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對實驗室管理的認識和建議范文第1篇

關鍵詞：中職學校；實驗室管理；問題分析；管理措施

一、中職學校實驗室科學管理背景

中職學校實驗室要滿足學生的實踐需求，為學生提供更多的實踐機會和更好的實踐環境；要維護、管理好儀器設備，以保障實驗教學任務的順利完成。筆者所在學校是一所培養各類中初級級技術人才的職業技術學校，學校把學生的實踐動手能力、創新能力的培養放在首要，一直在提高實驗室建設和管理水平。

當前，學校實驗室暴露了不少問題。教務處和實驗室之間缺少必要的協作，對實驗教學情況掌握不全面。教師和學生之間互動不夠多，教師不能把握學生實驗的學習程度，學生也不能很好地進行實驗。實驗設備、儀器、低值易耗品消耗情況的統計存在誤差，實驗室對儀器設備采購計劃存在主觀隨意性。

二、調查與分析

（一）調查目的

筆者通過對自身所在學校實驗室管理狀況的調查，探索中職學校實驗室管理存在的問題以及問題產生的根源，為學校實驗室的科學管理和開展提供研究資料及改進建議，以期通過有效促進中職學校實驗教學質量的提高，促進學生全面發展提供基本保證。

（二）調查方法

為使調查的內容能反映課程實驗教學的具體情況，暴露出存在的問題，筆者主要采用問卷調查的形式進行調查研究。

被調查教師均來自筆者所在單位教師。

被調查學生的選擇筆者所帶信息與電子技術班級學生作為調查對象。筆者所在單位是一所省級公辦重點中等職業高中，學校實驗室設備較為完善，學生實驗能夠按照教材要求開設。調查時間在2011的3-4月。

（三）調查結果

教師問卷的調查，共發放教師問卷16份，收回13份，其中有效問卷13份，有效率是100%；性別比例:男教師占10名，占調查人數的76.9%，女教師3名，占調查人數的23.1%。

學生問卷的調查，筆者任意地在所帶班中采用隨機抽樣的方法，選取51名學生參加調查，共發放學生問卷51份，收回51份，其中有效問卷45份，有效率是88.2%。

通過調查發現，有78.6%的教師認為學校領導對實驗教學更多的關注點在學生成績上，這反映出學校領導對實驗教學的實質在認識上還有偏差，對重點章節的實驗很重視，但由于課時少、趕進度，出現了實驗的開出率相對較低等問題。

筆者通過調查看出，學生很少有機會根據自己的需求，自主走進實驗室，主動的探求知識、鍛煉能力、提升科學素養。多數學生能夠認識到實驗在學習中的重要地位。占81.1%的學生認為實驗有助于提高自己的科學素養，有77.9%的學生認為實驗學習為了培養自己的各項能力。這可以看出來，學生一方面也有興趣參加實驗室學習，另一方面暴露了教師教學存在的問題，對學校實驗教學必然會產生不利的影響。

三、中職學校實驗室科學管理的建議

（一）加強教師實踐理念及業務的學習

中職學校要創造條件，組織教師對課程實踐理念進行學習，樹立以學生發展為中心的教學理念，不斷提高對中職實驗教學基礎地位的認識，提高實驗教學的效果，激發學生學習興趣，改進實驗教學。有效開展實驗教學，就必須對教師進行培訓，使實驗指導教師把握教材的內容，提高業務素質，積極地參與到實驗教學的實踐中去。

（二）完善實驗室管理制度和操作執行制度

實驗室規章制度在實驗室科學管理中起著重要作用，嚴格按照制度辦事，保持正常實驗的環境和工作秩序，防止意外事故的發生，實驗室管理制度應隨課程的要求及實驗室硬件條件的改善而不斷完善，及時增加新的內容和要求。從思想上高度重視實驗室各項規章制度，并建立切實可行的操作執行制度，加強對實驗室工作的監督與考核，以嚴格的科學態度加強實驗室的計劃管理、技術管理和經濟管理。

（三）完善實驗室硬件建設

實驗室基礎設施的完善建設是實驗教學得以順利開展的重要保障。中職對教學實驗的必要性，給出了明確的要求，體現了以實驗為基礎的教學思想。實驗室硬件建設的是否完善成為制約新的中職課程標準實施水平的重要因素之一。筆者通過調查發現，中職課程對教學儀器設備在數量、品種、規格、性能以及結構等方面提出了都有著較高的要求，學校有必要投入專項資金配備必要的實驗器材，積極完善實驗室的硬件建設。

（四）加強對學校實驗室的考核評估

實驗室考核評估是實驗室管理的重要組成部分，是促進實驗室建設和改進提高各方而工作水平的一個重要手段。通過考核評估工作，可以建立激勵機制，調動實驗室內在活力，推動改革，使實驗室工作步入科學化的軌道。

四、中職學校實驗室科學管理探索的意義

對實驗室管理的認識和建議范文第2篇

【摘　要】本文根據自己的理解和所在農村學校情況，就目前農村初中物理實驗教學中存在的一些問題進行探討，剖析其產生的原因，并結合自己在教學中的實踐與體會，就如何提高農村初中物理實驗教學提幾點建議。

【關鍵詞】農村初中；物理實驗教學；現狀；原因；建議  

        一、農村初中物理實驗教學現狀及問題

物理是一門以觀察和實驗為基礎的科學。然而，農村初中在物理實驗教學方面的現狀卻不容樂觀，具體表現在以下幾個方面：

（一）實驗設備、器材存在的問題。

1.實驗器材、設備短缺。

目前還有很多農村學校的儀器配置達不到國家規定的三類標準，根本不能開全所有的初中物理實驗，出現想做實驗而做不了的情況。

2.實驗器材陳舊，老化厲害。

據了解，我校的物理實驗器材，一大部分都是十幾年前購置的，它們大都比較老舊，有些已發霉生銹，還有些已經無法與教材實驗相匹配。

（二）實驗教學中存在的問題。

1.“應試實驗”的教學理念左右農村初中物理實驗的教學。

不管白貓還是黑貓，只要能抓住老鼠就是好貓。不管你采用什么教學方式，使用什么方法，也不管你的教學過程是否有利于培養學生的創造性和有利于學生的長遠發展，只要考試時出成績（指分數），你就是一位好老師，甚至是優秀教師。 在這種理念背景下，物理實驗也就出現了“做實驗不如講實驗，講實驗不如背實驗”的“應試實驗”教學理念。

2.學生實驗中缺少探究性，存在為做實驗而實驗的現象。

有些物理老師為了節省時間和得出理想實驗結果，違背課標要求，把一些探究實驗改為驗證實驗（在農村中學，基本上沒有探究性實驗）。

（三）實驗室管理中存在的問題。

1.大部分農村初級中學實行封閉式的實驗室管理，學生不能自主實驗。

長期以來農村中學實驗室很少對學生開放，除教師取器材和做實驗這段時間以外，實驗室的大門一直是“鐵將軍”把門，學生進入實驗室的機會少之又少，造成了有限的資源也得不到有效的利用。

2.實驗管理人員缺乏，管理制度存在很多問題。

本人工作的幾年以來，但從沒有出現過專職的實驗管理人員，最好的情況就是物理教師兼任了。他們的職責就是拿拿鑰匙，開開門，上級檢查造造材料,做實驗都得任課教師親自準備。據調查，其他農村學校都存在此種情況，甚至不做實驗。

二、農村初中物理實驗教學存在不足的原因

（一）本人認為物理實驗考查方式、考查內容不利于應試教育思想的轉變，不能真正體現新課標對物理實驗的要求,不能真實地考查出學生的實驗探究能力和創造才能。

物理實驗考查方式一般分為卷面考查和實驗操作兩種。無論哪種考查方式，都是重復課本實驗中實驗方法、過程和結論，缺少探究性。這是造成教師重講不重做,忽視培養學生動手能力的重要原因之一。

（二）教師對物理實驗的認識不夠，或者專業程度不高，實驗技能差，不能適應實驗教學的要求。

有些學校的物理教師不是本專業的，缺乏正規的實驗技能訓練，他們對實驗教學的任務要求不明確，對儀器性能不了解，對實驗操作規程不熟悉，從而嚴重影響了實驗教學的正常開展。

（三）學校辦學經費緊張，對實驗教學器材、設備的經濟投入不夠，造成儀器短缺，影響實驗教學的正常開展。

（四）學校對物理實驗教學重視不夠，對教師的考核和成績考評不夠合理。

由于應試思想的影響，中考成為學校工作的指揮棒，而物理在中考中所占分值相對較小，學校就把物理劃為二類學科，這造成教師對物理教學重視不夠，從而影響到實驗教學。

三、做好農村中學的物理實驗教學的幾點建議

（一）改變物理實驗的考查方式和內容，把實驗的探究能力和創新能力作為考查的重要內容來進行。

第一，從思想上要認真對待物理實驗，物理技能考查從組織到實施，都要認真對待，嚴禁讓它流于形式。第二，物理實驗試題要從不同內容、不同層次、不同能力水準等方面考查出學生的實驗能力。

（二）各學校要加強管理，提高認識，切實抓好實驗教學工作。

實驗教學是素質教育的基礎工程，應當引起重視。首先要提高領導的思想認識。學校領導應從全面實施素質教育的高度來看待加強實驗教學的重要性，切實保證對實驗教學的投入。

（三）提高物理教師的實驗意識和實驗技能。

各學校在抓好實驗教學管理的同時,要求物理教師也要對物理實驗提高認識，真正理解物理實驗在物理教學當中的重要作用,以此提高物理教師在實驗教學中的主動性和自覺性。

（四）加強實驗室的管理，提高實驗員自身素質，確保實驗教學順利開展。

首先，學校要提高對實驗室管理的認識，明確它在學校管理中的地位，不在把它當作可有可無，只是用來應付檢查的“花架子”。其次，實驗室要配有專職的實驗員，要求實驗員具有扎實的專業理論知識和良好的實驗操作技能，同時也要具備科學管理的素質和創新意識。

（五）不定期地開放實驗室，給學生創造更多的動手機會。

學校應盡快改變實驗室的封閉式管理狀態，制定開放管理辦法，鼓勵學生主動做課外實驗。這樣，學生就可以利用課余時間，結合課堂上所學理論，邊學習邊實踐。

（六）自制器材，加強低成本物理實驗的開發。

在日常生活中，可以利用的實驗器材非常豐富，教師要引導學生善于從生活用品、廢舊物品、兒童玩具等各個方面去尋求能用于實驗的東西，這樣可以使物理實驗變的更具有創造性。

（七）積極尋求上級有關部門對農村中學物理實驗設備、設施的投入和支持。

總之，物理是一門以實驗為基礎的學科，物理教學少了實驗就像是無源之水，缺乏靈性和活力，也失去了教學的意義。加強農村中學物理實驗教學，全面提高物理教學質量和學生的實驗能力，縮小與城市學生之間的差距，真正實現由應試教育向素質教育的轉化，應是農村中學每位物理教師和實驗員義不容辭的責任和義務。

【參考文獻】

[1]甘肅省教育廳.甘肅省初級中學實驗室與設施配備標準（試 行），2005.4

對實驗室管理的認識和建議范文第3篇

關鍵詞：高校實驗室；建設；管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）27-0022-02

高校實驗室是高校的重要組成部分，是開展教學、科研、學生實訓和實際操作的重要場所，是人才培養和科研活動的關鍵環節和有力保障[1]。實踐實訓能將抽象的理論知識具體化，加深學生對知識的理解，通過開展自主設計實驗，能充分調動學生學習的積極性、主動性，激發他們的發散思維，營造一個自由發揮和創新的空間。而且，高校實驗室的好壞和實驗條件的優劣是高校實力和競爭力的具體體現，代表著高校的水平[2]。一些高校由于在發展前期經費不足，導致實驗室建設相對滯后，儀器設備陳舊，管理不規范，不能較好地服務教學與科研。

鑒于此，本文參考了有關實驗室建設與管理方面的相關文獻，并結合自身工作經驗及體會，對高校實驗室目前存在的一些問題進行分析，并提出一定的措施與建議，以期為高校實驗室的建設與管理提供參考。

一、實驗室類型

對于高校來說，根據研究內容和服務對象，可將實驗室分為兩類。一類是基礎型實驗室，主要服務于教學；另一類是科研型實驗室，主要服務于科研。基礎型實驗室在不同的高校有不同的再分類或再命名：有根據功能進行劃分的，如分光光度計室、光照培養箱室、離心機室、稱量室、標本室等；有根據學科進行再劃分的，如植物學實驗室、動物學實驗室、生物化學實驗室、微生物學實驗室、細胞生物學實驗室、遺傳學實驗室、分子生物學實驗室等；有根據開放程度劃分的，如學生創新性實驗室。

基礎型實驗室集教學與科研于一體，可以服務于全部學生與教師，但由于經費主要來源于學校的辦學經費，因此實驗室的條件在各高校的差別較大，尤其是一些發展滯后的地方高校，由于經費欠缺，導致實驗設備落后，嚴重阻礙了學科的發展。科研型實驗室大多歸屬于某一課題組或科研團隊，甚至是個人，也有些是與企業合作建立的實驗中心。這類實驗室學術性較強，實驗設施較先進，是學校科研的重要基地，多數科研成果來自于這些實驗室，但它們的服務面較窄，通常只服務于某個課題組或科研團隊[3]。對于培養目標為應用型人才的高校來說，使用率較低，在地方高校中數量相對較少，有些還存在后續經費不足的問題，不能充分發揮科研基地的作用。

二、實驗室建設

實驗室是學科建設、科學研究和人才培養的重要場所，也是社會服務和校企合作的重要平臺，因此實驗室建設必須把握先進的教學理念，改革實驗內容、實驗方法和實驗手段[4，5]。傳統的實驗課以驗證性實驗為主，學生在實驗課上只能被動地接受知識，缺乏對操作的思考。由于實驗儀器有限，實驗學生較多，導致實驗中實際操作的學生少，圍觀的多[3]。為了激發學生的積極性、主動性和創造性，高校在建立傳統實驗室滿足常規實驗教學的同時，應建立開放實驗室，使學生能最大程度地利用實驗室的儀器、時間和空間，充分提高實驗室和實驗儀器的利用率。

當然，開放實驗室的建設，應根據學校的實際情況靈活創建，資金較充足的高校可建立專門的開放實驗室，也可將科研型實驗室面對學生進行開放。資金不足的高校，沒有專項經費建設開放實驗室，但可考慮將基礎實驗室雙重使用，即開設實驗教學時是基礎實驗室，而未開設實驗教學時，可以對學生開放，形成開放實驗室。

三、實驗室管理

（一）實驗室管理存在的問題

實驗室管理工作較為煩瑣，為了讓實驗室工作規范化，很多高校出臺了實驗室規章制度，如實驗室人員管理制度、實驗室使用登記制度、實驗室藥品耗材領用制度、實驗儀器使用登記制度等。但在管理過程中，仍會出現各種沖突性問題，如實驗室的統一管理和開放程度不夠、儀器領用后私下隨意交換使用、與原始登記賬目不一致等情況，使儀器使用登記制度形同虛設[6]。

另外，部分儀器的購買由于缺乏全局的考慮，有些甚至是為了滿足某個科研需要所購買的功能窄且價格貴的儀器，使用效率非常低，老化較為嚴重，導致資源極大的浪費及儀器的維修和保養與后續資金不足的矛盾。這些問題的出現，使實驗室的管理工作難以規范化，同時也為教學和科研的順利開展增加了難度。

（二）實驗室管理建議

高校實驗室在實踐教學和科學研究中占有重要的位置，是培養學生應用能力和創新能力的重要保障。提升實驗室的管理水平和運行方式，應從以下方面入手。

首先，提升實驗室管理人員的管理水平，重視他們的工作。在一些高校，實驗室管理人員及其工作得不到重視和認可，為此，高校對實驗室人員和教學人員應同等重視，鼓勵他們到好的實驗室進修學習。只有實驗室管理人員的工作得到重視和認可，有進修和學習的機會，他們對實驗室的管理才會有主動性和創造性。

其次，普及實驗室管理的相關知識。實驗教師及學生必須充分認識到實驗室管理制度的重要性，知曉實驗室的各項規章制度，確保在實驗中維護好實驗室資產，做好儀器使用的各項登記。

再次，嚴格執行科學的管理制度。總的來說，大部分的實驗室管理制度是較為合理的，即使不盡合理，也可在修訂后變得完善，而難度最大的是這些制度的嚴格執行。多數教師和學生進入實驗室后較為隨意，認為主要任務是完成實驗，無視實驗室的各種規章制度。因此，對于不遵守實驗室規章制度的學生和教師，要有相應的懲戒制度，并嚴格執行。

最后，做好實驗室儀器設備的管理工作。只有清楚地掌握實驗室的設備清單和儀器使用及運行情況，才能在儀器設備的采購申報中，有目的地對必需設備進行購買，避免重復購置。同時，在設置實驗室時，可根據需求合理安放儀器，避免出現實驗儀器的不合理安排與放置。

對實驗室管理的認識和建議范文第4篇

基層疾控中心實驗室通過計量認證／認可后，實驗室的檔案建立和完善在工作中有著重要的意義，實驗室檔案的規范化和科學化，能正確、全面反應實驗室建設的歷史，實驗室的檔案建設和管理水平是衡量單位實驗室質量控制效果的重要標志，實驗室檔案是實驗室管理中不可缺少的一部分10。本文就如何根據實驗室檔案、實驗室自身的特點以及屬性和行之有效的運行機制來建立起實驗室檔案，進而更好的利用實驗室檔案，規范實驗室各方面的管理工作。

1　實驗室檔案管理的重要性

1.1　實驗室檔案是實驗室創新及提高質量的主要依據：實驗室檔案如實驗項目、實驗內容、使用方法、檢測依據、實驗室的質量控制檢測最終結果等實驗體系及實驗室工作人員結構、專家審查督導情況、上級檢查反饋的意見和建議，每年都將通過文字記錄歸類整理后保留下來。這些意見和建議有助于我們不斷改進實驗室的工作質量、工作方法和提高工作成效，從而不斷提高實驗室的整體質量。

1.2　制定新的實驗室工作計劃：對歷年的實驗室項目、使用方法、實驗手段的記錄進行分析研究，總結實驗室檢測工作的經驗，發揮優勢項目，克服工作中出現的差錯。有助于實驗室在實際工作中探索一套更為合理的實驗方法。

1.3　實驗室檔案是疾病預防工作的重要保證：實驗室的工作是單位創新提升疾控中心立足于社會的一項重要工作，實驗室工作又離不開儀器設備，特別是大型精密儀器，即大型精密儀器的安裝、調試、使用方法及故障排除措施的詳細記錄以檔案的形式保存下來，如：同一類型而型號不同的儀器其性能、準確度、靈敏度都不一樣，使用過程中的這些詳細記錄給后期的實驗室日常工作和科研工作帶來很大的參考性和選擇性。

1.4 實驗室檔案有利于合理運用精密儀器及儀器設備的合理配備，更好地為單位創兩個效益服務：利用實驗儀器的使用記錄，可以得出儀器的使用效率，也就可以分析出哪些儀器是實際工作必備儀器，哪些儀器是在條件具備時才可購置的儀器，這樣就可優化利用單位投入的有限設備經費，從而避免盲目采購儀器設備給單位造成浪費；另外，以前的使用記錄會詳細記錄操作者在使用每一臺儀器的運行情況，如各種技術指標是否符合使用情況，維修率的大小、維修是否方便等，以此為單位實驗室提供儀器使用的基本信息，也為今后單位在購置儀器設備時選擇合適的廠家提供重要的參考。

2 疾控中心實驗室的檔案建設范疇

疾控中心實驗室的檔案歸檔內容不同于單位的整體檔案管理，在參考

3 做好實驗室檔案的保管工作

做好保管與利用的有機統一工作，是檔案工作的重要組成部分。要讓實驗室工作人員認識到檔案保管工作絕不是階段性和過渡性的工作而是一項長期保持性、常規性的工作，只有如此，才會避免出現在如遇資質評審時便加大力度突擊整理。審評結束便束之高閣、無人間津的現象真。由于疾控中心檢驗工作的檔案有其自身的特點，包括：微生物檢驗、理化檢驗、臨床生化檢驗及免疫學檢驗、臨床基礎檢驗、寄生蟲病原體檢驗等多個專業，因此對各實驗室收集的基礎資料，均需要事先進行分門別類的歸納整理，從而提煉出有價值的檔案材料進行歸檔。對檔案材料的保管，原則上絕大部分檔案材料不具有保密性，需要做的工作是采取措施預防有可能發生損壞和丟失檔案的各種因素。在平時實際運用工作中，堅持立足長遠，保證當前，不僅強調保護檔案而且更重要的是考慮利用方便。采取半開放式管理辦法，即單位有專人保管，實驗室設立專門場所放置，每時每刻均可方便查閱或借閱，配合好疾控中心管理員進行定期檢查與整理以防損失和丟失，井按時補充新的檔案材料。為此我們特制定檢驗實驗室檔案借閱辦法，并對借閱的檔案進行登記，隨時追蹤檔案的使用情況。對于不能集中管理，而平時又需要用的資料，采取實驗室有關人員自己保管，由疾控中心檔案管理人員建立文檔目錄并實施跟蹤監督。

4 檔案的運行規苑管理

檔案的建立和運用，必須建立切實可行的各種規章制度，目前檔案管理的制度很多，上至國家檔案法，下至單位檔案管理都有一個明確的規定。在建立檢驗實驗室檔案的過程中，按照疾控中心現有的各類檔案管理制度。如《機關檔案工作業務建設規范》、《歸檔文件整理規則》、

工作檔案管理制度》、《疾控中心實驗室工作管理辦法》等相關文件進行有效的管理結合檢驗實驗室的歸檔特點。從歸檔、分類、排列、編號裝盒、編制檢索等方面加以規范。在管理方法上，既兼顧手工管理的傳統技術，又運用現代化的技術手段，實行文檔一體化管理，實行紙質檔案、電子檔案的雙重管理辦法，并逐漸將紙質檔案數字化，實行電子文件的集中統一管理，疾控中心實驗室有其自身的特色，作為一個疾病預防提供準確科學信息的中心，其技術含量高、設備精良、人員家質要求高，因此具有工具材料的資料整理在管理上力求要準確、完整、連續性、可溯源性和統一性，搞好實驗室檔案建設，其目的就是為了利用檔案。只有高效發揮檔案資料的重要性，才能將疾病預防工作做得更準確更完善。因此，在逐步搞好檔案收集保管的同時。更加注重做好檔案的利用工作，為實驗室各項工作的規范化管理服務。其具體做法是充分發揮檔案的現實作用和長期作用，現時作用即為規范當前各項工作服務，發揮在收集檔案時促使相關人員進行相應的工作，來支持檔案建設，從而完成相應的內容。長期作用即主要為制定建設規劃服務。利用檔案對已做事情質量進行分析和比較，找出問題與差距，提出改進意見和措施，為制定建設規劃和指導今后工作服務。通過兩方面的作用，最終目的是規范實驗室各方面的管理工作。

5 實驗室檔案管理存在的問題及對策

對實驗室管理的認識和建議范文第5篇

【中圖分類號】B 【文獻標識碼】R-33 【文章編號】1004-7484（2014）06-3533-02

疾控機構實驗室是疾病預防控制體系的重要組成部分，為上級行政部門公共衛生政策的制訂、疾病的有效預防和控制、突發公共衛生事件應急處置、職業危害因素監測與控制等提供科學依據，為衛生監督執法部門提供技術支撐。因此，加強疾控機構實驗室的能力建設，確保為上級衛生行政部門、為社會提供公正可靠的技術服務，是一項長期的、任重道遠的工作。加強疾控機構實驗室的能力建設，提高實驗室技術水平，關鍵在于提高實驗室質量管理的持續性、有效性。目前，大部分疾控機構實驗室通過了計量認證，有的通過了實驗室認可，建立了質量管理體系， 但如何保證管理體系的有效運行，提高實驗室質量管理的持續性、有效性仍然值得探討。下面結合我部實驗室建設和持續加強實驗室管理談談體會。

1 當前疾控機構實驗室普遍存在的問題

1.1 認識不到位

市場意識不足、法律意識淡薄、憂患意識較差制約了實驗室的發展。當前，具備優秀人才和先進設備的世界一流實驗室相繼進入我國市場，疾控機構實驗室作為起步較早的資深事業單位，仍然處于等待、觀望狀態，個別實驗室工作人員法律意識淡薄，甚至有違法違規行為[1]。

1.2重視程度不夠

實驗室資質認定評審準則共19個要素，其中11個為管理要素，可見管理工作的重要性。然而大多數實驗室工作人員對管理工作并不重視，很多實驗室只重視開拓市場、增加收入，而忽略對實驗室的管理。有的實驗室管理體系文件雖然做得很好， 但文件規定與實際執行并不一致。

1.3 技術力量不足

這主要表現在檢測能力的保持不足、檢測環境及控制措施的不足、檢測設備更新的及時程度不足、檢測報告的不足，這與技術人員脫節、人員業務素質參差不齊、資金缺乏有關。

1.4 人員培訓不到位

現在各疾控單位非常重視人員的培訓，從管理到技術，從技能到心態無所不包。培訓包括四大步驟： 講解、示范、演練、鞏固。很多單位往往是培而不訓，大多數所謂的培訓可能就做了第一步講解。具體到工作中怎么做往往被忽略。這也是好多單位培訓后覺得沒有效果的原因所在。

2提高實驗室質量管理的做法

2.1加強管理評審，重視內部審核

通過內審和管理評審可以實現實驗室的自我改進。管理體系定期內部審核是檢查實驗室各項質量活動是否符合評審準則和體系文件的一項重要工作。通過內審， 能自我發現問題、分析原因、采取措施解決問題，以實現管理體系的持續改進。管理評審是疾控領導就質量方針、目標，對體系的現狀和適應性進行的正式評價。每年至少進行一次內審和管理評審， 在接受第三方檢查之前增加一次內審，審核涉及與質量有關的相關科室和實驗室資質認定評審準則的全部要素，當管理體系出現重大問題時組織不定期的管理評審。在內審和管理評審前，相關人員必須認真做好策劃工作和實施計劃，嚴格按相關程序進行審核和評審。現場審核是整個內審的關鍵，跟蹤驗證是內審的延伸。每次審核后在肯定成績的同時，更重要的是針對不符合項，及時分析原因，發現問題，采取必要的預防和糾正措施，防止類似問題再次發生。管理評審由疾控機構主任（隊長）親自主持，各部門人員報告一年來進行的質量活動和存在的問題，就質量方針和目標，通過管理評審對體系的現狀和適宜性進行評估，明確下一步工作目標，使管理體系持續有效進行。通過內審和管理評審，加強內部溝通，進一步理順和協調質量管理科室與各部門的工作，建立良好的協作關系。

2.2加強監督管理，保證檢測質量

大部分疾控機構實驗室管理體系內部審核均采取一年一次集中審核方式，相當于年終考核，所以，日常監督工作顯得非常重要，它是保證檢測工作質量的重要方式，實驗室資質認定評審準則把質量監督活動作為重點評審項目。根據各項具體工作需要及不同專業領域要求，設置并任命了2-3名質量監督員，明確其工作職責、工作要求及程序。質量監督員由熟悉各項檢測方法、程序、目的和結果評價，能夠勝任監督工作需要的業務骨干擔任。質量管理部門定期對其進行培訓和考核。日常工作中，監督員認真履行職責，及時發現存在的問題，保證最終結果的質量，對檢測現場、操作過程、關鍵環節、主要步驟、重要檢測任務、新上崗人員等進行重點監督。質量管理部門對實施監督的記錄和結果定期進行檢查，質量監督員將監督實施情況提交管理評審。通過日常監督的有效實施，質量管理體系的日常運行得到維護，檢測質量得到監控和保證。

2.3參加能力驗證，提升質量水平

能力驗證是為確保實驗室維持較高的檢測水平，通過實驗室間比對而對其能力進行考核、監督、確認的一種驗證活動。參加能力驗證活動是實驗室質量控制的有效補充，是評估實驗室質量控制有效性的重要途徑。對能力驗證中出現的不滿意或可疑結果的項目及時查找原因，并采取糾正措施。通過能力驗證，可以評價實驗室是否具有勝任其檢測工作的能力，正確評估實驗室自身檢測技術和檢測質量，還可增加客戶對實驗室能力的信任。多年來，我們積極參加上級業務主管部門、質量技術監督部門、行業協會組織的各項能力驗證活動，均取得優良成績，使實驗室技術水平得到持續提高。

2.4征求客戶意見，改進服務質量

群眾對檢測質量和服務的意見和建議，一直鞭策我們改進服務質量，提高檢測水平。把滿意度調查這項工作扎扎實實做好，及時真實地了解和掌握客戶的需求，高度重視服務對象的每一例申訴和投訴，保證合理化建議的采納。針對需求和不足，提出相應的改進計劃并落實整改，更好地為客戶和相關方提供優質服務。技術質量、服務質量齊頭并進，才能贏得上級信賴、社會肯定、群眾滿意。自建立管理體系至今，一直積極主動開展滿意度調查，根據客戶要求，不斷增加特色服務。當客戶有抱怨時，嚴格按照相關程序處理，直到客戶滿意為止。通過多年努力，客戶滿意度已達到98%以上。

3體會

3.1 牢固樹立依法檢測的意識是做好實驗室檢測工作的底線。從最高管理者到基層檢測人員必須明白自己工作中涉及的各項法律法規并嚴格遵守，遵照執行。

3.2 重視質量管理是做好實驗室工作的保障。管理層應當高度重視質量管理，全體員工自覺履行崗位職責，每一項工作每一個環節都做到有專人負責，有標準可依，有制度可循。強化自身實力，認真編寫好體系文件、執行好體系文件、改進好質量體系。

3.3硬件建設是實驗室管理的基礎。打造硬件基礎，每年業務收入按一定比例作為發展基金以持續改善檢測環境、增添更新設備、擴大檢測范圍、提高檢測能力。

3.4 重視繼續教育是做好實驗室管理的關鍵。加大實驗室人員培訓力度，尤其是加強檢測項目、檢測標準、技術操作等方面的培訓，有條件的單位可支持檢測人員學歷、學位的提升[2]。針對所從事的具體工作和員工業務水平的差異而組織的日常業務培訓和學習也會取得很好的效果。

3.5 健全機制、獎懲分明，有針對性地開展質量考核是實驗室管理的有效手段。加強考核，保證人員的責任感及參與質量活動的責任心。考核涉及體系文件的實施、規章制度的落實、實驗室內部質量控制、能力驗證結果、安全工作、服務水平等方面。考核與獎懲掛鉤，從而保持正常的工作秩序，強化人員的質量意識。

3.6 有序推進實驗室科學發展是探索的重要方向[3]。重點落實到可持續發展，絕對不能急功近利。質量管理是一個永恒的主題，值得我們不懈的追求和探索。

參考文獻

[1] 錢洪智，朱心強.疾控中心實驗室質量管理存在的問題及對策.中國衛生檢驗雜志，2012，22 （8） ：1985-1987.