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【關鍵詞】互聯網+ ;流量紅利;銷售;運營;產品
一、概述
隨著中國“互聯網+”國家戰略的啟動,流量紅利對于運營商的重要性日益加重,然而習慣了在“人口紅利”階段銷售模式和產品的通信運營商,在流量紅利時代卻顯得有點力不從心。
二、環境分析
流量紅利階段,運營商增量不增收。增量不增收的原因在于OTT業務的不斷拓展降低了人口紅利時代的語音業務收入,用戶通信、交流的渠道從人口紅利時代的語音和短信轉換成了流量紅利時代的微信、易信等OTT業務,用戶無需通過運營商實現語音和文字的交流,IM應用軟件取代了運營商與用戶之間的連接。運營商依賴的人口紅利已經不起作用,如不是存在電話號碼的依賴性,考慮信息更換的繁瑣,用戶可以隨意更換運營商,只要微信號、QQ號、易信號不改變就可以保持隨時隨地的溝通。
在今年兩會期間,總理提出了“互聯網+”的國家戰略,此戰略將極大的推動流量紅利時代的迅猛發展,在未來一切都將是通過移動互聯網連接的,用戶上網流量跟水、電一樣將成為未來各行業以及家庭的基礎需求,但當流量變成水電這種基礎應用時,其對使用價值就會降低,即使通過流量產生的收入增加,運營商將會徹底地變成管道,失去了流量帶來的增值價值。
三、計費模式轉變,加強內容運營
在流量計費模式上,要打破現有人口紅利時代的計費方式和傳統受理方式,實現線上受理。現有的運營商資費模式,是延續了傳統的計費模式,由不同檔次套餐構成,套餐的基本組成有語音、短彩信、寬帶、流量、增值產品等,主要通過線下渠道受理,如營業廳、專營店等。計費模式是基于人口紅利模式來設計,也就是訂購的人數越多,收入越高,它對于超出套餐外的流量,采取的是一種套餐超出資費計費方式,流量用得越多,花費就越多。而在流量紅利時代,作為管道的流量不存在任何價值,有價值的流量屬于移動互聯網公司所架設的獨特流量場景和優質的流量內容,因此,流量紅利時代的計費方式應該是“1+N+Y”式的收費,1是基礎的低資費基礎流量+語音+短信的隨意轉換套餐比如樂享.家套餐,399元套餐9個G流量,可按標準轉換為語音和短信;N則是若干個流量可選包(如閑時、定向等)構成,按照應用商場的TOP移動互聯網應用排序打包若干個流量包,如“5元微信流量包”“3元酷我音樂包”等,用戶在保持低資費的基礎流量同時,可自由組合專屬自己無限流量的移動互聯網應用組合;而Y則是數字內容,如中國可以是基地業務的愛看4G、愛聽4G、愛動漫、天翼閱讀等應用,當用戶在里面訂購了收費的內容時,用戶可以自動獲贈閱讀或者收聽該內容的額外流量(比如訂閱了一個專輯所需流量是300M,那么用戶將獲贈一個300M的4G流量,可以應用于其他任何應用上);用戶訂購的N和Y的流量包或者數字內容達到一個數值,可以減免當月月費。這種模式對于現在的收費模式而言的變革是溫和的,在保持了基礎流量的同時實現應用的按需訂制,減少了流量溢出的浪費,而對于使用移動自有移動互聯網業務的時候,則實現“獎勵式”的計費,訂購的內容越多,獲取的額外流量越多。
四、基于流量紅利模式的內容產品:新疆民語庫看
產品研發背景:新疆是中國五個少數民族自治區之一,全區民族手機用戶737萬戶,民族寬帶用戶110萬戶。根據第六次人口普查數據,新疆人口2181萬,漢族占40.1%,少數民族人口占59.9%。其中維吾爾族人口1007萬,占新疆總人口的46.2%,維吾爾族人口88%分布在南疆地區。近幾年隨著互聯網傳播飛速發展,境外文化快速對新疆進行沖擊,而新疆傳統的特色、優秀的文化卻沒有及時進行整合與挖掘。
目前新疆本土文化類公司規模小、數量少,而文化類的互聯網產品更少。以視頻類客戶端為例,除了中國電信的庫看視頻外,僅有中國聯通的依克蘭、中國移動的麥西來普、中國網絡電視臺維吾爾語頻道等,且用戶規模均未過20萬。因此依托電信固定寬帶、移動寬帶網絡資源,建設新疆民族特色文化資源庫,研發一些適合少數民族和中西亞國家語言的互聯網應用產品是符合用戶需求,符合時代要求,有利于民族優秀傳統文化的傳播。這將有效推進新疆民族特色文化信息資源的共享與傳播,促進新疆的社會穩定與長治久安和中西亞文化的交流。
產品現狀:2014年5月推出庫看視頻客戶端,2015年3月推出庫看之聲客戶端,2015年4月推出庫看游戲,2015年11月推出庫看TV高清寬帶電視。以內容為主,利用移動流媒體、視頻等技術為少數民族用戶提供電視直播、影視劇、音樂、體育、教育、有聲閱讀等音、視頻內容服務。截止2016年3月,庫看視頻用戶累積超百萬,用戶戶均流量超過500M。
產品盈利模式:庫看系列產品圍繞廣告傳媒、定向流量、會員包月服務、支付及版權出售五大領域開展業務運營。具體而言:針對前向用戶,提供包括視頻、音樂、游戲、民生等手機客戶端應用的免費服務,同時提供VIP會員增值包月和定向流量包服務。庫看高清TV提供基礎收視費和各類增值業務點播服務。
針對后向用戶,通過廣告、電子商務、內容分發和數字發行為主要收益。廣告包括欄目冠名、植入廣告、貼片廣告、播放暫停廣告、啟動畫面廣告、圖文視頻推薦等。電子商務主要是通過在庫看平臺上發生的交易提成、營銷推廣服務等。內容分發主要是第三方應用、游戲引流等。數字發行主要是對民語內容進行數字內容發行和網絡版權轉售等。
關鍵詞:互聯網+;居家養老;困境及展望
“互聯網+”代表一種新的經濟形態,它能充分發揮互聯網在生產要素配置中的積極作用,近年來,隨著這個板塊的不斷發展,“互聯網+”產業也深入到經濟社會生活的各個領域。享老是當前老年人追求的生活態度和生活方式,而居家養老成為眾多老年人心目中一種較好的養老方式。但是隨著我國老齡化問題的日益加重,如何把養老和互聯網結合起來,充分發揮“互聯網+”時代下養老效益的最大化成為我們思考的重點。
一、 “互聯網+”時代居家養老發展的意義
隨著“互聯網+”時代的到來,把居家養老和互聯網產業結合起來,以移動互聯網和物聯網等信息技術為依托,可以使老人突破時空限制獲得更好的居家養老服務,“互聯網+”時代居家養老的發展是具有十分重要的意義的。利用互聯網來發展居家養老事業是符合福利多元主義和普惠型福利理論的。福利多元主義認為福利是全社會的產物,市場、雇員、家庭和國家都要提供福利,如果是市場、國家或者政府一方單獨提供福利則會造成缺陷,不能全面滿足養老需求,只有三者結合才能做到有備無患。而普惠型福利理論強調經濟主體獲得養老服務方面的公平性與適度性,利用互聯網發展居家養老事業,為老年人提供更方便快捷一步到位的服務正是符合普惠型福利理論的內容。
(一)利用大數據,實現養老服務多元化
隨著云時代的來臨,大數據也廣泛受到人們的關注,它需要經過特殊的技術,以有效的處理大量的容忍經過時間內的數據。在養老服務中,若把養老和互聯網結合起來必然需要有許多繁雜的技術來控制,也會出現許多養老過程中所需的數據。特別是在居家養老領域,因為居家養老是養老服務中一種新型的養老模式,也是備受廣大老年人喜愛和推崇的養老方式,如何使得居家養老能夠有效進行,如何使老年人在家享受到合理和全面的養老服務,在此過程中,大數據做出了不可磨滅的貢獻。它使養老服務更有決策力、洞察發現力和流程優化能力。
(二) 保障老年人生活,促進社會穩定
目前我國面臨的老齡化問題十分嚴峻,截至2014年,中國60歲及以上老年人數量已超過2個億,這一比例已經高于聯合國10%的老齡化傳統標準,到2050年我國老齡人口估計會超過4億,而且我國老齡人口面臨的最大問題就是未富先老。現在將互聯網與養老結合起來,拓展居家養老的新模式,可以使一大批身體健康、有自理能力的老人在家享受到優質的養老服務,這樣不僅可以保障大多數老人的日常生活,也可以促進社會穩定,推動建設和諧社會。
(三) 沖破傳統束縛,促進養老醫療產品“智慧化”
互聯網是一種新興的方式,互聯網產業在養老上的應用就是突破傳統的革新,在信息化時代,當“互聯網+”滲透到了居家養老生活的方方面面,居家養老老人的安全管控、健康管理、緊急救助、特色專屬服務等都能結合起來。在此過程中,養老醫療產品也變得越來越“智慧化”,例如近年出現一種“百度疾病預測”的新功能,這樣的產品是基于大數據積累和智能分析,將為用戶提供流感、肝炎等多種傳染病的預測趨勢,并且能實時進行全面的疫情監測,提供準確及時的公眾健康咨詢,降低傳染病感染的風險。如果能有效利用互聯網來預測疾病,就能為在家養老的老年人提供更安全可靠的健康保障。
二、“互聯網+”時代居家養老發展的困境
雖然在“互聯網+”時代,利用互聯網能為居家養老提供諸多方便,使老年人居家養老的質量進一步提升,滿足了許多老年人可以在家享受到高品質養老服務的需求。但是,我們也不難發現,利用“互聯網+”時代的優越性來發展居家養老畢竟只是剛開始,處于起步階段,在享受服務的同時也會面臨一系列不足和困境。
(一)處于初級階段,尚未形成產業規模和產業鏈
2015年政府工作報告首次提出“互聯網+”計劃,利用互聯網時代的資源來發展居家養老,這個重大的工程提出時間較短,實踐性也較缺乏,還是處于初級階段,所以在很多基礎設施建設方面還存在極大不足。與發達國家相比,我國老年產業起步較晚,尚未形成一定產業規模和產業鏈,針對老年人特點的專用產品開發不夠,其發展嚴重滯后于社會和經濟發展的現狀。①對于居家養老,它所需要到的服務和基礎設施建設以及產業規模應該是比較完善的,因為居家養老是一種比較特殊的新興的養老方式,老年人足不出戶就能獲得良好齊全的服務,對于這一塊的要求是相當高的。而看現如今,我國“互聯網+”時代下的居家養老雖然在規劃上是全面的,但在實際操作上,在對基礎設施的建設和產業鏈的完善上還是相當欠缺。以老年健康管理為例,用來監測老年人健康狀況的家用醫療器械普及率較低,沒有現實數據上線匯集,健康管理的模式更多停留在通過社區門診或醫院體檢獲得數據。②沒有形成產業規模和產業鏈,必然使居家養老達不到預期的要求,老年人所能享受到的服務也會大打折扣。
(二)大數據使用中對個人隱私保護存在風險
絕大多數人都不希望自己的秘密被他人竊取,隱私是對每個人最基本的尊重。在互聯網時代,個人隱私問題主要指的是對個人隱私權的侵犯。人們的個人身份信息,以及人們在互聯網上的各種行為,在沒有任何提示的情況下被網站儲存、利用,甚至泄漏,這個就是目前互聯網中存在的涉及個人隱私方面的主要問題。而現如今,大數據讓互聯網隱私問題更加突出,因為大數據可以對海量的信息進行分析,并且很容易就發現信息中的價值,我們利用互聯網+時代來發展居家養老產業,那么在利用互聯網利用大數據的過程中老年人的信息也會存在被泄露的風險。而且現在對于互聯網侵犯隱私權這類的法律并不完善,很多時候侵犯就侵犯了,在法律上并不能有效制裁這種現象,導致情況愈演愈烈。在發展居家養老的過程中,既然是利用互聯網+時代來發展,就要有一系列完善的從法律到制度的規范,才能避免個人隱私被泄露。
(三)養老產品創新不足
利用互聯網+時代來發展居家養老產業,必然要生產出一批先進的養老產品,給老年人的居家養老提供服務。比如說百度出現的一個“疾病預測”功能,就是一個非常好的讓老年人可以在家進行疾病診斷的功能,這樣可以避免老年人有疾病而不自知,越拖越久,錯過最佳治療時期。這是好的一面,但是不難發現,在養老產品創新上,我們一直步履維艱,雖然很多商家利用互聯網開發了很多功能,但是適合居家養老的仍然相對較少。居家養老是一種比較特殊的養老模式,老年人在家享受養老服務決定了這種養老模式更具有方便性、特殊性,以及對服務的要求更高,對養老產品的選擇更講求實用和方便,而在養老產品創新這一塊,現如今我們仍是做得還不到位,還需要不斷加強改進。
(四) 網絡惠民紅利未能充分發揮
當前,我國進入老齡化快速發展階段,老年人口具有數量大、發展快、高齡化、空巢化、城鄉差別大等特點。 ③人口老齡化帶來的不僅僅是簡單的人口問題,還有養老問題,對養老金、福利補貼、公共衛生服務和生活照料等方面的需求日益增長,而現在這樣的服務仍然不能滿足日益增長的需求。尤其是在一些三四線城市,養老資源嚴重不足,盲目建設養老服務平臺也無法解決資源短缺的問題。在居家養老模式中,如何能利用互聯網+時代充分發揮網絡惠民紅利還是現在亟待解決的一個問題,要采取怎樣的方式,使得享受居家養老服務的老年人能夠得到最好的服務,享受到良好的資源,這是我們應該考慮的。
三、“互聯網+”時代居家養老發展的前景展望
知識社會的創新2.0以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特點,其原動力正是來自于“互聯網+”所連接的無所不在的計算、數據和知識,從被動迎合到主動改造,“互聯網+”致力于將互聯網與傳統行業結合,已經徹底洗脫了互聯網工具化的舊有模式。④就目前而言,根據發展的趨勢來看,“互聯網+”時代的發展前景是十分廣闊的,所以我們要努力克服在利用“互聯網+”時展居家養老的過程中出現的困難,提出相應解決措施克服困境,不斷改善。
(一)大力建設養老基礎設施,克服初級階段不足
近年來,出現了一種養老O2O模式,它是一種整合社區資源、完善養老服務體系的新模式。互聯網給居家養老帶來了許多新理念。在利用互聯網發展居家養老過程中,要大力建設養老基礎設施,比如說借助互聯網和移動互聯網,是家屬能夠隨時了解老人的日常情況;通過一些定位技術,對老人的位置進行及時定位,當老人出現異常情況,可及時自動報警,避免產生更嚴重的后果;再者,可以通過生產一些空氣凈化器、空調加濕器等設備的智能化管控,動態監測老年人房間的空氣質量,是老年人在家養老也能享受到良好的環境,讓老年人過得安全、舒適。當然,也可以在老年人所居住的社區周圍建設一個養老服務平臺,為老年人打造方便快捷的生活服務區。這些方法都可以使老年人居家養老得到保障,能獲得更舒適幸福的生活。
(二)加強大數據管理,嚴格保護個人隱私
醫療大數據的建立確實給老年人居家養老帶來方便,但隱私泄露也是一個不容忽視的問題。隨著醫療數據的采集、加工和應用,也會帶來一系列患者資料被泄露的隱患,而在大數據環境下隱私被泄露的危險不僅僅在于泄露本身,而在于在此數據的基礎上對下一步行為的預測與判斷。老年人居家養老有時會采用互聯網的方式傳輸數據到醫院、社區等辦理事情,如果造成數據泄露,則會對老年人的財產安全造成危害,這是極不利的。所以,政府要加強對大數據的管理,防止網絡黑客趁虛而入,嚴格保護個人隱私,為老年人的養老提供安全的環境。對于管理大數據,最要做到的一點就是及時監測、發現問題,并用最快的速度對漏洞進行修復,對于已經泄露的個人信息要及時注銷,通知當事人做好防范,通知老年人的家屬提醒老年人,以免被騙。
(三) 發展智慧養老新模式,創新智能健康產品
利用“互聯網+”時代來發展居家養老,最重要的就是生產出更多智能健康產品,這些智能健康產品可以為老年人的生活提供方便。比如說,完善手機的某些功能,只要打開手機應用,子女就能了解老人在家的情況,知道老人身體有無異樣;設置一些傳感器,將傳感器安置在冰箱、洗手間及臥室,老人經過時系統就能自動記錄,傳感器每天采集好老人相關信息后將數據傳輸到健康云平臺進行分析,并將最終結果傳輸給子女,讓他們及時了解老人在家的情況;對于老人在家養老,關鍵是如何確保老人的身體健康,比如說可以設置一個軟件,老人只需用手指輕輕一點,軟件上就會反映出老人的血壓、心跳等是否正常,若有異常則會馬上將數據傳輸給子女,讓他們及時帶老人去醫院檢查就醫,不延誤最佳治療時間。智能健康產品對于在家養老的老年人來說是十分必要的,老年人的健康關系到一個家庭的穩定,子女在外工作,不能及時關注到老年人健康問題,有了這些智能健康產品他們就能及時掌握老年人的身體健康狀況,避免出現不好的后果。
(四) 與網絡巨頭合作,充分發揮網絡惠民紅利
互聯網時代,生活發生翻天覆地的改變,充分利用互聯網優勢發展網絡惠民紅利,比如說政府可以與當地網絡巨頭合作,通過互聯網技術來提升居家養老的效率。“互聯網+”最終要“+”在老百姓關心的柴米油鹽醬醋茶上,對于居家養老來講,這個“+”要“+”在老人關注的問題上,無論是日常娛樂,亦或是健康咨詢,還是疾病自救等,這些要與居家養老中老人的需求息息相關,密切相連,與互聯網網絡巨頭合作,才能使“互聯網+”成為為居家養老老人服務的“紅娘”,實現經濟社會和養同健康發展。當然,利用“互聯網+”充分發揮網絡惠民紅利,我們還有待繼續加強,它的效果想必會是受到廣泛關注并且會給我們的生活帶來極大作用的。
利用“互聯網+”時展居家養老帶給中國養老服務業的將是革故鼎新的跨越式發展,政府部門要扮演好引導者和監管者的角色,主動融入其中發揮作用,利用新技術手段開展居家養老服務,使老年人在家里得到滿意服務。線上線下相結合,把養老服務融入網點中,通過挖掘老年人基礎信息贏得產業鏈發展先機。 居家養老是一種新型的養老模式,它改變了過去老年人養老需要依靠社區或者機構的現象,使老年人在家也能享受到良好的養老服務,而利用“互聯網+”來發展居家養老,正是利用互聯網的優勢與居家養老相結合,一舉兩得。在利用“互聯網+”時展居家養老的過程中,要做好監督,及時發現問題并進行改正,這種模式是值得探究并不斷發展的,利用好這樣的模式對于緩解我國老齡化問題也是極有益處的。居家養老畢竟是一個新興的養老方式,無論是在國內亦或是在國外,這種方式都是值得推崇并且廣受歡迎的,如今與“互聯網+”時代相結合,更是充分發揮互聯網和居家養老的優勢,新興的方式必然還會存在的多種不足和漏洞,這些都有待我們一一去解決,相信在不遠的將來,居家養老真的會在“互聯網+”時代得以最大程度的發展,造福老年人。
注解:
① 陳愛國. 基于“互聯網+”背景的老年產業發展[J]. 河南財政稅務高等專科學校學報,2015年6月:3
② 孫文燦. 互聯網+養老,未來空間無限[J]. 社會福利,2015年:10
“網紅”是最近非常熱潮的互聯網現象。在微博上,各種各樣的網紅不僅活躍了粉絲群體(微博月活躍用戶增至2.61億),也為微博增添了互動熱度(微博一季度微博日均視頻播放量達4.7億次,同比增長489%,比上季度增長64%),一些影響力擔當的網紅,還通過粉絲群體和巨大的號召力參與各種公益、興趣愛好等活動,積極地促進互聯網事件、活動的價值最大化。
微博投射的網紅現象是互聯網經濟價值的另一種寫照,早在互聯網剛興起的年代,“網紅”現象就早已有之。不過,和當前紅得發紫的“網紅”們相比,早期的“網紅”雖然同樣具備顏值與才藝,但在影響力方面卻無法比肩后者,在創造互聯網經濟價值方面,早期的“網紅”更是差了當前的“網紅”十條街的距離。
造成這樣的差距,其中緣由何在?
網紅誕生的必備條件:才藝與顏值就夠了嗎?
網紅并沒有特別標準的入門條件,但卻又顏值和才藝兩個基本門檻,這是大多數網紅必須具備的基礎條件。在此基礎上,通過自我價值體現(曝光、媒體傳播)等方式實現品牌認知,進而構建知名度和影響力之后,網紅才能得到市場和粉絲群體的認可,進而才有可能獲得更大的市場機會,這種成長方式對于目前不同領域的網紅們來說,幾乎都是不可避免的成長之路。因此,當微博上各種俊男美女的網紅展現他們姣好的容顏和卓絕的才藝時,請一定不要奇怪,因為這是他們的入門條件。
但是對于網紅們來說,僅僅擁有顏值和才藝就夠了嗎?
憑心而論,早期的網紅在顏值和才藝方面并不輸給當今的網紅,但他們在影響力和價值方面卻完全無法比肩當前的網紅潮流,這其中一個非常關鍵的原因就在于互聯網平臺的決定性作用——在過去,網紅們成長的平臺大多依托于聊天室、BBS、SNS等社交工具,但這些社交產品相繼消失的結局,客觀上也決定了這些早期的網紅“起了個大早、趕了個晚集”。他們如果生活在目前的微博時代,其所受到的待遇和市場機會必定是另一種競相。
對于網紅來說,顏值與才藝是基礎,但良好的互聯網平臺更是促使自己成功的關鍵。在當前的互聯網時代,缺乏良好的互聯網平臺也即意味著缺乏了大量的成長機會,即便擁有再好的顏值和再卓絕的才藝,但沒有良好的互聯網平臺扶持輔助,那么一個平凡的網紅想要取得互聯網紅利的機會幾乎微乎其微。這也是為什么早期的網紅猶如過眼云煙、而微博時代的網紅卻大紅大紫的主要因素,因為不同的互聯網平臺,承載著不同的互聯網結果。
因此,對于網紅們來說,擁有顏值和才藝還遠遠不夠,一個充滿機會的良性互聯網平臺,才是真正驅動網紅們成才的關鍵要點。
微博何以成為“網紅”制造工廠?
時尚、科技、旅游、美食、育兒……只要你能想到的領域,幾乎都能在微博上找到一大堆專業、具備影響力和號召力的網紅,一些企業家和明星級大咖,更是用身體力行的方式積極參與到網紅現象的互動中。作為一個社交媒體平臺,今天的微博幾乎可以成為網紅制造基地。
這是因為,微博較之其他社交媒體平臺,擁有著多項“制造網紅”的條件和能力。
首先,微博擁有豐富內容生態。
無論是手機數碼還是時尚美妝、旅游娛樂、家庭育兒等等細分領域,都能在微博上找到基數巨大的用戶群體和海量內容,這些潛在的海量用戶創造的細分領域內容,一定程度上為網紅的崛起創造了比本的土壤條件。另外,隨著微博支持視頻開始,大量善于使用視頻方式的網紅們更為視頻內容增添了力量,除此之外,企業和媒體等機構相繼擁抱微博的方式,更使得這個群體的內容優勢變得越發龐大,比如@人民日報在兩會期間就利用微博平臺進行了18場直播。
內容生態爆發的焦點還體現在閱讀量方面,根據官方數據,目前月閱讀量超過100億的已經有明星、動漫、時尚、電影、財經等12個行業。
其次,微博具有驚人的互動活躍度。
由領域和興趣催生的內容生態是微博“制造”網紅的關鍵,根據微博最近的官方數據,目前微博“日活凈增1400萬,月活凈增2600萬,創下上市以來最大單季增幅。月活躍用戶占比達85%,規模超過2億;移動端日活破億,同比增長45%,占比達到91%。今年春節峰值DAU曾達到1.34億。”其中視頻日播放量更是達到同比增長489%、比上季度增長64%的規模。而在垂直運營的業務中,微博已經有12個行業的月均閱讀量超過100億。
還是從官方公布的財報數據來看——目前微博月活躍用戶達到2.61億,年對年增長32%,日活躍用戶達到了1.2億,年對年增長35%,環比增長13%。除此之外,微博視頻日播放量達到了4.7億次,同比增長了489%,比上個季度增長了64%。以@papi醬為例,她在微博的69條視頻,總計播放量達到2.46億次,與其他所有視頻平臺的播放量總和接近。
再次,微博商業化營收效益凸顯。
對網紅們來說,光有用戶群體和影響力但沒實際收入,這就夠了嗎?答案顯然是否定的。
“經濟狀況決定可持續發展”,對于網紅們來說,影響力與收益的結合才是價值的體現,所幸微博在這方面給予他們提供了巨大的成長空間和機會——在最新的一季度財報數據方面,微博實現總營收7.77億元(同比增長29%)、盈利1.05億元(同比增長529%)的規模,在長達6個季度連續盈利的過程中,有效地保證了網紅們在收益方面的創造機會。如果沒有中小企業、自助廣告客戶等“金主”的蒞臨,那么這些網紅自然不可能活得很滋潤。
綜上所述,微博之前的網紅雖然具備顏值與才藝,但他們生不逢時的悲劇,也決定了無法在瞬息萬變的互聯網時代成功地成為一個網紅。
微博時代的網紅:紅利期剛剛開始
在與一些網友交流的過程中,很多人表示現在網紅這么熱潮,不同細分領域均有了很多知名網紅人物,因此后來者還有機會嗎?
對于未知和不可預期的判斷,任何直截了當的回答都是耍流氓,網紅在微博還有沒有機會的這個疑問更是如此,但在預見和展望方面,卻也不難發現當前的各種行業數據,或許可以給這個問題一窺端倪的機會。
一是微博的內容消費更活躍,意味著網紅還有機會。在微博當前頒布的財報數據中,“多媒體趨勢明顯,視頻體驗優化”的方向,已經清晰地指明了內容仍然是網紅們獲得紅利的關鍵,這從“視頻日播放量同比增長489%,比上季度增長64%”已經明顯可以看出增長趨勢。
二是微博的垂直化戰略成效正在凸顯,對網紅而言,還有很多細分領域紅利可挖掘。目前微博正從時效信息向興趣信息過度,特別是將重心從內容生態的建設轉向行業生態的建設,也意味著更多細分領域的微博還有待大量網紅入場,這對于網紅而言,也意味著巨大機會。
有人的地方,就有江湖。有江湖的地方,就有社區!筆者不敢稱先知,亦不敢稱智者。但我也來湊個熱鬧,預測一下:移動互聯網,社區為王!
一定會有人問什么是社區?論壇BBS?貼吧?天涯論壇,貓撲?豆瓣、知乎?甚至是一些法律“邊緣性”的“草榴社區”。嚴格來講:這些是社區,但僅是社區1.0、社區2.0。移動互聯網,將把我們帶入社區3.0時代。
我簡單給社區3.0的定義:以特定目的、屬性、人群聚合在一起,可以隨時隨地進行多人參與、多人互動交流、群體表現的公眾性手機應用軟件。在這里,信息是多向流動的,不僅你可以向社區人群對外廣播你的信息,你也可以接收到來自社區的信息、甚至是把社區的精華內容,向外去推送。并且,社區是有一定明顯的邊界的。
言歸正傳,為什么社區將引領移動互聯網?
一、社區的本質是人群
進入移動互聯網時代,將從PC互聯網的突顯個性的時代,進入“物以類聚”、“人以群分”的時代。
人是社會性動物,人是群體性動物。設計合理的人群性社區應用,將在移動互聯網獲得巨大的流行。圍觀個人心情、相冊筆記,圍觀的力量、展示的個性是有限的。大伙們的互動與交流,群體個性與行為的展現,因眾多成員的參與,變得更加豐富,而且更有持續力、更富影響力、更具傳播性。
二、社區的市場規模空前
眾所周知,在電腦互聯網,社區是小眾型產品。做得最厲害的百度貼吧、天涯論壇、豆瓣,并沒有獲得像facebook一樣巨大的成功。也不如國內的QQ空間、QQ這樣的產品用戶來得廣泛。隨著移動互聯網的發展,形勢將有著根本性改變。
移動互聯網時代:以個人為中心的產品設計,將面臨用戶增長紅利枯竭,用戶使用習慣變遷的根本性難題。舉個例子:QQ群在移動端的模仿者“微信群”,成為了騷擾源。玩法單一,表現能力有限。
像唱吧等社區型應用,他們表現的是人群的需求。以歌會友。每天變化不斷。參與人數眾多。帶來的價值遠高于“微信群”的水聊…
按各種維度來分析,人群分類有多少,社區就有多少,社區應用的市場就有多大。這個增長紅利,在移動互聯網時代,將得到很好的體現。
潛在的市場空間:地域性社區(如小區、學校、鄉村、中小型城鎮,2-3線城市等、旅游景點、酒店等);興趣型社區(如百度貼吧、豆瓣、唱吧等);地方性行業型社區(如創業者、各行各業從業者社區、商會、電腦維修、租房買房);地方性媒體社區(地方性電視臺、廣播電臺、出版社區、傳媒公司、營銷公司等);地方性組織(單位、公司、機構、團體,如恒大球迷);虛擬型社區(小說、詩歌、音樂、電影、游戲、90后00后家族)等等。
最大的紅利:地方性社區(有人斷言:地方性社區將是O2O的最佳平臺)
三、去中心化社區,無視巨頭競爭
每一個社區人群,都可以形成獨特的氛圍與人氣,形成強大的社區人群關系鏈。這個關系鏈的穩定性,并不比QQ好友關系鏈差多少。做起一個社區,可以獲得較為持久的穩定的人氣關注。相比做個人型的博客、微博、自傳媒、QQ空間,將來得更加容易。
服務特殊人群的社區,成員間互助互利式的社區氛圍,解決了個人英雄式的單點風險問題(如博客);由群體互動不斷產生的有影響力社區內容(如豆瓣的小說點評、唱吧的K歌),將為社區帶來持續的人氣關注(內容自生產、自消費);有組織的對外宣傳不斷的擴大目標人群用戶的吸納。
可以說:在移動互聯網,能帶來極高的附加價值的運營,必定是“社區運營”。
“社區運營”是個精細活,是小而美的運營。這個領域,即便巨頭有心介入,但最終勝利者也必將是運營者。
無視巨頭競爭的移動社區領域,將不斷的涌現成功的運營者。這是社區的勝利,也是“人民戰爭”的勝利。移動互聯網,社區為王!
四、移動互聯網,也是生活互聯網,社區,更是生活社區
江湖有傳言,豆瓣將通過社區進入電商領域。江湖還有傳言:豆瓣通過社區人群的精準把握,投放針對人群的精準廣告,獲得了非常不錯的成績。
移動互聯網,遠離了電腦互聯網的喧囂,個人隨身攜帶,更多的貼近人自身,貼近人自身的生活(話說:手機比自己老婆、孩子、小三、知心朋友還親,這是什么道理!)。如果說,有什么比手機更多的掌握人們的秘密的話,那只能是上帝了!
能與世界緊密聯系的IM(如QQ、微信、米聊),在電腦和或許能發揮極端的優勢作用。移動互聯網,通訊本來就是智能手機的一部分。這意味著:IM活躍度有相當的下降。
社區可以解決多方面的生活需求:與自己親密的圈子人流,解決生活困惑與問題(電影購票、去哪吃飯、什么食品安全),獲取緊密相關的地方性社區新聞資訊,社區型小說閱讀、K歌等內容型娛樂,擴展地區性社會人脈…..
總結而言:社區應用匱乏的移動互聯網,目前還是相當落后的。
五、做社區的,更是做人群;人群的生意永不枯竭
如果說,小米公司是一家手機公司,大家一定不會懷疑。如果說,小米公司是一家“社區電商”公司,大家必定會大吃一驚!
小米的鐵人三項,以MIUI(米柚)為根基。不斷的擴展包含米聊、小米手機、小米電視等智能周邊設備。總的來說:MIUI是根基,是米粉的來源。小米最厲害的,其實不能算是營銷,而是社區運營!
通過MIUI聚高內聚的社區用戶群,以免費、發燒友的ROOT打動社區用戶。進而不斷的擴展生產線。好的產品,不斷提升的服務,必定會持續的影響到更多社區用戶的加入。所以,小米的社區電商運營戰略很成功,雷軍在社區運營史上也成為了一個響當當的大人物。
小米的社區運營,不局限于MIUI,目前擴展到了小米手機。更是擴展到了智能手機周邊外設(如智能電視)。小米一路的擴充戰績,米粉的作用不言而喻,米粉是小米社區的最佳宣傳推手,每個米粉,都成為了小米的義務宣傳員!
這就是雷軍所說的:讓用戶參與其中(雷軍僅說到了產品設計,其實遠不止如此)。社區是天然屬性是什么:人人參與其中,每個人都能獲取所需。人人參與其中的社區電商,是大家的電商。這就是社區電商的終極魅力所在。
人群的生意永不枯竭!讓人萬分期待:誰會是下一家重要的“社區電商”高手呢?
六、移動互聯網:社區應用是領先的產品應用
有朋友跟我說,做社區,不就是做論壇嗎?
嚴格來說,論壇是社區1.0。豆瓣等社區算是社區2.0。話說社區、唱吧、啪啪算是社區3.0。社區3.0,更多為智能手機而設計,為未來的互聯網形態而設計,表現形式更是多種多樣。
實話實說:社區應用是領先的,并不意味著表現形式一定是領先的。發展幾千年的紙張,依然在發揮著非常重要的作用。紙張不先進,重要的是:紙張里面包含的思想與內容,是更為先進的!紙張不過是管道,只要這個是非常好的管道,那就是時新的!適合時代的好書依然暢銷,不因是使用紙張而落后多少!
其實媒體本身雖然擁有社會公器的屬性,其報道內容要求具有客觀公正性的一面,這也是媒體組織能夠安身立命的根本,在一般人的意識中,所謂的商業文章或許與這樣的屬性相沖突,卻不去想一下媒體本身就是服務整個社會,用戶受眾是其用戶、黨派、商業三重服務對象的其中之一而已,并非其全部,而服務商業也是其基本特征。
無論是傳統的大眾媒體還是自媒體,其服務屬性是伴隨其誕生之日就已經天生具備的,因此無論其表現出如何商業屬性,怎樣商業信息直接服務商業對象是由不同發展時期的具體情況決定的,而是否,多少商業文章都是其屬性定位決定的,每個媒體都擁有選擇拒絕服務商業的自由,卻并不意味著服務商業是什么大不了的事情,或許這才是大多數媒體的常規狀態。
自媒體需要一次自我精進的歷程
回望近30年來的市場化媒體的發展歷程,關于媒體與商業之間的關系一直處在一個變化過程中,誕生初期的一份媒體,在一方面采取各種促銷手段抓發行,要發行量的同時,也往往采取諸多非常規的手段進行廣告業務公關,任何一個在中華大地上萌生的市場化媒體(有時亦包含黨報),或許都有“野蠻生長”的那么小段的成人經歷,也必然經歷這樣一次不同尋常的成人禮,或許更可以理解為一段“原罪”的歷程,一種輿論監督與商業博弈的手段都或多或少的被使用。
而發展起來的傳統媒體,通過其傳播影響力和公信力,慢慢已經能夠樹立其自我的品牌,也使得曾經“野蠻曾長”的傳統媒體有條件放棄曾經的非常規手段,一種洗白的過程不只在一個媒體出現,更帶來整個行業的健康發展。
然而受到互聯網新媒體沖擊的今天,傳統媒體的盈利能力和收入水平發生了一些變化,其行業發展表現為向下的發展路徑,此時的危機時刻,被行業正規正統壓制的所謂野蠻的基因又在其中潛滋暗長。
作為媒體從業者,有在體制內繼續保持“兼職的專職”,也有獨立于組織之外的“自媒體專職”,其群體的核心特征都是服務商業目的職業,這也是1.0時代的自媒體,也是自媒體萌生于傳統媒體發展走向衰落之時,經歷野蠻擴張的必經之路,或許這也是當下自媒體被譽為軟文集中營的重要原因。
與傳統媒體一樣,當下的自媒體或許亦需要一次精進的歷程,一次走向正軌的過程,一次洗白的洗禮,能否從軟文集中營的安逸環境中走出來是其必須跨越的一步,是一次不得不做的升級精進的過程。
否則,靠吃傳統媒體體量紅利的自媒體總要面對坐吃山空的一天,當下的精進升級或許就是一次機會,無數的自組織是否具有行軍蟻或者蜂群一樣的協同性,向著共同的目標精進,而不需要一個有形的大腦的組織,這是橫在每一個自媒體人面前的難題。
做媒體紅利的坐食者還是做新生態的原著民
如果說今天自媒體群體的發展直接得益于互聯網技術的發展,或許也可以說互聯網新媒體對于傳統媒體的沖擊,也帶來的自媒體群體享受媒體紅利紅利的機會,仿佛眼前浮現出非洲大草原上一頭雄獅斬獲牦牛飽餐一頓之后,群起圍食而來的豺狗……
或許你我都不能否認,自媒體群體享受傳統媒體被互聯網沖擊紅利的現實,或許可以模糊認為自媒體在一定程度沖擊和實質性取代了傳統媒體的某些功能,傳統媒體廣告主將廣告費分成小份兒的營銷費用花費的模式已經得到了眾多企業主的確認。
享受紅利的自媒體或許應該看到曾經影響傳統媒體的互聯網帶來的所謂泛媒化,去中心化、人人的力量在深深沖擊傳統媒體的同時,也將對自媒體的品牌影響和公信力產生第二輪的沖擊,因為你畢竟是根植于傳統媒體之上,如果沒有區別于傳統媒體運營模式的創新之處,或許下一輪直接受到沖擊的就是你。
起早享受到第一輪自媒體紅利的自媒體人,或許會迎來更多的自媒體人的沖擊,先發優勢和早起的紅利將漸漸消失,僧多粥少的局面將在不遠的將來走進現實,此時自媒體的稀缺性將不復存在,并且不能持續的歷史原罪或許也不能在未來的發展中繼續被當作優勢,時空紅利亦將耗盡。
自媒體的本質,是個體“信”品牌維護的工具
自媒體的核心本質更應該是個體維護自我品牌的工具,自媒體產品也是每個個體的即時更新的個人電子簡歷,其必然是輔助于個體樹立品牌形象,維護品牌形象,確立專業性的基本工具,其最終的價值實現更應該表現在個人品牌和影響力的變現過程,這種變現過程不僅僅是所謂服務商業的文章,或者是流量帶來的廣告,當人人都是自媒體的時候,商業文章已經成為一種海量信息,而分散后的互聯網巨大流量在每個個體自媒體產品前都將失去意義。
所謂的媒體,一方面完成信息傳播,實現其大眾傳播的功能之外,支撐其商業模式正常運作的或許不簡單是廣告盈利模式,或者是信息傳播直接收費的模式,隱藏在這種商業模式的背后是一個“信”字,這個“信”是媒體之所以為媒體,而不是簡單的無生命的“媒介”介質的根本標志,就如人類區分于動物的那些本質特征一樣。
曾經傳統媒體的發家史或許可以通過野蠻生長、變身洗白的過程完成“信”的確立,而在移動互聯網當下用戶體驗至上,在聰明的用戶群體面前,曾經傳統媒體發家所用的一切方法是否在當下繼續被有效使用或有變數。
就是傳統的門戶網站,其商業根基的核心在于游戲或者是所謂的增值服務,紛紛占據7成以上的營收比例,門戶網站更多的應該被定義為游戲公司,而非所謂的門戶或者是互聯網公司,然而門戶網站作為企業的自媒體平臺,其確立的品牌形象和影響力成為其重要的營收工具,也是其游戲業務實現這種平臺和品牌價值變現的基本輔助工具。
自媒體無論從概念上還是從當下的發展狀態描述上,都是傳統媒體一種自組織形式,而真正的自媒體或許在組織根基上體現互聯網泛媒化趨勢的影響,回歸個性化的思想和觀點的表達,表現為一種個性化的“信”品牌維護基本工具,而不應將自己的核心競爭力和發展方向確立在新聞信息的報道,或者是簡單商業新聞的報道。