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一級護理病人護理要點范文第1篇

【關鍵詞】基層醫院 護理技術操作 培訓考核辦法 質量管理

1 傳統的護理技術操作考核辦法

1.1 方法 護理部每年年初組織護理技術操作能手對各科護理業務骨干人員在示教室集中培訓數項操作項目，培訓內容參照《基礎護理評分標準》，再由各業務骨干培訓各科其他護理人員；護理部每月預先計劃考核內容并提前通知各科室，按預定時間在示教室以抽簽方式抽考各科護理人員（護士長在內），考核評分內容包括操作質量分及時間兩部分，均在模擬人上進行。

1.2 效果 在短時間內培訓較多操作項目，且在示教室進行的考核，其場景對于相對項目都是最單一、最理性化的狀態，護理人員難以將其“消化”為自己的知識，難以與臨床實際問題相聯系，因此，在培訓考核后，大多數護理人員不能將其應用于臨床，仍然按其習慣做法進行臨床操作，出現“考場上一套，實際操作一套”的現象，護理人員臨床技術操作水平無法得到提高。

2 改革傳統的護理技術操作培訓考核的具體辦法

2.1 制定規范的操作考核規程 由護理部按照2007年衛生部制定的《全國護士崗位技能培訓和競賽活動護理技術項目考核要點》為標準，組織各科護士長及護理技術操作能手結合醫院臨床實際情況制定了具體操作流程。考核標準均以儀表，評估、指導，操作要點，用物終末處置，理論提問五部分組成。

2.2 培訓辦法 實行二級培訓，由護理部選派技術操作能手擔任培訓老師，每月上旬安排一項操作對各科護士長進行一級培訓，再由各科護士長組織科內人員進行二級培訓。

2.3 考核辦法 護理部成立護理技術操作考核小組，由護理部主任及技術操作培訓老師組成?？己诵〗M就每月上旬培訓的相應操作項目在每月中旬對護士長進行臨床現場抽考；各科室內部由護士長自行組織考試，要求人人過關，且有記錄；每月下旬由護理部對各科護理人員進行抽考。

2.4 統計學方法 將資料輸入Excel表格，采用SPSS11.0統計軟件，運用X2檢驗。

3 結果

3.1 培訓考核改革前后患者對護理技術操作滿意度調查表1。

表1 2009年（改革前）與2010年（改革后）住院病人

對護理技術操作滿意度情況得比較

組別

2009年

2010年

合計

滿意

103（55.68）

176（86.4）

279

較滿意

41（22.16）

19（9.36）

60

一般

27（14.59）

7（3.45）

34

不滿意

14（7.57）

1（0.5）

15

合計

185

203

388

注：X2=49.3924，P

3.2 對護士隨機問卷調查顯示 自改革護理技術操作培訓考核辦法以來，98.6%的護士認為新的方法較傳統的方法更能激發主動學習操作規程的熱情；96.7%的護士認為促進了自身整體業務素質的提高；95.3%的護士認為，能更好地學習并掌握整體護理技巧，深化優質服務內涵；所有護士長均認為提高了自身教學能力，提高了科室護理質量。

一級護理病人護理要點范文第2篇

[關鍵詞]腸道造口； 心理護理

[中圖分類號] R473.73[文獻標識碼]A [文章編號] 1005-0515（2010）-11-184-01

直腸癌是消化系統常見的惡性腫瘤，對低位直腸癌病人行Miles手術，做永久性結腸造口（人工）是一種有效的治療方法［1，2］。我國每年有近10萬病人接受此類手術。腸造口改變了病人原有的排便方式，病人的生活造成不便，同時其心理上承受極大痛苦。對我科40例腸造口病人的心理進行分析，并采取有效的措施，效果滿意?，F報告如下。

1 對象與方法

1.1研究對象2007年1月～2010年6月在淮安腫瘤醫院外二科進行直腸癌Miles術病人，年齡35歲～80歲，隨機分為試驗組和對照組各20例。

1.2心理分析Miles術后病人的心理狀況主要表現：①焦慮恐懼心理：疾病對病人造成身心打擊，害怕手術，擔心手術預后及經濟壓力，幾乎引起所有病人焦慮恐懼。②抑郁心理：對手術后的恢復沒有信心，許多人處于悶悶不樂、抑郁的狀態，有的甚至出現睡眠障礙。③悲觀絕望心理：當詳細了解手術過程，許多人擔心術后無法自理造口，認為將給家庭、子女帶來麻煩和不便，自覺生存無價值，表現為悲觀甚至絕望。④自卑心理：當腸造口開放，病人感受到排便方式及自身形象改變，認為疾病給生活帶來諸多的不便，甚至危及婚姻、家庭及社會人際關系，便產生了自卑心理。⑤求知欲望心理：幾乎所有病人都渴望得到有關造口的護理知識，同時希望獲得更精良的腸造口用具來控制排便，從而提高生活質量。

癌癥病人普遍表現出消極、悲觀甚至絕望的情緒，其心理反應一般將經歷3個階段：①情感波動期：當得知所患癌癥，幾乎所有病人不同程度表現出焦慮、恐懼、懷疑、擔心、抑郁心理，有的對診斷表示懷疑，有的對確診更是感到恐懼、空虛和孤獨，情感波動較大。②情感認知期：當得知所患疾病須行手術治療，而腸造口是必然的選擇，大多數病人表現抑郁、悲觀、絕望心理，并伴有明顯的睡眠障礙。③情感適應期：隨著病程的推進，多數病人只能無奈地接受和適應現實，能冷靜對待已發生的事，有的持漠然心態，但治療合作，而有的病人較難恢復患病前的平常心境，只得被動適應，陷入慢性抑郁與痛苦體驗難以自拔［3-5］。

1.3護理方法

1.3.1術前宣教術前根據病人手術及造口部位的特點采用通俗易懂的語言予以解說，尤其重視術前、術后可能出現的問題逐條解說，講解如何觀察造口袋的滲漏，護理過程及并發癥的表現，術后按摩的順序及部位，互動式交流使病人及家屬了解各項操作如何配合。

1.3.2術后恢復期護理①了解病人的心理狀態，安慰、支持和鼓勵病人，聯合家屬一起做好病人的心理護理；同時鼓勵病人盡早動手學習腸造口的護理方法，促進其心理康復，提高其重返社會的信心。②制訂腸癌病人食譜。根據術后不同時期結合病人自身特點及飲食習慣互動式制訂個性化、科學性平衡膳食，使病人術后恢復期明顯縮短，甚至很多宿疾都得以減輕甚至痊愈。

1.3.3康復期護理①定期舉辦腸造口病人聯誼會：請已經出院多年的病人現身與在院病人交流，分享經驗，相關專家答疑，對病人家屬進行心理方面的培訓，按其要點隨時分階段心理疏導，另一方面也能及時反饋病人的心身狀況，對于有的病人結合其信仰進行疏導，鼓勵病人出院后定期參加造口聯誼會等。②定期隨訪、咨詢：對術后6個月內的腸造口者進行每3個月1次的隨訪，通過面對面的交流，針對飲食、腸造口護理以及化療或放療中出現的一些副反應引起的相應的心理行為變化進行咨詢，給予解答、幫助和指導。通過醫護人員、病人家屬和朋友三方的共同努力做好腸造口術前、術后恢復期及康復期的心理護理，可以減輕或消除病人心理上的壓力，提高他們重歸術前生活和社會活動的信心，提高生理和社會兩方面的生存質量［6，7］。

1.4效果評價采用問卷調查方式于病人術后6個月復查時進行評分。問卷分自己、家人、朋友、社會四部分，各10分，分別由各相關人員參與調查。總分分為四級：0～9分為一級，10～19為二級，20～29為三級，30～40分為四級。

1.5 統計學方法經兩相關樣本非參數檢驗，雙側檢驗P=0.000，因Z分布未為對稱分布，單側檢驗P=0.000,有統計學意義。

2結果

表1兩組病人心理評分（略）

3 討論

腸造口病人不同程度地存在心理障礙，護理人員通過觀察、交流、接觸，分析病人的心理狀態，積極采取各種心理支持及護理措施，改變病人的認知、情緒和態度，系統進行生理、心理護理，使其以積極心態配合治療護理，較快地恢復健康，提高他們重歸術前生活和社會活動的信心，從而提高腸造口病人的生活質量。

參考文獻

[1] 路潛，周玉潔.結腸造口病人造口知識掌握情況和需求狀況的研究.中華護理雜志，2003，38（4）：251-254.

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一級護理病人護理要點范文第3篇

[中圖分類號] R473.73[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210（2008）05（a）-141-01

喉癌在頭頸部腫瘤中居第一二位，其好發年齡為50～69歲，男性為65～69歲，女性為55～59歲多見。男女比例為4∶6。我科2006年4月～2007年8月，共收住喉癌病人39例。我們對其開展以生理、心理、飲食、功能、語言訓練等知識為主要內容的健康教育，針對病人實施人性化的護理，取得了滿意的效果?，F報道如下：

1臨床資料

2006年4月～2007年8月，在耳鼻喉科住院行喉癌系統規范治療的病人39例，其中，女性20例，男性19例。

2護理要點

2.1手術前心理護理

喉癌病人為老人，對診斷為癌充滿恐懼，對手術缺乏信心，導致緊張和焦慮，應做好病人和家屬的思想工作，解釋手術治療的必要性。說明手術后可以練習發音或利用人工喉進行語言交流，請痊愈病人“現身說法”以鼓勵其他病人。術前與痊愈病人聯系，消除其看法及生存時間的后顧之憂。術前備好紙和筆或畫片，也可以訓練病人以手勢來表達需要。術前向病人及家屬詳細講解病情和手術相關情況，使他們了解病情的復雜性，術中、術后可能發生的并發癥及相應的預防和護理措施，消除病人的恐懼、焦慮、抑郁等情緒。通過交談，使病人對手術及手術后該如何配合有一定的認識。

2.2 病人深呼吸和有效咳嗽的指導

由責任護士先示教，然后讓病人躺在床上，取半臥位，一手放于腹部，一手放于胸部，練習深吸氣后，利用腹肌動作用力，同時伸舌張口，使聲門開放，以便于排出氣體，達到有效咳嗽的目的。如此反復練習，直至病人掌握。

2.3 其他準備

對吸煙病人，一入院就向其宣傳吸煙的危害性，使其戒煙。術前1周戒煙，呼吸道感染者應用抗生素。心功能Ⅲ級者對癥治療。全喉切除病人失去發音功能，護士則教其用簡單的手勢或書寫板等方式交流。

2.4 術前準備

術前禁食12 h，禁水6 h，術前30 min肌注硫酸阿托品0.5 mg及地西泮10 mg，術晨放置鼻飼管、留置導尿管。

2.5手術后護理

一級護理或專人護理，平臥位。鼻飼流質飲食10 d左右，傷口愈合無瘺管形成時，先經口試進流質飲食，若無異常改半流質飲食。囑病人隨時吐出口內分泌物，避免吞咽動作，減少傷口感染機會。注意口腔護理，以呋喃西林液漱口。根據傷口情況每日或隔日更換敷料。如傷口滲出液不多，術后28~48 h可取出引流條，傷口無感染，術后7 d可拆線。病人傷口完全吻合，用普食后，應練習食道音，有人工喉時可訓練戴用，勸病人戒煙，不要“發音”過多。

出院前教會病人清潔氣管套管和更換敷料的方法，不要游泳和淋浴，定期復查。

2.6氣切術后的護理

2.6.1保持呼吸道通暢，及時排痰，對昏迷或氣管黏膜敏感性低、反射遲鈍病人1～2 h抽痰，拍背，防止墜積性肺炎發生，可給予局部霧化或氣管內滴藥。

2.6.2套管護理。①外套管的固定應打死結，松緊適宜，以通過一指為限。如過緊會影響呼吸，過松易脫管，要固定雙手，嚴防自行拔管。②經常擦拭管口外分泌物，保持套管清潔，避免痰液再被吸入氣管或附著管口，形成痰痂，堵塞呼吸道。③內套管每4~6小時清洗消毒一次，取出內套管時一手固定外套管，另一手輕旋轉打開外套管活門，緩緩取出內套管，囑病人勿咳嗽，如有分泌物粘著不易取出時，可滴生理鹽水濕潤后再試取，切勿強行拔出，防止外管同時拔出，發生意外。④每次內套管取出的時間不超過0.5 h，以免外套管腔壁形成干痂，套入內套后關好活門，以免內套脫出。⑤套管周圍的紗布墊每日更換1~2次，如果污染隨時更換，保持傷口清潔。⑥外套管一般不易更換，但長時間帶管者，應每2~4周更換、消毒一次，在換管前做好急救工作，備好一套氣管套管。⑦套管口要覆蓋兩層濕紗布（浸有生理鹽水），保持濕潤，離床活動的病人套管外亦蓋兩層紗布，防止空氣塵埃吸入。

2.6.3嚴密觀察病情變化，注意呼吸情況，有無切口出血、氣胸、縱隔氣腫等并發癥，有無頸部及胸部皮下氣腫。

2.6.4保持室內空氣新鮮，保持適宜的濕度和溫度，避免病人受涼，每日紫外線消毒一次。

2.6.5病情好轉可試堵管，用軟木塞試堵，作1/3或2/3試堵觀察24～48 h，呼吸正常可全堵，24~48 h無異?？砂喂?，拔管后用蝶形膠布貼合傷口，一般不換藥。

3 護理體會

喉癌病人多為老人，對診斷為喉癌充滿恐懼，而且術后還有對失望的恐懼，存在著語言溝通障礙、功能障礙性悲哀等諸多護理問題， 所以不僅在護理過程中要仔細、耐心，動作、語言親切輕柔，而且要為病人將來出院后的一切做好指導。如啞語訓練方法，長期帶管者取套管的安全方法，注意事項，發聲方法等，對病人進行定期指導。

[參考文獻]

[1]王敏麗.機械通氣病人呼吸道分泌物的清除[J].實用護理雜志， 2000，16（1）:23.

一級護理病人護理要點范文第4篇

論文摘要:分析分級護理制度在劃分依據、護理內容及實施過程中存在的缺陷和不良影響,總結針對缺陷采取的各項對策,并在此基礎上探討改進分級護理制度的方法,以期進一步提高分級護理質量。

分級護理制度為護理人員實施標準護理提供了指南,對提高我國的護理水平起到了積極而巨大的作用[1]。但是,隨著護理學的發展,現代護理理論不斷滲透到護理實踐中,目前的分級標準已不能完全適應臨床護理工作的發展要求。筆者就其存在的缺陷和不良影響及其對策綜述如下。

1分級護理制度存在的缺陷

1.1分級護理制度的劃分依據不足

1.1.1劃分依據不夠充分分級護理總的分級標準是依據疾病的輕重來劃分的[1],并且自分級護理制度制定以來從未發生過變化,是劃分護理等級的根本依據。但是,隨著疾病種類的增多,患者病情變化較大,而且在“以病人為中心”的整體護理模式下,僅以病情為依據確定護理級別顯得很不全面。王淑琴等[2]認為以病情為依據的護理分級標準,雖能體現患者的部分需要,反映護理工作量,但不能有側重地解決患者日常生活自理缺陷項目,缺乏個體針對性,浪費人力、時間等護理資源。也有學者提出護理等級的確定應以患者在院期間的病情為依據,并與其對護理工作的需求相適應[3],即可將患者的自理能力等列入劃分的參考指標,但是在目前醫院護理人力資源普遍配備不足的條件下,對患者自理能力大小尚缺乏準確評價的依據。

1.1.2劃分標準不夠客觀護理等級由醫生以醫囑的形式決定,護士根據醫囑實施相應的護理。而在醫療專業課程中并沒有設置分級護理制度的相關內容,臨床醫生對護理等級劃分依據的認識、了解程度有限[4]。王淑琴等[2]對某軍隊三級甲等醫院63名住院醫生分級護理制度相關知識的調查顯示,住院醫生在校期間僅有31.75%接受過分級護理的相關知識教育,68.25%是在臨床實踐中逐漸了解;對分級護理依據完全了解者占20.63%,部分了解者占79.37%;對各護理等級的具體要求了解者僅為12.70%,部分了解者為86.51%。因此,醫生在確定患者護理級別時,往往根據主觀或經驗判斷分級護理標準,隨意性較大,使得護理等級的劃分缺乏統一客觀的標準。

1.1.3劃分范圍與臨床存在差異《護理學基礎》中明確將病情危重,需絕對臥床休息的患者劃分為一級護理;將病情較重,生活不能自理者劃分為二級護理[5]。但在臨床工作中發現,其劃分范圍與臨床存在很大差異,例如三級醫院、二級醫院甚至一級醫院之間等級不同,所開展的手術種類、難度和方法不同,但是所有手術后的患者護理級別幾乎相同,都是一級護理[6];有些醫院會根據護理人員人力多少決定患者的護理級別,人力資源缺乏時對有些病情相對穩定而自理能力較差的患者給予較低的護理級別。另外,《護理學基礎》、《護理概論》中均明確規定,一級護理15~30min巡視患者1次,二級護理1~2h巡視1次,三級護理每日至少巡視2次[5,7]。其中一、二級護理臨床落實率低。隨著一級護理患者增多、護士工作量增大、患者需求增高等原因[8-9],對一級護理患者15~30min巡視1次難以保證,尤其在夜間,護理人員較少而有急危重癥患者需要集中救治時往往不能做到對其他患者按時巡視;而部分病情不穩定的患者有可能需要隨時巡視,15~30min巡視顯然又不能滿足其需要。以上現象提示護理管理者需要對一級護理的劃分范圍及標準進行重新探討。

1.2分級護理制度的內容不夠完整將《護理常規》(1983年河北醫學院主編)與《醫療護理技術操作常規》(1998年中國人民總后勤部主編,4版)進行比較發現[3],分級護理制度制定以來,其內容從病情依據到臨床護理要點,一直沒有做過重大修改,其護理內容及要求不明確。雖然對各護理等級的巡視時間和個別基礎護理項目規定了較明確的執行次數,但是大部分是指導性原則,如特、一級護理中均有“做好基礎護理,嚴防并發癥”;一、二、三級護理中均有“滿足患者身心需要”,這樣的要求太籠統,可操作性不強,一定程度上使分級護理各等級之間只存在文字不同而無措施的區別[2]。另外也缺乏明確的執行標準和質量要求,導致護士按分級護理制度對患者進行護理時隨意性較大。畢慧敏等[10]通過分析護理人員對分級護理的認知情況,認為護士對分級護理制度不明確,執行時會在巡視時間、病情觀察、提供護理范圍等方面產生偏差,不能按級別實施護理。

2分級護理制度缺陷產生的負面影響

2.1從護士和護理專業的角度魯梅麗等[11]認為護理人員缺編,一級護理巡視時間不能達標是導致分級護理不到位的主要因素之一。護理人力資源不足在一定范圍內已經造成了負面影響,包括患者死亡率增加,手術后負面事件的發生,毆打護理人員現象增多,患者意外、交叉感染的發生率增加等[12-14];它已成為阻礙我國護理學科發展的瓶頸,嚴重影響護理質量的提高,阻礙分級護理制度的真正落實[15]。而醫囑護理級別的不確定性,執行過程的隨意性又造成護士人力資源更加浪費,畢慧敏等[16]的調查顯示,醫囑二級、三級護理中18.58%完全依賴或部分依賴的患者得不到相應的護理,而不需要一級護理但是有醫囑者占64.41%。造成一方面護理人力資源嚴重不足,另一方面護理人力資源又被不合理的大量占用的局面,這導致護理人員的工作壓力增大,護理人員流失率和周轉率增高,最終將不利于護理專業的發展。另外,隨著醫療市場的開放,護理工作量也相應增加,體現護理人員勞動價值的方法之一,就是護理工作以分級護理的形式被社會承認,各地區物價部門明確規定了分級護理的內容及價格;但是因為此價格不甚合理,不能完全體現護士的勞動價值,而且受到來自社會、患者及家屬的干擾,為了少交護理費而降低護理等級,使護理人員的勞動價值沒有得到充分的肯定[17]。

2.2從患者的角度臨床實際工作中,部分醫囑上的護理級別與患者的實際需求相差較大,如對許多生活能完全自理的血液病患者,除了需要加強觀察并發癥外,護理上沒有更多的要求,而醫生常根據其病情潛在的危險性醫囑為一級護理;相反,有些病情相對穩定而自理能力較差的偏癱患者則醫囑為三級護理[18];而且,分級護理執行不當還可能造成患者出現意外,或患者依據護理分級標準認為自己沒有得到相應的護理服務而引發醫療糾紛。

3對策

3.1護理級別的劃分方面

3.1.1補充劃分依據楊潔[19]對比中日兩國的分級護理制度,認為分級護理中病情觀察和生活護理是護理工作的2個不同方面,應分而述之;畢慧敏等[16]認為可以將生活自理能力(ADL)作為分級護理制度的補充,因為不同ADL等級患者的護理時間呈顯著的遞進關系,根據ADL等級計算護理工作量有很好的代表性,根據ADL制訂護理級別及相應的基礎護理、生活護理標準,具有可行性[20];王淑琴等[2]也提出將標準分級護理制度與Barthel指數分級法(用來評定ADL)相結合,用于對患者護理等級與ADL的判斷,以充分體現患者的護理需求。而傅亞力等[21]提出應將系統化整體護理與分級護理有機結合起來,使分級護理按照護理程序進行;魏道琳等[22]提出將自理模式運用于分級護理管理過程中,以體現以人為本的護理思想。鑒于其它地區的護理狀況,筆者認為香港的分級護理制度標準比較客觀、詳盡,涵蓋了患者心理、ADL、治療情況、病情、觀察等方面的內容,原則性和操作性均強,既有利于保證護理質量,又避免引起護患糾紛。

3.1.2明確護理級別的確定者護理作為一個獨立專業,患者的護理計劃應該由護理人員依據護理程序進行制定,但分級護理制度將決定患者護理的權力授予了原本職責為負責患者疾病診斷和治療的醫生,因而削弱了護理專業的自[1],也不利于護理學科的發展,更不能滿足患者對護理服務的需求。有人建議,護理級別應由有中級職稱的護士通過護理程序來確定、實施并評價,以避免醫囑護理所存在的缺陷[16];也有人認為由護士長或責任護士以護囑的形式下達分級護理的等級比較合適[17,23]。但是也有觀點認為護士下達護囑,一旦發生醫療糾紛責任全部由護士承擔,故護理等級由醫生以醫囑的形式下達比較合適[8]。針對上述情況,建議觀察級別和護理級別分別處理,由醫生根據患者病情輕重緩急確定病情觀察級別,規定護士巡視病房和測量生命體征的時間等;由護士長或責任護士根據患者的ADL分級,結合病情、心理等綜合因素確定護理級別,規定護理內容,使護理更有針對性,同時體現護理工作的主動性。

3.2完善分級護理的內容及要求針對分級護理中的巡視時間,朱宣等[6]建議一級護理1~2h巡視1次,二級護理2~4h巡視1次,三級護理每日巡視4次。而特殊病情變化或生命體征不穩定的患者予以特級護理,應該密切監護、隨時巡視。對分級護理中基礎護理和生活護理的標準也應有具體可操作的標準,《護理常規》中已有了對口腔護理、皮膚護理及生活護理的明確具體要求[24],可操作性強,可以借鑒使用;除此之外還應補充完善護理程序和健康教育的內容,魏暢[25]通過對住院患者護理服務需求調查及專家咨詢,確定了軍隊三級甲等醫院的護理服務內容,建立了包括各護理等級服務項目、項目執行頻次、執行人員資質在內的軍隊分級護理服務體系,其內容及要求較現有分級護理要求有較大改進。[

3.3強化管理,提高分級護理質量分級護理的真正落實,依賴于護理人員的合理配置,增加護理人員的投入,其經濟保障應來自政府的財政補貼、護理收費的合理增加[16]。在制定醫療收費標準時,應重新審視護士的勞動價值,以不同等級護理服務工作量為依據,綜合病情觀察級別和護理分級調整收費標準,合理收費。當護理收費標準達到護士勞動價格與價值的平衡時,一切因收費問題引發的影響護理質量的因素會得到合理解決[8]。為了提升服務質量,醫院可實行分級護理公示制,使患者了解分級護理內容,發揮對護理工作評價者的作用,以此來規范、促進護士的護理行為[11]。周榮慧[26]通過醫院實施等級護理服務標準公示法,體會到公式護理服務標準,既可以使患者了解其應享受的基本的護理服務,也使護士有責任感,自覺、自律地完成工作,同時使護士意識到觀察患者病情變化和記錄護理措施的重要性,從另一個側面推動了護理專業的發展。席延榮等[27]通過總結實施一級護理標準公示制的經驗,認為該做法提高了護理質量和患者滿意度。另外,可以運用PDCA循環管理方法質控分級護理,也可以通過成立質量管理小組或通過上級護理人員進行護理質量檢查等方式,以保證護理質量落實。

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一級護理病人護理要點范文第5篇

關鍵詞：創新；護理交接班護理交班是實施整體護理的重要環節，也是確保護理質量的重要手段。隨著現代護理模式的轉變，改革護理交班的形式與內容是護理工作發展的趨勢[1]。護理工作及患者病情變化的連續性，以及護理人員經常倒班的工作模式，使得交接班成為護理工作中的重要內容。傳統的交接班只重視特殊危重患者，內容形式單一，交接班時間長，交班重點不突出，交與接含混，晨間交接人員思想難以集中，無法真正體現交接班意義，存在護理安全隱患[2]。為保障護理質量、確保護理安全，我科從2013年5月起實施創新交接班模式，收到了較好的效果，現報道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

我科護理排班實行三班制（APN）連續排班[3]，推行整體化護理的責任管床模式，病房患者分成4組，每組有2-3個管床護士，每個管床護士管6-8個患者。本次研究將2014年1月至2014年4月按照傳統交接班模式進行護理交接班，共250例；2014年5月至2014年8月按照創新交班模式進行交接班，共252例。

1.2方法

1.2.1 傳統交接班模式

護士按照上班時間準時到崗，與夜班護士一起到床邊交接，交接的依據為上一班護士口頭交接的內容。

1.2.2 創新交接班模式

規范的交接班指引可以幫助護士掌握交接班要點，減少護理人員專業水平的差異[4]，我科在2014年5月制定我科的護理交接班指引，規定護士提前到崗。具體到崗時間根據護士個人觀察、收集資料的能力、對病情的掌握程度等決定。一般要求提前15min到崗，年輕護士、個人收集資料的能力比較差的護士或者休假后對所分管患者的病情缺乏了解時，要求提前30min到崗。護士利用提前到崗到患者床邊進行評估，主動向患者介紹自己，還要對所管病房進行質控，包括病房空調使用情況、室溫調控、床單位清潔衛生、陪人清理等，給患者創造安靜、舒適的住院環境。并增加患者對護理人員的信任。

1.2.2.1 規范護理交接班內容，利用我院自行設計的《護理交接班質量評價》內容規范交接內容，并創新性使用“電子化交班表”進行書面交班。

1.2.2.1.1 利用護理交班量化評價表指引，明確交班的順序與內容，以避免交班條理不清晰，重點不突出現象[5]。《護理交接班質量評價》分交接護士、接班護士、一般要求、護士長點評4個維度共21項內容，要求我科護士對照此內容完成交接班工作。

1.2.2.1.2 根據科室?？魄闆r設計“電子化交班表”，Excel文檔形式，內容上包括患者姓名、診斷、既往病史、主要病情、目前主要陽性檢查結果、主要治療、手術名稱、主要用藥情況、護理措施及要點、睡眠飲食排泄、心理狀況等基本情況，使本組所管的全部患者情況交得清楚、接得明白。還在“電子化交班表”內設立專欄列出“跌倒高風險”、“壓瘡高風險”、“糖尿病患者”、“高血壓患者”等護理高危因素，更好地凸顯護理高危因素，加強提示作用；設置特殊檢查專欄，注明患者特殊檢查的時間，便于質控檢查。每組患者獨立一張交班表，每班護士下班前必須更新電腦內的“電子化交班表”內容，避免重復書寫，縮短交接班時間，同時避免口頭交接的口誤，是一種很好的交接班依據。

1.2.2.2 規范護理交接班形式

1.2.2.2.1 護士床邊交接 病房分成4組，接班護士提前到崗后跟夜班護士口頭交接“電子化交班表”內容后到床邊交接。交接內容包括：了解前一班內患者的病情變化，包括當天手術準備情況、術后護理質量執行情況、特殊用藥、特殊檢查、心理需要、需護患溝通事項等，從而讓管床護士對當天的護理工作重點及難點有一個清晰的目標，遇到難以解決的問題在稍后的護士集體總結會上反饋。

1.2.2.2.2 護士集中交班 護士床邊交接后集中護士站總結交接班情況。每組接班護士依次匯報分管患者的總體情況：一級病人人數、跌倒高風險及壓瘡高風險患者；匯報一級護理患者及跌倒高風險、壓瘡高風險患者的病情，包括評估結果、護理問題、護理措施、主要治療、反饋情況、注意事項、家屬要求、護理重點及難點等。全體護士參與討論，為接班護士的難點問題提供切實可行的解決方案，提高工作預見性，防患于未然，杜絕醫療糾紛。最后由護理組長或護士長進行總結及點評，點評的內容包括各項護理措施是否落實，列舉當天的工作重點、重點患者及重點需要關注的細節，引導大家討論可行的解決方案，并與之相關的護理前沿資訊、新技術傳授給護士。通過護士集中總結使各管床護士不但對本組所管患者有更深刻的認識及了解，還提高了其對本組以外的特殊患者、特殊情況的護理能力，同時也能促使低年資護士掌握更多專科知識、更快成長。

1.2.3 持續交接班質量效果評價

建立PDCA管理體系，科室設立專責護士負責護理交接班質量管理工作，采用我院自行設計《病人護理質量評價標準》調查管床護士對患者病情掌握度，此評價表共有五大維度25個條目。科室采用每天檢查、每月抽查兩種形式評價交接班質量效果，每月撰寫分析報告，并組織護士召開護理質量分析會議，提出存在問題及整改意見，從而達到持續質量改進。

1.3 統計學方法

數據錄入方式錄入Excel，數據處理采用SPSS 11.5統計軟件包。樣本均數比較采用x2檢驗。

2. 結果

2.1 兩組分別計算交接班日均時間及交接班準確度，分別向護士發放滿意度調查表，結果如下：

2.2患者病情知曉度 采用我院自行設計《病人護理質量評價標準》調查兩組護士對患者病情掌握度。內容包括一般情況、診斷、病情、治療和?？谱o理等11項指標，總分100分。對照組發放250份，實驗組發放252份，回收有效問卷250份，有效回收率100.00%。

2.3 結論

實行創新性護理交接班模式后，實驗組護士在交接班日均時間、自身滿意度、對患者病情知曉度均優于對照組，差異具有統計學意義（P

3. 討論

3.1 交接班制度是確保臨床護理工作連續、高效、安全運轉的護理核心制度之一。創新的護理交接班模式是保障護理質量和安全的重要環節。如果接班護士對患者病情不了解或交接不清、交接遺漏，可能會造成嚴重后果。因此，我們規范交接班模式，增加了人性化的創新內容，嚴格控制交接班過程中的質量，定期進行交接班質量反饋，不斷提高護理交接班質量。

3.2 規范護理交接班時間，能讓管床護士根據自身專業水平更好交接，也通過同患者打招呼、介紹管床護士等增加患者對護理人員的信任，讓患者有充分的心理準備來接受不同護理人員的護理服務；規范護理交接班形式，通過護士床邊交接和護理集中兩種形式，讓大家對當天護理工作重點及難點有一個清晰的目標，還可以檢查夜間、晨間護理質量，培訓護士和?？浦R，激發護士運用循證思維及前瞻性、預見性的工作[6]，從而使整個護理團隊共同提升專業水平。規范的護理交接班內容是保證交接班質量的前提，創新性地采用電子化交班不但幫助護士掌握交接班要點及護理高風險因素，避免交接班口誤發生，也可以縮短交接班時間，提高護理人員的工作效率。

3.3 實施持續交接班質量效果評價，能動態、科學規范科室管理。在交接班質量評價中，科室層面設立專人管理、定期對護理交接班質量評價、分析，護理部層面有計劃地參加科室的晨會和床邊交接班，檢查交接班過程的質量，根據評分標準進行評分，并與護士長溝通，提出存在的問題及改進意見，并檢查整改效果，從而提高護理質量。

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