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加強藥店外在形象,擴大知名度。
二、活動時間
依據國家法定節日或周末時間提前自行安排
三、活動方式
打折、買贈、義賣
四、活動內容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
五、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。
六、活動預算
藥店根據自身情況自行決定
七、活動注意
1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業形象及力度。
3、贈品要提前準備,統一定做。
最后,再次提醒,藥店兩節活動準備要提前,規劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結合自己受眾人群適度調整。
八、主題口號:
1、真情回報,購物有禮,大型優惠活動
2、專家現場免費義診,儀器免費檢測
1、限時折扣比原價還貴
電商有一種“刺激“性營銷手法,打著“限量”、“無補貨”、“限時折扣”、“驚爆特價”等噱頭來拉抬銷量。如此做法,其實就是刺激猶豫不決的顧客下單。同時,各種眼花繚亂的噱頭總能激發不少消費者內心的購物欲望,然后,這很有可能僅僅是商家的手法,很多折扣后比原件還貴,消費者自以為撿了便宜實際上是吃了虧。
購買建議:消費者不要輕易受商家的噱頭所誘惑,那些商家給出的誘惑性商品,很可能是對他們來收利潤高的商品。
2、特價幌子,商品無貨
消費者網購時都喜歡比價,這是一個好習慣。但是,很多人發現,在比價后,特價商品竟然是“無貨”、“暫時缺貨”、“到貨通知”等標記。令消費者氣憤的是,既然“無貨”,那還上架干什么?
那么,商家為什么要這樣做呢?有幾種情況:1、商家打特價只是一個幌子,并不是真的要特價,而是為了吸引人氣,讓消費者感覺這里大部分商品價格都很低;2、商家并不希望這么快就將低價庫存商品都售出,有的時候是因為所有庫存全部降價促銷的成本很高,有的時候是防止競爭對手的惡意采購,將特價“剎車”;3、因特價商品銷售數量超過預期,商家最后以“供應商缺貨”或“銷量上升太快,庫存預警未能跟上”等理由單方面取消訂單,使消費者購物購買特價落空。
購買建議:能買到特價正品,當然是好事,不過沒買到也不要遺憾,因為這樣的“特價”商家是不是都會搞幾場。
3、標注國外調貨,實際是本地發貨
這是一種典型的拉大旗扯虎皮的做法,因為很多消費者都覺得國外的產品質量更好。然而,實際上,很有可能就是本地發貨,只不過加了換了一副國外的皮囊而已。這種手法在一些代購網站中表現的尤其突出,而且屢試不爽。不明就里的消費者自以為買到了國外產品。
購買建議:不要輕易標注地為國外的商品,在購買前首先要調查這個網站是否有這個資質,同時最好在官網查詢下,這款商品到國內哪些渠道有經銷商。
4、“已發貨”、“有快遞單號”而實際未發貨
特別是一些淘寶、天貓賣家,采用提前操作手法,在后臺設置“已發貨”,輸入一張空白快遞單號,而實際上卻并沒有發貨。這種情況是某些賣家的慣用手法。為的就是讓買家感受到發貨效率,同時讓一些還沒有付款的消費者趕快付款。
購買建議:買家不要輕信系統自動出現的標記。要和賣家及時溝通發貨情況,并到底快遞網站及時查詢發貨狀態。
5、網購翻新機,騙你沒商量
應該說,一線電商平臺銷售的商品大多是廠家正品,但應當防止其中有些二手翻新機。一些購買手機、電腦、相機等數碼產品的消費者就曾經遇到過這樣的問題。數碼翻新機可分為“官方”和“非官方”兩種,官方翻新機是指廠商檢測后確認無質量問題的返修機,而非官方的翻新機的質量則完全難以界定,這里面的貓膩很大。由于所有的電商企業都會面臨一定量的數碼產品退貨,因此這部分被退的產品以及官方翻新機也可能有意無意地被作為新品二次出售。
購買建議:因為網購商品,都要先簽單再收貨,不簽單快遞不發貨。因此,在收到“疑似”翻新機后,可以仔細查看有沒有使用過的痕跡,尤其是細微的地方,同時通過官方渠道查詢產品的序列號和激活時間來驗證。
6、開放入駐魚龍混雜
一線垂直B2C網站走向平臺化是一個趨勢,例如京東、當當等,都在營建自己的生態系統,允許第三方賣家進駐。但是,開放平臺后出現的一些第三方賣家卻各種問題層出不窮。在開放進駐之前,B2C網站的貨源基本都是由網站直接采購的,產品質量基本可以保證,但隨著第三方賣家的進駐,也就是等于允許各色商家經營,摻雜偽劣產品的可能性也提高了。
電商平臺雖然會審核第三方賣家的資質,而自營商戶所出售的商品是否為正品、是否具有品牌授權等則大多不會進行驗證。第三方賣家獨立經營,其貨源電商網站也無從把控。一旦出現糾紛,網站很難判定所售是否假貨,所以只能由權威部門或品牌商出具相關證明,這樣才能對商家進行處理。
購買建議:對于第三方賣家銷售的商品,要保持一定的警惕性。這就好比林子大了,什么鳥都有。因為道理很明顯,開放第三方賣家入駐,也等于跟原來的網站產生了競爭關系。
7、電商不一定低價
在大多人看來,電商平臺賣的產品就一定比實體店面低。其實,這是一個誤區,應該說大多數商品電商平臺要比實體店面低,也有一些比實體店面高的。有很多消費者片面追究電商低價,實際上卻買到比實體店面還高的。
關鍵詞:飯店;營銷;策略
旅游業的發展帶動了飯店業的發展。飯店業營銷作為現代飯店管理體系中不可缺少的組成部分,越來越受到飯店的重視,而且已經成為飯店經營管理的龍頭。不少學者分析了我國飯店業的現狀和我國飯店業的營銷現狀,并在傳統飯店業營銷理論的基礎上,對飯店營銷策略進行了探討和研究,內容涉及飯店網絡營銷策略、品牌營銷策略、文化營銷策略、綠色營銷策略、關系營銷策略、差異化營銷策略、促銷宣傳策略等多個方面。
一、關于我國飯店業現狀研究的相關綜述
不少學者從各個角度對我國飯店業的現狀做了研究,只有充分認識現狀才能更好地謀求發展。總體來說,他們在肯定我國飯店業發展所取得的同時,指出了不少急需解決的問題,并闡述了解決方案和我國飯店業在未來的發展方向。
趙美英認為改革開放以來,我國飯店業發展呈現出突飛猛進、全面發展的態勢,然而在發展的背后又存在著一系列的問題,如供大于求、品牌知名度低等。這些問題的出現其原因是多方面的,這就需要我們采取一套完善的措施加以解決,才可以保持我國飯店業的長足發展趨勢。
楊春以飯店業的國際化競爭為背景,闡述了目前我國飯店業經營的不利因素與優勢,并結合我國飯店業發展的比較優勢,提出飯店業經營的戰略取向,即加強人力資源管理、培育核心能力、提供細節服務、提升品牌張力。
費寅對中國旅游飯店業現狀進行了分析,認為供求關系比較寬松,飯店市場競爭激烈,檔次與規模結構已經形成中國飯店業發展水平在空間上呈現三級階梯狀態:第一階梯是位于東部沿海地區,第二階梯是中國的中部地帶,第三階梯是西部地帶!整個態勢是東多西少。已經由賣方市場轉入買方市場。他還預測了中國旅游飯店業未來發展趨勢:管理理念深化、技術革命對飯店業的支持會轉化為服務、飯店業新的發展投資點將逐步西移并優化地域結構、飯店經營管理真正從標準化管理向人性化管理方向發展。
綜合我國飯店業現狀的研究,筆者認為,從飯店業的整體情況來看,不少中小型飯店的經營管理仍然停留在照搬模仿的初級階段,缺乏經營的靈活性和創新意識,經營成效并未達到最佳狀態。可以說,當今的飯店業正處在一個最需要研究和探討、將經營進一步向前推進的階段,而營銷就是當前飯店需要加強的部分。
二、關于我國飯店業營銷現狀及其問題研究的相關綜述
王國秀認為目前飯店營銷已勢在必行,她從以下幾方面分析了我國目前飯店營銷的一些誤區:①過于注重營銷形式,沒有真正實現營銷觀念的轉變;②營銷只在沒有客源時進行,有了客源便忘乎所以,不搞營銷或是少搞;③片面追求營業指標,忽視飯店整體營銷;④以傳統的營銷手段支撐酒店營銷;⑤把同行視作“冤家”,認為營銷就是挖客源,競爭就是你死我活。她認為要走出以上誤區,必須在以下幾個方面有所突破:①切實轉變市場營銷理念,做到一切以顧客滿意為宗旨,關懷顧客、了解顧客,并且奉行“您的需要就是我的職責,您的滿意就是我的快樂”的服務準則;②牢固樹立舊點營銷目標,從思想上真正認識到酒店的營銷目標不再是實現企業的短期利潤,而是致力于建立持久的顧客關系;③強化整體意識和團隊意識;④根據時常需要,不斷開發創新酒店產品;⑤運用高科技手段,發展電子商務營銷,把互聯網作為現代酒店營銷的理想工具,充分體現現代酒店的個性化需求的定制營銷和“一對一”營銷[1]。
吉林工業大學人文學院講師楊絮飛分析了我國旅游飯店營銷的現狀,認為傳統營銷理論在當今飯店業的經營中面臨著困境:①飯店服務的無形性和易逝性使其不易儲存,因而增加了飯店營銷的風險和不確定性;②隨著市場供求發生的變化,飯店業可放價格走象仍然呈上揚趨勢;③傳統的營銷過分依賴贏得顧客,而忽視“留住顧客”。他強調了關系營銷在當前飯店營銷理念與實踐中的重要性,并闡述了旅游飯店實施顧客關系營銷的策略,他把與顧客建立長期的關系作為服務性企業營銷戰略的重點,而培養顧客的忠誠感實際上就是爭取顧客作出與飯店建立長期關系的承諾。飯店可以通過三類策略來爭取顧客的承諾。①提供更高的消費價值,②培養顧客的信任感,③加強顧客信息管理,強化個性化服務[2]。
寧波大學職教學院旅游系的張建慶和閩江學院財經系副教授謝弦等都認為當前飯店業常以削價為營銷手段,削價競爭導致了飯店產品及服務質量的下降,制約著飯店業的發展。他們都分析了削價競爭的原因,主要是供給大于需求、競爭策略的單調劃一、行業壁壘較小,進入門坎低、人員素質偏低等。他們認為非價格競爭是現代飯店營銷競爭的發展趨勢,并提出了非價格競爭的幾點策略[3]。
大部分學者在研究我國飯店業營銷現狀的同時,指出了一些營銷誤區以及傳統營銷理論在當今飯店業的經營中面臨的困境,他們都肯定了非價格競爭是現代飯店營銷競爭的發展趨勢,而廣大學者們也都試圖在傳統飯店營銷理論的基礎上有所突破,尋找新的飯店營銷策略。
三、關于飯店營銷策略研究的相關綜述
(一)傳統飯店營銷理論
飯店營銷指飯店的經營活動,即在現代市場營銷觀念的指導下,識別目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需要量的大小、選擇和決定飯店能最好地為它服務的目標市場,并且決定適當的產品、服務和計劃,以便為目標市場服務的一種經營活動。
1、滿足顧客需求為目標的4P理論
美國營銷專家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合:企業的營銷就是以適當的產品(product)、適當的價格(price)、適當的渠道(place)、適當的促銷(promotion)將產品和服務投放到特定的市場的行為以滿足顧客的需求。
隨著經濟的發展和市場條件的變化,1986年科特勒增加了政治(politics)和公共關系(publicrelation)提出了6P理論,之后他又在我國的演講中提出了10P理論,增加了探查(probing)、分割(partioning)、優先(prioritizing)、和定位(positioning)
2、以追求顧客滿意為目標的4C理論
80年代美國學者提出了4C理論,即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication),明確提出企業應多研究顧客的需求和欲望,多研究顧客愿意為其付出代價,多研究如何讓顧客購買更便利,多研究如何與消費者更好的進行有效的溝通。
3、以建立顧客忠誠為目標的4R理論
90年代,美國整合營銷理論創始人舒爾茲提出了4R理論,即市場反映(reaction)、顧客關聯(relating)、關系營銷(relationship)、利益回報(retribution),他強調指出企業與顧客是一個命運共同體,在經濟利益上是相關的,聯系在一起的,建立保持發展與顧客之間的長期關系是企業經營中心的核心里路和最重要的內容。
4、新經濟時代的4V理論
1994年臺灣羅文坤教授提出了4V營銷組合理論,2002年國內學者吳金明將他的4V理論解釋為差異化(variation),功能化(versatility),附加值(value),共鳴(vibration),強調企業要實行差異化營銷,樹立獨特的企業形象,滿足消費者的個性化需求,要針對消費者的需求個性化的服務,創品牌文化資產以滿足消費者的情感需求。
(二)當前我國飯店營銷策略上的相關研究成果
1、網絡營銷策略方面
崔俊濤和欒坤在《飯店網絡營銷初探》一文中闡述了飯店網絡營銷所具備的優勢、影響飯店網絡營銷的因素以及如何發展飯店網絡營銷。網絡營銷將工業時代大規模生產,大規模營銷改進為小群體甚至是個體營銷[4]。
浙江經濟職業技術學院的江浩從飯店預訂業務角度也強調了網絡營銷的重要性。王國秀認為互聯網是現代酒店營銷的理想工具。酒店產品通過互聯網直接與消費者個體進行雙向溝通,充分體現現代酒店的個性化需求的定制營銷和“一對一”營銷,使顧客獲得最佳滿意度。
2、品牌營銷策略方面
多數學者認為創建品牌是飯店鞏固和增強持久競爭優勢的戰略問題。閩江大學謝弦在《品牌忠誠—飯店營銷中的優勢策略》一文中講述了怎樣建立品牌忠誠:創建品牌,提升價值;顧客導向,創造超值;鮮明個性,特色文化,持之以恒,不斷創新[5]。
寧波大學的張建慶同樣認為顧客有品牌偏好心理,在世界名牌飯店紛紛涌入國門的情況下,中國飯店業必須著手品牌經營,注重品牌實力,塑造品牌形象,最終營造品牌優勢[3]。
謝弦則認為文化是品牌的精髓,因此飯店在品牌的創建過程中應凸現其品牌個性文化特征,賦予其鮮明的形象,并持久的影響和引導顧客的態度和觀點,為飯店創造持久的利益,進而增強自身的競爭能力。
3、文化營銷策略方面
渤海大學旅游學院副教授王素珍在《論飯店營銷策略中的文化營銷》一文中指出,飯店業之間激烈的競爭最終是文化的競爭,她分析了文化營銷的內涵與特征,飯店實施文化營銷的必要性,列舉了飯店文化營銷的實施策略,內容全面、透徹[6]。
路琪、段敏、胡衛平在探索飯店業營銷方式變革之路的其中方面中,也提到了文化營銷,認為把飯店業作為一個文化產業來做,其構思運作步驟一般有:縱覽文化態勢;觀察文化變化;捕捉文化觀念;創造文化趨勢;擴展文化外延;形成文化創意。只有形成文化優勢,飯店才能做大做強[7]。
北京石油化工學院的陳首麗和劉為國則把品牌與文化策略合為一個問題。他們認為品牌的屬性和利益還會因競爭者的模仿而變得沒有價值,而品牌所蘊含的文化特質與個性卻是不可模仿的[8]。
4、綠色營銷策略方面
承德旅游職業學院高級講師崔紅艷認為,節約能源,減少消耗,保護環境,倡導綠色消費,提供綠色服務,將成為我國飯店業發展的重要戰略。作為“綠色管理”核心內容之一的綠色營銷也在環抱潮流推動下產生,在綠色消費趨勢下發展,《論飯店綠色營銷》告訴我們如何實施綠色營銷,走可持續發展之路,創建綠色飯店實施綠色營銷應注意的問題以及飯店綠色營銷的發展趨勢[9]。
5、關系營銷策略方面
關系營銷是1985年巴巴拉?本德、杰克遜提出的一種全新營銷理念,它強調在營銷中必須涉及、發展并保持同顧客的關系,營銷的目的不僅僅是贏得顧客,更重要的是留住顧客。
很多學者在探討飯店營銷策略方面都提到了關系營銷,陳首麗、劉為國關系營銷的中心原則是創造“真正的顧客”,使他們認為得到了有價值的服務沒,并愿意與你建立長期關系,愿意經常傳播有利于你的信息,甚至愿意為你提供的產品和服務支付高價。他們提出了幾條導入關系營銷、留住老顧客的策略,如盡量使每個顧客滿意、實現零抱怨、建立關系營銷制度,設立關系經理[8]。
苗珍子和郭力源把關系營銷具體化為情感營銷,認為在服務中要充滿人情味,要站在客人的角度,為客人著想、體貼客人。
馬愛華在這個問題上分析較深入。她認為,顧客忠誠于飯店是要得到回報的,獎勵長客是回報的一種形式,是關系營銷的最低層次,容易被競爭對手模仿。飯店在開展關系營銷的同時,還要在服務質量和經營方式上多下工夫[10]。
楊絮飛提出了三類策略來爭取顧客:提供更高的消費價值、培養顧客的信任感、加強顧客信息管理。
另外,張宏琳闡述了在現代飯店業競爭激烈的情況下,公共關系對飯店營銷的促進作用。
總之,開展關系營銷,是為了最大限度地滿足顧客的需要,培養顧客的忠誠。
6、差異化營銷策略方面
隨著飯店業的不斷成熟和發展,創設競爭優勢成為飯店企業追逐的主要目標,而差異化正是企業創設競爭優勢的重要源泉。浙江大學旅游學院講師黃瀏英的《飯店營銷新理念:差異化營銷》,從分析飯店面臨的基本現狀著手,介紹了差異化應小理念的內涵、優勢以及它在飯店企業中的運作要點[11]。
張建慶在《談當前飯店營銷競爭新策略》中,也簡單提到了產品差異性策略,即人無我有,人有我優,人優我變的策略[3]。
謝弦認為避開價格戰最佳、最有效、也是唯一的辦法就是采取差異化策略,在營銷方式上應由注重產品的差別化轉向注重顧客需求的差異化,充分考慮每一位顧客的差別,全面提高自己對市場需求變化的適應能力和應變能力,使自己在競爭中贏得主動[12]。
7、促銷宣傳策略方面
張建慶在否定飯店業價格競爭的基礎上提出,促銷的基本功能在于向消費者傳遞商品的信息,溝通生產者與消費者之間的聯系,借此促進商品銷售。飯店要利用較高級的促銷策略,而不是單純以削價競爭策略來促銷[3]。
陳首麗、劉為國在談到促銷策略問題時說,促銷策略對客源的影響是長期的、潛移默化的,這就要求酒店要在不斷擴大自身宣傳的同時組織人員推銷[8]。
謝弦也提出,運用現代促銷宣傳手段,擴大酒店影響,這就與網絡營銷策略形成了交叉[12]。
8、其他方面
西安交通大學人文學院禹海霞、劉建偉在《捆綁銷售在旅游飯店業營銷中的應用》文章中,指出了旅游飯店業實行捆綁銷售的必要性、形式和意義,也是一種很好的飯店營銷策略[13]。
有些學者涉及到體驗經濟和飯店營銷關系的研究,例如賴啟福、王平和史廣峰合作寫有《體驗經濟時代與旅游飯店營銷》一文。文章闡述了體驗經濟的內涵與主要特征、體驗經濟時代下飯店營銷理論,并重點論述了體驗營銷策略[14]。
四、結論
縱觀國內外學者對飯店營銷策略的研究,筆者認為,他們突破了傳統飯店營銷理論,擴展到注重飯店服務、文化、品牌、關系等多個方面的營銷策略,在每個方面都有較為深入的探討和研究,他們還指出了目前飯店營銷的一些誤區以及現在飯店營銷競爭的發展趨勢,還是很具有代表性的。但是,在這些大量的研究中,沒有廣泛結合國外飯店營銷的成功經驗等案例,總結出一整套的飯店營銷策略理論,這還有待于我們進一步將營銷理論與飯店營銷實踐相結合。只有研究出一套完整的并符合飯店服務實踐的營銷理論,才能使我國飯店業在不斷加劇的競爭環境下保持競爭優勢。
參考文獻:
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[3]張建慶.談當前飯店營銷競爭新策略[J].寧波大學學報,2000,13(2).
[4]崔俊濤,欒坤.飯店網絡營銷初探[J].廣西商業高等專科學校學報,2003,20(4).
[5]謝弦.品牌忠誠——飯店營銷中的優勢策略[J].云南財經大學學報,2001,16(3).
[6]王素珍,徐雅靜.論飯店營銷策略中的文化營銷[J].渤海大學學報,2006,28(5).
[7]路琪,段敏,胡衛平.探索現代飯店業營銷方式變革之路[J].黑紅將對外經貿,2007(1).
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[11]黃瀏英.飯店營銷新理念:差異化營銷[J].商業經濟與管理,2002(1).
[12]謝弦.飯店營銷競爭的新策略[J].閩江學院學報,2002,23(1).
[13]禹海霞,劉建偉.捆綁銷售在旅游飯店業銷售中的應用[J].經濟論壇,2005(5).
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[18]葉欣.旅游飯店市場營銷策略研究[D].長春:長春理工大學,2005.
關鍵詞:智能化住宅;安防;電子系統
一、智能化小區具體的安防電子系統的
智能化小區的安防系統關乎一個小區的安全與舒適程度,只有科技實力高端,并且各個子系統之間相互協作,才能達到最佳效果。
(一)邊界防越報警系統
現代的新型的高端住宅小區大都是有一個負責小區中所有用戶平時要求的管理者,也就是物業。為了保證小區內的安全、環境以及人口的正常流動,現在小區大都采用封閉式的管理,非本小區的住戶,是不得私自進入小區內的。小區管理部門往往會在建設之初要求設計固定個數的可供住戶自由出入的口徑。由小區所聘保安進行看護,保護住戶的最基本安全。而小區外的圍墻設計成和周圍的環境相一致的樣子,為了防止不法份子非法入侵小區,電子智能系統尤為重要,不是圍墻上鑲嵌幾塊玻璃等尖利物就行了的。
現在的電子設備多為紅外線和微波類這兩種設備。因為被動式的差錯率較低,誤報的情況較主動式的要好很多,所以被動式的應用更為廣泛。被動式探頭的工作原理是當以一定的頻率發出的脈沖微波或者紅外線光波和接收端所接受到的頻率相異時,就表明光波行徑路途上有異物遮擋住了,這時光波因為散射、折射就會散失或變移方向導致接收端不能和平常一樣接受到光波,就會觸發警報。這種設備一般裝置在圍墻上,一旦觸發警報 就能及時地發現并且查看。而由于地形和圍墻長度原因,要想全面覆蓋,要選取好相應的角度以保證無死角。同時為了減少因為自然物如小動物等無意觸發警報的原因,工程設施時,可以采用增加更多光束來確保正確性。
(二)監控監視系統
現如今,監視攝像器是保障安全以及進行證據核查的最重要也是最普遍的安保系統。通過監視器,可以對小區內各交通道路、住房情況以及行人狀態做到全面及時的監控和觀察。一般有值班室的工作人員在監控室內進行觀察,一旦出現異常或者危害住戶人身及財產安全的情況,就可以立即行動。
在小區的入口處,一般是要裝置具有高清攝像頭的固定式的攝像機。因為一個小區的出入口,其重要程度堪比古代戰爭時的重要關口,是喉舌。所以,這里的車輛、行人進出等情況全部記錄到錄像帶上,有具體時間,必要時可以提供圖像證據。萬象云臺機和固定攝像機因為投資較低而且操作簡便,是普遍適用的。但是,要做到無死角全覆蓋,就要搭配室外云臺和三可變鏡頭等設備。形成組件的監視系統操作較復雜,投入資金也較高。
由于小區的面積廣闊,要以分級管理進行攝像機的組合和網狀連接。組合一個視頻矩陣,連線而成的系統比較清晰。
(三)住宅樓對講電控系統
這套系統由對講電控系統和單元樓下的防盜門組成。這套系統因為實用,在一般的新型小區中已經做到了全部安裝,除了部分的老小區還未普及,可以說是安防電子系統中最為普遍、普通的了。對講系統包括防盜門上的主機、戶主家的戶機、電源以及單元門上的電磁防盜鎖。只有當戶主認定可以讓來訪者進入,按下開鎖鍵后,來訪者才可以進入。
現在很多更為高檔的小區,在戶主的家門上有可視的放防盜系統。即來者的模樣可以通過門外的攝像頭錄取圖像并呈現在室內的可視電話上。
(四)室內防盜系統
室內防盜系統是最后一道,也是最重要的一道防線。主要是在室內安裝報警器、通訊主機和各種連接到小區值班室或者監控室的電話,或者直接報警后接派出所。它的功能在科技的發展中,已經延伸到可以在火災時發出警報,及時通知相關部門,進而對于一些突發的險情、災情進行及時的通知和搶救。用戶即住戶室內的報警系統有的是開發商在建設初期就統一安排裝設的,而有的則可以根據客戶的體感要求來進行個體化的設計和安裝。一般的系統分為輸入、輸出和感應控制三個部分。
輸入部分就是各種可以感應到的傳感器。不同的傳感器對于不同的反應是不一樣的。如室內的人體的走動、物體的撞擊等等通過不同的感應系統,可以做出相應的反應。常用的探測系統有震動開關、紅外探測器、溫感、壓感及煙感系統。這些系統,對于室內的門、窗、玻璃、水、火等都有一定的靈敏感應。以及時發現家中出現的異常。
輸出有電話報警、現場語音輸出或者光波輸出。報警中心則是專門的來接受和處理相關報警信息的處所,也是室內防盜系統中的一個重要環節。
二、智能小區的電子安防系統的現狀和未來期望
隨著時代和科技的發展,人們更看重自身的安全保障。則智能小區的電子安防系統對于一個家庭的保護是起到很重要的作用的。但是,道高一尺魔高一丈,隨著圖謀不軌之人的強烈抵抗力,安防系統不是一勞永逸,的。要隨著時代的進步而不斷更新,不僅技術要先進,還要不斷創新、創造,并且以人為本,注重用戶的實際運用體驗,要做到人性化。
雖然電子安防系統很實用,也起到了很多的作用,但是就其市值而言,其費用還是較高的。對于普通民眾,負擔還是很大的。智能小區的內涵和配備是隨著現展而發展的,并非一成不變。一成不變只會招致滅亡。現代很看重服務,但是除了服罩外,一個小區的硬件設施也是很重要的。電子安防相應系統對于任何一個家庭來說,都是在不知不覺地使用中,它的重要性會越來越重要。
參考文獻:
關鍵詞:大壩;柴發;啟動方式;負荷計算;容量選擇;電壓校驗;配套設備
中圖分類號:TV7 文獻標識碼:A 文章編號:1671-2064(2017)05-0152-01
1 引言
目前很多中小水電站的開發為民營投資建設,對電站首部大壩的閘門電源供電可靠性未得到足夠的重視,很多均未配置大壩應急電源,這對大壩及電站的安全運行帶來一定隱患,現以我公司下屬的云南文山州黃家坪電站首部大壩應急電源配置方案為例,以幫助尚未配置大壩應急電源的予以參考。
2 項目概況
我公司下屬的文山州黃家坪電站是從民營企業手中收購的,電站裝機2×10MW混流式機組,水庫庫容801萬,興利庫容302萬,大壩設有1道表孔閘和3道底孔閘,表孔閘和底孔閘均為固定式雙吊點平面閘門,啟閉方式為固定卷揚式,電源由電站站用電直供(無備用電源)。2009年6月投產至今,大壩尚未配置應急柴油發電機,我公司收購后為確保電站大壩在汛期安全度汛,從應急柴油發機的機房位置選擇、容量計算和配套設備選擇等方面進行了設計。
3 房位置選擇
機房位置選擇應盡可能離配電室最近,以便于接線、操作和管理,減少材料、電壓和電能的損耗。機房應通風良好、便于散熱和排煙,應方便機組的吊裝、搬運和檢修,應避開潮濕環境。根據以上要求,提出如下方案:
方案1:設置在啟閉機房的配電屏附近,投資最省,接線最短,但現場已無安裝位置,且柴發運行時的震動會對啟閉機房帶來一定安全影響。
方案2:O置在大壩閑置房內,該房面積約15平方米,緊鄰值班室,該方案投資較少,但占用大壩檢修期間人員辦公和住宿地點。
方案3:在大壩值班室擴建端新修一間柴發配電房,并將雙頭切換刀閘安裝于此,該方案距離配電變壓器最近,但投資相對較大。
綜上所述,在征求電站意見后,最終采用了方案2。
4 機組容量選擇
(1)負荷統計。根據汛期泄洪操作步驟:先開啟大壩表孔閘門,此時如無法滿足泄洪要求,再根據洪水情況逐一開啟底孔閘門。因此,在汛期可能出現最大負荷為:開啟表孔閘、應急照明(預估1kW)和柴發室軸流風機(預估1kW),即:2×18.5kW+2kW=39kW。
(2)柴發容量計算。根據《火電廠廠用電設計技術規定》和《民用建筑電氣設計規范》進行柴油發電機組容量選擇:
①按汛期出現最大負荷需要進行計算,保證系數K取1.1,η為柴油發電機效率,一般取0.9。
側:P=KP/η=1.1×39/0.9≈47.7kW
②根據實際啟動表孔閘觀察到的電流計算。由于電站大壩各閘門電機均為繞線式電機,其啟動方式為轉子回路串電阻器啟動,因此啟動電流較小,現場觀察到實際啟動表孔閘門時的啟動電流約95A,而繞線式電機功率因素一般約0.7左右。
側:P=UIcosθ=1.732×0.38×95×0.7=43.8kW
③按照《民用建筑電氣設計規范》6.1.2條,配置柴發容量可按電源變壓器容量的10%~20%進行估算,電站大壩配置的變壓器容量為315kVA,取20%即為:63kVA,約50kW。
綜上所計算,結合柴發市場實際規格等級,擬配置50kW(即:視在功率62.5kVA,功率因0.8)柴發即可滿足要求。
5 過負荷能力和電壓等校驗
(1)根據《火電廠廠用電設計技術規定》,柴發帶負荷啟動一臺最大容量的電動機短時過負荷能力要求進行校驗。
由:≥〔n+(1.25-K)〕/1.5
:計算負荷,K=0.8×38=30.4
:最大電機額定功率
:最大電機啟動電流倍數(繞線式電機一般為2~3倍),
則:≥〔30.4+(1.25×2-0.8)×37〕/1.5=62.2kV而擬配置的柴油發電機容量為62.5kVA,故62.5≥62.2。
因此,擬配置的50kW(62.5kVA)柴油發電機可滿足啟動最大電機時的過載能力要求。
(2)根據《火電廠廠用電設計技術規定》,按最大電機啟動時對母線電壓水平校驗。
由公式:=/(+1.25)
:為擬選定柴發容量
:最大電機啟動電流倍數(繞線式電機一般為2~3倍)
:最大電機額定功率
:柴發機暫態電抗,一般為0.2~0.25。
則:=/(+1.25)
=62.5/(62.5+1.25×2×37×0.20~0.25)
=62.5/(81~85.625)≈0.77~0.73
因此,根據《火電廠廠用電設計技術規定》啟動最大一臺電機時母線電壓以不低于額定電壓的75%為宜,由此可見校驗可滿足要求。
(3)母線電壓達到75%時啟動最大電機時,對現場配置的空開是否過流跳閘進行校驗。
由上一步進行的母線電壓校驗知,最低電壓將達到73%~77%之間,因此,選擇電壓達到75%(285V)進行反算電機啟動瞬間現場PLC配置的空開是否過流跳閘進行校驗。
由:P=UIcosθ,得I=37/(1.732×0.285×0.7)≈107A
此時計算電流107A大于現場PLC配置的空開額定電流(100A),但該空開設有兩種過流保護:一是帶長延時反時限過流脫的反時限過流保護(對于22kW以下電機帶重載啟動時間約0~15秒),二是瞬時過電流脫扣器瞬時過流保護(對繞線式電機按啟動電流的1.7倍整定)。因此,現場PLC柜配置額定電流100A的空開可滿足啟動瞬間電壓達到75%時不跳閘的要求。
因此,通過以上的計算和校驗,電站大壩應急柴油發電機擬配置容量為50kW柴油發電機,可滿足要求。雖然擬選擇的50kW柴發,考慮了1.1保證系數,并通過校驗亦可滿足要求,但為了更可靠、更安全,并考慮到多年運行后和國內柴油發電機組的效率等因素,最終考慮選擇大一等級的柴油發電機,即:選擇60kW級的柴油發電機,而且價格相差不大。
6 配套設備的選擇
(1)柴發機房面積。根據最終選擇的60kW柴油發電機規格為1800×750×1200,以及O計規范要求,柴發的維護通道需大于1m,操作通道需大于2.5m。因此,柴油發電房面積需約12平方米(長4.5米、寬2.5米、高3米)。
(2)柴油機房通風設備。為確保柴油發電機運行中充分散熱和可靠運行,根據擬選擇的60kW柴發排氣量約4L,以及柴發配電室面積約12平方米。因此,柴油機房擬對稱開啟兩扇窗戶進行自然通風散熱或者設一臺邊墻式DWXE-300D4型的軸流風機進行換氣。
(3)戶內雙頭切換刀開關。根據表孔閘門啟動時觀察的電流約95A左右,以及現場PLC控制柜配置的空氣斷路器額定電流為100A,以及以上計算最大電機啟動瞬間電壓降低到75%時啟動電流達107A,再加上應急照明和柴發室軸流風機負荷。考慮短路時短路電流,并結合通用刀開關規格型號,擬選擇帶防護罩的三相四線防誤HS11-200/160/4F型雙頭切換刀開關。
(4)電纜選擇。仍選擇原大壩變至啟閉機房配電柜同規格電纜,即:(YJVV22---3×70+1×35)。長度為30米,一是首部樞紐水泥雙桿變至應急電源柴發機房雙頭切換刀閘約需20米,二是應急電源柴發出口至雙頭切換刀閘約需10米。
(5)熱鍍鋅接地扁鐵。預計70米,本次應急電源柴發用20米;完善首部樞紐其它設備接地,預計50米。
(6)槽鋼。根據擬60kW的柴油發電機組,其重量約1頓,因此擬選擇10型的槽鋼,約需6米,用于柴發基礎。如選擇成套柴油發電機組,大部分廠家出廠時已經配置了基礎和緩沖墊,只需提供平整地面即可。
(7)茶油發電機組出口斷路器及保護配置。由于多數柴油發電機組均為成套設備,其出口均已配置出口斷路器和相應保護。