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電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析范文第1篇

電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，目前正在興起，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有利于條件，也給以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和管理方式造成很大沖擊，為了對該產(chǎn)業(yè)特性有進(jìn)一步了解，必須對其發(fā)展與競爭環(huán)境進(jìn)行觀察和預(yù)測，了解其發(fā)展?jié)摿Γ鞔_電子商務(wù)的盈利模式。

（一）電子商務(wù)含義關(guān)于電子商務(wù)的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認(rèn)為電子商務(wù)是指在貿(mào)易活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易，它集合了多種技術(shù)，主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。（2）溫斯頓與卡拉科達(dá)教授認(rèn)為可從多個(gè)角度解釋電子商務(wù)概念，從業(yè)務(wù)流程上看，電子商務(wù)屬于工作流程與業(yè)務(wù)交易自動(dòng)化業(yè)務(wù)；從服務(wù)上看，它既能夠滿足消費(fèi)者需求，也可滿足企業(yè)需求，可通過對其進(jìn)行管理，使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善，同時(shí)使其服務(wù)速度大大提升；從通信上而言，電子商務(wù)可經(jīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話或其他手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、產(chǎn)品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)提供了在線服務(wù)，它具有買賣信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務(wù)定義相對而言更加全面，也解釋了電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)中所依賴的手段，明確了其服務(wù)目的和服務(wù)對象。（3）電子商務(wù)模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出，他們對于電子商務(wù)有不同理解，具體如下：市場組成主要有三部分，分別為主體、過程、產(chǎn)品。主體實(shí)際上就是通常意義上的賣家和買家，同時(shí)也包括中間商；產(chǎn)品就是指待交換的商品；市場組織與產(chǎn)品活動(dòng)所指的就是產(chǎn)品交易過程。雖然人們對于電子商務(wù)有多種定義，但是他們也存在共同點(diǎn)，那就是電子商務(wù)通過使用電子技術(shù)，使商務(wù)活動(dòng)形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法，有利于使服務(wù)質(zhì)量得以改善，同時(shí)可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業(yè)成本。

（二）電子商務(wù)基礎(chǔ)組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成包括：（1）商業(yè)服務(wù)。如電子目錄、電子支付、安全認(rèn)證等。（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬維網(wǎng)、JAVA語言、超文本標(biāo)記語言等。（5）接口。如與用戶的接口、數(shù)據(jù)庫接口等。

（三）電子商務(wù)特征電子商務(wù)發(fā)展同傳統(tǒng)商務(wù)模式不同，它有著自己的特征：（1）數(shù)字化特征。電子商務(wù)的運(yùn)作時(shí)，其商務(wù)信息的存儲(chǔ)、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化，數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業(yè)成本。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加，其成本基本不會(huì)產(chǎn)生太大波動(dòng)，而在以往的經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)量增加后，其成本也會(huì)相應(yīng)增加。（2）全天候服務(wù)。電子商務(wù)不需要占用具體空間，可24小時(shí)交易，不受時(shí)間和空間的限制。而以往的商務(wù)交易往往需要實(shí)體店面，并且交易也會(huì)受到時(shí)間限制，無法做到24小時(shí)服務(wù)。另外，電子商務(wù)可通過使用電子工具，將個(gè)體聯(lián)系起來，這種聯(lián)系可以包括三種類型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時(shí)空限制，才使得個(gè)體交流變得更加方便，便于雙方互動(dòng)。雙方互動(dòng)增強(qiáng)后，可以讓客戶了解到電子商務(wù)的具體功能，也能夠使其對電子商務(wù)企業(yè)更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度越來越快，商務(wù)交易活動(dòng)也變得更加方便。從商務(wù)模式上看，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均為一種與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)作機(jī)制，不過其在運(yùn)作過程中存在差異。以往的商務(wù)模式為實(shí)物交易，而電子商務(wù)交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態(tài)，所有環(huán)節(jié)均不用直接當(dāng)面進(jìn)行，只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)會(huì)接收到賣方申請的域名，域名經(jīng)管理員通過后，賣方變可制作網(wǎng)絡(luò)主頁，并對產(chǎn)品信息進(jìn)行組織，將其公布于網(wǎng)上，買方看到網(wǎng)上廣告后，可以自身需求為依據(jù)，對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣家，通過建立這種互動(dòng)關(guān)系，可在網(wǎng)上簽訂電子合同，最終進(jìn)行電子支付。從信息流上而言，在電子商務(wù)活動(dòng)中，賣方與買方可通過在網(wǎng)上簽約、洽談等，完成網(wǎng)上交易，通過利用高效信息傳輸，有利于確保網(wǎng)絡(luò)信息的核對，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是對企業(yè)生成過程、利潤來源進(jìn)行探求的一種方法，企業(yè)能夠獲得最佳利潤，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務(wù)交易中，就有盈利模式的存在，不過在工業(yè)時(shí)代中，企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一，隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。

（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進(jìn)行理解，從廣義上而言，它是指企業(yè)在參與經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)，建立的業(yè)務(wù)與商務(wù)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的就是盈利。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對象等內(nèi)容；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求，主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來。從狹義上看，盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤的方法和手段。

（二）企業(yè)盈利模式的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括：（1）利潤點(diǎn)。利潤點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)盈利的服務(wù)和產(chǎn)品，它是企業(yè)獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點(diǎn)而言，它既要與市場需求相符，能夠滿足市場需求，還需讓利源客戶享有一定價(jià)值，這樣才可確保為企業(yè)帶來利潤。（2）利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng)，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。（3）利潤源。利潤源指的就是目標(biāo)市場，若企業(yè)想有較好的利潤源，必須具有一定規(guī)模，還需深刻了解消費(fèi)者行為，善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤源，或者能夠創(chuàng)造新的利潤源。（4）利潤通道。利潤通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道，它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。（5）利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施，防止競爭對手對自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化，尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，電子商務(wù)的發(fā)展取得了很大進(jìn)步，在很大程度上促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發(fā)揮著重要作用，不過人們也逐漸意識到，電子商務(wù)在取得發(fā)展的同時(shí)，也面臨著各種問題。

（一）對電子商務(wù)認(rèn)識不夠因部分電子商務(wù)管理者對企業(yè)發(fā)展認(rèn)識不足，在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運(yùn)輸成本，而對于物流成本、對員工培訓(xùn)成本上還未能引起重視，這表明企業(yè)需要將其控制重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，管理者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本與隱性成本。

（二）盈利模式陳舊部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然需要依靠收取會(huì)員費(fèi)用、廣告收入等獲取利潤，其盈利模式比較單調(diào)，且沒有及時(shí)更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結(jié)構(gòu)，實(shí)際上，企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務(wù)競爭如此激烈的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的要求。

（三）未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務(wù)網(wǎng)站要想取得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，遵循服務(wù)網(wǎng)站模式原則，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種依賴感，對其服務(wù)感到滿意，網(wǎng)站需要獲取消費(fèi)者信任。而從目前電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況上看，企業(yè)還沒有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮，這給電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式的評估方式

當(dāng)企業(yè)對各個(gè)連接環(huán)節(jié)與組成部分進(jìn)行決策時(shí)，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應(yīng)決策。在分析競爭者盈利模式的同時(shí)，也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對比，明確哪種方式更能夠促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設(shè)置的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，因此，在盈利模式實(shí)施過程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競爭對手相較明顯要多，則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。

（二）評估企業(yè)是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業(yè)發(fā)展具有重要意義，電子商務(wù)企業(yè)可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進(jìn)行對比，若自身企業(yè)得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。

（三）衡量盈利模式結(jié)構(gòu)的合理性單純依靠預(yù)測盈利模式相關(guān)影響因素，仍然無法滿足企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)還需評價(jià)盈利模式結(jié)構(gòu)是否合理，這有利于了解盈利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否符合要求。電子商務(wù)企業(yè)可首先將評估內(nèi)容置于表格中，然后再對其進(jìn)行評估，這樣有利于提高評估的可靠性，了解企業(yè)盈利能力與競爭優(yōu)勢。通過這種方式，有利于將突出企業(yè)獨(dú)特性，并且對消費(fèi)者需求與范圍進(jìn)行明確，了解界定的業(yè)務(wù)范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件，促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式影響因素分析

（一）科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導(dǎo)，部分人認(rèn)為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后，便可與大企業(yè)抗衡，因?yàn)樾∑髽I(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng)，也可面對很多客戶。實(shí)際上，大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件，例如大企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作過程中，他們擁有先進(jìn)的技術(shù)與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業(yè)必須要對成本效益進(jìn)行明確，效益分析要從多個(gè)角度進(jìn)行，其中主要有成本效益、時(shí)間效益、質(zhì)量效益等。

（二）盈利模式需長期存在設(shè)置盈利模式的原因就在于獲取長遠(yuǎn)利益，這表明電子商務(wù)企業(yè)需要將眼光放得更加長遠(yuǎn)，而非單純注重短期利益目標(biāo)，電子商務(wù)盈利模式必須長期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業(yè)擁有更多利潤。若企業(yè)只追求臨時(shí)、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。

（三）擴(kuò)展性特征電子商務(wù)的盈利模式已經(jīng)變得越來越多樣化，要想使其長期存在，必須要注重其擴(kuò)展性特征。盈利模式擴(kuò)展性實(shí)際上就是讓企業(yè)通過目前所有的相關(guān)活動(dòng)、技術(shù)、顧客基礎(chǔ)等資源，重新改造或設(shè)計(jì)一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分，便于將更好的服務(wù)提供給客戶。

六、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式措施改進(jìn)

通過對電子商務(wù)完善盈利模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)其中存在很多問題，若這些問題未能及時(shí)解決，則不利于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也難以取得消費(fèi)者信任，無法適應(yīng)電子商務(wù)市場競爭。為了改變這種局面，企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新，這有利于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以使企業(yè)贏得更多利潤，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著推動(dòng)作用。

（一）轉(zhuǎn)移企業(yè)關(guān)注重點(diǎn) 電子商務(wù)企業(yè)要及時(shí)更新軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化交易，并且將其集成于網(wǎng)站上，讓消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者能夠看到產(chǎn)品信息，實(shí)時(shí)購買。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉庫，倉庫接收到訂單后，便可直接發(fā)貨，減少了以往商務(wù)交易中的很多環(huán)節(jié)和流程，有利于降低企業(yè)成本。在交易過程中，自動(dòng)化程度非常高，通過點(diǎn)擊訂單并確認(rèn)后，便可將訂單發(fā)送至倉庫，避免訂單復(fù)制，控制了差錯(cuò)發(fā)生率。通過這種方式對訂單進(jìn)行處理，可提升訂單準(zhǔn)確率，這對于降低退貨率也具有重要意義，同時(shí)可避免很多不必要的支出。

（二）提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶信任，贏得更多客戶青睞，電子商務(wù)企業(yè)需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進(jìn)行考慮，除此之外，還需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)，可有效獲取消費(fèi)者信任，給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的印象。

（三）注重服務(wù)的高效性 高效服務(wù)現(xiàn)階段也是消費(fèi)者非常注重的一個(gè)要素，也是電子商務(wù)企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。在電子商務(wù)網(wǎng)站中，企業(yè)能否在激烈競爭中處于優(yōu)勢，在很大程度上與其服務(wù)是否高效存在很大關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)企業(yè)可經(jīng)最終市場，了解消費(fèi)者需求，然后根據(jù)他們的需求做出反應(yīng)，這可將其服務(wù)能力表現(xiàn)出來。如果受到客戶投訴，網(wǎng)站管理者必須要在第一時(shí)間進(jìn)行處理，給客戶留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源的交換和共享，同時(shí)還可以對客戶訂單進(jìn)行分工管理，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的目的，也可滿足消費(fèi)者需求。

（四）使網(wǎng)站優(yōu)勢突出展示電子商務(wù)網(wǎng)站可通過多種手段使其收入增加，例如增值服務(wù)就是一種有效手段，例如當(dāng)網(wǎng)站建立之后，可為人們提供市場信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務(wù)等信息，并且還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、網(wǎng)上認(rèn)證等操作，這些服務(wù)的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢，同時(shí)還可增加電子商務(wù)企業(yè)的收入。

（五）創(chuàng)新盈利模式 目前，部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷售來獲取利潤，不過并未取得理想的發(fā)展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求。目前，電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭越來越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。很多電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占更多市場份額，已經(jīng)在盈利模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡(luò)廣告，為了使網(wǎng)絡(luò)廣告效益得以提升，淘寶網(wǎng)還與報(bào)紙、電子等媒體展開合作，便于加大力度進(jìn)行宣傳。傳媒資源可實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源、商業(yè)資源的重新整合，便于凸顯企業(yè)價(jià)值。淘寶與央視合作后，不但促進(jìn)了其商業(yè)上的成功，同時(shí)也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間，不斷有新的盈利增長點(diǎn)形成。

七、電子商務(wù)盈利模式未來發(fā)展方向

（一）延伸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的延伸可從橫向與縱向兩個(gè)方面進(jìn)行。（1）橫向業(yè)務(wù)延伸。即便電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同，他們也可以形成一個(gè)聯(lián)盟，致力于為客戶打造更為滿意的服務(wù)。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場等，電子商務(wù)網(wǎng)站也可采用這種形式為消費(fèi)者提供服務(wù)，這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓人們輕易記住，給消費(fèi)者留下深刻印象。（2）縱向業(yè)務(wù)延伸。為了讓消費(fèi)者能夠在較短的時(shí)間內(nèi)找到自己需求的商品，可通過建立一條龍服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。例如主要銷售電子產(chǎn)品的賣家，還可以銷售一些與電子產(chǎn)品相關(guān)的原材料、零件等。另外，在銷售過程中，要了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這樣才可建立長期的交易關(guān)系。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)越來越專業(yè)化現(xiàn)階段，有些電子商務(wù)網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品，不過產(chǎn)品分布比較復(fù)雜，消費(fèi)者難以及時(shí)找出他們所需要的產(chǎn)品，以至于很多客戶因此流失，無法建立穩(wěn)定的客戶群。因此，網(wǎng)站還需變得更加專業(yè)化，這樣才能夠取得消費(fèi)者信任。如圖1所示：

（三）盈利模式的轉(zhuǎn)變 單一的盈利模式會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展，為了適應(yīng)市場激烈競爭，同時(shí)滿足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要，未來的盈利模式必將會(huì)產(chǎn)生新的變化，將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導(dǎo)盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展，以主導(dǎo)盈利作為重點(diǎn)，其所占的比例應(yīng)該超過60%，同時(shí)還可實(shí)施其他盈利模式，有利于實(shí)現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發(fā)展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業(yè)損失。

有效的盈利模式可促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展，盈利模式對于電商企業(yè)而言非常重要，企業(yè)管理者必須要意識到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題，這些問題必須得以解決，才可保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對其中存在的問題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，爭取更多的市場份額，在激烈競爭中利于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析范文第2篇

關(guān)鍵詞 旅游網(wǎng)站 電子商務(wù) 技術(shù)創(chuàng)新 收益遞增 個(gè)性化

1 引言

我國是一個(gè)擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現(xiàn)已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強(qiáng)國。2004年全國接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅游人數(shù)達(dá)4 100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達(dá)255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅游組織預(yù)測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，每年接待的入境旅游者將達(dá)到1.37億之多，每年出境、出國旅游者也將有1億。

我國國內(nèi)的旅游市場潛力同樣不容小覷，雖然現(xiàn)在國內(nèi)旅游收入在國民生產(chǎn)總值中占的比重還很小，但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，國民的旅游意識正不斷被激發(fā)起來，2004年數(shù)據(jù)表明，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)9.3億人次，國內(nèi)旅游收入超過4 000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。

2020年后我國的旅游業(yè)將步入發(fā)展的黃金時(shí)段，屆時(shí)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也將趨于成熟，2004年底我國網(wǎng)民數(shù)量已逾9 000萬，網(wǎng)上消費(fèi)市場商機(jī)無限。在這種背景下，旅游、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速融合將不可避免，并創(chuàng)造出難以估量的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)旅游將推動(dòng)IT領(lǐng)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也將為旅游業(yè)界帶來新的生機(jī)。

2 市場前景分析

我國很多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站原來只不過是普通的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司或依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司而建，但同旅游行業(yè)的結(jié)合，賦予了其新的市場前景，成功的實(shí)現(xiàn)了向旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型：有與訂房中心或旅店合作，提供網(wǎng)上賓館客房分銷的；有與機(jī)票、車票點(diǎn)合作，提供便捷客運(yùn)服務(wù)支持的；有與各地星級酒店合作，為各類商務(wù)差旅活動(dòng)提供休閑服務(wù)的；有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導(dǎo)游服務(wù)的等等。經(jīng)過一種或多種轉(zhuǎn)型過程的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站還可實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶自己的喜好設(shè)計(jì)自助旅游路線，預(yù)訂票務(wù)賓館等，為滿足客戶個(gè)性化要求，還可提供各種可選的支付方式。

通過技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之后的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在技術(shù)這一生產(chǎn)要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和束縛用戶的常規(guī)效應(yīng)，所有這些特征導(dǎo)致了收益遞增的產(chǎn)生，其本質(zhì)體現(xiàn)了從一種領(lǐng)先到進(jìn)一步領(lǐng)先的趨勢。如攜程網(wǎng)并購國內(nèi)酒店預(yù)訂規(guī)模最大的北京現(xiàn)代運(yùn)通公司成為國內(nèi)最大的酒店預(yù)定業(yè)務(wù)公司，而后者是國內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話進(jìn)行酒店預(yù)訂的訂房公司，很快規(guī)模效應(yīng)開始顯現(xiàn)，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個(gè)月僅酒店預(yù)訂的交易額就有6～7千萬元。

3 產(chǎn)品策略分析

旅游產(chǎn)品的最大特點(diǎn)在于其無形性和靜態(tài)性，特別是其在市場經(jīng)營活動(dòng)中以信息形態(tài)方式表現(xiàn)。因此信息技術(shù)的參與對旅游業(yè)的影響重大，其中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對旅游業(yè)的這種信息形態(tài)發(fā)展注入了新的力量。旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)資源經(jīng)技術(shù)創(chuàng)新后融合成的旅游網(wǎng)站，使傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作方式得到極大的改善，并創(chuàng)造出了新的產(chǎn)品價(jià)值。它充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，互動(dòng)、開放、動(dòng)態(tài)、整合各地旅游資源、不受時(shí)空限制。同時(shí)還利用了電子商務(wù)的模式，通過架構(gòu)在旅游商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)上，使交易操作程序簡便，交易環(huán)節(jié)兼并壓縮，交易成本大幅節(jié)省，交易的效果也將變得非常顯著。

我國現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站良莠不齊，比較有實(shí)力的品牌網(wǎng)站數(shù)量不多。大多數(shù)旅游網(wǎng)站還僅僅局限于在網(wǎng)上做一些旅游產(chǎn)品的廣告宣傳介紹或是客房票務(wù)預(yù)訂，商務(wù)電子化程度太低，技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個(gè)性化要求的旅游產(chǎn)品。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站要擴(kuò)大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個(gè)性化自助服務(wù)的商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業(yè)便利的全程個(gè)，這才是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站得以長期生存發(fā)展的根本所在。

以旅游產(chǎn)品銷售的主要內(nèi)容之一酒店客房預(yù)訂為例，傳統(tǒng)的賓館客房預(yù)訂中存在的最主要問題是不能實(shí)時(shí)向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的基于B/S的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)與其上游賓館內(nèi)部的客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)向前集成，在不改變賓館數(shù)據(jù)庫所有權(quán)的前提下實(shí)現(xiàn)資源共享，以便及時(shí)掌握上游客房狀態(tài)數(shù)據(jù)，抹平“牛鞭效應(yīng)”。旅游網(wǎng)站與飯店確認(rèn)預(yù)訂的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)BPR(業(yè)務(wù)流程重組)，與客戶的互動(dòng)交流實(shí)現(xiàn)CRM(客戶關(guān)系管理)為消費(fèi)客戶提供更具時(shí)效、更經(jīng)濟(jì)、更富特色的服務(wù)。同時(shí)旅游網(wǎng)站的訪問量也將會(huì)因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯(lián)盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費(fèi)者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網(wǎng)站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環(huán)，旅游商務(wù)網(wǎng)站在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下不斷挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)收益遞增。轉(zhuǎn)貼于

4 盈利模式分析

4.1 以基于B/S的電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺(tái)

在這個(gè)平臺(tái)提供了豐富的旅游產(chǎn)品信息，如在酒店客房預(yù)訂中，酒店的地理位置、周邊的設(shè)施環(huán)境、旅行的交通選擇、離旅游景點(diǎn)的行程，都能夠迅速在這個(gè)網(wǎng)站上查到，并由客戶自行選擇適合自身的旅游產(chǎn)品，以滿足其個(gè)性化的要求。目前全國旅行社的總市場占有率還不到5%，其余95%都是散客。這種情況便于旅游網(wǎng)站以電子商務(wù)模式來提供相應(yīng)的旅游服務(wù)并具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統(tǒng)的旅行社跨地域經(jīng)營是具有局限性的，但旅游網(wǎng)站以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，經(jīng)營范圍廣闊。在產(chǎn)品形式上，前者以組團(tuán)觀光旅游為主，后者定位在商務(wù)旅行、自助度假旅行，主要面對散客；從服務(wù)手段來說，前者通過店面進(jìn)行，后者則通過網(wǎng)絡(luò)、電話。隨著近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅游網(wǎng)站的盈利優(yōu)勢也越來越大。

4.2 走不斷擴(kuò)大電子商務(wù)化規(guī)模之路

架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上使旅游網(wǎng)站在線上能較快擴(kuò)展其影響力，再通過線下配合實(shí)現(xiàn)盈利。旅游網(wǎng)站與旅游服務(wù)企業(yè)合作，如酒店、旅行社、旅游景點(diǎn)等，將他們的業(yè)務(wù)電子商務(wù)化。再組建旅游網(wǎng)站周邊線下單位，以拓展網(wǎng)站線上部分的功能和業(yè)務(wù)，如話務(wù)中心等。通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務(wù)化的規(guī)模，發(fā)揮整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和收益遞增。

4.3 利用技術(shù)創(chuàng)新開展多元化經(jīng)營

傳統(tǒng)旅游行業(yè)融入新工具新流程進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不僅保留傳統(tǒng)原來做法的長處，還把傳統(tǒng)的經(jīng)營運(yùn)作通過高科技升華，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，并研發(fā)出擁有核心技術(shù)的高質(zhì)量、高附加值的產(chǎn)品。旅游網(wǎng)站還將技術(shù)創(chuàng)新后的產(chǎn)品系統(tǒng)化并細(xì)分市場，在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，進(jìn)行諸如團(tuán)隊(duì)、會(huì)議預(yù)定等相關(guān)新業(yè)務(wù)的多元化延展，深度挖掘網(wǎng)上消費(fèi)市場潛力，形成完善的自主研發(fā)體系和技術(shù)創(chuàng)新體系。并通過整合線上線下渠道，協(xié)同工作來運(yùn)作自有品牌，加強(qiáng)網(wǎng)站品牌優(yōu)勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。

5 制約因素分析

5.1 認(rèn)知制約

如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但旅游產(chǎn)品供求雙方對網(wǎng)上營銷的認(rèn)知程度普遍不高。旅游網(wǎng)站技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，電子商務(wù)化程度還很低，如在線交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認(rèn)知和應(yīng)用電子商務(wù)的積極引導(dǎo)。要知道網(wǎng)站正與“認(rèn)知產(chǎn)業(yè)”打交道，盡管產(chǎn)品本身價(jià)值不高，但觀念價(jià)值連城，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入為技術(shù)所統(tǒng)治的時(shí)代。

5.2 環(huán)境制約

盡管電子商務(wù)發(fā)展速度很快，但就其周邊環(huán)境的發(fā)展而言還不是很純熟，電子商務(wù)法律體系還存在一定缺陷，網(wǎng)上交易和支付技術(shù)也未能真正解決，因此網(wǎng)上交易缺乏安全和可靠的環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力。客戶更愿意在網(wǎng)上瀏覽和搜索信息而不是進(jìn)行交易，進(jìn)一步阻礙了網(wǎng)站深層功能的研發(fā)挖掘。

6 發(fā)展對策研究

6.1 創(chuàng)新旅游信息管理工作

我國旅游資源豐富但分散，因此旅游信息的采集加工整理非常重要，只有熟悉旅游專業(yè)知識和互聯(lián)網(wǎng)用戶特征，才有可能挖掘到有價(jià)值的信息資源。還要密切關(guān)注并及時(shí)獲取業(yè)內(nèi)最新信息，在網(wǎng)站實(shí)時(shí)。

網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)保持全面而且最新狀態(tài)，特別是面臨旅游高峰期。站內(nèi)信息要便于檢索，語言版本要開放。界面應(yīng)美觀實(shí)用，并充分利用多媒體技術(shù)，以增強(qiáng)網(wǎng)站的動(dòng)感效果。網(wǎng)站還可以增設(shè)交互攔目，與游客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)開放、互動(dòng)的特點(diǎn)，增強(qiáng)客戶的參與意識。

6.2 開拓旅游電子商務(wù)模式

旅游電子商務(wù)是一種全新的服務(wù)模式，網(wǎng)站應(yīng)將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步深化、細(xì)化，不斷提高現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量和配套服務(wù)來提高網(wǎng)站信譽(yù)，展示自身可信度，提供完備的會(huì)員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關(guān)系管理到網(wǎng)上。

同時(shí)網(wǎng)站應(yīng)采用線上線下多種支付手段結(jié)合的方式有效解決旅游電子商務(wù)支付的瓶頸問題，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造便捷、安全、可靠的交易環(huán)境。

6.3 明晰電子商務(wù)法律知識

電子商務(wù)涉及的法律問題比較復(fù)雜，涉及到合同約束力、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任等。

7 結(jié)束語

旅游網(wǎng)站能夠?qū)⒙糜闻c電子商務(wù)的價(jià)值在更高層面上得以升華，使旅游業(yè)的經(jīng)營管理、服務(wù)消費(fèi)、研發(fā)創(chuàng)新等活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)的背景下產(chǎn)生新的方式及流程。旅游網(wǎng)站所提供的信息和服務(wù)已經(jīng)成為許多游客出行前必要的選擇和參考，只是目前網(wǎng)站的各方面還不夠完善、游客還不能完全依賴網(wǎng)站來進(jìn)行旅游活動(dòng)的策劃和消費(fèi)。對此我們應(yīng)積極研究發(fā)展對策，改進(jìn)現(xiàn)有功能，開拓新的服務(wù)，使電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，技術(shù)創(chuàng)新。

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電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析范文第3篇

［關(guān)鍵詞］SNS 盈利模式 facebook

2010年3月，年僅25歲的Facebook掌門人馬克•扎克伯格以凈資產(chǎn)40億摘取了世界首富頭銜。根據(jù)美國網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)“聰明點(diǎn)擊”的最新調(diào)查結(jié)果顯示，2010年前三個(gè)月，F(xiàn)acebook的首頁在美國用戶中的訪問量比例為7.07%，比去年同期大幅上升了185%。從而使facebook首度超越Google，成為最多網(wǎng)友訪問的網(wǎng)站。同年，馬克•扎克伯格又當(dāng)選為戛納廣告節(jié)年度媒體人物。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是頒給那些畢此一生為革新媒體和營銷方式作重要貢獻(xiàn)的人。上述事實(shí)已經(jīng)告訴我們，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)徹底從門戶第一代，搜索引擎第二代，過渡到了微博和Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)為代表的新一代媒體。

在維基百科里，對于社交網(wǎng)絡(luò)的定義是：社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS, Social Networking Service）主要作用是為一群擁有相同興趣與活動(dòng)的人建立在線社區(qū)。這類服務(wù)往往是基于網(wǎng)際網(wǎng)路，為用戶提供各種聯(lián)系、交流的交互通路，如電子郵件、即時(shí)消息服務(wù)等。他們通常通過朋友，一傳十十傳百地把網(wǎng)絡(luò)展延開去，極其類似樹葉的脈絡(luò)，所以中國大陸上的人們稱類似的網(wǎng)站為脈絡(luò)（人面）網(wǎng)站。我們研究的SNS通常包含三層含義：1.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Social Network Service；2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件Social Network Software；3.社交網(wǎng)站Social Network Site。目前我們討論的比較多的主要是第三層含義。本文也是從社交網(wǎng)站這個(gè)角度來研究SNS的。

SNS作為新媒體的價(jià)值無疑是巨大的。在alxa全球網(wǎng)站流量排行榜上，facebook緊隨google，成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。如圖1，圖2所示：

從facebook上線以來，網(wǎng)站的流量排名一直處于上升階段。目前，已經(jīng)穩(wěn)定在全球第二名的位置，僅次于搜索引擎google。

下面再來看一下Facebook的用戶量情況：

從上圖可以看出，facebook的用戶量也處于上升階段。與此同時(shí)，alexa顯示，facebook的用戶日平均訪問時(shí)間一直保持在32分鐘以上，這說明facebook的用戶黏性也是相當(dāng)不錯(cuò)的。

一切數(shù)據(jù)表明，社交網(wǎng)站已經(jīng)成為一顆萬眾矚目的新星，吸引了眾多的網(wǎng)民眼球，成為極具商業(yè)價(jià)值的一種模式。但是巨大的流量未必能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，如何創(chuàng)造持久有效的網(wǎng)站盈利模式，成為擺在網(wǎng)站運(yùn)營者面前的一個(gè)必須重視的問題。2010年7月，曾經(jīng)獲得過3000多萬美元的融資的SNS網(wǎng)站“360圈”宣布關(guān)閉運(yùn)營，業(yè)內(nèi)傳言它倒閉的原因是：投資中斷，現(xiàn)金耗盡。據(jù)360圈網(wǎng)前離職員工透露，360圈從2009年第四季度起就沒有再拿到投資人的資金支持。當(dāng)月15日，真人社區(qū)網(wǎng)站螞蟻網(wǎng)也宣布關(guān)站，停止運(yùn)營，原因同樣是因?yàn)橘Y金鏈斷裂。這一切，為SNS網(wǎng)站的經(jīng)營者敲響了警鐘。

那么，SNS網(wǎng)站的可行的盈利模式到底是什么呢？下面筆者重點(diǎn)分析一下四種盈利模式：

1.游戲模式

在全球金融危機(jī)的背景之下，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)游戲中獲取利潤成為一種常見的思路。作為擁有5億用戶的SNS網(wǎng)站，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)游戲和游戲應(yīng)用中的虛擬商品（如游戲道具）成為一個(gè)巨大的利潤來源。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，F(xiàn)acebook從網(wǎng)絡(luò)游戲道具的銷售中獲得約30%的提成。

不過，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前風(fēng)風(fēng)火火的社交游戲不久即將滅亡。由于社交游戲具有用戶粘性并利用了用戶之間的社交關(guān)系，所以一時(shí)之間吸引了眾多用戶，但是這種游戲缺乏本身實(shí)質(zhì)性的吸引力。國內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)的偷菜游戲目前迅速退潮正是這一現(xiàn)象的體現(xiàn)。這說明社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)游戲只能吸引短暫的注意力，真正的核心還是需要應(yīng)用社交網(wǎng)站所賴以生存的社會(huì)關(guān)系。

2. 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)模式

隨著移動(dòng)互聯(lián)的迅速發(fā)展，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也成為SNS網(wǎng)站可以考慮的一個(gè)盈利模式。而且這種方式突破了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶的一些局限，具有顯著的優(yōu)勢。

（1）精準(zhǔn)營銷，定向廣告

目前，移動(dòng)SNS已經(jīng)逐步掌握用戶的詳細(xì)真實(shí)資料。同時(shí)，用戶的消費(fèi)行為也更容易挖掘。所以我們不難做到投放定向廣告。

（2）虛擬增值服務(wù)

通過SNS我們可以方便的銷售一些虛擬商品。

（3）流量分成

流量分成是移動(dòng)SNS一個(gè)可行的重要盈利點(diǎn)。移動(dòng)SNS運(yùn)營商和第三方業(yè)務(wù)提供商可以相互合作，實(shí)現(xiàn)流量分成。

3G網(wǎng)站開發(fā)SNS的發(fā)展空間是廣闊的，手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景可以看好。

3.廣告模式

通常而言，大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)采用先提升網(wǎng)站流量，然后通過大量的流量來獲取廣告的盈利模式。這種模式力圖在網(wǎng)站巨大的流量和用戶對某種產(chǎn)品或者服務(wù)的知曉之間建立連接。今年第一季度期間，F(xiàn)acebook顯示廣告收視次數(shù)已超過雅虎。而在未來的幾年之間，這個(gè)數(shù)字還將大幅度的增長。與此同時(shí)。傳統(tǒng)企業(yè)也開始加入這個(gè)市場，從而大大拓展了網(wǎng)絡(luò)廣告市場的容量。

但是這種模式也有不足的地方，eMarketer調(diào)研公司的最新調(diào)查表明，社交網(wǎng)站用戶的廣告點(diǎn)擊率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它類型的網(wǎng)站，其比例為4/10000∶20/10000，也就是說，對廣告主而言，在Facebook、Twitter這類社交網(wǎng)站上做廣告的效用有限。

這種情況出現(xiàn)的根本原因還是在于社交網(wǎng)站的核心在于人際關(guān)系，他們訪問人人網(wǎng)或者facebook的目的不是消費(fèi)，而是交友。

所以，長此以往，廣告主是否會(huì)拋棄社交網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，回到搜索引擎等效果更好的廣告平臺(tái)上面，不得而知。而隨著SNS的退潮，如果流量的增長不再迅速甚至下降的話，這種廣告模式賴以存在的命脈將遭遇危機(jī)。

那么，是否在SNS網(wǎng)站廣告模式不能成功呢？筆者認(rèn)為至少有幾種方案可以探討。

建立群組是其中的一種方式。群組由關(guān)注于相同主題的人們組成，它需要一名協(xié)調(diào)員來協(xié)調(diào)組里事務(wù)，采取必要的行動(dòng)來阻止不必要的活動(dòng)。組可以視為討論新產(chǎn)品的地方。在這里廣告主的產(chǎn)品信息可以通過群組討論的方式有效的傳遞給用戶。

另一種營銷方式是開發(fā)品牌粉絲網(wǎng)頁。與Facebook組不同，粉絲網(wǎng)頁不需要監(jiān)督。它包括每周新聞、特定的服務(wù)、比賽、問答以及投票等。粉絲網(wǎng)頁可方便地與博客實(shí)現(xiàn)整合。通過組和粉絲網(wǎng)頁，一個(gè)品牌可以在Facebook中形成跟隨者。

還有一種利用口碑營銷的方式。在這種廣告形式中，用戶可以看到哪些好友對廣告中的品牌或產(chǎn)品感興趣。當(dāng)然，這種方式可能會(huì)引起用戶對于個(gè)人隱私的擔(dān)憂，不過采用opt-in的方式可以較好的避免這種情況的發(fā)生。

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以給廣告帶來更好的效果，通過數(shù)據(jù)挖掘可以獲知顧客的潛在需求，并提供相應(yīng)的廣告給消費(fèi)者。基于數(shù)據(jù)挖掘的行為定向廣告就是一個(gè)好的選擇，通過對目標(biāo)消費(fèi)者行為的分析，廣告會(huì)更有針對性。

4.電子商務(wù)模式

SNS網(wǎng)站無疑不是一家電子商務(wù)公司。但是電子商務(wù)和SNS這種模式的結(jié)合，能給網(wǎng)站帶來未來更加穩(wěn)定的盈利。有專家稱，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了第二個(gè)發(fā)展的高峰期，這不僅表現(xiàn)在網(wǎng)民數(shù)量和電子商務(wù)交易額的持續(xù)增長，更重要的一個(gè)標(biāo)志性事件就是傳統(tǒng)企業(yè)大量進(jìn)入電子商務(wù)市場。

目前，大量的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)悄然向SNS化發(fā)展。無論是B2B，B2C還是C2C網(wǎng)站。阿里巴巴推出了“人脈通”、淘寶網(wǎng)有“淘江湖”。馬云還將淘寶的SNS化作為阿里集團(tuán)今年的三件大事之一。拍拍網(wǎng)也確定了未來發(fā)展戰(zhàn)略就是“電子商務(wù)+SNS”。亞馬遜也把眼光轉(zhuǎn)向了facebook。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，2010年10月，facebook為亞馬遜帶來的推介流量同比增長328%，facebook已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)零售商重要的利潤來源。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，有人群聚集就有消費(fèi)的可能，而SNS網(wǎng)站的活躍用戶大多數(shù)在年齡20-30歲之間，屬于網(wǎng)絡(luò)購物的高消費(fèi)人群，因此，利用SNS豐富自己的營銷渠道成為了這些企業(yè)的上佳選擇。

同時(shí)，SNS網(wǎng)站也開始布局電子商務(wù)。開心網(wǎng)引入電子商務(wù)類應(yīng)用程序，就是一種對于市場需求的回應(yīng)。旗下?lián)碛兄袊畲笊缃痪W(wǎng)站人人網(wǎng)的千橡集團(tuán)推出了團(tuán)購網(wǎng)站―糯米網(wǎng)。上線當(dāng)天，糯米網(wǎng)推出的成龍影城40元雙人套票就吸引了超過15萬買家，總計(jì)成交額超過600萬元。對此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，在一定意義上而言，人人網(wǎng)的人氣已經(jīng)相當(dāng)有效的轉(zhuǎn)變?yōu)榕疵拙W(wǎng)的財(cái)氣。對于團(tuán)購這種行為而言，社交網(wǎng)站的特性恰恰可以有效的放大團(tuán)購的規(guī)模和影響。糯米網(wǎng)的推出是依托集團(tuán)優(yōu)勢進(jìn)行社交化電子商務(wù)的有益嘗試。

Facebook花了大量的時(shí)間實(shí)驗(yàn)各種各樣適用的電子商務(wù)形式。現(xiàn)在，facebook已經(jīng)正式投入人員研發(fā)一種適合SNS電子商務(wù)的在線支付系統(tǒng)，這種系統(tǒng)的作用和paypal類似。一旦研發(fā)成功，也許會(huì)成為SNS發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)成功范例。而從中可以獲取的利潤非常可觀。

利用社交網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)具有巨大發(fā)展空間的渠道.筆者認(rèn)為，未來幾年，SNS的電子商務(wù)化，將成為一種主流的發(fā)展趨勢。而這種盈利模式，將成為最具發(fā)展?jié)摿Φ腟NS盈利模式。借用淘寶官方的說法：當(dāng)你的店鋪掌柜說（淘寶平臺(tái)上面的店鋪掌柜微博）超過100粉絲，你就是社區(qū)小賣部，超過10000000，你就是沃爾瑪商業(yè)帝國。

無論業(yè)界如何質(zhì)疑，SNS網(wǎng)站的前途仍然可以樂觀，因?yàn)樗麄兓谏衿娴牧确指衾碚摱ⅰＩ鐣?huì)交往是人類永恒的需求，關(guān)鍵是如何找到這種需求和企業(yè)的利潤之間的一個(gè)更好的結(jié)合點(diǎn)。無論采用什么盈利模式，用戶和企業(yè)的雙贏無疑是最為重要的。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 林燕德.聚人氣難聚財(cái)氣?--SNS網(wǎng)站的現(xiàn)狀與盈利模式分析.[J].新聞愛好者（上半月）.2009年8期

電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析范文第4篇

一、引言

中國互聯(lián)網(wǎng)從探索階段發(fā)展至今已有30余年。在這30年中不斷發(fā)展創(chuàng)新，為人們獲取信息、相互交流、網(wǎng)上購物提供了便利。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，對人們的生活方式和意識形態(tài)起到了導(dǎo)向作用。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到3.24億，較去年同期的3.04億增長6.6%，網(wǎng)民使用比例為63.2%。[1]互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為我國重要的信息交流平臺(tái)，對國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展、個(gè)人生活質(zhì)量的提高也發(fā)揮著越來越重要的作用。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)不同于互聯(lián)網(wǎng)公司鏈重構(gòu)生態(tài)企業(yè)價(jià)值。越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在往這方面轉(zhuǎn)型，從最早以經(jīng)營簡單網(wǎng)頁為主的新浪、博客等公司到目前以電子商務(wù)為主的淘寶、唯品會(huì)等，都為人們網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí)事和網(wǎng)絡(luò)購物帶來諸多便利。然而，一個(gè)運(yùn)營成功的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)必然離不開正確的盈利模式，能夠及時(shí)改變盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)就存在持續(xù)經(jīng)營的可能性，不能做出正確選擇的企業(yè)將會(huì)面臨 “速死”。

二、研究方法

（一）案例分析法

著重運(yùn)用博客這一“速生”、“速死”企業(yè)案例，分析導(dǎo)致該企業(yè)經(jīng)營失敗的原因以及在盈利模式選擇上的存在的問題，并對其做出相應(yīng)的改善。

（二）探索分析法

通過對現(xiàn)有企業(yè)及其對應(yīng)盈利模式的研究，篩選出最適應(yīng)該企業(yè)的盈利模式，進(jìn)行“錯(cuò)位”分析，得出適應(yīng)該企業(yè)的最優(yōu)盈利方案，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)提供實(shí)用建議。

三、盈利模式理論分析

（一）盈利模式概念

盈利模式，既是管理學(xué)的重要研究對象之一，也是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重要對象之一，是指按照利益相關(guān)者所占份額，將企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)利潤做出相應(yīng)比例的劃分。

盈利模式是對企業(yè)經(jīng)營要素進(jìn)行價(jià)值識別和管理，即探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，它是一種組織機(jī)制和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，是通過整合營銷經(jīng)驗(yàn)和利益相關(guān)者資源來實(shí)現(xiàn)的。

（二）盈利模式種類

目前，我國網(wǎng)絡(luò)生態(tài)企業(yè)盈利模式主要有6類：在線廣告、移動(dòng)增值服務(wù)、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營、注冊會(huì)員費(fèi)和服務(wù)功能。大多“速死”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)在其沒有充分考慮盈利模式的選擇下而投入資本，導(dǎo)致其不能持續(xù)經(jīng)營。本文將對“速死”企業(yè)進(jìn)行盈利模式的“錯(cuò)位”分析，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)在盈利模式的選擇上提供借鑒。

（三）盈利模式構(gòu)建

盈利模式最根本的問題是如何從客戶那里賺取收入。建立利潤模型的關(guān)鍵是分析模型是否能給客戶帶來相應(yīng)的利潤，進(jìn)而提高企業(yè)的聲譽(yù)，并從客戶的利潤中獲取相應(yīng)的利潤。企業(yè)間的競爭，從根本上來說是圍繞滿足客戶需求而展開的，正如菲利普?科特勒所指出的“顧客是價(jià)值最大化者”。所謂顧客的需求，就是提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的期望。由于企業(yè)是為客戶服務(wù)的目的，而顧客滿足需求的東西是有選擇的，那么，企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)“價(jià)值優(yōu)勢”的產(chǎn)品，即更實(shí)用、更好的功能，更能滿足顧客或產(chǎn)品對消費(fèi)者的興趣，使顧客在購物心理時(shí)有選擇的傾向，從而使企業(yè)獲得更多的利潤。

盈利模式不妨看成一個(gè)大系統(tǒng)，它由不同部分以及各部分之間的聯(lián)系組成。一般盈利模式包括利潤點(diǎn)、利潤目標(biāo)、利潤來源、利潤杠桿和利潤壁壘五個(gè)部分。這五個(gè)要素在整個(gè)盈利模式系統(tǒng)中發(fā)揮著各自的作用，它們之間的關(guān)聯(lián)如下圖所示。[2]

四、實(shí)證研究

本文以博客為例，闡述其發(fā)展歷程以及在發(fā)展中所運(yùn)用的盈利模式，簡單探究其衰敗的原因，并運(yùn)用盈利模式“錯(cuò)位”分析，總結(jié)出適合博客的最優(yōu)盈利模式。

（一）博客簡介

博客，僅音譯，英文名為Blogger，為Web Log的混成?~。它的正式名稱為網(wǎng)絡(luò)日記；也被稱為博客或部落館等，是一種通常發(fā)表的個(gè)人或圖片的網(wǎng)站。博客文章通常按時(shí)間順序排列。許多博客會(huì)聚焦當(dāng)下比較熱門的話題，以圖片或文字或視頻的形式表達(dá)出來，并給瀏覽者提供評論或相互交流的平臺(tái)。還有些博客則是個(gè)人日記，是博主發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、評論時(shí)事的一種良好渠道。常見的博客表達(dá)方式有文字、圖片、視頻、音像等，這些方式的組合也使博客網(wǎng)頁變得豐富多彩。比較著名的有新浪、網(wǎng)易等博客。

（二）博客原有盈利模式分析

1.博客的發(fā)展現(xiàn)狀

我國博客在發(fā)展之初十分迅速，涉及的范圍也十分廣泛。隨著各大網(wǎng)站的逐步推出，博客數(shù)量呈現(xiàn)幾何式增長。新聞博客和財(cái)經(jīng)博客是最具吸引力的，這些博客大多是由個(gè)人創(chuàng)造的，在傳遞各類新聞事件中起著重要的作用，為輿論監(jiān)督提供了新的平臺(tái)。

然而相較于發(fā)展迅猛的微博，博客的發(fā)展顯得十分緩慢，其中很大一部分原因是博客手機(jī)客戶端的功能不齊全，因此很大程度上制約了博客的發(fā)展。

2.原有盈利模式

（1）在線廣告

通過對博客的各種盈利模式分析，我們發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)門戶網(wǎng)站的主要盈利模式仍然是廣告，廣告既是最直接的盈利方式也是最廣泛的盈利方式。近幾年，惠普公司、華為技術(shù)有限公司、浪潮集團(tuán)有限公司等廣告主開始在博客中國網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告，這意味著博客開始吸引廣告主的目光。[3]然而，僅僅依靠廣告并不能使博客長久的運(yùn)營下去，不及時(shí)地轉(zhuǎn)變盈利模式，將會(huì)使用戶失去對博客的依賴。

（2）無線增值服務(wù)

無線增值業(yè)務(wù)主要指移動(dòng)博客或手機(jī)博客，包括手機(jī)域名綁定、功能分類、移動(dòng)等。韓國的賽我網(wǎng)，借助 “細(xì)分移動(dòng)博 客”這一業(yè)務(wù)，成為了韓國最大的社區(qū)網(wǎng)站和全球極少數(shù)的盈利博客網(wǎng)站。[4]國內(nèi)的很多網(wǎng)站也開始效仿，博客將無線服務(wù)與移動(dòng)服務(wù)連接起來，使無數(shù)手機(jī)用戶可以隨時(shí)瀏覽網(wǎng)頁。

（3）個(gè)性化增值服務(wù)

在國外，普遍存在著對注冊用戶收取費(fèi)用的博客盈利模式，如美國硅谷科技公司六度分割有限公司（SixApart，Ltd）擁有100多萬的付費(fèi)博客用戶。[5]國內(nèi)博客也曾考慮過這一盈利模式，客觀來說，這一模式的實(shí)施將會(huì)是博客盈利的又一大趨勢。

以上的三種盈利模式中，博客最傳統(tǒng)的盈利模式是――廣告，但由于使用用戶的數(shù)量并 不多，而且在其發(fā)展過程中缺乏創(chuàng)新因素，使得博客在廣告、移動(dòng)增值服務(wù)等方面獲得的收益越來越少。

（三）博客盈利模式“錯(cuò)位”分析

1.新的盈利模式

（1）商品網(wǎng)絡(luò)在線交易

商品網(wǎng)絡(luò)在線交易是當(dāng)下比較流行的交易模式，也是廣大消費(fèi)者比較喜歡的交易方式。博客想要發(fā)展并從中獲利，必須充分利用商品網(wǎng)絡(luò)在線交易平臺(tái)，將博客與電子商務(wù)連接起來，推出更多引人注目的版塊，培養(yǎng)、建立新用戶群體。這些用戶群體的形成，不僅提高了企業(yè)與用戶之間的溝通深度，而且在激發(fā)市場潛力的同時(shí)，從而大大降低了營銷成本。

（2）網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營將會(huì)是博客發(fā)展中的一大亮點(diǎn)，營銷者可以在博客網(wǎng)站頁面增加游戲選項(xiàng)，讓用戶在不用下載游戲的同時(shí)能夠自行選擇想要玩的游戲。當(dāng)然，游戲本身的設(shè)置不能占用手機(jī)太大內(nèi)存。這樣，既可以留住使用博客多年的老用戶又可以吸引熱愛游戲的年輕人。

商品在線交易和網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營是對于博客發(fā)展現(xiàn)狀分析出的兩種較適合的新的盈利模式。然而，我們也不能完全摒棄博客的傳統(tǒng)模盈利式――廣告。只有將這幾種盈利模式相結(jié)合，觀察其在博客運(yùn)營中所帶來的經(jīng)濟(jì)利益，才有可能使博客“起死回生”。

2.建議

（1）與電子商務(wù)融合

博客營銷的未來發(fā)展將與其創(chuàng)造的價(jià)值緊密相連。博客和電子商務(wù)網(wǎng)站的融合，使人們在做博主的同時(shí)也可以在其頁面上開店，將自己想要賣的東西展示在自己的博客中，這樣的融合完全可能產(chǎn)生全新的營銷策略，增加博客的點(diǎn)擊量和瀏覽量。

（2）獨(dú)特的營銷模式

所謂的獨(dú)特是指企業(yè)根據(jù)客戶的不同需求，設(shè)計(jì)出能夠滿足不同客戶的產(chǎn)品。現(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)步入“個(gè)性化時(shí)代”，在博客上制定相適應(yīng)的個(gè)性化營銷是今后的發(fā)展趨勢，博客網(wǎng)站可以提供各種收費(fèi)性的營銷平臺(tái)來吸引客戶。

（3）內(nèi)容豐富有針對性

博客網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該選取當(dāng)下比較流行的話題不定期的更新。無論博客是企業(yè)的還是個(gè)人的，其共同點(diǎn)是：只有在內(nèi)容上有新意，有創(chuàng)新才能夠吸引消費(fèi)者的眼球。博客營銷的核心就是立于消費(fèi)者的角度，抓住消費(fèi)者的心理，設(shè)計(jì)出新穎的功能來留住消費(fèi)者。隨著時(shí)間的推移，博客將繼續(xù)增加點(diǎn)擊率，博客營銷將變得更加明顯

五、結(jié)語

電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析范文第5篇

【關(guān)鍵詞】團(tuán)購網(wǎng)站；盈利模式；大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購指通過網(wǎng)絡(luò)組織平臺(tái)將互不認(rèn)識的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格或單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隨著我國電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，近兩年多的時(shí)間，團(tuán)購網(wǎng)站作為一種新型的電子商務(wù)模式在我國迅速發(fā)展，如：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等。現(xiàn)今，有越來越多的大學(xué)生加入到創(chuàng)建團(tuán)購網(wǎng)站的行列中來。

一、大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的特點(diǎn)和存在的問題

（一）大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的特點(diǎn)

1.能夠滿足個(gè)性化消費(fèi)要求

基于大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)需求，大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站有的放矢，針對性的提供相應(yīng)的服務(wù)與商品。精度極高的市場細(xì)分，專為大學(xué)生量身打造，有與其消費(fèi)特點(diǎn)相符合的團(tuán)購項(xiàng)目。如：團(tuán)購書籍、各種考試考證組團(tuán)報(bào)名、教育機(jī)構(gòu)課程團(tuán)購、節(jié)假日外出旅游。

2.地域上有極強(qiáng)的針對性

以校園為分區(qū)，無論是服務(wù)還是商品，都能最大限度節(jié)約物流成本，減少因物流引起的糾紛，為大學(xué)生提供更多實(shí)惠。大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站，多針對每個(gè)學(xué)校每個(gè)院系特有的學(xué)科設(shè)置，或是活動(dòng)安排，更可以提出更個(gè)性化的服務(wù)，如考試培訓(xùn)，學(xué)校活動(dòng)門票出售等。

3.對消費(fèi)者需求十分了解

大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站由大學(xué)生創(chuàng)立，更了解大學(xué)生的需求，知己知彼，也就能更全面地考察供應(yīng)商的商品與服務(wù)，保障商品與服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也能更好地解決售后問題。

4.市場特征明確

大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站將團(tuán)購目標(biāo)市場鎖定為大學(xué)校園，經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)明確，更易于的管理控制，減少因管理疏忽而出現(xiàn)的問題。細(xì)分的市場突出了其業(yè)務(wù)的重心，避免與其他團(tuán)購網(wǎng)站“扎堆”，競爭相對較小，客戶粘性相對較高。

（二）大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站存在的問題

1.同質(zhì)化嚴(yán)重

許多大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站之間存在著驚人的相似度，這些網(wǎng)站往往在彼此模仿甚至抄襲的過程中前行。同質(zhì)化而又不尋求發(fā)展方向以突破，勢必只能迎來倒閉的結(jié)局。

2.用戶忠誠度不高

大多大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的組織和運(yùn)作都不太規(guī)范，網(wǎng)站的功能不全，難以讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種歸屬感，加之諸多團(tuán)購網(wǎng)站的激烈競爭，用戶并不會(huì)長期停留在一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站。于是，價(jià)格成了用戶決定是否在團(tuán)購網(wǎng)站消費(fèi)的關(guān)鍵因素。當(dāng)多家網(wǎng)站推出相近產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，基于手中不豐厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，大學(xué)生會(huì)毫不猶豫選擇低價(jià)的。一味的價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓網(wǎng)站、商戶難以承受失去長遠(yuǎn)發(fā)展的可能，給予大學(xué)生良好的服務(wù)體驗(yàn)才能提高團(tuán)購品牌忠誠度。

3.商品或服務(wù)差強(qiáng)人意

在大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購消費(fèi)過程中，商品或者服務(wù)訂購量過高，商品質(zhì)量下降，無法有效提供正常服務(wù)，消費(fèi)者體驗(yàn)變差。或者某些企業(yè)為了達(dá)到理想的促銷效果，在團(tuán)購信息時(shí)會(huì)有一些模糊隱性條款。用戶到商家消費(fèi)時(shí)，提出許多額外限制條件或者變相收費(fèi)。現(xiàn)今大學(xué)生們，崇尚個(gè)性化，注重生活品質(zhì)，小資情調(diào)濃厚，對商家的服務(wù)要求同樣也很高。大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站必須提供性價(jià)比極高的服務(wù)，才能讓大學(xué)生得到愉快的消費(fèi)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站更健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。團(tuán)購比普通消費(fèi)便宜是源于它走的是業(yè)務(wù)量，價(jià)格打折服務(wù)打折，便失去團(tuán)購本來的意義，通過團(tuán)購鍛造品牌口碑更成為一紙空談。保證服務(wù)質(zhì)量才會(huì)有忠實(shí)的顧客群。

4.缺少統(tǒng)一的約束機(jī)制和售后服務(wù)保障機(jī)制

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購正處于一個(gè)虛擬、缺乏約束力的環(huán)境。由于缺乏配套的約束和售后服務(wù)保障機(jī)制，買賣雙方之間信任度大大降低，很多消費(fèi)者對于團(tuán)購的商品或服務(wù)缺乏安全感。服務(wù)的滿意度和投訴無人關(guān)注，特別是對服務(wù)不滿意的消費(fèi)者，難以從團(tuán)購網(wǎng)上進(jìn)行退貨，售后服務(wù)基本空缺。

二、大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式分析

大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的盈利模式，總的來說，就是以盈利為目的而建立起來的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。目前國內(nèi)大多數(shù)大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站采用以下幾種盈利模式：

（一）銷售回扣收入

對于大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站中的商品及服務(wù)，團(tuán)購網(wǎng)站通過提供銷售渠道獲得利潤。大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站作為連接商家與賣家的中間橋梁，發(fā)起團(tuán)購活動(dòng)即組織有共同需求的買家向商家集體采購，交易完成后，團(tuán)購企業(yè)向合作商戶收取一定百分比的交易傭金或是利潤回報(bào)。這種模式是諸多b2c、c2c的盈利方式，它是基于傳統(tǒng)銷售模式的一種電子商務(wù)化，與傳統(tǒng)銷售模式相比，又能具備一定的價(jià)格優(yōu)勢。網(wǎng)站銷售回扣的盈利方式是在電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中獲取利潤的傳統(tǒng)方式。它運(yùn)行時(shí)間長，規(guī)避了許多系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，靈活了自身的產(chǎn)品種類的調(diào)整與擴(kuò)展。

（二）商戶服務(wù)收入

商戶服務(wù)費(fèi)是大學(xué)生團(tuán)購對所擁有的商戶及新開發(fā)的商戶的一項(xiàng)長期合作及維護(hù)的綜合服務(wù)費(fèi)用。通過向商戶收取年費(fèi)而提供廣告支持、營銷推廣、用戶需求調(diào)查、滿意度調(diào)查等多項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)以更好的為商家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣平臺(tái)，以吸引更多的大學(xué)生前來消費(fèi)。大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站可以不定期舉辦商家展覽交流會(huì)、品牌特賣等活動(dòng)，或是進(jìn)行廣告轟炸等策略，提高網(wǎng)站流量，為商戶帶來知名度及口碑。

（三）廣告宣傳收入

大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)被高度區(qū)分、精確定位，受眾是大學(xué)生群體。商品服務(wù)可以細(xì)化到具體地區(qū)，如某大學(xué)城某校區(qū)某院系甚至于某班級。一般而言，大學(xué)生是消費(fèi)欲望強(qiáng)烈、勇于嘗試新事物、具備一定消費(fèi)能力的消費(fèi)群體。對于商家來說，有的放矢的針對性投放廣告才能起到最佳的宣傳效果。諸如課程培訓(xùn)、農(nóng)家樂活動(dòng)等大學(xué)生參與度極高的項(xiàng)目，商戶通過支付固定的廣告費(fèi)，在大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站投放廣告，能夠提升知名度，獲得超出預(yù)期的用戶數(shù)量。

（四）加盟授權(quán)收入

品牌經(jīng)營規(guī)模化是有效的擴(kuò)展市場的良好手段，大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展也不例外。提供授權(quán)給加盟者即成立異地分站，為加盟者提供前期宣傳、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、品牌效應(yīng)等，獲取加盟費(fèi)的同時(shí)，更能擴(kuò)大市場及品牌影響力。一般而言，大多數(shù)大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站均采用直銷模式，如長沙的校客網(wǎng)，即需要進(jìn)軍跨區(qū)域市場時(shí)，采用建立分站，以收購當(dāng)?shù)赜绊懥Φ南嚓P(guān)網(wǎng)站或直接經(jīng)營。獨(dú)資建立需要耗費(fèi)大量資金，需承擔(dān)一定的市場風(fēng)險(xiǎn)。而也有部分網(wǎng)站把線下商家擴(kuò)展這部分工作外包給有當(dāng)?shù)刭Y源的外包團(tuán)隊(duì)，服務(wù)外包，這樣的加盟也是降低風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大市場的有效途徑。

（五）會(huì)員入會(huì)收入

會(huì)員制度是增加用戶黏度的一劑良方。會(huì)員是用來體驗(yàn)客戶尊貴身份常見方式，大學(xué)生容易被提供的服務(wù)或商品本身吸引，更樂衷于附加的優(yōu)惠服務(wù)如折扣、小禮物等。大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站可以通過發(fā)放會(huì)員卡并收取會(huì)費(fèi)的形式吸引大學(xué)生的注意，讓大學(xué)生提升“身份”，提升大學(xué)生的品牌忠誠度。網(wǎng)站可以為持卡會(huì)員提供更低廉的商品價(jià)格，更貼心的服務(wù)，還可以通過會(huì)員卡在大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站所掌握的商戶資源中進(jìn)行折扣消費(fèi)。

三、大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站盈利模式的改進(jìn)

在現(xiàn)有大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站盈利模式的基礎(chǔ)上，針對產(chǎn)生的問題和未來的發(fā)展方向，可以在以下幾方面加以改進(jìn)：

（一）發(fā)放優(yōu)惠劵

大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的用戶群體中，很大一部分是20-30歲的年青人。其中大多數(shù)的大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上不能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立，屬于無勞動(dòng)收入的群體，主要依賴家中的生活費(fèi)，經(jīng)濟(jì)來源單一，他們對價(jià)格的敏感度較高。這一部分人很喜歡用低折扣的價(jià)錢購買高檔的產(chǎn)品，而且優(yōu)惠券的發(fā)放在用戶消費(fèi)時(shí)是能給商家看到的實(shí)實(shí)在在的效果，這樣能給商家看到他們直觀的投資回報(bào)率。同時(shí)，優(yōu)惠券的發(fā)放能很好的吸引注冊用戶，增加網(wǎng)站人氣，提高流量。

（二）賣服務(wù)以降低運(yùn)營成本

大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站提供餐館，酒店，美容，健身，SPA，高爾夫，音樂會(huì)等服務(wù)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都不需要參與物流配送發(fā)貨給用戶，每一次促銷結(jié)束，只需要提供給顧客有效的電子憑證，并且把用戶的名單發(fā)送給合作商家就可以了，無物流成本，達(dá)到最大限度的降低營業(yè)成本實(shí)現(xiàn)盈利。

（三）關(guān)注用戶，提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度，增加用戶黏度

高用戶黏度可以給網(wǎng)站帶來持續(xù)的收益，使網(wǎng)站產(chǎn)品迅速建立起品牌認(rèn)可，體現(xiàn)網(wǎng)站價(jià)值。而對于一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站來說要想讓用戶喜歡，留住用戶，非常重要的一點(diǎn)就是用戶體驗(yàn)。目前，大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站為了給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，推出了搜索功能、點(diǎn)評返利、商家專場、用戶點(diǎn)評、商戶信譽(yù)等功能。大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站在實(shí)施這些措施的基礎(chǔ)上，更注重將將市場專一細(xì)分以提升自己的品牌，從而有效減少消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。另外，大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站從團(tuán)購商品、線下資源、訂單的履行、快遞的遞送系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、售后服務(wù)等方面完善管理，提高用戶黏度。

（四）本地化運(yùn)營

分站加盟的模式是目前大型團(tuán)購網(wǎng)站所常用的方法，這種盈利模式為團(tuán)購網(wǎng)站自身擴(kuò)大了銷售平臺(tái)提升了影響力，但同時(shí)也增加了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的開支費(fèi)用，加盟的越多這筆開支就越大，團(tuán)購網(wǎng)站的負(fù)擔(dān)也就越重。大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作與傳統(tǒng)商務(wù)相比，具有較強(qiáng)的地域性，每個(gè)城市的業(yè)務(wù)由本地團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，開拓當(dāng)?shù)厣虘糍Y源，不盲目擴(kuò)張，穩(wěn)中求升求勝。

（五）個(gè)性化模式的突顯

大學(xué)生團(tuán)購企業(yè)應(yīng)尋求模式的突破，在數(shù)目、種類、時(shí)間等維度上進(jìn)一步細(xì)分個(gè)性化。將產(chǎn)品和目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分，把目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購盈利模式只以低價(jià)吸引顧客，變?yōu)獒槍Σ煌繕?biāo)顧客的需求推出不同的產(chǎn)品來滿足顧客的需求，一方面擴(kuò)大了潛在的消費(fèi)群體和市場占有率，提高了銷售量增加了銷售收入，另一方面可以精確貨物庫存量進(jìn)而減少庫存成本，從而提高利潤率。與此同時(shí)，還可以使大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站更精確地專注于一個(gè)消費(fèi)群體，做到更加專業(yè)，也避免了與其他團(tuán)購網(wǎng)站的惡性競爭。

（六）發(fā)展推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度

推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃里不同的推薦數(shù)量的限制、獎(jiǎng)勵(lì)力度、獎(jiǎng)勵(lì)對象以及獎(jiǎng)勵(lì)形式會(huì)造成不同的效果。在宣傳大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)站的過程中，將更全面的推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度介紹給消費(fèi)者，吸引其注意，從而增加購買量。

參考文獻(xiàn)

[1]索冬冬.團(tuán)購網(wǎng)站抱團(tuán)關(guān)門：一年不到急速蒸發(fā)2000家[N].廣州日報(bào)，2012-04-25（第二版）.