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網絡暴力的治理范文第1篇

2018年2月央視新聞頻道重點報道了網絡暴力游戲盛行對青少年的危害，“絕地求生”“公主生小孩”“地下城勇士”等游戲被稱為網絡暴力游戲，“以互聯網技術為平臺，借助各種媒介形式，以打斗、兇殺等為主要內容，眾多參與者同時參加的互動游戲”。有調查顯示七成左右青少年乃至大學生的網絡娛樂，主要是網絡游戲，而網絡游戲中80%都與暴力攻擊和血腥有關[1]。長時間沉溺于網絡游戲對青少年的生理和心理將產生嚴重的負面影響，可導致“精神麻醉”。2018年2月，湖南15歲少年沉迷網絡暴力游戲而殺死22歲女鄰居的事件，已是血淋淋的事實。2017年11月，世界衛生組織披露，將把游戲障礙（主要是游戲成癮）與合成等一起，列入物質使用及成癮行為障礙。網絡游戲成癮，特別是青少年和大學生，沉迷網絡游戲、暴力游戲，因此荒廢學業、網絡成癮、手機依賴、人際暴力、脫離社會，對學業發展、人際關系、身心健康造成負面影響，其中網絡暴力游戲成癮容易引起網絡依賴、道德失范和攻擊性行為。國家要求部分視頻網站全面下線涉及青少年網絡暴力的游戲產品等，以減少網絡暴力游戲對青少年身心造成的負面影響。

1、網絡暴力游戲成癮的心理機制探析

①角色內化與身份認同：網絡暴力游戲通過角色扮演完成，游戲者在游戲過程中自覺內化角色功能，使用攻擊傷害技能，特別是生活化的角色，更容易讓游戲者產生角色認同，以至于將游戲與現實相混淆，也容易將游戲中的功能在生活中進行試驗。在游戲中給予懲罰措施的游戲者，在現實中也更傾向于給予嚴厲懲罰，存在內隱和外顯攻擊。有研究發現，對于媒體中的暴力角色產生認同的觀眾隨后暴力傾向的增加要顯著高于沒有對暴力角色發生認同的觀眾；②動作模仿與行為強化：青少年缺乏更全面的辨識能力，網絡暴力游戲攻擊后給予獎勵，是在游戲中刺激和鼓勵游戲者進行傷害行為，重復的傷害操作本身是一種強化，動作的重復，血液的噴射，團隊的勝利都是行為模仿的心理強化。根據部分網絡上傷人事件的報道可知，青少年實施犯罪的重要原因來源于網絡模仿，模仿網絡角色行為，進行偷盜、傷人、等行為，使游戲情景進入生活。不合理的獎勵設置更是強化了攻擊行為，攻擊可以得到獎賞，與法律和現實中的攻擊會得到懲罰，形成了背道而馳的理念，作用也將相反；③情感宣泄與體驗增強：網絡暴力游戲容易造成攻擊性行為增加，暴力情緒和態度激惹，這是游戲符合常規的身心反映。也有研究表明自知力較強，性格完善的游戲者，暴力射擊游戲等并不會讓他們成癮，也并不會在現實中增加攻擊性行為，反而只是他們休閑娛樂的放松方式之一，在游戲的過程中可以實現不良情緒的宣泄，游戲群體友誼的升華，操作技能的提升，甚至達到自我滿足的愉悅。心理咨詢過程中情緒宣泄的“假人”游戲，其實也是一個道理，通過攻擊假人，實現情緒宣泄，“假人”模型本身也是角色扮演；④死亡本能與自我實現：有研究顯示，暴力游戲成癮并不一定就引起攻擊性行為，引起攻擊性行為的可能是人們的死亡本能，人人都有攻擊的欲望，都有傷害別人的沖動，只是平時受到社會規則和道德法律約束，人們將行為進行升華為可以被社會接受和認可的活動。游戲者在游戲的過程中也能達到自我實現，通過角色扮演，完成了既定游戲，取得勝利，也是通過游戲實現自我的方式。特別是生活中沒有目標，缺乏動力的個體，更容易在網絡上找到歸宿，進而實現虛無的自我實現。自我實現是一個人保持動力的源泉，也是成癮的因素，是保持行為持續的方式。

2、網絡暴力游戲成癮的心理學行動指南

①降低強化和實現脫敏：網絡暴力游戲的不斷模仿，增加了攻擊性的可能，減少強化可以降低角色內化和身份認同，長期接觸暴力電子游戲會導致個體產生一定的道德歪曲，表現出對暴力的脫敏，從而導致個體產生相對強烈的攻擊性。一是從源頭上減少網絡暴力游戲，特別是針對青少年的網絡暴力游戲，需要政、企、校合力，約束暴力游戲進校園、進手機、進市場。二是家長加強監管，減少游戲接觸時間和情景卷入程度，實現成癮的系統脫敏。減少青少年使用電子設備的時間，消除含有暴力網絡游戲的教育APP，掌握戒斷網絡暴力游戲的脫敏方法，能及時減少網絡游戲傷害；②增強法制和理想教育：法制教育是游戲者的知識內化，有強烈法制意識的游戲者，能夠分清游戲與生活的邊界，不會輕易嘗試游戲場景和增加暴力攻擊行為。理想信念教育是防止網絡暴力游戲成癮的“開關”，有崇高理想和時間觀念的人不會將精力過多地投入到游戲之中，幫助游戲者樹立崇高的理想和人生目標，是幫助他們有效管理時間的方式。法制教育是底線，理想教育是上線，守住底線，提高上線，促進網民形成積極向上的網絡價值觀；③健全人格和生活方式：人格對游戲者有著深遠影響，不同的人格特質對游戲的卷入程度有差異，不健全的人格更容易沉溺于游戲和產生攻擊性行為。健康的生活方式也是遠離網絡暴力游戲成癮和攻擊行為的需要。國家正在營造風清氣正的網絡環境，以培養新時代網絡新青年、好網民和網絡新人為己任，網民也應積極向好網民的標準靠近，減少網絡暴力游戲對自身的傷害。

網絡暴力的治理范文第2篇

關鍵詞 管理體制；網絡安全；對策

中圖分類號 TP393 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2012）03-0068-01

任何一個系統的安全，都包括2個方面，即系統的安全管理措施和保護系統安全的各種技術手段，也就是人的因素和技術的因素[1]。系統安全策略的制定與實施、各種安全技術和產品的使用和部署，都是通過系統管理員和用戶來完成的。健全的管理體制是維護網絡正常安全運行的關鍵[2]。很多系統由于缺乏健全的安全管理體制，因此常出現管理疏忽而導致嚴重的問題。

1 明確專門負責網絡安全管理的部門

網絡安全管理部門是系統內部具體處理信息安全問題的權威機構，其主要職責包括以下10個方面：一是研究和評估各類網絡安全技術，應用推廣適合本系統的技術。二是制定、監督執行及修訂安全策略和安全管理規定。三是制訂出適合單位內使用的各類操作系統和網絡設備配置指南。四是指導和監督信息系統及設施的建設，以確保信息系統滿足安全要求。五是各接入單位部門計算機內嚴禁安裝黑客軟件和病毒軟件、散布黑客軟件和病毒或攻擊其他聯網主機，建立病毒數據庫自動更新和定時升級安全補丁，定期檢測網內病毒和安全漏洞，病毒信息，采取必要的防治措施。六是應做好網絡系統備份工作，確保在系統發生故障時能及時恢復，對各種應用系統的配置規劃和備份計劃進行審查，檢查其是否符合安全要求。七是只允許網管中心工作人員操作網絡設備、修改網絡設置，其他任何人一概不允許；根據使用權限正確分配管理計算機服務器系統，并添加口令予以保護，定期修改口令，嚴禁任何非系統管理員使用、猜測管理員口令。八是對各類個人主機、應用系統和設備進行不定期地安全檢查。九是定期對網絡管理員進行安全培訓和教育，提高其相關的操作技能和安全保密意識，以便能夠識別安全事件，掌握基本的安全技能及正確的處理方法。十是對各用戶安全事件的日常匯報進行處理[3-4]。

2 制定網絡安全管理規定

為明確職責和責任，一般網絡安全管理規定應包括以下7個方面：一是計算機網絡安全建設規定。用于建設專用網絡安全設施以及描述建設各類信息系統應遵循的一般要求。二是計算機網絡安全管理規定。用于對違反規定的行為進行處罰以及描述用戶應遵守的一般要求。三是安全事件應急響應流程。定義發生各類安全事件時相關人員的職責及處理流程。安全事件包括不明原因引起的線路中斷、系統故障導致癱瘓、感染計算機病毒、硬件被盜、嚴重泄密、黑客入侵、誤操作導致重要數據丟失等。四是明確安全注意事項和系統使用指南。主管人員應制訂相關應用系統的使用指南和安全注意事項，讓應用系統的操作人員能夠掌握正確的使用方法，以保證各種系統正常運行和維護，避免因操作不當而造成損失。五是安全保密管理規定。定義網絡系統內部對人員的一般要求、對各類信息的保密要求以及對違反規定行為的處罰措施。六是機房出入管理制度。由專人值守，出入時登記，從而對非管理人員進出中心機房進行管理。七是系統數據備份制度。規定對重要系統和重要數據必須備份，針對不同的應用系統作出不同的規定，包括備份保存和恢復、備份方式、備份周期等。

3 明確網絡安全管理人員崗位工作職責

一是建立健全的網絡安全管理組織，設立計算機網絡安全管理工作責任人制度，負責全面領導本單位計算機的防黃、防黑、防不良信息、防毒等網絡安全工作。二是網絡安全管理人員要進行網絡安全培訓，并實行持證上崗制。三是網絡安全管理人員應當保障計算機網絡設備和配套設施、信息、運行環境的安全。四是網絡安全管理人員應當保障網絡系統和信息系統的正常安全運行。五是網絡安全管理人員必須接受并配合國家有關部門對網絡依法進行的監督檢查和上級網絡中心對其進行的網絡系統及信息系統的安全檢查。六是網絡安全管理人員必須對網絡接入的用戶，用防火墻技術屏蔽非法站點和保留日志文件，并進行定期檢查。七是網絡安全管理人員定期檢查各種設備，確保網絡暢通和系統正常運行，定期備份系統數據，仔細閱讀記錄文件，不放過任何異常現象，定期保養、維護網絡中心交換設備。八是網絡安全管理人員定期檢測網內病毒和安全漏洞，病毒信息，并采取必要措施加以防治。

4 結語

計算機信息網絡國際互聯網上充斥著大量的有害信息和不安全因素，為了加強維護公共秩序、保護互聯網的安全和社會穩定，應當接受公安機關的檢查、指導和安全監督，如實向公安機關提供有關安全保護的數據文件、信息、資料等，協助公安機關查處通過互聯網進行的違法犯罪活動。

5 參考文獻

[1] WILLIAM STALLINGS.網絡安全基礎[M].4版.白國強，譯.北京：清華大學出版社，2001.

[2] MARK STAMP.信息安全原理與實踐[M].杜瑞穎，譯.北京：電子工業出版社，2007.

網絡暴力的治理范文第3篇

自公安部開展“斷卡行動”以來，農業銀行積極響應國家號召，針對銀行卡及賬戶開立展開了全面風險排查。對涉案賬戶及可疑賬戶采取管控措施，對個人新開立銀行賬戶采取了更為嚴格的客戶身份識別，從根源上杜絕銀行卡出租、出售、買賣等違規違法行為。最大程度的預防電信網絡詐騙。主要采取的做法是：

一、加強員工培訓，提高員工防范意識。利用晨夕會、案防會學習上級行關于電信網絡詐騙相關文件，培訓講解各項細則，確保每一位員工都能快速識別可疑特征，無論辦卡還是卡片啟用，或者辦理卡片掛失換卡等業務，尤其是要加大對異地人員、老年人、剛步入社會或在校大學生進行嚴格認真審核。將“八詢問”內化于心，外化于行；寧可少辦卡，切勿開疑戶。

二、加大宣導力度，樹立客戶風險意識。在客戶開戶過程中，主動做好風險提示引導工作，明確提示出租、出借、買賣銀行賬戶面臨的法律風險，要求客戶閱讀并簽署公安機關下發的個人結算賬戶開立和使用風險承諾書。對出現個人客戶信息存在疑問、受他人組織、分批集中開戶、開戶目的不明、按他人指令操作、含糊回答、拒絕簽署風險提示書等情況的，拒絕辦理開戶業務。

三、加大審查力度，杜絕風險事件發生。在開戶時，客服經理不僅要審核客戶提供的各類證明文件，對于可疑人員要加大審核力度，必要時延長辦卡時間，上門核實實際居住地或電話確認該單位是否存在該客戶。多角度審核客戶提供信息，確認客戶真實意愿，聯系方式信息是否本人使用；在存續期內，將開戶一個月內的所有客戶批量進行電話外呼確認是否本人使用，對于空號、關機等現象重點關注，必要時對賬戶進行管控待核實無誤后方可解控或銷戶處理。

網絡暴力的治理范文第4篇

[關鍵詞]社保基金　信息資源　價值　網絡平臺 業務流程再造　管理機制

[分類號]C931.6

1　引言

隨著信息技術在世界范圍內的迅猛發展，特別是互聯網技術的普及與應用，我國的信息化建設已經取得了突飛猛進的成績，電子政務亦成為信息化最重要的領域之一。推行電子政務決不只是在現行政府管理中簡單引進電子手段，而是通過先進生產力的運用，提高行政效率，克服現行管理的不足和弊端；是形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制的有效途徑；是政府管理方式和管理體制的重要變革。但不可否認的是，世界主要經濟大國和部分發展中國家電子政務的發展十分迅速，政府管理和服務已經初步實現了電子化，而我國的電子政務才剛剛起步。

近年來，借助于金保工程的大力發展，我國社保基金管理機構的信息管理模式發展取得了很大成績，但是與目前業務發展需要相比還遠遠不夠，需要進一步地找出問題，分析原因。一個重要的途徑是應用智能化信息技術開發社保基金管理的網絡信息平臺，面向公眾及基金管理者、監督者等廣大用戶提供信息服務，并建立一種科學的信息資源管理模式，以促進社保基金信息管理的價值最大化。

2　社保基金信息資源管理價值獲取的基本模型

信息資源管理遍及各業務活動的每一環節，改變和影響價值活動的方式與它們之間聯系的性質，且由于信息資源的利用具有很強的目標導向性，不同的信息在不同的用戶中體現不同的價值，并且能在流動過程中起到增值作用。

目前信息資源的價值研究在我國逐漸引起了越來越多的重視，但很多部門對信息的價值開發側重于信息平臺的建立。實際上，信息資源本身的管理機制對其價值的實現至關重要，而平臺設計是一種促進其價值實現的信息手段。價值分析理論同樣可以應用于社保基金的信息資源管理，本文建立了社保基金信息資源價值獲取與轉換過程模型，通過建立起一系列可使組織有規律地從其信息資源中獲取價值的活動程序，經過基于網絡平臺的信息處理流程處理，同時考慮到組織的遠景目標和戰略，以使組織可據此作出相應決策，成功實現價值轉換。如圖1所示：

該過程模型描繪了信息資源價值獲取與轉換的基本過程：信息到信息資源的過程和信息資源價值實現的過程。在第一階段主要是通過信息采集、信息決策制定等活動尋找信息源，評價其可能實現的價值，以制定獲取決策。第二階段為價值轉換過程，首先依據一定的評價標準，對該信息資源的價值進行評估并分類，如為用戶的反饋及投訴信息等，應著手組織人員進行調查，依據調查結果對相關部門和責任人進行處理，將結果反饋給相關人員。若為基金的繳納或支出等信息，則對相關用戶給予授權，通過系統平臺報送數據，并進行智能化的數據分析處理，得到相應結果上報給相關人員；若為基金投資類信息，將其與基金目前方案進行比較，制定其處置決策：若該信息資源與方案不相關，將其存儲至信息資源庫，以便在未來實現其潛在價值；若與方案相關，則需進行市場分析與風險預測，以制定出商業化決策，調整基金運用的戰略定位。商業化決策通過各種價值管理活動直接或間接地獲取其價值，其形式可反映在現金流中，而戰略定位是應用該信息資源改進基金運用戰略，包括改進投資模式、加強競爭優勢等。將各類決策信息反饋給相關人員，形成解決方案，實現價值的獲取：投資收益增加、成本降低、服務滿意度提高等。

該模型能幫助基金管理者正確認識信息資源價值獲取與轉換的各個步驟，明確各階段的任務，制定積極政策，以最大程度地獲取信息價值。

3　社保基金信息資源價值形式

信息為一個組織帶來的價值是對組織效用的衡量，有兩種表現形式，即直接價值與間接價值。直接價值可以體現為現金流的形式。信息資源能夠創造出創新成果，這些成果可以通過商業化活動直接轉化為經營收入(和其他類型價值)，直接價值容易測度。間接價值是由組織的信息資源與互補性商業資產結合創造的，其形式是隱性的，其價值蘊涵在組織的各項業務活動之中，不容易測度。價值形式主要表現為由于信息資源管理而帶來的成本減少、利潤增加和效率改進等。社保基金對信息資源管理獲取的價值主要為間接價值。

對社保基金的信息資源管理可實現價值獲取與轉換。那么，具體的轉化價值可有哪些形式呢?本文將價值進行分類，得出的價值形式如表1所示：

社保基金信息資源管理面向不同的服務對象，包括普通用戶、管理者及社保基金監管者等，業務類型主要有基本信息服務、用戶監管、個、智能化業務處理、投訴處理等，可實現的價值包括提高業務處理效率、提高投資收益、降低損失風險、降低信息采集成本和員工培訓成本，提高學習效率和用戶滿意度等。

如何通過有效的信息資源管理使之真正實現價值的轉換?顯然需要建立科學的信息資源管理機制，構建有效的保障機制。

3　社保基金信息資源管理機制的構建

社保基金的運營管理是一項龐大的系統工程，涉及多個業務環節和相關業務單位，其信息管理系統必須將所涉及的各子系統的信息進行集成。而信息的集成不僅是形式上的信息匯總，更多的要體現聚合協同原理。因此社保基金的信息管理系統是由具有關聯的各子系統構成的復雜大系統，具有自己的輸入輸出內容，有一定的控制機制與反饋機制以及內部相互作用、相互融通的管理機制。本文從對其基本業務分析的基礎上，從基金的相關用戶、相互間的信息傳遞與處理及所生成信息流的角度構建了社保基金信息資源管理機制，如圖2所示：

3.1　輸入、輸出、控制與反饋機制

社保基金信息資源管理機制由輸入、輸出、控制機制、反饋機制等多方面構成，以促進信息資源的價值獲取與轉換。其輸入為用戶對信息的需求、管理者對信息的需求及各種信息輸入。經過社保基金信息資源管理系統的處理，達到用戶滿意和管理創新。系統運行受到政府政策、信息化戰略、內外部環境、相關業務單位信息化發展等各因素影響，這些因素構成了控制機制。社保基金的信息化建設投資較大，涉及面廣，對各項功能的要求較高，而其信息資源管理是一個動態發展的過程，每一發展階段都應有建立在用戶評價和政府管理創新基礎上的評價，因此必須借助于網絡平臺構建有效的評價體系，實現向下一次輸入的反饋。

社保基金信息管理的核心系統即為社保基金的信息資源管理系統，信息處理的過程必將引起政府管理流程的變革、組織模式的變革等，需要知識集成系統及

技術系統的支撐，因此社保基金的信息資源處理與流程管理、組織集成、知識集成和技術集成子系統相互作用。本文對各個環節的機理進行分析。

3.2　流程管理的創新

推動政府管理流程的創新是各國在政府公共管理中普遍應用信息技術的重要因素。在信息化建設過程中，實現跨部門業務與服務的整合，再造行政業務流程，提高行政效能與政府服務質量，是西方國家“新公共管理運動”中信息技術應用與行政改革一體化的集中表現。隨著社保基金信息化建設的發展，社保基金管理的許多業務流程已經逐漸不適應新的信息環境，必須通過流程再造改進整個社保基金管理系統的效率。

社保基金的管理涉及多個方面的復雜系統，進行流程再造必須有明確的實施步驟：①確立流程再造的目標并予以分解，進行再造的可行性分析；②對內外部環境進行分析與判斷，根據核心業務劃分不同子業務；③在對原有業務流程進行全面描述和對相關人員及領導進行充分調研的基礎上，根據業務流程優化的原則，設計出流程優化的詳細方案，并確定再造工作的程序與框架；④建立基于流程的動態工作團隊，對工作進行監督和評價；⑤根據流程需要重新構建組織管理控制系統、工作流系統，使流程處理更為智能化、更透明、更迅速；⑥能對再造效果進行評價并對新流程進行必要修補。通過不斷的流程優化，促進政府管理機制的不斷創新和改進。

3.3　培育知識共享和團隊學習的組織文化

建立信息資源的價值獲取與轉換機制能幫助組織最大程度地將信息資源轉換為價值，而如何更好地發掘和應用這些價值則要依賴于有效的知識管理機制，這也是電子政務發展對政府提出的要求。這不僅需要具備必要的硬件設施和軟件系統，還要求盡可能地實現工作人員集體知識的共享和創新，建立有利于知識共享和增值的文化。知識集成是對分散在組織中、存在于員工頭腦中的隱性知識和分散在組織間的知識進行集成。通過組織文化建立開放和信任的內部環境，領導方式由控制轉為支持，由監督轉為激勵，由指揮者變成合作伙伴。在群體溝通和交流時，確立一個無批評的環境，消除成員在提出自己見解時情面上的顧慮。

創建團隊學習的組織文化需要依托于電子工作環境的構建，利用其為工作人員提供學習的平臺。工作人員還能在線求助社保基金管理全系統內的相關專家協助其解決各種實際應用中的問題。

3.4　信息組織模式的建立

社保基金早期計算機化的焦點在于組織流程的自動化，而目前焦點越來越集中于如何在組織內及跨越組織界限提高和擴展信息流。這些信息提高了組織的應變能力，導致組織結構和運營的變化。事實上，計算機提供的組織運營數據支持和擴展了管理者的目標，形成了“新的公共管理”，這種公共管理的新模式強調了管理的業績、目標。特別是計算機技術使得數據的產生更及時、詳細，為提高服務和確保服務傳遞機構更好的執行提供了多種方法。

因此，在建立科學的信息管理模式基礎上應實現組織集成，加強組織管理體系建設，建立有效管理運行機制，建立專門的、統一的國家信息化綜合管理機構，將分散在各部門的技術力量進行有效整合，是社保基金信息化建設工程的組織保障。各省級社保基金管理機構也應建立專門的信息管理組織，負責擬定全省社保基金信息化建設的規劃、計劃和實施方案，承擔系統建設、維護和管理工作；擬定全省社保基金信息系統標準、技術規范和工作制度，并組織實施；對各級社保基金管理部門信息系統建設提供業務指導及技術培訓。另外，信息監管組織必須吸收一些社會成員以實行有效的信息監管，如一些熱衷社保監督的公眾用戶以及一些具有較高社會威信的專家等。

3.5　智能化信息管理平臺的建立

有效的社保基金信息管理需要強大的集成技術系統支持。隨著計算機與通信技術、系統集成技術、網絡技術等信息技術的發展，開發出越來越智能化的信息平臺成為可能。智能化的信息集成管理工具，能減少成本、提供智能化的決策分析與統計工具、風險預警，在充分獲取社保基金信息價值的前提下實現資金的良性循環，提高資金儲備效益和社保基金的管理效率；同時提高服務效率，準確獲取公民的具體需求信息；建立在線信用評價系統，完善我國社保基金反欺詐機制和披露制度，建立社保基金監督和管理體系，提高社會化服務水平等；社保基金智能化信息平臺的建設也有利于制定更復雜的政策，并實現連續的政策與管理變化。

因此，集成化智能信息系統的開發為管理者提供了方便的工作平臺，對于廣大的社保基金用戶進行信息查詢和信息監控等也起著舉足輕重的作用。

網絡暴力的治理范文第5篇

仿佛對這件事早有預知，3月24日《人民日報》發表評論《治理網絡語言暴力刻不容緩》，說網絡語言暴力使漢語“日趨粗鄙化”，并且掩蓋真善美，導致社會空氣污穢，“殘害我們的精神世界”，“不管別人的行為多么荒誕不經，也不必使用語言暴力。”

近年來，隨著互聯網的普及，尤其是微博的興起，社會各界“治理網絡語言暴力”的呼聲一直很高。然而，細究這些說法，包括最近這篇評論，就會發現其中似是而非之處甚多。

所謂“網絡語言暴力”，一般就是指一些辱罵性言論，比如傻逼、腦殘、叫獸、、尼瑪等；再就是一些“過激”言論，比如宣稱要砍要殺、鏟除、打倒等的顛覆性言論。另外，人肉搜索、散播他人隱私、在網上公布一些殘忍行為如虐貓等，大概也可以歸入廣義的“網絡語言暴力”。這些現象經常被指責不“文明”。按照日常生活中的一般理解，所謂“文明”就是指溫文爾雅、不溫不火、不亢不卑、講道理，這是有“教養”。而以上現象的共同特點則是具有攻擊性、刺激性、極端性，因而不符合“文明”的標準。

不過，人性很復雜，社會很復雜，溫文爾雅、不溫不火固然是人們向往的境界，但具有攻擊性、刺激性的話語也并非沒有其價值。比如當年的“打倒日本帝國主義”、“大刀向鬼子們頭上砍去”就不是溫文爾雅的話語，岳飛“壯志饑餐胡虜肉，笑談渴飲匈奴血”的句子，也是很有刺激性的。所以對以上“網絡語言暴力”的種種現象我們還需具體分析，而不能一刀切。要看看哪些是不合理的，要譴責、要治理；哪些是合理的，是不能禁絕，也禁絕不了的。

毫無疑問，相當多的“網絡語言暴力”是基于人性的這種陰暗面的。舒淇經過多年努力，憑借自己的才華與勤奮，最終實現自己的誓言：把脫掉的衣服一件件穿回來。對這樣一位演員，多一些理解、呵護，確實是文明、有教養的體現，這也正是中國古人所說的“揚人之善，不揚人之惡”的君子之道。那些捏著幾張艷照，一邊流口水，一邊叫罵的人，反省一下，抑制一下自己的陰暗心態是有必要的。

但是，更多的“網絡語言暴力”卻并不是基于這種普遍性的人性陰暗面的，而是基于特定的不合理、不公正的社會事實，比如，暴力拆遷，制假造假，比如毒奶粉，天價醫藥費，豆腐渣工程，比如壟斷企業提供的物廉價美的產品、服務，等等。對這些老大難的問題，道理講了多年，早已明明白白，人人皆知，可是治理起來卻步履蹣跚，一波三折，百姓日受其害，卻無能為力，心中火起，無處發泄，到網上罵幾句娘，宣泄一下情緒，平靜一下心態，不失為一種好的心理治療術。這種所謂的網絡語言暴力就是不能禁絕，也無法禁絕的。

事實上，對如何看待“過激言論”的問題，言論自由史上有過許多經典論述。比如1960年生的著名的“紐約時報訴薩利文”一案中，美國最高法院的判決意見書中就指出：“對公共事務的辯論，應當是毫無拘束、強有力和廣泛公開的。它很可能包括針對政府和公共官員的一些激烈、苛刻、有時甚至令人極不愉快的尖銳攻擊。”如果這樣的言論被“治理”掉，有人因為發表這樣的言論遭到懲罰、打擊，群眾受到震懾不敢發表他們的批評了，必然會“阻礙公共辯論的力度，限制公共辯論的廣度”，造成一種虛假的社會和諧，而社會問題只會越來越嚴重。

羅爾斯在他的《政治自由主義》中也專門討論過這個問題。他說言論具有“顛覆性”不能成為限制其自由發表的理由。因為鼓吹顛覆性主張的人并不是無緣無故地叫喊“打倒”、“造反”，顛覆性主張往往只是其思想整體的結論部分，就如一座漂浮的冰山，顛覆性主張僅是露出水面的那一點，而其理由則是水下的龐大部分。羅爾斯說，“壓制顛覆性主張，就是鎮壓有關這些理由的討論”。比如社會主義學說鼓吹暴力革命，主要就是因為廣大工人階級、底層群眾長期受到不公正的對待，且長期呼吁仍遭忽視引起的。政府、社會各界要認真聽取他們的呼聲，采取正確的行動來使社會趨于公正合理，而不應一聽到“過激”主張就將其消聲、“治理”掉。