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電力培訓(xùn)總結(jié)報告范文第1篇

工作業(yè)績實行量化，才能使個人工作重生活力，提高工作效率，更有效地構(gòu)建激勵與約束機制，確保個人工作整體效率的提高。下面就讓小編帶你去看看個人業(yè)績年度工作總結(jié)報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

個人業(yè)績總結(jié)報告1個人工作報告范文：____，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情況

我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設(shè)備的維護保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進行總結(jié)。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績

(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)完成各項基本教學(xué)材料的編寫

實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運輸管理系統(tǒng);2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。

三、教研教改

隨著我校“三、三方略”的實施，加之10月面臨著評估可以預(yù)料，我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。要設(shè)計和創(chuàng)新出符合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告，這點得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。

四、總結(jié)

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正。總之，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實、求新。

個人業(yè)績總結(jié)報告2水輪發(fā)電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機組安全可靠穩(wěn)定運行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟運行水平的根本保證。

根據(jù)對水輪發(fā)電機組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)操作技術(shù)能手，**年獲四川電力局運行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機組值班技師證，____年從電力職大畢業(yè)進一步提高了理論知識，____年2月獲得水輪發(fā)電機組值班高級技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進取，自己的水輪發(fā)電機值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機旁保護屏增設(shè)直流220V、直流48V刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到____年的機組AGC遠(yuǎn)方控制時省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機組振動區(qū)間時段及主變壓器冷卻器PLC應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績，對運行中的問題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“QC”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻。

要保證水輪發(fā)電機組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運行方式，設(shè)備運行的狀況不斷進行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機組與下廠機組同開度下少帶負(fù)荷分析與采取措施;3號主變壓器高壓套管B、C相油標(biāo)改造;主變壓器冷卻器成組切換存在問題與解決辦法;3號深井泵燒軸承原因分析與改進水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造;防止發(fā)電機冷卻器漏水引起燒發(fā)電機及發(fā)電機冷卻效果的改進方案(廠在1988年專門為此召開技術(shù)論證會);汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟性以及處理分析運行設(shè)備存在問題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負(fù)荷，增加發(fā)電量;如何縮短開、停機時間，實現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電;在電力市場中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟效益;6F勵磁調(diào)節(jié)器電源1DK、2DK運行中掉電分析及處理辦法;機組LCU在廠用電倒換成中斷時引起負(fù)荷波動分析與處理;機組LCU改造水機故障信號引入中控室;線路檢修時線路開關(guān)不能合環(huán)運行分析;跟蹤自動化改造設(shè)備投運，解決存在問題，保證安全運行。

作為水輪發(fā)電機組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善運行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運行人員操作要素;怎樣保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;運行人員怎樣防止誤操作;發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率;自動化設(shè)備改造時運行人員的先期工作與設(shè)備安全運行的保證。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計劃、月計劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運行方案、設(shè)備運行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠93年龔站運行規(guī)程機械部分的修訂工作;并擬定過大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無一差錯的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績。主編永樂電站的油、水、風(fēng)閥們編號并安裝，效核永樂電站電氣設(shè)備雙編號及設(shè)計制作，制定永樂電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂電站運行啟動與施工現(xiàn)場安全間隔實施方俺，制定永樂電站安全標(biāo)示牌實施計劃，參與永樂電站運行規(guī)程的效核，主編永樂電站水工機電運行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強的了解和管理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過7個徒弟，任過四個大學(xué)生實習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

____年3月至今在永樂項目部對維護人員進行運行知識培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機、運行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂項目部實現(xiàn)運維一體化作出了自己的奉獻。

能對水輪發(fā)電機組進行各類正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機組值班必須具有的專門技能，如果不具備這一專門技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴大事故，造成難以估計的后果和巨大經(jīng)濟損失。我能對任何型式的水力發(fā)電機組進行停、送電，主變的停、送電;線路的停、送電;機組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運行設(shè)備的全部正確操作;能做水輪發(fā)電機組的各種試驗。對水輪發(fā)電機組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過：機組過速，主變差動聯(lián)跳機組，主變壓器非全相運行，發(fā)電機著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動不啟動危急機組廠房，機組開、停機異常，運行中溜負(fù)荷，機組、主變溫度過高等事故。特別是在處理本廠4號發(fā)電機冷卻器漏水燒發(fā)電機事故中，我沉著冷靜，在事故停機回路不動作情況下，采取有力果斷的人為停機措施，并未按規(guī)程開消防水對發(fā)電機滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機縮短了工期，減少了損失。在自己運行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無失誤，所以對水輪發(fā)電機組的各類事故具有較高的專門技能處理水平。

個人業(yè)績總結(jié)報告3自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20____年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信______公司明天會更好!

個人業(yè)績總結(jié)報告4一、個人情況介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個人業(yè)績與成果

現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認(rèn)，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。

現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)

集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對比，在這個信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。

個人業(yè)績總結(jié)報告520____年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，取長補短，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準(zhǔn)備。而在過去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強，部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量，財務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快征服。總之，本人會繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請教、細(xì)心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通。”

圍繞財務(wù)工作的重點開展工作，對下一年度的工作計劃如下：

1)全面整理小區(qū)財務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財務(wù)制度重新制定《小區(qū)財務(wù)工作計劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報。

3)細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費率。

4)增強對各停車場收費的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對已售車位，編制月度停車場使用率統(tǒng)計表;同時定期到各崗位進行巡查，了解收款情況，及時發(fā)掘存在問題;定期整理停車登記表，每月3號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。

5)建全各層次的財務(wù)核對制度，把好每一個關(guān)口，有效控制財務(wù)工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

8)繼續(xù)建全財務(wù)知識培訓(xùn)制度，定期對新知識新法規(guī)進行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，計劃在下年度考榷會計電算化中級證》、《物業(yè)管-理-員中級證》、專升本的成人高考和參加全國注冊會計師的考試等。

電力培訓(xùn)總結(jié)報告范文第2篇

培訓(xùn)工作存在的問題

第一，培訓(xùn)需求調(diào)研不全面、不科學(xué)，不能及時有效地發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)需求。在新形勢下企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)提高的東西很多，但就單次培訓(xùn)而言，他們最需要學(xué)習(xí)的知識有哪些，工作中最需要改進的地方有哪些，這才是單次培訓(xùn)中最重要的需求。如果培訓(xùn)調(diào)研流于形式，方法不科學(xué)，或者根據(jù)經(jīng)驗和個別人的看法拍腦袋是不能真正全面發(fā)掘出培訓(xùn)的真實需求的。

第二，培訓(xùn)準(zhǔn)備工作不夠充分和具有針對性。部分培訓(xùn)實施計劃沒有經(jīng)過嚴(yán)格審核、專家論證和企業(yè)求證。培訓(xùn)師備課也帶有很大的隨意性和主觀性，往往由于種種原因不能做到充分準(zhǔn)備，致使授課內(nèi)容離學(xué)員要求相去甚遠(yuǎn)。

第三，培訓(xùn)實施過程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不能嚴(yán)格遵守培訓(xùn)計劃。授課過程存在一定的隨意性，特別是培訓(xùn)教學(xué)大綱不能嚴(yán)格執(zhí)行，不能嚴(yán)格貫徹到培訓(xùn)師的教學(xué)內(nèi)容中。同時也欠缺對現(xiàn)代教學(xué)方法掌握，不能有效調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和積極性。

第四，培訓(xùn)評估不及時、不全面，培訓(xùn)效果不及時溝通。學(xué)員滿意度評估可有可無，有時做了反應(yīng)層評估，也不做統(tǒng)計分析，更談不上反饋與改進。學(xué)員考試流于形式，考試針對性不強，通常是全部合格，學(xué)員學(xué)習(xí)沒有壓力，對個人能力和工作都無提高和改進。

簡言之，中心還未建立與現(xiàn)代培訓(xùn)相適應(yīng)的科學(xué)、高效、可控的管理體系和培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系。要提升培訓(xùn)質(zhì)量，就必須進行質(zhì)量監(jiān)控，不僅要對培訓(xùn)研究、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)組織以及學(xué)員后勤管理工作等培訓(xùn)“中間環(huán)節(jié)”進行質(zhì)量監(jiān)控，還應(yīng)該“抓兩頭”，緊扣培訓(xùn)受托企業(yè)和學(xué)員的根本需求，做好培訓(xùn)評估工作，將所有可能影響培訓(xùn)質(zhì)量的因素納入強化管理的范疇。

培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容與影響因子

培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容

通過借鑒ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的管理模式，并結(jié)合培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，本文將培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控視作一個系統(tǒng)工程，包括培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)項目準(zhǔn)備、培訓(xùn)項目實施、培訓(xùn)項目評估四個子系統(tǒng)（如圖1所示）。每一個子系統(tǒng)又是一個獨立操作模塊，通過對各子系統(tǒng)質(zhì)量影響因子進行有效監(jiān)控，推動培訓(xùn)工作持續(xù)改進。

培訓(xùn)質(zhì)量影響因子分析

如圖1所示，培訓(xùn)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)是學(xué)員的培訓(xùn)需求，根本落腳點是學(xué)員的滿意度。因此培訓(xùn)質(zhì)量控制就是對影響培訓(xùn)質(zhì)量的每一個影響因素進行控制，要求規(guī)范操作，提升質(zhì)量。下面就從培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估四個方面對培訓(xùn)質(zhì)量影響因子進行闡述。

（1）培訓(xùn)需求調(diào)研質(zhì)量影響因子。影響調(diào)研質(zhì)量的核心因子是調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)研對象和樣本選擇、訪談組織、信息甄別與統(tǒng)計。

1）調(diào)查問卷和訪談提綱設(shè)計的科學(xué)性和有效性。調(diào)查問題設(shè)計是否合理直接決定了收集的信息是否有用，也直接決定了調(diào)研的成敗。在設(shè)計調(diào)查問題時，一定要非常清楚本次調(diào)研的目的，通過調(diào)研想要獲得哪些信息，最好列出目的清單，然后緊緊圍繞調(diào)研目的設(shè)計問題，提高問題的針對性。

2）調(diào)研對象和樣本選擇是否具有代表性和有效性。調(diào)研對象選擇合理性影響到收集信息的可信度。一般而言，跟培訓(xùn)對象相關(guān)的人員都應(yīng)該成為調(diào)研對象。調(diào)研樣本數(shù)量也影響到收集信息的效度和信度，在時間、經(jīng)費、精力等允許情況下，一般要求盡可能擴大樣本量，增強調(diào)研信息的代表性。

3）訪談方式是否具有科學(xué)性。訪談方式是否有效也影響到信息收集的效果。因此，此環(huán)節(jié)應(yīng)該選派具有調(diào)研經(jīng)驗專業(yè)人員進行提問，或者調(diào)研之前對參與訪談的人員進行一次培訓(xùn)，告訴他們應(yīng)該如何有效進行提問。

4）調(diào)研收集信息的可信度。填寫調(diào)研問卷人員可能由于種種原因并不會認(rèn)真對待本次調(diào)研，往往隨意填寫。針對此種情況，要求調(diào)研人員在問卷中寫明本次調(diào)研的目的，減少應(yīng)付式填寫的概率，同時在統(tǒng)計問卷時要剔除無效問卷。

5）調(diào)研信息統(tǒng)計方法的科學(xué)性。很多調(diào)研工作往往重視調(diào)研過程，對調(diào)研收集的信息整理與數(shù)據(jù)挖掘卻不太重視或者根本不知道該如何整理調(diào)研信息，導(dǎo)致整個調(diào)研虎頭蛇尾，使調(diào)研沒有效果。

（2）培訓(xùn)準(zhǔn)備工作質(zhì)量影響因子。

1）培訓(xùn)實施方案設(shè)計的合理性。培訓(xùn)方案設(shè)計應(yīng)該以培訓(xùn)需求調(diào)研信息為依據(jù)，體現(xiàn)培訓(xùn)對象的需求。

2）培訓(xùn)師資選擇合理性。培訓(xùn)師選擇是否合理直接影響培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和授課效果。應(yīng)根據(jù)課程特點和要求選擇與之匹配的培訓(xùn)師。

3）培訓(xùn)大綱針對性。培訓(xùn)大綱是否具有針對性直接決定了授課內(nèi)容準(zhǔn)備的方向性。因此培訓(xùn)大綱也應(yīng)該以培訓(xùn)需求調(diào)研信息為依據(jù)，體現(xiàn)培訓(xùn)對象的需求。

4）培訓(xùn)教材/講義和PPT針對性、新穎性。培訓(xùn)教材、授課PPT首先在內(nèi)容上要體現(xiàn)培訓(xùn)對象的需求，能夠為培訓(xùn)對象解決工作實際問題。其次，在呈現(xiàn)形式上要美觀，賞心悅目，具有吸引力。

5）培訓(xùn)方式、資料針對性。培訓(xùn)方式是影響培訓(xùn)質(zhì)量的重要影響因子。成人學(xué)習(xí)特點要求采用行動學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動學(xué)員參與學(xué)習(xí)的熱情。準(zhǔn)備的案例也應(yīng)該具有針對性。

（3）培訓(xùn)實施工作質(zhì)量影響因子。

1）培訓(xùn)師的授課技巧。無論培訓(xùn)內(nèi)容多么好、多么具有針對性，如果沒有好的培訓(xùn)師將之表達出來，有效地傳遞給學(xué)員，也將影響培訓(xùn)效果。因此，培訓(xùn)師的授課技巧是培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)中重要質(zhì)量影響因子。

2）教學(xué)組織的合理性。教學(xué)過程中，什么時候破冰？什么時候提問？什么時候組織研討？什么時候講授知識等等，都影響到學(xué)員學(xué)習(xí)興趣和知識接受度。因此，培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計與組織的合理性是一項必不可少的重要工作。

3）培訓(xùn)對象的參與度。學(xué)員參與課程教學(xué)，才能激起學(xué)習(xí)興趣。現(xiàn)代培訓(xùn)教育強調(diào)行動學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在行動中學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提升。

（4）培訓(xùn)評估工作的質(zhì)量影響因子。

1）信息收集的真實性。學(xué)員課后做反應(yīng)層評估時往往基于某些原因即使內(nèi)心“不滿意”選擇的都是“滿意”。為了了解學(xué)員真實想法，除了做問卷類的反應(yīng)層評估，建議可以采用個別交流、座談會、企業(yè)調(diào)研等多種方式了解培訓(xùn)效果，確保信息的真實性。

2）評估信息的統(tǒng)計與反饋。目前實際狀況是有評估調(diào)查無評估統(tǒng)計與反饋。中心雖然做了反應(yīng)層評估，但卻沒有將收集的調(diào)查問卷進行統(tǒng)計，也沒有將學(xué)員意見反饋給培訓(xùn)師，致使反應(yīng)層評估形同虛設(shè)。

3）培訓(xùn)評估總結(jié)報告。培訓(xùn)評估總結(jié)報告是反映培訓(xùn)效果的總結(jié)性文件，通過評估報告可以使培訓(xùn)師和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)了解培訓(xùn)效果，為下次培訓(xùn)改善提供方向。因此培訓(xùn)評估工作最終必須形成評估報告，這也是質(zhì)量閉環(huán)管理的最后一環(huán)。

培訓(xùn)質(zhì)量三級監(jiān)控體系建設(shè)

要提升培訓(xùn)質(zhì)量，就應(yīng)該發(fā)揮各層級的質(zhì)量監(jiān)控作用，使每一個質(zhì)量影響因子都得到層層把關(guān)，建立起培訓(xùn)質(zhì)量層級監(jiān)控體系。就培訓(xùn)中心而言，應(yīng)發(fā)揮項目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)組長、教學(xué)部門主任三個層級的質(zhì)量監(jiān)控作用。項目負(fù)責(zé)人（一級）是培訓(xùn)項目的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊完成培訓(xùn)項目整個運作過程，是培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第一道關(guān)口，應(yīng)確保培訓(xùn)項目實施每一個環(huán)節(jié)都按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范操作，提高培訓(xùn)開展的科學(xué)性和有效性;業(yè)務(wù)組長（二級）是培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二道關(guān)口，主要是對培訓(xùn)項目提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對項目執(zhí)行過程進行監(jiān)控和必要的協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)工作及時有序開展;部門主任（三級）是培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第三道關(guān)口，主要是對項目執(zhí)行過程中形成的文件進行審批，提供部門之間的協(xié)調(diào)援助，檢查培訓(xùn)項目執(zhí)行情況。

根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控循環(huán)圖，應(yīng)將培訓(xùn)質(zhì)量三級監(jiān)控體系分為培訓(xùn)需求質(zhì)量監(jiān)控體系、培訓(xùn)項目準(zhǔn)備工作質(zhì)量監(jiān)控體系、培訓(xùn)實施質(zhì)量監(jiān)控體系、培訓(xùn)評估質(zhì)量監(jiān)控體系四個子系統(tǒng)進行監(jiān)控。每一個培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)該包括工作流程、管理職責(zé)、管理流程三大部分。工作流程用于說明工作程序、具體工作內(nèi)容、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和完成時間標(biāo)準(zhǔn);管理職責(zé)需要說明項目負(fù)責(zé)人（一級）、業(yè)務(wù)組長（二級）、教學(xué)部門主任（三級）各自的職責(zé)與工作要求;管理流程旨在說明三級主體的管理程序，每步工作應(yīng)該如何流轉(zhuǎn)。只有建立起了四個子系統(tǒng)的工作流程、管理職責(zé)、管理流程，三級監(jiān)控主體才能清楚每個質(zhì)量影響因子應(yīng)該如何監(jiān)控，何時監(jiān)控，監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)是什么。

根據(jù)以上研究思路，省培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部建立起培訓(xùn)質(zhì)量三級監(jiān)控體系，在培訓(xùn)PDCA閉環(huán)管理四個子系統(tǒng)中分別建立了“工作流程與內(nèi)容詳解圖”“三級主體職責(zé)與工作內(nèi)容圖”和“管理流程圖”，使三級監(jiān)控主體明確了在培訓(xùn)項目管理中各自應(yīng)該做些什么、什么時間做，做到什么程度。實踐證明，三級監(jiān)控體系建設(shè)確保了培訓(xùn)項目實施的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化，是培訓(xùn)質(zhì)量提升的有利抓手。

建立培訓(xùn)項目檔案管理機制

電力培訓(xùn)總結(jié)報告范文第3篇

為認(rèn)真貫徹公司關(guān)于深入開展建筑施工安全專項治理行動要求，進一步全面深入排查治理建筑施工安全隱患，鞏固治理成果，提升建筑施工風(fēng)險防控能力，有效防范生產(chǎn)安全事故，我項目結(jié)合項目實體開展了專項安全治理行動，現(xiàn)報告如下：

一、專項行動開展情況

項目部在接到公司

“關(guān)于印發(fā)《公司2019年建筑施工安全專項治理行動實施方案》的通知”（以下簡稱“通知”）以后，第一時間成立了以項目經(jīng)理為組長、各副經(jīng)理及專職安全員為成員的專項治理行動小組，不但對施工現(xiàn)場進行了安全隱患排查治理，尤其是結(jié)合《電力建設(shè)工程達到或超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程安全管理規(guī)定》，對本工程所涉及的危大工程做了專項的檢查整改；同時對項目安全組織管理機構(gòu)、安全教育培訓(xùn)、分包安全管理等方面做了自查。

二、專項行動開展成果

1、本次安全專項治理行動對35kV輸電線路、10kV輸電線路、35kV變電站進行了安全隱患排查，共查出安全隱患11條，責(zé)令施工班組進行了全部的隱患整改并完成閉環(huán)、同時形成了安全隱患排查治理清單。

2、針對本工程分析出的危大工程—開挖深度超過

3m

(含

3m

)

的基坑—

進行了現(xiàn)場實體檢查。檢查施工發(fā)現(xiàn)各施工班組嚴(yán)格執(zhí)行了《深基坑開挖專項施工方案》安全技術(shù)技術(shù)交底內(nèi)容，

對易塌方部分進行了護璧支護，局部區(qū)域采取了混凝土噴錨加固處理；在基坑周邊距坑邊三米處，設(shè)置了安全圍欄并懸掛警示牌。

3、對項目安全組織機構(gòu)進行了自查，。安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全目標(biāo)已建立，定期考核制度已完善并在執(zhí)行中，安全生產(chǎn)管理制度已建立完善，專職安全員已已在現(xiàn)場履職，安全獎懲措施已建立并得到了執(zhí)行。

4、安全教育培訓(xùn)自查情況：工程開展以來，項目部共組織安全教育培訓(xùn)5次，參加培訓(xùn)計105人次。通過安全教育培訓(xùn)使項目管理人員以及各施工班組人員對本項目工程的危險點/源、安全隱患有了充分的了解認(rèn)識，并掌握了應(yīng)對突發(fā)安全事件的處理流程及處理方式。

5、安全生產(chǎn)宣傳情況：項目開展了以“人人講安全，安全為人人”的專項宣傳活動，懸掛了條幅、宣傳海報數(shù)十張。通過條幅以及宣傳海報使全體施工人員耳濡目染，在日常施工過程中養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，有效的降低了出現(xiàn)安全事故的幾率。

三、存在的問題

1、各施工班組人員的文化差異嚴(yán)重，部分人員安全生產(chǎn)意識相對薄弱。對安全生產(chǎn)的認(rèn)識還不十分牢固，有待進一步強化和完善。

2、安全文明施工措施費投入不足，有待加強現(xiàn)場安全措施費的使用以及加大宣傳力度。

電力培訓(xùn)總結(jié)報告范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；情境涉入；社會網(wǎng)絡(luò)模型

作者簡介：容慶（1971-），女，上海人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，副教授；劉貴生（1962-），男，上海人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，副教授。（上海 200090）

基金項目：本文系上海電力學(xué)院校級精品課程建設(shè)項目（項目編號：20111108）的研究成果。

中圖分類號：G726 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0147-03

電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動關(guān)乎國家的能源安全和經(jīng)濟命脈，既有經(jīng)濟責(zé)任，又有政治責(zé)任和社會責(zé)任。電力企業(yè)的性質(zhì)和特點決定了電力企業(yè)要做好人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)，建設(shè)一支具有較高業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍。

一、電力企業(yè)培訓(xùn)的形式與特點

電力企業(yè)在就業(yè)準(zhǔn)入、職業(yè)資格、崗位資格、職業(yè)技能等方面對員工有嚴(yán)格的規(guī)定，并且建立了培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的用人機制。

培訓(xùn)是人力資源開發(fā)與能力持續(xù)提升的重要內(nèi)容之一，電力企業(yè)培訓(xùn)主要包括職業(yè)資格培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等培訓(xùn)形式。可根據(jù)按需培訓(xùn)、學(xué)用一致的原則開展繼續(xù)教育培訓(xùn)與國際合作培訓(xùn)，為公司系統(tǒng)培養(yǎng)各類優(yōu)秀的高級人才，以適應(yīng)公司全球化發(fā)展的需要。

需要注意的是，要注重將培訓(xùn)內(nèi)容切入并豐富學(xué)員的經(jīng)驗系統(tǒng)，[1]充分激活并利用學(xué)員資源，實現(xiàn)資源共享，有利于學(xué)員之間的橫向?qū)W習(xí)。電力企業(yè)員工培訓(xùn)具有八方面特點。

1.戰(zhàn)略性

從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，把員工培訓(xùn)工作列為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

2.長期性

員工培訓(xùn)需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，并且有的培訓(xùn)項目難有立竿見影的效果，需要一段時間后才能反映到員工工作績效或企業(yè)經(jīng)濟效益上來。因此，智力投資和人才開發(fā)具有長期性與持續(xù)性。

3.按需培訓(xùn)

培訓(xùn)工作應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點，實行按需培訓(xùn)。

4.實踐培訓(xùn)

培訓(xùn)過程中創(chuàng)造實踐條件，以實際操作來印證、深化培訓(xùn)的具體內(nèi)容，這樣更有利于實踐成果的轉(zhuǎn)化。

5.多樣性

包括培訓(xùn)方式的多樣性，如崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等；也包括培訓(xùn)方法的多樣性，如專家講授、教師示范、培訓(xùn)實習(xí)等。

6.企業(yè)與員工共同發(fā)展

培訓(xùn)使員工學(xué)習(xí)并掌握新知識和技能，有利于個人職業(yè)的發(fā)展，使員工和企業(yè)共同受益，促進員工和企業(yè)共同發(fā)展。

7.全員培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合

全員培訓(xùn)提高企業(yè)全員素質(zhì)；重點培訓(xùn)是指對企業(yè)技術(shù)中堅、特殊工種、管理骨干進行重點培訓(xùn)。

8.綜合性效益

員工培訓(xùn)是一種投資行為，其投入效益不僅包括遠(yuǎn)期效益、近期效益，也存在潛在的或發(fā)展的因素，還有社會的因素。

二、情境涉入培訓(xùn)的設(shè)計與導(dǎo)入

情境涉入培訓(xùn)是指在培訓(xùn)過程中，有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有較強的現(xiàn)實背景、明確的問題指向、存在一定共性特征的場景，以引起學(xué)生一定的共鳴和探求欲望，從而幫助學(xué)員理解教材，并使學(xué)員的經(jīng)驗知識與理論基礎(chǔ)得到豐富和發(fā)展的培訓(xùn)方法。

情境涉入培訓(xùn)方法是一套多元、豐富、綜合性很強的培訓(xùn)藝術(shù)與培訓(xùn)方法。所謂情境，即任務(wù)、問題、現(xiàn)象、案例；所謂涉入，即需要引入的方法，包括講授、模擬、游戲、頭腦風(fēng)暴、批判等。情境學(xué)習(xí)在西方已成為學(xué)習(xí)理論的主流，一方面強調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容與生活實際、工作緊密結(jié)合，另一方面強調(diào)情境主動建構(gòu)，從而完成“情境導(dǎo)入、涉入啟智”的培訓(xùn)過程。

情境涉入培訓(xùn)方法主要包括三個過程：情境設(shè)計、認(rèn)知攝入、歸納提升，如圖1所示。

1.情境設(shè)計過程

情境設(shè)計的關(guān)鍵是內(nèi)容與問題的設(shè)計，也是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)。情境的創(chuàng)設(shè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，根據(jù)學(xué)生的經(jīng)驗積累和知識基礎(chǔ)，針對企業(yè)中真實發(fā)生的或可能發(fā)生的技能要求和管理事件來設(shè)計。其內(nèi)容與素材采用的是直接的、基本的或原始的材料，目的主要是解決“是什么”、“為什么”等問題，通過問題讓學(xué)員了解怎樣去提出問題、怎樣去解決問題，初步掌握研究問題的理論工具與科學(xué)方法，以及對支撐這些工具和方法的理論形成有效的認(rèn)知，并能遷移到新的問題情景中去。一般來說，情境具有以下特征：

一是源于生活。情境源于學(xué)員現(xiàn)實的工作需要，尤其是他們所遭遇的一些問題。同時，注重利用和挖掘?qū)W員的經(jīng)驗與成果，如陶行知先生所說：“接知如接枝”。

二是易于理解與感知。情境應(yīng)該是感性的、形象的、具體的、可見的，這樣才能有效地豐富學(xué)員的感性認(rèn)識和問題識別，并能超越個人狹隘的經(jīng)驗范圍和時間、空間的限制，促進學(xué)員由感性認(rèn)識向理性認(rèn)識的轉(zhuǎn)化和升華。

三是聯(lián)系學(xué)科。有價值的情境一定是內(nèi)含問題的情境，并蘊含一定的技能要求與學(xué)科知識，這樣才能有效地引發(fā)學(xué)員的思考，體現(xiàn)學(xué)科知識發(fā)現(xiàn)的過程、應(yīng)用的條件以及學(xué)科知識在工作中的意義與價值。

2.認(rèn)知攝入過程

有了一定的情境，還要通過一定的活動讓學(xué)員感知、分析情境中的問題與現(xiàn)象。認(rèn)知攝入可通過以下活動或行為來完成：

一是表演體會。通過演練、游戲、角色扮演等方法，讓學(xué)員如臨其境，從形象的感知達到抽象的、理性的頓悟。

二是團隊學(xué)習(xí)。以小組形式分配工作任務(wù)，組內(nèi)成員協(xié)同合作，對情境進行分析、辯論、總結(jié)、匯報，共同完成任務(wù)，以此鍛煉學(xué)員協(xié)作能力、分析問題的能力以及理論知識的應(yīng)用能力。

三是對象實證。對情境內(nèi)容或分析結(jié)論存在歧義，且需要經(jīng)過一段時間進行驗證的情形，歧義各方可以選取一定的對象，如人/班組、事物等，由學(xué)員采用不同的工具和方法進行跟蹤調(diào)查、參觀調(diào)研、記錄訪談等活動，開展實證研究。

四是環(huán)境渲染。通過音效、燈光、背景，乃至于實地環(huán)境，讓學(xué)員置身特定的情境，感受問題的內(nèi)涵，學(xué)員不僅是被動的知識接受者，也是情境的信息加工者與再制造者。

五是圖文再現(xiàn)。對于語意表述不全或不清的情境，可以借助畫板、圖片、數(shù)據(jù)等圖文方式，讓問題變得更加具體，讓受眾更易理解情境內(nèi)容以及問題所在。

六是專家引入。邀請行業(yè)實踐專家現(xiàn)身說法，質(zhì)疑解惑，由個性抽象共性，從方法上升到理論。

3.歸納提升過程

這是一個教師與學(xué)員互動、由情境涉入到知識喚醒或啟迪智慧的過程。收集所有學(xué)員對認(rèn)知結(jié)構(gòu)的線索，經(jīng)過開放式的思維整合，結(jié)合理論工具和科學(xué)方法，讓學(xué)員產(chǎn)生頓悟或產(chǎn)生新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而完成“理論概述—情境涉入—認(rèn)知攝入—分析總結(jié)—理論補充”的培訓(xùn)路線，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的、完整的理論體系。

三、情境涉入培訓(xùn)的運用與實踐

近年來上海電力學(xué)院一直在承擔(dān)國家電網(wǎng)、華東地區(qū)電力行業(yè)、建筑行業(yè)的近百家企業(yè)的教育培訓(xùn)工作，先后為溫州發(fā)電廠、嘉興電廠、內(nèi)蒙巴彥淖爾電業(yè)局等32家企業(yè)、78個班級做過管理與技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗和實踐基礎(chǔ)，并獲得了絕大多數(shù)企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員的好評。

在一次40人/班的安規(guī)培訓(xùn)中，創(chuàng)設(shè)的情境是：安排四名學(xué)員到“變電所”進行設(shè)備檢修工作，在完成正常檢修工作后，“工作負(fù)責(zé)人”安排變電所“值班員”將1號主變所帶負(fù)荷轉(zhuǎn)到2號主變代送后，又安排“檢修班人員”乙和丙去清掃1號主變內(nèi)的灰塵。乙用防誤鑰匙打開后安全遮攔，沒有立即進去，而是去送防誤鑰匙，這時丙也打開開關(guān)柜的前防護門，并進去用掃把開始清掃，突然發(fā)生“觸電事故”。

針對上述情景，將班級分成五人一組共八組進行分組研討并分析該情境。每個小組進行一輪情境體驗后，開展小組內(nèi)部討論并形成總結(jié)報告。從報告情況來看，大多針對該現(xiàn)象分析不全。最后請安監(jiān)專員進行點評和總結(jié)，該情境違反了變電安規(guī)2.3.1、2.3.6.2、2.3.6.4、2.4.2、3.2.7.6、3.2.7.7、3.3.2、4.1等安全規(guī)定。

針對該情境及學(xué)員討論，培訓(xùn)教師講授了“安全源于生產(chǎn)，無危則安、無損則全，安全是相對的、危險是絕對的”安全基本知識，事故根源來自于人、機、環(huán)境、管理的失調(diào)，以及利用流行病學(xué)原理的隔離、距離、個體防護的事故控制方法，最后從事故的經(jīng)濟學(xué)法則分析了“安全金字塔”法則。

通過情境涉入與認(rèn)知攝入，學(xué)員普遍反映課堂生動，由淺入深，認(rèn)識深刻。

四、情境涉入培訓(xùn)的效果模型

目前大多數(shù)關(guān)于培訓(xùn)方法的研究都集中于操作運用層面，往往只是枚舉論證或定性評估，極少探究不同對象及其應(yīng)用效果之間的相關(guān)性這一科學(xué)基礎(chǔ)。這一缺憾必然使培訓(xùn)方法的運用研究無法擴展和上升到理論高度。

在常規(guī)的統(tǒng)計分析如多元回歸分析中，前提條件之一是要求自變量之間相互獨立，否則會出現(xiàn)“共線性”問題，OLS估計量非有效。多重共線性使參數(shù)估計值的方差和標(biāo)準(zhǔn)差增大，變量的顯著性檢驗失去意義，模型的預(yù)測功能失效。

因此，這里采用社會網(wǎng)絡(luò)分析法來建立培訓(xùn)效果預(yù)測模型。[2]它是通過分析網(wǎng)絡(luò)中各成員之間的關(guān)系以及關(guān)系內(nèi)涵，以整體網(wǎng)絡(luò)資料來測量成員結(jié)構(gòu)位置或群體結(jié)構(gòu)形態(tài)的特征，從而達到解釋特定的現(xiàn)象的分析方法。對連帶的相關(guān)性分析采用QAP（Quadratic Assignment Procedure，即二次指派程序）方法，它以對矩陣數(shù)據(jù)的置換為基礎(chǔ)，即對兩個（或多個）方陣中對應(yīng)的各個元素值進行比較的方法，給出兩個矩陣之間的相關(guān)系數(shù)，并檢驗其皮爾遜相關(guān)系數(shù)以及判斷回歸系數(shù)是否具有顯著意義。

班級作為一種“社會性網(wǎng)絡(luò)”，其成員之間必然存在某種連帶關(guān)系（Tie Relationship），如相同的局段、同類工種、相近年齡、同等學(xué)歷、職業(yè)競爭等，這些連帶關(guān)系的存在，使得各個團隊形成了規(guī)模不同的基于一定連帶關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。

通過對接受這種培訓(xùn)方法的28個班共142名學(xué)員的成績統(tǒng)計及問卷調(diào)查，較滿意的比例達93.4%，非常滿意的比例達82.4%；同時，成績按60分以上以十個區(qū)間進行統(tǒng)計，呈典型的正態(tài)分布曲線。

建立以網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)接近中心度為自變量，網(wǎng)絡(luò)效率（班級成績）為因變量的二元二次回歸模型，如公式（1）所示：

（1）

其中，為截斷值，為偏回歸系數(shù)，為誤差；、、分別代表第i個班級的學(xué)習(xí)成績、網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)接近中心度。

得出的班級成績與網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)接近中心度的關(guān)系模型，如公式（2）所示：

（2）

對模型的有效性進行檢驗，F(xiàn)>F0.05=2.53，F(xiàn)>F0.01=3.7，證明該模型具有較好的符合度。

可以看出，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)密度位于（0.20，0.24）區(qū)間，且網(wǎng)絡(luò)接近中心度處于（2.1，2.5）區(qū)間時，網(wǎng)絡(luò)的效率系數(shù)較為理想。

五、結(jié)論

通過上述分析可以看出，情境涉入和認(rèn)知攝入不僅與情境的創(chuàng)設(shè)、認(rèn)知攝入的方法有關(guān)，還與班級成員之間的“連帶關(guān)系”有關(guān)。

第一，情境設(shè)計立足企業(yè)實踐，從實踐中提煉問題，從問題中質(zhì)疑解惑。

第二，認(rèn)知攝入的活動安排需要貼合學(xué)員的角色理解和對知識的興趣點和興奮點。

第三，在班級學(xué)員的組織上，學(xué)員之間的“連帶關(guān)系”所形成的網(wǎng)絡(luò)密度太高或太低，不利于培訓(xùn)效果的提高。網(wǎng)絡(luò)密度太低，意味著某個成員在需要幫助時，因為與其他成員之間沒有積極的連帶關(guān)系而得不到協(xié)助，從而影響自己和整個班級的成績；當(dāng)密度太高時，很容易產(chǎn)生橋和洞，滋生社會惰性（如指望別人的幫助而自己不努力），也會影響整個班級的績效。

第四，學(xué)員關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的接近中心度太高或太低不利于班級成績。在網(wǎng)絡(luò)密度一定的情況下（連帶關(guān)系數(shù)量一定），網(wǎng)絡(luò)接近中心性程度太高，可能因為個別中心位置的橋斷裂，導(dǎo)致成員之間沒有“中間人”；而網(wǎng)絡(luò)接近中心性程度太低，容易出現(xiàn)小團體或幫派而導(dǎo)致整個班級分化，凝聚力不高，進而影響班級的成績。

參考文獻：

[1]李遠(yuǎn)芳.學(xué)員參與——培訓(xùn)成功的關(guān)鍵[J].北京成人教育，2001，

電力培訓(xùn)總結(jié)報告范文第5篇

一、總則

（一）編制目的

有效應(yīng)對突發(fā)事件，規(guī)范和加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件造成的損失，增強職工的公共安全和防范風(fēng)險的意識，提高全社會的避險抗災(zāi)能力，保護職工生命安全，維護企業(yè)安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序。

（二）編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律、法規(guī)和《福建省安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、__集團《安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

（三）適用范圍

1．較大安全生產(chǎn)事故；

2．較大自然災(zāi)害；

3．較大公共衛(wèi)生事件；

4．較大社會安全事件；

5．其他突發(fā)應(yīng)急事件。

（四）工作原則

1．以人為本，安全第一

把保障職工群眾的生命財產(chǎn)和身體健康放在首位，切實加強職工和應(yīng)急救援人員的安全防護。以人為本，構(gòu)建和諧，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境危害。

2．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)

公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本公司的突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作，公司其他部門根據(jù)分工各司其職。

3．依靠科學(xué)，依法規(guī)范

遵循科學(xué)原理，依靠科學(xué)進步，依照法律法規(guī)，增強應(yīng)急救援能力。依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。

4．預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合

貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持應(yīng)急與預(yù)防相結(jié)合。及時掌握各種信息，做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和經(jīng)費準(zhǔn)備，加強培訓(xùn)演練，做到常備不懈。

二、組織機構(gòu)及部門職責(zé)

（一）組織機構(gòu)

1．公司應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員和分工：

組長：__x總負(fù)責(zé)，第一時間報告突發(fā)事件，調(diào)查處理，完成災(zāi)后恢復(fù)和總結(jié)。

副組長：__x調(diào)動人力物力，協(xié)調(diào)各方工作，防災(zāi)減災(zāi)。

成員：__x安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害及公共衛(wèi)生事件防災(zāi)措施監(jiān)管，監(jiān)督整改。

__x搜集信息，修訂預(yù)案。及時匯報聯(lián)絡(luò)，提供交通工具和后勤、醫(yī)務(wù)保障。

__x籌集、管理應(yīng)急物資器材，確保應(yīng)急物器材資供應(yīng)。

__x負(fù)責(zé)應(yīng)急小分隊，實施現(xiàn)場救援和治安。適時進行預(yù)案演練。

__x掌握思想動態(tài)，做好職工群眾工作。應(yīng)對社會安全事件，處理善后，維護安定和諧。

2．應(yīng)急小分隊

隊長：__x

成員：____________

（二）部門職責(zé)

（1）應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：

在各級人民政府和公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，決定應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援重大事項的決策、善后處理和工作總結(jié)。必要時協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝嗣裾⑽渚筷牶拖啦筷爡⒓討?yīng)急救援工作。

（2）應(yīng)急小分隊：

聽從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組長調(diào)遣，保持聯(lián)絡(luò)。隨時準(zhǔn)備趕赴應(yīng)急現(xiàn)場，實施救援和治安。平時組織必要的應(yīng)急演練。

（3）各分廠：

在保證安全的前提下，一方面進行生產(chǎn)活動，一方面提供盡可能多的人力，聽從指揮，投入應(yīng)急救援工作。必要時全員投入應(yīng)急救援工作。

（4）綜合管理部：

負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，及時通報突發(fā)事件，保持通信暢通，落實交通工具和后勤、醫(yī)務(wù)保障，做好災(zāi)情評估。掌握思想動向，化解矛盾。表彰先進，查處失職和違紀(jì)行為。

（5）生產(chǎn)運行規(guī)劃部：

負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件的防災(zāi)措施監(jiān)管，督促隱患整改。保證動力、照明運行安全。配合做好災(zāi)情評估。

（6）物資公司：

負(fù)責(zé)籌集、管理應(yīng)急物資器材，確保應(yīng)急物器材資供應(yīng)。

（7）人力資源部：

負(fù)責(zé)參加工傷保險職工待遇的支付工作，協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作中傷亡的從業(yè)人員的撫恤、補償、賠償工作。配合做好安撫穩(wěn)定和善后處理工作。

（8）

財務(wù)部：負(fù)責(zé)必要的應(yīng)急資金準(zhǔn)備，從事突發(fā)事件受災(zāi)情況統(tǒng)計報告編制，處理財產(chǎn)保險理賠事宜。

（9）其他部門：

協(xié)助綜合管理部，做好后勤保障工作。

三、現(xiàn)場緊急處置

1．突發(fā)事件發(fā)生后，公司第一時間上報災(zāi)情、啟動應(yīng)急救援預(yù)案、聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐仍α俊＝M織職工開展自救、互救。根據(jù)危害程度，疏散、撤離、安置可能受到事故波及的人員，實施醫(yī)療救護、衛(wèi)生防疫及其他保障措施。

2．迅速控制危險源，保護現(xiàn)場。及時標(biāo)明危險區(qū)域，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū)，實行交通管制及其他控制措施。

3．立即調(diào)用救援物資和安全防護裝備，搶修被破壞的交通、通信、供水、排水、供電、供熱等公共設(shè)施。

4．采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

5．社會安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時聯(lián)系政府部門，強制隔離相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。對特定區(qū)域內(nèi)的建筑物、交通工具、設(shè)備設(shè)施以及燃料、燃?xì)狻㈦娏Α⑺墓?yīng)進行控制。必要時封鎖有關(guān)場所、道路，查看現(xiàn)場人員的身份證件，限制有關(guān)公共場所內(nèi)的活動。依法采取措施，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序和社會秩序。

四、應(yīng)急結(jié)束

當(dāng)突發(fā)事件現(xiàn)場得以控制，環(huán)境合乎有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)和批準(zhǔn)，現(xiàn)場應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急救援隊伍撤離現(xiàn)場。

五、后期處置

1．善后處理：

善后處理包括傷員救治、遇難人員親屬的安撫、撫恤、補償、救援費用支付、災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)或重建、污染物收集、清理與處理等事項。消除突發(fā)事件產(chǎn)生的后果和影響，確保企業(yè)穩(wěn)定。

2．清點工作：

應(yīng)急救援工作結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對參加應(yīng)急救援人數(shù)，清點救援裝備、器材。

3．救災(zāi)報告：

核算救災(zāi)費用，整理應(yīng)急救援記錄、圖紙、音像資料等，編寫救災(zāi)報告。

4．總結(jié)報告：

突發(fā)事件應(yīng)急救援結(jié)束后15天內(nèi)，對應(yīng)急救援工作進行總結(jié)，并書面報告集團和當(dāng)?shù)厝嗣裾蟾鎯?nèi)容包括：事件基本情況，接報后救援過程，救援組織指揮和應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況，救援工作采取的主要措施和搶險或處置效果，救援工作的經(jīng)驗教訓(xùn)及建議等。

六、保障措施

（一）通信與信息保障

1．應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)方式：

地點：公司綜合管理部（辦公大樓二樓）

電話：

傳真：

3．應(yīng)急小分隊聯(lián)絡(luò)方式：

地點：公司門衛(wèi)一號崗

電話：

（二）應(yīng)急支援與保障

應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各責(zé)任部門根據(jù)具體分工，提供救援物資裝備、應(yīng)急隊伍、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境治安及經(jīng)費保障。

（三）宣傳培訓(xùn)和演習(xí)

1．公眾信息交流

向職工說明本企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特性、危險性和可能存在的危害，廣泛宣傳應(yīng)急救援有關(guān)法律法規(guī)和各類突發(fā)事件的預(yù)防、避免、避災(zāi)、自救、互救的常識。

2．培訓(xùn)

對職工和專兼職救援隊伍進行應(yīng)急救援培訓(xùn)，應(yīng)急小分隊要加強日常戰(zhàn)備訓(xùn)練，確保戰(zhàn)斗力。

2．演習(xí)

根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實際和可能存在的危險情況，定期組織應(yīng)急救援演練，防患于未然。

（四）獎勵與責(zé)任

1．公司對在應(yīng)急救援工作中有突出貢獻的單位和個人進行表彰和獎勵。

2．職工參加應(yīng)急救援工作或者協(xié)助維護社會秩序期間的工資待遇和福利待遇不變。

3．在應(yīng)急救援工作中受傷、致殘或者死亡的職工，按國家有關(guān)部門規(guī)定給予醫(yī)療、補償、撫恤。救援工作中為搶救他人或搶救國家財產(chǎn)英勇犧牲的，報請地方人民政府批準(zhǔn)后，追認(rèn)為烈士。

4．對不服從調(diào)遣、臨陣脫逃、謊報情況的，按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分或經(jīng)濟處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（五）監(jiān)督檢查

應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組對突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實施的全過程進行監(jiān)督檢查。