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現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第1篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;內(nèi)部控制;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在“COSO內(nèi)部控制整體框架”理論中,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制是內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是識(shí)別、分析相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。因此,如何辨識(shí)、分析與管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),成為企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵。信息技術(shù)的發(fā)展,給企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也給企業(yè)的內(nèi)部控制,特別是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的建立和管理帶來(lái)困難。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估存在的問(wèn)題

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,雖然企業(yè)的整體目標(biāo)沒(méi)有發(fā)生變化,但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的外部環(huán)境與內(nèi)部因素都發(fā)生了變化。伴隨者業(yè)務(wù)流程的重組,系統(tǒng)的開(kāi)放性、信息的分散性、數(shù)據(jù)的共享性,使系統(tǒng)從以往封閉的集中狀態(tài)走向開(kāi)放,網(wǎng)絡(luò)帶給企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.授權(quán)方式的變化帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。由于財(cái)務(wù)信息的開(kāi)放性和保密性,系統(tǒng)程序員、系統(tǒng)操作員、系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)員等各類人員對(duì)其權(quán)限內(nèi)的工作都設(shè)置一定的口令或密碼,但是他們的工作態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平參差不齊,一旦系統(tǒng)操作員不懷好意,擅自改變他人的口令或密碼,改變他人的權(quán)限,勢(shì)必造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理混亂,從而給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

2.內(nèi)部控制計(jì)算機(jī)程序化的風(fēng)險(xiǎn),有可能導(dǎo)致同一種差錯(cuò)反復(fù)發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的內(nèi)部控制,在很大程度上取決于這些會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中運(yùn)行的程序的質(zhì)量。一旦這些應(yīng)用程序中存在嚴(yán)重的漏洞或惡意的“后門(mén)”,就會(huì)嚴(yán)重危害系統(tǒng)安全。

3.原始憑證數(shù)字化,使得會(huì)計(jì)信息被篡改或偽造。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,一些單位的原始憑證也如同記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿或報(bào)表一樣,已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、電子化,即以數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在磁(光)性介質(zhì)上,這種無(wú)紙憑證極其容易被竄改或偽造而不留痕跡,它弱化了紙質(zhì)原始憑證所具有的較強(qiáng)的控制功能,給內(nèi)部控制帶來(lái)了新的問(wèn)題。另外,磁性介質(zhì)容易遭到破壞,一旦受損,又很難修復(fù),這更使數(shù)據(jù)化的信息丟失或毀損的風(fēng)險(xiǎn)加大。

4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性加劇了會(huì)計(jì)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開(kāi)放性等特點(diǎn),在這個(gè)環(huán)境中一切信息在理論上都是可以被訪問(wèn)到的,除非他們?cè)谖锢砩蠑嚅_(kāi)連接。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)很容易被黑客訪問(wèn)或遭到病毒的攻擊,這種攻擊,可能來(lái)自企業(yè)外部,也可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,而且一旦發(fā)生將造成巨大損失。

綜上所述,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)的新問(wèn)題主要是網(wǎng)絡(luò)信息安全而造成的企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。因此,加強(qiáng)信息環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理主要在于加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理。

二.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的主要對(duì)策

1.加強(qiáng)程序開(kāi)發(fā)管理

首先,加強(qiáng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或采購(gòu)的項(xiàng)目審批管理。公司要建立信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)范與流程,保證信息技術(shù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)或采購(gòu)都通過(guò)適當(dāng)?shù)挠脩舨块T(mén)管理層和企業(yè)信息化部門(mén)管理層的審批,以確保新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性、與現(xiàn)有系統(tǒng)的整合性以及符合報(bào)告披露的目標(biāo)。重要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)的采購(gòu)、開(kāi)發(fā)須在相關(guān)用戶部門(mén)、企業(yè)信息化部門(mén)、本公司管理層或上級(jí)公司審批同意后,才可以開(kāi)始正式執(zhí)行。

其次,加強(qiáng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理。對(duì)于涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,公司需對(duì)自行開(kāi)發(fā)和外包合作開(kāi)發(fā)等方式采用公司統(tǒng)一的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法和項(xiàng)目管理方法,并制定相應(yīng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)以確保執(zhí)行。信息技術(shù)系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,公司應(yīng)當(dāng)明確項(xiàng)目管理部門(mén)(組),由項(xiàng)目管理部門(mén)(組)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展情況。預(yù)算要求、需求說(shuō)明、項(xiàng)目關(guān)鍵報(bào)告等文檔須經(jīng)項(xiàng)目工作組審閱,并進(jìn)行歸檔保存。

再次,加強(qiáng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試管理。在開(kāi)發(fā)信息技術(shù)系統(tǒng)的過(guò)程中,項(xiàng)目管理部門(mén)(組)對(duì)測(cè)試結(jié)果必須集中歸檔保管,對(duì)系統(tǒng)層面和用戶層面的測(cè)試要求進(jìn)行書(shū)面記錄并最終達(dá)到測(cè)試要求。測(cè)試后信息技術(shù)人員及用戶部門(mén)對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行書(shū)面確認(rèn),并進(jìn)行項(xiàng)目歸檔保存。項(xiàng)目管理組對(duì)新上線的信息技術(shù)系統(tǒng)在實(shí)施后進(jìn)行終驗(yàn),以確保新流程及相關(guān)控制的正確運(yùn)行和操作。相關(guān)部門(mén)審閱終驗(yàn)報(bào)告,跟進(jìn)和解決遺留的問(wèn)題,并書(shū)面確認(rèn)該系統(tǒng)已達(dá)到功能和控制上的預(yù)定要求。

2.加強(qiáng)信息安全管理

首先,要加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全管理。公司應(yīng)建立相關(guān)信息安全職能,并制定相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖及部門(mén)、人員職責(zé)描述文檔。公司應(yīng)制定正式并經(jīng)過(guò)管理層批準(zhǔn)的信息系統(tǒng)安全政策,范圍包括所有涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)和程序的信息技術(shù)環(huán)境(例如網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全、操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用程序安全等方面)。用戶和信息技術(shù)人員都應(yīng)知曉本公司的信息系統(tǒng)安全政策。

其次,應(yīng)加強(qiáng)用戶賬號(hào)的管理。用戶賬號(hào)的權(quán)限管理,公司應(yīng)建立用戶及其權(quán)限設(shè)置的管理流程,用戶創(chuàng)建和授權(quán)必須通過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可由系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建用戶賬號(hào)。網(wǎng)絡(luò)管理員用戶賬號(hào)的使用僅限于已授權(quán)人員,這類用戶賬號(hào)的授權(quán)須經(jīng)用戶部門(mén)管理層和企業(yè)信息化部門(mén)管理層的書(shū)面授權(quán)審批。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)用戶賬號(hào)訪問(wèn)權(quán)限,應(yīng)根據(jù)相應(yīng)管理流程經(jīng)相應(yīng)用戶部門(mén)管理層審批后由系統(tǒng)管理員分配。對(duì)于超級(jí)用戶等特權(quán)用戶,企業(yè)應(yīng)對(duì)其在系統(tǒng)中的操作全程進(jìn)行監(jiān)控。企業(yè)信息化部門(mén)分管人員必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員賬號(hào)和訪問(wèn)權(quán)限以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶賬號(hào)和訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行定期審閱,以發(fā)現(xiàn)任何不合適的訪問(wèn)權(quán)限。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)與用戶部門(mén)確認(rèn),跟進(jìn)解決。公司在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)或其他外部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)連接處安裝防火墻,以防止對(duì)公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的非法訪問(wèn)。

3.加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行安全管理

首先,應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行及作業(yè)計(jì)劃控制。公司應(yīng)對(duì)重要的信息技術(shù)領(lǐng)域中的崗位和職責(zé)進(jìn)行定義。崗位和職責(zé)的定義必須能夠滿足職責(zé)分工的要求。信息技術(shù)人員必須制定合適的系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)安排計(jì)劃和管理作業(yè)計(jì)劃,包括作業(yè)優(yōu)先級(jí)、授權(quán)流程及突發(fā)作業(yè)處理。對(duì)于作業(yè)執(zhí)行,存在一定機(jī)制確保每個(gè)作業(yè)能夠按時(shí)正確完成,在發(fā)生異常時(shí)能及時(shí)得到處理。只有授權(quán)的人員可以安排作業(yè)計(jì)劃,作業(yè)安排計(jì)劃由相關(guān)主管人員審批后,由系統(tǒng)管理員或值班人員按計(jì)劃執(zhí)行作業(yè)。系統(tǒng)的自動(dòng)作業(yè)在系統(tǒng)中留有運(yùn)行日志記錄,手工作業(yè)的執(zhí)行結(jié)果在值班日志上進(jìn)行記錄,日志記錄應(yīng)由信息技術(shù)人員定期檢查并書(shū)面確認(rèn),以保證作業(yè)的正常執(zhí)行。這些記錄必須包含作業(yè)運(yùn)行中的非正常和失敗事件。

其次,應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)備份控制。企業(yè)信息化部門(mén)應(yīng)考慮系統(tǒng)設(shè)備的重要性及恢復(fù)成本,制定備份策略。在備份策略中說(shuō)明備份范圍、備份頻率以及備份數(shù)據(jù)保存時(shí)間等內(nèi)容,用戶部門(mén)對(duì)備查策略參與意見(jiàn)。備份策略由企業(yè)信息化部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司管理層審批。對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的數(shù)據(jù)備份保留備份日志(自動(dòng)或手工記錄),備份運(yùn)行人員定期復(fù)核備份日志,以發(fā)現(xiàn)備份錯(cuò)誤或其它異常現(xiàn)象并及時(shí)跟進(jìn)解決。

再次,應(yīng)加強(qiáng)問(wèn)題管理。應(yīng)使用自動(dòng)監(jiān)控軟件或分配專人對(duì)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障。監(jiān)控結(jié)果必須有日志記錄,并有相應(yīng)的故障上報(bào)及跟進(jìn)制度,保證問(wèn)題的及時(shí)解決。用戶報(bào)告的系統(tǒng)故障和問(wèn)題,必須集中記錄,由信息技術(shù)人員對(duì)這些故障或問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控并及時(shí)跟進(jìn)解決。企業(yè)信息化部門(mén)在用戶電腦上安裝反病毒軟件,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)掃描和實(shí)時(shí)更新病毒庫(kù)。

4.應(yīng)加強(qiáng)程序變更管理

首先,應(yīng)加強(qiáng)變更需求管理。變更需求的發(fā)起部門(mén)需要填寫(xiě)正式的變更申請(qǐng)文件,描述變更申請(qǐng)的原因、變更影響的系統(tǒng)、變更影響范圍、變更說(shuō)明等進(jìn)行評(píng)估,以保證其能夠滿足業(yè)務(wù)及應(yīng)用系統(tǒng)的控制要求,提交企業(yè)信息化部門(mén)主管人員與變更影響部門(mén)主管人員審批。對(duì)信息系統(tǒng)的重要變更必須形成正式文檔,并在變更實(shí)施前得到企業(yè)信息化部門(mén)主管人員的書(shū)面批準(zhǔn)。變更文檔和主管人員的書(shū)面批準(zhǔn)必須存檔保管。

其次,應(yīng)加強(qiáng)配置變更管理。所有對(duì)系統(tǒng)的配置變更必須形成正式文檔,并在變更于生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)施前得到用戶部門(mén)及企業(yè)化部門(mén)主管人員的批準(zhǔn)。變更文檔和主管批準(zhǔn)必須存檔保管。企業(yè)信息化部門(mén)或用戶部門(mén)提出配置變更的計(jì)劃及方案,向企業(yè)信息化部門(mén)或用戶部門(mén)主管通過(guò)書(shū)面方式提出申請(qǐng),并依據(jù)配置變更的性質(zhì)、影響范圍等情況在。

再次,應(yīng)加強(qiáng)緊急變更管理。公司必須建立應(yīng)急變更管理流程,對(duì)應(yīng)急變更的流程及范圍進(jìn)行定義,并傳達(dá)至相關(guān)的企業(yè)信息化部門(mén)及用戶部門(mén)。緊急變更必須在變更實(shí)施前得到企業(yè)信息化部門(mén)主管人員的同意,并在實(shí)施前得到企業(yè)信息化部門(mén)主管人員的正式確認(rèn)。緊急變更需在變更實(shí)施前進(jìn)行變更的測(cè)試(如為配置變更,可根據(jù)需要決定是否測(cè)試),其結(jié)果需包含在變更報(bào)告中,得到企業(yè)信息化部門(mén)主管人員的書(shū)面確認(rèn)。

參考文獻(xiàn):

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現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第2篇

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)生活特點(diǎn)的對(duì)比

1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境指網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)生作用的地點(diǎn)，包括學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)狀態(tài)、人際關(guān)系、教學(xué)策略等非物理形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的是一個(gè)具有以下特點(diǎn)的平臺(tái)：

（1）虛擬性。虛擬性是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境最突出的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)交往的實(shí)質(zhì)是人機(jī)對(duì)話，是一種“人—機(jī)—人”的間接交往方式。交往主體所直接面對(duì)的是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，其次才是交往對(duì)象。很多交流者并不需要了解對(duì)方的來(lái)歷，只要情感得到了表達(dá)，不管對(duì)方是否認(rèn)同或理解，網(wǎng)絡(luò)的作用即得到體現(xiàn)。這是虛擬性帶給交流者的便利之處。

（2）開(kāi)放性。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開(kāi)放的。每個(gè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的人，都可以享受這個(gè)空間的資源。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)超越了空間限制，消除了地域的限制，拓展了人際交往和情感表達(dá)的領(lǐng)域。開(kāi)放性帶給交流者的好處是：能增大人際交往的范圍，情感表達(dá)的機(jī)會(huì)變多。

（3）平等性。在現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中，人際交往及情感表達(dá)總要受到某些社會(huì)條件的限制，主動(dòng)的一方總要為自己的主動(dòng)付出或多或少的代價(jià)。而對(duì)于虛擬世界的人際交往和情感表達(dá)，人們擺脫了身份、職業(yè)、時(shí)間、空間的約束和國(guó)家、地域的管轄。同時(shí)，人們也不用在乎社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入、、種族膚色等各種現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法回避的差異和不平等，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的雙方都不用考慮彼此的現(xiàn)實(shí)利益，也不會(huì)產(chǎn)生任何心理負(fù)擔(dān)。

（4）低成本。低成本的意義有兩點(diǎn)：（1）金錢(qián)成本小，比起現(xiàn)實(shí)生活中的禮尚往來(lái)，網(wǎng)費(fèi)可以忽略不計(jì)；（2）時(shí)間成本小，在網(wǎng)上聊天的時(shí)候，你可以同時(shí)和幾個(gè)人，甚至是幾十個(gè)人交流，大大節(jié)省了時(shí)間。

1.2 現(xiàn)實(shí)生活的特點(diǎn)

現(xiàn)實(shí)生活是由我們活著期間所做的每一件事組成的，雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個(gè)適合交流的平臺(tái)，然而現(xiàn)實(shí)生活的某些特點(diǎn)卻決定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是無(wú)法取代現(xiàn)實(shí)生活的：

（1）直接性。現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往和情感表達(dá)是直接的，通過(guò)面對(duì)面的交談、書(shū)信、電報(bào)、電話等使人與人之間的交往更具真實(shí)性，更能增進(jìn)彼此的情感，在建立更好的人際關(guān)系的同時(shí)，使其情感得到更正確的表達(dá)。

（2）具體性。現(xiàn)實(shí)生活中的交往要求交往雙方都必須在場(chǎng)，通過(guò)言談舉止等多種方式表達(dá)思想感情，實(shí)現(xiàn)交流信息、傳遞感情、增進(jìn)了解的目的，這是一種直接的、生動(dòng)的、具體的、全面的、封閉式的交往和情感表達(dá)。正是這樣一種直觀具體而完整的感受，使人們心靈深處的情感及精神得到很好的交流，使人能夠感受世界的真實(shí)，有利于增強(qiáng)人際間的情感，提高交往能力，并在一定程度上使其服從社會(huì)倫理道德規(guī)范，從而建立良好的信任關(guān)系。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)生活中人際交往的比較

現(xiàn)實(shí)交往是通過(guò)文字語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言（如手勢(shì)、表情、眼神等）的交往形式，以交流思想和抒發(fā)感情為主要目的的人際關(guān)系的互動(dòng)活動(dòng)。這種交往形式是直接的。

網(wǎng)絡(luò)交往是伴隨網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的一種新型的人際交往方式，是指在網(wǎng)絡(luò)上以文字符號(hào)為主要交流介質(zhì)，是一種人際間的符號(hào)性精神互動(dòng)活動(dòng)。這種方式在本質(zhì)上是“人—機(jī)—人”的間接交往方式，雙方直接面對(duì)的是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，其次才是交往對(duì)象。

（1）交往過(guò)程的比較。從人際交往過(guò)程看，現(xiàn)實(shí)生活的人際交往是源于人的內(nèi)在需要，它是隨人類的發(fā)展而發(fā)展的，歷史悠久，形式多樣。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也就是虛擬世界的人際交往是伴隨計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和普及逐漸發(fā)展起來(lái)的，僅有30多年的歷史，但發(fā)展速度驚人。

（2）交往動(dòng)機(jī)的比較。現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往主要是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和合作，交換信息和資源、交流情感，達(dá)到信息和資源共享、情感共鳴的目的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的人際交往則主要是以減輕壓力、克服孤獨(dú)、獲得支持、情感交流、發(fā)泄等為目的。

（3）交往角色的比較。在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往的雙方都是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人，是客觀存在的主體，雙方都有特定的身份、地位和社會(huì)角色。雙方的交往是直接的、符合一定社會(huì)角色、平等或不平等的交互關(guān)系。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，交往雙方的身份是虛擬的、多樣的。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生情感表達(dá)途徑的比較

3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中情感表達(dá)的途徑

大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)生活環(huán)境與其他群體有很大不同，既非完全的校園生活，又非完全的社會(huì)生活，因此，他們的情感表達(dá)途徑也與其他人群有顯著的不同之處。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，大學(xué)生最常用的表達(dá)情感的途徑是博客、校內(nèi)人人網(wǎng)、BBS、QQ聊天和E-mail，他們通過(guò)這些途徑來(lái)交友、交流思想、表達(dá)看法等。

3.2 現(xiàn)實(shí)生活中情感表達(dá)的途徑

人類都是朝著社會(huì)化方向改變自己的，大學(xué)生也不能例外。大學(xué)階段是大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程的重要階段，他們不僅需要學(xué)習(xí)知識(shí)技能，更要學(xué)習(xí)人際交往的能力。現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往包括面談、聊天、電話、書(shū)信等方式。這些方式最基本的特點(diǎn)就是直接性和具體性。

4 正確引導(dǎo)大學(xué)生情感表達(dá)的方法

即便網(wǎng)絡(luò)中的人際交往能解除現(xiàn)實(shí)交往中的時(shí)間和空間的限制，然而，我們不得不辯證地看待網(wǎng)絡(luò)交往帶給現(xiàn)實(shí)交往的沖擊。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，人與人之間出現(xiàn)了信任危機(jī)，這勢(shì)必會(huì)影響現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。所以，讓大學(xué)生正確規(guī)范地進(jìn)行人際交往勢(shì)在必行。我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面對(duì)大學(xué)生情感表達(dá)進(jìn)行正確引導(dǎo)：

（1）健全網(wǎng)絡(luò)制度和監(jiān)督系統(tǒng)，加強(qiáng)信息的過(guò)濾。一方面，通過(guò)合理使用網(wǎng)絡(luò)，健全網(wǎng)絡(luò)制度和監(jiān)督系統(tǒng)，讓大學(xué)生們接觸盡可能多的好的網(wǎng)站，老師也應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)，多為學(xué)生搭建現(xiàn)實(shí)交流平臺(tái)，使得他們的情感能夠得到充分的表達(dá)。另一方面，加強(qiáng)信息的過(guò)濾，建立網(wǎng)絡(luò)防火墻，凈化大學(xué)生的網(wǎng)上環(huán)境。

（2）營(yíng)造和諧的校園氛圍。校園是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往的重要場(chǎng)所，和諧的校園文化對(duì)提高大學(xué)生整體素質(zhì)有著至關(guān)重要的滲透作用。高校應(yīng)該多舉辦一些豐富多彩的、積極向上的學(xué)術(shù)、科技、藝術(shù)、娛樂(lè)等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的現(xiàn)實(shí)交往活動(dòng)來(lái)降低大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的頻率。

（3）重視網(wǎng)絡(luò)道德教育，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)。高校應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育來(lái)重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)交往的自律意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生文明進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往，健康地表達(dá)自己的情感。除此之外，高校還應(yīng)該加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的研究，引導(dǎo)學(xué)生理性上網(wǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和便捷性使得網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)現(xiàn)實(shí)交往造成了比較大的沖擊，然而，在大學(xué)生社會(huì)化過(guò)程中，現(xiàn)實(shí)交往的意義尤為重要。所以，要通過(guò)上述幾個(gè)方法來(lái)使網(wǎng)絡(luò)人際交往和情感表達(dá)正確化和規(guī)范化。只有網(wǎng)絡(luò)交往得到規(guī)范，才能在現(xiàn)實(shí)交往和現(xiàn)實(shí)中的情感表達(dá)發(fā)揮協(xié)作和指導(dǎo)作用，畢竟網(wǎng)絡(luò)交往是無(wú)法代替現(xiàn)實(shí)交往的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的情感表達(dá)也無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)生活中的情感表達(dá)的需要。

參考文獻(xiàn)

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現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第3篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 金融風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)制路徑 探索

引言

傳統(tǒng)的金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的快速結(jié)合已經(jīng)以高效、安全、快捷、開(kāi)放等特點(diǎn)獲得了廣大金融消費(fèi)者的信賴與好評(píng)，進(jìn)大的促進(jìn)了金融行業(yè)的發(fā)展，但是我們也應(yīng)該意識(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展的同時(shí)也在面臨著挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)安全性低，相關(guān)的法律法規(guī)不健全都是金融風(fēng)險(xiǎn)面臨的挑戰(zhàn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)

（一）安全性低

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融還是存在很多的披露，由于金融是在網(wǎng)上進(jìn)行交易，網(wǎng)上的安全性低，黑客或者是電腦病毒的存在都會(huì)為金融帶來(lái)不可避免的風(fēng)險(xiǎn)、并且現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)欺詐也有很多，現(xiàn)在由于網(wǎng)上詐騙上當(dāng)受騙的人也很多，這種問(wèn)題的存在就給消費(fèi)者帶來(lái)很大的陰影，甚至有些人會(huì)回避互聯(lián)網(wǎng)金融。安全的交易環(huán)境，貸款環(huán)境是現(xiàn)在金融消費(fèi)者所追求的，保證財(cái)產(chǎn)的安全性，保證自己不受欺騙并且能夠拿到收益，是每一位消費(fèi)者的追求。互聯(lián)網(wǎng)金融也在逐步的創(chuàng)新，提出了很多新的業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供更加便捷的方式，但是如果網(wǎng)絡(luò)安全性不解決，就不能保護(hù)金融消費(fèi)者，金融風(fēng)險(xiǎn)規(guī)制失靈。

（二）法律不健全

國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融沒(méi)有健全的法律，如果在互聯(lián)網(wǎng)金融上發(fā)生財(cái)產(chǎn)的損失應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)賠償與負(fù)責(zé)？并且在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行欺騙或者使用其他的一些手段是不透明的，用虛擬的賬戶就可以進(jìn)行欺詐并且還沒(méi)有具體的技術(shù)去追蹤，抓到欺騙者也是很難得事情，所以，國(guó)家應(yīng)該建立相關(guān)的健全的法律法規(guī)，在一定的程度上阻止這件事情的發(fā)生或者將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，但是權(quán)利與義務(wù)也是相對(duì)的，消費(fèi)者在享受權(quán)利的同時(shí)也應(yīng)該履行自己疊義務(wù)。

（三）監(jiān)管力度缺失

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的力度的卻是也是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融存在的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)，沒(méi)有相關(guān)的執(zhí)法人員τ諭絡(luò)的交易環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管，自由的進(jìn)行借貸，市場(chǎng)機(jī)制存在但是沒(méi)有無(wú)形的手去控制他們也是不可以的，會(huì)營(yíng)造出假的市場(chǎng)環(huán)境，在里面進(jìn)行金融的交易，合法與不合法也沒(méi)有相關(guān)監(jiān)管人員進(jìn)行督促，金融環(huán)境的不安全，會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展提供障礙。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)規(guī)制路徑的探索

（一）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性

安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是進(jìn)行交易的前提與基礎(chǔ)，應(yīng)該雇傭技術(shù)高超電腦高手，定期的對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢查與設(shè)置，并且所有的過(guò)程都要對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行保密，禁止黑客的進(jìn)入，盜取消費(fèi)者的信息，所以，雇傭技術(shù)高超的工作人員是非常重要的，互聯(lián)網(wǎng)金融的每一個(gè)交易環(huán)節(jié)的設(shè)置都要經(jīng)過(guò)專人進(jìn)行設(shè)置，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全性，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全性，為消費(fèi)者提供安慰，要加大對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全性建設(shè)方面的資金投入，在雇傭人才、配件設(shè)置反面都應(yīng)該是有很高的要求的，例如：現(xiàn)在的支付寶是一個(gè)交易的平臺(tái)，在支付寶上也會(huì)存在錢(qián)財(cái)丟失的現(xiàn)象就是因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全，有可能通過(guò)各種渠道去盜取他人的財(cái)物，但是支付寶也找到了新的解決辦法，為存入的資買(mǎi)保險(xiǎn)，并且金額不多，如果一旦發(fā)生錢(qián)財(cái)?shù)膩G失，支付寶就會(huì)賠償消費(fèi)者相應(yīng)的金額，為消費(fèi)者提供了心理的保證，提供了安全的交易環(huán)境。

（二）健全相關(guān)法律

相關(guān)的法律制度的建立可以實(shí)現(xiàn)問(wèn)責(zé)制，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)出面解決這個(gè)問(wèn)題，并且法律是至高無(wú)上的，消費(fèi)者在享受自己權(quán)利的同時(shí)不能忘記履行自己的義務(wù)，現(xiàn)在有些消費(fèi)者在借款之后不還款的人也有很多最后因?yàn)橥锨返膽B(tài)度而入獄，這些都是現(xiàn)在存在的問(wèn)題，消費(fèi)者也打破了交易的環(huán)境與秩序，破壞了交易的環(huán)境，法律應(yīng)該對(duì)可能出現(xiàn)的所有問(wèn)題進(jìn)行闡述并且找到解決辦法，懲罰的方法，既能保證消費(fèi)者的權(quán)益也能維護(hù)借貸方的權(quán)益，針對(duì)兩個(gè)主體采取不同的解決辦法，為建立安全、高效的交易環(huán)境提供法律的保證，要發(fā)揮法律的作用，維護(hù)交易的公平性公正性。

（三）加大監(jiān)管力度

無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)體銀行還是網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)金融都是由人為操作的，在操作的過(guò)程中就應(yīng)該有相關(guān)的執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)管，保證交易環(huán)境的安全以及金融交易的正常進(jìn)行，金融交易是一系列的過(guò)程，貸款人身份的驗(yàn)證等，但是現(xiàn)在在這個(gè)環(huán)節(jié)上也存在很多的問(wèn)題，留下的電話號(hào)碼等都可能存在問(wèn)題，特別是家長(zhǎng)電話號(hào)碼。所以在以后的交易時(shí)應(yīng)該完善這些披露，監(jiān)管人員也應(yīng)該加大監(jiān)管力度，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有監(jiān)管人員進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)交易秩序，營(yíng)造安全的交易環(huán)境，是現(xiàn)在的首要問(wèn)題。監(jiān)管人員要時(shí)時(shí)的在工作崗位上進(jìn)行堅(jiān)守，不可馬虎，

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第4篇

【關(guān)鍵詞】高中語(yǔ)文 網(wǎng)絡(luò)資源 閱讀 微信 微博 影視

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.06.017

語(yǔ)文是中國(guó)教育的一門(mén)傳統(tǒng)課程，有著幾千年的歷史，作為一門(mén)以培養(yǎng)學(xué)生文字閱讀和實(shí)踐應(yīng)用為目的的課程，它還擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、道德品行等的重任。高中是學(xué)生求學(xué)時(shí)期至關(guān)重要的階段，在學(xué)業(yè)上面臨堪稱人生第一大考的高考，在生命歷程中又處在成年前后的青少年時(shí)期，是人生重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。因此，對(duì)于老師和學(xué)生而言，高中語(yǔ)文教育與學(xué)習(xí)應(yīng)該受到格外重視。

現(xiàn)在的高中生都是生活在網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)普及的環(huán)境中的青少年，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的熟悉與依賴遠(yuǎn)勝于同時(shí)期的80后90后們，電腦、手機(jī)、ipad等電子設(shè)備幾乎成了當(dāng)今孩子生活中不可或缺的必需品，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深深的影響了他們的生活和學(xué)習(xí)，對(duì)他們的生活方式和思維方式產(chǎn)生著潛移默化的影響。盡管語(yǔ)文是一門(mén)有著悠久歷史的傳統(tǒng)課程，高中教育是一件嚴(yán)肅的事情，但隨著時(shí)代的發(fā)展，思想的解放，網(wǎng)絡(luò)的普及以及教育理念的變革，需要在高中語(yǔ)文教學(xué)中融入新鮮“血液”，以更好地適應(yīng)時(shí)展的要求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。傳統(tǒng)的語(yǔ)文教育方式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)在的孩子，現(xiàn)在的高中生也不太可能完全按照傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式去學(xué)習(xí)，那么，如何更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)提高高中生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)效率，就成了一個(gè)需要重點(diǎn)探討的問(wèn)題。筆者本著與時(shí)俱進(jìn)改革創(chuàng)新的教育思想提出幾點(diǎn)建議，以期對(duì)新時(shí)期高中語(yǔ)文教育做出一些貢獻(xiàn)。

第一，在現(xiàn)在的學(xué)校教育實(shí)踐中，QQ和微信已經(jīng)得到普遍應(yīng)用，從小學(xué)到高中各個(gè)教育階段，從農(nóng)村到城市，老師們都會(huì)建立相應(yīng)的班級(jí)微信和QQ群，這是手機(jī)聊天軟件普及化背景下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。但是，現(xiàn)在的班級(jí)微信和QQ群功能比較單一，主要承擔(dān)老師與家長(zhǎng)交流、監(jiān)督學(xué)生課外學(xué)習(xí)的功能，以老師和家長(zhǎng)為中心，學(xué)生處于附屬地位，而學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，這些交流群應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)生的核心地位。其實(shí)，現(xiàn)在的中學(xué)生對(duì)微信和QQ的應(yīng)用也已經(jīng)十分普及，這些手機(jī)聊天軟件對(duì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的有益潛能還有待進(jìn)一步挖掘。老師和家長(zhǎng)可以把微信和QQ作為一個(gè)推送平臺(tái)，不定時(shí)地在微信群、QQ群、微信朋友圈和QQ空間里默默地推送一些優(yōu)秀短文。

微信和QQ的聊天功能以及空間的發(fā)表展示功能已經(jīng)激發(fā)了學(xué)生的閱讀和寫(xiě)作興趣，老師和家長(zhǎng)在這些平臺(tái)上默默推送的優(yōu)秀文章，經(jīng)過(guò)“陌生化”的偽裝，會(huì)讓學(xué)生更容易接受，在無(wú)意之間提高他們的閱讀量，在這些平臺(tái)上看到的一些文章，便于學(xué)生之間進(jìn)行交流與評(píng)論，化課外閱讀任務(wù)為自發(fā)的休閑閱讀，從而真正起到寓教于樂(lè)的良好效果。有研究表明，自由閱讀和寫(xiě)作能夠提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。學(xué)生對(duì)老師布置的任務(wù)具有天生的抗拒意識(shí)，以完成作業(yè)的心態(tài)開(kāi)展的閱讀往往會(huì)大打折扣，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力和人文素養(yǎng)的學(xué)科任務(wù)收效甚微，充分開(kāi)發(fā)微信和QQ的潛能，憑借學(xué)生閱讀和寫(xiě)作的原動(dòng)力來(lái)促進(jìn)其語(yǔ)文素養(yǎng)的提高，能起到事半功倍的效果。

第二，網(wǎng)絡(luò)閱讀的開(kāi)放性、豐富性與互動(dòng)性等特點(diǎn)與當(dāng)代青少年的性格特點(diǎn)非常吻合，因此，現(xiàn)在的高中生比較喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀，紙質(zhì)閱讀在這些孩子的閱讀經(jīng)歷中所占比重正在下降。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，以及改革開(kāi)放的不斷深入，中國(guó)社會(huì)的生活節(jié)奏變得越來(lái)越快，信息化水平能夠越來(lái)越高，青少年的思想更加開(kāi)放和前衛(wèi)，網(wǎng)絡(luò)快餐式的閱讀正在占領(lǐng)年輕一代的閱讀空間。

除微信和QQ以外的其他網(wǎng)絡(luò)閱讀嚴(yán)重沖擊著紙質(zhì)閱讀的天下，這是時(shí)展的必然產(chǎn)物，需要明確的是，網(wǎng)絡(luò)閱讀有利有弊，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性和開(kāi)放性決定了網(wǎng)上閱讀資源質(zhì)量的參差不齊，高中生是網(wǎng)絡(luò)閱讀的重要群體，開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供了豐富的閱讀資源，增加了學(xué)生的閱讀量，激發(fā)了他們的閱讀和寫(xiě)作興趣，但是，要想使網(wǎng)絡(luò)閱讀資源真正的服務(wù)于學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)，還有大量的“取精華，去糟粕”的工作要做，高中生的網(wǎng)絡(luò)閱讀需要有正確的引導(dǎo)。語(yǔ)文老師可以在課堂上引用一些網(wǎng)絡(luò)閱讀資源，培養(yǎng)學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)閱讀取向。

比如，某個(gè)網(wǎng)站上的閱讀資源整體質(zhì)量較高，符合高中生閱讀要求，老師就可以在課堂上多引用該網(wǎng)站的資源，讓學(xué)生“順藤摸瓜”自己去瀏覽該網(wǎng)站。經(jīng)典閱讀是消除網(wǎng)絡(luò)閱讀弊端的重要武器，在較多新潮內(nèi)容融入課堂的同時(shí)，經(jīng)典閱讀也要常抓不懈，經(jīng)典具有標(biāo)桿和榜樣作用，能夠引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)正確的審美情趣，提高辨別能力。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境范文第5篇

摘 要 在現(xiàn)在的社會(huì)中，電網(wǎng)企業(yè)輿情壓力較大，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：從社會(huì)發(fā)展進(jìn)程看，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種社會(huì)訴求、社會(huì)矛盾聚集，情緒化表達(dá)成為潮流。從公眾關(guān)注熱點(diǎn)看，央企的行業(yè)壟斷、收入分配、服務(wù)仍將是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，一旦有失誤，都有可能演變成一場(chǎng)輿情危機(jī)。從信息傳播手段看。“網(wǎng)上沒(méi)有主席臺(tái)，人人都有麥克風(fēng)”，網(wǎng)絡(luò)媒體成為公司負(fù)面輿情主要來(lái)源與重大輿情的重要議程設(shè)置者。比如說(shuō)一個(gè)小區(qū)停電了，一直不來(lái)電。因?yàn)榉N種原因，然后這個(gè)事件就在貼吧或者微信發(fā)酵了，對(duì)供電企業(yè)造成了負(fù)面影響。其內(nèi)容和人民的日常生活緊密相連，百姓針對(duì)這件事情發(fā)表自己的觀點(diǎn)，很多跟帖著不知道具體情況，只是一味的跟隨潮流而走，隨意發(fā)泄自己的不滿，這對(duì)企業(yè)造成了較大不良的影響。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿情 輿論引導(dǎo) 信息傳播 思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)輿情主要是利用網(wǎng)絡(luò)的傳播力度，在網(wǎng)絡(luò)中傳達(dá)人們對(duì)于一些觀念的看法，是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等等表現(xiàn)的總和。

我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)際狀況主要體現(xiàn)在以下幾方面：

網(wǎng)絡(luò)輿情的去中心化。現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展十分迅猛，在過(guò)去處在受眾位置的網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要對(duì)象。現(xiàn)在的新媒體就是全媒體，媒體的范圍不斷擴(kuò)大，所有人都可以參與其中。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，最開(kāi)始是以門(mén)戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)，新聞從業(yè)人員和網(wǎng)站管理人員都屬于主要的責(zé)任人，更容易在社會(huì)中構(gòu)建良好的氛圍。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管制度不健全。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情具備其獨(dú)有的特征，傳遞速度較快，便于操作，這些特征使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為企業(yè)發(fā)泄情感的主要道路。因?yàn)槊總€(gè)人的情感、專業(yè)能力等因素各不相同，所以對(duì)事物的看法也不同，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞自己的心聲，從而使得網(wǎng)絡(luò)輿情不斷增長(zhǎng)。但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度不健全，對(duì)于思想觀念的教育認(rèn)識(shí)也存在一定的問(wèn)題。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)措施主要有：

一、加強(qiáng)自我管理

現(xiàn)在的人們勇于表達(dá)自己的看法，也樂(lè)于接收新鮮的事物。但是有時(shí)候?qū)ι鐣?huì)價(jià)值判斷不夠準(zhǔn)確，會(huì)出現(xiàn)隨意跟風(fēng)的現(xiàn)象。這就要求企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)的法律觀念、責(zé)任觀念和安全觀念，從而使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加的完善健康。同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)的政治參與力度，從而有效的解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的安全問(wèn)題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)群事件中有很多的不安全因素，例如情緒化情況嚴(yán)重，肆意散播謠言，這就是公民政治參與混亂的表現(xiàn)，所以需要保證在企業(yè)正確的政治參與方式，并且企業(yè)要對(duì)自己的言行和舉止負(fù)責(zé)，從而有效的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情所造成的損害。企業(yè)還要強(qiáng)化自身素養(yǎng)，在進(jìn)行言論表達(dá)的時(shí)候要深思熟慮，不能貪圖一時(shí)的泄憤，隨意散播謠言或是盲目跟風(fēng)。

二、建立疏通機(jī)制

現(xiàn)在，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的實(shí)際狀況就是媒體供應(yīng)過(guò)剩，官方信息提供不及時(shí)，在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中，企業(yè)可以使用多種方式來(lái)加強(qiáng)自身的認(rèn)知能力，針對(duì)企業(yè)不科學(xué)、存在誤差的思想觀點(diǎn)，需要順應(yīng)當(dāng)時(shí)媒體技術(shù)傳播的規(guī)律性。使用科學(xué)合理的方式進(jìn)行教育，才能取得明顯的效果。針對(duì)媒體問(wèn)題主要涉及以下幾方面的問(wèn)題：主觀方面不積極，行動(dòng)方面不落實(shí)，時(shí)間方面不及時(shí)，內(nèi)容方面不真實(shí)，態(tài)度方面不正確，還有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不讓說(shuō)等問(wèn)題。媒體事件的發(fā)酵主要經(jīng)歷五個(gè)階層，四個(gè)小時(shí)內(nèi)是謠言產(chǎn)生的初期；六個(gè)小時(shí)內(nèi)信息趨向多元化；八個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)鮮明的主題；十二個(gè)小時(shí)會(huì)出現(xiàn)新聞審查；二十四個(gè)小時(shí)會(huì)把事件推向最高峰。所以，企業(yè)在處理輿論的時(shí)候，需要合理的控制時(shí)間，對(duì)輿論進(jìn)行有效的梳理和引導(dǎo)，構(gòu)建引導(dǎo)干預(yù)制度，這也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和引導(dǎo)工作的主要內(nèi)容。

三、做好輿論引導(dǎo)

針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情，需要強(qiáng)化關(guān)注力度，及時(shí)引導(dǎo)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，不能過(guò)分堵塞消息，這樣只會(huì)增加大眾的猜疑力度，使得事情朝著最壞的方向發(fā)展。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作，一是積極建設(shè)主流媒體網(wǎng)站，加強(qiáng)新聞網(wǎng)站建設(shè)，宣傳企業(yè)所做的工作，努力增強(qiáng)與公眾互動(dòng)的能力，增進(jìn)與公眾的溝通。二是完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，遇到突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間遵循“雙進(jìn)駐”，進(jìn)駐危機(jī)處置小組和臨時(shí)新聞小組。三是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制。建立全員全過(guò)程輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警，做好源頭治理和超前防控。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播方式也在不斷變化，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)融入到企業(yè)的日常生活中去。企業(yè)的文化素養(yǎng)較高，網(wǎng)絡(luò)雖然可以增加他們的視野范圍，但可以給企業(yè)的思想認(rèn)知和行為發(fā)展帶來(lái)一些不良的影響。所以需要強(qiáng)化當(dāng)代企業(yè)的自我約束能力，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和理性認(rèn)知對(duì)事物進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的思想觀念進(jìn)行正確的引導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，構(gòu)建良好的社會(huì)氛圍，不斷的提升思想政治教育的現(xiàn)代化水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 肖麗妍，齊佳音.基于微博的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情社會(huì)影響力評(píng)價(jià)研究[J].情報(bào)雜志，2013.05.