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隨著科學技術的發展,互聯網技術為人們提高了大量的娛樂消遣的互聯網產品。對于現在處于穩定期的微博而言,其成本低,傳播性、原創性和草根性非常的強。利用微博以上特點進行微博營銷,是目前大多數企業的選擇。
1.1 傳統的博客營銷具有一定的局限性,只有當用戶主動搜索企業或者搜索想要的東西,企業的產品信息才能出現。而現在的微博在于只要客戶開始關注了企業的微博,那么關注后企業發的每一天微博,用戶都可以收到,主動權從客戶轉移到了企業。企業發送的微博有吸引力、有針對性,評價價值也高,客戶自然會長期的關注該企業,粉絲也會越來越多,當然經濟效益也會越來越好。
1.2 微博只需要一臺電腦或者一部智能手機,連接到互聯網,就可以發送微博,其成本特別低廉。對于微博的篇幅數限定在140字符以內,短小精煉的信息特別適合用手機上網的年輕人閱讀。企業打破了廣告營銷模式,利用微博,有價值的信息,減少中間環節,成本更低。電影《人再?途之泰?》通過微博營銷,以4500萬票房累計至7.21億,僅次于好萊塢電影《泰坦尼克號3D》在國內上映時創造的9.7億紀錄。
1.3 很多大公司不管是電視廣告,還是網絡廣告,為了凸顯品質,都喜歡請大腕明星來代言,品牌形象到時打造起來了,可是總給消費者一種高高在上的感覺,這樣容易導致消費者和企業之間對立,造成公關危機。然而微博是一個草根化強,更貼近消費者的平臺,在微博上,不管是國際大品牌,還是國內某些小品牌,都會通過一些溫馨的語言和圖片來感染消費者,這樣為企業吸引了大量的粉絲,用低成本的活動獎品創造了更多的消費者,企業何樂而不為呢。
1.4 微博覆蓋面廣,不受時間和空間的控制。企業通過微博,向消費者傳遞企業的動態和產品信息;消費者通過對微博的評論或者轉發,讓企業認識到自己的不足,并了解到消費者的需求。在微博上,可以及時回答客戶的問題,維護客戶的關系,避免一些由于溝通不當造成的麻煩。以前的微博只能上傳一張圖片,經過更新之后,現在一條微博,可以上傳九張圖片,有利于消費者更好、更直觀的了解企業產品信息。
2 企業運用微博進行市場營銷的策略
企業運用微博進行市場營銷成本低,影響大,收益快,因此我們需要研討一些微博營銷的策略,更好的提高微博營銷的效果。
2.1 發揮名人效應。微博之所以能迅速走紅,是因為名人效應。名人注冊微博,發微博,玩微博,吸引了大量的粉絲關注,貼近了和粉絲之間的距離。目前,有微博女王之稱的姚晨具有接近900萬的粉絲,只要姚晨說哪個化妝品好、哪件衣服好看、什么東西好吃,并且還拍了照片上傳微博,這就相當于有900萬消費者的廣告,而且成本比廣告費少的多。
2.2 增加粉絲量也可以增加微博營銷的覆蓋面。企業可以一些有意思的、簡練的、讓人一看就想關注的微博。在企業微博最初,必須積累真正喜歡企業產品或者服務的粉絲,維護他們的活躍度,“一傳十、十傳百”,讓他們來傳遞企業的產品或者服務,以增加更多的粉絲數。微博中有一個是插入話題的功能,企業可以插入自身的關鍵詞,然后一些能引起粉絲共鳴的微博,讓粉絲轉發微博,并@幾個好友,在評論中附上企業的網站鏈接,讓消費者更好了解企業的具體情況。
2.3 經常和粉絲互動。例如,現在很多企業會設計一些關于“關注此ID、轉發此微博、并@多個好友”的活動進行系統抽獎。一般來說,粉絲看見過后,很自然的都轉發了。但是企業最后必須實現自己的承諾,該送獎品的就一定要送,并且在微博上公布獲獎者,這樣才能使更多的消費者關注企業微博,信任企業微博。對于在微博中反映出對企業產品或者服務不滿意的,企業切不可盲目的反駁,首先要了解原因,幫助用戶解決疑惑,不能讓這樣的苗頭助長起來。例如,型牌男裝CEO黃岳南一年要發2000多條微博,粉絲超多9萬,他的微博因風趣平等,讓粉絲感覺到親切,從而受到粉絲的追捧,他還邀請粉絲參觀企業活動,鼓勵粉絲自行創業,在粉絲中形成了很好的口碑,企業產品也銷售的非常的好。
【關鍵詞】國有企業 市場營銷 現代企業制度 策略
一、市場營銷對國有企業的重要意義
隨著中國的政治、經濟、文化的發展,市場營銷作為現代企業的一項重要決策和經濟活動,內容也不斷豐富和完善,觀念也深入快速地發展。而我國國有企業的營銷觀念還比較滯后,營銷工作還沒有做到實處,基本上還是沿用老產品及過時的營銷方式去開展市場營銷工作,這樣必然會導致營銷行為不規范,營銷渠道不暢通、品牌觀念缺失,產品開發滯后等許多問題,最終導致國有企業經濟效益不良,企業整體利潤下降等等不良后果。因此,改善營銷觀念,建立科學、合理的市場營銷策略對國有企業是亟待且重要的任務,對國有企業的生存和發展有著十分重要的意義。
二、當前國企市場營銷中存在的問題
(一)市場營銷觀念落后有待提高
中國改革開放后,市場經濟取得了飛速的發展,國有企業也面臨著日益嚴峻的形式,但是還是存在一部分國有企業市場營銷觀念缺失,對于市場的變化敏感度不高,還存在按部就班就行營銷工作的習慣。一旦企業發展自身的產品或提供的服務不能滿足市場的需求,就會無所適從,只好學習其他企業的經驗,臨時抱佛腳,但是片面的抄襲其他企業的管理經驗并不一定適合自身企業的管理特點,甚至會出現庫存積壓貨品增多,資金周轉困難,導致企業無法正常運轉。
(二)品牌創新意識較差,產品創新滯后
國有企業由于能夠享受國家政策的傾斜,存在一部分國有企業會出現偏離市場需求,幾年內或者更多時間內并沒有創新性產品的出現,導致市場份額及占有率日益降低,企業經營業績滑坡。此外,還有些國有企業將創新理解為模仿,對于品牌的創新只是仿造和模仿其他企業優秀的產品,而對于自身品牌建設及創新毫無興趣,導致品牌建設落后,無法在市場立足。
(三)高級市場營銷人才匱乏,高層領導營銷觀念缺失
由于國有企業不重視市場營銷導致高級市場營銷人才匱乏,營銷部門的職能弱化,根本無法滿足和應對市場經濟的需求。盡管高層領導知道并了解市場營銷的重要性,但是這種重視也是有限度的,對于營銷概念的理解也是不全面,不系統、不完整的,這樣必然造成高層管理者營銷觀念缺失,整體營銷職能會大打折扣。
二、解決問題的對策
(一)構建科學合理的營銷體系,確立“人人參與”營銷觀念
一是將現代營銷管理真正接受、吸納、運用,將營銷工作放到企業通盤決策中予以考慮。二是樹立“人人參與”的思想,使企業各部門和員工緊密的協作,共同實現理想的經營業績。三是重視新產品推廣全過程的營銷。當新的技術功能注入企業產品并進入消費者手中時,要協助和指導消費者掌握使用所需的知識與技能,并強化使用、維護全過程的技術服務,這已成為知識營銷更為重要的環節之一。
(二)重視高級營銷人才的培養,及時調整總體戰略規劃
現如今,營銷人員素質差是我國國有企業市場營銷最薄弱的方面。因此,應該重視高級營銷人才的培養,提高營銷團隊的整體素質,建立有助于選拔優秀營銷人才的平臺。此外,國有企業應該對自身發展的情況加以總結,對外部潛在競爭者和內部經營環境進行完善,主動迎接來之其他單位企業的調整,做出適合企業符合自身實際的戰略規劃,充分發揮企業的優勢資源,使得市場機遇在長期發展和生存過程中相匹配。
(三)進行市場細分,適時調整營銷策略
十幾年來,國有企業依然沿襲了過去的單一營銷模式間接銷售和或委托銷售,這種營銷方式不僅增加了營銷環節,延長了商品流通時間,增加了流通費用。客觀抑制了消費需求和企業經營業績的增長。市場經濟的建立和企業制度創新從客觀和主觀兩方面對企業更新營銷手段提出了迫切要求,國有企業應根據內外部環境的變化進行合理選擇,使現代營銷手段成為一種復合概念,并涵蓋下列內容:①企業形象識別,②產品功能,③推銷方式。
三、結束語
在現代企業制度下,國有企業在發展的過程中要充分發揮自身的優勢,采取合理的市場營銷策略,提升自身的市場定位及價值。國有企業應該回避自身的弱點,建立科學、實戰的營銷框架,確立企業整體營銷觀念,創新產品的價值,實現規模生產,生產出市場上空缺的具有高“附加值”的產品,在此基礎上采取行之有效的市場營銷策略,從而提高市場占有率,提升綜合競爭力。
參考文獻:
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論文摘要:市場營銷是一門新興的綜合性應用科學,是市場經濟條件下一種最核心的思維方式,受到現代企業的高度重視。本文試從郵電企業的管理與運營出發,談談市場營銷與郵電企業的關系。
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。主要研究以客戶為中心的企業市場營銷活動的規律性, 其核心概念是交換。交換的一方是銷售者, 另一方即是有特定的欲望和需求, 而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構成行業, 后者形成市場。各種行業與市場通過交換紐帶的有機組合構成了國家和世界的整體經濟概念, 作為研究他們之間交換關系的市場營銷學就成為了當今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。
市場營銷活動是在一定的經營哲學指導下進行的, 也就是受企業在處理企業、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導。不同時期、不同的經濟體制有著不同的經營觀念, 從生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念, 直到社會市場營銷觀念, 觀念決定著市場營銷在企業中的地位。生產觀念和產品觀念不注重客戶, 營銷僅處在一般職能地位;市場營銷觀念以客戶為中心, 營銷作為整體職能處于企業的中心地位。
一、市場營銷與郵電企業人力資源
人是企業最寶貴的資源, 在現代市場營銷活動中, 如果充分發揮人才的潛力和優勢, 實現人才最大價值, 就達到了市場營銷的最高階段: 人才經營階段。從資本經營到人才經營是現代營銷的又一次飛躍。在這個階段, 企業的管理就是以人為本的管理。在郵電企業“三足鼎立”的基本戰略構想中, 實行人才經營不僅可夯實人才這個企業基礎, 而且還可以通過人才紐帶把效益、服務和新業務及網絡有機地聯系在一起, 達到企業營銷的最高境界。與財、物一樣, 人才作為市場經濟的基本資源, 必須運用市場的觀點, 在市場中做好人力資源的開發與管理工作。在企業內部建立起與市場經濟相適應的人才管理體制, 對企業的人才資源進行統籌規劃、綜合管理。按市場經濟的要求, 加強人力資源的預測及合理配置, 建立起對人才的使用、考核、培訓和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上, 要體現按人才貢獻大小分配的原則, 要面向人才市場, 招募企業所需人才。與通信網的基礎相比, 郵電人才基礎顯得非常脆弱, 郵電職工隊伍素質整體偏低, 因此夯實人才基礎非常重要和緊迫。要通過強化在職培訓、吸收大專院校畢業生和政策性分流等三種形式調整職工隊伍結構, 提高整體素質。在此基礎上重點搞好三支隊伍的建設, 建立跨世紀的領導干部隊伍、經營管理干部隊伍和專業技術干部隊伍, 尤其是要培訓出具有較高政治素質、懂得現代管理、具有市場觀念和創新思維的郵電企業家。只有培養出懂得市場經濟的企業家才能培育出具有市場競爭力的企業。
二、市場營銷與郵電企業戰略
企業戰略是對企業總體性的謀劃, 是企業綱領性的文件。在制定企業戰略的時候, 必須牢牢樹立市場營銷的中心地位, 用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰略問題。郵電企業以市場為導向, 以營銷為中心, 以網絡為基礎。營銷(經營) 由效益、服務和新業務三部分組成, 網絡表示郵電通信網和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業戰略思想, 即效益、服務和新業務三者有機結合構成營銷總體, 立于網絡基礎之上, 這就是“三足鼎立”的郵電基本戰略思想,其中效益是代表企業內部收入與成本的關系, 是典型的企業營銷目標。服務則代表企業在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽, 服務是現代市場營銷一個新觀點, 充分反映了企業以用戶為中心的營銷觀念。新業務代表企業未來的效益和服務, 是企業創新觀念的體現, 特別適合于屬于高科技信息產業的郵電通信業。網絡基礎的硬件可視為通信網絡,這是郵電的最大競爭優勢, 是企業賴以生存的基礎, 反映了保持網絡統一性、完整性和先進性的重要性。網絡基礎的軟件部分可視為郵電人才隊伍, 體現了企業競爭歸根結底是人才競爭的原則, 是企業保持持續、穩定、健康發展的基礎。根據“三足鼎立”的戰略構想并加以具體化, 企業就可以把握未來發展方向, 使企業永遠立于不敗之地。
三、市場營銷與郵電企業資本經營
在郵電企業“三足鼎立”的戰略構想中, 營銷的三個組成部分之間以及與網絡之間采取什么樣的方式聯系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統的企業從自身出發注重產品的質量和數量以達到目標的管理方式稱為生產經營。現代市場營銷認為, 要通過資金紐帶把他們有機地聯系在一起, 使生產資源得到最佳效果從而達到資本增值的目的, 簡單地說就是把財務和資金當成經營管理的核心, 這就是資本經營。要實現資本經營, 企業就必須按照建立現代企業制度的要求“產權清晰、權責分明、政企分開、管理科學”進行改造, 造就一個合乎要求的市場主體。考慮到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網特點和普遍服務的責任, 要在一個地區內實行完全意義上的資本經營還需要一段時間。實現資本經營歸根結底還是要按市場要求配置資源, 資本增值也只有以市場為導向才能實現。因此, 資本經營是市場營銷的一個新階段。要逐步創造條件推進資本經營, 在條件不成熟的情況下可以采取企業內部模擬公司制運作, 拓寬融資渠道, 面向資金市場、發展多元化投資結構, 建立以財務管理為核心的經營管理體制, 在進行充分的市場調研、分析和預測基礎上確定投資方向、加快資金周轉、確保資本增值, 要通過資本經營發揮網絡優勢提高網絡資源的使用效益。
四、市場營銷和通信網絡
郵電企業在市場競爭中最大的優勢是擁有規模容量大、技術先進、覆蓋全國的通信網絡,保持網絡的三性是郵電企業發展始終不能動搖的戰略基礎。網絡的建設與發展關鍵是要把握市場和技術發展變化趨勢。隨著信息化的不斷推進, 傳統的話音業務為主的通信網已不適應。郵電企業一方面要繼續加快基礎通信網的建設, 另一方面要加速向信息網的轉變, 加快通信寬帶化進程, 構筑能夠容納所有信息業務的寬帶大平臺。對長途干線、長途和本地交換機和本地接入網的建設要大膽實施規模投入。對具有市場潛力的業務, 如移動通信和多媒體通信網要加大投入、擴大覆蓋面, 提高綜合通信能力。要積極跟蹤, 適時采用新技術, 特別是要把握電信技術、計算機技術、視像技術三者的發展與融合趨勢, 把握IP技術和ATM 技術發展方向, 不斷提高網絡的技術層次, 努力建設以數據處理為基礎的新一代通信網。在信息行業, 技術領先的企業才能立于不敗之地。美國電信業排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom 公司兼并, 就是因為后者采用的IP 技術比傳統的電路交換技術優越。信息業的建設與發展, 不僅是網絡建設的問題, 而且是信息資源建設的問題。信息業務是通過采集、加工、處理并傳輸信息以滿足用戶需求的過程。信息業務是以信息資源為本的。我們在基礎網絡建設方面成績很大, 經驗很多, 在信息網絡建設方面也可以把握方向、逐步推進,
但在信息資源建設上仍處在摸索階段。還是要按市場營銷的觀點, 認真分析買賣雙方市場, 本著聯合建設、開門納庫、突出作用、講究全網效益的原則進行。首先要建立自己的專業采編隊伍, 建設好各地的信息港或信息熱線借以引導, 帶動其它行業數據庫入網和用戶使用, 培育市場。其次是鼓勵、動員、接受各種專用數據庫入網, 實現聯合建設、共同受益、服務社會。數據庫的多少, 信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設的標準。要統籌規劃協調信息網絡建設和信息資源建設步調, 只有這樣才能充分體現出企業效益, 才能有效推進信息化進程。網絡營銷是郵電市場營銷的特點。郵電經營的就是網絡, 要努力提高網絡中各種資源的使用效益, 提高全網接通率、電路使用率、交換和實裝率, 增加網上的業務流量。
參考文獻:
[1]胥學躍,何山東.知識經濟時代的郵電市場營銷. 四川通信技術.2000.6.
[關鍵詞] 石油企業 營銷管理 發展戰略
一、石油企業的營銷管理
1. 石油企業的人力資源管理
(1)石油企業人力資源管理中存在的問題。①忽視對人力資源的開發和培訓:a投入短缺;b培訓大多缺乏系統性和有效性;c培訓內容、方式與培訓對象的實際需要銜接不緊,缺乏靈活性,這種培訓機制難以滿足企業內部各類人才對高層次培訓的強烈需求;②用人機制不夠靈活,人力資源結構不合理:在石油企業中,人力資源結構不合理,石油企業職工在年齡、知識、技術結構上普遍存在著老化和青黃不接的不均衡現狀;③缺乏長期有效的薪酬與激勵機制,人才流失嚴重:人力資本具有能動性、流動性和社會性的特征,知識經濟的到來和入世后外國企業的進入,給擇業者提供了大量的選擇機會和實現與自己的知識和智能相應的公平機會,為了體現自身的價值和獲取更優惠的報酬,跳槽人次不斷上升、頻率不斷加快。
(2) 應對措施。①加強培訓,建立與企業發展相適應的培訓機制:石油企業要把強化培訓、提高職工素質作為一項長期的戰略性任務來抓,以服務生產實際為宗旨,努力提高培訓質量,有力地提高職工的技術素質和業務素質,為推動各項工作的發展提供可靠的保障;②合理配置人力資源,建立并完善企業內部人才流動機制:轉變用人觀念,樹立人才就是財富,人才就是效益,人才就是競爭力,人才就是發展后勁的全新的觀念,愛惜人才,為優秀人才脫穎而出、施展才華創造軟環境;搭建實現自身價值的平臺,每個員工都希望自己對企業有價值,企業的領導者要積極地為人才的成長和充分發揮作用創造良好的環境。
2.石油企業的綠色供應鏈管理
(1)存在的問題。①理論和經驗不足:綠色供應鏈管理的理論和實踐都處在初始階段,即使在世界先進國家,也還沒有大面積、全方位開展,我國就更加滯后。所以實施綠色供應鏈管理的經驗非常缺乏,而且也沒有成熟的規則、程序和方法可以參考、遵循;② 面臨實施綠色供應鏈管理技術壁壘:先進的生產技術和污染處理技術是實施石油企業綠色供應鏈管理的基礎和保證。實行綠色供應鏈管理的石油企業需要對已有生產技術全面改造和升級,技術壁壘是我國石油企業順利實施“綠色化”的最大障礙。
(2)應對策略。①樹立綠色觀念,重視環保工作:石油行業實施綠色供應鏈管理是一種全新的管理理念,要求企業著眼于長遠利益,以整條供應鏈為出發點,企業的高層領導首先應樹立環境意識,把經濟目標、環境目標和社會目標同實施整個供應鏈緊密聯系起來;② 政府為綠色供應鏈的實施提供法制規范和保障:政府應在借鑒發達國家環境保護規制經驗的基礎上,結合國情,進一步完善法制建設,提高對污染源的懲罰標準和打擊力度,而且通過法律法規來降低傳統制造模式的報酬率,為綠色供應鏈運行提供良好的競爭環境;③ 石油企業應加強技術支撐:色供應鏈管理能夠取得優勢的基礎是有先進的技術做支撐,石油企業一直都是信息化、網絡化的先鋒,現在更要將這種優勢保持下去,繼續重視IT技術的研究與應用,用信息化帶動工業化,實現供應鏈范圍內信息的整合,全面支持石油行業高速化、規模化的發展,贏得競爭優勢。
3. 石油企業的信息化管理
(1)存在的問題。①信息化推進過程中存在一些薄弱環節:在ERP等信息系統建設過程中還存在管理模式、業務流程、管理報表等不統一情況,導致企業客戶化開發的工作量很大,影響了ERP實施周期和應用效果;② 有的單位重建設、輕應用現象還比較嚴重:對信息系統在現代企業中的重要地位認識不足,對信息技術本身的一些特點也缺乏了解和認識,誤認為信息系統建成了自然就會用好,滿足于建而疏于用。
(2)應對措施。① ERP是基礎:企業的管理來自于業務需求的動力,567是針對企業內部管理和運作的信息系統。其他應用系統,如果沒有業務數據作為支撐,就會變成空中樓閣,無法充分發揮這些應用系統的功能;②避免信息孤島:在中國,很多企業已經有了實施、然后替代某個財務軟件的經驗,放棄一個應用系統本身是一種投資的浪費和改變的痛苦。而現在仍然有很多企業還在走前人已經證明行不通、而且自己已經走過的老路,這給企業管理信息化帶來了極大的風險和浪費。
二、石油企業的發展戰略
1. 優化一體化戰略
盡管中國石油企業在一體化戰略方面已經取得了長足的進步,應當積極調整資本和資源在油氣勘探開發、煉油和銷售,化工及其他產業部門的配置及其比例關系,適度增加中游、下游規模,優化一體化產業結構。
2. 強化“走出去”戰略
油氣資源的有限性和地區分布的不平衡性決定了油氣資源的國際性。跨國石油公司從一開始就實行了全球化戰略,通過實行“走出去”戰略在世界范圍內尋找石油資源。上世紀年代中期以來,以石油“七姊妹”為代表的大石油公司以全球市場范圍為目標來考慮自己的油氣生產經營業務,優化配置企業的油氣資源,提高對這些資源的利用效率,為自己獲取最大回報。
3. 實行戰略聯盟戰略
聯盟是指行為主體之間為了維護共同利益而形成的一種合作關系,具有“優勢互補、風險共擔、利益共享”的特征,是參與主體在國際化經營活動中爭取競爭優勢的重要手段。在世界經濟全球化的大環境里,任何一個國家或企業要獲得高效發展,只有加強合作與聯合,借助外部力量。
參考文獻:
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[2]曹洪香:企業供應鏈管理的影響因素分析 [J]. 煤炭經濟研究,2005,(01)
一、虛擬經營的內涵和世界范圍的廣泛應用
虛擬經營,是1991年由美國著名學者羅杰?內格爾首先提出來的。其興起的背景是日益激烈的競爭和急速變化的市場需求以及產品周期的日益縮短。所謂虛擬經營是指企業為了獲取最大競爭優勢,以品牌為核心,充分利用外部資源要素,將企業各種功能通過外包等方式虛擬化,從而達到提升自身競爭力的目的,是一種新的企業經營方式和資源配置模式。虛擬經營的具體形式有虛擬生產、虛擬銷售和虛擬研發等。在未來的企業競爭中,除了比誰擁有關鍵性資源外,還要比誰的企業組織組合得快,不僅要在技術上領先一步,還要在經營模式上也應表現出相當的優越性和超前性。無論選擇任何一種形式的虛擬,都必須建立在自身競爭優勢的基礎上,必須擁有關鍵性的資源,如專利權、商標權、行銷通路或研發能力、產品設計等無形資產,通過虛擬化的整合途徑取得外界資源和力量的配合,以達到優勢互補的目的。搞虛擬經營的精髓,是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化。虛擬經營離不開品牌,其實質是品牌經營的高級形式。
虛擬經營已經在世界范圍內被廣泛應用。許多國際知名品牌企業正是通過虛擬經營,創造了輝煌業績。如全球最大的運動鞋制造商美國耐克公司,自身并不擁有制鞋的工廠,而全部委托給勞動成本低廉的發展中國家企業代為加工生產,公司只負責產品的設計和市場營銷。又如荷蘭的菲利浦公司,企業本身不擁有生產線,主要靠虛擬功能生產,企業的主要精力是創造品牌和經營市場,創造企業高彈性的競爭優勢。西方發達國家正以每年遞增35%的速度組建跨行業、跨地區甚至跨國界的虛擬企業,其中美國的“敏捷制造”、日本的“整體性管理”以及德國的“不規則型企業”等都是虛擬經營的典型形式。
二、虛擬經營在我省的發展和特點
在國內,虛擬經營的理念也逐漸深入人心,被越來越多的企業所重視和采用,近年來各種合作組織發展非常迅速。我省溫州企業在國內率先進行虛擬經營實踐,從20世紀90年代中期開始發展到近幾年。虛擬經營在溫州已由個別企業的自發實踐轉變為自覺的群體創新行為。繼美斯特?邦威、高邦、森馬、拜麗德等一批休閑服企業虛擬經營的成功實踐之后,溫州各行業的眾多企業,通過實施虛擬經營,整合內外部資源,突破企業用地、人才、技術、資金等要素制約,獲得了研發、生產、銷售等具體功能,從而實現了企業規模的迅速擴張。總的來看,溫州企業虛擬經營呈現出以下主要特點:
1 行業化發展。溫州企業大多采用虛擬生產形式,虛擬生產在溫州呈現出明顯的行業特征。以美特斯?邦威、高邦、森馬等企業為代表的服裝行業虛擬生產程度最為徹底,除少數幾個企業擁有生產車間,30%-50%的產品由自己生產外,全行業的知名企業基本實行無工廠的貼牌生產。制鞋、電器、眼鏡、打火機、泵閥等行業均不同程度實施虛擬生產。溫州大部分知名制鞋企業通過部分產品的外包加工。來迅速擴張企業生產規模。泵閥企業則由于自身生產能力不足,將部分外商訂單業務外包給其他企業。
2 跨區域發展。近年來,溫州企業虛擬經營的范圍和規模呈逐年擴大之勢,成為溫州企業跨區域發展的重要途徑。溫州服裝行業的生產基地主要集中在廣東、江蘇、上海等地,目前該行業在外地的貼牌生產業務量已超過100億元。制鞋企業的外包加工基地主要集中在溫州本地、四川成都和廣東等地,據估算,僅四川成都一地加工的女鞋訂單業務量已超過50億元。同時,虛擬經營使溫州企業在跨區域發展中更強調品牌輸出,有利于實現從投資生產向品牌經營、資本運作的跨越。
3 帶動中小企業發展。大量中小企業和家庭工業企業承接了零部件和工序外包,成為大中型企業的配套企業,是溫州企業虛擬經營發展的重要基礎。目前,溫州5個欠發達縣中,有73個鄉鎮發展來料加工項目,建立了86個加工基地,在來料加工的集中加工點直接就業的農民有8803人,在來料加工到戶從事加工的農民有22346人。
4 品牌延伸發展。品牌延伸是一個趨勢,越來越多的企業要打人新市場,開發利用現有品牌,而不是開創新品牌,這種勢頭在國際上是有增無減。溫州的服裝、制鞋企業在打出品牌后,幾乎不約而同地走了品牌延伸之路。這些企業開始增加采取定牌生產(OEM)方式,并超越產品類型界限。進入周邊領域。如奧康實行多品牌戰略,在深圳建立美麗佳人鞋業公司,將深圳、廣州的一批制鞋企業納入奧康的產業鏈,為其貼牌生產“美麗佳人”品牌女鞋。康奈則通過品牌延伸,建立了康奈內衣虛擬生產體系。
溫州企業的實踐證明,實行核心功能與一般功能分離的虛擬經營企業,利用較少面積的土地,創造了較高的經濟效益,貢獻了遠遠高于占用相同面積土地資源的制造企業的稅收,實現了更大范圍內資源的優化配置:而且為當地集聚各類人才,提升企業經營管理水平,提供了重要的實踐平臺。
三、幾點啟示
我省推行實施虛擬經營模式,有其必要性和有利條件。必要性主要有:首先,我省經濟發展中資源環境要素制約加劇,推行虛擬經營模式,無疑是緩解制約的有效途徑:第二,我省企業面臨國際競爭的挑戰日益激烈,虛擬經營有利于企業進入跨國公司產業鏈。更好地參與國際競爭;第三,我省以中小企業為主,“小而弱”的特征比較突出,整體競爭力不強,虛擬經營有利于中小企業朝“專而精”的方向發展,提升自身的核心競爭力。有利條件主要有:首先。虛擬經營在我省經過幾年的發展實踐,已經積累了一定的經驗;第二,我省塊狀經濟中專業化分工趨勢已非常明顯,這是實施虛擬經營的現實基礎;第三,中小企業靈活的經營機制為虛擬經營提供了制度上的優勢:第四,國家實施“西部大開發”、“東北振興戰略”和“中部崛起戰略”為我省企業跨區域發展提供了機遇。今后一個時期,要抓住的有利時機,因勢利導,鼓勵企業搶抓機遇、發揮優勢、克服困難、揚長避短,在政策支持和環境創造等方面推動虛擬經營在我省的實發展。
1 把虛擬經營作為推進產業升級的重要抓手。樹立全新的大企業、大產業發展思路,加快培育行業龍頭,使之成為帶動產業升級的核心力量。通過推行虛擬經營,把眾多分散的中小企業納入大企業的產業鏈,從而有效帶動和促進產業升級。
2 建立良好的信用環境。溫州眾多企業實施虛擬經營取得成功,與溫州許多企業家把誠信視為企業扎根市場、暢游商海應當恪守遵循的基本價值觀和立身立企的重要資源,并注重依靠和運用這一企業道德杠桿分不開的。要以電子商務信用保障機制建設為重點,完善企業信用擔保體系,規范企業虛擬運作,防范和控制信用風險。