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一、團隊建設
做好后勤工作是確保學校教學中心工作順利開展的基礎和前提。因此,中小學校都要從抓好后勤工作入手,積極篩選符合后勤工作特點并能勝任崗位工作的人員,組建或調整學校后勤工作隊伍,只有健全和完善后勤隊伍,才有做好后勤工作的基本條件。這項工作一般應從以下三個方面進行:
1.領導重視是關鍵。沒有學校領導的重視,后勤工作隊伍建設就將成為一句空談,只有學校領導對后勤工作有充分的認識,在實際工作中大力支持后勤工作,為后勤各個工作崗位配備所需要的各種人才。
2.人員的合理安排是基礎。后勤工作千頭萬緒,要有效開展工作必須按需設崗,實行層級管理。首先必須選擇綜合素質高、能干肯干、甘于奉獻、腳踏實地的好干部擔綱后勤管理領導職位;其次必須選配優秀專業人才充實到各個工作崗位,只有這樣工作才能順利開展。
3.工作隊伍的素質是保證。后勤工作主要服務于學校師生員工,重在服務,服務質量的高低就完全取決于工作人員的個人素質和專業技術水平。因此,必須加強服務意識教育,強化窗口社會形象的建設,隊伍素質的培養就顯得不可或缺。
二、服務型后勤
不論現在還是將來,服務一直是后勤工作的靈魂,因為它始終貫穿后勤工作的全過程。中小學的后勤工作效率仍然存在問題,服務層次不高,高高在上,等人求的現象普遍存在。這主要是因為缺乏競爭和沒有引進市場競爭機制造成的。為了改觀后勤傳統工作存在的缺陷和不足,有必要推行后勤社會化,引進市場競爭機制。總體上看后勤社會化是我國目前正在廣泛推廣和實行的一種新管理形式,也是中小學后勤工作改革將面臨的一種必然趨勢。目前,這種社會化態勢必將會影響中小學后勤管理的改革方向。競爭是社會進步的強大推動力,這也要求中小學后勤工作要居安思危,要徹底打破舊的條條框框,從思想深處重視后勤工作改革的深化。要提前做好轉型工作的思想準備,從學校層面首先就必須重視,要從長計議。同時也要求對普通管理人員克服傳統的管理思想,及時轉變思想觀念,投身到后勤改革洪流中來經受市場經濟的考驗。
中小學后勤是一集項性工作,涵蓋內容寬廣,在這種背景條件下,要適應當今學校發展的需要,必須建立一支團結、和諧且又特別能戰斗的服務型后勤工作團隊,以管理團隊的力量來完成好后勤工作的各項任務。
三、管理體制
規范化、標準化、科學化的后勤工作管理體制的構成是確保后勤工作能夠健康發展的保證。中小學管理層要在廣泛調查研究的基礎上,詳細了解中小學后勤工作所涵蓋涉及的學校各個方面。需要制定相應的嚴格管理制度規范其工作。只有制度的完善后,其管理才能夠上水平上層次。
建立現代化的后勤工作管理體制必須緊緊與科學技術的發展相結合,在人員配置上也要緊跟現代化發展的形勢,引進或聘請思想品德好、才學高、懂得應用現代化設備的后勤工作管理人員,除此之外學校必須采取切實可行的手段如外出學習、就地加強文化修,整體提升管理人員的綜合素質。為落實現代化的后勤工作體制,重要的是選好校級領導和后勤部門的領導,選拔服務思想和意識強的管理人員走上領導崗位。
四、工作程序
后勤管理水平是否高,集中表現在如何實現既定的工作方案,如何有效地開展工作,管理者必須思考設計一套符合學校實際的理念先進、符合形勢需要的工作推進程序。后勤工作服務的目標是為本校正常運行全面展開工作,完善的工作程序可使得后勤工作少走彎路或不走彎路,在實際工作中做到有章可循、有法可依,徹底改變過去領導說了算,建立制度制約人的行為的體制。只有這樣才能減少內耗,提高管理效率。
五、科學化、智能化和數字化
1.后勤工作科學化、智能化和數字化是源于網絡的普及和現代計算機技術的飛速發展的結果,是在現代科學技術的支撐條件下實現的。
2.后勤管理實現科學化、智能化和數字化離不開掌握現代技術的工作人員。科學化、智能化和數字化是后勤管
理發展方向,為了實現這一目標必須培養精于現代技術手段的人員,做好人才戰略儲備和培養工作。
一、我于92年調入蒙師任小車司機,95年兼任保衛副科長,在保衛科這段工作中,雖說身兼兩職有時工作緊張起來夜以繼日,非常欣,由于有領導和同志們的支持,較好的完成了各項工作。
我想做為科室領導、不但要盡職盡責地完成本職工作,而且還要根據科室的特點進行認真的分析研究,做好與科室相連帶相關工作、開拓、延伸以便工作帶著科室領導創造性的向前發展。
在任副科長期間,始終把加強學習,提高科室人員素質和責任心放在首位,有時是就事論事,有時防患于未然等方面進行學習有時計劃有組織地學習、收到了明顯效果。
制定并完善各項規章制度,明確各方面的崗位責任制,工作中明確要、嚴格檢查,不放過可能出現的批漏、免除了一些事故的發生。在增強防火意識上下了相當大的功起作用。收效明顯、并在科室網頁上對安全消防工作做了大量宣傳。
為了加大保衛工作力度開展了警發共建活勸,通過和公安機關的聯系,收到了實質性的成果,還校園一清潔,同時為了保證師生合法權益,我們建立了申訴制度,成立了申拆辦公室并受到了上級有關部們檢查后好評和表彰。總之全校師生的安全,學校財產得到保障是我最大的安慰和滿足。
二、后勤管理社會意識
第一把提高總務后勤職工的整體綜合素質放在首位。總務后勤管理工作能否適應新時期學校建設發展的需要,我認為建設一支高質量的總務后勤職工隊伍事關重要。首先要加強政治理論學習、提高制下服務規范或操作規程。使管理和服務工作逐步,走向規范化和標準化,必須強化、檢查考核制度進行及時的信息反饋。總務也應設立相應的人員采取定期檢查和臨時抽查相結合的方式,加強監督工作。
第二建章立制,實現規范化和標準化管理,結合我院發展建設的實際建立一整套切實可行的管理規章制度制定處、班、組的工作職責范圍和個人崗位責任制,并結合不同的工作崗位社會福利事業和性質,這主要表現為學校后勤工作的目的不是為了賺錢,而主要是為教學科研和師生生活服務。
第三改革效益工資制度,實行有效機制。為了充分調動總務后勤職工的積極性,必須解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的平均主義,吃大鍋飯的問題要結合運用經濟手段強化管理。要把個人完成任務的質量,數量,效率作為科室和個人考核的重要依據獎懲分明。
這次我競聘的職位是總務后勤科長。
一、我于92年調入蒙師任小車司機,95年兼任保衛副科長,在保衛科這段工作中,雖說身兼兩職有時工作緊張起來夜以繼日,非常欣,由于有領導和同志們的支持,較好的完成了各項工作。
我想做為科室領導、不但要盡職盡責地完成本職工作,而且還要根據科室的特點進行認真的分析研究,做好與科室相連帶相關工作、開拓、延伸以便工作帶著科室領導創造性的向前發展。
在任副科長期間,始終把加強學習,提高科室人員素質和責任心放在首位,有時是就事論事,有時防患于未然等方面進行學習有時計劃有組織地學習、收到了明顯效果。
制定并完善各項規章制度,明確各方面的崗位責任制,工作中明確要、嚴格檢查,不放過可能出現的批漏、免除了一些事故的發生。在增強防火意識上下了相當大的功起作用。收效明顯、并在科室網頁上對安全消防工作做了大量宣傳。
為了加大保衛工作力度開展了警發共建活勸,通過和公安機關的聯系,收到了實質性的成果,還校園一清潔,同時為了保證師生合法權益,我們建立了申訴制度,成立了申拆辦公室并受到了上級有關部們檢查后好評和表彰。總之全校師生的安全,學校財產得到保障是我最大的安慰和滿足。
二、后勤管理社會意識
第一把提高總務后勤職工的整體綜合素質放在首位。總務后勤管理工作能否適應新時期學校建設發展的需要,我認為建設一支高質量的總務后勤職工隊伍事關重要。首先要加強政治理論學習、提高制下服務規范或操作規程。使管理和服務工作逐步,走向規范化和標準化,必須強化、檢查考核制度進行及時的信息反饋。總務也應設立相應的人員采取定期檢查和臨時抽查相結合的方式,加強監督工作。
第二建章立制,實現規范化和標準化管理,結合我院發展建設的實際建立一整套切實可行的管理規章制度制定處、班、組的工作職責范圍和個人崗位責任制,并結合不同的工作崗位社會福利事業和性質,這主要表現為學校后勤工作的目的不是為了賺錢,而主要是為教學科研和師生生活服務。
第三改革效益工資制度,實行有效機制。為了充分調動總務后勤職工的積極性,必須解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的平均主義,吃大鍋飯的問題要結合運用經濟手段強化管理。要把個人完成任務的質量,數量,效率作為科室和個人考核的重要依據獎懲分明。
目前我國校園后勤管理當中存在的問題
忽視了教育功能的發揮目前,仍有很多學校沿用傳統的管理模式,缺乏科學的、合理的管理機制。受傳統后勤教育管理理念的影響,并沒有樹立為人服務的工作理念和育人教人的管理理念,使得后勤管理工作當中的教育功能沒有得到充分的發揮。我國很多學校的后勤管理對實體經濟利益比較重視,有償的商品化服務理念也扎根于管理工作人員心中,最終使得后勤工作當中的教育功能被弱化,無法發揮出育人與教人的積極作用。缺乏與其他管理部門之間的有效聯系隨著我國教育改革的不斷深化,很多人對學校后勤管理存在錯誤的認識,認為后勤是學校的打雜部門,也是一個專門用來甩包袱的機構。而且,很多后勤管理人員對自己的崗位認識也存在一定的偏差,認為后勤就是一個管閑事的工作崗位,在學校運行當中也不重要,很多校領導更是讓后勤部門自生自滅。在這樣的背景下,后勤部門缺乏相應的管理權限,也缺乏相應的管理地位,無法與其他管理部門形成有效的溝通機制,缺乏與其他管理部門之間的有效聯系。另外,由于后勤管理工作與其他教育部門的工作存在本質上的差異,工作上的關聯性也比較低,使得后勤管理部門與其他部門處于隔絕狀態。管理人才的缺失由于學校后勤工作管理模式的滯后性,使得學校的管理水平與后勤管理工作水平不一致,與目前我國教育的要求仍存在一定的差距,主要表現在學校制度上的缺少和不完善之上,也缺乏對后勤工作團隊上的人才管理,使得很多學校的后勤管理團隊的綜合素質比較低,很多后勤管理工作人員都不是專業人員,與教育工作也并無直接聯系。據有關數據顯示,目前我國后勤管理工作人員當中,大專以上學歷的工作人員只有10%到20%,其余的基本都是初中以下的文憑,根本就沒有什么業務能力,個人能力也相對較低,在后勤管理工作上也缺乏相應的開拓精神和風險意識。
有效解決我國校園后勤管理問題的措施與對策
關鍵詞:加強和改善;后勤管理;方法多種
加強學校后勤工作,也是貫徹黨的知識分子政策,充分調動教師獻身教育從事教育工作的積極性、主動性、創造性的重要環節。后勤部門按照黨的政策和有關教育法規千方百計創造條件,保證教師的物質生活待遇,解決他們工作、生活中的困難。如做好教師宿舍的水電維修,為教師排憂解難,辦好教工食堂,為在校搭伙的教師提供特色服務,給老年體弱教師送福利等,往往事情雖小,心理效應卻很大,可以使教師親身感受到黨的溫暖,組織的關懷,增強他們從事教書育人工作的信心和干勁。
后勤管理是學校管理的重要組成部分。但是,長期以來,后勤管理沒有得到足夠的重視。有的同志認為做后勤工作低人一等,是伺侯人。這顯然是不對的。如果以這種不正確的思想指導學校工作,在人員的任用選拔、工作業績的考核評比、職稱評定、獎金福利待遇等方面就會出現不公正的現象,其結果是嚴重挫傷了后勤工作人員的積極性。有這種不正確思想,就會輕視后勤管理,看不起后勤工作,不尊重后勤人員的辛勤勞動。作為一所學校必須加強對學校后勤的管理。那么,如何來加強和改善后勤管理呢?
首先要建好一套制度。內部管理從建章立制入手,用制度管事,用制度管人是十分有效的。一是健全以行政會議或辦公會議為主的議事制度。在民主集中制原則指導下,科學、民主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務,增進班子內部的團結協作,形成工作合力。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強制度建設,做到有章可循;另一方面,無論是管理人員還是普通職工,都應該學會并習慣于用工作規定、規程來約束自己,絕不能我行我素。三是建立工作崗位責任制及獎懲措施。干部職工職務高低不同,崗位職責不同,管理權限不同,評價標準不同,但“德、能、勤、績、廉”的要求應該是共同的,要通過平時考核和定期考核,切實做到獎優罰劣。四是實行崗位培訓制度。培訓是后勤隊伍建設的重要內容和手段,隨著知識、技術更新,服務要求提高,后勤干部職工的管理水平和服務水平必須通過培訓學習、崗位練兵等途徑得到提高,從而更新觀念,增長知識,提高技能,激發創造力和潛能。由于后勤工作繁忙,培訓可以不拘一格,采用報告、講座、參觀、專題研討、半脫產進修等形式。
另外,實現目標管理責任制,對于學校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。職工對總務處負責,總務處對學校負責,責任明確,職責分明,獎優罰懶,保證后勤管理水平和服務質量的提高。但是,這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規章制度,使后勤管理工作真正走上制度化、規范化的軌道,使所有的職工都對自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度地發揮各自的工作積極性,提高工作效益,達到優質服務。
其次要培養一個好的工作隊伍。后勤在學校中雖然只是一個工作部門,但它有別于一般的處室,可謂“攤大、人多、事雜”。如果領導班子不力,或者形不成合力,容易造成內耗,干部職工人心渙散,勢必使工作陷入混亂和失控的被動局面。因此,領導班子狀況在很大程度上決定著后勤隊伍的建設。要不拘一格選拔管理人才,把善于管理、秉公辦事、清正廉潔、富有實干精神的干部選入班子,發揮先鋒模范和帶頭作用。領導干部的言行舉止具有強烈的示范性,他們的感召力和說服力來自于自身過硬,在實際工作中要做到吃苦在前、享樂在后。要求職工做到的事自己首先做到,要求職工不做的事自己首先不做,用實際行動帶動和激發廣大職工積極向上的熱情。
提高職工素質可以歸納為兩大方面:一是進行必要的思想教育,要針對后勤職工的實際情況和心理特點,開展卓有成效的思想政治工作,采取“寓教于文,寓教于樂”等多種形式,提高他們的政治思想素質和品德修養,如定期組織后勤職工外出參觀學習,利用報刊櫥窗進行有關方面的宣傳,進行有關法律、經濟、生活等方面的講座,既提高文化素質,又達到教育的目的;二是建立良好的職業道德規范。教育事業的發展告訴我們,僅僅看到學校后勤的服務性和保障作用是遠遠不夠的,還要看到后勤工作對教育對象的教育性,因此我們應當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用,應在后勤職工特別是“窗口”,職工中建立良好的職業道德規范,努力做到“四個必須”:首先必須正確認識育人的重要性。服務育人是對學校后勤工作提出的更高的要求,因此后勤職工更要充分認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求的目標,要充分認識到為學生服務就是對青少年學生的關懷,通過優質服務和科學管理,后勤工作應落實到讓每一個學生都能成功這個根本的目標上,同時把培養學生良好的道德行為,陶冶學生高尚的情操等多層次、多角度的育人要求滲透到服務工作中去。其次必須具備良好服務技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務技能,提高服務質量只是一句空話。因此,后勤人員也面臨一個“繼續教育”的問題,應支持后勤人員參加業務進修,選送后勤人員外出培訓,不斷提高他們的業務素質。第三必須注重后勤職工的示范作用,初中生在校三年,幾乎每天都與后勤人員打交道,后勤人員的一舉一動、一言一行都深深地印在學生的心靈上,舉止、衣著、儀表都在學生注目之下,因此凡要求學生做到,自己首先要做到,要求學生遵守的,自己首先要遵守,因為這一切都在潛移默化地影響學生。第四必須具備良好的職業道德和服務態度,用真摯的感情去關心、體貼服務對象,縮短服務者與被服務者之間的心理距離,使師生對后勤人員產生信任感和親切感。
第三要引入競爭機制,優化后勤隊伍。我們實行全員聘任制、崗位責任制和校內結構工資制,打破人員任用的終身制;建立競聘上崗,雙向選擇、擇優錄用,實現“崗定人、人定職、職定責、責任包干’,靈活機動的人事管理體制。在聘任過程中,遵循“兩個機制”和“兩個原則’,即建立“以人為本”的“公平、公正、競爭、擇優”的全員聘任機制;建立重實績、重過程、重貢獻的分配機制。堅持尊重個體勞動成果和集體勞動成果相結合,體現按勞分配,優勞優酬的原則;堅持“德才兼備,用人唯賢”的原則。后勤處與職工在學校同意的前提下,根據雙方平等、自愿、協商一致的原則,簽訂聘用合用,確定聘用關系,明確雙方責任權利和義務。在分配制度上實行校內結構工資制,堅持“多勞多得,少勞少得”的原則,收入與工作業績掛鉤,合理拉開收入差距,增加分配的透明度,從而搞活后勤隊伍,使后勤工作呈現了一派你追我趕、創先爭優的景象,有效地推動學校整體改革的發展。
第四要管好錢物,講求經濟效益。學校需要一定的經費和必要的物質條件,而固定資產增加,教育經費充裕,辦學條件改善,則有利于教育質量的提高。因而必須管好錢、財、物,講求經濟效益。要合理使用學校的經費、設備,充分發揮它們的作用,提高利用率。學校領導要以身作則,模范執行財務制度和紀律,對一切不符合規定的開支要予以制止。會計人員原則上由上級主管部門指派并對其負責。會計要嚴格堅持有關法規法令。對違紀現象要予以抵制,嚴重失職者經查處后應及時撤換。對那些假公濟私,貪污舞弊,挪用、亂用資金的現象一經查出必須嚴肅處理。
上級主管部門要經常地組織各校校長和會計學習有關政策法規,定期和不定期進行檢查,并互審帳目,發現問題及時糾正。同時,上級主管部門要督促各校建立必要的監督機制。如黨支部、工會、教代會組織民主監督機制,定期檢查督促、預防犯罪。經濟公開,就能更好地實行民主管理,形成人人當家,個個監督的群眾理財的風氣。
在財產管理方面,一要建立和健全財產管理制度。如購物必須先申請,批準后統一由總務部門購置,絕不準許任何人拉關系,走歪門邪道,中飽私囊.要建立一整套驗收、出借、使用、保管、賠償制度,定期檢查驗收。以杜絕公物占為私有,使物盡其用。在市場經濟條件下的今天,特別強調這點有著十分重要的現實意義,這也是反腐倡廉的具體措施。二要實行財產管理責任制,學校要設專人負責全校財產管理。實驗室、圖書室、體育室及各職能部門都要指定人員負責本部門的財產管理,全校要建立財產分類帳,各部門要建立財產分戶帳,并規定必要的領用手續和制度。教室里課桌椅實行“三定”(定人、定物、定管理),定期交接驗收,定期評比檢查,實行獎勵、表揚、批評和賠償制度。