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對大學生消費的建議范文第1篇

Abstract： With the development of network technology， online shopping is increasingly mature， and has gradually become an important choice for people shopping channel. The college students as a group of more love to learn new things， has become one of the important forces in the ranks of online shopping. Through the questionnaire survey in the form of college students in Jiangning area as the research object to investigate college students online shopping behavior， and according to the survey results to give some suggestions of college students consumption， and on this basis， it put forward some suggestions to solve the problems of college students pay attention to online businesses and related departments.

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)購物；行為特征；問題；建議

Key words： online shopping；behavior characteristics；problems；suggestions

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）01-0203-03

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展影響了人們生活的方方面面，購物也是其中之一。如今，隨著各種購物網(wǎng)站的相繼推出，電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)上支付方式的更加便捷，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購物的主要渠道之一。網(wǎng)購可以超越時間空間的限制，減少買賣雙方信息交流的成本，這一購物方式正吸引著越來越多的人群選擇，其影響的人群范圍及年齡跨度也越來越大。在這之中，大學生群體是網(wǎng)購大軍的重要組成部分，他們是年輕一代的象征并且有其特殊的購物行為特征。一方面，大學生追求個性，有著不同于其他年齡段的青春活力；另一方面，大學生大多沒有獨立的經(jīng)濟能力，他們在選擇商品時又會有著一些相似的特點。這些行為特征以及消費心理的背后，隱藏著巨大的商業(yè)價值，同時，也可能會引起不軌商家對大學生消費心理的利用。本文旨在通過對大學生網(wǎng)購行為特征的分析研究，了解大大學生群體在網(wǎng)購中關(guān)注的問題以及他們的心理活動，對大學生提出一些合理的購物建議。同時，也通過此次研究，對商家及相關(guān)管理部門提出合理化建議，促進網(wǎng)購環(huán)境的健康發(fā)展。

1 網(wǎng)購與大學生活

1.1 方案設(shè)計

本小組成員首先在研究方式上，不局限于網(wǎng)購商品的類別，同時也關(guān)注價格和數(shù)量。其次在研究目的與意義方面，本文旨在通過大學生消費心理，動機及行為的研究分析，對商家，創(chuàng)業(yè)者，相關(guān)部門以及大學生本身都有一定的積極意義。另外在建議方面，除了各方直接利益，更關(guān)注網(wǎng)購的安全性。

就研究對象而言，本文研究的是大學生，由于處于大學城內(nèi)，可以非常方便的對大學生人群進行投放問卷研究分析。就資料需求來說，南京工程學院圖書館以及網(wǎng)絡(luò)可以為我們提供大量需要的研究材料，便于對比分析。就指導老師而言，該校老師有豐富的專業(yè)知識和很強的指導能力。

1.2 數(shù)據(jù)資料

在本研究之前，國內(nèi)外有很多學者就網(wǎng)購問題做過一些研究。章明（2007）對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的動因和障礙分別進行分析，認為影響大學生網(wǎng)絡(luò)購物的障礙主要有：對售后服務不滿意；對商品知情權(quán)難以保證等。Laily.Hj.Paim（2010）在現(xiàn)有資料基礎(chǔ)上，隨機抽取370名學生，通過多元回歸分析顯示影響學生網(wǎng)購態(tài)度的因素主要有：功利取向，方便，價格，選擇的多樣性。在已有的研究中，一般研究者致力于通過各種技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析，概括出大學生網(wǎng)購選擇的一些影響因素。制作調(diào)查問卷，在線上線下同時進行發(fā)放 。收集紙質(zhì)問卷與網(wǎng)上問卷統(tǒng)一分析整理。制作相關(guān)表格，對大學生網(wǎng)購偏好，大學生最為關(guān)注的網(wǎng)購問題進行統(tǒng)計。

1.3 網(wǎng)購行為特征分析

1.3.1 大學生網(wǎng)購的整體情況

有八成以上的大學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學生占了大多數(shù)，大學生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學生電腦以及智能手機的普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。

另外大學生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：箱包服飾、美容護膚、零食飲料調(diào)查顯示，大學生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上大學生回答購買過箱包服飾，四成左右購買過零食飲料，三成左右購買過美容護膚品。

但是除此之外網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難等。

1.3.2 大學生網(wǎng)購的細節(jié)分析

①購物金額（含郵費）（ 見表1 ）。

從表1可以看出，大學生選擇的價格一般在50-100之間，大學生由于經(jīng)濟尚未獨立，在選擇產(chǎn)品時，關(guān)注的會是較為低價的商品。

②買家評價對購買意愿的影響 （見表2）。

從表2可見，其他買家對商品的評價的影響力還是很大的，這對于消費者來說，一方面要關(guān)注評價，另一方面也要在消費之后留下有價值的評價信息以方便后面的消費者，這樣能夠促進評價功能的良性循環(huán)。對于商家而言，可能會存在評價的可信度即誠信問題，而這方面需要相關(guān)部門的介入。

③購物中最擔心的問題（見表3）。

表3中顯示，質(zhì)量問題是大學生消費者最為擔心的問題，由于經(jīng)濟條件限制，大學生更樂意購買物美價廉的商品，但是低價帶來的風險更大，特別是網(wǎng)上質(zhì)量監(jiān)管不嚴格的情況下。

④商品慈善意義對購買意愿影響 （見表4）。

有些商家為吸引顧客青睞，會在商品中加入慈善等元素，但就表格4數(shù)據(jù)顯示，大學生群體對這一方式不太感興趣，若某一商家的針對人群是大學生，采取這樣的措施是不能達到營銷目的的。

2 結(jié)論與建議

2.1 結(jié)論

①網(wǎng)購已經(jīng)成為大多數(shù)大學生購物的主要渠道。其購物范圍越來越廣泛，但所選商品價格處于較低水平。一般保持在50-100元之間的中低級消費。

②買家的評論對大學生購買意愿的影響較大，大學生消費時要多注意評價信息的準確性與真實性，切忌盲目從重消費。促進評價的真實性和可靠性能夠一定程度上幫助大學生消費者做出正確購買決策。

③網(wǎng)購質(zhì)量，售后服務等問題是引起大學生不信任的主要原因，解決這些問題需要商家和消費者以及監(jiān)管部門的共同努力。

④商品慈善意義對購買意愿影響較小，商家對大學生消費這塊需要有所改變。

2.2 建議

2.2.1 就大學生自身而言

①在購物過程中避免盲目的過度消費，不要產(chǎn)生攀比心理，除必需品之外，不必要追求過高檔次的消費。

②大學生從自身網(wǎng)購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。

③對于那些帶有慈善意義的商品促銷，不可全盤沒否定，也不必要過度在意。以自己喜好選擇自己需要的商品。

2.2.2 就商家而言

①對于大學生消費水品較低，商家應更注重選取一些價格比較低廉的，成本較低的商品銷售。

②商家應更加注重商品的評價，及時處理低差評等問題，提高服務質(zhì)量，在客服服務態(tài)度上應該有所建設(shè)。

③對于商品，在追求低成本的情況下，也要注重質(zhì)量問題，不可貪圖暫時的高利，損害自己和消費者的利益。

④切實關(guān)注大學生的需求，營銷方案不應著重放在慈善事業(yè)上，應該更加注重大學生真正的需求，如以宿舍套裝打包出售，買三送一（針對四人宿舍）等打包消費。

2.3 就管理方面而言

①淘寶、京東等交易平臺加強商家信譽度的管理。比如消費者成功交易一次，對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，給予評。

②對于商家的商品質(zhì)量管理制度要有所完善，可以成立相關(guān)監(jiān)察小組，對相關(guān)商品進行不定期，不定量的抽樣調(diào)查，加強處罰力度。

③加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，應建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等反面進行規(guī)范。

3 結(jié)論

通過對大學生網(wǎng)購行為特征的分析研究調(diào)查，了解大大學生群體在網(wǎng)購中關(guān)注的問題以及他們的心理活動，并對大學生提出一些合理的購物建議。同時，也通過此次研究，對商家及相關(guān)管理部門提出合理化建議，促進網(wǎng)購環(huán)境的健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]章明.當代大學生網(wǎng)絡(luò)購物的動因和障礙因素分析[J].沿海企業(yè)與科技，2007，6.

對大學生消費的建議范文第2篇

關(guān)鍵詞：分期購物；SPSS；發(fā)展前景

一、大學生分期購物平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）基本數(shù)據(jù)概況

調(diào)查的對象主要為江西財經(jīng)大學、南昌大學、江西農(nóng)業(yè)大學、江西師范大學、華東交通大學、江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院、江西機電學院的大學生，采取以現(xiàn)場走訪調(diào)查為主、網(wǎng)絡(luò)問卷為輔的方式進行調(diào)查，在很大程度上提升了問卷的回收率和有效率。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1. 大學生消費能力較低，消費水平以中低檔為主

調(diào)查結(jié)果顯示，大學生每月生活費在1000元以下的占36%，1000～2000元（包括1000）的占58%，2000～3000元（包括3000）占4%，3000元以上的僅占2%。

在調(diào)查對象中，除了小部分的大學生通過課外兼職以及獎助學金獲取其他的生活費，大部分的大學生除了父母給予外，并無其他生活費來源。由此看來，絕大多數(shù)的學生需要依賴父母來獲得生活費，他們并不能做到經(jīng)濟上的獨立。如果父母給予的生活費不多，或是自己有其他較大的支出時，大學生會產(chǎn)生相應的資金短缺。可見，大學生的消費能力相對較低。消費水平只能停留在中低檔水平。

2. 大學生分期購物平臺宣傳力度有待加強

調(diào)查結(jié)果顯示，有44.44%的學生對分期購物平臺并不了解，占絕大部分的比重。而通過校園了解到的占24.22%，通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體的占14.81%，朋友同學介紹及其他方面共計占16.52%。這反映出使用大學生分期購物平臺的人數(shù)還不多，分期購物平臺還需要進一步的推廣。

3. 大學生分期購物平臺發(fā)展的前景比較樂觀

63.64%的大學生對于未來用于分期購物平臺的費用不確定，而堅持未來用于分期購物平臺的費用會增加的占30%，僅存在6.36%的大學生認為用于分期購物平臺的費用會減少。因此可以預測，未來大學生用于分期購物消費的金額會逐漸增多，分期購物平臺的發(fā)展前景較為樂觀。

二、分期購物平臺的發(fā)展前景

（一）使用人數(shù)增長化

由表2可以看出，調(diào)查人群中，關(guān)于在大學期間是否有過分期購物的經(jīng)歷及未來用于網(wǎng)購的費用是否會增加的問題，沒有但是想嘗試的大學生有59.4%選擇了不確定，35.3%選擇了增加；有且經(jīng)常使用了的大學生有40.6%的不確定，46.9%選擇了增加；有且經(jīng)常使用的大學生有78.6%選擇了增加。說明有過分期購物經(jīng)歷的大學生大多數(shù)趨向于增加分期購物的費用。考慮到當代大學生的消費能力以及接受新型消費模式的速度，加上各個平臺在高校的推廣，所以預測未來幾年，使用網(wǎng)絡(luò)分期購物的大學生將越來越多。

（二）宣傳方式多樣化

在對南昌高校大學生進行調(diào)查時，有接近一半的學生對分期購物平臺并不了解，而通過校園了解到的占五分之一，這反映出大學生分期購物平臺還需要采取多樣化的宣傳方式來做進一步的推廣，特別是需要加大線上宣傳力度，如通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體進行宣傳，實現(xiàn)線上與線下宣傳的一體化。同時商家可以較多地采用減息免息、免服務費，商品降價來輔助宣傳，增加用戶。

（三）網(wǎng)絡(luò)分期購物市場規(guī)范化

調(diào)查結(jié)果如圖1顯示，受訪大學生普遍關(guān)注分期購物平臺的產(chǎn)品質(zhì)量問題，其他各項因素所占比例相差不大。今后網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺運營商將會繼續(xù)加強與實體商店的合作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，使分期購物市場的規(guī)范化、制度化，促進網(wǎng)絡(luò)分期購物行業(yè)健康、長遠發(fā)展。

三、建議

（一）對大學生的建議

培養(yǎng)自己的理財能力，樹立正確的消費觀念。目前分期購物平臺上提供的產(chǎn)品主要是一些高檔化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品對大學生群體具有很大誘惑力，而大學生由于急需某種商品卻自有資金有限，或是跟風于身邊的同學朋友而選擇分期購買。這就要求大學生在享受這一新型消費模式的同時，懂得如何根據(jù)自己的需求合理消費，以培養(yǎng)自己的理財能力。

（二）對網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺運營商的建議

創(chuàng)新營銷模式，加強售后服務。分期樂、趣分期等分期購物平臺目前主要通過校園的宣傳，今后可以使用多樣化的促銷方式，通過更加新穎的營銷模式，例如提供減息免息、免服務費、商品降價等優(yōu)惠條件，尋求更低成本的資金來源，豐富使用者的購物體驗。同時，為提高大學生對分期購物平臺的認知度，平臺運營商應增加商品種類，關(guān)注消費者的實際需求，開發(fā)書籍、網(wǎng)絡(luò)課程的市場，加強產(chǎn)品及服務質(zhì)量的維護，為廣大學生消費者謀福利。

（三）對政府的建議

完善相關(guān)法律法規(guī)，促進網(wǎng)絡(luò)分期購物市場規(guī)范化。國家有關(guān)部門應在運營商的信息保密、產(chǎn)品質(zhì)量審核環(huán)節(jié)、消費者的售后權(quán)益維護等方面制定并完善相應的法律法規(guī)，同時，應明確消費者的還貸法律責任，推動網(wǎng)絡(luò)分期購物市場的規(guī)范化、制度化和法律化，真正為有需要且有信用度好的大學生提供福利。

參考文獻：

[1]張雅博. 大學生網(wǎng)絡(luò)分期付款消費情況現(xiàn)狀調(diào)查――以洛陽市三所高校為例[J].對外經(jīng)貿(mào)，20015（09）.

[2]郭琳娜.大學生網(wǎng)絡(luò)分期消費產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀、原因及利弊分析[J].中國市場，2015（16）.

[3]黃敏.巨頭掘金校園分期支付市場個性化定制順應消費需求[J].經(jīng)理人，2015（B12）.

對大學生消費的建議范文第3篇

（山東財經(jīng)大學國際經(jīng)貿(mào)學院 山東濟南 250014）

摘要：本文通過對章丘大學城10所高校的在校大學生進行問卷調(diào)查，從大學生的消費現(xiàn)狀出發(fā)，分析消費中存在的問題及不合理之處，進而提出合理化的政策建議。

關(guān)鍵詞：大學生 消費現(xiàn)狀 引導對策

為了客觀、全面地探討章丘大學城大學生的消費問題，共發(fā)放了1300份“大學生消費問題調(diào)查問卷”。有效問卷1209份（男生41.1%，女生58.9%），有效率為96.8%。其中，有37.7%學生來自于農(nóng)村，大城市的學生占15.5%，來自中小城市的學生占23.5%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生占23.9%。

一、 章丘大學城大學生的消費支出情況

數(shù)據(jù)表明，學生的消費支出主要來源他們的父母。有61.6%學生的消費支出完全來源其父母，還有25.1%學生來源父母與課余打工，只有13.4%的學生是靠貸款與勤工儉學。

1、伙食費、學習用品支出

大學城大學生每月伙食費支出集中在300-1000元范圍內(nèi)；其中，每月伙食消費支出在300-500元的占40.1%， 500-1000元的占30.3%。低于300元與高于1000元所占比重均較少，分別僅有14.9%和14.6%。

圖1顯示，學習用品費用支出方面，學生購買學習用品費用支出相對較少。其中用于購買書籍的費用支出最大，占46%；其次是購買文具、購買練習本與紙張、復印與打印費用分別占18%、27%、9%。

2手機、上網(wǎng)與交通費用支出

調(diào)查結(jié)果表明，大學生每月手機費為20-50元的最多，占46.1%， 50-80元的學生所占比重位居第二，為24.9%。在上網(wǎng)支出方面，有52.5%的大學生每月網(wǎng)費支出超過20元，其中，每月21-40元的學生最多，占43.2%。有47.5%的學生每月網(wǎng)費少于20元。

在交通費用方面，有31.1%的大學生每月交通費用不到20元，每月20-40元的學生占29.4%，40-60元的學生占25.7%，而每月支出超過60元的學生不到14%。

3購買衣著、化妝品費用支出

從學生購買衣服的價格情況看，大學城中大學生購買的衣服以中低檔為主。在購買化妝品支出方面，有61.3%的學生每月購買化妝品的支出不超過30元，其中，有26.5%學生每月的費用還不到10元；每月超過30元的學生僅占38.6%。

4外出聚餐、娛樂與旅游支出

很多學生有外出聚餐的習慣，其中，每月外出聚餐支出51-100元的學生最多，占30.2%，其次是支出100-150元的占27.1%，不到50元的學生占26.8%。在娛樂支出方面，大學生每月娛樂支出少于20元的占30.1%；支出在21-40元的最多，占36%；每月超過40元的也占相當比重，為33.9%。

大學生外出旅游現(xiàn)象越來越普遍，每學期旅游支出不到100只元的學生僅占25.1%，超過300元的高達43.8%。這說明，旅游消費已經(jīng)被很多的大學生接受。

5培訓費支出

隨著“考研熱”、“報考公務員熱”與“考證熱”等不斷升溫，考試名目繁多。只有28.3%的學生每學期培訓費支出少于200元，有26.7%的學生支出在201元至400元之間，而超過400元的學生高達45%。這說明，為增強就業(yè)競爭力，不少學生在這方面進行高額投資。

二、 大學城消費環(huán)境存在的問題

（一）大學城餐飲業(yè)問題

有55.4%學生認為大學城中餐飲店數(shù)量很多或較多。但是，有85%的學生認為，大學城中餐飲店沒有特色，經(jīng)營飯菜單一，而且還有58%的學生認為大學城中餐飲店不衛(wèi)生。

（二）大學城服裝店與書店問題

有41%的學生認為大學城服裝店較少，沒有價格適中，質(zhì)量好，品味高的衣店群。有高達70%的學生認為，大學城中的名牌店很少，許多服裝的性價比較低。書店方面，有55.5%的學生認為大學城里書店規(guī)模較小，而且書種類很少，特別缺少考研、考證、娛樂與考公務員類方面的書籍；此外，一些學生還反映書店文化氣息不夠濃厚，影響了學生來書店的積極性。

（三）大學城禮品與化妝店問題

有62%的學生認為大學城禮品店數(shù)量已有相當規(guī)模。但是，有高達82%的學生認為，大學城中禮品店所賣產(chǎn)品性價比不理想。主要是檔次低，而價格較高。一些學生喜歡在重大節(jié)日給朋友或老師送鮮花，但是，大學城缺少價位適中的鮮花店。與禮品店的情況相似，只有56%的學生認為大學城有很多或有一些化妝品店。但是，大多數(shù)學生對大學城化妝品店出售商品性價比不太滿意。所以，他們更愿意從網(wǎng)上購買。

（四）大學城娛樂場所問題

大多數(shù)學生對目前大學城娛樂場所的數(shù)量不太滿意的，認為可供他們游玩的地方環(huán)境很亂、很雜。在電影院方面，有高達77.7%學生認為大學城的電影院數(shù)量很少，不但場地設(shè)置不合理，而且電影院太小，且沒有文化氛圍。認為大學城缺少健身場所，特別是缺少一個各種娛樂活動融為一體的大型健身、交際、休閑與娛樂中心。

（五）大學城培訓機構(gòu)問題

盡管有66.9%學生認為大學城的培訓機構(gòu)有很多或有一些培訓機構(gòu)，但是，很多學生認為這些培訓機構(gòu)不正規(guī)，很多沒有資質(zhì)，而且收費很高。

三、改善章丘大學城商業(yè)環(huán)境的建議

章丘大學城是大學生聚居的地方，聚集著十多萬人的消費人群，其中蘊含的商業(yè)潛力是巨大的。為挖掘大學城的商業(yè)機遇，我們針對章丘大學城商業(yè)環(huán)境存在的問題，提出以下建議：

（二）改善大學城餐飲業(yè)狀況

改變大學城內(nèi)餐館的飯菜雷同狀況，應該多建一些適合大學生的消費水平，衛(wèi)生、價廉、充滿文化與情感氛圍的特色小餐廳、大排檔與酒吧等。因此，相關(guān)管理部門應對大學城中許多餐館經(jīng)營者進行專門的衛(wèi)生安全方面的培訓和衛(wèi)生檢查，以確保大學生用餐安全。

（三）改善大學城的購物環(huán)境

突破原有商業(yè)網(wǎng)點較為分散的缺陷，構(gòu)建若干個商業(yè)購物中心，方便消費者購物。可將商業(yè)購物中心劃分為服裝店、鞋帽店、化妝品店、禮品店與書店等區(qū)域。每個區(qū)域都在種類、質(zhì)量、品牌等方面形成自己的特色，改變大學城中原有商鋪經(jīng)營商品雷同的缺陷。

（四）改善大學城娛樂、休閑環(huán)境

在大學城附近建立一個廣場，供大學生與居民休閑用。同時，建議在高校集中地方建立若干個大型娛樂中心，并對娛樂場所的設(shè)備進行升級與更新，以吸引大學生等群體消費。

（五）充實大學城培訓機構(gòu)的服務

充實大學城內(nèi)的“考研”、“考證”與“考公務員”培訓機構(gòu)，規(guī)范培訓機構(gòu)經(jīng)營者的行為，提高培訓服務質(zhì)量。積極支持企業(yè)與大學城相關(guān)高校合作，建立“藍翔模式”的培訓模式，開展“訂單式”人才培養(yǎng)，以服務和帶動章丘地方經(jīng)濟的發(fā)展。

四、參考文獻

[1] 廉海明， 高立威. 大學生消費及其營銷策略論析[J]. 中國商貿(mào)，2010， （14） ：17-18.

[2] 張玉榮. 關(guān)于大學生消費狀況的調(diào)查報告[J].中國集體經(jīng)濟，2009， （21）.

[3] 袁勇志. 當代大學生行為學[M]. 南京： 南京大學出版社，

1993： 87-88.

對大學生消費的建議范文第4篇

關(guān)鍵詞 網(wǎng)購 消費行為 大學生 調(diào)查

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，物流公司服務的不斷提升，網(wǎng)購已成為一種新興的購物方式。而作為最先接受新技術(shù)的群體，大學生在網(wǎng)絡(luò)應用上較為熟練，網(wǎng)購也成為他們的選擇。從大學生的整體素質(zhì)和未來的發(fā)展趨勢來看，他們將是主宰未來網(wǎng)絡(luò)的重要力量。大學生是網(wǎng)購消費的重要群體，他們對未來網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有著重要的影響。因此，研究在校大學生的網(wǎng)購現(xiàn)狀，分析大學生的網(wǎng)購消費行為，具有重要意義。

1 大學生網(wǎng)購消費行為的調(diào)查分析

1.1 大學生網(wǎng)購的用戶特征分析

對常州地區(qū)大學生進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在被調(diào)查的232名大學生中男生網(wǎng)購的人數(shù)占男生總?cè)藬?shù)的79.2% ，女生網(wǎng)購的人數(shù)占女生總?cè)藬?shù)的73.4% 。男生對電腦的掌握程度要比女生好，并且由于戀愛、游戲等因素網(wǎng)購支出頗多；而女生喜歡逛購物網(wǎng)站，在網(wǎng)購上的花費也不少。并且，高年級學生網(wǎng)購的比例要明顯高于大一的學生。大一的學生剛進入大學，對網(wǎng)購還不夠熟悉，而其他年級的大學生已有相對豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗。

1.2 大學生網(wǎng)購參與度和消費狀況分析

調(diào)查顯示，大多數(shù)大學生能夠接受并嘗試這種消費方式。在對傳統(tǒng)購物和網(wǎng)購的看法上，大部分大學生沒有特別傾向，超過一半的調(diào)查者選擇網(wǎng)購視情況而定，說明網(wǎng)購只是大學生日常消費的輔助手段。

根據(jù)調(diào)查，大學生每月的生活費一般在600～1200元之間。這樣的經(jīng)濟現(xiàn)狀直接導致了大學生的購買能力。51.4%的大學生平均每月的網(wǎng)購花費占到每月生活費的10%～40%，很少有大學生每月網(wǎng)購花費超過生活費的70%。可見，大部分大學生雖然網(wǎng)購，但在網(wǎng)購上花費的錢比較適中。

1.3 大學生網(wǎng)購消費選擇偏好分析

通過對大學生網(wǎng)購時選購的商品類型的調(diào)查，可以了解大學生的網(wǎng)購消費偏好。從調(diào)查結(jié)果來看，大學生傾向于在網(wǎng)上購買服裝類、禮品和書籍影音類產(chǎn)品。電子產(chǎn)品、化妝品等高檔消費品由于真假難辨，大學生在購買時比較謹慎。可見，大學生的網(wǎng)購商品仍以生活必需品為主。

大學生網(wǎng)購時的網(wǎng)站選擇也體現(xiàn)了他們的消費偏好。大學生網(wǎng)購時主要選擇知名網(wǎng)站，價格、商品質(zhì)量、交易安全性均是其參考因素。在各大網(wǎng)站購物時，大學生有自己的選擇傾向，淘寶上一般是購買服裝鞋帽類，當當網(wǎng)上主要是選購圖書等學習資料，京東上主要側(cè)重于3C類產(chǎn)品。

2 影響大學生網(wǎng)購消費行為的因素

2.1 外部因素

2.1.1 文化環(huán)境

社會文化是影響消費者需求和購買行為的最基本因素。網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展為大學生提供了多姿多彩的生活方式，但由于網(wǎng)絡(luò)的不確定性導致大學生對網(wǎng)絡(luò)存在信任問題。另外，大學生所處的校園是個小社會，其消費行為難免會受到環(huán)境的影響：周圍的大學生頻繁的網(wǎng)購會促使許多沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學生嘗試著接受這種新的購物方式。

2.1.2 品牌和口碑

在網(wǎng)購模式下，品牌和口碑對消費者決策的影響很明顯。消費者根據(jù)品牌和口碑可以減少購買時的搜索成本和認知努力，降低購買風險。由于社會經(jīng)驗的缺乏，大學生在網(wǎng)購時有明顯的品牌意識，并且他們在購買時注重口碑。

2.1.3 價格

價格是刺激消費者購買的重要原因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)購的原因是網(wǎng)上商品的價格較實物店有所降低，物美價廉是大學生考慮購買的重要因素。因此，在質(zhì)量相當?shù)那闆r下，價格越低，大學生的購買概率越高。

2.2 個人因素

2.2.1 個性心理

大學生是年輕的消費群體，在各方面都比較追求個性。大學生沖動、好奇心強，追求流行文化。網(wǎng)上商品豐富可供挑選，可以減少“撞衫”等現(xiàn)象，并且在創(chuàng)意品這方面實體店比較缺乏，因此大學生出于個性追求會選擇網(wǎng)購。

2.2.2 生活水平

家庭富裕的大學生的生活水平較高，那么他們可用于網(wǎng)購的支配金額就會相對提高。如果大學生的生活水平比較高，他們會更多地購買生活必需品之外的其他產(chǎn)品或服務。大多數(shù)大學生由于經(jīng)濟原因在選擇商品時注重物美價廉。

3 大學生網(wǎng)購存在的問題及建議

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生在網(wǎng)購中主要存在以下幾個問題：商品質(zhì)量問題和賣家誠信問題、支付方式的安全問題、不理性消費問題。據(jù)此，針對大學生、高校、網(wǎng)絡(luò)運營商和政府提出建議如下：（1）對大學生來說，在網(wǎng)購時不僅要熟悉相應的過程，更要注意提高自身的安全保護意識。若收貨不滿意，應通過與店主協(xié)商和法律維權(quán)等方式保證自身利益的最大化。并且，大學生要根據(jù)自身的實際需求和經(jīng)濟水平理性消費。（2）各大高校在日常教育中應加強電子商務方面的知識傳播，同時可以將網(wǎng)上代購和個體網(wǎng)店變得規(guī)范化和集中化，即建立校園網(wǎng)購平臺。這不僅迎合了當代大學生的需求，有利于大學生進行創(chuàng)業(yè)實踐，對高校的實訓建設(shè)也有推動作用。（3）現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在許多漏洞，導致網(wǎng)購過程中會產(chǎn)生許多問題。網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈的市場競爭需要不斷完善網(wǎng)購平臺，并進行具體的市場細分，開拓大學生這片市場，制定差異化銷售模式，最大程度調(diào)動大學生的消費積極性。（4）目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，但是政府的引導與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。

參考文獻

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對大學生消費的建議范文第5篇

關(guān)鍵詞：微信支付；大學生群體；安全度；T.A.M模型

一、問題的提出

2013年8月5日，微信5.0正式，引入了微信支付，標志著微信正式開啟商務盈利模式。根據(jù)微信官網(wǎng)消息微信使用人群64.51%為大學生，可見大學生群體將會是微信支付推廣的潛在的重要市場。而從微信支付平臺推出至今，微信支付并沒有大范圍打開大學生群體的市場，主要原因在于大學生群體對其安全使用的顧慮。

二、模型構(gòu)建及作出假設(shè)

基于已有文獻，本文采用技術(shù)接受模型（T.A.M）并做出如下假設(shè)：

X1 微信支付的易用性顯著影響消費者對微信支付安全度的信任；

X2 微信支付的易用性顯著影響消費者對微信支付安全度的使用意愿；

X3 微信支付的易用性顯著影響微信支付的有用性；

X4 微信支付的有用性顯著影響消費者對微信支付安全度的信任；

X5 微信支付的有用性顯著影響消費者對微信支付的使用意愿；

X6微信支付的安全措施顯著影響消費者對微信支付安全度的信任；

X7他人對微信支付的評價顯著影響消費者對微信支付安全度的信任；

X8騰訊對微信支付的營銷宣傳廣度顯著影響消費者對微信支付安全度的信任；

X9現(xiàn)實中其他支付方式即競爭對手優(yōu)勢顯著影響消費者對微信支付的使用意愿；

X10消費者對微信支付安全度的信任顯著影響消費者對微信支付的使用意愿。

因此，本文構(gòu)建的概念模型為：

圖1 研究模型圖

三、變量間的相關(guān)性

在SPSS17.0的操作下，本調(diào)研采用P值表示顯著性檢驗結(jié)果。運行結(jié)果：

表1 自變量與自變量、中介變量和因變量的相關(guān)系數(shù)（附后）

注：**在0.1水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，*表示在0.05的水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。

四、結(jié)果與建議

（一）由以上分析可知：

X1、X2、X3、X7、X10均為為正相關(guān)，X6、X8結(jié)果顯著，X9結(jié)果不明確。

（二）根據(jù)調(diào)研結(jié)論提出如下建議：