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旅游營銷策略范文第1篇

關(guān)鍵詞:長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷策略

長江三角洲包括上海市的全部,江蘇省的南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、南通、泰州,以及浙江省的杭州、寧波、嘉興、湖州、紹興、舟山,共計(jì)15個(gè)地級以上旅游城市,面積近10萬Km2,占全國國土面積約1%。長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷,是指長江三角洲城市旅游相關(guān)利益群體之間通過建立城市旅游營銷聯(lián)盟合作機(jī)制,共同分擔(dān)城市旅游營銷費(fèi)用,協(xié)同進(jìn)行城市旅游營銷傳播、城市旅游品牌建設(shè)、城市旅游產(chǎn)品促銷等方面的營銷活動,以達(dá)到增強(qiáng)城市旅游市場開拓能力、共享城市旅游營銷資源、鞏固城市旅游營銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的一種新型的城市旅游營銷理念和營銷實(shí)踐。本文借鑒國內(nèi)外旅游聯(lián)合營銷的研究成果從樹立聯(lián)合營銷的“共贏”思想、建立健全聯(lián)合營銷的機(jī)制等九個(gè)方面對長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷策略進(jìn)行了探討。

樹立聯(lián)合營銷的“共贏”思想

郭康(1995)對北方旅游協(xié)作區(qū)進(jìn)行了研究,提出了“聯(lián)合促銷,宣傳大旅游,制造規(guī)模效應(yīng),共澆大樹,大家乘涼”的觀點(diǎn)。長江三角洲區(qū)域具有城市旅游聯(lián)合營銷的獨(dú)特優(yōu)勢與條件。從協(xié)同學(xué)的觀點(diǎn)來看,長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷較分散孤立的單個(gè)營銷,能降低營銷成本,產(chǎn)生規(guī)模效益與“整體大于部分之和”的綜合優(yōu)勢。從長江三角洲區(qū)域旅游背景來看,15個(gè)旅游城市文化同源、人文相親、地理相近、交通相連、自然環(huán)境相似。如何同中求異,避免惡性競爭,尋求共同發(fā)展,是長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體在聯(lián)合營銷過程中應(yīng)該著重考慮的問題。長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體應(yīng)樹立,并培養(yǎng)“城市旅游聯(lián)合營銷是實(shí)現(xiàn)部分與整體共同發(fā)展的必然途徑”的“共贏”思想,分析目前國際國內(nèi)旅游市場競爭環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識聯(lián)合營銷的重要性,提高進(jìn)行聯(lián)合營銷的主動性和積極性。樹立長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的“共贏”思想至關(guān)重要。只有觀念上得到統(tǒng)一的共識,長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷才會有更好的前景。

建立健全聯(lián)合營銷的機(jī)制

史靈歌(2004)認(rèn)為,為維護(hù)合作營銷活動的正常運(yùn)行,旅游企業(yè)合作各方應(yīng)設(shè)置專人或?qū)ｉT的機(jī)構(gòu),建立長效合作的機(jī)制。長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷可以通過組建一定的組織機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn),如長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體在協(xié)商的基礎(chǔ)上共同出資設(shè)立專業(yè)的長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷公司,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、專業(yè)化的聯(lián)合營銷。長江三角洲各旅游城市可聯(lián)合建立長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷委員會,對城市旅游聯(lián)合營銷過程中出現(xiàn)的利益沖突、相關(guān)矛盾、利益分配進(jìn)行協(xié)商與管理;對各城市的旅游相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行完善,修改那些不利于城市旅游聯(lián)合營銷的條款,制定有利于城市旅游聯(lián)合營銷的相關(guān)政策法規(guī)。總而言之,參與長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的各相關(guān)利益群體可以通過設(shè)置專門的城市旅游聯(lián)合協(xié)作機(jī)構(gòu),建立長期合作的機(jī)制,規(guī)避和控制長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn),將城市旅游聯(lián)合營銷作為實(shí)現(xiàn)長江三角洲區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展的一個(gè)重要手段。

共同打造旅游品牌

在區(qū)域旅游合作中,聯(lián)合推銷、總體宣傳是完全必要的。城市旅游品牌是贏得旅游市場的重要武器。在旅游競爭激烈的今天,針對旅游消費(fèi)呈現(xiàn)越來越多樣化的趨勢,長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷中的各相關(guān)利益群體應(yīng)齊心協(xié)力,整合自身資源優(yōu)勢,共同打造長江三角洲城市旅游品牌。可以利用各種大型的公關(guān)宣傳活動、新聞報(bào)道、媒體廣告等,推廣長江三角洲城市旅游品牌,促進(jìn)城市旅游聯(lián)合營銷體中各相關(guān)利益群體的共同發(fā)展。可以定期召開長江三角洲地區(qū)旅游聯(lián)合營銷協(xié)調(diào)會,共同研究長江三角洲城市旅游市場宣傳和營銷策略、城市旅游互補(bǔ)性產(chǎn)品的組合搭配、城市旅游聯(lián)合營銷活動中的整體形象設(shè)計(jì)和塑造問題,并就聯(lián)合組織客源的相關(guān)問題進(jìn)行探討。

建立信任機(jī)制

城市旅游各相關(guān)利益群體的相互信任是長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的重要基礎(chǔ)。因?yàn)閰⑴c長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的各相關(guān)利益群體彼此之間存在差異性,而且任何城市旅游聯(lián)合營銷的行為都不能保證參與各相關(guān)利益群體得到公平的利益回報(bào),所以在開展城市旅游聯(lián)合營銷的過程中要特別注意加強(qiáng)各相關(guān)利益群體的相互信任。要使彼此都相信對方是可以信賴的伙伴,能夠進(jìn)行通力合作,必須要采取一系列贏得對方信任的措施,通過誠信贏得對方信任。參與長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的各利益相關(guān)群體之間逐步建立相互信任的關(guān)系,能夠降低旅游聯(lián)合營銷的協(xié)調(diào)成本,提高旅游聯(lián)合營銷的效率。

重視政府主導(dǎo)作用

長江三角洲城市旅游區(qū)域是由上海市、江蘇省8座城市、浙江省6座城市等共15座地級以上城市組成。對涉及不同行政區(qū)域的長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷,其城市旅游聯(lián)合營銷的模式、組織機(jī)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)機(jī)制的構(gòu)建;相關(guān)城市旅游聯(lián)合營銷政策的制定、聯(lián)合營銷策略的組織與協(xié)調(diào)等方面都離不開長江三角洲各旅游城市的相關(guān)政府行政管理機(jī)關(guān),尤其是旅游行政管理機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、參與與推動。因此,政府主導(dǎo)是長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的關(guān)鍵因素之一。

培育聯(lián)合營銷競爭優(yōu)勢

長江三角洲各城市獨(dú)特的區(qū)位條件,使各城市旅游空間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系非常緊密。長江三角洲城市旅游經(jīng)濟(jì)聯(lián)系是指各旅游城市之間在旅游資源與旅游產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)、旅游市場的聯(lián)合開發(fā)與促銷、旅游企業(yè)的相互投融資、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的共建等旅游經(jīng)濟(jì)活動中形成的相互聯(lián)系。隨著長江三角洲城市旅游空間一體化發(fā)展的程度加深、城市間旅游合作的進(jìn)一步深化和多方位橫向聯(lián)合的高層次發(fā)展,城市間旅游經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益增強(qiáng)。例如上海與蘇州之間,無錫與蘇州之間都存在很高的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系度。在此基礎(chǔ)上,可以建立長江三角洲都市旅游圈,讓區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)相關(guān)城市都被包含在相應(yīng)的旅游圈層中,發(fā)揮旅游中心城市的帶動作用,培育長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷競爭優(yōu)勢,避免區(qū)域內(nèi)的不良競爭。卞顯紅(2005)對長江三角洲都市旅游圈的構(gòu)建進(jìn)行了系統(tǒng)研究。

把握時(shí)機(jī)適時(shí)營銷

2010年上海將舉行世博會,這是一件全球矚目的大事。世博會對于長江三角洲城市旅游而言,更是一個(gè)絕好的發(fā)展機(jī)會。以世博會為契機(jī),長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體聯(lián)合起來,共同對外宣傳,充分開展國際和國內(nèi)營銷,特別是加強(qiáng)國際營銷,充分?jǐn)U大長江三角洲城市旅游的影響力,以達(dá)到吸引大量旅游者的目標(biāo)。同時(shí),長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體可以聯(lián)合參加多種國際旅游展銷活動,重點(diǎn)在鄰近的主要客源國。例如可以在日本、韓國等國家建立長江三角洲城市旅游對口聯(lián)系機(jī)構(gòu),同時(shí)加強(qiáng)與國家駐外旅游辦事處的聯(lián)系合作。劉春濟(jì)、朱海森(2003)對長江三角洲區(qū)域會展業(yè)的聯(lián)合營銷策略進(jìn)行了研究。石憶邵(2004)對世博會與長江三角洲的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)行了分析。

培養(yǎng)聯(lián)合營銷人才

城市旅游聯(lián)合營銷是一種有別于一般旅游營銷模式的新型的城市旅游營銷模式,因此,特別需要城市旅游聯(lián)合營銷專業(yè)人才來制定長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷策略、構(gòu)建城市旅游聯(lián)合營銷共同體、運(yùn)作具體的城市旅游聯(lián)合營銷事務(wù)、協(xié)調(diào)與溝通長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷過程中的各種問題、評估或核算長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的成本與收益,并對長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的影響進(jìn)行評價(jià)。長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷專門人才,不僅需要熟悉旅游聯(lián)合營銷的相關(guān)知識,而且需要能從宏觀上把握長江三角洲城市旅游的發(fā)展態(tài)勢,并有能力對長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,從而使長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷各項(xiàng)事務(wù)得以開展。旅游人才是長江三角洲城市旅游發(fā)展的內(nèi)在動力。只有注重長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷人才的培養(yǎng),才能使長江三角洲城市旅游走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)

在未來旅游業(yè)的發(fā)展過程中,科技含量將越來越高。馮學(xué)鋼、王慧敏等(2001)認(rèn)為長江三角洲地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)筑以上海、南京、杭州等各主要城市為信息樞紐及擴(kuò)散源的覆蓋長江三角洲的綜合旅游信息網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息一體化服務(wù);各城市的旅游市場信息、資源開發(fā)信息、節(jié)慶活動信息以及各種會議信息等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的聯(lián)網(wǎng)或?qū)ｎ}歸類,然后相互通報(bào),共同享用。長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷,應(yīng)該充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢,有計(jì)劃的引進(jìn)國際先進(jìn)信息技術(shù),建立長江三角洲城市旅游營銷信息系統(tǒng),依托該系統(tǒng)搭建長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷信息平臺,從而打造城市旅游聯(lián)合營銷共同體。基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的城市旅游營銷信息系統(tǒng),特別是旅游目的地信息系統(tǒng)和旅游信息咨詢系統(tǒng),讓旅游者可以方便快捷的獲取全面的旅游信息,從而促進(jìn)長江三角洲城市旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,長江三角洲城市旅游已具備一定的國際旅游競爭力,但以網(wǎng)絡(luò)為代表的現(xiàn)代營銷技術(shù)提供了與國外游客溝通的重要渠道,有機(jī)會拓展國際市場,才有望吸引越來越多的國外游客,這對于長江三角洲旅游市場未來的發(fā)展至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn):

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旅游營銷策略范文第2篇

1.新時(shí)期旅游企業(yè)營銷機(jī)會(opportunity)分析對于旅游企業(yè)而言，我國居民消費(fèi)水平越來越高、消費(fèi)觀念與消費(fèi)內(nèi)容的變化和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，給其營銷帶來了不少機(jī)會。第一，居民消費(fèi)理念的變化為旅游企業(yè)營銷帶來了更多客戶。隨著居民消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)理念的變化，以往高收入階層才能消費(fèi)的中高檔用品，現(xiàn)在已經(jīng)越來越多地進(jìn)入中低收入階層。如20世紀(jì)80年代的家電等消費(fèi)品，90年代的音響、手機(jī)等消費(fèi)品以及現(xiàn)在的住房、私人轎車等，都經(jīng)歷了一個(gè)從中高收入階層向中低收入階層普及和轉(zhuǎn)化的過程，引起了居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級。對于旅游企業(yè)而言，由于大部分居民的經(jīng)濟(jì)能力都可以支撐其旅游需求，其潛在消費(fèi)者出現(xiàn)了一個(gè)極大的擴(kuò)容。[3]消費(fèi)者增多了，旅游市場擴(kuò)大了，每個(gè)旅游企業(yè)獲得更好營銷業(yè)績的可能性大大增加。在居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)鍵時(shí)期，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)總量中的比重大大增加，特別是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施條件大大改善，人們出行越來越方便，為旅游市場帶來了更多的客源。第二，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級為旅游企業(yè)營銷帶來巨大發(fā)展空間。發(fā)達(dá)國家居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)人均GDP突破1000美元后，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級步伐將加快，且每個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的居民消費(fèi)熱點(diǎn)都會有明顯變化。當(dāng)人均GDP突破3000美元后，，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化更大。以前人們所關(guān)注的吃與穿，將會被行與住所取代。也就是說，吃好與穿好已經(jīng)可以輕易實(shí)現(xiàn)，人們更為關(guān)心的是如何住好和玩好。隨著人們對于娛樂、旅游等服務(wù)消費(fèi)的愿望增加，旅游企業(yè)只要開發(fā)出一個(gè)新的旅游項(xiàng)目，很有可能會在短時(shí)間內(nèi)迎來旅游高峰，大大縮短了旅游企業(yè)的投入回收周期，進(jìn)而推動旅游企業(yè)快速發(fā)展。第三，國家扶持旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策給旅游企業(yè)營銷帶來巨大商機(jī)。隨著居民消費(fèi)水平的不斷提升，對服務(wù)業(yè)的需求將更加強(qiáng)烈，國家政策必然向著有利于產(chǎn)業(yè)升級的方向傾斜。無論是中央政府還是地方政府，近年來了都加大了對包括旅游業(yè)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持力度，對旅游行業(yè)的優(yōu)惠政策越來越多，給旅游企業(yè)營銷創(chuàng)造了更好的外部環(huán)境。2.新時(shí)期旅游企業(yè)營銷威脅(threat)分析在整個(gè)環(huán)境向好的大背景下，旅游企業(yè)營銷面臨的威脅主要來自于營銷對手和顧客消費(fèi)的威脅。一方面，中國加入WTO后，旅游市場逐漸開放，國外大型旅游企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)成功度過了試水階段，對中國市場的了解越來越多，對中國旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也越來越適應(yīng)。然而，中國旅游企業(yè)與國際旅游企業(yè)相比，無論是營銷人才、營銷手段還是營銷力度，都不在同一個(gè)競爭檔次，[4]來自于國外旅游企業(yè)的競爭將會越來越多地威脅到中國旅游企業(yè)發(fā)展。另一方面，由于消費(fèi)者對旅游消費(fèi)的需求越來越高，對旅游企業(yè)營銷的“免疫力”也將越來越強(qiáng)。從旅游消費(fèi)內(nèi)容來看，現(xiàn)在的旅游消費(fèi)者對文化旅游、綠色旅游等旅游形式越來越青睞，但旅游企業(yè)在這方面的營銷水平顯然跟不上消費(fèi)者需求。特別是隨著居民收入水平的提高，許多消費(fèi)者把消費(fèi)目光瞄向了國際旅游市場，這部分旅游消費(fèi)者恰恰是國內(nèi)旅游的中堅(jiān)消費(fèi)力量。他們消費(fèi)能力強(qiáng)、消費(fèi)頻率高，但中國旅游企業(yè)的國際市場營銷還處于起步階段，無法滿足這部分消費(fèi)者的旅游消費(fèi)需求。

二、新時(shí)期完善旅游企業(yè)市場營銷策略的建議

（一）新時(shí)期旅游產(chǎn)品策略1.加強(qiáng)個(gè)性化旅游產(chǎn)品開發(fā)新時(shí)期，消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更加強(qiáng)烈，同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化消費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)上，人們獲得信息的速度非常快，只要消費(fèi)者愿意，可以在極短的時(shí)間里獲得他們所需要的信息。旅游消費(fèi)者完全可以在眾多的旅游產(chǎn)品信息里選擇最符合自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。因此，旅游企業(yè)必須加強(qiáng)個(gè)性化旅游產(chǎn)品開發(fā)。一方面，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，收集旅游消費(fèi)者個(gè)人信息及其旅游信息，加強(qiáng)對消費(fèi)者旅游經(jīng)歷與旅游消費(fèi)愿望的分析，盡可能多地開發(fā)出能夠滿足旅游消費(fèi)者個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品。另一方面，開發(fā)基于旅游消費(fèi)者個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品訂制平臺，為消費(fèi)者提供更好、更有效的個(gè)性化服務(wù)，讓消費(fèi)者對旅游企業(yè)更加認(rèn)同，進(jìn)而為旅游企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.為消費(fèi)者提供旅游產(chǎn)品研制開發(fā)機(jī)會在旅游市場競爭越來越激烈的今天，旅游企業(yè)僅僅提供成熟的個(gè)性化旅游產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須為消費(fèi)者提供更多的旅游產(chǎn)品研制開發(fā)機(jī)會。隨著微博、微信的流行，很多消費(fèi)者更愿意聽從微博、微信朋友的建議。一些旅游資深玩家甚至?xí)约涸O(shè)計(jì)旅游行程，介紹旅游景點(diǎn)的情況，一旦獲得朋友圈的認(rèn)同，就會迅速成為一條旅游熱線。[5]借鑒這種現(xiàn)象，旅游企業(yè)通過為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的機(jī)會，可以讓旅游企業(yè)站在消費(fèi)者角度，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)對消費(fèi)者的吸引力。可以集中更多消費(fèi)者特別是資深旅游消費(fèi)者智慧，通過他們的參與，使旅游產(chǎn)品在更大程度上獲得消費(fèi)者認(rèn)同。（二）新時(shí)期旅游產(chǎn)品價(jià)格策略旅游企業(yè)要在旅游市場贏得消費(fèi)者認(rèn)同，應(yīng)采取更加靈活的價(jià)格策略。一是采取協(xié)商定價(jià)策略，即允許消費(fèi)者自己進(jìn)行定價(jià)。現(xiàn)代營銷中由消費(fèi)者自己來確定產(chǎn)品價(jià)格并不是新鮮事，讓消費(fèi)者根據(jù)自己的支付能力來選擇合適的產(chǎn)品，是對消費(fèi)者進(jìn)行差別化營銷的重要內(nèi)容。旅游企業(yè)通過對不同收入、社會階層和年齡的消費(fèi)者實(shí)行不一樣的價(jià)格，既可以滿足一些低收入消費(fèi)者的消費(fèi)需求，同時(shí)又可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品利潤最大化。當(dāng)然，實(shí)行這種定價(jià)策略，與現(xiàn)在發(fā)達(dá)的信息傳遞渠道密不可分，消費(fèi)者只要將眾多的旅游產(chǎn)品進(jìn)行比較，可以很容易地發(fā)現(xiàn)不同產(chǎn)品的性價(jià)比，從而給出他們的合理價(jià)格。二是采取讓顧客理解的價(jià)格策略，即讓消費(fèi)者明白一個(gè)旅游產(chǎn)品為什么定這個(gè)價(jià)格，它為什么能值這個(gè)價(jià)格。在這種定價(jià)策略下，產(chǎn)品價(jià)格不再是根據(jù)生產(chǎn)成本來確定，而是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的理解來確定。在旅游消費(fèi)者群體中，具有不同特質(zhì)的旅游消費(fèi)者會有不同的消費(fèi)個(gè)性與習(xí)慣，對某個(gè)旅游產(chǎn)品的價(jià)值理解也不盡相同。如此一來，只要旅游企業(yè)能夠正確把握不同特質(zhì)消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品價(jià)值的理解能力，就可以順利給出適合于不同旅游消費(fèi)者的產(chǎn)品價(jià)格，并得到消費(fèi)者認(rèn)同。（三）新時(shí)期旅游營銷渠道策略新時(shí)期，旅游企業(yè)要想獲得消費(fèi)者認(rèn)同，就必須從消費(fèi)者的消費(fèi)心理出發(fā)，創(chuàng)新旅游營銷渠道策略。傳統(tǒng)的旅游營銷渠道策略是“分銷”，高度依賴掌握著渠道資源的分銷商，他們代表消費(fèi)者對旅游企業(yè)提出各種消費(fèi)要求，影響著旅游企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，同時(shí)，他們還代表旅游企業(yè)對消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行限制。[6]可以說，分銷商的存在，拉長了消費(fèi)者與旅游企業(yè)之間的距離，在顧及自身利益的情況下，分銷商在很多時(shí)候會損害其他兩方的利益，不利于旅游企業(yè)發(fā)展。在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)中，旅游企業(yè)直接面向消費(fèi)者，可以更好、更直接地了解消費(fèi)者消費(fèi)需求，不再受限于分銷商。旅游企業(yè)可以更快地將旅游消費(fèi)者的個(gè)性化需求轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，旅游消費(fèi)者可以直接告訴旅游企業(yè)他們想要什么樣的旅游產(chǎn)品與服務(wù)。如此一來，旅游營銷渠道變短，企業(yè)營銷更具針對性。（四）新時(shí)期旅游營銷服務(wù)策略經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和居民收入水平的提高，讓更多消費(fèi)者有機(jī)會成為旅游消費(fèi)者，旅游者的消費(fèi)需求越來越個(gè)性化，而消費(fèi)者整體隊(duì)伍的壯大，使得旅游企業(yè)必須采取更加豐富的營銷服務(wù)策略，才能在競爭中贏得主動。[7]一是順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，增加旅游產(chǎn)品營銷的文化內(nèi)涵與教育功能。旅游的目的是增長知識、放松身心，消費(fèi)者需要在這個(gè)過程中得到他們所要的服務(wù)，才會覺得旅游產(chǎn)品是成功的。因此，應(yīng)該更多地充實(shí)旅游產(chǎn)品文化歷史內(nèi)容，使消費(fèi)者能夠從中獲得知識，受到教育。二是加強(qiáng)主題營銷。現(xiàn)代消費(fèi)者特別是城市消費(fèi)者，緊張的生活節(jié)奏讓他們很珍惜每一次家庭旅游機(jī)會，旅游企業(yè)可以提供一些主題服務(wù)，如親子旅游、男女朋友旅游、家庭旅游、青年獵奇旅游等，滿足這些消費(fèi)者的需求。三是開發(fā)特色旅游服務(wù)。在一些具有地域特色或人文特色的旅游產(chǎn)品開發(fā)中，賦予其主題特色，拓展能夠滿足消費(fèi)者業(yè)余愛好的旅游項(xiàng)目，如攝影旅游、體育旅游等，激發(fā)有這類愛好的旅游者參與其中。這類旅游消費(fèi)者往往經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，為了實(shí)現(xiàn)自己的愛好，一般愿意為之支付相當(dāng)高的價(jià)格。因此，旅游企業(yè)非常值得在這方面下大力氣開發(fā)相關(guān)旅游產(chǎn)品。

三、結(jié)束語

旅游營銷策略范文第3篇

據(jù)統(tǒng)計(jì)到2020年我國國內(nèi)旅游人次數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致是每個(gè)人一年出游1.5次，可見，旅游市場是一塊相當(dāng)有潛力的市場①。旅游業(yè)正邁入營銷時(shí)代，營銷、創(chuàng)新、管理等無形資產(chǎn)的投入日益成為市場勝負(fù)的重要因素，景區(qū)的營銷策略是指景區(qū)以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，經(jīng)過分析、規(guī)劃、實(shí)行來制定管理景區(qū)整個(gè)創(chuàng)造游客滿意和價(jià)值的過程的策略②。因此，研究景區(qū)營銷策略對景區(qū)成功的營銷具有十分重要意義。

一?p白龍湖旅游營銷現(xiàn)狀

白龍湖位于川、甘、陜?nèi)〗Y(jié)合部，總面積達(dá)到了360km2，被譽(yù)為“西南第一湖”，是國家級得風(fēng)景旅游區(qū)。隨著生態(tài)旅游的持續(xù)升溫，蘭海高速的建設(shè)，為白龍湖景區(qū)帶來前所未有的良機(jī)。景區(qū)的市場營銷工作剛剛起步，由于營銷及其策劃人才的缺乏，當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T資金的不足，使得該景區(qū)的旅游市場營銷工作缺乏整體的、長遠(yuǎn)的營銷規(guī)劃，因此旅游促銷效果不佳對游客吸引力不強(qiáng)，加之地震對帶來的影響，經(jīng)濟(jì)效益不盡人意。

二?p對白龍湖景區(qū)消費(fèi)者市場和行為分析

菲利普?科特認(rèn)為旅游者去的目的地，使用的交通工具、喜歡的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，甚至在哪個(gè)季節(jié)外出旅游都與個(gè)性有關(guān)，個(gè)性影響著旅游行為③。根據(jù)菲利普?科特的觀點(diǎn)，分析影響白龍湖景區(qū)消費(fèi)者旅游的因素概括為以下幾點(diǎn)：

第一，家庭因素。據(jù)了解，在家庭消費(fèi)中女性起了很大的作用，在有小孩的家庭里，孩子也起到很大作用。因此，白龍湖景區(qū)可以更多的投“女主人”所好，開發(fā)景區(qū)里的商業(yè)街，還可以開發(fā)適合全家集體出游的旅游項(xiàng)目。

第二，個(gè)人因素。隨著生活水平提高，工作壓力的增大，游客更期待在旅游途中就會盡情地享受。白龍湖景區(qū)可著重于“享受” 一詞，讓平時(shí)忙于工作的人舒緩壓力，得到放松。普通消費(fèi)者大多數(shù)有“享實(shí)惠”的心理，白龍湖景區(qū)可以在節(jié)假日推出折扣票或者在新興推出的旅游項(xiàng)目中實(shí)行優(yōu)惠價(jià)。其次，大家都有從眾心理，景區(qū)必須提高景區(qū)知名度勢在必行。

三?p制動適合白龍湖景區(qū)發(fā)展的營銷策略

（一）對廣元白龍湖景區(qū)的市場調(diào)研

市場調(diào)研是獲取市場信息，為營銷決策提供決策建議和支持的重要手段，

可以提供正確的市場情報(bào)，了解最新最真實(shí)的消費(fèi)者需求，也可以利用對市場的變化趨勢進(jìn)行預(yù)測④。本文對100人進(jìn)行了問卷調(diào)查，對其數(shù)據(jù)進(jìn)行了編輯整理（如下表）：

第一，網(wǎng)絡(luò)是影響力很強(qiáng)的宣傳渠道。網(wǎng)絡(luò)在旅游產(chǎn)品的宣傳過程中影響力日漸增大，在青少年群體中的影響最大。第二，提高景區(qū)的綜合服務(wù)。超過一半的青年人和中年人都特別注重景區(qū)服務(wù)，在老年人中也有40%的人注重景區(qū)服務(wù)。人們到白龍湖景區(qū)是想得到放松和與大自然貼近，因此提供很好的服務(wù)時(shí)重中之重。第三，開發(fā)區(qū)域旅游。單個(gè)景區(qū)的發(fā)展或者宣傳不利于景區(qū)的長期發(fā)展和實(shí)力壯大，人們想一次多看幾個(gè)不同景區(qū)的意識越來越強(qiáng)，白龍湖景區(qū)和政府應(yīng)該發(fā)展區(qū)域旅游，以不同的旅游組合作為宣傳本景區(qū)的一大營銷賣點(diǎn)。

（二）制定合理的旅游營銷策略（4Ps營銷策略）

所謂4Ps營銷策略是企業(yè)在競爭中爭取目標(biāo)顧客購買自己產(chǎn)品的4中策略手段，包括產(chǎn)品策略（product），定價(jià)策略（price），分銷策略（place），促銷策略（promotion）⑤。

1?p產(chǎn)品策略（product）： 景區(qū)營銷第一步就是自我定位，品牌定位明晰化，白龍湖景區(qū)應(yīng)定位為以吸引本市區(qū)游客為主，外地游客為輔的休閑的度假景區(qū)。另外，由于景區(qū)離市區(qū)有一段距離，推出以汽車交通工具為主的中、短程旅游線路。白龍湖景區(qū)應(yīng)優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，聯(lián)合周邊其他旅游景區(qū)進(jìn)行營銷。與昭化古城，皇澤寺，千佛崖等形成區(qū)域旅游組合。

2?p定價(jià)策略（price）根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的不同，定價(jià)大體有三種決策方向：利潤導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向⑥。區(qū)域市場內(nèi)同質(zhì)化產(chǎn)品也較多，選擇高價(jià)策略就會面臨較大的市場風(fēng)險(xiǎn)，反而低價(jià)策略是有利于迅速擴(kuò)大市場占有率。價(jià)格的制定還要考慮消費(fèi)的群體的承受能力，所以白龍湖景區(qū)應(yīng)制定大眾消費(fèi)能接受度的價(jià)格。

3?p分銷策略（place），首先，利用網(wǎng)絡(luò)營銷，影響范圍廣，優(yōu)勢明顯。白龍湖景區(qū)應(yīng)建立并完善旅游信息系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地將旅游信息傳到旅游游客市場中，發(fā)展微博營銷通過微博吸引游客關(guān)注白龍湖的旅游信息能起到很好的宣傳效果，具有重要的商業(yè)價(jià)值和傳播優(yōu)勢⑦。

然后，著重發(fā)揮旅行社的影響力，給客流量穩(wěn)定的旅行社以優(yōu)惠，在廣元市區(qū)繁華點(diǎn)、學(xué)校 相對集中區(qū)設(shè)立“白龍湖旅游問詢中心”，方便潛在游客咨詢?nèi)グ埡糜蔚男畔ⅲ贿€可以拓寬中介媒介，如車票處，超市，商場等離普通市民最近的旅游中間商。

4.促銷策略（promotion）

（1）利用政府的影響力促銷：白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與各部門合作，參與景區(qū)的宣傳活動。積極組織青川縣內(nèi)企業(yè)參加全國和目標(biāo)市場區(qū)域性的各種旅游交易會，進(jìn)行宣傳促銷。

旅游營銷策略范文第4篇

從20世紀(jì)80年代開始，越來越多的人已經(jīng)意識到生活環(huán)境遭受的污染越來越嚴(yán)重，尤其近幾年霧霾越來越嚴(yán)重，于是大家都渴望在綠水青山、藍(lán)天白云下生活。最初，歐洲人發(fā)動了一系列追求人與自然和諧相處的“綠色運(yùn)動”。后期出現(xiàn)了一系列名詞，如“綠色浪潮”、“綠色產(chǎn)品”、“綠色消費(fèi)”等。為了應(yīng)對綠色消費(fèi)浪潮，許多國家和地區(qū)的旅游企業(yè)選擇綠色營銷戰(zhàn)略作為自己的重要營銷戰(zhàn)略之一，打造綠色旅游品牌。

二、理論基礎(chǔ)

（一）綠色營銷的概念

關(guān)于綠色營銷的概念目前沒有統(tǒng)一的定論，廣義上的解釋是指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價(jià)值觀，倫理道德觀，充分考慮社會效益，自覺維護(hù)生態(tài)平衡，自覺抵制各種有害營銷。綠色營銷的導(dǎo)向是持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營，其最終目的是在保護(hù)環(huán)境的過程中獲得商機(jī)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和消費(fèi)者滿意的同時(shí)，做到人與自然和諧相處。

（二）旅游綠色營銷的概念

旅游綠色營銷是指營銷主體從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，以經(jīng)濟(jì)利益與生態(tài)環(huán)境利益、旅游消費(fèi)者利益和社會利益四種利益的統(tǒng)一為原則和目標(biāo)，進(jìn)行的市場拓展與管理的行為和過程。現(xiàn)階段，我國旅游企業(yè)的發(fā)展以對環(huán)境的破壞最小、經(jīng)營過程中資源和能源的消耗最低為前提，向游客提供綠色的旅游產(chǎn)品，處理好保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系，盡量達(dá)到社會、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)效益的“多贏”。

三、我國旅游綠色營銷的現(xiàn)狀及問題

中國旅游業(yè)的綠色營銷從20世紀(jì)90年代中期開始，特別是1999年以來發(fā)展較快。起初在一些獨(dú)資、合資合作飯店展開，許多旅游目的地也加入了環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作，在發(fā)展過程中存在一些問題，具體的現(xiàn)狀可通過飯店、旅行社及景區(qū)的綠色營銷表現(xiàn)出來。

（一）飯店綠色營銷現(xiàn)狀

1、綠色飯店建設(shè)處于發(fā)展的初級階段

中國飯店協(xié)會于2000年4月在北京舉辦了首屆“中國綠色飯店論壇”，歷時(shí)兩年出臺了我國飯店行業(yè)的首部綠色法典，綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)正式出臺。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制取消“六小件”的行為導(dǎo)致國內(nèi)星級酒店參評綠色飯店的積極性不高，為了進(jìn)一步推進(jìn)綠色飯店的發(fā)展，商務(wù)部、發(fā)改委、國資委、環(huán)保總局、國家旅游局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會于2007年頒布了《綠色飯店》國家標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿，并于2008年正式實(shí)施，由此“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”升級為“國家標(biāo)準(zhǔn)”。所有這些說明，我國綠色飯店建設(shè)還處于在綠色標(biāo)準(zhǔn)研究建設(shè)階段，標(biāo)準(zhǔn)尚需完善，綠色飯店建設(shè)的廣度和深度發(fā)展尚未全面開展。

2、飯店綠色營銷觀念開始形成，但缺乏品牌意識

自《綠色飯店》(GB\\\\T21084-2007)國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施以來，全國被評定為綠色飯店和餐飲企業(yè)的有700多家。目前我國擁有飯店和餐飲企業(yè)400多萬家，創(chuàng)建綠色飯店的任務(wù)巨大。許多飯店雖然已經(jīng)吸收了“綠色飯店”的經(jīng)營理念，但沒注重打“綠色飯店”的牌子進(jìn)行營銷宣傳，飯店綠色營銷尚未得到普遍的重視。

（二）旅行社綠色營銷的現(xiàn)狀

1、綠色營銷實(shí)力薄弱，無品牌意識

目前國內(nèi)多數(shù)旅行社不注重品牌營銷，呈現(xiàn)散弱狀態(tài)，而對旅游線路的廣告宣傳卻投入了很大的財(cái)力和物力，結(jié)果卻耗財(cái)耗力，事倍功半。由于多數(shù)旅行社的線路大同小異，可模仿性強(qiáng)，很少有自己的特點(diǎn)或者給人印象深刻的，游客就會根據(jù)價(jià)格的高低來進(jìn)行選擇，但這樣又會導(dǎo)致旅行社間的價(jià)格惡性競爭，不僅使旅行社利益受損，而且嚴(yán)重影響旅游行業(yè)的和諧環(huán)境，破壞旅游社行業(yè)在消費(fèi)者心中的整體形象，其原因是多數(shù)旅行社忽視可持續(xù)發(fā)展，不愿進(jìn)行環(huán)保技術(shù)開發(fā)或與當(dāng)?shù)匚幕厣嘟Y(jié)合，從而導(dǎo)致綠色營銷的意識薄弱，影響了綠色營銷的實(shí)施。

2、商品缺乏特色

旅行社為了盈利，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及品牌的重要性，將許多產(chǎn)品都貼上“綠色”、“生態(tài)”的標(biāo)簽進(jìn)行包裝和促銷，魚龍混雜，以次充好，致使游客在購買時(shí)被蒙蔽，誤導(dǎo)了其旅游期望，從而引起對旅游經(jīng)歷的不滿，以至造成旅行社企業(yè)形象受損。

（三）景區(qū)綠色營銷的現(xiàn)狀

1、游客的環(huán)保意識比較薄弱

景區(qū)綠色產(chǎn)品首先是指在開發(fā)規(guī)劃時(shí)注意維護(hù)景區(qū)內(nèi)動植物及其他生態(tài)資源之間的平衡，在景區(qū)內(nèi)提倡衛(wèi)生、安全、文明、優(yōu)雅的行為舉止。旅游是人們?yōu)榱朔潘缮硇亩M(jìn)行的一項(xiàng)外出活動，但是在這個(gè)過程中有些游客環(huán)保意識淡薄，在景區(qū)游覽過程中亂扔垃圾、隨地吐痰、踐踏草坪等現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國已開展旅游活動的風(fēng)景名勝區(qū)和自然保護(hù)區(qū)中，出現(xiàn)水污染的保護(hù)區(qū)12%，存在垃圾公害的44%，存在空氣污染8%，由于開展旅游使得保護(hù)對象受損害的22%，出現(xiàn)旅游資源退化11%。這些都說明游客的環(huán)保綠色旅游意識與當(dāng)今提倡的綠色消費(fèi)還有很大差距。

2、景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足

從目前國內(nèi)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，旅游景區(qū)對自然資源的開發(fā)和利用上已逐漸呈現(xiàn)出后勁不足的跡象。一方面，在景區(qū)的開發(fā)上，缺乏規(guī)劃統(tǒng)籌，使得低質(zhì)量、小規(guī)模、缺乏潛力的旅游景區(qū)隨處可見，從根本上影響了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，在對自然資源景區(qū)的的開發(fā)上，旅游企業(yè)急功近利，缺乏相應(yīng)的保護(hù)，從而導(dǎo)致了許多旅游景區(qū)環(huán)境污染、資源退化嚴(yán)重的現(xiàn)象普遍。這也充分說明我國大部分景區(qū)并未將綠色營銷納入景區(qū)發(fā)展的重要營銷戰(zhàn)略中，景區(qū)綠色營銷觀念有待深化。

四、旅游綠色營銷的策略

（一）積極開發(fā)綠色產(chǎn)品，加強(qiáng)綠色溝通和宣傳

旅游企業(yè)實(shí)施綠色營銷必須以綠色產(chǎn)品為載體，為社會和消費(fèi)者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。積極開發(fā)綠色產(chǎn)品是旅游企業(yè)的重中之重。例如，飯店在客房中應(yīng)選取低能耗、無污染的綠色裝飾材料。現(xiàn)階段，仍有許多消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識淡薄，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)綠色營銷的宣傳，把環(huán)保的一些理念貫穿于宣傳活動中，對其行為加以引導(dǎo)，如景區(qū)可以通過舉辦一些綠色節(jié)慶活動，強(qiáng)化游客的環(huán)保意識和社會意識。景區(qū)內(nèi)部應(yīng)該重視研究景區(qū)對環(huán)境污染的對策、減少或消除有害廢棄物的排放和丟棄、對廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用、變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品、高度重視環(huán)保，樹立環(huán)保意識。

（二）充分利用政府力量，提高旅游者綠色消費(fèi)意識

為使綠色營銷得到更好的發(fā)展，同時(shí)提高旅游消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識，政府應(yīng)充分利用各種有效的宣傳渠道和手段，積極傳播環(huán)境保護(hù)和綠色消費(fèi)知識，通過公益廣告或社會公益活動樹立綠色消費(fèi)的典型，加強(qiáng)游客環(huán)保意識教育，使綠色旅游觀念深入人心。

（三）出臺綠色旅游政策，正確引導(dǎo)綠色消費(fèi)

政府和相關(guān)部門要完善環(huán)保法律法規(guī)。例如:對于綠色產(chǎn)品中的假冒偽劣產(chǎn)品及事件要嚴(yán)格執(zhí)法，追究相關(guān)人員的責(zé)任，為社會提供一個(gè)良好的綠色營銷環(huán)境。政府部門對旅游景區(qū)的管理以及加強(qiáng)綠色旅游政策的引導(dǎo)具有義不容辭的責(zé)任，應(yīng)該支持景區(qū)綠色營銷的建設(shè)。政府和有關(guān)部門應(yīng)將生態(tài)績效和社會績效納入績效評估體系，調(diào)動政府和旅游企業(yè)的積極性和創(chuàng)造潛能，形成可持續(xù)健康發(fā)展的氛圍。

五、結(jié)束語

旅游營銷策略范文第5篇

一、相關(guān)概念的定義

旅游季節(jié)性是指旅游現(xiàn)象暫時(shí)的不平衡，主要以游客數(shù)量、景點(diǎn)客流量、游客花費(fèi)、旅游交通、旅游就業(yè)等關(guān)鍵因素的波動為具體體現(xiàn)。旅游營銷策略是在一定的市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對一系列可供利用的戰(zhàn)略決策的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組合，主要包括產(chǎn)品開發(fā)策略、價(jià)格策略和促銷策略。

二、原因綜述

長久以來，需求的季節(jié)性波動成為了旅游目的地面臨的嚴(yán)重問題之一。旅游旺季游客出游過于集中性以及淡季資源的過分閑置造成了旅游產(chǎn)業(yè)的失衡。在旺季高需求的情況下，旅游接待飽和現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，對目的地的社會和自然資源造成沉重壓力，對旅游地的承載力造成巨大的考驗(yàn)。而在淡季低需求情況下，巨大的需求差異則使得服務(wù)設(shè)施、景區(qū)資源的利用率很低，造成季節(jié)性失業(yè)和投資吸引的缺乏，給旅游目的地的經(jīng)營管理造成很大的挑戰(zhàn)。因此對現(xiàn)有的張家界冬季旅游營銷策略進(jìn)行分析，提出意見來更好的進(jìn)行營銷推廣，以提高張家界冬季旅游市場旅游人次、提高張家界旅游總體收入、均衡健全張家界旅游發(fā)展，尤為重要。

三、張家界現(xiàn)有的冬季旅游營銷策略

（一）價(jià)格策略

張家界進(jìn)入冬季之后，景區(qū)游客逐漸稀少，因此張家界核心景區(qū)在每年的12月1日至次年的2月28日試行冬季門票價(jià)格，武陵源核心景區(qū)大門票優(yōu)惠幅度約44.5%，其他優(yōu)惠幅度為20%，來吸引游客。景區(qū)自費(fèi)交通運(yùn)輸工具、演藝節(jié)目與各星級酒店也實(shí)行冬季價(jià)格優(yōu)惠。

（二）媒體營銷與自媒體營銷

張家界的冬季，運(yùn)氣稍微好點(diǎn)兒，你就可以看到張家界的萬千座奇峰怪石變成了冰山、冰柱、冰凌、冰簾、冰瀑、冰花，千姿百態(tài)，呈現(xiàn)出另一番別樣的美麗。張家界景區(qū)在薄薄白雪的包裹下，宛若仙境，美不勝收。人間仙境的張家界雪景被拍成視頻，登上《大美中國》欄目，借助媒體資源讓更多的人通過視頻領(lǐng)略張家界雪景，吸引游客冬季來張家界看雪。除此之外，各景區(qū)、旅行社與導(dǎo)游利用其官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等曬出美麗的雪景圖片與視頻，吸引游客前來一睹真容。

（三）“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動

為充分調(diào)動各方面旅游促銷積極性，擴(kuò)大張家界市冬季（2016年12月1日至2017年2月28日）旅游宣傳促銷，大力開拓冬季旅游市場，努力形成冬季旅游熱潮，張家界將舉辦“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動，包括推出十大冬季旅游產(chǎn)品與舉辦十大冬季營銷活動。

十大冬季旅游產(chǎn)品。

1.賞雪景。產(chǎn)品內(nèi)容：絕版山水，最美雪景。主推景區(qū)：黃石寨、天子山、袁家界、楊家界、天門山等景區(qū)（點(diǎn)）。

2.品民俗。產(chǎn)品內(nèi)容：觀土風(fēng)苗韻、看民俗表演、賞民俗風(fēng)情、呷土家美食。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、老道灣、田家院子、魅力湘西、天門狐仙、煙雨張家界、石堰坪等景區(qū)。

3.過趕年。產(chǎn)品內(nèi)容：絕版張家界，最炫民族風(fēng)。過土家趕年，賞最炫民俗。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、老道灣、石堰坪，全市各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。

4.鬧元宵。產(chǎn)品內(nèi)容：唱花燈、猜燈謎、舞獅子、賞燈會、鬧元宵。主推區(qū)：永定城區(qū)。

5.泡溫泉。產(chǎn)品內(nèi)容：泡溫泉、送溫情、嗨浪漫、迎好運(yùn)。主推景區(qū)：萬福溫泉、江埡溫泉。

6.越天險(xiǎn)。產(chǎn)品內(nèi)容：越天險(xiǎn)、登奇山、邁云梯、走棧道、觀絕景。主推景區(qū)：張家界大峽谷玻璃橋、天門山玻璃棧道、鬼谷棧道。

7.逮米酒。產(chǎn)品內(nèi)容：吃臘肉、嘗辣味、品土菜、唱民歌、逮米酒。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、各旅游酒店。

8.聽山歌。主要內(nèi)容：登寶峰、臨瑤池、游桑植、對山歌。主推景區(qū)：寶峰湖、魅力湘西、天門狐仙、桑植縣各景區(qū)。

9.樂自駕。產(chǎn)品內(nèi)容：自由選擇、時(shí)尚旅行、方便出游、快樂自駕。主推景區(qū)：全市各大旅游景區(qū)、戶外營地。

10.親自然。產(chǎn)品內(nèi)容：走進(jìn)自然、放飛心情、追逐夢想、增進(jìn)親情。主推景區(qū)：各大旅游景區(qū)。

十大冬季營銷活動。

1.“冬游張家界，遇見武陵源”微游記大賽

2.“冬游張家界，攝友拍起來”張家界十大雪景攝影大賽

3.“冬游張家界，孝心大比拼”中韓親情旅游微游記競賽活動

4.“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動

5.“冬游張家界，云頂嗨起來”大型娛樂活動

6.“冬游張家界，自駕玩起來”十萬自駕車冬游張家界大型主題活動

7.“冬游張家界，溫潤全世界”溫泉天使選拔賽

8.“冬游張家界，挑戰(zhàn)玻璃橋”張家界大峽谷玻璃橋最嗨臉譜大征集活動

9.“冬游張家界，山歌唱起來”桑植民歌展演活動

10.“冬游張家界，牽手全世界”系列旅游營銷活動，包括市旅外委組織

四、張家界現(xiàn)有的冬季營銷策略分析

政府高度重視2016年張家界冬季的營銷，這是張家界歷史上最強(qiáng)的一次冬季營銷。張家界目前的冬季營銷策略比較完善，且冬季營銷策略種類豐富，能滿足游客多樣化、個(gè)性化的旅游需求，很大程度上促進(jìn)了張家界冬季旅游市場的繁榮，但是依然存在些許的不足，存在宣傳推廣力度不夠、營銷活動針對性不足、旅游從業(yè)人員較難在營N策略實(shí)施過程中發(fā)揮主體作用，積極性不高。因此，筆者認(rèn)為對于現(xiàn)有的張家界營銷策略。第一，應(yīng)加大宣傳，主動充分的利用各種媒介向外界傳達(dá)張家界冬季旅游有優(yōu)惠、有美景、有特點(diǎn)、有味道。第二，對于旅游冬季旅游產(chǎn)品與冬季營銷活動，應(yīng)該更深層次的貫徹落實(shí)到具體的有這種需求的游客。先將市場細(xì)分，有目標(biāo)、有針對性的針對某一細(xì)分市場用某一個(gè)或某幾個(gè)營銷策略來迎合其需求，針對這一群體重點(diǎn)、深度宣傳某一營銷策略，以獲得這部分群體的關(guān)注與接受。第三，旅行社與導(dǎo)游是游客與景區(qū)之間的橋梁，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。游客對于目的地的很多信息都是通過旅行社、在線旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得。所以，要想“冬游張家界，嗨動全世界”，旅行社得在政府?dāng)U大張家界市冬季旅游宣傳促銷政策的引導(dǎo)下，制定具體的、合理的、獨(dú)特的旅游方案，發(fā)揮本身的主導(dǎo)性作用，為營銷活動的實(shí)踐付諸具體行動。旅行社需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營中的慣性思維，不要認(rèn)為因?yàn)槎焓堑镜脑颍杂慰拖∩偈抢硭?dāng)然的。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想。”旅行社應(yīng)該信心滿滿的結(jié)合冬季張家界特色，主動積極地開拓張家界冬季旅游市場。第四，可以推出加強(qiáng)與周圍景點(diǎn)之間旅游資源整合的營銷策略，可以與長沙、鳳凰、芙蓉鎮(zhèn)、老司城等產(chǎn)品互補(bǔ)互相推進(jìn)冬季旅游的發(fā)展。第五，隨著現(xiàn)在人們?nèi)找孀非髠€(gè)性化、多樣化的過年方式，春節(jié)旅游的游客越來越多，這時(shí)，對于這部分人的需求我們需要在服務(wù)中更多的傾入人情味、年味、團(tuán)圓、孝順等因素，并且一定要以游客體驗(yàn)為核心。讓這一“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動，讓游客切身體驗(yàn)土家過年，讓游客確確實(shí)實(shí)當(dāng)了一回土家人，過了一次土家年。

五、結(jié)語