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公司社會(huì)責(zé)任案例范文第1篇

――寶?。ㄖ袊?guó)）日用品有限公司總裁李道

“我們?cè)谌澜缬?20家工廠，為什么我們的工廠和員工受歡迎，一方面是我們的產(chǎn)品和設(shè)備，比如說(shuō)我們?cè)谥袊?guó)，由全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立工廠要求排放有很好的設(shè)備，同時(shí)，設(shè)立基金會(huì)，在人道主義救助、教育、藝術(shù)、環(huán)保社區(qū)方面進(jìn)行投入?！?/p>

――PPG工業(yè)公司亞太區(qū)總經(jīng)理延彩明

2014年12月5日，來(lái)自外資企業(yè)的代表在“2014中國(guó)外商投資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例會(huì)”上分享了他們履行社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀實(shí)踐。

近年來(lái)，部分外資企業(yè)積極發(fā)揮社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的先鋒企業(yè)作用，將自身發(fā)展與中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略融合，在給中國(guó)的發(fā)展帶來(lái)資金、技術(shù)、管理和人才的基礎(chǔ)上，更加注重以“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”為核心理念的實(shí)踐，更加積極主動(dòng)展開(kāi)責(zé)任分享，成為外資企業(yè)在華發(fā)展的新階段。

“中國(guó)政府越來(lái)越重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，正在形成有利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的政策和制度環(huán)境?！敝袊?guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)石廣生表示，外資企業(yè)只有將自身發(fā)展融入到中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，才能獲得更多的發(fā)展機(jī)遇;在中國(guó)正處于全面深化改革、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的進(jìn)程中，外資企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，并分享社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)上同期《中國(guó)外商投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任倡議2014》，并由中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)與本刊聯(lián)合《2014中國(guó)外商投資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任案例集》（以下簡(jiǎn)稱《案例集》）及第一份《中國(guó)外商投資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀實(shí)踐指數(shù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《指數(shù)報(bào)告》）。

分享責(zé)任

《案例集》由中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)與本刊合作編寫(xiě)，面向會(huì)員企業(yè)征集社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例。本次案例評(píng)估活動(dòng)選取了來(lái)自47家外商投資企業(yè)的56個(gè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀實(shí)踐案例。

以“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”理念為基礎(chǔ)，“中國(guó)外商投資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀實(shí)踐指數(shù)”對(duì)提交案例從戰(zhàn)略地位、過(guò)程創(chuàng)新、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、可復(fù)制性、可持續(xù)性、專業(yè)優(yōu)勢(shì)7個(gè)維度采取百分制進(jìn)行評(píng)價(jià)。

首個(gè)中國(guó)外商投資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀實(shí)踐指數(shù)顯示，2014年中國(guó)外商投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀實(shí)踐指數(shù)為83.6，表明外資企業(yè)在國(guó)內(nèi)的整體履責(zé)水平較高。

“按照不同的分類方法可知，不同受益主體、不同國(guó)家、不同收入的企業(yè)的指數(shù)有區(qū)別。環(huán)境實(shí)踐指數(shù)最高，其次是合作伙伴實(shí)踐，均高于總體指數(shù)，其他三個(gè)類別實(shí)踐指數(shù)低于總體指數(shù)，指數(shù)最低的是員工實(shí)踐?！北究玳L(zhǎng)兼主編于志宏依據(jù)《指數(shù)報(bào)告》表示。

“‘案例集’的形式不多見(jiàn)，也很超前?！吨笖?shù)報(bào)告》中的觀點(diǎn)和《案例集》值得其他企業(yè)借鑒，在其他企業(yè)例如中國(guó)走出去企業(yè)中發(fā)揮著行業(yè)引領(lǐng)的作用?！眹?guó)家發(fā)改委外經(jīng)所國(guó)際合作研究室主任張建平表示了肯定。

針對(duì)外商投資企業(yè)在中國(guó)的履責(zé)狀況，《指數(shù)報(bào)告》對(duì)外商投資企業(yè)未來(lái)的努力方向也給出了建議：理念先行，進(jìn)一步將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)價(jià)值觀;管理提升，改善社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的管理方式;強(qiáng)化溝通，圍繞社會(huì)責(zé)任信息披露強(qiáng)化與利益相關(guān)方溝通;優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)，用專業(yè)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)中國(guó)合作伙伴履行責(zé)任;本土融入，推進(jìn)外資企業(yè)履責(zé)的“本土化”進(jìn)程。

倡議再起 共贏“五好”

在中國(guó)全面推進(jìn)深化改革的新時(shí)期，需要更多的外資企業(yè)更加深入、系統(tǒng)地開(kāi)展責(zé)任實(shí)踐。

公司社會(huì)責(zé)任案例范文第2篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；對(duì)比分析

中圖分類號(hào)：F270

進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任浪潮席卷全球，政府、社會(huì)都開(kāi)始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)也因自身發(fā)展和社會(huì)壓力日益重視社會(huì)責(zé)任，社會(huì)責(zé)任正成為企業(yè)的必修課。企業(yè)在自身履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，為確保其供應(yīng)商或合作伙伴也能按其要求履行社會(huì)責(zé)任，會(huì)委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)；利益相關(guān)方和社會(huì)大眾則希望通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)，了解其履行狀況；企業(yè)也愿意通過(guò)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)，來(lái)提升企業(yè)品牌形象、進(jìn)行投資等。因此，各類企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)應(yīng)運(yùn)而生。那么，國(guó)內(nèi)外現(xiàn)在主要都有哪些社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具？他們又有哪些不同？本文對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行初步探索。

一、國(guó)外社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具介紹

國(guó)外的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具主要包括：SA8000、AA1000、道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)等，涉及供應(yīng)鏈管理、信息披露、投資等領(lǐng)域。

（一）SA8000

SA8OO0即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”，是Social Accountability 8000的英文簡(jiǎn)稱，是由總部位于美國(guó)紐約的社會(huì)責(zé)任國(guó)際（Social Accountability International，SAI）制定和的，供第三方認(rèn)證體系所用的、統(tǒng)一的、可供核查的標(biāo)準(zhǔn)。SA8000所規(guī)定的社會(huì)責(zé)任實(shí)施主體對(duì)象為企業(yè)，強(qiáng)調(diào)其各項(xiàng)規(guī)定具有普遍適用性，適用于所有企業(yè)，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模的限制。它制定了雇主在工作場(chǎng)所方面需符合的自愿性要求，包括童工、健康與安全、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、結(jié)社自由及集體談判權(quán)利、懲戒性措施、歧視、報(bào)酬、工作時(shí)間、管理系統(tǒng)九項(xiàng)內(nèi)容（見(jiàn)表1）。

從SA8000的實(shí)施結(jié)果來(lái)看，SA8000目前重點(diǎn)推廣領(lǐng)域是零售業(yè)、跨國(guó)公司和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。它把跨國(guó)公司作為重點(diǎn)，希望通過(guò)跨國(guó)公司的整個(gè)價(jià)值鏈向生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分包商擴(kuò)散其影響，使之覆蓋面越來(lái)越廣，并能快速向全球傳播。從1998年開(kāi)始，獲得SA8000的認(rèn)證企業(yè)數(shù)以每年35%的速度遞增。截止到2008年3月31日，全球已有2000家企業(yè)通過(guò)認(rèn)證，覆蓋64個(gè)國(guó)家的66個(gè)行業(yè)。其中，獲得SA8000認(rèn)證的中國(guó)企業(yè)共159家，占總數(shù)的11.6%，覆蓋26個(gè)行業(yè)。

（二） AA1000

1995年，英國(guó)社會(huì)和倫理責(zé)任研究院（Institute of Social and Ethical Accountability）成立了一家非盈利性的機(jī)構(gòu)—— Accountability，其宗旨是提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。它通過(guò)制定AA 1000系列標(biāo)準(zhǔn)，為各種組織提供有效的審計(jì)和社會(huì)責(zé)任管理工具及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為組織的社會(huì)責(zé)任主要是為致力于可持續(xù)發(fā)展而在社會(huì)、倫理、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)方面綜合績(jī)效進(jìn)行改善。AA1000系列標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)完整的體系，包括系列標(biāo)準(zhǔn)原則、框架和兩套標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表2）。

從AA1000的實(shí)施狀況來(lái)看，AA1000不僅在歐洲、美國(guó)等得到實(shí)施，而且在發(fā)展中國(guó)家，如中國(guó)、巴西等也得到實(shí)施。此外，AA1000在中國(guó)的推廣主要面向三大部分企業(yè)：一是向歐洲出口產(chǎn)品的企業(yè)；二是部分中央企業(yè)；三是許多歐洲企業(yè)。

（三） GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》

《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》是由全球報(bào)告倡議組織（Global Reporting Initiative，簡(jiǎn)稱GRI）制定并的。GRI于2000年6月提出了 《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》，2002年9月了全球修訂和更新的版本，并陸續(xù)制定了技術(shù)準(zhǔn)則和行業(yè)補(bǔ)充文件，2006年形成了《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》G3版，現(xiàn)在最新版本是2013年5月份的G4版（見(jiàn)表3）。

《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》作為一個(gè)自愿性標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種類型、規(guī)模、行業(yè)和地域的組織。指南從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)業(yè)績(jī)?nèi)箢愔笜?biāo)考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況，主要針對(duì)環(huán)境、人權(quán)、勞工方面，其中尤以環(huán)境指標(biāo)最為成熟，最受認(rèn)可（占指標(biāo)總數(shù)的37%）。10多年間，有上千個(gè)組織發(fā)表自愿性聲明承認(rèn)其可持續(xù)發(fā)展報(bào)告參考了《可持續(xù)發(fā)展指南》。GRI及其《指南》已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的國(guó)際影響。

（四）道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)

道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（The Dow Jones Sustainability Indexes，DJSI）頒布于1999年，是全球最重要的公司可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之一。主要是從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及環(huán)境三個(gè)方面，以投資角度評(píng)價(jià)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力（見(jiàn)表4）。

入選道瓊斯指數(shù)的公司必須符合各項(xiàng)嚴(yán)格的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。在深入分析企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)等方面的綜合表現(xiàn)后，道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)每年一份系列評(píng)估，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌創(chuàng)建、緩解氣候變化、供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)、勞工活動(dòng)等。道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)將所有企業(yè)分為19個(gè)大行業(yè)和57個(gè)細(xì)分行業(yè)，并設(shè)有行業(yè)特有的可持續(xù)性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

（五）多米尼社會(huì)責(zé)任投資（KLD）指數(shù)

KLD是一家具有相當(dāng)規(guī)模并專為機(jī)構(gòu)投資者提供企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)研分析、指數(shù)的公司。KLD指數(shù)是專門(mén)用來(lái)評(píng)價(jià)公司的社會(huì)責(zé)任狀況。KLD公司的分析師們用了8個(gè)與公司社會(huì)績(jī)效相關(guān)的變量去評(píng)價(jià)公司對(duì)其利益相關(guān)者的責(zé)任。這些變量由KLD公司的KLD指數(shù)確定和評(píng)估，它們代表公司對(duì)員工、顧客、環(huán)境、社區(qū)和整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。這些變量分別是產(chǎn)品安全、社區(qū)關(guān)系、環(huán)境保護(hù)、婦女及少數(shù)民族問(wèn)題、員工關(guān)系、核能、軍事削減和南非問(wèn)題等。

KLD指數(shù)被認(rèn)為是評(píng)價(jià)公司社會(huì)責(zé)任較好的方法，主要是因?yàn)樗环矫娣从沉松鐣?huì)投資者的關(guān)注，上市公司是獨(dú)立于其他企業(yè)而由相關(guān)的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣就可以在一定程度上增加評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。另一方面，它涵蓋了諸多行業(yè)里的公司（大約650家公司，其中包括被列入標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的公司），允許研究者跨越時(shí)間緯度對(duì)公司社會(huì)責(zé)任進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)，可以較好地評(píng)估公司社會(huì)責(zé)任狀況的變化。

二、國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具介紹

國(guó)內(nèi)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具基本上都是2006年之后才出現(xiàn)的，無(wú)論從應(yīng)用時(shí)間還是影響度等方面，都還處于起步階段。

（一）中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)是中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心2009年開(kāi)始研發(fā)推出的年度綜合指數(shù)。該指數(shù)從責(zé)任管理、市場(chǎng)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等方面，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、企業(yè)年報(bào)、企業(yè)官方網(wǎng)站為信息來(lái)源，進(jìn)而評(píng)價(jià)中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)現(xiàn)狀和責(zé)任信息披露水平。

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)所依托的評(píng)級(jí)模型是根據(jù)“三重底線”（Triple Bottom Line）和利益相關(guān)方理論（Stakeholders Theory）等經(jīng)典的社會(huì)責(zé)任理論構(gòu)建出的責(zé)任管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任“四位一體”模型。該模型認(rèn)為，責(zé)任管理是每個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的原點(diǎn)，企業(yè)責(zé)任管理包括責(zé)任治理機(jī)制、責(zé)任推進(jìn)工作、責(zé)任溝通機(jī)制和守法合規(guī)體系；經(jīng)濟(jì)責(zé)任包括客戶責(zé)任、股東責(zé)任和合作伙伴責(zé)任等與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和市場(chǎng)責(zé)任密切相關(guān)的責(zé)任；社會(huì)責(zé)任包括政府責(zé)任、員工責(zé)任和社區(qū)參與；環(huán)境責(zé)任包括責(zé)任管理、節(jié)約資源能源、降污減排等內(nèi)容。

（二）巨潮-CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)

“CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)”是由第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司、興業(yè)全球基金以及巨潮指數(shù)有限公司三方聯(lián)合推出的首個(gè)跨滬深兩市的社會(huì)責(zé)任指數(shù)。巨潮CBN興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)保、公益以及公司治理等社會(huì)責(zé)任指標(biāo)來(lái)考察上市公司的投資價(jià)值，篩選的前提首先是上市公司必須已經(jīng)披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。該指數(shù)將在考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基礎(chǔ)上采用盡可能量化的選股思路，遵循國(guó)際通行的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的選股標(biāo)準(zhǔn)，隨著未來(lái)上市公司社會(huì)責(zé)任履行體系的日漸完善，選股的相關(guān)指標(biāo)也會(huì)不斷跟進(jìn)發(fā)展（見(jiàn)表5）。

（三）“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜”

“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜”是商務(wù)部 《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社為促進(jìn)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展，于2007年推出的針對(duì)中國(guó)企業(yè)的自愿、非盈利性的社會(huì)責(zé)任評(píng)估、評(píng)選活動(dòng)；每年以榜單的形式公布履行社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)。該評(píng)選以調(diào)查評(píng)估問(wèn)卷為評(píng)價(jià)的信息來(lái)源，選項(xiàng)的設(shè)置反映企業(yè)所需要負(fù)的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。問(wèn)卷分為4 部分，分別是企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與治理、企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系、信息披露、責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力案例。

第一，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與治理”主要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、治理和績(jī)效管理。

第二，“企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系”主要通過(guò)考察企業(yè)與股東、員工、客戶、供應(yīng)商、環(huán)境、政府、社區(qū)、同行和社會(huì)組織之間的關(guān)系，反映企業(yè)與利益相關(guān)方之間的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。

第三，“信息披露”主要關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的情況，即除財(cái)務(wù)報(bào)告以外，是否編制了含有企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的其他形式的報(bào)告， 以及利益相關(guān)方是否可以便捷地獲取報(bào)告。

第四，“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力案例”內(nèi)容包括企業(yè)簡(jiǎn)介、需要解決的問(wèn)題、解決方案、成效和展望等，這里的案例既可以是企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合案例，也可以是多個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任單項(xiàng)案例。

（四）社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)

為了用盡量客觀的量化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中國(guó)上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況，《商業(yè)價(jià)值》雜志社推出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)SRCI（Social Responsibility Competitiveness Index）。該指數(shù)是對(duì)該企業(yè)在過(guò)去一年的社會(huì)責(zé)任履行情況與企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的綜合考量，由CSR認(rèn)知、CSR能力和CSR影響力三個(gè)大方面及其包含的20余項(xiàng)細(xì)節(jié)指標(biāo)而得出的綜合指數(shù)。其數(shù)值越大，企業(yè)在CSR競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)方面愈佳。這三個(gè)大方面具體包括內(nèi)容如下：

第一，CSR認(rèn)知：包含報(bào)告評(píng)價(jià)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)合度，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)CSR認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確性、重視程度及社會(huì)責(zé)任同業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)技巧。

第二，CSR能力：包含運(yùn)營(yíng)、就業(yè)、納稅、成本節(jié)約、項(xiàng)目成果，體現(xiàn)企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、解決就業(yè)、為政府納稅、資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)及實(shí)行項(xiàng)目?jī)r(jià)值的能力。

第三，CSR影響力：包含產(chǎn)業(yè)鏈追隨者、項(xiàng)目可復(fù)制性，體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)智慧帶來(lái)的社會(huì)責(zé)任方面領(lǐng)導(dǎo)能力。

該指數(shù)的評(píng)價(jià)對(duì)象為國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的上市公司，包括上海、深圳、香港及海外上市公司。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告反映情況的量化結(jié)果。

三、國(guó)內(nèi)外對(duì)比分析

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有主要的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具的介紹之后，可以發(fā)現(xiàn)在評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容等方面都有相同之處，但仍存在不少差別。

（一）制定主體、評(píng)價(jià)對(duì)象及范圍

國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具制定主體、評(píng)價(jià)對(duì)象及范圍的差別（見(jiàn)表6）主要表現(xiàn)為：

一是制定主體方面，國(guó)外評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定主體多為非政府組織（NGO），而國(guó)內(nèi)多為研究機(jī)構(gòu)或商業(yè)雜志。這與國(guó)外非政府組織等社會(huì)團(tuán)體發(fā)達(dá)不無(wú)關(guān)系。在我國(guó)有影響的非政府組織很少，無(wú)論是組織規(guī)模、組織資金籌集能力，還是組織管理規(guī)范性、專業(yè)性等都有很大差距。因此我國(guó)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)基本都是一些有研究實(shí)力的科研機(jī)構(gòu)，或者一些有強(qiáng)大輿論宣傳平臺(tái)的商業(yè)雜志來(lái)做。

二是評(píng)價(jià)對(duì)象及范圍方面，包含組織、企業(yè)、上市公司。AA1000和《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》雖然表明使用對(duì)象是組織，但實(shí)際上企業(yè)才是主要用戶。道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼社會(huì)責(zé)任投資指數(shù)、巨潮-CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)主要為企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資服務(wù)，主要用戶是上市公司。

（二）評(píng)價(jià)信息來(lái)源

國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí)工具信息來(lái)源方面的不同（見(jiàn)表7），主要如下：

1.國(guó)外評(píng)價(jià)信息來(lái)源

在評(píng)價(jià)信息來(lái)源方面，國(guó)外評(píng)價(jià)工具的信息來(lái)源顯然更為客觀、準(zhǔn)確。像多米尼社會(huì)責(zé)任投資指數(shù)、道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)都是通過(guò)大規(guī)模的調(diào)查來(lái)收集企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的信息，包括從企業(yè)內(nèi)部獲得和從其外部獲得。尤其是道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)還會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行外部審計(jì)，以盡可能確保信息真實(shí)性。即使像SA8000、AA1000這樣的認(rèn)證認(rèn)可或?qū)徲?jì)審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，雖然是由申請(qǐng)方提供信息，但評(píng)價(jià)方會(huì)有一套嚴(yán)格的程序進(jìn)行信息校驗(yàn)。

2.國(guó)內(nèi)評(píng)價(jià)信息來(lái)源

我國(guó)的評(píng)價(jià)基本上都以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、年報(bào)、企業(yè)官方網(wǎng)站作為評(píng)價(jià)的信息來(lái)源，即使有調(diào)查，也是針對(duì)企業(yè)的。這樣得到的信息：一是信息來(lái)源少，主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，缺乏外部信息，信息量少；二是正面信息多、負(fù)面信息少；三是報(bào)告等企業(yè)官方資料已經(jīng)是企業(yè)根據(jù)自身偏好進(jìn)行過(guò)篩選，不夠中立、客觀，無(wú)法全部作為評(píng)價(jià)依據(jù)，即使作為評(píng)價(jià)依據(jù)，在評(píng)價(jià)中也不宜占很大的比重；四是缺乏對(duì)信息質(zhì)量的監(jiān)管和驗(yàn)證。建立在此基礎(chǔ)上的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)，其客觀性、準(zhǔn)確性就會(huì)打折。

（三）評(píng)價(jià)內(nèi)容

國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具內(nèi)容及評(píng)價(jià)內(nèi)容切入角度的差別主要如下：

1.所涉及的評(píng)價(jià)內(nèi)容

在全球范圍內(nèi)，對(duì)社會(huì)責(zé)任的共識(shí)越來(lái)越高，各種社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具所涉及的內(nèi)容越來(lái)越統(tǒng)一。從分類上來(lái)看，基本上都涵蓋了經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中最特殊的是SA8000，指標(biāo)中只涉及了與人權(quán)有關(guān)的內(nèi)容，沒(méi)有提及環(huán)境等其他方面的社會(huì)責(zé)任。

2.內(nèi)容評(píng)價(jià)角度

在評(píng)價(jià)內(nèi)容切入角度上，有些直接以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境來(lái)進(jìn)行指標(biāo)分類，或在此基礎(chǔ)上增加公司/企業(yè)治理、倫理等分類，如《可持續(xù)發(fā)函報(bào)告指南》、道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、AA1000、中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)、巨潮-CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)；多米尼社會(huì)責(zé)任投資指數(shù)是從利益相關(guān)方的角度切入，評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)員工、顧客、環(huán)境、社區(qū)和整個(gè)社會(huì)的責(zé)任；金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜是從責(zé)任層次入手，將社會(huì)責(zé)任內(nèi)容按照其約束力、難易、必需與否等分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任；社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)則從意識(shí)、行為、績(jī)效角度分析社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)內(nèi)容歸納為CSR認(rèn)知、CSR能力和CSR影響力三方面。

參考文獻(xiàn)：

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公司社會(huì)責(zé)任案例范文第3篇

從報(bào)告后的綜合評(píng)價(jià)來(lái)看，中鋁公司的兩份ISO 26000社會(huì)責(zé)任報(bào)告都得到專家、學(xué)者和媒體的肯定。其中第一份報(bào)告被一致認(rèn)定為中國(guó)首份ISO 26000社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

以ISO 26000為框架編制報(bào)告的五大優(yōu)勢(shì)

ISO 26000將社會(huì)責(zé)任內(nèi)容分為七個(gè)議題，分別是組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者、社區(qū)參與和發(fā)展。這七個(gè)議題與企業(yè)管理的契合度非常高，幾乎涵蓋了企業(yè)管理的方方面面。經(jīng)過(guò)梳理，中鋁公司把七個(gè)議題以及37個(gè)二級(jí)議題全部分解到公司各個(gè)職能部門(mén)，由職能部門(mén)收集相關(guān)數(shù)據(jù)和案例。在社會(huì)責(zé)任報(bào)告總體設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)了責(zé)任管理、責(zé)任績(jī)效、責(zé)任實(shí)踐三個(gè)核心單元，特別是在責(zé)任實(shí)踐單元中，把公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐與ISO 26000七個(gè)議題一一對(duì)應(yīng)，從目錄上清晰地呈現(xiàn)出ISO 26000框架，既便于公司社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部管理，更便于向外部披露和展示公司社會(huì)責(zé)任的履行情況。

在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告的實(shí)踐中，筆者深切感到，以ISO 26000為框架來(lái)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告有諸多優(yōu)勢(shì)：

一是與企業(yè)管理的相關(guān)性強(qiáng)。七個(gè)議題，涵蓋管理各方面，與各個(gè)管理部門(mén)都有關(guān)系，因此，編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告成為大家的事，而不再局限于牽頭部門(mén)的專門(mén)業(yè)務(wù)。=是系統(tǒng)性強(qiáng)。ISO 26000將社會(huì)責(zé)任內(nèi)容分為七個(gè)議題，這種分類比較科學(xué)，便于梳理和規(guī)范各項(xiàng)管理工作。三是可操作性強(qiáng)。ISO 26000體系有兩百多項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，盡管其中部分指標(biāo)要求非常高，不僅發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)也難以達(dá)到。但是，這一體系中的大多數(shù)指標(biāo)還是可以達(dá)到的。筆者經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究認(rèn)為，ISO 26000體系多數(shù)指標(biāo)能實(shí)踐、可填報(bào)、好收集、易查閱，以ISO 26000編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，具有很強(qiáng)的操作性。四是便于指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。由于ISO 26000七個(gè)議題與企業(yè)的管理具有很強(qiáng)的契合度，因此，用ISO 26000來(lái)指導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，非常實(shí)用。五是能夠促進(jìn)管理提升。ISO 26000體系中，指標(biāo)的要求普遍很高，如果企業(yè)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中都能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么，企業(yè)的管理水平將相應(yīng)獲得非常大的提升。

所以，筆者及中鋁公司報(bào)告編制團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)共同的深刻體會(huì)，套用一句廣告詞，這便是“（ISO 26000）用一次你就會(huì)愛(ài)上它”！社會(huì)責(zé)任報(bào)告用ISO 26000一“擦”，公司的履責(zé)情況就非常透明了。

社會(huì)責(zé)任理念引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

什么是社會(huì)責(zé)任？ISO 26000的定義是：“通過(guò)透明和道德的行為，組織為其決策和活動(dòng)給社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)的影響承擔(dān)責(zé)任”。解讀這個(gè)定義的內(nèi)涵，可以把社會(huì)責(zé)任的要義歸結(jié)為三個(gè)方面六個(gè)字：道德、擔(dān)責(zé)、透明。

“道德”，體現(xiàn)在準(zhǔn)則和規(guī)范中。它指的是組織（組織中占比最多的是公司）的行為要符合道德要求，無(wú)論是對(duì)股東、員工、客戶、消費(fèi)者，還是對(duì)社區(qū)、社會(huì)和環(huán)境，都要誠(chéng)實(shí)守信，遵守準(zhǔn)則和規(guī)范。

“擔(dān)責(zé)”，就是承擔(dān)責(zé)任，公司要對(duì)自己的決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的影響，無(wú)論是對(duì)社會(huì)的影響還是對(duì)環(huán)境的影響，都要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。

“透明”，就是陽(yáng)光操作，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)利益相關(guān)方產(chǎn)生影響的行為，都要讓各利益相關(guān)方知情。

“三分責(zé)任”有其一，社會(huì)責(zé)任報(bào)告承擔(dān)著“透明”的任務(wù)，其重要性可見(jiàn)一斑。編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，就是要把公司道德和擔(dān)責(zé)的情況呈現(xiàn)給人們看。因此，把編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告的過(guò)程比喻成是“擦亮”道德和擔(dān)責(zé)的過(guò)程，并不為過(guò)。

那么，怎樣把道德和擔(dān)責(zé)擦“亮”呢？這就是突出社會(huì)責(zé)任報(bào)告的靈魂——社會(huì)責(zé)任理念。

近年來(lái)，中國(guó)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，涌現(xiàn)出了一批非常優(yōu)秀的社會(huì)責(zé)任理念，像一股溫潤(rùn)的風(fēng)，徐徐觸動(dòng)著我們的感覺(jué)，比如，“忠于國(guó)計(jì)，良于民生”（中糧集團(tuán)）；“珍惜有限，創(chuàng)造無(wú)限”（中國(guó)五礦）……

社會(huì)責(zé)任理念，就是公司的社會(huì)責(zé)任宣言，它是對(duì)社會(huì)的承諾，也是對(duì)自己的約律。一個(gè)好的社會(huì)責(zé)任理念，會(huì)使整份社會(huì)責(zé)任報(bào)告變得生動(dòng)、親切和優(yōu)秀起來(lái)。因此，在社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制前，一定要下工夫提煉和打造公司的社會(huì)責(zé)任理念，使它成為統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的核心和靈魂。

按照中鋁公司總經(jīng)理熊維平的要求，中鋁公司的社會(huì)責(zé)任核心理念要體現(xiàn)五大元素：責(zé)任特色、行業(yè)特色、公司文化、中國(guó)傳統(tǒng)文化和國(guó)際化。最終，“點(diǎn)石成金，造福人類”被確定為中鋁公司的社會(huì)責(zé)任核心理念。

首先，點(diǎn)石成金指的是將不好的或平凡的事物變成很好的事物，含有“化腐朽為神奇”、“變廢為寶”之意，體現(xiàn)了創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值、持續(xù)發(fā)展的責(zé)任觀念；其次，石代表礦石資源，金代表金屬和財(cái)富，具有特別鮮明的金屬礦業(yè)特色；第三，“點(diǎn)石成金、造福人類”與“責(zé)任、誠(chéng)信、融和、卓越”的公司價(jià)值觀相吻合；第四，點(diǎn)石成金是中國(guó)成語(yǔ)，具有深厚的民族傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)；第五，造福人類體現(xiàn)了用全球資源服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)、用當(dāng)代創(chuàng)造福澤后人的全面、可持續(xù)的發(fā)展觀，不是小我而是大我，具有濃郁而大氣的國(guó)際流行色。

在社會(huì)責(zé)任報(bào)告封面隆重推出社會(huì)核心責(zé)任理念，在相關(guān)章節(jié)貫穿這一理念，社會(huì)責(zé)任報(bào)告自然就會(huì)顯得非常亮眼。

增強(qiáng)報(bào)告的可讀性與可信性

為了使社會(huì)責(zé)任報(bào)告更加容易閱讀，我們將利益相關(guān)方最為關(guān)注的三方面績(jī)效專門(mén)放置于一個(gè)單元集中編排，形成中鋁公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告的績(jī)效單元，其包括市場(chǎng)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效和環(huán)境績(jī)效。這是為增強(qiáng)透明度的一種嘗試，從實(shí)效來(lái)看，讀者反映普遍較好。此外，為降低閱讀難度、增強(qiáng)接近性，還對(duì)氧化鋁、電解鋁等12個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了解釋。

公司社會(huì)責(zé)任案例范文第4篇

培訓(xùn)內(nèi)容全面

此次培訓(xùn)為期半個(gè)月，分為三個(gè)模塊：第一個(gè)模塊共3天，在北京進(jìn)行培訓(xùn)；第二個(gè)模塊9天，學(xué)員在瑞典受訓(xùn)；第三個(gè)模塊3天，學(xué)員返回北京培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較，涵蓋了社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的多個(gè)議題。第一模塊的內(nèi)容涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任理解認(rèn)知，以及中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐。在這個(gè)模塊的培訓(xùn)中，由瑞典的Enact機(jī)構(gòu)來(lái)為學(xué)員講解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同觀點(diǎn)。該機(jī)構(gòu)是瑞典著名的社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，十多年來(lái)一直致力于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn)工作，在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)。除了瑞典專家外，還有國(guó)內(nèi)專家和CSR從業(yè)者的講解。其中，來(lái)自人社部國(guó)際勞動(dòng)保障研究所副所長(zhǎng)張峻峰給學(xué)員們講解了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)、ISO 26000的觀點(diǎn)、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接等議題。此外，還有利益相關(guān)方等內(nèi)容的介紹。中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任良好實(shí)踐案例也是此模塊的重要內(nèi)容。來(lái)自國(guó)家電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任處處長(zhǎng)的李偉陽(yáng)向?qū)W員介紹了國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施情況。中遠(yuǎn)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展辦主任馬欣迎結(jié)合中遠(yuǎn)案例講述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的歷程。

而在瑞典舉行的第二模塊的課程內(nèi)容涉及多個(gè)方面，契合了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各個(gè)議題，尤其囊括了比較核心的幾個(gè)議題。課程設(shè)計(jì)涵蓋了理論和實(shí)踐兩方面的內(nèi)容，比較全面。瑞典的第一堂課依然由Enact機(jī)構(gòu)講解，內(nèi)容主要是歐洲的商業(yè)和企業(yè)管理，這一問(wèn)題的涵蓋面比較廣，全面講述了歐洲企業(yè)的發(fā)展情況，并不僅僅是社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容。隨后的議題是瑞典企業(yè)社會(huì)責(zé)任的當(dāng)前情況和所面臨的問(wèn)題。接下來(lái)的內(nèi)容重點(diǎn)則是涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心議題。比如氣候變化議題，是由來(lái)自瑞典查爾姆斯理工大學(xué)的戴維?布瑞格森博士講解的，具體包括生態(tài)系統(tǒng)、生物多樣性及和企業(yè)的關(guān)系等內(nèi)容。核心議題還包括全球道德及合規(guī)課程、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理、從工會(huì)和企業(yè)的角度看企業(yè)員工關(guān)系、反腐實(shí)踐、多樣性及非歧視等問(wèn)題。上述議題均由來(lái)自企業(yè)的相關(guān)管理人員講解，課程內(nèi)容更注重實(shí)際，從實(shí)踐層面剖析企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體議題在企業(yè)的應(yīng)用。其中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理議題由瑞典著名電力企業(yè)Vattenfall根據(jù)自身管理情況講解；而非歧視問(wèn)題則由來(lái)自瑞典本土有名的漢堡公司麥斯?jié)h堡公司講述如何為東歐移民提供工作等問(wèn)題。此外，兒童權(quán)利保護(hù)問(wèn)題、與瑞典財(cái)政部部長(zhǎng)會(huì)談、企業(yè)責(zé)任管理及供應(yīng)鏈管理、有責(zé)任感的可持續(xù)投資等議題也都是課程內(nèi)容。

總體來(lái)說(shuō)，第二模塊涉及到非常多的議題，整個(gè)課程既有理論，又有實(shí)踐。演講人的背景也呈多樣化，有來(lái)自企業(yè)、也有來(lái)自高校等研究機(jī)構(gòu)的，給我們提供了全方位的視角?？梢钥闯觯鸬浞矫鎸?duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)。

第三模塊中學(xué)員返回北京。在這個(gè)模塊的培訓(xùn)中，既有跨國(guó)公司在中國(guó)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，也有社會(huì)責(zé)任溝通等內(nèi)容。愛(ài)立信中國(guó)介紹了了他們的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，主要圍繞如何成為負(fù)責(zé)任的雇主這一議題。相關(guān)機(jī)構(gòu)介紹了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告編制、央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)展情況、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任（中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)的紡織業(yè)范例）等內(nèi)容。此外，值得一提的是，在此次培訓(xùn)中，期終案例練習(xí)和演示要求每個(gè)學(xué)員都要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況完成一份項(xiàng)目作業(yè)規(guī)劃，并進(jìn)行情景式演練。這一議題的設(shè)置確保學(xué)員是帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)的，這比單純的培訓(xùn)更深入一步，培訓(xùn)的效果也會(huì)事半功倍。

培訓(xùn)形式新穎

此次培訓(xùn)不僅“慧中”，而且“秀外”，即除了內(nèi)容全面外，培訓(xùn)形式很新穎活潑，對(duì)培訓(xùn)效果起到了積極作用。

注重參與。每個(gè)參訓(xùn)人員都要參與交流及分享的培訓(xùn)方式。通過(guò)分組討論提升學(xué)員的參與性、主動(dòng)性，通過(guò)方案對(duì)抗形成競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)提高質(zhì)量，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象都要積極主動(dòng)參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式。培訓(xùn)要求每個(gè)人都要提交作業(yè)。這樣的話，每個(gè)學(xué)員都要講，提高了學(xué)員的整體參與程度。

注重實(shí)戰(zhàn)。多數(shù)時(shí)候國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)注重理論，離實(shí)踐較遠(yuǎn)。而此次培訓(xùn)特別注重實(shí)戰(zhàn)性。學(xué)員的作業(yè)立足于以掌握技能為目的，立足于自身工作中遇到的問(wèn)題，并尋找解決方案。與知識(shí)類培訓(xùn)方法相比，這種實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)任務(wù)具體明確，特別是從自身工作的實(shí)踐出發(fā)，學(xué)員能夠從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)思考、從學(xué)完再用轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)用合一，對(duì)解決學(xué)而不用、學(xué)用脫節(jié)的問(wèn)題比較有成效，提升了培訓(xùn)的實(shí)效。

注重方法。培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程穿插了多次討論、點(diǎn)評(píng)和經(jīng)驗(yàn)分享的環(huán)節(jié)，增加了學(xué)員和講師以及學(xué)員之間的互動(dòng)性，將培訓(xùn)的價(jià)值從這種多維度、多層次的交流中充分體現(xiàn)出來(lái)。每個(gè)參訓(xùn)人員都要參與交流及分享，回答各類問(wèn)題，發(fā)表觀點(diǎn)。培訓(xùn)中，學(xué)員們對(duì)相關(guān)議題熱烈討論甚至爭(zhēng)論的場(chǎng)景頻頻展現(xiàn)。每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象都積極主動(dòng)參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式。

注重中外結(jié)合。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)的講師覆蓋了中外各類機(jī)構(gòu)，包括國(guó)內(nèi)外院校、政府組織、跨國(guó)公司、中資企業(yè)、NGO等各類機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)從不同視角對(duì)學(xué)員就企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容進(jìn)行講解，有利于學(xué)員開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。

注重培訓(xùn)全生命周期管理。此次培訓(xùn)，在前期引入了學(xué)員需求調(diào)查，詳細(xì)了解學(xué)員們的需求和工作中面臨的問(wèn)題等內(nèi)容。而在培訓(xùn)中期引入了培訓(xùn)評(píng)估制度，在后期引入培訓(xùn)溝通等措施。培訓(xùn)始終堅(jiān)持評(píng)估反饋、資料共享和持續(xù)溝通。這確保了培訓(xùn)有的放矢，并及時(shí)獲取培訓(xùn)效果的反饋。

培訓(xùn)方法經(jīng)典

除了培訓(xùn)內(nèi)容和形式各具特色外，此次培訓(xùn)還有一些典型的培訓(xùn)方法值得借鑒，這些方法有些印象深刻，令人回味。

挑戰(zhàn)MS機(jī)遇。這個(gè)方法是做一個(gè)游戲，借此讓學(xué)員分別從企業(yè)和國(guó)家的角度來(lái)看待CSR的意義。

案例角色扮演。通過(guò)這一方法讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到CSR是牽涉到各個(gè)不同利益相關(guān)方的，在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案和日常管理運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)該考慮到各個(gè)不同利益相關(guān)方的出發(fā)點(diǎn)。比如培訓(xùn)中還會(huì)讓學(xué)員探討一個(gè)企業(yè)如何對(duì)其供應(yīng)鏈的CSR工作負(fù)責(zé)。

象限定位選擇。讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己在做CSR和宣傳CSR所處的階段，并且了解不同的階段意味著不同的定位，每個(gè)企業(yè)/單位都可以按照自身定位選擇。

小型CSR展會(huì)。借此讓學(xué)員彼此展示自己在CSR方面開(kāi)展的工作，分享經(jīng)驗(yàn)，互相探討學(xué)習(xí)，讓大家對(duì)其他學(xué)員在CSR方面的工作有深層次的認(rèn)識(shí)。

公司社會(huì)責(zé)任案例范文第5篇

——李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)高級(jí)副總裁，無(wú)限極(中國(guó))有限公司企業(yè)發(fā)言人楊國(guó)晉

“年報(bào)告訴投資者企業(yè)是多高、多大，而社會(huì)責(zé)任報(bào)告則是告訴投資者企業(yè)有多重、有多美、多有后勁，以及企業(yè)如何發(fā)展到今天的樣子，保證今后的發(fā)展前景?！?/p>

——中國(guó)建筑股份有限公司企業(yè)文化部高級(jí)經(jīng)理溫軍

“社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以為直線下滑的企業(yè)形象打上一個(gè)休止符?！?/p>

——紫金礦業(yè)有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目與社會(huì)責(zé)任部總經(jīng)理助理蘇碧亮

“認(rèn)真編寫(xiě)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)都將產(chǎn)生一個(gè)共同的體會(huì)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫(xiě)過(guò)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于報(bào)告本身的價(jià)值，樹(shù)立管理體系產(chǎn)生的價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于報(bào)告本身所擁有的溝通的價(jià)值。”

——國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究局研究一處副處長(zhǎng)陳鋒

在這個(gè)呼喚透明度、增強(qiáng)信任感的時(shí)代，如何認(rèn)識(shí)、發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的作用與價(jià)值，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告能否為可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)新天地?

5月26日，《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》與無(wú)限極(中國(guó))有限公司聯(lián)合騰訊財(cái)經(jīng)舉行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告專題研討會(huì)，儼然是一次關(guān)于社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主題盛宴，翔實(shí)的數(shù)據(jù)、鮮活的案例、生動(dòng)的語(yǔ)言，來(lái)自政府、企業(yè)界、研究機(jī)構(gòu)及媒體的近百人以分享社會(huì)責(zé)任報(bào)告所帶來(lái)的收獲與價(jià)值，詮釋著“責(zé)任溝通創(chuàng)造價(jià)值”的研討主題。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告：可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的主流

當(dāng)前，瘦肉精事件、毒膠囊事件、毒牛奶事件、地溝油事件，食品、藥品讓我們望而興嘆；過(guò)度開(kāi)采、違法排污、溢油漏油，環(huán)境事故讓我們觸目驚心。

“這些負(fù)面問(wèn)題雖然不是主流，但嚴(yán)重影響了中國(guó)企業(yè)的信譽(yù)，不利于企業(yè)的健康發(fā)展，因此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，并與利益相關(guān)方構(gòu)建科學(xué)高效的溝通機(jī)制。”商務(wù)部世貿(mào)司技術(shù)援助與咨詢處副處長(zhǎng)穆忠和表示。

作為傳遞公司理念和承諾、展現(xiàn)企業(yè)履責(zé)實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)方溝通的重要工具和途徑，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告越來(lái)越受到企業(yè)的認(rèn)可和重視。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告正在不斷地升溫，”《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》主編于志宏以數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)：全球范圍內(nèi)，2010年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)超過(guò)5000份；在中國(guó)，從2001年的一份報(bào)告到2011年全年本刊的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是898份，繼續(xù)呈現(xiàn)大幅上升的趨勢(shì)?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告將會(huì)成為全球可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的一個(gè)重要的話題，甚至可能會(huì)成為主流”。支持他這一判斷的最新信息是，在6月將在里約熱內(nèi)盧舉行的聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展大會(huì)上，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告有可能會(huì)成為聯(lián)合國(guó)各成員國(guó)政策決議的重要內(nèi)容。

“編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告需要企業(yè)與相關(guān)各方充分溝通，了解利益相關(guān)方的期望與訴求，明確企業(yè)發(fā)展方向，將社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中”。穆忠和指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告有利于建立企業(yè)與政府之間的信任關(guān)系；有利于建立企業(yè)與公眾的信任關(guān)系；有利于中國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)任形象的塑造。

于志宏也表示，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種可行的方案和重要的工具，具有三重價(jià)值：風(fēng)險(xiǎn)防控的價(jià)值，幫助企業(yè)規(guī)避發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)；是一種價(jià)值認(rèn)識(shí)和價(jià)值傳遞的過(guò)程，讓各個(gè)利益相關(guān)方了解企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)價(jià)值之外的，包括環(huán)境和社會(huì)的綜合價(jià)值；第三，具有提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和能力的價(jià)值，這最終有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

編好報(bào)告：守望責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告并不是簡(jiǎn)單的總結(jié)材料，而需要對(duì)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐進(jìn)行深度挖掘、有效梳理和系統(tǒng)、客觀、真實(shí)的展現(xiàn)——這是公眾與企業(yè)都需要厘清的一個(gè)基本觀念。

對(duì)于如何編好一份高質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，與會(huì)企業(yè)分享了他們?cè)诰幹屏鞒碳皹?biāo)準(zhǔn)上的不斷創(chuàng)新。這些創(chuàng)新的意義在于，它為企業(yè)帶來(lái)的不只是一份有特色的報(bào)告，而是由此對(duì)企業(yè)責(zé)任意識(shí)與管理的提升。

從2010年開(kāi)始南方電網(wǎng)公司提出要以過(guò)程管理編制報(bào)告。通過(guò)梳理公司所有能夠梳理到的指標(biāo)，在報(bào)告編制之前將其發(fā)至相關(guān)職能部門(mén)，作為日常工作的指導(dǎo)，并以此作為考核的重要指標(biāo)，由此轉(zhuǎn)變了社會(huì)責(zé)任報(bào)告?zhèn)鹘y(tǒng)的“事前編制”方式。

中國(guó)鋁業(yè)公司最早在國(guó)內(nèi)企業(yè)中采用社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告?！耙訧SO 26000為依據(jù)來(lái)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，使我們實(shí)現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任理念的升華，使我們管理得到了全面、系統(tǒng)的提升，使我們的成員單位更加優(yōu)秀地履行社會(huì)責(zé)任”。這些“有些始料不及”的收獲，“讓我們用一次已深深地愛(ài)上它”。中國(guó)鋁業(yè)公司改革發(fā)展中心副主任趙秀富詩(shī)人般的總結(jié)贏得了嘉賓的會(huì)心一笑。

用好報(bào)告：催化責(zé)任

“報(bào)告作為白皮書(shū)反映了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)對(duì)信息的總結(jié)，讓員工等各利益相關(guān)方和社會(huì)一起從責(zé)任的高度理解企業(yè)；報(bào)告作為放大鏡，令員工發(fā)現(xiàn)隱含在其工作背后的意義，當(dāng)員工深刻了解到自己的工作對(duì)他人的影響，當(dāng)員工更多地了解到他所在的企業(yè)為社區(qū)的發(fā)展和社會(huì)的和諧所做的服務(wù)時(shí)，員工對(duì)工作的責(zé)任感和對(duì)企業(yè)的敬業(yè)度都會(huì)大大的提升，而對(duì)企業(yè)的其他利益相關(guān)方，責(zé)任的認(rèn)知也會(huì)潛移默化的在他們心中形成，產(chǎn)生了比任何方式都來(lái)得更好的吸引力和凝聚力?！边@是無(wú)限極(中國(guó))企業(yè)發(fā)言人楊國(guó)晉會(huì)上的分享。

責(zé)任產(chǎn)生的“化學(xué)反應(yīng)”，通過(guò)報(bào)告的傳播正日益增強(qiáng)，不斷發(fā)酵。與會(huì)企業(yè)以自身的實(shí)踐案例、從不同的維度傳遞著“報(bào)告的價(jià)值不止于”的理念——這也成為本次專題研討會(huì)最大的亮點(diǎn)。

加深責(zé)任認(rèn)知

“我不知道我的工作這么有意義；我不知道公司還做了這么多的好事，報(bào)告讓我有了被尊重的感覺(jué)。”這是無(wú)限極公司員工看過(guò)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告后發(fā)自內(nèi)心的感受。