釋，在服務資源有限的前提下，其“陪伴”并不具有可操作性。比如，在個案2中，社會工作者既要踐行案主在家庭、學校以及社區(qū)等各領域的“陪伴”，又要介人到與案主相關人物的環(huán)境系統(tǒng)，這就勢必造成社會工作者對該案主投入過多的服務資源，而減少了其他服務對象的資源。因此，盡管“陪伴式”實務模式對缺乏家庭陪伴的留守兒童甚至其他青少年有一定的針對性，但在資源有限的情況下，其“陪伴”行為在一定程度上侵犯了其他服務群體享受社會工作者服務的福利，與此同時，社會工作者也違反了對服務對象公平服務的倫理守則。

四、“網格化陪伴”實務模式

項目實踐與反思表明，“陪伴式”實務模式在實務開展及項目推廣中有很大的局限性。但不可否定的是，其“陪伴”行為是踐行社會工作助人理念的高度體現(xiàn)。在這種理念下，筆者認為，是否有其他方法可以將“陪伴”的單一性需求擴大至案主的整個系統(tǒng)性需求？是否可以將案主生活場域分化處理？是否可以以服務對象的需求為準則，將社會工作的服務資源重新分配？基于以上思考，筆者提出“網格化陪伴”實務模式。

（一）理論基礎——生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論源于生物學概念，后結合“人在情境中”視角成為社會工作的生態(tài)系統(tǒng)理論。該理論將個體生活的場域視為“棲息地”，“棲息地”有無數(shù)的資源，包括物理環(huán)境資源和社會資源，當個人與資源之間的互動出現(xiàn)困難時，個體將面臨困境。因此，社會工作主張既考察服務對象的內部因素，也考察其“棲息地”的環(huán)境資源，理解個人在家庭、社區(qū)、團體組織等生態(tài)系統(tǒng)中功能的發(fā)揮，由此切入案主的服務。生態(tài)系統(tǒng)理論將案主的社會資源分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)，三個系統(tǒng)之間相互影響和作用，其關系如圖1。

（二）概念與應用框架

根據(jù)以上“陪伴式”實務模式三個方面的局限性，筆者對應提出“網格化陪伴”實務模式的三個核心概念，即三個基本問題、網格系統(tǒng)與陪伴轉移。

1．能力、心理和社會支持——三個基本問題與服務策略

案主面臨的基本問題與其抗逆力的三個因素息息相關，即效能因素不足時，案主表現(xiàn)出的主要是能力缺乏的問題；內在優(yōu)勢因素不足時，案主表現(xiàn)的主要是心理問題；外在支持因素不足時，案主表現(xiàn)的是社會支持問題。因此，解決這三個基本問題就要從能力建設、心理調適和社會支持這三個維度出發(fā)（童敏，2008）。

(1)能力建設——服務的寬度

作為社會工作服務的寬度，能力建設涉及到如何評估案主的需求及能力，決定著社會工作者服務的主要內容，如圖2所示。

在“問題”評估方面，社會工作者要評估有“問題”的部分和沒有“問題”的部分；在“能力”評估方面，工作者要評估案主擁有哪些能力，沒有哪些能力，哪些能力是個體適應環(huán)境必需的，哪些不是必需的；在綜合評估方面，社會工作者要評估“問題”與“能力”的相關性，不僅要重視導致案主問題的“沒有的能力”，更應重視可以解決問題的“已有的能力”，同時，對于其它不確定是否與問題有關的能力，也應該從優(yōu)勢視角出發(fā)，積極帶動案主問題的改變。所以，案主的能力建設實際上就是規(guī)定了工作者專業(yè)服務的范圍，應該對案主的哪些方面進行服務，即為服務的寬度。

(2)心理調適——服務的深度

作為服務的深度，心理調適涉及的是怎樣介入案主心理層面的問題，決定的是社會工作者在心理層面介入的焦點，如圖3所示。

根據(jù)案主所呈現(xiàn)的問題，社會工作者可以直接介入處于意識表層的其它行為層面，或深入介入案主的意識層面乃至更深入的無意識層面。這樣的介入會使服務具有一定的針對性，是比較常見的介入方式，但這樣介入的缺點在于介入心理層面單一，會忽略案主心理層面相互之間的影響關系。因此，社會工作者應該在分層介入的基礎之上，評估案主行為、意識與無意識之間相互影響、相互作用的關系。從整體上介入案主的心理層面。所以，案主的心理調適實質上就是選擇案主心理的介入層面，調適各心理層面的關系，即確定服務的深度。

(3)社會支持——服務的廣度

作為服務的廣度，社會支持涉及的是除案主本身之外與其相關聯(lián)的因素，這些因素是幫助與維持案主改變的主要因素，決定的是工作者可以整合的資源范圍。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，工作者可以如圖1整合資源。

根據(jù)評估案主的能力問題和心理調適的程度，可以判斷工作者需要整合哪種程度的系統(tǒng)資源：當案主問題較輕時，工作者可以整合其個體的微觀系統(tǒng)的資源；當案主問題較重時可以整合案主的中觀系統(tǒng)資源；當案主面臨很嚴重的問題時，就需要整合包括社會文化、組織以及制度等宏觀性的資源。通過整合各系統(tǒng)資源，建立案主與系統(tǒng)資源之間的聯(lián)系和支持，從而滿足案主的需求。

但要注意的是，整合各系統(tǒng)資源并不是直接將各系統(tǒng)的資源應用于案主本身，社會工作倫理要求資源必須公平的、合理的為服務對象服務，因此資源的運用或者通過公平的分配，或者通過相互的資源交換來實現(xiàn)。所以，僅僅運用中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)的資源滿足案主的需求一定程度上侵犯了這些系統(tǒng)的利益，就應該建立案主與各系統(tǒng)之間相互交換、相互支持的關系，實現(xiàn)資源的合理整合。

任何服務對象的需求和問題都可以歸類為其能力問題、心理調適問題和社會支持問題，而這三類問題并不是孤立存在，而是相互影響，伴隨而生：案主部分能力缺乏可能造成案主的心理問題，從而影響其行為，進而影響其人際關系和社會支持系統(tǒng)；案主產生心理困惑時，可能造成學習障礙，影響能力的提升；案主的社會支持不夠時，容易產生心理孤僻，或者能力的喪失。因此，在服務案主時，要從這三個方面綜合分析，通過分析案主的能力問題，評估案主的需求；通過分析案主的心理調適問題，判斷如何影響服務對象；通過分析案主的社會支持問題，判斷怎樣去推動案主的改變。

2．網格系統(tǒng)——個案管理與服務信息化

(1)個案管理

個案管理是社會工作的專業(yè)人員為某一群體或某一案主整合、協(xié)調所有助人活動的一個過程（林勝義，2001），它強調的是兩個及以上的專業(yè)工作者在給案主服務的過程中相互溝通與協(xié)調，強化案主的資源網絡，增進案主使用資源的知識、技巧和態(tài)度，并重視案主個人獲得及運用資源的能力(Julius R.Ballew&George Mink,1998).

由以上個案管理的概念可知，個案管理強調兩個方面，一是強調多個社會工作者之間的團隊合作，二是強調案主資源的整合。個案管理的工作方式有以下兩個特點，一方面，多個社會工作者合作的方式可以將同一個案主的生活場域劃分為各個不同的生活網絡，每個社會工作者只負責該案主在自身服務范圍內的生活網絡，極大彌補了“陪伴式”實務模式中場域的局限性；另一方面，各社會工作者只負責案主在各領域的生活網絡，可以使一名社會工作者對多名案主集中實施陪伴行為，節(jié)省了社會工作者自身的人力資源，也可以更好地整合該生活網絡中的社會資源。

從個案管理的概念可以看出，個案管理需要將案主的生活場域或生態(tài)系統(tǒng)劃分為各個領域的專業(yè)社會工作服務，這就需要將案主的環(huán)境系統(tǒng)在網格化的基礎上實施個案的信息化共享管理。

(2)網格化管理與網格系統(tǒng)

網格化管理是公共管理學的概念，原指采用萬米單元網格管理法和城市部件管理法相結合的方式，應用、整合多項數(shù)字城市技術，研發(fā)“城管通”，創(chuàng)新信息實時采集傳輸?shù)氖侄危瑒?chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式（陳平，2005）。其核心概念包括：

萬米單元網格管理法——在城市管理中運用網格地圖思想將所轄區(qū)域劃分成以萬米為單位的網格區(qū)域，在每個區(qū)域實行明確的責任分工形式實現(xiàn)分層管理；

信息采集器——以手機等無線網絡方式對網格區(qū)域內的信息進行采集和傳輸；

兩個軸心管理——整合政府職能，成立網格管理中心和監(jiān)督中心，二者相互分工、相互制約。

社會工作服務從根本上來說是一種資源管理的服務，它幫助案主整合自身資源。但隨著資源形式的復雜，工作者必須依賴一定的方式使資源層次化以便于整合，而網格化管理的方式正是在日益復雜的城市管理中出現(xiàn)的創(chuàng)新型城市資源管理的方法。借鑒于該方法，能一定程度上減小“陪伴式”實務模式中的局限性。因此，筆者依據(jù)網格化管理的內涵及其核心概念，建立社會工作服務的網格化系統(tǒng)：

第一，網格系統(tǒng)，以社區(qū)為單位，將案主面臨的困境根據(jù)工作者的工作領域劃分為各個網格區(qū)，每一個網格區(qū)有一名專業(yè)社會工作者負責相關問題，該社工服務點稱為網格點。

第二，網格點的個案管理，根據(jù)接案的網格點，由該網格點社工負責協(xié)調其它網格區(qū)社會工作者，根據(jù)案主的困境共同制定服務計劃；

第三，服務信息化，個案管理涉及到多個社工為案主服務，建立個案的信息化，共享各社工之間對案主的服務進程，能促進服務過程的良性運行，也能避免社會工作者服務資源的浪費。

以上內容形成社會工作服務的網格系統(tǒng)概念，通過網格系統(tǒng)的建立，工作者通過專業(yè)領域的不同將案主所面臨的困難網格化，由各網格點社會工作者通過相互溝通和協(xié)調，有序地解決自身領域內案主的困境，其具體結構如圖4所示。

3．陪伴轉移：“單一性”陪伴理念一“網格化陪伴”實踐

(1)“陪伴式”實務模式的陪伴實踐

“陪伴式”實務模式的陪伴實踐源于青少年積極發(fā)展理論，其關注的重點在于青少年的優(yōu)勢和才能，而不是他們的問題，它相信青少年無限的發(fā)展?jié)撃埽J為每一個青少年都能順利度過青春期進入成年期，并能貢獻社會。因此，社會工作者可以通過陪伴在青少年身邊的方式，承擔青少年的教育和指導責任，做青少年的老師、朋友、手足、伙伴等，通過各種青少年的陪伴性實踐，伴隨青少年健康、快樂成長。

(2)“單一性”陪伴理念

“單一性”陪伴理念是指僅由社會工作者陪伴案主面臨困境的陪伴理念。“陪伴式”實務模式的陪伴行為從理論上極大體現(xiàn)了社會工作的服務價值，但項目經驗表明，這種“單一性”陪伴行為在資源有限的條件下，并不符合社會工作實務的倫理，即這種陪伴實踐不具備操作價值。因此，筆者認為可以通過提取“陪伴式”實務的陪伴理念，在該理念的基礎上，通過另一種方式，將“單一性”陪伴轉化為“多樣性”陪伴以踐行陪伴行為。

(3)陪伴轉移：系統(tǒng)視角下的“網格化”陪伴實踐

“陪伴式”實務模式的陪伴行為過多利用的資源不是社會工作者所整合的環(huán)境資源，而是社會工作者自身的人力資源。這種陪伴行為需要工作者減少甚至放棄其他服務對象和服務內容，而將自身時間和精力集中于該案主的陪伴，而實踐證明，這種陪伴在資源有限的條件下無法操作。因此，在生態(tài)系統(tǒng)視角下，社會工作者在服務于案主能力提高、心理調適的基礎上，通過將社會工作者陪伴轉化為案主所處各層級系統(tǒng)的陪伴，這樣就將社會工作者本身投入的人力資源分散至案主及其周邊的系統(tǒng)，建立起案主與其環(huán)境之間相互的陪伴關系，這種陪伴關系在案主獲得社會支持的同時，也能使案主成為其環(huán)境系統(tǒng)的支持者和陪伴者。

（三）實務過程與原則

1．實務過程

“網格化陪伴”實務模式工作流程遵循社會工作實務的一般性通用過程，只是在通用過程的基礎上增加了“網格化陪伴”的過程，其流程如圖5。

從圖5中可知，“網格化”陪伴實務模式的過程有三條主線。

(1)通用過程

社會工作的通用實務過程，即預估，評估能否接案；接案，建立專業(yè)關系；需求評估，對案主現(xiàn)狀與需求進行評估，將需求按照重要程度排序；與案主一起制定服務計劃；計劃執(zhí)行，社會工作者幫助案主整合資源，使案主改變；評估，反復對案主的不同階段進行評估，更新服務計劃；結案，處理離情關系，鞏固案主資源系統(tǒng)，維持案主的改變。

(2)策略過程

在通用過程的主線下，策略過程是從案主的三個基本問題出發(fā)，以需求為導向的服務過程。社會工作者在對案主需求進行評估后，不斷提高引發(fā)案主問題的能力，引導案主調適心理狀態(tài)，促進行為的改變，并使案主獲得社會支持，鞏固案主與環(huán)境系統(tǒng)的相互作用，這個過程既是社工服務案主的策略過程，也是案主網格化的系統(tǒng)資源陪伴案主改變的過程。

(3)網格化與個案管理過程

在通用過程主線下，接案社會工作者組織案主相關問題領域的社會工作者，協(xié)調各網格點，制定相應的服務計劃，共享服務內容，促進各網格區(qū)服務與資源的有效利用。各網格社會工作者共同實行個案管理，陪伴案主在各網格的改變。

策略過程和網格化個案管理過程，是對社會工作通用實務過程的補充和進一步明細。在這個過程中，不僅社會工作者個人陪伴案主一起面對問題，制定服務計劃，幫助案主改變行為，實施社會工作者的陪伴實踐。同時，工作者不斷整合案主的系統(tǒng)資源，幫助案主獲得社會支持，將社會工作者的陪伴轉化為案主系統(tǒng)資源的陪伴，如親子陪伴、同輩群體的陪伴，社區(qū)志愿者陪伴等，從而實現(xiàn)“網格化陪伴”實務模式的陪伴理念。

2．實務原則

“網格化陪伴”實務模式的實務原則必需遵循社會工作的通用原則，此外還需遵循以下原則：

(1)資源優(yōu)勢原則

案主的所有環(huán)境都是資源并能成為優(yōu)勢。人是社會人，任何人所處的社會環(huán)境中都包含知識、勇氣、才能或物資（何雪松，2007）。“網格化陪伴”實務模式中重要的一點是整合案主的環(huán)境資源，使案主獲得社會支持，促進案主與環(huán)境的相互陪伴關系。社會工作者只有認識到案主的所有環(huán)境都是資源，才能合理地整合這些資源，將這些資源轉化為優(yōu)勢資源并加以利用。

(2)陪伴原則

案主都需要陪伴。陪伴是“網格化陪伴”實務模式的重要理念，案主面臨困境最重要的原因之一在于無法獲得社會支持，社會工作作為案主個人之外資源的一部分，率先陪伴案主，給予案主支持，是案主獲得社會支持的開始。在實務開展階段，社會工作者陪伴案主制定服務計劃，面臨困境，一起獲得資源，成為案主實施改變的重要動力。因此，社會工作者對服務對象的陪伴能更好地幫助服務對象走出困境。

(3)合作原則

各網格點的社會工作者相互合作能更好處理案主困境。個體面臨的困境是其能力、心理和社會支持共同作用的結果，涉及到案主各個系統(tǒng)的環(huán)境，也涉及到不同的社會工作專業(yè)領域。各網格點的社會工作者在服務于自身領域內案主困境的同時，與其他社會工作者合作，能更全面地挖掘案主環(huán)境系統(tǒng)的資源，獲得環(huán)境的支持，建立環(huán)境之間的陪伴關系，從而走出困境。

五、結 語

筆者認為，隨著國家對社會管理創(chuàng)新和社會工作發(fā)展越來越重視，“網格化陪伴”實務模式的發(fā)展和推廣越能體現(xiàn)其優(yōu)越性和必然性。一方面，社會轉型、社會發(fā)展加速、個體獨立性增強、家庭功能弱化等，表現(xiàn)出人與人之間情感淡化嚴重，在人的價值逐漸提升的背景下，陪伴與支持顯得尤為珍貴，社會工作的陪伴理念使社會工作者更能得到案主的認可，從而建立更好的專業(yè)關系。另一方面，社會問題增多，資源、環(huán)境更加復雜，社會工作專業(yè)與職業(yè)分化必然更多，社會工作者“網格化”的協(xié)同合作方式更能整合資源，實現(xiàn)多領域更專業(yè)的服務。當然，在目前社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀下，該模式在推廣的過程中也可能會遇到一些難題，但其可以成為項目服務中得以借鑒的方向。

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參考文獻]

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