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藥品安全實訓總結范文第1篇

Abstract： In GMP teaching， how to help the students understand uninteresting laws and regulations is a problem that troubles us for a long time. By introducing enterprise-simulating internship and training as a carrier， the students are able to understand and master contents about GMP vividly and obtain perceptual knowledge about enterprise producing mode. It is helpful to transform students into skilled workers smoothly when they begin their career.

關鍵詞：GMP教學，生產實訓，擬企業化

Key Words： GMP teaching， producing internship and training， enterprise-simulating

【中圖分類號】F407.72-4

資金項目：2012年福建省教育廳A類科技/社科研究項目《生物制藥校內生產實訓教學模式研究》 （項目負責人：邱東鳳） （項目編號：JA12426）本文為該項目的研究成果之一

《藥品生產質量管理規范（GMP）》起源于國外，是人類經歷了多次重大藥物災難而催生的，美國FDA于二十世紀六十年代初頒布了世界上首部《藥品生產質量管理規范（GMP）》，八十年代初我國也提出了相應的藥品生產管理規范的概念，歷經30年的發展，我國已基本形成了一套相對完善的GMP管理體系。

藥品是一種特殊的商品，它具有治療作用和不良反應二重性。由于藥品質量標準的局限性，一個完全“符合”質量標準的藥品也可能造成嚴重的不良后果，因此要求藥品生產的全過程都必須在嚴格的監控之下，要求藥品生產企業必須嚴格按照cGMP（Current Good Manufacturing Practice 動態藥品生產管理規范）的要求組織生產，杜絕生產過程中可能出現的差錯。

在《GMP》的教學工作中，如何將課程內容的枯燥法條，形象地傳送給學生，增強學生的感性認識，我們嘗試在GMP教學中引入擬企業化生產實訓課程，以便學生能夠很好的理解和掌握GMP法規條文，收到了良好的效果。

一、進行擬企業化生產實訓的教學思路

對于生產企業而言，所有的生產管理、質量管理過程都是通過人來完成的，人員素質的高低直接決定了GMP 管理的成功與否，因此企業每年都必須花費大量的人力物力對全員尤其是新員工進行以GMP 為核心內容的培訓，培養他們牢固樹立質量第一的觀念，嚴謹的工作態度，領會崗位文化，加強崗位素質教育，進一步強化分析問題和解決問題的能力。

基于此點，我們作為職業教育學院，以培養一線熟練的技術工人作為首要目標，通過GMP課程的開設，使我們的學生走上社會，進入企業之后能夠很好的理解 GMP，明白為什么要這樣管理，從而很好地服從管理，進一步參與管理 [1] ，改進管理，設計管理。GMP 課程教學實踐性強、應用性強，法條枯燥，為使學生更準確地理解和掌握GMP相關內容，我們考慮以工學結合為切入點，讓學生樹立嚴格的 GMP 管理意識，在GMP課程教學中引入擬企業化生產實訓。完全按照企業的生產、組織和管理方式，以藥品生產崗位所需知識、技能為核心，突出職業性、實用性[2]，結合教學目標，制定項目和實訓方案，組織實訓，并生產“產品”的模式，保證對生產的全過程完全模擬，實現實訓和生產的高度一致，培養學生的職業技能和職業素養。

二、生產實訓工作安排

1、項目選擇

在GMP教學過程中，我們根據生物制藥技術專業特點，結合福建省抗生素生產企業的實際情況，選用典型產品?――多粘菌素生產過程作為擬企業化生產實訓項目，生產流程如下：

多粘菌素E發酵工藝流程：

多粘菌素E分離純化流程：`

本項目源于企業，雖然在校內實訓車間完成，但生產流程、崗位和工作任務與實際生產有高度的“仿真性”，保障了生產實訓的效果，實訓過程涵蓋了GMP管理的大部分場景，讓學生熟悉所有管理文件、技術文件、操作文件，理解生產過程安排、勞動組織、全過程生產控制。單元操作和生產崗位包括：菌種、配料、消毒、值班組、過篩、提煉、濃縮、碳脫、結晶、噴霧、干燥、成品粉碎、包裝、污水處理、質量控制（QC）、質量監督（QA）等，幾乎涵蓋了福建省抗生素企業的所有就業崗位，對學生下一步的頂崗實習及就業有很好的幫助。

2、時間安排

擬企業化生產實訓安排在GMP六大體系（機構與人員、設備、物料與產品、文件管理、生產管理、質量保證與質量控制）理論教學全部完成，頂崗實習之前，學生可以根據掌握的理論知識，結合項目的特點要求，自行設計實訓方案，與指導教師進行討論進一步完善、提高。

3、實訓實施

人員的組織。生產實訓的人員組織是模擬企業的生產車間進行安排的，以生產車間作為一個團隊，分別設定了車間主任、技術員（工藝員）、班組長、基礎員工等崗位各若干，學生可以根據自薦、推薦、投票選舉等方式選擇相應的崗位，扮演相應的角色。

方案的制訂。在團隊組建完成之后，每個學生根據自己所扮演的角色，共同參與生產實訓方案的制訂。首先由企業技術人員、校外兼職教師與校內老師組建教學團隊，提出實訓方案的總體思路，各崗位的工作要求和總體進度安排，學生在教學團隊的指導下，查閱資料，制定詳細計劃，分工協作，完成各崗位任務，以完成整個實訓項目的方案制訂。

文件的準備。根據《發酵工程技術綜合實訓講義》、《生物藥物分離純化技術綜合實訓講義》和《藥品生物檢定技術實訓講義》等相應的配套教材，結合《GMP》對藥品生產規范的要求，讓學生了解編寫相應的工藝規程、STP、SMP、SOP、生產批記錄等文件的方法。

物料的準備。讓學生了解生產計劃、生產指令、物料單耗等的概念。在老師的協助下，要求每個車間、每個班組在開展工作之前，列出所需要的物品清單，包括：原輔材料，工器具等。了解原輔材料的理化性質，保存方法，使用注意事項等，掌握設施設備、工器具等的使用、清潔、保養、維護等方面的知識。

實訓的組織。生產實訓的組織和管理方式是以“車間”、“班組”為團隊單位，以企業制度進行管理的模式。實訓團隊組建后立即轉換角色，以各自扮演的身份參與生產實訓，充分發揮學生的主體作用和團隊協作精神，在團隊內通過交流和協商制定計劃、確定任務和操作流程、分析和解決問題。實訓過程，實訓團隊參照企業的管理方式，采用三班倒、工作交接制度、考勤制度、過程考核制度和表彰制度進行企業化管理，營造生產氛圍，讓學生充分體驗企業的生產過程，有效地培養各項專業知識和操作技能，提高學生的職業技能。

實訓的要求。讓學生了解現場管理如：狀態標識、原始記錄、崗位衛生、清場等的要求和意義。嚴格按GMP對生產管理所強調的“三統一”進行管理，即現場狀態與批記錄上體現的相統一，批記錄上的指令與SOP要求相統一，SOP與工藝規程要求相統一。讓學生很好地理解：《執行 G M P，藥業生命線；硬件是保證，軟件是關健；質量為核心，六大體系健；人人履職責，培訓來保證；SOP 全面訂，過程要驗證；操作真記錄，數據可追蹤；現場標示清，狀態標記全；Q A 強監督，Q C 不放松；安全和環保，牢記在心中；大事不馬虎，小事見真功；貫徹 G M P，落實行動中。》

4、考核方法

考核對象。以考核團隊為主，兼顧個人在團隊中發揮的作用，重點在于培養學生的團隊歸屬感和集體榮譽感。

評價內容。重視知識的學習，也重視技能的考核。在評價過程中，我們主要側重學習過程中所做的努力，關注學生情感、態度與價值觀的形成和發展。

考核形式。我們采用學生自評、車間（團隊）評價、教師評價等主體多元化評價形式，個人綜合評價和期末成績掛鉤，團隊考核評優評先的方式，在實訓結束后，評選和表彰優秀“生產車間”、優秀“車間主任”、優秀“員工”， 召開實訓總結大會予以表彰。

三、結果評價

通過擬企業化生產實訓的學習和鍛煉，縮小了GMP 教學理論與實際生產過程的差距，充分調動了學生的學習積極性，使學生學到實用的知識、技能，主動思考 GMP各項條款的實際應用，提高了分析和解決問題的能力、交流溝通能力和團隊協作能力，提升安全意識、質量意識、責任意識和組織紀律觀念，在潛移默化中提升職業素養，為學生頂崗實習打下堅實基礎，實現身份零距離的轉換。

開展以項目為載體的《GMP》實踐教學幾年來，通過生產實訓的鍛煉，實現人員（培訓）強化，培養出的學生們基本具備了生產崗位必備的知識與基本技能，能熟練完成藥品生產崗位所承擔的具體工作任務，熟悉藥品生產工作的過程與方法，實現了本課程的教學目的要求，同時也得到了社會的認可，我們的學生到藥品生產企業后，能很快勝任本職工作，并逐漸獨擋一面，在高級藍領流動較為頻繁的現階段，無疑大大地提高了就業率和職務升遷的競爭力，為教學模式的改革樹立了方向和信心。

擬生產實訓的開展，使我們的學生在頂崗實習和就業之后也受到了用人單位的一致好評。自09年以來，我們有多批學生到企業實習或工作，他們認為：“學生到崗后能很快實現角色轉變，在實習期間，同學們以扎實的專業基礎、虛心好學、吃苦耐勞的敬業精神、嚴肅認真的工作原則、謙虛有禮的處事態度、樂觀向上的生活作風，很快適應工作環境，勝任本職工作，獨立頂崗，為企業解決人員緊缺的燃眉之急，同時能把所學的專業知識與實際工作相結合，發現并協助解決問題，受到了車間領導和工人師傅的好評，在實習期間就被委以重任，擔任崗位技術員、工藝員等職務”。

四、總結與改進

1、在理論教學過程中引入擬企業化生產實訓教學對任課教師的要求進一步提高，教師不但要對本課程的知識掌握扎實，還要對相關的實訓內容十分熟悉，要求具有較豐富的企業工作經驗，以更好地在實訓過程中指導學生。

2、擬企業化生產實訓教學對學校的硬件提出了更高的要求，本課程依托學院建成的獲得省財政支持的模擬企業化的生產實訓基地，擬企業化的抗生素生產線、質量控制實驗室、多媒體教室等。

3、擬企業化生產實訓教學對教學資源提出了新的要求，一個圖書館已經滿足不了學生的學習要求，還要建設一些與本課程相關的網絡資源庫等，以便于教師學生更加快捷獲取相關資料[3]。

參考文獻：

[1] 王 穎 侯春燕《GMP》教學與課改初探[ J ] . 課程教育研究，2012 年 10 月 下旬刊：247

藥品安全實訓總結范文第2篇

又到年末了，大家又要開始寫工作總結了。寫工作總結首先要把大綱寫好，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，再細致加工，最后再進行文字潤色。下面就是小編給大家帶來的2021藥店工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!

2021藥店工作總結一自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學習方面。“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情況，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達到需要的效果。

三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。通過近兩個月的生活，我已經適應了這里的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同了，不可同日而語。

2021藥店工作總結二營業員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術。

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結三一、企業培訓基本情況20__年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。

20__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

在20__年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。

(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個連續不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。

在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環機制

在每一次培訓中都引入研究---考核---跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓才能培養實用性人才，只有實訓才能檢驗實效

通過1年多的培訓實施，門店的經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式復制的問題，解決了企業的效益提高的問題。

2021藥店工作總結四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫院西藥房實習。經過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。

在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與教師、同學相處。現將整個實習情景作如下總結：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調配原則

進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。

三、期間重點掌握如下：

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進先出。

2、看處方：首先看病號，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4、處方的計價收費。

2021藥店工作總結五本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

藥品安全實訓總結范文第3篇

根據某學年第一學期學院教學工作要點要求與動物科技學院工作計劃安排，結合生物制藥教研室的工作現狀，本學期將全面貫徹《學院高職強校建設三年行動計劃》，繼續強化專業內涵建設，加強與知名企業的深層次合作，重點提升師資隊伍水平和社會服務能力，全面深化教學關鍵環節改革，進一步提高教學效果和學習效果，提高畢業生就業率和社會影響力。

一、師資隊伍建設

1.青年教師培養

通過組織技能大賽、職教理論學習等多種活動方式提高青年教師業務能力和教學能力，使其迅速適應教學崗位要求，為盡快成長成為一名優秀的專業教師打下堅實的基礎。

以技能大賽為契機，全面提升教師的專業能力和教學能力。

本學期以制藥技能大賽省賽項目為契機，強化學生專業技能的同時，全面提升教師的專業技能和指導能力。因此，要求教研室全體教師全員參與，由姜文博老師負責總體組織與實施，各技能競賽項目指導教師負責具體訓練和比賽。

2.強化師德建設，提升綜合素質

⑴積極開展教師關愛教育活動，充分發揮教師育人作用

本學期通過教師包班、黨員包班、興趣小組等多種活動形式幫助“三困”學生，使之重新樹立人生目標，引導學生勤奮學習，促進學生形成良好學風，提高學生綜合素質，順利成功走向社會。

⑵做好教師基本功培訓，提高教學水平

①大力倡導教師間互動聽課、集體備課、公開教學、集中評課，以優促后、以點帶面，相互交流，取長補短，使教師教學水平整體提升。生物制藥教研室現有教師4人。本學期要求每個教師互相聽課不少于8次；青年教師聽課不少于10次。

②組織全部在職教師參加分院組織的教學資源建設培訓、微課程和信息化教學大賽，提升教師教學資源建設和運用能力，激勵教師鉆研業務的主動性和積極性，提升教學基本功。全面提高教師教育教學能力。

3.加強職教理論學習，提高職教理念

針對生物制藥教研室教師年紀輕、教齡短的特點，本學期仍然要加強高職教育教學理論的學習，以使教師們盡快能適應并理解職業教育教學特點，轉變教育教學觀念。

由教研主任姜文博負責組織開展高職教育教學理論的學習、討論活動以提高教師職業教學理論知識。采取集中學習、自學與專題討論的形式開展對高職教育教學理論知識進行深入學習。本學期計劃理論學習、討論活動不少于5次。

二、專業建設

1.專業材料的修訂

以畜牧獸醫專業專業驗收標準為依據，對生物制藥專業基礎材料的全面性和規范性進行認真梳理。梳理后對問題材料進行認真修善，并進行總結討論，為生物制藥專業的規范化建設打基礎。

2.課程改革建設

⑴2015年下半年開始組織進行新一輪的專業調研，結合畢業生回訪、麥可思報告等方面，生物制藥專業召開專業建設委員會，對人才培養方案、課程教學內容重新進行探討研究，修訂2016級人才培養方案，按照企業真實的技術裝備水平組織教學內容，科學設計教學項目，保障學習內容同步或適度領先于企業技術要求。

⑵緊緊圍繞重點專業建設，整合人力物力，在參考畜牧獸醫專業資源庫建設的基礎上，通過就業崗位群職業標準、社會調研結果和麥可思報告反饋情況，重新確定生物制藥專業核心課程構成，圍繞藥物分析檢測、藥物制劑技術、中成藥生產等課程實現資源共享。

⑶考試方法改革。本學期選擇《藥事管理》這門核心課程進行考核方法改革，由陳玉花老師負責。改革主要從考試方法改革入手，要求有計劃，有措施，有總結，有效果，提高學生學習的積極性，進而提高教學效果。

三、實踐教學管理

1.校內實訓

本學期有生物制藥專業四個班級共計14周的校內實訓。要求指導教師學期初有計劃、實習前有動員、實習中有指導、實習后有總結。同時，還要提前做好耗材的申請、儀器設備的調試、藥品與溶液的配置等準備工作，實訓過程中還要注意實訓安全。

2.畢業班頂崗實習

生物制藥專業共計88名學生，預計于2015年10月份安排學生進行頂崗實習，實習前要進行頂崗實習動員與檢查，進一步加強對畢業生跟蹤調研和頂崗實習的檢查工作，定期選派專業教師深入企業，和企業領導溝通交流，認真組織畢業生參加座談會，幫助學生解決頂崗實習困難，調整心態，保證頂崗實習的穩定性，提高就業率和就業質量。

積極聯系與我院專業相關的大中型企業，加強溝通交流，力爭在2015年10月末前為2013級生物制藥專業學生舉行專場招聘會，在解決學生頂崗實習單位的同時，提高各專業的輻射力，促進學生就業的同時，加強校企合作，促進校企共同發展。

以畢業論文指導教師為主導，教研主任姜文博統籌管理的模式管理畢業班頂崗實習活動，以保障畢業班頂崗實習工作扎實有效地進行。各指導教師要負責頂崗實習學生的日常聯絡與實習督導，包括實習檢查、畢業論文指導、督導實習手冊填寫、學生心理輔導、頂崗信息反饋等事務。同時，教研主任姜文博還要配合學院領導做好頂崗實習檢查回訪等相關工作。

4.興趣小組活動

通過技能競賽、實訓室開放等多種方式開展課余活動，以提高學生對專業的熱情與愛好。本學期計劃開放項目包括片劑生產、檢測及相關設備的調試。

5.實訓室建設管理

⑴實訓室建設。本學期有已規劃新建中藥炮制實訓室，建設工作在二級學院的統籌領導下由教研主任姜文博總體負責，專業教師王俊峰和陳玉花輔助完成。

⑵實訓室日常管理。規范日常管理，做好檔案記錄。實訓室日常管理主要包括實訓活動及時記錄（文字、圖片、影像）并存檔、完善實訓室文化建設、做好實訓室儀器設備的維護、藥品原材料與低值易耗品的建檔管理等相關工作。

四、校企合作

1.在原有藥品生產企業的合作基礎上，積極與省內制藥企業聯系，力爭與兩到三家藥品生產企業建立深層次的合作關系，探討在學生生產性實習、頂崗實習、就業等方面的合作。

2.大力開展企業文化進校園活動，本學期擬邀請行業企業開展校園專項講座1次以上，校企互動活動1次以上。

3.主動與合作企業開展交流互動的同時，積極開發新的合作企業，為專業長足穩定發展、為提升專業知名度及專業教師技術水平、為拓寬學生就業面與就業層次提供有力保障。

五、科研工作

動員專業教師進行應用性課題項目的選擇和立項工作，查找相關資料和各級科研部門的項目通知，爭取有新項目立項。本學期計劃爭取院級課題一項，省級課題課改或應用技術方面科研課題一項。

六、加強日常教學管理，抓好常規教學

1.加強對教師教學紀律、教學狀態、學生聽課等情況進行日常檢查，發現問題及時與有關教師溝通。本學期要求教研室主任姜文博聽課不少于15次，并注重聽課后及時反饋信息。其他教師要求本學期聽課不少于10次。同時，本學期不定期舉行聽課總結交流活動，交流聽課心得、探討教學設計與教學改革經驗，以促進生物制藥教研室教學團隊的教學能力的不斷提升及教學改革的不斷深化。

2.教學檢查扎實穩步開展。教學檢查采取定期檢查、隨時抽查的常規化檢查模式，由教研室主任姜文博負責各項教學檢查工作。以教學檢查為契機，對教學、科研、校企合作等工作開展全面檢查，及時發現問題，共同研究解決方案，及時進行整改。

⑴學期初嚴格審查教學文件，規范教學文件的撰寫。要求教學設計要合理，教學后記要認真總結。在授課計劃的制定上，要求以崗位實際情況及實訓室現有條件，結合專業特點與學時數量，要求實訓學時比例在30%以上，并對授課計劃的內容進行了詳細的審核。

⑵學期教學過程中隨時抽查。由教研室主任姜文博對教學過程的教學組織、實訓項目、多媒體課件等進行嚴格審查。教學組織要有序，實訓項目針對性要強，多媒體課件以現場圖片、虛擬動畫和視頻為主導。對于問題要進行及時反饋。

藥品安全實訓總結范文第4篇

一、按照醫藥行業人才培養的要求，在校內建立實訓中心，在校外建立實習基地，雙管齊下加強高職醫學實訓教學的目的

實訓教學是高職藥學教育的重要教學環節之一，在整個教學過程中占據著至關重要的作用。在校外建立實習基地，可以說是實訓教學環節中的重要措施。但是，就近幾年的發展行情來看，校外實習基地的組建并不是很樂觀。一是企業出于對技術環節的保密考慮，很少有企業愿意接受學生來實習；二是由于實施GMP和GSP的管理，企業考慮到安全問題，不愿意接受學生來實習。在這種形式下，學校必須要改革辦學措施，調整教學計劃，加強校企聯系，實行人才就業訂單式培養計劃，實現校企的互利互惠。在加強校外實訓實習基地建設的同時還要積極建設校內實訓中心，建設一個集教學、訓練、技術開發于一體的新型教學基地。同時，可以根據藥學專業特點組建不同的實訓中心，比如：按照藥劑制作、檢測等相關流程組建藥劑實訓中心、檢測中心等等。

二、組建一套完善的實訓模式

校內實訓中心和校外實習基地的建立，必然會促進相關專業教學內容和方法地變革，使著相關的實訓模式不斷地完善。在新課程背景下，必須要改變傳統地教師教———學生學的教授模式，要注重對學生實際動手能力的培養。首先由教師布置任務，提出問題，講授具體的指導方法，然后由學生根據教師的講授方法來動手操作，在實際操作中總結討論。再由教師指導教授，實施再教學、再實踐。最后，由教師在課后進行總結提煉。就拿《片劑的制備及其釋放度試驗》來講，老師首先按照“乙酰水楊酸的制備—樂來的合成—苯樂來的片劑制備—測定片劑中苯樂來的含量及其溶出度”的操作流程來一遍，詳細介紹其中的注意事項，然后，布置學生實際操作，學生在實際的操作中把遇到問題記錄下來。然后學生間討論，老師就討論的結果給于解答和解疑，同時，再提出更深層次的問題，學生就老師提出的問題進行回答，做到師生互動，等到師生間討論結束之后，再安排學生進行實地地儀器操作，最后做到人人都會操作的目的，達到真正掌握技能訓練的效果。

三、完善師資隊伍，構建“雙師型”教師

師資隊伍的質量是高職藥學教育實訓教學改革成敗的關鍵，構建一批“雙師型”專業教師對于改善高職醫藥教育實訓起著重要的作用。②對于專業教師來說，我們要把重點放在教師技術應用能力和實踐能力的培養上，使老師既具備扎實的基礎理論知識，又具備專業的實踐能力。同時，教師可以借助校內實訓中心的平臺，承接社會或者是企業課題、項目，使教師在完成校內教學任務的基礎上，不斷地提高技術開發和科研的實踐能力。對于設備實訓的老師來說，要求相對來說就要高一點，首先加強教師在儀表、器械等方面的專業理論知識；其次就是熟悉制藥的各個具體程序和工藝，熟練掌握各項技能；最后就是要求教師能夠對設備進行具體的技術改造。

四、不斷規范實訓教學管理

實訓教學管理的好壞直接關系到學生培養質量的好壞，所以，必須要加強對實訓教學的管理，確保學生各項技能的學習。可以在以下幾個方面進行規范：

（1）強化實訓過程的監控，保證教學計劃的順利進行。當實訓項目落實之后，要根據項目的情況來制定具體的教學計劃，把訓練計劃落實到每一個訓練日上，并做好相關的日記記錄。在教學管理上，要對學生的實訓日記做好管理監控，以確保每日的實訓內容落實到實處。

（2）制定標準，嚴格技能的考核力度。對每一個實訓項目要制定技能考核大綱，學生在教育實訓結束之后，學校要依據考核大綱進行技能測評，對達到標準的學生予以通過，沒有達到標準的則要重新進行訓練。

（3）要求學生做好總結，吸取經驗。學生在實訓過程中，難免會出現不能順利完成任務的情況。會在不同的環節、不同的方面中出現各式各樣的錯誤，這就要求教師不斷地予以指導和改正，要求學生在指導和改正中不斷進取、鞏固和提高，這實際上就是一個不斷學習和訓練的過程。在這里，教師一定要及時地引導學生進行歸納和總結，使學生思考通過怎樣的方式來鞏固自己的學習內容。

藥品安全實訓總結范文第5篇

【關鍵詞】藥學專業；畢業實習；培訓；思路

【中圖分類號】R9-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004―7484（2013）10―0805―01

我院是集醫療、教學、科研于一體的三級甲等綜合醫院，藥房作為醫院的主要醫技科室之一，每年承擔省內多所學校藥學專業學生的實習任務[1]。醫院藥房是以方便人民群眾購買藥品， 以利于人民群眾健康為目的。集管理、技術、經營、服務等于一體的綜合性科室。藥房工作不但要保證給患者提供準確、質量合格的藥品，而且更要保證患者安全、經濟合理有效的用藥。醫院藥房工作主要包括銷售西藥、中成藥、草藥等各種藥品，其次藥房還負責藥品的計劃預算、驗收入庫、領發保管藥品等，國家和醫療衛生部門明確的規定，并且制定了相關的規章制度和從業要求。本文以我院藥房帶教大學本科、高職高專學生入手，以臨床藥學專業的藥房帶教為工作切入點，探討高校藥學專業的學生實習前培訓思路。

1 培訓目標

1.1調劑室的培訓目標如領發藥制度、藥品管理制度、特殊藥品管理制度、有效期藥品的管理制度。

1.2制劑室工作的培訓目標如配制注射劑者應具各無菌操作的設備條件、制劑操作規程、使用毒、限劇藥及時，應按“毒、限、劇藥管理制度等。

1.3藥品供應保管的培訓目標如藥品的供應計劃及驗收入庫、藥品保管及領發、統計報表

1.4懂得網絡化管理，學會網絡化管理使藥房中各藥品庫存數量、規格、單位、價格與計算機的記錄相一致，加強了藥品管理和經濟核算

2 研究對象

選取2011年、2012年進入我院藥房大學本科、高職高專實習學生分別為對照組和試驗組為教學研究對象。對照組2011年實習學生27人，采取直接進入藥房實習；其中女生17名，男生10名，年齡20～23歲。 試驗組2012年實習學生30人，采取進入藥房實習前培改革教學后進入藥房：其中女生19人，男生21人，年齡20～24歲。兩組學生均為全國統一入取高考生。平時表現、性別、年齡等各個方面均無顯著性差異。

3 培訓安排

3.1培訓項目及培訓內容學時安排（見表1）

3.2對照組直接進入藥房實習，試驗組培訓6天后進入藥房，藥房教師觀察兩組學生進入狀態實習過程及對實習2周后的學生問卷調查兩組有明顯差異（表2）

4 結果

結果表明，學生對實習前醫院藥房教學培訓的滿意程度明顯高于傳統式藥房實習法。

4.1急診藥房、門診藥房、病房藥房的培訓 學生反應在帶教老師的培訓指導下，了解了一般常用藥品、急救藥品、品、的擺放及管理的要求。能夠很快進入藥房狀態，熟悉發藥的流程，配合老師進行調劑、發藥工作。如在門診西藥房的帶教老師普遍反應實習生中對處方的分類及管理，藥品的擺放位置及分類掌握的就比非培訓的實習生好，再如通過培訓，學生進入藥房既知道比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調劑師自己的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會容易混合。

4.2理論學不到的知識加以了充填 實施課堂教學與臨床實踐相結合，使教、學、做三者一體化、進入臨床藥房后，培養了學生的實踐能力。課堂學習與臨床實踐完全同步，使學生在形成臨床思維的同時，強化了對醫理論知識的理解。中草藥房的實習生感受到由于有了培訓，在學校理論學不到的知識加以了充填，如醫院藥房培訓了藥品存放的藥斗中，不能出現串斗，錯斗；中藥存放在藥斗中，要每天做好填補工作，不能裝太多，要定時開窗通氣；藥稱的使用方法，發藥的流程等。短短培訓使學生在中草藥房的實習快樂而圓滿。

4.3 藥房網絡信息管理的培訓 實現了實習學生職能的轉變。充分發揮了當代大學生對網絡的興趣，通過培訓學生很快的進入了門診藥房與收費的信息疏通工作，既保證了門診用藥，又提高了學生實習效率。

總之，醫院藥房畢業實習前培訓，是培養學生動手能力、綜合運用知識能力、創新能力和科研能力、提高學生綜合素質的重要環節之一，同時也是目前教學內容和教學方法最需要改進的環節之一[2]。為高校學生在生產實訓中提供新的思路。

參考文獻：

[1] 鄒小琴.藥學專業學生門診藥房實習的帶教體會 [J] 蛇志，2012， 03：328-330

[2] 王萍.加強中藥學類專業學生畢業實習管理的探討 [J]新疆中醫藥2010，01：57-58

[3] 張然；張國偉. 高職高專藥學專業實習管理方法淺析[J]衛生職業教育2012，12：10-11