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推廣計劃方案

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推廣計劃方案

推廣計劃方案范文第1篇

【關鍵詞】網店 推廣策劃 效果評估

緒論

網絡購物既滿足了人們多樣化的需求,也可以進行專屬定制。本文主要描述在淘寶網上開創一家時尚女裝店的建設到運行推廣的全過程。網店建設包括:用戶注冊、實名認證和安裝軟件。淘寶網店目標是成為有自己特色的高品質、高信譽的女裝淘寶店鋪。高品質的、流行的時尚產品,實惠的價格是本店執著的追求。本店選擇經營日韓甜美系女裝,淘寶網店服裝類別將商品進行更細致的分類。淘寶網店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國站批發市場,找到合適的廠家,加盟成為。

一、網店的推廣環境分析

(一)宏觀環境分析

包括:政治法律環境分析、經濟環境分析、人口環境分析和社會文化環境分析。

(二)微觀環境分析

1.供應商分析。本店在選擇供應商時遵循目前的流行趨勢,注重考慮商品的質量和款式。本淘寶網店網店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺中的“森之誠品官方旗艦店”作為主要供應商。

2.消費者分析。包括消費者特征和消費心理分析。

3.競爭者分析。在淘寶上經營同類產品的店鋪競爭十分激烈。本店的主要競爭者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網店。

二、市場細分與目標市場選擇及定位

(一)市場細分

市場按按地理環境因素、按人口狀況因素、按消費心理因素。

(二)目標市場選擇

根據市場細分的結果和其形成的諸多子市場可知,淘寶網店主要應用差異性市場策略,該策劃選出了兩類主要的目標市場:目標對象定位在18~35歲之間的職業女性和有工作的主婦。

(三)市場定位

本店將目標對象定位在18~35歲年齡段的女性群體,這樣的款式風格應該是時尚、新穎的,但也不能過于前衛、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時尚的人群,對產品也容易產生忠誠度,非常有利于保持本淘寶網店的獨特性和活力。淘寶網店能以一個“時尚”、“個性”和“健康”的形象進入市場,充分發揮本網店的特點,樹立一個良好的形象,從而贏得持續的好評。

(四)網店運營管理策劃方案設計

三、網店營銷策略

(一)服務與產品策略

本店從生產、銷售產品時運用的一系列措施和手段,包括產品組合策略、新產品開發策略和品牌策略

(二)價格策略

在時尚銷售活動中,定價是一項既重要又困難且帶有風險的。本店主要采取低價定價策略。主要是直接低價定價策略和折扣定價策略。

(三)渠道策略

采取的模式為:生產者經銷商分銷商消費者,本店當于其中的分銷商;配送渠道選用中通,圓通為統一配送公司;采取的是從經銷商直接進貨的渠道方式;本店結算方式主要有:支付寶、銀行卡、信用卡等。

(四)促銷策略

本店經營模式主要以分銷為主,采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主,廣告宣傳為鋪,其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費者。主要包括:.網上銷售促銷、網絡廣告、網上公共關系。網店運營管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關系管理、售后管理。

四、網店的推廣策劃方案的設計

(一)網店推廣背景

淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡單方便等諸多優勢,但是淘寶網店也存在著諸多問題,包括:交易安全問題、網店售假問題、商業信用問題和.物流配送問題。

(二)網店推廣目標

1.短期目標。淘寶網店初期推廣,計劃在本店推廣6-8個月后日均獨立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網店鏈接、參與淘寶社區活動以及線下下發印有二維碼的名片來提升網店流量,提高網店人氣。

2.中期目標。淘寶網店增長期推廣,目標是提升網店品牌。可通過設置買家秀獎勵、貼吧發帖和各種社交軟件進行推廣。計劃在本網店推廣1年后日均獨立訪問用戶達到800人、約1200左右的瀏覽量。

3.長期目標。淘寶網店穩定期推廣,不定期發送在線優惠券,并結合淘寶網站推廣專業工具進行推廣。參與多種營銷活動。計劃在本店推廣2年后日均獨立訪問用戶達到1300人,約2000左右的瀏覽量。

(三)網店推廣受眾

本淘寶網店主要面向于18~35年齡段的女性進行推廣。她們中包括學生、公司職員及個體自由職業者。

(四)網店推廣策略

網店采用的推廣策略包括:1.店內推廣2.網店平臺推廣3.熱門網站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網址印在實物上6.校園人7.傳統媒體廣告。

五、結論

本淘寶網店從建設入手,結合當前互聯網的政治法律環境、經濟環境、人口環境和社會文化環境及供應商、消費者和競爭者的特點進行分析。將市場細分、分析目標市場的需求并進行選擇,確定目標對象;制定出目標計劃,并使用線上線下相結合的推廣方式,達到推廣效果,進行店鋪評估。利用淘寶店內板塊、熱門網站社區、聊天工具及分發小名片等方式對網店進行推廣,最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加,并轉化為訂單,完成制定的目標計劃。

參考文獻

[1]盧奮.基于網購行為的網店推廣策略實踐應用[J].現代商業,2013,14:182-183.

[2]劉靜.淘寶網店營銷推廣分析與實踐[J].現代商業,2016,02:70-71.

[3]桂學文.電子商務促進經濟發展的效果測度研究[D].華中師范大學,2011.

推廣計劃方案范文第2篇

為認真貫徹落實《__縣人民政府關于印發__縣基層農業技術推廣體系管理體制實行縣局直接管理實施意見的通知》(騰政發〔20__〕74號)文件精神,做好新形勢下的農業技術推廣工作,加快農業科技進步,促進現代農業發展,保證按質按時按量完成工作任務,特制定本實施方案。

一、人員上劃

1.上劃人員以20__年10月30日在職在編人數為準。

2.上劃人員工資從20__年1月1日起由縣財政發放。

3.鄉鎮農業綜合服務中心人員劃分為農經和農科人員,由人事局、農業局、統計局、鄉鎮人民政府共同協商確定(原則上原來從事農經的劃歸農經)。

4.鄉水利水產站人員劃分為水利和水產,由人事局、農業局、水務局、鄉鎮人民政府共同協商確定劃分人員,上劃后由主管局管理。

5.20__年11月18日前基層農業技術推廣體系上劃人員由縣人事局、各主管局、鄉鎮人民政府協商確定核實后,20__年11月20日前由縣人事局辦理人員上劃手續。基層農業技術推廣體系中,原在鄉鎮的退休人員隨管理體制上劃由各主管局管理。

6.基層農業技術推廣體系上劃人員工資關系由財政局在20__年12月20日前移交各主管局管理。

7.原基層農業技術推廣體系單位中,鄉鎮聘用制干部現在職人員隨體制上劃,其人員與鄉鎮解除合同后與主管局簽訂聘用合同。

8.原基層農業技術推廣機構中的人員,根據工作需要,本人自愿申請留在鄉鎮人民政府,經鄉鎮人民政府同意,在此次上劃工作中一并由人事局辦理調動手續。

9.關于人員編制問題,以《保山市機構編制委員會辦公室關于重新核定鄉鎮機關和鄉鎮所屬事業單位人員編制的通知》(保市機編〔20__〕31號)文件要求核定。確需增編的由主管局按程序申報,并由縣編辦發文確認。農經編制根據(云政發〔20__〕92號)文件的規定,結合我縣實際,大鄉(鎮)設3名,小鄉(鎮)設2名,合計40名,以縣編辦發文為準。

二、資產核查移交

改革中,要切實加強公益性農業技術推廣機構的資產管理,防止國有資產平調和流失。對鄉鎮農業技術推廣機構的現有資產,要進行評估認定和清產核資,確保公益性農業技術推廣機構擁有相應的推廣設施條件;對用于經營的國有資產可進行剝離,剝離后可出租或出售,在同等條件下,優先租賃或出售給現有農業技術推廣機構中自愿領辦、創辦農業經營實體的人員;對鄉鎮農業技術推廣機構過去開展經營服務所形成的歷史債務,要在明確債權債務的基礎上,分類處置,逐步化解。

凡是1995年鄉鎮農科站、農機站、水產站、水管站、獸醫站“人、財、物”三權由原縣主管局下放到鄉鎮政府后,被“拍賣、平調”的資產,按照“誰處置誰償還”和“依法辦事”的原則,等價償還縣主管局,并明晰產權。對屬于“出租”的資產,在上劃中同步收回縣主管局。

全縣鄉鎮農業技術推廣機構的人、財、物劃歸主管局管理,其人員工資、公務費、業務費、編內和非編車輛經費由縣財政按標準核發給縣主管局,縣主管局全額核撥到各鄉鎮農業技術推廣單位包干使用。各鄉鎮農業技術推廣單位代征的各種規費及預算外資金按時足額解繳縣主管局,不得坐支、挪用,嚴格執行收支兩條線管理。縣主管局下撥到各鄉鎮的各種專款由派出機構代管,實行專款專用。縣財政相應調整對鄉鎮的財政管理體制。

(一)20__年11月20日前,完成縣主管局與鄉鎮人民政府對基層農業技術推廣單位的資產核實、財務接交工作。資產核實、財務接交工作嚴格按財務管理規定辦理。鄉鎮農業技術推廣單位的所有資產、財務移交前由鄉鎮財政所、基層農業技術推廣單位、農經站對基層農業技術推廣單位的資產、財務進行清理,理清明確各種債權債務,澄清各項財產、物資、票據并登記造冊,建立健全基層農業技術推廣單位的財務賬制并進行賬實核對。

(二)對鄉鎮農業技術推廣機構財務清理和移交過程的具體處理辦法如下:

1.債權債務的劃分按照“誰主管誰負責,誰處置誰償還”和“依法辦事”的原則,在20__年11月13日(含13日)以前形成的各種債務由鄉鎮負責,并按照“誰用錢誰認賬”的原則明確債權債務的歸屬。20__年11月13日到移交前,不準形成新的債務,需要催收的債權,應該及時催收,20__年11月13日前形成的債務分以下幾種情況明確歸屬。

①農業工程建設項目投資按原規定(約定)應由鄉鎮承擔的由鄉鎮承擔。

②屬鄉鎮借用(或占用)農業各項資金(包括專款、農業規費、水規費、畜牧獸醫規費及其它資金)由鄉鎮承擔。

由鄉鎮安排鄉鎮農業技術推廣機構占用農業規費、水規費、畜牧獸醫規費和專款投資資金由鄉鎮承擔。④已完工的鄉鎮農業技術推廣機構辦公用房、車輛購置、按原商定(約定,承諾)出資數比例,鄉鎮未到位的由鄉鎮承擔;未完工和正在建設的,按主管局與鄉鎮人民政府原商定的紀要辦理。

⑤因鄉鎮農業技術推廣機構農業生產正常開支及公務開支形成的債務由鄉鎮農業技術推廣機構承擔。

⑥鄉鎮占用的資金,除專款投入已有明確還款規定的以外,原則上應在財務接交時還清,無力還清的應與縣主管局簽訂還款協議。

⑦鄉鎮農業技術推廣機構內部經營債務由本單位承擔。

2.鄉鎮農業技術推廣機構的資產劃分

①鄉鎮農業技術推廣機構的土地、辦公用房(含在建辦公用房)、辦公設備、交通工具、通訊設備及其他設備隨人員上劃歸主管局,由鄉鎮農業技術推廣機構管理使用。

②鄉鎮已將鄉鎮農業技術推廣機構的土地及房屋無償劃出或有償轉讓的由相關鄉鎮按同等面積或價值歸還鄉鎮農業技術推廣機構。

③移交縣主管局的財務數據以20__年12月30日的年終決算數為準。上劃的債權、債務、財務、物資、財產要詳細清點造冊,進行財務審計并經縣接交組確認合格后才能接交。

④移交清單必須由鄉鎮人民政府、財政所、鄉鎮農業技術推廣機構加蓋公章和移交人、接交人、監交人簽章方為有效。

⑤新的體制運行前,由財政局組織相關單位按國家統一規定的工資項目和標準對全縣鄉鎮農業技術推廣機構人員進行核實。

推廣計劃方案范文第3篇

SingTel是新加坡規模最大的公司,也是亞洲最大的多業務移動運營商,在八個電信市場為1.85億移動用戶提供服務(包括新加坡、澳大利亞、孟加拉、印度等國)。隨著傳統語音業務的逐步萎縮,SingTel在積極尋找突破口,和其他眾多國家的運營商一樣,ICT也成為其轉型大勢。

“針對中小企業的解決方案我們推出了不少,但是如何往前推動,還需要政府和運營商共同發力。” SingTel商業解決方案中心負責人介紹說。新加坡擁有14.3萬個本土中小企業,幾乎占新加坡企業總數的90%,雇傭員工人數占新加坡勞動力的53%。2008年,這些中小企業對信息化的接受程度究竟怎樣?

中小企業

輕松走上IT路

蔡女士在新加坡已經生活9年了。今年6月,她比原定計劃提前2個月時間注冊了自己的鮮花禮品店。“目前很多生意是在網上做,為了先到先得,申請中小企業資訊通信配套 (SIP)的資助,我就提前注冊了公司。這樣一來,我有可能得到最高1000新元(相當于5000元人民幣)的政府補貼,所以必須趕在前5000個申請名額中。”這套SIP方案從5月15日開始,為了鼓勵中小企業邁出采用資訊通信技術的第一步,iDA(新加坡資訊通信發展管理局)對于前5000個簽訂 SIP 方案、開發公司網站或網頁的本土中小企業將提供資助。“中小企業的資源有限,它們沒有必要完全依靠自己建立信息系統,好用、便宜才是他們的首選。因此,可以由企業聯合體幫它們搭建信息平臺。”iDA資訊業與業務組合發展司長羅榮康告訴記者,這些企業聯合體由 SingTel 、DP Bureau Pte Ltd和iCELL Network Pte Ltd牽頭。可以看到,SingTel在新加坡中小企業信息化上被賦予了重要使命。

iDA對新加坡企業資訊通信技術應用情況調查后發現,2007年中小企業企業在線比例達到了31%,而這一數據在2006年為27%。這得益于2007年6月iDA 發起 的Infocomm@SME項目,它是新加坡智慧國計劃的組成部分,旨在支持中小企業采用資訊通信技術,提高生產力,促進企業發展。

然而,iDA對這一數字并不滿足,根據新加坡企業資訊通信技術應用情況調查發現,企業互聯網使用率、寬帶接入比例和企業在線比例均有所提高。雖然規模較小的企業在以上三項指標的水平均有所提高,但與規模較大的公司相比仍有很大差距。中小企業對資訊通信技術實施商業模式傾向分別為:有44%贊成企業擁有模式、36%傾向于完全外包模式、27%贊成按使用情況支付費用。財務、人力資源和工資系統、局域網是中小企業應用的最多的軟件服務。自1999年起,iDA每年都會對新加坡企業資訊通信技術的應用情況進行調查,這項調查到目前已持續了九年,它成為政府調整下一步信息化舉措的導向。

盡管新加坡被公認為國民教育水平高、信息化意識強,但是,“中小企業信息化推廣起來也有難度。”SingTel相關工作人員告訴記者。“成本太高和技術太復雜是企業應用資訊通信技術和互聯網的主要障礙,我們必須拿出更好的推動方案。”對中小企業而言,除了不知道信息化能帶來什么樣的商機外,還有一個因素是慣性的作用,它們不愿意改變現有的工作模式。通過新近推出的SIP計劃,新加坡中小企業可從一系列經濟實惠的資訊通信配套方案中選擇最適合自己的方案,同時享受 iDA指定的企業聯合體提供的一站式客戶支持服務。資助包括最高1000新元的政府補貼,一年內每月寬帶上網費減免50%,每月網站或網頁托管、維護費用減免50%,以及網站或者網頁開發費用享受八折優惠。

針對不同行業,還有不同的應用可以選擇,比如零售業的電子銷售點系統、金融行業的財務顧問提醒服務、餐飲行業的在線預訂系統、教育行業的移動式按需學習系統等。

多方聚力 轉型ICT

為了開發和推動創新性的ICT解決方案和產品,今年1月,SingTel宣布啟動新加坡電信合作伙伴計劃,并計劃在兩年內陸續投入230萬新元以推動該計劃的發展。這一為期兩年的戰略方案目標包括:通過新加坡電信區域聯盟延伸到區域市場、為下一代ICT專業人才營造良好的培訓環境。“這項計劃還會扶持和幫助本地ICT企業開發創新移動解決方案和應用,并幫助它們進入市場。”SingTel商業推廣部人員向記者介紹。“這些成員不但可以從這項新計劃中享受降低開發成本的受益,還可獲得參與計劃的其他公司的先進上市前移動技術。”這將有助于各公司在較短的時間內開發、測試并準備自己的上市產品。另一方面,在企業信息服務市場上,電信運營商顯然還是一個新手,在許多方面的經驗和實力都無法與IT廠商抗衡,通過合作伙伴計劃,必將延伸新電信的觸角。

據悉,新加坡電信合作伙伴計劃獲得了iDA和諾基亞論壇、HTC、微軟、摩托羅拉、諾基亞西門子通信公司、Research In Motion和索尼愛立信等企業的大力支持。

IDC預測亞太區移動市場(日本除外)在2011年將達到363億美元,年均復合增長率為8.6%。因此,該計劃的重點是迎合移動解決方案開發商的需求建立一流的創新中心,可以為開發商提供先進的IMS測試設施和概念認證實驗室,這將有助于開發商充分利用新加坡電信的3G/3.5G網絡來測試其應用。同時,SingTel在支持開發商在新加坡和該地區推廣其解決方案方面有著得天獨厚的優勢。

采訪手記

沒啥新鮮的

參觀完SingTel的商業解決方案中心和一些針對中小企業開發的電信增值服務后,中國的媒體記者都在不約而同地暗自嘀咕:“好像沒什么新鮮的,這些技術咱們國內的運營商也有啊。”可是,回過頭來想想,中國運營商也在做ICT轉型,也在大力推動中小企業應用解決方案,但如果比起推廣力度和效果來,差距就很明顯了。

推廣計劃方案范文第4篇

工作計劃可以提高工作的效率,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。以下是小編整理的部門網站工作計劃范文,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

部門網站工作計劃范文一

一、項目策劃時期:

這一時期主要是網站的理論論證時期,進行相關資料的收集及完成相關文檔。

這一階段主要完成如下工作:

(一)、建設網站前的市場分析

1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

(二)、建設網站目的及功能定位

1、為什么要建立網站,是為了宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?

2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能:產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。

(三)、網站技術解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器,還是租用空間。

2、選擇操作系統,用unix,Linux還是Window20__/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用購買的網站系統還是自己開發。

4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。

(四)、網站內容規劃

1、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

2、如果網站欄目比較多,則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,并在網站后調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。

該階段主要完成以下一系列文檔。

文檔1:《建設網站前的市場分析》

文檔2:《建設網站目的及功能定位》

文檔3:《同類網站競爭性報告》

文檔4:《內容和功能清單》

文檔5:《網站功能分析說明書》

文檔6:《網站層次結構圖》

文檔7:《網站技術解決方案》

文檔8:《網站目標設計說明書》

文檔9:《網站CI形象報告》

文檔10:《建站費用估算》

文檔11:《網站收益實現辦法》

二、網站設計時期:

在這一階段,只要是根據第一階段的一系列文檔,進行網站的設計,主要工作內容如下:

1、根據《網站CI形象報告》進行網站頁面的平面設計,要充分考慮到瀏覽者的習慣進行頁面設計,頁面要附合統一、美觀、直觀的原則;

2、根據《內容和功能清單》、《網站功能分析說明書》、《網站層次結構圖》進行網站的程序設計,實現網站的功能與流程,并在已設計好的頁面上實現相關功能。程序設計要充分考慮到現階段網絡的實際情況,效率高,速度快,可靠性高,同時要具備高度的可擴展性。

在這一階段,網站項目負責人要跟進設計的進度,提出改進意見,并繼續完成如下文檔:

文檔12:《網站測試方案》

文檔13:《網站與推廣方案》

文檔14:《網站運作團隊組建辦法與工作安排》

三、網站試運行時期:

網站設計完畢,為確保網站安全性與穩定性,要進行測試運行。該時期應該按《網站測試方案》的說明,進行測試,一般試運行分兩個階段:

第一階段,內部測試

內部測試期間,主要發動公司內部員工依據《網站測試方案》,對網站功能與實現流程的測試,發現問題后提交程序設計者進行修改。

內測的主要項目有:

1、服務器穩定性、安全性。

2、程序及數據庫測試。

3、網頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。

4、根據需要的其他測試。

第二階段,公開測試

公開測試期間,要清除內測期間數據,并邀請公司關系較好的朋友、單位進行共同測試,上傳各種數據、資料。

公開測試的目的主要是為了征求各方意見以及客戶接受程度,同時也是網站積累第一批用戶的過程。

網站測試期間,要依據《網站運作團隊組建辦法與工作安排》組建運作團隊,并實行試運作。

網站測試結束后,完成文檔15《網站測試總結》。

四、網站推廣期:

網站通過測試,正式進入運作期,依據《網站與推廣方案》的指導,進行網站的正式與宣傳。

主要工作內容有

1、網站測試后進行的公關,廣告活動。

2、搜索引掣登記、友情鏈接的交換等。

五、網站運營期:

該時期網站已有一定穩定的流量,網站進入營銷期。

該時期的主要工作有:

根據《網站目標設計說明書》、《網站收益實現辦法》等文檔以及不斷變化的市場環境制定相應的營銷方案,執行營銷方案。

以網站的名義策劃各種活動。

在運作過程中,如果原有計劃不適合新的形勢或發現原計劃有不完善之處,要及時執行應急方案并制定新的方案。

部門網站工作計劃范文二

一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗,根據自身的情況,做出以下工作計劃:

1、以客戶為中心,大力提升服務質量。

1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.2利用HELPDESK管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息,及時做出反映。

1.3以客戶為中心,改善業務流程、操作程序。

1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。

1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發揮我們應有的作用。

3、嚴控外包方,把好質量關。

3.1利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發現問題,讓其立即整改,嚴把質量關。

4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。

4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時給業主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

4.3對于業主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式給業主。

4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

5、強化員工培訓,提升員工素質。

5.1以《20__年度培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質。

5.2開發各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。

6、加強內部管理,執行質量體系要求

6.1加強五常法的執行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用ISO9001----20__這一管理工具,科學化管理,規范每一個服務過程、服務細節,并記錄保留有效數據,提升服務質量。

6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

7、努力提高,適時跟進

7.1持續做好垃圾分類工作,爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。

7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區泛濫,給園區及公司造成損失。

7.3爭取創建“花園式單位”,做好相關工作。

7.4管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區,著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續按照項目部的戰略部署及要求,協助項目部完成公司的各項指標,加強與業主溝通,提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

部門網站工作計劃范文三

20__年在網站部全體家人努力下,共完成銷售額429、4萬元、顧客信息量1459條、B2B信息9100條、網站文章撰寫516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等,這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了20__年能夠有更高的突破,現對20__年工作進行規劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。

為了更高指標的完成20__年網絡部推廣工作計劃,網絡部將從以下幾個方面開展工作:

一、微營銷立體推廣

20__年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20__年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿,網絡部20__年將打造以微信為主體,微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。

1、微營銷之粉絲增加計劃

20__年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數量已達到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20__年微信粉絲增加計劃預計達五千人,群體依舊是醫療、美容相關人群。

實施方法:

1,全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。

2,以網站,微博推廣為主的線上推廣,微信粉絲預計增長500人。

3,依靠銷售人員線下回訪顧客,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加500人。

4,通過微信平臺進行線上活動開展,在調動粉絲的活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數達500人。

2、微營銷之企業自媒體平臺打造

營銷的核心是企業品牌推廣,讓更多顧客對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。20__年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。

實施方法:

一,微信基礎工作

微信作為企業自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發,實現最大化轉發傳播,打造權威醫療咨詢傳播平臺。

二,顧客VIP群打造。

顧客維護是企業發展中最重要的一環,為爭取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達,突破傳統溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺勢在必行。20__年網絡部將打造顧客VIP群,通過對核心顧客實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心顧客與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當顧客對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為顧客立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大,實現顧客貼心差異化服務模式。

三,打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服

前期推廣,微信粉絲已達1200名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大,原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,20__年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。顧客訪問網站能更加直接了解產品,以及企業資訊。同時添加的網絡顧客服務系統,可以直接與我們顧客服務人員進行在線溝通,隨時為顧客解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。

二、免費平臺信息推廣

20__年在全體家人的努力下,網絡部產品銷售信息9100條,為全年目標達成打下堅實基礎。20__年網絡部將重新出發,整合免費信息平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。20__年網絡B2B免費信息預計12000條,為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。

1、高權重免費B2B平臺收集

20__年網絡部家人整理B2B網站132個。為了實現免費平臺最大效益,20__年我們將加大B2B網站的整理、分類,將信息整合、共享。

2、籌建我司B2B網站

原有的B2B網站,雖然也能信息,但限制非常多。對的內容以及數量都有限制。所以網絡部20__年一個重要工作就是擁有自己的B2B網站建設。目前開源程序非常便捷,網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣,B2B網站建設也是明年工作重點之一。

三、全線產品百度百科/知道推廣

百度作為中國最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產品,在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。

目前我司全線產品已經建立百度百科,由于產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。

四、20__銷售目標

推廣計劃方案范文第5篇

一、推廣業績回顧及分析:

(一)業績回顧:

1、全年開展推廣會共計場次,其中中小型以上推廣會場次(人以上),無費用小型會議場次。

2、區域總回款萬,回款超過了去年多萬。(具體數據見財務部統計)

(二)促成業績正面因素分析:

1、調整推廣思路,江西重點打造以“會議營銷”為主要營銷方式,同時結合本區域內制定的“營銷方案”,及養殖場的“保健治療方案”,如母仔保健方案(莫林美、圓蘭康)全區域統一,如呼吸道方案(呼倍肽、莫林美、免疫墻),個別客戶根據不同情況調換個別產品來組合,但主體方案還是不變。只有受養殖戶歡迎的方案才是好方案,這個思路是促成業績的重要因素之一。

2、加強區域市場人員培訓,通過每個月區域內部的培訓,及培訓中安排現場演練,區域人員專業及技術營銷知識都有了不同程度的提高,培訓知識和理念運用到工作中,從而有效的提升了市場作戰能力。

3、著重推廣重點產品及新產品,“重獎之下必有勇夫”,按照公司指引方向,著重推廣提成高、上量快、質量突出的產品,也是促成業績的重要因素之一。

二、推廣團隊的建設回顧及分析:

(一)團隊建設業績回顧:

1、區域內所有人員的“技術營銷”知識有了很大程度的提升,現象基本消除過去不敢進藥店,進店不敢談的現象。

2、提問題不提解決方案的現象減少,推廣人員的工作能動性增強,工作實效提高。

(二)團隊建設分析:

1、對技術人員采取每周兩次短信工作匯報和每月工作總結匯報的管理形式,一定程度上可以了解技術人員在做什么?做得怎樣?

2、通過“人性化”的管理和“學樂精神”的建立,不斷的提升個人“品位”從,從而建立了個人信用;從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴肅性,同時樹立了人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現象降低。因此執行力隨之增強。

三、存在的主要問題:

1、管理無數據:

技術人員同樣管理需要數據支持,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而現時的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結果,只能憑著經驗去判斷。所以目標的命中率可想而知!所以我認為,正確地管理應當是“推廣經理”和“銷售經理”一樣,財務部門在給銷售經理提供數據的同時也應當向推廣經理提供詳盡的數據,這樣能更有效的幫助判斷和調整市場目標,以達到最高管理實效!

2、管理無流程:

如生產獸藥,需要選擇原料--配料——攪拌——分裝--檢驗的基本流程。在一定的情況下,中間環節的過程決定了產品的品質!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程,把質料直接裝進桶里,就等于把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品獸藥,并沒有達到預期的結果,或者說結果的品質沒有達到最佳!

當然,以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析,就會出現有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下,有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例,某技術員掛點在a客戶處,當時a客戶那不忙,正好b客戶那邊銷量不大。目前的現狀就是公司注明掛點誰就管誰,結果,市場難以突破,上量緩慢,掛點a客戶的技術員既浪費了能力又體現不出自己的價值。

四、的工作計劃

1、推廣會開展工作:

計劃推廣會場次以上,平均每月場次以上推廣會。

2、團隊建設:在計劃再增加名技術員,鞏固技術力量,支援重點客戶及有潛力的市場的開拓。

3、區域技術營銷知識培訓:包括產品知識的培訓、重點及主推產品特點的提煉;保健方案合理制定;營銷知識的培訓。

4、協助舉辦推廣會:會前、會后養殖場技術拉動;會議宣傳資料的制作及準備。

5、重點客戶技術支持工作:維護重點客戶客情、宣傳資料的制作及經營思路的拓展。

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