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關鍵詞:電子商務;商業跨級;影響
中圖分類號:F715.5;F713.36 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)027-000-01
引言
隨著網絡信息技術的發展,電子商務的出現已成為必然,電子商務的出現加劇了企業之間的競爭,使得計生存環境發生了巨大的變化,對傳統的會計理論、會計實務都產生了巨大的影響和沖擊。會計是企業發展中一項重要的工作,它關系到企業的發展,在電子商務環境下,企業應當大力發展商業會計,從而從容的應對電子商務發展給企業帶來的沖擊,推動企業的穩定發展。
一、電子商務環境對商業會計的影響
1.電子商務環境對商業會計理論的影響
會計理論是指一系列基本概念、假設及有關準則,它被用來指導會計人員確認、計算、記錄和報道財務信息的行為[1-2]。隨著電子商務的發展,對商業會計理論也帶來了巨大的沖擊。首先,電子商務環境會影響會計工作環境。電子商務結合了網絡技術、信息技術等多種技術,隨著電子商務的被接受、被認可,越來越多的企業愿意選擇商務網絡來進行交易和勞務買賣,尤其是那些跨地區、跨國企業,更青睞于電子商務。在電子商務環境下,各個地區的經濟體之間的聯系也越來越緊密,經濟環境也在發生著改變,在這樣的環境下,商業會計工作環境也將更加復雜[3];其次,電子商務環境會影響到會計理論,會計理論是建立在一定的工作環境和工作實務基礎上,電子商務的發展改變了會計工作環境,必然也會影響到會計理論。傳統會計工作主要是針對企業內部資金的變動和流動情況進行核算,而在電子商務環境下,與企業合作的企業越來越多,使得商業會計對象核算范圍不斷擴大;電子商務環境會影響到會計員。傳統的會計核算和會計理論都是建立在權責發生制原則基礎上,而在電子商務環境下,權責發生制的約束力被削弱。虛擬貨幣結算越來越盛行,使得資金各項程序都是通過信息平臺來完成[4]。
2.電子商務環境對商業會計實務的影響
首先,電子商務環境會影響到會計目標。會計目標是建立會計實務和會計理論的基礎,在電子商務環境下,商業會計目標以電子化、信息化、網絡化為基礎,在會計核算中依然要委托者提供信息,在進行會計工作時,工作人員往往只能從會計信息的真實性和可靠性來考核企業生產經營活動,使得商業會計需要承擔較大的風險,如違約、欺騙等行為;其次,電子商務環境對會計確認產生的影響。在電子商務環境下,商業會計工作都是在計算機網絡中完成,而在網絡環境下,商業會計核算將面臨一些新的問題,如會計信息是否真實,這些問題成為電子商務環境下商業會計確認的最大問題;最后,電子商務環境會對會計計算產生影響。在傳統會計量是以貨幣或其他量度單位來計量各項經濟業務,而在電子商務環境下,虛擬貨幣成為了主導,在這種環境下,企業將面較大的經營風險[5]。
二、電子商務環境下商業會計的發展策略
1.加大商業會計理論的研究
商業會計是現代社會高速發展的產物,在電子商務環境下,商業會計的環境和目標對會計數據提出了更高的要求。而會計理論會是計人員在進行會計信息活動時的依據,要想提高商業會計工作質量,就必須不斷豐富商業會計理論。要結合傳統會計理論,不斷探索,要結合時代背景,摒棄舊的思想、方法,達到與商業會計實務的互動與發展,從而為商業會計工作提供強有力的依據。
2.加大商業會計法律法規建設
電子商務的發展給商業會計帶來了巨大的沖擊,商業會計應當結合電子商務來進行創新。
就目前來看,我國與電子商務以及商業會計相關法律法規還不夠健全,以至于在會計程序和方法還不夠明確、規范,影響到會計信息質量。為了避免電子商務環境給商業會計帶來影響,提高商業會計工作質量,相關部門就應當根據商業會計實際情況來制定相應的政策、法規,為商業會計提供依據和保障。同時,要不斷完善會計程序和方法,在商業會計實踐中不斷加以完善和改進,從而避免過早的制定會計法規約束商業會計實踐。網絡會計相關法規要科學、合理,從而推動網絡會計的發展。另外,要不斷要借鑒國外那些成功的商業會計實踐經驗,從而制定符合我國國情的商業會計信息管理、財務報告披露的法規、準則,為商業會計的發展營造一個良好的環境。
3.加強商業會計的監管
電子商務的出現既給商業會計帶來了巨大的沖擊,使得商業會計面臨著較大的風險。為了降低商業會計風險的發生,企業就必須加強會計的管理,要將商務會計工作納入到日常管理工作中來,要加強商務會計人員的教育,提高他們的專業水平和能力,要全面監督商業會計工作,確保商業會計信息的真實性、準確性,從而確保商業會計工作質量,為企業帶來更好的效益。另外,企業要積極的利用信息技術加強與合作伙伴的聯系,確保信息的貢獻,避免信息的失真。
三、結語
綜上所述,電子商務是網絡技術、信息技術在商務領域的綜合應用和體現,是現代商務發展的產物。電子商務的出現對商業會計帶來了巨大的影響,它改變了商業會計的生產環境,使得會計理論和實務都受到了巨大的沖擊,使得商務會計面臨著較大的風險。在現代社會里,電子商務是提高企業自身競爭實力的重要途徑,而商務會計是企業發展過程中一項重要的工作,企業要想獲得穩定的發展,必須認識到電子商務給商業會計帶來的影響,要結合電子商務環境,積極的做好商業會計工作,從而避免商業會計失真的發生,提高商業會計質量。
參考文獻:
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[4]諸祺生.電子商務環境對會計的影響淺析[J].財經界(學術版),2012,03:170+172.
關鍵詞:電子商務;國際經濟貿易;影響及對策
全球的經濟貿易已經進入到一個全新的時代,傳統的國際貿易方式已經逐漸的退出歷史的舞臺,取而代之的是電子商務,電子商務正以飛快的速度沖擊著國際貿易市場,推動著整個市場的發展。電子商務獨特的方式給國際貿易發展帶來了新的商機,也帶來了全新的挑戰。電子商務作為新型的產業,給全球的國民經濟帶來了巨大的影響。雖然我國仍處于發展中國家,很多方面和發達國家還有一定的距離,但是對于電子商務這個全新的產業,我國和其它國家都處在一個水平線上,都將迎來一次大的挑戰和機遇。
1電子商務的概念及應用
1.1電子商務的概念
隨著互聯網的快速發展,電子商務應運而生,電子商務其實是一種以依靠互聯網為主,進行的商品交易活動。在特定的方式下,進行全球的商業貿易,實現網上交易、網上洽談、金融活動等綜合性的服務活動的一種商業運營模式。
1.2電子商務在國際經濟貿易中的應用
電子商務與傳統的商務活動相比,更加有助于在國際貿易中發展,主要應用在以下幾個方面。第一個方面是尋找優質的貿易伙伴。開展國際貿易的基礎是有貿易伙伴,使用電子商務尋找貿易伙伴,將在很大程度上節省了人力、物力以及資金的投入,更加不會受到地域和時間的限制[1]。第二方面是在網上進行洽談。貿易洽談是國際貿易業務非常重要的一步,互聯網的獨特優勢能夠提供更加便捷、高效的處理功能,交易的雙方可以通過互聯網跨地域的進行交流。第三方面是進行網上交易。電子商務使國際貿易的交易更加的直接,省略掉了很多中間環節,節省了交易的時間和費用。
2電子商務對國際經濟貿易的影響
2.1縮減了交易流程,實現了電子化
電子商務正在改變著國際經濟貿易業務的流程,無紙化貿易成為國際貿易與電子商務中非常重要的表現形式。無紙化貿易已經實現遠程、自動交易[2]。電子商務縮減了貿易流程,避免了重復的操作,大大節省了成本。
2.2有利于中小企業加入國際貿易中,實現多元化
要想在經濟全球化發展的進程中占據一席之地,需要充分的發揮自身的優勢,掌握全新的經營模式,利用電子商務減少企業支出成本,掌握大量市場信息資源。我國目前參與國際貿易的企業很多都是中小型企業,企業缺乏大量的資金,沒有突出的特色,很難和國際大品牌相抗衡。如何才能在國際的舞臺中嶄露頭角,成為很多小型企業老板思考的問題。電子商務的引進,給這些企業家們全新的思維模式,電子商務能夠給企業帶來更多的商機,同時,能夠使企業快速的適應市場的變化,贏得市場的先機。
2.3電子商務引進了虛擬的市場,增加了交易的危機
國際貿易交易全球化,在互聯網的基礎上利用電子商務形成了一個虛擬的市場,進行交易。虛擬市場跨越了地域、時間的限制,使全球的商品信息更加的公開、全面,有效地避免了進出口商品信息不符,進而增加了同類商品的競爭性,充分的發揮了市場價值規律;電子商務的運作增加了交易的風險,電子商務主要應用于國際貿易的交流,但是在虛擬的世界,很容易引起交易中的風險,網絡黑客的侵襲,支付方式的信用安全以及交易商品的質量問題。這些問題在電子商務交易的過程中存在著很大的不確定性,給交易帶來了很大的隱患。
2.4企業管理制度的缺陷,導致企業出現危機
我國很多貿易公司長時間以傳統的方式進行貿易往來,缺乏先進的管理經驗,特別是電子商務方面。因此,在運行電子商務貿易往來過程中,企業管理制度的不完善,使得企業在經營的過程中舉步維艱,很難及時有效地解決出現的問題,導致企業出現危機。
3電子商務背景下對我國經濟貿易發展的策略部署
3.1培養電子商務全方面的人才
對于電子商務一個全新的經營模式,我國仍然處在一個初級階段,電子商務是一個全新的領域,能夠推動我國社會的發展和提高我國整體的競爭力,然而人才的缺乏將在很大程度上限制我國的發展速度。因此,我國政府要改變高校人才與社會需求脫軌現象,提倡高校培養實踐能力強、理論基礎扎實的綜合性人才[3]。
3.2營造良好的商務環境氛圍
電子商務逐漸成為現代國際貿易中非常重要的一部分,加快了我國與世界接軌的腳步。在改革開放初期,雖然我國積極的參加到國際貿易當中,但是仍然處于非常弱勢的群體,缺乏自己的核心價值,嚴重制約了我國經濟的發展。電子商務融入到國際貿易當中,給我國營造了一個全新的機遇,使我國能夠立足于世界的競爭當中。營造良好的商務環境,使電子商務融入到我們的生活當中,為企業電子商務快速發展搭建一個良好的平臺。
3.3完善企業管理制度
要想適應快速發展的國際經濟貿易的進程,我國企業需要充分的認識到電子商務的重要性,掌握最先進的經營理念,從而應對出現的各種問題,使電子商務融入到企業當中,為企業創造全新的價值,從而使企業屹立于國際貿易的舞臺。
4結語
作為新世紀最具有潛力的電子商務,必將影響全球的國際貿易。我國要想屹立于全球經濟貿易當中,需要高度重視我國的電子商務,將電子商務作為我國與世界接軌的重要工具來對待,利用電子商務推動我國整體的經濟發展。充分地利用電子商務在國際貿易方面帶來的機遇,將推動我國經濟貿易全球化的進程。
參考文獻
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關鍵詞:電子商務 信息經濟 產業層次 結構 技術 管理 機遇
電子商務隨著計算機網絡技術和信息通訊技術的快速發展,已經成為經濟的熱點和發展趨勢。電子商務不僅對社會的經濟發展和進步發揮了巨大的變革作用,更深刻影響了人們的經濟生活方式。在我國,電子商務經過十幾年的發展歷程,不僅產業規模越來越大,并且從事電子商務的人數也越來越多。電子商務能夠有效的帶動經濟的增長,因此,在經濟全球化以及信息化的今天,我國應當發揮后發優勢,抓住發展電子商務的有利條件實現經濟的趕超戰略。
1 概述
電子商務對于產業升級的影響概括為電子商務發展對各產業素質的影響及其對產業布局和結構的影響兩類。電子商務發展對產業素質的影響是指電子商務這種新技術的引進,對于各個產業內的組織結構、生產方式、管理模式、技術水平、生產效率等方面所帶來的巨大變化。這種影響已經擴散到社會生產生活的各個方面。
從我國電子商務發展現狀出發,在實證研究電子商務發展與經濟增長之間關系是采用計量經濟學的多元線性回歸模型。我們知道,影響電子商務發展的主要因素首先就是支付方式、商品質量、信息化建設以及安全問題和售后服務。在緩解資源與環境壓力、發展第三產業、優化產業結構以及創造企業發展機遇方面來看,電子商務對經濟增長具有一定的促進作用。其次,我國現階段,雖然基礎資源增長迅速,但是區域發展仍舊不平衡。經過十幾年的發展,雖然很大程度上提高了我國電子商務的發展水平,但是與發達國家相比還具有很大的差距。最后,通過利用計量經濟學相關分析和多元線性回歸分析結果可以看出,電子商務的發展對我國的經濟增長具有一定的促進作用,但是由于電子商務發展水平對國家經濟增長影響的滯后效應還有待進一步發展。為了解決我國現階段面臨的電子商務發展問題,我們不僅要加快建設信息化基礎設施,還應當建立并健全網絡安全與社會信用系統以推進和完善電子支付結算體系,此外,還應當加快建設支撐電子商務的物流配送體系,加強研究和制定法律法規以及加大人才培養和宣傳電子商務的力度。
2 電子商務發展可能產生的就業弊端
平臺模式的淘寶網和天貓,一天成交額350億,無疑已經成為全球最大規模的在線商業地產。而馬云在“雙十一”會現場所說的“把線下商業地產價格打下來”言論,也將是未來中國線上線下兩種零售形式互相競爭的最生動概括。但是是否電子商務一統天下是好處大大的,不僅僅可以打壓房價,而且降低物價。對這個說法很多專家有不同的意見,有的專家甚至認為如果電子商務一統天下,會有很多弊端:
2.1 給就業崗位帶來壓力。電子商務平臺銷售的商品價格之所以低,并不僅僅是因為在場地的租金上占有優勢,還有一個優勢就是人工的減少。如果真的滿街沒有傳統店鋪的話,勢必會讓原本就緊張的就業難更加緊張。傳統店鋪的滅絕同時滅絕的就是營業員、收費員、保安等等崗位。
2.2 給社會融合帶來影響。傳統店鋪的存在,起到的不僅僅是商品流通的作用,它還起到一個休閑的作用。周末帶著爸媽,帶著妻兒轉轉看看,購物并不見得就是主要的目的,其實起到的還有放松心情的作用。如果真的沒有了傳統商鋪,只會增加更多宅男宅女,只會增添更多的屏幕控,這給社會的融合帶來困難。
2.3 給其他產業造成損失。市場建立的傳統店鋪,吸引了更多人去購物休閑。在這個過程中,除了采購商品,還無形之中帶動了其他產業的發展,比如小食品銷售等等。如果沒有了傳統店鋪勢必會給相關產業帶來很大的打擊。
這是一個多元化的時代,理應是更多模式并存。眼下,電子商務平臺在價格上的確是有優勢,其實這種優勢也是有一個基礎的,那就是競爭。是源于和傳統店鋪的經銷模式的競爭,電商才愿意去用價格優勢搶占市場。如果真的有一天,電商失去了傳統商業模式的競爭對手,他們還會不會用價格去吸引消費者?
由于種種原因,目前電商銷售平臺雖然也有不少,但真正形成規模的并不多,在已經形成氣候的幾家大銷售平臺面前,要想再出現可以抗衡的電商并不會是輕而易舉的事情。事實證明,任何模式下的商品銷售都是需要競爭的,需要充分的競爭,無論是模式和模式之間的競爭,還是同一模式下的競爭。而當有一天傳統商業真的在電子商務面前潰敗而下的時候,無論對于市場還是對于消費者,抑或是對于社會來說都不會是利好的消息。
當然,如果電子商務真的有一統天下的時候,也許會如馬云說的那樣起到“打壓房價”的作用。但是這種打壓必然會是有限的。首先它能夠打壓的也僅僅是商務用房和商鋪房租,而對于整體房價沒有多少作用。再說了,物價的走高不僅僅是因為商業用房的價格飆升,還源于價格的壟斷等等因素。事實上也是這樣,在市場上價格居高不下的不都是那些專賣的品牌嗎?
3 電子商務對就業帶來的優勢
在當代的社會經濟中,電子商務已經成為其發展的核心,他除了會改變人們的購物方式外,還能巨大的影響社會生產以及生活的各個方面,就業首當其沖的就會受到其影響。就業作為立國之本和安民之策,但是人們的生活水平隨著社會的發展以及科技的進步得到長足發展的今天,失業卻成了一個擺在人們面前的世界性難題。人們將目光越來越多的投放在失業問題上,特別是對于中國這種人口多而底子薄的發展中國家來講,經濟發展的關鍵就是如何利用有限的資源而增加就業。作為第一生產力的科學技術,雖然有效的推動了經濟的增長并創造了很多新的就業機會,但是結構性失業的問題也不可避免的擺在了人們的面前。作為新興信息技術革命的電子商務是如何影響就業的呢?我們目前最重要的一個課題就是如何才能通過發展電子商務而有效的緩解我國的就業壓力。
電子商務專業的就業前景隨著全球電子商務的高速發展變得越來越廣闊。由于互聯網用戶正以100%的速度遞增,造成了該行業驚人的人才缺口。預計未來的十年,我國需要二百萬名電子商務人才。通過社會實踐調查來看,絕大多數的企業尤其是中小企業已經逐步的進入了電子商務行列,采用傳統與網絡經濟相結合的方式進行生產經營,由此可知步入電子商務行列的中小企業急需大量的電子商務人才。電子商務主要涉及四種領域:第一,B2B即企業對企業的業界代表:慧聰、環球資源網以及阿里巴巴等。第二,B2C即企業對個人:業界代表有:a,平臺類:當當、京東商城、VTOO維度商城、淘寶商城等;b,直銷類B2C:海爾在線商城、戴爾商城以及TCL通訊官方商城。第三,C2C即個人對個人:業界代表有淘寶、易趣、拍拍以及ebay等。第四種,B2G即企業對政府:業界代表有政府采購網。
4 結束語
電子商務是現代服務業中的重要產業,從近幾年的趨勢來看,幾乎每年都在以翻番的速度在增長;目前中國已開始進行信息技術升級換代和信息產業結構調整,這就為電子商務的進一步發展創造了良好的條件。巨大的發展空間和超常的發展速度,造成了電子商務行業對人力資源的旺盛需求,幾乎所有的企業都在受到招不到足夠的、符合企業需要的人才的困擾;但另一方面,許多院校也在為現有的電子商務教育的培訓體系和手段不能滿足行業需求而煩惱。企業更需要的是精準的數據分析、網絡營銷、網店維護、電子商務物流、客戶服務等運營人才。學校教育應該緊跟大學生實際就業情況和企業需求,打通人才輸出渠道,為人才就業發揮巨大作用。
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【關鍵詞】挑戰;機遇;電子商務;稅收流失;稅制結構
隨著近年來信息技術的發展和普及,互聯網已成為人們的生活中密不可分的一部分,據統計:截至2011年12月底,中國網民規模突破5億,達到5.13億,全年新增網民5580萬。互聯網普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%,同時我國網絡購物用戶規模達到了1.94億人,網絡購物使用率提升至37.8%,與2010年相比,網購用戶增長3344萬人,增長率為20.8%,越來越多的個人和企業選擇方便快捷的網上交易。
迅猛發展的電子商務不僅給企業和個人帶來了更多的便利,也對各國的稅收制度提出了新的要求。作為一種嶄新的交易方式,電子商務的前景一片大好且在部分領域大有取代傳統交易之勢,在這樣一種大的趨勢之下,我國的稅收制度將面臨怎樣的挑戰和機遇?稅收制度是否有為之改變或調整的必要?若需變革,我們又有哪些可能的選擇?本文將對以上這些問題進行探討。
一、電子商務的一般定義
在研究電子商務的稅收問題之前,首先有必要對電子商務進行定義。目前,關于何為電子商務,不同的機構、部門以及學者都有不同的解釋,我們可以把電子商務的定義簡單概括如下:電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件設備和網絡基礎設施,通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣的商務活動。按照商務活動的性質,可以將電子商務分為五類:(1)以互聯網作為交易媒體的實體商品交易。如網上購物和網上市場交易等。它是將傳統的商務活動在網絡上進行,賣家和買家不需要見面,通過網絡交易平臺實現交易,通過電子貨幣化轉款項。(2)信息服務產品。商家把信息在服務器上讓消費者去查詢,或者按照一定的原則和約定把信息定期發送給特定的消費者,接受咨詢、查詢信息和閱讀電子報刊的人通過支付一定數額的電子貨幣后才能享受到這種信息服務,資金隨著無形信息商品的流轉而流轉。例如現在最常見的搜索服務中、在線咨詢等等。(3)數字化信息產品。通過互聯網銷售計算機軟件、書籍、音樂、圖片、音像資料等。用戶在付費后即可下載自己所需要的軟件、電影、音樂等。如蘋果公司目前提供的音樂收費下載。(4)網站的廣告業務。如門戶網上常見的企業及產品的廣告,搜索引擎對搜索結果的排名也是一種廣告。據美國互聯網廣告署(Interactive Advertising Bureau)的數據,2005年美國互聯網廣告收入激增30%,達到創歷史記錄的125億美元。Google和Yahoo兩大網站的廣告收入已經超過美國三大電視臺廣告收入之和。(5)網絡虛擬產品。在網絡虛擬環境中(如網絡社區、游戲空間等)使用的虛擬物品,如QQ頭像、社區會員特權、網絡游戲裝備、社區虛擬物品、虛擬空間權限等服務。
通過以上對電子商務概念的闡釋,我們可以更清楚地看到:在傳統商品銷售領域,電子商務正逐步取代傳統的交易方式,必將發展成為未來交易的主流方式;在信息產品銷售領域,電子商務的優勢更是得天獨厚,發展更加迅猛。電子商務必將改變整個社會的經濟運行模式,而和社會經濟密切相關的稅收又將受到巨大的影響。
二、電子商務對稅收的影響
從國際上看,電子商務給各國稅收帶來的影響各有不同,就發達國家和地區來說,大體有兩種不同的情況:1.以所得稅為主要稅收收入的國家,稅收受到的影響較小。由于電子商務帶來的稅收問題主要集中在流轉稅方面,所得稅受到的直接沖擊較小,因此這種稅制結構的國家所受影響不是太大。美國是其中的典型代表。美國現行的稅制結構是:個人所得稅占全部稅收收入的近50%,具有所得稅性質的社會保障稅約占30%,企業所得稅約占10%,也就是說近90%的稅收來源于所得稅。美國因為電子商務造成的稅收流失是有限的,而由于美國在信息技術方面的國際壟斷優勢,大力發展電子商務卻可以給美國帶來無窮的利潤。因此,美國提出對電子商務免稅,這一政策對美國政府來說是利大于弊。2.所得稅收入和流轉稅收入相當的國家,稅收受到的沖擊較大。在歐盟中,法國的稅后收入中增值稅占到50%以上,而英國則是直接稅占到50%以上,雖然歐盟各國的稅制結構略有不同,但大體說來,所得稅和流轉稅平分秋色。可以說電子商務對這些國家稅收的影響還是很大的,因此,與美國的免稅政策不同,歐盟曾在2003年就嘗試對電子商務征收增值稅。
三、電子商務大潮下我國稅收制度面臨的挑戰
從我們國內來看,電子商務的發展對我國稅收產生了嚴重的沖擊。可以說,電子商務的發展給我國稅收制度提出了嚴峻的挑戰。這種情況的出現是和我國稅收制度的現實情況密切相關的。我國稅收制度受到的挑戰主要表現在兩個方面。
(一)現行稅制下電子商務將給我國造成嚴重的稅收流失
對于我國這樣的以流轉稅為主的國家(流轉稅占國稅收入九成以上),電子商務造成的稅收流失將是十分巨大的,我國還沒有像美國那樣建立完善的個人所得稅的征收管理體制,不可能像美國那樣把流轉環節的稅收在個人收入中征繳。一方面,信息服務類的產品的征稅難以做到。另一方面,電子商務在傳統行業的運用也加大了稅收流失可能。目前我國許多企業都建立了電子交易平臺,在網上銷售其產品(如聯想、海爾、長虹等企業),由原來廠家面對商家變為廠家直接面對顧客,而顧客是不需要增值稅發票的,作為對企業管理最嚴格的增值稅就失去了其應有的作用,稅款流失的可能性增大。在我國現有的電子商務網中,C2C網站發展迅速,如淘寶、易趣、卓越等網站都是典型的C2C電子商務網站,它們只提供交易的平臺,交易由注冊的買家和賣家自行進行。由于許多買家和賣家都是以個人名字注冊,很多賣家連營業執照也沒有,更不用說是稅務登記了,這些交易稅務機關是無從去查的,偷漏稅已是必然。雖然,這些交易單筆數額都不太大,但是加起來總和很大,造成的稅收流失也不少。
【關鍵詞】 電子商務 電子商務倫理問題 對策
隨著計算機互聯網信息技術飛速發展并得到各領域的廣泛運用,經濟和商業的方式發生了很大的變化,其中電子商務作為一種新的商業營銷模式,以其得天獨厚的優勢成為21世紀全球發展最快的領域之一。電子商務是指以互聯網為載體,開展各項商務活動,即利用網絡和先進的數字化傳媒技術在參與方企業、消費者以及政府管理機構、金融業等業務領域開展各項商業貿易活動。
21世紀伊始,電子商務浪潮席卷全球,方興未艾,當今中國電子商務也成為經濟的一大熱點,據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2017年1月22日的《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2016年12月,我國網絡購物用戶規模達4.67億,占網民比例為63.8%,較2015年底增長12.9%。其中,手機網絡購物用戶規模達到4.41億,占手機網民的63.4%,年增長率為29.8%。截至2016年12月,網上預訂機票、酒店、火車票或旅游度假產品的網民規模達到2.99億,較2015年底增長3967萬人,增長率為15.3%。[1]。
這些數據說明了我國電子商務的強勁勢頭,電子商務改變了傳統商業的作業方式與手段,使資源能夠得到充分利用,縮短商業循環,提高運營效率,但我國電子商務開展過程中還存在許多問題:一方面是有形的技術問題,如:發展過快造成人才短缺,技術或硬件上存在障K等等;另一方面是帶來更多不利影響的無形障礙,其中一個大的制約因素就是電子商務運作過程中的倫理問題。電子商務帶來的倫理問題會降低消費者對電子商務的使用熱情,使人們對電子商務的信任大打折扣,如果這一問題得不到妥善解決將會對電子商務企業的經濟效益造成巨大損失,產生負面的經濟作用,對整個社會核心價值觀的建設造成負面影響。
一、電子商務運作過程中的倫理問題
(一)商品品質的問題
電子商務具有虛擬性的特征,消費者無法像在商城購物那樣可以親眼看到、親手觸摸到、甚至可以親身試用到商品。在電子商務的運作過程中,消費者只能通過商品銷售者的文字與圖片等描述對商品進行判斷與選擇,但文字描述往往放大了商品的優點而對缺點避之不談,圖片描述也受到拍攝時的光線與后期對圖片進行處理的影響,這種文字與圖片的描述不一定真實。此外由于電子商務相關法律法規健全、部分商品銷售者缺乏職業道德素質,電子商務的隱匿性便利了不法分子在網上對假冒偽劣產品銷售,消費者收到與描述不一致的產品后,由于部分商家不提供退換服務或者退換程序較麻煩、退換要求比較高,一些消費者便放棄了對商品銷售者的責任追究,即使到消費者協會投訴可能也因缺乏正式發票而得不到保障。這些由于商品銷售者職業道德的缺乏造成的種種問題,嚴重制約了電子商務的發展,對人們的生活和社會思想道德的建設帶來負面影響。
(二)虛假、垃圾信息泛濫
電子商務商品銷售者在推廣其商品、拉攏消費者時,隨之而來的還有許多虛假和無用的信息,雖然我國針對這些問題進行了立法,加大了信息管理與處罰力度,但由于其信息量過于龐大,監管起來難度較大,消費者一時也難以辨別廣告信息的真假;此外消費者的手機號、電子郵箱地址等信息被不法分子獲取,消費者經常收到垃圾短信和垃圾郵件,甚至含有欺詐性質的信息,使消費者落入垃圾信息的圈套。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2017年1月22日的《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2016年遭遇網絡安全事件的用戶占比達到整體網民的70.5%[2]。這些數據表明電子商務運作過程中的虛假、垃圾信息給消費者權益帶來了損害,如果不采取有效措施遏制這種現象,就會使消費者產生不信任心理,同時也會打擊消費者的購物信心,不利于電子商務的良性運轉,阻礙了人與人之間相互信任的建立。
(三)物流配送環節中的問題
電子商務雖然在一定程度上改變了商品的流通方式,但現代電子商務仍如傳統商務過程一樣,它所發生的任何一筆交易,都包含著信息流、資金流和物流[3]。現代物流配送是電子商務運作環節中一個必備條件,但物流配送受到技術與道德的制約,一方面由于物流信息有時不能及時同步或者由于技術原因使物流配送信息顯示錯誤,給商品銷售者和消費者帶來不必要的麻煩。另一方面由于部分物流公司或者物流配送人員的原因也會產生侵犯消費者權益等不符合倫理道德的問題,如買了A被調換成B,或是在配送過程中由于配送人員疏忽大意、保護不當造成商品損壞等情況,這都給交易雙方帶來了不便。因此,提高配送過程的效率及其安全性,才能有效破除行業發展瓶頸。
(四)支付環節中的問題
目前我國電子商務網站為消費者提供了多種付款方式,如在線支付和貨到付款等等,但無論使用哪種方式都存在一定安全隱患。使用在線支付手段,消費者要仔細檢查支付環境的安全性,防止犯罪分子竊取賬號信息,造成財產損失。使用貨到付款手段,也會出現“貨到而不付款”的現象,據央視網視頻報道,廣西南寧一男子在網上選購了兩部智能手機并選擇了貨到付款,交易時趁快遞員不注意將手機搶走,之后幾個月又用同樣的方式搶走了四部智能手機,貨到付款成“貨到就搶”,配送人員和商品銷售者的權益受到侵害。電子商務交易雙方都要提高自己的倫理道德素質,共同建構和完善電子商務信用體系。
如今我國電子商務以其得天獨厚的優勢處于一個快速發展的時期,而倫理道德問題的凸顯將會打擊其發展勢頭。社會倫理道德的發展與一定階段經濟、科技的發展狀況之間往往存在差距,我國是世界上最大的發展中國家,在抓住了信息時代機遇的同時,卻并不能總是意識和密切關注各種風險,由此必定要為迅猛的科技進步所帶來日益發展的社會付出代價[4]。只有增加對電子商務運行過程中倫理道德問題的關注,采用科學方法加以引導,才能幫其走出發展困境,改善道德環境,推動其又好又快發展。
二、解決電子商務運作過程中倫理問題的對策
(一)加強電子商務相關法律法規建設
立法的完善對于規范電子商務各主體的行為、凈化電子商務環境具有重要作用。要加強對電子商務運作過程中的倫理問題的研究,有針對性地制定相關法律規范。在保障商品品質方面,要完善相關法律法規,規定票據法如何適用于電子商務憑證,將消費者權益保護法真正用到保護電子商務消費者。在交易安全方面,要切實保障電子合同的有效性,加強數據保護,防止詐騙案件的發生。在電子商務支付環節方面,要明確電子商務對象間的法律關系等等。將法治作為倫理建設的基本尺度,從而進一步提高電子商務各主體乃至全社會公民的道德素質。
(二)完善社會信用環境建設
與傳統商業模式不同,電子商務交易因其具有的虛擬性和隱匿性特征,使它π龐玫墓刈⒍雀強,人們對電子商務的信任度,以及在電子商務交易內部主體間的信任度,與社會信用環境的好壞關系密切。基于這一規律,我們可以加強對個人和企業的征信工作,并以此形成約束力,對缺乏信用記錄或信用記錄差的個人、企業施加限制和處罰,如信用記錄差的企業很難獲得消費者的信任;信用記錄差的個體在求職、消費等方面受到制約,以此來督促企業和個人提高信用。此外征信工作要全方位、多層次、寬領域地開展,使銀行企業借貸登記咨詢系統、工商、質檢、稅務、司法、海關、商業協會之間的信用信息共享,建立一個全方位、立體化的信用監管體系,消除失信現象,改善電子商務運行環境。
(三)加強電子商務中的倫理道德建設
電子商務倫理道德的建設對于電子商務運作有著重要的保障作用,建設電子商務倫理道德,要從電子商務行業各個方面進行。政府有關部門、商業協會、高校科研機構組成小組進行調查研究、制定一個符合我國國情的電子商務倫理體系,對于電子商務商品銷售者而言,要提高自身商業倫理意識、自覺主動地踐行商業倫理、加強對員工的管理、生產和銷售高質量的產品;對于消費者而言,要誠信消費、提高自身倫理素質、杜絕“職業差評師”的出現;物流配送公司要對配送人員進行道德教育、規定公司的商業倫理制度、樹立商業倫理等等。完善電子商務倫理道德建設需要每一主體共同努力,一齊促進電子商務這個新生商業模式的發展,從而促進中國經濟又好又快發展。
【參考文獻】
[1] 中國互聯網絡信息中心.2016年中國網民信息安全狀況研究報告[EB/OL].2017-1-22.
[2] 同上.