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國(guó)際商務(wù)內(nèi)涵范文第1篇

國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)，有時(shí)也簡(jiǎn)稱為商務(wù)英語(yǔ)（Busi－nessEnglish）或者偏專業(yè)性的商務(wù)用途英語(yǔ)（Eng－lishforBusinessPurposes）。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際投資、國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際招標(biāo)、國(guó)際旅游、國(guó)際勞務(wù)輸出、國(guó)際法律等多個(gè)商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行溝通和交流的橋梁，是公認(rèn)的國(guó)際通用語(yǔ)。隨著國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和交往日益密切頻繁，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的重要性更加凸顯。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的迅速發(fā)展引起了國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的關(guān)注，他們首先嘗試從不同的角度對(duì)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)這個(gè)核心概念進(jìn)行界定并探究其內(nèi)涵。國(guó)內(nèi)外關(guān)于認(rèn)識(shí)和研究國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的路徑主要有兩種：一種最常見也最廣為接受的是從專門用途英語(yǔ)視角考量國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)，即把國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)作為專門用途英語(yǔ)的分支之一。［2］［3］［4］［5］［6］［7］Ellis和Johnson認(rèn)為國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)具備專門用途英語(yǔ)各領(lǐng)域的基本特征，因而必須在專門用途英語(yǔ)的大背景下認(rèn)識(shí)和了解國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)。［8］王興孫指出，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，是專門用途英語(yǔ)的一種（variety）。［3］Hutchison和Waters將專門用途英語(yǔ)分為科技英語(yǔ)、商貿(mào)英語(yǔ)和社科英語(yǔ)三類，其中商貿(mào)英語(yǔ)即國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)。［9］如今，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)已發(fā)展成為專門用途英語(yǔ)中最重要的一個(gè)分支。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，其內(nèi)涵也隨著商務(wù)活動(dòng)的深入發(fā)展而不斷擴(kuò)展延伸。另外一種路徑是從商務(wù)話語(yǔ)（BusinessDiscourse）視角研究國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)。這種研究路徑側(cè)重于分析英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中是如何使用的，它顯然不是對(duì)前一種研究方法的否定，而是與其互為補(bǔ)充。廖瑛從商務(wù)話語(yǔ)的視角出發(fā)提出國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用，［10］因而關(guān)注的重心在于商務(wù)環(huán)境下使用的英語(yǔ)文本和話語(yǔ)特征。張佐成和王彥基于前人相關(guān)研究和成果，從語(yǔ)域角度出發(fā)，對(duì)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行了比較細(xì)致全面的界定：“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)場(chǎng)合中，商務(wù)活動(dòng)的參與者為達(dá)到各自的商業(yè)目的，遵循行業(yè)慣例和程序并受社會(huì)文化因素的影響，有選擇地使用英語(yǔ)的詞匯語(yǔ)法資源，運(yùn)用語(yǔ)用策略，以書面或口頭形式所進(jìn)行的交際活動(dòng)系統(tǒng)。”［11］

二、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)

（一）國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的詞匯特點(diǎn)

國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)作為一種在商務(wù)語(yǔ)境中使用的功能性語(yǔ)言，其語(yǔ)言獨(dú)特性首先就表現(xiàn)在詞匯的選擇上。英語(yǔ)詞匯的具體含義往往依賴于具體的語(yǔ)境，因此一個(gè)普通的英語(yǔ)詞匯在國(guó)際商務(wù)語(yǔ)境中就擁有其獨(dú)特的含義，符合商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)用的需要。通過觀察和分析國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)料，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的詞匯特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1、專業(yè)性國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)詞匯具備的首要特點(diǎn)是專業(yè)性極強(qiáng)，反映了國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域獨(dú)特的行業(yè)特色，其專業(yè)性體現(xiàn)在大量商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用上。“專業(yè)術(shù)語(yǔ)是指適用于不同的學(xué)科領(lǐng)域或?qū)I(yè)的詞匯，是用來表達(dá)科學(xué)概念的詞匯，它們具有豐富的內(nèi)涵和外延。專業(yè)術(shù)語(yǔ)要求單義性，排斥多義性和歧義性，且表達(dá)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的詞匯都是固定的，不得隨意更改”。［12］大量的商務(wù)英語(yǔ)詞匯是商務(wù)語(yǔ)篇構(gòu)成的基石，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和從事國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐首先必須要掌握足夠的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)一般是國(guó)際通用的，沒有歧義并且不帶有感彩，這使得國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言具有客觀真實(shí)性，避免主觀因素的影響。進(jìn)出口貿(mào)易中常有這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)：freeonboard（船上交貨價(jià)）、shippingadvice（裝運(yùn)通知）、payondelivery（發(fā)貨付款）、billoflading（提單）等；保險(xiǎn)業(yè)中有：security（抵押品、擔(dān)保品）、underwriters（保險(xiǎn)商）、transfer（轉(zhuǎn)賬）、premium（保險(xiǎn)費(fèi)）等；銀行業(yè)中有：extendedfacility（中期貸款）、remittance（匯付）、installment（分期付款）、draft（匯票）、invoice（發(fā)票）等；商務(wù)合同中有：contract（合同）、agreement（協(xié)議書）、termsandconditions（條款）、indemnities（賠償）等。同時(shí)通過分析和研究國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，我們發(fā)現(xiàn)有不少是常見的普通英語(yǔ)詞匯而在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中則具備特殊的專業(yè)涵義，例如：offer原意是“提供，給”，在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中表示“報(bào)價(jià)”；document一般指“文件”，在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)表示“單據(jù)”；interest本意是“興趣愛好”，在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中則指“利息”；ad－vice一般表示“建議”，在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中表示“通知（單）”等。還有一些普通詞匯通過復(fù)數(shù)形式變化成為專業(yè)商務(wù)術(shù)語(yǔ)，如：futures表示“期貨”；returns表示“利潤(rùn)”；customs表示“海關(guān)；margins表示“期權(quán)保證金”等。2、正式性國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)一般涉及商務(wù)信函、商務(wù)合同、報(bào)刊文章等多種正式文體，因此國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的措辭比較正式，力求嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，以免產(chǎn)生歧義。上述國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)用詞的專業(yè)性在很大程度上就體現(xiàn)了國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)正式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈捏w風(fēng)格。此外國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的正式性還表現(xiàn)在：第一，古詞語(yǔ)的使用。“古詞語(yǔ)是一種具有鮮明文體色彩的詞匯成分。盡管古詞語(yǔ)不再出現(xiàn)在一般場(chǎng)合，但在商務(wù)文體中，古詞語(yǔ)時(shí)而再現(xiàn)以體現(xiàn)其莊重嚴(yán)肅的文體風(fēng)格”。［13］國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中常常出現(xiàn)的古詞語(yǔ)是由here，there，where等副詞加上介詞to，after，as，in，by，of等構(gòu)成的復(fù)合詞，如：hereto（此外，隨附），thereafter（此后，后來），whereby（因此，據(jù)此），therein（其中），whereas（鑒于，盡管）等。古詞語(yǔ)常被運(yùn)用在商務(wù)合同文本和國(guó)際信用證文本中，以體現(xiàn)其莊重、正式的文體風(fēng)格，例如：（1）Thepartyheretoshall，firstofall，settleanydisputearisingfromorinconnectionwiththecontractthroughamicablenegotiations．［12］（2）Weherebyagreewiththedrawers，en－dorsersandbona－fideholdersofthedraftsdrawnunderandincompliancewiththetermsofthiscreditthatsuchdraftsshallbedulyhonoredonduepresentationanddeliveryofdocumentsashereinspecified．［14］第二，復(fù)雜介詞短語(yǔ)的使用。在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)文體中一般多用復(fù)雜的介詞短語(yǔ)代替簡(jiǎn)單的介詞或連詞。如用in／withregardto代替concerning，forthepurposeof代替for，inaccordancewith代替accordingto等，例如：（1）Theinternationalmarketermustprovideconsiderabletrainingtothelocalsalesforce，inre－gardtoboththeproductlineandnegotiationtech－niquessuitabletothecompany’simageandfinan－cialrequirements．［12］（2）Incasenosettlementcanbereached，thecaseatissueshallthenbesubmittedforarbitrationtotheChinaInternationalEconomicandTradeAr－bitrationCommissioninaccordancewiththeprovi－sionsofthesaidCommission．［14］第三，書面語(yǔ)的使用。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中多用規(guī)范正式的書面語(yǔ)，少用口語(yǔ)化的詞、俚語(yǔ)、俗語(yǔ)等。除了廣告語(yǔ)體為滿足特殊的廣告效果常使用一些口語(yǔ)表達(dá)以外，其它商務(wù)語(yǔ)體諸如合同、協(xié)議、說明書等都要求使用比較正式規(guī)范的用詞，避免使用口語(yǔ)化的詞匯以體現(xiàn)商務(wù)公文莊重嚴(yán)肅的風(fēng)格。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中一般使用purchase代替buy，用prior／previousto代替before，用inform代替tell，用cer－tify代替prove，用terminate／expiry代替end，用commencement代替start／begin，用deem代替think／believe等，例如：（1）IncasePartyBplaceordersforlessthan1000setsinthreemonthsfromthedateonwhichtheagreementissigned，PartyAshallhavetherightstoterminatethisagreementbygivingnoticeinwritingtoPartyB．［12］（2）TheawardbythesaidCommissionshallbedeemedasfinalandbindinguponbothpar－ties．［14］第四，外來詞的使用。在國(guó)際商法、合同協(xié)議、國(guó)際信用證等具有法律效力的商務(wù)文體中，常會(huì)出現(xiàn)一些來自法語(yǔ)或拉丁語(yǔ)的外來詞匯，外來詞的使用使得上述文本更加正式莊重。例如：forcema－jeure來自法語(yǔ)，表示“不可抗力”，具體指天災(zāi)、內(nèi)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可控因素；bonafide來自拉丁語(yǔ)，表示“真誠(chéng)的、善意的”，由此延伸而來的bonafidehold－er在國(guó)際信用證英語(yǔ)文體中指“善意持票人”，如：Weherebyengagewiththedrawers，endors－ersandbonafideholdersofdraftsdrawnandnego－tiatedunderandincompliancewiththetermsofthiscreditthatthesameshallbedulyhonoredonduepresentationtothedrawee．［14］3、簡(jiǎn)潔性國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中另一大特點(diǎn)就是用詞簡(jiǎn)潔，其簡(jiǎn)潔性最顯著的表現(xiàn)在于大量縮略詞的使用。縮略詞具有簡(jiǎn)潔凝練、使用方便、信息量大的特點(diǎn)，因而能夠提高商務(wù)往來的效率，減少商務(wù)成本，這些優(yōu)點(diǎn)使得縮略詞在現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域，尤其在商務(wù)電傳和電報(bào)中應(yīng)用廣泛。縮略詞是英語(yǔ)中常見的構(gòu)詞方式之一，縮略詞主要以三種形式呈現(xiàn)在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)中：第一，首字母縮略詞（acronym，initialism）。這種形式在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中最為常見，包括國(guó)際組織名稱的縮略，如UN（UnitedNations聯(lián)合國(guó)）、WTO（WorldTradeOrganization世界貿(mào)易組織）、APEC（Asia－PacificEconomicCooperation亞太經(jīng)濟(jì)合作組織）；國(guó)際貿(mào)易中常用的商務(wù)術(shù)語(yǔ)縮略，如CIF（cost，insuranceandfreight成本、保險(xiǎn)加運(yùn)費(fèi)）、D＼A（DocumentagainstAcceptance承兌交單）、POD（PayonDelivery發(fā)貨付款）等。第二，截短詞（clippedword），即截取英語(yǔ)單詞中的部分字母形成縮略詞，如，cap（capital資本）、corp（corporation公司）、memo（memorandum備忘錄）、int（interest利息）等。第三，以輔音為核心組成的縮略詞，如Frt（freight運(yùn)費(fèi)）、BK（bank銀行）、MSG（message信息）、rcvd（received已收到）等。這些縮略詞已成為國(guó)際通用的商務(wù)術(shù)語(yǔ)，縮略詞的使用使商務(wù)書面和口頭表達(dá)更加簡(jiǎn)潔明了，節(jié)約了商務(wù)交往雙方的時(shí)間，提高了商務(wù)活動(dòng)的效率。4、靈活性國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)詞匯還有一個(gè)重要的特征在于詞匯意義的靈活性，集中表現(xiàn)在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中一詞多義現(xiàn)象的普遍存在。許多普通英語(yǔ)詞匯在進(jìn)入不同的商務(wù)場(chǎng)合語(yǔ)境后就會(huì)表達(dá)出不同的含義。Dis－count一詞在進(jìn)出口貿(mào)易和市場(chǎng)營(yíng)銷語(yǔ)境中一般表示“折扣”的意思，如：Ourlong－termrelationena－blesustogiveyouaspecialdiscount．但是在金融行業(yè)中，discount則表示“貼現(xiàn)、貼現(xiàn)率”，compounddiscount表示“復(fù)利貼現(xiàn)”，如：Theyreceivedslight－lybetterdiscountratefromtheBankofEngland．Premium在保險(xiǎn)行業(yè)中表示“保險(xiǎn)費(fèi)”，如：Wemayinsureourgoodsagainstdamageforasmallpremi－um．而premium在股票市場(chǎng)中則表示“溢價(jià)”，如：Thesharesjumpedtoa70％premiumonthefirstday．Negotiation在商務(wù)談判中表示“商議、談判”，如：Thepriceisamatterofnegotiation．而在信用證英語(yǔ)中就表示“議付、轉(zhuǎn)讓”的含義，如：Atthetimeofnegotiation，5％commissiontobedeductedfrominvoicevalueandshouldberemittedbythenegotiatingbankintheformofabankdraftinfa－vorofABCCo．在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中類似上述一詞多義的詞匯還有很多，只有了解和掌握這些詞的多義性才能更好地運(yùn)用。

（二）國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的句式特點(diǎn)

1、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)句式兼具簡(jiǎn)潔連貫和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特性根據(jù)不同的商務(wù)文體，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)句式會(huì)呈現(xiàn)出不同的特性。在商務(wù)信函中，為了體現(xiàn)交流和表達(dá)效果的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和邏輯性，商務(wù)函件的語(yǔ)句一般為簡(jiǎn)單句，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、含義明確。例如：（1）Weareverygladtohearfromyouagain．YouinquiredaboutourbamboobasketsonSep－tember15，2010．Wesentyouacatalogatthattime．Wecansendyouasecondcatalogifyouneed．［14］（2）WehavereadyouradvertisementinInter－nationalTradeandaregladtoknowyouareoneoftheleadingexportersofsilkblousesinChina．Weareinterestedinthegoodsandwouldliketobein－formedofthedetailsofyourvarioustypes，inclu－dingsizes，colorsandprices．［14］然而在商務(wù)貿(mào)易合同或合約、國(guó)際商法、信用證等文體中，句式結(jié)構(gòu)往往比較復(fù)雜，文詞冗長(zhǎng)，修飾成分較多，多使用長(zhǎng)句、復(fù)合句及并列復(fù)合句等，因而也較少使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，達(dá)到一氣呵成的效果。長(zhǎng)句包含的信息量大，細(xì)節(jié)突出，更能突出其法律效果，使文體顯得莊重嚴(yán)謹(jǐn)，避免歧義而導(dǎo)致誤解，［15］例如：Weshall，unlessweareinstructedotherwiseinyourremittingschedule，releasethediscrepantdocumentstoourcustomerswithoutfurtherrefer－encetothepresenter，intheeventthatthesedocu－mentshavebeentakenbytheapplicant／ourcus－tomerssubsequenttoourrefusalofthesedocu－ments，notwithstandingtherulereferredtoinarti－cle16ofUCP600dealingwiththeprocedurestobeadoptedbybanksintheprocessofrefusingdis－crepantdocuments，withparticularreferenceofplacingthedocumentsatthedisposalof，orretur－ningthemtothepresenter．［14］2、多使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)句式在英語(yǔ)中，相比于主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，被動(dòng)語(yǔ)態(tài)表達(dá)不強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的發(fā)出者，不帶有個(gè)人主觀色彩，能使表達(dá)內(nèi)容更加客觀真實(shí)，這符合國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)客觀、莊重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈捏w風(fēng)格，因此被動(dòng)句式在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中使用普遍，尤其在國(guó)際商法、商務(wù)合同文本、金融英語(yǔ)、保險(xiǎn)英語(yǔ)等語(yǔ)體中很常見。例如：（1）TheserulesareformulatedinaccordancewithArbitrationLawofthePeople’sRepublicofChinaandtheprovisionsoftherelevantlawsand．．．［14］（2）ItismutuallyagreedthatthecertificatesofqualityandquantityorweightissuedbytheManufacturershallbepartofthedocumenttobepresentedtothepayingbankfornegotiationofpayments．［12］（3）Depositsatbanksandotherfinancialinsti－tutionsarealsomoneybecausetheycanbeconver－tedintocurrencyandbecausetheyareusedtoset－tledebts．［14］（4）Itisusuallystipulatedthatproofistobesatisfactorytotheinsurer，whichmeansthatrea－sonablysatisfactoryproofwillbesufficient．［14］同時(shí)，被動(dòng)語(yǔ)態(tài)除了具有客觀性以外，還在很大程度上體現(xiàn)了禮貌性，使說話語(yǔ)氣更加委婉，因此常常出現(xiàn)在商務(wù)信函中。例如：（1）Fullinformationastoprices，quality，quantityavailableandotherrelativeparticularswouldbeappreciated．［12］（2）IaminformedthatonMay5ththeDe－partmentreceivedassurancebytelephonefromyourdispatchofficethatthesteelwasabouttobedelivered．［16］3、多使用陳述句國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)一般采用陳述句，因?yàn)殛愂鼍涑Ｓ糜诮忉尅㈥U述、說明、規(guī)定和判斷等，使用陳述語(yǔ)氣能使語(yǔ)言表達(dá)客觀平實(shí)，無個(gè)人感彩，區(qū)別于感嘆句、祈使句和疑問句，這符合國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)客觀的特點(diǎn)，突出體現(xiàn)在商務(wù)合同英語(yǔ)和保險(xiǎn)英語(yǔ)當(dāng)中。（1）Theprimaryfunctionofinsuranceistoactasarisktransfermechanism．［14］（2）PartyAshallbearallexpensesforadver－tisingandpublicityinconnectionwiththecom－modityinquestioninSingaporewithinthevalidityofthisagreement，andshallsubmittoPartyAallaudioandvideomaterialsintendedforadvertisingforpriorapproval．［17］4、多使用套語(yǔ)和慣用句型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)文體中常常會(huì)出現(xiàn)一些套語(yǔ)和慣用句型，它們是在長(zhǎng)期的商務(wù)活動(dòng)發(fā)展中形成的，并且已經(jīng)在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中普遍使用，成為一種共識(shí)。套語(yǔ)和慣用句型在外貿(mào)函電、商務(wù)合同和保險(xiǎn)英語(yǔ)中比較常見。例如，在信函首段一般會(huì)提及對(duì)方上次來信，如：Thankyouforyourletterof20May2010…；WithreferencetoyourletterofMay8…。交易一方表示希望獲得另一方回函時(shí)，函件結(jié)尾都會(huì)使用這類慣用套語(yǔ)：Wearelookingforwardtoreceivingyourpositive／favorable／earlyreply．Yourpromptreplywouldbegreatlyappreciated．商務(wù)合同中常有一些固定的句型結(jié)構(gòu)，例如：Thecontractismadebyandbetweenthesellerandthebuyer…，whereby…表示買賣雙方依據(jù)什么，立下條約。另外，在保險(xiǎn)英語(yǔ)中常會(huì)采用“Itfollowsthat…”這樣的慣用句型表示由此可以推論，以體現(xiàn)所依據(jù)原理和理論的客觀性。如：Itfollowsthatlifecontractsarenotsubjecttothedoctrineorsub－rogationastheyarenotcontractsofindemnity．這些套語(yǔ)和慣用語(yǔ)已成為國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中約定俗成的用法。

（三）國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)篇特點(diǎn)

有學(xué)者根據(jù)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的功能將國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)篇體裁分為日常事務(wù)函件、便條和通知、備忘錄、商務(wù)函件、會(huì)議紀(jì)要、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)廣告、協(xié)議合同等。［15］熟悉和了解國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)篇體裁和特點(diǎn)，有助于學(xué)習(xí)者更好地掌握和應(yīng)用國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)。通過觀察和分析，各類體裁的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)篇主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。1、語(yǔ)篇的禮貌性程度高商務(wù)語(yǔ)篇最顯著的特征之一是大量禮貌用語(yǔ)和表達(dá)的存在，在很大程度上體現(xiàn)了商務(wù)人士的語(yǔ)言交際技巧，在用于溝通和交流的商務(wù)信函及電子郵件中表現(xiàn)尤為突出。余蘭認(rèn)為“一封彬彬有禮的書信能夠幫助你樹立起一種正直、熱情，有良好文化修養(yǎng)和職業(yè)道德的形象，使收信人愿意同你合作，愿意竭誠(chéng)為你服務(wù)。”［18］商務(wù)信函中常使用以下方式達(dá)到禮貌、客氣、委婉的效果。第一，多使用請(qǐng)求語(yǔ)氣而非命令語(yǔ)氣，將祈使句變成以will和would引導(dǎo)的一般疑問句。如：Wouldyoutellusmoredetailedinformationonyourrequirements．第二，多使用過去虛擬語(yǔ)氣。如：Wewouldaskyoutomakeapromptship－ment．第三，多使用緩和語(yǔ)氣的表達(dá)，以避免過分強(qiáng)調(diào)寫信人的觀點(diǎn)。如：Weareafraidwecannotdeliverthegoodsallatonetime．Itseemstousthatyououghttohaveacceptedtheoffer．2、語(yǔ)篇的程式化色彩明顯作為一種專門用途英語(yǔ)，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)使用的目的性和功能性較強(qiáng)。程式化語(yǔ)篇模式和語(yǔ)言的使用一方面使處于具有跨語(yǔ)言、跨文化特點(diǎn)的國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的人們有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的語(yǔ)言行為規(guī)范便于商務(wù)交流與合作，另一方面通過語(yǔ)篇本身的簡(jiǎn)潔和禮貌展現(xiàn)商務(wù)交往雙方的誠(chéng)意，節(jié)約交往時(shí)間，提高商務(wù)活動(dòng)的效率。因此，程式化語(yǔ)篇模式在諸多商務(wù)場(chǎng)合中得到應(yīng)用，如商務(wù)函電、商務(wù)合同、國(guó)際信用證英語(yǔ)等。在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域，為滿足日常溝通交流的需要，商務(wù)信函使用普遍并且商務(wù)信函的格式統(tǒng)一規(guī)范，語(yǔ)言正式，篇章結(jié)構(gòu)完整，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的程式化色彩。正式的商務(wù)信函一般包含信頭、封內(nèi)日期、封內(nèi)地址、案號(hào)、稱呼、正文、敬語(yǔ)、簽名、附件、抄送等內(nèi)容，例如：21stAugust，2009（日期）ABCBottlesPtyLtdKirraRoadAshtown1124（地址）YourRef：No．CK－3128OurRef：No．PM－2826（案號(hào)）DearMr．Turner，（稱呼）ThankyouforyourletterofOctober31aboutlatedeliveriesofourlabelsWehaveaseriesofindustrialdisputesatourCanterburyfactorywhichhavegreatlydelayedpro－ductionofourlabels，Therehavealsobeentrans－portproblemswhichhavenotbeenovercome．Isentaletterofexplanationtoyourstoremanager，Mr．Tomkin，buthehasapparentlynotpassediton．Weapologizeforhavingdisruptedyournormalproductionandwouldbegratefulforachancetomakewhatarrangementswecantoreducethede－lays．（正文）Yoursfaithfully，（結(jié)束敬語(yǔ)）R．G．Cole（發(fā)信人簽名）Manager（發(fā)信人職務(wù)）Enclosure：1invoice（附件）C／C：ExecutiveManagerofABCBottlesPtyLtd（抄送）［19］以上是一封全齊頭格式的正式商務(wù)信函，此外還有縮行式、改良齊頭式、混合式等三種書信格式。寫信人根據(jù)自己寫作的需要和習(xí)慣選擇合適的信函格式，但是信函中的關(guān)鍵信息缺一不可，力求信息的全面準(zhǔn)確。商務(wù)合同語(yǔ)篇也體現(xiàn)出高度的程式化特點(diǎn)。莫再樹通過分析相關(guān)語(yǔ)篇得出結(jié)論：“一般而言，合同都采用從總則到條款，先宏觀后微觀的語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)，平行條款結(jié)構(gòu)使用極其頻繁，這有助于為當(dāng)事人創(chuàng)造理解文本內(nèi)容的語(yǔ)篇語(yǔ)境。”［17］Article47：Followingitemsshallbecoveredinthefinancialaccountsbooks：（1）Theamountofoverallcashreceiptsandexpenseofthejointventurecompany；（2）Allmaterialpurchasingandsellingofthejointventurecompany；（3）Theregisteredcapitalanddebtssituationofthejointventurecompany．［17］3、語(yǔ)篇的名詞化程度高縱觀國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)各種體裁的語(yǔ)篇，我們可以發(fā)現(xiàn)語(yǔ)篇中的名詞化程度相當(dāng)高，特別在國(guó)際商法和商務(wù)合同中體現(xiàn)顯著，常常用名詞或者含有名詞的動(dòng)詞短語(yǔ)或介詞短語(yǔ)代替單獨(dú)使用的動(dòng)詞，以突顯語(yǔ)篇話語(yǔ)的客觀公正性。董曉波認(rèn)為“動(dòng)詞名詞化組合方式眾多、意義容量大、表達(dá)簡(jiǎn)潔…讓原來的施動(dòng)意義隱含在結(jié)構(gòu)深層里面，其表述語(yǔ)氣也從‘動(dòng)’到‘靜’”。［12］李明（2004）也同樣指出：“不使用動(dòng)詞而使用名詞可以避免涉及時(shí)、體、語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、情態(tài)等因素，使得整個(gè)語(yǔ)篇顯得客觀、正式、嚴(yán)謹(jǐn)。”［20］例如：NoticeofReadiness：ThebuyershalladvisetheSellerbytelexthescheduledtimeofarrivalofcargovesselatleastsevendaystothearrivalofthevesselattheload－ingport．PerformanceGuarantee：1）UponreceiptofBuyer＇sIrrevocableL／CbytheAdvisingBank，theSellershallperformaPer－formanceGuaranteerepresenting＿％oftheL／Cvalue．2）ThePerformanceGuaranteeshallbere－turnedinfulltotheSelleraftercompletionofship－mentanddeliveryofthecontractedgoods．Incaseofthenon－deliveryof（allorpart）ofthegoodsforreasonsotherthanthosespecifiedinclause12，thePerformanceGuaranteeshallbeforfeitedinfavoroftheBuyerinproportiontothequantityinde－fault．［14］以上是一份購(gòu)貨合同的部分條款內(nèi)容，該語(yǔ)段的名詞化程度較高，用名詞arrival代替動(dòng)詞arrive，用receipt代替receive，用completion代替com－plete，delivery和non－delivery也是名詞性用法。4、語(yǔ)篇建構(gòu)的目的性強(qiáng)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)用性英語(yǔ)，是滿足國(guó)際商務(wù)貿(mào)易往來和交流而產(chǎn)生的，因此國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)篇的建構(gòu)必然帶有較強(qiáng)的目的性，服務(wù)于商務(wù)領(lǐng)域交往的需要。貿(mào)易雙方使用商務(wù)信函或商務(wù)郵件是為了達(dá)成一定的目的，這就自然而然地體現(xiàn)在語(yǔ)篇建構(gòu)上。許菊將國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)信函建構(gòu)的方法歸納為勸說式和陳列式兩種。［21］勸說式信函最重要的標(biāo)志是行文采用無標(biāo)記的信息結(jié)構(gòu)模式以加強(qiáng)勸辭的說服力，而陳列式信函則將相關(guān)重要數(shù)據(jù)通過圖表或者條款形式陳列出來，具有一目了然，清晰可見的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)事人無論選用哪種方法，目的都在于力求將信函內(nèi)容和信息完整準(zhǔn)確地呈現(xiàn)給對(duì)方以提高雙方貿(mào)易往來的效率。

三、結(jié)語(yǔ)

國(guó)際商務(wù)內(nèi)涵范文第2篇

關(guān)鍵詞：跨文化貿(mào)易能力 跨文化能力發(fā)展曲線 跨文化能力培養(yǎng)教學(xué)方法 本科

貿(mào)易全球化和自由化使跨國(guó)公司越來越多。新的國(guó)際貿(mào)易形式的出現(xiàn)，比如戰(zhàn)略聯(lián)盟和國(guó)際易貨貿(mào)易，這意味著企業(yè)對(duì)具有跨文化管理能力的人才的需求越來越大。跨文化管理作為一門新興學(xué)科是20世紀(jì)末首先在在歐美等西方國(guó)家出現(xiàn)的。隨著全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的日益深入，跨文化領(lǐng)域的研究已經(jīng)比較成熟了，美國(guó)和歐洲一些一流的商學(xué)院非常重視培訓(xùn)學(xué)生的跨文化能力。中國(guó)企業(yè)國(guó)際化程度總的來說相對(duì)較低，對(duì)這個(gè)課題的研究起步也比較晚，但現(xiàn)在越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到跨文化能力對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重大意義。

跨文化能力的內(nèi)涵

在跨文化能力內(nèi)涵的研究上，跨文化意識(shí)、跨文化商務(wù)技巧和國(guó)際管理能力已成為研究的核心。

跨文化意識(shí)

跨文化意識(shí)是指商務(wù)人員對(duì)文化差異的理解并做出適當(dāng)反應(yīng)的一種商務(wù)意識(shí)。換言之，反映國(guó)際貿(mào)易者本土文化的價(jià)值觀的行為標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足跨國(guó)公司發(fā)展的需要了。國(guó)際化的企業(yè)運(yùn)作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如：人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制、國(guó)際營(yíng)銷、交流決策, 都需要較高跨文化意識(shí)。在文化研究的范疇內(nèi)，很多研究者提倡將文化差異概念化, 以使學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到文化多樣性對(duì)商務(wù)的影響, 并為跨文化意識(shí)培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

Guy and Mattock (1991)提出了地域、宗教和歷史是影響文化的三個(gè)重要因素。Bonvillian and Nowlin(1994)則深入的解釋了文化差異對(duì)個(gè)體行為方式的影響。他們指出不同的文化背景下, 個(gè)體的交際行為、審美觀念、時(shí)間觀念和個(gè)人成就觀會(huì)有所不同。Hofstede 對(duì)文化差異的實(shí)證研究則在該領(lǐng)域最具影響力。他認(rèn)為，生活在不同文化下的個(gè)體受到態(tài)度、價(jià)值觀、文化差異的巨大影響。在不同的文化背景下，個(gè)體從四個(gè)維度上互相區(qū)別：權(quán)力距離；不確定性規(guī)避；生活數(shù)量與生活質(zhì)量和個(gè)人主義與集體主義。Hoecklin（1994）提出文化意識(shí)不僅僅是在國(guó)際貿(mào)易中對(duì)文化差異的反映，良好地跨文化意識(shí)是跨文化貿(mào)易組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要條件。

不同民族的文化是影響國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的重要因素，有時(shí)甚至起決定性影響。以上有關(guān)文化意識(shí)的文獻(xiàn)回顧旨在為國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)者提供一個(gè)框架，使他們能更好幫助學(xué)生深入、客觀的了解和理解文化多樣性。應(yīng)當(dāng)注意的是，僅僅了解文化差異是不夠的。至少，跨文化意識(shí)必須轉(zhuǎn)化為跨文化商務(wù)技巧才能為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。

跨文化商務(wù)技巧

對(duì)國(guó)際商務(wù)人才所應(yīng)具備的商務(wù)能力的研究，美國(guó)學(xué)者Bigelow在此領(lǐng)域的研究具有重大貢獻(xiàn)。Bigelow（1994）提出跨文化商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)能力應(yīng)涵蓋十個(gè)方面：對(duì)文化和組織的理解力、適應(yīng)能力、建立關(guān)系能力、系統(tǒng)和多視角的思維能力、態(tài)度、敏感性、語(yǔ)言能力、文化影響下的決策能力、外交能力和跨文化能力。Lane 與 Distefano (1992)在回顧了有關(guān)全球國(guó)際商務(wù)戰(zhàn)略管理和國(guó)際營(yíng)銷領(lǐng)域中急需解決的人力資源能力問題后，強(qiáng)調(diào)了國(guó)際商務(wù)管理人才必須具備的能力包括：發(fā)展和運(yùn)用國(guó)際商務(wù)技巧的能力、管理變化和過渡的能力、在多元文化下進(jìn)行管理的能力、在各組織結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)和運(yùn)作能力、與人合作的能力、與人溝通的能力和在組織中學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)移知識(shí)的能力。顯然，良好的跨文化商務(wù)技巧能使商務(wù)貿(mào)易者有效的參與國(guó)際貿(mào)易事務(wù)。

在跨文化商務(wù)交際中,語(yǔ)言、文化、商務(wù)活動(dòng)有著密切的聯(lián)系。在中國(guó)，此方面的研究集中揭示了跨文化交際能力的重要性和培養(yǎng)方式。馮毅（2004）闡釋了企業(yè)管理中的跨文化溝通。提出從認(rèn)知層面、價(jià)值觀層面、語(yǔ)言層面和非語(yǔ)言交際層面構(gòu)建我國(guó)企業(yè)跨文化溝通體系的建議。周錳珍（2004）從言語(yǔ)行為、非言語(yǔ)行為、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、禮貌策略等方面分析了跨文化經(jīng)濟(jì)交際在商務(wù)話語(yǔ)系統(tǒng)中的表現(xiàn)、作用和影響,并提出了深入了解對(duì)方文化和遵循經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的共同規(guī)約等建議。

誠(chéng)然，跨文化商務(wù)技巧的發(fā)展需要在商務(wù)環(huán)境中得到磨練，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大量的在職培訓(xùn)起著很大的作用。但是，高等教育在培養(yǎng)商務(wù)人才時(shí)，義不容辭要以培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)技巧為核心。越來越被首肯的做法是通過跨國(guó)合作提供國(guó)際商務(wù)課程。讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參加多文化的小組活動(dòng)，與來自不同文化的同學(xué)進(jìn)行合作與交流。

跨文化管理能力

跨文化管理能力與跨文化商務(wù)技巧的不同之處在于后者強(qiáng)調(diào)綜觀全局的高級(jí)管理能力。一個(gè)跨國(guó)公司跨國(guó)投資經(jīng)營(yíng)時(shí)，他們往往需要融合三種文化：自己國(guó)家的文化、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化、企業(yè)的文化。跨文化管理能力在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理中非常重要（黃華，2004）。國(guó)際管理能力包括：具有國(guó)際視野的商務(wù)能力、在國(guó)際貿(mào)易管理中協(xié)調(diào)不同文化的能力和在國(guó)際貿(mào)易中有效管理人力資源的能力。合格跨國(guó)管理人才應(yīng)具備：全球化的視野、對(duì)地方情況快速做出反應(yīng)、協(xié)同學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變和適應(yīng)、跨文化交際、合作與國(guó)外經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)（Adler 和Bartholomew，1992)。

跨文化貿(mào)易能力的發(fā)展順序

在國(guó)際商務(wù)課程中，有效跨文化素養(yǎng)發(fā)展途徑要求其培養(yǎng)過程必須符合一定的能力發(fā)展順序。Clackworthy（Laughton和Ottewill,2000）的跨文化能力發(fā)展曲線將跨文化能力發(fā)展分為六個(gè)階段（見表1）。

發(fā)展的第一階段被Clackworthy看成為“質(zhì)疑”或“無知”階段。他把受訓(xùn)者稱為“本地專家”。也就是說，受訓(xùn)者具有較表層的文化差異的認(rèn)識(shí)，而他們行事以本國(guó)文化為標(biāo)準(zhǔn)。在“覺察”階段，學(xué)習(xí)者逐漸意識(shí)到跨文化差異的存在，同時(shí)他們也開始意識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)及存在跨文化技能差距。到了“理解”階段，學(xué)習(xí)者開始深入的了解跨文化差異的內(nèi)涵以及跨文化技能發(fā)展的性質(zhì)和緯度。在“合成”階段，學(xué)習(xí)者開始將本土文化和異國(guó)文化進(jìn)行融合，這些“二元文化專家”開始掌握了以技能為基礎(chǔ)的跨文化能力。接著學(xué)習(xí)者自然的過渡到了“選擇”階段，學(xué)習(xí)者又被稱為綜合者，能夠自如的融合兩種文化，并結(jié)合技能方法構(gòu)建跨文化能力。到了最后的“能手”階段，學(xué)習(xí)者能夠利用跨文化能力管理國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目，達(dá)到了一個(gè)多元文化“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)具有的能力水平要求。

高校國(guó)際商務(wù)課程是符合市場(chǎng)需要，并急需通過與國(guó)際接軌來加強(qiáng)建設(shè)的一門學(xué)科。對(duì)我國(guó)高校國(guó)際商務(wù)課程建設(shè)者來說，其挑戰(zhàn)在于開發(fā)將跨文化能力發(fā)展曲線和技能發(fā)展有機(jī)的融合在一起的課程內(nèi)容，，以使學(xué)生的跨文化能力逐步得到提升。在采取這種培訓(xùn)理念時(shí)，整個(gè)程序中的技能發(fā)展培訓(xùn)必須在多元文化的視角下進(jìn)行。但是在課程整合與統(tǒng)一的現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)教學(xué)下，方案的設(shè)計(jì)有一定的難度。在英國(guó)，大部分大學(xué) 的商校開設(shè)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的一些課程的教科書都已將跨文化教學(xué)內(nèi)容獨(dú)立成章，其他課程則將文化教育很好的融入各個(gè)章節(jié)中。在美國(guó)，不少商學(xué)院開設(shè)了“國(guó)際貿(mào)易文化”課程，如圣路易斯大學(xué)開設(shè)了“歐洲政治和文化環(huán)境”、“拉丁美洲政治和文化環(huán)境”、“亞太政治和文化環(huán)境”和“管理文化差異”等課程，以期更好的培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)能力。

跨文化能力培養(yǎng)的教學(xué)方法

深入到培養(yǎng)學(xué)生跨文化能力的具體教學(xué)策略，我們可以從人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目中汲取經(jīng)驗(yàn)。下文以Clackworthy 的文化能力發(fā)展曲線為基礎(chǔ)，結(jié)合不同發(fā)展階段的不同培養(yǎng)任務(wù)提出具體的教學(xué)建議。

從教學(xué)的模式來說，我們可將教學(xué)分為事實(shí)教學(xué)、分析教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)(見表2)。

事實(shí)教學(xué)

事實(shí)教學(xué)一般用于學(xué)生跨文化能力發(fā)展的初級(jí)階段，學(xué)生此時(shí)往往會(huì)對(duì)異域文化存在疑問，開始覺察到文化差異的存在，容易會(huì)以固有的本國(guó)文化來對(duì)異域文化想當(dāng)然。教師在教學(xué)中要恰當(dāng)?shù)慕榻B不同的文化，并簡(jiǎn)單介紹相關(guān)的文化理論（如：Hofsted 的四維理論），使學(xué)生在了解大量的有關(guān)跨文化知識(shí)的同時(shí)建構(gòu)初步的理論框架。具體的實(shí)施方法有講課、提供相關(guān)書籍、播放錄像、專題講座等。

分析教學(xué)

分析教學(xué)是指以對(duì)比分析為手段，深入分析理解國(guó)際商務(wù)實(shí)踐中成功和失敗的案例。學(xué)生對(duì)不同的案例加以分析，將理論與實(shí)踐相融合。較深層次的理解和掌握跨文化商務(wù)的技巧。在此階段，基于案例分析的教學(xué)方法是最有效的。教育者也可以采取課堂語(yǔ)言訓(xùn)練、比較練習(xí)、多媒體交互學(xué)習(xí)等方法來進(jìn)行教學(xué)。

實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐學(xué)習(xí)適用于跨文化能力發(fā)展的最后階段。教師以發(fā)展學(xué)生多元文化能力為目標(biāo)。教育學(xué)生利用已有的跨文化技能構(gòu)建正確的文化觀。初步參與并利用已有的跨文化能力進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐。這一階段是針對(duì)大三大四開始參加商務(wù)實(shí)踐的學(xué)生設(shè)計(jì)的。教學(xué)以參于活動(dòng)的方式為主。可以采用的教學(xué)活動(dòng)方式有:跨國(guó)小組活動(dòng)、文化訓(xùn)練自我診斷、角色扮演、國(guó)際工作經(jīng)驗(yàn)、跨國(guó)商務(wù)談判模擬等方法。這一階段的關(guān)鍵是發(fā)展學(xué)生的文化元認(rèn)知能力，在每一項(xiàng)活動(dòng)前，讓學(xué)生事先有一個(gè)明確的規(guī)劃：做什么，怎么做，為什么……。事后有反思：做了什么，成功否，學(xué)到什么，如何做的更好。

我國(guó)加入世貿(mào)組織，加快了其經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程。跨文化素質(zhì)是跨國(guó)界合作的必備素質(zhì)。任何高校的人才培養(yǎng)都應(yīng)服務(wù)于市場(chǎng)需要。忽略勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的培養(yǎng)模式將導(dǎo)致學(xué)生面對(duì)挑戰(zhàn)無所適從。以上對(duì)跨文化能力的內(nèi)涵界定和發(fā)展順序的分析，以及便于操作的具體教學(xué)建議供高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易課程設(shè)計(jì)者、教材編撰者、一線教育者參考。

參考文獻(xiàn)：

1.曾宇平.國(guó)家經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才獨(dú)特素質(zhì)及其培養(yǎng)對(duì)策.經(jīng)濟(jì)師, 2003(11)

2.陳立新.跨文化管理對(duì)我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響.商業(yè)時(shí)代，2004(12)

國(guó)際商務(wù)內(nèi)涵范文第3篇

關(guān)鍵詞:跨文化貿(mào)易能力跨文化能力發(fā)展曲線跨文化能力培養(yǎng)教學(xué)方法本科

貿(mào)易全球化和自由化使跨國(guó)公司越來越多。新的國(guó)際貿(mào)易形式的出現(xiàn),比如戰(zhàn)略聯(lián)盟和國(guó)際易貨貿(mào)易,這意味著企業(yè)對(duì)具有跨文化管理能力的人才的需求越來越大。跨文化管理作為一門新興學(xué)科是20世紀(jì)末首先在在歐美等西方國(guó)家出現(xiàn)的。隨著全球化的不斷發(fā)展,企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的日益深入,跨文化領(lǐng)域的研究已經(jīng)比較成熟了,美國(guó)和歐洲一些一流的商學(xué)院非常重視培訓(xùn)學(xué)生的跨文化能力。中國(guó)企業(yè)國(guó)際化程度總的來說相對(duì)較低,對(duì)這個(gè)課題的研究起步也比較晚,但現(xiàn)在越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到跨文化能力對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重大意義。

跨文化能力的內(nèi)涵

在跨文化能力內(nèi)涵的研究上,跨文化意識(shí)、跨文化商務(wù)技巧和國(guó)際管理能力已成為研究的核心。

跨文化意識(shí)

跨文化意識(shí)是指商務(wù)人員對(duì)文化差異的理解并做出適當(dāng)反應(yīng)的一種商務(wù)意識(shí)。換言之,反映國(guó)際貿(mào)易者本土文化的價(jià)值觀的行為標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足跨國(guó)公司發(fā)展的需要了。國(guó)際化的企業(yè)運(yùn)作中的各個(gè)環(huán)節(jié),如:人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制、國(guó)際營(yíng)銷、交流決策,都需要較高跨文化意識(shí)。在文化研究的范疇內(nèi),很多研究者提倡將文化差異概念化,以使學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到文化多樣性對(duì)商務(wù)的影響,并為跨文化意識(shí)培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

GuyandMattock(1991)提出了地域、宗教和歷史是影響文化的三個(gè)重要因素。BonvillianandNowlin(1994)則深入的解釋了文化差異對(duì)個(gè)體行為方式的影響。他們指出不同的文化背景下,個(gè)體的交際行為、審美觀念、時(shí)間觀念和個(gè)人成就觀會(huì)有所不同。Hofstede對(duì)文化差異的實(shí)證研究則在該領(lǐng)域最具影響力。他認(rèn)為,生活在不同文化下的個(gè)體受到態(tài)度、價(jià)值觀、文化差異的巨大影響。在不同的文化背景下,個(gè)體從四個(gè)維度上互相區(qū)別:權(quán)力距離;不確定性規(guī)避;生活數(shù)量與生活質(zhì)量和個(gè)人主義與集體主義。Hoecklin(1994)提出文化意識(shí)不僅僅是在國(guó)際貿(mào)易中對(duì)文化差異的反映,良好地跨文化意識(shí)是跨文化貿(mào)易組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要條件。

不同民族的文化是影響國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的重要因素,有時(shí)甚至起決定性影響。以上有關(guān)文化意識(shí)的文獻(xiàn)回顧旨在為國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)者提供一個(gè)框架,使他們能更好幫助學(xué)生深入、客觀的了解和理解文化多樣性。應(yīng)當(dāng)注意的是,僅僅了解文化差異是不夠的。至少,跨文化意識(shí)必須轉(zhuǎn)化為跨文化商務(wù)技巧才能為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。

跨文化商務(wù)技巧

對(duì)國(guó)際商務(wù)人才所應(yīng)具備的商務(wù)能力的研究,美國(guó)學(xué)者Bigelow在此領(lǐng)域的研究具有重大貢獻(xiàn)。Bigelow(1994)提出跨文化商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)能力應(yīng)涵蓋十個(gè)方面:對(duì)文化和組織的理解力、適應(yīng)能力、建立關(guān)系能力、系統(tǒng)和多視角的思維能力、態(tài)度、敏感性、語(yǔ)言能力、文化影響下的決策能力、外交能力和跨文化能力。Lane與Distefano(1992)在回顧了有關(guān)全球國(guó)際商務(wù)戰(zhàn)略管理和國(guó)際營(yíng)銷領(lǐng)域中急需解決的人力資源能力問題后,強(qiáng)調(diào)了國(guó)際商務(wù)管理人才必須具備的能力包括:發(fā)展和運(yùn)用國(guó)際商務(wù)技巧的能力、管理變化和過渡的能力、在多元文化下進(jìn)行管理的能力、在各組織結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)和運(yùn)作能力、與人合作的能力、與人溝通的能力和在組織中學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)移知識(shí)的能力。顯然,良好的跨文化商務(wù)技巧能使商務(wù)貿(mào)易者有效的參與國(guó)際貿(mào)易事務(wù)。

在跨文化商務(wù)交際中,語(yǔ)言、文化、商務(wù)活動(dòng)有著密切的聯(lián)系。在中國(guó),此方面的研究集中揭示了跨文化交際能力的重要性和培養(yǎng)方式。馮毅(2004)闡釋了企業(yè)管理中的跨文化溝通。提出從認(rèn)知層面、價(jià)值觀層面、語(yǔ)言層面和非語(yǔ)言交際層面構(gòu)建我國(guó)企業(yè)跨文化溝通體系的建議。周錳珍(2004)從言語(yǔ)行為、非言語(yǔ)行為、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、禮貌策略等方面分析了跨文化經(jīng)濟(jì)交際在商務(wù)話語(yǔ)系統(tǒng)中的表現(xiàn)、作用和影響,并提出了深入了解對(duì)方文化和遵循經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的共同規(guī)約等建議。

誠(chéng)然,跨文化商務(wù)技巧的發(fā)展需要在商務(wù)環(huán)境中得到磨練,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大量的在職培訓(xùn)起著很大的作用。但是,高等教育在培養(yǎng)商務(wù)人才時(shí),義不容辭要以培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)技巧為核心。越來越被首肯的做法是通過跨國(guó)合作提供國(guó)際商務(wù)課程。讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參加多文化的小組活動(dòng),與來自不同文化的同學(xué)進(jìn)行合作與交流。

跨文化管理能力

跨文化管理能力與跨文化商務(wù)技巧的不同之處在于后者強(qiáng)調(diào)綜觀全局的高級(jí)管理能力。一個(gè)跨國(guó)公司跨國(guó)投資經(jīng)營(yíng)時(shí),他們往往需要融合三種文化:自己國(guó)家的文化、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化、企業(yè)的文化。跨文化管理能力在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理中非常重要(黃華,2004)。國(guó)際管理能力包括:具有國(guó)際視野的商務(wù)能力、在國(guó)際貿(mào)易管理中協(xié)調(diào)不同文化的能力和在國(guó)際貿(mào)易中有效管理人力資源的能力。合格跨國(guó)管理人才應(yīng)具備:全球化的視野、對(duì)地方情況快速做出反應(yīng)、協(xié)同學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變和適應(yīng)、跨文化交際、合作與國(guó)外經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)(Adler和Bartholomew,1992)。

跨文化貿(mào)易能力的發(fā)展順序

在國(guó)際商務(wù)課程中,有效跨文化素養(yǎng)發(fā)展途徑要求其培養(yǎng)過程必須符合一定的能力發(fā)展順序。Clackworthy(Laughton和Ottewill,2000)的跨文化能力發(fā)展曲線將跨文化能力發(fā)展分為六個(gè)階段(見表1)。

發(fā)展的第一階段被Clackworthy看成為“質(zhì)疑”或“無知”階段。他把受訓(xùn)者稱為“本地專家”。也就是說,受訓(xùn)者具有較表層的文化差異的認(rèn)識(shí),而他們行事以本國(guó)文化為標(biāo)準(zhǔn)。在“覺察”階段,學(xué)習(xí)者逐漸意識(shí)到跨文化差異的存在,同時(shí)他們也開始意識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)及存在跨文化技能差距。到了“理解”階段,學(xué)習(xí)者開始深入的了解跨文化差異的內(nèi)涵以及跨文化技能發(fā)展的性質(zhì)和緯度。在“合成”階段,學(xué)習(xí)者開始將本土文化和異國(guó)文化進(jìn)行融合,這些“二元文化專家”開始掌握了以技能為基礎(chǔ)的跨文化能力。接著學(xué)習(xí)者自然的過渡到了“選擇”階段,學(xué)習(xí)者又被稱為綜合者,能夠自如的融合兩種文化,并結(jié)合技能方法構(gòu)建跨文化能力。到了最后的“能手”階段,學(xué)習(xí)者能夠利用跨文化能力管理國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目,達(dá)到了一個(gè)多元文化“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)具有的能力水平要求。

高校國(guó)際商務(wù)課程是符合市場(chǎng)需要,并急需通過與國(guó)際接軌來加強(qiáng)建設(shè)的一門學(xué)科。對(duì)我國(guó)高校國(guó)際商務(wù)課程建設(shè)者來說,其挑戰(zhàn)在于開發(fā)將跨文化能力發(fā)展曲線和技能發(fā)展有機(jī)的融合在一起的課程內(nèi)容,,以使學(xué)生的跨文化能力逐步得到提升。在采取這種培訓(xùn)理念時(shí),整個(gè)程序中的技能發(fā)展培訓(xùn)必須在多元文化的視角下進(jìn)行。但是在課程整合與統(tǒng)一的現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)教學(xué)下,方案的設(shè)計(jì)有一定的難度。在英國(guó),大部分大學(xué)的商校開設(shè)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的一些課程的教科書都已將跨文化教學(xué)內(nèi)容獨(dú)立成章,其他課程則將文化教育很好的融入各個(gè)章節(jié)中。在美國(guó),不少商學(xué)院開設(shè)了“國(guó)際貿(mào)易文化”課程,如圣路易斯大學(xué)開設(shè)了“歐洲政治和文化環(huán)境”、“拉丁美洲政治和文化環(huán)境”、“亞太政治和文化環(huán)境”和“管理文化差異”等課程,以期更好的培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)能力。

跨文化能力培養(yǎng)的教學(xué)方法

深入到培養(yǎng)學(xué)生跨文化能力的具體教學(xué)策略,我們可以從人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目中汲取經(jīng)驗(yàn)。下文以Clackworthy的文化能力發(fā)展曲線為基礎(chǔ),結(jié)合不同發(fā)展階段的不同培養(yǎng)任務(wù)提出具體的教學(xué)建議。

從教學(xué)的模式來說,我們可將教學(xué)分為事實(shí)教學(xué)、分析教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)(見表2)。

事實(shí)教學(xué)

事實(shí)教學(xué)一般用于學(xué)生跨文化能力發(fā)展的初級(jí)階段,學(xué)生此時(shí)往往會(huì)對(duì)異域文化存在疑問,開始覺察到文化差異的存在,容易會(huì)以固有的本國(guó)文化來對(duì)異域文化想當(dāng)然。教師在教學(xué)中要恰當(dāng)?shù)慕榻B不同的文化,并簡(jiǎn)單介紹相關(guān)的文化理論(如:Hofsted的四維理論),使學(xué)生在了解大量的有關(guān)跨文化知識(shí)的同時(shí)建構(gòu)初步的理論框架。具體的實(shí)施方法有講課、提供相關(guān)書籍、播放錄像、專題講座等。

分析教學(xué)

分析教學(xué)是指以對(duì)比分析為手段,深入分析理解國(guó)際商務(wù)實(shí)踐中成功和失敗的案例。學(xué)生對(duì)不同的案例加以分析,將理論與實(shí)踐相融合。較深層次的理解和掌握跨文化商務(wù)的技巧。在此階段,基于案例分析的教學(xué)方法是最有效的。教育者也可以采取課堂語(yǔ)言訓(xùn)練、比較練習(xí)、多媒體交互學(xué)習(xí)等方法來進(jìn)行教學(xué)。

實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐學(xué)習(xí)適用于跨文化能力發(fā)展的最后階段。教師以發(fā)展學(xué)生多元文化能力為目標(biāo)。教育學(xué)生利用已有的跨文化技能構(gòu)建正確的文化觀。初步參與并利用已有的跨文化能力進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐。這一階段是針對(duì)大三大四開始參加商務(wù)實(shí)踐的學(xué)生設(shè)計(jì)的。教學(xué)以參于活動(dòng)的方式為主。可以采用的教學(xué)活動(dòng)方式有:跨國(guó)小組活動(dòng)、文化訓(xùn)練自我診斷、角色扮演、國(guó)際工作經(jīng)驗(yàn)、跨國(guó)商務(wù)談判模擬等方法。這一階段的關(guān)鍵是發(fā)展學(xué)生的文化元認(rèn)知能力,在每一項(xiàng)活動(dòng)前,讓學(xué)生事先有一個(gè)明確的規(guī)劃:做什么,怎么做,為什么……。事后有反思:做了什么,成功否,學(xué)到什么,如何做的更好。

我國(guó)加入世貿(mào)組織,加快了其經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程。跨文化素質(zhì)是跨國(guó)界合作的必備素質(zhì)。任何高校的人才培養(yǎng)都應(yīng)服務(wù)于市場(chǎng)需要。忽略勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的培養(yǎng)模式將導(dǎo)致學(xué)生面對(duì)挑戰(zhàn)無所適從。以上對(duì)跨文化能力的內(nèi)涵界定和發(fā)展順序的分析,以及便于操作的具體教學(xué)建議供高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易課程設(shè)計(jì)者、教材編撰者、一線教育者參考。

參考文獻(xiàn):

1.曾宇平.國(guó)家經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才獨(dú)特素質(zhì)及其培養(yǎng)對(duì)策.經(jīng)濟(jì)師,2003(11)

2.陳立新.跨文化管理對(duì)我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響.商業(yè)時(shí)代,2004(12)

國(guó)際商務(wù)內(nèi)涵范文第4篇

【摘 要】隨著國(guó)際商務(wù)不斷發(fā)展和活動(dòng)范圍日益擴(kuò)大，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵變得越來越豐富，涉及的領(lǐng)域更加廣泛，成為培養(yǎng)外語(yǔ)復(fù)合型人才必不可缺的課程.根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》(試行)、及商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)，本文討論商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵、需求分析及方法，提出其課程設(shè)置應(yīng)遵循根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，充分利用區(qū)域資源，進(jìn)而推動(dòng)區(qū)域系統(tǒng)各部分的協(xié)調(diào)發(fā)展,旨在使英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置更為規(guī)范、科學(xué)和合理。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ)；課程設(shè)置；區(qū)域經(jīng)濟(jì)；復(fù)合型人才

一、英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才培養(yǎng)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)視角下的重新定位

英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）是以語(yǔ)言學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)為理論指導(dǎo)，涉及多門類、跨學(xué)科的交叉性學(xué)科，是英語(yǔ)的一種重要社會(huì)功能變體。其內(nèi)容除語(yǔ)言文學(xué)外，還涉及經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、財(cái)會(huì)、管理、法律和文化等諸多人文領(lǐng)域。復(fù)合型 商務(wù)英語(yǔ) 人才培養(yǎng)是以專業(yè)為基礎(chǔ)， 培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際商務(wù) 交際活動(dòng)的能力。英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才培養(yǎng)是以專業(yè)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際商務(wù)交際活動(dòng)的能力。企業(yè)需要的外語(yǔ)人才不僅要有良好的英語(yǔ)功底，更要有寬廣的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。因?yàn)橥庹Z(yǔ)只是一種技能，一種載體，只有與某一被載體相結(jié)合，才能形成專業(yè)。從經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展來看，更多需要外語(yǔ)與其他學(xué)科相結(jié)合的復(fù)合型人才，特別是與區(qū)域經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的人才。英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才的培養(yǎng)要根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，本著服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，滿足區(qū)域大眾需要的原則，積極開設(shè)本區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展迫切需要的課程，以服務(wù)為宗旨，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)具有國(guó)際商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用型英語(yǔ)人才。

二、構(gòu)建英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才培養(yǎng)體系，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1.教學(xué)理念：以復(fù)合求立足，以特色謀發(fā)展

面對(duì)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，重新審視和制定培養(yǎng)英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才的目標(biāo)和方向。首先要看到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特別是區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）教育的促進(jìn)，又要看到其帶來的沖擊。要防止市場(chǎng)的短視性、逐利性和盲目性對(duì)英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才培養(yǎng)的不利影響。針對(duì)社會(huì)人才需求多元化的趨勢(shì)，過去那種單一的外語(yǔ)專業(yè)和基礎(chǔ)技能型人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。因此，英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向人才培養(yǎng)模式應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)捒趶健?yīng)用型、復(fù)合型的人才培養(yǎng)模式。

2.辦學(xué)方向：立足本土，面向廣東及珠三角地區(qū)、乃至全國(guó)

英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才培養(yǎng)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須把國(guó)際化、本土化結(jié)合起來，必須順應(yīng)社會(huì)的趨勢(shì)，建立科學(xué)的課程體系，培育出“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、創(chuàng)新型”的適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求的高級(jí)國(guó)際商務(wù)人才。而在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)日益放緩的情況下，促進(jìn)本土經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其重要。英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）教育和本土經(jīng)濟(jì)的結(jié)合是促進(jìn)本土經(jīng)濟(jì)的有利因素，可通過培養(yǎng)高素質(zhì)人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造優(yōu)良的文化環(huán)境與影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的再生性要素（主要指人力、科技）、牽動(dòng)性要素和制動(dòng)性要素直接對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行發(fā)生作用，從而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高素質(zhì)英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）人才對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少，同時(shí)對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展也具有重要意義。

3.知識(shí)結(jié)構(gòu)：培養(yǎng)有特色的英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）高級(jí)復(fù)合型人才

未來的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)越來越多地出現(xiàn)在國(guó)與國(guó)之間、多目標(biāo)、多方式的交流方面，不同經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、政治、文化背景的交往空前廣泛。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)使信息在國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中充當(dāng)主角，而英語(yǔ)作為世界各地的“通用語(yǔ)”更是扮演著重要的信息載體角色。這種國(guó)際商務(wù)特征對(duì)商務(wù)人才的培養(yǎng)有了更全面的要求。

三、商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置應(yīng)遵循的原則

1.目標(biāo)性原則

《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》明確提出外語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的人才必須是復(fù)合型的，并規(guī)定必須開設(shè)的三類課程是英語(yǔ)專業(yè)技能課程、英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)課程和相關(guān)專業(yè)知識(shí)課程。其中相關(guān)專業(yè)知識(shí)就是指除外語(yǔ)專業(yè)知識(shí)之外的某一復(fù)合專業(yè)的知識(shí)，包括外交、經(jīng)貿(mào)、法 律、管理、旅游、新聞、教育、科技等方面的專業(yè)知識(shí)，是培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)人才所必不可少的。因此，商務(wù)英語(yǔ)設(shè)置課程必須以《大綱》 為指導(dǎo)，其課程內(nèi)容和教學(xué)形式必須凸顯復(fù)合型外語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)和原則。

2.需求性原則

培養(yǎng)復(fù)合型英語(yǔ)人才是大綱規(guī)定的培養(yǎng)方向，付諸實(shí)踐勢(shì)在必行。但是由于各地區(qū)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求不同、各校本專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不同以及其他諸多因素，因此，培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格以及教學(xué)內(nèi)容與形式自然會(huì)有所區(qū)別,各校應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，把社會(huì)需求與本土化選擇相結(jié)合，形成自己的辦學(xué)特色。在培養(yǎng)口徑上，根據(jù)所處區(qū)域的需求和變化及學(xué)生個(gè)性與特長(zhǎng)的發(fā)展，設(shè)置多個(gè)相關(guān)專業(yè)課程群，其目的旨在拓寬學(xué)生的視野和思路，順應(yīng)人才市場(chǎng)的需求。

3.科學(xué)性原則

課程設(shè)置必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，既要充分體現(xiàn)社會(huì)需求，又要遵循課程設(shè)計(jì)的規(guī)律，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從基礎(chǔ)到專業(yè)、從理論到實(shí)踐，并且還要考慮到教學(xué)資源、教學(xué)過程等客觀因素，以保證課程體系的可行性，同時(shí)要正確地反映各門學(xué)科、課程內(nèi)容符合科學(xué)體系要求，重視各學(xué)科、各課程之間的內(nèi)在聯(lián)系。商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)與經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)交叉的學(xué)科，在課程和教材內(nèi)容上要妥善處理英語(yǔ)技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)之間的內(nèi)在關(guān)系以及 各門課程的有機(jī)結(jié)合。

4.系統(tǒng)性原則

商務(wù)英語(yǔ)的復(fù)合型特點(diǎn)要求課程設(shè)置不僅要遵循兩個(gè)知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)各自學(xué)科設(shè)置的系統(tǒng)性，還要求遵循兩者知識(shí)體系結(jié)合過程中的系統(tǒng)性，既要重視學(xué)生理論知識(shí)的綜合學(xué)習(xí)，還要注重培養(yǎng)英語(yǔ)語(yǔ)言技能在商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用的能力，充分體現(xiàn)知識(shí)的連續(xù)性和層次性。

商務(wù)英語(yǔ)專家 Brieger（1997）曾指出，商務(wù)英語(yǔ)范圍主要包括語(yǔ)言知識(shí)、交際技能、 專業(yè)知識(shí)、管理技能和文化意識(shí)等核心內(nèi)容。因此，完整系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程體系應(yīng)涵蓋以 上幾方面內(nèi)容。在課程設(shè)置中，根據(jù)學(xué)生所必需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力的需要和商務(wù)方向， 將課程設(shè)計(jì)成幾個(gè)模塊，如語(yǔ)言技能模塊、商務(wù)知識(shí)模塊、跨文化交流和人際溝通模塊。每個(gè)模塊下設(shè)幾門核心課程。所有這些課程相輔相成，共同構(gòu)成提高學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通的綜合能力的課程體系。

5. 發(fā)展性原則

商務(wù)英語(yǔ)不是一種靜態(tài)的系統(tǒng)。隨著國(guó)際商務(wù)不斷發(fā)展和活動(dòng)范圍日益擴(kuò)大，商務(wù)英語(yǔ) 的使用范圍越來越廣泛。商務(wù)英語(yǔ)課程除了原有的縱橫兩方面的課程安排，還會(huì)涉及更多經(jīng) 濟(jì)類以及其他跨學(xué)科領(lǐng)域或知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)對(duì)人才的需求在變化，學(xué)習(xí)者的需求在變化， 高等教育也在變化。因此，課程設(shè)置不可能一成不變，應(yīng)該隨著這些變化不斷調(diào)整和完善， 形成一種動(dòng)態(tài)發(fā)展模式。

四、優(yōu)化英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)方向）課程設(shè)置

國(guó)際商務(wù)內(nèi)涵范文第5篇

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)談判；特點(diǎn)；跨文化因素；談判技能

一、國(guó)際商務(wù)談判的內(nèi)涵

國(guó)際商務(wù)談判是指在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，處于不同國(guó)家或不同地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)事人為了達(dá)到某筆交易，彼此通過信息交流，就交易的各項(xiàng)要件進(jìn)行協(xié)商的行為過程。它是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分，是國(guó)內(nèi)商務(wù)談判的延伸和發(fā)展。可以說，國(guó)際商務(wù)談判是在對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中普遍存在的，解決不同國(guó)家商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的利害沖突，實(shí)現(xiàn)共同利益的必不可少的手段。

二、國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)

國(guó)際商務(wù)談判的特殊性表現(xiàn)在：兩國(guó)企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系可能涉及兩國(guó)間的政治關(guān)系和外交關(guān)系；適用的法律以國(guó)際經(jīng)濟(jì)法為準(zhǔn)則；不同國(guó)家由于有不同的社會(huì)文化背景和政治經(jīng)濟(jì)體制，使得影響談判的社會(huì)文化因素大大增加，導(dǎo)致談判難度加大；資產(chǎn)的跨國(guó)轉(zhuǎn)移要涉及國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸?shù)纫幌盗袉栴}。因此，理清國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)是獲取談判成功的必要前提。

第一，政策性強(qiáng)。國(guó)際商務(wù)談判既是一種商務(wù)交易談判，也是一項(xiàng)國(guó)際交往活動(dòng)，具有較強(qiáng)的政策性。因此，在國(guó)際商務(wù)談判中，當(dāng)事人可能會(huì)面對(duì)一個(gè)以上國(guó)家的法律、政策和政治權(quán)利等方面問題。第二，以國(guó)際商法為準(zhǔn)則。由于國(guó)際商務(wù)談判的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)的跨國(guó)轉(zhuǎn)移，必然涉及國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸?shù)纫幌盗袉栴}，因此，在國(guó)際商務(wù)談判中要以國(guó)際商法為準(zhǔn)則，以國(guó)際慣例為基礎(chǔ)。第三，影響國(guó)際商務(wù)談判的因素復(fù)雜多樣。由于談判者來自不同的國(guó)際和地區(qū)，有不同社會(huì)文化背景和政治經(jīng)濟(jì)體制，他們的價(jià)值觀念、思維方式、語(yǔ)言及風(fēng)俗習(xí)慣也不盡相同，從而使得影響談判的因素更為復(fù)雜。

三、影響國(guó)際商務(wù)談判的跨文化因素

（一）意圖。國(guó)際商務(wù)談判中言語(yǔ)行為的"超語(yǔ)言目的"是維護(hù)利益、據(jù)理力爭(zhēng)、達(dá)成協(xié)議。談判各方均有各自的利益目標(biāo)追求，即在現(xiàn)有利益的基礎(chǔ)上，通過交流與合作實(shí)現(xiàn)各自利益的新增長(zhǎng)，同時(shí)雙方都要避免交流中利益受損，達(dá)到基本上平等互利。惟其如此，雙方在利益目標(biāo)的追求方向上才能趨同。

（二）話題。國(guó)際商務(wù)談判中的話題指"交談的主題、知識(shí)范圍、涉及的領(lǐng)域"。國(guó)際商務(wù)談判的雙方具有廣義上相同的話題，但交流卻是在特定文化環(huán)境下展開，專業(yè)內(nèi)容的引入和處理受到文化影響。那些對(duì)跨文化交際情景均發(fā)生影響的制約因素會(huì)改變專業(yè)因素的運(yùn)行，進(jìn)而使國(guó)際間經(jīng)濟(jì)交流成為跨文化交流。

（三）參與者。對(duì)對(duì)方文化的感知、對(duì)反饋信息的評(píng)判、邏輯和話語(yǔ)的規(guī)則、外語(yǔ)水平是制約雙方交流的四大重要因素。首先，對(duì)對(duì)方文化的感知。在國(guó)際商務(wù)談判中，由于談判各方文化背景不同，談判者必須做出快速判斷。與此同時(shí)，談判者還必須推測(cè)，對(duì)方的哪些特性是屬于個(gè)人的性格問題，哪些屬于對(duì)方文化普遍性的特征。其次，對(duì)反饋信息的評(píng)判。談判時(shí)通過談判者針對(duì)各方所做的表達(dá)相互傳遞反饋信息而得以展開和深入。因此，在國(guó)際商務(wù)談判中最容易造成交流障礙的是不能正確地認(rèn)識(shí)反饋信息或獲得的反饋信息出乎意料以及無法解釋對(duì)方發(fā)出的反饋信息。再次，邏輯和話語(yǔ)規(guī)則。在國(guó)際商務(wù)談判中，由于參與談判的雙方通常至少有一方必須使用外語(yǔ)作為交流媒介，所以對(duì)于這一方的談判者來說，很可能面臨雙重的交流困難。如果交流雙方僅僅以己方文化的眼光看問題，很可能對(duì)相同的話題作出不同的解釋和判斷。

（四）媒介。國(guó)際商務(wù)談判中的媒介包括談判者語(yǔ)言使用的形式、語(yǔ)體以及相關(guān)知識(shí)等。在與不同文化背景的成員進(jìn)行面對(duì)面磋商交流中，作為"人類最重要的交際工具"的語(yǔ)言無疑起著十分重要的作用。因此，談判雙方都特別注意語(yǔ)用規(guī)約，注重攻心斗智，言語(yǔ)將求技巧，措辭突出準(zhǔn)確，行文強(qiáng)調(diào)合理合法。在面對(duì)面的交流中，伴隨著言語(yǔ)交際的還有各種非語(yǔ)言行為，如姿勢(shì)、動(dòng)作、表情、眼神、身體接觸、空間距離與所處方位等，這些如何與言語(yǔ)配合，不同文化在相當(dāng)程度上對(duì)交際者作出了規(guī)定，盡管人們常常沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。

四、國(guó)際商務(wù)談判技能

談判借助于談判雙方的信息交流完成，而談判中的信息傳遞與接受除了需要談判人員掌握基本的談判知識(shí)以外，它更需要談判人員通過聽、問、答、敘等多種方式來完成。因此，成功的談判者必須掌握多元化的、扎實(shí)的談判技能，并善于結(jié)合談判實(shí)踐加以靈活運(yùn)用。

（一）國(guó)際商務(wù)談判中"聽"的技能

首先，集中精力地聽。商務(wù)談判是一項(xiàng)緊張而耗費(fèi)精力的活動(dòng)。特別是在國(guó)際商務(wù)談判中，由于語(yǔ)言上的差別，談判人員會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于雙語(yǔ)轉(zhuǎn)換的模式的過程中。有時(shí)談判人員會(huì)因疲憊而"開小差"或心不在焉而造成少停或漏聽的失誤。而集中精力地聽，則是保障傾聽成功的最基本、最重要的一點(diǎn)。其次，有選擇性的、并以客觀的態(tài)度聽。一方面，商務(wù)談判的過程有時(shí)是十分冗長(zhǎng)而繁雜的。這是因?yàn)槿藗冋f話總是邊說邊想，來不及整理，為了表達(dá)一個(gè)意思常會(huì)引出很多題外話。因此作為談判中的一個(gè)高效率的傾聽者，為了達(dá)到良好的傾聽效果，就必須有選擇性地、去偽存真地、抓住信息重點(diǎn)地去聽。另一方面，談判中的傾聽者應(yīng)該做到客觀和公正。只有通過這樣的傾聽才能反映出談判的真實(shí)性。因此，談判者務(wù)必以客觀公正的態(tài)度傾聽，方能將講話者的意思聽全、聽透。

（二）國(guó)際商務(wù)談判中"問"的技能

一方面，掌握發(fā)問的時(shí)機(jī)。談判者應(yīng)時(shí)刻注意談判進(jìn)程，在對(duì)方發(fā)言間歇或完畢之后發(fā)問都不失為發(fā)問的好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方發(fā)言停頓時(shí)，借機(jī)發(fā)問可以使己方掌握談判節(jié)奏，爭(zhēng)取主動(dòng)。而當(dāng)對(duì)方發(fā)言完畢后發(fā)問，則不僅可以顯示出談判人員自身良好的修養(yǎng)，還可以更加完整地了解對(duì)方的意圖。此外，發(fā)問前應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，發(fā)問時(shí)應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度并盡量用簡(jiǎn)短的句子提出問題。另一方面，掌握發(fā)問的速度。國(guó)際商務(wù)談判常常涉及到多個(gè)國(guó)家的談判人員，因此談判桌上通常是多種語(yǔ)言交匯使用。此時(shí)，如果談判人員要發(fā)問的話，還應(yīng)掌握發(fā)問的速度。

（三）國(guó)際商務(wù)談判中"答"的技能

1.依發(fā)問人發(fā)問動(dòng)機(jī)回答。談判者在提問時(shí)總有一定的動(dòng)機(jī)。有時(shí)，為了使回答者的回答產(chǎn)生漏洞，提問者往往使問題模棱兩可，使回答者對(duì)提問者的目的或動(dòng)機(jī)判斷失誤，從而為自己造成可乘之機(jī)。因此，回答者在回答之前，必須摸清對(duì)方意圖，不可自以為是，想當(dāng)然地回答。

2.不確切、不正面的回答。高明的談判者在遇到類似于回答那些若明確回答會(huì)陷己方于不利的問題時(shí)，通常會(huì)采用不確切回答的方法。而不正面的回答是指回答者似答非答，含糊其辭。這種回答通常使提問者無法得到準(zhǔn)確答復(fù)，它巧妙地避開問題的實(shí)質(zhì)，而將問題引向其他方向。

（四）國(guó)際商務(wù)談判中"敘"的技能

一方面，談判中的敘述語(yǔ)言要有客觀性。所謂談判語(yǔ)言的客觀性，是指在商務(wù)談判中運(yùn)用語(yǔ)言交流思想、傳遞信息時(shí)，應(yīng)該以客觀事實(shí)為依據(jù)，并且運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向?qū)Ψ教岢隽钇湫欧淖C據(jù)。在產(chǎn)品談判時(shí)，作為產(chǎn)品的銷售方不可避免地要介紹產(chǎn)品的情況。銷售方要遵循客觀性原則，對(duì)自己產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量等做客觀介紹。另一方面，談判中的敘述語(yǔ)言要有針對(duì)性。所謂談判語(yǔ)言的針對(duì)性，是指在商務(wù)談判中，語(yǔ)言要有的放矢。具體來說，談判語(yǔ)言的針對(duì)性包括：針對(duì)具體的談判內(nèi)容，針對(duì)某個(gè)具體的對(duì)手，針對(duì)對(duì)手的不同要求。談判語(yǔ)言要針對(duì)某個(gè)具體對(duì)手。不同的談判場(chǎng)合有不同的談判對(duì)手，不同的談判對(duì)手有不同的談判風(fēng)格，因而針對(duì)不同的談判對(duì)手，也需要準(zhǔn)備不同的談判語(yǔ)言。

參考文獻(xiàn)：