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孝文化的體現(xiàn)范文第1篇

提升學(xué)生綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)校凝聚力、競爭力和輻射力，保證教育教學(xué)質(zhì)量，維護(hù)校園穩(wěn)定等各方面來分析校園文化在多

校區(qū)大學(xué)建設(shè)中的價(jià)值功能，進(jìn)一步改進(jìn)和完善多校區(qū)校園文化建設(shè)極具重要性。

關(guān)鍵詞：多校區(qū)；校園文化；價(jià)值

中圖分類號：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1003-949X（2013）-02-0063-01

20世紀(jì)90年代以來，我國大部分高校出現(xiàn)了范圍廣、規(guī)模大的合并浪潮，其中大部分大學(xué)校區(qū)地理位置比較分散。由于辦學(xué)形式和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化，合并后的大學(xué)因而有不同于以往意義上的單科性大學(xué)、多科性大學(xué)的存在邏輯和發(fā)展道路。如何促進(jìn)合并后的多校區(qū)大學(xué)的發(fā)展是目前我國高教理論界普遍關(guān)注的一個(gè)問題，其中校園文化建設(shè)就是其常談常新的話題之一。那么什么是校園文化？校園文化就是以校園為空間，以學(xué)生、教師為主體，以精神文化為核心，物質(zhì)文化、制度文化、行為文化相統(tǒng)一的一種群體文化。校園文化以社會(huì)主導(dǎo)文化為基礎(chǔ)，又以本校的價(jià)值觀為核心，其中蘊(yùn)涵學(xué)校傳統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、教師教風(fēng)、學(xué)生學(xué)風(fēng)、校園環(huán)境等豐富的內(nèi)涵，既表現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的文化進(jìn)步程度和現(xiàn)代化管理水平，也反映著校園文化在社會(huì)主導(dǎo)文化系統(tǒng)中的地位和作用?？梢?，在多校區(qū)大學(xué)，校園文化作為整個(gè)學(xué)校功能體系中的一個(gè)重要子系統(tǒng)，有其特殊的功能價(jià)值，本文就提高學(xué)生素質(zhì)、提升學(xué)校凝聚力、構(gòu)建和諧校園等幾個(gè)方面闡述校園文化的價(jià)值體現(xiàn)。

一、有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)

法國啟蒙思想家愛爾維修指出，“人是環(huán)境的產(chǎn)物”。豐富多彩的校園文化，猶如一個(gè)大染缸，“人性如素絲，染于蒼則蒼，染于黃則黃”，在有形的物質(zhì)文化和無形的精神文化中，對學(xué)生起著“潤物細(xì)無聲”的影響，陶冶著學(xué)生的人格和心靈，影響著學(xué)生的思想和行為，尤其是影響著學(xué)生的思想品德、價(jià)值取向和生活方式。學(xué)生作為校園文化的建設(shè)、參與主體之一，通過參與各種校園文化活動(dòng)，從中找到表現(xiàn)和發(fā)展自己的平臺，看到自身價(jià)值潛力，建立起自信心和榮譽(yù)感，有利于他們正確人生觀的樹立、高尚道德的養(yǎng)成、審美情趣的提升。校園文化，是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的“心路之法寶”。

具體來說，校園文化倡導(dǎo)的是一種精神理念，創(chuàng)建一定的環(huán)境，構(gòu)建一種氛圍，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，用正確的輿論導(dǎo)向，影響大學(xué)生對價(jià)值取向和行為方式的選擇，激勵(lì)大學(xué)生關(guān)注社會(huì)對自身角色的期待，追求精神境界的崇高。

二、有助于提升學(xué)校凝聚力、競爭力和輻射力

先進(jìn)校園文化氛圍一旦形成，便有了強(qiáng)烈的感染力，使得置身于校園中的師生潛移默化，發(fā)揮巨大的教育能動(dòng)作用，尤其是居于校園文化核心地位的校園精神，更加是師生責(zé)任感和榮譽(yù)感的精神淵源，師生以躋身這樣的學(xué)府而自豪，以維護(hù)這種傳統(tǒng)精神為己任。對于“多校區(qū)大學(xué)”而言，只有當(dāng)內(nèi)部組織成員產(chǎn)生了對組織信念、目標(biāo)的高度熱愛和認(rèn)同時(shí)，才能使大學(xué)組織整體擁有生機(jī)勃勃的組織氛圍，處于“良好的競技精神狀態(tài)”。

一個(gè)大學(xué)的校園文化既可以在學(xué)校內(nèi)部產(chǎn)生影響，也可以輻射到校外。其一在于創(chuàng)造性的校園文化對院校組織系統(tǒng)的輻射和整合作用；其二在于創(chuàng)造性校園文化生活對社會(huì)文化生活的輻射和引導(dǎo)作用。這種輻射功能的實(shí)現(xiàn)有兩個(gè)途徑：一是學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，一方面，學(xué)生在社會(huì)吸取積極的營養(yǎng)，充實(shí)了校園文化內(nèi)容；另一方面，創(chuàng)造性的校園文化又會(huì)反過來通過學(xué)生在實(shí)踐中的傳播和交流作用于社會(huì)文化。二是通過大學(xué)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)校園文化對社會(huì)文化產(chǎn)生的廣泛而深遠(yuǎn)的輻射。從高校畢業(yè)走出來的畢業(yè)生，他們的思想意識、價(jià)值觀念、行為規(guī)范上必然深深打上校園文化的烙印，當(dāng)他們走上工作崗位時(shí)，他們的行為必然會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生一定積極正面的影響。

多校區(qū)大學(xué)想做大做強(qiáng)，躋身于國內(nèi)外知名高校行列，就必須創(chuàng)造有利于全校師生發(fā)展的環(huán)境氛圍，充分調(diào)動(dòng)各校區(qū)的現(xiàn)有資源，因地制宜地發(fā)揮各校區(qū)的制度、管理文化特色，利用人文、地理、商業(yè)等優(yōu)勢，協(xié)同競爭，取長補(bǔ)短，使大學(xué)的核心理念能夠一脈相傳，使優(yōu)秀的校園文化品牌能夠繼續(xù)弘揚(yáng)，使文化資源共享的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境繼續(xù)發(fā)育完善，并適應(yīng)外部環(huán)境的變化更新。

三、有助于構(gòu)建和諧校園

多校區(qū)文化的建設(shè)是各個(gè)校區(qū)之間思想觀念、道德規(guī)范、價(jià)值觀念的融合，本質(zhì)上說也就是人心的統(tǒng)一、溝通和凝聚。和諧文化發(fā)展是我國文化發(fā)展的最新、最高目標(biāo)，教育作為社會(huì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，必須致力于構(gòu)建和諧的校園文化，從而發(fā)揮好高校作為創(chuàng)建和諧社會(huì)的“培育全面和諧人才的中心”作用。高校應(yīng)從可持續(xù)發(fā)展的維度，同時(shí)順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要，以促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展為目標(biāo)，積極營造和諧的校園文化氛圍。德潤人心，文化天下。和諧校園文化是大學(xué)校園存在的靈魂和核心，是學(xué)校良好精神、傳統(tǒng)、作風(fēng)的綜合體現(xiàn)，是學(xué)校每個(gè)成員共同創(chuàng)造所形成的所有物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也是全體師生在和諧校園環(huán)境中形成的一種與社會(huì)、時(shí)代密切相關(guān)的具有校園特色的人文氛圍、生存環(huán)境和校園精神之和。校園文化具有示范、導(dǎo)向與凝聚、揚(yáng)棄與創(chuàng)新、約束與熏陶、平衡與協(xié)調(diào)等功能和作用[3]。多校區(qū)的和諧校園文化是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，它是各校區(qū)師生在長期的教與學(xué)的實(shí)踐過程中，在共同打造的環(huán)境和制度下，通過共同參與、和諧相處、不斷交融而形成的在價(jià)值取向、思維方式等有別于其他社會(huì)群體的團(tuán)體意識和精神面貌，并能維系學(xué)校凝聚力、創(chuàng)造力的一種精神力量，而且在一定程度上將長期影響著師生的價(jià)值取向和今后的人生發(fā)展。

四、有利于增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感

校園文化建設(shè)與校園德育相輔相成，有利于增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感。大學(xué)生正處在人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成時(shí)期，這時(shí)候可塑性較強(qiáng)。一般來說，其正確成長的途徑有兩個(gè)：其一是思想政治工作直接或間接作用于對象，通過對象自覺地學(xué)習(xí)、思考從而提高認(rèn)識世界的能力。從效果上看，這是一種潛在效果，主要解決認(rèn)識問題；其二是通過對象的實(shí)踐活動(dòng)來提高對世界的認(rèn)識改造的能力，校園文化活動(dòng)能使這種潛在效果和現(xiàn)實(shí)效果在認(rèn)識與實(shí)踐中得到統(tǒng)一和提高。

我們知道，校園文化活動(dòng)是德育的重要載體，學(xué)校德育與校園文化有著密切關(guān)系，德育對校園文化有制約和促進(jìn)作用。同樣校園文化對德育也有反作用，校園文化的變化發(fā)展必然對個(gè)人德育水準(zhǔn)提出新要求，個(gè)人思想品德必須不斷提高以適應(yīng)精神文化的要求。校園文化建設(shè)得好，，對個(gè)人的思想品德的發(fā)展產(chǎn)生正能力效應(yīng)，反之則會(huì)對個(gè)人思想品德的發(fā)展產(chǎn)生零效應(yīng)、負(fù)效應(yīng)。同時(shí)，校園文化活動(dòng)有助于促進(jìn)學(xué)生的精神素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)生的自我完善。校園文化氛圍和精神環(huán)境，使生活在其中的每個(gè)個(gè)體都有意無意地在思想觀念、行為方式、價(jià)值取向、心理素質(zhì)等諸方面與既定文化發(fā)展認(rèn)同，從而完成對人的精神、心靈、性格的塑造。

五、助于保證教學(xué)質(zhì)量

校園文化是校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)好壞的重要標(biāo)志。本質(zhì)上說，校園文化建設(shè)的核心是體現(xiàn)一種積極向上的校園精神，這種精神對學(xué)生的培養(yǎng)、熏陶具有重要的推動(dòng)作用。校園文化是一種不可忽視的隱形的、獨(dú)特的教育力量和管理力量。“良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)是一種無形的力量，具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用、凝聚作用和規(guī)范作用，它可振奮人的精神、激勵(lì)人的斗志、約束人的行為?！睘榇?，建設(shè)優(yōu)良的校園文化是保證教育質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。校園文化似乎很抽象，但實(shí)際上它是客觀存在的，是非常具體的。人們只要一踏進(jìn)學(xué)校就會(huì)感覺到教師的言談舉止，學(xué)生的精神風(fēng)貌，無一不與校園文化的優(yōu)劣有關(guān)。校園文化反映著學(xué)校的個(gè)性、精神風(fēng)貌和教育結(jié)果。所以，校園文化的好壞應(yīng)作為衡量學(xué)校教育工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志。

六、有助于維護(hù)校園穩(wěn)定

高校在合并或擴(kuò)建的過程中涉及許多需要調(diào)整的方面，諸如人事安排、財(cái)務(wù)政策、學(xué)科重組、教學(xué)管理等，原有的秩序被打破，各方利益關(guān)系必須重新平衡，各種資源需要重新配置，師生們的心態(tài)需要一定的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整并重新適應(yīng)。在過渡期間，一旦處理不慎，各種利益矛盾可能會(huì)激化，很可能破壞學(xué)校聲譽(yù)，甚至可能會(huì)造成校園不穩(wěn)定。只有盡早把校園文化建設(shè)的問題提上議事日程，把合并前各高校區(qū)中有益的價(jià)值取向進(jìn)行繼續(xù)發(fā)揚(yáng)或提升或改進(jìn)，努力做到為合并后的新校區(qū)奠定一個(gè)共同的文化根基，為新校區(qū)教職員工提供一個(gè)思考、行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，形成一種共同文化的助推力，才能在制度、精神、物質(zhì)等各方面營造一種穩(wěn)定的學(xué)校氛圍，為學(xué)校的改革深化和持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過校園文化整合形成的新學(xué)校組織框架、文化網(wǎng)絡(luò)、規(guī)章制度、利益分配等能夠有效約束偏離新校目標(biāo)的教職工心理和行為，保障新學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

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孝文化的體現(xiàn)范文第2篇

農(nóng)村居民休閑體育文化消費(fèi)的變化隨著我國居民整體生活質(zhì)量的提高，目前我國大部分農(nóng)村居民的生活已經(jīng)逐漸由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型。休閑體育文化消費(fèi)在農(nóng)村消費(fèi)中的數(shù)量與質(zhì)量也在大幅度的提升，且消費(fèi)形式日趨多樣化。尤其是在我國東南沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的農(nóng)村地區(qū)，由于受到城鎮(zhèn)居民以及海外華僑等影響，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人口的消費(fèi)觀念與消費(fèi)意識均發(fā)生了十分顯著的變化，休閑體育文化消費(fèi)額度也大為增加，并且形成了其特有的體育消費(fèi)價(jià)值觀。當(dāng)然，在強(qiáng)調(diào)休閑體育文化消費(fèi)數(shù)量與質(zhì)量上的飛躍性突破之時(shí)，我們不能不認(rèn)識到，休閑體育文化消費(fèi)觀念的形成是建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的，沒有充分的物質(zhì)基礎(chǔ)作保障，休閑體育文化消費(fèi)活動(dòng)是無法進(jìn)行的。眾所周知，中華民族一直以勤儉持家作為千年來的傳統(tǒng)美德，這也是自古以來受小農(nóng)意識思想影響和滲透所形成的消費(fèi)觀念。另外，目前來說，在我國還有很多偏遠(yuǎn)地在經(jīng)濟(jì)上依然處在嚴(yán)重落后階段，居民基本物質(zhì)生活依然處在溫飽階段，進(jìn)而在很大程度上影響著農(nóng)村休閑體育文化消費(fèi)水平的提高。在短時(shí)期內(nèi)，這種休閑體育文化消費(fèi)水平低下的現(xiàn)象是無法實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變的，進(jìn)而直接影響到我國農(nóng)村休閑體育文化消費(fèi)的整體發(fā)展趨勢。這不但是我國休閑體育文化消費(fèi)發(fā)展的一個(gè)瓶頸，亦需要我們在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中加大投入力度，以先富帶動(dòng)后富，全面提升我國居民整體的消費(fèi)水平。

高檔休閑體育文化消費(fèi)勢頭強(qiáng)勁進(jìn)入21世紀(jì)之后，我國居民休閑體育文化消費(fèi)在數(shù)量與質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)了突破性的進(jìn)展，形式逐漸由低層次的基本消費(fèi)向更高層次方向發(fā)展，高檔體育消費(fèi)品的發(fā)展愈加迅速。主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：在物質(zhì)性休閑體育文化消費(fèi)上，主要以體育報(bào)刊雜志以及高端的體育運(yùn)動(dòng)服裝為代表；在觀賞性休閑體育文化消費(fèi)上則以體育賽事欣賞為主要消費(fèi)形式；在培訓(xùn)性休閑體育文化消費(fèi)上，主要以健身娛樂和提高競技運(yùn)動(dòng)成績?yōu)橹?；還有一些休閑體育文化消費(fèi)形式如體育彩票消費(fèi)等，發(fā)展勢頭十分迅速。從我國當(dāng)前休閑體育文化消費(fèi)的發(fā)展趨勢來看，此種發(fā)展形勢將于國際休閑體育文化消費(fèi)的發(fā)展齊頭并進(jìn)，其實(shí)現(xiàn)持續(xù)的時(shí)間也將更為穩(wěn)定。

休閑體育文化消費(fèi)需求的多樣化發(fā)展

休閑體育文化消費(fèi)需求受區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異的影響目前來說，我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還存在著很大程度上的不平衡現(xiàn)象，這種現(xiàn)象造成了居民收入、體育消費(fèi)需求等多方面差距的擴(kuò)大，加之區(qū)域經(jīng)濟(jì)收入水平之間的差異，使得我國居民在實(shí)際體育消費(fèi)水平上仍然存在著十分嚴(yán)重的分化現(xiàn)象[1]。作為從屬于體育消費(fèi)的休閑體育文化消費(fèi)也必然呈現(xiàn)出消費(fèi)需求受區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異影響的特質(zhì)。

休閑體育文化消費(fèi)需求受家庭收入差異的影響即使是同一區(qū)域的居民，在其家庭收入水平以及社會(huì)階層上也有著很大的差別，這使得他們在休閑體育文化消費(fèi)需求以及休閑體育文化產(chǎn)品的購買能力之上也不盡相同。對于較高收入的家庭來說，在休閑體育文化消費(fèi)的選擇上，“高檔次、貴族型”體育產(chǎn)品已經(jīng)成為其消費(fèi)選擇的經(jīng)常性內(nèi)容。尤其對于高收入群體來說，其對高檔休閑體育文化消費(fèi)品的追逐更為強(qiáng)烈，這在一定程度上對其他休閑體育文化消費(fèi)者亦產(chǎn)生了很大的帶動(dòng)與引導(dǎo)作用。然而對于我國大部分休閑體育文化消費(fèi)者來說，價(jià)格實(shí)惠且質(zhì)量有所保證的休閑體育文化消費(fèi)品仍是其消費(fèi)的主流。

休閑體育文化消費(fèi)多樣化趨勢下的分層現(xiàn)象由于不同階層的消費(fèi)者有著不同的休閑體育文化消費(fèi)需求，故此休閑體育文化消費(fèi)市場必然會(huì)形成一個(gè)社會(huì)分層的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象在短時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)的十分明顯。對于經(jīng)濟(jì)收入較高的消費(fèi)者來說，越是高端的休閑體育文化產(chǎn)品對其而言越具有吸引力。而對于較低收入階層來說，恰恰與此相反，只有在保證基本物質(zhì)生活基礎(chǔ)的條件下，其休閑體育文化消費(fèi)需求才會(huì)得到一定的滿足，且消費(fèi)額度不會(huì)太大，尤其是對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)來說，此種現(xiàn)象尤為明顯。

休閑體育文化消費(fèi)者的消費(fèi)理性大為提高消費(fèi)者的消費(fèi)理性的提高是休閑體育文化消費(fèi)多樣化發(fā)展趨勢的又一明顯特征。較之于上個(gè)世紀(jì)晚期來說，我國居民休閑體育消費(fèi)檔次有了大幅度的提升，在對休閑體育文化產(chǎn)品的選擇上也不再盲目跟從，而更具個(gè)性化特征。消費(fèi)者在追求休閑體育文化產(chǎn)品的質(zhì)量保證的同時(shí)，對于產(chǎn)品的外形、色彩乃至于流行程度的要求也越來越高。另外，對于休閑體育文化產(chǎn)品的服務(wù)性、適用性等方面也更為注重，不再單純的被動(dòng)接受，而是更多的注重自身主觀上的消費(fèi)體驗(yàn)。2.5休閑體育文化消費(fèi)范圍日趨擴(kuò)大隨著居民休閑體育文化消費(fèi)需求的提升，我國居民休閑體育文化消費(fèi)范圍的范圍也在日趨擴(kuò)大，尤其是在體育醫(yī)療保健、體育營養(yǎng)以及相關(guān)健身培訓(xùn)上的消費(fèi)規(guī)模大幅增長，居民對其消費(fèi)額度有著明顯的增長趨勢，服務(wù)性消費(fèi)迅速形成且發(fā)展形勢大好。對于傳統(tǒng)體育消費(fèi)品來說，這些消費(fèi)形式在很大程度上起著分流的作用，這也是造成休閑體育文化產(chǎn)品供不應(yīng)求的一個(gè)重要因素。

消費(fèi)方式和消費(fèi)制度趨向于市場化

休閑體育文化消費(fèi)的市場化改革趨勢受制于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國休閑體育文化消費(fèi)的市場化問題一直以來都為能得到足夠的重視，在人們的傳統(tǒng)觀念里，一些休閑體育文化消費(fèi)上的問題依然屬于社會(huì)制度下的福利性活動(dòng)。長此以往，在政府或企事業(yè)的大包大攬之下，必然會(huì)形成一定程度上的無成本的社會(huì)福利制度，進(jìn)而導(dǎo)致了休閑體育文化消費(fèi)項(xiàng)目的供不應(yīng)求、部分產(chǎn)品數(shù)量的缺失以及產(chǎn)品質(zhì)量上存在的種種缺陷，對我國休閑體育文化消費(fèi)市場造成了十分不利的影響。為了從根本上改變傳統(tǒng)休閑體育文化消費(fèi)制度造成的負(fù)面影響，我國政府制定了一系列的新的休閑體育文化消費(fèi)政策，全力支持社會(huì)各界對于休閑體育文化消費(fèi)市場的投入力度，并且取得了很大的成效。近年來，我國休閑體育文化消費(fèi)的市場化占有率逐年提高，人們的休閑體育文化消費(fèi)需求得到了滿足，休閑體育文化消費(fèi)權(quán)利順利實(shí)現(xiàn)。

休閑體育文化消費(fèi)發(fā)展趨勢逐漸以市場化為主流隨著我國休閑體育文化消費(fèi)限額供應(yīng)制度的取消，我國居民休閑體育文化消費(fèi)形式發(fā)生了根本性的改變，居民休閑體育文化消費(fèi)行為具有更大的自主選擇性，成為一種真正意義上的經(jīng)濟(jì)行為。這也是體育經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一個(gè)良好勢頭。體育社會(huì)化消費(fèi)與市場化消費(fèi)體制形成的重要因素，便是在勞動(dòng)制度與收入制度帶動(dòng)之下休閑體育文化消費(fèi)保障制度的全面改革。目前來說，我國政府之于居民休閑體育文化消費(fèi)市場的宏觀調(diào)控依然存在，但是對于日常休閑體育文化消費(fèi)活動(dòng)的直接干預(yù)力度已經(jīng)減弱。

休閑體育文化消費(fèi)市場化的形成從體育設(shè)施和體育場地建設(shè)上，我們可以看到休閑體育文化消費(fèi)市場化最為明顯的表現(xiàn)。自上個(gè)世紀(jì)中期開始，在我國一些城市的體育場所中便以營業(yè)性消費(fèi)體制代替了社會(huì)福利制度，進(jìn)而將休閑體育文化消費(fèi)的消費(fèi)門檻迅速的降了下來，為居民提供了十分寬泛的消費(fèi)空間，保證了居民的休閑體育文化消費(fèi)權(quán)利。其后，眾多盈利型休閑體育文化消費(fèi)項(xiàng)目紛紛進(jìn)入休閑體育文化消費(fèi)市場，并在市場化的帶動(dòng)與調(diào)控下，迅速向服務(wù)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展，太極拳、臺球、保齡球等諸多大眾休閑體育文化消費(fèi)形式日益涌現(xiàn)，很快的打開了休閑體育文化消費(fèi)市場。進(jìn)入21世紀(jì)之后，隨著市場化改革步伐的加快，越來越多的休閑體育文化消費(fèi)項(xiàng)目也緊跟經(jīng)濟(jì)形勢需要大力拓展消費(fèi)市場。其中，表現(xiàn)最為突出的，如體育健身消費(fèi)、體育福利彩票消費(fèi)以及各種形式的戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)，其市場化改革已經(jīng)全面展開。

消費(fèi)群體趨向于知識化

文化素質(zhì)與提高帶動(dòng)休閑體育文化消費(fèi)意識的增強(qiáng)一般情況下，居民的休閑體育文化消費(fèi)水平與其自身的經(jīng)濟(jì)收入水平有著直接的關(guān)系，在其現(xiàn)期收入較高的情況下，其進(jìn)行休閑體育文化消費(fèi)的水平也隨之提高，反之亦然。與此同時(shí)，個(gè)人休閑體育文化消費(fèi)價(jià)值觀念在很大程度上對其休閑體育文化消費(fèi)水平也有著一定的影響?？傊?，當(dāng)個(gè)體的文化程度達(dá)到一定水平的時(shí)候，受其自身所處的社會(huì)地位、文化環(huán)境以及進(jìn)行社會(huì)交往等諸多外界環(huán)境的影響，其在進(jìn)行休閑體育文化消費(fèi)的過程中會(huì)不自覺地提高自身的消費(fèi)水平，進(jìn)而滿足身心發(fā)展的需要。

孝文化的體現(xiàn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：高校 辦公自動(dòng)化 建設(shè)

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0128-01

辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡稱OA）所指的是辦公人員通過使用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的新成果，來借助先進(jìn)的辦公設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化以及科學(xué)化，這樣做的目的就是在于可以縮短辦公時(shí)間，從而提高辦公效率，還可以減少各種各樣的差錯(cuò)以及弊端。利用科學(xué)的管理方法，提高管理和決策的科學(xué)化水平。隨著社會(huì)的進(jìn)步，辦公自動(dòng)化也如同其他新興科技一樣需求應(yīng)運(yùn)而生的。早期的辦公自動(dòng)化的主要是利用傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行辦公，現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化實(shí)際上是信息共享、交換、分類、傳遞與處理及其活動(dòng)的協(xié)調(diào)，從而達(dá)到一定目標(biāo)的過程。高校具有人才、科技、設(shè)備等優(yōu)勢，有實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的良好條件。通過辦公自動(dòng)化的管理，就可以實(shí)現(xiàn)各部門信息資源的共享，大大提高了工作效率以及管理水平。

1 目前高校辦公自動(dòng)化建設(shè)的狀態(tài)

1.1 目前高校辦公自動(dòng)化建設(shè)的狀況

現(xiàn)如今計(jì)算機(jī)通信技術(shù)發(fā)展的越來越快，隨之也影響著高校校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。高校的廣大師生員工的計(jì)算機(jī)水平在不斷提高，而高校辦公自動(dòng)化建設(shè)也隨之展開，在許多高校中都根據(jù)自己的需求配備了軟件、硬件形成了自己的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面已經(jīng)包括了：主要辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館以及教師學(xué)生的宿舍當(dāng)中，高校校園網(wǎng)建設(shè)也已初具規(guī)模。

1.2 辦公人員的計(jì)算機(jī)水平在逐步提高

高校是計(jì)算機(jī)普及率最高的系統(tǒng)之一，技術(shù)力量雄厚，管理人員的知識結(jié)構(gòu)和水平相對較高，這就使高校實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化具備了必備條件。高校里的人才資源使實(shí)現(xiàn)適合高校本身的軟件開發(fā)成為可能，隨著計(jì)算機(jī)的廣泛使用，單從辦公人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平來看，也在逐步提高。各高校辦公人員，尤其是行政人員基本上都使用電腦辦公，電腦已經(jīng)成為高校辦公、教學(xué)的一種必備工具。

1.3 辦公軟件越來越多，功能越來越強(qiáng)進(jìn)

目前，就單純的辦公自動(dòng)化軟件已經(jīng)層出不窮，其各自的功能也越來越強(qiáng)大。在各大高校中，使用Office辦公軟件已經(jīng)成為了辦公人員收發(fā)郵件的主要途徑，這一進(jìn)步良好的推動(dòng)以及奠定了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展。此外，各高校相繼使用了教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)等，以方便學(xué)校開展工作，提高管理水平。

2 高校辦公自動(dòng)化存在的問題

2.1 辦公人員意識薄弱，專業(yè)技術(shù)人員不足

目前，辦公自動(dòng)化建設(shè)中最突出的問題就是辦公人員意識薄弱，表現(xiàn)在對辦公自動(dòng)化的本質(zhì)作用理解不夠深，對使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的緊迫性和必要性認(rèn)識不夠。辦公人員習(xí)慣了傳統(tǒng)的公文處理模式，對其有較強(qiáng)的依賴性，不愿意主動(dòng)去改變。另外，有些領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣了親自聽取工作匯報(bào)，直接書面審批，沒有充分認(rèn)識到辦公自動(dòng)化的優(yōu)越性。提高辦公人員的辦公自動(dòng)化意識，尤其要強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)的辦公自動(dòng)化意識，只有領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員都有現(xiàn)代化的意識和觀念，才有可能加快辦公自動(dòng)化的建設(shè)步伐。因此，就需要一支高效的技術(shù)隊(duì)伍，這是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)成功實(shí)施的可靠技術(shù)保障。

2.2 設(shè)備和資源不足

由于現(xiàn)有辦公自動(dòng)化軟件沒有完全達(dá)到人們的要求，從而在一定程度上讓部分辦公人員產(chǎn)生了畏懼心理。于是人們對辦公自動(dòng)化軟件提出了較高的期望，希望它使用方便、操作簡單。同時(shí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)還需要一定的硬件條件。首先，要有局域網(wǎng)，辦公的電腦要入網(wǎng)。一個(gè)安全、穩(wěn)定的局域網(wǎng)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)保障。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，就要結(jié)合本校的實(shí)際情況，更新設(shè)備儀器，同時(shí)自行開發(fā)適用性強(qiáng)的辦公管理軟件，提高軟件的效率。

2.3 學(xué)校自身管理不夠，不夠重視

任何一個(gè)系統(tǒng)軟件的建設(shè)都是“三分技術(shù)，七分管理”，這就需要高校管理層是既懂信息技術(shù)和業(yè)務(wù)，又懂管理的人才。但是現(xiàn)在高校大部分高層管理人員缺乏專業(yè)的辦公自動(dòng)化技術(shù)能力，要解決這個(gè)問題，首先要開展培訓(xùn)?？梢韵冉o各個(gè)部門的管理員培訓(xùn)，通過管理員對自己部門人員培訓(xùn)，起到“以點(diǎn)帶面”的作用。其次，要建立與辦公自動(dòng)化相適應(yīng)的信息管理制度，逐步規(guī)范公文在辦公自動(dòng)化化系統(tǒng)中的運(yùn)轉(zhuǎn)程序，逐步取消部門紙質(zhì)文件。同時(shí)要及時(shí)做好備份工作，對于需要存紙質(zhì)的文件要做好存檔工作。高職院校的辦公自動(dòng)化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜龐大、綜合性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，沒有學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的重視推廣起來就會(huì)非常困難。辦公自動(dòng)化的建設(shè)需要建設(shè)隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)和設(shè)備支撐。有了領(lǐng)導(dǎo)的重視，建設(shè)系統(tǒng)所需經(jīng)費(fèi)、技術(shù)隊(duì)伍、設(shè)備等問題才會(huì)迎刃而解。

2.4 網(wǎng)絡(luò)安全狀況堪憂

由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，辦公自動(dòng)化過程中還存在著數(shù)據(jù)安全、信息安全、電子簽名安全等方面的不確定性和危險(xiǎn)性，一定程度上影響了高職院校辦公自動(dòng)化的推進(jìn)和發(fā)展。因此，在辦公自動(dòng)化的推進(jìn)過程中，一方面，要增強(qiáng)高職院校全體人員的保密和安全認(rèn)識；另一方面，要通過各種技術(shù)，保證合法用戶的正常運(yùn)用，從而在確保信息系統(tǒng)安全的前提下推動(dòng)辦公自動(dòng)化有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的工程，在發(fā)展過程中不可避免地會(huì)遇到一些阻力和問題。要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的辦公方式向辦公自動(dòng)化的成功轉(zhuǎn)變，我們必須要有足夠的思想準(zhǔn)備，敢于發(fā)現(xiàn)問題，正視問題，解決問題，從而帶動(dòng)學(xué)校的信息化建設(shè)工作。

參考文獻(xiàn)

孝文化的體現(xiàn)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】軟硬件系統(tǒng) 高校信息化建設(shè) 策略

1 我國高校信息化建設(shè)存在的問題

縱觀當(dāng)前我國高校信息化建設(shè)工作不難看出，雖取得了明顯成效，然而仍舊包含一些現(xiàn)實(shí)問題。具體體現(xiàn)為重視物質(zhì)忽視人力資源建設(shè)。實(shí)踐工作中較少關(guān)注信息化用戶的現(xiàn)實(shí)需要，沒能分析用戶需求呈現(xiàn)出的特征與差異性，忽視了創(chuàng)建友好型、人性化的用戶操作界面，較難組建專業(yè)化、高水平的開發(fā)工作團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)運(yùn)行隊(duì)伍。另外，高校信息化建設(shè)實(shí)踐中還存在重視硬件、忽視軟件的問題。雖然一些高校創(chuàng)建了現(xiàn)代化的校園網(wǎng)系統(tǒng)硬件平臺，然而卻沒能注重開發(fā)有用的信息化工作體系，呈現(xiàn)出軟硬件系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展無法一致同步的問題。

另外，高校信息化建設(shè)工作呈現(xiàn)出不到位的問題。無法創(chuàng)建針對性的工作標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)欠缺該標(biāo)準(zhǔn)同應(yīng)用訪問的具體接口。形成的各類信息體系呈現(xiàn)出相互孤立的問題，因而較難完成信息挖掘以及匹配。高校信息化建設(shè)工作中還存在重視開發(fā)忽視維護(hù)的問題。由于信息化應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)沒能完善健全，進(jìn)而令信息化應(yīng)用體系后續(xù)需要進(jìn)行大量的維護(hù)管理工作，任務(wù)量龐大，較難自如應(yīng)對。

基于高校專門機(jī)構(gòu)利用單獨(dú)數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)以及錄入信息，進(jìn)而在一定層面保證了信息數(shù)據(jù)的權(quán)威性以及可靠性、唯一性。令信息數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性獲取了良好保障。伴隨對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)依賴性的持續(xù)提升，各類信息安全問題也逐步顯現(xiàn)出來。

2 高校信息化建設(shè)科學(xué)策略

2.1 創(chuàng)建專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)信息以及技術(shù)中心，建設(shè)信息化校園

高校信息化建設(shè)工作中，應(yīng)創(chuàng)建專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)信息中心以及技術(shù)中心，負(fù)責(zé)制定信息化校園建設(shè)的整體規(guī)劃。高校相關(guān)單位應(yīng)通過有序協(xié)調(diào)的配合，同信息技術(shù)中心一同進(jìn)行信息化校園建設(shè)的需求分析，完善系統(tǒng)建設(shè)，做好維護(hù)管理工作。實(shí)踐階段中，應(yīng)由全局視角入手，考量各類子系統(tǒng)的有效對接，進(jìn)而確保整體工作的便利、有序開展。

2.2 引入校企合作模式，開發(fā)強(qiáng)大應(yīng)用平臺

高校信息化建設(shè)工作中，應(yīng)引入校企合作模式做好前期的有效分析，在內(nèi)部人員熟練掌握系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、組成的研究以及有關(guān)子系統(tǒng)的研發(fā)基礎(chǔ)上，進(jìn)而可全面了解系統(tǒng)具體的維護(hù)工作流程，預(yù)防過于依賴市場各方力量。項(xiàng)目實(shí)施階段中，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理，針對內(nèi)部員工以及外部企業(yè)開發(fā)工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建完善的規(guī)章體制實(shí)現(xiàn)有效約束管理，打造優(yōu)質(zhì)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模塊的有效連接以及集成藕合。

高校信息化建設(shè)過程中，基于web的系統(tǒng)離不開現(xiàn)代化、強(qiáng)大功能的開發(fā)應(yīng)用平臺。通常來講，應(yīng)用平臺開發(fā)應(yīng)同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展趨勢、方向確保合理一致。進(jìn)而不但可提升實(shí)踐工作效率，還可推進(jìn)不同部門的良好協(xié)同合作。再者利于履行現(xiàn)代化的工作機(jī)制。

2.3 創(chuàng)建辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，保證校園網(wǎng)安全可靠運(yùn)行服務(wù)

信息時(shí)代，應(yīng)通過廣泛宣傳、豐富應(yīng)用令全校師生均認(rèn)識到開創(chuàng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在校園信息化建設(shè)實(shí)踐工作中的重要性，探究信息化建設(shè)任務(wù)的內(nèi)涵優(yōu)勢，進(jìn)而引入全校師生至高校信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)之中。另外，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)支持動(dòng)態(tài)演化，體現(xiàn)明顯的離散性。這樣一來令系統(tǒng)運(yùn)行呈現(xiàn)出鮮明的動(dòng)態(tài)性以及不可控制性。該系統(tǒng)的另一顯著特征為用戶多樣化，進(jìn)而令用戶趨向?yàn)槌錆M個(gè)性化的任務(wù)工作流程，現(xiàn)實(shí)需要也會(huì)豐富多樣。為此，應(yīng)著力于對辦公流程整體自動(dòng)演化實(shí)現(xiàn)有效支持。

龐大的信息化系統(tǒng)需要可靠安全的運(yùn)行環(huán)境，目前開放自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、龐大海量的信息應(yīng)用，令信息安全越發(fā)重要。其具體涵蓋傳輸信息的安全，也就是利用鏈路層的處理加密、IP層的保密工作、應(yīng)用層的安全加密等，依據(jù)應(yīng)用現(xiàn)實(shí)需要以及不同等級的安全強(qiáng)度，對系統(tǒng)之中數(shù)據(jù)信息實(shí)施安全傳輸。另外，還應(yīng)確保信息存儲應(yīng)用的可靠安全。系統(tǒng)之中主體涵蓋數(shù)據(jù)信息以及功能信息。做好數(shù)據(jù)信息的可靠安全保護(hù)，可保障數(shù)據(jù)庫各類信息的可靠安全。再者做好功能文件以及終端安全的有效保證也十分必要。另外應(yīng)做好安全管理。引入可靠的管理手段、現(xiàn)代化操作技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)信息的整體安全性。

一方面有關(guān)單位、政府機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)信息安全有關(guān)規(guī)章、法律制度實(shí)施，再者還應(yīng)遵循校園信息化操作體制，制定安全機(jī)制，良好的構(gòu)成優(yōu)勢互補(bǔ)。

3 結(jié)束語

總之，高校信息化建設(shè)進(jìn)程中，實(shí)踐工作步伐日益加快，同時(shí)也顯現(xiàn)出一定的不足之處。為此，我們只有做好良好的總體規(guī)劃，提升高校師生對開展校園信息化建設(shè)的科學(xué)認(rèn)識，創(chuàng)建專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)信息以及技術(shù)中心，引入校企合作模式，開發(fā)強(qiáng)大應(yīng)用平臺，創(chuàng)建良好的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，保證校園網(wǎng)的安全可靠與持續(xù)運(yùn)行。方能真正提升高?？茖W(xué)研究、教學(xué)管理整體水平，加快工作效率，擴(kuò)充高校知名度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]沈培華.數(shù)字化校園解決方案與實(shí)踐[R].珠海:高等學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)工作研會(huì),2011.

[3]朱海松.網(wǎng)絡(luò)的破碎化傳播[M].中國市場出版社,2010.

孝文化的體現(xiàn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：電話營銷；車險(xiǎn)；銷售；問題；對策

保險(xiǎn)銷售渠道的創(chuàng)新步伐已然加快，電話營銷逐步走入保險(xiǎn)業(yè)的營銷渠道中，而作為這個(gè)渠道中的車險(xiǎn)電話營銷近年來更是被各家保險(xiǎn)公司所關(guān)注。

1 車險(xiǎn)電話營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電話車險(xiǎn)的發(fā)展歷程

電話車險(xiǎn)最早在美國于20世紀(jì)70年代興起，現(xiàn)已成為財(cái)險(xiǎn)公司的主要銷售渠道之一，在2006年，美國有24%的車主通過電話投保車險(xiǎn)，英國有超過50%的車主通過電話投保車險(xiǎn)，而在韓國則更高達(dá)70%。

這種銷售渠道進(jìn)入中國后也獲得了快速的發(fā)展，中國平安，中國人保，中國太平洋，中國大地財(cái)險(xiǎn)等公司相繼開展了車險(xiǎn)的電話投保業(yè)務(wù)，成為一種重要的營銷模式。

1.2 車險(xiǎn)電話營銷的優(yōu)勢

⑴保費(fèi)實(shí)惠。⑵價(jià)格透明。⑶手續(xù)簡便。

2 電話營銷在車險(xiǎn)銷售中遇到的問題

盡管電話營銷在車險(xiǎn)銷售中有著巨大的優(yōu)勢，幫助其快速發(fā)展，但是我們也不能忽視在發(fā)展中的一些問題：

2.1 客戶資料來源缺乏，準(zhǔn)確性不高

客戶信息數(shù)據(jù)是進(jìn)行車險(xiǎn)電話營銷的重要基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)質(zhì)量是影響銷售是否成功的關(guān)鍵因素之一。目前各保險(xiǎn)公司的客戶資料相對缺乏，主要來源于兩方面，一是自身積累的老客戶數(shù)據(jù)，另一方面是從外部收集的數(shù)據(jù)。⑴影響了電話營銷的成功率，造成資源的浪費(fèi)。⑵頻繁的促銷電話容易讓客戶產(chǎn)生厭倦的感覺，導(dǎo)致口碑和市場資源被嚴(yán)重破壞。

2.2 道德風(fēng)險(xiǎn)提升

⑴逆向投保。傳統(tǒng)車險(xiǎn)的銷售過程中，常常通過多道工序檢驗(yàn)標(biāo)的物來控制道德風(fēng)險(xiǎn)，甚至拍攝承保照片等方式降低風(fēng)險(xiǎn)，但是電話車險(xiǎn)的全國統(tǒng)一呼叫中心一般接受的都是異地投保，而本地公司之負(fù)責(zé)收款、遞送保單等工作，故在核保方面無疑增加了難度，使逆向投保成為可能。

⑵騙保。一些維修廠利用顧客留下的證件，在車主不知情的情況下替客人代開銀行賬號，為車輛購買保險(xiǎn)，而后使用道具車與車輛相撞，或者制造單車事故，或把小傷撞成大傷，并惡意擴(kuò)大維修費(fèi)用，隨后通過代客理賠，以牟求利益。

2.3 存在法律風(fēng)險(xiǎn)

⑴政策風(fēng)險(xiǎn)。雖然保監(jiān)會(huì)頒發(fā)了規(guī)范電話營銷的相關(guān)條文，但因電話營銷設(shè)計(jì)到客戶的身份證、銀行卡、姓名等“隱私”因素，因此隱私權(quán)問題一直伴隨著電話營銷的發(fā)展。我國的相關(guān)法律法規(guī)還未出臺，一旦正式出臺后，必然會(huì)對電話車險(xiǎn)營銷帶來沉重的打擊。

⑵理賠糾紛風(fēng)險(xiǎn)。一方面由于電話車險(xiǎn)在整個(gè)銷售過程中操作非常簡便，用時(shí)極短，另一方面投保人對保障還未非常熟悉或臨時(shí)疏忽，造成購買保險(xiǎn)時(shí)對保險(xiǎn)條款認(rèn)識有限，在出險(xiǎn)后，可能會(huì)在理賠上產(chǎn)生糾紛。

3 面對發(fā)展中的問題，可采取的對策

3.1 把好數(shù)據(jù)源頭關(guān)

⑴篩選數(shù)據(jù)。對于從市場上購買回來的數(shù)據(jù)，要進(jìn)行篩選和加工，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析，如客戶的行業(yè)、職位、年齡、學(xué)歷等于產(chǎn)品特征結(jié)合起來，實(shí)行精準(zhǔn)營銷。

⑵樹立數(shù)據(jù)庫營銷意識。合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)等工具，在充分掌握顧客信息的基礎(chǔ)上，編譯或者購買適合企業(yè)需求的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，建立客戶數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)和市場，找出客戶的真正需求，為電話車險(xiǎn)的銷售人員提供支援。

⑶動(dòng)態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)。無論是在營銷過程中積累的新客戶數(shù)據(jù)，還是營銷人員與客戶溝通過程中得到的詳細(xì)信息，都及時(shí)地補(bǔ)充到數(shù)據(jù)庫中，同時(shí)將已變更的信息刪除，提高信息準(zhǔn)確率，從而降低營銷成本。

3.2 培養(yǎng)一支專業(yè)化的營銷渠道

⑴培養(yǎng)專業(yè)化的營銷人員。電話營銷員普遍素質(zhì)技能不高，無法在電話營銷的最初幾分鐘內(nèi)與客戶進(jìn)行一些得體的溝通，因此可以提高招聘的學(xué)歷要求，并加強(qiáng)在崗培養(yǎng)。

⑵增強(qiáng)營銷員的歸屬感。目前的電話營銷隊(duì)伍普遍采取人制度，營銷人員收入落差較大，稅收負(fù)擔(dān)重，跳槽頻繁。無論是收入低轉(zhuǎn)行，還是收入高需要把部分保單轉(zhuǎn)到下個(gè)月承保來減少稅收，其實(shí)都是在造成投保人、被保險(xiǎn)人利益的損失，最終受到傷害最大的無疑還是保險(xiǎn)公司。所以可適當(dāng)增加營業(yè)員收入的穩(wěn)定性，減輕營銷員的稅收負(fù)擔(dān)，以此增加營銷員的歸屬感，降低保險(xiǎn)公司的人力資源成本，并在無形當(dāng)中維護(hù)了公司的正面形象。

⑶優(yōu)化流程，讓道德風(fēng)險(xiǎn)無處藏身。1）制定和完善電話營銷流程，在保持各環(huán)節(jié)簡便、實(shí)效的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，逐步完善流程，降低可能發(fā)生的道德風(fēng)險(xiǎn)。2）建設(shè)科學(xué)發(fā)展觀。目前“重業(yè)務(wù)，輕管理”，“重速度，輕效益”的觀念普遍存在，使得公司運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)極大，要轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持健康發(fā)展，塑造能普遍接受的價(jià)值觀和企業(yè)文化。