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離職人員分析報(bào)告范文第1篇

一、人事專員

1、公司全體人員考勤管理、工資核算、工傷和意外險(xiǎn)申報(bào)；

2、公司全體人員請、銷假管理，員工合同的新簽、續(xù)簽；

3、辦理員工入職、離職手續(xù)，負(fù)責(zé)勞務(wù)糾紛的初步處置；

4、與律師保持良好聯(lián)系，咨詢相關(guān)法務(wù)信息，以及必要時(shí)上法庭解決人事糾紛類問題；

5、積極參加人事類培訓(xùn)，并向全體后勤人員培訓(xùn)和普及相關(guān)勞動人事類知識；

6、做好工會員工體檢以及工會入會登記工作；

7、做好年度固定資產(chǎn)盤存、登記工作。

二、項(xiàng)目專員

1、對接公司所有甲方，做好相關(guān)工作問題的上傳下達(dá)，每周至少一個(gè)甲方打2次電話表示關(guān)心；

2、做好各類督辦投訴件的辦理及回復(fù)工作；

3、第三方問題整改、回復(fù)；（督導(dǎo)通全部由班長處理）

4、甲方各種突擊整治照片的收集和按項(xiàng)目分類，并與運(yùn)營部對接，做好突擊整治的結(jié)算；

5、每月**日至**日，對甲方扣分、扣款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并拿出文字分析報(bào)告；

6、負(fù)責(zé)甲方大合同對賬、送票（原則上郵寄）；

7、負(fù)責(zé)與臺賬專員核對合同上的工作量與實(shí)際工作量，每月月底進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并拿出文字分析報(bào)告。

三、采購專員

1、公司所有倉庫的管理，與倉庫庫管對接，每月28日進(jìn)行倉庫物資盤存并填寫相應(yīng)的表格；

2、做好各類物資的采購、入庫、出庫工作，以及與供應(yīng)商費(fèi)用的結(jié)算與報(bào)銷；

3、公司各類物資的發(fā)放，包括了勞保、工作服、各類文書、宣傳冊等；

4、辦公室區(qū)域范圍內(nèi)所有物品的報(bào)銷，例如水電費(fèi)等；

5、公車的加油（保證隨時(shí)有油）、日常保養(yǎng)、定期清洗（一個(gè)月**次，自行辦卡）

6、與財(cái)務(wù)部門做好對接，做好公司所有車輛的油賬核對等。

四、督查專員

1、與國資集團(tuán)、國資局做好對接，相關(guān)問題的上傳下達(dá)；

2、公司各類通知、報(bào)告、總結(jié)等文字性材料的撰寫；

3、各類會議的組織以及會議記錄、紀(jì)要的撰寫；

4、黨建方面的工作；

5、工會方面輔助工會主席相關(guān)工作；

6、對行政人事后勤類工作進(jìn)行督查檢查，確保每個(gè)人按時(shí)完成工作任務(wù)；

7、員工手冊的增補(bǔ)和完善，與督查組對接，下達(dá)《獎(jiǎng)懲通知單》。

五、臺賬專員

離職人員分析報(bào)告范文第2篇

根據(jù)集團(tuán)要求，現(xiàn)將集團(tuán)綜合部2021年1月月度工作完成情況報(bào)告如下：

一、主要工作指標(biāo)完成情況

（一）綜合部1月管理費(fèi)用指標(biāo)：計(jì)劃82.86萬元，實(shí)際發(fā)生82.52萬元，完成率為99.59%(未超支）。

序號

項(xiàng)目

計(jì)劃費(fèi)用支出

實(shí)際發(fā)生費(fèi)用

偏差額

1

車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用

10000

18330.5

2020年欠款

2

車輛保險(xiǎn)費(fèi)

5000

15646.03

新A8KQ70

3

油料費(fèi)用

10000

6882.35

4

招待費(fèi)

10000

1732

5

差旅費(fèi)

4000

本月未產(chǎn)生

6

工資（集團(tuán)+典當(dāng)行）

501541.77

501541.77

7

社保（集團(tuán)+典當(dāng)行）

51595.34

51595.34

8

福利費(fèi)（集團(tuán)+典當(dāng)行）

6500

5550

9

活動經(jīng)費(fèi)

1000

本月無支付

12

和君咨詢費(fèi)

198000

198000

第三階段付款

14

培訓(xùn)費(fèi)

5000

本月無支付

15

工裝費(fèi)

25920

25920

剩余50%未付部分

合計(jì)

828557.11

825197.99

備注

（二）2020年2月資金計(jì)劃76.68萬元。

二、常規(guī)性工作完成情況

（一）行政工作：

1、制度流程建設(shè)：

（1）1月份組織全員通過每日晨會學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）

每周通過OA后臺檢查各公司審批流程規(guī)范，糾正審批流程錯(cuò)誤、按周通報(bào)OA審批時(shí)限超時(shí)問題，提升工作效率；指導(dǎo)各分子公司二級網(wǎng)絡(luò)管理員的日常業(yè)務(wù)，規(guī)范流程管理工作。

（3）

組織全員學(xué)習(xí)宣貫2021年全面預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃并進(jìn)行學(xué)習(xí)成果考核。

2、會務(wù)外聯(lián)管理：

（1）組織召開4次高管例會，及時(shí)下發(fā)4期會議紀(jì)要，并按要求跟進(jìn)重點(diǎn)工作；

（2）安排部署部門周重點(diǎn)工作臺賬，明確工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限和責(zé)任人，每周五跟進(jìn)工作進(jìn)度，提升了部門各崗位工作效率。

3、文印資質(zhì)工作：

（1）文印工作：1月下發(fā)各類文件共15份（5份處罰通報(bào)、6份通知、4份紅頭文件），及時(shí)跟進(jìn)各部門（各公司）每月重要文件電子文檔（行政、人力資源分析報(bào)告）的收集、整理、審核，起草并報(bào)審集團(tuán)分析報(bào)告。

4、檔案資料管理：根據(jù)各公司要求，制定文書檔案的歸檔范圍及歸檔期限；每周指導(dǎo)各分子公司檔案管理工作，解決疑難問題；每月末通報(bào)各公司檔案規(guī)范工作整改進(jìn)度，逐步實(shí)現(xiàn)檔案工作的效率化、規(guī)范化。

5、固定資產(chǎn)管理：開展1月固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，針對存在問題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，啟用OA線上固定資產(chǎn)管理功能，完成現(xiàn)有資產(chǎn)基礎(chǔ)信息錄入。

6、企業(yè)文化建設(shè)及后勤服務(wù)工作：

（1）按周對各分子公司進(jìn)行辦公環(huán)境、職業(yè)行為規(guī)范的檢查并通過復(fù)檢逐一落實(shí)各公司整改進(jìn)度，進(jìn)一步提升集團(tuán)行政管理規(guī)范；

（2）企業(yè)文化建設(shè)及黨工團(tuán)活動：

①參加社區(qū)1月大黨委會議；

②本月核銷工會費(fèi)用1筆，合計(jì)293元；

③完成2020年1月月度《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》學(xué)分排名情況通報(bào)；

（二）人力資源工作：

1、招聘與配置

1月全集團(tuán)在冊530人；累計(jì)招聘信息33條、收集應(yīng)聘人員信息175條，錄用17人，離職27人；同時(shí)做好各公司關(guān)鍵崗位缺崗人員招聘的協(xié)助、督導(dǎo)工作。

2、培訓(xùn)與開發(fā)

3、指導(dǎo)、檢查分子公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本月組織22場培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)共236人，參訓(xùn)率44.53%（以集團(tuán)總?cè)藬?shù)為基數(shù)）?？冃Э己斯芾?/p>

1月績效考核

總結(jié)和分析1月績效考核中的利與弊，立足實(shí)際，引導(dǎo)員工從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對工作表現(xiàn)進(jìn)行考量評價(jià)的績效考核方式。在績效考核的實(shí)施過程中，不斷探索、總結(jié)，逐漸完善績效考核管理方法。通過實(shí)施考核，有效實(shí)現(xiàn)了對員工的獎(jiǎng)懲和工作推動，績效考核體系不斷得到完善。

4、薪酬福利管理

考勤管理：嚴(yán)格執(zhí)行釘釘考勤管理，1月查處9人考勤違紀(jì)，合計(jì)罰款1572.22元；

薪酬福利：1月根據(jù)制度規(guī)定核算員工薪酬和生日、糧油福利；

5、勞動關(guān)系管理

1月集團(tuán)及各分子公司未發(fā)生勞動爭議事件。

三、月度重點(diǎn)工作完成情況

1、為進(jìn)一步增強(qiáng)年度工作的前瞻性和計(jì)劃性，確保2021年度各項(xiàng)工作目標(biāo)、工作任務(wù)有效實(shí)施，根據(jù)集團(tuán)工作要求，截止1月底之前，集團(tuán)各部門及各分子公司組織全員落實(shí)完成本公司2021年經(jīng)營計(jì)劃及全面預(yù)算的學(xué)習(xí)宣貫工作，并組織開展學(xué)習(xí)成果驗(yàn)證考核。

2、完成2020年度工作總結(jié)會及民主評議會通知審核及下發(fā)工作。整理匯總各類會議材料，并做好會議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、組織召開2020年度集團(tuán)績效及各分子公司考核成績通報(bào)會。

4、為體現(xiàn)集團(tuán)人文關(guān)懷，集團(tuán)綜合部積極組織開展對基層員工的慰問工作，堅(jiān)持落實(shí)“五必訪”、“五必談”和“四互助”,1月分別針對集團(tuán)公司、昌吉綠產(chǎn)因生病住院、家庭出現(xiàn)變故員工進(jìn)行實(shí)地慰問。

5、根據(jù)社區(qū)要求組織開展各項(xiàng)黨建工作。

6、制定集團(tuán)高管及各分子公司2021年度目標(biāo)責(zé)任書，截止目前首次報(bào)審工作已經(jīng)完成，根據(jù)審批意見進(jìn)行修改完善正在進(jìn)行中。

7、完成集團(tuán)高管及各分子公司2020年度績效考核及運(yùn)營考核工作。

8、做好法律事務(wù)管理工作，跟進(jìn)并積極推動集團(tuán)及分子公司各類訴訟案件具體進(jìn)展，認(rèn)真做好庭審前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；對于已調(diào)解或判決的訴訟案件，高度重視具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行各項(xiàng)責(zé)任，同時(shí)做好前期遺留問題摸排匯總，做好類似法律案件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

四、主要問題及解決方案（詳見1月月度行政、人力資源及績效分析報(bào)告）

五、2021年2月重點(diǎn)工作計(jì)劃

（一）行政、黨建類工作

1、檢查各分子公司1月行政人事問題整改情況及2021年2月月度工作計(jì)劃完成情況；

2、整理匯總集團(tuán)1月行政管理分析報(bào)告；

3、完成2021年度集團(tuán)行政管理部分全面管理工作計(jì)劃及日常行政管理成本費(fèi)用全面預(yù)算修改完善；

4、組織召開佳弘2020年度年終總結(jié)會；

5、整理匯總2020年民主生活會相關(guān)材料；

6、整理匯總2020年度集團(tuán)及各分子公司年終總結(jié)材料；

7、組織召開2020年度佳弘集團(tuán)年度總結(jié)會；

8、對接落實(shí)2021版制度匯編排版印刷及下發(fā)至集團(tuán)各部門，各分子公司；

9、按計(jì)劃組織開展黨、工、團(tuán)相關(guān)工作；

10、發(fā)放集團(tuán)工會會員春節(jié)福利；

11、協(xié)調(diào)、解決、推進(jìn)各公司各類訴訟案件具體進(jìn)展。

（二）人力資源管理工作

1、組織開展1月集團(tuán)高管績效管理培訓(xùn)；

2、組織開展集團(tuán)高管經(jīng)營計(jì)劃及全面預(yù)算考試；

3、整理匯總集團(tuán)1月人力資源管理分析報(bào)告及1月績效考核分析報(bào)告；

4、根據(jù)崗位需求開展重點(diǎn)崗位人員招聘；

5、完成2020年社?；鶖?shù)申報(bào)事宜；

6、組織開展集團(tuán)全員進(jìn)行2021版制度匯編、經(jīng)營計(jì)劃及全面預(yù)算相關(guān)考試；

7、規(guī)范各環(huán)節(jié)工作流程及細(xì)節(jié)問題，做好勞動糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

離職人員分析報(bào)告范文第3篇

戶口所在： 云南 國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 160 cm

誠信徽章： 未申請 體 重：

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)：會計(jì)、代表處會計(jì)

工作年限： 8 職 稱： 中級

求職類型： 兼職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 1000以下 希望工作地區(qū)： 廣州,,

工作經(jīng)歷某國際控股有限公司（香港注冊港資進(jìn)出口企業(yè)）廣州代表處 起止年月：2007-04 ～ 至今

公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會計(jì)主管

工作描述： 1.負(fù)責(zé)代表處全套帳務(wù)及報(bào)稅。

2.負(fù)責(zé)香港主體公司帳務(wù)處理，證照變更，配合香港會計(jì)師事務(wù)所完成每年的審計(jì)報(bào)告并合理控制稅負(fù)。

3.負(fù)責(zé)信用證結(jié)算過程及風(fēng)險(xiǎn)控制，合理安排結(jié)匯時(shí)間規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)。

4.負(fù)責(zé)銷售合同商務(wù)條款的審核。

5.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，差旅費(fèi)制度的制定和實(shí)施，財(cái)務(wù)隊(duì)伍的建立健全。

6.通過資金流分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)如物流，存貨，甚至流程等存在的問題。

7.配合招投標(biāo)部門做好招投標(biāo)工作，及時(shí)提供合適的財(cái)務(wù)資料。

離職原因：

某貿(mào)易有限公司（香港注冊美資進(jìn)出口企業(yè)）廣州代表處 起止年月：2006-07 ～ 2007-03

公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會計(jì)

工作描述： 1.負(fù)責(zé)代表處全套帳務(wù)及報(bào)稅，為香港公司準(zhǔn)備報(bào)稅必要的資料。

2.負(fù)責(zé)客戶資料管理，應(yīng)收應(yīng)付款的管理，與國外客戶對帳。

3.部分貨款的支付，控制及管理。

離職原因： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會計(jì)主管

工作描述： 1.負(fù)責(zé)全盤賬務(wù)，報(bào)稅，稅收籌劃，配合會計(jì)師事務(wù)所做好每年的匯算清繳，處理與稅局的關(guān)系，任職期間稅局僅在剛到職時(shí)到公司查過一次賬。

2.負(fù)責(zé)應(yīng)收預(yù)付款的核控，直銷店的結(jié)算管理，任職期間使應(yīng)收款的收款速度提高10%，在處理原有壞賬呆賬、改善資金周轉(zhuǎn)方面提出很多合理化建議。

3.配合市場部、業(yè)務(wù)部做項(xiàng)目預(yù)測及資金預(yù)算。

4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)，展會期間負(fù)責(zé)向客戶就合同條款的財(cái)務(wù)問題做出解答。

5.維持與銀行的良好關(guān)系。

離職原因： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 財(cái)務(wù)助理

工作描述： 1.主要負(fù)責(zé)應(yīng)收預(yù)付款控制，編制每月對賬單，負(fù)責(zé)直銷店結(jié)算管理。

2.存貨控制，根據(jù)業(yè)務(wù)部銷售計(jì)劃及上期消耗量向總公司訂貨，編制存貨數(shù)據(jù)分析日報(bào)，監(jiān)控庫存食品的生產(chǎn)日期，并編制貨期報(bào)告遞交公司經(jīng)理，定期盤點(diǎn)庫存，編制并向總公司遞交貨品及樣品庫存變動報(bào)告，對存貨差異及時(shí)進(jìn)行處理。

3.編制并向公司經(jīng)理報(bào)送全國（包括華南華西華中）銷售報(bào)告。

離職原因： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會計(jì)

工作描述：

離職原因： 志愿者經(jīng)歷

教育背景畢業(yè)院校： 暨南大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2004-06

專 業(yè) 一： 文秘 專 業(yè) 二： 會計(jì)

起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

1994-09 1997-07 山東建筑材料工業(yè)學(xué)院 文秘 中專 -

2002-02 2004-06 暨南大學(xué) 會計(jì) 大專 -

2005-02 2006-09 廣東外貿(mào)外貿(mào)大學(xué)繼教學(xué)院 商務(wù)英語 ---- -

語言能力外語： 英語 優(yōu)秀 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 一般

工作能力及其他專長會計(jì)專業(yè)資歷及特長：

專業(yè)資歷：

具中級會計(jì)師職稱，現(xiàn)正參加注冊會計(jì)師考試，八年會計(jì)及會計(jì)主管工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年外資企業(yè)廣州代表處財(cái)務(wù)工作及兩年多外資企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉國內(nèi)、國際會計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)政策法規(guī)，精通報(bào)稅流程、稅收制度，熟悉國際貿(mào)易單證知識，精通信用證支付方式，熟悉香港稅法，懂美國會計(jì)準(zhǔn)則。擅長報(bào)稅、稅收籌劃，應(yīng)收預(yù)付款的控制，項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性分析、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制，存貨控制。電腦技能：具中級電算化資格，熟練使用用友財(cái)務(wù)軟件及其他OFFICE軟件，精通EXCEL,熟悉SAP中的FI，熟悉局域網(wǎng)的組網(wǎng)及維護(hù)。英語能力：英語聽說讀寫熟練，TOEIC專業(yè)四級（620分），CET-6，懂會計(jì)專業(yè)英語，能以英外資賬。

離職人員分析報(bào)告范文第4篇

紐約時(shí)間2012年3月14日，《紐約時(shí)報(bào)》評論版刊登了一名高盛前高級雇員格萊格?史密斯（Greg Smith）的離職文章《我什麼離開高盛》。史密斯在離職文章中指出，高盛重視客戶利益及團(tuán)隊(duì)精神等企業(yè)文化已消失殆盡，當(dāng)前環(huán)境的有毒及破壞性前所未見，賺錢駕於客戶利益，只要成功售出公司不想要的產(chǎn)品，勸說客人投資令公司得到最大利益的工具，便可以扶搖直上。

史密斯又控訴，同事間無情地談?wù)撊绾卧卓?，令他感到惡心，更甚的是他曾聽過5位董事稱客戶「，點(diǎn)名指行政總裁布蘭克?費(fèi)恩（Lloyd Blankfein）及總裁科恩（Gary Cohn）需為此負(fù)責(zé)。這封信一經(jīng)刊登，高盛股價(jià)就下跌了3.35%，市值瞬間蒸發(fā)21.5億美元。

一石激起千層浪，這封信一經(jīng)刊登，高盛股價(jià)就下跌了3.35%，市值瞬間蒸發(fā)21.5億美元。這一事件讓更多的企業(yè)看到，來自雇員的指責(zé)，殺傷力巨大。如何管控前雇員帶來的聲譽(yù)危機(jī)正成企業(yè)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

建立員工

離職懇談制度

離職懇談首先要尊重員工離開公司的選擇。由於離職者的心態(tài)多半是對公司生不滿，一旦離開後可能會有詆毀公司的情形發(fā)生，對於企業(yè)形象會有很大的影響，因此做好離職面談可以預(yù)防很多不利於公司的行發(fā)生。對離職員工的面談，同時(shí)也體現(xiàn)了「以人本的管理思想，這既是對離職員工的撫慰和挽留，也可以使在職員工切實(shí)感受到公司對其成員的重視和關(guān)懷，從而意識到他們的自身價(jià)值和對公司的重要性，盡量減少離職事件在公司員工中所引發(fā)的負(fù)面影響。

一般情況下，如果被坦誠對待，一個(gè)即將離開的員工可能會把對公司的一些看法，包括在職時(shí)不敢講的負(fù)面看法講出來的。通過面談，無論對公司內(nèi)部還是對公司外部來講，都是對公司的正面的資訊，有利於進(jìn)一步吸引人才。

北大縱橫管理諮詢公司曾對自己的數(shù)百個(gè)客戶做過調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，80%左右的企業(yè)有一套相對穩(wěn)定的招聘與甄選制度，但是具有離職員工關(guān)系管理意識并建立了面談記錄制度的不到10%，而能夠根據(jù)對離職員工面談記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)加工，并建立員工流失關(guān)鍵要素分析，流失成本分析，并基於該分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化的企業(yè)不到1%。

保持良好的

溝通關(guān)系

「作無形資的一部分，『商譽(yù)在很多公司里并沒有系統(tǒng)的機(jī)制來管理。北大縱橫管理諮詢公司高級合夥人張軍發(fā)現(xiàn)，雖然一些企業(yè)會有公關(guān)危機(jī)的應(yīng)對機(jī)制，但商譽(yù)管理是在一般的戰(zhàn)略管控之上的更高管理格局，一般企業(yè)可能還顧及不到。

實(shí)際上，在對公司外部輿論的影響力方面，離職員工和在職員工的作用不相上下，尤其是在前者離開公司時(shí)間還不長的情況下。睿仕管理顧問有限公司大中華區(qū)職業(yè)管理資深顧問趙懿娟認(rèn)，公司對在職和離職員工的尊重，并找到入職前期待與離職時(shí)抱怨間的差距，會降低公司遭到員工報(bào)復(fù)以及公司聲譽(yù)因此受損的概率。

因此，一些成熟企業(yè)都有離職員工管理相關(guān)職位，與離職員工保持良好關(guān)系有助於公司提高聲譽(yù)，強(qiáng)化品牌，擴(kuò)大影響。麥肯錫公司在舊雇員關(guān)系的管理方面投入巨大，他們把離職員工的聯(lián)系方式、個(gè)人基本情況以及職業(yè)生涯的變動情況輸入前雇員關(guān)系資料庫，建立了一個(gè)名「麥肯錫校友錄的花名冊，他們把員工離職稱「畢業(yè)離校，現(xiàn)在這些離職人員中不乏上市公司CEO、華爾街投資專家、教授和政府官員，這些人至今與公司保持著良好的關(guān)系，其實(shí)麥肯錫也很清楚這些離職的人才再回到公司的可能性并不大，但這些身處各個(gè)領(lǐng)域的社會精英們隨時(shí)都會給麥肯錫帶來更多的商機(jī)！

禁言機(jī)制

并不能挽救聲譽(yù)

不過，企業(yè)很難管理離職員工對企業(yè)聲譽(yù)的影響的更重要原因在於，這部分管控往往在企業(yè)管理的「空檔區(qū)。張軍說，就實(shí)際操作而言，一些企業(yè)的人力資源部門會有離職員工的管理，但通常不會覆蓋到對離職員工聲譽(yù)管理的部分；企業(yè)文化部門通常會關(guān)注到企業(yè)內(nèi)部員工的聲譽(yù)管理部分，但通常不會關(guān)注到企業(yè)外部離職員工部分。

HRoot資深人力資源專家唐秋勇表示，有的公司對一些員工，特別是高管在離職時(shí)會有競業(yè)限制，并會對此支付一定的補(bǔ)償，但一般不超過2年；而一些500強(qiáng)企業(yè)中CEO級別高管在離職時(shí)往往會有「黃金降落傘的高額補(bǔ)償，離職協(xié)議除了競業(yè)限制外，還會有「封口要求，因其往往掌握企業(yè)最核心的資訊。

不過，這些禁言和競業(yè)限制機(jī)制，是否就能避免離職員工影響公司聲譽(yù)？

「這就像你配備了消防器材，能否起到作用還很難說。張軍說，特別是在大陸轉(zhuǎn)型社會中誠信環(huán)境還不夠完善的情況下，雖然法律有導(dǎo)向性條款保護(hù)，但沒有細(xì)則性的規(guī)定。比如即便同樣薪酬的、兩個(gè)不同崗位的總監(jiān)掌握的企業(yè)資訊機(jī)密程度也不一樣，即使補(bǔ)償協(xié)議的金額一樣，也有可能無法達(dá)到心理上的完全承諾。

而從法律上來說，公司與員工可能會有一些商業(yè)秘密、知識權(quán)方面的協(xié)定會受到法律保護(hù)，但這種「禁言與公司聲譽(yù)方面的「禁言完全不同，即使有些公司的員工手冊中有協(xié)議稱，任何是或者曾經(jīng)是該企業(yè)的員工不得對公司聲譽(yù)攻擊，但若非誹謗，即便引訟有時(shí)也通常很難有法律的追究權(quán)。

聲譽(yù)管理

需貫穿雇傭周期

「公司聲譽(yù)管理是靠『疏而不是靠『堵。趙懿娟說，對於離職員工可能帶來的負(fù)面聲譽(yù)影響，要從員工吸引、培養(yǎng)、保留到離職的整個(gè)雇傭周期來進(jìn)行聲譽(yù)管理，而不僅僅是離職管理的最後一步。

企業(yè)在招聘的時(shí)候就有所甄選，那些具有逆反心理的、可能通過發(fā)泄情緒打擊雇主的人，可以通過一些選聘技巧方法有所甄別，入職後讓新員工從心理上認(rèn)可公司，以後的延續(xù)管理做好鋪墊。當(dāng)然唐秋勇也認(rèn)，離職後對企業(yè)發(fā)表不滿的員工，也有可能是對「愛之深，痛之切，就像Greg Smith所述曾對高盛很有感情，後來發(fā)展到對此非常失望。

另一方面，5年到10年前可能鑒於高管的身份影響力，企業(yè)需要針對其強(qiáng)調(diào)離職後對企業(yè)聲譽(yù)的管理，張軍注意到，現(xiàn)在隨著網(wǎng)路社交媒體的發(fā)展，普通員工離職後發(fā)表的負(fù)面情緒也可能會被放大。中智公司一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過50%企業(yè)里，那些在網(wǎng)上互動體驗(yàn)中長大的「80後、「90後員工數(shù)量達(dá)到40%以上，他們的表達(dá)欲望也更加強(qiáng)烈，「這也提醒企業(yè)對普通員工離職管理的重視。

離職員工給企業(yè)聲譽(yù)帶來的麻煩，在今天更加互聯(lián)的世界，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)正逐漸增大。如何管控前雇員帶來的聲譽(yù)危機(jī)，正成為企業(yè)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

系統(tǒng)管理離職員工

保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

清晰界定給員工什麼是可以公開表達(dá)的什麼是不可以公開表達(dá)的。

對在職員工從企業(yè)文化角度提倡員工的個(gè)人責(zé)任和社會責(zé)任。

對行業(yè)內(nèi)有影響力的高管和專家等實(shí)施其社會角色的口碑管理。

離職人員分析報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；關(guān)鍵員工流失；企業(yè)文化

中圖分類號：F276.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2009）07-0158-02

關(guān)鍵員工指掌握核心技術(shù)，從事核心業(yè)務(wù)，控制關(guān)鍵資源，創(chuàng)造主要績效，對企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高公司競爭能力具有決定性影響的員工。一般包括企業(yè)高級管理人員、技術(shù)研發(fā)骨干、高級運(yùn)營技術(shù)人員、核心營銷人員等。

一、中國民營企業(yè)關(guān)鍵員工流失的現(xiàn)狀

當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)之間的競爭已不僅僅是技術(shù)、資本和管理手段的競爭， 更根本的是企業(yè)之間關(guān)鍵人才的競爭。中國民營企業(yè)面臨的亟待解決的問題就是關(guān)鍵員工頻繁跳槽的問題，解決民營企業(yè)關(guān)鍵員工的流失問題已經(jīng)成為民營企業(yè)家和人力資源管理師們的當(dāng)務(wù)之急。全國工商聯(lián)研究室2007年1月的《2006年中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，“十五”期間私營企業(yè)勞動爭議案件由2000年的20 128件增長為2004年的45 061件，增長了124%。許多民營企業(yè)不僅人員流動率過高，而且流失人員中大部分是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。人員流失問題已經(jīng)成了制約民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一。

當(dāng)前，民營企業(yè)關(guān)鍵員工流失的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，高學(xué)歷員工流失率過高。2003 年北京市在人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)研中，抽樣調(diào)查了十戶高科技民營企業(yè)，大學(xué)生的流失率為18.5%，其中碩士研究生、博士研究生的流失率分別為14.7%和33.3%。第二，流失人員中大多是企業(yè)的中高層次管理人才和有較高職稱的高級專業(yè)技術(shù)人才，他們是民營企業(yè)的中堅(jiān)力量。第三，關(guān)鍵員工流失對民營企業(yè)造成了嚴(yán)重后果。他們不僅帶走了企業(yè)的商業(yè)、技術(shù)秘密，造成核心研發(fā)技術(shù)的斷層，也帶走了企業(yè)辛苦培養(yǎng)的現(xiàn)有客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，影響了工作的連續(xù)性。因此，為了保有民營企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力，必須妥善解決好關(guān)鍵員工流失的難題。

二、民營企業(yè)關(guān)鍵員工流失的原因分析

（一）員工負(fù)擔(dān)過重，關(guān)鍵員工不被重視

由于民企對各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù)，員工工作職責(zé)分配不合理，工作邊界模糊不清，人為地加大了員工的工作強(qiáng)度，所以多數(shù)民營企業(yè)存在著員工超強(qiáng)度勞動問題。另外，由于相當(dāng)多的民營企業(yè)只是生產(chǎn)衣帽鞋襪、低端電子產(chǎn)品等，它們大多數(shù)屬于勞動密集型企業(yè)，對勞動力的技術(shù)、文化水平等方面的要求不高，導(dǎo)致在許多的民營企業(yè)中，關(guān)鍵員工僅僅被看做是依附于企業(yè)的廉價(jià)勞動力。這種對人才不重視的思想降低了企業(yè)員工的忠誠度和歸屬感，是民企關(guān)鍵員工流失的重要原因。

（二）落后的家族式管理方式依然盛行

據(jù)調(diào)查，中國的大部分民營企業(yè)都是家族式企業(yè)，其內(nèi)部員工自然分化為三個(gè)階層：一是家族內(nèi)部成員或合伙人，單獨(dú)掌握著人事和財(cái)務(wù)大權(quán)；二是企業(yè)所在地及周邊地區(qū)的務(wù)工人員，一般擔(dān)任工作組長、車間主任和保安大隊(duì)長等職，為領(lǐng)導(dǎo)的利益“保駕護(hù)航”；三是為數(shù)最多的外地來的務(wù)工者，擔(dān)當(dāng)著忍辱負(fù)重、任勞任怨的藍(lán)領(lǐng)工人角色。民營企業(yè)這種家族式的用人機(jī)制使外來關(guān)鍵員工感覺老板寧用家族里的平庸之輩也不愿重用家族外的賢能之士，自己只不過是替老板賺錢的廉價(jià)工具，沒有“歸屬感”，只好抱著“邊發(fā)牢騷邊找機(jī)會跳槽”的心態(tài)工作。

（三）薪酬制度有失公平，缺乏有效激勵(lì)機(jī)制

據(jù)調(diào)查，在民營企業(yè)人才流失的成因中工資待遇不高居于首位，約占人才流失的68%。許多民營企業(yè)沒有一個(gè)科學(xué)的員工績效評估機(jī)制，而且對員工的處罰是隨機(jī)的，員工稍有不慎就會被無情罰款。例如在山東威海市的一家生產(chǎn)建筑塔機(jī)的民營企業(yè)，經(jīng)常因所謂的“質(zhì)量問題”對技術(shù)員工的處罰扣款動輒五六百元，達(dá)到當(dāng)月工資總額的1/3，但如果到質(zhì)檢科送禮請客的話，就沒有“質(zhì)量問題”了。而且該民企連最基本的計(jì)件工資制都沒有實(shí)行，磨洋工的人并不比勤奮工作的人少拿工資。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為，自己獲得了與別人相等的報(bào)酬而自己的投入?yún)s大于別人時(shí)，就會感覺到不公平，改變這種不公平狀態(tài)的方法就是減少自己的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度或者憤然離職另謀高就。

（四）人事管理制度不規(guī)范

據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)多的民營企業(yè)不與員工簽訂勞動合同，只要老板對員工的工作表現(xiàn)不滿意，隨時(shí)可以炒員工的魷魚。即使民營企業(yè)與員工簽訂了勞動合同，許多員工并不知道勞動合同的內(nèi)容，而是強(qiáng)制性地被要求簽訂的，這就為敏感的工資待遇沖突留下了隱患。另外，在民營企業(yè)中，員工一般是被聘在某一固定崗位上工作，很少有機(jī)會在不同崗位上變換，也很少有機(jī)會從低到高逐級上升，枯燥繁重的工作勢必會累積員工的厭煩情緒。再加上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的缺失，缺乏對關(guān)鍵員工職業(yè)生涯的規(guī)劃和投資，這種不重視很可能讓員工產(chǎn)生“此處不留人，自有留人處”的想法。

（五）缺乏適合關(guān)鍵員工生存和發(fā)展的企業(yè)文化

中國大多數(shù)的民營企業(yè)至今還未形成一種可以真正吸引人才、保留人才的企業(yè)文化，這既和民企老板文化素養(yǎng)不高有關(guān)，更和他們唯利短淺的經(jīng)營理念密切相連。關(guān)鍵員工在企業(yè)中并沒有得到應(yīng)有的尊重和愛護(hù)，即使擁有比普通員工高的薪酬，但自身的價(jià)值并沒有得到企業(yè)內(nèi)其他成員的真正承認(rèn)，常常遭到同事的妒忌和無端刁難而陷于孤立。當(dāng)他們無法忍受這種工作氛圍時(shí)，離職就成為他們的明智選擇。

三、防止民營企業(yè)關(guān)鍵員工流失的應(yīng)對策略

《2006年中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析報(bào)告》指出，中國目前廣義的民營經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值比重，占全國GDP的65％左右，占年度經(jīng)濟(jì)增量的70％～80％，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大動力，是構(gòu)建和諧社會的重要力量。因此，為了維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展，必須采取有效措施著力解決好民營企業(yè)關(guān)鍵員工流失的重大現(xiàn)實(shí)難題。

（一）樹立“以人為本”的管理理念，建立有效的溝通機(jī)制

民企老板必須真正樹立起“以人為本”的用人觀，把員工當(dāng)做是企業(yè)最寶貴的資源，充分尊重員工。一是讓關(guān)鍵員工參與到公司高層的決策工作中來，讓他們關(guān)心企業(yè)的成長，培養(yǎng)員工的主人翁意識。二是鑒于目前CPI指數(shù)不斷上升的現(xiàn)實(shí)情況，要充分考慮到關(guān)鍵員工外來打工是為了養(yǎng)家糊口過上富足的日子，所以在保證民營企業(yè)必要利潤率的基礎(chǔ)上，要提高企業(yè)員工的整體工資水平，使他們的生活質(zhì)量不因物價(jià)上漲而下降。另外，民營企業(yè)要建立一套完善的溝通機(jī)制，使企業(yè)家可以隨時(shí)了解和關(guān)注企業(yè)中存在的各種問題。例如，通過與關(guān)鍵員工的訪談工作， 企業(yè)能夠了解他們打算離職的真正原因，以便企業(yè)采取針對性的糾正和預(yù)防措施來減少關(guān)鍵員工的流失。

（二）改變家族式管理方式，打破員工之間的身份隔閡

民營企業(yè)為了長遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)努力沖破狹隘的家族觀念，做到大膽舉賢任能，敢于任用具有管理特長和專業(yè)技能的關(guān)鍵員工，提拔他們進(jìn)入企業(yè)的中、高級管理層，真正做到“唯才是用”。民企老板要盡力跳出任人唯親的慣性思維，有意識的打破企業(yè)內(nèi)部員工形成的階層隔閡，讓有才華的關(guān)鍵員工從事人事管理和財(cái)務(wù)工作，讓靠關(guān)系混日子的家族成員辭退離職，從而使競爭機(jī)制在企業(yè)中發(fā)揮作用，讓曾被忽視的員工看到未來可以大有作為的希望而努力工作，讓曾養(yǎng)尊處優(yōu)的關(guān)系戶感到有被趕走的危險(xiǎn)而痛改前非自食其力。這樣，人才的活力得到釋放，企業(yè)內(nèi)部上下形成你追我趕的良性競爭局面，關(guān)鍵員工自然就不愿跳槽了。

（三）建立客觀公正的績效考核機(jī)制

關(guān)鍵員工一般都希望能夠在民營企業(yè)里充分發(fā)揮自己的能力，自己的工作業(yè)績能夠得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識，從而滿足在事業(yè)上的成就感。因此，企業(yè)需要建立一套完整的績效評估體系，及時(shí)地對關(guān)鍵員工的工作進(jìn)行客觀公正的評價(jià)。同時(shí)，員工的績效水平應(yīng)該在薪酬上得到體現(xiàn)，建構(gòu)起以專業(yè)知識和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配機(jī)制，為人才提供競爭性薪酬，從而鼓勵(lì)上進(jìn)鞭策落后。在具體薪酬策略上， 民營高新技術(shù)企業(yè)可選擇實(shí)施“全面薪酬策略”，配合靈活多樣的薪酬形式，如人才持股制、股票期權(quán)制、帶薪休假、福利自助等。

（四）完善人事管理制度，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

民營企業(yè)應(yīng)健全各種人事規(guī)章制度，制定科學(xué)合理的人力資源開發(fā)和管理體系，在人才的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)以及離職辭退等各個(gè)環(huán)節(jié)上，本著公開、公平、公正的原則，創(chuàng)造“能者上、平者讓、庸者下” 透明化的競爭環(huán)境，從而使優(yōu)秀的關(guān)鍵員工有機(jī)會脫穎而出。另外，民營企業(yè)必須改變只會用人而不會育人的現(xiàn)實(shí)，積極關(guān)注關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展，通過知識培訓(xùn)、學(xué)習(xí)深造、實(shí)行輪崗制等手段滿足員工的自我發(fā)展需要，做到用人和育人的完美結(jié)合。

（五）構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀，它通過一系列管理行為如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、內(nèi)部分配的相對公平性、人才使用的合理性、職業(yè)保障的安全性等來體現(xiàn)，具有較強(qiáng)的凝聚人心的功能，最終能夠達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的雙豐收。目前，許多民營企業(yè)中的企業(yè)文化建設(shè)只是停留在領(lǐng)導(dǎo)者的口頭和書面材料上，根本沒有真正的貫徹和實(shí)施。所以為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，民營企業(yè)家必須把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化放在事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，作為自己的首要任務(wù)來抓。例如，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)把“與客戶一起成長”作為核心理念，注重關(guān)鍵員工的發(fā)展，使公司成為著名的專業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

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