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海外市場營銷課程范文第1篇

在全球化背景下，每一個商家更是需要學習國際營銷這門課程。我們的商業生活，甚至日常生活或多或少受到全球經濟景氣的影響。現實情況是，如果你不是一個國際競爭者，你就沒有真正參與競爭。

那么，什么是國際營銷呢？國際營銷包括出口，或在一個以上國家進行產品本身不跨越國界的生產和營銷活動。更為詳細的定義為：國際營銷是指商家在本國以外的市場上發現顧客需求，提品、服務、技術和創意以增加公司市場營銷競爭優勢的活動，其中包括廣告和促銷這些產品和服務，并通過一種或多種市場準入模式在國際市場上經銷這些產品和服務。

從以上定義我們可以看出：從事跨國生意不同于國內生意，而且難度更大。但是通過系統的學習，國際營銷還是不難學會的。手頭的這本書就是一本很好的入門教材，它既適合初學國際營銷的本科生和研究生，也適合從事過國內生意但沒有國際營銷經驗的經理人。下面我們簡單介紹一下本書各個章節的主要內容：

第1章《營銷基礎》。該章首先區分了銷售與營銷，接著介紹了營銷在聯結購買者和銷售者、市場營銷計劃以及市場營銷在整個商業運作中的作用。作者還對市場營銷的五個基本功能以及常見的市場營銷錯誤等進行了說明。第2章《市場諸要素》介紹了國際營銷的進程——無論是產品還是服務，一般企業總是先從國內經營起步，然后出口，然后全面國際化。最關鍵的是不是射擊而是擊中目標！第3章《國際營銷的維度》給讀者介紹了國際市場的范圍與復雜性等基本背景。在國際商界，你應當清楚誰在競爭，又是誰贏得了競爭。第4章《國際貿易》分析了國際貿易的內在動機；在進入目標市場之前，企業對這些宏觀上的動機了解得越徹底越好。第5章《政府的作用》告訴讀者，世界市場是受各國政府監管的。歷史表明，在困難時期，貿易伙伴容易成為軍事同盟，同樣清楚的是談判桌上解決不了的經濟利益往往會在戰場上見分曉。營銷人必須懂得政府在貿易中的作用以及背后的原因。

第6章《文化力量的作用》闡明了這樣一個道理：只有正確并徹底地了解目標市場的文化，才能決定你的產品或服務是否跟特定的具體市場是否契合。或者說，對文化了解越深刻，對人類行為的模式了解就越全面，市場營銷的力量就越能發揮。第7章《為國外市場開發產品》提出的問題是：面對國外市場，商家是首先將國內成熟的產品推向國外，還是努力使國內淘汰的產品在發展中國家梅開二度，抑或開發全新的產品？產品的國際質量標準又如何把握？采用何種形式對新產品開發進行融資？這些問題的解決均需要市場調研作為先導。在第8章《市場調研》中，作者認為對新市場的調研結果往往會得出令人驚訝的結論——在開始進入國外市場之前你對市場的了解是那么的少之又少。市場調查是非常真實、有力而又燒錢的過程，但要是離開了它，商業決策只能是盲人摸象。商家要是在對一個國家的市場進行調研之前就貿然闖入，就會像當年的越南戰爭一樣進退兩難。第9章《準備進入市場》：市場之門從來不是徹底關閉也非徹底開放的，企業正確合理地分析可能得到的信息的能力決定哪扇門在何時可以打開，當門打開時又該提供什么樣的產品。這就需要企業對市場細分、差異化、產品定位等進行合理決策，同時還要對產品和服務的定價、公關問題、品牌維護等做大量工作。第10章是《開發分銷渠道》，作者指出，分銷是指在合適的時間和地點將產品送到顧客的手中；分銷渠道并不缺乏，缺少的往往是市場計劃早期對分銷渠道的考慮，所以應該對分銷計劃的各種變量加以考慮。

在本書第11章《廣告與促銷》中，我們將了解到：盡管廣告和促銷誤解甚多，但只要運用得當其作用就不可低估。在國際營銷中，廣告與促銷要對路需要克服語言、文化、法律、消費者習慣等挑戰。本章教會你如何積極主動地廣告并促銷你的產品，使消費者獲得所需信息和利益。第12章《實施接觸——不同產品的促銷》告訴我們，廣告與消費者的接觸是非直接的，其他促銷手段，比如人員推銷、行業展銷、贊助活動以及直復營銷等可以在各個層面拉近商家和消費者的距離。第13章《為新市場配備人員》：國際市場需要管理，國內市場所使用的技巧和人員很可能不適應國際市場的需要。企業需要挑選合適的人員并加以培訓，加上總部的合適指導，就會確保公司海外市場的長期成功。第14章《評估營銷業績》告訴讀者，國際營銷人可能因為忙于日常事務而忘了把握公司業務的進展大方向。惟一的出路就是對營銷計劃和執行情況進行經常性的監控和評估。第15章《營銷計劃》說明了營銷計劃要求做大量的調研，但“過度計劃”也可能失去進入市場的最佳機會。企業的國際營銷，既要審計舉重，又要隨時準備快速行動。

最后一章《營銷審計》告訴讀者，營銷審計的目的就是收集有關數據并進行分析以便商家評估營銷計劃的執行情況。它可以讓商家清楚預先設定的目標的是否達到，否者就要做出適當調整。

海外市場營銷課程范文第2篇

關鍵詞： 國際商務專業 專業調研 基于數據的分析方法 課程體系

1.國際商務行業發展

2010-2012年中國的國際貿易行業發展良好，從數據上可以看到無論是一般貿易所占比重的上升還是進出口商品的結構優化都展現出國際商務行業的蓬勃生機。然而近幾年中國貿易行業發展受到了世界經濟下行的大趨勢、各種貿易保護和匯率波動的影響。行業的壓力不斷增大，特別是來自成本升高、質量標準要求提升的壓力使得行業的利潤率進一步下滑。行業洗牌使得各類企業放緩了對于國際商務相關部門的建設發展，對于業務和市場進入選擇更謹慎。在這樣的背景下，國際商務專業畢業生不可避免要面對人才培養的持續發展帶來的供過于求和行業發展迅速，高校培養出的學生跟不上行業知識的更新和標準的提高兩組矛盾。

調研小組將通過對中國幾個主要提供國際商務相關崗位的區域進行分析，找出國際商務專業的畢業生主要工作崗位。再從南京高校的主要就業市場中找到提供相關工作崗位的目標企業，并以這樣的企業為樣本分析企業對這些崗位的工作內容和典型工作任務。最后以這些工作內容和典型工作任務為基礎，得到當前國際商務專業人才培養所需要的素質能力的方法，展示如何解決上述矛盾。

2.國際商務專業畢業生的主要就業崗位

根據省人才市場的宏觀數據統計可以發現對于國際商務人才的需求企業主要聚集在江蘇（8.91%）、上海（31.85%）、浙江（12%）、山東（8.99%）、深圳（19.59%）和廣東（16.69%）等區域。

進一步統計可以發現國際商務專業畢業生集中于面向外向型企業和外資企業。在這些企業當中主要擔任國際市場營銷專員，進出口業務助理/專員，渠道/分銷專員，外貿跟單員/單證員，（對外）營銷/客戶經理，外貿業務經理六個工作崗位。

3.企業崗位具體需求分析

為了獲得更具體的需求，明確當前各個主要就業崗位所需要學校培養的重點和標準，提高國際商務專業人才培養的質量和針對性，調研小組就江浙滬56家提供兩個以上上述崗位的相關企業進行了調研。本次調研采用了小組訪談和問卷調查相結合的方式在相關企業的人力資源及相關部分負責人中進行。根據調查問卷，以人才市場提供崗位數量排名前3的專業第一崗位工作內容為例進行分析，展示如何找到工作內容中的典型工作任務。

3.1外貿跟單員/單證員崗位分析

崗位工作內容主要包括：定期完成量化的工作要求；處理和解決所負責的任務；按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃；完成上級交給的其他事務性工作。

對上面的主要內容進行分解可以得到如下典型工作任務：制證，運用外貿軟件完成相關單據的制作；應用Office辦公軟件并進行信息管理；使用中，英文函電與客戶和工廠相關合作方溝通；輔助完成相關市場調查及分析；跟單，負責接單以后直至出貨收款整個流程的跟進，解決期間的突發狀況；控單，與工廠和銷售人員及時溝通確保合同順利完成。

3.2進出口業務助理/專員崗位分析

根據如協助處理國內/國外客戶的產品報價與相關貿易業務；安排國內外貿易運輸及辦理相關進出口手續；對各種貿易文件和合同進行管理和歸檔；與各部門溝通、協調及跟進客戶要求及訂單更改；幫助建立和維護關鍵客戶關系；協助國際營銷人員等的工作內容可以得到如下典型工作任務：與國內工廠聯系進行產品詢價、下訂單理；對工廠的產品進行生產管理，產品檢驗管理，出貨管理；輸入銷售合同的審核L/C等單據；完成訂艙、運輸安排，費用談判保證順利出運；議付單證和收匯，以及費用結算，負責核銷單的收回保證進口手續的辦理；進行有效的信息溝通，積極配合相關部門同事完成項目的跟蹤和實現訂單；行政辦公常用公文的撰寫。

3.3對外營銷/客戶經理崗位分析

根據匯報，制定海外銷售戰略；制定并分配所在國際市場的銷售任務，并分解為有效的銷售指標；確保公司產品市場份額的持續增長；維護關鍵客戶或市場的關系；迅速有效反饋市場信息、同業動態、客戶建議；開拓新客戶，拓展新品，使得區域內經銷商或商能完成公司的國際市場營銷戰略；與客戶、同行業間建立良好的合作關系；管理部門銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍等工作內容可以得到如對所負責海外市場區域的市場信息的收集、整理、分析與反饋；實行關鍵客戶和市場的營銷策略；與國內外合作單位、客戶進行日常溝通；制訂所負責市場或關鍵客戶的市場營銷策略和銷售目標計劃；進行銷售和技術、售前協助、售后客戶服務和基礎產品知識培訓的典型工作任務。

4.國際商務專業人才培養所需要的素質能力和課程設置

有了基于主要工作內容得到的工作崗位典型工作任務，就可以分析得到企業所需要的職業素質能力。例如：分析“制證，運用外貿軟件完成相關單據的制作”這個工作任務，可以得到學生需要具備一定程度的英文聽說和熟練的讀寫能力；熟悉合同相關法律條款、信用證、D/P、T/T等國際結算方式；熟練操作外貿制單軟件的能力；行政辦公常用公文的撰寫能力；與國內外合作單位、客戶進行日常溝通的能力。

海外市場營銷課程范文第3篇

給員工培訓英語的方案一、員工英語口語評測情況：

優勢：大部分員工大學時英語過了四六級，讀寫能力能夠應付，英文詞匯、語法、理解能力、聽力屬于中上水平。

弱勢：但由于在說時處于緊張狀態，不了解西方人的禁忌，因此其語調、語速、流利程度處于劣勢，甚至由于過分緊張而說不出口。

二、重點解決的問題：

突破心理障礙，消除緊張感，增強口語流利度。

三、培訓原則：

利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課，中外教同堂授課等教學優勢，加強英語情景對話演練，附加有關西方文化及電器行業特用詞匯的學習，增強其說的信心。

四、具體培訓方案：

1、培訓級別：中級。

2、培訓時間：三個月，80課時。

3、培訓地點：企業內部職教室。

4、培訓教材：1)、《洋話連篇商務美語》--是語言與管理、商務綜合在一起的一本內部教材。本書分為三部分，第一部分是基本的商務介紹(包括工作環境、工作任務、時間管理等)；第二部分為商務及管理用語(包括商業建議、項目管理、解決沖突等)；第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務談判、市場營銷等)。

2)、《洋話連篇口語晉階寶典》--其特點是用現代美語描述了生活當中常見的100多個場景，每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。

3)、《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎上專門為學員編寫的行業專業用書，分為初、中、高三個級別，與寶典內容相對應，并對其進行補充，使教學針對行業特點更具有系統性。

5、授課教師：中教、外教同堂授課。

6、上課方式：教學課堂輕松活躍、互動性強，課程中穿插角色扮演。

7、授課內容：

1)Part one: Warm up (10分鐘)

發音其實很重要，準確的語音、優雅的語調是衡量一個人語言水平的基本條件，同時也是與外國人交流時一種身份的象征。學習每一個場景中的重點詞匯及專業詞匯，教師將幫員工糾正發音，讓員工的發音、語調更為地道，詞匯量更豐富。

2)Part two: Modern Top ten十大洋話(10分鐘)

在選定的場景中，選出10個經典的句子，通過這10個典型句子的學習，可以解決80%-90%的該場景的基本交流問題，學到西方人的語言表達習慣和方式，從而提高聽力，使語言更加地道和現代。

3)Part there: More Fantastic Sayings更多絕妙洋話(10分鐘)

本部分將以更多絕妙洋話的方式，補充在該場景中美國人正在使用的表達方式以及這些句子的用法。通過這些句子的學習，進行吞音和連讀的訓練。

4)Part four: Culture Shock文化沖擊(10分鐘)

學習該場景的文化背景知識，掌握相關文化鏈接，了解西方人的禁忌及思維模式。

5)Part five: Conversation情景對話(20分鐘)

課程中的重點部分。在學員掌握課程單詞和典型句式的基礎上，學習情景對話，更好地掌握所學內容。

6)Part six: Role-play角色扮演(30分鐘)

用ROLE PLAY(角色扮演)來幫助學習者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學習氛圍中。充分調動自已的想象力來模擬一個場景，鮮活的語言將會加深記憶，同時培養英語思考能力，現場的糾正與模仿是學習語言的最佳途徑。

在輕輕松松中度過了90分鐘(兩個課時)的口語學習。

海外市場營銷課程范文第4篇

高等職業教育國際化融合一、開展杭州職業技術學院國際化教學的必要性

1.杭州職業技術學院國際化發展現狀。杭州職業技術學院由包托友嘉機電學院、金都管理學院、達利女裝學院、臨江學院、信息電子系、新通國際學院、青年汽車學院、普達海動漫藝術學院這8個分院組成，但僅新通國際學院致力于國際化辦學理念的實施。新通國際學院前成立于2006年6月，國際學院是杭州職業技術學院為更好地管理中外合作辦學項目，與新通留學公司合作而專門設立的二級學院。

雖然，新通國際學院已經有近8年的國際化教學經驗，但國際化教學的規模與形式仍舊略顯單薄。高等職業技術院校的國際化發展不能單靠其中某個二級系院單打獨斗，若沒有學校各分院齊心協力、通力合作，那么學院國際化氛圍的建設只能是形單影只，不能形成強大的影響力。

2.高等職業教育國際化教學形式單一。一方面，杭州職業技術學院近年來一直致力于高職教育國際化的摸索與探究，尚屬國際化發展起步階段，故國際化教學形式仍過于單一與單薄。另一方面，僅開展課程對接項目從國際化形式的角度上看也略顯單一，如果能豐富更國際化形式，相信對于激發教師與學生參與國際化教學的熱情能起到顯著作用，如增強冬/夏令營雙向交流，開設海外帶薪實習項目，讓學生與教師能真正身臨其境，感同身受，等等。

3.職業教育國際化過于形式化。現階段，分院國際化教育更多地體現為小班化授課、聘請外教、運用多種實訓教室等，但筆者以為上述方法均只觸及國際化氛圍創建的皮毛，沒有在內容及內涵中體現出本土教學與國際教學的融合，這便導致了分院教學形式過于模仿先進國際之表面而忽略研究其本質精華的弊端。

4.職業教育國際化不能與專業緊密結合。現階段，新通國際學院更多地采用強化英語學習方式，把英語作為第二專業，大力度推進學生英語水平的培養，同時，在市場營銷專業課程設置別加入雙語課程，以做好由中文教學轉向為全英文教學的過渡。但筆者以為，光有語言方面的鋪墊是不夠的，弱一味強化語言，弱化專業技能，那最終可能出現本末倒置的后果。

5.職業化教育缺乏個性。新通國際學院的國際化建設缺乏個性，筆者以為這是新通國際學院一直打不響名牌的關鍵原因。分院這幾年一直致力于完善海外合作項目、聘請外教、小班化授課、高科技實訓教室的運用、雙語教材的選定等，這些方式方法固然重要，但這也是全國各大院校紛紛采用的模式，缺乏創新，沒能真正站在自身的角度探究出一條僅屬于自己的道路。

二、剖析杭州職業技術學院國際化教學的瓶頸

1.高等職業院校學生綜合素養較差。現階段，分院市場營銷專業的學生生源差，是阻礙推進學院國際化建設的原因之一。高等職業學院的學生主體為上高考專科分數線或自主招生的學生，普遍學習基礎與學習習慣比較差，尤其是英語基礎非常薄弱，而職業教育國際化離不開的便是語言能力，只有聽得懂、能表達，才能真正走出職業教育的第一步。

2.教學形式與內容缺乏多元性。分院授課方式單一，大部分專業課及語言課仍處于傳統的講授式教學，課堂缺乏新意。即便有的外教偶爾會采取課堂角色表演、小組討論等，但終究因為語言障礙等問題最終回到傳統的講授式課堂。

3.專業教材選用針對性不強。現階段，分院選取的絕大多數教材內容都是偏向專業營銷的知識理論，詞匯量大，專業性強。偏偏高職院校的學生自學能力弱，英語基礎薄弱，面對閱讀量大且難的純理論教材無疑增添了學生內心的厭煩情緒。

4.校企合作深入性不夠。新通國際學院與杭州新通留學公司的校企合作不夠緊密，學校與企業的連接缺乏實質性的項目載體。市場營銷專業本身就屬于文科類課程，再加上沒有實在的項目作為結合點，于是便導致校企合作空洞的弊端，這也成為分院國際化建設遲遲不見巨大成效的關鍵因素之一。

三、深化杭州職業技術學院國際化教學的策略與途徑

1.完善政策作為對高職教育國際化發展的基礎。針對尚屬于起步階段的高職教育國際化建設項目，只有健全其相關的政策規定才能進一步解決更多隨之遇見的問題。

2.開展高職教育國際化合作領域的多元化。為避免出現高職教育國際化形式單一的問題，開發多元化的合作，擴展涉及面更廣的合作領域，相信是解決這一問題的有效方法。

首先，進行課程對接，合作辦學的學校可選擇更多的歐洲國家和東南亞國家。很多歐洲國家，比如德國和英國，在高等職業教育這一塊的成就，在世界范圍來看也是名列前茅的，尤其是德國的“雙元制”應用技術大學，都是在高等職業教育領域處于世界頂尖的學校，我們可以和這些學校形成合作聯盟，那必定為高等職業教育國際化建設注上重要一筆。

其次，合作形式的多變性也是多元化很好的表現形式。比如，我們開展更多優質的海外交換生項目，如海外交換生、海外游學、冬/夏令營項目，不僅能打響分院國際化建設的品牌，也能真正為莘莘學子提供更廣闊的學習平臺。

3.完善高職教育國際化合作課程與協作辦學機制。

（1）針對海外合作院校。面對來自不同國家，不同地區的不同學校，課程對接與合作辦學不應該僅僅停留在互相承擔課程的基礎上，實現本土與國際的融合，才是高職教育國際化建設的最終目標。

（2）針對本土合作企業。筆者認為，邀請企業專家進行課程框架構建與教學內容設置也為高職教育國際化發展注入鮮活的力量。如果能很好地利用新通公司的資源，企業與學校進行更好地溝通與協作，校方教師與企業專業能夠共同依照不同海外市場的特征以及學生特征進行極具個性化的課程設計，相信對高職教育國際化的發展與深入，將具有功不可沒的作用。

（3）建立完善高職教育國際化建設的大眾媒體平臺。運用高科技宣傳平臺將對高職教育國際化建設的深入與發展，起到極為重要的作用。電子郵件、短信、微薄、微信等大眾媒體的介入，都將為國際化氛圍的營造起到重要作用。課堂通過媒體平臺的介入，可以跨越時間和空間，網上課堂、視頻會議等最新型的授課方式變得觸手可及，這不僅為國際化建設的資源共享提供了便利，更為師生點燃了學習的熱情。

在全球一體化的今天，高等職業教育國際化必然成為大勢所趨。積極提高競爭力，是高等職業教育加快發展的必然選擇。因此，只有明確高等職業教育國際化帶來的挑戰與風險，才可以更好地利用其價值。

參考文獻：

[1]普女女.我國高等職業教育國際化研究.東華理工大學，2012.

[2]朱倩倩.高等旅游職業教育國際化進程的影響因素研究.教育與職業，2008，（24）.

海外市場營銷課程范文第5篇

關鍵詞：新常態；房地產；人才需求；人才培養

一、我國房地產新常態的基本特征

（一）新常態下房地產市場的運行狀況

1.房地產投資增速持續下降，遠低于同期固定資產投資近兩年，我國房地產市場步入交易萎縮階段，有些城市甚至持續處于負增長區間。根據國家統計局數據，2014年以來房地產投資增速持續下降，2015年累計投資增速持續在10%以下低位徘徊，至2015年底降至1%，低于固定資產投資增速，而2014年之前房地產投資增長速度一直略快于固定資產。與此同時，房地產開發企業購地熱情大大降低。2.商品房銷售乏力，樓市去庫存壓力大2014年開始至2015年上半年，我國商品房銷售面積持續呈現負增長。2015年下半年雖恢復到正值水平，但增幅收窄，樓市去庫存壓力大。2010～2015年，我國商品品房累計新開工面積106.64億平方米，而同期銷售面積只有70.53億平方米，意味著6年新開工的商品房中有36.11億平方米仍未銷售，庫存量接近開工面積的34%。據估計全國樓市目前約有85～90億元平方米的庫存量，按過去3年的平均銷售速度估算，去庫存需要至少7年左右的時間。[1]3.房企海外投資活躍，加快“走出去”戰略布局近幾年中國房地產企業的海外投資活動顯著增加，包括綠地、萬科、萬達、富力等在內的多家房地產企業瞄準海外房地產市場上巨大的投資需求和旅游需求，積極布局歐美、澳大利亞、東南亞等華人密集的海外房地產市場。據仲量聯行統計，2013中國內地對外商業地產市場投資額接近50億美元，同比增長20%，預計到2020年國內房地產企業的年均海外投資額可達500億美元。[2]4.行業集中度進一步提高，企業并購重組活躍全國商品房銷售額和銷售面積持續呈現負增長之際，行業集中度不斷提升，房地產百強企業的銷售業績仍然保持上漲勢頭。2016年百強企業的商品房銷售額和銷售面積分別同比增長19.4%和15.6%，比全國平均水平分別高5%和9.1%。2015年百強企業市場份額從35.2%上升至36.7%。其中，綜合實力前十強企業2015年銷售額占百強企業的44.5%，市場份額達到16.3%。[3]房地產市場下行期，房地產企業并購案例不斷增加。2014年我國房地產行業并購案例達236宗，與2013年153宗相比增長54.2%。[4]其中綜合實力強和資金充足的大型房企成為并購的主體，房地產開發百強企業并購總數占行業4成左右，大型百強企業還將并購目光投向海外和其他業務領域。此外，在房地產中介服務行業，企業間的并購重組也相當活躍。

（二）房地產新常態的市場特征

1.我國房地產市場逐步進入平穩理性增長的新常態企業的開發投資速度回歸理性，已經由高速開發、地王頻現、拿地開發就能賺錢的時代，進入平穩投資、理性開發和產品質量不斷提升的時代。房地產市場的供需格局已發生了較大變化，由此前的供不應求向供需基本平衡轉變，購房者的置業投資也在回歸理性，已經由居民住房普遍短缺、投資投機盛行，開始進入擁有較高住房自有率、理性消費和投資的時代。商品房的品種和品質不斷提升，消費者青睞于高品質產品，房地產產品類型會日漸豐富，門類將逐步齊全。2.房地產行業優勝劣汰及轉型升級呈新常態房地產市場庫存高企使得房地產企業面臨嚴重的資金壓力，銀行壞賬、金融風險增加，企業進入了優勝劣汰、兼并重組的時代。企業品牌、資金實力、技術水平和管理能力成為企業盈利和生存的重要條件。實力不強的中小企業將面臨破產倒閉或是被收購兼并的風險，只有實力雄厚的大企業才有生存空間，行業集中度會不斷提高。與此同時，行業性的深度調整使房地產企業積極轉型升級。在轉型過程中，房地產企業布局養老產業、文化旅游產業，以及向產業地產、商業地產發力，未來房地產行業跨界資源整合將成為新常態。3.房地產企業布局國際戰略、開拓海外市場呈新常態近幾年大型房企正積極布局國際市場，一是源于海外巨大的消費市場，華人在海外的教育投資需求和旅游投資需求成為房地產企業進軍國際市場的重要需求載體；二是歐美經濟逐漸復蘇，較之國內日益下降的投資回報率，海外投資的行業利潤較為可觀；三是大型房地產企業在“走出去”戰略號召之下，積極布局國際市場，為企業的國際化道路做鋪墊。因此未來房地產企業將面臨來自國內市場和國際市場的雙重競爭。4.技術創新和服務創新呈新常態隨著房地產市場競爭加劇，企業間的競爭將不再是單純的投資規模、營銷速度之爭，而更多地是企業專業技術和服務能力的競爭。主要體現在：一是信息化時代房地產業與互聯網技術的結合將是大勢所趨，互聯網思維在房地產各環節正在全鏈條式滲透，技術創新成為房地產行業的新常態。二是房地產價值探索正在全產業鏈中展開。房地產業正在改變以“賣房”為軸心的運營模式，企業對房地產價值的探索從土地利用、項目開發，到后期運營和物業服務，貫穿于整個行業生命周期。未來房地產開發企業將實現從制造商到服務商的轉變，服務創新將成為一種常態。三是房地產將向輕型化轉型。房地產企業致力于從“重資產”經營模式向“輕資產”經營模式轉型，通過提高資金周轉率、增加服務附加值的模式提高投資回報。

二、房地產新常態對人才需求的新變化

新常態背景下，我國房地產人才市場呈現出以下新特征：

（一）房地產人才市場的新變化

1.人才經濟時代到來根據現代經濟增長理論，國家經濟發展的驅動力依次經歷了勞動力驅動、資金驅動和知識驅動三個階段。在知識驅動階段，企業生產經營對技術和智力的依賴程度遠遠超過了對其他生產要素的依賴，人力資源既是知識、信息和技術的創造者，又是將知識、信息和技術向經濟轉移的執行者。當人才在經濟發展過程中起主導作用時，就進入了人才經濟時代。它是知識經濟發展的結果，是知識經濟發展的高級形式。在這個時代，人才已突破人力資源的屬性，具有較強的經濟意義，成為獲得資金、擴張資本和占有資源的保障。新常態背景下房地產開發經營的各個環節都出現了深刻變化，人才資源成為應對市場變化的最有效資源。622.行業人才流動加快房地產行業人才流動頻繁，其行業從業人員的平均流動率高于其他行業。一是源于人才經濟本身的屬性特點。在人才經濟時代，人才的單位屬性、區域屬性趨于淡化，而人才的全球化、國際化屬性日益強化凸顯，人才在國際國內的自由流動更加常態化。二是源于房地產行業較大的人才需求及較低的人才流動成本。近幾年房地產行業尤其是房地產中介服務型人才需求量出現了較大增長。房地產中介服務行業具有從業人員數量多、人員流動性大等特點，但在人才需求的支撐之下，從業人員的流動成本卻較低。三是房地產行業的高收益性是房地產行業人才頻繁流動的重要原因。3.行業薪酬快速增長人才經濟時代，人才流動頻繁，房地產企業為留住人才，通過多種途徑提高從業人員的薪酬待遇，以增強員工的職業認同感和企業忠實度。2014年一線城市房地產行業的薪酬增長率為7.7%，[5]畢業生的起薪也有不同程度的增長。房地產中介服務行業也通過多種途徑提高員工待遇，我愛我家推出“全員持股計劃”，鏈家地產在全國范圍大幅提高經紀人底薪，中原地產提高員工傭金并推出核心骨干持股計劃。

（二）房地產人才需求的新變化

新常態背景下房地產行業的轉型升級，房地產人才市場的新變化，導致復合型人才、創新型人才和大數據人才需求量將大幅增加。1.復合型人才復合型人才是指具有兩個或兩個以上專業(或學科)的基本知識和基本能力的人才，其實質是突破學科或專業界限，接觸并把握不同專業領域的知識及思維方法。這種復合包括多學科之間的復合、多專業之間的復合、智力因素和非智力因素之間的復合等[6]。因此復合型人才具有知識的集成性、能力的復合性和素養的全面性等特征。我國房地產經過十幾年的飛速發展，其產業鏈日益完善，涉及規劃設計、征地拆遷、土地出讓轉讓、房地產開發、商品房交易、咨詢策劃、物業服務等多個環節，因此房地產行業所需的人才數量大、種類多。但目前該行業具有豐富實戰經驗和扎實理論功底，熟知從征地、規劃、設計、談判、開發、融資、策劃、推廣到管理全產業鏈的復合型人才十分緊缺。此外，復合地產的興起，互聯網技術在房地產全產業鏈的滲透，房地產對人才的需求已不僅僅限于產業鏈內部，還包括與房地產發展相關的跨界復合型人才的需求。2.創新型人才創新型人才是具有創新性意識、創造性思維和創新能力的人才，其評價內容包括智力因素和非智力因素。智力因素主要表現為創造性思維能力、創造性想象能力、敏銳的問題意識、合理的知識結構等[2]；非智力因素指由個體的責任感、自信心、意志力、理想和信仰等方面綜合內化而形成的全面發展的現代人格[7]。新常態背景下，房地產從市場定位、產品設計，到營銷策劃、管理服務等多方面都需進行創新，創新成為企業生存和盈利的必要條件，因此有創新思維和創新能力的人才，無疑將成為房地產業最受歡迎的人才。3.大數據人才近幾年，大數據正在經濟發展和企業經營中發揮重要作用。據CSDN《2014中國大數據行業大調查》顯示，受訪企業中已經實踐大數據并有成功案例和產品的公司約占29.5%，正在搭建大數據平臺的公司約為32.5%，24.5%的公司已對大數據進行了充分的了解與準備。[8]大數據人才的價值在于：通過深度挖掘分析，將數據變成可操作利用的情報信息，為企業發展定位和運營提供精細化服務，從而幫助企業做出商業決策、降低成本、增加利潤。隨著房地產由粗放式增長向精細化服務轉變，大數據的開發與創新也正在房地產各產業鏈萌芽。在最急需大數據人才的行業排名中，房地產開發人才位居第二。[9]2014年在金隅萬科廣場項目運作中，萬科與百度合作，借助百度數據，分析商場消費人群，掌握顧客的消費習慣和活動軌跡，使商場能為顧客提供精準營銷。以花樣年為代表的物業服務企業利用大數據向社區服務商轉型，通過“社區服務系統”為居民提供生活采購、保姆家政、小區金融、公共服務、企業引資等服務。在大數據時代，企業之間正在為了吸引并留住大數據專業人才而展開戰爭。63

三、新常態下高職房地產經營管理類人才培養的新思路

基于房地產行業人才市場和人才需求的新變化，人才培養必須站在新的高度進行重新審視和規劃。對高職教育而言，在人才經濟時代，人才的開發與培養既要有國際視野，又要多維度提升學生的知識素養、能力素質和心理素養。

（一）知識素養

培養跨界復合型人才、創新型人才和大數據人才，應使學生具有多維而連續的知識。而目前高職教育普遍存在重實踐、輕理論，重專業教育、輕通識教育等問題，知識結構單一，學生缺乏對交叉學科知識的了解，所學知識缺乏系統且有較大片面性，知識遷移更新能力較弱。為培養房地產行業所需的跨界復合型人才、創新型人才和大數據人才，在學生的知識素養方面，可以從以下幾個方面展開：一是改變頂層設計，打破專業建制。將學生在校教育分為基礎教育和專業教育兩個階段。基礎教育階段，淡化專業色彩，按學科大類制訂人才培養方案，學生不再簡單歸屬某一學院或專業。待學生對專業和行業有一定的認知和了解之后，學生可根據自身的興趣、愛好和特長，選擇某一適合自己的專業，此時學生進入專業教育階段。二是突破學科體系，加大選修課比重。在基礎教育階段，按復合型人才、創新型人才和大數據人才的培養目標改革課程體系和教學內容，使學生具備知識遷移、知識復合、知識創新和知識集成能力。一類是以通識教育為主的選修課，涵蓋科學素養、人文素養、信息素養以及方法學的意識和訓練。這些課程對培養學生對學科基礎知識以及相關學科綜合知識的了解、領會、綜合、運用的能力大有幫助，學生可按照自身的興趣特長或未來的職業規劃選擇合適的課程。另一類是以培養學生國際化視野為主的選修課。隨著房地產企業對國際化人才的需求愈發強烈，學校要注重培養學生的國際化視野和國際化情操。開設國際教育系列課程，使學生了解各國文化、特點及國際關系；增設國際禮儀課程、國際規則課程，為日后的國際交往、國際談判等奠定基礎；聘請外教、招收外籍學生，為中國學生與外國學生之間的溝通交流架設橋梁；增加教師到國外培訓進修、學生到境外實習實訓的機會。在專業教育階段，則根據房地產經營管理類專業特點，培養學生在市場調研方面的數據分析處理能力、產品定位和市場營銷方面的創新能力等。三是推進跨學院、跨系科、跨專業間的合作常態化。讓學生能夠跨學校交流，跨學科探索，跨專業學習，使學生不斷豐富知識、開闊視野、激活思維。如房地產經營管理類專業與建筑類、電子商務類、景觀設計類、多媒體技術類、統計類等專業的交流合作，可通過資源共享、優勢互補方式，開拓學生的知識視野，提高學生對知識的更新能力和復合能力。

（二）能力素養

一是著力培養創新能力。不論是復合型人才、創新型人才還是大數據人才，創新能力的訓練與培養都將是重點。美國心理學家托蘭斯通過調查列出了創造型學生的行為特征，包括：好奇心，不斷地提問；思維和行動的獨創性和獨立性；想象力豐富，喜歡虛構和敘述，富于幻想；不隨大流，不過分依賴集體的意志；主意多，喜歡搞試驗；頑強、堅韌[10]。培養創造型學生，首先要改變教學模式，從以教師為主向以學生為主轉變，通過激發式教學方法，增加學生的參與感。其次拓展創新素質教育，響應“大眾創業、萬眾創新”號召，鼓勵學生參與創新實踐，通過課外活動、社團活動、社會實踐活動和創業活動等多元方式，使創新意識在學生中普遍滲透。二是訓練工具性能力。工具性能力是考察學生利用現代技術工具來獲取信息、分析問題、解決問題、以及交流和實踐的能力。對房地產經營管理類專業的高職學生而言，工具性能力主要包括外語能力和計算機能力。外語能力順應了新常態背景下房地產企業海外開發與營銷的盛行趨勢，強調訓練學生的閱讀能力、口語能力和翻譯能力。計算機能力貼合了目前互聯網在房地產全產業鏈的滲透趨勢以及大數據高速發展的趨勢，包括利用計算機進行信息搜集與查詢、信息統計與處理、信息分析與運用的能力。

（三）心理素養