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溫室效應發展現狀范文第1篇

關鍵詞：商業銀行營銷渠道創新策略

我國加入WTO，外資銀行將會大批進入中國市場，我國商業銀行要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展，必須具備先進、完善的營銷渠道。營銷渠道的選擇是一項重要的戰略決策。商業銀行每個營銷渠道都會創造一種不同的營銷業績和成本水平，極大地影響商業銀行營銷組合的其他因素，并同時受其他因素的制約。

一、我國商業銀行營銷渠道存在的問題

1.營業機構設置缺乏靈活性和科學性。國有銀行基本按照行政區劃設立全國的機構和分銷網點，缺乏靈活性和忽視了效益的最大化。而西方銀行主要通過科學的模型分析和回歸分析，選擇理想的地點設立分支行，輻射鄰近較大范圍的區域。

2.我國商業銀行的組織機構過于臃腫。目前，我國商業銀行大都實行的是總行、一級分行、二級分行、縣級支行、分理處和網點六級管理體制，在產品和服務的分銷方面存在著環節多、行動慢、時間長、成本高的缺陷。我國各商業銀行應遵循“兼并網點、提高效率、增強后勁”的發展思路，減少管理層次，縮小管理半徑，最終形成總行、分行和支行的三級架構管理模式，實現“直通式”的扁平化管理。

3.我國商業銀行分銷渠道特色不鮮明。目前，四大國有商業銀行都已經開通了網上銀行業務，但是網上銀行的業務幾乎都是和柜臺業務一一對應，而且目前中國還未出現真正意義上的完全依賴或主要依賴網絡開展業務的純虛擬銀行。

二、營銷渠道的管理

對營銷渠道的管理，實質上就是利用營銷渠道開展業務的動態化過程。在這一過程中，既包括對自設分支機構和銷售網點的管理，也包括對所選擇獨立中介商的管理，同時也是對其直接營銷渠道的管理。另外，在金融企業營銷渠道的管理中，一個非常突出的問題是對整個渠道的技術系統的管理。

1.網點的管理

利用下設分支機構如銷售網點直接針對客戶開展服務活動，是金融機構最基本的營銷渠道。

2.中介商的管理

金融機構要通過中介商銷售產品，便與中介商建立了一種合作關系。在這一合作過程中，金融機構既要采取各種激勵措施激發其積極性，也要對其工作進行不斷的評估，以便適時作出調整。

3.直銷渠道的管理

金融機構除建立分支機構及其網點外，其直銷渠道有郵寄銷售、電話銷售、網上銷售等。對這些渠道的應用與管理集中到一點就是怎樣組織有效的直銷活動。這必須從以下幾個方面進行管理:一是確定直銷目標。二是設計直銷信息。三是評估直銷效果。

三、我國商業銀行營銷的發展趨勢

當前，我國正在按照加入世貿組織的承諾進一步開放金融市場，國內商業銀行業的市場需求、競爭格局和技術手段也都發生了較大的變化。面對變化著的環境，國內商業銀行的營銷也將因時、因勢而變，具體而言，將出現以下方面的趨勢。

1.近年來，國內商業銀行在產品定位、品牌定位、企業定位等方面進行了初步探索，如中國工商銀行定位于“身邊的銀行”、招商銀行定位于“技術領先銀行”等。但大多數銀行的定位尚處于初始階段，比較模糊，缺少特色。差異化的清晰定位將是未來國內銀行搶占市場先機，獲得競爭優勢的必然選擇。以下兩個層次的定位將成為商業銀行的關注重點:

一是立足于核心能力進行發展定位。市場定位是識別競爭優勢、選擇競爭優勢、顯示競爭優勢的過程，必須以核心競爭力為出發點。經過幾年的營銷實踐與定位探索，國內銀行立足核心競爭力進行清晰的發展定位將被提上重要議程，可能會出現“全能型銀行”、“零售銀行”、“批發銀行”等發展定位。

二是產品的感性象征性定位增多。目前國內銀行的產品定位，以功能性定位為主。這在市場細分化初期是可行的，但銀行產品的模仿性強，以功能定位形成的產品特征很快就會被抹平，創新產品的生命周期也越來越短。因此，國內銀行今后將依托產品功能，重視產品的感性象征性定位，賦予銀行產品更多的心理、情感、文化、社會地位等方面的象征特點。

2.品牌營銷將成為大勢所趨

營銷競爭中產品的價格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產品的附加值，為企業帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內商業銀行營銷中將占據越來越重要的位置。未來國內商業銀行品牌營銷的著力點，一是不遺余力地塑造和提升各自的核心品牌;二是注重品牌發展的科學規劃;三是大力推進品牌家族化建設;四是重視以品牌為中心的整合營銷傳播運作;五是加強品牌忠誠管理實踐探索。

3.網絡營銷將成為營銷競爭的焦點

在網絡經濟發展的進程中，銀行被推到網絡資源整合者的位置。國內銀行對這一角色的爭奪戰即將拉開序幕，網絡營銷將成為新的營銷競爭焦點。

網絡經濟曾以出人意料的速度向前發展，但在本世紀初卻出人意料地陷入了低潮。網絡經濟退潮的根本原因在于對信用、安全、資金、物流、信息等資源缺乏有機整合，網絡經濟復蘇的關鍵也在于這些資源的有機整合。銀行業的行業特性，使其在信息、支付、信譽、安全、客戶等方面擁有他人無法取代的優勢，非常適合電子商務對安全高效的資金支付服務、強大有力的信譽支持和持久可靠的安全保障以及方便快捷的商情溝通的需求，因此，銀行業有必要也最有可能成為網絡經濟各種資源的整合者。

總之，銀行市場營銷活動效益的高低不僅取決于銀行產品的開發與提供，而且取決于銀行的分銷渠道。前者是形成金融產品使用價值的過程，即銀行降低金融產品的成本、提高產品質量、增加產品的式樣與功能、制定合理的價格以提高市場競爭力;后者是金融產品使用價值和價值的實現過程，即銀行通過適應客戶需求的變化，將已經開發出來的產品及時、方便、迅速地提供給客戶，以滿足不同客戶的需要。從一定程度上講，建立良好的分銷渠道要比組織產品開發更為重要。

參考文獻:

[1]鄒亞生.銀行營銷導論[M].北京:對外經濟貿易大學出版社，2006.

溫室效應發展現狀范文第2篇

關鍵字：電力企業 社會責任 現狀 問題 發展趨勢 案例分析

Abstract: Electric power enterprises as the backbone of the national economy enterprises directly related to the normal life and National People's unity and stability. In view of the characteristics of its foundation, monopoly, public welfare, key to demonstrate their social responsibility is related to the sustainable development of the industry. At present, the power company in China is in a stage of development and growth, policies and programs in social responsibility, it has not been developed relatively perfect. This paper focuses on the current situation of the development of the power of corporate social responsibility in China and some existing problems, and find out later in the development trend of the industry according to the age characteristics.

Key words: electric power enterprises; social responsibility; present situation; problem; development trend; case analysis

中圖分類號：E232.5 文獻標識碼A 文章編號

一.電力企業社會責任發展現狀

所謂企業的社會責任就是企業在追求最大利益的同時對社會應該承擔的一些義務責任，這是企業實現最終的持續發展必不可少的一個環節。對電力公司而言，考慮其在國民經濟中的關鍵地位和其具有壟斷性的行業特性，其社會責任主要體現在實現節能環保、提高服務質量、當重大災難來臨時提供援助或捐助等幾個方面。我國的電力企業雖然在履行社會責任方面起步較晚但經過這幾年的發展也出得了令人矚目的成績。具相關統計在我國及世界的一些企業社會責任評獎中電力公司均獲得了較高評價，僅在胡潤企業社會責任一項評獎中電力公司連續幾年以較高成績榜上有名。特別要提的是在08年的汶川大地震中，僅國家電網公司就向災區提供捐款捐物總額超2.1億元，并在第一時間派遣維修人員到現場進行電力搶修，電力公司在災時以及災后所做出的重大貢獻是不容忽視的。雖然我們已經在某些方面做出了榜樣，但對于電力公司而言這些還遠遠不夠，我們還要在不斷更新技術產品的同時跟上時代的腳步將節能減排工作以及提高企業服務質量等發面取得發展，只有這樣我們的社會責任才得以體現，我們的企業才能得以持續發展[1]。

二.電力企業履行社會責任所面臨的問題

2.1電力企業節能減排工作還有待完善

改革開放以來隨著我國國民經濟的快速發展，帶動了國內各種中大型企業的產生，而這類企業的產生無形之中大幅度的增加用電量。就目前而言我國的主要發電途徑是采用燃煤發電、水利發電、核反應發電、風力發電等幾種形式，其中污染最大的就是燃煤發電。具國內外數據統計，雖然我國國民經濟處于世界第三位的水平，但是從我國的城市受污染排名來看，在世界20個污染最重的城市中我們中國就占了16，這是值得我們深思的。據研究表明我國的環境質量急劇惡化和污染物的大量排放有著直接必然的聯系，其中影響最深的就是燃煤發電。目前在我國很多地方還保留著落后的火力發電設備，如小火電廠、自備電廠。這些企業中由于沒有先進的儀器設備，對燃煤的控制沒有達到應有的水平，根本不可能實現煤炭的充分燃燒，這樣大量的污染氣體SO2和煤渣粉塵就被排到空氣中造成環境污染并加劇了全球溫室效應[2]。

2.2電力發展跟不上國民經濟發展的需要

雖然隨著電網在全國地區的安裝普及以及電力供應強度的不斷增加，但是仍然無法滿足我國國民巨大的用電要求。每當夏季用電高峰期來臨之際，電力供應無法得到保障停電斷電時間偶有發生，其次在全國的不同區域不同城市受城市規模或城市主要產業的影響，用電需求各有不同，能否合理發電供電也是一個相當嚴峻的考驗。另外，發輸電設備長時間、大負荷運行， 安全生產平穩運行的壓力加大，江河來水、氣候變化以及自然災害等都存在不確定因素；電煤價格上漲、運力緊張等現實都嚴重影響了我國今后電力的生存和發展。

2.3電力部門服務質量有待提高

電力部門作為國有企業又是壟斷行業，其服務質量的好壞代表了國家的形象，能否提供優質的服務以獲得人民群眾的認可是關系到企業生存與發展的大事。在這樣一個毫無競爭的生存環境中，服務人員的服務意識難免會減弱，這就會導致服務跟不上無法令公眾放心。特別是在一些偏遠地區，這里由于其特殊的地理環境因素加上管理上的不方便，及時出現供電問題也無法得到快速的解決。就電力企業而言要想從根本上服務于人民，除了提供安全可靠的用電環境之外，還應該有針對性的提高服務人員的從業素質和服務意識，要做到哪里有需要就到哪里去。對于一些中小型電力企業，除了在政府政策的指導下、輿論媒體的監督下提供應有的服務，還需要從自身做起，找出自己的不足主動采取相應的政策措施進而從根本上提高整體的服務質量，并以此立于行業發展的頂峰[3]。

三.完善電力企業社會責任的對策

在順應時展的同時，電力公司應從實際出發走科學發展的路線，在不斷的探索之中找出適合企業發展之路。在節能減排方面，應適時地調整方針戰略不斷地進行科學技術上的革新，以科學的手段來減少對環境的污染，另外要逐步取代一些中小型的發電企業以促進煤炭等資源的合理應用，應大力發展以水利。風力等可再生資源和自然資源的應用；在提高服務方面除了要確保安全可靠的供電環境，還應該穩定電價，向國有大型企業、行業領先企業看齊。對公司的領導層而言要落實國家電網的政策方針勤于管理，避免服務人員思想上的松懈。對于服務人員而言，要從自身找到不足，努力增強自己的從業技能和自身的服務意識，要發揚甘于奉獻的精神[4]。

四.電力企業社會責任發展趨勢

在今后的發展過程中，我認為電力企業的社會責任的發展可從兩部分敘述。第一，從企業內部而言要逐步完善各自的服務體系，制定出適合本企業的社會評價體系，以輿論監督和自我改變兩種途徑獲得發展；第二，從企業外部而言要順應時展，要注重環保理念加強技術革新，要在全國范圍內保證供電網絡的順利鋪設，保證偏遠地區困難群眾的用電需求。

五.吉林電力發展股份有限公司社會責任評價體系案例分析

吉林電力發展股份有限公司是一家公用事業型企業，該企業自2010年4月份公布了2009年的CSR報告。該報告從經濟責任、環境責任、安全責任、社會責任以及企業2010年的責任展望等五個方面對企業的2009年執行社會責任的情況以及在接下來的一年里企業要努力發展的方向。該企業一直秉承“合和共生，守正出新”的企業哲學，公司的注重的核心價值觀為“厚德善能，益邦惠民”，在企業自身的經營發展中，有目的的追求效益、責任和環境的協調統一，為相關的利益群體創造更大的價值，為我國社會的發展和進步提供非常可靠的動力。通過分析CRS報告和企業的運營情況，在主觀方面可以分析得出粵電力在全國同行中以企業的社會責任走在最前沿。

根據我國可持續發展理論和綜合利益有關的理論，加之當前的低碳經濟對吉林電力發展公司公布的CSR報告進行科學的客觀分析得出：1.指標體系權重的分配：指標權重具體內容的確定是通過邀請的10位我國在電力行業中具有權威的專家根據行業內的具體情況，同時結合新形勢的低碳經濟，然后再根據個人的觀點做出客觀的比較，利用層次分析法計算得到指標的相對權重；2.將每項指標的評價滿分值設定為10分，將38項指標設定成問卷形式下發，并設定一、二、三3級指標進行模式評價；3.根據三級指標的評價結果反推二級、一級指標的評價結果；4.綜合以上評價結果找出自身存在的不足之處，哪些地方需要加強，因此制定相應的解決對策。

結論：企業作為社會財富的創造者的同時也是國家和人民利益的中間承載者，企業的社會責任是體現一個企業的整體實力、體現企業的文化和整體形象的根本最有效的途徑。一個企業只有在追逐利益的同時心系社會、心系國家和人民，也只有這樣的企業才能在殘酷的市場競爭中生存下來獲得更為深遠的發展。

參考文獻：

[1]盧代富.國外企業社會責任界說述評[J].現代法學,2001,(6)

[2]桑庭曉.綠色生態視野下電力企業的環境社會責任[J].社會文化,2010,(10).