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針對中職生學習基礎薄弱的特點,通過近幾年的教學實踐與探索,筆者在市場營銷學教學方面做了以下幾點
思考。
一、傳統教學存在的問題
1.學生素養(yǎng)有待提升
在中職學校教學中,市場營銷學課程通常被作為一些專業(yè)特點不明顯的綜合類專業(yè)的選修課程,開設在第二學年。在教學實踐中,大部分學生對該專業(yè)有很大的興趣,但由于學習基礎薄弱和未接觸過社會,對市場、企業(yè)及企業(yè)管理缺乏基本認識,對營銷知識缺乏深入理解,難以掌握營銷的基礎理論,更談不上案例分析與實際運用。
2.教學目標不夠明確
作為一門選修課程,不同專業(yè)對市場營銷學課程有不同的需求,不能以一概全。而在現實教學中,大多數情況下,教師是以一套教材、一本教案、一個課件面對所有學生,既無法體現市場營銷學的重要性,也無法因材、因專業(yè)施教。
3.就業(yè)市場要求較高
市場營銷專業(yè)的用人單位對學生的人際交往能力、語言表達能力、商品推銷能力、營銷策劃能力和市場調研能力等五種專業(yè)技能有很高的期望和迫切的需求,但中職學校市場營銷專業(yè)的學生,在課程教學過程中并沒有專門接受有針對性的能力培養(yǎng)。
二、創(chuàng)新教學的幾點建議
1.課程設置進一步合理化
在課程設置上,學校既要考慮學生未來的就業(yè)可能及能力要求,也要考慮到專業(yè)的就業(yè)傾向,可以引導學生認識市場營銷學課程與自身專業(yè)及未來發(fā)展之間的聯系,提高學生認知能力和重視程度。通過課程設置和時間的合理化,使學生具備一定的基本理論知識,便于其理解營銷的相關概念和理論。通過介紹專業(yè)特點、就業(yè)方向、學習方法及手段引導學生從依賴性學習向自主性學習轉化。
2.注重專業(yè)能力培養(yǎng)
教師應注重幫助學生建立起市場營銷學的整體理論框架,通過關鍵理論的講授、案例教學、實踐教學培養(yǎng)學生的營銷能力,形成學生對組織營銷管理的系統性認識。并針對用人單位的需求,對學生的人際交往能力、語言表達能力、商品推銷能力、營銷策劃能力和市場調研能力這五種專業(yè)技能側重進行培養(yǎng)。
3.不斷創(chuàng)新教學手段
(1)采用“情景式”教學。“情景式”教學是模擬教學的一種,是通過借助于對環(huán)境、角色、活動的模擬來幫助學生理解市場營銷專業(yè)理論知識,了解市場運作規(guī)律,掌握營銷管理方法和操作技能,成為具有創(chuàng)新意識和合作能力的營銷人才的教學方法,是讓學生在熟悉知識點的情況下,扮演不同的情景角色,從而在模擬實踐中學習和運用營銷知識和操作技能,達到提高學生實踐能力的教學目標。
(2)善于運用案例啟發(fā)。案例啟發(fā)是在教學過程中,教師讓學生圍繞各章節(jié)前的引導案例,綜合運用所學知識與方法對其進行分析、推理,提出解決方案,并在師生之間、同學之間進行探討、交流的實踐性教學形式。通過讓學生自己分析問題和解決問題,培養(yǎng)學生主動學習、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。
(3)發(fā)揮多媒體教學的作用。這是一種通過多媒體教學軟件演示和解說理論知識的實踐性教學形式。這種方式一般與日常課堂教學活動結合運用,通過圖文并茂的課件演示,可以幫助學生對所學(或即將學)的知識建立感性認識,為進一步學習打好基礎。
(4)積極開展實踐教學。提前布置課題,讓學生進行方案策劃,利用課余時間開展多種形式的專題調查和實踐性教學活動。通過組織到商場參觀、廣告分析、市場調查等活動,讓學生以小組的形式完成,既培養(yǎng)團隊協作能力,又有利于同學之間集思廣益、取長補短。
4.進一步改進教學方式
目前,在市場營銷學教學中教師仍以傳統的單向授課為主。主要表現在:一般市場營銷課程教學模式往往以傳統教材為主,以理論講授為重點,強調概念、注重理論,而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視。這就造成理論與實踐課之間的失衡,難以取得理想的教學效果。學生在遇到實際問題時,分析問題、解決問題能力較差。教師在講授方式上,主要表現為單向的自上而下的垂直傳輸方式,拘泥于書本理論架構,“填鴨式”教育痕跡嚴重,因此,應該改變原有傳統的教學模式。
關鍵詞:建構主義;市場營銷學;教學
建構主義學習理論是當代較有影響力的一種認知主義學習理論,最早是瑞士心理學家皮亞杰提出的。建構主義認為,知識的傳載符號系統只不過是人們對客觀世界的一種解釋或假想,并不是問題的最終答案,因此,知識應由學習者在一定的情境即社會文化背景下,借助他人或群體的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得。從這個意義上講,知識不是通過教師“一站式”傳授而獲得,學習是一個通過同化和順應兩種途徑建構意義的復雜過程。建構主義教學觀對我國傳統教學法提出了質疑和批判,諸多實踐也證明了傳統的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學生的創(chuàng)新潛力,使學生未能在最大程度上對知識進行獲取和更新。
一、建構主義教學觀對市場營銷學教學的指導作用
市場營銷學是一門理論性、綜合性、實踐性較強的應用學科,在學習營銷理論過程中,如果缺乏對實際應用的親驗和探索,就不能全面深入地掌握相關理論知識體系,而且,由于這一學科的應用性特點,它的知識體系是一個動態(tài)系統,新理論和觀點不斷涌現,如果學生缺乏必要的學習開放性和主動性,將無法及時更新營銷理論和知識,其知識體系也無法適應市場需求。筆者認為,市場營銷學教學應充分利用建構主義教學觀原理,擴展傳統教學中的“三尺講臺”,使教學的時間、空間、方式得到延伸和拓展。
(一)自主學習拓展學生的認知領域
建構主義認為,學生是認知的主體,所以,在教學中應充分發(fā)揮學生學習的自主性,教師應盡量引導學生進行探究學習,即引導他們發(fā)現問題并主動搜集有關資料和信息,探索性解決問題,還應當為學生創(chuàng)造自主學習的平臺和條件,啟發(fā)和誘導學生自己去糾正錯誤和偏見,只有這樣,才能使學生盡最大限度地利用現有資源捕捉營銷理論領域的新理論、新觀點,對知識進行同化、順應、再同化、再順應地消化吸收,從而使其營銷知識體系得到拓展和更新。
(二)協作學習充實學生的認知結構
建構主義認為,協作學習對意義建構起著非常關鍵的作用,學習的協作化是指學生在團體中為了完成一個共同的目標,進行明確的責任分工而進行的互助式學習。在市場營銷學教學中,學生通過教師組織實施的互助或互動學習模式,進行交流合作,組員之間或師生之間進行思想碰撞、優(yōu)勢互補,不僅使學生驗證了相關的理論知識,而且擴大了個人對問題認識的視野,從而完善了營銷知識認知體系的相關性和完整性。
(三)情境學習提高學生的營銷實戰(zhàn)能力
建構主義主張把學習置于真實的、復雜的情境之中,使知識能適應不同的問題情境,在實際生活中能更廣泛地遷移。在市場營銷學的教學過程中,教師應為學生創(chuàng)造真實的基于案例的“學習環(huán)境”,如營銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓練方式,使學生能對營銷實戰(zhàn)進行親驗,不僅參與其中,而且能學于其中,從而提高營銷實戰(zhàn)能力。
二、建構主義在市場營銷學教學中的應用
高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場營銷學的教學宗旨應側重于培養(yǎng)學生的專業(yè)技能水平,基于此,筆者認為,利用建構主義教學觀原理進行高職系列市場營銷學教學模式改革,開展多樣化的教學活動和實驗,這對于學生建構理論與實踐相結合的市場營銷學知識體系是十分必要和有效的。
(一)開展互動式課堂教學
“基于問題學習”是建構主義所倡導的一種教學方式。傳統的課堂教學采用的方法基本是“滿堂灌”的“機械式學習”,大大限制了學生獲取知識的主觀能動性,為此,在改革課堂教學時,應充分發(fā)揮學生的學習積極性,轉“被動”為“主動”,鼓勵學生發(fā)現問題、分析問題、并探索性地解決問題。教師應結合理論知識及時給學生提出適當的問題讓學生思考并回答,還應適當講評一些與課程相關的實踐知識,鼓勵學生對一些市場營銷的熱點問題和實踐問題進行討論,例如,筆者在講授市場營銷調研時曾向學生提出思考題:針對潮汕人內斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化,小型企業(yè)應采取什么有效方法搜集某產品的市場需求信息,這一問題引起學生的熱烈討論,一方面提高了學生的學習熱情,另一方面為學生構建了“探索式學習環(huán)境”,啟發(fā)和誘導他們主動發(fā)現實際問題和尋找解決問題的方法。
實施互動式課堂教學給教師提出了較高的業(yè)務技能要求。教師必須不斷完善和充實自身的知識結構,善于將不同學科的知識引進課堂,豐富課堂教學信息,如將中國傳統商業(yè)文化理念融入到營銷實踐活動中,并加以講解點評,開拓學生學習的思路。還應能把握好對學生學習指導的“度”,充分考慮思維的多樣化和個體的差異性,盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。(二)實施案例教學
案例教學是指在教學過程中,引用典型的市場營銷實戰(zhàn)案例,師生以及學生之間通過對案例進行分析、探討,從而總結營銷理論,提煉營銷觀點,培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維,提高營銷實戰(zhàn)技能的一種教學方法。從建構主義的角度看,案例教學為學生提供了情境學習的平臺和“學習者共同體”,使學生能在協作的團體中親驗學習,使他們能以已有的知識體系和經驗為基礎主動建構新的營銷知識體系。在培養(yǎng)企業(yè)營銷人才過程中,案例分析已被證明是一種有效的教學方法,這種方法能培養(yǎng)學生綜合運用營銷理論知識,提高解決實際問題的能力,而且能使學生在對案例討論和探索的過程中自然而然地吸收了企業(yè)營銷實戰(zhàn)經驗,從而豐富和完善了原有的認知結構。
案例分析一般可采用以下兩種方法:一是總結分析法。即選取一個或若干個典型案例進行講解、分析,然后進行提煉,總結出案例體現出的相關知識點,最后針對以上案例和營銷知識點再向學生提出一些實踐性較強的營銷問題或營銷熱點,鼓勵學生思考、討論、回答。二是個案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡單的案例,就某一側面進行重點分析,把相關知識融入到案例中,通過對案例的深化和知識擴充來拓展學生的視野,便于學生對某一問題的深層次把握和透徹理解。如對愛多VCD價格戰(zhàn)進行個案分析,可以從企業(yè)實施價格競爭的優(yōu)缺點入手,層層剖析推進,一直涉及到企業(yè)的新產品開發(fā)策略。
(三)開展實訓教學
建構主義強調學生要在真實的情境下進行學習,盡量減少知識與解決問題之間的差距,強調知識的遷移能力的培養(yǎng)。市場營銷學是一門實踐性較強的應用科學,是企業(yè)市場營銷實踐經驗的概括與總結,教學過程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外,還應適當增加一些操作性較強的技能訓練,在學生的知識建構過程中嵌入更為豐富的信息。
實訓教學可由兩個部分組成,一是建設和使用市場營銷摸擬實驗室,實驗室可以某個具體企業(yè)的整個經濟生命周期內各階段基本活動為主線,設置多個摸擬營銷活動模塊,讓學生扮演企業(yè)營銷主管,從各個角度分析實戰(zhàn)案例,進行營銷決策,探索解決方案,在此過程中,學生親臨其境,實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開展與營銷活動相關的社會實踐,可考慮讓學生利用課余時間或假期開展多種形式的專題調查,如市場需求調研、促銷策劃等,并撰寫專題報告,教師對實踐過程進行事前籌劃、事中督導、事后交流、檢查和評估。通過實踐,使學生參與了企業(yè)的實際營銷活動中,可以綜合運用和融合貫通所學知識,達到培養(yǎng)實用型專業(yè)人才的目標。
運用建構主義原理對教學過程進行改革,客觀上要求課程知識體系和教師的業(yè)務水平均應達到一定的標準。有鑒于此,課程知識體系的設計應充分考慮市場營銷學理論的動態(tài)性和多樣化,正如專家所言:“市場營銷所倡導或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術、會計、金融那樣專門化,卻又在各類企業(yè)和非盈利組織的管理中無所不至”。市場營銷學教科書不僅應有基本原理的闡述,更應注重對一些實際問題的分析和對策性研究,還應積極采用多媒體知識載體來豐富教學資源和信息。教師則應關注國外新的理論和學術領域的動態(tài),參加學術交流,捕捉營銷新信息,將最新的市場營銷理論知識引入校園和課堂。
參考文獻
[1]周曉虹.市場營銷學教學模式的探索和實踐.中國大學教學,2007(1).
案例教學注重學生的能力培養(yǎng),著眼于學生的創(chuàng)造能力與解決實際問題的能力。這種能力不可能通過傳統的“粉筆+講課”的教學方法獲得,而且,案例教學是培育學生團隊精神和磨練他們戰(zhàn)略決策能力的最好方法。通過對市場營銷案例的研究分析,能夠揭示市場營銷活動的內在規(guī)律,有效地引導和促進營銷案例分析的開展和進行,達到教學目的。
至今,案例教學已成為營銷管理類不可或缺的教學內容和教學手段。
目前,案例教學研究大多是關于工商管理研究生及本科教育,而針對高職高專的反而較少。探討高職高專市場營銷學有效教學方法,加強教學針對性和實踐性,注重培養(yǎng)學生的職業(yè)素質與技能,是提高高職高專市場營銷學教學質量的關鍵。
高職高專教學是以適應社會需要為目標,以培養(yǎng)技術應用能力為主線來設計學生的知識、能力、素質結構和培養(yǎng)方案。強調理論教學和實踐訓練并重,畢業(yè)生具有直接上崗工作的能力。所以營銷案例教學貫穿于整個教學中,并要研究高職高專教育的案例教學方法與內容應具有的獨特性。
第一,原理講授課依賴案例解釋。高職高專學生由于沒有足夠的社會經驗與思維習慣,對原理的理解、吸收依賴于教師在課堂上對經典營銷案例的介紹。根據授課內容,核心原理與策略,教師要用成功的和經典的營銷案例來解釋,加深學生對知識難點和重點的理解。案例介紹也有助于開闊學生視野。這樣將抽象的概念具體化,培養(yǎng)學生營銷思維方式,激發(fā)學生的求知欲;每章后分析案例,鞏固所學生學知識,提高“市場營銷學”教學質量。
第二,營銷案例分析課,可以進一步提高學生對營銷原理的認知,了解營銷的基本技能。教師在講授基本原理后,可以留出固定時間上案例分析課。課下學生分組,查找資料,分析案例,課上集體討論,互相學習,。教師點評案例,拔高學生的理論認知。這樣,教師通過案例教學,把現實中的問題帶到課堂,把教學的雙方帶到矛盾的沖突之中,把枯燥單調的理論章節(jié),變成解決真實問題的公開討論,把教師的單向教授變?yōu)閹熒g的教學相長,把個人的思路變?yōu)榧w的智慧。學生通過案例分析克,動腦、動手,對營銷理論和技能的感受是深刻的。營銷案例分析所使用的教學資料,是圍繞某一產品、某一行業(yè)的問題展開的,學生在分析案例的同時,也是對某一地區(qū)、某一產品和某一行業(yè)的熟悉的過程,了解了這一產品、這一行業(yè)營銷狀況與專業(yè)技能運用的情況。
案例教學資料一般包括經典案例與熱點案例。在高職高專的教學中,教師一方面使用經典的、已成熟的案例,另一方面可根據學生興趣,編寫學生熟悉的產品案例,特別是要搜集、整理出具有本地特色的龍頭企業(yè)的案例。學生熟悉的產品案例,看得到、摸得著,學生會很快進入角色;具有本地特色的龍頭企業(yè)的案例在講授時教師可展開情境化教學,學生通過實際參觀、考察企業(yè),分析市場狀況,與企業(yè)面對面的交流,這樣的教學效果會事倍功半。
第三,注重建立和使用市場營銷模擬實驗案例教學。進一步鞏固和深化營銷理論知識,提升學生的營銷實際操作能力。營銷模擬教學軟件使學生在一個虛擬的商業(yè)環(huán)境中,演練所學的營銷理論和技能,同時又不需要承擔在現實中可能面對的風險。通過幾個季度的軟件操作,學生將主動地理解和體驗在課堂上所學到的各種營銷理論、分析工具和操作方法,自覺地從營銷戰(zhàn)略的高度考慮問題,并且在模擬的過程中不斷地分析市場營銷環(huán)境、分析對手的策略、然后組織實施和修正自己的營銷策略。在可能實現的成功或失敗結果的基礎上,對營銷體系方法不斷地運用體會。這樣的案例教學使學生分析、總結、互相比較學習,取長補短的過程。
市場營銷模擬實驗案例教學有助于學生角色轉換訓練,我們的學生在平時的知識學習過程當中,習慣接受老師的權威,在他們的思維定式中總認為老師說的絕對是完全正確的。通過市場營銷模擬實驗教學,學生成為決策者,營銷的各環(huán)節(jié)都由各自的團隊去做,培養(yǎng)了學生作為企業(yè)經營管理者的魄力和眼光。
第四,營銷實訓是案例分析與營銷模擬實驗案例教學的的進一步拓展,是學生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。營銷實訓中,老師可以設計市場調查與營銷策劃環(huán)節(jié),使學生在掌握一定基本技能的基礎上,分析現實的市場及競爭,提高對產品、市場的認識,為它們將來成為一名優(yōu)秀的營銷業(yè)務員打基礎。
營銷實訓是一個極好的案例教學方法,這種教學是將課堂與市場連接起來,讓學生置身于現實的營銷環(huán)境中,充分調動其積極性、使學生直觀、生動的學習專業(yè)知識并自覺加以運用。營銷實訓為學生提供了深入了解社會經濟、行業(yè)、企業(yè)、產品及競爭的好機會。是一種必不可少的專業(yè)素質訓練。在實訓中,教師可將企業(yè)及產品的實際情況作為案例的背景,引導學生根據自己的觀察和判斷,不斷為企業(yè)及產品獻計獻策,增強學生綜合運用知識,分析解決現實問題的能力。盡管有一些想法還較稚嫩、不成熟,但這將進一步激發(fā)他們深入學習探討問題的興趣。在互動活動中首先讓學生討論其可行性。企業(yè)調整營銷策略后,學生們關注市場反應,及時反饋所發(fā)現問題,分析問題,試著去找解決方法。
摘要:市場營銷學是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學,市場營銷學是高等學院管理類普遍開設的一門課程,是一門實踐性很強的學科,在教學過程中,如何打破傳統的教學模式、如何構建實驗教學體系等問題,都是所有市場營銷專業(yè)探討的問題。本文提出了案例教學、現代化教學手段及考核方式的改革與思路,以及針對專業(yè)特點選擇不同的教學方法的建議。
市場營銷學是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學,是商品經濟高度發(fā)展的產物。在解決企業(yè)生產過剩、打破貿易壁壘、拓展市場、促進企業(yè)生產和社會經濟發(fā)展方面具有不可估量的作用。在市場全球化的過程中,它更使一大批跨國公司獲得巨大成功。基于市場營銷學的這種巨大作用,我國在改革開放初期,就引進了市場營銷學科,進入上個世紀90年代后,市場營銷學已在中國大學普遍開設,市場營銷課程的普遍開設,對增強學生市場意識,了解和掌握市場運作規(guī)律,起到十分積極的作用。但是,我們也必須看到,市場營銷課程在中國高校普遍開設的同時,教學方法改革卻相對滯后,突出的問題有以下幾個方面。
一、市場營銷課教學中存在的問題
1、傳統教學模式沒有突破。傳統的教學模式是老師教,學生學。教師教得吃力,學生學得被動,學生的主動性、積極性沒有充分調動起來。老師講課的方法仍然沿用“原理+例子”的模式,有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法,但在傳統的重原理輕實踐的教學方法影響下,一個案例實際上只起到一個例子的作用。另外,在教學過程中,學生普遍缺乏動手的機會,實驗、實訓、實習時間不多,即使在實驗實訓期間,實驗實訓的目的也不過是驗證老師講授的原理,調動不了學生的學習興趣。最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。因為現行的教學管理制度,強調的是按既定的大綱講課,按既定的大綱要求命題考試。
以上問題,對于實踐性、創(chuàng)新性極強的市場營銷課來說是很不適應的。用這樣的教學方法很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識的營銷人才。有鑒于此,我們認為,市場營銷課的教學方法必須改革。
2、學生的應用能力亟待提高。市場營銷學是一門應用性很強的學科,重在培養(yǎng)學生綜合應用能力。市場營銷教育的目標應向應用能力方向發(fā)展,而不應僅僅局限于基本概念、基本理論方法的講解,更應注重學生市場調研資料收集能力、高效處理問題能力、準確的預測決策分析能力的培養(yǎng)。特別是隨著現階段市場營銷理論的發(fā)展,以及新的營銷理念的盛行,國際市場營銷的大面積推進,營銷環(huán)境的不斷完善,對營銷人員的能力和營銷人員的素質也提出了很高的要求。這些都對市場營銷的教學提出了更高的要求。學生由于年齡小,社會閱歷不深,應用能力亟待提高。因此,隨著教育體制改革的深入,為了更好的滿足社會、經濟發(fā)展對應用型人才的需求,我們對市場營銷的教學方法、教學手段必須進行了大膽的改革和創(chuàng)新。
3、實驗教學體系的構建與整合迫在眉睫。實驗教學是構成高等學校課程教學的重要組成部分。實驗中心按照新世紀經濟建設和社會發(fā)展對高素質創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要,與理論教學緊密結合,科學地設置實驗項目,并注重先進性、開放性和將科研成果轉化為教學實驗,形成適應學科特點及自身系統性和科學性的、完整的實驗體系;全面培養(yǎng)學生的科學作風,實驗技能以及綜合分析、發(fā)現和解決問題的能力,使學生具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力。實驗教學的要求是加強對學生實驗方法和技能的基本訓練,培養(yǎng)學生觀察分析實驗現象的本領及獨特的動手能力。部分高校的實驗教學體系還不完備,積極構建實驗體系迫在眉睫。
二、市場營銷課程改革的特點與設想
1、理論性和實踐性強。市場營銷學作為一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學,它是經濟理論科學與管理科學相結合的產物,有其特定的理論體系和原理,其理論與方法都是企業(yè)實踐經驗的總結和概括。從1905年W.E.克曼西在美國賓夕法尼亞大學首開《產品市場營銷》課起,它側重的一直是企業(yè)對產品的管理和銷售,所要解決的最終問題也是企業(yè)如何開拓產品銷售渠道,將產品銷售出去,使企業(yè)再生產得以順利實施。因此,市場營銷課教學方法的改革,必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發(fā)。
2、是一門創(chuàng)新性極強的科學。不斷創(chuàng)新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動保持旺盛生命力的保證。在科學技術迅猛發(fā)展、新產品、新技術、新工藝不斷更新,企業(yè)營銷競爭日益激烈的當今世界市場,離開了創(chuàng)新,企業(yè)營銷活動就會萎縮,其產品銷售甚至會被排擠出局。
根據市場營銷課的這兩個特點,市場營銷課教學方法的改革,必須做到三點:一是在堅持理論與實踐相結合的要求下,突出市場營銷教學的實踐性,把培養(yǎng)和提高學生營銷能力作為最主要的學習要求,學生對市場營銷原理的掌握應在營銷能力的提高中表現出來,為此既要改革教學的方法,又要改革考試、考查方法;二是突出市場營銷理念、策略與方法的創(chuàng)新性,既不能以學生能不能背誦原理作為教學要求,也不能以學生是否記住或分析經典案例作為考核要求,而要把學生能否做出有新意、可實施的營銷方案作為要求;三是市場營銷課的教學必須使學生有更多的動手和實踐機會,使學生從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。
三、市場營銷課程改革的方法
1、案例教學,課內外并用。所謂案例教學法,又稱個案研究法,由哈佛大學于1880年開發(fā)完成,后被哈佛商學院用于培養(yǎng)高級經理和管理精英的教育實踐,逐漸發(fā)展今天的“案例分析法”。這種方法是運用案例進行教學實踐,改變傳統教學以本為本,從概念到概念的注入式教學方式,變成一種促進學生成為教學主體,學生自主學習、合作學習、研究性學習,探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型:一是從實例到理論,即引導學生運用案例,經過自主合作,群體思維撞擊,尋找知識形成規(guī)律,發(fā)現基本概念并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題;二是從理論到實例,即給出基本概念,啟發(fā)學生運用基本概念,發(fā)散思維,以實例解釋理論,以實例證明理論,從而獲得解決實際問題的能力。
案例教學方法更有利于提高學生實踐能力。繼續(xù)采用兩條線培養(yǎng)學生實踐動手能力的教學模式,一條線是在課堂以案例、研討等教學方法,拓展學生創(chuàng)新思維能力與營銷工作基本思路。另一條線沿用課外實踐教學模式,做法是:在開課之初,就給學生提出了課外研究的主要課題,學生在自愿的基礎上組成課外實踐活動小組,并對所選擇的課題進行深入研究,教師給予適當的指導和幫助。這種做法不但提高了學生的學習興趣,同時提高了其解決實際問題的能力。在展開課題研究的基礎上,以全面提升學生動手能力。在案例教學中應注意:
首先,對不同的專業(yè),在案例應用的選擇上,要考慮本專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境條件。例如對于非市場營銷專業(yè)的教學,主要讓學生了解市場營銷的基本原理和基礎知識,會做簡單的市場調研與預測以及案例分析。這樣有利于引導學生運用學過的知識,對案例應用進行綜合地分析判斷,從復雜的營銷案例中找出原因,尋求答案。
其次,在市場營銷教學的設計中,為了培養(yǎng)學生的營銷意識,以及培養(yǎng)學生看問題的全面性、客觀性等行為習慣,在案例、應用和模型的設計和分析中,強調理論聯系實際,分析企業(yè)的具體案例,讓學生有切身體驗,了解市場的實際,增加實訓教學的內容,給學生身臨其境的感覺。開闊了同學的視野,培養(yǎng)學生客觀、真實、全面、準確認識問題和分析問題的能力。
第三,加強市場營銷案例教學,通過案例教學加強學生對實際理論的理解和應用,強化學生閱讀、理解、應用的能力,培養(yǎng)學生利用調研資料發(fā)現問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。同時,在教學過程中應盡可能利用各種機會,創(chuàng)造適當條件,加強實踐性教學,把課堂教學和實踐教學有機的結合起來。
2、優(yōu)化手段,理念先行。采用計算機為核心的現代化教學手段,增加課堂教學信息量。現代科學技術特別是計算機技術、多媒體技術的發(fā)展和廣泛應用為教學手段的現代化提供了廣闊的空間。采用計算機為核心的現代化教學手段,不僅能大大增加課堂教學信息量,而且聲、形、靜、動并茂,能收到良好的教學效果。本課程完成了電子教案、教學幻燈片、習題集、試題庫,為應用現代化教學手段創(chuàng)造了條件,構筑了平臺。
為了便于學生的校內模擬實習,可以購置軟件公司開發(fā)的《營銷模擬系統軟件》,進行市場營銷原理與實務課程模擬實踐教學。一般的軟件構造了一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境,模擬不同的產業(yè)環(huán)境中,多個企業(yè)生產不同的商品相互競爭。學生可分成小組,扮演企業(yè)的市場營銷部門的負責人,為企業(yè)營銷部門制定相應的營銷決策,以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。通過系統計算出的結果,每組學生將看到自己的決策給企業(yè)及整個市場帶來的后果,并可在以后的決策中不斷的進行營銷策略調整,最終達到預期的目標。
通過模擬實踐教學,使學生在小組集體活動中鍛煉自己的領導能力、協作精神和分析、解決問題的能力;綜合運用所學的各方面專業(yè)知識進行決策分析,鞏固了所學理論,激發(fā)了學習的積極性;模擬實踐教學雖然是在假設環(huán)境中進行,但參與者如同親身實踐,初步領略到競爭的氣氛,嘗試到競爭的艱辛和樂趣。通過這種模擬實踐的方式,有效提高學生的學習興趣,鍛煉了學生的動手能力,大大彌補了市場營銷原理與實務課堂教學的不足。
3、考核方式靈活,手段多樣。采用靈活的方式、方法,注重理論聯系實際,密切聯系我國市場經濟改革的實際和轉軌經濟特征,采用案例分析、親臨設計調查整理分析等方法,極大地調動學生的學習積極性,鍛煉學生運用所學知識發(fā)現問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。市場營銷教學的目的是強調培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,而傳統的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法,無法正確引導學生的學習方向,不利于對學生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。為此,在市場營銷課程考核的內容、方式、成績計算等多方面進行了全面的改革與嘗試。
在考核內容的選擇上,既考知識,又考能力,著重考核學生的綜合素質和實踐創(chuàng)新能力;在考核方式上,根據市場營銷課程的特點,采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式;在評判學生學業(yè)成績上,改革傳統的以期末考試成績?yōu)橹鞯膶W業(yè)評價體制,增加了單元測試、課堂討論、操作技能考核等多種評分方法。通過改革考試考核方法,促進學生個性和能力的全面發(fā)展。
4、因人而異,把握方向。根據不同專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境、條件,選擇不同的案例、應用和模型。例如,對于市場營銷專業(yè)的市場營銷課程教學,要加大力度,增加實際操作能力。對于管理類的其他專業(yè)教學,則重視基礎知識與基本技能的把握。
參考文獻:
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[3]強錦.關于《會計學基礎》教學的思考[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2007,1:64-65.
縱觀中等職業(yè)學校市場營銷課程的教學現狀,除師資先天不足外,還存在以下四個方面的問題:
一是相對滯后的教學理念難以適應職業(yè)教育的需求。其主要表現在以下兩個方面:1)職業(yè)教育沿襲傳統的教育模式,過分強調學生的專業(yè)理論的系統性;2)由于課程資源的不足,往往用高等職業(yè)院校教材簡化版來培養(yǎng)、教育中等職業(yè)教育的學生。這些在市場營銷等經貿管理類的課程教學中表現得尤為突出。
二是陳舊單一的教學方法難以滿足職業(yè)教育的需求。目前,在市場營銷的教學中方法陳舊,手段單一的現象十分普遍,市場營銷的教學還停留在一本教案、一支粉筆、一塊黑板的階段。偶爾運用一下現代化的教學手段也往往流于形式,不得要領。比如多媒體的輔助教學的應用僅僅只是起到了原先黑板的作用,案例教學法的應用也僅是為了活躍課堂氣氛。
三是缺乏與市場營銷學科相適應的實踐教學手段。市場營銷是離市場和社會最近的學科之一,隨著當今經濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程的加快,對市場營銷的相關技能提出了更高的要求。
四是缺乏適應學生職業(yè)能力培養(yǎng)的科學化評價體系。市場營銷課程仍沿襲著傳統的考核方式,學生學習效果評價基本以教師命題為主,考核的方法大多采用筆試,同時其試題在知識分布、題型分布、題分分布和難度級別等方面主觀性較強,缺乏科學性,這種學習效果的評價體系忽視了對學生職業(yè)能力的考察,最終導致評價信息的失真,影響了學生學習的積極性,不利于學生職業(yè)能力的形成。
鑒于上述分析,要想使培養(yǎng)的人才流向與社會的客觀需求趨于一致,我們必須做好以下三個方面的工作:
一是要明確培養(yǎng)目標,正確認識職業(yè)教育人才培養(yǎng)屬性定位。以培養(yǎng)技術應用性人才為根本任務;以適應社會需求為目標、以培養(yǎng)技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面寬、素質高等特點;以“應用”為主旨和特征構建課程體系和教學內容體系。
二是要改革市場營銷課程教學方法,適應學生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。中等職業(yè)學校市場營銷課程教學方法必須大膽改革,擺脫傳統單一的教學方法,實現真正意義上的現代化教學。
(1)深入理解案例教學的內涵,不能把案例教學當成課堂氣氛的調節(jié)手段。案例教學法的目的是讓學生更好地掌握市場營銷學的基本原理和知識,并能夠學會運用這些基本理論去解決市場營銷活動中的具體問題。
(2)合理使用多媒體輔助教學,開拓學生的視野,直觀形象地闡述市場營銷的原理與知識。
(3)強調教學過程的交互性,注重學生與教師之間的協作交流。建構主義認為,教師要成為學生建構意義的幫助者和促進者,需要發(fā)揮教師三方面的作用:一是激發(fā)學生的學習興趣,幫助學生形成學習動機,提高學生的認知能力;二是通過創(chuàng)設符合教學內容要求的情景和提示新舊知識之間的線索,幫助學生建構當前所學知識的意義;三是組織協作學習,開展討論與交流。
三是要探索市場營銷實踐教學的新途徑,注重學生市場營銷實踐能力的培養(yǎng)。職業(yè)教育教學離不開實踐,市場營銷本身就是一門實戰(zhàn)性很強的學科,更需要實踐教學為支撐。
(1)借鑒國外職業(yè)教育的經驗,開展校企合作。構建一套集教學、生產、科研三位一體的實習訓練空間。
(2)教師與學生一起參與市場營銷實戰(zhàn)活動,構建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實踐教學體系。在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學體系中,教師的角色發(fā)生了轉換。教師從昔日的給予者轉變成學生學習的管理者,由于主要的教學目標變成了為學生開發(fā)今后工作中的職業(yè)能力的培養(yǎng),教師不再是一個演講者,而必須是操作示范者、建議者、指導者、考評員。