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偏誤分析的心理學基礎范文第1篇

【關鍵詞】 對比分析；偏誤分析；中介語；語言發展

【中圖分類號】G613.2【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-4128（2010）11-0010-02

1 引言

在語言獲得的過程中，無論是母語習得者還是二語習得者，無論是兒童語言習得者還是成人語言習得者，都不可避免地會出現偏誤。英國著名的應用語言學家Corder（1967：20）曾指出：“無論我們多努力，總是會出現偏誤。” 他認為， 偏誤的出現是由于語言學習者沒有完全掌握和內化語言規則，從而導致產出的語言與目的語之間出現偏差、偏離，屬于語言能力的范疇；而差錯則是語言學習者在語言運用過程中，由于注意力不集中、語言規則欠自動化或受記憶力影響等因素引起的言語行為的失誤，屬于語言運用范疇。在這一意義層面上，Corder的“偏誤”和“差錯”與Chomsky的“語言行為”和“語言能力”概念相互吻合。差錯是學習者言語行為失敗的表現，而偏誤則是學習者主體語言能力欠缺的體現。目前學術界有關偏誤理論的研究為數不少，它們在外語教學界也受到了普遍重視。

2 三種偏誤理論

2.1 對比分析理論

對比分析方法與心理學和語言學淵源頗深，它與心理學領域的聯系來源于行為主義學習理論，而在語言學方面又得益于結構主義語言學。研究者認為，語言屬于行為范疇， 第二語言的學習過程是建立刺激反應聯結的過程，是學習者通過模仿或強化方式培養一整套新的行為習慣的過程，因而認為偏誤來源于學習者未能正確的地模仿或強化所學的語言模式。而偏誤產生的原因主要是由于母語的干擾（interference）。外語是在母語掌握之后學習的，母語作為最主要的“先前知識”就成為語言習得的主要障礙。研究者還提出遷移假設，當目的語與母語的語言系統一致時，母語就會促進目的語的學習，發生正遷移；反之，母語就會阻礙目的語的學習，出現偏誤并產生負遷移。對比研究認為，所有在外語學習中出現的偏誤都可以通過對目的語和母語之間的對比分析來進行預測。20世紀60 年代此研究受到了廣泛的批評。批評者指出，第二語言習得中出現的錯誤并非都是來自母語的干擾，學習者真正遇到的一些困難是對比研究無法通過兩種語言的對比來加以預測的。

2.2 偏誤分析理論

到了70年代，隨著行為主義和結構主義的衰落、認知科學的興起以及轉換生成語法的出現，偏誤理論逐漸興起，并最終取代了傳統的對比分析理論，成為了應用語言學的一個學科。偏誤分析研究是對學習者在外語學習過程中所出現的偏誤進行觀察、確認、描述、解釋和評價，以了解學習者語言體系和語言發展的規律，從而指導教師根據學習者的實際語言偏誤有針對性地進行教學，學習者也可以在發現偏誤之后，修正偏誤，調整在學習進程的學習策略和步驟。偏誤分析研究對產生偏誤的原因做了更為廣泛的探討和研究，偏誤的根源已不僅僅局限在母語的影響上，而被認為是語言發展過程中的必然產物。Corder指出，偏誤體現了語言學習者的內部學綱。然而70年代后期開始，該研究就因其研究方法和研究覆蓋面的局限性遭到質疑。在研究方法上，偏誤分析的大部分素材都是通過測試而不是在自然語言環境中獲得的；在偏誤研究的覆蓋面方面，偏誤分析只局限在學習者出現的語言偏誤。由此，偏誤分析研究者就無法對學習者的語言發展做出全面、客觀和較為準確的描述。

2.3 中介語理論

中介語（interlanguage）理論是在認知心理學的基礎上發展起來的，它是指由于外語學習者在學習過程中對于目的語規律所做出的不正確的歸納和推論而產生的一個語言系統。中介語理論認為學習者的語言是一個動態系統，是介于第一語言向目的語言之間的一個發展“連續體”(continuum)。 這一理論的突出特點在于，它強調第二語言學習的心理過程及這些過程的表現形式―中介語。

在對中介語中出現的偏誤進行系統的分析研究時，研究者認為偏誤是語言學習者語言發展狀況的標志。布朗（H. D. Brown，1986）就曾根據偏誤類別，對中介語的發展進行了劃分：（1）偏誤隨機產生階段。 在這一階段，學習者只是模糊地意識到目的語殊的系統知識，產出的偏誤大多都是無規律的、不一致的。學習者對此時的偏誤無法解釋，也無法糾正。（2）偏誤自然產生階段。學習者在這一階段已開始辨認目的語的系統，并內化某些規則，同樣無法解釋、糾正自身偏誤。這一階段學習者內化的目的語系統很不穩定，出現的偏誤前后不一致。（3）偏誤系統產生階段。 此階段中，中介語系統和目的語系統之間表現出更多的一致性，學習者能夠發現和解釋自己的偏誤，只是還不能進行自我糾正。（4）偏誤穩定產生階段。學習者的語言系統在此階段已趨于穩定，出現的偏誤多數是是由于疏忽或受記憶限制所造成。這一階段學習者的特征是無需他人便可進行自我糾正。

在語言學習過程中，學習者在其現存語言規則體系的基礎上，不斷地、有意識地從各個不同的角度，通過實際語言的使用，對第二語言的種種假設進行檢驗和證實，產生偏誤的原因也多種多樣。語言遷移、過度概括化擴大化以及簡化規則等都是產生偏誤的根源。

與對比分析理論相比，中介語理論將外語學習者在習得語言過程中的所有困難和問題都納入到研究范疇；與偏誤分析理論相比，中介語理論體現了學習者語言習得的動態過程，反應了語言學習者的心理特征及語言規律。因此，于根遠（1999）對中介語理論進行了概括總結，“中介語理論以語言習得為中心， 把對比理論、偏誤理論和語言習得有機得結合起來，建立一種語言習得者的動態語言系統”。

3偏誤理論對語言發展的教學啟示

偏誤理論，尤其是中介語理論自20世紀60年代以來在外語教學中被廣泛運用于分析和解釋語言發展過程中出現的偏誤。 呂必松（1992）先生認為，中介語研究可以作為語言學習理論的一個突破口，同時可以開展這方面的研究去帶動偏誤分析和對比分析的研究。把偏誤分析和對比分析與中介語分析結合起來進行研究，不但對于語言學和心理學研究是必要的，對于語言教學的研究也有著十分重要的意義。

3.1 正確對待學生在語言發展過程中出現的偏誤

偏誤是學習者主動參與的、具有創造性的整個語言習得過程中必不可少的一個環節，是學習者語言發展過程中的重要標志。教師應該善于觀察和分析學習者的偏誤，并通過這些偏誤，了解學習者在不同階段所存在的薄弱環節并給予正確的指導。對于在偏誤隨機產生階段出現的偏誤，教師應采取容忍態度，不必糾正錯誤或給予過多解釋。只需要示意學生，并給予正確的表達就足夠了。在此階段，課堂上糾錯在一定程度上會挫傷學習者的積極性和自信心，當學生表達有誤時，教師可以通過正確的重復使學生意識到自己的偏誤。這樣既可以糾錯，又不會影響學生外語學習的積極性和主動性；

對于偏誤自然產生階段的偏誤，教師不僅需要幫助學生糾正偏誤，還需給予充分的解釋，及時幫助學生提高目的語內化程度，形成完整正確的語言規則系統。在教學中，這就要求教師防患于未然，根據偏誤分析的教學經驗及學生反饋的信息，預測可能出現的偏誤，采取突出重點、講清、講透，不斷重復練習、復習等避免偏誤再次出現；

對于偏誤系統和穩定產生階段出現的偏誤，教師只需點到為止，正誤最好以學習者的自我糾正和學習者之間互相糾正為主，教師可以做一些標記和提示，應該盡可能地提供糾正的時間和機會，幫助學習者發揮學習的主觀能動性，推動和加速其語言系統向目的語發展。

3.2 把對比分析和偏誤分析與中介語研究結合起來

對比分析主要研究受母語干擾所產生的偏誤，雖然并不能完全反映學習者在語言習得過程中所遇到的困難和問題，但是對中介語研究卻有一定的積極意義。學習者對于目的語國家、社會以及風土人情的了解和認可，對產生語言石化現象有很強的遏制作用。在外語學習過程中教師應有目的有計劃地適當增加目的語的輸入量，鼓勵學生多收聽廣播、多收看電視節目、多閱讀與文化現象有關的書籍，尤其是建立在語言藝術之上的文學作品，設計對學生現有能力具有挑戰性和可接受的學習任務，指導學生注意特別的表達方式和句法結構，最大限度地減少或避免語言石化現象的滋生。

同樣，中介語研究也離不開偏誤分析的幫助。學生普遍存在的言語偏誤是對教師教學方法有效性的一種反饋。在外語教學中，通過對偏誤的系統分析，教師應根據偏誤的性質、類型以及學習者所處的學習階段等情況區別對待偏誤。同時，針對學生的實際情況，找到教學中的薄弱環節，制定新的教學計劃，采用恰當的教學方法。除此之外，偏誤分析研究的局限性使中介語研究和外語教學可以避免重蹈覆轍，更為科學地發展。眾所周知，外語教學的最終目的是培養學生在真實語境下的語言交際能力。因此，這就要求教師建立融洽的師生關系，為學生提供健康、寬松、活潑的課堂氣氛，幫助學生克服困難，面對錯誤，并為學生提供足夠的機會和良好的語言環境，指導學生更好地運用目的語知識進行溝通交流。

4 結語

第二語言習得是一個長期、復雜的過程。偏誤理論對語言習得研究的建立和完善有著舉足輕重的作用，而外語教學的改進和提高又依賴于對外語學習者學習過程的了解。因此，正確地認識和對待偏誤對外語教學會有很大的幫助。作為外語教師，我們要在理論研究的同時，思考如何將其應用于第二語言教學實踐，這或許才是我們的最終目的和根本動力。

參考文獻

［1］ Brown, H. D. Principles of Language Learning and Teaching. Beijing: Language Learning and Research Press, 2003.

［2］ Corder, S. P. “The Significance of Learners’ Errors”［J］. International Review of Applied Linguistics 5,1967：5， 161-169.

［3］ Dana R. Ferries. Treatment of Error in Second Language Student Writing. Michigan: The University of Michigan Press, 2002.

［4］ 高遠,對比分析與錯誤分析，北京：北京航空航天大學出版社，2002.

［5］ 呂必松，對外漢語教學研究，北京：北京語言學院出版社，1992.

［6］ 張如梅，偏誤分析評述［J］，云南師范大學學報(6),2003.

Harms the theory and to the language development teaching enlightenment

偏誤分析的心理學基礎范文第2篇

[關鍵詞]偏誤分析；越南學生；對外漢語教學

中圖分類號：H19 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2013）36-0528-01

一、偏誤和偏誤分析

偏誤指的是學習外語的人在使用外語進行交際時，從整體上說，他所使用的形式與所學外語的標準形式之間存在的差距。這種差距表現在語言的各個層面上――正字法的、語音的、語法的、詞匯的、篇章的、語用的。[1]

“偏誤”與通常所說的“錯誤”不同。錯誤是偶發的、無規律的，例如口誤。人們說自己的母語的時候，也會發生錯誤。而偏誤則是學習外語的人才會有的，是多發的、有規律的。學習外語的人只有經過反復糾正偏誤，他所使用的外語才能逐步接近該語言的標準形式。[1]

偏誤分析：偏誤分析是指對學習者第二語言習得過程中所出現的偏誤進行觀察、分析和分類，從而了解學習者本身的語言習得障礙，揭示第二語言習得的過程和規律。實際上，偏誤分析就是發現第二語言學習者發生偏誤的規律的過程，這包括偏誤是怎么樣產生的，在不同的學習階段會發生什么樣的偏誤等等。[2]

二、越南留學生發生的漢語偏誤類型情況

本文在第二語言習得偏誤分析理論的基礎上，通過偏誤分析方法、統計分析方法探索越南學生學習漢語方面的問題，以及問題產生的原因，略闡述偏誤分析在對外漢語教學中的重要性。資料來源于對本校中級班越南留學生歷時一個學期的跟蹤教學，在對越南學生進行課堂教學的實踐中，收集了中級班越南留學生發生偏誤分析的一些資料。

中級班越南留學生學習漢語過程中發生的偏誤形式上主要包括四大類型，即：遺漏（少成分）、增添（多成分）、替代（所用不當，應用正確的替換下來）、錯序（詞序有誤）。在內容上包括名量詞偏誤、動賓式離合詞偏誤、語篇偏誤以及語音偏誤。

名量詞是量詞中數量最多、使用最頻繁、語義和語用最復雜的一類，是越南留學生學習漢語的一大難點。

中級班越南留學生在漢語名量詞使用中的偏誤主要包括：（1）目的語規則泛化。例如“棵”本來用于計量樹木和草，卻也被用來計量花朵；把用于計量桌子的“張”用來計量椅子。（2）指稱同一事物個體和群體的量詞易出現偏誤。例如都可以指樹木的名量詞“棵”和“行”的混淆。將“小明買了三棵樹”錯說成“小明買了三行樹”。（3）受到同音異形字或者近音異形字的干擾。例如把表示顆粒狀的東西的“顆”與計量樹木和草的“棵”混淆，用“顆”來修飾“樹”，這是受到同音異形字的干擾的結果。相似的還有“幅、副”。受到近因異形字干擾典型的例子如“篇”、“遍”、“編”和“扁”，由于這四個字具有相同的偏旁部首，加上它們在讀音上很接近，留學生往往分不清楚。漢語名量詞數量繁多，用法復雜，是越南學生學習漢語的一大難點之一。以上三種情況只是對部分偏誤的總結，并不十分全面。在今后的教學中，我會繼續進一步對越南學生使用漢語名量詞中出現的偏誤進行總結和歸納。

動賓式離合詞亦是越南留學生學習漢語的一大難點之一。越南留學生在學習和使用動賓式離合詞時發生的偏誤主要包括：（1）插入定語的偏誤。細分為插入名詞性成分、插入形容詞、插入代詞、插入數量短語四種，其中插入代詞一項又細分為插入疑問代詞、人稱代詞和指示代詞三種。（2）插入補語的偏誤。離合詞插入補語的偏誤總體上大致可以包括：程度補語插入、結果補語插入、狀態補語插入、趨向補語插入、時量/數量補語插入、可能補語（得）插入、可能補語（不）插入。（3）插入動態助詞“著、了、過”產生的偏誤。例如表示動作已經完成的動態助詞“了”，有些留學生沒有掌握“了”的擴展意義，而出現對“了”的偏誤使用。將“他已經起床了”說成“他已經起了床”。

語篇語法，也稱篇章語法，是篇章語言學的重要組成部分，是用于描寫語篇結構的語法，其任務是解釋語篇的結構和那些表達句子間底層語義連貫的語法現象，研究人們是如何把所建構的信息以前后連貫，重點突出，恰如其分的方式傳遞給聽者或讀者的。語篇語法偏誤可以定義為：中介語語篇中不成功的部分，尤其指語篇中不成功的銜接、連貫方式。[3]

中級班越南留學生產生語篇偏誤的主要類型包括：語際偏誤類型和語內偏誤類型。語際偏誤是指由母語負遷移而引起的語篇偏誤。語內偏誤是指受已經習得的目的語影響而出現的語篇偏誤，如過度概括、錯誤類推、忽略規則限制。在對中級班越南留學生的課堂教學中，在進行閱讀理解練習時，經常出現由于民族文化之間的差異和母語語用規則的負遷移的影響，留學生不能準確理解或準確表達語篇的內容。越南學生用中文說話、寫作，有時雖然都合乎語法規則，但會給人前言不搭后語的感覺。例如，在課堂教學中由于老師授課語速較快學生跟不上進度時，學生會說“老師，你很快地說，我們聽不懂。”這里，“你很快地說”在形式上是正確的，但是顯然是不合乎語境的，用的并不欠當。換成“你說得太快了”，就妥當了。

語音偏誤包括語音偏誤和語調偏誤。越南語雖然在語音語調上與漢語有很多的相似之處，越南留學生相對來說較容易掌握漢語的語音語調，但一些語音語調上的差異仍然是越南留學生發好純正地道的漢語的難點之一。例如漢語中的上聲調越南留學生經常發不準確或者發成二聲調；還有由于越南語語調的輕重音情況與漢語不同，也造成越南留學生的漢語語調不標準，在人際交往中存在一定困難。

三、越南留學生產生漢語偏誤的原因

越南留學生在漢語學習中產生偏誤的原因是多方面的，總結起來大致包括：（1）受漢語本體的影響：1）漢語詞語之間的相似性程度高。很多詞語之間相似程度很高，不管是在邏輯語義上還是在語法功能上。這種相似性會給越南留學生學習漢語帶來不便，讓他們錯誤地認為二者在使用上是毫無區別的或者很難將其區分開來，偏誤問題由此產生。2）句法位置分布十分復雜。以動賓式離合詞為例，插入的各種成分在句中的位置分布情況十分復雜，在使用過程中既要注意邏輯語義關系又要主意語法特點，不同的詞性插入位置不同。（2）受越南語和漢語的負遷移的影響。語言對比分析認為，“第二語言學習者的母語會對目的語產生積極的和消極的兩方面的作用，消極作用就對目的語學習產生負遷移，即母語的負遷移或干擾”。漢語即越南留學生的目的語同樣對其產生負遷移的影響。（3）學生的學習策略也會造成漢語學習中的偏誤。比如有的學生完全依賴字典，把字典上的解釋、例句不加區分地用在自己的話語中，結果鬧了笑話。（4）教學上的失誤。

四、偏誤分析在對外漢語教學中的重要性

偏誤分析理論是以認知心理學為墓礎的。認知心理學認為，第二語言學習是一個創造新的語言系統的過程：學習者有意識地對他所使用的目的語形式作出似設，然后去試驗―就是他說出或寫出的話，經過試驗發現偏誤，再修正他的假設，再試驗，再找出偏誤，再修正。這樣循環往復，他的假設不斷接近第二語言的標準形式。山此可知，在課堂上，學生的了段設本身就包含了存在偏誤的可能性，在他的試驗中出現偏誤是難免的。因此，教師應該允許學生出現偏誤，要鼓勵學生大膽試驗―實踐。[1]偏誤分析理論的運用轉變了對外漢語教師在面對學生出現偏誤時的態度，并由此采取更加科學的方法，促進對外漢語教學。

通過對中級班越南留學生出現的一些偏誤的總結歸納和原因簡析，希望能對中級班越南學生學習漢語有一定的幫助，減少或避免越南留學生學習中的偏誤。

參考文獻

[1] 魯健驥.偏誤分析與對外漢語教學.語言文字應用1992年第1期（總第1期）

偏誤分析的心理學基礎范文第3篇

關鍵詞：審計判斷；審計專業；審計準則

縱觀近40年來的中外職業審計及學術審計的研究文獻，有很多資料都強調了審計專業判斷在審計工作中的重要性和普遍性。美國注冊會計師協會（AmericanInstituteofCertifiedPublicAccountants，1995）指出：“在執行審計工作的過程中，審計專業判斷是一項最為重要的因素。”Mautz（1959）指出：“審計專業判斷在審計工作中扮演著一個不可缺少的重要角色。”1995年，solomon在一項研究中，通過對近期的法庭意見及美國審計準則的全面回顧得出了結論，認為在當代財務報表審計的每一個領域中，審計專業判斷都發揮著極其重要的作用。在實際工作中，各會計師事務所對此種觀點也十分贊同。

一、審計專業判斷的特征

國外近四十年來在審計專業判斷研究方面取得了長足的進步，在我國，審計專業判斷也正在成為理論界的一個關注熱點。但迄今為止，國內外尚沒有就審計專業判斷的概念給出一個公認的定義。筆者認為，對審計專業判斷的概念要給予科學的定義，須全面、準確地把握其特征。

首先，審計專業判斷是審計人員綜合能力的體現。審計人員對審計對象的判斷過程是相當復雜的，不僅體現了審計人員的專業知識和專業水平，更多地體現了審計人員的綜合能力。審計是一門技術，是一個充滿肯定與否定的判斷思維過程。在這樣一個判斷思維過程中，如果沒有扎實的專業基礎、高度的職業敏感以及明察秋毫的洞察力，就難以作出正確的判斷。

其次，審計專業判斷貫穿于審計活動的全過程。審計人員在審計過程中需做出一系列重要判斷，從制定審計計劃方案、確定審計重點、設計和選取樣本、評價抽樣結果、核實審計證據，到審計風險的判斷、重要性的評估以及通過綜合收集的證據形成審計結論等，都需運用審計專業判斷。

第三，審計專業判斷同會計信息的模糊程度密切相關。隨著社會經濟的發展和改革的不斷深入，會計核算的對象也在不斷發生變化，知識、信息、人力資源等無形資產逐漸超越了傳統意義上的資本和勞動力兩大生產要素，成為會計核算的重點。同時，會計對資金運動的揭示，也由事后向事中以至事前變動。所有這些變遷都意味著會計確認和計量的對象在質和量上都存在不確定性。對于審計來講，這種不確定性因素越復雜，就越需要審計人員以專業的水平或眼光作出判斷。

第四，審計專業判斷偏誤是導致審計失敗的重要原因。審計判斷偏誤（judgmentbias），也稱認知失誤，是指可能導致審計人員作出錯誤判斷的心理傾向。這種心理傾向的后果是審計判斷錯誤。導致審計判斷偏誤的原因綜合起來無外乎三種，即審計人員專業知識存在缺陷、對被審計單位的經營了解不夠、審計程序存在問題。其中，專業知識是審計人員進行專業判斷的基礎，專業知識的缺陷必然影響審計人員的專業判斷水平，而對被審計單位經營了解不夠及審計程序失當往往是源于錯誤的專業判斷。

二、審計判斷偏誤的影響因素

根據認知心理學的觀點，審計判斷過程可以看作是一個心理過程，因此，審計人員是影響審計判斷偏誤最為直接的因素。任何一個審計判斷都是針對一定的任務（客體）的判斷，因此，審計判斷任務就構成了影響審計判斷偏誤的又一個因素。根據系統論的觀點，我們可以把審計人員判斷看作一個由審計人員和審計判斷任務構成的系統。由于系統與其環境之間存在著相互作用的關系，因此，審計判斷環境同樣會影響審計判斷偏誤。由此可以看出，審計判斷偏誤是審計人員、審計客體和審計環境的函數。

1.審計判斷偏誤的主體因素

首先，審計人員對風險的偏好影響審計判斷偏誤。在經濟學中，根據人們對風險的態度把人分為風險偏好型、風險中立型和風險厭惡型三種。審計人員在做出審計判斷的過程中，不可避免地要承擔判斷錯誤的風險，但承擔風險的大小在相當程度上取決于審計人員對待風險的態度。

其實，審計人員的知識差異影響審計判斷偏誤。認知心理學家安德森認為，人類的知識有兩種：一種是陳述性知識，它是由人們所知道的事實組成，這些知識一般可以用語言進行交流，它可以采取抽象和意象的形式；另一種是程序性知識，是指人們所知道的如何去作的技能，此類知識很難用語言表達。因此，程序性知識也就是智力技能，即完成各種智力程序的能力，而程序性知識是長期實踐逐步積累形成的。所以，審計人員要進行審計判斷，這兩方面的知識都是不可或缺的，因為二者都是影響審計判斷偏誤的因素，不過后者影響更大。

第三，審計人員的經驗差異影響審計判斷偏誤。一些研究審計判斷的西方學者（比如Libby，1995等）把經驗作了更加廣泛的定義，認為經驗是包括第一手和第二手與任務相關的能夠提供在審計環境中學習機會的廣泛的境況，它通過技能的形式影響審計判斷偏誤。Marchant（1990）也指出，間接經驗形成一般知識，直接經驗形成具體知識。依此就可以比較好地解釋為什么經驗豐富的審計人員能夠作出正確的審計判斷，因為他們具有比較高的技能，而這些知識又需要長期審計實踐的積累。

第四，審計人員主觀努力程度差異影響審計判斷偏誤。努力程度是一個主觀性最強的因素。在一項審計判斷中，審計人員努力與否與努力程度大小都會導致審計判斷偏誤的不同。努力程度的大小應該是審計判斷偏誤的直接影響因素。

2.審計判斷偏誤的客體因素

首先，受審單位的性質。一般地，審計人員對國有公司比私有公司需要更充分、更確切的證據，因為審計報告使用人對國有公司有較大的信任度。

其次，公認審計準則。公認審計準則提供了統一運用審計證據數量及質量的要求，闡明具體審計應達到的目標及達到的目標技術，審計人員若偏離準則的要求，須給以妥善的說明。

第三，法律訴訟與職業管理。倘若發表審計意見的根據不是很充分，則有可能因招致各種審計報告使用人的錯誤決策而審計人員，同時職業管理委員會（如同業互檢委員會）也可能會給以處罰。

第四，審計職業的競爭。審計職業的競爭增加了成本———效益意識，這就使有的會計公司可能以較少的審計成本來完成審計業務，但由此也引出了一個問題，即對每一具體業務缺少足夠的把握。

3.審計判斷偏誤的環境因素

Libby和Lufut（1993）指出，審計判斷偏誤的環境因素包括：判斷指南和技術輔助工具、多層組織的背景、責任關系、連續的多期的判斷任務以及為了得到一個好的績效的相當程度的貨幣激勵、時間壓力等。無疑上述環境因素都會對審計判斷偏誤產生影響，但這些因素基本上局限于會計師事務所的內部，范圍比較窄。事實上，審計人員做出審計判斷不僅要受會計師事務所內部的環境因素的影響，而且還受事務所外部環境的影響，比如行業狀況和社會環境等。因此，我們認為，環境因素應包括影響審計判斷主體和客體的各種環境因素，既包括會計師事務所的內部環境因素，也包括會計師事務所之外的環境因素。

三、審計判斷偏誤的形成機制

《國家審計基本準則》第二十七條規定，審計人員實施審計時，應當對審計工作中的重要事項以及審計人員的專業判斷進行記錄，編制審計工作底稿。反映在審計活動中，審計人員的知識、經驗乃至性格、習慣、心態等個人因素都會被帶到審計專業判斷過程中，從而影響審計專業判斷的結果。審計專業判斷具有主觀性特征，這也是它的本質屬性。因為明智公允的專業判斷是審計人員對重要審計事項在合理認知預測基礎上做出的準確而科學的審計決策，意味著審計人員所決定采取的審計程序和所選擇的審計方法能節約審計成本，規避審計風險，提高審計質量，實現審計目標；反之，專業判斷失誤，意味著審計風險劇增，難以保證審計質量和實現審計目標。

導致審計判斷偏誤產生的主要原因是審計人員的所謂理性，但這種理性是有限的。大量心理學研究表明，人們在處理信息和分析具體決策時都會犯一些常見的錯誤，審計人員亦不例外。這些錯誤包括：不能明確決策問題、不能認識到審計所需的所有相關證據、在獲取和鑒定審計證據時帶有偏誤等。這些錯誤都是有限理性的結果。

1.高估能力造成偏誤

這一偏誤是指審計人員過分相信他們作出準確估計的能力，任務越困難，過分自信的傾向表現得越明顯。比如，因為審計人員過分相信已有證據的適當性以及他正確解釋證據的能力，所以在沒有收集充分證據的情況下就作出判斷，認為某賬戶不會存在重大差錯和弊端，而事實恰恰相反。

2.易憶性形成偏誤

此項偏誤是指審計人員在判斷審計事項是否可能發生時往往根據被判斷的審計事項是否容易被回憶并確定其發生的概率大小。一般而言，形象鮮明或近期的經驗更容易被記起來，所以被認為發生的概率較大。比如，在審計人員剛剛完成的業務中，應收賬款項目存在許多重大錯報，因此就認為所有客戶的應收賬款項目都很有可能存在重大錯報，即便是這種情況相當少見。

3.信息修正偏頗導致偏誤

這一偏誤是指審計人員以最初的信息作為判斷的起點，但隨后出現的新信息不足以抵消最初的影響。但隨著行業競爭、人員調整等新情況的出現，審計人員往往不能根據新情況對原有結論進行修正，因而以不充分的信息作出的判斷產生偏誤就在所難免。比如，當審計人員對銷售與收款循環進行分析性測試時，他以去年的實際偏差率5%作為今年的最初預期偏差率，但自去年審計之后，該循環已經進行了大規模的人員調整，審計人員沒能根據當前年度的變化作出適當調整，產生判斷偏誤也就在所難免了。

4.忽視大樣本而造成偏誤

此項偏誤是指當審計人員要靠多次觀察來獲取信息時，往往忽視樣本量，忘記了大樣本通常更準確的事實。由于小數置信律的作用，審計人員只想到小樣本中獲得的數據同大總體的相似性，而沒有考慮因為樣本大小不同而導致其代表性的不同，因此在判斷時往往高估小樣本結果的可靠性。比如，在確定存貨的控制風險水平高低時，審計人員只從客戶當期記錄的一筆業務中抽了4%，并信賴這一樣本，從而造成系統性的抽樣不足。

5.偶然性平均化造成偏誤

這是指審計人員常常錯誤地認為隨著時間的推移，偶然性將使得各種情況發生平均化，也就是說認為隨機結果總是隨機的。此類偏誤的常見情況是：當審計人員檢查一系列銷售數字時，他可能期望見到隨機上下浮動的數字，并會錯誤地解釋分析性復核程序的結果。

6.性格缺陷產生偏誤

這一偏誤包括兩種情況：一是指審計人員過分相信他們做出準確估計的能力，任務越困難，過分自信的傾向表現得越明顯，而過分的自信就會產生判斷偏誤。比如，因為審計人員過分相信已有證據的適當性及其正確解釋證據的能力，所以在沒有收集充分證據的情況下就作出判斷，認為某賬戶不存在重大錯報，而事實上卻存在重大錯報。另一方面是指審計人員過分優柔寡斷，畏手畏腳，裹足不前，該判斷時不判斷，導致審計結果出現偏差，從而引起審計判斷偏誤。

7.聯想慣性偏差產生偏誤

此項偏誤是指如果審計人員曾見到某些審計事項在一起出現，他就會高估這些事項總是一起發生的可能性。此類偏誤的常見例子是：審計人員過去見到當主營業務成本下降時存貨周轉率就下降，那么現在就不會充分考慮其他原因造成存貨周轉率下降的可能性。

8.頻率判斷偏頗導致偏誤

此項偏誤是指審計人員在進行審計判斷時，忽視了某種情況在整個總體中出現的相對頻率，從而導致他錯誤估計這種情況在特定情形下發生的可能性。

四、審計判斷偏誤的防治措施

首先，提高對判斷偏誤的洞察力和強化專業知識，提高綜合素質。防止出現審計判斷偏誤的有效方法之一是提高審計人員對判斷偏誤的洞察力。而提高洞察力的主要措施是對審計人員進行培訓，幫助其不斷學習專業知識，提高綜合素質。作為負有經濟監督使命的審計人員，應具備如下知識結構：一是會計及其相關知識，主要包括財務會計、管理會計、審計、證券和資產評估等；二是企業管理知識，如經濟學、組織學、營銷、國際貿易等；三是國家政策和相關的法律法規，如公司法、經濟法、稅法等；四是相關外語知識；五是信息技術知識，主要包括會計電算化系統的內部控制、信息系統管理、計算機審計技術的運用以及計算機經營系統的評價。審計人員不僅要在以上學科方面具有比較深厚的理論功底，而且還應具有較強的綜合能力，能夠運用多學科知識進行專業判斷。

其次，提高審計專業判斷質量。提高審計專業判斷的質量，通常要調查審計師意見的一致性程度、審計師對于某項客觀情況判斷的準確性、審計師在較長時期內進行類似判斷結果的穩定性，以及審計人員專業判斷出現偏差的程度。它將有助于審計理論工作者以及審計實務界人士及時確定審計工作需要改善的環節，以及是否需要制定補救措施。澳大利亞新南威爾士大學的會計學教授Trotman認為，在中國，審計人員在某些重要的審計專業判斷上的一致性是審計專業判斷研究的一個適當的出發點。同時他認為，由于審計專業判斷在中國的歷史不長，在開始進行這種判斷的幾年中，審計一致性可能相對較低，會計師事務所應將注意力集中在審計意見出現分歧的領域的培訓和復核過程上。

第三，牢固掌握審計準則，虛心學習和借鑒國外先進審計技術和經驗。無論是國家審計準則還是獨立審計準則，都要求審計人員在進行專業判斷時須以審計準則為依據。但隨著市場經濟的不斷發展、世界經濟一體化程度的加深，原有的審計準則也在不斷更新和完善。這就要求審計人員應注意保持和改善執業所需的技術知識和專業技能，及時了解經濟發展帶來的新問題、新方法、新技術以及審計的發展動態，熟練掌握最新審計準則和實務標準，這樣在進行專業判斷時就能得心應手，盡量避免判斷失誤。同時，我國在加入WTO后，審計將逐步按照國際規則執業，由于我國的審計準則和程序與國際上有較大差異，虛心學習和借鑒國外先進的審計技術和經驗能夠使我們少走彎路，結合中國的實際學習和借鑒其理論和實踐經驗有利于提高我國審計人員的專業判斷能力。

第四，提高審計隊伍的整合協同能力。面對重大或復雜的審計任務，審計機關需要打破職能部門的業務界限，或組織下級審計機關整合審計力量聯動協同作戰。存在個體差異而且缺乏配合經歷的審計人員被重新整合后，能否做到協調一致、整合聯動，最大限度地發揮審計專業判斷的整體功效，快速實現審計目標，頗為關鍵。審計隊伍整合后的聯動協同能力體現在以下三個方面：對審計方案的認識實現快捷與一致；對執行審計計劃、實施審計取證做到主動深入、相互補充、及時溝通；對審計處理包括信息處理達到迅速有效。總之，在實際整合聯動審計中，須力爭做到審計人員專業技術構成合理，思想認識統一，工作思路和工作方式，不同個體的專業思維優勢得到充分發揮，取長補短，相互協調，使審計專業判斷的整體功效發揮得淋漓盡致。

第五，匯眾家之長，充分發揮集體判斷優勢。集體判斷的最有效方式是向他人咨詢或與他人共同作出判斷。由于個人的知識和經驗總是有限的，向他人咨詢或與他人一起作出判斷可以彌補個人認識的局限性，從而能有效避免或減少個人作出審計判斷時產生的判斷偏誤。另外還可采取相互核查的方法來發揮集體判斷優勢，當一名審計人員復核其他審計人員的工作時，可以發現其他人出現的判斷偏誤問題。

第六，增強審計人員對審計政策的把握一致性。在過去的五年中，中國審計方法和程序有長足的進步。各會計師事務所評價其所作的審計專業判斷與決策，可能具有極其重要的價值。盡管審計專業判斷的最為明顯的評價指標是所作判斷的準確度，但在實踐中很少有人會將準確性選作評價的指標，因為在絕大多數的審計項目中并不存在一個一目了然的所謂正確答案并以之作為評價的標準。在有關審計判斷的研究中，多個審計師的一致意見是用于評價某一審計師的有關決策質量的最常用的標準。關于審計工作中工作人員意見一致的重要性多年以來在審計文獻中已有詳盡的論述。例如，“審計人員應有的謹慎程度的標準應參照在類似的情況下，其他審計人員的謹慎程度”（Willingham和Carmichael，1971）。此外，當審計師遇上審計訴訟時，論證其他審計人員（特別是專業證人）在類似的環境中亦會作出同樣的專業判斷有助于保護審計師，使之免于承擔責任。同時，在會計師事務所中，設置諸如員工培訓、審計手冊及分級復核等制度的目的之一，是提高事務所內部各審計人員所作專業判斷的一致性。

參考文獻：

[1]汪國鈞。淺析審計專業判斷及其影響因素，[J].中國審計，2003，（9）。

[2]肯·T陶物曼（kenT.Trotman），陸正飛，邱寒譯。審計專業判斷研究：有關研究的回顧及在中國研究的機遇所在[J].財務與會計，2004，（4）。

[3]孫坤。偏頗傾向：審計判斷之因[J].中州審計，2004，（5）。

偏誤分析的心理學基礎范文第4篇

素質是個人通過社會學習在先天遺傳基礎上所形成的個人品質，包括身體素質和心理素質，表現為對社會環境的適應性，實際上就是健康素質。筆者認為，人的心理健康包括認知、適應和性情三大類，認知是適應和性情的前提，認知的目的在于適應，適應的結果出現情感體驗和個性色彩。心理健康的人能夠準確認知、適應社會、性情表達適度。認知心理素質是心理健康素質的重要組成部分，是對外界（環境和他人）、自我、自我與外界關系認識的心理素質。

奈瑟爾最早出版《認知心理學》，被稱為“認知心理學之父”。之后，國際國內認知心理的研究都比較多，但是本體論上的二元論、認識論上的個體主義、方法論上的元素主義成為制約認知心理學發展的瓶頸[1]。心理學是21世紀的希望之學，認知心理學派是20世紀西方心理學的主要流派之一，但在21世紀受到質疑，英國甚至差點關閉了認知心理的研究機構。“第二代認知科學”雖然強調情境性、具身性、動力性，但不能保證它的完美無誤。經過慎重研究，我們決定采用問卷調查的方法，從總體智力水平（認知能力）、成熟度、對事物本質的認識、各種智力因素水平情況等多方面調查研究了青少年認知心理素質狀況。

我們問卷調查了四川省雙流縣和重慶市渝北區兩所中學初二和高二青少年222名，獲得有效問卷218份，有效率超過98%。問卷全是單項選擇，不能多選或不選，否則視為廢卷，本文以有效問卷數據分析。本文里的百分比數據一律四舍五入至個位。

調查對象的構成情況：男性青少年120人，占55%；女性青少年98人，占45%。男性中有4人是少數民族，女性中只有1人是少數民族。

二、 青少年認知心理狀況

1.青少年總體智力水平（認知能力）較好，男生的兩極性比例比女性多

對青少年總體數據（合計）部分的X2檢驗中，P

2.青少年認知發展的成熟度符合年齡特征，男青少年幼稚的比例比女青少年少

數據表明，絕大多數青少年的成熟度和其年齡特征相符，只有極少數存在偏差。性別上有比較顯著的差異，主要表現為男青少年幼稚的比例比女青少年少。

3.青少年對事物本質的認識準確度很低，男青少年對事物本質認識的準確比例比女青少年多

調查結果顯示，青少年對事物本質準確認識的很低，大多數青少年沒有形成對事物的本質認識。性別上檢驗沒有顯著差異，但不能一概而論，還得具體分析。對“天上的動物”和“有羽毛的動物”數據單獨檢驗，X2=2.3，接近0.1顯著水平，如果調查對象擴大，會達到和提高差異的顯著水平，表明男青少年對事物本質認識的準確性比例比女青少年多，而女性青少年思維的表面性、想象性比例比男性多。

4.大多數青少年各種認知智力因素是正常的、良好的，性別差異顯著

結果表明，青少年各種認知智力因素呈現負偏態，表明大多數青少年智力是正常的、良好的。前四種智力因素數據都是“差不多”第一，“較強”第二，“較差”第三，“很強”第四，“很差”第五；只有想象力“較差”和“很強”順序發生了交換，表明各種因素之間的數據沒有差異、具有一致性。性別上，觀察力男女青少年沒有差異；想象力男女青少年有些差異，接近但沒有達到比較顯著的水平，男性“很強”比例多于女性，而“較強”比例少于女性；注意力、記憶力、思維力男女青少年具有顯著差異，男性“差不多”比例比女性少，注意力、記憶力男性兩極端比例比女性多，思維力男性青少年強于女青少年。

5.青少年對風景名勝的認知：

青少年認為最壯美的地方依次是：八達嶺長城、九寨溝、峨眉山、神龍架、臥龍。性別上，調查數據達到非常顯著的水平，表明男女青少年對風景名勝的認知具有性別差異，男青少年比女性更神往八達嶺長城和神龍架，而女青少年比男青少年對峨眉山更情有獨鐘。

三、 提高青少年的認知心理水平

1.經濟發展和學校教育是提高青少年認知心理水平的關鍵

改革開放以來，中國的經濟發展取得了舉世矚目的成就，GDP超過日本，成為僅落后于美國的世界第二大經濟體，但發展不平衡，東部沿海城市發展較快、城市化程度高。為了全國的均衡發展和共同富裕，國家相繼推出西部大開發、東北振興、中部崛起等一系列的戰略，成效卓著，但還遠遠不夠。馬克思、恩格斯認為，人的發展是與生產發展相一致的——既和他們生產什么相一致，又和他們怎樣生產相一致。經濟生產的發展決定著人的發展，而認知心理發展是人的發展的重要組成部分。

學校教育對青少年身心發展具有不可替代的作用，連續的、有效乃至高效的學校教育會顯著提高青少年認知心理水平，有助于青少年認知世界和適應社會。學校心理健康教育具有重要的意義，心理健康教育是素質教育的基礎和重要組成部分，沒有心理健康教育就沒有素質教育[3]。

2.注意教育輔導兩極端的男青少年

男青少年認知能力兩極端的比例比女青少年多，這和個體發展目標、性別角色認知、家庭教育性別取向、社會性別期望等有關，關注與輔導那些兩極端的男青少年是重要的課題。對認知能力比較高的青少年而言，他們似乎做什么都得心應手，人生一帆風順，優異的“人生成績單”（包含卻不限于學習成績）使他們沾沾自喜、驕傲自滿，一旦出現意想不到的挫折就一蹶不振甚至崩潰，提高他們的“情商”是當務之急。對認知能力較低的青少年而言，人生卻是另一番光景，無論是學習、生活、人際關系、父母的態度都是負面的，似乎練就了一幅忍受挫折的“金剛之軀”，其實隱藏著極大的危險，認知能力差-學習差-社會適應差-道德品質差-違法亂紀，人生悲劇似乎總是按照這個順序上演。教育輔導認知能力差的青少年這一任務非常艱巨，必須多管齊下，如采取措施心理輔導提高他們的認知能力、多進行學習個別輔導、放大他們的閃光點、融入社會和集體、父母的態度和教養方式等。一句話，多“愛”他們，他們必將以“愛”來匯報社會。

3.提高女青少年的思維能力

盡管我們沒有得出女青少年總體智力水平比男性低的結論，但思維能力比男性低，而思維能力是智力的核心。我們不能為女孩子學習差尋找心理學的借口，畢竟基礎教育的知識是基礎，對任何一個智力正常沒有殘障的青少年而言，都是可以完成學習任務的。提高女青少年的思維能力有助于完成學習任務，特別是“難學”的理科類知識[2]。

參考文獻

[1] 葉浩生.認知心理學：困境與轉向.華東師范大學學報，2010（1）.

偏誤分析的心理學基礎范文第5篇

關鍵詞：溝通；障礙；方法；人際溝通

溝通是人類社會的一般現象，人際溝通是一種特殊的溝通現象。人際溝通，是一切社會賴以生存的基礎，是人類社會交際的基本過程，是人類社會交際最初的、也是最親的形式。良好的人際溝通是取得成功的關鍵。一切企業的良好運作都以其內部成員之間的彼此溝通為先決條件。

1、溝通的要素

信息指能夠傳遞并能被接收者的感覺器官所接收的刺激。它有兩種基本存在形式：內儲形式與外化形式。內儲信息是暫時或長久儲存在大腦里的信息。外化信息是用符號記錄下來的書籍、文獻、磁盤、光盤等信息形式。信息可以是觀念、思想和情感。信息是溝通活動能得以進行的最基本的因素；信息是溝通的靈魂。

傳播者指發送信息的主體，可以是個人、群體、組織、國家。

編碼是指將所要交流的信息，依照一定的碼規，編制為信號。編碼中要選擇恰當的代碼或語言，要適應接收者的理解和語言能力，還要有適合溝通的渠道和使用的媒介。不恰當的編碼會讓接收者不知所云，包括不適時宜地使用專業術語或在非正式的社交場合使用過于正規的語言等。

渠道是信息得以傳遞的物理手段和媒介，是聯合發送者和接收者的橋梁。信件、電話、電傳、通信員、信鴿等是常見的個人媒介，報刊、書籍、廣播、電視、電影等是常見的大眾溝通媒介。

受傳者指收到信息的主體，可以是個人、群體、組織、國家。

解碼是指將所接收的信號，依照一定的碼規，解釋、還原為信息。解碼可能是將信息由一種語言翻譯為另一種語言，也可能是理解他人點點頭或眨眨眼的意思。在這一過程中，傳導的信息被轉化、精簡、闡述、儲存、發現和使用。

反饋指接收者把自己的信息加以編碼，通過各種渠道回傳給信息發送者。

噪音就是對信息各種形式的干擾。噪音往往增加信息編碼、解碼中的不確定性，導致信號在傳遞和接收時的失真，從而模糊、干擾了信息發送者的意圖。

分析這些基本構成要素，可以發現任何溝通實際上是一項人與人之間的交流工作。雖然許多溝通情境是人們偶然遇到而并非有預見的事情，但是無論是制定較寬泛的戰略，還是設計某一特定的溝通方案，認真考慮傳播者、信息、編碼、渠道、受傳者、解碼、反饋、噪音等要素，都會給你提供一個任何溝通情勢下可應用的簡潔的要素框架。應用這個要素框架，可以確保溝通者更好地參與溝通過程，并在溝通中取得更有效的結果。

2、人際溝通的障礙

2.1自我認知的偏誤

認知，指人類認識客觀事物，獲得知識的活動。按照認知心理學的觀點，人的認知活動是人對外界信息進行積極加工的過程。每個人的認知程度水平都是有限的，相對的，很多人都帶有偏見，這些偏見開始時是組織內某個或某幾個人的說法或者是抱怨，久而久之就行成了一種偏見，造成認知的偏誤。

2.2已有經驗的影響

過去的經驗就常常使我們心里上產生依賴感，而不是根據具體情況，根據事務的發展和變化來進行溝通處理事情，從而造成溝通的障礙。

2.4溝通雙方地位的差異

地位的差異造成心理的溝通障礙，特別是組織中上下級之間非常明顯。根據行政溝通的方向性，分為向下、向上和平行三個方向，一般來說向上溝通在實際中有不少障礙，心理研究表明，下級在向上級匯報工作或主動溝通中，常常帶有擔心說錯，怕承擔責任，有焦慮等心理，致使溝通不常常是在寬松流暢的氛圍中進行，形成溝通障礙。而在向下溝通的過程中，主動溝通的是上級，雖然會受到歡迎擁護，但畢竟有時會居高臨下，造成下屬的壓迫感和緊張，也會形成溝通障礙。

3、克服人際溝通障礙的方法

3.1主動傾聽是有效溝通的基礎和前提

借助于傾聽，你可以深入理解同事們所做的事情，他們的感受，以及他們為什么要這樣做、為什會有這樣的感受；你也可以更好地理解組織成員的希望、他們害怕的事情，以及所面臨的困難。

3.2簡化語言是有效溝通的主要手段

簡化語言的重中之重就是講話要有重點。一個人的注意力只有十分鐘，在這十分鐘里，如果沒有抓住溝通對象的注意力，對方就會什么都聽不下去了。所以，與對方溝通，要以開始就簡化語言。善用比喻、類比、舉例子等語言修辭方法即使很復雜的問題，也可以用簡單的比喻講出來。在這方面，我國古代先賢之一孟子是典范，他講話就很喜歡用譬喻的方法。

3.3利用反饋是有效管理溝通的檢驗和保證

通過接收反饋信息，我們可以了解別人是如何看待我們的。反饋信息可以提醒我們糾正自己的行為和態度，告訴我們該如何做才能提高效率。它幫助我們更清楚地認識自身的優勢和劣勢，制定自我發展規則。借助這些自我發展規劃，我們可以做到揚長避短，改進工作。

3.3人際溝通

在社會生活中，人們運用語言符號系統或非語言符號系統相互間交流信息，溝通情感的過程，就是人際溝通。從信息論的角度來看，人際溝通的過程，就是信息交流的過程。溝通者越熟悉，溝通就越個人化。自我表露是親密人與人之間情感，發展友誼的關鍵途徑。自我表露指在人際溝通中自愿地把自己個人信息傳遞給對方。自我表露的深度和廣度隨溝通對象而異，顯然，與好朋友溝通的深度與廣度都大于一般熟人或陌生人。研究發現，自我表露太多或太少都是不合適。（作者單位：鄭州市經濟適用房建設管理中心）

參考文獻：

[1]吳江霖《民族社會心理學》 廣州：中山大學出版社，1993