前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇市青年文明號申報材料范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

市青年文明號申報材料范文第1篇

****公司現有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團員7名，是**公路戰線上一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合交通設施工作特點，以倡導職業文明為核心，以規范文明芾砦侄危愿諼喚ㄉ琛⒏諼淮從盼氐悖韻冉際酢⑾冉湫臀枷潁岢雋?/SPAN>“立足本職、自我監控、敬業守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設“學習型”、“自控型”、“奉獻型”青年文明號的創建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點工程的施工，并完成**線、**線等標志標牌5000余塊，*國道、*國道等公路標線500萬平方米，實現產值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被******評為“先進集體”，被*******授予 “雙文明建設特別貢獻獎杯”和“優秀業務獎”等榮譽稱號。

一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號

在長期的青年文明號創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。 

一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的 “5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

二是依托書架建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業余時間創辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；

“自學考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書；

“練功比武小組”也為段培養了一批技術尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

三是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現場，面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現車分析、現車“解剖”、現車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。

二、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號 

對于交通設施施工一線來說，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設的工作重點，我們結合生產實際，在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。

一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規范各種圖表、職責、制度，做到施工現場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創建工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范，保質保量高標準的完成施工任務。

二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化；

推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。

三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；

為提高職工自身的工作自控能力，我們根據現場實際情況，精心制作了業務技術知識理論百題，組織職工進行日常業務學習；

為防范職工“失控”行為，我們推行了質量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡，聘請團支委、團小組長、技術尖子為監督員，協助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；

查標準化作業、安全質量隱患。

三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號

倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。 

二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過對奉獻時間、奉獻業績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。 

三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為公路職工和社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青年志愿者服務隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務基地”、每季開展一次大型活動、每月服務一戶家庭；

市青年文明號申報材料范文第2篇

圍繞"安全"做文章

——程潮鐵礦新副井卷揚班申報鄂州“青年文明號”事跡材料

鄂州市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚班，擔負著整個采礦車間兩千多人的上下井,和大型設備、物料的運輸任務，每年運行一萬二千余次，運送職工多達70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“JKD2.8 * 6M多繩提升機”是采用了國際領先的PLC分布式控制技術，存在安全要求高、技術標準精、工作量大等困難。

繁重的生產任務給班組帶來了極大的挑戰。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情，在生產崗位上精心操作，細心點檢，維護設備，確保該系統安全高效運行。2001年至2004年連續4年榮獲武鋼集團公司特等紅旗班組、"三八"文明示范崗、武鋼礦業公司文明崗位、程潮鐵礦標桿黨員責任區。在過去的工作中，該班組又圍繞“安全”做文章，在本職崗位上，譜寫出了一支“安全”之歌。

安全生產，制度先行。為加強班組安全工作，強化安全管理。該班始終牢記“安全第一，預防為主”的方針，鐵石心腸抓安全，2.8m卷揚屬A級危險源點，所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責和作業程序，能認真落實每周安全日活動，班組每天召開班前會，以“工前五分鐘”的形式開展危險預測、預知和預防活動，總結上一班的安全生產情況，并布置當天的主要工作任務，細心觀察班員的精神狀態和勞保用品穿戴情況，并指定安全負責人，對班中可能出現的各種危險因素進行辨識，預測可能發生的事故，經過討論制定相應的危險預知對策及預防措施，并進行安全交底，使各類事故隱患消失在萌芽狀態之中。

為不斷提高操作技術，實現安全文明生產，該班組以建立學習型班組入手，注重創建學習氛圍。為增強班組的學習氣氛，給職工的學習提供良好的學習環境，將《卷揚工操作安全規程》、《M卷揚工操作技術規程》及《卷揚工設備使用與維護規程》、《職工業績考核》、“職工安全準則，”“滿意小家，”，以及“班長、”“工會小組長、”“安全員職責”等等學習資料進行整理上墻，增強班組集體氛圍。并將各種學習資料進行分類存放，分別做到有記錄本、綜合點檢本、交接班記錄、點檢記錄，技術學習資料、職工業績考核細則，并將成本考核資料細分到到個人進行討論，對較好的工作方法進行交流和學習。該班組意識到提高技術是一個長遠的事情，只有將其制度化，堅持不懈地開展下去，才能看到其實現的巨大的價值。為加強技術力量，于是從工段請來技術人員，加快技術普及的速度和效率。并積極參加操作維護等的培訓和交流活動。將技術工作作為日常工作的一部分，制度化、習慣化、意識化，推上日常工作的軌道。工段立足實際情況，制定了《技術學習計劃》，購置了學習資料，還制定了學習推進計劃，學習目的等項目。為職工樹立終身學習的理念意識打下基礎。

為了規范管理，從嚴要求，全面提高班組安全基礎工作，班組對安全活動本也作了規范記錄的規定 ：班組安全活動日要做到人員、時間、內容、效果四落實。各級安全生產方針、政策文件精神必須在安全活動本上體現。班組互保對子的姓名、工種、級別要填寫仔細，互保內容要結合本班工作特點，將具體原則、形式及考核要求定進去，互保出現變更時要及時補充完善。班組安全目標主要措施，制定措施要針對本班組性質等來制定。班組事故隱患、安全獎勵、違章違制處理和班組險肇及工傷事故登記表必須認真填寫仔細。各類文件精神學習記錄不能照搬或抄襲，要結合自已崗位實際討論發言，發言面必須達到80%。班組安全周一活動時學習內容必須在會場及時進行記錄，職工必須全部參加，未到人員要補學，到會人員簽名必須認真規范，杜絕代簽名現象。班前會危險因素針對作業內容逐項分析制定，填寫要仔細。針對危險因素制定切實可行的對策措施，對策措施要全面具體，每個環節責任要明確，能落實到人的必須注明責任人。

2004年，班組結合公司和礦下達的各種安全會議精神，結合礦黨政1#文，元月17日公司安全緊急電話會，元月20日公司召開的安全生產起步動員會，3月份公司《關于進一步加強安全生產工作的決定》，3月25日至5月25日全公司范圍內開展“落實《決定》嚴管理、遵章守紀反違章”活動，以及六月份的“安全生產月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動，開展安全生產勞動競賽，認真開展宣傳工作，制定了各種措施，做到了有目的、有計劃、有組織地開展各種安全活動，注重活動實效，不流于形式，既增強了職工的安全意識，又提高了職工的自我防護意識。認真貫徹“中央企業安全生產工作會議”精神，圍繞礦生產經營，沖刺四季度，把握A級危險源點的安全運行，奠定堅實基礎。

技術是安全生產的前提，工人素質是產品質量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個學習筆記本，上面記錄了各種安全知識、規程和相關崗位設備技術知識，針對2.8m卷揚A級危險源點的特點，在工作之余，大家能認真自覺地學習鉆研各種業務知識，熟練掌握自己的操作技能和設備使用維護保養技能，降低故障率，為設備的正常運行創造了良好的條件，在礦業公司技術比武中，曾有兩名同志獲得了礦業公司“技術崗位能手”的稱號。

生產時的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷揚是采礦車間生產中的“咽喉”環節部位，每一分鐘設備的不暢通，都會直接影響前線的正常生產。因此，操作工必須要有高度的責任心。該班班長在嚴格要求自己的同時，強調班員每班必須主動按照要求，自覺做好每一個點，每一個特殊部位的巡查點檢記錄，及時發現和處理設備出現的任何問題，對設備進行嚴格的監督、檢查，并采取“望、聞、問、切”的點檢巡查方式，“望”是用眼睛看設備有無問題，＂聞＂設備有無焦臭味，“問”是班員之間相互詢問有無異常情況，“切”是摸設備溫度是否正常，嚴禁設備帶病運行，保證設備達到最優的狀態。正是由于這種工作方式，使2.8m卷揚自建成投產運行以來，沒有發生任何一起事故。

為確保安全生產需要，合理降低安全運行成本，班組從規范備件材料計劃、領用等管理程序入手，控制源頭，強化監管、堵塞漏洞、防止新的物質的浪費和流失，努力做到“預測計劃科學、配額限量合理”，抓基礎深化班組核算，提高職工的成本意識，達到“人人懂成本，人人算成本，人人節約成本”的效果。為使職工牢固樹立了效益觀念，逐步提高基層成本意識，在生產實際過程中，能不領用的堅決不領用，充分利用邊角余料。為了更好地節約成本，班組將各項工作做在平時，抓基礎、深化班組核算；嚴格執行預算合理，調控非生產性費用開支；深化成本縱深行，開展成本競賽活動；嚴格領用制度，規范管理，加大考核力度；從實踐中摸索經驗，做到先算帳后領用，不斷提高成本的管理辦法。在降低能耗方面，充分利用錯峰利谷，多用低谷電、少用高峰電，在班組的努力下，使工段在去年就節約電耗167.12萬kwh，為全礦緩解電荒、降低成本奠定了基礎。

市青年文明號申報材料范文第3篇

九江港紅光碼頭項目，是江西省重點水運工程，也是全省唯一的一座大型碼頭建設工程，屬全省重點關注項目，力創省部級示范“平安工地”、交通運輸部級品質工程。用兩年時間，完成如此特殊的使命，必須以一流的服務來實現品質工程目標。項目部領導深深明白，348根碼頭灌注樁施工在2019年1月23日完成澆筑，房建施工在2018年9月7日開始。節點工期環環相扣，新的形勢和局面要全面打開，唯有搶抓機遇，攻堅克難，緊緊圍繞總體計劃目標，自我加壓，超常發揮全員智慧和真抓實干，在確保安全的前提下，苦干加巧干，充分運用好BIM技術，遠程監控，延伸智慧工地各項控制指標，消除質量通病和常規安全隱患重復出現等頑疾，以標準化場站建設、安全體驗館、可視化教育室為平臺，突出改進技術質量、安全管理頂層設計，向社會展示央企的實力和精神風貌，并創造良好的企業經濟精效益和社會效益。項目開展各項施工以來，以交通運輸部各項規范標準為指南，就以爭創市級、省級青年文明號創建為目標，以創建青年服務性企業為抓手，以提高員工素質為核心，通過崗位練兵，技術比武，充分發揮青年職工的積極揮性、主動性和創造性，始終堅持以技術服務為主、以真誠為本、以奉獻為榮，大力開展爭創青年獻文明號活動。努力塑造一流的的企業形象、鑄造一流的公司品牌、創造一流的經營業司績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工在全心全意為激人民服務人的道路上勇往直前，在平凡的崗位上譜寫建筑行業最美麗的行篇章。

二、提高員工素質培養一流人提才。

“千秋大業，學習為本”，要實現青年文明號為高品質高的服務，就必須建設一支高素質的員工隊伍，這一是開展青年是文明號創建工作的根本保證。青年人是企業的希望未來，青年人的素質高低直接關系到一個企業的成敗。為此項目將教育人、培養人作為創立“青年文明號”的根本目標和落腳點。把創建活動與培養青年崗位能手有機的結合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質。

1、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。項目部團組織通過組織員工定期和不定期學習，讓員工讓受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信“為主要信內容的職業道德教育。在全體員工中樹立“教明禮誠信、敬業明奉獻“的思想，增強員工的道德修養和想文化修養。

2、 加強專業技能學習，提高業務技能。項目部以大力提開展“崗位練兵、技術比武”在活動中涌現在了一批表現突出的崗位技術能手，力求用“能手賽”的形式進一步激發員工學業務，比技術的熱情，將業務學習落到實處。堅持集中學習與自學相結合,理論學習與現場實際相結合。

4、開展競爭上崗，促進、提高人才。人只有在適合自己的崗位上才能最大發揮潛能。項目按照公平、公正、公開與擇優錄用的原則，參與競崗選手通過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作上選好人、用好人的常用手段，并通過用競爭上崗，激發了員工敢于挑戰、勇于爭先、奮發向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。

5、開展集體活動，增強團結，凝聚人心。開展集體活動，引導青年人關心社會文明進步。組織開展了豐富多彩的業余活動如乒乓球、籃球、足球，看電影，旅游等。讓員工在工作之余，即心情得到陶冶，又培養了集體主隊精神。

三、加強組織領導爭創一流的管理

1、創建青年文明號活動需要統一建思想認識，保證創建活動扎實有效開展。為此項目專門成立領導小組開展創建“青年文明號”活動，領導小組對青年文明號活動進行計劃、指導、組織和實施。不斷增強創建意識、市場意識和管理意識，保證斷了青年文明號活動的順利開展。

2、將青年文明號創建活動標準化、規范化

項目部建立健全了一系列相應的規章制健度《創建青年文明號活動實施方案》、《績效考核辦實法》等》進一步完善了管理制度及細則，建立了監督制度和激勵機制，從上至下層層負責，實行考核獎罰與連帶負責任追究制度。

3、為營造良好的創建氛圍

利用橫幅、板報等多種形式宣傳鼓動。并特設“公開欄”，由此不僅激發了員工愛崗敬業、刻苦鉆研、積極進取的精神，而且使員工更好的自我科學定位，查找自身不足，進一步明確努力的方向。

四、開拓進取，創造品質工程

創業難，守業更難。當集團公司將大型碼頭建設施工管理的重任交付給我們時，九江港紅光碼頭項目全體青年員工深知不能因為我們年輕而驕傲。我們只能以一個嶄新的高起點，以最佳的工作業績去超越更好。

1、積極創新，不斷謀發展。為適應現代企業發展的需要將質量、安全生產與職業健康安全環保管理體系融入到日常的經營管理活動中。使這項工作全面展開，定時、不定時舉這辦質量、安全、環境與職業健康管理體系認證知識的培訓。使廣大員工充分認識到開展這些活動的重要性。項目還專門成立了QC小組，鼓勵大家開動腦筋，總結經驗對于功法和專利的編輯和申請。使各項工作規范化、程序化和標準化，不僅在內部管理上在最大限度地降低成本，提高工作效率、保護環境、保證職業護健康安全，而且在社會上提高了公司良好形譽。實現公司持續、快速、協調、健康的發展。

2、強化細節管理，促進工作規范化。對員工的著裝言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度。著眼細節，注重規范。加強現場巡查監督重力度，使員工崗上行為得到了進一步規范。

市青年文明號申報材料范文第4篇

一、檢查對象

全市市級以上青年文明號集體和新申報市級青年文明號集體。

二、檢查形式及時間安排

1、自查（4月1日——15日）

由各行業（系統）聯合各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委組織檢查（未列入行業系統的青年文明號集體，由所屬地團組織負責組織檢查），按通知要求對本行業（系統）所屬各青年文明號集體進行全面檢查，要求每一個青年文明號集體都要參照評分細則逐項進行自評打分并形成書面自評材料，然后由各行業（系統）根據本行業（系統）所屬各青年文明號集體自查考評結果進行綜合審定，列出排名，作出初步考評意見（分為優秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自動撤銷五個等次進行自評）提交市組委會。

2、抽查（4月15日——20日）

由團市委牽頭，聯合市創建青年文明號活動組委會各成員單位和各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委組成檢查組，對全市各行業、各縣（市、區）自查情況進行抽樣檢查，以明查或暗訪，聽取匯報或走訪群眾等多形式進行。

3、綜合評定（4月20日——25日）

由市創建青年文明號活動組委會根據檢查情況，對各青年文明號集體進行綜合評定，對優秀、合格集體予以認定，對基本合格集體予以通報并責令限期整改（整改時間為三個月，整改后仍達不到合格標準的，予以摘牌），根據自查和抽查相結合，一方面總結經驗，推先進，樹典型；二方面查找問題，整改提高，對不符合創建要求，本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。

4、評選表彰（4月25日——30日）

由市創建青年文明號活動組委會根據各行業（系統）、各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委上報的申報材料及實地檢查的情況，進行綜合考評，對十大杰出青年文明號、十佳青年文明號號長進行表彰，對通過考核的新申報市級青年文明號集體進行命名表彰。

三、檢查內容

1、是否創建工作過程中，結合本地、本單位的實際，建立激勵、約束并舉的管理運行機制，確立了科學的考核、評價標準，崗位規范標準高于同行業、同崗位的一般規范要求；

2、是否建立以單位分管領導掛帥的組織領導機構；

3、是否在工作實踐中，緊密結合本地區、本單位的實際，摸索、建立起一整套標準化作業、科學化管理的先進模式；

4、是否完善基礎工作，建立兩牌兩卡一臺帳：參賽牌或榮譽牌、公告牌、胸卡或工作卡、服務卡、創號卡檔案；是否在公眾場所張貼“示范公約”、監督電話；是否執行每年一次公示制度；

5、是否“青年文明號”集體自然情況符合要求，是否有主要負責人之一年齡不超過35歲；

6、是否在工作中表現高度的職業文明，取得突出的成績，創造了較高的經濟效益、社會效益和人才效益，受到人民群眾的好評和黨政部門的獎勵、支持；

7、是否積極參加社會公益活動和當地群眾性活動，在本行業和所在地區公眾形象好，有一定的積極影響；

8、宣傳力度大，每年在新聞媒體上有宣傳報道；

9、是否有不兌現服務承諾的現象發生，是否出現有損青年文明號形象的問題和違法亂紀事件，有無不良社會反映。

10、是否有被三次以上的投訴記錄，并經調查情況屬實的。

四、有關要求

（一）高度重視，精心組織。這次活動意義重大，市組委會各成員單位和各級團組織要積極配合，統一行動，各行業系統要在3月30日前制定出本系統的考評標準（100分）并報送市創建青年文明號活動組委會辦公室（設在團市委城鄉工作部）。對于自查，市組委會各成員單位和各級團組織要分別拿出活動方案，全面配合市組委會做好各項工作，對考核結果請提交所有原始自查材料和一份匯總情況報告；對于抽查，各檢查組組長要把檢查考核結果形成書面材料報組委會辦公室。

（二）加強指導，注重宣傳。青年文明號是社會主義精神文明建設的知名品牌工程，社會影響力大，希望市組委會各成員單位和各級團組織本著提高全市青年文明號創建工作水平的目的，加強對各級青年文明號的管理和指導，對好的先進典型要利用各級媒體做好宣傳報道，對存在的問題要及時進行總結和整改，努力在本行業（系統）和社會上營造良好的青年文明號創建活動氛圍。

（三）參加檢查的工作人員住宿費一律由檢查人員所在單位負責報銷。

（四）各組檢查人員由組長負責召集，統一出發，所需的交通工具由組長負責協調解決。

（五）各行業（系統）、各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委務必于4月10日前將參加檢查人員名單回執上報市創建青年文明號活動組委會辦公室（設在團市委城鄉工作部）聯系電話：；聯系人： ，e-mail:。

附：1、青年文明號集體考評評分細則；2、檢查組分組安排；3、檢查組成員回執表。

來賓市創建“青年文明號”活動組委會辦公室

XX年年3月20日

附件1

青年文明號集體考評評分細則

項

目

具體要求

標準

分

評分標準

自評分

實得分

組

織

管

理

方

面

25

分

建立以分管領導掛帥的組織領導機構

2分

以文件為依據

有明確的創建目標（2分）下發年度創建計劃（2分）工作有推進計劃（2分）有總結（1分）有獎懲激勵制度（2分）

9分

同上

有活動經費（2分）崗位規范高于同行業、同崗位一的一般規范（2分）

4分

同上

黨、團組織健全（2分）團組織發揮生力軍作用（2分）

4分

以文件、相關圖片資料、事例為依據

本單位員工內部管理及學習等制度健全完善（2分）

2分

以文件為依據

對青年培訓做到有計劃（1分）有制度（1分）有成效（2分）

4分

同上

創

建

方

面

25

分

青年文明號牌匾（1分）公告牌（1分）服務承諾（1分）示范公約（1分）監督電話（1分）公開醒目上墻

5分

以實物為依據

注重原始積累，創建臺帳健全（有翔實的青年文明號相關的文字資料2分圖片資料2分圖像資料2分）

6分

同上

青年文明號服務卡制作合理（1分）主動發放服務卡（1分）

2分

同上

開展青年文明號服務卡助萬家活動，主動上門服務（1分）開展“號戶”幫扶結對（2分）

3分

以相關文件、報道和圖片為依據

解決本行業服務熱點、難點問題有新措施（2分）及時處理改進群眾反映的問題，并取得一定成效（2分）

4分

以文件、文字記錄為依據

能兌現服務承諾群眾投訴率低或為零（3分）

3分

以投訴記錄為依據

主要負責人之一參加了自治區青年文明號培訓，獲結業證書

2分

以證書為依據

氛

圍

方

面

25

分

積極參加社會公益活動

3分

以相關文件、報道和圖片為依據

每年開展“青年文明號”主題活動

3分

同上

單位文化建設有特色（2分）辦有專門活動內刊、簡報（2分）有活動音像資料（2分）活動信息上網（1分）

7分

以文件、實物為依據

社會影響好，事跡在新聞媒體上報道（5分）（其中在區級以上報道得5分，在市級以上報道得3分）

5分

以相關報道為依據

開展崗位技能大賽、崗位練兵活動（5分）開展業務學習及測試（2分）

7分

以相關文件、報道和圖片為依據

效

益

方

面

25

分

社會群眾滿意度逐年提高（5分）獲得上級表彰獎勵（5分）（其中獲得市級表彰獎勵得3分獲得區級表彰獎勵得4分獲得全國級表彰獎勵得5分）

10分

同上

單位經濟效益逐年提高或工作任務完成出色，其可比指標占全區同行業前茅（5分）（其中全國前列得5分全區前列得4分全市前列得3分）

5分

以文件或具體數字為依據

人才效益顯著，集體中有一定數量獲表彰的先進個人或崗位能手（5分）（其中獲得市級表彰得3分，獲得區級表彰得4分獲得全國表彰得5分）

5分

以相關文件和獲獎證書為依據

青年黨員及推優入黨人數占一定比例

2分

以文件、具體數字為依據

有優秀青年干部被推薦走上黨政領導干部工作崗位

3分

同上

總分

100分

說明：凡是出現以下任一情況的一律按規定予以摘牌：

1、集體自然情況不符合規定的；

2、被群眾投訴三次以上并經調查屬實的；

3、集體中發生違法亂紀事件或嚴重損壞青年文明號形象的；

4、在日常生產、經營、管理、服務等工作中發生重大責任事故；

5、被新聞媒體曝光，群眾反映強烈，經檢查情況屬實；

6、青年文明號評分未能達70分以上的。

附件2：

來賓市青年文明號檢查組分組安排

組長單位

成員單位

檢查范圍

聯絡員

聯系電話

第

一

組

市公安局

中興公司

市衛生局

聯通公司

興賓區、象州縣

合山市

武宣縣

韋紹問

13597097778

第

二

組

市交通局

桂中公路局

市電信局

市地稅局

忻城縣、武宣縣

象州縣

金秀縣

凌 全

13978290898

第

三

組

市國稅局

來賓供電局

移動公司

工商局、郵政局合山市、金秀縣

市區

（含興賓區、廠礦）

忻城縣

莫 靜

13377287810

附件3：

來賓市青年文明號檢查組成員回執表

上報單位：（蓋章）

姓名

性別

市青年文明號申報材料范文第5篇

××電信大客戶部＊＊分部現有員工12人，平均年齡34.58歲，35周歲以下的青年員工占總人數的75％。該分部現有黨員3名，團員3名，負責＊＊全市電信大客戶的服務和營銷工作。

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團委和××電信大客戶部的領導支持下，深入開展了“青年文明號”創建活動，有效地調動了全體員工的積極性。他們精心服務于大客戶，贏得一片贊譽，客戶滿意度連續獲得高分，經去年四季度全省的電信客戶滿意度調查，獲得了××全區第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。

一、認真學習，提高素質，使員工成為營銷能力強、技術過得硬的優秀人才，使該分部成為一支學習型的團隊。

＊＊分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質；他們經常組織員工學習電信業務和現代營銷知識，使其熟悉各類業務的資費標準，通曉新業務的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現場排除客戶發生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務的一系列規章制度，以不斷提高服務水準。該分部號召并鼓勵員工利用業余時間進行自學，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得，還經常利用周六及周末突擊學習，形成了濃厚的學習氛圍。通過學習，員工們的素質得到了很大的提升，提高了服務和營銷的本領，并能在歷次上級及相關部門組織的考評中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務，強化“綠色通道”建設，切實做到“三優”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。

＊＊分部切實搞好對大客戶“優先、優質和優惠”的“三優”服務，確保“一站服務”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發展業務并全程搞好服務，提升服務品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經理的責任，包干負責。凡是大客戶提出的電信服務需求，客戶經理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經理代辦手續，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務，從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務在現場，確保了固定電話和光纖專線等終端設備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經理接到需求后，立即組織技術人員奔赴安豐鎮進行安裝調測，從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關部門將進行大規模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業務收入增長率持續保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關系管理，完善市場預測預警機制，使該分部成為一支特別能戰斗、高效能的團隊。

＊＊分部為力保大客戶業務不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關系管理，及時了解競爭動態，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預測預警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關系。為與大客戶建立良好關系，客戶經理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優質而滿意的服務，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業務的宣傳力度，以自身的網絡優勢和服務優勢與其他運營商比帶寬、比速率、比服務，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國電信的寬帶業務，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業務收入流失率始終控制在1%以下。

去年夏，＊＊遭受10多年未遇的大洪災。該分部客戶經理們密切關注大客戶的受澇及通信情況，及時提供即時優質的服務。當市郊接入網機房面臨洪水威脅、人手緊缺時，為不影響白天對大客戶的服務，青年員工劉建平、王恒明和姚月健等同志主動請戰，利用夜間輪流值守在這些被洪水圍困的機房里。為了保持機房無水，值守時他們將滲水不停地刮出，災情緊張時甚至來不及喘一口氣，終于用青春和汗水實現了“人在、機房在，誓保通信暢通無阻礙”的豪邁誓言。