前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡工程專業報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

網絡工程專業報告范文第1篇

專業技能：熟悉PS、AI等軟件操作，掌握腦圖工具，精通PPT操作

管理能力：前后多次擔任項目經理及組織管理者，所有團隊至今仍保持團隊文化

演講培訓：舉行校內演講30次，行業論壇演講6次，新媒體、物流培訓各一次

2016.05-2016.12

xx服裝工作室

服裝供應鏈構建

團隊成立：項目筋斗云體育用品獲得金獎，與隊員3人成立xx服裝工作室；

運營規劃：確定目標客戶群體，參照校內文體活動時間進行產品供應鏈控制；

市場開發：與湖工體育部一共23人進行洽談，確定19個院系服裝供應業務合作；

2017.03—2017.10

xx網絡科技有限公司

產品經理

/

主設計師

產品運營：于各高校進行簡歷定制推廣活動，參與產品需求采集改進及維護。

2016.09—2020.6

xx大學

物流管理專業

本科學歷

2018年獲得學院二等獎學金，通過Adobe

國際設計師資質認證

參與物流與供應鏈聯盟論壇峰會，并發表《中國珠三角城市配送模式解析》主題演講

2018年發表商業報告——《中國12大物流商業平臺模式圖》

資格證書：Adobe國際認證證書

軟件操作：計算機三級網絡工程

年齡：22

地址：北京·邯鄲

電話：123456

123@321.com

2020屆應屆大學本科畢業生

教育背景

Education

工作經歷

Experience

校內活動

Practice

技能評價

Skill

榮譽獎勵

Awards

2016.09-2017.06

xx大學工程技術學院學生會

體育部部長

任期一年，帶領部門13人

組織管理系100余人籃球賽

及

學院運動會等活動

參與創青春創業計劃大賽，項目《xx》獲銀獎，團隊4人注冊公司

所持證書：英語四級證書、普通話二級甲等證書、計算機二級證書

本科階段：校級三好學生、系級三好學生、優秀團干部、優秀主持人

求職意向

產品經理

基礎信息

技能證書

自我評價

良好的公共關系意識，善于溝通，活動策劃和組織協調能力。

網絡工程專業報告范文第2篇

1計算機專業就業存在的問題

1.1自我定位存在偏差

學生容易在職業期望和職業方向選擇上出現錯誤定位。職業期望中，對薪水期望過高，對于就業區域限制過窄，會對就業形成不良影響。職業方向上，很多人不考慮自己的知識技能儲備，不能有的放矢的尋找合適的就業機會。

由于IT產業的造富效應，使得計算機類人才對自身的職業終極定位就相對較高。在某普通高等院校的計算機專業2013屆、2014屆學生中抽樣調查，學生對畢業時薪水預期普遍在3000元以上，其中15.53%的同學薪水預期在5000元以上。又因為計算機專業的職業多種多樣，專業技能需求不同，收入也不同。部分同學為了追求高收入，或者追求大城市就業，丟棄自己的專長，盲目選擇流行但不適宜自己的職業。職業方向上的定位偏差增加了就業的困難。很多同學面對五花八門的就業信息，不知道如何挑選，盲目求職，造成企業需求和個人素質不相容，無法成功就業。

1.2專業技能薄弱，不能滿足社會需求

計算機專業是新興學科，知識的更新和發展迅速，學科知識爆炸式增長。目前計算機專業就業范圍所涵蓋的職業分工種類繁多，各種細分職業所需要的就業技能也不盡相同。目前的本科教育為了使計算機專業學生能更廣泛的適用于社會，開設了較多的課程。由于課程多，學時少，實踐環節少，造成學生的實際知識運用能力不足，面面俱到卻無法精通。

在實際就業過程中，往往學生儲備了多方面的計算機知識，卻在就業時沒有突出的專項技能而無法適應企業需要，形成崗位和人才無法對接。

2結合專業特點進行就業指導

在實際工作中，通過靈活運用按需求職的就業指導模式和人職匹配的就業指導模式，實現較好就業。

2.1按需求職的就業指導模式

將職業需求和專業學習對應起來，在職業規劃導向下進行學習，促進就業。

目前計算機專業的就業職業主要分為3大類：1）計算機軟件/系統集成；2）互聯網/電子商務/游戲開發；3）計算機硬件，每一類又對應了多種職業。

計算機軟件類有如下職業：軟件工程師、研發工程師、需求工程師、軟件測試員、軟件UI設計師/工程師。系統集成類有如下職業：系統架構設計師、系統集成工程師、系統工程師、系統分析員。對于其中的數據庫及目前的數據倉儲、數據挖掘等，還有數據庫開發工程師、數據庫管理員、ERP技術/開發應用、ERP實施顧問等類型的職業。這些職業對于專業知識主要需求為計算機軟件和計算機系統結構方面。而這些職業中牽涉到嵌入式開發的崗位則需要嵌入式方向的知識和實際能力。

互聯網/電子商務/游戲開發相關職業包括但不限于：網站運營管理、運營專員、網站編輯、產品經理/主管、產品專員/助理、電子商務/SEO、電子商務經理/主管、電子商務專員/助理、網絡管理員、網絡工程師、互聯網研發工程師、系統管理員、系統分析師/架構師、網絡與信息安全工程師、語音/視頻/圖形開發、工程師、網頁設計/制作/美工、UI/UE設計師/顧問、三維/3D設計/制作、Flash設計/開發、游戲設計/開發、游戲策劃師、游戲界面設計師、特效設計師、視覺設計師。這些職位需要軟件方面的基本能力和數字媒體方面的技能。

計算機硬件方面的職業如高級硬件工程師、硬件工程師、硬件測試人員、計算機硬件維護工程師等，則對于計算機硬件基礎和電子電子方面有較高要求。

綜合國內多所本科院校計算機專業的培養計劃對比發現，計算機專業除了公共基礎課、專業基礎課相對一致，在專業課的設置上差異較大。目前計算機學科大類所涉及的各種課程，其中不同細分方向側重的課程差異顯著，大體分為嵌入式方向、軟件方向、計算機系統結構、信息安全、數字媒體幾大塊。

對于職業需求而言，學生并不需要精通所有的專業技能，只需要在原有知識基礎上，加強具體職業所需要的技能，就可以實現較好就業。將專業技能和職業關系對應起來，如從事計算機系統工程方面工作則強化模擬電路、計算機體系結構、計算機接口與通訊、計算機EDA設計、X86匯編程序設計、計算機控制、分布式系統原理、電路分析、人機交互等知識。這樣根據需求引導學生針對職業崗位提早準備，按需發展，強化職業技能，增加就業競爭力，使計算機專業學生的職業發展思路更加清晰。

調查表明：雖然個人就業意愿差異較大，選擇的職業差異大，但學生對個人能力方面評估差異不大[2]。這反應了目前專業教育屬于基礎知識儲備完善，學生整體素質提高，但終端技能及實踐能力存在明顯不足的情況。對于就業技能薄弱的現實，要根據職業要求，結合計算機專業知識結構，指導學生補缺補差，密集學習以達到職業要求。

2.2人職匹配的就業指導模式

從個體出發，找出與個體最為吻合的職業崗位，這種人職匹配就業模式更加人性化，能帶給求職者本體更大的滿意度。

針對定位失衡的問題，在進行就業指導過程中，首先要幫助學生進行一次自我評估，做出較為客觀的能力水平判斷，找出學生對于專業方向的偏好。

對學生的薪水期望，要結合其專業知識水平，做出合理建議。在就業中攀比的情況時有發生，對于攀比就業造成的無法就業情況，要讓學生看到別人有的優勢而自己沒有具備的特質。當學生認識到知識水平、人際資源等自己與別人的差距時，就會自然降低攀比的心理，回到比較現實的就業中。

對于專業定位問題，要找準學生的專業特長和興趣偏好。學生對某個細分職業的興趣，對于其職業發展是很有利的。在尋找專業特長和偏好的過程中要避免出現“成績判斷”的誤區，即不分析各種職業所需的技能，僅僅憑學生不同科目的成績高低，判斷該生適宜以高分科目知識為主體需求的職業。

對于學生的偏好或者強勢方面要總結歸納，概括出學生本人各方面的優勢特長，結合其所有優勢，尋找以特長為主體需求，求職者本體素質可以覆蓋其他需求的職業崗位。如2013屆畢業生S同學，對于多媒體技術方面有所偏好，其本人愛玩游戲，有個最大的特長是文字寫作能力強，社會交往能力強，曾為某網站供文學稿。正逢某知名IT公司需要一個游戲部推廣文案，需要對視頻音效有一定專業知識，文筆好，會玩游戲的人。S同學順利簽約。

由職業定位回溯專業技能的按需求職指導方式適用于一對多的職業指導，尤其適用于早期的職業規劃。由求職者個人特長著手尋求人職匹配崗位的職業指導適用于一對一指導，更適用于求職階段。兩種職業指導互相配合，對于推動計算機專業大學生就業有良好效果。

【參考文獻】

[1]麥可思研究院.2013中國大學生就業報告[R].北京：社科文獻出版社，2013.

[2]孫中勝，孟浩.計算機專業人才需求調研報告[J].計算機教育，2011（19）：25-29.

[責任編輯：王迎迎]

網絡工程專業報告范文第3篇

服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。下面給大家分享關于業務員的年終總結，方便大家學習。

業務員的年終總結1從學校畢業后進入公司，經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

一、工作成績與收獲

首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業以及產品系統知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。

1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹的工作氛圍，科學的管理制度增強了我在公司發展的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產品系統的知識，熟練掌握了產品系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等情況，能系統明了的將整個產品詳細、調理清楚的向項目業主講解，交流清楚，為今后業務工作的開展二奠定堅實的基礎。

在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面的介紹給業主。這也是董事長提倡業務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。

3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內盡量掌握多的行業知識，并在后期工作中隨時學習補充行業知識的學習。

要想在這個工作中出色，融入到這個行業里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。

4、為了我們在業務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經理對我表示認可，商務知識是業務員成功必備的素質，這使我們在談業務的時候比別人更容易成功。

5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。

二、我在工作中得到的感悟

1、最先要感謝的是公司對我們業務工作的支持。

為了方便我們業務員開展工作，公司特意給我們業務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程演示，這使我們在業務需要時查找項目和介紹產品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。

2、業務工作的首要前提是勤奮。

在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。

在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，這些都是工作成績和業務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。

方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5、業務工作全力以赴。

全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

三、崗位認識

1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業情況和_(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。

為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。

3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。

作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。

從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。

5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。

所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

四、優點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：

優點：

1、善于總結。

工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。

2、心細認真。

工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

缺點：

1、對產品系統技術細節的了解沒有熟練掌握。

在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：對產品系統的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節了解的更為全面。

2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。

制作標書時，按照招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。

改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。

業務員的年終總結2緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發華聯超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的缺點。加入鑫國發華聯超市這個大家庭，為鑫國發華聯超市后半年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己2017年1月-12月初的工作總結如下：

一、鑫國發華聯超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了 鑫國發華聯超市這個大家庭，對鑫國發華聯超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作， 鑫國發華聯超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發華聯超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

業務員的年終總結3我到___公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：

進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識

服務意識的加強、競爭意識的.樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為_電腦授權維修站;_打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。

今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

業務員的年終總結4轉眼即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

四、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

業務員的年終總結5外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題:

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面:

公司經營產品及價格定位:

a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是帶給優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

b.報價表

此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養不一樣素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時光。

網絡工程專業報告范文第4篇

2008年是我國改革開放30周年。

30年來，借助改革開放的東風，中國IT產業不斷完善自身的積累，躋身世界信息產業強國行列。

作為中國第一份IT媒體，《計算機世界》從1980年創辦至今，28年來始終密切關注信息產業與信息化發展，見證了中國信息產業從無到有、從弱到強的整個過程。28年來，無數IT人為中國信息產業的進步嘔心瀝血，鞠躬盡瘁。本期，《計算機世界》借助在不同領域的10位著名IT人的親身經歷，為讀者展示IT業過去30年的拼搏與奮斗，心酸與成就。

作為改革開放30周年系列報道的一部分，本報還將在2008中國“IT兩會”上推出“改革開放30周年專場對話”，邀請中國知名IT企業老總共敘30年成敗與得失，經驗與教訓，此外還將有其他系列報道呈現，敬請讀者期待。

歷史不能重來

30年 見證了一個民族的復興

10人 印記了一個產業的變遷

當IT以不可逆轉的姿態與工業接軌

我們期待 大國崛起

王選 ：“當代畢”的夢想

1979年8月11日，“漢字信息處理技術的研究和運用獲重大突破”成為《光明日報》的頭版頭條標題。 這一年，王選主持研制成功漢字激光照排系統的主體工程，從激光照排機上輸出了一張八開報紙底片。

這一刻的4年前，時任北京大學助教的王選，提出用數學的辦法描述字形，超越日本的第三代陰極射線管照排機的激光照排系統，引起學界一片嘩然：“你要是能搞第四代，那我就能搞第八代”。

1981年后，他主持研制成功的漢字激光照排系統、方正彩色出版系統相繼推出。此時，創業浪潮席卷大江南北，各類科技企業猶如雨后春筍，王選洞悉出這一市場的可觀前景，開始致力于研究成果的商品化、產業化工作。

1986年，北大新技術公司(北大方正前身)創立，引來一陣騷動。1988年起，國產激光照排系統以強大的功能、僅有進口產品1/5的價格稱雄市場，短短一年多的時間，將來華銷售照排系統的外國公司逼退出中國市場。

隨后王選帶領隊伍針對市場需要，先后研制成功以頁面描述語言為基礎的遠程傳版新技術、開放式彩色桌面出版系統、新聞采編流程計算機管理系統，引發報業和印刷業3次技術革新，使得漢字激光照排技術占領99％的國內報業市場，以及80％的海外華文報業市場。

1992年12月12日，北大方正集團成立，作為集團的主要開創者和技術決策人，他提出“頂天立地”的高新技術企業發展模式，將方正集團引上“技工貿”的道路。1996年北大方正的年產值達到40億元人民幣，成為國內最大的校辦企業。 直至現在，方正集團仍占有國內報刊業80%以上的份額，在全球華文市場則占有90%以上的份額。是方正，讓中文在世界風行無阻。

2006年2月13日，王選辭世。這位生活質樸、酷愛戲劇的老人，用對科學技術的敬仰書寫出他偉大的一生。

張效祥：追憶“紅色計算”

2008年，當記者再次見到張效祥老人時，年過九旬的他依然反復告誡，中國一定要有自己的計算機事業。

張效祥是中國第一臺仿蘇電子計算機制造的主持人，他組織并參與了中國自行設計的電子管、晶體管和大規模集成電路各代大型計算機的研制，在中國計算機事業的開拓和發展中起了不可磨滅的作用。

1956年，37歲的張效祥參與了《12年科學技術發展規劃》的制定。那之前，中國計算機方面的人才完全空白。從上世紀40年代世界第一臺計算機誕生到采用晶體管的第二代計算機成為市場主流，中國都處于缺席狀態。一切都是從零開始。

這一時期，中國的“仿蘇論”成為發展科技的準條。張效祥等一行人參加了在莫斯科舉行的“計算技術發展道路”的國際會議，這是中國歷史上第一個計算機國外訪問團啟程。兩個月后代表團滿載而歸。

回國的第一件事是立即投入人力仿制蘇聯計算機，并終于將103小型機作為“八一”獻禮。在大型通用電子計算機104機的研制過程中，中蘇雙方出現分歧，張效祥堅守“中國要有自己計算機事業”的信念，“中國需要的不僅僅是一臺計算機，而是培養人才。”最終，我國第一臺大型機在中國科學院計算技術研究所誕生，并立即承擔了共和國當時最大的科研項目―第一顆原子彈的有關計算。

此后，中國計算機事業走上了完全自力更生的道路。張效祥擔起中國自行設計的從電子管、晶體管到大規模集成電路各代大型計算機的研制工作。他率先領導開展多處理器并行計算機系統國家項目的探索與研制工作，并于1985年完成中國第一臺億次巨型并行計算機系統的研制。張效祥和一批科學家的努力，實現了那個時代的計算機基本上都采用國產元器件和自主研制。

柳傳志：與改革開放同行

64歲的柳傳志親身經歷過解放后中國所有天翻地覆、驚心動魄的場面。

1984年，憑著20平方米小平房、20萬元人民幣，柳傳志和王樹和、張祖祥共同創辦了聯想的前身――中國科學院計算技術研究所新技術發展公司。20萬元的投資拿到手還不到兩個月，便被騙去了14萬元，柳傳志他們不得不靠給別人的機器做驗收、四處講課來謀生

1985年，倪光南的“聯想式漢字系統” 完成測試后，柳傳志向中科院開發局呈送報告，請求批準將此產品立項，并大規模生產。第一批漢卡的生產讓技術出身的柳傳志轉變成商人，開始學會以商業的準則來衡量自己。

1994年，是柳傳志和聯想的一道大檻。蜂擁而來的外國貨沖擊著中國市場，紅極一時的漢卡逐漸走向沒落，原本以進口AST電腦為主業的香港聯想管理失控，柳傳志一面忙著為聯想在香港上市，另一面舊疾復發，住進了醫院。然而，一身競爭天性的柳傳志，掙扎著從內憂外患中一步步走出來。

1996年，聯想PC首次超越國外品牌，市場占有率在國內市場位居第一，業務呈現出勃勃生機。到上世紀90年代末，中國第一臺“因特網電腦”――“天禧”誕生，為蒸蒸日上的聯想鼓舞了士氣。1999年，聯想電腦以8.5％的市場占有率榮登亞太市場PC銷量榜首，經歷了15年“急流險灘”的柳傳志和聯想，終于守得了云開。

2000年，是柳傳志此前24年從商史的一道分水嶺。 一方面，柳傳志將35%的分紅權轉變成35%的股權，聯想的資產清晰終于百折千回，水到渠成。另一方面，他將聯想一分為二，分別交給了他精心培養的兩位接班人楊元慶和郭為，自己退居二線。

當所有人都以為柳傳志時代將自此謝幕時，柳傳志在聯想控股――這家代表大股東中國科學院，從聯想集團和神州數碼每年獲取分紅的母公司里，又開創出一片全新的事業，再造出多個“新聯想”，自己也漂亮地完成了從一個實業家向一個長袖善舞的資本家的轉變。

而當年的聯想，在楊元慶國際化并購的大手筆下，一躍成為全球第三大PC制造商，將傳奇繼續演繹。

任正非：成就世界級企業

任正非是中國企業界出了名的低調企業家。2007年，他創辦的華為公司收入達125.6億美元，成為全球第五大電信設備經銷商。這一年，恰是華為創辦的第20年。

任正非的最大貢獻在于他所創辦的華為公司，讓中國人們用電話、打電話的費用嗖嗖地下降。要知道，上世紀80年代中期，中國的固定電話普及率不到0.5%，掌握著新興技術的國外電信設備商定價奇高，安裝一部電話的費用高達5000多元人民幣。

1987年，任正非在深圳創辦華為，注冊資金僅僅2.4萬元，員工只有六七人。1991年12月，華為開發出的BH-03交換機終于通過了全部的基本功能測試，隨著首批3臺價值數十萬元的交換機發貨出廠，華為步入發展的正軌。

任正非的成功絕非偶然。他經歷過“”洗禮、深受思想影響、管理帶有濃厚軍人色彩，雷厲風行，有著極強的抗壓能力。

2001年，華為步入第二個轉折點。一方面，互聯網泡沫破滅后，國際電信巨頭也開始將焦點從發達國家轉移到中國市場。另一方面，華為倚重的國內電信市場自1999年底開始分拆重組，中國移動從中國電信中分拆出來，而移動、聯通兩大移動運營商又與跨國電信設備供應商關系緊密。華為觸到了增長的“天花板”。2001年，華為結束了數年接近100%高速增長的歷史；2002年，華為出現了歷史上的首次收入下滑，收入降低到221億元。

在以7.5億美元的價格成功賣出華為電氣后，華為開始加快了在海外擴張的步伐。在美國本土遭遇了與思科之間的知識產權官司后，華為異軍突起，成為國際數據通信領域的一朵奇葩。與此同時，華為內部引入IBM進行企業流程梳理和改造，鍛煉了自己的筋骨。

華為在全球通信設備領域攻城略地。2006年，華為656億元銷售收入中65%來自國際市場; 2007年，華為又成為全球第五大電信設備經銷商。

李彥宏：用中文搜索世界

幾年前，李彥宏曾與王雷雷、梁建章作為“網絡新貴”的代表共同出現在一個電視談話節目中。那天他被安排在最后一個做自我介紹，“我叫李彥宏，是百度公司的創始人和CEO，百度是世界最大中文的搜索引擎。”

這兩句自我介紹，他今天還在用。

父母都是普通工人的李彥宏，堪稱“教育改變命運的典范”。少年李彥宏以山西陽泉市第一名的成績考入北京大學，這為他今后的人生規劃贏得了一個好的開局。

在“搞原子彈的不如賣茶葉蛋的，操手術刀的不如拿剃頭刀的”的上個世紀80年代末，李彥宏做出一個重要決定：出國。他放棄了情報學專業，最終申請到美國布法羅紐約州立大學計算機系學習。在美國留學和工作的8年期間，李彥宏獲得了超鏈分析的技術專利。更為關鍵的是，他明晰了人生的方向。

放棄了唾手可得的博士學位和穩定的工程師職位，李彥宏1999年在美國開始了他的創業生涯。之后，李彥宏帶著從美國融到的120萬美元，成立了百度。

李彥宏和他的幾位創業伙伴最初設計的商業模式是出賣自己的搜索技術給門戶網站，這種模式在美國已有成功的先例，百度也在互聯網寒冬中順利獲得了第二輪1000萬美元的融資，但李彥宏依然感受到了壓力。

隨后，李彥宏在推出自己獨立網站的同時，創造性地推出了競價排名這一嶄新的商業模式，讓百度走向盈利。

2005年8月5日，百度迎來了最絢麗的一次綻放，在納斯達克，這家中國互聯網公司，以27美元的發行價入市，首日收盤于122.54美元，漲幅達到358.85%，當日市值達39.58億美元。百度成為美國歷史上在上市首日表現最為出色的10大股票之一。

李彥宏將百度成功的秘訣定義為“專注”，只做一件事,就是中文搜索。

麥戈文：打開計算機世界之窗

如果將默多克稱為“世界傳媒大王”，那么麥戈文就是“世界IT媒體之王”。

1964年， 計算機行業的資深記者、27歲的麥戈文籌措資金成立了IDC市場研究公司。1969年，麥戈文首先在英國建立了第一個跨國組織。隨后，德文版《計算機世界》入主西德。《計算機世界》就像一枚種子，隨麥戈文周游世界的版圖，播種在歐洲、亞洲、美洲、澳洲，甚至南極大陸。

1978年，純粹到中國旅游觀光的麥戈文首次漫步在北京街頭時，第一次強烈地產生了要到這個國家投資辦報的意愿。“我發現北京的書店總是擠滿了購買書籍與報刊雜志的人群。當我再三被人流所推擠時，中國人對于知識文化的尊重之情感染了我。”麥戈文打定主意，要將《計算機世界》帶到中國。

在上世紀80年代跨國企業掀起進入中國的第一波浪潮時，麥戈文帶著拓展IDG業務的雄心重返北京，與時任中國國家計算機工業總局副局長郭平欣不期而遇，這場“甜蜜的邂逅”拉近了麥戈文與中國的距離。

在與當時的電子情報所領導進行幾個輪回的艱難談判后，1980年9月13日雙方簽訂協議，中美雙方共同出資25萬美元的貨幣與實物資本，中方與美方的持股比例為51：49。

麥戈文給中國帶來的不僅僅是一份IT行業報，更為重要的是將IDG先進的媒體市場運作經驗帶進了中國。當麥戈文主張將中文《計算機世界》報的定價訂得很低，聲稱要以該報的廣告實現盈利時，讓從未想過通過廣告來創收的中國媒體業感到震驚。

1980年10月28日，4開20個版面的《計算機世界》以最“厚”的姿態面世，成為中國第一份推向市場、自主經營、自負盈虧的報紙。不夸張地說，中國的幾代IT人，是伴隨著《計算機世界》成長起來的。

71歲的麥戈文，為中國人推開了IT的一扇大門，他依然對中國、對挑戰充滿興趣。

孫丕恕：引領老牌IT制造企業轉身

從“技術專家”到“技術總裁”，再到董事長，成為浪潮愿景的設計者和幕后推手，孫丕恕多次經歷身份的轉變。

1985年，浪潮0520PC獲電子部南京評比第一名，第二年，年僅24歲的孫丕恕就當上了課題組組長，在孫丕恕帶領技術骨干們苦干下，上世紀80年代末期，浪潮微機獲得了若干國家獎項，并成為中國微機領軍品牌。

1990年，國內PC銷量過萬臺的只有長城和浪潮兩家。“那個時代，我們的計算機技術水平曾經與美國的PC企業可以打個平手，在某些方面還能超過他們。” 孫丕恕在回顧這段歷史時感慨萬千。

但是，當市場一放開時，國有品牌PC就開始走下坡路了。1992年，國家取消了外國計算機整機進口的配額限制，國外品牌大舉入侵。國有品牌招架不住，市場占有率迅速下滑。

時任山東電子研究所副所長、浪潮的副總工程師的孫丕恕大膽地預測，個人計算時代將逐漸向網絡計算時代轉變，服務器作為網絡的核心，將是21世紀左右網絡信息技術的關鍵所在。

孫丕恕成立了一個新部門，開始獨立開發小型機服務器產品，1993年，他主持開發我國第一臺IA架構的超級小型機――浪潮SMP2000，一舉打破了國外產品在高端計算機方面的壟斷，并迫使國外競爭對手大幅降價。在成立了服務器應用軟件部門后，浪潮服務器在國際品牌的夾縫中突圍而出，逐漸成為浪潮集團最重要的業務部門和利潤來源。

孫丕恕的遠見卓識為中國的信息產業添上了濃墨重彩的一筆。一方面，孫丕恕對浪潮的產品線進行大刀闊斧的改革，浪潮從老牌PC廠商轉型為專業的商業計算解決方案供應商；另一方面，在資本市場展開一系列動作，浪潮信息和浪潮軟件上市、公司內部各種機制建立和改革、拓展海外國際化。

技術出身的孫丕恕一次次地令人刮目相看，當之無愧地成為中國高端信息技術產業化無法繞過的一個人。

王志東：角力門戶夢和資本力量

北京點擊科技有限公司總經理王志東的搜狐博客上，他的好友列表中有三個名字：一個是他的產品lava-lava，一個是他從前在天涯的博客，最后一個是張朝陽。

張朝陽的博客點擊量730多萬，而王志東的博客只有不到50萬人看過。這個中關村曾經的技術天才、新浪網創始人、中國互聯網的開創者之一，已經很少有人關注了。

1984年，王志東來到中關村，就讀于北京大學。他目睹了中關村的成長，也飽含熱情地參與其中。

畢業后，王志東在一家小公司做技術員，偶然破解了北大方正的電子照排系統。王選將他招到麾下，并鼓勵他去做更難的事。王志東做成了，他完成了windows系統的漢化，并寫出了“中文之星”中文操作平臺。“中文之星”開始了王志東的第一次創業，但在科學家和經理人間的矛盾中結束。

1993年，嚴援朝把他帶到了當時如日中天的四通公司，并創建一家新的公司――四通利方。隨著雅虎在納斯達克成功上市、創造了新的財富神話，互聯網一下子成為全世界的焦點。王志東找來了留學歸來的汪延，共同搭建起一個叫做“利方在線”的網站。

1998年，他見到了來姜豐年，雙方一見如故，他們在“利方在線”的基礎上構建中文門戶――新浪。兩年后，新浪成為納斯達克上第一只來自中國內地的網絡股。

2001年，北京成功申奧，中國成功入世。可是王志東卻不得不接受一個意外，他被資本擠出新浪。

那時，一個最大的泡沫正在全世界破碎，誰都難逃其害。今天，彼時的三大門戶都撐過了危機，好好地活了下來。只不過張朝陽和丁磊還在，而從那時起，王志東就離開了中國互聯網的風口浪尖。

楊國勛：見證中國信息化的發端

1978年，第一臺國產DJS130計算機在深圳羅湖口岸投入使用，揭開了海關信息化的序幕。也是在這一年，楊國勛調入上海海關，開始了海關信息化建設的生涯。

作為特殊單位，海關是中國與世界“接頭”的關口。從這種角度上來說，海關信息化事實上成為走向開放的中國的一個發端。

20世紀80年代初，海關信息化還處在單機單項應用階段。到1987年，單機單項作業已越來越難以滿足海關業務的需求，客觀上需要進入系統化應用階段。時任海關總署計算中心主任、科技發展司副司長的楊國勛主持了H883工程（集約化的通關管理信息系統）。

楊國勛經過反復考察和探索，創造性地提出了“結構化分解、邏輯化綜合、數字化表達”的三要素法，為H883的開發打下了堅實的理論基礎。

在楊國勛和同事們的不懈努力下，歷時10 年的H883系統終于在全國海關普及推廣，初步實現了報關手續的自動化處理，為海關業務迅猛發展的需要鋪平了道路。

1997年，人人擔心亞洲金融危機會使人民幣貶值，逃匯、套匯、利用偽造報關單騙匯的活動非常猖獗。經過多次考察，楊國勛發現，造假是利用了海關之間“不通氣”的漏洞，防偽措施只是提高了造假的難度，只有電子底賬聯網才能真正消除造假的機會。

1998年，海關總署決定建設“電子海關”，建立海關內部跨部門、跨關區聯網綜合應用的信息化平臺，并逐步推進通關作業網絡化、物流監控智能化和職能管理數字化 ，與此同時，海關總署還啟動了“電子口岸”和“電子總署”的建設。

如今，電子海關、電子口岸和電子總署構成了堅固的“金關”，海關信息化建設真正實現了從業務流程的電子化到輔助決策的轉變。

劉積仁：上一堂中國軟件示范課

劉積仁對改革開放30年這個話題非常有感觸，因為他本人和他一手創辦的東軟今天所取得的成績，都與此密切相關。

上大學前，劉積仁在本溪鋼鐵公司呆了4年。他做過煤氣救護工，當過電影放映員，也搞過美術攝影。期間，劉積仁沒有放棄學習，常常在家自學高等數學和英語。1976年，他進入東北工學院（現東北大學）讀書。

出國留學的經歷讓劉積仁改變了自己的命運。前往美國國家標準局計算機研究院做博士論文時，劉積仁發現，一個和他一起工作的馬里蘭大學教授總是能從國家標準局等政府機構以及IBM、HP等公司獲得研究經費。“ 這給我的觸動很大，原來企業界的資金和科學家的科研之間是可以進行資源互補的。”

回國后，劉積仁加入了東軟的前身――東北工學院計算機系軟件與網絡工程研究室。

上個世紀80年代末期，劉積仁他們從加拿大的一家公司接了一個軟件開發的項目，產品最終在市場上出現時，打的是這家外國公司的名字。結果，每人從這個項目中掙了幾千塊錢外匯券，但是一張拷貝在美國市場上就賣了300多美元，中間的巨大利差和軟件產品的高利潤讓劉積仁很震驚。