前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇金融服務發展報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

金融服務發展報告范文第1篇

縣金融發展服務中心

牽頭指標：信貸保護中小投資者權益（答卷樣本企業分工

配合指標優化財產登記 破產營商環境 企業開辦）

2020年以來，縣金融發展服務中心從精簡貸款申請材料、優化業務辦理環節、縮短業務辦理時間等方面著手，提升標準，強化措施，積極打造優質高效的金融服務，全力提高獲得信貸便捷性，切實為優化營商環境、實現經濟社會高質量發展提供了金融支撐和保障，現將有關情況匯報如下：

一、工作開展情況

（一）加強組織領導，細化責任分工。圍繞提高獲得信貸便捷性，對標學習新泰市先進經驗和做法，制定《便捷獲得信貸專項行動方案》，成立領導小組和工作專班，明確責任人、便捷獲得信貸內容及完成時限，推動專項行動有序推進。便捷獲得信貸專項行動領導小組各成員單位根據自身實際制定了行動方案、成立了領導小組和工作專班，確保完成優化營商環境各項目標任務。

（二）提高獲得信貸便捷性，優化營商環境。健全銀企對接工作機制，依托企業金融輔導員制度，加大了融資政策與“獲得信貸”評價指標解讀力度，筑牢互信合作基礎。拉出“獲得信貸”辦理清單，對標同質、同類機構先進水平，做深做實做細企業工作，精簡業務辦理環節及材料，縮短辦理時間，除農發行外，其他金融機構平均辦理環節由原來的5個減少至4個、辦理時間由原來的10個工作日減少至6個工作日、申請材料由原來的12件減少至6件。

（三）暢通服務渠道，提升金融服務質效。在人民銀行縣縣支行、建設銀行縣縣支行2個征信查詢服務點的基礎上，引導農行盡快在縣政務服務中心設置征信查詢服務點，爭取更多的金融機構在營業網點設置征信自助查詢設備，力爭征信查詢服務點達到4個。積極協調銀行進駐縣政務服務中心，提供更加高效便捷的金融服務，目前，已有農行、建行、農商行3家銀行進駐縣政務服務中心辦理業務。聯合縣自然資源和規劃局于8月7日召開優化財產登記和營商環境工作，積極探索“互聯網+不動產抵押權登記”模式，將不動產抵押權登記服務延伸至金融機構，實現資源共享，確保企業和個人在金融機構辦理抵押貸款的同時，一并辦理抵押權登記，無需再到登記機構申請。目前，縣農商銀行已設置“互聯網+不動產抵押權登記”服務窗口開展業務，有6家金融機構已鋪設登記專線，正在積極開展設置自助終端、設置專門服務窗口工作。

（四）搭建政銀企合作橋梁，加大信貸投放力度。提高成績的根本還是為企業提供貸款支持。。。。加大企業融資需求摸底調查力度，引導金融機構對上爭取金融政策和金融資源，引導金融機構創新金融產品，嚴格執行減費讓利政策，特別是大力爭取降利率、新增授信、延期還本付息等政策，千方百計緩解企業融資難題。截至8月末，全縣貸款余額268.04億元，較年初增加7.67億元，增幅2.49%；余額存貸比73.49%，居全市第二位。扎實開展企業金融輔導員進企輔導工作，成立縣金融輔導工作協調小組，組建10支金融輔導隊，配套明確10名金融服務專員，指導33名企業金融輔導員與105家縣級輔導企業定向對接輔導，篩選推薦56家市級輔導企業，切實打通了金融政策落地的“最后一公里”，截至目前，經調研對接，有融資需求的縣級輔導企業28家、融資需求額度9273萬元，現已解決18家企業融資需求4453萬元。

創新金融產品，開辟信貸綠色通道。細化措施，全力爭取金融政策和金融資源，引導金融機構開辟服務“綠色通道”，優化業務辦理流程，簡化授信申請材料，壓縮授信審批時間，為企業提供快捷高效的金融服務。今年以來，6家銀行為百貨大樓3家納入名單的重點保障企業發放貸款9013萬元，年利率低至2.9%-3.15%，從評級授信到發放貸款壓縮至24小時以內。同時，為支持中小微企業發展，引導金融機構積極創新金融產品，破解企業抵押、擔保難題，截至目前，工行、農行、建行、郵儲銀行依據企業納稅、銀行流水、工資發放或電費繳納等情況，推出信用貸款，現已支持85家企業、7106萬元；農發行開展政府購買服務資金抵押貸款1筆、額度5000萬元；萊商銀行開展政府采購貸1筆，額度500萬元；郵政儲蓄銀行推出科技貸款，現已支持2家企業、1000萬元；縣農商銀行推出創業擔保貸款，現已支持9家企業、2090萬元。

降低融資成本，減輕企業負擔。面對資金鏈風險引發的三家擔保企業流動資金緊張局面，爭取銀行采取降利率等措施予以幫扶支持，以降低企業財務成本，穩定企業正常的生產經營。同時，指導縣農商銀行、滬農商村鎮銀行2家地方法人銀行科學合理確定貸款額度和利率，并在“風險可覆蓋、商業可持續”的基礎上，為企業貸款給予利率優惠支持，真正為企業節約了融資成本。

（五）開展督導調研，督促整改落實。為全面了解各銀行優化營商環境工作推進情況，進一步提高獲得信貸工作水平，由縣金融發展服務中心、人民銀行縣縣支行、銀保監分局縣監管組組成工作組，于8月25日-9月7日對各銀行能否按照“4、6、6”標準辦理信貸業務、不動產抵押權登記服務業務辦理推進情況、企業開戶辦理時間、19年9月至今新發放貸款企業包保對接情況工作開展督導。在督導過程中按照各金融機構任務完成情況及時提出了反饋整改意見，明確要求各金融機構按照標準進行整改落實。

（六）落實優化營商環境企業包保責任制度，做好與樣本企業聯系對接工作。根據市、縣優化營商環境工作推進會要求，2020年獲得信貸指標企業樣本篩選標準為評價期內參加銀企對接會的企業，經與市地方金融監督管理局對接，現已確定12家樣本企業，并建立了部門聯系企業包保責任制度，明確了包保責任人和分工責任人，與樣本企業相關負責人逐一進行了聯系對接，確保企業法人與企業相關人員知曉、理解、配合優化營商環境與便捷獲得信貸相關工作，確保優化營商環境評價工作取得良好效果。

（七）任務清單按時完成，問題清單即知即改。根據《縣縣便捷獲得信貸專項行動實施方案》中優化營商環境事項任務清單工作安排，計劃于9月底前完成的精簡企業獲得信貸辦理環節、縮短企業獲得信貸辦理時間、減少企業獲得信貸申請材料已于8月底提前完成任務。根據縣營商辦反饋的關于便捷獲得信貸問題清單，縣金融發展服務中心確定整改時限、細化整改措施、明確責任分工，及時進行整改，其中信貸產品及擔保政策分散、建立僵尸企業出清制度已于8月底整改完成。

優化財產登記

金融服務發展報告范文第2篇

關鍵詞：移動金融 傳統金融 金融市場 移動支付 網絡安全

一、引言

移動金融是指金融機構利用移動智能終端及無線互聯技術提供有關金融服務的總稱，是移動互聯網時代信息科學技術與金融服務相融合的產物。隨著我國第四代移動通信技術（4G）的發展，以智能手機為代表的各類移動設備普及，大大降低了金融機構與客戶的溝通成本，提高了金融機構內部運作的效率。金融產業作為對市場反應最敏感的產業，金融機構一直把信息化建設作為自身的重中之重。

二、我國移動金融發展現狀

（一）移動金融具有超越傳統模式的幾大優勢

首先移動金融具有便捷性。金融服務的場景，歷經商業區物理網點、家庭區自助網點、家庭電腦等過程的變遷之后，在如今移動互聯網時代可以遷移至手機、平板電腦、POS機等移動終端，用戶可以隨時隨地享受到便捷的金融服務。其次，移動金融利用移動通信的主動性特點，實現了金融機構實時向客戶有關信息通知，這極大地降低了雙方交易成本。此外，移動金融具有的互動性，有效提升了用戶參與感和投資體驗。例如各大金融機構利用APP載體不僅向廣大客戶提供金融服務，還加入了社交元素，這無疑對提升服務質量有巨大幫助。移動金融既具有互聯網便捷快速的屬性，又具有投資、充值、提現等金融本質，具有極大的發展潛力。

（二）第三方移動支付市場交易規模迅速擴張

智能手機等移動終端大量普及，移動金融產業鏈中各方紛紛加大投入力度，推出創新產品，搶占市場先機，這極大推動了移動支付的崛起。根據易觀的《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告2016年第1季度》數據顯示，2016年第1季度，中國第三方支付移動支付市場交易規模達59703億元人民幣，環比增長5.34%。2015年移動支付的爆發性增長勢頭，體現了我國移動金融高增長的發展情況。然而，相比之下銀行業存款業績增速放緩，這也是互聯網金融迅速發展的一個側面印證。與互聯網金融相比，傳統金融業雖然有足夠的底蘊和基礎，但由于其在金融體系與社會穩定中重要的作用，國家對其各個方面的管制，以銀行為代表的傳統金融業的發展速度遠遠落后于互聯網金融。

（三）移動金融市場規模龐大，具有高增長的態勢

1月22日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率達到50.3%，半數中國人已接入互聯網，手機網民占比超九成。通過對各個銀行披露的業績報告分析，在手機銀行等金融服務方面，無論從用戶數量還是從交易金額都可以看出移動市場規模都在不斷擴大。更重要的是，傳統金融業主要服務對象是一些具有良好信用基礎的大中型企業，這難免會造成服務盲區，相比之下移動金融更偏向于中小型企業，這有力的彌補了傳統金融在客戶市場方面的不足。

三、移動金融發展的常見問題

（一）移動金融市場接受度問題

移動金融雖然在我國發展迅速，但它是一種新觀念新模式。長期以來，廣大用戶習慣了傳統的金融服務模式，多數用戶尚未養成接受移動金融服務的習慣，對于這種新型服務類型沒有做到深入了解，再加上一些金融機構在此方面仍然處于萌芽或起步階段，缺乏宣傳力度，對于網上自助界面的安排設置還不夠成熟，操作繁瑣導致了移動金融在大眾接受度方面出現偏差。另外，必須建立以金融機構為主導的商業模式，不僅可以提供更為專業化的金融服務，而且可以利用自身優勢更有效率地整合業務資源、金融網絡、辦理渠道等，提供更為便捷安全的服務，從根本上解決市場接受度的問題。

（二）偏遠農村地區金融覆蓋問題

移動金融在空間上的無限制性以及低廉的成本能夠為農村地區發展金融服務提供良好的途徑，移動互聯網的覆蓋以及各大金融機構積極推動是移動金融在農村偏遠地區蓬勃發展的前提。農村地區移動金融發展障礙主要表現為金融類基礎設施不夠完善、農民對金融業務知識不夠了解以及對財產安全的擔憂。銀行等金融機構對于在農村地區網點稀少的現狀可以采取提供移動金融服務，如證券、保險等；利用無線平臺提供小額貸款以及低風險投資；加大業務的宣傳力度；建立城鄉金融服務合作模式，來促進移動金融在農村地區的進一步發展。

（三）網絡安全防范問題

移動金融的本質仍然是金融，核心是風控與安全。傳統金融經過較長時間的發展，安全保障較為完善，相比于其他融資渠道，傳統金融在金融技術的發展、風險的控制、產品設計都有足夠的優勢。而移動金融作為互聯網時代的新產物，發展不夠充分，在安全防范方面仍然有諸多瑕疵，這很大程度上的影響到了用戶和企業的財產安全。在移動互聯網絡方面易出現非法接入網絡、釣魚網站等安全問題。例如，用戶在使用WIFI公用網絡時，在這種環境下信息不被加密傳輸，輸入的金融賬戶密碼易被監聽網站竊取，造成信息的泄漏。此外，以智能手機為代表的移動終端，若沒有必要的安全系統設置則會容易被智能化病毒侵害，導致用戶信息被盜等至多安全障礙。移動金融在業務層面的安全威脅也不容小覷，主要表現為非法訪問業務、非法防偽數據，金融信息泄漏等。一般情況下，移動支付與手機、銀行卡相綁定，若用戶手機遺失，則可能會出現用戶信息遺失或被復制情況。

參考文獻：

[1]薛高.我國移動金融發展現狀及技術風險研究[J].信息化論壇，2016（1）

[2]常兆春.移動金融發展趨勢及其思考[J].前沿，2015（12）

[3]韓志雄.移動金融的產生、發展及前景探析[J].南方金融，2015（2）

金融服務發展報告范文第3篇

[關鍵詞] 中小金融服務企業 網站建設 評價指標

面對激烈的市場競爭,隨著互聯網技術的快速發展和廣泛應用,有一部分中小金融服務企業開始搭建企業網站。該網站能否為消費者提供最好的服務和最大的價值;能否為企業經營者實現企業的發展戰略、提升品牌實力和快速開展業務,能否為網站投資者帶來投資價值。這時對中小金融服務企業網站建設做出準確的評價就變得很重要。

一、中小金融服務企業網站建設評價的內涵及類型

中小金融服務企業網站建設評價是指根據一定的評價方法和評價內容與指標對網站建設情況和運行狀況進行評估。通過網站建設評價, 網站經營者可以更加客觀、全面地了解網站建設與實際運行的效果,認識自己的網站的優勢和不足,作為網站應用、維護、更新及進一步開發、完善的依據。

根據目前網站評價的實踐來看,網站建設評價有多種類型。根據不同的分類標準, 劃分為不同的類型。由于參與網站建設評價的主體一般包括顧客(消費者)、相關的專家、網站管理和技術人員, 因而根據網站建設評價的主體不同, 可分為消費者評價、專家評價、網站自身評價。根據被評價網站的性質不同, 可劃分為商業性網站評價和非商業性網站評價。根據被評價網站的行業范圍不同, 可劃分為綜合性網站評價和專業性網站評價。其中專業性網站評價按行業又可劃分為各個不同行業網站的評價, 因各行業有其特殊性, 故其評價標準有一定區別。

二、中小金融服務企業網站建設綜合評價法

單項評價指標的評價法是每個指標依據評分標準進行評分的方法,一般是通過五級或百分制進行評分。若按五級即分:優、良、好、中、差五級;若按百分制:依次為 85～100,75～85,60～75,40～60,0～40分。

綜合評價法是在單項評估指標的評估方法基礎上應用功效系數法或綜合分析法所做出的綜合評分。通常是指專家評價方法。專家評價法是一種采用規定的程序對專家進行調查, 依靠專家的知識和經驗, 由專家通過綜合分析研究對問題作出判斷、評估的一種方法。

專家評價法有集思廣益的優點, 可以對各被選網站進行綜合評價, 但其局限性也十分明顯, 例如, 專家團人數有限,代表性不夠全面; 難以避免部分專家的傾向性; 個別權威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結果; 有些專家出于情面因素, 即使不同意他人觀點, 也不便于當面提出, 從而影響整個評價結果的公正性。

即:E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評分;Ii表示i個評價指標; Wi表示i個指標的權重,∑Wi=1利用專家的知識、經驗和分析判斷能力,參照各評價指標一定標準,通過分析研究形成對網站建設的綜合評價。

指標的權重首先可通過Delphi法獲得, Delphi法鼓勵參加者就問題相互討論。要求有多種專業專家有經驗人員的參與,求共同點。此法可以通過迭代減輕偏差。

指標的權重還可通過專家知識和經驗:運用專家知識和經驗來確定各指標的重要性及其影響力,并對它們按重要性和影響力大小進行排序,并由此確定各指標權重數值。

中小金融服務企業網站建設評價的內容與指標體系如下圖:

1.中小金融服務企業網站實施評價指標分指標內涵

(1)網站建設實施計劃任務完成度是指網絡平臺、支付平臺、物流平臺和系統安全保障措施完成的情況。

(2)網站建設實施計劃管理與進度控制。

(3)網站建設財務管理與預算控制:財務管理制度及財務管理情況及財務開支情況是否符合財務預算計劃,是否有超預算情況等。

2.中小金融服務企業網站功能評價指標分指標內涵

(1)網站模式創新度是電子商務發展及網站建設能否取得成效的決定因素,是從網站功能的新穎性方面做出評估的重要指標。主要包括:核心業務、業務流程、經營、組織、管理、盈利模式的創新。

(2)網站功能覆蓋率。網站功能包括商品廣告展示、交易與交易服務、信息服務、資源管理等。

網站功能覆蓋率是指網站功能涵蓋以上功能的程度,它反應電子商務在核心業務中應用的比例,電子化商務占商務總業務量的比例,電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度等。

(3)網站功能目標符合度。網站功能目標符合度是指商務網站功能與網站建設目標符合程度,是指信息展示檢索、在線交易、在線支付、在線物流(購物配送)等功能與商務模式的設計及企業發展戰略與市場定位是否相匹配、與網站建設目標符合的程度。

(4)網站技術評估指標:是通過技術的先進性、實用性、技術的成熟度及標準化程度和技術的安全、可靠性。

3.中小金融服務企業網站內容評價指標分指標內涵

(1)網站應用深度:是指網上信息流、資金流、物流集成化的程度。

(2)商務網站內容信息的質量:是指網站所提供信息的真實性、完整性和關聯度。

(3)商務網站內容信息的數量:網站所提供信息量,數據量,欄目數量,網頁數量, 商務信息條數。

(4)商務網站內容檢索速度、連接瀏纜速度、網頁反應速度。

三、中小金融服務企業網站建設評價工作流程

1.選定評價對象: 如:某一中小金融服務企業網站。

2.組織與實施對中小金融服務企業網站建設的評價工作, 確定評價機構,成立評價專家組。

評價機構可以是受行業(企業)委托的行業協會、社會團體和事業單位等。

3.選擇中小金融服務企業網站建設評價指標。

中小金融服務企業網站建設評價指標是指根據建設評價目的,按照系統論方法構建的由一系列反映中小金融服務企業網站建設各個側面的相關因素的指標組成。評價指標必須充分體現中小金融服務企業網站建設的基本內容,圍繞評價中小金融服務企業網站建設的各個主要部分。

4.調查研究與收集中小金融服務企業網站建設評價所需要的數據,加以分析整理。

通常可選用調查問卷表或專家訪談等方式獲取數據。

問卷調查是一種常用的調查方式, 通常有抽樣調查和在線調查等形式。中國互聯網絡信息中心歷次中國十大網站的評比結果都是基于在線問卷調查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能, 為剔除無效問卷要花費較多人力。

但是, 由于問卷調查結果的可信水平與問卷的設計、抽樣方法、樣本數量、樣本分布、系統誤差、調查費用等多種因素有關, 問卷調查的結果也只能在一定程度上反映出網站在人們心目中的“形象”。

5.選擇確定中小金融服務企業網站建設評價的方法

6.編寫中小金融服務企業網站建設評價報告

中小金融服務企業網站建設評價報告主要由有正文和附錄兩部分組成。

(1)正文:

中小金融服務企業網站建設評價目的

中小金融服務企業網站建設評價的對象和評估工作機構

中小金融服務企業網站建設評價依據的指標

中小金融服務企業網站建設評價依據的數據資料

中小金融服務企業網站建設評價方法的選擇及評分標準的制訂

中小金融服務企業網站建設評價結果和結論

中小金融服務企業網站建設存在的問題和改進建議

(2)附錄:

包括對中小金融服務企業網站建設評價中詳細分析報告,有關問題的說明,評價計分表,有關評價工作的基礎文件和數據資料,評估專家組名單等。

四、我國中小金融服務企業網站評價展望

無論是在線調查還是專家評價, 都擺脫不了主觀因素的影響, 因為各人的經歷、偏好有所不同, 對每種標準的判斷就會有差異。所以, 無論定量分析還是定性描述, 各種評比方法都存在一定的缺陷。

首先, 在評價內容上, 國外的評價內容更注重網站的功能與業務, 以及客戶服務的水平和質量; 而國內的網站評價還主要是對網站的技術性能進行評價。這既反映了我國電子商務發展的水平差距, 也反映了我國電子商務活動中對客戶的重要性和價值認識存在不足。

其次, 在評價方法上, 雖然國內外網站評價都普遍采取網站流量指標評價、專家評價、問卷調查評價等方法, 但國內網站評價所采用的問卷調查, 其數據采樣中存在數量上的不足, 因為我國真正參與電子商務交易的網民數量有限。此外, 在數據處理與分析時, 較少采取加權指標評價、模型評價、動態分析評價等方法, 影響了評價的準確性。

因此, 我國的中小金融服務企業網站評價要加強理論研究和實踐的應用:一是要加強網站評價原則、內容和方法的研究。一方面, 根據行業的不同特點, 確立不同行業網站的評價內容與指標體系; 另一方面, 積極應用多指標的加權評價法、模型評價法和動態分析評價法等更為科學的數據處理方法, 使評價結果更為合理。二是要大力發展作為中立機構的評價網站的建設, 將之作為一個完善和規范電子商務市場的舉措, 作為市場監管的手段之一。正因為如此, 面對國內外中小金融服務企業網站發展的潮流, 我國的中小金融服務企業網站評價無疑具有巨大的發展潛力。

參考文獻:

金融服務發展報告范文第4篇

伴隨著激烈的市場競爭和不斷增大的盈利挑戰，中國汽車經銷商期望金融服務機構提供更多、更有效的支持，然而金融服務機構并沒有很好地滿足這一點。

2015年6月10日，據J.D.Power亞太公司的《2015年中國汽車金融滿意度研究SM（DFS）》報告顯示，經銷商對金融服務機構的滿意度顯著下降，在零售金融和庫存金融兩個評測領域，經銷商對金融服務機構的總體滿意度分別從2014年的817分和840分下降至2015年的794分和804分（1000分制）。

J.D.Power對中國汽車金融滿意度的研究已連續兩年了，此次的報告從今年1月至3月進行數據收集工作，基于2056個經銷商的反饋，涵蓋了48個汽車品牌，覆蓋了78個城市。

在零售金融領域中，3個評測因子“申請及審批流程”、“銷售關系維護”和“產品的提供與選擇”指數得分均有下降。其中，前兩個因子下降幅度更大。而庫存金融滿意度指數的因子權重也產生了一些變化，在“融資信用額度”、“庫存融資組合理”和“庫存計劃支持”的基礎上增加了“銷售關系維護”因子，且占比24%。

不難理解，滿意度下降以及評測因子權重變化的根本原因，是經銷商對汽車金融機構服務有了更多、更復雜、更廣泛的要求，但這些要求未能得到很好的滿足。

研究報告稱，47%的中國汽車經銷商聲稱新車銷售實際上處于虧損狀態，這個比例與2013年相比上升了19%。2015年一季度平均折扣為20100元，較2014年同期平均折扣增加1200元。整體新車市場零售價格折扣自2014年下半年開始有逐漸上升趨勢，2015年5月折扣為90.6%，同比去年折扣上升了1.2%。

而從細分市場來看，中型基礎轎車及大型豪華車折扣深度較大，分別為8.6折及8.2折。自今年1月份起，經銷商銷量持續下滑，庫存深度有提升趨勢。從車系來看，自主品牌及韓系車品牌庫存深度略高于其他車系。

在這樣不斷增大的銷售壓力和庫存壓力下，經銷商自然期望金融機構能提供更多的營銷支持來更有效地達成新車交易。但現實情況究竟如何？

在零售金融領域“銷售關系維護”因子中，“銷售人員的金融產品知識”是滿意度得分下降幅度最大的要素，這個要素是“銷售關系維護”因子中影響力最大的要素之一。如果銷售人員提供經銷商最期望的服務，則總體滿意度上升29分，迅速恢復信用額度影響經銷商對于庫存金融服務機構的總體滿意度。

2015年，只有70%的金融服務機構確保“在新車付款轉入金融服務機構賬戶當日/即時自動恢復經銷商的信用額度”，而這個比例在2014年為84%。68%的庫存金融服務機構為經銷商提供“庫存融資組合表現審查”。但是，經銷商期望更具建設性的服務，例如“對融資額度或額外借款需求的解決方案”和“對經銷商庫存融資的建議”。如果金融服務機構提供這兩項服務，則經銷商對于庫存金融的總體滿意度分別上升47分和49分。

以上數據表明，汽車金融服務機構為經銷商提供的服務并不完善。服務項目種類缺失，服務力度不夠，提供某些服務的機構較少，從事人員專業知識水平有限……都是擺在各方人員面前的直接問題。

許多經銷商表示，如果金融機構無法滿足其需求，他們將更換金融服務機構以便更好的開展相關汽車金融業務。研究發現，63.4%的經銷商表示肯定會在未來12個月里繼續使用同一家零售金融服務機構，這個比例與2014年（69.4%）相比有明顯下降；表示肯定會在未來12個月里繼續使用同一家庫存金融服務機構的經銷商比例也呈明顯下降，從2014年的70.8%降至2015年的61.4%。

金融服務發展報告范文第5篇

【關鍵詞】：農民工；金融服務

一、引言

農民工實際上是一種很獨特的社會地位、社會身份和社會群體。農民工是世界工業化歷史上的一個新概念，是中國在特殊的歷史時期出現的一個特殊的社會群體，是推動我國經濟社會發展的重要力量。

正在不斷邊緣化的農民工受教育程度基本為初中以下。從事的行業以制造業、建筑業和服務業為主。主要集中于建筑市場、裝修市場、加工市場、制造市場、采掘及環衛市場、家政市場、餐飲市場等，工作苦重，但是報酬卻很低，工資總體水平較低，大部分人的月工資收入略高于當地最低工資水平。就業崗位不穩定,流動性強。

二、農民工金融服務意義與現狀

農民進城務工,是推進城鄉協調發展和全面建設小康社會的偉大實踐。億萬農民進入城市就業,不僅緩解了農村就業壓力,也為城市發展和方便城市居民生活做出了重要貢獻。黨和國家把農民增收作為經濟工作的重點之一。隨著全國范圍內城市務工就業環境的逐步改善，進城就業已經成為近年來農民增收的重要途徑。因此，努力探索為進城務工和經商的農民提供金融服務，是金融部門應該考慮的問題。

雖然我國金融業的規模和服務水平有了巨大的進步和提高，但是在為進城務工和經商農民提供金融服務方面，還一直停留在比較初級的階段。對很多進城農民來說，銀行僅僅是存取款的機構，使用過存、取款業務的農民工占多數，近兩年頂多是多了一項匯兌業務。與當地居民相比，外來農民工享受的金融服務品種要少得多。隨著銀行卡使用的增多，銀行卡服務已成為倍受農民工歡迎的服務品種。

隨著進城務工和經商農民人數的不斷增多，以及國家對“三農”工作的重視，這種金融服務空白和需求的矛盾日漸突出,應當引起我們的高度重視。

三、農民工金融服務的完善

從金融市場的角度來觀察進城務工和經商農民，雖然他們的人均金融資產相對較低，但是1億多人的金融資產存量總額應當說是相當壯觀的。隨著他們隊伍的不斷壯大和收入水平的持續提高，繼續忽視這一龐大的人群，對我國金融市場的發展和完善，無疑是一個巨大的損失。鑒于農民工金融服務存在極大的缺失，無論是社會，還是金融機構，還是農民工自身都要重視這一問題，并盡量完善和改進農民工金融服務。

1.加強對農民工的教育和培訓，大力發展面向農民工的職業教育和職業技能培訓，為農民工教育培訓提供相應的資金貸款。相關金融機構要積極探索和完善符合職業教育培訓特點的貸款管理辦法，對農民工和農村適齡青年在就業有保障、國家認證的教育培訓機構接受一年以上職業教育培訓的，可采取由教育培訓機構統一“承貸承還”i的辦法，向參加職業教育培訓的農民工或農村適齡青年提供商業性助學貸款服務。人民銀行各分支機構也應積極創造條件，引導金融機構對符合條件的農民工參加正規職業教育發放助學貸款。讓農民工既有在城市和經濟發達地區生存、生產的技能，更促進農民工素質的全面提高。

2、加大金融宣傳的力度。農民工對金融服務名義需求很多，但有效需求不足。就農民工個體而言使用金融服務的機會并不多，并且農民工自身的金融素質不高，加上金融服務宣傳少，農民工對金融知識缺乏較全面的了解，金融知識匱乏。針對這一現狀，金融機構應該積極利用電視、廣播、報紙、手機短信等媒介，廣泛深入地進行金融業務知識宣傳，引導農民工了解和掌握銀行卡服務的作用、操作規則及安全常識，提高農民工對銀行卡的認知度，培養農民的用卡習慣，開展面對農民工金融知識宣傳。如可在每年春節前后，利用農民工返鄉過年之際，在車站、碼頭和縣城集鎮等地懸掛橫幅，設置業務咨詢臺，向返鄉和外出務工人員進行銀行卡及匯兌業務知識宣傳，指導農民工正確、安全使用銀行卡，普及匯款辦理業務知識。同時還應該在各機構開辟農民務工借記卡辦理專柜，安排專業人員指導業務辦理、講授使用知識、安全常識。當然農民工自身也要解放思想，自覺增強金融意識，多學習一些金融知識。從自身做起，才能從根本上解決農民工金融知識匱乏的問題。

3.建立完善的金融服務網絡平臺。四大國有商業銀行在縣域各鄉鎮網點已逐漸撤銷，農民工在縣鄉用卡消費十分有限。雖然農信社參加了商業銀行的電子特約匯兌系統，但各地農信社的參與程度參差不齊，而且跨省服務無法實現。因此建議加大資金投入力度，在現有農村信用社和郵政儲蓄網點基礎上，統籌調整網點布局，消除農村信用社或郵政儲蓄網點在農村鄉鎮分布的“盲區”，建立以農村信用社和郵政儲蓄網點為依托的全國范圍內的網絡平臺、功能完善的綜合業務系統和通存通兌業務。在農信社和郵政儲蓄已經實現城鄉聯網、通存通兌的前提下，有計劃有步驟地安裝自動柜員機，方便外出打工族和農民存取款。這樣一來，農民工和其家人用款均可在本地和異地直接直取，既方便了農民工用錢，也增加了雙方農村信用社的中間業務量，有利于提升農村金融服務能力。

4.不斷改善農民工金融環境，積極為農民工提供高層次、全方位的金融服務。結合各地實際，展開金融產品創新，為農民工量身定做開發出特色信貸產品。

(1)為農民工提供小額信貸業務。由于農民工流動性強、資信難以考察、收入不穩定，金融資產微薄，迫于生計，成千上萬的農民工幾乎大都外出打工時是空空的行囊，他們只能維持簡單的生活循環即溫飽狀態，因此造成金融機構信貸服務真空現狀。鑒于上述情況，建議農民工輸入地金融機構可以適度推出2000元以下小額貸款，用以解決農民工在輸出地因生活需要或家鄉急需而暫時無法兌付工資所造成的困難，為了防止信貸風險，農民工小額貸款可以由農民工用工單位做擔保，或在轄區建立農民工貸款風險擔保基金由擔保基金做保，由輸入地的金融機構提供一年內的短期小額貸款，這樣即保證了農民工的合法的金融服務要求，也增加了輸入地金融機構的收入來源。同時由農民工輸出地提供小額信貸支持，切實解決農民工的安家費、路費以及繳納務工保證金等資金需要。解決留守人員資金需求，為輸出農民工做好后盾。

(2)大量開辦工資業務，以減少農民工的現金持有量。加強銀行賬戶管理，配合有關部門做好預防和解決拖欠農民工工資的相關工作。不斷改進和完善銀行農民工工資的業務管理。對勞動保障部門按照有關規定指定設立工資保證金專戶或要求在指定賬戶中預留工資保證金的，要積極予以配合。對惡意拖欠農民工工資的企事業單位，要配合有關部門研究具體懲戒措施，并按規定及時將相關信用信息錄入中國人民銀行的企業征信系統。這樣，既保證了農民工的資金安全，又減少了現金流量和柜臺壓力，提高了服務質量。

(3)除為外出務工農民提供優質的金融服務和便捷的信貸支持外，還需為外出農民家庭尋找致富門路，提供科技信息、理財等方面的服務，積極向廣大外出打工人員提供收益率較高的人民幣和外匯理財服務產品，加強外匯管理和政策宣傳，為出國務工農民提供優質外匯服務，全面提升外出打工族金融服務檔次。

5.加強風險管理，在農民工群體中構建信任機制。組織人力深入務工農民家中調查了解，將外出打工人員的基本信息、信貸信息和個人信息狀況等信息納入個人信用信息基本數據的歸集范圍，為提高外出打工族金融服務層次奠定基礎。充分發揮個人征信系統信息在警示和防止違法事件中的懲戒作用。對惡意拖欠貸款的農民工，按規定將其拖欠貸款信息作為非銀行信用信息及時錄入到個人征信系統。通過及時披露不良信息，教育引導農民工誠實守信，重視自身的信用記錄。積極開展征信宣傳，發揮征信系統對農民工合法權益的保障作用。要加大對農民工的宣傳教育力度、廣度和深度。通過改善農戶觀念來引導民間金融的發展，加強宣傳和典型示范。同時要增加違約成本，必要時可以加以法律約束。加大失信者違約的成本，或者輔助于法律措施，直接加大對違約者的經濟懲罰力度。巨大的違約成本必將減少交易雙方的違約動機，進而降低金融機構在向農民工提供金融服務時面臨的金融風險。

6.允許郵政儲蓄機構按照一定標準發放貸款。郵政儲蓄在農村有很多郵政儲蓄網點，截至去年年底，郵政儲蓄網點超過37000個，其中2/3以上網點分布在縣及縣以下農村地區，是中國營業網點最多的金融機構。ii以前作為農村金融市場另外一支力量的郵政儲蓄是只存不貸。郵政儲蓄雖然吸收了很多農村存款，但沒有貸款功能，吸收農村資金并沒有用于農村。調整有關政策，建立資金回流機制，允許郵政儲蓄機構發放貸款，成為真正的郵政銀行。使龐大的郵儲存量資金更多地回歸到農村，用于農民工貸款需求。

7.進一步拓寬信貸服務領域，完善擔保機制，改進服務方式。抵押物缺乏加上非生產性的借貸使獲取貸款的概率減小。建立農民工貸款擔保機制，如農民工貸款風險擔保基金。分散、轉移農村信用合作社等金融機構貸款的風險和損失。在農民工確實無法償還貸款時，向提供貸款的金融機構進行經濟補償，保障農村信用合作社等金融機構的持續、穩定發展。

參考文獻：

［1］周霆、鄧煥民，《中國農村金融制度創新論——基于三農視角的分析》，中國財政經濟出版社，2004年1月1日版。

［2］·尤努斯，《我的烏托邦》，轉引自《商界·中國商業評論》，2006年12月22日。

［3］張余文，《中國農村內容發展問題研究》，經濟科學出版社，2005年5月1日版。

［4］何一漢，“淺談在農民工群體中構建信任機制的重要性”，《引進與咨詢》，2006年第10期。

［5］王曙光，《農村金融與新農村建設》，華夏出版社，2006年8月版。

［6］曹和平，《中國農戶儲蓄行為》，北京大學出版社，2002年11月1日版。

［7］楊如彥，《中國金融工具創新報告》，中國金融出版社，2006年4月版。

［8］陳東風、高葵，“對深化農民工金融服務問題的思考”，《武漢金融》，2006年第10期。

［9］中國人民銀行，《中國人民銀行關于改進和加強對農民工金融服務工作的指導意見》，銀發〔2006〕287號。