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企業(yè)信用管理的目的范文第1篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；電力施工企業(yè)；個(gè)性化

1　項(xiàng)目概述

1.1項(xiàng)目背景

杭州電力配電公司是一家專(zhuān)業(yè)從事杭州市區(qū)10千伏及以下配電工程及用戶(hù)工程的施工安裝企業(yè)，具有承包送變電工程的二級(jí)資質(zhì)。施工范圍涵蓋有主業(yè)擴(kuò)工程、無(wú)主業(yè)擴(kuò)工程、電纜工程等。

隨著用電需求的快速擴(kuò)張，用戶(hù)工程的規(guī)模和數(shù)量急劇增長(zhǎng)。如何有效整臺(tái)企業(yè)資源進(jìn)行項(xiàng)目管理信息化已迫在眉睫。

總的說(shuō)來(lái)，原有的手工工程項(xiàng)目管理存在以下幾點(diǎn)不足：

(1)工程數(shù)量多。工程預(yù)算，成本核算、工程決算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量大，工程進(jìn)度難以控制；

(2)工程管理業(yè)務(wù)流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的流程控制；

(3)歷史數(shù)據(jù)難保存，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、決策支持的難度大。

面對(duì)如上所述的諸多問(wèn)題，“大有科發(fā)”工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)提供了完整的解決方案，以其快速個(gè)性化客戶(hù)需求定制的特點(diǎn)，得到了用戶(hù)的一致青睞。

1.2建設(shè)目標(biāo)

正式啟動(dòng)配電公司的工程管理系統(tǒng)項(xiàng)目以來(lái)。系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)是滿(mǎn)足配電公司的工程管理需要，同時(shí)集成物流管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。將來(lái)在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)可以隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展做相應(yīng)的擴(kuò)展。所以，項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

有效控制項(xiàng)目資金流

通過(guò)實(shí)施工程項(xiàng)目管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)配電公司項(xiàng)目資金有效配置和調(diào)度。合理平衡資金收支，保證項(xiàng)目現(xiàn)金流的良性循環(huán)。

有效控制項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量

通過(guò)實(shí)施工程項(xiàng)目管理平臺(tái)。制定項(xiàng)目切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度和質(zhì)量的平衡管理，取得工程項(xiàng)目實(shí)施的最高收益。

實(shí)現(xiàn)資源、知識(shí)共享，提高公司對(duì)企業(yè)資源的利用水平。

通過(guò)建設(shè)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程、文檔管理等在統(tǒng)一管理平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)，以滿(mǎn)足各個(gè)工程管理部門(mén)、決策層對(duì)工程項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)的各種應(yīng)用。

1.3建設(shè)規(guī)劃

配電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃圍繞“一個(gè)業(yè)務(wù)核心流程，三太管理子系統(tǒng)”展開(kāi)。―個(gè)業(yè)務(wù)核心流程指工程項(xiàng)目管理流程，三大子系統(tǒng)，包括工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。整體上系統(tǒng)采用統(tǒng)一軟件技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，采用分階段實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中保證子系統(tǒng)間無(wú)縫集成。

(1)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，其包括：工程立項(xiàng)。合同管理、任務(wù)管理、施工管理、結(jié)算管理、進(jìn)度管理、工程變更、材料管理、決算管理等。

(2)物流管理系統(tǒng)，其包括：采購(gòu)入庫(kù)、材料出庫(kù)、成本核算等。

(3)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，其包括：總賬、現(xiàn)金管理等。

2　軟件技術(shù)架構(gòu)

工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)是在金蝶K/3BOS的平臺(tái)上進(jìn)行客戶(hù)化開(kāi)發(fā)的定制產(chǎn)品。該產(chǎn)品可以集成金蝶k/3ERP的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、倉(cāng)存等子系統(tǒng)。工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)以金蝶K/3三層分布式為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，B/S的應(yīng)用架構(gòu)通過(guò)第三方軟件Citrix遠(yuǎn)程攘入平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

金蝶K／3 BO S是一個(gè)面向業(yè)務(wù)的、開(kāi)放的集成與應(yīng)用平臺(tái)?；贙／3 BOS構(gòu)建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化管理和持續(xù)成長(zhǎng)的需要。為不同企業(yè)的不同應(yīng)用階段，提供了隨需應(yīng)變的ERP解決方案。

3　項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià)

3.1系統(tǒng)主要特點(diǎn)

基于“一個(gè)業(yè)務(wù)核心流程，三太管理子系統(tǒng)”的工程項(xiàng)目管理具備進(jìn)度可視。成本可控、業(yè)務(wù)可追溯的特征，使企業(yè)的項(xiàng)目管理達(dá)到精細(xì)化管理的水平。

項(xiàng)目管理的可視突出表現(xiàn)在項(xiàng)目的進(jìn)度管理方面，系統(tǒng)可以強(qiáng)時(shí)反映項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度情況以及項(xiàng)目相關(guān)資料等，便于用戶(hù)全方位掌控項(xiàng)目的執(zhí)行情況。

項(xiàng)目管理的成本可控突出表現(xiàn)在項(xiàng)目的預(yù)算管理中，倉(cāng)庫(kù)的材料出庫(kù)受工程管理系統(tǒng)的預(yù)算控制，通過(guò)系統(tǒng)嚴(yán)格控制材料的超額領(lǐng)用。

項(xiàng)目管理的可追溯突出表現(xiàn)在各個(gè)單據(jù)問(wèn)的穿透查詢(xún)，為管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)記錄和追溯功能。

3.2系統(tǒng)實(shí)施前后對(duì)比

通過(guò)實(shí)施工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)。對(duì)比實(shí)施前后的效果，主要體現(xiàn)在如下幾方面：

使部門(mén)間溝通更加及時(shí)有效

工程合同一旦完成簽訂，系統(tǒng)將自動(dòng)提醒相關(guān)人員制作工程任務(wù)單，并將相關(guān)資料提交到生技科的相關(guān)人員處理，安排施工計(jì)劃。

實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)共享

對(duì)于每個(gè)區(qū)域的工程接單人員，能很容易地查詢(xún)到工程當(dāng)前進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、合同簽訂狀態(tài)、施工情況、結(jié)算情況等信息。

項(xiàng)目的進(jìn)度更加透明、可追溯

相關(guān)人員能通過(guò)工程進(jìn)展圖，一目了然地查詢(xún)工程目前的進(jìn)行情況，知道工程目前正在哪個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)處理。

工程材料成本控制更加有效

系統(tǒng)根據(jù)工程的預(yù)算控制材料發(fā)放，超出指定范圍的材料，系統(tǒng)是不允許出庫(kù)的。如有特殊情況需進(jìn)行工程量變更。

柔性化的工作流管理

企業(yè)信用管理的目的范文第2篇

關(guān)鍵詞： 《連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)》 項(xiàng)目教學(xué)法 項(xiàng)目設(shè)計(jì)

《連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，這對(duì)從未接觸過(guò)企業(yè)的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)具有一定的抽象性。因此學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)成果均有待提升。而“項(xiàng)目教學(xué)法”的“干中學(xué)，學(xué)中干”和“以項(xiàng)目為主線(xiàn)、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)理念正契合了《連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理》課程教學(xué)的需求，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和技能的掌握與提升均起到積極作用。

一、課程定位

《連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理》是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程。在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)課程體系中，屬于“專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)”模塊課程。在職業(yè)核心能力的培養(yǎng)中起著重要的支撐作用。其教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)從本科院校或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等轉(zhuǎn)向更為貼切的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)需求的系統(tǒng)的操作與使用方面。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生能夠完成由連鎖企業(yè)總部信息系統(tǒng)、門(mén)店信息系統(tǒng)、配送中心信息系統(tǒng)和電子商務(wù)與客戶(hù)信息管理等四個(gè)主項(xiàng)目構(gòu)成的若干學(xué)習(xí)任務(wù)。理解信息系統(tǒng)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用，了解連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)成和主要軟件，掌握總部、門(mén)店和配送中心等重要的信息系統(tǒng)操作方法，通過(guò)實(shí)驗(yàn)熟悉相關(guān)的信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，為今后的社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。

二、教學(xué)中存在的問(wèn)題及課程設(shè)計(jì)思路

（一）教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.學(xué)生方面。高職大學(xué)生相對(duì)基礎(chǔ)較差，在學(xué)習(xí)《連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理》時(shí)所必備的計(jì)算機(jī)和企業(yè)理論知識(shí)方面有所欠缺，使得無(wú)法從較深層次理解系統(tǒng)操作與設(shè)計(jì)的內(nèi)涵；另外，高職學(xué)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)缺少直觀(guān)性，同時(shí)，對(duì)信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性也缺乏認(rèn)識(shí)，因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中明顯缺乏興趣。

2.課程方面?！哆B鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理》屬于交叉性綜合課程，需要掌握信息系統(tǒng)的具體操作，又要求利用系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的管理決策。因此，課程內(nèi)容具有高度綜合性與實(shí)踐性的特征，要求學(xué)生在連鎖企業(yè)相關(guān)理論方面及計(jì)算機(jī)技術(shù)方面有較高水平，課程的學(xué)習(xí)具有較高的難度。此外，課程內(nèi)容與企業(yè)和社會(huì)實(shí)際不貼近，學(xué)生感覺(jué)學(xué)習(xí)很抽象、空洞和枯燥。結(jié)果是學(xué)校課程教學(xué)與專(zhuān)業(yè)建設(shè)不一致，學(xué)生學(xué)習(xí)所得與考試成績(jī)不一致。

3.教學(xué)方面。高職學(xué)校的教學(xué)設(shè)備、師資等方面存在一定的不足，無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)的需要。學(xué)校在系統(tǒng)采購(gòu)、數(shù)據(jù)升級(jí)方面投入不足，使得學(xué)生面臨無(wú)系統(tǒng)操作的尷尬局面；此外，系統(tǒng)理論與技術(shù)的不斷更新也使得教師在知識(shí)方面存在一定的落后性，在師資方面明顯跟不上技術(shù)的更新。高職院校教授信息系統(tǒng)的教師大多非信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)出身，懂技術(shù)的不懂連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，懂連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不懂技術(shù)，教師力量方面存在較大缺陷。

（二）課程設(shè)計(jì)思路

1.在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，采用基于工作任務(wù)的校企共建人才培養(yǎng)方式。課程設(shè)計(jì)的基本理念是遵循項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)理念，按照連鎖企業(yè)的實(shí)際工作設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程。知識(shí)技能的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行，打破了傳統(tǒng)學(xué)科課程結(jié)構(gòu)，按照連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行這一中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中來(lái)構(gòu)建相關(guān)知識(shí)技能，并發(fā)展職業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了人才。

2.在課程實(shí)施設(shè)計(jì)中，以適應(yīng)“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式為主。在教學(xué)中體現(xiàn)職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的理念，按照“項(xiàng)目教學(xué)法”設(shè)計(jì)和實(shí)際工作過(guò)程相一致的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)；在活動(dòng)中參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程；在活動(dòng)中讓學(xué)生腦、心、手共同參與學(xué)習(xí)；注重讓學(xué)生以小組的形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，通過(guò)小組同學(xué)的交往、交流和相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的社會(huì)能力和方法能力的培養(yǎng)；使學(xué)校教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展相同步，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)的無(wú)縫連接。

3.在效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)上，以學(xué)習(xí)目標(biāo)成為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程考核為主要方式。以任務(wù)完成情況為評(píng)價(jià)主因素，重點(diǎn)考核學(xué)生的實(shí)際操作能力，強(qiáng)化“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式。每個(gè)項(xiàng)目就是企業(yè)中的一項(xiàng)真實(shí)工作業(yè)務(wù)，每個(gè)任務(wù)就是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的一項(xiàng)具體工作。教學(xué)內(nèi)容不按理論知識(shí)體系排列，而以學(xué)生完成“工作任務(wù)”為線(xiàn)索排列，并在實(shí)踐教學(xué)中根據(jù)需要選擇相關(guān)的理論知識(shí)加以傳授，真正做到理論實(shí)踐一體化教學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生可以清楚地知道企業(yè)是如何開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的，員工應(yīng)該具備哪些知識(shí)和素質(zhì)。通過(guò)學(xué)生完成情況，也可以很直觀(guān)地判斷學(xué)生掌握知識(shí)的程度，將提高學(xué)生對(duì)任務(wù)問(wèn)題的判斷能力、分析能力、解決能力作為效果評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。

三、《連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理》教學(xué)要求及項(xiàng)目設(shè)計(jì)

“項(xiàng)目教學(xué)法”最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線(xiàn)、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”，學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂(lè)趣，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思想和方法。通過(guò)一定的項(xiàng)目讓學(xué)生完成連鎖企業(yè)門(mén)店、配送中心、總部等信息系統(tǒng)的操作流程，從中學(xué)習(xí)和掌握連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的使用與操作以及不同專(zhuān)業(yè)、不同部門(mén)的同事協(xié)調(diào)、合作的能力。根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)法的基本原則，結(jié)合《連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理》課程特征和企業(yè)實(shí)際需要，在教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)如下教學(xué)項(xiàng)目，以供學(xué)生學(xué)習(xí)與操作。

（一）連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)認(rèn)知

1.教學(xué)目標(biāo)。（1）能采用合理的調(diào)研方式，搜集連鎖企業(yè)信息；（2）能建立連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)；（3）能分析不同企業(yè)所需要的管理信息系統(tǒng)。

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目一：連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的調(diào)研。項(xiàng)目步驟：（1）確定調(diào)研活動(dòng)需采用的方法；（2）選擇兩家連鎖企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，記錄它們的規(guī)模和使用信息化度；（3）根據(jù)調(diào)研結(jié)果，分析兩家企業(yè)信息化的差異及其原因，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。項(xiàng)目二：參觀(guān)連鎖超市信息系統(tǒng)運(yùn)用。操作步驟：（1）將班級(jí)同學(xué)分成兩組，每組由1名帶隊(duì)教師帶領(lǐng)至連鎖超市；（2）講解連鎖超市信息系統(tǒng)構(gòu)成及其相應(yīng)功能等知識(shí)；（3）要求學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察超市信息系統(tǒng)的作業(yè)流程并記錄；（4）回校后教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論分析；（5）最終明確連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)成及其運(yùn)行狀況。

（二）連鎖門(mén)店信息系統(tǒng)

1.教學(xué)目標(biāo)。（1）會(huì)操作pos系統(tǒng)；（2）能制作會(huì)員卡和積分卡；（3）能使用后臺(tái)管理信息系統(tǒng)；

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目一：pos機(jī)的使用。項(xiàng)目步驟：（1）pos機(jī)的初始設(shè)置；（2）將班級(jí)同學(xué)分組，一組模擬顧客，一組模擬銷(xiāo)售人員操作pos機(jī)；（3）記錄pos機(jī)使用結(jié)果；（4）根據(jù)操作過(guò)程，討論pos機(jī)使用易出錯(cuò)的部分及其改進(jìn)措施。項(xiàng)目二：會(huì)員卡與積分卡的制作。項(xiàng)目步驟：（1）安裝會(huì)員卡與積分卡制作軟件；（2）使用軟件，根據(jù)要求制定不同類(lèi)型與標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)物卡；（3）討論制作過(guò)程中易出錯(cuò)部分及相關(guān)注意事項(xiàng)。項(xiàng)目三：后臺(tái)管理信息系統(tǒng)的操作。項(xiàng)目步驟：（1）登錄后臺(tái)管理信息系統(tǒng)，分析其模塊構(gòu)成；（2）基于軟件環(huán)境下完成后臺(tái)管理的各項(xiàng)作業(yè)；（3）繪制后臺(tái)管理信息系統(tǒng)作業(yè)流程。

（三）連鎖企業(yè)配送中心信息系統(tǒng)

1.教學(xué)目標(biāo)。（1）會(huì)制作商品條形碼；（2）能使用條形碼識(shí)別設(shè)備檢查條碼制作結(jié)果；（2）會(huì)操作連鎖企業(yè)配送中心信息系統(tǒng)。

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目一：參觀(guān)連鎖企業(yè)配送中心。操作步驟：（1）將班級(jí)同學(xué)分成兩組，每組由帶隊(duì)教師帶領(lǐng)至連鎖企業(yè)配送中心；（2）講解配送中心信息系統(tǒng)構(gòu)成及功能等知識(shí)；（3）要求學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察配送中心信息系統(tǒng)的作業(yè)流程并記錄；（4）回校后教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論分析；（5）最終明確該配送中心信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況。項(xiàng)目二：條形碼的制作。項(xiàng)目步驟：（1）根據(jù)要求按照相應(yīng)的條碼編制軟件并進(jìn)行安裝；（2）根據(jù)商品的性質(zhì)安裝條形碼規(guī)范對(duì)條碼進(jìn)行設(shè)置；（3）按照要求打印出條碼；（4）使用條碼掃描系統(tǒng)對(duì)條碼進(jìn)行掃描和識(shí)別。

（四）連鎖企業(yè)總部信息系統(tǒng)

1.教學(xué)目標(biāo)。（1）能運(yùn)用進(jìn)貨信息系統(tǒng)；（2）能運(yùn)用銷(xiāo)售信息系統(tǒng)；（3）能使用進(jìn)存銷(xiāo)系統(tǒng)收集與分析決策所需的數(shù)據(jù)與信息；（4）能合理使用決策支持系統(tǒng)做出相關(guān)決策。

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目一：進(jìn)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的操作。項(xiàng)目步驟：（1）登陸連鎖進(jìn)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，分析其模塊構(gòu)成；（2）基于軟件環(huán)境下完成商品進(jìn)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)作業(yè)；（3）繪制商品進(jìn)銷(xiāo)作業(yè)流程。項(xiàng)目二：商品進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)操作。項(xiàng)目步驟：（1）登陸連鎖商品進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)，分析其模塊構(gòu)成；（2）基于軟件環(huán)境下完成商品進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)的各項(xiàng)作業(yè)；（3）繪制商品進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)作業(yè)流程。項(xiàng)目三：總部決策支持系統(tǒng)的操作。項(xiàng)目步驟：（1）登陸連鎖企業(yè)總部決策支持系統(tǒng)，分析其模塊構(gòu)成；（2）基于軟件環(huán)境下完成總部決策支持系統(tǒng)的各項(xiàng)作業(yè)；（3）繪制總部決策支持系統(tǒng)作業(yè)流程。

（五）連鎖企業(yè)電子商務(wù)與客戶(hù)信息管理

1.教學(xué)目標(biāo)。（1）能分析建立連鎖企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略；（2）能操作電子商務(wù)平臺(tái)；（3）能使用客戶(hù)信息系統(tǒng)；（4）能通過(guò)客戶(hù)信息系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理；

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目一：模擬電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目步驟：（1）按照角色將班級(jí)學(xué)生分為9個(gè)小組；（2）登陸電子商務(wù)平臺(tái)；（3）賦予不同角色相應(yīng)的權(quán)限；（4）進(jìn)行電子商務(wù)的相關(guān)操作；（5）討論電子商務(wù)操作過(guò)程中注意事項(xiàng)。項(xiàng)目二：客戶(hù)信息管理系統(tǒng)的操作。項(xiàng)目步驟：（1）登陸客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，分析其模塊構(gòu)成；（2）基于軟件環(huán)境下完成客戶(hù)信息管理系統(tǒng)的各項(xiàng)作業(yè)；（3）繪制配送中心管理信息系統(tǒng)作業(yè)流程。

（六）連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)

1.教學(xué)目標(biāo)。（1）會(huì)選擇連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)；（2）能進(jìn)行連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目一：調(diào)研連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)。要求學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑調(diào)查配送績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并討論各個(gè)指標(biāo)的內(nèi)涵。項(xiàng)目二：連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)績(jī)效的評(píng)價(jià)。操作步驟：（1）將班級(jí)學(xué)生5-6人分為一組；（2）給定一家超市信息系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)情況資料；（3）要求學(xué)生以小組為單位分析評(píng)價(jià)該配送企業(yè)的績(jī)效；（4）進(jìn)行班級(jí)討論。

四、教學(xué)考核

考核是對(duì)教學(xué)效果的檢驗(yàn)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力與動(dòng)力，因此設(shè)計(jì)出與項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法想適應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)是十分必要的。否則，以傳統(tǒng)的考核方法檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果反而會(huì)挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（一）課程考核方式

采用理論考試與實(shí)踐環(huán)節(jié)相結(jié)合、平時(shí)與期末相結(jié)合的考試方式的多元考核方式。在考核具體操作方面主要有平時(shí)考核、項(xiàng)目考核和期末考核三部分內(nèi)容，作為課程成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù)，三項(xiàng)成績(jī)的權(quán)重分別為20%、50%和30%。

（二）課程考核重點(diǎn)在于項(xiàng)目考核

根據(jù)學(xué)生的技能掌握情況和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)定，具體包括項(xiàng)目分析成績(jī)和任務(wù)完成結(jié)果成績(jī)。

（三）課程考核范圍

包括本課程必須掌握的專(zhuān)業(yè)技能外，把學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)責(zé)任納入考核范圍，以引導(dǎo)學(xué)生注重綜合職業(yè)素質(zhì)、特別是思想道德品質(zhì)素質(zhì)的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)信用管理的目的范文第3篇

施工項(xiàng)目預(yù)算管理，是在原有的施工預(yù)算管理概念上提出來(lái)的，其中反映出一種較為綜合的管理制度和方針。具體來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是在施工企業(yè)的財(cái)務(wù)上，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、管理等方面進(jìn)行預(yù)算和控制的一種行為。在通信施工企業(yè)中實(shí)行施工項(xiàng)目預(yù)算管理，可以有效的提高通信施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并提高通信施工企業(yè)自身的管理能力，因此在通信施工企業(yè)中實(shí)行施工項(xiàng)目預(yù)算管理具有非常重要的意義。

一、通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理的內(nèi)容

在通信施工企業(yè)中實(shí)行施工項(xiàng)目預(yù)算管理則是通過(guò)編制預(yù)算、執(zhí)行預(yù)算、修訂預(yù)算、考核預(yù)算、評(píng)價(jià)預(yù)算等，使得企業(yè)投資的資金能夠有效控制成本，能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)中的其他資源和人力，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，收回工程款項(xiàng)。一般來(lái)說(shuō)，通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理的內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)、資金、成本、統(tǒng)籌四大預(yù)算管理。

1.通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的業(yè)務(wù)預(yù)算

通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的業(yè)務(wù)預(yù)算主要是包括施工圖、施工、成本、稅金及工程施工期間的一切費(fèi)用預(yù)算。

2.通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的資金預(yù)算

通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的財(cái)務(wù)預(yù)算，其內(nèi)容主要包括投資資金的進(jìn)出預(yù)算。由于是通信施工企業(yè)，因此財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)容與其他行業(yè)的施工預(yù)算不是全部相同，選擇財(cái)務(wù)預(yù)算的方式要根據(jù)該施工項(xiàng)目自身的特點(diǎn)進(jìn)行必要的具體調(diào)整。

3.通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的成本預(yù)算

通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的資本預(yù)算，主要包括固定資產(chǎn)投入的預(yù)算、債券資本投資的預(yù)算，施工機(jī)械費(fèi)用、施工設(shè)備的采購(gòu)、設(shè)備的維修預(yù)算等等，主要是企業(yè)在投資項(xiàng)目前期預(yù)估期內(nèi)進(jìn)行的核算工作。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，通信類(lèi)產(chǎn)品也不算的更新?lián)Q代，施工技術(shù)也越來(lái)越先進(jìn)，對(duì)于施工企業(yè)的基層員工和項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，不屬于固定資產(chǎn)，這使得在通信類(lèi)企業(yè)工具的采購(gòu)和儲(chǔ)備問(wèn)題就更加的突出。因此通信施工企業(yè)的投資預(yù)算中還應(yīng)該包含流動(dòng)資產(chǎn)的預(yù)算。

4.通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的統(tǒng)籌預(yù)算

一般施工企業(yè)中的統(tǒng)籌預(yù)算是指施工企業(yè)在前期預(yù)算時(shí)期內(nèi)需要借款的款項(xiàng)預(yù)算，不論長(zhǎng)短期。而在通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的籌資預(yù)算，由于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可避免的墊資現(xiàn)象，甚至有可能需要長(zhǎng)期的墊資，因此統(tǒng)籌預(yù)算對(duì)于通信施工企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。一般來(lái)說(shuō)都是分級(jí)管制，逐級(jí)核算進(jìn)行管控和統(tǒng)籌。

二、通信施工類(lèi)企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理的特點(diǎn)

一個(gè)企業(yè)的管理是否先進(jìn)決定了企業(yè)內(nèi)部預(yù)算管理的形式。通信施工類(lèi)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上區(qū)別于其他行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，可在企業(yè)內(nèi)部管理的要求和目標(biāo)與其他各行各業(yè)的企業(yè)都是一樣的。自我國(guó)現(xiàn)代化社會(huì)主義建立之后，通信類(lèi)施工企業(yè)由松散型向集約型革新，而實(shí)施通信施工類(lèi)企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理加快了整個(gè)革新的過(guò)程。通信施工類(lèi)企業(yè)以管控工程項(xiàng)目為基礎(chǔ)，有著比較成熟化的預(yù)算體系和管控模式。

三、加強(qiáng)通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理的措施

1.應(yīng)強(qiáng)化通信施工企業(yè)負(fù)責(zé)制

通信施工企業(yè)的項(xiàng)目規(guī)劃存在著巨大的流動(dòng)性，工程項(xiàng)目類(lèi)別多，施工地點(diǎn)較遠(yuǎn)的特點(diǎn)，通信施工企業(yè)在項(xiàng)目管控中，企業(yè)規(guī)定的制度往往無(wú)法落實(shí)到位，大多情況之下，通信類(lèi)企業(yè)施工項(xiàng)目工程中存在較多的承包代管形式，使得很多企業(yè)對(duì)于真實(shí)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況不管不問(wèn)，導(dǎo)致管理中出現(xiàn)對(duì)于制度的漠視現(xiàn)象較為嚴(yán)重。因此通信施工企業(yè)必須要實(shí)行全面的預(yù)算負(fù)責(zé)制管理，企業(yè)要予以足夠的重視，細(xì)分到個(gè)別實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)身上，將績(jī)效工資與項(xiàng)目成果掛鉤，促使基層對(duì)制度的實(shí)行和重視。

同時(shí)還需培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，把企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事情，充分的認(rèn)識(shí)到預(yù)算管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管控中的重要地位，積極參與其中。改變通信施工類(lèi)企業(yè)員工的思想觀(guān)念，是有效推行預(yù)算管理的重要步驟，也從根本上保證企業(yè)的效益不受損失。

2.強(qiáng)化通信施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的預(yù)算編制

相對(duì)于通信施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，預(yù)算管理不僅僅只是財(cái)務(wù)預(yù)算，還包括了業(yè)務(wù)上的預(yù)算和經(jīng)營(yíng)預(yù)算、人力預(yù)算、成本預(yù)算、材料預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、借款預(yù)算等等。施工企業(yè)要精準(zhǔn)的做好各項(xiàng)預(yù)算的核算工作，有效的控制資金的流向和資源的利用，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)年終目標(biāo)。施工企業(yè)需要采取上下結(jié)合的形式，充分體現(xiàn)分權(quán)和集權(quán)的融合。預(yù)算管理制度需要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和未來(lái)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一定要以企業(yè)獲得的利潤(rùn)為目標(biāo)，根據(jù)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行編制?？偨Y(jié)以前的缺失，完善制度上的不足，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，通過(guò)各部門(mén)的調(diào)查研究和分析，考慮各方面的因素，收集各類(lèi)有效數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的部門(mén)和業(yè)務(wù)細(xì)分到位，編制管理制度。

3.加強(qiáng)通信施工企業(yè)施工項(xiàng)目預(yù)算管理中的過(guò)程控制

對(duì)通信施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)程的管控不僅是對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的把控，還包括了未來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)管控，施工組織的管控，工程費(fèi)用的管控，資金流動(dòng)的管控等等。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，必須嚴(yán)格的管控企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的費(fèi)用，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況編制合理的開(kāi)發(fā)策略和費(fèi)用預(yù)算，促使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)嚴(yán)格遵守制度，嚴(yán)格把控標(biāo)書(shū)的質(zhì)量。在實(shí)際的施工中，不僅需要把控好工程資金的流向預(yù)算，還需要制定月度、季度、年度財(cái)務(wù)預(yù)算，將預(yù)算與實(shí)際花費(fèi)情況進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題，保證企業(yè)的利益和效益不受損失。

企業(yè)信用管理的目的范文第4篇

問(wèn)：請(qǐng)您談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的背景？

答:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，商業(yè)信用體系作為社會(huì)信用體系的重要組成部分，重要性日益明顯，針對(duì)我國(guó)商貿(mào)企業(yè)普遍存在的賒銷(xiāo)壞賬、賬款回收期較長(zhǎng)、管理費(fèi)用高等問(wèn)題，商務(wù)部于2005年起組織有關(guān)單位起草《商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范》推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目的是希望通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)信用管理技術(shù)，優(yōu)化信用管理流程，提高信用管理水平，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

問(wèn):請(qǐng)您談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和特點(diǎn)？

答:《商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范》規(guī)定了商貿(mào)企業(yè)信用管理的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，對(duì)企業(yè)開(kāi)展信用管理工作的方法和必備的技術(shù)手段提出了規(guī)范要求。標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn):一是將企業(yè)信用細(xì)分為“社會(huì)信用”和“經(jīng)濟(jì)信用”，據(jù)此對(duì)商貿(mào)企業(yè)提出了不同的信用管理要求。社會(huì)信用管理要求企業(yè)不斷完善信用文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力和社會(huì)責(zé)任感，獲取社會(huì)和公眾的認(rèn)可。經(jīng)濟(jì)信用管理要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)信用活動(dòng)中規(guī)范企業(yè)信用行為，增強(qiáng)融資能力和防范信用風(fēng)險(xiǎn)能力，在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)全面規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。

二是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了與發(fā)達(dá)國(guó)家的接軌，將經(jīng)濟(jì)信用管理的范圍確定為“企業(yè)信用輸出的信用管理、企業(yè)信用輸入的信用管理、企業(yè)供應(yīng)商的信用管理”。不僅為商貿(mào)企業(yè)提升信用管理提供了技術(shù)依據(jù)，也為上游供貨商考察企業(yè)信用狀況，降低交易風(fēng)險(xiǎn)提供了參考。

三是標(biāo)準(zhǔn)參照了大量非商貿(mào)企業(yè)的信用管理經(jīng)驗(yàn)。由于商貿(mào)企業(yè)服務(wù)于各行各業(yè)，為保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性和可操作性，標(biāo)準(zhǔn)汲取了食品、電子、能源、電力、醫(yī)藥等行業(yè)中有影響力企業(yè)的信用管理經(jīng)驗(yàn)，因此非商貿(mào)企業(yè)也可參照使用。

四是標(biāo)準(zhǔn)參照企業(yè)銷(xiāo)售工作流程和采購(gòu)工作流程，把企業(yè)的信用管理流程劃分為前期管理、中期管理和后期管理三個(gè)階段，并對(duì)在每一階段企業(yè)開(kāi)展信用管理工作提出了具體的要求和技術(shù)方法，以使企業(yè)在執(zhí)行信用管理標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中做到流程清晰，操作規(guī)范，責(zé)任明確。

五是標(biāo)準(zhǔn)從企業(yè)管理的角度，提出了企業(yè)內(nèi)部信用管理績(jī)效考核的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)在信用管理過(guò)程中不斷進(jìn)行管理程序評(píng)審、管理效果測(cè)量分析和管理流程的改進(jìn)，通過(guò)自我更新不斷調(diào)整信用管理政策和流程，達(dá)到企業(yè)信用管理的最佳效果。

企業(yè)信用管理的目的范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用 信用管理 流程再造

企業(yè)信用是企業(yè)在市場(chǎng)（信用）經(jīng)濟(jì)中立足之本，其主要指企業(yè)獲得社會(huì)公眾信任度、美譽(yù)度、知名度等程度。企業(yè)的信用管理主要包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理和企業(yè)誠(chéng)信管理兩方面。其中企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理主要指企業(yè)規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)喪失的管理，主要包括客戶(hù)資信管理、資金擔(dān)保管理、賬款回收管理等，其目的是防范與企業(yè)交易的當(dāng)事人出現(xiàn)違信、失信、敗信等問(wèn)題時(shí)對(duì)企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)效益損失。企業(yè)誠(chéng)信管理則指從企業(yè)角度出發(fā)，規(guī)避企業(yè)自身失信、違信、敗信等造成的信譽(yù)損失問(wèn)題，要求企業(yè)從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)調(diào)整社會(huì)整體對(duì)于企業(yè)的期望值，達(dá)到企業(yè)管理高效穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)安全發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、企業(yè)信用管理中存在的主要問(wèn)題

（一）合同糾紛導(dǎo)致的信用危機(jī)

據(jù)商務(wù)部最新調(diào)查顯示，我國(guó)60%的企業(yè)合同糾紛為4起以下，20%的企業(yè)合同糾紛為5起以上，10%的企業(yè)合同糾紛為 10 起以上，只有 10%的企業(yè)沒(méi)有發(fā)生合同糾紛。企業(yè)之間拖欠貨款、騙貸、欠貸等問(wèn)題是造成企業(yè)合同糾紛的主要原因，另外因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)融資渠道單一，面臨短期流動(dòng)資金短缺問(wèn)題時(shí)，常常以提高賬面應(yīng)付賬款額度的方法飲鴆止渴，也產(chǎn)生了合同糾紛問(wèn)題。企業(yè)信用貶值造成的假、賴(lài)、騙、詐、欺五大惡性經(jīng)濟(jì)問(wèn)題會(huì)直接造成企業(yè)和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)損失，另外其間接影響著外企投資和合作期望、消費(fèi)者消費(fèi)信心和權(quán)利，市場(chǎng)（信用）經(jīng)濟(jì)秩序和發(fā)展。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的信用喪失

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不合格、企業(yè)規(guī)?；旒傩袨榈荣|(zhì)量問(wèn)題，造成企業(yè)信用喪失，嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)（信用）經(jīng)濟(jì)秩序。現(xiàn)階段關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴問(wèn)題主要有一下幾類(lèi)：第一類(lèi)是建筑行業(yè)質(zhì)量投訴問(wèn)題，例如延遲交樓、延遲辦證、建筑面積縮水、隨意改變公共設(shè)施規(guī)劃功能等，均成為建筑質(zhì)量問(wèn)題的典型案例。第二類(lèi)是與生活密切相關(guān)的“衣食住行”類(lèi)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題，例如車(chē)輛質(zhì)量、家電質(zhì)量、鞋子質(zhì)量等；第三類(lèi)是食品質(zhì)量投訴問(wèn)題，如“蘇丹紅一號(hào)”、“三聚氰胺”等添加劑造成的“廣州散裝假酒”、“四川泡菜”、“重慶火鍋底料”、“毒奶粉”等食品安全事件層出不窮。上述的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)提供服務(wù)的基本所在，產(chǎn)品質(zhì)量的高低和合格與否，是企業(yè)必須解決的問(wèn)題之一。

（三）上市公司的無(wú)信現(xiàn)象

上市公司亦被稱(chēng)為公眾公司，一般情況下其誠(chéng)信度應(yīng)該高于其他類(lèi)型企業(yè)，但是我過(guò)上市公司卻面臨著不同程度上的“立案調(diào)查”和“公開(kāi)譴責(zé)”，其陷入誠(chéng)信危機(jī)的原因如下：一是因?yàn)樯鲜衅髽I(yè)對(duì)外借款、貸款、質(zhì)押擔(dān)保等問(wèn)題未及時(shí)對(duì)外披露，或者其質(zhì)押擔(dān)保出現(xiàn)問(wèn)題影響其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以至于股權(quán)被法院凍結(jié)、拍賣(mài)或清算；二是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)做出業(yè)績(jī)報(bào)告或者業(yè)績(jī)報(bào)告前后出現(xiàn)偏差；三是因?yàn)槲磳?duì)對(duì)外投資或者重大合同進(jìn)行及時(shí)披露。

二、企業(yè)信用管理流程再造的措施

（一）企業(yè)信用管理組織結(jié)構(gòu)再造

企業(yè)信用管理組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信管理目標(biāo)、運(yùn)行業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)保障。企業(yè)信用管理組織結(jié)構(gòu)再造的關(guān)鍵點(diǎn)是選取責(zé)權(quán)分明的組織模式，發(fā)揮信用管理的權(quán)限效能。全程信用管理模式應(yīng)運(yùn)而出，其模式要點(diǎn)為：一是在企業(yè)總經(jīng)理或者理事會(huì)下設(shè)獨(dú)立的信用管理部門(mén)，以協(xié)調(diào)企業(yè)銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)目標(biāo)，形成科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，防治信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生；二是將信用管理模塊劃分給若干部門(mén)，通過(guò)責(zé)任分擔(dān)，讓各部門(mén)在信用管理中明確管理目標(biāo)和自身角色；三是建立企業(yè)信用管理委員會(huì)，改革企業(yè)信用管理的思維理念，改善企業(yè)和客戶(hù)間的協(xié)作關(guān)系，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

（二）企業(yè)信用管理過(guò)程環(huán)節(jié)再造

信用管理過(guò)程環(huán)節(jié)再造的目標(biāo)是明確企業(yè)管理責(zé)任、提升管理效率和加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核。企業(yè)信用管理過(guò)程環(huán)節(jié)再造是企業(yè)整體信用管理流程再造的核心環(huán)節(jié)，其主要由授信流程、應(yīng)收賬款跟蹤管理流程和收賬流程三個(gè)子流程組成。

授信流程內(nèi)容主要包含建立完善客戶(hù)信用檔案和科學(xué)合理授信客戶(hù)兩個(gè)方面，建立完善客戶(hù)信用檔案的實(shí)施過(guò)程要求用嚴(yán)格合理的方法保障客戶(hù)信用檔案的準(zhǔn)確性，要求根據(jù)檔案實(shí)施“授權(quán)給號(hào)、按號(hào)簽約、以約蓋章”的流程機(jī)制，要求信用管理部門(mén)度合同簽約章進(jìn)行統(tǒng)一管理負(fù)責(zé)。信用管理人員在進(jìn)行授信客戶(hù)執(zhí)行活動(dòng)時(shí)，必須事先與客戶(hù)溝通交流，客觀(guān)評(píng)價(jià)客戶(hù)信用，可以在使用定量模型的同時(shí)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，做出最終的信用評(píng)價(jià)和授信決策。

應(yīng)收賬款跟蹤管理流程則指在企業(yè)貨物簽發(fā)后，要求定時(shí)定期與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬，獲取債權(quán)憑據(jù)，明確企業(yè)和客戶(hù)的債務(wù)關(guān)系，減少企業(yè)和客戶(hù)間的經(jīng)濟(jì)糾紛現(xiàn)象。可以通過(guò)分析處理應(yīng)收賬款賬齡、集中程度和建立應(yīng)收賬款定期報(bào)告的機(jī)制來(lái)保證企業(yè)的信用成本，定期報(bào)告可以包括月度報(bào)告、季度報(bào)告、年度報(bào)告、特殊報(bào)告等，用以處理不同情形下的應(yīng)收賬款管理。收賬流程的關(guān)鍵措施是根據(jù)銷(xiāo)售臺(tái)賬記錄數(shù)據(jù)，建立完善分客戶(hù)、分合同、分發(fā)票那個(gè)的賬齡分析表，然后提出相應(yīng)的對(duì)賬制度和應(yīng)收賬款沖銷(xiāo)制度，必要時(shí)可以建立針對(duì)不同期限逾期賬款的催收程序。

（三）企業(yè)信用管理其它環(huán)節(jié)的再造

企業(yè)信用管理其它環(huán)節(jié)的再造主要包括兩方面的內(nèi)容，其一是建立完善關(guān)于業(yè)績(jī)考核爭(zhēng)議的激勵(lì)協(xié)調(diào)流程。激勵(lì)協(xié)調(diào)流程指在業(yè)績(jī)考核過(guò)程中加入員工信用管理的評(píng)價(jià)和考核。其二是企業(yè)員工信用意識(shí)再造指對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行信用管理培訓(xùn)和信用管理知識(shí)學(xué)習(xí)，然后自上而下推動(dòng)信用管理流程再造的順利進(jìn)行。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)信用問(wèn)題不僅影響著企業(yè)自身的生存和發(fā)展，也影響著宏觀(guān)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，只有認(rèn)真做好企業(yè)信用管理工作，建立完善企業(yè)信用管理體系，完善企業(yè)信用機(jī)制，才能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益獲得和諧、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：